pengenalan lean
TRANSCRIPT
LEAN MANAGEMENT Saliza Saari
K n o w l e d g e S h a r i n g S e r i e s
Quality & Excellence Development (QED)
Malaysian Productivity Corporation
1
2
Projek usahasama di antara PBB dan Kerajaan
Persekutuan bersama Pertubuhan Buruh
Antarabangsa
( ILO) sebagai agensi pelaksana
Majlis Produktiviti Negara ( Incorporation ) Akta No.
19 ditukar menjadi Perbadanan Produktiviti
Negara
Perbadanan Produktiviti Malaysia telah diwartakan
pada 21 Februari 2008
1962 2008 1991
Pusat Daya
Pengeluaran
Negara
Perbadanan
Produktiviti Negara
Perbadanan
Produktiviti
Malaysia
Pengenalan
2
3 3
MISI Memberi perkhidmatan berkesan untuk mencapai prestasi cemerlang melalui inovasi ke arah meningkat taraf hidup.
VISI
MISI
Organisasi utama dalam meningkatkan produktiviti untuk inovasi dan daya saing global.
4 4
Objektif
Menyediakan maklumat mengenai produktiviti, kualiti, daya saing dan amalan-amalan terbaik melalui aktiviti-aktiviti penyelidikan dan pembangunan pangkalan data.
Membangunkan modal insan dan kecemerlangan organisasi bagi membentuk masyarakat berasaskan pengetahuan menerusi latihan, pembangunan sistem dan amalan terbaik.
Menjalankan kajian semula peraturan dan promosi Amalan Baik Peraturan untuk mewujudkan persekitaran perniagaan yang lebih kompetitif
Memupuk budaya kreatif dan inovatif demi Produktiviti dan Dayasaing menerusi program jalinan kerjasama.
01
02
03
04
5
Kepala Batas, Penang
Kuala Terengganu,Terengganu
Kota Bharu,Kelantan
Kuantan,Pahang
Kuching, Sarawak
Kota Kinabalu, Sabah
Johor Bahru, Johor
MPC HQ, Petaling Jaya, Selangor
MPC PJ8 Petaling Jaya, Selangor
6
RR
EI
BE
GC
KM
• Memantau, menyemak, menilai dan mencadangkan perubahan dasar / peraturan, atau peraturan
baru bagi meningkatkan produktiviti dan inovasi nasional.
• Menyediakan sokongan untuk jawatankuasa sedia ada untuk memudahkan perniagaan.
• Meningkatkan inovasi di organisasi dengan mencipta dan melaksanakan ekosistem bagi
menangani keseluruhan rantaian nilai inovasi.
• Mengukur dan mempersijilkan syarikat dan mempamerkan model ikutan bagi meningkatkan tanda
aras untuk diikuti syarikat lain.
• Menetap dan mempertingkatkan piawaian inovasi dengan kerangka kerja Semakan Kesediaan
Perniagaan .
• Membangunkan pengetahuan global dan nasional dari segi daya saing Malaysia.
• Mengembangkan fokus kepada penandaarasan di negeri-negeri dan menyokong penandaarasan
di peringkat antarabangsa untuk semakan peraturan.
• Mencipta pengetahuan melalui laporan produktiviti dan industri, menyediakan fakta berasaskan
produktiviti dan inovasi.
• Menyokong Semakan Peraturan dan Inovasi Enterprais melalui output penyelidikan.
Semakan Peraturan
Inovasi Enterprais
Kecemerlangan Perniagaan
Daya Saing Global
Pengurusan Pengetahuan
7
Apa itu Produktiviti?
7
BAGAIMANA PENINGKATAN PRODUKTIVITI AKAN MEMANFAATKAN NEGARA
Penambahan pelaburan modal, meningkatkan keupayaan teknikal perniagaan dan meningkatkan daya saing industri.
Meningkatkan daya saing negara, memperluaskan eksport dan menarik lebih banyak pelaburan asing
Meningkatkan simpanan dan penurunan harga barangan dan perkhidmatan
Memastikan taraf hidup yang lebih tinggi dengan mengurangkan kesan inflasi, mewujudkan lebih banyak peluang pekerjaan dan menghapuskan konflik sosial apabila barangan dan perkhidmatan lebih murah
Membangunkan kemahiran dan kebolehan peribadi, gaji yang lebih tinggi, keadaan kerja yang lebih baik, keselamatan pekerjaan dan kesejahteraan hidup yang lebih baik
RANGKA KERJA PRODUKTIVITI
8
Kualiti Hidup yang Lebih Baik
Meningkatkan KDNK
Peningkatan Tenaga Kerja
Kualiti Tenaga Kerja
Kualiti Modal
Input Kualitatif Input Kuantitatif
Meningkatkan Produktiviti
Meningkatkan TFP
Tahunan PNK/Kapita >(USD15,000) Membolehkan
Malaysia mencapai status negara maju pada 2020
3.7%
2.3% Meningkatkan Intensiti
Modal
Pertumbuhan Pelaburan Swasta
9.4%
5- 6%
Kualiti Sistem
8
MALAYSIA: KE ARAH MENCAPAI NEGARA MAJU
1.3%-2.3%
1.4%
PROGRAM PEMBANGUNAN EIIP
9
PELAN PELAKSANAAN EIIP PENGURUSAN LEAN MPC
Diagnostik Perniagaan
Proses Matrix
Masa Kos Kualiti Output Proses
Matrix Organisasi Perlaksanaan
Lean Moral
EXIT ASSESSMENT
PHASE 3: CONNECTIVITY
PHASE 2: CAPACITY & CAPABILITY
BUILDING
Fasa 1 : LEAN MINDSET
• Train on Trainer • Lean Champion • Lean Awareness Program • Local & International
Best Practices Exposure • Lean Team Initiator (LTI) • Hands-on Workshop • Top Management
Awareness
• Process Mapping Tools & Techniques VSM / Standardize
Work/ Swim Lane
• Lean Process Improvement
Kaizen Gemba PDCA / ADRI
(Current & Future State)
• Yokoten • B.P Sharing • Lean Summit • Lean Creanova • Lean COP/ Associates • Publicatons (Just Lean) • Case Study
LEAN CULTURE DEVELOPMENT (LEAN THINKING)
• Lean Mindset Change • Lean Concept (Muda, Mura, Muri)
Lean Project Deployment
Diagnostik Lean
Policy Review
Recognition (Lean Champion & Lean Organisation)
Lean CreaNova (Project Based Award
/ Sharing)
Asia Lean Summit
Award APIC TE
IETEX / ASQ Convention
Post Assessment
Lean merupakan falsafah… Akhir tahun 1990 James Womack, Daniel T. Jones, and
Daniel Roos menulis sebuah buku ;
The Machine That Changed the World: Mengenai “Lean Production” – Toyota's Secret Weapon in the
Global Car Wars That Is Now Revolutionizing World Industry”
Dalam buku ini , Womack memperkenalkan Toyota
Production System to American.
11
James Womack, Daniel Jones, and Daniel Roos coined the term “lean” in their 1990 book The Machine that Changed the World to describe the manufacturing paradigm (often referred to as the Toyota Production System) developed by the Toyota Motor Company based on principles pioneered by Henry Ford.
Lean merujuk kepada koleksi prinsip-prinsip dan kaedah-kaedah yang memberi tumpuan kepada mengenalpasti dan
menghapuskan aktiviti yang tidak memberi nilai tambah (Pembaziran Kerja) kepada pelanggan
dalam mana-mana proses
Apa itu Lean?
12
13
1. Specify value in the eyes of the provider (or the payer)
Identify your department and sub-optimize it
Make patients wait for the convenience of the system
Ignore some employees and devalue others
Continuously fight the same fires in the pursuit of surviving the day
14
A
p
p
l
i
c
a
t
i
o
n
s
o
f
L
e
a
n
i
n
H
e
a
l
t
h
c
a
r
e
“LEAN IS… A mindset, or way of thinking, with a commitment to achieve a totally waste-free operation that’s focused on your customer’s success….
It is achieved by simplifying and continuously improving all processes and relationships in an environment of trust, respect and full employee involvement….
It is about people, simplicity, flow, visibility, partnerships and true value as perceived by the customer.”
LEAN THINKING
David Hogg High Performance Solutions
15
Typical organization is Silo-ed
16
“Lean enable the production and delivery
of the right amount of high quality
products and service (as defined by your
customers) at the right time at the first
time while minimizing waste and being
open to change…” Taicchi Ohno Father of TPS, Kanban Production Engineer Toyota
LEAN THINKING (by Father of Lean)
Aplikasi Pemikiran Lean
5 PRINSIP PEMIKIRAN LEAN
19 13% of hospital costs are due to controllable waste
Source : Zuckerman, Hedly and lezzoni, 1994
1. Kenalpasti pelanggan & NILAI
yang spesifik
2. Mengenalpasti dan Memetakan
VALUE STREAM
3. Membangunkan ALIRAN PROSES dan mengurangkan
pembaziran
4. Memberi
maklumbalas CUSTOMER PULL
5. Membangunkan KESEMPURNAAN
A Story about “Value”
B A
Toll 2
Toll 1
B A
Auto-pay 2 Auto-pay 1
20
Lean House
Lean System
Just-In-Time
Built-in Quality (Jidoka)
Workload Leveling (Heijunka)
Stable & Standardized Processes
Visual Management System
Efficient use of:
People
Equipment
Material
Space
Improve process capability
Minimize variation
Manage abnormality
ANDON Single Piece Flow
Pull System
TAKT Time
SMED
Standardize Work 5S
Multi Skills Workers
Visual Control
HEIJUNKA Level
Schedule
POKA YOKE
VSM
21
ALAT-ALAT LEAN
22
that delivers NO Value to the Customer
. . . Any Resource consuming Activity
Definition of Waste
$ Waste is any element that adds no value to the final product
$ Waste is non value added (only adds cost and time)
$ Waste is a symptom of problems in a value stream
24
WASTES Waste – The Simple Part …
Being Able to See IT!
The Real Challenge…
Knowing How to Properly
Remove IT!
Page 25
Value Chain Consumers Suppliers
Reduce Lead Time
Better service Less
stocks Less cost Higher
flexibility Improved Quality Reduced
Complexity
Eliminate Non Value Added activities
Eliminating Waste
26
27
CLINIC LABAROTORY
PRODUCT FLOW
TYPES OF WASTE :
LAB EXAMPLES
28
29
30
Focus of Lean is..
31
32
Traditional Approach :
• Silo, Blaming…
Lean Approach :
• Supports open reporting of mistakes
• Root cause problem solving process
• Anyone can make mistakes
The LEAN Management Culture
• Everything rely on the quality leadership
• To improve and smoothen the communication in organisation
• To promote teamwork among the workforce and help organization to resolve the real business problem
33
34
35
36
Terima Kasih
Malaysia Productivity Corporation, Lorong Produktiviti, Jalan Sultan 46200 Petaling
Jaya Selangor. Tel: 603 - 7955 7266 Fax: 603 - 7957 8068
Email: [email protected]
Facebook: MPC’s Lean
Portal Lean MPC: www.leanmpc.com
37