pemgambilan keputusan dan pemecahan masalah

OLEHKELOMPOK 7

1.DENNY FIRMANSYAH Z (1115031023)2.M. AJI HILMI ANUGRAH (1115031057)

Jurusan Teknik ElektroFakultas Teknik

Universitas Lampung

TOPIK PEMBAHASAN

Definisi dan Proses Pengambilan Keputusan Metode Pemecahan dan Pencegahan

Timbulnya Masalah Alat – Alat Pemecahan Masalah dan

Pengambilan Keputusan Pengambilan Keputusan dan Pemecahan

Masalah Secara Ilmiah Aspek – aspek dalam Pengambilan Keputusan

Definisi dan Proses Pengambilan Keputusan

Definisi

Pengambilan keputusan merupakan proses memilih suatu rangkaian tindakan dari dua atau lebih alternatif.

Proses Pengambilan Keputusan

Secara garis besar pengambilan keputusan terdiri dari tiga tahap, yaitu :

1. Penemuan masalah Masalah harus didefinisikan dgn jelas,

sehingga perbedaan antara masalah dan bukan masalah (misalnya issu) menjadi jelas.

2. Pemecahan Masalah

Langkah-langkah yg diambil adalah :

a. Identifikasi alternatif-alternatif untuk memecahkan masalah.

b. Identifikasi faktor-faktor yg tidak dapat diketahui sebelumnya, identifikasi

peristiwa-peristiwa di masa datang (state of nature).

c. Pembuatan alat (sarana) untuk mengevaluasi atau mengukur hasil, biasanya berbentuk tabel hasil (pay off table).

d. Pemilihan dan penggunaan model pengambilan keputusan.

3. Pengambilan keputusan

Berdasarkan keadaan lingkungan atau kondisi yg ada, yaitu pasti, tidak pasti, resiko, dan konflik.

Tipe – tipe Keputusan

1. Keputusan yang diprogram 2. Keputusan yang tidak diprogram

Metode Pemecahan dan Pencegahan Timbulnya Masalah

Masalah adalah situasi dimana apa yang terjadi tidak sesuai dengan apa yang diharapkan. Dalam hal ini ada dua model untuk pemecahan masalah :

1.Siklus Deming2.Metode Perry Johnson

Alat – Alat Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan

Pakar kualitas W. Edwards Deming mengajukan cara pemecahan masalah melalui Statistical Process Control (SPC) yang dilandasi 7 alat statistik utama, yaitu :

1.Diagram Sebab Akibat2.Check Sheet

3. Diagram Pareto4. Run Chart dan Control Chart5. Histogram6. Stratifikasi7. Scatter Diagram

Pengambilan Keputusan dan Pemecahan Masalah Secara Ilmiah

Pendekatan ilmiah merupakan suatu cara sistematis bagi setiap individu dan tim untuk memahami proses. Pengambilan Keputusan lebih didasarkan pada data dari pada dugaaan. Mencari sumber penyebab suatu masalah Mencari solusi permanen, bukannya mendasarkan pada perbaikan dalam waktu singkat.

Aspek – Aspek Dalam Pengambilan Keputusan

Terdapat 3 aspek penting dalam pengambilan keputusan :1.Keterlibatan Karyawan dalam Proses Pengambilan Keputusan.2. Peranan Informasi dalam Proses Pengambilan Keputusan.3. Pentingnya Kreativitas dalam Proses Pengambilan Keputusan.

SEKIAN DAN TERIMA KASIH