Pendaftaran Projek : Pendaftaran Hakmilik Baru

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan Proses pendaftaran hakmilik baru sedia ada telah memberikan impak kepuasan pelanggan, meningkat kutipan hasil, memberi gambaran positif kepada PTG seterusnya menarik minat pelabur asing untuk melabur di Negeri Perak

Proses sedia ada dikekalkan

Sasaran Projek Skop Projek Tiada Proses: pendaftaran hakmilik baru

Mula: Terima permohonan Tamat: Pemohon terima dokumen hakmilik keluaran komputer (DHKK) Dalam Skop : Untuk tanah pertanian yang berkeluasan kurang 4 hektar , tanah untuk kegunaan bangunan (kediaman) dan yang melebihi 4 hektar. Luar Skop :

Carta Perbatuan Ahli Pasukan Fasa Mula Tamat Champion: Dato’ Syed Mokhtar bin Syed Iddris

Penubuhan Pasukan

Ketua Projek : Rozalinawati binti Che Roslee

Inventori Lesen Penolong Projek : Nurnaimah binti Yunus

Perekayasaan (BPR)

Ahli: Haslan bin mat Yakin

Analisa Data Penasihat Projek : Tiada

Tarikh Verifikasi

PROSES ‘AS IS’

Pendaftaran Hakmilik Negeri

Jawatan / Jabatann AKTIVITI

Unit PU

PT

PPTG (D)

Pemohon

PTD

 Terima  fail  lengkap,  cetak                

V-­‐doc  hakmilik  dan  Borang  B2  

Hantar  Fail  Berkaitan  

10m

 Da;ar  Hakmilik  &  

Cetak  No?s  5F  

15m

 Proses  isihan  dan  hantar  No?s  5F  

10m

 Bayaran  No?s  5F  di  Unit  Hasil  

15m

5m

5m

Tandatangan  Surat  Akuan  Terima  DHKK  

5m

Mendapatkan  Sijil  Pembebasasn  

Hutan  *   * Proses tambahan untuk tanah melebihi 4 hektar

SELESA

I 0.1250 HARI

# Activity

Customer Value Added

(VA)

Customer Non Value Added

Masa (Mins)

Masa Proses Masa Menunggu

Masa Diambil BVA NVA

1   Hantar permohonan   /   0   0 0  

2   Terima fail lengkap, cetak V-doc hakmilik dan Borang B2   /   10   0   10  

3   Daftar Hakmilik & Cetak Notis 5F   /   15   5   20  

4   Proses isihan dan hantar Notis 5F   /   10   5   15  

5   Bayaran Notis 5F di Unit Hasil   /   0   15   15  

6   Tandatangan Surat Akuan Terima DHKK   /   5   0   5  

Total   40   25   65  

Value Analysis Pendaftaran Hakmilik Baru

PROSES ‘TO BE’

Pendaftaran Hakmilik Negeri

Jawatan / Jabatann AKTIVITI

Unit PU

PT

PPTG (D)

Pemohon

PTD

 Terima  fail  lengkap,  cetak                

V-­‐doc  hakmilik  dan  Borang  B2  

Hantar  Fail  Berkaitan  

10m

 Da;ar  Hakmilik  &  

Cetak  No?s  5F  

15m

 Proses  isihan  dan  hantar  No?s  5F  

10m

 Bayaran  No?s  5F  di  Unit  Hasil  

15m

5m

5m

Tandatangan  Surat  Akuan  Terima  DHKK  

5m

Mendapatkan  Sijil  Pembebasasn  

Hutan  *  

NOTA: Keseluruhan proses kerja pendaftaran 1 hakmilik baru ialah 0.1250 hari. Walau bagaimana pun, PTG telah menetapkan piagam pelanggan bagi 1 fail permohonan pendaftaran hakmilik baru (tiada ketetapan jumlah hakmilik) didaftarkan dalam tempoh 7 hari bekerja.

SELESA

I 0.1250 HARI

* Proses tambahan untuk tanah melebihi 4 hektar

No. Perkara Sebelum Selepas

1. Tempoh Kelulusan   0.1250 hari Dikekalkan

2. Kecekapan Proses (%)   83.33%  

-  

Perbandingan Sebelum dan Selepas

PENDAFTARAN HAKMILIK NEGERI Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-undang (nyatakan akta/peraturan)

- Kanun Tanah Negara 1965

-Enakmen Rezab Melayu -Arahan Pentadbiran Tanah Negeri Perak

DIKEKALKAN

2. Piagam Pelanggan (Masa Kelulusan) 7 Hari Berkerja DIKEKALKAN

3. Caj/bayaran •  Notis a)  Notis 5F – RM10.00 DIKEKALKAN

4. Nama Borang •  Komposit •  Contoh

5DK DIKEKALKAN -

5. Tempoh sahlaku Tidak melebihi tempoh pegangan hak milik

DIKEKALKAN -

PENDAFTARAN HAKMILIK NEGERI Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

6. Pembaharuan Berdasarkan tempoh sah laku

DIKEKALKAN -

7. Agensi yang dirujuk JUPEM DIKEKALKAN

8. Keperluan Dokumen sokongan

Salinan dokumen pengenalan diri penerima hakmilik.

DIKEKALKAN

9. Kaedah Permohonan Manual DIKEKALKAN

-