amalan-amalan terbaik perpustakaan open university malaysia dalam menyediakan perkhidmatan...

AMALAN-AMALAN TERBAIK PERPUSTAKAAN OPEN UNIVERSITY MALAYSIA DALAM MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN PERPUSTAKAAN

KEPADA PELAJAR JARAK JAUH (ODL)TANPA KOS TAMBAHAN

S H A H R I L E F F E N D I I B R A H I MA H M A D M U N A W A R M O H M A D A N U A R

O P E N U N I V E R S I T Y M A L A Y S I A

1

SKOP

- Definisi Open & Distance Learning (ODL)

- Profil pelajar ODL

- Blended Learning di OUM

- Perkhidmatan Perpustakaan

Kerjasama dengan Unit CiDT

- Cabaran perpustakaan institusi ODL

Penggunaan SSO,Web 2.0 & Open Source

- Pendemokrasian Pendidikan 2

Pelan Strategik Pengajian Tinggi Negara

- merangkumi program permerolehan pengetahuan, kemahiran dan kompentasi

- sama ada secara formal atau tidak formal berdasarkan pengetahuan dan latihan di tempat kerja.”

3

Pendemokrasian pendidikan

- sistem pendidikan memperluaskan peluang pendidikan berterusan

- persamaan hak yang sama rata dari segi peluang mendapat pendidikan yang bermutu (democratization of access to quality education) (Ahmad Fauzi, 1997)

4

Open & Distance Learning (ODL)

- ‘technological separation’ antara pelajar dan pengajar (Baker, 2003)

- memberi kebebasan kepada pelajar dan pengajar dari segi perjalanan, masa, tempo dan lokasi pembelajaran (Baker, 2003)

- ‘instructor presents learning materials in computer systems, especially through the Internet and together with other educational processes.(i.e. student services,training and support)’ (Levy, 2003)

5

Profil pelajar (ODL)

• pelajar dewasa yang bekerja (working adults) – 97%

• matang & berpengalaman

• kebanyakan 26-45 tahun – 80%

6

• tujuan belajar – mencapai kedudukan yang lebih baik dalam bidang kerjaya dankehidupan

• mempunyai pandangan pribadi yang kadangkala kritis tentang sesuatu maklumat /isu

Profil pelajar (ODL)7

ODL di OUM - Blended learning

(Zoraini Wati, 2009)

i-Tutorial

CD-ROM based

Animation

8

Perkhidmatan Perpustakaan

- Reference Service : face-to-face bukan pilihan utama pelajar ODL

- Facebook & Online Forum (OD Library) sebagai ‘ice- breaking’sebelum pelajar telefon , e-mail atau datang sendiri bertemu pustakawan

9

Paparan Muka OD Library

10

Paparan muka Facebook OUM Library

11

Kerjasama dengan Centre for Instructional Design & Technology (CiDT)

i-Radio (http://iradio.oum.edu.my)

- Dilancarkan pada April 2007

- Segmen berdasarkan module OUM, hiburan dan maklumat lain

- Purata 10,000 pendengar setiap bulan

- Perpustakaan diberi satu jam segmen

- OUM casts (iCast) – bagi mereka tidak kesempatan mendengar secara ‘live’

12

Paparan muka i-Radio OUM

13

YouTube

- Bermula Oktober 2009

- Mengandungi 30 video klip tentang penggunaan Digital Library

- 2,500 view

- Proses pembikinan

14

Paparan muka YouTube Perpustakaan OUM

15

Cabaran Perpustakaan Institusi ODL

• Perbezaan lokasi fizikal

• Kemahiran IT

• Kadar attrisi yang tinggi

• Masalah bahasa

• Jangkaan pelajar yang tinggi

• Keperluan bahan bercetak

16

PenggunaanSingle Sign On,

Open Source System &

Web 2.0

17

Drupal di Perpustakaan Digital OUM

Sebuah CMS seperti Joomla Open Source Software Apache, PHP dan MySQL Dokumentasi API yang lengkap Sokongan Komuniti yang mantap

18

Drupal : Proses Authentication

OUM menggunapakai Single Sign On System 1 Username dan 1 Password untuk semua servis di

Universiti Pendaftaran Pelajar secara Otomatik Drupal Automated Student Registration System

Banyak password dan Username???

19

Drupal : Proses Authentication #2

Login keMyVLE

AksesPerpustakaan

Digital

PelajarWujud

PelajarX Wujud

Sistem Proses

Login Pelajarke Sistem Database

20

Drupal : Proses Authentication #3

Drupal akan memeriksa Data untuk kewujudan Pelajar di dalam sistem Cipta dan Login ke dalam sistem sekiranya tidak wujud Login ke dalam sistem sekiranya ada Deny access untuk mereka yang tidak berkenaan

21

Drupal : Sistem Carian

Bagi memudahkan pencarian, Drupal digunakan sebagai antaramuka pencarian Fleksibel Custom Programming

22

Drupal : Sistem Aduan & Pertanyaan

Merpermudahkan proses pengisian borang Pertanyaan Aduan

Tidak perlu menulis email Setiap borang akan dihantar terus ke Pustakawan

Bertanggung-jawab Membolehkan proses pengenalpastian

pertanyaan atau aduan Setiap pertanyaan atau aduan mempunyai ID

23

Drupal : Sistem Aduan & Pertanyaan #2

Borang Sistem Aduan & Pertanyaan Perpustakaan OUM

Contoh Aduan dan Pertanyaan Pelajar

24

Drupal : Sistem Sekuriti

Mengawal penggunaan pangkalan data Satu pengguna satu sesi Mengenal pasti pengguna bermasalah

25

Membina Pangkalan Data Dengan Drupal

Pangkalan Data Kertas Soalan Peperiksaan Pangkalan Data E-Learning Resources Pangkalan Data Komersial

26

Pangkalan Data Kertas SoalanPeperiksaanMudah untuk diurusdan dikemaskini

Sistem Pencarian yang efisien

Kawalan akses

27

Pangkalan Data E-Learning ResourcesMengumpul bahan-bahan E-Learning

Diindeks oleh Google

Sistem Pencarian Drupal yang efisien berdasarkan indeks

28

Pangkalan Data Komersial

Senarai Pangkalan Data yang dilanggan

Kawalan Akses

Pengkategorian berdasarkan subjek

Pengkategorian berdasarkan pengguna

29

Drupal sebagai Penjana Statistik

Integrasi bersama Google Analytics Laporan Statistik Kadar Penggunaan Jumlah Pengguna Statistik Pencarian

30

Contoh Statistik untuk Saiz Skrin Komputer Pengguna

Memberi maklumat kepada Perpustakaan mengenai saiz paparan pengguna.

Umumnya maklumat ini membantu Perpustakaan di dalam penyedian servis-servis baru di Perpustakaan

31

Contoh Statistik untuk Mesej yang diterbitkan oleh Drupal

Memberi maklumat kepada Perpustakaan mengenai jumlah mesej – login error, access denied, Error 404 dan lain-lain lagi.

Membantu perpustakaan mengkaji punca masalah dan mencari jalan penyelesaian dengan segera

32

Contoh Statistik untuk Pengguna Perpustakaan Digital OUM

Memberi maklumat kepada Perpustakaan mengenai jumlah pelajar yang mempunyai akses ke Perpustakaan

Secara umum FTE untuk Perpustakaan dapat dikira tanpa melakukan pengiraan.

33

Contoh Statistik untuk Akses ke Perpustakaan

Memberi maklumat kepada Perpustakaan mengenai akses pengguna

Memberi gambaran tentang user preferences –pangkalan data yang digunakan, kekerapan penggunaan dan sebagainya.

34

Drupal | Facebook | Perpustakaan Digital

Integrasi Facebook dan Portal Perpustakaan Facebook Social Plugins

Like Button Send Button Comments Like Box

Open Graph ProtocolThe Open Graph protocol enables any webpage to become a rich object in a socialgraph. For instance, this is used onFacebook to enable any web page to havethe same functionality as a Facebook Page.

35

Open Graph ProtocolMembolehkan Laman kita dikenali oleh Facebook dengan lebih tepat dan mudah untuk dikongsi dengan pengguna lain

<html xmlns:og="http://ogp.me/ns#"> <head> <title>The Rock (1996)</title> <meta property="og:title" content="The Rock" /> <meta property="og:type" content="movie" /> <meta property="og:url" content="http://www.imdb.com/title/tt0117500/" /> <meta property="og:image" content="http://ia.media-imdb.com/images/rock.jpg" /> </head> </html>

36

Facebook Like and Send Buttons

Kongsi maklumat dengan pengguna lain Mengkaji keberkesanan Portal Untuk Setiap “Like” Untuk Setiap “Send”

37

Facebook Comments Box

Facebook sebagai Platfom

Pemakluman Komentar

Moderasi Komen

Comment Distributions

38

Facebook Like Box

Promosi untuk Portal Library

Senarai updates dan berita terbaru di Perpustakaan

39

Facebook di Perpustakaan Digital OUM

Wadah Komunikasi antara pelajar dan perpustakaan

Facebook sebagai Kaunter Pertanyaan Pertanyaan Biasa Pertanyaan Rujukan Berita Terkini Perpustakaan Aduan Pengguna Tunjuk Ajar Pencarian Bahan

40

Library Portal Hits Overview

Without Facebook Quarter 1 2009

258,845 hits

With Facebook Quarter 1 2011

413,148 hits

41

Perpustakaan Digital untuk Peranti Mobil

Drupal sebagai engine WURFL mobile

detection iWebKit untuk

Interface dan Look & Feel

42

Perpustakaan Digital untuk Peranti Mobil43

Perpustakaan Digital untuk Peranti Mobil

Optimise untuk Peranti Mobil

Akses dari mana-mana

44

Meebo Me Widget

April 2011 Online Chat Sokongan Mobil Percuma Bantuan Selepas Waktu

Kerja

45

Repositori Universiti | Eprints

Akses Terbuka Knowledge Centre 507 bahan telah

diindeks

46

Kesimpulan

Tidak Memerlukan Kos Tambahan – selain daripada pembelian server

Penggunaan OSS telah merapatkan jurang antara pelajar dan Pustakawan OUM

Pendaftaran dilakukan secara otomatik

47