POSTURGUSTURE

KEMAHIRAN MENDENGARPEMBENTANG:

ASMALIZA ANUAR

NOR IFADAH ABDUL NASIR

POSTUR Kedudukan tubuh kaunselor hendaklah

condong ke hadapan iaitu ke arah klien. Tujuannya : supaya kaunselor menunjukkan

minat mendengar apa yang dikatakan oleh klien.

Sekiranya, jika kaunselor mendorong sedikit badan ke hadapan bermakna : Kaunselor memberikan perhatian penuh Kaunselor menumpukan perhatian kepada

masalah yang dibincangkan.

GUSTURE

• Isyarat bukan lisan iaitu gerak badan dan air makan.

• Ekspresi muka kaunselor hendaklah berseri iaitu menunjukkan kaunselor itu sedia menerima klien.

• Jika kaunselor bermasam muka atau bermuram ini membeikan mesej yang klien itu mungkin menganggunya.

• Menurut Dr. Amir Awang (1981), mendengar merupakan proses yang sangat aktif untuk bergerak balas terhadap mesej secara menyeluruh.

• Hubungan menolong yang baik itu ialah seseorang kaunselor harus membantu interaksi kliennya sehingga menjadi begitu berkesan melalui pendengarnya yang teliti dan rapi. Ia juga membuatkan seseorang kaunselor itu mendengar dengan aktif di samping memahami kliennya. (Steil,1980)

Mendengar secara aktif :Memerlukan kaunselor, bukan sahaja

mendengar tetapi memahami perasaan klien dengan mendalam

Kaunselor berkemahiran mendengar dengan empati.

Apabila kita mendengar orang lain bercakap, kita cuba sedaya upaya memberi sepenuh tumpuan dari segi jasmani, emosi dan perasaan

MENDENGAR TERBAHAGI KEPADA DUA:LISANBUKAN LISAN

5.LISAN Mudah difahami dan lebih berkesan

kerana set-set simbol ialah nada,kata-kata, gaya ,sebutan dan diterjemah secara langsung kepada pandangan.

• Nada yang tersekat-sekat menandakan keenganan seorang itu daripada mencurahkan isi hatinya disebabkan terlampau sedih atau dia memang mengalami sakit kerongkong atau gagap.

• Perbualan yang sengaja diperlahankan (kecuali gagap) menunjukkan: kesedihanCurigaTakut GementarTidak pasti atau raguTidak yakin

• Seseorang yang bercakap cepat-cepat menggambarkan di minat atau suka kepada topik dan isu itu.

1. BUKAN LISAN Memerlukan kaunselor mendapat mesej

tidak lansung. Set-set simbol ini disalurkan melalui

pengunaan bahasa isyarat di mana ia dipersembahkan melalui pelbagai cara iatu dengan cara memberi tumpuan kepada gerak-geri badan . Contoh: gerak-geri badan dan mimik muka.

Mesej yang tersirat ini sebenarnya membantu untuk memahami dengan lebih jelas tentang apa yang disampaikan secara lisan.

• Reik (1948) dalam bukunya Listening the Third Ear pernah menegaskan kepentingan mendengar yang dimaksudkan ialah, di mana beliau menyatakan ‘mendengar dengan telinga ketiga).