1

3.3 PEMANTAUAN PENGURUSAN LEAN3.3 PEMANTAUAN PENGURUSAN LEAN

2

3.4 STATUS SEMASA

BIL PROJEK VSM STATUS SEHINGGA DISEMBER 2011

1. JUALAN TANAH/TAPAK INDUSTRI Cadangan sedang dilaksanakan. Data sebenar sedang dikumpul.

2. PENYEDIAAN PERJANJIAN JUALBELI TAPAK INDUSTRI

E-perjanjian telahpun dimuktamadkan dan dilaksanakan. Data sebenar sedang dikumpul.

3. PENJUALAN PREMIS KEDIAMAN YANG MEMPUNYAI HAKMILIK DAN MENDAPAT PEMBIAYAAN BANK

Cadangan sedang dilaksanakan bagi 2 daripada 4 burst. Data sebenar sedang dikumpul.

4. PENGURUSAN HARTA SEWA Cadangan sedang dilaksanakan. Data sebenar sedang dikumpul.

5. PELAKSANAAN PROJEK PPD Cadangan dijangka dimulakan dengan projek baru pada bulan Mac.

Januari 2012

3

BIL PROJEK VSM STATUS SEHINGGA DISEMBER 2011

6. PENGURUSAN PROJEK PERLOMBONGAN

Projek telah dikajisemula dan sedang membuat pengumpulan data bagi proses semasa.

7 PENGURUSAN LATIHAN KEUSAHAWANAN

Projek telah dikajisemula selepas dibentangkan kepada Pengurusan. Cadangan telah mula dilaksanakan. Data sebenar sedang dikumpul.

8. PENGURUSAN LATIHAN Cadangan dilaksanakan bermula kursus in-house Jan 2012. Data sebenar sedang dikumpul.

9. PENYELENGGARAAN PERKAKASAN ICT

Penggunaan sistem aduan penyelenggaraan oleh users telah dimulakan pada 27 Januari 2012.

10. PENGURUSAN PENERBITAN

(BULETIN PENGGERAK)

Cadangan telah dimulakan untuk Buletin keluaran bulan November/Disember 2011. Data sebenar sedang dikumpul.

3.4 STATUS SEMASA

4

3.5 IMPAK PENGURUSAN LEAN

5

IMPAK PENGURUSAN LEAN :

P- PRODUCTIVITYQ –QUALITY

C – COSTD – DELIVERY

S – SAFETYM - MORAL

6

PRODUCTIVITY

QUALITY

BAHAGIAN ZON PROJEK PENGURANGAN MASA PROSES

(%)

PENGURANGAN BILANGAN LANGKAH

Industri Produktif Jualan tanah Industri 41.3 50%

(10 – 5 )

Pejabat Ketua Eksekutif

Eksklusif Pengurusan Penerbitan 5.9 12.5%

(16 – 14 )

ICT Informatif Penyelenggaraan Perkakasan ICT

31.9 40%

(10 – 6 )

Pengurusan Harta

Inovatif Pengurusan harta sewa 1.6

*Peningkatan hasil kutipan

sewa

58.3%

(12 – 5)

7

QUALITY

UNIT ZON PROJEK IMPAK

ICT Informatif Penyelenggaraan Perkakasan ICT

Aduan Lengkap / Pemulihan tepat

8

COST

BAHAGIAN ZON PROJEK PENGURANGAN MASA PROSES

(%)

PENGURANGAN BILANGAN LANGKAH

Industri Produktif Jualan tanah Industri

41.3 50%

(10 – 5 )

Pejabat Ketua Eksekutif

Eksklusif Pengurusan Penerbitan

5.9 12.5%

(16 – 14 )

ICT Informatif Penyelenggaraan Perkakasan ICT

31.9 40%

(10 – 6 )

Nota : Pengurangan masa proses dan bilangan langkah dalamproses mengakibatkan pengurangan kos overhead dan bahan serta peralatan.

9

DELIVERY

BAHAGIAN ZON PROJEK PENGURANGAN MASA MENUNGGU (%)

Industri Produktif Penyediaan dan penyempurnaan surat perjanjian jual beli tapak Industri

112 Jam 23 Jam

ICT Informatif Penyelenggaraan Perkakasan ICT

218 Minit 92 Minit

10

SAFETY

KESELAMATAN MAKLUMAT / DOKUMEN

MORALE

TEAMWORK

PENUBUHAN TEAM VSM SECARA CROSS FUNCTIONAL

11

3.6 HALANGAN DAN CABARAN

Tiada organisasi awam perkhidmatan sebagai contoh untuk dibuat rujukan.

Memandangkan belum ada lagi agensi awam yang melaksanakan Pengurusan Lean, adalah sukar untuk mendapat panduan dari segi best practices.

Pengunaan terma-terma yang terlalu teknikal memerlukan lebih banyak kursus dan latihan diadakan.

Ada anggota pekerja yang telah lama berkhidmat yang merasakan dia tahu masalah dengan proses dan terus beranggapan itu masalah sebenar sebelum mengumpul dan menganalisa data sebenar.

12

3.6 HALANGAN DAN CABARAN

Skop proses yang dapat diselesaikan melalui VSM agak terbatas khususnya bagi proses kerja yang melibatkan pihak ketiga.

Komitmen anggota pekerja dalam tugas lain turut menghadkan penglibatan mereka dalam projek VSM mengakibatkan projek tidak dapat mengikut jadual.

Memerlukan pemantauan yang sistematik dan berkala bagi membolehkan pelaksanaan perubahan kerana ianya melibatkan perubahan budaya kerja

13

3.7 PERANCANGAN MASA HADAPAN Pada masa ini, hanya seramai 70 (44%) orang anggota pekerja secara cross functional yang terlibat

di dalam VSM. PKNP berhasrat menjadi Lean Enterprise di mana 100 % anggota pekerja (160 orang) akan terlibat.

Sebelas pasukan baru sedang ditubuhkan dan dijangka meningkatkan penglibatan anggota pekerja daripada 44% kepada 60 %.

Bil Pasukan Nama Projek

1. Kondusif Proses Penyerahan Milikan Kosong Dan Urusan Tanggungan Tempoh Kecacatan Premis

2. Agresif Penyelenggaraan

3. Inisiatif Debt Recovery

4. Inovatif Pembayaran Hasil Tanah

5. Progresif Penyediaan Perjanjian Usahawa sama (Pemantauan Projek Perlombongan)

6. Kreatif Pengurusan Data Base

7. Agresif Kawalan Perunding

8. Sistematik 14A

9. Impresif Pembekal

10. Produktif Permohonan Tanah Industri

11. Informatif Toner

14

Mendapatkan pengiktirafan dalam Pengurusan Lean.

PKNP perlu menyediakan kompetensi yang bersesuaian dari aspek kepimpinan, nilai budaya organisasi yang difahami dan dihayati sepenuhnya serta menyediakan individu berhubung nilai-nilai yang perlu ada padanya supaya menjadi hamba Allah SWT yang melaksanakan tugas sebagai ibadah.

3.7 PERANCANGAN MASA HADAPAN

Nilai budaya PKNP : Amanah, Benar, Bijaksana, Adil, Telus,

Bersyukur

15

4.0 PENUTUP

PKNP diiktiraf oleh pihak MPC sebagai Pioneer Agency yang melaksanakan ‘Lean Management’ dalam sektor kerajaan (MPC wilayah Timur diberi pengiktirafan rasmi oleh MPC Malaysia sebagai hub Lean Management pada Disember 2011).

4.0 PENUTUP

16

Pengurusan Lean yang dibudayakan di PKNP diharap akan dapat mentransformasikan terus organisasi ini ke arah organisasi berprestasi cemerlang bertepatan dengan saranan Kerajaan.

Perlaksanaan Pengurusan Lean di semua Agensi dan Jabatan Kerajaan akan dapat memantapkan keseluruhan jentera Kerajaan dalam usaha melaksanakan transformasi selaras dengan aspirasi “Rakyat didahulukan, pencapaian diutamakan”

4.0 PENUTUP

17

SEKIAN DAN TERIMA KASIH