prosedur perkhidmatan - pkdkt.com prosedur perkhidmatan.pdfspa 6a) ii. surat akuan berkanun -borang...

KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR

PROSEDUR PERKHIDMATAN NO KELUARAN : 01

NO RUJUKAN : JOH-PKKT-PK-S06 NO PINDAAN : 02

TARIKH KUATKUASA : 02 OGOS 2015

PROSEDUR PERKHIDMATAN

NAMA TANDATANGAN

DISEDIAKAN OLEH

Norazila Binti Musa Pembantu Tadbir N22

Cetakkan komputer

DISEMAK OLEH Dr Fazilahton Binti Rajulin Pegawai Perubatan UD54 Ketua Pengawal Dokumen

Cetakkan komputer

DILULUSKAN OLEH

Dr Rahayu Binti M. Yusof Pegawai Perubatan Gred UD54 Wakil Pengurusan

Cetakkan komputer

NO RUJUKAN : JOH-PKKT-PK-S06

Page | 2 MS ISO 9001:2008

Prosedur Perkhidmatan

1.0 OBJEKTIF

Memastikan Pejabat Kesihatan Kota Tinggi mempunyai sumber manusia dan struktur organisasi yang sempurna bagi memberi perkhidmatan perubatan dan kesihatan yang cemerlang.

2.0 SKOP

Prosedur ini digunapakai di Bahagian Sumber Manusia Pejabat Kesihatan Kota Tinggi untuk proses kerja Pengesahan Lantikan, Pengesahan Dalam Perkhidmatan, Kemasukan Ke Dalam Taraf Berpencen dan Persaraan Pegawai Awam

3.0 RUJUKAN

3.1 Manual kualiti Pejabat Kesihatan Daerah Kota Tinggi 3.2 Buku Perintah-Perintah Am

3.3 Pekeliling Perkhidmatan, JPA

4.0 TERMINOLOGI

4.1 JPA : Jabatan Perkhidmatan Awam

4.2 KKM : Kementerian Kesihatan Malaysia

4.3 SPA : Suruhanjaya Perkhidmatan Awam

4.4 JKNJ : Jabatan Kesihatan Negeri Johor

4.5 PKD : Pegawai Kesihatan Daerah

4.6 EO : Penolong Pegawai Tadbir

4.7 CC : Pembantu Tadbir Kanan

4.8 PT W : Pembantu Tadbir Kewangan

4.9 PT N : Pembantu Tadbir (P/O)

4.10 4.11

PO BRP PTM LHDN KWSP HRMIS

: Pembantu Operasi


Page | 3 MS ISO 9001:2008


5.0 TINDAKAN DAN TANGGUNGJAWAB

TINDAKAN TANGGUNGJAWA

B

5.1 PENGESAHAN LANTIKAN PEGAWAI AWAM

5.1.1

Pegawai yang baru dilantik ke dalam perkhidmatan awam hendaklah disahkan perlantikannya.

5.1.2

Dapatkan dokumen-dokumen berikut untuk proses Pengesahan Pelantikan.

i. Surat Setuju Terima Pelantikan (Borang SPA 6A)

ii. Surat Akuan Berkanun -Borang SPA 6C (2014)

iii. Surat Akuan Doktor – Borang Permohonan Pemeriksaan Perubatan Untuk Pelantikan Ke Dalam Perkhidmatan Awam (Lampiran A – pin.1/2013) iv. Surat Tawaran Perlantikan daripada SPA

v. Surat Aku Janji vi. Penyata Perubahan (Kew. 8) - Pelantikan vii. Salinan Kad Pengenalan

5.1.3

Kemukakan dokumen-dokumen di 5.1.2 kepada Ketua Jabatan untuk disemak dan ditandatangan pada senarai semak.

5.1.4

Masukkan data 5.1.2 ke dalam sistem ePengesahan dan hantar ke SPA melalui sistem ePengesahan.

5.1.5

Terima surat kelulusan pelantikan dari SPA.

5.1.6

Serahkan satu salinan (asal) kepada anggota berkenaan dan satu salinan simpan di dalam fail peribadi anggota.

5.1.7

Sediakan Kew. 8 untuk Pengesahan Pelantikan dan simpan di dalam fail peribadi anggota. Kelulusan tersebut dicatat ke dalam Buku Rekod Perkhidmatan (BRP) Anggota.

PT N PT N PT N / PKD PT N / CC / EO / PKD PT N

PT N PT N / CC / EO


Page | 4 MS ISO 9001:2008


5.2 PENGESAHAN DALAM PERKHIDMATAN

5.2.1 Kenal pasti dan semak senarai anggota yang telah

disahkan pelantikan untuk disahkan dalam perkhidmatan

5.2.2 Semak fail peribadi anggota / BRP anggota. Pastikan anggota telah hadir dengan jayanya Kursus Program Transformasi Minda (PTM), memenuhi syarat yang telah ditetapkan dalam surat tawaran SPA dan telah berkhidmat dalam tempoh percubaan dari 1 – 3 tahun.

5.2.3 Sediakan borang perakuan i. Jadual Ketiga P.U. (A) 1/2012 ii. Jadual Kelima P.U. (A) 1/2012 iii. Salinan Sijil PTM iv. Sijil Akuan Lulus Peperiksaan bagi jawatan yang disyaratkan untuk lulus perperiksaan perkhidmatan yang ditetapkan. v. Salinan Kenyataan Perkhidmatan vi.Surat pertuduhan tatatertib, surat keputusan Lembaga Tatatertib atau perakuan khas Ketua Jabatan berjawatan Ketua Pengarah atau Timbalannya bagi pegawai yang melakukan kesalahan tatatertib dalam tempoh percubaan (jika pegawai dikenakan tindakan tatatertib) vii.Salinan Sijil Pendaftaran Penuh (bagi Pegawai Perubatan dan Pegawai Farmasi)

5.2.4 Kemukakan borang-borang perakuan di 5.2.3 kepada Ketua Jabatan untuk mendapatkan sokongan dan tandatangan

5.2.5 Masukkan data 5.2.3 ke dalam sistem ePengesahan dan hantar ke SPA melalui sistem ePengesahan.

5.2.6 Terima surat kelulusan pengesahan dalam perkhidmatan dari SPA

5.2.7

Serahkan satu salinan (asal) kepada anggota berkenaan dan satu salinan simpan di dalam fail peribadi anggota.

5.2.8 Sediakan Kew. 8 untuk Pengesahan Dalam

Perkhidmatan dan simpan di dalam fail peribadi anggota. Kelulusan tersebut dicatit ke dalam BRP anggota.

PT N PT N PT N / CC / EO / PKD PT N / PKD PT N / CC / EO / PKD PT N PT N PT N / CC / EO


Page | 5 MS ISO 9001:2008


5.3 PEMBERIAN TARAF BERPENCEN

5.3.1 Kenal pasti dan semak senarai anggota yang telah

diluluskan Pengesahan Dalam Perkhidmatan yang telah memilih opsyen berpencen atau menolak KWSP dan telah berkhidmat 3 tahun untuk diperakukan pemberian taraf berpencen.

5.3.2 Semak fail peribadi anggota /BRP anggota.

5.3.3 Sediakan borang perakuan i. Jadual Ke Enam – P.U. (A) 1/2012 ii. Salinan cabutan Kenyataan Perkhidmatan yang mengandungi catitan Pengesahan Pelantikan, Pengesahan Dalam Perkhidmatan dan Opsyen Pencen atau KWSP

5.3.4 Kemukakan borang-borang perakuan di 5.3.3 kepada Ketua Jabatan untuk mendapatkan sokongan dan tandatangan.

5.3.5 Masukkan data 5.3.3 ke dalam sistem ePengesahan dan hantar keSPA melalui system ePengesahan.

5.3.6 Terima surat kelulusan pengesahan dalam perkhidmatan dari SPA.

5.3.7 Serahkan satu salinan (asal) kepada anggota berkenaan dan satu salinan simpan di dalam fail peribadi anggota.

5.3.8 Sediakan Kew. 8 Pemberian Taraf Berpencen untuk diberhentikan potongan caruman KWSP

dan salinan simpan di dalam fail peribadi anggota.

5.3.9 Kelulusan tersebut hendaklah di catat ke dalam Buku Rekod Perkhidmatan Anggota.

PT N PT N PT N / CC / EO / PKD PT N/ PKD PTN / CC/ EO / PKD PT N PT N PT N / PT W / CC/ EO PT N


Page | 6 MS ISO 9001:2008


5.4 PERSARAAN PAKSA – mencapai umur 55/56/58/60 tahun

5.4.1 Kenal pasti anggota yang akan bersara 2 tahun yang akan datang.

i. Hantar maklumat bakal pesara melalui sistem HRMIS ke JPA yang mengandungi maklumat peribadi dan profile perkhidmatan anggota. ii. Hantar maklumat bakal persara secara

‘manual’ (hard copy) bagi dokumen yang telah dicetak melalui sistem HRMIS :

- Borang JPA.BP.HRMIS03 Serta dilampirkan :

- Salinan Kad Pengenalan anggota - Salinan kenyataan perkhidmatan

5.4.2 Menyediakan dan menghantar surat

permohonan sijil penyelesaian cukai pendapatan ke LHDN. Borang C.P.22B-Pin 1/2011

5.4.3 Mengemaskini BRP anggota.

5.4.4 Menyediakan dan menghantar borang-borang dan dokumen-dokumen berkaitan yang telah dikemaskini ke JPA dalam tempoh 6 bulan dan tidak kurang daripada 3 bulan sebelum tarikh anggota bersara paksa .

- Borang JPA.BPHRMIS01 - Borang JPA.BP.UMUM.B01(Sijil Akuan

Berhutang / Tidak Berhutang) - Borang JPA.BP.UMUM.B02. Pin - Salinan Kad Pengenalan anggota - Salinan Kad Pengenalan pasangan - Salinan Kad pengenalan dan surat

beranak anak bawah 21 tahun - Salinan sijil nikah - Salinan muka hadapan buku bank - Salinan kenyataan perkhidmatan dan

PT N PT N / CC / EO / PKD PT N PT N PT N / CC / EO / PKD PT N/ CC / EO


Page | 7 MS ISO 9001:2008


rekod cuti yang kemaskini

5.4.5 5.4.6

Menyediakan Kew.8 persaraan anggota untuk pemberhentian bayaran gaji dan emolumen. Hantar 1 salinan ke Unit Gaji. Rekodkan ke dalam BRP dan salinan Kew.8 disimpan di dalam fail peribadi anggota. Hantar salinan Kew.8 perubahan gaji akhir ke JPA sekiranya terdapat perubahan gaji akhir bagi tujuan pelarasan pencen dan ganjaran. Dokumen yang perlu dihantar :

i. Salinan Kew.8 ii. Cabutan salinan daripada BRP yang mencatatkan nama dan gaji akhir anggota

5.4.7 Terima surat kelulusan faedah persaraan dari

JPA dicatatkan ke dalam BRP anggota.

PT N/ CC / EO / PKD PT N PT N

5.5 PERSARAAN PILIHAN SENDIRI

5.5.1 Terima surat permohonan dari anggota. Sediakan

dan majukan kepada ketua jabatan untuk dapatkan sokongan dan tandatangan.

i. Surat sokongan bersara pilihan daripada Ketua Jabatan ii. Surat pengesahan bebas daripada tindakan tatatertib / jenayah iii. Surat pengesahan bebas ikatan perjanjian kontrak, biasiswa dan kursus iv. Lembaran kelakuan v. Borang pengisytiharan harta vi. Salinan kad pengenalan vii. Salinan kenyataan perkhidmatan dan cuti yang disahkan

5.5.2 5.5.3

Hantar permohonan persaraan pilihan ke JKN Johor untuk mendapatkan sokongan daripada KKM. Buat permohonan Tapisan Keutuhan melalui sistem e-STK. bagi anggota gred 27 dan ke atas sahaja.

PT N / CC / EO / PKD PT N PT N


Page | 8 MS ISO 9001:2008


5.5.4 Terima surat sokongan dari KKM. Kemaskini BRP

anggota. 5.5.5 Menyediakan dan menghantar surat permohonan

sijil penyelesaian cukai pendapatan ke LHDN. Borang C.P.22B-Pin 1/2011

5.5.5 5.5.6 5.5.7

Menyediakan dan menghantar borang-borang dan dokumen-dokumen berkaitan yang dikemaskini melalui sistem HRMIS ke JPA dalam tempoh 6 bulan dan tidak kurang daripada 3 bulan sebelum tarikh anggota bersara pilihan

- Borang JPA.BPHRMIS01 - Borang JPA.BP.UMUM.B01 - Borang JPA.BP.UMUM.B02 - Salinan Kad Pengenalan anggota - Salinan Kad Pengenalan pasangan - Salinan Kad pengenalan dan surat beranak

anak bawah 21 tahun - Salinan sijil nikah - Salinan muka hadapan buku bank - Salinan kenyataan perkhidmatan dan rekod

cuti yang kemaskini - Surat sokongan KKM

Menyediakan kew.8 persaraan anggota untuk pemberhentian bayaran gaji dan emolumen. Hantar 1 salinan ke Unit Gaji. Rekodkan ke dalam BRP dan salinan kew.8 disimpan ke dalam fail peribadi anggota. Hantar salinan Kew.8 perubahan gaji akhir ke JPA sekiranya terdapat perubahan gaji akhir bagi

tujuan pelarasan pencen dan ganjaran. Dokumen yang perlu dihantar : i. Salinan Kew.8 ii. Cabutan salinan daripada BRP yang mencatatkan nama dan gaji akhir anggota

5.5.8 Terima surat kelulusan faedah persaraan dari JPA dicatatkan ke dalam BRP anggota.

PT N PT N PT N / CC / EO / PKD PT N / CC / EO / PKD PT N PT N


Page | 9 MS ISO 9001:2008


5.6 PERSARAAN TERBITAN

5.6.1 Terima laporan kematian pegawai. Sediakan surat permohonan sijil penyelesaian cukai pendapatan ke LHDN dan maklumat pinjaman perumahan ke perbendaharaan.

- Borang C.P.22B-Pin 1/2011

5.6.2 Mohon waris kemukakan dokumen-dokumen berikut;

- Salinan sijil kelahiran gemulah - Salinan sijil kematian/permit

menguburkan - Salinan sijil pendaftaran perkahwinan

(jika berkahwin) - Salinan kad pengenalan balu/waris - Salinan muka hadapan buku bank balu /

waris. - Salinan sijil kelahiran/k.pengenalan

anak-anak yang berumur 21 tahun ke bawah.

- Salinan surat pengambilan dan pengesahan anak angkat sekiranya berkaitan

- Salinan kad pengenalan ibu & bapa gemulah

- Salinan muka hadapan buku bank ibu/bapa gemulah

5.6.3 5.6.4

Menyediakan kew.8 persaraan anggota untuk perberhentian gaji. Hantar 1 salinan ke unit gaji. Rekod dalam BRP dan 1 salinan disimpan ke dalam fail anggota. Kemaskini BRP & HRMIS gemulah.

5.6.5 Menyediakan dan menghantar borang-borang dan dokumen-dokumen yang berkaitan ke JPA dengan kadar segera.

- Borang JPA.BP.HRMIS02 - Borang JPA.BP.UMUM.B01 (Sijil Akuan

Berhutang / Tidak Berhutang) - Borang JPA.BP.UMUM.B02 - Borang JPA.BP.SPT.B01e(pindaan

PT N PT N PT N / CC / EO / PKD PT N PT N / CC / EO / PKD


Page | 10 MS ISO 9001:2008


2013) (Permohonan faedah terbitan bagi kematian dalam perkhidmatan)

- Borang JPA.BP.SKP.B08 (pinda) (Permohonan Perlantikan Wakil Skim A)

- Salinan sijil kematian/permit menguburkan

- Salinan Kad Pengenalan gemulah - Salinan sijil nikah (jika berkahwin) - Salinan Kad Pengenalan

balu/duda/anak - Salinan Kenyataan Perkhidmatan &

kenyataan cuti - Salinan Sijil Kelahiran anak di bawah 21

tahun dan tiada had umur bagi anak cacat

- Salinan surat pengambilan dan pengesahan anak angkat sekira nya berkaitan

- Salinan kad pengenalan / sijil kematian ibu & bapa gemulah

- Salinan sijil kelahiran gemulah/bukti pengesahan ibu/bapa

- Salinan muka hadapan buku bank balu / duda / ibu / bapa

5.6.6 Terima surat Kelulusan Faedah Terbitan dari

JPA dicatatkan ke dalam Buku Rekod Perkhidmatan.

PT N


Page | 11 MS ISO 9001:2008


6.0 PENGESAHAN LANTIKAN PEGAWAI AWAM

Pegawai serah

dokumen-dokumen

Kemukakan dokumen ke Suhuranjaya Perkhidmatan

Awam melalui sistem

ePengesahan

Terima Surat Kelulusan Pengesahan Pelantikan dari Suruhanjaya Perkhidmatan

Awam

Serah salinan (asal) kelulusan Pengesahan Pelantikan Kepada

Pegawai

Sediakan Kew.8 – Kelulusan Pengesahan Pelantikan

Catat didalam Buku

Rekod Perkhidmatan

Pegawai Awam Pembantu Tadbir CC EO Pegawai Kesihatan Daerah Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir CC EO Pembantu Tadbir


Page | 12 MS ISO 9001:2008


6.1 CARTA ALIRAN PENGESAHAN DALAM PERKHIDMATAN

Kenal pasti anggota yang telah disahkan

pelantikan

Menyediakan borang-borang perakuan dan dapatkan sokongan

dan tandatangan Ketua Jabatan

Hantar permohonan Pengesahan Dalam Perkhidmatan ke Bahagian

Sumber Manusia Suruhanjaya Perkhidmatan Awam melalui sistem

ePengesahan

Terima Kelulusan Pengesahan Dalam Perkhidmatan

Serah salinan (asal) kelulusan Pengesahan Dalam Perkhidmatan

Kepada Pegawai

Sediakan Kew.8 – Kelulusan Pengesahan Dalam Perkhidmatan

Catat didalam Buku Rekod Perkhidmatan

Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir CC EO Pegawai Kesihatan Daerah Pembantu Tadbir CC EO Pegawai Kesihatan Daerah Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir CC EO Pembantu Tadbir


Page | 13 MS ISO 9001:2008


6.2 CARTA ALIRAN PEMBERIAN TARAF BERPENCEN

Serah salinan (asal) kelulusan Pemberian Taraf Berpencen

Kepada Pegawai

Sediakan Kew.8 – Kelulusan Pemberian Taraf Berpencen


Kenal pasti anggota yang telah disahkan Pengesahan

Dalam Perkhidmatan

Menyediakan borang-borang perakuan dan dapatkan sokongan

dan tandatangan Ketua Jabatan

Hantar permohonan ke SPA melalui sistem ePengesahan

Terima Kelulusan Pemberian Taraf Berpencen dari SPA

Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir CC EO Pegawai Kesihatan Daerah Pembantu Tadbir CC EO Pegawai Kesihatan Daerah Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir CC EO Pembantu Tadbir


Page | 14 MS ISO 9001:2008


6.3 CARTA ALIRAN PERSARAAN PAKSA – mencapai umur 55/56/58/60 tahun

Kenal pasti anggota yang akan bersara 2 tahun

akan datang.

Hantar permohonan sijil penyelesaian cukai pendapatan ke

LHDN

Kemukakan borang-borang permohonan pencen ke JPA 6 bulan

sebelum anggota bersara paksa.

Terima surat Kelulusan faedah persaraan dari JPA.

Mengemaskini Buku Rekod Perkhidmatan anggota

Hantar maklumat bakal pesara melalui sistem HRMIS dan secara

manual ke JPA.

Sediakan kew.8 persaraan anggota untuk pemberhentian gaji dan

emolumen


Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir CC EO Pegawai Kesihatan Daerah Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir CC EO Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir


Page | 15 MS ISO 9001:2008


6.4 CARTA ALIRAN PERSARAAN PILIHAN SENDIRI

Terima surat permohonan dari anggota. Majukan

kepada ketua jabatan untuk dapatkan sokongan dan

tandatangan..

Terima surat sokongan dari KKM dan kemaskini Buku Rekod

Perkhidmatan anggota.

Hantar permohonan ke JKNJ untuk dapatkan sokongan KKM. Buat

Tapisan Keutuhan melalui sistem e-STK bagi gred 27 dan ke atas sahaja

Kemukakan borang-borang permohonan pencen ke JPA, 6 bulan

sebelum anggota bersara pilihan.


Sediakan kew.8 persaraan anggota untuk pemberhentian gaji anggota


Hantar permohonan sijil penyelesaian

cukai pendapatan ke LHDN

Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir CC EO Pegawai Kesihatan Daerah Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir CC EO Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir


Page | 16 MS ISO 9001:2008


6. 5 CARTA ALIRAN PERSARAAN TERBITAN

Terima laporan kematian anggota.

Mohon waris kemukakan dokumen-dokumen yang berkaitan.

Hantar permohonan sijil penyelesaian

cukai pendapatan ke LHDN

Sediakan kew.8 berhenti gaji anggota.

Kemukakan borang-borang permohonan pencen ke JPA dengan

kadar segera.


Kemaskini Buku Rekod Perkhidmatan anggota.


Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir CC EO Pegawai Kesihatan Daerah Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir CC EO Pegawai Kesihatan Daerah Pembantu Tadbir CC EO Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir


Page | 17 MS ISO 9001:2008


7.0 REKOD KUALITI

BIL JENIS REKOD TEMPOH

PENYIMPANAN LOKASI

1 Surat Setuju - Terima Pelantikan (S.P.A 6A) 7 Tahun Fail peribadi

2 Surat Akuan Berkanun (SPA 6C(2014) 7 Tahun Fail peribadi

3

Sijil Akuan Doktor - Borang Permohonan Pemeriksaan Perubatan Untuk Pelantikan Ke Dalam Perkhidmatan Awam Lampiran A (Pin. 1/2013)

7 Tahun Fail peribadi

4 Surat Aku janji – Jadual Pertama [Perenggan 19 (1)(c)]


5 Penyata Perubahan Pendapatan (Kew.8 – Pin. 10/96)


6 Jadual Ketiga P.U.(A) 1/2012 – Borang Perakuan Pengesahan Dalam Perkhidmatan


7 Jadual Kelima P.U.(A) 1/2012 – Borang Opsyen Bagi Skim KWSP Mengikut Subseksyen 6A(1) Akta Pencen 1980


8 Sijil Akuan Lulus Peperiksaan 7 Tahun Fail peribadi

9 Jadual Keenam P.U.(A) 1/2012 – Perakuan Pemberian Taraf Berpencen


10 Borang JPA.BP.HRMIS03 – Urusan Maklumat Asas Bakal Pesara


11 Borang C.P.22B-Pin 1/2011 – Permohonan Surat Penyelesaian Cukai Pendapatan


12 Borang JPA.BPHRMIS01- Urusan Persaraan dan Pencen


13 Borang JPA.BP.UMUM.B01- Sijil Akuan Berhutang / Tidak Berhutang


14

Borang JPA.BP.UMUM.B02.Pin – Pengiraan Cuti Rehat Yang Boleh Dikumpulkan Di Bawah Peraturan 21, Peraturan-peraturan Pencen 1980


15 Lampiran A – Senarai Semak Proses ‘Persaraan Pilihan Sendiri’


16 Lapiran C (Jika ada) – Pinjaman Perumahan Pemberitahuan Pesaraan Peminjam


17 Borang JPA.BP.HRMIS02 – Urusan Faedah Terbitan Bagi Kematian Dalam Perkhidmatan


20 Lampiran A – Pengesahan Ketua Jabatan (PP Bil.3 Tahun 2010)



Page | 18 MS ISO 9001:2008


8.0 INPUT

8.1 SUMBER MANUSIA 8.1.1 Pegawai Kesihatan Daerah 8.1.2 Penolong Pegawai Tadbir 8.1.3 Pembantu Tadbir Kanan 8.1.4 Pembantu Tadbir W / N 8.1.5 Pembantu Operasi 8.1.6 Pekerja Awam 8.2 DATA / MAKLUMAT 8.2.1 Borang Permohonan 8.2.2 Buku Perkhidmatan 8.2.3 Fail 8.3 PERALATAN 8.3.1 Komputer 8.3.2 Pencetak 8.3.3 8.3.4 8.3.5

Kertas A4 Kertas Kew.8 Pengimbas

9.0 OBJEKTIF PROSES

9.1 OBJEKTIF KESELURUHAN

Memastikan Pengurusan Perkhidmatan mengikut peraturan yang berkuatkuasa.

9.2 OBJEKTIF SUB PROSES

9.2.1 Memastikan 80% Permohonan Pengesahan Lantikan di hantar ke SPA selepas 6 bulan dari tarikh lapor diri dalam tempoh 180 hari.

9.2.2 9.2.3

Memastikan 100% penghantaran dokumen persaraan dihantar ke Jpa dalam tempoh 6 bulan dan tidak lebih daripada 3 bulan sebelum anggota bersara. Memastikan 80% penghantaran permohonan untuk Pengesahan Dalam Perkhidmatan dilakukan dalam tempoh 3 tahun.

10.0 KLAUSA YANG BERKAITAN

4.1 Keperluan Am 4.2 Keperluan Dokumentasi


Page | 19 MS ISO 9001:2008


REKOD PINDAAN

Adalah menjadi tanggungjawab pemegang dokumen ini untuk memastikan salinan dokumen terkawal ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan-pindaan yang dinyatakan di dalam Rekod Pindaan

TARIKH

HALAMAN DIPINDAAN

BUTIR-BUTIR PINDAAN DILULUSKAN NO KELUARAN

NO PINDAAN

M/S

02.08.2015

01 01 3 Pengesahan Lantikan Pegawai Awam

02.08.2015

01

01

4-5

Pengesahan Dalam Perkhidmatan

02.08.2015

01

01

5-6

Pemberian Taraf Berpencen

02.08.2015

01

01

6-7

Persaraan Paksa

02.08.2015

01

01

7-8

Persaraan Pilihan

02.08.2015

01

01

9-10

Persaraan Terbitan

02.08.2015

01

01

11

Carta aliran Pengesahan Lantikan Pegawai Awam

02.08.2015

01

01

12

Carta Aliran Pengesahan Dalam Perkhidmatan

02.08.2015

01

01

13

Carta Aliran Pemberian Taraf Berpencen

02.08.2015

01

01

14

Carta Aliran Persaraan Paksa

02.08.2015

01

01

15

Carta Aliran Persaraan Pilihan Sendiri

02.08.2015

01

01

16

Carta Aliran Persaraan Terbitan


Page | 20 MS ISO 9001:2008


02.08.2015

01

01

17

Rekod Kualiti

02.08.2015

01

01

18

Objektif Subproses 9.2.2 Memastikan 100% penghantaran dokumen persaraan dihantar ke Jpa dalam tempoh 6 bulan dan tidak lebih daripada 3 bulan sebelum anggota bersara.

prosedur perkhidmatan - pkdkt.com prosedur perkhidmatan.pdfspa 6a) ii. surat akuan berkanun -borang...

Documents