t-r'u s, AN 0'\ A'_~ '{ So I A 3/ I I :2..0, -, r- fJ'

Tangani dengan bijak kes perupuan umrah

SEMAKIN menjadi-jadi dantidak berhati perut! Itulahungkapan yang paling sesuai

. untuk menggambarkan pendeda-. han satu demi satu kes penipuanjemaah umrah dinegara ini.Umpama menjadi satu trend apa-bila hampir setiap hari sudahadapendedahan kes penipuan umrah .dan ia mula melibatkan bilanganjemaah yang ramai dengan jum-lah kerugian kewangan yangcukup besar.

Antara yang terkini melibatkanYayasan Bakti Negeri Terengganu(YBNT), organisasi yang mengu-ruskan penajaan umrah memba-bitkan kebanyakan guru di negeriini yang merekodkan kemasukanwang berjumlah RM14.2 juta.Wang yang dimasukkan oleh parajemaah itu dikesan dikeluarkandengan menggunakan beberapakeping cek dan juga secara tunai.la adalah susulanpenahanan se-orang pengarah eksekutif danakauntan yang dipercayai terlibatdalam kes penipuan umrah mem-babitkan kira-kira 4,800 pesertasehingga hasrat mereka ke tanahsud tahun ini tergendala. .

Secara umumnya sejak 2012hingga Oktober 2017, seramai3,714 umat Islam negara ini dika-takan berputih mata apabila has-rat mereka mengerjakan umrahtertangguh akibat menjadi mang-sa penipuan pakej umrah. Danjumlah kerugian yang dihadapioleh kesemua mangsa selamaempat tahun kebelakangan iniseperti yang dilaporkan kepadapihak polis dan Tribunal Tuntu-tan Pengguna Malaysia (TTPM)dianggarkan mencecah RM30.8juta.

Situasi ini menunjukkan mas-alah penipuan dan sabotaj ke atasjemaah umrah negara ini cukupserius. lelas, ejen perseorangandan syarikat mudah' mengambilkesempatan ke atas umat Islamyang mahu menunaikan ibadatumrah, lusteru, isu ini perlu di-:tangani segera agar dapat menge-kang dan mencegah lebih ramailagi umat Islam menjadi mangsa .seterusnya.

Dalam hal ini, kita tidak mem-punyai banyak pilihan. Umat Is-lam perlu sentiasa berhati-hatidengan taktik licik individu ma-. ,

SEORANG pengarah sebuah yaYasan (tengah) dan akauntan dibawa keluardari ~hkamah Kuala Terengganu. Terengganu selepas menerima perintahreman selama empat hari berhubung dakwaan penipuan terhadap agensi yangmenguruskanjemaah umrah. pada 27 Di~mber lalu.

hupun agensi yang menawarkanperkhidmatan pengendalian urn-rah. Hampir kesemua kes yangberlaku berpunca daripada ke-cuaian diri sendiri yang terlalumudah mempercayai pelbagai ta-waran pakej yang murah dan me-narik. Akibatnya, terus membuatbayaran tanpa semak asal usuldan latar belakang syarikat terba-bit. Dalam konteks ini dua aspekperlu diberi perhatian sebelummembuat sebarang bayaran ma-hupun memilih mana-manasyarikat pengendali umrah.

Pertama, teliti betul-betulpakej yang ditawarkan. Secaraumumnya, pihak berkuasa telahmenggariskan harga lantai bagipakej umrah standard ekonomiselama iz hari tornalam tidakboleh kurang daripada RM4,goOsebagaimana yang ditetapkanoleh Majlis KawaI Selia Umrah.lusteru, pengguna perlu men-jadikan jumlah RM4,goo ini se-bagai penanda aras dan rujukanpenting sebelum mengambilmana-mana pakej umrah dari-pada ejen perseorangan ataupunsyarikat.

Ringkasnya, pakej yang di-tawarkan di bawah harga silingtersebut boleh dianggap seba-gai cubaan untuk menipu. Makajanganlah kerana mahukan hargayang murah maka mudah ter-perangkap dengan sindiket peni-puan seperti ini, Hal ini perlu

diberi perhatian serius kerana di-laporkan ramai yang terpengaruhdengan tawaran pakej serendahRM3,000 dengan menyangkakandapat berjimat RM1,900 tetapiakhirnya mengalami kerugian se-banyak RM3,000. Pengguna perlubijak, isu harga pakej adalah indi-kator yang paling penting untuk

. mengetahui kesahihan sesebuahpakej yang ditawarkan. .

Kedua, pengguna juga perlusedar di mana pihak berkuasatelah menyediakan kemudahanuntuk menyemak status sese-buah syarikat pengendali um-rah. Misalnya umat Islam wajarmenyemak latar belakang syari-kat melalui laman web i-umrahjawhar atau www.jawhar.gov.my/umrah sebelum pembayaran pa-kej umrah dibuat agar tidak men-jadi mangsa penipuan. Dalamzaman ledakan teknologi maklu-mat ini sepatutnya kemudahanaplikasi semakan status dalamtalian ini banyak membantuuntuk elak menjadi mangsa pe-nipuan sindiket seperti ini,

Malah juga perlu diingatkansupaya berurusan dengan ejenpelancongan berdaftar dan mem-punyai lesen dengan Kementeri-an Pelancongan dan Kebudayaan.Secara prinsipnya, kita boleh elakmenjadi mangsa penipuanrandaimendengar nasihat pihak berkua-sa serta menggunakan segala haksebagai pengguna yang bijak. Na-

I .

mun ternyata perkara ini tidakberlaku dan sudahnya semakinramai menjadi mangsa penipuan.

Dalam hal ini penulis amatbersetuju' dengan cadangan Per-satuan Ejen-ejen Pelancongandan Pengembaraan Malaysia(MATTA)yang menggesa huku-man denda maksimum dikena-kan kepada ejen yang melakukanpenipuan pakej uinrah sehinggamenyebabkan kerugian jutaanringgit. Biar hukuman berat men-jadi amaran dan peringatan keraskepada semua individu dan syari-kat yang cuba untuk mengambilkesempatan dan menipu umatIslam di negara ini,

Dalam konteks ini, penulis'juga setuju dan menyokong pe-nuh langkah kerajaan yang me-mutuskan semua agensi pengen-dali umrah perlu mendapatkanlesen khas umrah, dan pada masayang sarna perlu juga memas-tikan agar semua syarikat me-laporkan kepada pihak berkuasabutiran terperinci seperti jadual

7 pergi/balik dan urusan visa sebe-lum lesen khas dikeluarkan atausebelum mereka dibenarkan be-rangkat bagi menjamin hak je-maah umrah.

Sedaratau tidak dalam hal iniumat Islam diperdaya dandi-tipu oleh orang Islam itu sendiri.

> S§!!l!g_®hnya' inl adalah satuperbuatan cukup keji, tidak ber-perikemanusiaan dan amatmernalukan. Sepatutnya per-!khidmatan __pengendalian umrahtidak wajar dilihat dalam konteksperniagaan komersial yang biasa, >

sebaliknya perlu dijadikan satuusaha murni untuk membantuumat Islam mengerjakan ibadatdan menjejak kaki ke tanah suddalam keadaan selesa, selamatdan ceria.

Akhirnya sebagai penggunamarilah kita ambil iktibar dengansegala kejadian penipuan yangdidedahkan. Kita tidak mahu lagimendengar masalah terkandas ditanah sud gara-gara tiada pener-bangan balik mahupun masih ra-mai yang tersadai di KLIAkeranaditipu ejen yang menguruskanpakej umrah. Rujuk dan dapat-kanlah nasihat daripada pihakberkuasa sebelum memilih pakejyang ditawarkan. Tindakan tegaspihak berkuasa serta kebijak-sanaan sebagai pengguna mampumenangani kes penipuan urnrahdi negara ini,

P"ENULISialah ketua Sahagian Hal EhwalPelajar Universiti Putra Malaysia.