universiti teknologi malaysia - fp.utm.my · nama penulis : tan wei peng tarikh : 17/4/2006 ....
TRANSCRIPT
UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA PSZ 19:16 (Pind. 1/97)
BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS
JUDUL: HUBUNGAN KATEGORI MASALAH DENGAN DEMOGRAFI
DI ANTARA PELAJAR TAHUN SATU DI FAKULTI PENGURUSAN DAN PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA, UNIVERSITI TELNOLOGI
MALAYSIA,SKUDAI, JOHOR
SESI PENGAJIAN: 2005/2006
Saya : TAN WEI PENG (HURUF BESAR)
mengaku membenarkan tesis (PSM/Sarjana/Doktor Falsafah)* ini disimpan di Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dengan syarat-syarat kegunaan seperti berikut:
1. Tesis adalah hakmilik Universiti Teknologi Malaysia. 2. Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dibenarkan membuat salinan untuk
tujuan pengajian sahaja. 3. Perpustakaan dibenarkan membuat salinan tesis ini sebagai bahan pertukaran antara
institusi pengajian tinggi. 4. **Sila tandakan ( )
SULIT (Mengandungi maklumat yang berdarjah keselamatan atau kepentingan Malaysia seperti yang termaktub di dalam AKTA RAHSIA RASMI 1972)
TERHAD (Mengandungi maklumat TERHAD yang telah ditentukan
oleh organisasi/badan di mana penyelidikan dijalankan)
TIDAK TERHAD
Disahkan oleh
____________________________
(TANDATANGAN PENYELIA)
PROF.MADYA.SYED MOHD. SHAFEQ BIN SYED MANSOR
ALHABSHI (NAMA PENYELIA)
Tarikh: 17/04/2006
____________________________
(TANDATANGAN PENULIS)
Alamat Tetap: 4560, KAMPUNG PAYA, 14000 BUKIT MERTAJAM. PULAU PINANG Tarikh: 17/04/2006
CATATAN: * Potong yang tidak berkenaan. ** Jika tesis ini SULIT atau TERHAD, sila lampirkan surat daripada pihak berkuasa/organisasi
berkenaan dengan menyatakan sekali sebab dan tempoh tesis ini perlu dikelaskan sebagai SULIT atau TERHAD.
Tesis dimaksudkan sebagai tesis bagi Ijazah Doktor Falsafah dan Sarjana secara penyelidikan, atau disertasi bagi pengajian secara kerja kursus dan penyelidikan, atau Laporan Projek Sarjana Muda (PSM).
HUBUNGAN KATEGORI MASALAH DENGAN DEMOGRAFI DI ANTARA PELAJAR TAHUN
SATU DI FAKULTI PENGURUSAN DAN PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA,
UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI, JOHOR.
TAN WEI PENG
Laporan projek ini dikemukakan sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat penganugerahan
ijazah Sarjana Muda Sains serta Pendidikan (matematik).
Fakulti Pendidikan
Universiti Teknologi Malaysia
April,2006
“Saya akui bahawa saya telah membaca karya ini dan pada pendangan saya karya ini adalah memadai
dari segi skop dan kualiti untuk tujuan penganugerahan ijazah Sarjana Muda Teknologi Sains serta
Pendidikan (Matematik). ”
Tandatangan : ____________________________________________________
Nama Penyelia : Prof.Madya.Syed Mohammed Shafeq bin Syed Mansor Alhabshi
Tarikh : 17/04/2006
“Saya akui karya ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali mukilan dan ringkasan yang tiap-tiap
satunya telah saya jelaskan sumbernya. ”
Tandatangan : ______________
Nama Penulis : TAN WEI PENG
Tarikh : 17/4/2006
DEDIKASI
kepada ibu bapa, dua abang dan abang ipar yang dikasihi,
jasamu amat dihargai.
PENGHARGAAN
Dengan nama Tuhan Yang Maha Penurah Lagi Maha Mengetahui saya amat bersyukur kepada
Tuhan yang Maha Kuasa kerana dengan izin dan KuasaNya, say berjaya menyempurnakan kajian ini.
Saya juga ingin mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan setinggi-tinggi penghargaan dan
jutaan terima kasih terutamanya kepada Penyelia Projek, Prof PM. Syed Mohammed Shafeq bin
Syed Mansor Alhabshi atas bimbingan, tunjuk ajar dan sokongan yang diberikan sepanjang tempoh
penyeliaan tesis ini.
Kepada pihak Fakulti Pendidikan Universiti Teknologi Malaysia, Kementerian Pendidikan
Malaysia, Jabatan Pendidikan Negeri Johor, kerjasama yang diberikan amat dihargai.
Penghargaan dan terima kasih juga ditujukan kepada pensyarah, pelajar-pelajar Universiti dan
kaki tangan Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia yang terlibat atas kerjasama
yang telah diberikan dalam menjayakan kajian.
Akhirnya penghargaan dan terima kasih diberikan kepada keluarga tercinta, rakan sekuliah SPM
yang mulia (2005/2006) dan rakan-rakan Sarjana Pendidikan yang lain yang turut memberi
sumbangan yang tidak terhingga kepada saya sehingga berjaya menyiapkan tesis ini.
ABSTRAK
Kajian yang dijalankan untuk mengenalkan kategori-kategori masalah yang dihadapi oleh
pelajar tahun pertama Universiti di Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia,
Universiti Teknologi Malaysia, skudai, Johor Darul Takzim. Seramai 186 orang pelajar iaitu 81
orang daripada sarjana muda pengurusan(teknologi), 35 orang daripada sarjana muda pengurusan
(pemasaran) dan 70 orang daripada sarjana muda sains (pembangunan sumber manusia) diperoleh
secara rawak berlapis. Instrumen kajian yang digunakan ialah “Mooney Problem Check List”
(MPCL). Cara kajian dilakukan ialah melalui soal selidik dan data diproses dengan SPSS/PC+.
Hasil kajian yang menunjukkan bahawa terdapat hubungan dan perbezaan yang signifikan di antara
pembolehubah-pembolehubah bebas dan bersandar. Kategori masalah utama yang paling
mengganggu pelajar-pelajar Universiti di Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia
ialah kategori masalah pengajian (50.1%), hiburan (49.1%) dan kerjaya (48.9%). Beberapa
cadangan telah dikemukakan bagi mengatasi masalah ini.
ABSTRACT
This study was conducted in order to identify the problems faced by the first year students of
Management Faculty of Universiti Tekonologi Malaysia. The sample study include a combination
of 186 male and female first year students with 81 students pursuing a degree of Marketing,
Development of Human Resource and Technology (technology), 35 for Marketing, Development of
Human Resource and Technology (marketing) and 70 for Marketing, Development of Human
Resource and Technology (human resource) from the Management and Development of Human
Resource Faculty at Universiti Teknologi Malaysia, Skudai, Johor. The students responded the
“Mooney Problem Check List” (MPCL)” questionnaires using Layered Randomly Sampling
Technique. Statistical percentages technique was selected to answer the research questions. The
collected data were then processed with “Statistical Packages for Social Science”, version 10.0’
(SPSS 10.0 program). It was found that the main problem faced by the students was academic
(50.1%), followed by entertainment (49.1%) and career (48.9%). Several suggestions on how to
overcome the problems had been proposed in this study.
KANDUNGAN
BAB PERKARA MUKA SURAT
BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS
HALAMAN JUDUL
PENGAKUAN iii
DEDIKASI iv
PENGHARGAAN v
ABSTRAK vi
ABSTRACT vii
KANDUNGAN viii
SENARAI JADUAL xii
SENARAI SIMBOL/ SINGKATAN xvi
SENARAI LAMPIRAN xvii
I PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan 1
1.2 Latar Belakang Masalah 2
1.3 Penyataan Masalah 3
1.4 Kepentingan Kajian 3
1.5 Objektif Kajian 4
1.6 Persoalan Kajian 4
1.7 Konsep-konsep dalam kajian 5
1.7.1 Definisi Pelajar 5
1.7.2 Kategori Masalah 5
II SOROTAN KAJIAN
2.0 Pendahuluan 6
2.2 Tahap Kategori Masalah 7
2.3 Kategori dan Demografi 7
III METODOLOGI KAJIAN
3.1 Pengenalan 10
3.2 Rekabentuk Kajian 10
3.3 Tempat Kajian 12
3.4 Subjek Kajian 12
3.4.1 Cara Persampelan 14
3.5 Instrumen Kajian 14
3.5.1 Alat Ukur Bahagian A (Biodata) 14
3.5.2 Alat Ukur Bahagian B (Kategori Masalah) 15
3.5.3 Alat Ukur Bahagian C (Item Kategori Masalah) 15
3.5.4 Kesahan Alat Kajian MPCL 15
3.5.5 Kebolehpercayaan Instrumen Kajian 15
3.6 Prosedur Kajian 16
3.7 Pengelolaan Kajian 17
3.7.1 Pemproses Data 17
3.7.2 Kaedah Analisis Data 17
IV ANALISIS DATA DAN KEPUTUSAN
4.1 Pengenalan 19
4.2 Kebolehpercayaan Instrumen Kajian 20
4.3 Laporan Analisis Diskriptif Latar Belakang Responden 20
4.4 Laporan Analisis Diskriptif Kategori Masalah 23
4.5 Laporan Analisis Berdasarkan Demografi 40
4.6 Kesimpulan 76
V PERBINCANGAN, RUMUSAN DAN CADANGAN
5.1 Pengenalan 77
5.2 Perbincangan 78
5.2.1 Perbincangan Dapatan Kajian Secara Umum 78
5.2.2 Perbincangan Dapatan Kajian Dari Segi Demografi 79
5.3 Rumusan 80
5.4 Cadangan 80
5.4.1 Mahasiswa-Mahasiswa 80
5.4.2 Ibu Bapa 81
5.4.3 Pihak Universiti 82
5.5 Kesimpulan 82
VI BIBLIOGRAFI 83
VII LAMPIRAN
Lampiran A-C 85-93
LAMPIRAN
LAMPIRAN TAJUK MUKA SURAT
A Soal selidik 85
B Surat Pengesahan Dari Fakulti 92
Pengurusan dan Pembangunan
Sumber Manusia
C Borang Pendaftaran Mata Pelajaran 93
SENARAI JADUAL
NO. JADUAL TAJUK MUKA SURAT
3.1 Taburan Item Soalan Bagi Persoalan Kajian 12
3.2 Taburan Populasi Menurut Sumber Timbalan Pendaftar, Fakulti
Pengurusan dan Pembangunan,UTM 13
3.3 Penentuan Saiz Sampel Secara Rawak Berlapis 13
3.4 Nilai ‘Alpha’ Bagi Kategori Masalah 16
4.1 Nilai ‘Alpha’ Bagi Kategori Masalah 20
4.2 Taburan Bilangan dan Peratusan Responden Mengikut Jantina 21
4.3 Taburan Bilangan dan Peratusan Responden Mengikut Kursus 21
4.4 Taburan Bilangan dan Peratusan Responden Mengikut Aliran Pada
Sekolah Menengah 22
4.5 Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-Item Dalam
Sub Skala Masalah Kesihatan 23
4.6 Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-Item Dalam
Sub Skala Masalah Kewangan 24
4.7 Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-Item Dalam
Sub Skala Masalah Kategori Hiburan 26
4.8 Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-Item Dalam
Sub Skala Masalah Sosial 27
4.9 Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-Item Dalam
Sub Skala Masalah Peribadi 28
4.10 Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-Item Dalam
Sub Skala Masalah Seks 30
4.11 Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-Item Dalam
Sub Skala Masalah Keluarga 32
4.12 Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-Item Dalam
Sub Skala Masalah Moral dan Keagamaan 33
4.13 Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-Item Dalam
Sub Skala Masalah Pengajian 35
4.14 Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-Item Dalam
Sub Skala Masalah Kerjaya 36
4.15 Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-Item Dalam
Sub Skala Masalah Pengajaran 37
4.16 Kesimpulan Taburan Respon Mahasiswa-Mahasiswa Terhadap Item-
Item Dalam Kategori Masalah Mengikut Peratusan Tertinggi Hingga
Terendah 39
4.17 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Kesihatan Mengikut Jantina 40
4.18 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Kewangan Mengikut Jantina 41
4.19 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Hiburan Mengikut Jantina 42
4.20 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Sosial Mengikut Jantina 43
4.21 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Peribadi Mengikut Jantina 44
4.22 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Seks Mengikut Jantina 45
4.23 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Keluarga Mengikut Jantina 46
4.24 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Moral dan Keagamaan Mengikut
Jantina 47
4.25 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Pengajian Mengikut Jantina 48
4.26 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Kerjaya Mengikut Jantina 49
4.27 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Pengajaran Mengikut Jantina 50
4.28 Kesimpulan Taburan Lima Kategori Masalah Utama Peratusan Mengikut
Jantina 51
4.29 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Kesihatan Mengikut Kursus 52
4.30 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Kewangan Mengikut Kursus 53
4.31 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Hiburan Mengikut Kursus 54
4.32 Lima Masalah Utama Dalam Sun Skala Sosial Mengikut Kursus 55
4.33 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Peribadi Mengikut Kursus 56
4.34 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Seks Mengikut Kursus 57
4.35 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Keluarga Mengikut Kursus 58
4.36 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Moral dan Keagamaan Mengikut
Kursus 59
4.37 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Pengajian Mengikut Kursus 60
4.38 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Kerjaya Mengikut Kursus 61
4.39 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Pengajaran Mengikut Kursus 62
4.40 Kesimpulan Taburan Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Kategori
Masalah Utama Peratusan Mengikut Kursus 63
4.41 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Kesihatan Mengikut Aliran Pada
Sekolah Menengah 64
4.42 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Kewangan mengikut Aliran Pada
Sekolah Menengah 65
4.43 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Hiburan Mengikut Aliran Pada
Sekolah Menengah 66
4.44 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Sosial Mengikut Aliran Pada
Sekolah Menengah 67
4.45 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Peribadi Mengikut Aliran Pada
Sekolah Menengah 68
4.46 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Seks Mengikut Aliran Pada
Sekolah Menengah 69
4.47 Lima Masalah Utam Dalam Sub Skala Keluarga Mengikut Aliran Pada
Sekolah Menengah 70
4.48 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Moral dan Keagamaan Mengikut
Aliran Pada Sekolah Menengah 71
4.49 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Pengajian Mengikut Aliran
Pada Sekolah Menengah 72
4.50 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Kerjaya Mengikut Aliran Pada
Sekolah Menengah 73
4.51 Lima Masalah Utama Dalam Sub Skala Pengajaran Mengikut Aliran
Pada Sekolah Menengah 74
4.52 Kesimpulan Taburan Lima Kategori Masalah Utama Peratusan Mengikut
Aliran Pada Sekolah Menengah 75
SENARAI SIMBOL /SINGKATAN
Simbol
% - Peratus
& - dan
Singkatan
Bil - Bilangan
DK - Darjah Kekerapan
F,f - Frekunsi (kekerapan)
MPCL - Mooney Problem Check List
Min - Purata
N,n - Jumlah bilangan
P,p - Nilai “Alpha”
S - Signifikan
SL -Sisihan lazim
T - Tidak
Tek & Vok - Teknik Dan Vokasional
T,V - Televisyen
Ts, ts - Tidak Signifikan
Y - Ya
SENARAI LAMPIRAN
LAMPIRAN TAJUK MUKA SURAT
A Borang Soal Selidik 85
B Jadual Penentuan Saiz Sampel 86
C Surat Pemohonan Taburan Bilangan Pelajar
BAB 1
PENDAHULUAN 1.1 Pengenalan
Untuk memenuhi keperluan Negara industri berteraskan sains dan industri selaras
dengan Wawasan 2020, Institut Teknologi Kebangsaan telah diiktiraf sebagai sebuah
Universiti pada 14 Mac 1972 dan dinamakan Universiti Teknologi Malaysia (UTM).
Sehingga kini, UTM telah berjaya memenuhi keperluan Negara dengan menghasilkan
sumber tenaga manusia (professional dan separa professional) yang mahir dalam bidang
sains dan teknologi. Namum demikian, tidak dapat dinafikan bahawa semenjak mula
penubuhannya sehingga sekarang, UTM telah mengalami perkembangan pendidikan
yang membanggakan sama ada di dalam atau luar Negara. Sesungguhpun pencapaian
yang berjaya ini tidak dapat menghapuskan masalah yang dihadapi oleh pelajar-pelajar
Sarjana Muda Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia secara menyeluruh.
Oleh itu adalah amat penting untuk melihat masalah sebenar yang dihadapi oleh
pelajar-pelajar Sarjana Muda Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia agar
mereka lebih berupaya untuk melahirkan graduan yang berketerampiran dan berbudayaan
Teknologi serta menghasilkan lain-lain produk berkualiti yang boleh dipertanggungjawab
dalam bidang pengurusan dan sains sosial.
1.2.1 Latar Belakang Masalah
Pada zaman yang serba moden ini, pelbagai masalah boleh berlaku di sekeliling
kita tanpa disedari. Gejala-gejala negatif terbaru seperti kes membunuh sering kali
berlaku di sekitar kita, masalah cetak rompak dan sebagainya telah semakin bertambah
kadarannya. Oleh itu adalah wajarnya untuk kita mengkaji masalah yang berlaku di
Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia supaya masalah-masalah yang
merunsingkan mereka tidak berlaku dengan kerap-kali.
Dengan mengikut falsafah Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber
Manusia telah mengatakan bahawa fakulti ingin menghasilkan penyelidikan dan
penerbitan yang berkualiti dan bermanfaat.
Ini bersesuaian dengan kenyataan Menteri Sumber Manusia, YB Datuk Dr. Fong
Chan On. Menurutnya Kementerian Sumber Manusia usaha NUPW ini selaras dengan
hasrat kerajaan untuk membangunkan semua sektor ekonomi dan pekerjaan, di samping
pada masa yang sama turut mengutamakan keselamatan, kesihatan dan kebajikan pekerja
turut terjamin. Apalah gunanya kita hanya menumpukan kepada soal pengeluaran sahaja
tetapi tidak menjaga keperluan sumber-sumber pengeluaran khususnya sumber tenaga
manusia yang sememangnya merupakan asset yang paling utama kepada sesebuah
industri. Sekiranya sesebuah majikan tidak mempunyai pekerja yang sihat, tidak
mempunyai skim perlindungan yang menyakinkan dan terdedah kepada bahaya
pekerjaan, keadaan ini sudah tentu akan mengganggu kelancaran pengeluaran. ( ucapan
perasmian seminar NUPW, 23 julai 2004).
Sementara itu, Y.BHG. Tan Sri Samsudin bin Osman dalam ucapan perasmian
seminar psikologi dalam pengurusan sumber manusia merupakan suatu pendekatan yang
dapat memberikan kesan yang positif dalam usaha untuk meningkatkan prestasi dan
kualiti modal insan di dalam perkhidmatan awam. Dalam hal ini, terdapat satu trend baru
dalam psikologi yang dikenali sebagai ‘positive psychologi’ , pendekatan ini boleh
dijadikan sebagai asas dalam melaksanakan perubahan dalam sumber manusia, kerana
dikatakan dapat membantu seseorang ke arah membina kualiti kehidupan yang lebih
bermakna untuk diri sendiri dan orang lain melalui kaedah ‘study what people do right’
and how do they manage to do it. ’ (Berita harian, 4 julai 2005)
Dengan aplikasi psikologi di tempat kerja bagi pelajar sumber manusia, maka
masalah-masalah yang sering mengganggu mereka kurang berlaku.
1.3 Pernyataan Masalah
Secara umumnya kebanyakan pelajar yang mengikuti kursus Ijazah Sarjana Muda
Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia merupakan mereka yang telah
menyumbang Bakti kepada pembangunan komuniti di tempat kerja mereka. Kajian ini
adalah bertujuan untuk mengenalpasti kategori masalah di kalangan pelajar-pelajar tahun
satu Ijazah Sarjana Muda Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia (2005/06) di
Universiti Teknologi Malaysia skudai. Ini menjadikan satu panduan bagi pelajar dan
pihak Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia untuk mengurangkan
kategori masalah yang paling mengganggu di kalangan pelajar.
1.4 Kepentingan Kajian
Kajian ini adalah penting bagi melihat kategori masalah yang dihadapi oleh
pelajar-pelajar Sarjana Muda Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia semenjak
mereka melanjutkan pelajaran di Universiti Teknologi Malaysia, Skudai. Ia juga penting
untuk melihat dari segi masalah dengan demografi (umur, taraf pendidikan dan jantina).
Dengan adanya kajian ini, ia boleh digunakan untuk mengenal pasti masalah-
masalah yang dihadapi oleh pelajar Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia
(2005/06). Hasil dari kajian ini boleh dijadikan satu panduan bagi pelajar dan pihak
Fakulti Pengurusan dan Pembangunan Sumber Manusia untuk mengurangkan kategori
masalah yang paling mengganggu di kalangan pelajar-pelajar. Ini dapat meningkatkan
prestasi akademik serta mewujudkan suasana yang ceria di kalangan pelajar-pelajar.
1.5 Objektif kajian
Secara keseluruhannya objektif kajian ini adalah untuk meninjau kategori masalah
di kalangan pelajar kursus Sarjana Muda Pengurusan dan Pembangunan Sumber
Manusia, Universiti Teknologi Malaysia.
Objektif kajian ini secara amnya pula adalah untuk :
1.5.1 meninjau kategori masalah yang dihadapi oleh pelajar Pengurusan dan
Pembangunan Sumber Manusia
1.5.2 melihat dari segi kategori masalah dengan demografi (jantina, kursus, dan aliran
pada sekolah menengah)
1.6 Persoalan kajian
1.6.1 Apakah kategori-kategori masalah yang dihadapi oleh pelajar-pelajar sarjana
pengurusan dan pembangunan sumber manusia?
1.6.2 Adakah kategori masalah dengan demografi(jantina,kursus, dan aliran pada
sekolah menengah) saling berkait?