david sm14 inppt03_bm

The External The External AssessmentAssessment

Chapter Three

Chapter Objectives

1. Menerangkan bagaimana untuk menjalankan audit strategik pengurusan luar.Bincangkan 10 kuasa-kuasa luar utama yang memberi kesan kepada organisasi: ekonomi, sosial, budaya, demografi, persekitaran, politik, kerajaan, undang-undang, teknologi, dan berdaya saing.Jelaskan sumber utama maklumat luaran, termasuk Internet.Bincangkan alat ramalan penting yang digunakan dalam pengurusan strategik.Bincangkan kepentingan memantau trend luar dan acara.

3-2Copyright ©2013 Pearson Education

Chapter Objectives (cont.)

6. Menerangkan bagaimana untuk membangunkan Matrix EFE.Menerangkan bagaimana untuk membangunkan Profile Matrix yang kompetitif.Bincangkan kepentingan mengumpul perisikan kompetitif.Menggambarkan trend ke arah kerjasama di kalangan pesaing.Bincangkan persamaan dan persamaan pasaran sumber berhubung dengan analisis kompetitif.


External Audit

audit luaranmemberi tumpuan kepada mengenal pasti dan menilai trend dan peristiwa-peristiwa di luar kawalan firma tunggal.mendedahkan peluang utama dan ancaman yang dihadapi oleh sesebuah organisasi supaya pengurus boleh merangka strategi untuk mengambil kesempatan daripada peluang-peluang dan mengelakkan atau mengurangkan kesan ancaman.


Sifat Audit Luar

Audit luaran adalah bertujuan untuk mengenal pasti pemboleh ubah utama yang menawarkan jawapan diambil tindakan.Firma akan dapat bertindak balas sama ada sopan atau pertahanan kepada faktor-faktor dengan merangka strategi yang mengambil kesempatan daripada peluang-peluang luaran atau yang mengurangkan kesan ancaman yang berpotensi.


Model Strategik Pengurusan Menyeluruh


Key External Forces

Kuasa-kuasa luar boleh dibahagikan kepada lima kategori yang luas:kuasa-kuasa ekonomi.sosial, budaya, demografi, dan kuasa-kuasa alam semula jadi.kuasa politik, kerajaan dan undang-undang.kuasa teknologi.daya saing.


Hubungan antara Angkatan Luar Key dan satu Pertubuhan.


Proses Persembahan Audit Luar

Pertama, mengumpul risikan kompetitif dan maklumat tentang, alam sekitar, aliran politik, kerajaan, undang-undang, dan teknologi ekonomi, sosial, budaya, demografi.

Maklumat yang perlu diserap dan menilai.Satu senarai terakhir yang paling penting faktor-faktor luaran utama harus disampaikan. 3-9

Copyright ©2013 Pearson Education

The Process of Performing an External Audit

Faktor-faktor luaran utama hendaklah:penting untuk mencapai objektif jangka panjang dan tahunan.Diukur.terpakai kepada semua syarikat-syarikat yang bersaing.hierarki dalam erti kata bahawa ada yang akan berkaitan dengan syarikat secara keseluruhan dan lain-lain akan lebih difokuskan secara sempit di kawasan berfungsi atau bahagian.


The Industrial Organization (I/O) View

Organisasi Industri (I / O) pendekatan untuk penyokong kelebihan daya saing yang faktor-faktor luaran (industri) adalah lebih penting daripada faktor-faktor dalaman di firma untuk mencapai kelebihan daya saing.


The Industrial Organization (I/O) View

Prestasi firma adalah lebih berdasarkan sifat industri.


Pasukan ekonomi

3-13

Key Social, Cultural, Demographic, and Natural Environment Variables

3-14


Political, Governmental, and Legal Forces

Saling bergantung global yang semakin meningkat di kalangan ekonomi, pasaran, kerajaan, dan organisasi menjadikannya penting bahawa firma-firma mempertimbangkan kemungkinan kesan pembolehubah politik penggubalan dan pelaksanaan strategi kompetitif.


Political, Government, and Legal Variables


Kesatuan Buruh Amerika

Sehingga negeri itu kesatuan sekerja boleh menjadi faktor politik yang penting dalam membuat keputusan perancangan strategik yang berkaitan dengan lokasi kilang dan perkara-perkara operasi lain.

Saiz kesatuan buruh Amerika telah jatuh dengan ketara dalam dekad yang lalu kerana sebahagian besar kepada hakisan asas pembuatan AS.


Technological Forces

Internet telah mengubah sifat peluang dan ancaman oleh:mengubah kitaran hidup produk.meningkatkan kelajuan pengedaran.mencipta produk dan perkhidmatan baru.memadam batasan pasaran geografi tradisional.mengubah sejarah keseimbangan antara piawaian pengeluaran dan fleksibiliti.



Internet adalah mengubah ekonomi skala, mengubah halangan kemasukan, dan mentakrifkan hubungan antara industri dan pelbagai pembekal, pemiutang, pelanggan dan pesaing.



Banyak syarikat kini mempunyai Ketua Pegawai Maklumat (CIO) dan Ketua Pegawai Teknologi (CTO) yang bekerja bersama-sama untuk memastikan bahawa maklumat yang diperlukan untuk merangka, melaksana, dan menilai strategi boleh didapati di mana dan bila ia diperlukan.



Kemajuan teknologi boleh:Mewujudkan pasaran baru,Menyebabkan perkembangan produk-produk baru dan lebih baik,Mengubah kedudukan kos yang kompetitif relatif dalam industri,Menyebabkan produk dan perkhidmatan yang sedia ada usang.


Competitive Forces

Satu bahagian penting dalam audit luaran mengenal pasti firma saingan dan menentukan kekuatan, kelemahan, kebolehan, peluang, ancaman, objektif dan strategi.


Competitive ForcesCiri-ciri syarikat yang paling berdaya saing:Berkongsi perkara-perkara yang pasaran.Memahami dan mengingati dengan tepat apa yang perniagaan anda masukSama ada ia berlaku atau tidak, menetapkan ia-menjadikannya lebih baik.Pembaharuan atau hilang.Perolehan adalah penting kepada pertumbuhan.Orang membuat perbezaan.Tidak ada pengganti untuk kualiti. 3-23


Key Questions About Competitors


Program Perisikan Persaingan

Risikan kompetitif (CI)proses yang sistematik dan beretika untuk mengumpul dan menganalisis maklumat mengenai aktiviti-aktiviti pertandingan dan trend perniagaan am untuk mencapai matlamat perniagaan sendiri.


Competitive Intelligence Programs

Ketiga-tiga objektif asas program CI adalah:untuk memberikan pemahaman umum industri dan pesaingnya.untuk mengenal pasti kawasan-kawasan di mana pesaing terdedah dan untuk menilai kesan tindakan strategik akan pada pesaing.untuk mengenal pasti langkah-langkah yang berpotensi yang pesaing mungkin membuat yang akan membahayakan kedudukan firma dalam pasaran.


Market Commonality and Resource Similarity

persamaan pasaranbilangan dan kepentingan pasaran yang firma bersaing dengan pesaing.

persamaan sumbersejauh mana jenis dan jumlah sumber dalaman firma setanding dengan saingannya.


The Five-Forces Model of Competition


The Five-Forces Model of Competition

1. Mengenal pasti aspek atau unsur penting bagi setiap pasukan yang berdaya saing yang memberi kesan firma itu.

2. Menilai bagaimana kuat dan penting setiap elemen bagi firma itu.

3. Memutuskan sama ada kekuatan kolektif elemen bernilai firma memasuki atau tinggal dalam industri.


The Five-Forces Model

Persaingan antara firma yang bersaing.Paling berkuasa daripada lima pasukan.Fokus kepada kelebihan daya saing melalui strategi firma lain.



Potensi Kemasukan Peserta Baru.Halangan kemasukan adalah penting.Kualiti, harga, dan pemasaran boleh mengatasi halangan.


Barriers to Entry

Perlu untuk mendapatkan skala ekonomi dengan cepat.

Perlu untuk mendapatkan teknologi dan khusus pengetahuan.

Kekurangan pengalaman.

Kesetiaan pelanggan yang kukuh.

Pilihan jenama yang kukuh.

Keperluan modal yang besar.

Kekurangan saluran pengedaran yang mencukupi.


Barriers to Entry

Dasar penguatkuasaan kerajaan.

Tarif.

Kekurangan akses kepada bahan-bahan mentah.

Pemilikan paten.

Lokasi yang tidak diingini.

Balas oleh firma-firma mantap.

Potensi ketepuan pasaran.



Potensi pembangunan produk pengganti.Tekanan semakin bertambah apabila:Harga pengganti berkurangan.Kos penukaran Pengguna berkurangan.



Kuasa tawar-menawar Pembekal meningkat apabila terdapat:Jumlah yang besar daripada pembekal.Beberapa gantian.Kos menukar bahan-bahan mentah yang tinggi.Integrasi ke belakang semakin kawalan atau pemilikan pembekal.



Kuasa tawar-menawar penggunaPelanggan yang tertumpu atau membeli dalam jumlah kesan daripada persaingan sengit.Kuasa pengguna adalah lebih tinggi di mana produk adalah standard atau perbezaan.


Keadaan di mana pengguna mendapatkan? kuasa tawar-menawar

1. Jika pembeli murah boleh menukar

2. Jika pembeli adalah sangat penting

3. Jika penjual bergelut dalam menghadapi jatuh permintaan pengguna

4. Jika pembeli dimaklumkan mengenai produk, harga penjual, dan kos

5. Jika pembeli mempunyai budi bicara dalam sama ada dan apabila mereka membeli produk


Sources of External Information

Sumber-sumber yang tidak diterbitkan termasuk kaji selidik pelanggan, penyelidikan pasaran, ucapan pada mesyuarat profesional dan pemegang saham, program televisyen, temu bual, dan perbualan dengan pihak berkepentingan.

Sumber-sumber yang diterbitkan maklumat strategik termasuk majalah, jurnal, laporan, dokumen-dokumen kerajaan, abstrak, buku, direktori, surat khabar, dan manual.


Forecasting Tools and Techniques

Ramalanandaian berpendidikan tentang trend dan peristiwa masa depan.kuantitatif, teknik kualitatif.


Making Assumptions

andaianAnggaran terbaik semasa kesan faktor-faktor luaran yang besar, di mana pengurus mempunyai sedikit jika ada kawalan, tetapi yang boleh memberi impak yang besar ke atas prestasi atau keupayaan untuk mencapai hasil yang diharapkan.


Industry Analysis: The External Factor Evaluation (EFE) Matrix

Economic

Social

Cultural

Demographic

Environmental

Political

Governmental

Technological

Competitive

Legal


EFE Matrix Steps

1. Senaraikan faktor-faktor luaran utama

2. Berat dari 0 ke 1

3. Kadar keberkesanan strategi semasa

4. Membiak berat badan * Kadar

5. Jumlah markah berwajaran


EFE Matrix untuk Tempatan Sepuluh Teater Cinema Complex

3-44


Analisis Industri: Competitive Profile Matrix (CPM)

Mengenal pasti pesaing utama firma dan kekuatan & kelemahan berhubung dengan kedudukan strategik firma sampel yang mereka.Faktor-faktor kejayaan yang kritikal termasuk isu-isu dalaman dan luaran.


david sm14 inppt03_bm

Business