ii

PENGAKUAN

Saya dengan ini mengaku bahawa laporan ini adalah hasil kerja saya

sendiri kecuali bahan-bahan yang telah saya jelaskan sumbernya.

Tandatangan :

Nama : Mohamad Najib Bin Mohamed Roslan

No.Pendaftaran : J03STM07F008

Kursus : Program Teknologi Maklumat

iii

DEDIKASI

Khas untuk ayah dan bonda tersayang, En Mohamed Roslan bin Omar dan Puan

Rosyati binti Md Ludin, serta rakan-rakan, Syahidi, Arif Fahmi dan mereka yang

terlibat secara langsung atau tidak.

Jutaan terima kasih khas ditujukan kepada ayahanda dan ibunda yang tercinta

yang telah banyak memberi pengorbanan dari segi masa, wang dan tenaga.

Selain daripada itu tidak lupa kepada rakan-rakan dan pensyarah serta tenaga

pengajar yang turut banyak membantu.

Tidak lupa juga kepada penyelia iaitu En Hafis Bin Rosly yang banyak membantu

saya sepanjang latihan industri ini. Diharap jasa dan budi baik kalian mendorong

diri saya untuk mencapai cita-cita yang diimpikan.

iv

PENGHARGAAN

Assalamualaikum dan Salam Sejahtera,

Alhamdulillah, bersyukur saya kehadrat ilahi, dengan limpah dan kurnianya

dapatlah saya menamatkan sesi latihan industri selama 6 bulan dari 20 Julai 2009

sehingga 18 Disember 2009.

Terlebih dahulu, saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada Kolej

Komuniti Bandar Penawar serta Kolej Profesional Mara (KPM) Bandar Penawar

kerana sudi menerima saya untuk menjalani Latihan Industri di sini. Terima kasih

juga saya ucapkan kepada Tn. Azlan Bin Osman selaku Penolong Pengarah dan

En Hussin selaku Penyelia, beliau telah banyak memberi tunjuk ajar dan panduan

semasa menjalankan kerja-kerja sepanjang tempoh Latihan Industri.

Ribuan terima kasih juga diucapkan kepada En.Hafis bin Rosly selaku pegawai

MIS (Unit Pengurusan Sistem Maklumat) , En Fizry Penolong Pegawai, En. Lutfi

dan En. Rizuan selaku kaki tangan di KPM Bandar Penawar ini kerana banyak

mengajar saya untuk mengendalikan bagaimana untuk membuat kerja-kerja dan

sistem yang digunakan di KPM Bandar Penawar semasa Latihan Industri ini di

jalankan. Terima kasih juga kepada semua pekerja-pekerja kerana telah memberi

saya layanan yang baik walaupun saya hanya sementara di sini.

Akhir kata, terima kasih yang tidak terhingga juga kepada pihak Kolej Komuniti

Bandar Penawar kerana telah memberi peluang untuk saya menjalani Latihan

Industri ini, terima kasih kepada ibu bapa saya, pensyarah-pensyarah saya di

Kolej Komuniti Bandar Penawar yang telah mengajar dan mendidik saya, serta

rakan-rakan yang telah membantu dalam usaha menyediakan buku laporan ini.

Sekian Terima Kasih,

v

ABSTRAK

Industri berasaskan komputer dan telekomunikasi merupakan salah satu sektor

industi yang berkembang pesat dan maju pada masa kini. Bidang utama syarikat

ini adalah berasaskan komputer dan telekomunikasi. Perkhidmatan jualan,

baikpulih komputer, perkhidmatan internet, kelas-kelas komputer, jualan kad

prabayar serta telefon dan baikpulih telefon disediakan oleh syarikat ini.

Pengkhususan dalam bidang komputer dan telekomunikasi akan memberikan

peluang perniagaan yang cukup besar jika diusahakan dengan bersungguh-

sungguh. Ini kerana penggunaan komputer dan internet serta penggunaan telefon

bimbit sudah menjadi satu keperluan kepada masyarakat. Selepas lima bulan

menjalani latihan industri disyarikat ini pelbagai kemahiran berhubung dengan

perisian komputer dan penyelenggaraan peralatan komputer dapat dipelajari

dengan lebih dalam. Kemahiran ini boleh dijadikan asas untuk menyediakan

pelatih menghadapi alam pekerjaan setelah tamat pengajian peringkat sijil di kolej

komuniti.

vi

ABSTRACT

Computer based industry and telecommunication is one industrial sector thrive

nowadays. This company main area is computer based and telecommunication.

Sales service, repair computer, internet service, computer classes, prepaid card

and telephone sales and repair telephone provided by this company.

Specialization in computer field and telecommunication would give sufficiently

large business opportunity if done enthusiastically. This is because computer

application and mobile phone internet and use has already become a necessity to

society. After five months undergo industrial training in this company various

skills with regard to computer equipment computer software and maintenance can

be learnt with deeper. This skill can be made as foundation to provide trainee face

job natural after end certificate level studies in community college.

vii

ISI KANDUNGAN

Perkara Muka surat

Halaman judul / tajuk

Halaman pengakuan ii

Halaman dedikasi iii

Halaman penghargaan iv

Abstrak v

Abstract vi

Isi kandungan vii

Senarai rajah viii

Bab 1 Pengenalan

1.1 Pengenalan

1.2 Objektif latihan industri 1

1.3 Latar belakang firma 2

1.3.1 Carta organisasi 3

Bab 2 Kemajuan Kerja

2.1 Julai 4

2.2 Ogos 12

2.3 September 22

2.4 Oktober 31

2.5 November 40

2.6 Disember 48

Bab 3 Tugasan Terpilih

3.1 Video korporat Kolej Profesional Mara Bandar Penawar 53

3.2 Video korporat Kolej Profesional Mara Bandar Penawar 54

3.2.1 Pengenalan

3.2.2 Proses kerja yang dilakukan 56

Bab 4 Hasil Dapatan Kerja

4.1 Hasil dapatan kerja 72

Bab 5 Kesimpulan Dan Cadangan

5.1 Kesimpulan 74

5.2 Cadangan 75