2.3 Prinsip Operasi Pengurusan Islam

Nama Pensyarah : Encik Abu Bakar bin Zulkifli

Nama Ahli Kumpulan : Nor Fatihah Bt Mohd Tahir

(26DAT14F2027)

: Nor Fazila Bt Mohd Tahir

(26DAT14F2008)

: NorMarina Bt Taher

(26DAT14F2011)

: Che Farah Nur Azliza Bt Che

Meow

(26DAT14F2005)

: Nur Syahida bt Jafri

(26DAT14F2028)

ISI KANDUNGAN

ISI KANDUNGAN MUKA SURAT

PENGENALAN

2.3 PRINSIP OPERASI PENGURUSAN

ISLAM

2.3.1 KETAATAN KEPADA ORGANISASI

2.3.2 MENGAMBIL KIRA MASLAHAH

2.3.3 PEMILIHAN KERJA YANG LAYAK

DENGAN KERJA YANG BAKAL

DILAKUKAN

2.3.4 PEMBERIAN KERJA ATAU

PENYERAHAN TUGAS YANG

BERPADANAN DENGAN KELAYAKAN

INDIVIDU

2.3.5 PENURUNAN AUTORITI DAN KUASA

WAJAR DALAM PENGURUSAN TUGAS

2.3.6 PEMBERIAN GANJARAN YANG

BERPATUTAN

2.3.7 ARAHAN YANG BERPUSAT DARI

SEORANG KETUA

2.3.8 PENGAWASAN DAN KAWALAN

PEKERJA

2.3.9 AMANAH DALAM PENGURUSAN

2.3.10 LATIHAN BINA IHSAN

2.3.11 KEBAJIKAN PEKERJA

2.3.12 PENJAGAAN HAK WAJIB PEKERJA

ISLAM

2.3.13 SEMANGAT PERSAUDARAAN

DALAM KERJA BERPASUKAN

KESIMPULAN

PENGENALAN

Antara perkara asas dalam akidah Islam ialah Allah SWT tidak melakukan sesuatu secara

sia-sia. Bahkan semuanya diatur dengan bijaksana oleh Allah SWT untuk kebaikan umat

manusia. begitu juga dalam pensyariatan hukum dan pengurusan dalam Islam, Allah SWT tidak

mensyariatkan mana-mana hukum dengan sia-sia tanpa hikmah dan kebijaksanaan .

Begitu juga dalam bidang pengurusan Islam. Ia diatur dengan sempurna oleh Allah SWT

untuk membimbing manusia mengatur dan mengurus alam dengan tidak menyalahi syariat dan

sunnatullah. Matlamat pengurusan Islam tidak lain adalah untuk mengabdikan diri kepada Allah

SWT , sebagaimana firman Allah SWT di dalam Al-Quran:

“Dan Aku tidak menciptakan jin dan manusia melainkan supaya mereka menyembahKU”.

2.3 Prinsip operasi pengurusan Islam

Pengurusan Islam telah memperluas prinsip operasi ini dengan membezakan pengurusan

Islam dan moden.Berdasarkan prinsip operasi pengurusan islam , pengurus melaksanakan kerja-

kerja pengurusan mengikut seperti yang dikehendaki oleh islam menurut Azman Che Omar

(2003) iaitu :

2.3.1 Ketaatan kepada organisasi

Ketaatan ini merujuk kepada seorang pengurus dan seorang pengurus kepada ketuanya.

Prinsip utama ketaatan ialah selagi arahan atau perintah daripada pengurus tersebut tidak

bercanggah dengan islam, maka kewajipan pekerja mematuhi arahan . Meskipun begitu terdapat

lagi beberapa factor yang mesti diambil kira bersama bagi menjadikan arahan tersebut sebagai

sesuatu yang mesti diterima iaitu arahan tersebut mestilah berada dalam bidang kuasa pengurus

tersebut. Manakala kerja yang disuruh terdapat dalam deskripsi kerja dan kerja tersebut boleh

dilakukan mengikut keupayaan mental dan fizikal pekerja.

Ketaatan kepada organisasi dapat dibahagikan kepada dua bentuk :

a. Kesetiaan kepada organisasi

Seorang pengurus mesti setia kepada organisasi. Beliau tidak boleh mengambil tindakan

yang boleh menimbulkan risiko yang besar kepada organisasinya. Keputusan yang dibuat juga

perlu berhati-hati supaya tidak membawa kepada kerugian syarikat. Setiap yang diputuskan tidak

boleh membelakangkan kepentingan syarikat seperti membekalkan maklumat rahsia

organisasinya kepada organisasi pesaing atau bekerja dengan dua organisasi yang berbeza dalam

satu-satu masa.

b . Kepatuhan kepada disiplin

Organisasi perlu menyediakan dasar dan peraturan supaya dipatuhi oleh setiap individu yang

bekerja di dalamnya. Tanpa disiplin , operasi organisasi akan menjadi kacau bilau dan akibatnya

akan memusnahkan organisasi. Setiap pengurus diamanahkan oleh majikan atau pihak atasan

bagi memastikan segala peraturan dan arahan yang berkaitan dengan kerja diikuti oleh pekerja

dan diri pengurus itu sendiri.

2.3.2 Mengambil kira maslahah

Maslahah ialah perniagaan kepentingan tertentu yang dimiliki atau sepatutnya dimiliki oleh

pihak tertentu. Abdul Wahab Arbain dalam manual UIS 304: pentadbiran islam 1 menitik berat

kepentingan maslahah ini yang perlu dijaga dalam islam ialah agama , keselamatan , intelektual ,

kehormatan dan harta benda. Dengan sendirinya dalam praktis pengurusan , kepentingan tersebut

wajib diambilkira apabila seorang pengurus mengambil sesuatu tindakan atau membuat

keputusan.Dalam pengurusan islam , maslahah besar perlu diutamakan daripada maslahah kecil.

Oleh itu, maslahah masyarakat lebih penting daripada maslahah organisasi.Manakala maslahah

organisasi pula perlu diutamakan daripada maslahah individu.

Individu mesti bekerja bagi menyara kehidupan sendiri. Dalam islam kerja menjadi sesuatu

kewajipan bagi lelaki yang berkahwin. Dengan bekerja seorang suami mampu menanggung

kehidupan keluarganya melalui upah yang diterima. Maka, beliau boleh menjaga pelbagai

maslahah tersebut demi kebahagian keluarganya di dunia dan akhirat. Oleh demikian , kehidupan

organisasi openting bagi mencapai maslahah individu yang seterusnya mewujudkan keamanan

dalam masyarakat.

Organisasi menyediakan peluang bagi penduduk tempatan bekerja

didalamnya.Walaubagaimanapun islam tidak mengiktiraf organisasi yang terlibat dengan

perniagaan haram meskipun ia menyediakan peluang pekerjaan kepada hampir semua penduduk

disitu.Islam meletakkan perniagaan yang haram sebagai satu perniagaan yang tidak membawa

keuntungan kepada maslahah masyarakat.

Selain dari maslahah organisasi, sesebuah organisasi juga harus memikir maslahah individu

tertentu berdasarkan keperluan yang dikehendaki islam.Perbezaan yang jelas antara individu

ialah jantina.Islam mengiktiraf lelaki sebagai pencari dan pemberi nafkah kepada isteri dan anak-

anak. Maka , dengan sendirinya tanggungjawab seorang lelaki itu lebih berat berbanding dengan

wanita. Dengan demikian , islam menyarankan supaya ganjaran bagi pekerja lelaki yang

berkahwin diberi lebih dari pekerja wanita dan pekerja bujang.Islam menitikberatkan dan

mengamalkan prinsip memilih mudharat yang lebih kecil adalah lebih baik daripada mudharat

yang lebih besar iaitu lebih baik membuang sebilangan besar pekerja daripada menutup

organisasi tersebut yang akhirnya semua individu di dalam syarikat tersebut tidak bekerja.

Maka dalam perbezaan tanggungjawab lelaki dan perempuan juga mempengaruhi proses

memberhentikan pekerja yang dalam hal ini pekerja lelaki yang berkahwin dan mempunyai

tanggungan merupakan golongan terakhir sekali diberhenti selepas daripada golongan lain.

Sekiranya mereka diberhenti terlebih dahulu daripada golongan lain ,sudah tentu kehilangan

pendapatan akan mempengaruhi kehidupan rumah tangga. Keluarga yang porak peranda akan

merosakkan keharmonian masyarakat. Hakikat daripada pernyataan diatas jelas menunjukkan

bahawa maslahah masyarakat lebih diutamakan daripada maslahah organisasidan individu

perseorangan.

2.3.3 Pemilihan kerja yang layak dengan kerja yang bakal dilakukan

Dalam pengurusan islam majikan mempunyai hak dalam memilih pekerja .

Walaubagaimanapun , pekerja yang dipilih mestilah sesuai dan layak. Pekerja yang layak tidak

semestinya mereka yang mempunyai kelulusan akademik yang baik ataupun pengalaman yang

luas. Organisasi hari ini telah meletakkan kriteria-kriteria tertentu bagi proses menyaring pekerja.

Diantara faktor yang diambilkira ialah:

i.kesesuaian sikap dan kelakuan pekerja

Sikap dan kelakuan ini merupakan akhlak yang menjadi rutin pekerja untuk

mempamerkannya. Apabila majikan mengutamakan nilai ini maka budaya kerja organisasi akan

mantap. Akhlak mendorong seseorang untuk tidak mengambil rasuah , curi tulang , mengampu

dan sebagainya. Ini bermakna pekerja yang akan dipilih perlu serasi dan sesuai dengan nilai dan

fahaman yang dikongsi bersama dalam organisasi.

ii.organisasi islam akan mengutamakan pekerja islam

Hal ini menyebab hanya pekerja islam yang faham dan boleh mempraktiskan kerja sebagai

satu ibadah untuk disesuaikan dengan budaya dan persekitaran dalaman sesebuah organisasi

islam.

Oleh hal yang demikian , pemilihan pekerja amat memberi kesan terhadap organisasi dan

penting dalam menjayakan visi dan misi organisasi. Sesebuah organisasi akan menghadapi

masalah jika tersilap memilih pekerja. Antaranya :

1. Pihak pengurusan perlu mengikuti prosedur yang tertentu sekiranya mereka mahu memecat

pekerja tersebut. Apa yang jelas ialah pihak pengurusan tidak boleh memecat pekerja dengan

sewenang-wenangnya dan sesuka hati. Jika pihak pengurusan memecat pekerja tanpa prosedur

yang betul , mereka akan menghadapi masalah sekiranya pekerja tersebut menyaman organisasi

tersebut terhadap tindakan pemecatan yang tidak sah dan mahkamah seterusnya membuat

keputusan supaya mengambil balik mereka bekerja semula di organisasi itu.

2 .Prestasi pekerja tersebutmenjadi lemah dengan hasil kerja yang dibuat mungkin kurang

sempurna dan tidak berkualiti. Prestasi yang lemah akan menjejaskan produktiviti organisasi dan

sekiranya pekerja tersebut terlibat dengan perkhidmatan pelanggan, kemungkinan hal ini akan

memberikan imej yang negatif bagi organisasi tersebut.

3. Kos operasi akan meningkat sekiranya sesebuah organisasi berusaha untuk memperbetulkan

kelemahan pekerja tersebut melalui latihan. Masalah utama latihan ialah kesukaran menentukan

sama ada latihan itu berjaya atau tidak untuk memperbaiki kelemahan pekerja terutamanya

latihan yang melibatkan perubahan sikap dan kelakuan.

.

2.3.4 Pemberian kerja atau penyerahan tugas yang berpadanan dengan kelayakan individu

Apabila individu tersebut diambil bekerja maka menjadi kewajipan majikan untuk

memberitahu jenis dan bentuk pekerjaan yang akan dilakukan. Ia lebih dikenali sebagai

penentuan bidang tugas. Pemberian kerja perlu diperhatikan betul-betul dengan melihat kepada

faktor-faktor berikut:

i.Bidang tugas perlu sesuai yang fitrah individu.

Dalam islam , tidak semua kerja sesuai untuk lelaki dan wanita. Bagi pekerjaan yang berat

yang memerlukan kekuatan fizikal sudah tentu ianya sesuai untuk lelaki. Manakala tugas yang

memerlukan pemerhatian peribadi seperti jururawat pula amat sesuai dengan fitrah wanita.

ii.Bekerja dengan syarat utama kelayakan akademik.

Setiap pemberian tugas perlu menitikberatkan juga kelayakan akademik. Menjadi kesalahan

jika bidang tugas jurutera diberi kepada tukang masak. Walaupun tukang masak mempunyai

identiti yang baik.

iii.Pengalaman , kebolehan dan personaliti pekerja.

Jika sekiranya pekerja diberi kerja yang berlainan dengan tugas dan kepakaranya , maka

pengurus perlu memberi latihan kepada pekerja yang sesuai supaya pekerja mampu melakukan

kerja tersebut.

iv.Boleh mematuhi arahan ketua dari semasa ke semasa.

Dalam pemberian tugas , majikan perlu menilai tahap kepatuhan pekerja kepada kontrak

pekerjaan yang menjadi asas penentuan hak bagi pihak pengurusan dan hak bagi pekerja. Arahan

tersebut hendaklah berkaitan dengan kerja dan tugas yang dilakukan supaya dengan sendirinya

menjadi kewajipan organisasi memberikan keterangan yang jelas tentang bidang dan tugasan

seorang pekerja agar arahan yang dilaksanakan tidak diingkari.

Menurut Ahmad Berek (1994)menyatakan bahawa setiap tugasan mempunyai tiga bahagian

utama yang diklasifikasikan kepada:

i.Tugasan rutin atau kebiasaan menurut skop bidang tugas.

ii.Peningkatan berterusan melalui keperluan produk ,perkhidmatan ,system, strategi,

prosedur,kualiti dan produktiviti.

iii.Inovasi bagi memenuhi keperluan pelanggan dan bersaing dengan pesaing.

Semua peringkat pengurusan perlu mengenalpasti bahagian tugas yang membawa kepada

kesan pengurusan. Rajah 2.1 di bawah menunjukkan tentang trend pengurusan tugas bagi

pelbagai peringkat pengurusan.

Pengurusan

Pengurus

Executives

Supervisors

Workers

1.Rutin 2.Peningkatan berterusan 3.Inovasi

3

2

1

2.3.5 Penurunan Autoriti dan Kuasa Wajar dalam Pengurusan Tugas

Seseorang pengurus tidak boleh melakukan semua kerja dalam jabatannya. Dengan

sendirinya pengurus memerlukan pekerja bagi memudahkan urusan kerja. Pengurusan akan

memilih kerja yang sesuai untuk diserahkan kepada pekerja. Setiap pekerja mempunyai

tanggungjawab tersendiri mejalankan tugas masing-masing.

Dalam memberikan kerja , seseorang pengurus mesti memberikan pekerja tersebut autoriti dan

had kuasa bagi membolehkan beliau menjalankan tugas dengan cekapdan berkesan. Sekiranya

kuasa yang diberikan itu kurang wajar dengan autoriti kerja , sudah tentu pekerja tersebut akan

menghadapi masalah dalam menjalankan tugas nanti. Kejayaan penurunan kuasa sama ada

kepada pekerja bawahan atau kepada pengurus cawangan terletak sebahagian besarnya kepada

kepercayaan pihak pengurusan terhadap orang bawahan mereka.

Selepas sahaja sesuatu kerja diberikan kepada orang bawahan dengan penyerahan autoriti

yang berpadanan daripada pengurus , maka pekerja tersebut dipertanggungjawabkan kepada

pengurus terhadap prestasi kerja yang dibuat. Pertanggungjawaban ditakrifkan sebagai sesuatu

tugasan yang membawa bersama tanggungjawab tertentu bagi pekerja yang dalam hal ini mereka

bertanggungjawab terhadap pencapaian objektif kerja yang telah dinyatakan dalam bidang

tanggungjawab tersebut.

A .Autoriti

Seorang pengurus ialah seorang yang berautoriti dalam mengurus pekerjanya. Autoriti ialah

suatu hak untuk membuat keputusan ,hak untuk mengarah kerja orang lain dan hak untuk

memberi perintah .Autoriti merupakan faktor terpenting dalam pengelelolan menurut pengurusan

kerana pengurus mestilah diberikan autoriti dalam menjalankan kerja-kerja pengurusan.Oleh hal

yang demikian, autoriti mengikut pandangan pengurusan merupakan suatu hak bagi

melaksanakan kerja-kerja yang diberikan olehnya untuk mencapai arah tuju organisasi.Oleh itu

hak-hak bagi seorang pengurus yang berautoriti ialah:

1.Membuat keputusan dalam skop autoriti yang yang dibenarkan. Seseorang pengurus biasanya

mempunyai garis panduan tertentu dalam menjalankan tugas-tugas mereka terutamanya dalam

perkara yang melibatkan kewangan.Seseorang pengurus juga tidak boleh campur tangan dalam

pentadbiran bahagian atau jabatan lain disebabkan autoritinya hanyalah di dalam bahagian atau

jabatannya sahaja.

2.Menyerahkan dan memberikan tugasan kepada para pekerjanya. Seseorang pengurus perlu

menyerahkan sebahagian daripada autoritinya kepada pekerjanya.Tanpa autoriti yang cukup,

seseorang pekerja akan menghadapi masalah untuk menjalankan tugasan dengan sempurna.

3.Memerlukan dan mengharapkan prestasi yang memuaskan daripada para pekerjanya . apabila

pekerja diberi tugasan oleh pengurus , maka sudah sewajarnya pengurus tersebut berharap

pekerjanya akan menjalankan kerja yang diberikan sebaik mungkin .

Pandangan pihak pengurusan dalam autoriti menjelaskan kepada kita bahawa autoriti boleh

diserahkan dan diberikan kepada pekerja . walaubagaimanapun , setakat mana sesuatu autoriti itu

dapat diberikan mestilah dinyatakan dengan jelas dan terang oleh pengurus dan para pekerja

yang diberikan autoriti tersebut mestilah bertindak dalam had autoriti yang dibenarkan .

Pengurusan moden membahagikan autoriti rasmi kepada dua pandangan iaitu :

i. Pandangan klasik

ii. Pandangan penerimaan

I .Autoriti Klasik

mengikut pandangan klasik , autoriti mengalir dari atas ke bawah , iaitu daripada

pengurus atasan sehinggalah ke peringkat paling bawah iaitu pekerja . pandangan ini

menyatakan bahawa autoriti berpunca dari satu peringkat yang tinggi dalam masyarakat

dan disalurkan ke bawah dari satu peringkat ke peringkat yang lain dan seterusnya

meresap ke dalam organisasi . dengan demikian , kita menerima hakikat bahawa

seseorang yang berjawatan pengarah mempunyai autoriti yang lebih banyak dan penuh

jika dibandingkan dengan autoriti seorang pegawai tersebut tidak mempunyai autoriti dan

kuasa untuk mengarahkan pengarahnya . autoriti pengurus dalam pandangan klasik

bersifat mutlak . melalui autoriti klasik , pengurus akan menjadi bertambah ego dalam hal

ini beliau tidak mahu menerima pandangan orang bawahan .

bagi organisasi dan pengurus islam , penggunaan autoriti klasik perlulah dibuat

secara berhati-hati . seseorang pengurus beragama islam berhak memberikan arahan

selagi arahan tersebut tidak bertentangan dengan syariat islam . seorang pengurus islam

juga tidak seharusnya menerima pakai peraturan organisasi yang bercanggah dengan

syariat islam . beliau perlu memperbetulkan dasar yang bertentangan dengan islam seperti

pergaulan dan percampuran bebas pekerja lelaki dan wanita , penjualan arak di kafeteria

dan penganjuran program maksiat seperti pertandingan ratu cantik dan sebagainya .

I. Autoriti Penerimaan

Pandangan penerimaan diadakan untuk mengatasi kelemahan autoriti klasik . sumber

autoriti pengurus bergantung pada penerimaannya oleh orang bawahan . hal ini

disebabkan mereka mempunyai pilihan sama ada menerima atau menolak arahan

pengurus . selain mempunyai autoriti ,seseorang pengurus perlukan kuasa supaya kerja-

kerja pengurusan dapat dijalankan tanpa dipertikaikan oleh orang lain .

Kuasa lahir dalam suatu perhubungan yang melibatkan dua orang atau lebih yang

bermaksud seseorang individu atau sesuatu kumpulan mempunyai kebolehan dan

keupayaan yang menyebabkan seseorang individu atau kumpulan lain bertindak

mengikut atau mematuhi arahan yang sekiranya tanpa pengaruh , maka tindakan tersebut

tidak sepatutnya diambil . dengan itu , kuasa merupakan kebolehan seseorang untuk

menggunakan pengaruhnya .

Menurut Azman Che Omar (2003) French dan Raven telah mengenali lima asas

atau sumber kuasa yang terdiri daripada ;

i. Kuasa Ganjaran

Seseorang pengurus berkuasa memberikan ganjaran tertentu kepada pekerjanya . ganjaran

biasanya diberikan berdasarkan prestasi cemerlang yang ditunjukkan oleh pekerja dalam

menjalankan kerja mereka . ganjaran dibahagikan kepada dua jenis iaitu ;

a) Ganjaran ekstrinsik iaitu ganjaran kewangan seperti kenaikan upah dan bonus

b) Ganjaran instrinsik iaitu ganjaran penghargaan seperti surat pujian dan sijil pekerja

cemerlang .

ii .Kuasa Hukuman

seseorang pengurus berkuasa mengenakan hukuman kepada pekerja yang gagal dari segi

prestasi . kuasa hukuman biasanya digunakan terhadap pekerja yang tidak mampu atau tidak

berjaya menyempurnakan tugasan yang diberikan atau gagal mencapai sesuatu keperluan yang

telah ditetapkan oleh organisasi . walau bagaimanapun , seseorang pekerja yang mempunyai

prestasi lemah perlu diberi peluang untuk memperbaiki prestasinya .pengurus juga berkuasa

untuk menghukum pekerja yang tidak berdisiplan seperti tidak mematuhi arahan organisasi .

hukuman bagi pekerja yang bersalah perlulah adil dan setimpal dengan kesalahan yang dilakukan

.

iii .Kuasa Kepakaran

kuasa berdasarkan tanggapan atau kepercayaan bahawa seseorang individu itu mempunyai

kepakaran atau pengetahuan tertentu yang tidak dipunyai oleh si penerima . dalam bahasa yang

mudah , pengurus ialah seseorang yang mempunyai kepakaran dalam pengurusan bidang-bidang

tertentu dan seseorang pekerja pula ialah seseorang yang tidak layak untuk mengurus kerana

tidak mempunyai ilmu atau pengetahuan seperti yang diperlukan . oleh itu , seseorang pengurus

perlu pakar dalam menguruskan pekerja dan mentadbir organisasi .

iv . Kuasa Sahih

Makna yang hampir sama dengan autoriti . ia wujud apabila pkerja atau penerima arahan

mengetahui bahawa pemberi arahan iaitu pengurus mempunyai hak untuk menjalankan

pengaruhnya dalam lingkungan atau sempadan autoriti yang diiktiraf . kuasa sahih bergantung

kepada kedudukan rasminseseorang pengurus dalam organisasi .

V .Kuasa Rujukan

ia wujud apabila si penerima ingin menirun atau mengidentiti dirinya dengan

individu yang dirujuknya . seseorang yang mempunyai kuasa rujukan ialah

seseorang yang dihormati dan berpengaruh terhadap individu yang lain . pengurus

mempunyai kuasa rujukan kerana beliau menjadi model yang boleh diteladani

.antara perkara-perkara yang boleh dijadikan contoh adalah sikap dan perangai

pengurus yang komited dalam tugasnya . dalam perhubungan rasmi , seseorang

pengurus boleh mewujudkan peraturan organisasi untuk menghendaki seperti

memakai tali leher bagi urusan kaunter , datang awal bekerja , bekerja tekun tanpa

melakukan kerja peribadi .

1.3.6 Pemberian Ganjaran Yang Berpatutan

Definisi Ganjaran

Ia lebih dikenali sebagai upah atau gaji . menurut Muhamed Sulaiman , Aizuddinur Zakaria

(2010) menyatakan definisi upah adalah pembayaran yang dibuat majikan di atas usaha yang

terlibat dalam proses produksi .

Sepertimana sabda Rasulullah S.A.W :

“berilah upah sebelum kering peluhnya dan beritahulah upah itu adalah hasil kerjanya “

Manakala maksud gaji dibawah akta pekerjaan 1955 didefinisikan gaji pokok dan semua bayaran

lain secara tunai yang mesti dibayar kepada seseorang pekerja untuk kerja –kerja berkaitan

dengan kontrak perkhidmatannya . bagaimanapun , bayaran ini tidak termasuk ;seksyen

2(1)(Goh Chen Chuan ,2010)

Bayaran penginapan atau pembekalan sebarang makanan , bahan api , lampu , air atau

peruntukan rawatan perubatan atau sebarang keperluan atau perkhidmatan yang

diluluskan .

Sebarang caruman yang dibayar oleh majikan kepada sebarang tabung pencen , kumpulan

wang , skim pencen kepada pekerja yang lanjut usia , penamatan , pemberhentian , skim

pemberhentian dan persaraan , skim jimat cermat atau sebarang tabung atau skim yang

ditubuhkan untuk kepentingan atau kebajikan pekerja .

Sebarang elaun perjalanan atau nilai sebarang konsesi perjalanan .

Sebarang jumlah yang mesti dibayar kepada seseorang pekerja bagi menanggung

perbelanjaan-perbelanjaan khas yang telah dibelanjakan oleh beliau menurut sifat

pekerjaannya.

Sebarang ganjaran yang mesti dibayar diatas pemberhentian atau persaraannya.

Sebarang bonus tahunan atau sebarang bahagian daripadanya.

Oleh hal yang demikian , gaji yang layak dibayar adalah gaji pokok yang telah

menjadi rundingan antara majikan dan pekerja berdasarkan kontrak perkhidmatan dan

majikan wajib memenuhi kontrak tersebut mengikut tempoh penggajian .

Tempoh penggajian ialah tempoh bagi gaji keatas kerja-kerja yang telah dilakukan

oleh seseorang pekerja perlu dibayar. Tidak terdapat peruntukan di dalam akta tersebut

yang menghalang majikan membayar gaji dalam tempoh yang lebih singkat kepada

pekerjanya. Kontrak perkhidmatan mesti menentukan satu tempoh penggajian yang tidak

boleh melebihi satu bulan. Ini bermakna seseorang pekerja mesti dibayar gaji sekurang-

kurangnya sekali sebulan. Semua gaji mesti dibayar tidak lewat daripada 7 haribulan

selepas tamat tempoh penggajian , (seksyen 19). Manakala lanjutan masa untuk

pembayaran sedemikian boleh didapati dengan memohon kepada Ketua Pengarah Buruh.

Menurut Azman Che Omar,(2003),upah yang berpadanan akan memotivasikan

pekerja dan memberi semangat untuk meningkatkan prestasi. Hakim Mohamad Said

dalam buku hubungan Majikan-Pekerja menurut Islam mengatakan kesesuaian upah yang

berpatutan biasanya berdasarkan keadaan pasaran semasa upah dan tanggungan kos sara

hidup seseorang pekerja.

Terdapat tiga faktor yang mengambil kira upah tersebut ;

1. Keadaan pasaran semasa upah yang didasarkan dengan kelayakan akademik

pekerja dan keadaan ekonomi Negara.

2. Tanggungan kos sara hidup semasa pekerja juga diambil kira sama ada

tanggungan perumahan dan kos sara hidup di Bandar. Praktikal upah

dilaksanakan ketika zaman Umar Al-Khattab yang mana termasuklah memberi

gaji pekerja lelaki yang berkahwin satu kali lebih banyak daripada gaji pekerja

bujang (Ahmad Ibrahim Abu sin ,1991)

3. Upah pekerja mengikut bidang dan kategori iaitu pekerja lebih mahal daripada

pekerja biasa yang mana pegawai yang mempunyai kuasa lebih seperti hakim

dan pegawai penguatkuasa undang-undang.

Elemen motivasi ini adalah elemen yang amat digalakkan dalam

pengurusan. Menurut Mustafa Haji Daud (1994) menyatakan bahawa

pembentukan budaya kerja cemerlang dalam pengurusan berkualiti hanya dapat

dicapai setelah terlaksana beberapa faktor penting iaitu wujudnya motivasi atau

dorongan untuk mencapai kecemerlangan kualiti. Asas kepada motivasi ialah

matlamat kerja yang benar , tepat dan jelas. Justeru itu , matlamat perlu

dianalisis , difahami dan diinsafi.

Teori motivasi Maslow menguasai motivasi dalam pengurusan organisasi

di barat. Teori ini banyak kelemahannya kerana dia menjadikan diri sebagai

fokus utama motivasi untuk membentuk budaya kerja cemerlang pengurusan

dan perkhidmatan berkualiti. Sedangkan Islam menyarankan pelbagai faktor

tambahan

a) Islam menjelaskan bahawa melaksanakan tugas dan tanggungjawab bekerja

dalam pengurusan sesuatu organisasi atau apa sahaja pekerjaan adalah untuk

menyempurnakan hidup seseorang iaitu untuk mendapat keredhaan Allah SWT.

Rajah 2.3 berikut menjelaskannya ;

1 keperluan asas

2

keselamatan

3

cinta

4

untuk dipuji

5

memenuhi hasrat

6

keredhaan

Rajah 2.2 : Teori Motivasi Maslow

Rajah di atas menjelaskan matlamat hidup untuk mendapatkan keredhaan Allah

SWT dalam menentukan nilai hidup seseorang muslim. Dengan nilai itu ia

membentuk sikap ikhlas, jujur, amanah , dedikasi , mengutamakan budaya kerja

cemerlang dan pengurusan berkualiti dan sebagainya. Akhirnya ia menghasilkan

budaya kerja dalam bentuk kelakuan atau gelagat organisasi dan pengurusan.

b) Meningkatkan keupayaan ilmu setiap kakitangan dari peringkat atasan hingga ke

peringkat bawahan dalam pengurusan ilmu. Ilmu itu termasuklah ilmu umum iaitu yang

boleh meningkatkan keimanan , ketaqwaan dan amal salih serta ilmu khusus iaitu ilmu

yang berkaitan dengan bidang kepakaran dan kemahiran seseorang dalam pengurusan

organisasi.

c) Meningkatkan latihan dan kemahiran dari semasa ke semasa bagi membolehkan

seseorang pekerja meningkatkan kecemerlangan dalam dalam perkhidmatan dan hasil

Matlamat Hidup Nilai Hidup

Sikap Hidup Budaya Kerja

Rajah 2.3 Motivasi Budaya Kerja Islam

(Mustafa HaJi Daud, 1994)

atau produktiviti yang berkualiti tinggi. Hal ini dijelaskan oleh Allah SWT di dalam al-

quran yang bermaksud :

“…dan katakanlah ; Ya Tuhanku , tambahkanlah kepadaku ilmu pengetahuan “

(surah taha 20:114)

Peningkatan penguasaan ilmu dan kemahiran mempengaruhi akauntabiliti seseorang

kakitangan dalam pengurusan sama ada di peringkat tinggi atau rendah terhadap tugas dan

tanggungjawabnya. Hal ini disebabkan tanggungjawabnya bukan sekadar kepada organisasi ,

pihak pengurusan atau majikan malah lebih dari itu akauntabiliti di dunia dan akhirat. Disinilah

letaknya motivasi budaya kerja cemerlang dan pengurusan berkualiti yang disarankan oleh islam

mengatasi teori Barat dan Jepun .

2.3.7. Arahan Yang Berpusat Dari Seorang Ketua

Prinsip ini menekankan tentang seorang pekerja perlu patuh kepada seorang ketua sahaja.

Sekiranya perintah itu datang dari dua orang ketua dalam satu masa yang sama sudah pasti

keadaan ini akan mengelirukan dan membingungkan pekerja. Menurut Bernard , seorang pemikir

pengurusan menyatakan seorang penerima atau orang bawahan dijangka akan mematuhi arahan

pengusrus sekiranya empat keadaan berikut wujud serntak iaitu :

i. Penerima berkebolehan dan berkemampuan untuk memahami komunikasi

tersebut. Sekiranya sesorang pekerja tersebut tidak faham tentang arahan

atau perintah daripada ketuanya, maka kemungkinan besar pekerja tersebut

tidak akan melakukan kerja tersebut ataupun tidak dapat menjalankan

tugasnya dengan baik seperti yang diharapkan oleh pengurus.

ii. Semasa membuat keputusan , penerima percaya bahawa arahan itu adalah

konsisten selari dengan tujuan organisasi bagi pekerja untuk melaksanakan

kerja, arahan tersebut mestilah berbentuk rasmi, iaitu kerja-kerja yang akan

dibuat nanti ialah kerja-kerja kebaikan organisasi dan bukannya bersifat

peribadi.

iii. Semasa membuat keputusan penerima percaya bahawa arahan itu sama dan

sehaluan dengan kepentingan peribadinya secara menyeluruh. Disini

pekerja akan menjalankan kerja sekiranya arahan tersebut berkaitan dengan

kerjanya sperti yang terdapat dalam deskripsi kerja. Contohnya seorang

pemandu kenderaan pejabat akan menolak kerja pengkeranian kerana kerja

tersebut bukan dalam bidang tugasnya .

iv. Penerima secara mental dan fizikal berkebolehan untuk mematuhi dan

memenuhi arahan tersebut. Dalam menerima arahan, pekerja yakin beliau

mampu menjalankan tugas berdasarkan keupayaan dan kebolehan yang

terdapat padanya. Seorang pekerja akan menolak kerja lebih masa

sekiranya beliau kurang sihat atau amat keletihan selepas bertugas dalam

waktu kerja biasa. Seorang pekerja wanita mengandung juga akan menolak

kerja-kerja yang berat atau tidak selamat.

2.3.8 . Pengawasan dan Kawalan Pekerja

Prinsip ini memberikan hak kepada pengurus untuk mengawas dan

mengawal prestasi dan kelakuan pekerja semasa mereka bekerja. Perangai

dan kelakuan pekerja perlu diawasi kerana kedua-dua faktor tersebut

mempengaruhi prestasi kerja seorang individu dan para pekerja yang lain.

Seseorang pekerja yang malas sekiranya tidak diawasi akan mengambil

kesempatan melakukan kerja yang tidak berfaedah kepada organisasi

seperti melakukan kerja-kerja peribadi, tidak produktif atau sengaja

melengah-lengahkan kerja.

Seorang pengurus seharusnya bertanggungjawab memastikan pekerja

menjalankan kerja yang telah diamanahkan kepada pekerja tersebut.

Sekiranya seorang pengurus tidak mengawas dan mengambil berat

terhadap kerja yang dijalankan oleh orang bawahannya maka pengurus

tersebut dianggap tidak menjalankan tugasnya dengan baik dan cekap.

Pengawasan dan penyeliaan perlu untuk membolehkan seorang pengurus

merekod dan menilai prestasi kerja dengan sebaiknya bukan berdasarkan

budi bicara pengurus semata.

2.3.9. Amanah dalam Pengurusan

Menurut Suhailiza Md. Hamdani (2012), menjelaskan tentang konsep

amanah dalam kepimpinan yang mana pengurus juga perlu memiliki

amanah dalam mengurus sesebuah organisasi. Setiap yang dilaksanakan

dengan kawasan yang penyeliaan hendaklah lahir dari hati yang ikhlas dan

bukanlah semata-mata berorientasikan keuntungan semata-mata .

Menurut Robbins et.al(2008), beliau mentakrifkan amanah sebagai

satu kepercayaan terhadap amalan integriti, kompetensi, konsistensi,

ketaatan dan keterbukaan seseorang pemimpin. Manakala menurut

perspektif Islam dilihat sebagai satu bentuk tanggungjawab yang akan

diperhitungkan di akhirat kelak.

Dr. Ahmad Ibrahim Abu Sin ,(1997), beliau memberikan kriteria

amanah dalam pengurusan adalah seperti berikut :

1. Membuat kerja dengan jujur dan ikhlas

Apabila seseorang pengurus atau pemimpin amanah , maka dia tidak

melakukan penipuan ataupun penyelewengan dalam menjalankan

tugasnya. Menyiapkan atau menyempurnakan kerja semasa bekerja

adalah lebih penting daripada ganjaran yang bakal diterima. Oleh itu ,

seseorang yang telah dipertanggungjawabkan melakukan kerja dengan

amanah , akan menjalankan kerja sebagai suatu kepuasan bagi dirinya.

2. Menguruskan masa sebaiknya

Seorang pengurus seharusnya menjadi tauladan kepada para

pekerjanya. Sebagai contoh , sentiasa menepati masa atau memulakan

sesuatu mesyuarat pada masanya dan tidak akan membiarkan orang lain

tertunggu-tunggu.

3. Tidak menggunakan jawatan bagi kepentingan peribadi

Setiap pengurus tidak boleh sama sekali menjadikan jawatannya

sebagai tempat untuk mencari keuntungan peribadi seperti

menyalahgunakan kuasa kerana kewujudannya lebih ke arah

kemungkaran dan kefasikan yang akhirnya menghancurkan organisasi

itu sendiri.

2.3.10. Latihan Bina Ihsan

Seorang pekerja apabila bekerja di dalam sesebuah organisasi

dengan sendirinya memperhambakan dirinya pada waktu kerja yang

telah ditetapkan oleh organisasi tersebut. Apa yang berlaku disini ialah

seseorang pekerja itu biasanya tidak berpeluangmempelajari ilmu

pengetahuan lebih-lebih lagi menitikberatkan soal agama islam. Mereka

lebih mencorakkan latihan yang berbentuk kemahiran dan pengetahuan

tentang kerja. Maka dengan itu , setiap organisasi perlu meletakkan

latihan yang menitikberatkan tentang modifikasi kelakuan seseorang

individu sama ada pengurus ataupun pekerja yang bekerja kerana

ibadah dan bermotivasi dengan amalan islam.

Dalam hal ini ia mampu mengubah kelakuan sama ada pekerja

mahupun pengurus daripada akhlak mazmumah kepada akhlak

mahmudah. Bagi pekerja yang rajin mereka akan terus bermotivasi

supaya prestasi tersebut dapat dikekalkan secara berterusan. Manakala

bagi pekerja yang bermasalah maka pengurus perlu mengenalpasti

untuk diberi latihan bina insan.

2.3.11. kebajikan pekerja

Islam amat mementingkan kebajikan pekerja. Seorang majikan islam

tidak boleh meletakkan keuntungan maksimum semata-mata tanpa

mengambil kira kepentingannya terhadap masyarakat dalaman dan

luaran organisasi. Tujuan kebajikan di dalam islam adalah untuk

meringankan beban yang ditanggung dan mengurangkan tekanan

psikologi mental pekerja dalam menghadapi masalah peribadi yang

akan mempengaruhi prestasi kerja mereka. Antara aktiviti kebajikan

yang boleh diadakan oleh organisasi termasuklah :

1. Memberi cuti belas ihsan kepada pekerja wanita yang menghadapi masalah menjaga dan

merawat anak sakit. Bagi pekerja lelaki diberikan cuti apabila isteri bersalin.

2.Mengadakan pinjaman tanpa faedah bagi semua pekerja untuk membeli dan menyediakan

peralatan sekolah bagi anak-anak pekerja.

3.Memberi bantuan kewangan kepada pekerja untuk membeli dan menyediakan peralatan

sekolah bagi anak-anak pekerja.

4.Mengadakan pusat penjagaan bayi dan kanak-kanak yang elok dan selamat untuk kegunaan

pekerja.

5.Mempraktiskan waktu kerja yang fleksibel bagi keperluan tertentu dalam urusan yang perlu

dibuat dalam waktu bekerja seperti menghantar anak sakit ke klinik, membayar bil atau urusan

bank.

2.3.12 . Penjagaan Hak Wajib Pekerja Islam

Hak pekerja Islam adalah untuk menunaikan kewajipan dan tuntutan agama. Seseorang

pengurus mestilah memperakui hak ini dengan membenarkan pekerja islam mengerjakan

solatnya. Bagi memudahkan pekerja islam mengerjakan solat, majikan hendaklah menyediakan

satu tempat yang bersih dan tertentu untuk menunaikan solat terutamanya pekerja wanita dan

majikan perlu membenarkan pekerja lelaki menunaikan solat jumaat jika hari jumaat dikira

sebagai hari bekerja.

Selain dari kewajipan solat, hak menutup aurat juga wajib dititikberatkan. Hak-hak lain iaitu

hari kebesaran umat islam seperti Hari Raya Puasa dan Hari Raya Haji merupakan hak bercuti

serta hak mendapatkan makanan halal yang disediakan oleh kafeteria dan kantin juga ditekankan

dalam pengurusan Islam.

2.3.13 Semangat Persaudaraan dalam Kerja Berpasukan

Kerja berpasukan merupakan syarat penting kejayaan sesuatu kumpulan,jabatan atau

organisasi. Pekerja biasanya tidak mampu untuk menyiapkan sesuatu kerja seorang diri

melainkan dengan kerjasama dan perhubungan dengan individu yang lain. Kebolehan

untuk bekerja dalam satu pasukan merupakan kebolehan berkualiti seseorang individu

pekerja. Hal ini disebabkan kerana kebanyakan kerja di dalam organisasi ini memerlukan

interaksi dan kerjasama yang rapat antara seorang pekerja dengan pekerja yang lain di

dalam kumpulan kerjanya seperti Kumpulan Kawalan Kualiti Kerja dan pasukan yang

diurus sendiri oleh ahli kumpulan.

Beberapa elemen dinamika kelompok menurut amalan Rasulullah diketengahkan

oleh Mohd Zaliridzal Zakaria (2012) dari Ismail (2000) lima elemen yang dinyatakan

ialah:

1. Kewibawaan diri

Menurut Ismail (2000) bahawa ada riwayat menyatakan Rasulullah SAW telah

membahagikan ruang hidup harian kepada tiga dimensi:

i. Koreksi diri untuk Allah SWT

ii. Menilai tugas-tugas harian

iii. Menggerak dan memikirkan keluarga dan ummah

Pembahagian masa yang berstruktur seperti di atas oleh Baginda SAW menjelaskan bahawa

Baginda SAW mempunyai wawasan yang jelas dan memstikan kesemua tanggungjawabnya

dilaksanakan dengan keadaan yang terbaik.

Kewibawaan diri Rasulullah SAW bukan sahaja terserlah sebagai seorang pemimpin, baginda

SAW juga bertindak sebagai perancang dan penilai terhadap keberkesanan dan kejayaan sesuatu

strategi yang dirancang. Elemen kewibawaan diri ini telah mendorong kelompok yang dipimpin

oleh Rasulullah SAW untuk terus menerima dan menyanjung Baginda SAW sebagai deorang

pemimpin yang berjaya. Elemen ini membentuk satu kelompok yang dinamik dan mampu

bertindak balas dengan baik dalam apa jua cabaran dan rintangan yang wujud dalam dan di

antara kelompok ketika itu

2 . Peningkatan hubungan antara manusia

Rasulullah SAW telah berjaya menggabungkan orang ramai dan berusaha

mengelak perpecahan dalam kalangan mereka. Baginda SAW sentiasa mengambil

berat tentang kebajikan mereka dan kelakuan para sahabat. Baginda SAW juga

gemar memberikan pengiktirafan kepada mereka yang berhak menerimanya dan

mendorong serta menggalakkan amalan baik melalui ucapan yang positif.

Proses hubungan antara manusia ini juga merupakan satu elemen dinamik

kelompok yang diamalkan oleh Rasulullah SAW dalam kepimpinannya. Apabila

hubungan yang wujud di antara kelompok dijaga dengan baik, ahli kelompok

pastinya akan memberi kerjasama yang sebaiknya untuk mencapai matlamat.

2. Keberkesanan kepimpinan

Keberkesanan seorang pemimpin itu lazimnya diukur dari sudut

keupayaannya untuk menjayakan sesuatu matlamat kelompok, mengurus sebarang

perubahan dan konflik di dalam dan di antara kelompok serta memastikan ahli

kelompok bersetuju dengan keputusannya.

Rasulullah SAW telah berjaya melaksanakan dan memimpin umatnya dengan

sangat berkesan. Seorang sarjana Barat Micheal H.Hart meletakkan Rasulullah

SAW sebagai individu yang paling berpengaruh di dunia ini dalam penulisannya

The 100: Ranking Of The Most Influential Person In History. Pengiktirafan ini

telah memperlihatkan keberkesanan kaedah dan sistem kepimpinan yang

diamalkan oleh Rasulullah SAW.

Elemen Syura (perundingan bersama), kesamarataan dan kesaksamaan,

keadilan, ketegasan, kerendahan hati, keberanian dan hikmah ( ismail, 2000)

adalah amalan dinamika kelompok yang sangat lazim dipraktikkan oleh Baginda

SAW dalam menjayakan tugas kepimpinan. Sehubungan itu, Baginda SAW

berjaya menjadi pemimpin dan pentadbir yang disegani oleh semua kawan dan

lawan

3. Tatasusila yang beretika

Rasulullah SAW sentiasa memastikan kelompok yang dipimpinnya mematuhi

etika-etika yang wujud dalam ajaran Islam. Baginda SAW sendiri menjadikan

dirinya sebagai role model dalam memastikan kelompok pimpinan Baginda SAW

mengamalkan etika yang sama. Berasaskan prinsip ini sesuatu kelompok itu akan

lebih mudah dinamik jika pemimpin dalam kelompok tersebut berupaya

menjadikan dirinya sebagai contoh ikutan terhadap sesuatu elemen positif yang

dilakukan oleh pemimpin tersebut. Ahli kelompok lebih menghayati dan

memahami etika yang ditonjolkan oleh pemimpin dalam kelompoknya

berbanding pemimpin dari kelompok yang lain. Ini akan lebih memangkin lagi

senario dinamika di dalam kelompok tersebut.

4. Peningkatan moral melalui pengetahuan rohani

Keupayaan untuk mempertingkatkan nilai pengamalan moral amat berkait

dengan pengetahuan individu memahami dirinya dan diri orang lain. Rasulullah

SAW menggarapkan didikan Baginda SAW untuk memastikan kelompok yang

dipimpin olehnya mempunyai pengamalan moral yang tinggi di mana Rasulullah

SAW kerap ditohmah dan diuji dalam menjayakan elemen ini.

Pemimpin kelompok perlu mengamalkan prinsip yang mempunyai objektif

yang jelas dan tetap, memelihara maruah secara berperikemanusiaan,

mengamalkan sabar sebagai elemen kualiti, mempunyai kegigihan tanpa mengira

cabaran dan mempunyai perspektif dan focus yang jelas.

Kesimpulan

Berdasarkan dari topik-topik yang diketengahkan bahawa pengurusan Islam amat

menitikberatkan tentang penentuan matlamat pengurusan yang jelas dalam memahami konsep

pengurusan Islam yang sebenar. Di samping itu, ketua atau pengurus wajib meletakkan visi yang

mampu dicapai oleh pekerjanya dalam urusan pengurusan. Malah pengurus juga perlu melihat

secara langsung kebajikan pekerja dan hak yang patut ditunaikan oleh pengurus supaya pekerja

mendapat motivasi yang tinggi untuk terus memajukan diri dalam kerjaya.