RINGKASAN PROJEK INOVASI

JABATAN /AGENSI : BAHAGIAN PESURUHJAYA BANGUNAN (COB) MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA

NAMA INOVASI FLEKSIBEL, CUCI, BERSIH (F.C.B)

Alat inovasi yang dikenali sebagai F.C.B. atau “Fleksibel,

Cuci, Bersih” adalah suatu produk yang dibangunkan bagi

memberi penyelesaian kepada masalah pembersihan

ruangan tinggi yang sukar dicapai terutama melibatkan

bangunan strata. Produk pertama seumpamanya di

Malaysia ini adalah merupakan penyelesaian holistik

kepada masalah lambakan sampah sarap di ruangan tinggi

melibatkan bangunan tinggi seperti kediaman flat, apartment

dan kondominium. Sampah sarap lazimnya tersangkut pada

sengkuap atau ‘awning’ pada fasat bangunan. Ini akan

mengakibatkan persekitaran yang kotor, pemandangan

yang menjijikkan serta bau yang busuk. Keadaan akan

menjadi lebih buruk apabila sampah sarap ini menjadi

tempat pembiakan nyamuk aedes yang membawa kepada

peningkatan kes demam denggi.

F.C.B.adalah penciptaan asli daripada kumpulan COB

MPAJ yang terdiri daripada tong air berkapasiti 45 liter, rod

teleskopik yang boleh dilaraskan sehingga ketinggian 30

kaki bersamaan 9 meter, serta set pad pembersihan.

F.C.B.dilengkapi tangki simpanan air yang mampu

menyalurkan air dengan menggunakan kuasa bateri 240V.

ini bermakna ianya bersifat fleksibel kerana tidak

memerlukan bekalan elektrik daripada mana-mana sumber

elektrik.

RINGKASAN INOVASI

Pengawal aliran digital mampu mengawal tahap kelajuan air

secara efisien mengikut keperluan manakala alat kawalan

jauh memberi kemudahan kawalan dari jarak jauh.

Keistimewaan F.C.B.juga terletak pada rod teleskopik boleh

laras yang mampu mencapaian ketinggian 30 kaki. Ini

membolehkan kerja-kerja pembersihan dilakukan tanpa

bantuan jentera lain seperti skylift atau peralatan tambahan

seperti kerusi atau tangga. Rod teleskopik yang diperbuat

daripada ‘carbon fiber’ bersifat ringan serta mengurangkan

kadar bebanan kepada individu yang menggunakan alat ini.

RINGKASAN INOVASI

Rajah 1 :

Tangki simpanan air dengan

kapasiti 45 liter. Air dari tangki

akan disalurkan ke set pad

pembersihan melalui tiub air.

Rajah 2 :

Rod teleskopik yang boleh laras.

2

Merujuk kepada fungsi utama produk yang menumpukan

kepada kerja-kerja pembersihan, alat F.C.B.ini dilengkapi

dengan bilah plastik yang digunakan untuk membuang

sampah-sampah besar yang berada di sengkuap atau

‘awning’ di bangunan yang tinggi. Pad yang diperbuat

daripada span pula memainkan peranan membersihkan

kotoran yang melekat pada sengkuap atau ‘awning’ di

bangunan yang tinggi.

KLUSTER (SILA √ YANG

BERKENAAN)

Kewangan dan Perolehan

Pengurusan Sumber Manusia

Pengurusan Projek

Pengurusan Pejabat/Organisas

Pengurusan ICT

Peraturan dan Kawal Selia

Pengurusan Pelanggan

√ Teknologi, Produk dan Peralatan

Perkhidmatan Teknikal

Integrasi Perkhidmatan

Penyampaian Perkhidmatan

Proses dan Prosedur

Perkhidmatan Sosial

Keselamatan

Kesihatan

Pendidikan

Pengurusan Prestasi/Pengiktirafan

Imej dan Penjenamaan

Seni dan Seni Kraf

Pengurusan Kerajaan Tempatan/Daerah

PUNCA (SILA √ YANG

BERKENAAN)

√ Kumpulan Inovasi dan Kreatif (KIK)

Pengurusan Atasan Agensi

Jawatankuasa Pemandu Inovasi

Lain-lain

Rajah 3 : Set pad pembersihan.

RINGKASAN INOVASI

3

STATUS INOVASI (SILA √

YANG BERKENAAN)

√ Menerima sijil pendaftaran harta intelek

Telah memohon pendaftaran harta intelek

Tidak membuat sebarang permohonan harta intelek

Fungsi pembersihan yang sebelumnya menggunakan

penyapu dan pencakar rumput digantikan dengan set pad

pembersihan yang dilengkapi bilah pembersih. Bilah

pembersih mengalihkan sampah yang tersangkut pada

sengkuap atau ‘awning’ dan tebing tinggi serta dilapikkan di

bawahnya kanvas bagi mengumpul sampah yang jatuh ke

bawah manakala set pad pembersihan membersihkan

kekotoran.

Batang penyapu yang lazim digunakan untuk mencapai

permukaan tinggi dan sukar dicapai digantikan dengan rod

teleskopik boleh laras. Rod teleskopik boleh laras ini mampu

mencecah 30 kaki panjang iaitu bersamaan 9 meter atau

bersamaan tiga tingkat unit strata.

Proses pencucian yang sebelum ini menggunakan sumber

air daripada getah paip yang perlu dipasang ke pili air

digantikan dengan penggunaan tong air mobil berkapasiti 45

liter.

LATAR BELAKANG

PROJEK

(proses sebelum dan

selepas)

4

Dalam mencari idea untuk menghasilkan inovasi, kaedah

SCAMPER digunakan iaitu ‘Substitute’ (ganti), ‘Combine’

(kombinasi), ‘Adapt’ (menerima), ‘Modify’ (ubahsuai), ‘Put to

another use’ (kegunaan lain), ‘Eliminate’ (hapuskan), dan

‘Reposition’ (mengubah). Sila rujuk Rajah 4 bagi melihat

kaedah SCAMPER yang digunakan bagi usaha sebelum

dan selepas penciptaan inovasi.

Rajah 4 : Kaedah SCAMPER yang digunakan bagi

mencari idea menghasilkan inovasi.

LATAR BELAKANG

PROJEK

(proses sebelum dan

selepas)

5

Kumpulan Sasar. Merujuk kepada fungsi dan keberkesanan produk inovasi ini,

terdapat tiga kumpulan sasar yang akan mendapat manfaat

daripada projek F.C.B. ini iaitu :

a. badan pengurusan bersama (JMB), perbadanan

pengurusan (MC) dan ejen pengurusan strata;

b. pemaju dan ‘liquidator’;

c. syarikat perkhidmatan pembersihan; dan

d. orang perseorangan.

Skop Liputan.

a. Badan pengurusan bersama (JMB), perbadanan

pengurusan (MC) dan ejen pengurusan strata (ejen).

Merujuk kepada rekod di Bahagian Pesuruhjaya Bangunan

(COB), terdapat sebanyak 614 kawasan pemajuan di

seluruh kawasan pentadbiran MPAJ. Bangunan strata

terbanyak terletak di kawasan Dewan Undangan Negeri

(DUN) Pandan Indah iaitu sebanyak 265. Ianya diikuti oleh

DUN Lembah Jaya sebanyak 145, DUN Hulu Kelang

sebanyak 95, DUN Teratai 56 dan Dun Bukit Antarabangsa

sebanyak 53. 30.42% daripada jumlah tersebut telah

mewujudkan JMB manakala 24.43% pula telah mewujudkan

MC bagi kawasan pemajuan masing-masing. 16.99%

daripada jumlah tersebut adalah di bawah pengurusan ejen

pengurusan strata yang dilantik oleh Bahagian Pesuruhjaya

Bangunan (COB). JMB,AktaPengurusan Strata 2013.

(Akta 757) jelas menyatakantanggungjawab JMB, MC dan

KUMPULAN SASAR &

SKOP LIPUTAN Rajah 5:Taburan bangunan strata mengikut kawasan

Dewan Undangan Negeri (DUN) di kawasan

pentadbiran MPAJ.

6

7

ejen yang dilantik untuk mengurus kerja-kerja pembersihan

bagi kawasan pemajuan masing-masing.

b. Pemaju dan ‘liquidator’.

Selain daripada JMB, MC dan ejen pengurusan strata,

terdapat juga kawasan pemajuan yang masih diuruskan

oleh pemaju dan ‘liquidator’. 16.50% daripada 614 kawasan

pemajuan yang dikendalikan oleh pemaju dan ‘liquidator’ di

kawasan MPAJ. Oleh yang demikian, pemaju dan ‘liquidator’

juga adalah kumpulan sasar kerana mereka juga mengurus

kerja-kerja pembersihan di bangunan strata.

c. Syarikat perkhidmatan pembersihan.

Melihat kepada fungsi F.C.B., produk ini amat sesuai untuk

disasarkan kepadasyarikat perkhidmatan pembersihan yang

menjalankan kerja-kerja pembersihan bangunan yang

pastinya melibatkan bangunan hospital atau pejabat yang

melebihi 2 tingkat. Semakan dengan beberapa syarikat

perkhidmatan pembersihan seperti Sinar Jernih Sdn Bhd

danHarta Maintenance Sdn Bhd mendapati bahawa pihak

syarikat masih menggunakan kaedah konvensional

menggunakan penyapu, pencakar rumput dan penyembur

air (‘water jet’) dengan alat bantu seperti kerusi, tangga atau

‘skylift’ yang perlu disewa dengan harga yang mahal.

Kumpulan turut membuat semakan terhadap syarikat

pembekal alat-alat pembersihan seperti Superior Janatorial

Supplies, IMEC dan Ogosin. Semakan mendapati bahawa

KUMPULAN SASAR &

SKOP LIPUTAN

8

belum wujud alat khas setaraf F.C.B. yang mampu

melaksanakan kerja-kerja pembersihan di ruangan yang

sukar dicapai. Oleh yang demikian, produk F.C.B. ini bakal

mempunyai permintaan yang tinggi dari kalangan syarikat

perkhidmatan pembersihan dari seluruh Malaysia.

d. Orang perseorangan.

Memandangkan terdapat sebahagian kawasan

pembangunan strata yang tidak mempunyai pemaju,

‘liquidator’, JMB, MC atau ejen maka produk F.C.B. ini

pastinya mempunyai permintaan dari kalangan orang

perseorangan yang menetap di kawasan strata yang

terpaksa mengurus sendiri kerja-kerja pembersihan.

Ia juga mampu menarik pembeli dari kalangan pemilik

rumah teres dan banglo tiga tingkat dan ke atas. Merujuk

kepada pangkalan data MPAJ, terdapat 8,175 harta di

kawasan MPAJ terdiri daripada struktur bangunan

melebihi 2 tingkat iaitu 3 tingkat dan ke atas milik

persendirian yang bukan berstatus strata. Dengan

ketinggian rumah melebihi 2 tingkat, pastinya produk F.C.B.

inimenjadi pilihan pemilik harta untuk membersihkan rumah

mereka tanpa bersusah payah menggunakan kaedah

konvensional.

JENIS HARTA BILANGAN UNIT

Rumah Teres 3 Tingkat 2,773

Rumah Sesebuah 3 Tingkat 783

Rumah Compact 3 Tingkat 1

Rumah Kedai 4 Tingkat (Kediaman)

4,058

Rumah Kedai 5 Tingkat (Kediaman)

449

Rumah Kedai 4 Tingkat (Perniagaan)

18

Rumah Kedai 5 Tingkat (Perniagaan)

50

Harta Khas (3 tingkat dan ke atas) 43

JUMLAH 8,175

KUMPULAN SASAR &

SKOP LIPUTAN

Jadual 1 : Jenis dan bilangan harta bukan strata di

kawasan MPAJ yang melebihi 2 tingkat.

Objektif MPAJ adalah memberikan perkhidmatan

perbandaran kepada masyarakat di bawah pentadbiran

MPAJ merangkumi perkara – perkara berikut :

a. Kawalan Pembangunan;

b. Kawalan Perniagaan;

c. Pengurusan Cukai Taksiran;

d. Penyediaan dan Penyelenggaraan Infrastruktur serta

Kemudahan Awam;

e. Pengurusan Sisa Pepejal dan Pembersihan

Kawasan; dan

f. Program Kemasyarakatan.

PENERANGAN

a. Penciptaan nilai / elemen baharu / tambah baik.

Produk F.C.B. adalah suatu penciptaan elemen baharu

dalam industri pembersihan ruang yang tinggi dan sukar

dicapai. Bilah pembersih mengalihkan sampah yang

tersangkut pada sengkuap atau ‘awning’ dan tebing tinggi

manakala pad pembersihan membersihkan kekotoran. Rod

teleskopik boleh laras pula mampu mencecah 30 kaki

panjang iaitu bersamaan tiga tingkat unit strata. Proses

pencucian yang sebelum ini menggunakan sumber air

daripada getah paip yang perlu dipasang ke pili air

digantikan dengan penggunaan tong air mobil berkapasiti 45

liter.

b. Elemen mempermudahkan / penyelesaian masalah dll.

ProdukF.C.B.dilengkapi elemen mempermudahkan kerja-

kerja pembersihan di kawasan pembangunan strata dan

rumah teres serta rumah sesebuah yang melebihi 2 tingkat.

Ianya adalah penyelesaian kepada masalah sampah yang

berlonggok di atas sengkuap atau ‘awning’ dan tebing di

bangunan tinggi. Longgokan sampah ini bukan sahaja

memberi pemandangan yang menjijikkan tetapi turut

menyumbang kepada bau busuk dan pembiakan nyamuk.

Longgokan sampah di sengkuap atau ‘awning’ dan tebing

bangunan ini menjadi tempat pembiakan nyamuk Aedes

yang membawa ancaman demam Denggi yang boleh

membawa maut. F.C.B. dilihat sebagai penyelesaian

holistik terhadap masalah aduan longgokan sampah di

bangunan strata.

OBJEKTIF

A. Kreativiti

9

MPAJ menerima 65 aduan sampah di bangunan strata pada

tahun 2016 dan meningkat kepada 70 aduan pada tahun

2017.

a. Gambar faedah yang nyata diperolehi.

Faedah nyata yang diperolehi daripada produk F.C.B.ini

adalah tahap kebersihan bangunan strata yang meningkat.

Sampah sarap yang selama ini memenuhi sengkuap atau

‘awning’ dan tebing bangunan strata kini dapat dibersihkan

dengan mudah dan berkesan. Bukan hanya mengalihkan

sampah yang berada di sengkuap atau ‘awning’ dan tebing

bangunan strata tetapi turut bertindak sebagai mesin

‘scrubbing’ yang memberi kesan pembersihan terbaik.

Rajah 6 menunjukkan bukti dalam bentuk gambar faedah

yang nyata diperolehi daripada F.C.B.

B. Keberkesanan

Rajah 6 :Bukti penggunaan F.C.B. yang memberi

kesanpembersihan maksima dengan pelbagai fungsi.

A. Kreativiti

10

b. Peningkatan produktiviti / kepuasan.

Rajah 11 menunjukkan pelbagai kesan dan faedah

penciptaan produk kepada MPAJ dan pengadu yang terdiri

daripada penduduk strata di kawasan MPAJ. Kumpulan

turut menjangkakan peningkatan kajian kepuasan

pelanggan MPAJ bagi tempoh Januari – Jun 2019

berbanding Julai – Disember 2018 iaitu sebelum produk

diperkenalkan kepada penduduk strata di kawasan MPAJ.

a. Sumbangan kepada pelanggan dalaman.

Rajah 7 :Faedah penggunaan F.C.B. yang memberi

kesanpositif kepada MPAJ dan penduduk.

C. Relevan

Rajah 8 : Sumbangan kepada pelanggan

dalaman.

B. Keberkesanan

b. Sumbangan kepada pelanggan luaran.

c. Sumbangan kepada pengurusan kualiti.

Rajah 9 : Sumbangan kepada pelanggan

luaran.

Rajah 10 : Sumbangan kepada pengurusan kualiti.

C. Relevan

d. Sumbangan kepada negara.

Projek F.C.B. bakal memberi impak yang besar kepada

tahap kebersihan dan kesejahteraan penduduk Malaysia

apabila mula dipasarkan ke seluruh negara. Sumbangan

F.C.B. kepada negaraadalah :

Peningkatan imej Malaysia sebagai negara

membangun yang bersih dan indah yang mampu

menarik pelancong asing melawat ke negara kita;

Pengurangan kadar penyakit vektor seperti demam

denggi, demam kepialu dan penyakit leptospirosis

kesan peningkatan tahap kesihatan awam; dan

Peningkatan nilai hartanah bagi pemilikan strata di

Malaysia kesan dari tahap kebersihan dan keceriaan

yang baik.

a. Bagaimana perkhidmatan boleh mesra pelanggan.

Inovasi ini bersifat mesra pelanggan kerana ia mudah

digunakan bagi kerja-kerja pembersihan ruang tinggi yang

sukar dicapai, ringan, mempunyai pelbagai fungsi

serbaguna serta memberi impak maksima. Produk mesra

pelanggan hanya memerlukan seorang (1) tenaga kerja

untuk mengendalikannya.

C. Relevan

D. Signifikasi

14

b. Penjimatan masa.

Dengan terhasilnya produk inovasi F.C.B., berlaku

penjimatan masa bagi kerja-kerja pembersihan bangunan

strata sebanyak 75.00%. Sekiranya sebelum ini kerja-kerja

pembersihan satu blok bangunan strata mengambil masa

kasar 4 jam iaitu bersamaan 240 minit namun dengan

penggunaan produk F.C.B.telah memendekkan tempoh

pembersihan kepada hanya 1 jam sahaja iaitu bersamaan

60 minit.

c. Penjimatan kos.

Kos sewaan perancah (‘scaffolding’).

Penjimatan kos sewaan perancah (‘scaffolding’) bagi menjalankan kerja-kerja pembersihan dengan cara konvensional di bangunan tinggi dan ruang yang sukar dicapai.

D. Signifikasi

Rajah 11:Hubung kait projek F.C.B. dengan objektif

danhala tuju korporat MPAJ.

Rajah 12 : Perbandingan penjimatan masa.

Merujuk kepada jadual pengiraan kos sebelum dan selepas,

didapati bahawa jumlah penjimatan yang diperolehi

sekiranya semua kawasan pemajuan tidak menyewa

perancah dan menggunakan produk F.C.B. Penjimatan kos

sebanyak RM 3,536,640.00 atau 85.71%.

Kos sewaan ‘skylift’.

Penjimatan kos sewaan ‘skylift’ bagi menjalankan kerja-kerja

pembersihan dengan cara konvensional bagi bangunan

tinggi dan ruang yang sukar dicapai.

Jadual 2 :Perbandingan kos sewaan perancah sebelum danselepas projek.

D. Signifikasi

15

Merujuk kepada jadual pengiraan kos sebelum dan selepas,

didapati bahawa jumlah penjimatan yang diperolehi

sekiranya semua kawasan pemajuan tidak menyewa ’skylift’

dan menggunakan produk F.C.B. Penjimatan kos sebanyak

RM 5,747,040.00 atau 90.70%.

Penjimatan kos gantian sekiranya kekotoran telah

merosakkan struktur sengkuap atau ‘awning’.

Semakan harga pasaran mendapati bahawa harga satu unit

sengkuap atau ‘awning’ jenis ‘metal deck’ saiz 8’x 3’ adalah

RM36.00. Manakala satu unit saiz 5’x 3’ pula berharga RM

22.50. Kekotoran yang melekat terlalu lama pada sengkuap

atau ‘awning’ boleh merosakkan strukturnya yang

mengakibatkan bebanan kos kepada pemilik rumah.

Penjimatan kos insurans keselamatan petugas

pembersihan yang menggunakan ‘scaffolding’

dan ‘skylift’.

Semakan harga pasaran bagi kos insurans seorang petugas

pembersihan adalah anggaran RM 150 ke RM 450. Ini

adalah kos yang perlu ditanggung apabila melantik syarikat

pembersihan bagi melaksanakan kerja-kerja pembersihan

menggunakan ‘skylift’ dan perancah kerana ianya

melibatkan risiko kecederaan kerana melibatkan kerja-kerja

di aras tinggi. Sekiranya kerja-kerja pembersihan

dilaksanakan dalam skala besar sebagai contoh kos projek

sekitar RM 100,000 maka kadar insurans keselamatan

petugas adalah 15% ke 25% daripada jumlah kos projek.

Ini ternyata akan membebankan penduduk terutama

Jadual 3 : Perbandingan kos sewaan ‘skylift’ sebelum

dan selepas projek.

D. Signifikasi

16

penghuni bangunan flat dan apartment kos sederhana yang

kurang berkemampuan dari sudut kewangan.

d. Penjimatan sumber manusia.

Dengan kejayaan penghasilan produk, penjimatan sumber

manusia sebanyak 66.67% berjaya dicapai. Ini adalah

kerana kerja-kerja pembersihan yang sebelumnya

memerlukan 3 orang petugas pembersihan kini telah

menurun kepada seorang (1) sahaja.

e. Sejauh mana ianya memenuhi objektif inisiatif ini diambil.

Analisis yang dilaksanakan selepas projek berjaya dibangun

dan digunakan mendapati bahawa semua objektif awal

projek berjaya dicapai. Produk F.C.B. bukan sahaja berjaya

memenuhi objektif inisiatif asal namun turut memperlihatkan

beberapa impak luar jangka yang memberi kesan positif

kepada MPAJ dan penduduk Ampang Jaya.

Rajah 13 : Penjimatan sumber manusia.

Rajah 14 : Senarai objektif projek yang berjaya

dicapai selepas pelaksanaan produk.

D. Signifikasi

17

PENCAPAIAN

Anugerah EMAS :Majlis Persada Inovasi Perkhidmatan

Awam Peringkat MPAJ Tahun 2019 yang berlangsung

pada 17 April 2019.

Menyertai pertandingan Anugerah Inovasi Negeri

Selangor (AINS) Tahun 2019 yang berlangsung pada 10

Julai 2019.

Anugerah EMAS : Konvensyen Team Excellence

Peringkat Wilayah Tengah (RTEx) Tahun 2019 yang

berlangsung pada 17-18 Julai 2019 di Sheraton Imperial

Kuala Lumpur.

Menyertai di dalamMalaysia International Trade &

Exhibition Centre (MITEC), 3RD International Business

Summit 2019 yang berlangsung pada 10-13 Oktober

2019.

Menyertai di dalam Exhibition National Planning Congress

Tahun 2019 di Putrajaya pada 5 November 2019.

Anugerah 20 Kumpulan Terbaik Sektor Awam Negeri: Di

Konvensyen Team Excellence Peringkat Kebangsaan

‘Annual Productivity & Innovation Conference And

Exposition (APIC) Tahun 2019 yang berlangsung pada 5-

7 November 2019 di Sunway Pyramid.

Disediakan oleh: Nama Pegawai : ASNOR ZUMAIRI BIN ISHAK No. telefon/ emel : 013-6796568 / 03-4285 7110 / asnor@mpaj.gov.my

18