1

STUDI KEPUASAN PENGGUNA LINE TODAY

DALAM PENINGKATAN MINAT BACA

MAHASISWA UKSW

Oleh

Stefani Christiana Wahyono

362014006

SKRIPSI

Diajukan Kepada

Program Studi Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi

Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana S1

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2019

2

3

4

vi

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis naikkan kepada Tuhan Yesus Kristus, sumber

penolong dan pengharapan bagi penulis sehingga penelitian yang berjudul “Studi

Kepuasan Pengguna LINE Today Dalam Peningkatan Minat Baca Mahasiswa

UKSW” dapat terselesaikan dengan baik. Selama proses pembuatan karya ini dari

awal hingga akhir, begitu banyak dukungan yang penulis dapatkan dari keluarga,

sahabat, teman–teman, dan para dosen. Oleh karena itu, pada kesempatan ini

penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Tuhan Yesus yang selalu setia menyertai setiap saat dalam perjalanan hidup

saya termasuk dalam skripsi, memberikan kekuatan, kasih, pengharapan dan

sukacita yang sejati.

2. Papa, Mama, Cici yang sudah mendukung penulis baik secara finansial maupun

dukungan moral, serta doa yang selalu dipanjatkan setiap saat agar penulis mampu

menghadapi setiap masalah atau tantangan yang ada.

3. Drs. Daru Purnomo, M.Si. dan Pratiwi Cristin Harnita, M.I.Kom. selaku dosen

pembimbing yang selalu meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan,

nasihat, dukungan dan semangat untuk penulis selama proses skripsi.

4. Seluruh staf dan para dosen FISKOM UKSW yang banyak membantu,

memberikan banyak masukan, saran dan memberikan ilmu penting selama penulis

belajar di FISKOM. Teruntuk Ka Rizki, yang selama ini banyak membantu dalam

pembuatan skripsi ini, terimakasih kak.

5. Seluruh Fulltimer Gereja Mawar Sharon Salatiga, Ko Eko, Ka Lina, Ko Denny,

Ka Dimas, Ka Ari, Ka Dika, Ka Lilik, Ka Nuel, Ka Yosua. Terima kasih sudah

mau menerima penulis sebagai keluarga, terus mendukung dan membangun

kehidupan rohani penulis dengan baik.

6. Teman-teman Coach dan TL, Memey, Santi, Regina, Ivan, Naomi, Meysa, Ina,

Kelvin, Yaspis, Bella, Ka Sundari, Ka Ias, Ko Dio, Ko Ferdi, yang selalu

menyemangati dan mengajari penulis untuk melayani dengan hati yang tulus dan

penuh ucapan syukur. Tetap bertumbuh, menjadi keluarga yang melayani Tuhan.

7. Teman-teman Army Of God (AOG) Salatiga dan anak-anak rohani terkasih di

dalam Tuhan, yang dengan sukacita menerima penulis sebagai keluarga, dan

viii

teman. Penulis sangat beruntung bisa mengenal kalian dan bisa menjadi bagian

dari kalian. Sukses buat kalian dan terus bertumbuh di dalam Tuhan.

8. Stefanus Roy Gunawan, partner dalam segala hal, yang selalu membantu,

menyemangati, mendoakan penulis dalam setiap prosesnya. Aku mengasihimu.

9. Nita, Ellen, Zoya, Sherly, Alicia, Hanna yang selalu mendukung membantu dan

menghibur dengan segala tingkah uniknya, serta seluruh teman-teman di Salatiga

dan Semarang yang turut menyemangati serta mendoakan penulis sejak awal

berkuliah hingga saat ini. Tanpa kalian, dunia perkuliahan tak akan semenarik ini.

Terima Kasih untuk segalanya. Semoga Tuhan Yesus senantiasa memberkati

semua pihak yang telah membantu penulis selama proses pembuatan skripsi ini,

karena tanpa kalian penulis tidak mampu memberikan yang terbaik.

Penulis

ix

SARIPATI

Dalam kehidupan sehari-hari, masyarakat membutuhkan komunikasi antar

sesamanya. Ketika melakukan proses komunikasi dengan orang lain dibutuhkan

sejumlah informasi agar proses komunikasi dapat berjalan secara aktif. Informasi

bisa didapat dari membaca buku atau literatur, mendengarkan berita, dan

membaca koran. Namun menurut Pustakawan Utama Perpus RI, minat baca

masyarakat tergolong rendah disebabkan beberapa faktor yakni budaya

masyarakat Indonesia yang masih mendominasi budaya tutur, selain itu juga

penggunaan internet yang saat ini mendominasi. Penggunaan media

dilatarbelakangi oleh adanya motif seseorang untuk memuaskan kebutuhannya.

Salah satu media yang diangkat dalam penelitian ini adalah LINE Today, yang

mencakup pemenuhan kelima motif kepuasan yakni cognitive needs, affective

needs, personal integrative needs, social integrative needs, escapist needs.

Berdasarkan tujuannya, pendekatan penelitian ini digolongkan sebagai penelitian

kuantitatif, sementara dari jenisnya, penelitian ini dikategorikan penelitian

deskriptif korelational. Unit amatan dalam penelitian ini mahasiswa yang

berstatus aktif di Universitas Kristen Satya Wacana, sementara yang menjadi unit

analisisnya adalah hubungan tingkat kepuasan pengguna LINE Today dalam

peningkatan minat baca mahasiswa UKSW. Jenis data yang digunakan adalah

data primer hasil kuesioner responden yang membaca artikel LINE Today, teknik

pengambilan data menggunakan metode kuesioner, dan teknik analisis yang

digunakan adalah statistik deskriptif. Hasil penelitian ini menemukan bahwa ada

beberapa indikator kepuasan yang mengalami penurunan, namun pada faktor lain

terdapat perbedaan yang signifikan antara tingkat kepuasan sebelum dan sesudah

membaca LINE Today.

Kata Kunci: motif dan gratifikasi, LINE Today, minat baca, tingkat kepuasan

pengguna media

x

ABSTRACT

In daily life, people needs a communication in the society. Millions of

information are required to create an effective and beneficial communication.

Information can be obtained by learning from books or literatures, listening to

news, and reading newspapers. However, according to the Prime Librarian

Library of the Republic of Indonesia, the reading interest of Indonesian is on the

ground level due to several factors including the internet usage and oral speaking

culture, which are still dominantly used in the society. The use of media is

motivated by a group of people to satisfy their desires. One of the media that is

raised in this research is LINE Today, which provides the fulfillment of the five

satisfaction motives such as cognitive needs, affective needs, personal integrative

needs, social integrative needs, and escapist needs. Based on the objectives, this

research adapts quantitative approach, and this study is categorized as descriptive

correlational research. The observation unit in this study is targetting active

college students in Satya Wacana Christian University, the analysis unit is about

the relationship of the satisfaction level of LINE Today users in increasing the

SWCU students’s reading interest, the type of data that is used is primary

questionnaire’s data from the respondents who read LINE Today articles, the

technique of data collection utilized the questionnaire method, and descriptive

statistics is operated as the analysis technique. The result of this research found

several indicators of satisfaction that had been decreased, nevertheless there were

significant differences between the level of satisfaction before and after reading

LINE Today.

Keywords: uses and gratifications, LINE Today, reading interest, satisfaction

level of media users.

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL...............................................................................................i

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI..................................................................ii

LEMBAR KEASLIAN…………………….........................................................iii

LEMBAR PERNYATAAN BEBAS PUBLIKASI.............................................iv

KATA PENGANTAR............................................................................................v

SARIPATI ...........................................................................................................vii

ABSTRACT ........................................................................................................viii

DAFTAR ISI ........................................................................................................ ix

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xi

DAFTAR TABEL................................................................................................ xii

BAB I : PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah.............................................................................. 3

1.3 Tujuan Penelitian............................................................................... 3

1.4 Manfaat Penelitian............................................................................. 3

1.5 Definisi Operasional........................................................................... 4

BAB II : LANDASAN TEORI

2.1 New Media…………………............................................................. 5

2.1.1 LINE Today…........................................................................ 5

2.2 Kultivasi……………………………………………………………….6

2.3 Uses and Gratifications.........................................................................7

2.4 Minat Baca........................................................................................….9

2.5 Penelitian Terdahulu............................................................................10

2.6 Kerangka Pikir.....................................................................................12

BAB III : METODE PENELITIAN

3.1 Jenis dan Pendekatan Penelitian ....................................................... 14

3.2 Lokasi Penelitian………………........................................................ 15

3.3 Unit Amatan dan Unit Analisa.......................................................... 15

xii

3.4 Populasi dan Sampel……................................................................. 15

3.5 Identifikasi Variabel dan Indikator Penelitian.................................. 16

3.6 Skala Pengukuran…………………………….................................. 22

3.7 Metode Pengumpulan Data............................................................... 23

3.8 Teknik Analisis Data……………………….................................... 24

BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Analisa Data Karakteristik Responden ............................................. 25

4.1.1 Distribusi Responden Berdasarkan Usia………………….......25

4.1.2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……………26

4.1.3 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Penggunaan

Media…………………………………….……………………27

4.2 Tingkat Kepuasan Sebelum dan Sesudah Membaca LINE Today…. 27

4.2.1 Tingkat Kepuasan Sebelum dan Sesudah Membaca LINE Today

per indikator…………………………………………………...28

4.2.2 Tingkat Kepuasan Sebelum dan Sesudah Membaca LINE Today

(Gratification Sought dan Gratification Obtain)…………..…31

4.2.3 Korelasi Antara Tingkat Kepuasan Sebelum dan Sesudah

Membaca LINE Today……………………………………..…31

4.2.4 Mencari Signifikan dan Tidak Signifikan Hubungan Antara

Tingkat Kepuasan Sebelum dan Sesudah………...…………...32

4.3 Kepuasaan Pengguna LINE Today Terhadap Minat Baca Mahasiswa

UKSW........................................................................................ 33

BAB V : PENUTUP

5.1. Kesimpulan ....................................................................................... 36

5.2. Saran ................................................................................................. 36

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 38

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Distribusi Responden Berdasarkan Usia…………………………25

Gambar 2. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………………26

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1. Konsep Motif Gratifikasi Kognitif……………………………….19

Tabel 3.2. Konsep Motif Gratifikasi Afektif……………………………… 20

Tabel 3.3. Konsep Motif Gratifikasi Integrasi Pribadi………………………20

Tabel 3.4. Konsep Motif Gratifikasi Integrasi Sosial……………………… 21

Tabel 3.5. Konsep Motif Gratifikasi Hiburan……………………………… 22

Tabel 3.6. Skala Likert………………..……………………………………. 23

Tabel 4.1. Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Penggunaan

Media……………………………………………………………..27

Tabel 4.2. Hasil Uji Paired Sample t Test Berdasarkan Tingkat Kepuasaan

Responden………………………………………………………. 28

Tabel 4.3. Hasil Uji Paired Samples t Test Berdasarkan Tingkat Kepuasan

Responden…………………………………………………..….. 30

Tabel 4.4. Hasil Uji Paired Samples t Test Berdasarkan Kuat Tidaknya

Hubungan…………………………………………………..….... 31

Tabel 4.5. Tabel Uji Paired Sample t Test…………………………………. 32