Dari Meja Editor

Potensi Malaysia untuk mengambil manfaat daripada transformasi digital adalah tinggi, dan ia bukanlah dihadkan kepada perusahaan besar, malah perniagaan kecil dan sederhana, yang meliputi sebahagian besar

ekonomi negara juga harus mengejar trend ini. Jauh sebelum wabak COVID-19 melanda dunia, pelbagai inisiatif telahpun ditawarkan untuk menarik PKS ke arah digitalisasi, namun pelbagai alasan diberi pada masa itu. Mungkin ia melibatkan kos, kemahiran, perubahan radikal dan sebagainya. Kebanyakan PKS tidak menyedari bahawa peralihan ke arah digital diibaratkan menyediakan payung sebelum hujan.

Siapa sangka bahawa akhirnya, pendigitalan merupakan langkah yang mampu memastikan syarikat-syarikat kekal, mampan dan dapat terus bersaing walaupun dalam situasi mencemaskan. Masih tidak terlambat untuk perniagaan-perniagaan menerap norma baharu ini dan semakin hari semakin banyak perniagaan yang sedang membuat perubahan dalam pengurusan dan pengendalian syarikat mereka dengan beralih ke arah digital. Sekaligus, transformasi ini memodenkan sesuatu perniagaan sambil memenuhi jangkaan yang tinggi oleh para pengguna dan pelanggan.

Setiap transformasi memerlukan dedikasi dan usaha, termasuk transformasi digital. Manfaatnya amat besar dan berbaloi dengan usaha mahupun kos yang mungkin terlibat. Harus diingati bahawa sebagai peniaga, kita sentiasa ingin perniagaan kita muncul produktif, dapat bersaing secara sihat dan sentiasa selangkah di hadapan dalam memenuhi permintaan di pasaran.

Hari ini, penggunaan komputer, telefon pintar dan internet bukanlah sesuatu yang baru dikalangan PKS di bandar mahu pun di desa. Namun, terdapat banyak lagi teknologi baru dan terkini yang boleh meringkaskan operasi perniagaan harian para PKS. Penyelesaian pula tidak semestinya serupa bagi setiap syarikat. Sebagai peniaga hari ini, kita perlu tanya pada diri sendiri, apakah yang dapat membantu syarikat kita supaya maju ke depan. Apakah langkah-langkah bijak yang boleh diambil supaya dapat bertahan jika malapetaka melanda nanti? Adakah syarikat kita mempunyai cukup kapasiti untuk meneruskan komunikasi, penjualan dan pentadbiran jika berlakunya sesuatu kepada ekonomi kita?

Para peniaga dan usahawan perlulah sentiasa memikirkan cara-cara untuk menambah baik perkhidmatan mereka dan meningkatkan mutu serta proses kerja syarikat. Pengurusan dan pentadbiran yang baik adalah kunci kejayaan dan ini adalah masanya untuk beralih ke arah digital dalam perniagaan untuk memudahkan tugas-tugas tersebut dan juga sebagai tambah nilai kepada prestasi syarikat pada keseluruhannya. Jika anda sebagai pembaca sedang bertanya kepada diri sendiri dari aspek apakah perniagaan saya dapat perbaiki untuk ke arah digitalisasi, jawapannya ialah - hampir segala aspek! Tugas pentadbiran pelanggan dan komunikasi, perakaunan, pembayaran dan hal-hal kewangan lain, pengurusan surat-menyurat, pengurusan dokumen, pengurusan tugas-tugas sendiri dan juga berkumpulan, dan bermacam-macam lagi.

Perbadanan Kemajuan Negeri Selangor (PKNS) sentiasa mengambil berat tentang isu-isu yang dapat membantu dalam menaik taraf kehidupan para peniaga di mana harapan kami, majalah PKNS BizPoint edisi ke-70 ini sedikit sebanyak dapat mendorong peniaga-peniaga supaya terus menimba ilmu dan menggalakkan mereka untuk terus mencari penyelesaian-penyelesaian yang paling berkesan dalam perniagaan mereka.

Penasihat:PUAN HJH SITI ZUBAIDAH BINTI HJ ABD. JABAR S.M.S, P.P.T TUAN HJ SUHAIMI BIN KASDON

Editor: TUAN HJ SHAMSUL BAHRIN BIN HAJI MD. SHUKUR A.M.N, P.J.K

Penolong Editor: PUAN NUR IZZATY BINTI ANUAR PUAN SITI FADHLIAH BINTI AB. HADI

Pengarang: PUAN UMI MADIA BINTI MOHD NASOHAH PUAN NUR ROHIMAH BINTI HAMZAH PUAN NUR SABRINA BINTI BUANG ENCIK AZIM BIN AZHARPUAN NOORZALINDA BINTI RAMLI PUAN NAZLIAH BINTI BAHARUMCIK FATEEHA BINTI RAMLI PUAN NOR ASMAWAR BINTI HAMZAHPUAN AINON BIN KASSIM

Jurufoto: ENCIK RIZUAN BIN JAMIL @SHAFII ENCIK AMMAR BIN ISHAK

PUAN NUR ATIQAH BINTI HAMZAHPUAN SITI ZULAIHA BINTI YUSOFPUAN NUR IZZATI NADIA BINTI MOHAMAD AWI ENCIK MUHAMMAD YUSOFF IMRAN BIN AZMAN CIK NUR SHAFIQAH BINTI AZHAR

Penerbit: BAHAGIAN PEMBANGUNAN USAHAWAN PERBADANAN KEMAJUAN NEGERI SELANGOR (BPU PKNS) Tingkat 4, PKNS BizPoint, Jalan Plumbum P7/P, Seksyen 7, 40000, Shah Alam

Tel: +603-55111720

Pengurusan & Perundingan:MPH Group Printing (M) Sdn Bhd (142270-H)No. 31, Jalan 2/148A,Taman Sungai Besi Industrial Park,57100 Kuala Lumpur

Segala tulisan, ilustrasi dan foto dalam majalah ini adalah hak milik penerbit dan tidak dibenarkan disiarkan kembali tanpa kebenaran bertulis daripada pihak penerbit.

Pentingnya Transformasi Digital

www.pknsbizpoint.comBPU PKNS

Sidang Reaksi

April - Jun 2020 1

Program Pembudayaan

• Program Tunas Niaga (PROTUNe)

• Program Perintis Usahawan (PPU)

• Program Usahawan Siswazah PKNS (GROW)

• Akademi Pembangunan Usahawan PKNS

• Program Usahawan Mahasiswa PKNS

Program Pembangunan

• Program Pemantapan 5 Usahawan (5U)

• Program Mentoring & Coaching

• Penyewaan Premis

Program Pemantapan

• Vendor Inkubator Payung (VIP) PKNS

• Sub Kontraktor Bumiputera (SKB) PKNS

Program Jaringan

• Penyewaan Pejabat ‘VIO by PKNS’

• Program Ahli PKNS BizPoint• PKNS BizClub• Penyewaan Bilik Seminar

Program-Program Di Bahagian Pembangunan Usahawan (BPU) PKNS

2 April - Jun 2020

KANDUNGAN04

05

08

15

22

30

40

26

04

05 08

22 26

15

4032

BizClub: Raya Bersama Shopee

VIO by PKNS• TawaranIstimewaPKNSDalam

MengharungiWabakPandemikCOVID-19

Program Tunas Niaga (PROTUNe) & Program Perintis Usahawan (PPU)• Sebati&Bersejarah• PermulaanKecilMembawa

KejayaanBesar

Pogram GROW• ImpianKejayaanMenjadi

Kenyataan• TestimoniUsahawanGROW

IKON BizPoint • IbrahimMian:TiadaJalan

SingkatUntukBerjaya

Akedemi Pembangunan Usahawan: • KursusAsasKeusahawanan

SecaraOnline

Tips Perniagaan• PemulihanPinjamanBankIKS-

KlinikUsahawanSelangor• KeArahEraBaruPerniagaan:

KepentinganKemahiranKomunikasiOnline

• Risiko-RisikoYangPerluDielakkanDalamPerniagaan

Biz Coaching• TransformasiDigitaldan

KemodenanInfrastrukturPerniagaan

• Servis&KemudahanPenghantaranMakanan:PenyelamatIndustriF&B

5JAN-MAC 2020

Program BizClub

4 April - Jun 2020

Raya Bersama PKNS 2020

Pada musim raya baru-baru ini, Perbadanan Kemajuan Negeri Selangor (PKNS) melalui Bahagian Pembangunan Usahawan (BPU) telah berjaya melancarkan kempen ‘Raya Bersama PKNS’ dengan kerjasama strategik platform membeli-belah dalam talian popular Shopee Malaysia, serta Selangor Information Technology & E-Commerce Council (SITEC). Kempen ini merupakan salah satu inisiatif PKNS melalui program keusahawanan bagi memperkasakan usahawan yang berdaftar di bawah program PKNS BizClub.

Tahuninimerupakantahunkeduaiadilaksanakan,namunpadatahunini,kempeninilebihbermaknalagibagipeniaga-peniagayangmenyertainya,tatkalanegarasedangdilandawabakCOVID-19danperniagaandiseluruhnegarasedangberdepandengandugaandiluarjangkaan.

SAMBUTAN YANG MENGGALAKKANKempen ‘Raya Bersama PKNS’ tahun ini telah berlangsung pada 15 April 2020 danberakhir pada 15 Mei 2020, di platform e-dagang online Shopee. Kempen ini telahmemberipeluangkeemasanbagiparausahawanyangmenyertainyadiwaktunegarasedangberadadibawahPerintahKawalanPergerakan(PKP)yangtelahmenyukarkankegiatanperniagaansecarafizikaldipusat-pusatmembeli-belah,BazaarRamadhandansebagainya.Seramai51usahawandibawahprogramPKNSBizClubtelahmengambilbahagiantahunini,berbandingdengan30usahawanyangterlibatpadatahunlepas.

Sehubunganitu,kursusdanlatihanbagiusahawanyangterlibatuntukberniagadiShopeetelah disampaikan oleh wakil Shopee pada 14 Mac 2020 di PKNS BizPoint. Semasakempendilaksanakan,semuausahawanPKNSBizClubyangmengambilbahagiantelahdikumpulkandisebuahhalamankhasyangdiiklankandihalamanutamaShopee.

PENIAGA LEGA, PEMBELI GEMBIRAKeistimewaankempenRayaBersamaPKNSadalah,pembelitelahmendapatpeluanguntuk menebus coin cashback sebanyak 20% ke atas setiap pembelian produkusahawanPKNS.Antarayangditawarkanolehusahawandidalamkempentahuninitermasukpakaianraya,kuihdanbiskutrayasertakeperluankecantikandanaksesorisempenaHariRayaAidilfitri.

Kerjasama antara PKNS – Shopee – SITEC ini bukan sahajamenawarkan peluangperniagaanonlinekepadausahawanbagimemasarkanproduk,malahmenjadiplatformmenjanasumberpendapatanbagimenaiktarafhidupmereka.DiharapagarkempeninidapatmenggalakkanlagiperniagaansecaraonlinedalamkalanganusahawanPKNS.

Kempen penuh bermakna untuk membantu usahawan BizClub

KempenRayaBersamaPKNStahun2020

PKNS BizClub - Menyokong Usahawan-Usahawan Sejak

6 Tahun LepasPKNS BizClub ditubuhkan padabulan Mei 2014 oleh PerbadananKemajuanNegeriSelangor(PKNS)melalui Bahagian PembangunanUsahawan (BPU) untuk tujuanmembantu usahawan-usahawanmengembangkan perniagaanmereka. Ahli-ahli PKNS BizClubterdiri daripada usahawan barudan juga peniaga-peniaga kecil.Merekamenikmatipelbagaifaedahseperti ruang iklan, ruang kerjaserta ruangan acara di manamerekadapatberkumpul,bertukarpendapat serta mempromosikanproduk masing-masing. Ahli-ahliPKNS BizClub diberi keutamaansetiap kali PKNS menganjurkanacara atau karnival di premisnya.PKNS BizClub merupakansalah satu daripada programkeusahawanan yangdirekauntukmembantu membangunkanusahawan-usahawandalamnegeriSelangor, dengan tumpuan khaskepadamasyarakatbelia.

Shopee merupakan platform jualandan membeli belah dalam talian yangterkemuka di Malaysia dan juga lain-lain negara Asia. Ia dilancarkan diMalaysia pada tahun 2015 dan dibinadengan fokus kepada ‘mobile-first’,dengan ciri-ciri yang memudahkandan meringkaskan urusan dari aspek

pembelidanjugapeniaga.

Shopee

VIO by PKNS

5 April - Jun 2020

Disebabkankeadaanyangmenyukarkanini, semakin ramai pemilik syarikatterpaksamencaricaraalternatifuntukmengurus perniagaan mereka supayadapatmenjimatkostanpamenjejaskanpulangan mereka. Antara solusi yangpopular kini merupakan penyewaanpejabat maya, atau ruang pejabatberkosrendah.Solusi-solusisepertiinibukansahajaamatpraktikalpadamasaini,bahkansegalaurusanpejabatmasihdapatdilakukandengansempurna.

TAWARAN ISTIMEWA PKNS Dalam Mengharungi Wabak Pandemik COVID-19Sejak beberapa bulan yang lepas, berikutan dengan wabak pandemik COVID-19, mereka yang terlibat dengan dunia perniagaan menghadapi cabaran yang menguji keutuhan masing-masing. Wabak yang berbahaya ini masih menular di seluruh dunia, dan menyebabkan pelbagai jenis komplikasi kepada perniagaan disebabkan oleh sekatan dari segi perjumpaan, pengurusan dan penjualan secara fizikal. Lebih lama keadaan berterusan sebegini, kos-kos tetap seperti penyewaan pejabat dan juga gaji pekerja pasti menjadi sukar ditanggung.

VIO by PKNS

6 April - Jun 2020

VIO BY PKNS: MERINGANKAN KESAN COVID-19 TERHADAP NORMALITI ALAM PERNIAGAAN

Beroperasi sejak 2010, VIO by PKNSmerupakan sebuah program sewaanpejabat di bawah kendalian BahagianPembangunan Usahawan PKNS. Iaberlokasi di PKNS BizPoint, sebuahbanguan komersial di Seksyen 7,ShahAlam.VIObyPKNSmenawarkantiga jenis pakej sewaan pejabat iaitupejabat fizikal, pejabat maya danalamatkorporat,dengankosyangtidakakan membebankan peniaga-peniagayangsedangcubamengharungijangkawaktuyangsukardanmencabarini.

Sebanyak 547 syarikat dari pelbagaijenis perniagaan kini merupakanpenyewa pakej-pakej sewaan pejabatyang sedia ada. Terkini, VIO byPKNSsedang menawarkan pakej baharuiaitu Business Address denganharga serendah RM60 sebulan, danpeluang penyewaan terbuka kepadasemua bidang perniagaan termasukservis rundingan perniagaan, produkmakanan dan pakaian serta servispengangkutan.

PKNSberharapbahawaparausahawankinidapatmengurangkankosperbelanjaanperniagaansekaligusmeningkatkanprestasiperniagaansambilmemilikialamatpejabatyangformaldi

bangunankomersialyangterletakdiShahAlam.

f Dari segi kewangan peniagadapat menjimatkan kos-kostetap seperti membayar gajipekerja dan juga membayarsewa untuk ruang komersialyangmahal.

f Berkomunikasi dengan lebihefektif dan pantas. Dilengkapidengan kemudahan-kemudahanWiFi,telefondanfaksimili

f Pembe rs i h an d i l a kukansekurangnyatiga(3)kaliseharidipermukaan yang kerap disentuhsepertipemegangpintubilik.

f Bilikmesyuaratyangberelemenprofesional

f Memudahkan urusan suratmenyurat dan lebih privasiuntuk mereka yang dahulunyamenggunakan rumah sebagaialamatpejabat

f Pelanggan lebih yakin apabilaberurusan dengan syarikatberalamat komersial berbandingdenganalamatrumah

f Kawalan keselamatan pejabat24-jam

Kelebihan-Kelebihan Pakej Business Address

Langkah-Langkah Untuk Menjaga Keselamatan Penyewa Business AddressPKNSBizPointtelahdibukasemulauntukpenyewapada11hbMei2020yanglepas,dan,selarasdenganPerintahKawalanPergerakanBersyarat,pihakPengurusanPKNSBizPointtelahmenggariskansembilan

(9)ProsedurOperasiStandard(SOP)yangperludipatuhiolehsemuapenyewasepertiberikut:

Melaporkan segera kepadaPengurusan PKNS BizPoint

jikaterdapatmaklumatmengenaijangkitanCOVID-19.

Saringan kesihatan perludilalui di pintu masuk

BangunanPKNSBizPoint.

Majikan perlu membuatjadualkerjasecarabergilirjika

mempunyaipekerjayangramai.

Diwaj ibkan mengamaljarak sosial yang selamat

iaitu sekurang-kurangnya satumeter apabila berurusan denganindividulain.

Diwajibkan memakai pelitupmukadanhidung(facemask).

Arahanpenggunaanelevatorperludipatuhi.

Hanya dua orang penyewadibenarkan untuk berada di

pejabat masing-masing padasatu masa tertentu atas faktorsaiz pejabat yang minima bagitujuanpenjarakansosial.

Kerap mencuci tangandengan air dan sabun, atau

menggunakansanitisertangan.

Individu tidak sihat danbergejala dikehendaki segera

menjalanipemeriksaankesihatan.

1.

3.

5.

9.

7.

2.

4.

8.

6.

VIO by PKNS

7 April - Jun 2020

Bidangyangsayaceburi ialahberkenaantransaksi-transaksihartanahdan juga transaksi komersial. SayamulamenyewapejabatVIObyPKNSuntukfirmaguamansaya,AinulKamili& Co. pada tahun 2015. Berikutan itu, saya telah dapatmenikmatikelebihan-kelebihan termasukpenggunaan fasilitiyangdisediakansepertibilikmesyuarat,mesinfotostat,pantri,internet,telefon,danjugakhidmatpenyambuttetamu.Selainitu, saya juga dapat menikmati kelebihan alamat pejabat dibangunankomersialyangterkenaldiShahAlam.

Semasa PKP dikuatkuasakan berikutan wabak pandemikCovid-19, banyak juga cabaran yang terpaksa saya hadapi,antaranyaialahkesukaranpelangganuntukdatangberurusandipejabatdanjugakesukaranuntukkamisendirimasukbekerja

dipejabat.Darisegibayaranpula,timbulpersoalansamaadapihakpengurusanPKNSmembenarkanpengecualianataupundiskaun pada sewa premis semasa PKP dikuatkuasakan.Alhamdullillah, pihak pengurusan PKNS membenarkanpengecualian bayaran sewa untuk April dan penangguhanbayaran sewauntukMei dan Jun. Ini sedikit sebanyakdapatmembantudarisegikewanganfirmasementarasegalakerjadisambung dan diteruskan seperti biasa dengan pematuhanSOPbaru.

Tambahan pula, kakitangan PKNS BizPoint amat memberikerjasama apabila kami memerlukan. Mereka juga sangatsopandansepanjangpengalamanberurusandenganmereka,merekaadalahyangterbaik.

Testimoni penyewa VIO by PKNS

Ainul Kamili Binti AdnanMessrs Ainul Kamili & Co

VIO by PKNS

AntarakemudahanyangdisediakandiVIObyPKNS.

Program Tunas Niaga (PROTUNe)

8 April - Jun 2020

Sebati Dan BersejarahPROTUNe di Sekolah Menengah Kebangsaan Bukit GadingDalam edisi PKNS BizPoint kali ini, kami amat berbesar hati untuk berkongsi kisah Puan Zubaidah binti Ahmad Ishak, 57, yang berasal dari Meru, Selangor. Beliau merupakan Pengetua Sekolah Menengah Kebangsaan Bukit Gading (SMKBG) dan juga pemenang Anugerah Pengetua Terbaik dalam Konvensyen Program Tunas Niaga (PROTUNe) Negeri Selangor Bagi Tahun 2019.

Program Tunas Niaga (PROTUNe)

9 April - Jun 2020

Sebagai seorang individu yangcenderung dalam bidang perniagaansejak awal usia, Puan Zubaidah telahmelibatkan diri dalam perniagaansambilan bermula awal 1990-an lagiapabilabeliaumembukasebuahpusattuisyen dengan dua orang rakannya.Beliau juga pernah mengambil cutitanpa gaji pada tahun 2004 untukmengurussebuahkedairuncitmiliknyasemasa mengalami burnout sebagaiseorangguru.

Beliau kini dalam proses untukmembeli sebuah bangunan kedaidi daerah Bangi. “Dengan adanyabangunan ini secara tidak langsung,saya memberi peluang kepada oranglain untuk menjalankan perniagaan.Mungkin ada dalam kalanganmereka yang hendak berniaga, tetapitiada premis. Pendapatan daripadapenyewaan itu juga boleh digunakanuntuk membantu masyarakat yangmemerlukan.RezekiyangAllahkurniaini, kitakongsibersama-samasupayaberoleh keberkatan,” katanya denganbersungguh-sungguh.

Fast forwardpulakemasa ini,sebagaiPengetua SMK Bukit Gading, beliauamat bersyukur kerana minat beliauterhadap dunia perniagaan dankeusahawananmasihdapatditeruskanmenerusi penglibatan SMK BukitGadingterhadapProgramTunasNiaga(PROTUNe) di bawah PerbadananKemajuanNegeriSelangor(PKNS).

“Sebenarnya nama PROTUNe telahmenjadi sinonim dan sebati di SMKBGkerana sejarahnya yang telah bermulasejak awal lagi. Alhamdulillah, sabantahun, sudah pasti ada bingkisan yangdibawapulangolehahliPROTUNedalamsetiap pertandingan,” katanya. “Sayabersyukur ke hadrat Allah SWT ataskurnia-Nyayangtidakterhingga.Kejayaansaya dan pelajar-pelajar adalah rahmatAllah,hasilgemblengantenagayangpadudan jitudaripadaseluruhwargaSMKBGbersamakomunitisetempat.Kataorang,

bulatairkeranapembentung,bulatkatakeranamuafakat.”

BIMBINGAN YANG MEMBUAHKAN HASIL

Para guru di SMKBukit Gading, samaadapembimbingataubukan,bersama-sama sederap langkah mengumpulkekuatandanmencurahkeringat,masadan wang untuk membantu ke arahkejayaanPROTUNe.Gurupembimbingkhususnya, kata Puan Zubaidah,mempunyai komitmen yang sangattinggi, sanggup bekerja di luar masa,dan juga sanggup mengambil danmenghantar pulang kumpulan pelajaryang menjalani latihan. Guru-guruPembimbingPROTUNeSMKBGadalahPuanNorshahinazbtMohamadAzinan,Puan Anis Afi Wadihah bt Solahudin,danjugaPuanAzlianibtRazzali.

Seperti yang dijangkakan, memangterdapat perubahan signif ikanterhadap pelajar-pelajar yangmelibatkan diri dalam PROTUNe.“Pada peringkat awal, setiap ahliagaksukarmenyesuaikandiridenganjadual yang ketat. Namun demikian,setelahmendapatbimbingandaripadaguru pembimbing mereka dapatmenyusun jadual waktu berniaga danwaktubelajardenganbaik,”kataPuan

Zubaidah. Menyertai PROTUNe jugaadalah satu kelebihan keranamerekadapat mengaplikasi mata pelajaransepertiPerniagaandanPerakaunan.

Dari segi sosial, Puan Zubaidahmendapat i bahawa wujudnyakemahiran interpersonal yang lebihkukuh dalam kalangan pelajar-pelajar.Mereka mudah bergaul, melontarkanideadanberbincangantarasatusamalain. Di dalam kelas, mereka lebihcergas kerana telah dilatih untukbertindak pantas membuat keputusanatau mencari penyelesaian denganbekerjasamadiantarasatusamalain.

Pelajar-pelajar yang terlibat sangatbertanggungjawab dalam semuaaspek, iaitu hadir pada masa yangditetapkan,membuat tugasan di kioskseperti menyusun barangan denganbaik,membersihkankawasan,melayanpelanggan dengan ramah, membuatpromosidansebagainya.

Selainitu,merekasalingmembantuuntuksama-sama berjaya. Sebagai contoh,setiap daripada mereka memasarkanbarangan tanpa memburuk-burukkanbarangan yang dibuat atau dipasarkanoleh rakan-rakan yang lain dalamkumpulantersebut.

Program Tunas Niaga (PROTUNe)

10 April - Jun 2020

Setiap pelajar dapat mempelajarimakna jalinan kerjasama yangdilakukan antara syarikat lain yangterdapat di sekolah ini, misalnya,koperasi sekolah dan kantin. Setiappekerja dapat memahami danmempelajari serta mempraktikkandunia perniagaan yang sebenardengan bantuan pelbagai kursusyang dianjurkan oleh PerbadananKemajuanNegeriSelangor(PKNS)danjuga bimbingan daripada penasihat-penasihat korporat. Sememangnya,PROTUNe banyak mendedahkanperkarabaharukepadapelajar-pelajar.

MASA DEPAN YANG BERTARAF TINGGI

Puan Zubaidah yakin bahawaProgramPROTUNedapatmenaikkantaraf kehidupan dan masa depanpara pelajar yang terlibat keranamereka telah mempelajari asasdan kemahiran untuk mengharungikehidupan hasil bimbingan pihakPKNSdanguru-gurupembimbing.

“Mereka telah berupaya meningkatkanpelbagai kecerdasan misalnya logikmatematik, interpersonal, intrapersonaldan sebagainya. Gabungan kemahiranitumenjadikekuatanparapelajaruntukbekalan hidup pada masa depan. Bakkatapepatah,memberipancinglebihbaikdaripadamemberiikannya,“katabeliau.

Pelajar-pelajarberpeluangmemperolehkerjaya atau kejayaan yang lebih baikdenganadanyakerajinan,kesungguhandan ketekunan yang telah dipupukdalam diri mereka semasa merekamenjadi ahli PROTUNe. Kata orang-orang tua, kalau tidak dipecahkanruyungmanakandapatsagunya.

SEJARAH PROTUNe DI SMKBG

Profesion Puan Zubaidah sebagaiPengetua di SMK Bukit Gadingbermula pada September 2017.Berikut merupakan syarikat-syarikatPROTUNe yang ditubuhkan mulaitahun2017.

• 2017- Delegasi Gading Sdn Bhd- Jualan utama: roti piza dan kek coklat

• 2018- Perintis Gading Sdn Bhd- Jualan utama: takoyaki, chicken chop dan aiskrim Malaysia

• 2019- Bitara Gading Sdn Bhd- Jualan utama: bertih jagung dan sate kebab.

Sebelum tahun 2017, seperti yangdimaklumkan tadi, terdapat syarikat-syarikat di bawah bimbingan PKNSPUM (Program Usahawan Muda) danpelbagaijenisperniagaandikendalikan.Ia termasuklah penjualan bermacamjenismakanandanminumandan jugapengendalian bakeri sendiri; jualanproduk pertanian dengan kerjasamaPertubuhanPeladangsetempat; jualanbermusim seperti jualan kain pasang,tudung, baju muslimah, telekung,gelangkristal,danjugabiskutraya.

Terdapat satu produk yang palingmendapat tempat di hati pelanggan,iaitu bingkai dengan tulisan Kufi.Produk inipernahmenerimatempahankhas daripada PKNS untuk dijadikancenderahatikepadaperasmikonvensyenakhir PROTUNe 2015, dan jugamenerima tempahan daripada sekolahuntukpenceramahjemputansekolah.

AHLI PENGURUSAN SYARIKAT YANG KOMITED DAN BERSEMANGAT

KetuaPegawaiEksekutif(KPE)syarikatterlibat secara langsung dalam setiapaktivitidanbertindaksebagaipengurussebenar. Komitmen yang padu antaraAhli Lembaga Pengarah (ALP), KPE,AhliPengurusanSyarikatsertaanggotasyarikat adalah salah satu sebabPROTUNe SMKBG sentiasa berolehkecemerlangan dalam konvensyenperingkat negeri. SMKBG telahmenikmati kejayaan gilang gemilangpadatahun2005-semasakonvensyenyang dijalankan pada tahun 2006,syarikat Ivory Evolution Sdn Bhd, dibawah KPE Muhd Akmal Shahmim,telah mewakili Selangor ke peringkatkebangsaan yang berlangsung diPersadaJohor.

Sepanjang Puan Zubaidah menjadilikuidator mulai dari tahun 2017,beliau telah melihat sendiri betapabersemangatnyasertagigihnyamerekasepanjang waktu bekerja dan juga diluarwaktubekerja.

Program Tunas Niaga (PROTUNe)

11 April - Jun 2020

“Mereka sentiasa bertanggungjawabdalammemastikan segala urusan danurus niaga syarikat berjalan denganlancar. Ahli Pengurusan Syarikat dananggota syarikat yang lain sanggupmenghabiskan masa berada di kiosksupaya mereka dapat meminimakansebaikmungkinsebarangmasalahyangberlaku sepanjang waktu berniaga.Misalnya, jika ada pekerja yang tidakdatang bertugas tanpa mencaripengganti dan tanpa memberitahupenasihat korporat. Maka, tindakanpantas perlu diambil oleh pihakpengurus untuk mengatasi masalahini,”jelasPuanZubaidah.

BERIKUT ADALAH SENARAI PENUH AHLI PENGURUSAN SYARIKAT PROTUNe TAHUN 2019

• Ketua Pegawai Eksekutif – Rosnadia bt. Samsonarifin

• Pengurus Pentadbiran – Nurul Izzah bt. Fazeli Shah

• Pengurus Pengeluaran – Nur Sabrina Izzati bt Mohd Saad

• Pengurus Pemasaran – Khalis Danial bin Khairul Nizam

• Pengurus Kewangan – Nadia Yasmin bt. Mohd Yazid

• Eksekutif Teknologi Maklumat – Nor Shahirah bt. Mohd Sukri

IMPAK PROGRAM PROTUNe TERHADAP PELAJAR-PELAJAR

Melibatkan diri dalam programPROTUNe telah meninggalkan impakhebat kepada kehidupan pelajar-pelajar. Demikianlah yang diperhatikanoleh Puan Zubaidah. Mereka semakinbijak menguruskan masa dan bolehmenjadualkanmasamerekayangperludiluangkan untuk aktiviti kurikulumdan kokurikulum. “Mereka amatmenitikberat ilmu pengetahuan untukbekalan hidup pada masa hadapan.Antara pengurus tahun 2017, 2018 dan2019, hampir keseluruhanmelanjutkanpelajarankeuniversiti,” sambungPuanZubaidahdengannadabersyukur.

Ahli-ahliPROTUNeSMKBGjugaberjayadalam bidang kokurikulum. Misalnyatahun 2018, ahli PROTUNe berjayamendapat tempat ketiga dalam GreenCooker Challange Negeri Selangor(STEM & KITH) serta Johan SajakAntidadahDaerahGombak.Pada tahun2019 pula, Rosnadia bt SamsonarifinselakuKPEtelahberjayamenjadijohanPertandingan Model Pintu GerbangPengakap Negeri Selangor danmemenangi Pingat Emas PengakapNegeri Selangor serta menjadi wakildaerah Gombak dalam PerkhemahanPerdanaPeringkatNegeri.

Seterusnya, pengurus kewangan,Nadia Yasmin mewakili negeriSelangor dalam pertandingan tenisdan mendapat tempat ketiga. Secarakeseluruhan, semua ahli pengurusansyarikat mengalami perubahan yangsangatketara.

“Mereka juga lebih berketerampilandanberhemahsemasaberkomunikasi,serta lebih berkeyakinan apabilaberada di khalayak ramai selepasmembuatpembentangandiKonvensyenPROTUNe. Misalnya, semasa lawatanpenanda aras PerbadananMemajukanIkhtisad Negeri Terengganu (PMINT)pada April 2019, di mana majlisberkenaan terdiri daripada pegawai-pegawaiperbadanan,pegawai-pegawaipendidikan daerah dan pengetua-pengetua. Segala tugasan sepertipenyambut tetamu, melayan tetamusemasa makan, mengiringi tetamu,memberi penjelasan dan sebagainyadilakukan oleh ahli-ahli PROTUNetanpasebarangcanggung.Nyatasekali,merekabolehmajukehadapanjikaadabimbinganyangsewajarnya.

Program Tunas Niaga (PROTUNe)

12 April - Jun 2020

FAKTA-FAKTA MENARIK PROGRAM PROTUNe DI

SMKBG• Pela jar-pe la jar yang

terlibat dapat melihatkepentingan teori-teoriyang dipelajari dalamprogramPROTUNesemasamerekaberniagadikiosk.

• Guru-guru Pembimbingmengikuti kursus TrainingOf Trainer (TOT) yangdianjurkan oleh PKNS danJPS.Merekajugaberusahamencari kursus berkaitanpromosi perniagaan danmencari pembekal untukprodukjualan.

• Ahli-ahli PROTUNe rajinmenja lankan t in jauanpermintaan pelangganu n t u k p e n a m b a h a nproduk serta memperbaikiperkhidmatan.

• A h l i - a h l i P R O T U N esent iasa beker jasamawalaupun semasa cutiu n t u k me l a k s an a k antugas. Misalnya, untukmenyiapkan tujuh laporanpada cuti akhir tahun.LaporanperludihantarawalJanuari tahun berikutnyauntuk Konvensyen bulanMac.

• Pe rmohonan men j ad iahl i PROTUNe SMKBGs emak i n b e r t ambahsehinggagurupembimbingperlu membuat saringant e m u d u g a u n t u kmendapatkan pelajar yangterbaik.Pelajar-pelajardaripada kelas sains jugamenunjukkanminat.

Lawatan PMINT ke PROTUNe SMKBG

Program Perintis Usahawan (PPU)

13 April - Jun 2020

PPU Sekolah Kebangsaan Meru

Bidang keusahawanan sudah menjadi trend golongan muda sekarang, apatah lagi dengan hasil yang mereka perolehi melalui perniagaan atau keusahawanan yang memberikan pulangan yang tidak dijangka. Jika mereka memikirkan secara jangka panjang, ia juga merupakan kunci utama untuk mereka mencapai status jutawan. Demikianlah pendapat Guru Besar Sekolah Kebangsaan Meru, Encik Mohd Abdul Manaf bin Haji Ali, 58, yang berasal dari Sekinchan, Selangor, tentang murid-muridnya yang terlibat dalam Program Perintis Usahawan (PPU) PKNS. Beliau juga merupakan pemenang Anugerah Guru Besar Perintis Terbaik di Konvensyen Program Tunas Niaga (PROTUNe) Negeri Selangor Bagi Tahun 2019.

Permulaan Kecil Membawa Kejayaan Besar

Program Perintis Usahawan (PPU)

14 April - Jun 2020

Nyatasekalijualansecarakecil-kecilanmerupakansuatuusahayangbolehdipupukuntukkejayaanyanglebihcemerlang.MelaluiPPU ini, murid-murid di SK Meru telah dapat mempelajarikemahiran baharu, langkah demi langkah, mengenai ilmuperniagaanyanglebihtinggi.

ProgramPerintisUsahawan(PPU)diSKMerutelahbermuladarisebuahkioskyangsangatkecilyangbertempatdibawahtangga, di mana murid-murid yang berminat dan guru-guru yang komited terus berusaha sehinggalah sekolahmemberikanmerekapeluangdengankioskyanglebihbesar.Berikutanitu,jualanmerekapunsemakinmeningkat.

Minat yang membawa seribu manfaat

MinatparamuridyangterlibatdalamPPUdaripermulaannyaamat jelas kelihatan. Mereka yang ditugaskan amat terujasemasa menjalankan perniagaan. Jelas ia bukan sesuatubebansekiranyamerekaditugaskanuntukmenjualbarangandan juga mengemaskini kiosk. Murid-murid bertugas akansentiasa datang lebih awal untukmemulakan perkhidmatanmereka. Melalui kegiatan dalam PPU ini, para murid telahmembinadisiplinyangpositif,termasukmenggunakanmasadenganbijakdansentiasamemulakantugasseawal-awalnyasupaya tidak huru-hara nanti.Hasilnyamereka lebih tenangdan tidak tertekan semasa bertugas, danmereka juga lebihterbuka kepada ilmu-ilmu perniagaan melalui program ini.Lama-kelamaan,merekasudahterbiasadenganrutintugasanyangdiamanahkankepadamerekauntukmenjayakanprestasisyarikatmerekadalamPPUini.

“Kejayaan yang dicapai sebenarnya merupakan titik tolakkepadaperkembanganyanglebihbesardalamPPUini.Guru-guru pembimbing yang terlibat sentiasa membuat pelbagaipembaharuan dan juga menambah nilai terutama dari segikualiti jualan dan juga tahap perkhidmatan yang diberikan.Mereka sentiasa mengadakan perbincangan untuk mencariidea baharu yang boleh dipamerkan dan juga memberikaninputkepadamurid-muridyangterlibat,”kataEncikMohd.

Menambah nilai pembelajaran

Secara umumnya PPU tidak pernah menjadi kekangankepada murid-murid dalam pencapaian akademik mereka,tetapi sebaliknya, ia dilihat sebagai penambahan nilai ilmusemasadalambilikdarjah.Murid-muridyangterlibatdalamprogram ini bukan sahaja dibimbing dan dilatih oleh gurupembimbing supaya mempunyai ilmu untuk berurusandengan pelanggan, malahan mereka juga telah dapatmencapai keseimbangan antara berniaga dan pelajaransehingga berjaya menempatkan diri mereka di kalanganmurid-muridyanglaindarisegiakademik.

“Berganding bahu”, demikianlah moto yang dibawa olehpengurusanPPUuntukmemastikanbahawasemuamuridyangterlibatmempunyai ilmu yangberkaitandenganperniagaan,danmerekadapatmempratikkannyauntukbertugasdikiosksekolah. Murid-murid yang terlibat juga telah membinakeupayaanuntukberurusandenganmurid-muridlainsemasaberlakunya proses penjualan dan dapat berinteraksi denganbaiksemasaprosesjualbeliberlaku.

“Sayaselakugurubesardapatmelihatbahawa adanya perbezaan jelasantara murid yang terlibat denganPPU ini berbanding murid yang tidakmenyertaiprogramini, iaitu,bagiyangterlibat nyata lebih aktif dan proaktifserta mempunyai potensi untuk terusmeningkat sekiranya dibimbing dandiberi dorongan,” ujar Encik Mohd.“PPU ini merupakan suatu programyang menggabungkan antara kemahiran berfikir (matematik)dan juga kemahiran bersosial, serta boleh membina jati diriyangkuatdalampengurusanorganisasikecil.Selainitu,murid-murid jugalebihbijakberurusandanberinteraksiantarasatusamalaindikalanganmereka.”

Program GROW

15 April - Jun 2020

Impian Kejayaan Menjadi Kenyataan

Program Usahawan Siswazah Graduate Realizing Opportunities Way Forward (GROW) merupakan program yang unik sekali telah ditawarkan oleh Perbadanan Kemajuan Negeri Selangor (PKNS) melalui Bahagian Pembangunan Usahawan (BPU) sejak tahun 2006. Program ini memberi peluang untuk usahawan-usahawan siswazah yang terpilih supaya dapat merealisasikan aspirasi mereka untuk mencapai kejayaan dalam perniagaan pada masa hadapan.

Berlangsung selama enam bulan, program GROW mampumembimbingusahawan-usahawanuntukmengunakanpotensimereka sepenuhnya. Hasilnya, mereka akan lebih berdayasaing, serba berkebolehan dalam menguruskan perniagaanmasing-masingdandapatmenempuhsegalarintanganuntukmajukehadapandanmenciptalebihbanyakkejayaan.

Dikalanganusahawansiswazahhariini,tidakdapatdinafikanbahawaadanyakeinginanyangmendalamdalamdirimerekauntuk lebihberdikari dalamhidup.Sebagai anakmudapadaerapembangunandankemodenanini,merekasemakincelikdalamhalkewangandansedarbahawatiadaapayangdapatmenandingiusahadankegigihanjikainginmencapaikejayaanmasing-masing.Selainitu,terdapatdikalanganmerekayangingin membantu untuk meningkatkan taraf hidup keluargatersayangsertamenjaminmasadepansendiri.

Bagi anak muda yang berpotensi tinggi dalam sektorperusahaan, peluang pembelajaran teknik-teknikkeusahawananyangdapatmembantumerealisasikanaspirasimereka itu pasti dihargai. Di sinilah terletaknya keunggulanGROW sebagai program pembangunan usahawan siswazahtempatanyangberpotensitinggi.

PEMACU KEJAYAAN USAHAWAN MUDA BERPOTENSI TINGGIGROW menyerlah sebagai program yang efektif di mana iamenggunakan pengisian program serta modul yang terkini,sistematikdanmudahdiikuti.Peserta-pesertaprogramGROWakandibimbingolehperundingperniagaansertamentoryangberpengalaman luas dalam sektor perniagaan termasukbidang peruncitan, pembuatan dan perkhidmatan. Hasilnya,merekamunculsebagaiusahawanGROW,iaituusahawanyangserba berkebolehan dalam merancang dan melaksanakanstrategipemasarandanpenjualanyangberkesandaninovatif.

GROW Memacu Aspirasi Usahawan Muda

Program GROW

16 April - Jun 2020

PENERIMA-PENERIMA SIJIL ANUGERAH USAHAWAN GROW TERBAIK TAHUN 2019Sektor Peruncitan:MUHAMMADSYUKRIBINMDZUBERNamasyarikat:SUNZHOLDINGSDNBHDEncikSyukritelahberjayamembukacawanganbaruSunzTintdiShahAlam,danjualanmeningkatsehingga350%

Sektor PembuatanNURHARYATIHUSNABTMOHDKHALIDNamasyarikat:GALERINURMUSLIMPerkhidmatan spa milik Puan Nurharyati meningkat sehingga limakaligandadanbeliaujugaberjayamenaiktarafsistemtempahandanbayaran.JualanGaleriNurMuslimtelahmeningkatsehingga28%

Sektor PerkhidmatanNORZAITULITRIBINTIISHAKNamasyarikat:WERICHTRAVEL&TOURSSDNBHDPuanNorZaitultelahmenerimasijilMOTACdanmenambahlimabuahkeretasewabaru.Jualannyameningkatsehingga38%

KRITERIA PEMILIHAN PESERTA GROW Terdapat kriteria tertentu yang akan menentukan kelayakanseseorangusahawansiswazahsebagaipesertaGROW.Individu-individuyangbakaldipilihadalahdarigolongangraduanIPTA/IPTS, (sekurang-kurangnyapemegangsijil) berusiadi bawah30 tahundan jugasihat tubuhbadan.Merekaperlumemilikiminda keusahawan yang positif dan perlu komited kepadaprogramGROWselamaenambulan.

Calon perlu mempunyai syarikat yang telah didaftarkansebagaiEnterprise,PLTatauSdnBhdsekurang-kurangnya6bulansebelummenyertaiprogramGROWdenganperniagaanyangdikendalikansepenuhmasa,samaadasecarafizikalatauonline. Bidang-bidang perusahaan yang dapat dibantu dandibangunkan melalui program GROW termasuk peruncitan,pembuatan dan juga perkhidmatan. Peserta akan mulamenerimabimbingansemasabengkelGROWdanbimbingantersebutakandiberikansecaraberkumpulandanindividu.

Pada tahun 2019, pencapaian jualan peserta-peserta GROWdalam tempoh enam bulan program itu dijalankan telahmencapailebihRM7,174,000.

Usahawan GROW

17 April - Jun 2020

Testimoni Usahawan Siswazah

Sejak tahun 2006 lagi, Program Usahawan Siswazah Graduate Realizing Opportunities Way Forward (GROW) yang ditawarkan oleh Bahagian Pembangunan Usahawan (BPU), Perbadanan Kemajuan Negeri Selangor (PKNS) telah memberikan peluang untuk usahawan-usahawan siswazah terpilih supaya dapat mencapai peningkatan prestasi dalam perniagaan masing-masing.

Dalam segmen kali ini, kita lihat bersama bagaimana program GROW telah dapat membimbing dua orang usahawan muda untuk menggunakan potensi mereka sepenuhnya supaya menjadi serba berkebolehan dalam menguruskan bisnes masing-masing dengan teknik-teknik perniagaan yang berkesan.

Impak Program GROW Terhadap Prestasi Perniagaan Peserta

Nor Zaitul Itri IshakWe Rich Travel & Tours: Bisnes Desa Yang Kian Meningkat Dan Mantap

BerasaldariUluKinta,Perak,NorZaitulItriBintiIshak,31,telahmendirikansyarikatnyaWeRichTravel&ToursSdnBhdpadaawal tahun2015.WeRichTravel&Toursmerupakansyarikatpelancongan (Inbound) yang menjalankan aktiviti perniagaankereta sewa pandu untuk pelancongan. Antara perkhidmatanyangdisediakanadalah,sewaankeretapandusendiri,sewaan

keretabersamapemandu,sewaanjangkapanjang,penghantaranpelanggankelapanganterbangsertapenghantarankedestinasipilihandiseluruhSemenanjungMalaysia.

“Pelanggan utamaWe Rich Travel & Tours Sdn Bhd terdiridaripadapelancongantarabangsa,syarikatkorporat,jabatankerajaan serta individu perseorangan,” kata ibu kepadaseorang cahayamata itu, yangmemegang jawatan sebagaiPengarah Urusan syarikat tersebut. Selama lima tahunberoperasi,syarikatinitelahmemberiperkhidmatankepadalebihlimaribupelanggan.

WeRichTravel&Toursbermulasecaratidaklangsungsekitartahun 2013 apabila Puan Nor Zaitul menyewakan keretanyayang jarang digunakan bagi mencari pendapatan tambahan.Memandangkanpermintaandiluarjangkaan,beliaupunmulamenambah bilangan kenderaannya untuk disewa. Jumlahkenderaan yang ditambah ketika itu adalah tiga unit keretaPerodua Viva di mana kesemua wang pendahuluan bayaranadalahhasilpendapatandarikeretapertamayangdisewanya,iaitusebuahProtonPersona.

Boleh dikatakan bahawa ia adalah sebuah bisnes desa yangberoperasidarirumahsahajadimanasemuaskopkerja,iaitudarisegipengiklanan,pentadbirandankewangan,pembersihankenderaan serta penghantarankenderaankepadapelanggandilakukansecarasendirian.

CABARAN DAN RINTANGAN YANG PERLU DIATASI Semua perniagaan ada cabarannya tersendiri, dan tidakterkecualiperniagaanyangdiceburiolehPuanNorZaitul.Antaracabaran-cabarannyaadalahpenglibatankeretasewanyadenganaktiviti kecurian, kemalangan serta kes saman. “Peristiwapahit yang telahmeninggalkan kesan yangmendalam adalahapabila dua unit kenderaan saya telah dibawa lari pelangganke Thailand,” katanya. “Semakin menginjak usia perniagaan,semakinbertambahcabarantetapisayabertindakmencarijalanpenyelesaiantanpamengalah.Alhamdulillah,cabaran-cabaraninitelahmendorongsayauntukmengambiltindakanlebihhebatbagimemantapkanlagiperniagaansaya,”sambungnya.

Usahawan GROW

18 April - Jun 2020

Di awal penubuhanWe Rich Travel & Tours, cabaran utamayangdihadapiadalahsepertifaktorpesaingyangmenawarkanharga yang lebih rendah, masalah jerebu dan sebagainya.Namun, yang paling meninggalkan kesan adalah cabaranyangterbaruiaituisupandemikCOVID-19,keranaperniagaantidak dibenarkan beroperasi atas arahan Perintah KawalanPergerakan(PKP).

BERKAT PENYERTAAN PROGRAM GROW 2019PuanNorZaitulsedarbahawabeliausangatmemerlukanilmupengurusan perniagaan. Suami beliau, iaitu EncikMustaqimbinAbuHanifahyangmenjadipendorongutamauntukbeliaumenyertaiProgramGROW.Selainsuaminya,PuanZaitulturutmerakamkan jutaanterimakasihbuat ibunya,HamidahBintiShari, serta kakitangan syarikatnya yang banyak membantuseterusnya memberikannya ruang untuk menimba ilmudengantenang.

“SemasamenghadiriHariTerbukaGROWpada27Mac2019,saya sangat tertarik dengan modul-modul yang ditawarkandanberazamjikaditerimakelak,pastiakanmemberiseluruhkomitmendalammisimencariilmuini.Bagisayatanpailmu,sesebuah perniagaan itu sukar untuk berkembang. Setiapkali program dijalankan, saya perlu berulang alik dari Ipoh,PerakkeShahAlam.Alhamdulillah,sayaberjayahadirsetiapprogramyangdianjurkantanpagagal.

Secara peribadi, Puan Zaitul berasa sangat bertuah keranatelahdikelilingi29orangsahabatusahawanyanghebatdalambidang perniagaanmasing-masing, serta para pembimbingperniagaanyangtidak lokekmenjawabsoalandanberkongsitips perniagaan yang telah banyak membantunya secara‘internal’ untuk menjadi seorang usahawan yang lebih baik.“Dalam diam, saya sangat mengagumi para sahabat GROW2019.Mereka sangat hebat dalam lapanganmasing-masing,sanggup berkongsi pengalaman, cara kerja, nasihat danmemberikantunjukajar.Walaupunperniagaankamiberbeza,saya menggunakan segala perkongsian ini untuk menjadiseorangusahawandi kelas saya yang tersendiri”, kataPuanZaitul dengan bersungguh-sungguh. “Saya selalu sematkankata-katadarisalahseorangtenagapengajar,bahawasemuaorang itu boleh berniaga tetapi bukan semua orangmampumenjadiusahawanyangberjaya,”sambungnyalagi.

Program GROW telah banyak memberi impak di dalampenstrukturan semula pentadbiran We Rich Travel & Tours.Sepanjangmengikutiprogramini,PuanZaitultelahmengenalpastikelemahansyarikatnyayangperludiperbetulkan.“Tanpailmudari program ini pasti sehinggakini saya tidaknampakdenganjelasobjektifpenubuhansyarikatdanmasihberniagadengan‘moodsyoksendiri,”ujarnya.

Semasa menyertai program GROW, beliau dapat menimbapelbagai ilmu dan formula perniagaan secara meluas. Ilmudi dalam program tersebut telah dicari secara formal dantidak formal kerana beliau rajin bertanya apa yang perludiketahuinya.Kemudian ilmutersebutdiaplikasikandidalamperniagaannya. “Jika sebelum ini, struktur syarikat seakan-akanlompongsahaja,setelahmenyertaiprogramGROW,sayaberjayamemperbaikinyamelaluiilmudantunjukajardariparapembimbingperniagaanyanghebat.Setelahselesaimenyertaiprogram GROW, saya sangat jelas dengan objektif syarikat.Ilmu di GROW telah membantu saya untuk sentiasa beradadi landasan yang betul, serta menjalankan perniagaan sayadenganlebihberkeyakinan,”katanya.

Selaindaripadaperniagaankeretasewa,PuanZaitulkinijugamempunyai perniagaan kedua iaitu perniagaan Homestay,yang telah dikendalikannya selama tiga tahun. Unit pertamadibelinya dengan hasil simpanannya sendiri. Buat masa ini,beliaumemiliki empat unit homestay dengan keluasan yangberbeza.LokasikesemuaunithomestayiniterletakdisekitarTambunIpoh,Perak.

“Perniagaanhomestaytidakjauhbezanyadenganperniagaanutama saya kerana ia juga meliputi bidang perkhidmatan.Melalui perniagaan ini, saya dapat berkongsi rezeki denganmenawarkanpeluangpekerjaansebagaipembantuhomestaykepadaibu-ibuyangtinggaldikawasansekitarnya,”katanya.

PuanNorZaitulsangatmenitikberatkankepuasanpelanggan,dan oleh itu, SOP kerja sangat penting. Beliau menerapkanperaturan yang perlu diikuti untuk memudahkan kerjapembersihanhomestaywalaupunsemasabeliautiada.Jadualtugasanakandiberikankepadaketiga-tigapembantuhomestayagarkualitikerjamerekaterjamin.

“Harapansaya,syarikatsayainiakanterusberkembangsertamampubersaingdengansyarikat-syarikat laindimasaakandatang dan juga mampu memberikan peluang pekerjaankepadalebihramaiorangdiluarsana.”

WE RICH TRAVEL & TOURS Sdn BhdNo.8A,LaluanMedanRapat1,GunungRapat,31350,Ipoh,Perak.www.carrental-ipoh.comInstagram: Zaitul Itri

Usahawan GROW

19 April - Jun 2020

Nurharyati Husna bt KhalidEl Husna Salon Spa Muslimah: Sektor Perniagaan Biar Dipelbagaikan

NurharyatiHusnabtKhalid,31,seoranggraduanBiologiMarin,telah berkecimpung dalam aktiviti perniagaan sejak tahun2010lagi,semasabeliaumenjualcendawangorengberempahdi pasarmalam. Pada tahun 2016, beliau berjayamembukasyarikatnya sendiri, iaitu Galeri Nur Muslim dengan jenamaEl Husna Salon dan SpaMuslimah yang bertapak di KajangGenaris.Syarikatnyayangberusiaempattahunsetengahjugamengeluarkanproduksendiriberasaskanbahansemula jadisepertitonikrambut,losenrambut,penjagaankulitmukadanbadansepertipembersihmuka,serumkulit,skrubbadandanlain-lain lagi. Semua produknya diperbuat daripada bahan-bahanalamiyangmenjadipilihanramaipadamasaini.

PuanNurharyatijugatelahmembukasebuahspabayi,ElHusnaBaby Spa, yang juga menjadi pejabat HQ untuk perniagaanbeliau. Spa bayi ini membolehkan ibu bapa menggunakankolam renanguntuk bayi dan jugamenawarkanurutan bayi.Akitivitibagiibudanayahbersamabayijugadisediakansebagaipengalamanbersamakeluarga.

Selain daripada menguruskan dua premis perniagaannya,Puan Nurharyati juga giat dalam perniagaan online diplatformShopee.KetikaPKPdikuatkuasakanakibatpandemikCOVID-19,beliauterpaksamenutupperniagaandikedaifizikaluntuk sementara waktu. Daripada tidakmelakukan apa-apauntuk jangkamasa itu, beliaumembuka lagi satu cawanganperniagaan,iaituperniagaanmakananpula,dibawahElHusnaFood. Produk yang diusahakan berkonsep makanan keringyangsihatdanmerangkumisebelaspilihanbuah-buahanyangdinyah-hidratkanmenggunakanmesin nyah hidrasi. Ia bolehdimakansebagai snekataupundirendamdalamair sebagaiminumandetoks,”katabeliau.

Satulagijenismakanankeringsihatyangdikeluarkanadalahbawang merah goreng, yang amat terkenal sebagai agenpembuangan angin. Produk ini diedarkan ke 25 kedai runcitdi sekitar negeri Selangor, dimanabeliau beraspirasi untukmengedarkannya ke 500 buah kedai. “Produk ini agak ‘fast-selling’ juga, dan ia membantu syarikat kami mengekalkanperniagaanketikakedua-duaspakamibelumdapatkembaliberoperasi,”sambungPuanNurharyati.

Sebagai seorang yang tidak pernah mempelajari ilmuperniagaansecaraformal,PuanNurharyatimemangteringindari dulu untuk menambah pengetahuan sebagai seorangusahawan. Menurutnya, kebanyakan tindakannya dalamurusan perniagaannya dilakukan mengikut pengetahuan amsertacommonsensesahaja,danbukannyaberdasarkanilmupengetahuanmengenaiperniagaan.“Sayatiadapengetahuanformal mengenai pengurusan dan pengendalian perniagaanyang amat diperlukan supaya perniagaan saya dapat majukehadapan,”katanya.PuanNurharyatiamat tertarikdenganprogram GROW yang menawarkan bimbingan perniagaanselamaenambulan,yangpastidapatmembantunyamenimbailmuyangdiperlukannyaitu.

“Hanya setelah menyertai program GROW, saya mengenalidengan lebih mendalam segala terma-terma perniagaansepertiBMC,Returnof Investment, revenuedansebagainya.Saya jugamulasedarbahawa terdapatbanyaksektordalamperniagaan yang semuanya berlainan - ada sektor servis,peruncitandanjugapembuatan.Sayajugadapatmempelajarimengenai pemasaran, customer segmentation, clientrelationshipdanbanyak lagi yangsebelum inisaya langsungtidak mengetahuinya atau mengetahui serba sedikit sahaja.Saya jugasedarbahawakitabolehmemasuki lebihdaripadasatusektorjikahendakdanmampu,”ujarbeliau.

Usahawan GROW

20 April - Jun 2020

Program GROW telah membuka minda Puan Nurharyatimencipta strategi untuk masa depan syarikatnya. Kini dibawah jenama El Husna, terdapat El Husna Salon SpaMuslimah, El Husna Baby Spa, El Husna Natural ProductdanjugaElHusnaFood.Hasildaripadailmuyangditimbanyasemasa menghadiri Program GROW selama enam bulan,PuanHaryati sedar bahawa setiap perniagaanmempunyairuang untuk maju dan berkembang dengan strategi danpengurusan yang baik. “Lama-kelamaan saya juga sedarbahawa sebagai usahawan, saya perlu menceburi lebihdaripada satu sektor supaya dapat berkembang dan jugakekaldalamindustriini,”katanya.

“Jikasayaadapeluanguntukmenasihatimana-manaindividuyangberminatdalambidangperniagaan,sayaakansarankansupayamerekamenimbailmuyangsewajarnyasupayakurangmelakukan kesilapan yang mungkin akan menyebabkankerugian dalam perniagaan mereka. Bersama dengan ilmu,perlujugaadasemangatuntukmenceburibidangperniagaan,kerana tanpa semangat, tiada tindakan akan diambil untukmempraktikkan ilmu tersebut. Kita perlu kedua-duanyasupayaperniagaankitadapatmencapaisasaranyangdiingini,”sambungnyalagi.

Bagi Puan Haryati sendiri, harapannya adalah supayasyarikatnya tetap maju ke hadapan sambil memberisumbangankepadamasyarakatdari segipeluangpekerjaan,perkhidmatan yang cemerlang, produk yang baik, dan jugasupayamasyarakatdapatmenikmatikelebihan-kelebihanyangditawarkan oleh syarikatnya itu. “Sebagai seorangusahawanwanita,sayajugainginmenyokongwomen’sempowermentdidalambidangperniagaan,Insyaallah,”katanya.

El Husna Salon Spa MuslimahTel:012-7375780No.2-1, Puncak Saujana 1/1A, 43000,Kajang,Selangor

El Husna Baby Spa & HQTel:010-513164610-1,PuncakSaujana1/1A

Instagram= elhusnasalonspael-husna-salon.business.site

Sebagai seorang usahawan wanita, saya juga ingin menyokong women’s

empowerment di dalam bidang perniagaan, Insyaallah.

AntaraprodukdanperkhidmatanyangtelahdiusahakanolehPuanNurharyatidibawahjenamaElHusna.

IKON BizPoint

22 April - Jun 2020

Pada tahun 1995, Perbadanan Kemajuan Negeri Selangor (PKNS) telah melancarkan Program Sub-Kontraktor Bumiputera (SKB). Pada ketika itu, sebanyak 25 syarikat kontraktor telah terpilih bagi program SKB peringkat pertama.

Program SKB ini adalah untuk melahirkan dan membentuk syarikat-syarikat yang terlibat untuk menjadi antara syarikat-syarikat kontraktor yang berjaya dalam industri pembinaan dan juga meningkatkan taraf kelas kontraktor ke peringkat yang lebih tinggi. Salah satu syarikat kontraktor yang telah berjaya dibentuk dalam program SKB ini adalah syarikat Ibrahim Mian Sdn Bhd, yang kini merupakan kontraktor kelas G7 (CIDB).

Tiada Jalan Singkat untuk Berjaya

Dalam IKON BizPoint kali ini, kami telah menjemputPengarah Urusan Syarikat Ibrahim Mian Sdn Bhd, EncikMd IbrahimBinMian, untuk berkongsi pengalaman beliaukepadaparapembaca.BizPoint:ApakahpengalamanEncikIbrahimsebagaikontraktorsemasatahun1990-anduluberbandingdengansekarang?

Md Ibrahim Mian: Sebelum sayamenceritakan perbezaantersebut, saya ingin memberitahu bahawa saya telahmenubuhkan syarikat IbrahimMian Sdn Bhd ini pada tahun1994,dimanaketika itusyarikatsayamerupakankontraktorPKK Kelas D. Pada tahun seterusnya, syarikat saya telahterpilihuntukmenyertaiProgramSub-KontraktorBumiputera(SKB) yang telah dilancarkan oleh Perbadanan KemajuanNegeriSelangor(PKNS)bagipenyertaanyangpertama.

Pada era-90an, kebanyakan kontraktor tidak mempunyaikesempatanuntukmenyertaitender-tenderyangadawalaupunjumlah tender dikeluarkan ketika itu boleh dikatakan agakbanyakberbandingsekarang.Alhamdullillah,programSKBinidapatmembantusyarikatsayauntukmendapatkankerja-kerjasebagai sub-kontraktor dengan kontraktor utama di bawahkelolaanBahagianPembangunanUsahawan(BPU).AnugerahkerjapertamasayabersamaprogramSKBiniialahkerja-kerjainfrastrukturdiKompleksPKNSBangibersama-samadengan13syarikatSKByanglain.

Jumlah peluang ketika ini lebih terbuka berbanding dahulu,kerana kebanyakan tender telah dibuka secara langsungkepada semua kontraktor yang layak. Akan tetapi, sainganuntuk mendapatkan tender tersebut bergantung kepadakeupayaan dan harga yang berpatutan yang ditawarkan olehsyarikat.

22

IKON BizPoint

April-Jun2020

IKON BizPoint

23 April - Jun 2020

Jika ditanya bagaimana sayabersaing untuk mendapatkankerja-kerja tersebut, ini jawapansaya. Fokus pada matlamat kerja,mempunyai daya saing yang sihatdan menyempurnakan kerja dalamkualiti dan tempoh masa yang telahditetapkan.

Ini nasihat saya, kita letakkankeperluandahulusebelummemenuhikehendak peribadi terutama dalammenguruskansyarikat.Apayanginginsayamaksudkan,sebagaikontraktor,adalahpentinguntukkitamemikirkancara untuk bersaing secara sihatdalam industri terutama melaluitawarantenderyangdisertai.

Contohnya,keperluandalampembelianjentera dan mesin yang akan digunapakai di tapak bina merupakan asetyangterlalupentinguntukmenjanakanpendapatan bagi syarikat dan dapat membantu syarikat untukbersaing dalam menetapkan dan menawarkan harga bagisesuatutenderkontrak.

Pengurusankewanganjugaamatpentingdalammemastikankelancaran kerja dan operasi syarikat. Terdapat banyakbantuan dan program yang telah diberikan oleh pihak BankNegara dan bank-bank komersial bagi membantu syarikatmenguruskan kewangan. Sepanjang syarikat Ibrahim MianSdnBhdberoperasi,syarikatadamenerimafasilitikewangandaripada pihak Bank Islam (M) Bhd, MBSB dan bantuankewangan daripada pihak Credit Guarantee Corporation (M)Bhd (CGC) untukmembiayai projek yang telah kami berjayaperolehi.

BizPoint:AdakahSKBdapatmembantudalammeningkatkanprestasi kerja syarikat Ibrahim MianSdnBhd?

Md Ibrahim Mian: SKB telahbanyakmembantudanmeningkatkanprestasi kerja syarikat saya. Sepertimana saya katakan tadi, programSKB ini telah membuka ruang bagisyarikat saya untuk menyertai danmendapatkan kerja-kerja yanglayak bagi kami. Bagi saya, jikapeluang telah diberikan kepada kita,gunakanlah ia dengan sebijaknya,sempurnakandanmempelajarisetiapselok belok yang ada dalam kerja-kerja tersebut untuk meningkatkanprestasikerjasyarikat.Tiadagunajikapeluang tersebut diberikan kepadakita, peluang tersebut diserahkanataudalamertibahasalain“menjual”peluang tersebut kepada kontraktorlain.Youwillneverlearnanythingandyouwillloseeverythingforyourfuture.

23 April-Jun2020

EncikIbrahimMianbersama-samawargakerjaSyarikatIbrahimMianSdnBhd.

IKON BizPoint

24 April - Jun 2020

BizPoint:Secaratidaklangsung,adakahprogramSKBtelahdapatmembantudalammeningkatkankualitidankemahirankerja-kerjakontrak?

Md Ibrahim Mian: Sayaselalumengingatkandiri sayadanjugapekerja-pekerjasayauntuksentiasa“learnfrommistakesand gain knowledge and experiences” yang kami perolehidaripadasetiapkerja-kerjayangtelahkamijalankantermasukkerja-kerjayangkamimulakandahulubersamaSKB.Peluangdanpengalamanyangdiberikanolehkontraktorutamakepadakami, banyak membantu kami meningkatkan mutu kerja,kemahiranpekerjadanprestasisyarikatketikaini.

Pihak kami pernah menerima penghargaan dalammelaksanakan dan menyempurnakan pemeriksaan Qlassicsecara sukarela bagi projek 22 Unit, Seksyen 7, Shah Alamyang telah diperakui oleh PKNS. Penghargaan tersebuttelah menaikkan semangat dan motivasi syarikat untukmeningkatkan lagi kualiti dan prestasi kerja syarikat. Initerbukti apabila kami telah menerima 2 anugerah Qlassic(QualityAssessmentSysteminConstruction)padatahun2019yang diberikan oleh pihak CIDB bagi projek (Projek HijauanEnklaf,SetiaAlamdan10Residensi,Seksyen17,ShahAlam)dibawahkategoriprojekkerajaan.

BizPoint: Apakah jenis peluang-peluang yang dibuka olehSKBuntuksyarikatEncikIbrahimbagipenglibatanyanglebihtinggidalamindustriyangkianberkembangini.

Md Ibrahim Mian:SecaralangsungPKNStelahpunmembukabanyakpeluangkontrakdantenderuntuksyarikatyangterlibatdalamprogram ini.Denganadanyaportfoliokerja-kerjayangtelahdijalankanterutamapadaprestasikerja,kualitikerjadancarapengurusankerjayangteraturdanbaik,syarikatsentiasaakanmenerimapeluanguntukberdayasaingdanberkembangdidalamindustri tidakkirasebagaisub-kontraktormahupunkontraktorutamabagiprojekyangkecil.

AntaraanugerahyangditerimaolehSyarikatIbrahimMianSdnBhd.

24 April-Jun2020

IKON BizPoint

25 April - Jun 2020

Pandangansayasebagaisalahsatukontraktorutamaprojek,kerjasamaantarasub-kontraktor(SKB)dankontraktorutamaamat diperlukan untukmenjayakan sesuatu projek tersebut,yang merangkumi dari segi kualiti, cara pengurusan kerja,komunikasi, dan disiplin. Kegagalan dari kesemua faktortersebut akan mencacatkan kelancaran dan mengurangkanpeluang kerja yang akan diberikan kepada kedua-dua pihakterutamakepadasubkontraktor(SKB),dimanaprestasikerjayangdijalankandipantausendiriolehpihakPKNS.

Tanggungjawab dalam penyelesaian projek-projek perlusentiasaadauntukmeyakinkankontraktorutamadanPKNSbahawakitasebagaisubkontrakoryangbolehdipercayaidapatmenjalankantugasdanamanahyangdiberikansepertimanayangtelahditetapkandidalamkontrakkerja.

BizPoint:ApakahaspirasiEncik Ibrahimuntukmasadepandalamindustripembinaanini?

Md Ibrahim Mian:Sayaberharapagarsyarikatdapatberdayasaing,meneruskanoperasi kerja danmeningkatkanprestasikerjatermasukmempelajaridanmendalamithenewmethoddalam industri pembinaan terkini terutamanya kemahiran

teknologidan jenterayangbaharu.Setiapperancanganperludibuattidakkirakepadaahlipengurusan,mahupunoperationteam bagi memastikan segala urusan dapat diterjemahkansecaraterperinci.

BizPoint: Apakah nasihat En Ibrahim kepada mereka yangmasihbaharumenceburidalamindustriini?

Md Ibrahim Mian: Kalau kita mahu menakluk tanggakejayaan, tidakperlu tergesa-gesamendaki tangga tersebut.Apayangperlu,kitaukurkeupayaandirisendiridansentiasaberusaha untuk memperbaiki diri denganmelakukan setiapkerja dengan bersungguh-sungguh dan berdisiplin. Sentiasabelajardaripadakegagalandankesilapan,keranapengalamantersebut dapatmendewasakan kita padamasa akan datang.Setiap perancangan perlu diteliti dan dirancang secaramenyeluruh agar setiap perancangan yang diingini dapatdiperolehi. Lambat laun, kejayaan yang ingin dikecapi pastidapat dimiliki. Tiada jalan mudah dan pintas untuk berjaya.Belajarlah seperti kanak-kanak yang mula belajar berjalanpastiakanjatuhpadaawalnya,bukanteruspandaiberdiridanberlari.BERUSAHATANGGAKEJAYAAN.

25 April-Jun2020

AntaraprojekyangtelahdiberikepercayaankepadaSyarikatIbrahimMianSdnBhd.

Akademi Pembangunan USAHAWAN

26 April - Jun 2020

Merujuk kepada Dasar Keusahawanan Negara (DKN2030),adalahpentinguntuksemuaagensidanpihakberkepentinganmewujudkankerjasamayangkolektifagarmencapaimatlamatmenjadikanMalaysiaNegaraKeusahawananUnggulmenjelang2030denganmewujudkanekosistemkeusahawananyanglebihbersepadu.Dengan sukacitanya, INSKEN, iaitu sebuahagensidibawahKementerianPembangunanUsahawandanKoperasi(MEDAC),yangberperanansebagaipenyelarasdanpemudahcaraprogram latihan pembangunan kapasiti keusahawanan, telahmenjemput PKNSmengadakan kerjasama untukmenjayakanKursusAsasKeusahawanan(KAK).

PKNS telah menjalankan KAK sebanyak tiga (3) sesi padabulanApril danMei 2020. Sebanyak 90 orangpeserta telahmengikuti kursus ini. Program ini menyediakan panduan,langkah demi langkah untuk bakal usahawan yang inginmenceburibidangperniagaandanjugauntukparausahawansediaadayanginginmengukuhkanperniagaanmereka.

ProgramKAKamatbergunadansesuaikepadabakalusahawandanusahawanperingkatpermulaanmendapatkanasas ilmu

teknikaluntukmengendalikanperniagaandenganlebihefektifdan efisien berdasarkan garis panduan yang akan diberikan.Ini termasuklah penerapan secara individu nilai-nilai murni/integriti, amalan tadbirurusperniagaanyangpatuhundang-undangdanmenjauhiamalanrasuahdalamperniagaan.

Programinijugamemberipengenalansecarapraktikalkepadapeserta mengenai pengurusan operasi (sumber manusia),operasi perniagaan, pemasaran dan kewangan melaluipembekalantemplat-templatyangbolehdigunakanterusolehpesertadalamversiyangdikemaskini.

Sebagainilaitambah,pesertaKAKjugamendapatpendedahanmodul serta maklumat program pembangunan kapasitikeusahawanan seperti bimbingan dan latihan, insentifberbentukgeranataupembiayaanperniagaanyangditawarkanolehagensidibawahMEDACdanagensikeusahawananlain.

Di antara modul-modul yang akan mereka pelajari adalahsepertiberikut:

Latihan Keusahawanan Online Berprestasi Dan

Mudah DiikutiKURSUS ASAS KEUSAHAWANAN (KAK)

UjianPsikometri(MyNEPT)

Peserta akan mengambil Ujian Psikometri (MyNEPT) secara individu untuk membantu peserta mengenali kecenderungan diri sendiri dan keperluan dari aspek kajian usahawan-usahawan yang berjaya.

Pematuhan kepada aspek perundangan perniagaan termasuk pendaftaran perniagaan, integriti, percukaian dan lain-lain keperluan berkaitan, merangkumi :• Pendaftaran perniagaan secara sah berdasarkan syarat-syarat yang ditetapkan oleh

SSM termasuklah perniagaan atas talian• Pendaftaran dan langkah-langkah pendaftaran Cap Dagangan berdasarkan garis

panduan myIPO.• Pendaftaran lesen dan permit seperti KWSP, PERKESO, Pensijilan Kementerian

Kewangan, Status Bumiputera, Lesen Perdagangan dan Papan Tanda, Pensijilan Halal, Pensijilan Produk Kesihatan Farmaseutikal dan lain-lain.

Pengenalan dan penerapan nilai-nilai murni sebagai individu/ usahawan yang berintegriti dengan mengamalkan sistem tadbir urus yang betul, telus dan bertanggungjawab untuk mengelakkan berlakunya ketirisan/ rasuah dalam perniagaan.

Pelan perniagaan adalah penting bagi permulaan perniagaan. Ia merupakan versi yang lebih terperinci kepada model perniagaan dan terdiri daripada maklumat organisasi, model operasi, analisa kewangan, maklumat industri perniagaan, langkah perlaksanaan dan analisa risiko.

PenetapanMinda

Usahawan

PengenalanRancanganPerniagaan

PendaftaranPerniagaan,

LesenPerniagaan

danPematuhan

MODUL DESKRIPSI MODUL

Akademi Pembangunan USAHAWAN

27 April - Jun 2020

Pengurusan Perniagaan dan Sumber Manusia

Peserta akan dibimbing dengan cara yang betul untuk mewujudkan dokumentasi yang terancang dan sistematik. Di antara cabaran yang dihadapi oleh usahawan baru/ perusahaan mikro adalah mentadbir urus berdasarkan keperluan tenaga kerja.

Peserta perlu memahami :• 4 fungsi asas sumber manusia dalam perniagaan dalam peringkat permulaan• Temuduga dan saringan pekerja• Mewujudkan asas SOP pengurusan sumber manusia• Penilaian prestasi pekerja• Tindakan yang boleh diambil terhadap pekerja• Manfaat kepada pekerja termasuk gaji/ upah, potongan yang dibenarkan, pengambilan

pekerja wanita, waktu bekerja, cuti sakit, cuti tahunan, cuti umum, aduan• Hak-hak pekerja• Memahami tanggungjawab majikan dan pekerja• Keperluan undang-undang buruh

• Peserta akan diberi pendedahan dan pemahaman mengenai konsep dan kesesuaian aktiviti pemasaran berdasarkan produk/ perkhidmatan, harga, promosi, tempat, orang dan proses

• Peserta juga akan diperkenalkan dengan kaedah pemasaran secara digital berbanding kaedah pemasaran offline

• Mereka akan diberi kefahaman mengenai kepentingan aktiviti pemasaran dan bagaimana pemasaran menghasilkan jualan.

• Peserta akan diberi tunjuk ajar bagaimana untuk memastikan kelancaran dalam menjalankan operasi perniagaan

• Mereka akan memahami apakah itu operasi perniagaan dengan jelas dan tepat untuk menguruskan operasi syarikat di peringkat permulaan yang merangkumi aktiviti membeli, membina dan menyediakan produk atau perkhidmatan untuk jualan

• Peserta perlu memahami ciri-ciri yang perlu dipertimbangkan dalam mentadbir urus operasi perniagaan seperti pengurusan premis/ kedai, pengurusan stok, syarat pembekalan, pembayaran, pelanggan, pekerja, aspek keselamatan

• Pendedahan kepada sistem pengawalan inventori secara manual dan cara membuat semakan dan merekod stok keluar masuk dalam satu tempoh termasuk kaedah pengawalan stok

• Pengenalan kepada aktiviti perolehan secara sistematik bermula dengan sebut harga, pesanan belian, pesanan penghantaran, invois dan resit.

• Pemahaman mengenai rantaian bekalan untuk perniagaan masing-masing

• Peserta akan diberikan kefahaman mengenai kepentingan menguruskan kewangan perniagaan dengan teratur dan betul.

• Pengetahuan dan aplikasi mengenai kos yang terlibat untuk memulakan perniagaan iaitu kos operasi dan perbelanjaan modal.

• Penyediaan simpan kira-kira dan jangkaan kitaran perakaunan perniagaan termasuk buku tunai, aliran tunai daripada aktiviti operasi perniagaan dan ramalan penyata aliran tunai

• Pengenalan kepada jenis-jenis akaun seperti penyata pendapatan komprehensif (penyata untung rugi) dan penyata kedudukan kewangan (penyata imbangan)

• Mengira margin keuntungan kasar dan pendapatan pulang modal• Memahami percukaian, pengiraan cukai dan pembayaran zakat dan tanggungjawab

Pengurusandan

PentadbiranPerniagaan

Jualan danPemasaran

PengurusanOperasi

PengurusanKewangan

MODUL DESKRIPSI MODUL

Akademi Pembangunan USAHAWAN

28 April - Jun 2020

29 April - Jun 2020

TIP PERNIAGAAN

30 April - Jun 2020

Pemulihan Pinjaman Bank IKSAdakah anda seorang usahawan yang ada banyak hutang dengan pihak bank dan tidak mampu membuat bayaran pinjaman? Adakah anda perlukan masa untuk memulihkan perniagaan anda tanpa mengganggu urusan bayaran semula pinjaman bank? Adakah anda seorang usahawan yang masih sayangkan perniagaan dan serius dalam niat anda untuk menyelesaikan hutang anda?

Klinik Usahawan Selangor: www.xdebt.org

Mungkinperniagaanandamemerlukanbantuan penstrukturan hutang! Jikaanda menjawab ‘ya’ bagi soalan-soalan berikut, anda sudah pastimemerlukannya.

• Jika perniagaan anda ada pinjamandaribanktapiandatidakmampulagimembayaransuran

• Hutang anda tertunggak danmakinbertimbun

• Andamenangguhbayarandaribulankebulan

• Anda terpaksameminjam/ bergadaiuntuk menampung bayaran kepadabank

• Bank telah hantar surat notistuntutanpeguam

• Anda mula mencari dana darisumberlainselaindaribank.

Semuayangdisebutdiatasmerupakantanda-tanda awal yang tidak patutdiambil ringan. Apa akan terjadi jikaandalambatbertindak?

• Jumlah hutang akan meningkattinggi selepas dicampur faedah,kos guaman, kos lambat bayar dansebagainya.

• Anda berpotensi untuk diheret kemahkamahdanseterusnyabankrap

• Aliran tunai syarikat tidak terurusdanbajetpunmungkindigunakandiluarkawalan.

• Duit selalu tidak mencukupiibaratkan kebocoran dalamkewangan

• Susah mendapatkan danabaru disebabkan prestasi tidakmemuaskan dengan pihak bankPelabur pula akan rujuk latarbelakang anda di CTOS, Experian,WorldCheck dan sebagainya, tandakurangyakindengananda

• Risiko rakan kongsi yang mungkinmeninggalkananda

• Rutin masalah hutang yangmemenatkan, seolah-olah tiadapenghujungnya

• Gangguan emosi/ stres/ krisisdenganpasangandankeluarga

Klinik Usahawan Selangor sedia membantu andaSebagai usahawan, sudah pasti andatidak berniat untuk bermasalah dalamperniagaan anda, namun, disebabkancuai,silaplangkah,kurangpengetahuandansebagainya,andamungkinterbabasjuga. Klinik Usahawan Selangor dapatmembantu anda melihat dengan lebihjelas.KlinikUsahawanSelangoradalahinisiatifyangdigerakkanolehYBPnHjhRodziahIsmaildaricetusanideaDatukDr Mohd Daud Bakar, Datuk Hj AbdulRahimHj Abdullah dan Encik RazmanSalleh, pengasas portal penyelesaianhutangsyarikatIKS,xdebt.org

Melihatkepadakeperluan,satuplatformkhas bagi membantu menanganimasalahkewanganusahawanIKS,makaklinik ini ditubuhkan. Perancanganpenubuhaninidimulakansejak8bulanyang lalu dengan sokongan UPENmembiayai kos pejabat operasi danPKNSmenyediakanpremispejabat.

TIP PERNIAGAAN

31 April - Jun 2020

Arabian Gateway Technology Sdn Bhdberperanan sebagai rakan strategikdalamprojekinidansistempengurusanmayadanlamanwebdikendalikanolehxdebt.org.

Kes kegagalan melunaskan hutangpinjaman bank bukanlah perkara barudalamapajugasektorekonomi.Syarikat-syarikatbesarbiasamenghadapiisuini,termasuklah MAS, Garuda Indonesia,dan jugaApple.Bagi segmen IKSpula,kes kegagalan bayaran balik pinjamanbankmeningkatdengancepatsejaktigabulan yang lepas lantaran pandemikCOVID-19, bukan saja di Malaysiamalahdikebanyakannegaradiseluruhdunia. Lebih sejuta perniagaan IKS diAmerika Syarikat bakal gulung tikarwalaupun kerajaan telah melancarkanbantuan sebanyak RM3 trilion melaluiskim Protection Program. Kebanyakanyang menerima bantuan skim sepertiini berpendapat ia hanya cukup bagimenampung kos paling lama selamadua bulan sahaja. Dengan bantuanmoratorium yang semakin hampir kepenghujung, nasib usahawan masihterumbang ambing. Potensi bilanganusahawan yang menghadapi risikountuk diisytiharkan muflis amatmembimbangkan.

Selain daripada khidmat kaunseling,klinik ini juga menawarkan khidmatrundingan dengan bank secaralangsung,dimanaklinikakanmewakilimereka yang memerlukan bantuanpenstrukturanhutangpinjaman.

Jenis-jenis kesPenstrukturan Pinjaman yangdikendalikanolehklinikinimerangkumisemua kes pinjaman IKS dari mana-mana pihak bank sama ada tempatanatau asing, juga dari agensi-agensikerajaan seperti CGC, Mara, MIDFdan sebagainya. Jenis pinjaman pulasama ada dalam bentuk overdraf,pinjaman berjangka (Term loan),pinjaman mikro, pinjaman francais,danpelbagailagipinjamanIKS.Tujuanutamanya ialah untuk membantuusahawanmemulihkansemulahutangpinjaman syarikat atau “business loansettlement”;memperbaiki aliran tunai,pelan sistematik pembayaran balikyang tidak terlalu membebankan;mendapatkan pinjaman untukperniagaan anda walaupun anda adaCTOS/CCRIS;danmendapatkanmodalbaru walaupun anda masih terikatdenganpinjamanlain.

Antara masalah yang dapat diatasi dengan bantuan

Klinik Usahawan Selangor

• Membayar hutang banksekadaryangandamampu

• Elakkan kebankrapan dariinstitusikewangan

• Elakkan dari tindakanmahkamah, surat tuntutandaripeguambank

• Bayar secara ansurandengan bank supaya dapatmenjimatkanduitperniagaan

• Belajarmembuatdokumentasikertascadanganbagimembuatpinjamanbank.

• LangkahdemilangkahStrategibagi membuat pinjaman IKSbarudenganbank*.

• Keluar dari senarai CTOS/CCRIS *Tertakluk kepadatermadansyarat.

• Mengenal pasti puncakrisis hutang dan membuatlakaransolusi

• Penyediaanpelantindakan• Cara menyatakan masalah

bisnes/kewangan• Cara menyediakan jadual

bayaran balik yang baharudenganjelasdanbetul

• Penyediaankertaskerjaprojekbagisuntikanpinjamanbaharu

• Apa yang perlu ditulis dalamkertaskerjaprojek

• Tips untuk menyokongprojekanda

• Jadualbelanjawanprojekdanprospekpulanganprojek

Penstrukturan Hutang

Penstrukturanhutangialahsatuprosesantarapeminjamdenganpihak bank bagi mendapatkanpengurangan jumlah hutang,atau penangguhan bayaran(moratorium)ataupenjadualansemula bayaran denganansuran yang lebih kecil.Apabilasemuainitelahselesaidan dipersetujui oleh kedua-dua belah pihak, inilah yangdinamakan penyelesaianhutangatau“debtsettlement”.

KumpulanKlinikUsahawanXdebt.orgdiketuaiDatoDaudBakarbertemudenganYBRuziah

Perbincangan antara PKNS BizPointdengan Datuk Rahim bin Abdullah,pengasas dan Presiden Arabian GatewayTechnologydanwww.xdebt.org

TIP PERNIAGAAN

32 April - Jun 2020

Walaupun terdapat persaingan hebat,dengan kemahiran komunikasi yangbaik, pasti sesuatu perniagaan yangdijalankan secara online mampumencapai kejayaan dan menjanapulanganyangmemuaskan.

Peralihan ke perniagaan online mula-mulasekalimemerlukankomitmendankesabaran,keranabanyakjugaperkarabaruyangperludiketahui.Sudahtentuseseorang peniaga perlu celik digitalserta mengetahui istilah-istilah baruyangmungkinkurangdiketahuisebelumini. Oleh itu, nasihat PKNS BizPointyang utama ialah, usah gentar denganperubahan.Parapeniagaatauusahawanperlu memberanikan diri untukkeluar dari zon keselesaan masing-masing supayadapatmempelajari danmendekati teknologi-teknologi terkiniyang mampu membantu perniagaanmerekaberkembangdenganpesat.

Ke Arah Era Baru Perniagaan

Kepentingan Kemahiran Komunikasi Online

Perniagaan online atau atas talian (juga dikenali sebagai perniagaan digital atau e-dagang) bukanlah sesuatu yang baru di Malaysia, mahu pun di seluruh negara. Namun, disebabkan wabak COVID-19, kebanyakan jenis urusan perniagaan secara fizikal telah pun dihadkan berikutan Perintah Kawalan Pergerakan yang sedang berkuatkuasa demi keselamatan rakyat Malaysia. Berikutan perkembangan

semasa ini, perniagaan online kini menjadi semakin popular.

TIP PERNIAGAAN

33 April - Jun 2020

PERANAN KOMUNIKASI DALAM PERNIAGAAN

Boleh dikatakan bahawa kejayaansesuatu perniagaan, tidak kira apajenis pun, tertakluk kepada satufakta penting, iaitu gaya komunikasiantara peniaga dan pembeli ataupelanggan.Pengiklananyangbaikjugamemerlukan kemahiran komunikasiyang baik, terutama sekali untukperniagaanbercirionline.

Lazimnya, perniagaan onlinememerlukan lebih komunikasidalam bentuk penulisan, sama adasecara mesej atau emel, soal jawabdi lawan web dan sebagainya. Tidaksemestinya bahawa peniaga, jurujualataupegawaipromosiperlubercelotehpanjang untuk memperkenalkan ataumempromosikan produk atau servismereka, namun, komunikasi yangbaik disertai kosa kata yang sopanakan memastikan bahawa pelanggansentiasa berpuas hati semasaberurusan dengan sesuatu syarikat,daninginterusberurusandengannya.

Secaratidaklangsung,bolehdikatakanbahawa cara komunikasi dalamperniagaan online mampu menjadifaktor yang menentukan sama adaperniagaan itu akan memperolehikeuntunganataudilandakerugian!

Jika anda seorang pendatang barudalamduniaperniagaanonline,ikutilahtipsPKNSBizPointyangberikutuntukmelengkapkan diri dengan kemahirankomunikasi yang baik, supaya tidakketinggalandalamkaedahperniagaanyangpenuhpersainganini.

USAH ABAIKAN ETIKA ONLINEPernahkah anda bersemuka denganjurujual yang tidak sopan, angkuhatau enggan membantu? Sudah pastianda terasa hati dengan sikapnya.Disebabkan etika yang tidak menarikitu, sudah tentu para pelanggan tidakberminatuntukberurusandengannya.Tiada bezanya dengan urusanperniagaanonline.

Dari segi etika komunikasi online,sasaranseorangpeniagaadalahuntukmenarik minat pembeli dengan carayang sopan dan disenangi. Sebagaicontoh, katakan seorang pembeliberpotensi sedang berkomunikasidenganduapeniagaonline,danberikutmerupakan sebahagian daripadaperbincanganmereka:

Peniaga No1: Awak duduk di mana?Peniaga No2: Boleh saya tanya, Encik beralamat di mana?

Antarakedua-duacontohdi atas, yangmana satukah agaknya yang pastimenariklebihramaipelanggan?Sudahtentu,peniagayangke-2, iaitupeniagayang jauh lebih beretika dalam gayakomunikasinya.

Tanpa etika komunikasi online yangbaik, seorang peniaga atau usahawanmungkin di anggap kurang bersopan,angkuh dan tiada tatasusila. Keadaansebegini mungkin akan menghindartalian komunikasi yang baik, dansebarang kemungkinan perniagaanpasti terjejas. Harus diingati jugabahawa, berlainan dengan komunikasimuka-ke-muka, segala perbincanganonline mudah direkodkan, danini mampu menjejaskan sesuatuperniagaanyangpernahmenggunakanteknik perbualan yang tidak beretika,walaupun ia telah berlaku berbulanlepas.

PADANKAN GAYA BAHASA DENGAN SITUASI

Dalamapajenisperniagaanpun,merekayang bertutur dengan yakin dan jelaspasti menarik perhatian pembeli ataupenggunaberpotensi. Inimenunjukkanbahawa seseorang itu memangberpengalaman dan berpengetahuan.Namun, bagaimana jika pertanyaanmengenai sesuatu produk atau servisdilakukan dengan cara santai sahaja?Sudah pasti seorang peniaga ataujurujual dalam situasi sebegini akanberusaha untuk menjawabnya secarasantaijuga,namunmasihbersopandanprofesional.

Dalamkatalain,jikasesuatupertanyaanditujukan dalam gaya bahasa yangsantai, tidak perlulah menjawabnyadengan gaya guru bahasa. Sebaliknya,jika sesuatu pertanyaan disampaikandengan gaya formal, adalah lebihbaik jika dijawab dengan gaya formaljuga. Inilah yang dikatakan teknikberkomunikasi fleksibel. Belajarlahcara membaca gaya bahasa pembeliberpotensisupayakomunikasisentiasalancardandisenangi.

TIP PERNIAGAAN

34 April - Jun 2020

ELAKKAN CERITA YANG PANJANG

Bagisesetengahpelangganberpotensi,membaca teks yang didatangkandalam perenggan-perenggan yangpanjang menjela adalah amatmelecehkan. Cubalah bahagikan isikandungan kepada bahagian-bahagianyang lebih kecil dan pendek. Jikainformasi yang ingin disampaikanadalah dalam kuantiti yang banyak,gunakanteknikpenyenaraian,nombor,subhead, serta bullet points untukmeringkaskan kandungan mesej yangingin disampaikan kepada pelanggan.Dengancara ini, ciri-ciripentingdapatdisampaikan tanpa perlu membacaceritapanjang.Ingat,semuainiadalahsebahagiandaripadakomunikasi yangcekapdalamduniaperniagaanonline.

PERLU SENTIASA RESPONSIF TERHADAP PERTANYAAN

Dalamperniagaanonline,pelanggantidakdapatmemegang,mencubaataumemastikan kualiti sesuatu produk.Mereka juga tidak dapat bersemukadengan peniaga atau jurujual untukbertanya tentang produk atau servisyang sedang dijual. Oleh itu, salahsaturahsiakejayaandalampeniagaanonline adalah, sentiasalah bersediauntuk menjawab pertanyaan-pertanyaan daripada para pelangganberpotensi. Pastikan dahulu bahawajawapan-jawapan kepada semuapertanyaan yang kerap ditujukantelah tersedia dalam kepala - dancubalah asahkan kemahiran dalammenjawab soalan-soalan ini dengancekapdanberintuitif.

Sebagai panduan, soalan-soalan yang lazim ditujukan adalah mengenai: • Kegunaan • Kelebihan• Ketahanan• Kesesuaian untuk individu yang

membelinya

Sediakan jawapan-jawapan yang tepat,ramahdanprofesional.

Selain itu, anda juga perlu sentiasabersedia untuk menjawab soalan-soalan lain yang mungkin tidakpernah ditujukan kepada andasebelum ini. Sebelum menjawabsebarang persoalan, pastikan andamemahaminya terlebih dahulu. Iniadalah keranamemberi jawapan yangtepat dan tidak teragak-agak adalahsebahagian besar komunikasi onlineyangdipujidandisenangi.

PERSONA YANG MENARIK

Bagi para pendengar radio, tentuterdapatpenyampairadioyangdigemari,dan pasti mereka ingin mendengarsetiapkalisipenyampairadiokeudara.Mungkin kerana suaranya, mungkinkerana gaya penyampaiannya, ataupunkelucuannya.Inilahyangdikatakanpersonayangmenarik,sehinggadapatmeninggalkan impakdalamkehidupanpendengarnya.

Dalamsesuatuperniagaanatas talian,personaonlinejugaamatpentinguntukmenarik minat individu-individu yangberpotensiuntukmenjadipelanggan.

Cara berkomunikasi, iaitu gayabahasa, tona mesej dan juga respon-respon yang diberi kepada pertanyaanmengenaiprodukatauservis,semuanyaakan menentukan persona seseorangsebagai peniaga online, sama adamenarikatautidakmenarikdariaspekkehendak dan keperluan pelanggan.

Oleh itu,denganmengasahkemahirankomunikasi online masing-masing,secara tidak langsung, para peniagajuga sedang membina persona onlineyangmampumenarikminatpelanggan,dan seterusnya, memajukan lagiperniagaanmereka.

Dalam sesuatu perniagaan

dalam talian, pesona online

juga amat penting untuk menarik minat

individu-individu yang berpotensi untuk menjadi

pelanggan

TIP PERNIAGAAN

36 April - Jun 2020

Risiko-Risiko Yang Perlu Dielakkan

Dalam PerniagaanPerniagaan mana yang tidak melibatkan risiko? Jika tiada risiko diambil, itu bukan perniagaan namanya, bukankah begitu? Namun, risiko dalam dunia perniagaan bukan semuanya serupa. Terdapat beberapa risiko yang tidak berbaloi langsung dan perlu dijauhi jika kita hendak

melihat perniagaan kita berkembang maju.

Setiapperniagaanyangdiceburimempunyaititikpermulaannya,di mana modal perlu dikeluarkan, lokasi dan logistik perluditetapkandansebagainya.Darisegalaaspek-aspekini,sudahtenturisikoperludiambilterlebihdahulu,keranatiadasesiapapun tahu perubahan-perubahan yang mungkin berlaku padakeesokan hari, minggu depan, bulan depan dan seterusnya.Ambillahsituasiseduniakinisebagaicontoh,siapapulayangdapat menyangka bahawa perniagaan mereka akan terjejasterukakibatpenularansesuatuwabakyangmerbahaya?

Walaupunkes inimelibatkansatudunia, ia tetapdigolongkandalamrisikodalamduniaperniagaan.Olehitu,parapengusahadan peniaga perlu berani mengambil risiko-risiko tertentusementaramenunggumencapaikejayaan.Walaubagaimanapunterdapatbeberapakategoririsikoyangperludielakkan,keranadarisegipengambilanrisiko,iatidakberbaloi,danadajugayangtidakberetika.Marikitalihatbersamaapayangdimaksudkanitu.

TIP PERNIAGAAN

37 April - Jun 2020

Inilah risiko yang kerapdiambil oleh ramai peniagabaru, dengan harapan ia akanmenarik lebih ramai pelangganuntuk membeli produk atauservis mereka. Mungkin padasangkaan mereka, hargayang lebih rendah berbandingdengan pesaing akan menariklebih ramai pelanggan. Dariperspektif pelanggan, memangia berbaloi, lebih-lebih lagi jikaproduk atau servis setandingdengan yang lain. Namun, darisegi persaingan perniagaan,ini bukan sahaja merupakantindakanyangtidaksihatuntukindustri, namun ia juga amatberisiko.Sebabutamanyaialah,pastilebihsusahuntukmenjanakeuntungandaripadahargayangterlalurendah.Selain itu,perludiingati juga bahawa lambatlaun, kos operasi pasti naik,danhargayangditawarkanyangbegitu menarik dulu pun pastiperludinaikkanjuga.Akibatnya,pelanggan-pelanggan mungkinrasatertipudantidakpuashati.

Daripadabermaindenganharga,lebih elok jika seorang peniagadapatmenawarkankeistimewaanlainpada jualannya,sepertirekabentuk yang lebih menarik,kelainan dari segi fungsi,pembungkusan yang lebihmenarikdansebagainya.Fikirkancara-cara yangbolehmembantumenjustifikasikan harga yangdapat meraih keuntungan yangbaiktanpaperlubersainghebat.

Kelayakan untuk pinjamanbank bagi tujuan perniagaanbukan ertinya seseorang perlumelakukan pinjaman tersebut.Jika modal untuk memulakanperniagaan didapati cukup tanpameminjam, apa sebenarnyatujuan untuk meminjam? Ramaipeniagamelakukan kesilapan initanpa berfikir panjang tentangrisikonya. Perlu diingati bahawapinjaman bank diibaratkanseperti diikat dengan banktersebutsehinggalahpembayarandiselesaikansemuanya.Didalamsetiap perniagaan, pasti adamusim baik dan juga musimkurangbaik.Dalammusimkurangbaik, sudah tentu seseorangpeniaga lebih lega jika tiadaliabiliti lebihan seperti pinjamanbank untuk diselesaikan. Dalamkata lain, pinjaman bank adalahsejenis risiko dalam perniagaan,danolehitu,fikirkandulusebelummemohonuntukpinjaman.

Semasa hendak memulakan sesuatu perniagaan, pasti hal sepertipembangunanproduk,penjualandanpentadbiranperludifikirkan.Bayangkanjika yang diupah untuk posisi-posisi penting ini tidak berkemahiran, dantidakmampumembantu syarikatmeraih pulangan yang sepatutnya. Lama-kelamaan,syarikatberkenaanbukansahajamengalamikerugian,bahkangajiuntukpekerja-pekerjayangdisebutkantaditetapperludibayar.Setiapindividuyangdiupahharusmahir dalam tugasmereka, biarpunmerekamerupakanseorang ahli keluarga. Janganlah sampai pulangan atas pelaburan (ROI)menurunatautidakberbaloi.

Biarpun betapa tinggi prospekperniagaan yang hendakdimulakan,ingat,apasahajabolehberlakudalamduniaperniagaan!Oleh itu, mulakan secara kecilatausederhanadulu,termasuklahbilangan pekerja yang ingindiupah, lebih-lebih lagi pekerjatetap.Setiapkalisampainyamasauntuk membayar gaji pekerja,tiadaalasanyangbolehdiberikanjikawang tidakmencukupi. Silapharibulan, reputasi seseorangpeniagamungkin terjejas keranatidak mampu membayar parapekerja yang diupah mengikutnafsunya. Dengan kebijaksanaandalammengupah hanya sekadaryang mampu dan perlu, tentutiada masalah dan tiada ceritaburuk nanti. Risiko NO 4 jugaberkenaandenganhalini.

HARGA PROMOSI PERMULAAN

YANG TERLALU RENDAH

RISIKO 1TERLALU IKUT HATI SEMASA MENGUPAH

PEKERJA MEMBUAT PINJAMAN

YANG TIDAK DIPERLUKAN

RISIKO 2

RISIKO 4

RISIKO 3

TERLALU RAMAI BERPOSISI

PENTING TANPA KEMAHIRAN

TIP PERNIAGAAN

38 April - Jun 2020

Perniagaan boleh jugadibandingkan dengan pelaburansaham. Jika portfolio pelaburantidak dipelbagaikan dan semuawang pelaburan diletakkan disatu tempat sahaja, agaknyaapa yang akan terjadi jikasaham itu merudum tiba-tiba?Kepelbagaian adalah rahsiakemajuan dalam perniagaan.Jika seseorang peniaga terlalubergantungkepadasatusumberhasil sahaja, risikonya tinggijawabnya. Contohnya jugaboleh dilihat dari segi melayanpelanggan-pelanggan untukjualan produk tunggal keluaransesebuah syarikat. Hasilpendapatan pada mula-mulanyamungkin cukup hebat. Namun,lama-kelamaan,persainganpastiakan muncul dan pendapatanpun mungkin terjejas. Lebihbaik jika portfolio perniagaandipelbagaikan untuk menjaminpulangan daripada sumber-sumberyangberlainan.

Padazamanini,tentuadasahajakestuntutangantirugiyangdibuatoleh pelanggan yang tidak puashati terhadap syarikat-syarikattertentu. Tiada perniagaan yangkebal terhadap kes-kessepertiini. Melainkan jika seseorangpeniagamemangsudahbersediadengan dana sendiri untukmembayar pampasan atauganti rugi, insuran perniagaandiperlukansebagaiperlindungan.Jika sesuatu perniagaan itumelibatkanfaktor-faktorberisikotinggi, seperti produk makanantambahan kesihatan, produkkulit, rawatan kecantikan dansebagainya,perlindunganinsurantidak patut diabaikan, tidak kirabetapa profesional rawatan atauservisyangditawarkan.

Ramai juga peniaga yangmenganggap bahawa hanyaperniagaan seperti kedai emasatau lain-lain perniagaan yangmelibatkan barangan mewahdanberhargayangmemerlukaninsurankecurian.Maka,insurankecurian pun diabaikan sebabperniagaan mereka bukandalam kategori tersebut. Iamerupakan satu risiko yangdiambiltanpadisedari.

Dalam apa jenis perniagaan,perlindungan insuran kecurianadalah penting kerana malangtidak berbau, dan pencuri tidakakan memberi amaran dahuluyang mereka sedang menujuke rumah atau pejabat untukmerompak. Namun, jika barangyang dirompak diinsurankandi bawah harta syarikat,pampasan boleh diperolehibagi meringankan beban untukmenggantinya balik nanti.Peniaga-peniaga yang bijaktidakakanmengabaikan insurankecurian, tidak kira apa jenisperniagaanpunyangdimiliki.

TIADA PERLINDUNGAN

KECURIAN

TERLALU BERGANTUNG KEPADA SATU

SUMBER HASIL

MENGABAIKAN INSURAN

PERNIAGAAN

RISIKO 6RISIKO 5 RISIKO 7

Mengambil risiko adalah sebahagian daripada duniaperniagaan. Namun, bukan semua risiko berbaloi danpeniaga-peniaga perlu bijak memilih risiko-risiko yangingindiambiluntukmengembangkanperniagaanmereka.

Tahukah Anda?

TIP PERNIAGAAN

39 April - Jun 2020

Sayamulamenceburibidangperniagaansejaklebihkuranglimabelastahundahulu,bermulasebagaiseorangpengedaruntuksebuahsyarikatmulti-levelketikamasihmenuntutdiuniversiti.Setelah berkahwin, saya beralih kepada mengedarpelbagai produk kecantikan dan kesihatan dari pelbagaijenama tempatan dan bukan hanya fokus terhadapsatu jenama sahaja. Perniagaan ini dibangunkanbersama suami dan kami beroperasi dari rumah sahajasebelum kami mampu menyewa sebuah pejabat.

Setelah hampir tujuh tahun menjadi pengedar,kami kemudiannya membuka kedai sendirisebagai outlet untuk penjualan runcit.Lama-kelamaan, kami nampak peluang perniagaan dalamtrendsemasa, iaitupengeluaranproduksendiri.Padamasaitu, ramai konsumer yang telah mula menunjuk minatterhadapprodukberasaskanbahansemula jadi.Salahsatuproduk yang diminati ramai adalah penjagaan rambut yangdiperbuat daripada santan. Walaupun produk sedemikianmemangsudahwujuddipasaran,sayamasihnampakpeluangperniagaanyangberpotensitinggi,lalulahirlahprodukpertamasaya, iaitu Syampu Santan Bidara oleh Nafieya Marketing.Keputusan untukmengeluarkan produk sendirimerupakanrisiko yang paling besar yang telah saya ambil selamasaya terlibat dalam bidang perniagaan. Risiko tidak dapatkembali pulangan, risiko produk tidak dapat diterimapasaran,risikopenjualanyangrendahdansebagainyaamattinggi berbanding dengan waktu ketika menjadi pengedaratau pemborong untuk syarikat lain. Namun begitu, sayatetap berhati-hati terhadap risiko-risiko yang lazimnyadikaitkandenganperniagaansendiri.Bagisaya,pengurusanrisiko adalah amat penting supaya tidak mengalamikerugian atau kesukaran dalam perniagaan saya nanti.Sebagai contoh, selaku pengeluar baru yang bermodalsederhana, saya perlu tahu bagaimana cara hendakmemulakan pengeluaran produk baru saya dalam kuantitiyangkecildahulu.

Dalam masa yang sama, formulasi produk, rekabentuk pembungkusan dan lain-lain hal berkaitandengan pengeluaran perlu juga diberi perhatian.Alhamdulillah,sayadapatmenghadapicabaran-cabaranitudenganyakindisebabkanberkenalandenganpemilikkilangyangtelahpunmengeluarkanpelbagaijenisprodukternama.Caraitu,risikopunberkurangandarisegimodalpengeluarandan sebarang masalah tentang produksi dapat diatasi.Kami (suami dan saya) juga memastikan bahawa untukmendapatkan semula pulangan modal dan agarproduk kami dapat menembusi pasaran, dan tidaktersorok di bawah katil, kami pastikan ada pihak iaitukenalan terdekat kami yang telah bersedia untukmenjadi stokis bagi produk Syampu Santan Bidara.Berniaga itu sendiri banyak cabaran. Persoalannya,bagaimana kita sebagai peniaga mengatasinya?Gabungan ilmu dan pengalaman dapat membantumengurangkanmasalahataurisikoygbakaldihadapi.

Ameer Nazmi, 25. Pengasasbersama&COOPasadentsdnbhd.

Keputusan untuk memulakan Pasadent Sdn Bhdapabiladiajakolehrakankongsiadalahantararisikoterbesar yang pernah saya ambil. Idea Pasadentini adalah untuk menjadi satu ‘digital hub’ untukmerapatkan jurang yang ada didalam komunitidoktor gigi, peniaga-peniaga, serta produk danservis dalam industri pergigian. Boleh dikatakanbahawa Pasadent ibarat Pasar untuk Dentist.Ia risiko terbesar yang saya pernah ambil keranasaya tidak mempunyai latar belakang ataupunpengetahuan tentang pasaran industri gigi mahupun prestasinya di pasaran. Pertama, saya bukandoktor gigi. Kedua, saya tidak tahu sama sekalisama ada kerjasama secara perkongsian ini ‘kena’dengan cara saya. Ketiga, saya tidak tahu potensiyang ada di dalam industri ini. Jika silap langkahatau melulu, saya bakal berhadapan kerugiandari segi wang, tenaga dan juga masa. Banyakpersoalandankerisauantimbuldalamdiridanjugadari teman sekeliling. Namun selepas kaji selidikyang secukupnya dan beberapa proses validasi,saya rasa bersedia untuk menghadapi cabarandan juga risiko yang mungkin timbul. Kini, sudahhampir dua tahun kami mengusahakan Pasadent.Pada pendapat saya, risiko tidak dapatdielakkan dalam mana-mana jenis perniagaan.Sebagai pemilik perniagaan, saya rasa risiko yangpatut dielakkan adalah risiko kekurangan ilmupengetahuan dan juga risiko mengambil peluangyang ‘too good to be true’. Risiko memulakanperniagaan tanpasebarang ilmupengetahuanakanmembawa padah dalam jangka masa panjang.Banyak ‘cukai kebodohan’ yang perlu dibayar nantiseperti kebocoran kewangan, bayaran cukai yangtinggi, dan lebih teruk lagi, muflis. Solusinya, sayarasa,ialahmencariilmutanpahenti.Kalaurasatidakyakin,lakukanvalidasi.Kalaurasatidaktahu,belajar.Janganhanyamengikutsahaja tindakanorang lain.Mengenai risiko ‘too good to be true’ pula, sayarasa dari dulu lagi,masyarakat kita sangat senangterpengaruh dengan tawaran ‘kerja sikit, pulanganberlipatganda’danskimcepatkaya.Jikaditawarkansesuatu yang ‘too good to be true’, sila was-was.Lakukan validasi atau selidik dahulu, keranahakikat perniagaan adalah ganjaran datang selaridengan usaha dan risiko. Lebih besar usaha, lebihbesar risiko, dan lebih tinggi ganjaran. Kita perlukawal nafsu, dan segala keputusan perlu dibuatberdasarkanilmu-bukandenganharapanterhadapilusi kemewahan yang diberi oleh ‘penjual terlatih’itu. Saya harap dengan cara ini, kita para peniagadapat sama-samamembangunkan perniagaan danekonominegarasecaralebihefisiendansistematik.

Alfieya-Hanuum bt Kamal Ridzwa, 39.Pengasas&KetuaPengawaiEksekutifNafieyaMerketing

PERLU BERFIKIR DULU SEBELUM BERTINDAK

PENTINGNYA PENGURUSAN RISIKO

Perkongsian Daripada Usahawan PKNS BizClub Mengenai Risiko Dalam Perniagaan.

BIZ COACHING

40 April - Jun 2020

Transformasi Digitaldan Kemodenan

Infrastruktur PerniagaanMalaysia mempunyai salah satu kadar penembusan internet yang terbesar di rantau ini. Lantas sebagai pemacu kepada era transformasi digital pada hari ini. Walaupun pendigitalan dalam perdagangan nampaknya seperti menawarkan peluang dan pencapaian tidak terhad bagi pemain-pemain besar dalam industri perniagaan, contohnya mereka yang mempunyai banyak modal dan sebagainya, ini tidak bermaksud bahawa perusahaan kecil

dan sederhana (PKS) tidak dapat bersaing atau ketinggalan.

BIZ COACHING

41 April - Jun 2020

PKS merangkumi sebahagian besarpertubuhan perniagaan di negaraini, dan oleh itu, harus menerapkantransformasi digital ini untukkepentingan pertumbuhan danperkembanganmasing-masing supayadapat bersaing sambil memenuhikeperluanparapenggunadanpelangganyang kian celik digital danmeletakkanharapan yang tinggi terhadap servisdalamurusanpembelianmereka.

Tidak dapat dinafikan bahawa, padaumumnya, para peniaga kecil dansederhana tempatan telah biasa danjuga selesa dengan cara perniagaantradisionaldankonvensional.

“Kenapa pula saya kena ikut trendperniagaan moden, lagi pun sayabukan pemain besar dalam industri.Biaryanglaintukardigital,sayacukupselesa dengan cara lama yang sayapraktikkanselamaini.”

Kata-katasepertiinitentukedengarandikalanganusahawandalamkategoriPKS.Apakahalasan-alasanlazimmerekadanapakahpenyelesaiannya?

KOS VS MANFAATRamaiantarapeniaga-peniagakecildansederhana masih teragak-agak untukmelakukantransformasikepadadigitaldalam perniagaan mereka. Mungkinlangkah-langkahuntukberalihkearena

digital dianggap rumit atau mencabar.Hakikatnya, ia tidak kurang atau lebihmerumitkan berbanding denganmemulakan perniagaan konvensional.Yang penting dalam kedua-dua jenisperniagaan ini adalah dedikasi dankeazaman masing-masing untukmemulakan sesuatu dan meneruskanusahauntukmenjaminkejayaandalamperlaksanaannya.

Manfaatpendigitalandalamperniagaanhariiniadalahamatbesardanberbaloidengan usaha mahupun kos yangdilaburkan.Segalakosyangdiperlukanharus dianggap sebagai pelaburandalam perniagaan sendiri di mana iaakan menempatkan perniagaan andasetarafdenganpemain-pemainindustriyanglainyangsemuanyainginbersaingsecarasihatdanproduktif.

Terdapatpelbagai pilihanpenggunaandigital yang mudah diaplikasikandengan kos kemasukan yang rendah,dan yang memberikan pilihan kepadapeniaga untuk menggunakan yangmanaperlusahaja,sepertipenyelesaiancloud, sistemoperasisumberterbukadanjugasistemsiber-fizikal.

Jika sesuatu syarikat itu sanggupmengambillangkah-langkahsewajarnyauntukmenyesuaikanoperasinyaselarasdengan perkembangan hari ini, tentuia dapat sentiasa maju selangkah dihadapandalammemenuhikeperluan

pasaran dengan lebih baik sertameningkatkanprestasinya.

Darisegiperkilanganjuga,transformasidigital harus dititikberatkan. Parapeniagayangmengambillangkahuntukmendigitalkan operasi pengeluaran dikilangmerekatentuakanmenjimatkosdarisegiinventoridanlogistik.

Selain itu, PKS tempatan harus jugamenceburi Zon Perdagangan BebasDigital (DFTZ), yang dilancarkan padatahun 2017 sebagai inisiatif kerajaandalam memacu perkembangan sektore-dagang negara, seiring usahapengukuhan ekonomi domestik. DFTZdapat menggabungkan zon fizikal danmayadenganperkhidmatandigitaldanperkhidmatan dalam talian tambahanbagi memudahkan inovasi berasaskanInternetdane-dagangantarabangsa.

TRANSFORMASI MENGIKUT KEPERLUANPenyelesaian digital tidak semestinyasama bagi setiap syarikat. Seperticontoh, bukan semua syarikat yangperlu mengadakan panggilan videoSkypeatauZoomuntukberkomunikasidengan pekerja-pekerja mereka.BegitujugadenganpenggunaansistemDropbox -bukansemuasyarikat yangperlumeningkatkancapasitinyadenganperkembangan perniagaan mereka.Walaupun PKS perlu mengambilinisiatif untuk transformasi digital,tindakan yang diambil perlu bijak danbermaknauntukmemodenkanoperasisyarikat mengikut keperluan. Setiapsyarikat perlu memikirkan tentangkeperluan unik masing-masing untukmeningkatkan mutu operasi danproseskerja.

Kenapa pula saya kena ikut trend

perniagaan moden, lagi pun saya bukan

pemain besar dalam industri.

Biar yang lain tukar digital, saya cukup

selesa dengan cara lama yang saya praktikkan

selama ini.

BIZ COACHING

42 April - Jun 2020

Para peniaga perlu mengetahui dulubagaimanakah transformasi digitaldapatmemanfaatkan syarikatmereka,dan dari segi apakah ia berguna?Ambillahcontoh-contohberikutsebagaigarispanduan:

X Tugas pentadbiran pelanggan dan komunikasi: Kerjasepertimencari dokumen-dokumenpenting boleh dimudahkandengan aplikasi seperti OdooatauBookKeeper.

X Perakaunan, pembayaran dan hal kewangan lain: Tugas-tugas pejabat sepertipenginvoisan dan sebutharga tidak boleh diendahkanatau diambil ringan. Namunpeniaga dapat menjimatkanmasa, penggunaan kertasdan juga tenaga serta fikirandenganmenggunakanaplikasiseperti FastBill, Fast InvoiceMakerdansebagainya.

X Pengurusan penghantaran emel: Penghantaran emelboleh dirancang dan masapenghantaran pun dapatditetapkan terlebih dahuludengan bantuan aplikasisepertiMailchimp.

X Pengurusan dokumen-dokumen dalaman syarikat:Pendigitalan dalam aspekini harus mengambil kirakemudahan pengguna, iaitukakitangan tertentu syarikat,di mana aplikasi sepertiSecureSafe, contohnya, dapatmemudahkan pengurusandokumen-dokumenyang tidakbegitusensitif.

X Untuk pengurusan diri dan juga tugas-tugas berkumpulan: Kerja pasukanatauteamworkadalahpentinguntuk syarikat yang tengahberkembang maju. Untukmenguruskan tugas-tugasahli-ahli pasukan kerja,aplikasi seperti Monday.com. Trello dan juga Asanaadalah amat berguna. Untukmenguruskan tugas peribadipula,aplikasisepertiEvernotekian popular di kalanganusahawanyangcelikdigital.

X Ciptakan laman web syarikat yang menarik: Setiap syarikatyang ingin maju harusmempunyai laman web yangmenarik di mana pelanggandapat melihat dan membacatentang produk atau servisyang ditawarkan.Bagi pemiliksyarikat yang belum lagimampu atau tidak sanggupmengupah perkhidmatanprofesional, mereka bolehmembina laman web sendirimenggunakanpembina lamanwebWix.comyangmempunyaitemplat-templat menarik danmesrapengguna.

X Flyer, kad nama, poster:Bagitujuan pemasaran dan jugaperangkaian bisnes, item-item seperti flyer, poster danjuga kad nama yangmenarikdan bergaya dapat memberikeyakinan kepada pelanggan.Program-program pengeditanseperti Canva amat bergunauntuk menyerlahkan identitisesuatusyarikat.

Kakitangan syarikat pun tidakperlu berkelayakan tinggiuntukkerja-kerjamerekaciptakonsep-konsep yang bergayabagikeperluan-keperluanini.

X Penyelesaian cloud:BagiPKS,penyelesaianberasaskancloudmungkin pilihan paling idealkerana ia tidak memerlukaninfrastruktur IT milik syarikatsendiri. Ini menjimatkan kosnamun masih selamat bagidata-datayangkurangsensitif.Syarikatyangmempunyaidatayang sensitif pula seharusnyamelabur dalam sistempenyimpanan menggunakanserverdalaman.

X Mudah-alih: Dalam mana-manapenyelesaianyangdipilihdalam transformasi digital,biarlah ia juga mempunyaiversi mobile atau mudah alihyang boleh digunakan dengantelefon pintar, tablet dansebagainya, Dengan cara ini,urusan dapat dikendalikan dimana-manadanbukanterhadhanyadipejabat.

Transformasi digital untuk PKS patutdilakukan dengan cermat, kapasitipenggunaan perlu sesuai, tidakberkurangan atau melebihi apa yangdiperlukan. Setiap syarikat perlulahmemikirkan tujuan untuk membuattransformasi ini. Jika dilaksanakandengan baik, pendigitalan perniagaandapatmembantusesebuahsyarikat itumajukehadapandantidakketinggalandalamkemodenanduniaperniagaan.

JUL-SEP202042

BIZ COACHING

44 April - Jun 2020

Servis Penghantaran MakananPenyelamat Industri F&B

Menerokai Perubahan Kaedah Operasi Perniagaan

Bagi pengusaha-pengusaha F&B, terutama sekali pemilik restoran, cafe, bistro dan sebagainya, konsep penghantaran makanan bukanlah sesuatu yang baru. Namun, ramai yang masih ketinggalan dan juga tidak mengambil endah, disebabkan alasan-alasan tertentu. Keadaan kini telah berubah berikutan Perintah Kawalan Pergerakan yang dikuat kuasakan akibat wabak COVID-19, di mana semakin banyak pengusaha F&B sedang mengambil tindakan untuk menyelamatkan perniagaan masing-masing melalui penglibatan dalam servis

penghantaran makanan dan minuman.

BIZ COACHING

45 April - Jun 2020

Buat masa ini, restoran-restorandi seluruh negara tidak dibenarkanberoperasi seperti biasa. Penjarakansosial telah diperketatkan dan inimengurangkan kapasiti pelangganuntuk makan di dalam restoran.Keadaan ini telah menyebabkankerugian yang tidak terduga bagikebanyakan pengusaha kedaimakan,disebabkan mereka tidak bersediauntuk melakukan perubahanterhadap sistem operasi perniagaanmereka, sehingga ada yang terpaksamenggulung tikar menutupperniagaan.

Ada pula yang berpuas hati denganmenawarkanservis‘bawapulang”atautakeawaysementaramenungguoperasimerekakembalisepertibiasa.Namun,dengan cara perniagaan yang terhadini menjana pulangan pun mungkinsekadarcukup-cukupmakansahaja.

Servis penghantaran makanansebenarnya telah lama wujud sebagaiperniagaan yang laris di arena F&Bnegara kita sejak adanya pelantar-pelantarsepertiFoodPanda,GrabFood,HonestBee dan sebagainya. Padamasa ini, para pengusaha F&B yangtidak berputus asa dan mengambillangkah yang bijak untuk memulakanservis penghantaran makanan tentulega dan puas hati dengan tindakanmereka,lebih-lebihlagijikamempunyaipelanggan-pelanggan tetap yangingin terus menikmati makanan danminumankegemaranmereka.

Secara langsung dan walaupun atasdasarperlu,denganmengalihkeservispenghantaranmakanan, bisnes-bisnesrestoran dan sebagainya sedang turutserta dalam trend e-dagang yangsedangperlahan-lahanmengambilalihsebilanganperniagaankonvensional.

PERKARA-PERKARA YANG HARUS DIAMBIL TAHUMelibatkan diri dengan servispenghantaran makanan bukannyasesuatuyangamatmerumitkan,namuniatetapmemerlukankemahirandalampengurusannya. Perlu juga diingatibahawamakanan atau minuman yangakandihantardarisatulokasikelokasiyang lain mudah terjejas dari segikebersihan dan juga kesegaran. Olehitu, terdapat beberapa perkara yangtidak patut diambil ringan.Untuk parausahawan F&B yang ingin menyertaiarena servis penghantaran makanan,BizPoint ingin mengemukakanbeberapa fakta penting yang perludiketahuidahulu.

Æ Promosi dan pengiklananTidak dapat dinafikan bahawasaingan dalam dunia F&B adalahagak sengit, mahupun dari segiservis penghantaran makanan.Oleh itu, promosi yang baik dapatmembantu dalam menonjolkanmakanan dan minuman yang ingindiniagakan. Elemen visual amatpenting untuk menarik perhatianpara pengunjung ke laman menu-menumakanan.Gambaryangterangdengan latarbelakangyang ringkasadalah paling efektif untukmenarikminat orang ramai untuk mencubasesuatuhidangan.

Namun, imej yang digunakanperlulahmenyerupai subjeknya danjanganlahsekadarindahkhabardarirupa.Iasebenarnyasamasahajajikamemilih makanan daripada menusemasa berada di dalam restoran -jikahidanganyangsampaiberlainandaripada apa yang dipaparkan didalammenu, pasti pelanggan tidakberpuashati!

Lain-laincarauntukmempromosikansesuaturestoranataujenamaadalahdengan penggunaan logo padabungkusanmakananataubegplastikluaran, dan juga pada kertas tisuyangdiberikanbersamahidangan.

Æ Pengurusan dan pengendalian dapur Kerja-kerjadapurdimanamakanandimasak dan disediakan untukpenghantaran perlulah diurusdengan baik supaya hidangansentiasa berkualiti tinggi dantidak mengecewakan pelanggan.

Pemeriksaanterhadappengendalianmakanan harus dijalankan dengankonsisten, terutama sekali bagimereka yang mengupah pekerjauntuk kerja-kerja memasak.Sediakan latihan pengendalianmakanan bagi pekerja anda jikaperlu, dan pastikan segala tugasyang berlangsung di dapur beradadi bawah penyeliaan yang bolehdipercayai supaya kualiti makanansentiasadijaga.

Perludiingatibahawadalammana-mana perniagaan F&B, kesegaranmakananyangsampaikepelangganadalah amat penting, di mana iamerupakan salah satu ciri yangdisebut-sebut di kalangan merekayang gemar menggunakan servispenghantaran makanan. Olehitu, lakukan pemeriksaan yangkonsistenterhadapsemuamakananyang sudah siap dimasak untukmemastikan ia masih elok danmenyelerakanapabilaperludihantarkepadapelanggan.

Æ Pembungkus makanan Menghantar makanan yang siapuntuk dimakan bukannya samadengan penghantaran bungkusan-bungkusan lain. Makanan yangdihantar perlu dijaga supayatidak mudah rosak semasa didalam perjalanan ke destinasinya.Pembungkus yang digunakanperlulah berkualiti dan kalis air.Ia juga patut bersesuaian denganisi kandungannya. Makanan yangpanas sepatutnya masih hangatapabila sampai ke pelanggan,manakala makanan yang beku

BIZ COACHING

46 April - Jun 2020

Lazimnya, sistem yang digunakanoleh pelantar-pelantar penghantaranmakanan adalah mudah difahami dansenang diikuti oleh sesiapa pun yangsudahbiasamenggunakan telefonpintarataukomputer.

seperti aiskrim pula tidak patutsampaidalamkeadaancair.Hal-haldiatasperlu jugadibincangdenganrakan niaga penghantaran, iaitupelantar penghantaran makananyangdigunakan,supayamerekatahukeperluan-keperluankhususini.

Isi kandungan dalam pembungkusmakanan sepatutnya tidak tumpahatau melimpah keluar semasadalam perjalanan ke destinasinya,terutamanya minuman, makananberkuah, makanan bersos dansebagainya. Bungkusan yangboleh ditutup dengan baik jugadapat menghindarkan kemasukanelemen-elemen luar yang mampumenyebabkannya keracunanmakanan.

Oleh itu, usahlah terlalu obsesdengan menjimat kos dari segipembungkusanmakananyangakandihantarkepadapelanggansehinggamengkompromikan kesegaranmakanansertareputasisendiri.

TIDAK MUNGKIN KEMBALI KE OPERASI

KONVENSIONAL SAHAJAPengusaha-pengusaharestoran yang telah beralihke servis penghantaranmakanan baru-baru inisudah tentu merasaifaedah-faedahnya darisegi hasil pulangan yangberterusan meskipunrestoranmerekatidakdapatberoperasi seperti biasa.Semoga hal yang demikianakan mendorong merekauntuk meneruskan operasipenghantaran makanansebagai servis tambahanapabila operasi restoranmereka kembali sepertibiasaselepasPKPberakhirnanti.Denganmengadakanservis penghantaranmakanan, secara langsungpengusaha restoranjuga sedang membantugolonganpenganggursertamerekayang inginmencaripendapatan tambahansebagai penghantarmakanan.

B e r a l i hkepada servispenghantaranm a k a n a nm eme r l u k a nk e m a h i r a nteknologi yangcanggihuntukberjaya.

BERALIH KE SERVIS PENGHANTARAN MAKANAN: MITOS VS FAKTA

Menuhendaklahperludihadkansebab bukansemua j en i sm a k a n a nsesua i un tukpenghantaran

Hal ini bergantung kepada usaha sendiridalampenggunaanpembungkusmakananyang khusus untuk hidangan-hidangantertentu. Sebagai contoh, kuah untukmee kari boleh dibungkus berlainandengan mee supaya masih segar danmenyelerakanapabilasampaikedestinasipelanggan. Hendak seribu daya, takhendak,seribudalih,kataorang.

Kesibukandalammana-manaperniagaanF&B, termasuk untuk penghantaran,bergantung kepada permintaan. Keadaanboleh berubah dengan cepat berikutanpermintaan yang meningkat semasawaktu-waktu puncak ataupun tempahanuntukmajlisdansebagainya.

Menguruskanmakanan untukpenghantaranl e b i h m u d a hd a r i p a d amengendalikanrestoranbiasa.

FAKTAMITOS

Æ Adakantawarandanpromosiyanghebatsepertidiskaun,

hadiahpercuma,dansebagainyaÆ Pembungkusanyangrapidanmenarik,namuntidakrumit

untukdibuka.Æ Pengiklananyangagresifdi

platform-platformmediasosialÆ Pengurusandapuryangbaik

Æ Menuyangunikdanmembukaselera

TIPS MENGATASI PERSAINGAN