direktori 2014 - content-copyrightulatihan.usm.my/v2/content/direktori pippa 2014.pdfprof. dato’...

Direktori 2014 (Januari - Jun)

MemimpinTransformasi

CENTRE FOR INNOVATION AND PRODUCTIVITY IN PUBLIC ADMINISTRATIONPUSAT INOVASI DAN PRODUKTIVITI PENTADBIRAN AWAM

U N I V E R S I T I S A I N S M A L A Y S I A

MesejNaib Canselor

Assalamualaikum w.b.t dan Salam Sejahtera

Universiti Sains Malaysia sentiasa komited dalam menyokong transformasi perkhidmatan awam. Komitmen ini diperkukuhkan lagi melalui penubuhan Pusat Inovasi dan Produktiviti Pentadbiran Awam (PIPPA) pada Oktober tahun lepas.

Melalui program latihan yang ditawarkan oleh PIPPA adalah diharapkan akan dapat membantu negara dalam kontek memantapkan usaha mengangkat martabat perkhidmatan awam. Penubuhan PIPPA juga selaras dengan konsep ‘ilmu untuk semua’ yang diterapkan oleh USM sejak dua tahun yang lepas. Ini bermaksud USM bukan saja terbuka untuk program akademik dan penyelidikan tetapi USM juga menawarkan program pembangunan professional kepada seluruh penjawat awam. Gabungan program akademik dan pembangunan profesional berterusan merupakan satu pendekatan USM dalam menjadikan USM sebagai wadah ‘pendidikan sepanjang hayat’.

Terima kasih atas sokongan anda.

Prof. Dato’ Omar OsmanNaib CanselorUniversiti Sains Malaysia

Assalamualaikum w.b.t dan Salam Sejahtera

Saya mengambil kesempatan ini untuk memperkenalkan kepada anda ‘Direktori PIPPA 2014’ untuk program Januari hingga Jun 2014.

PIPPA mendokong agenda transformasi perkhidmatan awam di Malaysia melalui penawaran program pembangunan professional berterusan. Dalam konteks ini, fokus program anjuran PIPPA ialah untuk memantapkan kompetensi teras di kalangan penjawat awam terutamanya untuk kumpulan Pengurusan dan Profesional serta kumpulan penyeliaan dalam kumpulan pelaksana. Kajian PIPPA bersama rakan strategik City of Mandurah di Australia merumuskan terdapat lima kompetensi teras yang perlu dimiliki oleh anggota sesebuah organisasi iaitu, kepimpinan (leadership), menguruskan sumber (managing resources), bekerja dengan yang lain (working with others), perkhidmatan pelanggan (customer service) dan pembangunan diri dan pasukan (develop self and develop others).

Justeru, PIPPA melalui kerjasama rakan strategik dalam dan luar negara menawarkan program teras seperti Program Kepimpinan PIPPA-Mandurah, International Outreach Programme (IOP), program pembangunan professional dan latihan atas permintaan di samping khidmat rundingan dan penyelidikan.

Terima kasih atas sokongan anda.

Dr. Musa AliPengarahPusat Inovasi dan Produktiviti Pentadbiran Awam (PIPPA)

MesejPengarah PIPPA

Pusat Inovasi dan Produktiviti Pentadbiran Awam (PIPPA)

PENGENALANPIPPA

Copyright © Pusat Inovasi dan Produktiviti Pentadbiran Awam (PIPPA) 2013

Pusat Inovasi dan Produktiviti Pentadbiran Awam (PIPPA)

MODELTERAS PIPPA

PIPPA mendokong komitmen pembangunan modal insan dan penyelidikan melalui pelaksanaan model berpadu seperti rajah di atas. Asas kepada transformasi organisasi bermula di peringkat individu iaitu gabungan elemen minda, kepakaran dan motivasi. Di peringkat organisasi, sokongan organisasi yang tercermin melalui elemen tadbir urus, sumber dan pengurusan yang jitu. Kesemua ini akan menjana kreativiti, inovasi dan produktiviti sama ada di peringkat individu, pasukan dan organisasi.

VISIMenjadi peneraju utama pusat latihan berasaskan penyelidikan bagi perkhidmatan awam di Malaysia.

MISIMenawarkan program latihan dan penyelidikan bagi membangunkan perkhidmatan awam yang inovatif, lestari dan produktif


Best PracticesIn BuildingHigh PerformanceEmployees

The purpose of this workshop is to introduce the participant to the best performance management practices used in world class organizations. The participant will learn how world class organizations conduct performance management and will be introduced to some of the techniques used by these organizations.

The information shared will be of equal value to both the private and public sectors. Individuals attending this workshop will return to their organizations equipped with the theoretical and practical knowledge to be able to implement world class effective performance management in their organizations.

PIPPA INTERNATIONALOUTREACH PROGRAMME

Workshop FacilitatorNashid Abdul-Khaaliq - Currently works as a Subject Matter Expert (SME) at the Saudi Arabian Oil Company (ARAMCO) developing and teaching courses for ARAMCO's Upstream Professional Development Center to geoscientists and engineers. He has worked with ARAMCO since 2003 in various positions. He pioneered and taught a new method for developing career professional curriculums known as ‘Performance DNA’ - designed to accelerate and improve the work performance of average employees to key performers within a short period of time. At ARAMCO he was also responsible for designing, installing and supporting the world’s largest Oracle 10g/11g RAC database cluster. He developed and taught the “CSYS Data Storage Workshop” as well as Unix courses for all of ARAMCO's Exploration and Production Network Operation Department employees. Prior to ARAMCO, he was founder and president of Computer Solutions Incorporated (CSI) in Houston, USA. He also worked for IBM in the US for many years in areas of Engineering, Marketing and Product Education. His technical paper titled “Raising Upstream Digital Professionals’ Competency and Productivity Using Performance-Based Training” was presented at the International Petroleum Technology Conference (IPTC) in Beijing, China in March, 2013. He graduated from New York City Technical College, Brooklyn, New York and also from the Massachusetts Institute of Technology (MIT) in Cambridge, Massachusetts.

Who should attend• HR Managers / Executives• Project Managers• HR Practitioners• Supervisors• Team Leaders• Young Executives

Learning OutcomesParticipants will be able to:

• Clearly state and produce a list showing the difference between Performance Based Training and Subject Matter Based Training.

• Define a comprehensive set of methods for the design and delivery of training programs that will include the following critical aspects: (1) goal/task analysis, (2) performance objectives, (3) criterion referenced testing, (4) development of learning modules tied to specific objectives.

• Utilize BQ, EQ, IQ and Advanced EQ (AEQ) to get the best in individual productivity and performance.

Training MethodologyThis workshop will include activities and exercises designed to give the participants practical experience with some of the performance management techniques taught in the workshop. Besides learning in ‘the classroom’, participants will also have an opportunity to visit Education city and Qatar University.

Course Contents

• Introduction to performance management • Concept and technique of Performance-Based Training (PBT)• Concept and technique of Criterion Referenced Instruction (CRI) • The relation and importance of BQ, EQ, IQ and AEQ towards bringing out the best in individual productivity and performance in the work force• Gap analysis• Action plan

Dates : 11 Jan - 17 Jan

Location: Doha, QatarDuration: 1 week

Fees:RM 14,500(Full board, - inclusive visa, returned air ticket)* Fares are from Kuala Lumpur

+604.653.6057 | pippa.usm.my DIREKTORI PIPPA 2014 (JANUARI - JUN) (2)

Best Practices In Building High Performance Employees

PIPPA INTERNATIONAL OUTREACH PROGRAMMEC

opyr

ight

© P

usat

Inov

asi d

an P

rodu

ktiv

iti Pe

ntad

bira

n A

wam

(PIP

PA) 2

013

Innovationin The PublicSector


Innovation distinguishes

between a leader and a follower

- Steve Jobs


Workshop Facilitator

Cadell Buss is the Manager of Economic Development for City of Rockingham, Western Australia and has extensive experience in the private and public sectors in the areas of marketing, communications and advertising. From the time Cadell was appointed to the current position at the City of Rockingham, he has implemented various innovation initiatives such as rebranding programmes, tourism development, investment attraction programmes which have resulted in the City’s first major Hotel development project in the region. Cadell is also the project leader of the social media strategy and campaign which have gained international recognition of Facebook Asia-Pacific and now has Rockingham as the third highest local government for ‘likes’ in the Australia.

Cadell sits on the board of the Rockingham Chamber of Commerce, Rockingham Economic Development Advisory Committee, Rockingham Education and Training Advisory Committee, Centre for Innovation and Productivity in Public Administration and South West Corridor Development Foundation. Cadell is also an invited keynote speaker for the topic of innovation in the public sector and social media in local government in Australia.

He has honed his skills overseeing international brand launches in his previous roles and is a graduate of the Australian Institute of Company Directors, holds a Masters of Business Administration from Murdoch University and is currently in the middle of the Doctorate of Business Administration programme.


Enhancing public sector performance is a key goal of governments around the world. Innovation in the public sector, particularly in the areas of policy development, programme design and service delivery is a necessary element as it helps this sector become better targeted, more responsive to community needs and more efficient. This training programme is designed to improve participants’ skills in managing creativity so that they will be able to be leaders for the formulation of innovative strategies. Using a framework that draws on modern humanities and social science research and on insights from business practice particularly from the Australian public sector, participants will learn how to best manage people (colleagues, supervisors, managers, clients, customers) with innovation as the main aim. Besides using several examples of technological innovation, the programme will focus on something more powerful which focuses on understanding, engaging and managing people in creating innovation culture in the workplace.

Learning OutcomesBy the end of this course participants should be able to:• Understand the meaning of creativity and innovation in the public sector• Augment their knowledge regarding factors that contribute to the success or failure of innovation initiatives • Improve their knowledge and skills in managing an innovative team• Be acquainted with the reasons as to why so many great ideas get killed • Be familiar with the strategies of making creative people more creative

Training MethodologyThe training methodology consists of presentations, case study of a public sector organisation, group discussions, interactions, reflections and participation.

Course Contents• Introduction to creativity and innovation • Background of the Australian public sector• Factors contributing to the success of innovation in the Australian public sector• Managing an innovative team – tips and guidelines• Reasons why great ideas get killed• How to drive creative people to be more creative

Dates : 2 June - 6 June

Location: Perth, AustraliaDuration: 1 week



Innovation in The Public Sector

PIPPA INTERNATIONAL OUTREACH PROGRAMMEC

opyr

ight

© P

usat

Inov

asi d

an P

rodu

ktiv

iti Pe

ntad

bira

n A

wam

(PIP

PA) 2

013

ProductivityMeasurement forPublic SectorManagers


Measuring the productivity of employees is an essential skill for every public sector manager.

Accurate measurement enables you to find out the current state of productivity in your organisation so that you can develop the most appropriate strategies to further increase the productivity of your organisation.



Dr. Ranald J. Taylor (PhD) currently is an Economics Faculty member in Murdoch Business School and a research fellow at the Asia Research Centre, Murdoch University, Australia. Ranald have written a book on quantifying the impact of productivity or technological progress on the economic growth of Malaysia. Two chapters of his book examined the relationship between higher wages and productivity growth in the Malaysian labour market. He has also served as a consultant for various Australian Commonwealth and State departments. His main areas of interest are on economic growth, particularly the impact of technological progress (with specific reference to learning by doing), international trade, and human capital accumulation on a nation's economic growth. His recent publication examined the relationships between effort, efficiency wages and public service motivation.


Learning OutcomesBy the end of this course participant should be able to:• Understand a variety of important productivity measurements and concepts, and the connections between them and the short and long run cost structures.

• How to estimates and measures: i) Labour productivity ii) Capital productivity iii) The productivity of labour and capital know as total factor productivity (TFP)

• With a good grasp of the materials provided in this course you will: i) Become a more informed decision maker in your roles as citizen, consumer and employee, ii) Improve your ability to think critically about current employer and employee issues, iii) Enhance your ability to think analytically and appreciate the usefulness of the concepts for structuring your thinking.

Training MethodologyThe course is based on a hands-on/ practical approach using Malaysia, China, Singapore and a selected group of OECD countries as case studies.

Course Contents

• Introduction to the production functions.• Outline the properties of the production functions.• Set out and discuss and the derivations of cost functions in the short-run and long-run.• Understand that technological progress/productivity growth is an important factor in achieving higher output growth and that the major components leading to technological progress are advances in knowledge and efficiency that come from increase training, education, research, and innovation.• Measuring (1) the productivity of capital and (2) the productivity of labour.• Measuring Total Factor Productivity Growth (i.e. the productivity of capital plus the productivity of labour) I.• Measuring Total Factor Productivity (II).• Efficiency wage and productivity growth.

Dates : 17 Mar - 22 Mar

Location:Murdoch UniversityAustraliaDuration: 1 week



Productivity Measurement for Public Sector Managers *

PIPPA INTERNATIONAL OUTREACH PROGRAMME

* Certificateis awarded by:

Murdoch University,Australia

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

“Kursus Strategic Leadership (Kepimpinan Strategik) anjuran bersama Pusat Inovasi dan Produktiviti Awam ( PIPPA ) adalah sangat baik dan berfaedah. Penganjuran kursus ini bertepatan dengan keperluan semasa di mana kerajaan komited melaksanakan dasar transformasi negara.

Sebagai pegawai kanan di sektor awam, pembelajaran yang berterusan dalam bidang pengurusan strategik adalah satu keperluan dalam meningkatkan pengetahuan, kemahiran dan kewibawaan pegawai dalam memastikan pelaksanaan tadbir urus sentiasa berada di tahap yang terbaik. Syabas dan taniah kepada PIPPA & USM yang menganjurkan kursus ini & ucapan ribuan terima kasih kepada Jabatan Perdana Menteri atas peluang yang diberikan.

Peserta “Strategic Leadership 2013”



Roselindawati Abdul RahmanTimbalan Ketua Komunikasi KorporatUnit Komunikasi KorporatJabatan Perdana Menteri


StrategicLeadershipHow to build, lead and sustaina high performanceorganisation

Leadership is a concept that is both current and timeless. Excellence in leadership requires the ability to attract capable people, motivate them to put forth their best efforts, and solve problems that arise. IOP - Strategic Leadership (SL) aims to enhance skills to translate vision into action for the growth and success of an organization.

To successfully deal with change, all executives/managers need the skills and tools for both strategy formulation and implementation. Managing change and ambiguity requires strategic leaders who not only provide a sense of direction, but who can also build ownership and alignment within their workgroups to implement change.

‘pm,Copyright © Pusat Inovasi dan Produktiviti Pentadbiran Awam (PIPPA) 2013


Steve Barton is a Senior Fellow at PiPPA, USM, Steve currently works at the Manager Organizational Development with the City of Mandurah in Western Australia. His work with the City of Mandurah has lead to them receiving international recognition as a “Transformed Workplace” as a result of creating a people focused, achievement oriented culture.

He had over 30 years experience in human resources management. Commencing as HR Generalist in 1976, he has worked through all HR specialist areas focusing particularly on negotiation and dispute resolution, Executive and Employee Coaching, workforce development and training. Working in both the private and public sectors, he has held senior positions such as Director Human Resources – Western Australian Police Service (4500 employees), and Manager Human Resources – South Metropolitan Area Health Service (6000 employees). For the last four years, Steve has lectured part time with the Murdoch Business School at Murdoch University as part of their MBA and MHRM programmes.

This combination of Academic teaching and ongoing Senior Management Experience makes him uniquely placed to provide insights into contemporary HR strategies and assist in developing an appropriate balance between theory and practice. He holds Masters in Human Resources Management from Murdoch University, Western Australia. Steve also is an accredited practitioner for the following HR tools:• Human Synergistic Organization Culture tools (Lifestyles Inventory, Group Styles Inventory, Leadership Impact tool and Organisational Culture Inventory tool)• Extended DISC personality profiling tools• Mercer Job Analysis and Job Evaluation tools• Developing Risk Assessment and Management Strategies• Developing Risk Assessment and Management Strategies• Writing Competency Standards


Learning Outcomes• Understand the difference between leadership & strategic leadeship.• Become a more informed decision maker in your roles as managers/leaders.• Enhance your ability to think analytically and appreciate the usefulness of the concepts for structuring your thinking.

Training Methodology

The workshop is designed to allow participants to share their knowledge, skills and experience in facilitator-led discussions and group activities. These activities have been developed to provide the opportunity for participants to take part in “hands on” application of theory. Participants will learn by discussion and sharing of ideas based on concepts and techniques presented by the facilitator.

Course Contents

• The principle of leadership• Leadership vs strategic leadership• Linking vision, strategies and actions• Understanding different personality styles as identified in the Extended DISC model.

• Leadership competencies.• Understanding how to successfully introduce change and overcome fear and resistance

Dates : 16 June - 20 June

Location:City of Mandurah,AustraliaDuration: 1 week



Strategic Leadership

PIPPA-MANDURAH LEADERSHIP TRAINING PROGRAMME

No amountof sophistication

is going to allay the factthat all your knowledge

is about the pastand all your decisionsare about the future.

- Ian E. Wilson, Chairman,General Electric Corp.

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

Ra�zal Abdul Rahim,Ketua Penolong BendahariUniversiti Sains Malaysia

Peserta “Strategic Leadership 2013”

Sesuai dengan keperluandan cabaran menjalankan tugas saya, kursus anjuran

PIPPA telah memberi suntikan baru untuk

membantu saya melaksanakan agenda

perubahan. Ini terutamanya melalui pendedahan kepada model yang digunakan oleh

City of Mandurah dalam merancang, melaksana serta

memantau agendastrategik mereka.


PIPPA INTERNATIONALOUTREACH PROGRAMME Copyright © Pusat Inovasi dan Produktiviti Pentadbiran Awam (PIPPA) 2013

Buildinga High PerformingWorkplacefor Public Sector Managers

You worked hard leading your team and produced good results for 2012, but how will you improve even more in 2014?

Or perhaps you have been part of a team that hasn't been performing as well as it could - what steps can you take to make sure 2014 is a better year? However your team erformed this year, now is time to start planning for greater results in 2014.

7 Reasons why you should attend• It will help you to understand what makes teams and workplaces great• Learn how the Extended DISC model identifies different behavioural styles• Improve the skills you need to communicate and successfully relate to each style• Learn how to have effective conversations with others on difficult issues by using the "CPR" method and tools• You will develop an effective personal action plan• Pick up great practical tips and ideas you can implement with your team.• The workshop will be facilitated by Steve Barton - a highly experienced and qualified international facilitator.





This combination of Academic teaching and ongoing Senior Management Experience makes him uniquely placed to provide insights into contemporary HR strategies and assist in developing an appropriate balance between theory and practice. He holds Masters in Human Resources Management from Murdoch University, Western Australia. Steve also is an accredited practitioner for the following HR tools:

• Human Synergistic Organization Culture tools (Lifestyles Inventory, Group Styles Inventory, Leadership Impact tool and Organisational Culture Inventory tool)

• Extended DISC personality profiling tools• Mercer Job Analysis and Job Evaluation tools• Developing Risk Assessment and Management Strategies• Developing Risk Assessment and Management Strategies• Writing Competency Standards

Who should attendDirectors/Heads/Senior Managers/Managers/Assistant Managers/Assistant Directors of• Human Resources• Employee Relations/Engagement• Training & Development• Workshop Facilitator• Talent Management• Recruitment/Staffing• Organizational Development

Workshop ThemesThis two-days workshop will use a mix of theoretical learningand practical exercises to give you the skills you need to developpassionate teams. By working through the material you will;

• Understand what makes people behave differently and how to use those differences to get the most out of yourself and others.• Learn how different personality styles communicate differently and how to ensure your message gets heard by others.• Feel confident about having difficult conversations with people who have let you down or not delivered on commitments.

Training MethodologyThe workshop is designed to allow participants to share their knowledge, skills and experience in facilitator-led discussions and group activities. These activities have been developed to provide the opportunity for participants to take part in "hands on" applications of theory. Participants will learn by discussion and sharing of ideas based on ideas and techniques presented by the facilitator.

Course Contents• Understanding different personality styles as identified in the Extended DISC model;• Learning what drives you to behave the way you do.• Why you have great relationships with some people but clash with others• How you can communicate better with others• Developing a method for having critical conversations with others when they have let us down or not delivered on promises and commitments

Dates : 14 Jan- 15 Jan7 May - 8 May

Location: Kuala LumpurDuration: 2 days

Fees:RM 2,500


Building a High Performing Workplacefor Public Sector Managers

PIPPA-MANDURAH LEADERSHIP TRAINING PROGRAMME

How teammatescommunicate can mean

more than what isverbally said. On a good team,

ordinary people can doextraordinary things.- Mark Burnett 2005, Jump In!

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

StrategicWorkforce Plan &Employer BrandingWorkshopfor Public Sector Managers

A few years ago Jack Welch,the Chief Executive Officer (CEO)of General Electric Company was asked in a television interviewon how he spent time at his office. He said, "I spend my time on people. If you have the right people, strategy takes care of itself' (Furtwengler, 2000)

The answer from Jack Welch shows that is vital to have highly qualified employees in the organisation. Thus, what is most crucial is to attract and retain employees of the highest calibre. Employer branding is a strategic tool used by an organisation to promote itself as the 'employer's choice'.

In general, employer branding is a targeted, long-term strategy to manage the awareness and perceptions of employees,potential employees and related stakeholders with regard to aparticular organisation.





This combination of Academic teaching and ongoing Senior Management Experience makes him uniquely placed to provide insights into contemporary HR strategies and assist in developing an appropriate balance between theory and practice. He holds Masters in Human Resources Management from Murdoch University, Western Australia. Steve also is an accredited practitioner for the following HR tools:

• Human Synergistic Organization Culture tools (Lifestyles Inventory, Group Styles Inventory, Leadership Impact tool and Organisational Culture Inventory tool)• Extended DISC personality profiling tools• Mercer Job Analysis and Job Evaluation tools• Developing Risk Assessment and Management Strategies• Developing Risk Assessment and Management Strategies• Writing Competency Standards


Workshop Themes

By the end of the workshop, participants will have an understanding of the development of a strategic workforce plan for the organisation. They would have gotten to grips with the key themes and the relevance of a strong employer brand and have worked out a number of strategies for developing the brand. Participants will work through a practical exercise to identify the necessary strategies to position the organisation for the purpose of fulfilling the internal and external demands in work force planning.

Training Methodology

The workshop is designed to allow participants to share their knowledge, skills and experience in facilitator-led discussions and group activities. These activities have been developed to provide the opportunity for participants to take part in “hands on” application of theory. Participants will learn by discussion and sharing of ideas based on concepts and techniques presented by the facilitator.

Course ContentsThis two-day course will focus on:

• Linking HR/OD strategies to the organisations strategic plan and business goals/objectives;• Develop an understanding of what makes an organisation an employerof choice• Understanding why people want to work for your organisation• To develop a strategy for branding as an employer of choice• Making the shift from the transactional HR to strategic OD• Develop a suite of metrics by which the organisation can measure the success of its HR Strategies• Understanding how to successfully introduce change and overcome fear and resistance

Dates : 22 June - 28 June13 Jul - 19 Jul

Location:City of Mandurah,AustraliaDuration: 1 week



Strategic Workforce Plan & Employer Branding Workshopfor Public Sector Managers

PIPPA-MANDURAH LEADERSHIP TRAINING PROGRAMME C

opyr

ight

© P

usat

Inov

asi d

an P

rodu

ktiv

iti Pe

ntad

bira

n A

wam

(PIP

PA) 2

013

Sebagai seorang pegawaiperkhidmatan awam saya perlu melakukan

perancangan dan membuat keputusan ketika menyempurnakan tugasan yang telah

diberikan. Saya sering bergantung kepada pengalaman yang lepas, untuk melakukan

sesuatu penambahbaikan. Saya sedar bahawa itu bukanlah satu pendekatan yang strategik. Melalui program latihan anjuran

PIPPA, mendidik saya agar senantiasa memikirkan sesuatu yang kreatif dan inovatif

semasa merancang masa depan, memilih strategi, merangka proses dan yang paling penting menghubungkaitkan antara misi

organisasi dan tugas seharian. Pendekatan ini sangat diperlukan saya untuk

melonjakkan prestasi kerja ke arah mencapai matlamat organisasi.

Penolong Pengarah,Bahagian Kawalan Kualiti

Majlis Perbandaran Sepang, Selangor

PESERTA TUBE © 2013Foto : PIPPA, USM


TUBE©

Transformasi OrganisasiMelalui PendekatanTadbir Urus Bersepadu

Kajian mendapati kebanyakan organisasi tidak mempunyai sistem untuk membantu melaksanakan strategi mereka. Justeru itu, ia menyebabkan hampir 90% dari organisasi gagal melaksanakan dengan jayanya strategi mereka.

Malah kajian juga mendapati kurang 10% dari pekerja memahami strategi organisasi mereka. Tanpa memahami strategi tidak mungkin mereka dapat mengaitkan aktiviti harian merekadengan kepentingan menjayakan misi organisasi.

* Kaplan & Norton (2006), The Execution Premium : Linking Strategy to Operations for Competitive Advantage, Harvard Business Press.


Fasilitator

Dr. Musa Ali telah mengetuai Unit Latihan, Universiti Sains Malaysia sejak Julai 2002 dan telah terlibat dalam pengendalian program latihanuntuk pelbagai agensi kerajaan dan swasta selain mengendalikan program latihan yang di-rumah bagi kakitangan USM. Beliau memilikiIjazah Sarjana Pentadbiran Awam (MPA) dan ijazah kedoktoran dalam pengurusan sumber manusia dari Murdoch University, Australia. Beliau juga telah menghadiri pelbagai program latihan peringkat tempatan dan antarabangsa. Pada awal tahun 2008, beliau telah dianugerahkan biasiswa oleh Centre for Creative Leadership, Amerika Syarikat untuk menjalani latihan di San Diego dan beliau adalah certified facilitator untuk Benchmarks®, SKILLSCOPE®, Prospector®, 360 BY DESIGN®, Executive Dimension® dan KEYS®. 'MyCPD' sistem pembelajaran sepanjang hayat yang beliau asaskan telah dilancarkan oleh Ketua Setiausaha Negara (KSN) pada 24 Januari 2008 dan bukunya 'Transformasi Pengurusan Latihan Sektor Awam’ telah dilancarkan oleh Menteri Pengajian Tinggi pada 22 Ogos 2008. Pada tahun 2010, beliau juga bekerja sebagai perunding sumber manusia sebuah jabatan kerajaan, Australia Barat dalam membantu membangunkan program kompetensi untuk staf jabatan berkenaan. Pada tahun 2012, beliau dan rakan strategik dari Australia dan Amerika Syarikat telah mengasaskan penubuhan pusat latihan berasaskan penyelidikan yang dikenali sebagai Pusat Inovasi dan Produktiviti Pentadbiran Awam (PIPPA). Pada masa sekarang beliau adalah Pengarah, PIPPA dan juga menulis artikel tentang transformasi sektor awam di media tempatan.

Siapa patut hadir

• Pegawai kumpulan Pengurusan dan Profesional (P&P) Gred 41- 54• Penyelia kumpulan pelaksana Gred 27-40• Individu yang berminat

Program dua hari ini dirangka khusus untuk pengurusan sektor awam yang bukan sahaja untuk menjawap persoalan tersebut tetapi juga untuk membantu peserta membangunkan pelan transformasi dengan menggunakan pendekatan TUBE© Pendekatan TUBE© dibangunkan berasaskan kerangka berasaskan hasil (outcome based) dengan kandungan program menjurus kepada membantu menyediakan penyelesaian menyeluruh dan sistematik mencakupi peringkat organisasi (makro) dan individu (mikro) juga. Dengan kata lain program ini memberi panduan untuk menterjemahkan visi/misi organisasi kepada tindakan peringkat individu.

Matlamat ProgramPada akhir program ini, peserta akan dapat;• Memahami keperluan dan kepentingan proses transformasi organisasi• Mengenalpasti elemen penting dalam melaksanakan transformasi organisasi• Memahami konsep dan proses pelaksanaan pendekatan TUBE ©

• Menguasai teknik TUBE © dalam merangka pelan transformasi di peringkat organisasi dan individu

MetodologiProgram 2 hari ini menggunakan gabungan kaedah ceramah,perbincangan kumpulan, kajian kes dan ujian/analisis inventori.

Kandungan ProgramProgram 2 hari ini akan memberi fokus berikut;• Organisasi dan tuntutan perubahan • Punca perubahan • Dimensi perubahan • Model perubahan

• Kerangka pendekatan dan teknik TUBE ©

• TUBE © dan hubungannya dengan elemen penting dalam pengurusan sumber manusia

• Merangka dan menghubungkaitkan halatuju organisasi dan peranan individu

• Elemen High-Tech dan High-Touch dari dimensi• Mengaplikasikan teknik dalam merangka pelan tindakan peringkat organisasi dan individu.

Tarikh : 25 Mac -26 Mac2 Jun - 3 Jun

Tempat:Pulau PinangKuala Lumpur

Tempoh: 2 hariYuran: RM 990


TUBE©

Transformasi Organisasi Melalui Pendekatan Tadbir Urus Bersepadu

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

KursusKecemerlanganDiri dan MotivasiKerja

Organisasi yang proaktif adalah organisasi yang responsif kepada persekitaran yang sentiasa berubah. Tingkatkan pengetahuan dan kemahiran modal insan (staf anda)yang merupakan aset terpenting kepada organisasi anda.

... Jangan abaikan potensi diri dan organisasi anda!

Sertai program pembangunan modal insan dengan modul-modul latihan yang akan merangsang minda untuk mencungkil potensi diri. Tingkatkan keyakinan diri, pengetahuan serta kemahiran interpersonal yang akan mendorong menyerlahkan lagi sumbangan anda kepada organisasi.


Fasilitator


Siapa patut hadir• Kumpulan pelaksana Gred 1-40• Individu yang berminat

Matlamat Program• Mengenalpasti kehebatan jati diri dan membantu ke arah perubahan secara proaktif;• Meningkatkan kemahiran komunikasi interpersonal mela!ui penghayatan Konsep menang-menang dalam komunikasi antara pekerja-pekerja; pekerja-majikan; pekerja- pelanggan;• Meningkatkan semangat kerja berpasukan melalui penghayatan nilai dan prinsip kerja berpasukan;• Membantu mengenalpasti dan merancang aktiviti mengikut keutamaan;• Membantu peserta merealisasikan misi diri dan organisasi.


Kandungan Program

• Mengenalpasti kehebatan jati diri dan membantu ke arah perubahan secara proaktif• Meningkatkan kemahiran kumunikasi interpersonal melalui penghayatan konsep menang-menang dalam komunikasi pekerja-pekerja; pekerja-majikan; pekerja-pelanggan;• Mengetahui rahsia dan teknik pengurusan masa cemerlang• Meningkatkan semangat kerja berpasukan melalui penghayatan nilai dan prinsip kerja berpasukan• Ujian dan analisis inventori kecemerlangan diri serta merumus pelan tindakan kemajuan diri dan organisasi

Tarikh : 29 Jan - 30 Jan5 May - 6 May

Tempat:Pulau Pinang



Kursus Kecemerlangan Diri dan Motivasi Kerja

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

KursusPengurusanKonflik UntukPenyelia

Organisasi yang proaktif adalah organisasi yang responsif kepada persekitaran yang sentiasa berubah. Tingkatkan pengetahuan dan kemahiran modal insan (staf anda)yang merupakan aset terpenting kepada organisasi anda.

... Jangan abaikan potensi diri dan organisasi anda!

Sertai program pembangunan modal insan dengan modul-modul latihan yang akan merangsang minda untuk mencungkil potensi diri. Tingkatkan keyakinan diri, pengetahuan serta kemahiran interpersonal yang akan mendorong menyerlahkan lagi sumbangan anda kepada organisasi.


Fasilitator


Siapa patut hadir

• Pegawai kumpulan Pengurusan dan Profesional (P&P) Gred 41- 54• Penyelia kumpulan pelaksana Gred 27-40• Individu yang berminat

Matlamat Program• Memahami dan meningkatkan kesedaran tentang pengurusan konflik dalam kehidupan peribadi dan profesional• Mengetahui punca- punca lazim dan jenis konflik dalam organisasi• Mengetahui pendekatan peribadi dalam pengurusan konflik melalui analisis inventori diri• Memahami dan menguasai teknik 'pemetaan konflik' dalam pengurusan konflik• Memahami teknik pengurusan konflik dalam organisasi melalui penguasaan teknik 'mediasi'


Kandungan Program• Memahami dan meningkatkan kesedaran tentang pengurusan konflik dalam kehidupan peribadi dan profesional• Mengetahui punca-punca lazim dan jenis konflik dalam organisasi• Memahami teknik pengurusan konflik dalam organisasi melalui penguasaan teknik ‘mediasi’• Memahami dan menguasai teknik ‘pemetaan konflik’ dalam pengurusan konflik • Ujian dan analisis inventori diri untuk pengurusan konflik

Tarikh : 11 Feb - 12 Feb8 Apr - 9 Apr

Tempat:Pulau Pinang



Kursus Pengurusan Konflik Untuk Penyelia

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

KursusKepimpinan& PengurusanOrganisasiBerkesanPenyelia memainkan peranan kritikal sebagi penghubung di antara pihak pengurusan dan pekerja. Seorang penyelia bekerja, bersama dan berhadapan dengan kakitangannya setiap hari. Lebih penting, seorang penyelia perlu memimpin, mendorong dan menguruskan pasukannya untuk mencapai matlamat organisasi dan individu.


Fasilitator

Dr. Nasina Mat Desa started off her career in banking industry as a money market dealer and finally promoted to human resource manager in human resource division. After 7 years with a bank, she left the banking industry and joined the human resource organization and manufacturing industry. She has rendered her services to MNCs like Manpower International Inc, Motorola Bhd and Osram Opto Semiconductors Bhd. As an HR practitioner, she has been a recruitment specialist, training and development specialist and also an employee relation specialist. She pursued her doctoral degree from USM and presently attached to Universiti Sains Malaysia, specializing in leadership and employee work values. In USM, she teaches human resource management, international management and principles of management at the School of Distance Education. She is highly skilled in the e-learning and learning management system. As an academician, she has presented many papers in international and local conferences. Amongst them are Human Resource Practices and Work Performance among Penang E&E engineer, presented at International Conference, New Castle United Kingdom and Human Resource Practices and Contextual Performance in Penang, Malaysia, Leadership and Job Satisfaction among bank officers in Kuching, Sarawak. She is a member of the editorial board for the Journal of Family Business and Management, Bristol, UK. Apart from that, she is involved in the consultation for private organizations in northern region of Malaysia.

Training Area of Expertise

• Human Resource Management such as : The Do’s and Don’ts in for an Effective Performance appraisal, Conducting Effective Interview. Selection & Recruitment Tools etc.

• Organizational Behavior such as : Effective Team Building, Managing Conflict, Effective Communication, Managing Difficult Employees, Effective Supervision etc.

Siapa patut hadir

• Eksekutif Pengurusan• Pegawai Sumber Manusia• ‘HR Practitioners’• Penyelia• Ketua Pasukan• Eksekutif Muda

ObjektifUntuk mendedahkan penyelia kepada kemahiran yang diperlukan untuk menambahbaiki sikap dan disiplin pekerja seperti kemahiran komunikasi, perancangan, kepimpinan dan pengawalan

• Untuk membentuk dan mengemaskini pengetahuan serta kemahiran yang perlu untuk penyeliaan berkesan

• Membantu penyelia meningkatkan kemahiran dan keberkesanan dalam pengawalan pekerja

• Meningkatkan semangat kerja berpasukan untuk mencapai produktiviti yang lebih tinggi

• Untuk memotivasikan pekerja di dalam jabatan mereka

• Untuk membina dan mengekalkan budaya kerja yang positif

Matlamat Program

Pada akhir bengkel ini, peserta-peserta akan berkeupayaan untuk menyelia dan memimpin pekerja-pekerja mereka secara berkesan. Kursus ini akan memastikan peserta-peserta boleh mengukur hasil-hasil penyeliaan dan kepimpinan yang berkesan. Peserta-peserta juga akan didedahkan kepada pelbagai strategi dan kemahiran-kemahiran yang melibatkan penyeliaan pekerja. Fokus seminar ini akan mengutamakan latihan dalam pembaikan produktiviti yang akan menuju kepada menambahbaikan dalam kos, kualiti, kepantasan, kebergantungan dan fleksibiliti.

Metodologi• Lectures (power point presentation)

• Management games

• Role Play

• Case study

Kandungan Program• What does a manager do?

• Communication & Listening Skill

• Team Effectiveness

• Delegation Skill

• Managing Employee Performance

• Leading & Motivating

Tarikh : 18 Feb - 19 Feb4 Jun - 5 Jun

Tempat:Pulau Pinang



Kursus Kepimpinan & Pengurusan Organisasi Berkesan

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

PemantapanKemahiranPengurusanSumber ManusiaSektor Awam

The USC’s Center for Effective Organizations found that only

9 % of HR leaders report that they are effective or very effective in

connecting HR practicesto business performance.

(Bradley Hall, 2008,

The New Human Capital Strategy)


Fasilitator


Siapa patut hadir• Penyelia kumpulan pelaksana• Pegawai Gred 41 ke 54.

Perkhidmatan awam kini sedang berhadapan dengan perubahan persekitaran yang dinamik yang memerlukan staf yang berpengetahuan di samping harapan daripada pihak pengurusan organisasi serta pelanggan yang semakin tinggi.Justeru organisasi awam perlu memastikan potensi setiap anggotanya dibangunkan selaras dengan cabaran dan hala tuju organisasi. Ini memerlukan barisan sumber manusia yang kompeten dalam menguruskan dan membangunkan sumber manusia.

Program dua hari ini memberi fokus kepada beberapa isu strategik pengurusan sumber manusia meliputi aspek pengambilan, pengurusan dan pembangunan anggota organisasi. Program ini bertujuan untuk melahirkan ‘professional/specialist administrators’ yang berfikiran strategik dalam menguruskan sumber manusia agar dapat membantu merealisasikan hala tuju sesuatu organisasi.

Matlamat ProgramPada akhir program ini, peserta akan dapat :

• Meningkatkan pengetahuan tentang isu-isu strategik dalam pengurusan sumber manusia.• Memantapkan kemahiran pengurusan sumber manusia melalui kaedah/teknik yang dipelajari.• Meningkatkan keyakinan diri sebagai seorang pegawai yang strategik dalam menguruskan sumber manusia.


Kandungan Program• Cabaran strategik pengurusan sumber manusia sektor awam • Konsep, fungsi dan teknik pembangunan analisis pekerjaan (job analysis)• Teknik dan kepentingan penilaian pekerjaan (job evaluation)• Konsep dan kaedah ‘employer branding’ dalam pengukuhan jenama organisasi sebagai organisasi pilihan (employer of choice) • Konsep dan teknik analisis keperluan latihan (TNA) dalam pembangunan kompetensi staf• Pelan tindakan individu dan organisasi

Tarikh : 16 Apr - 17 Apr4 Jun - 5 Jun

Tempat:LangkawiKuching

Tempoh: 2 hariYuran: RM 1,200


Pemantapan Kemahiran Pengurusan Sumber Manusia Sektor Awam

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

LFA Trainingof TrainersLogical Framework Approach

Proses LFA membantu dalam memikirkan semua faktor yang perlu diberi pertimbangan untuk merancang sesuatu projek yang berjaya.

LFA memastikan persoalan asas diselidiki secara menyeluruh dan elemen-elemen penting yang saling berkaitan dianalisis secara sistematik supaya segala maklumat penting dan berkaitan disediakan kepada pembuat keputusan.

Walaupun pada dasarnya proses dijalankan dalam peringkat perancangan, hasilan daripada LFA merupakan satu dokumen "hidup" yang boleh dinilai dan dipinda sepanjang kitaran hayat projek.


Fasilitator

Prof. Madya Dr. Mohd. Rodzi Ismail, PhD. merupakan Pengarah Pejabat Transformasi Universiti Sains Malaysia dan juga pensyarah di Pusat Pengaiian Perumahan Bangunan dan Perancangan, Unlversiti Sains Malaysia. Beliau juga bertindak sebagai Ketua Fasilitator (Logical Framework Approach) bagi Program lnteneif Meningkalkan Pengupayaan lnsan (PIMPIN) yang dlanjurkan oleh Unit Latihan, USM.

Siapa patut hadir• Pegawai• Penyelia• Ketua Pasukan• Eksekutif

Matlamat Program• Mengetengahkan LFA sebagai satu alat pengurusan• Memberi pengetahuan tentang turutan langkah-langkah dalam LFA• Menjalankan LFA untuk pelbagai senario• Menggunakan analisis dalam membangunkan Matriks Perancangan Projek LFA• Memberi pengetahuan dalam menyediakan Laporan Projek menggunakan Matriks Perancangan Projek LFA


Kandungan Program• Apakah LFA• Menjelaskan langkah-langkah menjalankan LFA• Analisis Pemegang Kepentingan dan menjalankan analisis pemegang kepentingan berasaskan senario yang diberi• Analisis Masalah dan membangunkan pokok masalah• Analisis Objektif dan menjalankan analisis objektif berasaskan pokok masalah• Analisis Strategi dan memilih altematif terbaik bagi objektif yang dikenal pasti• Matriks Perancangan Projek dan komponen-komponennya• MatJamat, objektif dan hasilan• Proses dan penetapan matlamat, obfektif dan hasilan• Mentakrifkan penunjuk• Menerangkan proses membangunkan penunjuk dan merekabentuk penunjuk bagi matlamat, objektif dan hasilan yang diberi• Membengunkan Matriks Perancangan Projek• Proses menterjemahkan Matriks Perancangan Projek kepada Laporan Projek

Tarikh : 19 Mac - 20 Mac19 May - 20 May

Tempat:Pulau Pinang



LFA Training of TrainersLogical Framework Approach

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

KemahiranMengurus StafBerprestasiRendah :Dari Perspektif Kaunseling

Antara cabaran yang dihadapi oleh penyelia kumpulan sokongan dalam perkhidmatan awam ialah menguruskan staf berprestasi rendah. Pada umumnya, pegawai berprestasi rendah adalah pegawai yang tidak dapat menyumbang ke arah pencapaian matlamat organisasi.

Lazimnya mereka ini dikategorikan sebagai kurang produktif, ‘non-performer’, tidak mempunyai sikap bersungguh-sungguh, kurang pengetahuan dan kemahiran serta mempunyai masalah ‘interpersonal’ dengan pihak pengurusan, rakan sejawat dan pelanggan.


Fasilitator

Hj. Wan Mohd. Khair Bin Wan Chik atau lebih dikenali sebagai `Pak Wan Khair` merupakan seorang kaunselor berdaftar dan terlibat mengendalikan program latihan dipelbagai agensi awam dan swasta. Di samping pernah bertugas sebagai guru, beliau juga pernah bertugas sebagai pentadbir di Universiti Sains Malaysia dan juga pernah menjawat jawatan Ketua Eksekutif Pusat Matrikulasi ITTAR-KPM (Kementerian Pendidikan Malaysia). Beliau juga kaunselor dan penggerak masyarakat untuk siaran radio di Mutiara FM. Berpandukan latarbelakang pendidikan dan pengalaman pekerjaan, melalui program dua hari ini beliau akan berkongsi tentang teknik dan tips menguruskan staf berprestasi rendah dalam usaha membantu penyelia agar dapat mencungkil bakat dan potensi sebenar yang dimiliki oleh staf dalam sesuatu organisasi.

Dr. Musa Ali memiliki Ijazah Sarjana Pentadbiran Awam (MPA) dan ijazah kedoktoran dalam pengurusan sumber manusia dari Universiti Murdoch, Australia. Beliau juga adalah certified facilitator untuk Benchmarks®, SKILLSCOPE®, Prospector®, 360 BY DESIGN®, Executive Dimension® dan KEYS®. 'MyCPD' sistem pembelajaran sepanjang hayat yang beliau asaskan telah dilancarkan oleh Ketua Setiausaha Negara (KSN) pada 24 Januari 2008 dan bukunya 'Transformasi Pengurusan Latihan Sektor Awam’ telah dilancarkan oleh Menteri Pengajian Tinggi pada 22 Ogos 2008. Pada masa sekarang beliau adalah Pengarah, PIPPA dan juga menulis artikel tentang transformasi sektor awam di media tempatan.

Siapa patut hadir• Pegawai kumpulan Pengurusan dan Profesional (P&P) Gred 41- 44• Penyelia kumpulan pelaksana Gred 27-40• Individu yang berminat

Matlamat Program• Meningkatkan kesedaran tentang kepentingan pengurusan prestasi staf.• Memberi pengetahuan dan pendedahan asas kaunseling.• Meningkatkan keyakinan dalam menguruskan staf berprestasi rendah• Memahami unsur-unsur manusia dan kemanusiaan.• Berkongsi kaedah mengendali manusia dalam menyemarakkan suasana sejahtera dalam organisasi

MetodologiProgram dua hari ini menggunakan gabungan kaedah ceramah, perbincangan kumpulan, kajian kes dan ujian/analisis inventori.

Kandungan Program• Peranan penyelia dalam pengurusan prestasi organisasi• Cabaran mengurus staf berprestasi rendah• Konsep dan teknik pengurusan staf - perspektif kaunseling• Memahami unsur manusia dan kemanusiaan• Pelan tindakan peringkat individu dan organisasi

Tarikh : 26 Feb - 27 Feb16 Apr - 17 Apr

Tempat:Pulau Pinang



Kemahiran Mengurus Staf Berprestasi Rendah :Dari Perspektif Kaunseling

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

SeminarMotivasi Perdana


Siapa patut hadir

• Setiausaha Eksekutif• Setiausaha Pejabat• Pembantu Setiausaha Pejabat• Pembantu Khas• Pembantu Tadbir• Penolong Eksekutif• Pengurus Perhubungan Pelanggan• Pegawai Khas• Individu yang ingin mendalami ilmu & tips tentang bagaimana untuk menjadi pekerja yang cemerlang

Kehebatan seseorang ketua/pengurus antara lain bergantung kepada kecekapan dan keterampilan pembantunya atau setiausahanya. Oleh yang demikian setiap setiausaha perlu meningkatkan profesionalismenya supaya seiring dengan keperluan organisasi yang kian mencabar. Ini bermakna setiausaha-setiausaha perlu menambahkan pengetahuan, kefahaman dan kemahiran mereka dalam semua aspek pengurusan pejabat. Ini termasuk pengetahuan dan kemahiran dalam mengubah diri ke arah kecemerlangan merangsang kehebatan bos, penggunaan masa yang cemerlang, berkomunikasi secara berkesan, memahami psikologi ketua, rakan sepejabat dan pelanggan dan penjagaan keunggulan diribersesuaian dengan matlamat membentuk imej organisasi yang cemerlang. Tidak ramai Setiausaha & Pembantu Tadbir yang berpeluang untuk mendapatkan kesemua ilmu seperti yang dinyatakan di atas. Menyedari hakikat ini maka PIPPA USM menganjurkan Seminar Motivasi Perdana 2014 dengan tema ‘Membudaya Inovasi, Menjana Produktiviti’

Matlamat Program• Mengenalpasti kekuatan, kelemahan dan potensi diri sebagai setiausaha.• Membentuk matlamat pembangunan peribadi yang lebih sistematik dan berkesan.• Memahami dan mengamalkan teknik pengurusan masa yang berkesan.• Mengetahui kaedah dan teknik berkomunikasi yang cemerlang.• Merangka dan mengamalkan langkah-langkah untuk menyerlahkan kecemerlangan diri.

Kandungan Program• Peranan penyelia dalam pengurusan prestasi organisasi• Cabaran mengurus staf berprestasi rendah• Konsep dan teknik pengurusan staf - perspektif kaunseling• Memahami unsur manusia dan kemanusiaan• Pelan tindakan peringkat individu dan organisasi

Tarikh : 29 Apr - 30 Apr

Tempat:Pulau Pinang



Seminar Motivasi Perdana

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

Pengenalan

Modal insan yang berdaya tahan dan kompetitif adalah pra syarat penting bagi menggerakkan agenda transformasi Kerajaan dengan berkesan untuk mencapai agenda pembangunan negara. Justeru, modal insan sektor awam perlu dibangunkan di peringkat awal pelantikan (dalam tempoh percubaan) secara optimum agar dapat melahirkan pegawai awam yang mempunyai sikap dan pemikiran progresif yang inginkan kecemerlangan serta memiliki etika dan nilai yang sejajar dengan budaya negara.

Cabaran utama membangunkan modal insan ialah menyediakan latihan yang mampu mentransformasikan minda pegawai awam untuk menjajarkan perlakuan mereka dengan matlamat sebenar perkhidmatan awam dan ekspektasi rakyat agar selari dengan hala tuju negara dan perubahan persekitaran. Perubahan minda yang ingin diterapkan sewajarnya menggalakkan pemikiran yang selari dengan aspirasi negara bagi menghasilkan nilai tambah dalam tugasan dan berkeupayaan menyediakan pegawai awam yang membudayakan nilai-nilai murni perkhidmatan awam.

Proses transformasi minda perlu bagi membangunkan modal insan secara holistik, merangkumi keupayaan sahsiah dan intelektual yang mesti dimiliki oleh pegawai awam bagi memandu pemikiran dan perlakuan dalam rutin harian. PTM diperkenalkan sebagai satu pendekatan untuk memberi pendedahan dan penyesuaian minda pegawai di peringkat awal pelantikan dalam perkhidmatan awam.

Objektif

Objektif PTM adalah untuk:-

• Memberi pendedahan kepada pegawai mengenai konsep kenegaraan, prinsip dan falsafah pembentukan negara, sistem pentadbiran kerajaan serta peraturan-peraturan asas perkhidmatan awam;

• Memupuk keperibadian, jati diri, dan nilai patriotisme pegawai supaya lebih berketerampilan dan berkemampuan menyesuaikan diri dalam perkhidmatan awam;

• Menerapkan nilai budaya kerja cemerlang agar pegawai dapat memberikan penyampaian perkhidmatan dengan cekap serta berkesan;

• Menyediakan pegawai dengan minda kelas pertama selaras dengan matlamat ke arah negara maju.

Latar belakang

PIPPA merupakan sebuah pusat latihan berasaskan penyelidikan ( a research based training centre) hasil kolaborasi unik antara USM dengan beberapa institusi pengajian tinggi luar negara. Pusat ini menawarkan peluang pembelajaran sepanjang hayat kepada kakitangan sektor awam di Malaysia dan juga negara membangun yang lain. Sebagai sebuah pusat latihan berasaskan penyelidikan, PiPPA juga menjalankan aktiviti penyelidikan dan perundingan terutamanya dalam bidang berkaitan pentadbiran awam dengan kerjasama rakan strategik dalam dan luar negara.Antara keistimewaan yang ditawarkan oleh PIPPA ialah menterjemahkan latihan dalam bentuk yang praktikal ke arah memupuk dan menyuburkan budaya inovasi dan produktiviti di kalangan penjawat awam.

Di samping itu, peserta program juga akan berpeluang menjalani latihan di luar negara dengan wujudnya kerjasama PiPPA dengan rakan-rakan strategiknya termasuk dengan pihak universiti dan pihak berkuasa kerajaan tempatan di luar negara. Ini ditambah pula dengan gabungan pemudahcara PiPPA yang terdiri dari profesional berpengalaman dan juga ahli akademik dalam dan luar negara.

Objektif

Modul ‘Team Building’ yang berlangsung selama 3 hari ini bertujuan untuk menonjolkan potensi diri peserta dan merangsang ke arah perubahan secara positif serta meningkatkan semangat kerja berpasukan. Program ini juga adalah untuk membolehkan para peserta berkongsi idea dan pendapat dalam merealisasikan misi & visi sesebuah organisasi. Program ini akan dijalankan berasaskan kandungan program seperti berikut :

• Mengenalpasti kehebatan jatidiri dan membantu ke arah perubahan secara proaktif;

• Meningkatkan semangat kerja berpasukan melalui penghayatan nilai dan prinsip kerja berpasukan;

Untuk sebarang pertanyaan dan maklumat lanjut tentang program ini, sila hubungi:

Emelkan juga kepadakami di alamat berikut:


ProgramTransformasi Minda (PTM)

ProgramKerja Berpasukan

Program Berasaskan PermintaanCustomized Training Programme

PROGRAM BERASASKAN PERMINTAAN (CUSTOMIZED TRAINING PROGRAMME)

Tel : +604.653.6057 Faks : +604.653.6060 [email protected]

Atau layari laman web kami seperti di alamat yang tertera di bawah

pippa.usm.my

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

Senarai agensi yang pernah mendapatkan perkhidmatan PIPPA

• Agensi Nuklear Malaysia• Jabatan Perdana Menteri• Kementerian Kesihatan Malaysia• Hospital Seberang Jaya• Institut Aminuddin Baki• Institut Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Malaysia• Institut Keselamatan Jalan Raya Malaysia• Institut Penyelidikan Perikanan Malaysia• Intan Wilayah Utara• Jabatan Agama Islam Negeri Perak• Jabatan Akauntan Negara• Jabatan Audit Negara• Jabatan Bomba dan Penyelamat Negeri Pulau Pinang• Jabatan Kastam Di Raja Malaysia Negeri Johor• Jabatan Kemajuan Islam Malaysia• Jabatan Kemajuan Masyarakat• Jabatan Kerja Raya Negeri Perak• Jabatan Kerja Raya Negeri Pulau Pinang• Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang• Jabatan Laut Malaysia• Jabatan Meteorologi Malaysia• Jabatan Penjara Malaysia• Jabatan Perangkaan Negara• Jabatan Perikanan Malaysia• Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Pulau Pinang• Jabatan Pertanian Negeri Perak• Jabatan Tenaga Kerja Negeri Pulau Pinang• Jabatan Ukur & Pemetaan Negeri Pulau Pinang• Kementerian Kesihatan Malaysia• Kementerian Pelajaran Malaysia• Kementerian Pengangkutan Malaysia• Kolej Komuniti Kepala Batas• Kolej Universiti Islam Sultan Azlan Shah• Kontijen Polis Negeri Pulau Pinang• Koperasi Tunas Muda• KPerak Inc Corporation• Lembaga Air Perak• Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia Pulau Pinang• Lembaga Kemajuan Ikan Malaysia• Lembaga Kemajuan Pertanian Muda• Lembaga Kemajuan Wilayah Kedah• Lembaga Kemajuan Wilayah Pulau Pinang• Lembaga Lebuhraya Malaysia• Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan (FAMA)• Lembaga Perindustrian Nanas Malaysia• Lembaga Perumahan dan Hartanah Selangor• Majlis Agama Islam Negeri Pulau Pinang• Majlis Daerah Tapah• Majlis Perbandaran Bentong• Majlis Perbandaran Kota Bharu• Majlis Perbandaran Pulau Pinang• Majlis Perbandaran Seberang Perai• Majlis Perbandaran Sepang• Majlis Perbandaran Teluk Intan• Majlis Perbandaran Temerloh• Maktab Rendah Sains Malaysia (MRSM)

• Pejabat Daerah dan Tanah Hulu Perak• Pejabat Daerah Hulu Gerik• Pejabat Kesihatan Kangar• Pejabat Kewangan Negeri Perak• Pejabat Mara Negeri Pulau Pinang• Pejabat Pembangunan Persekutuan Negeri Sabah• Pejabat SUK Negeri Perak• Pejabat SUK Negeri Pulau Pinang• Pejabat SUK Negeri Sabah• Pejabat Tanah dan Galian Negeri Kedah• Perbadanan Kemajuan Negeri Perak• Perbadanan Pembangunan Pulau Pinang (PDC)• Perbadanan Putrajaya• Perpustakaan Awam Negeri Kedah• Pihak Berkuasa Kemajuan Pekebun Kecil Perusahaan Getah (RISDA)• Politeknik Tuanku Sultanah Bahiyah• Pusat Infrastruktur Data Geospatial Negara• Seameo Recsam• SIRIM Berhad• Syarikat Bekalan Air Selangor• Tati University College (TATIUC)• Unit Perancang Ekonomi Perak• Universiti Islam Antarabangsa Malaysia (UIAM)• Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM)• Universiti Malaya (UM)• Universiti Malaysia Kelantan (UMK)• Universiti Malaysia Kuala Lumpur (MIMET)• Universiti Malaysia Pahang (UMP)• Universiti Malaysia Perlis (UNIMAP)• Universiti Malaysia Sabah (UMS)• Universiti Malaysia Sarawak (UNIMAS)• Universiti Malaysia Terengganu (UMT)• Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI)• Universiti Pertahanan Nasional Malaysia (UPNM)• Universiti Putra Malaysia (UPM)• Universiti Sains Islam Malaysia (USIM)• Universiti Sultan Zainal Abidin (UNISZA)• Universiti Teknikal Malaysia Melaka UTeM)• Universiti Teknologi Malaysia (UTM)

• Universiti Teknologi Mara (UiTM)

• Universiti Tenaga Nasional (UNITEN)

• Universiti Utara Malaysia (UUM)

• Usains Holding Sdn Bhd

• Usains Tech Services Sdn Bhd

• Yayasan Perak

Cop

yrig

ht ©

Pus

at In

ovas

i dan

Pro

dukt

iviti

Pent

adbi

ran

Aw

am (P

IPPA

) 201

3

BORANG PERMOHONAN

Pusat Inovasi dan Produktiviti Pentadbiran AwamSuite 244, Kompleks EUREKA, Universiti Sains Malaysia11800 USM, Pulau Pinang, Malaysia Emel : [email protected]

Tel : +604.653.6057 +604.653.6056Faks : +604.653.6060

• Bayaran boleh dibuat melalui Cek I Pesanan Kerajaan I Draf Bank atas nama USAINS HOLDING SDN. BHD. dan hantar ke: Pusat Inovasi dan Produktiviti Pentadbiran Awam, Suite 244. Kompleks Eureka USM, 11800 Pulau Pinang, Malaysia.• PIPPA berhak meminda jadual serta kandungan program tanpa sebarang notis awal. Yuran adalah tertakluk di bawah terma dan syarat digariskan dalam Polisi Pendaftaran PIPPA.

Lengkapkan borang di bawah dan fakskan ke :+604.653.6060 atau emelkan ke [email protected]

Maklumat Kursus

Maklumat Peserta

Bagaimana untuk mendaftar

Anjuran :

pippa.usm.my

No. Nama Jawatan Tel. Bimbit Emel

No. Nama Program Tarikh Tempat

Butiran Organisasi

ORGANISASI : PEGAWAI MELULUSKAN :

ALAMAT :

TELEFON : FAKS : E-MEL :

?


U N I V E R S I T I S A I N S M A L A Y S I A

• Bayaran boleh dibuat melalui Cek I Pesanan Kerajaan I Draf Bank atas nama USAINS HOLDING SDN. BHD. dan hantar ke: Pusat Inovasi dan Produktiviti Pentadbiran Awam, Suite 244. Kompleks Eureka USM, 11800 Pulau Pinang, Malaysia.• PIPPA berhak meminda jadual serta kandungan program tanpa sebarang notis awal. Yuran adalah tertakluk di bawah terma dan syarat digariskan dalam Polisi Pendaftaran PIPPA.


pippa.usm.my

Pusat Inovasi dan ProduktivitiPentadbiran Awam (PIPPA)Universiti Sains MalaysiaSuite 244, Kompleks EurekaAras 2, 11800, USMPulau Pinang, Malaysia

Tel : +604.653.6057Faks : +604.653.6060

Email : [email protected]

direktori 2014 - content-copyrightulatihan.usm.my/v2/content/direktori pippa 2014.pdfprof. dato’...

Documents