Report

Ms1

Satu Famili Satu Syarikat-Sampel Pelan

Pelan Perniagaan Agensi Perlancongan 1f1s Traders Sdn BhdIni merupakan satu contoh yang lengkap sebuah rancangan perniagaan. Anda adalah dialu-alukan untuk menggunakan kandungan ini sebagai satu panduan apabila merancang aktiviti-aktiviti perniagaan anda kendiri.Bagi mewujudkan sebuah rancangan perniagaan anda sendiri membangunkan pertumbuhan perniagaan anda,sila pertimbangkan perisian muatturun popular.Semua Percuma di http://www.1f1s.com dan sebarang pertanyaan boleh lah di bincang dalam forum antara komuniti1f1s. Mengenai pelan perniagaan iniNama-nama, lokasi-lokasi, dan nombor-nombor dalam rancangan asal mungkin telah ditukar, dan bahagian-bahagian cukup banyak bagi teks rancangan asal mungkin telah tidak dimasukkan bagi mengekalkan kerahsiaan dan maklumat pemilik.Garis-garis panduan menggunakan pelan ini

Anda adalah dialu-alukan untuk gunakan rancangan ini sebagai satu titik permulaan bagi mewujudkan rancangan perniagaan anda sendiri, tetapi anda tidak mempunyai kebenaran untuk menhasil semula, menerbitkan, mengagihkan atau salinan teratur rancangan ini sambil ia wujud di sini. Permintaan-permintaan untuk cetakan semula, penggunaan akademik, dan penyebaran lain bagi sampel rancangan sepatutnya dihantar emel terus untuk jabatan perniagaan bagi 1Family 1Syarikat pada perniagaan@1f1s.com. Untuk lawatan maklumat produk laman web kami pada http://www.1f1s.com atau fax: 03-6081-5808 atau talipon: 03-6081-1808.Perjanjian Sulit

Pembaca menandatangani disini mengakui yang maklumat disediakan oleh _________________________ dalam pelan perniagaan ini adalah sulit; oleh itu, pembaca setuju supaya tidak mendedahkan ia tanpa kebenaran ekspres bertulis _________________________.

Ia diakui oleh pembaca maklumat yang disertakan dalam pelan perniagaan ini berada dalam semua penghormatan kerahsiaan, selain maklumat yang berada dalam domain awam melalui cara lain dan sebarang pendedahan atau penggunaan sama oleh pembaca, boleh menyebabkan kemudaratan atau kerosakan untuk ________________________. Atas permintaan, dokumen ini dengan lantas dikembalikan untuk _________________________.

___________________

Tanda Tangan___________________

Nama (taip atau cetakan)

___________________Tarikh

RANCANGAN PERNIAGAAN

NAMA SYARIKAT[SLOGAN MENARIK DISINI]

Rancangan Perniagaan ini adalah semata-mata untuk tujuan penerangan membantu pembaca-pembaca dengan siasatan wajar bagi ketekunan projek. Maklumat di sini boleh dipercayai, tetapi pasukan pengurusan tidak membuat perwakilan atau waranti-waranti dengan menghormati maklumat. Unjuran-unjuran kewangan adalah sebahagian bagi rancangan mewakili anggaran berdasarkan penyelidikan luas dan pada tanggapan pertimbangan munasabah, tetapi ia memang tidak dijamin. Kandungan-kandungan bagi rancangan ini adalah sulit dan tidak boleh disalin tanpa menyatakan persetujuan bertulis.

ISI KANDUNGAN

1RINGKASAN EKSEKUTIF

sejarah dan kedudukan sehingga kini3Misi syarikat3pasukan pengurusan dan kakitangan utama3perkhidmatan-perkhidmatan3penyelidikan pasaran7Faktor-faktor ekonomi dan sosial7persekitaran kompetitif7Peluang-peluang jangka panjang7Kawasan geografi7Huraian pasaran8

Pelanggan -pelanggan pasaran8

Definasi pasaran8

peluang-peluang pasaran9

analisis saingan10

kelebihan kompetitif11strategi perniagaan13insentif-insentif pelanggan13pengiklanan dan promosi13jualan dan pemasaran14komisyen14operasi-operasi14

Premis14

pilihan lokasi dan premis-premis14

waktu operasi14

Peralatan15

kakitangan15unjuran-unjuran16unjuran jualan16Aliran tunai16Penyata pendapatan17Kunci kira-kira17Nisbah-nisbah prestasi17Pulang modal18wang dan masa diperlukan18

kawalan-kawalan perniagaan20Sistem Perakaunan20

Operator-operator baru20Kapsiti20Matlamat jangka panjang20Posisi21Ringkasan penemuan-penemuan daripada ukuran penyelidikan pasaran22

Peratus dalam destinasi 5000 Pengembaraan melancong didapati dalam pasaran23Rujukan25Lampiran26Jadual Lampiran26

RINGKASAN EKSEKUTIFHURAIAN SYARIKAT1f1s Traders Sdn Bhd menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan perancangan perjalanan untuk pengembaraan Eropah bercuti kepada pemastautin Selangor. Industri perkhidmatan, termasuk agensi-agensi pelancongan, adalah satu daripada sektor-sektor perniagaan perkdimatan paling cepat membangun dari segi ekonomi, dan 1f1s Traders Sdn Bhd bercadang mengambil kesempatan daripada kejayaan industri ini dan mengambil kesempatan peluang-peluang perkhidmatan perancangan perjalanan di Selangor.Presiden Pn 1f1s dan Naib Presiden Sales dan Marketing En 1f1s kini memegang saham syarikat itu. Sebelum memulakan 1f1s agensi pelancongan Traders Sdn Bhd, Pn 1f1s pengasas bersama, pemilik bersama, dan mengendalikan kedai pakaian 1f1s Traders Sdn Bhd. Dia telah memilih sebuah pasukan kecil dengan pengalaman luas, jualan, dan kemahiran komputer, semuaya adalah sangat tinggi nilainya untuk usaha baru. Rakan sejawatannya membawa pengabungan berjumlah 35 tahun pengalaman industri perjalanan untuk agensi.

PENYATA MISIMisi 1f1s Traders Sdn Bhd ialah untuk menjadi penyedia pengembaraan percutian perdana untuk untuk profesional-profesional berumur 25-35 tahun. 1f1s Traders Sdn Bhd mendedikasikan pembangunan perhubungan jangka panjang dengan pelanggan-pelanggan melalui latihan berkualiti dan sokongan pelanggan, dan mahu dikenali sebagai syarikat utama percutian pengembaraan di Selangor. Gol syarikat ialah untuk berkembang berterusan, mencapai keuntungan dalam dua tahun operasi.Huraian Produk1f1s Traders Sdn Bhd baru-baru ini dilantik menjadi ejen untuk Makmah Travel, satu daripada operator-operator lawatan terbesar dan paling dihormati dalam pasaran. Dengan hampir-hampir tidak usaha pemasaran, 1f1s Traders Sdn Bhd telah berjaya menjual 200 percutian-percutian pengembaraan dalam enam bulan lepas, menjana RM66,800 dalam komisyen. Jualan polisi-polisi insurans dan perkhidmatan lain mencampuri untuk jumlah ini dan berpotensi menambah banyak lagi. 1f1s Traders Sdn Bhd menawarkan satu barisan perkhidmatan-perkhidmatan menyeluruh untuk menyokong pengembara suka mengembara, termasuk sebelum dan taklimat pascapercutian, insurans perjalanan, dan satu panduan perkhidmatan-perkhidmatan khusus untuk destinasi dan kegiatan masing-masing.Pemasaran dan Jualan

Daripada jadual penyelidikan pasaran dijalankan atas 300 orang pelanggan, adalah jelas terdapat banyak potensi dalam perniagaan pengembaraan pelancongan. Penyelidikan menunjukkan yang pasaran sasaran 1f1s Traders Sdn Bhd' mendapati ia sukar memperolehi nasihat boleh dipercayai dan sahih pada destinasi-destinasi dan aktiviti-aktiviti. Penyelidikan juga mencadangkan yang pelanggan-pelanggan dalam pasaran ini tidak mungkin membeli percutian-percutian mereka sekali lagi daripada firma yang menyediakan percutian terakhir mereka kerana kakitangan kekurangan informatif jualan. 1f1s Traders Sdn Bhd akan memenuhi keperluan-keperluan ini dan membangunkan asas kukuh pelanggan berulang.PembangunanKerana mereka kini adalah satu-satunya agensi pelancongan khusus mengenai pengembaraan bercuti Eropah yang terletak di Selangor, 1f1s Traders Sdn Bhd mempunyai peluang cukup banyak untuk mendominasi kawasan serantau. Dengan tujuan mengekalkan dan meningkatkan kedudukan terkini mereka dalam rantau, mereka akan memerlukan pelaburan dalam tapak Web, serta perisian pangkalan data dan sistem-sistem, dan dalam pembersihan premis kedai. 1f1s Traders Sdn Bhd memastikan kelebihan pertandingan menguntungkan saperti berikut: sokongan berterusan kepada pelanggan;

pengetahuan luas bagi pengembaraan orang Eropah bidang percutian;

perkhidmatan pelanggan hebat;

program-program latihan khusus untuk kakitangan; tapak Web informatif; kadar-kadar kompetitif.

Ramalan Kewangan1f1s Traders Sdn Bhd bermula dengan sebuah kedai pakaian dan telah berkembang menjadi perniagaan agensi pelancongan, dengan tumpuannya tentang perjalanan kembara di Eropah. Tahun lepas, 1f1s kedai pakaian Traders Sdn Bhd membuat keuntungan RM200,400 daripada jualan RM1,419,500 dan tujuh orang berpekerjaan.1f1s Traders Sdn Bhd menjangkakan dengan menumpukan sepenuh masa tentang jualan percutian pengembaraan, pelanggan-pelanggan akan meningkatkan daripada paras sekarang 200 (dicapai dalam tempoh lebih enam bulan dengan hanya sebagai usaha sambilan), untuk setidak-tidaknya 660 dalam tahun pertama, 1400 dalam tahun kedua, dan 2100 dalam ketiga. Bagi membantu menjayakan pertumbuhan ini, Pn 1f1s telah mengenalpasti tiga operator-operator pelancongan lain yang dia mahu mewakili dan telah mulakan rundingan-rundingan dengan mereka.Menjual di antara dua dan tiga bercuti sehari akan membenarkan perniagaan mendapat keuntungan sederhana dalam tahun satu. Pada tahun dua keuntungan-keuntungan pascacukai sepatutnya RM304,000 dan akan bertambah hampir RM496,000 menjelang tahun tiga.

Keperluan-keperluan PembiayaanPn 1f1s merancang menjual saham perkongsian kedai pakaian dan melabur hasil dalam perniagaan pelancongan baru, sebagai tambahan dalam 1f1s Traders Sdn Bhd, dia akan melabur RM41,750 wangnya sendiri dalam perniagaan dan mencari RM83,500 daripada sumber-sumber luar. Pulangan pada pemegang saham dalam tahun tiga diunjurkan hampir 100 peratus. Tujuan pelan perniagaan ialah untuk memberitahu peluang amat menguntungkan kepada rakan-rakan Pn 1f1s dalam kedai pakaian dan untuk pelabur-pelabur luar, dan untuk menarik kepentingan dalam usaha.Secara alternatif, Pn 1f1s memandang pada pembiayaan pinjaman mencukupi RM41,750 bayaran semula pinjaman untuk dua tahun dan satu perakuan kredit sebanyak RM58,450. Dalam jumlah, kira-kira RM125,250 akan diperlukan untuk membiayai perniagaan semasa bulan-bulan permulaan.SEJARAH DAN KEDUDUKAN sehingga kini

1f1s Traders Sdn Bhd menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan perancangan perjalanan kepada individu dan syarikat-syarikat di Selangor. Perniagaan terletak di 1 Persiaran Satu, Selangor, Malaysia.Misi Syarikat

Gol 1f1s Traders Sdn Bhd adalah menjadi pembekal terkemuka tanpa kekalutan pada pengembaraan bercuti diEropah untuk profesional perniagaan berumur 25- 35 tahun dalam pasaran. Pada mulanya beroperasi di Selangor Malaysia, 1f1s Traders Sdn Bhd akan berkembang dengan pantas bagi menjual perkhidmatan-perkhidmatannya di seluruh dunia melalui Internet. Jualan perkhidmatan pelancongan adalah kategori perniagaan paling cepat pertumbuhan untuk kegiatan pengguna dalam Internet, dan dalam tahun 2008, nilai pasaran ini adalah dianggarkan di RM4.5 bilion (lihat Lampiran 1, Pertumbuhan dan Jualan Internet Perkhidmatan Pengembaraan)

Penekanan kita adalah kepada menyediakan perkhidmatan khusus lengkap didasarkan pada kefahaman mendalam bagi destinasi percutian dan aktiviti-aktiviti pengembaraan ditawarkan. Penyelidikan pasaran menunjukkan yang jenis kritikan utama pelanggan kita bahawa ejen-ejen agensi-agensi pelancongan sedia ada tidak mengetahui tentang produk-produk mereka, mereka buka sahaja katalog dan membaca, dipetik daripada kebanyakan pengembara kecewaDengan mengambil kesempatan pada pengalaman kita dalam 1f1s kedai pakaian Traders Sdn Bhd, kami akan dapat kedua-dua menasihati dan mmberitahu langsung pelanggan-pelanggan kita bagijenis peralatan mereka akan kena dapatkan untul mendapat pengalaman yang paling baik daripada percutian mereka.Pasukan Pengurusan dan Kakitangan Utama

Pn 1f1s, Presiden dan CEO. Sebelum menubuhkan 1f1s Traders Sdn Bhd, Pn 1f1s mempunyai dan menjalankan 1f1s Traders Sdn Bhd, sebuah kedai pakaian luar Bandar di Selangor. Sebelum itu, dia mengurus cawangan Olympia sebuah daripada rantai serantau besar agensi-agensi pelancongan umum beroperasi sepanjang barat Malaysia, di mana dia adalah bertanggungjawab untuk menguruskan sistem-sistem pejabat dan empat. orang kakitangan Dia mempunyai segulung ijazah dalam pengembaraan dan pelancongan daripada Universiti Negeri.

Tambahan kepada Pn 1f1s, ahli pasukan En 1f1s dan Rashid Bidi sedang menerokai usaha baru secara sepenuh masa, dan Ami Ewah telah baru-baru ini direkrut untuk hari Sabtu dan percutian-percutian. Perunding perniagaan bebas Jo Ng akan menasihati semasa pertukaran perniagaan daripada kedai pakaian ke agensi pelancongan.

En 1f1s, Naib Presiden Jualan dan Pemasaran. Sebelum menyertai 1f1s Traders Sdn Bhd, Mr En 1f1s bekerja untuk jabatan pemasaran sistem penerbangan utama. Tanggungjawab-tanggungjawab semasanya termasuk kempen pemasaran langsung syarikat dan semua isu-isu berkaitan jualan.Rashid Bidi, Pengurus Pejabat. Pengalaman dua puluh tahun ejen pelancongan telah memberi En Rashid Bidi keunggulan latar belakang ilmu jurujual untuk 1f1s Traders Sdn Bhd, kepakaran En Rashid Bidi dalam bidang perjalanan Eropah itu membolehkan dia untuk menarik pengembaraan pengembara.

Ami Ewah, Pembantu Jualan. Selepas menyempurnakan ijazah mahasiswanya di Institute Art, Cik Ami Ewah membelanjakan setahun menjelajah di luar negeri dan menjadi warga kerja di 1f1s Traders Sdn Bhd baru-baru ini sebagai pembantu jualan.Jo Ng, Perunding Perniagaan. Dengan berpengalaman lebih 20 tahun berunding dalam industri-industri meliputi aeroangkasa kepada teknologi dan kepada peruncitan, pengetahuan dan bimbingan En Jo Ng akan memainkan peranan penting untuk kejayaan 1f1s Traders Sdn Bhd.

Ahli-ahli sukarela lembaga pengarah itu menyediakan bimbingan untuk pengurusan dan kakitangan 1f1s Traders Sdn Bhd Lembaga berjumpa dua kali tahunan bagi membincang perubahan dasar, mengkaji semula penyata misi, dan mengemaskinikan pelan perniagaan jika diperlukan.

Ahli-ahli termasuk

Mutu, pemilik kedai runcit

How Lee, CPA

Brown, bekas ejen pelancongan

Holland, peguam

Lisa Guana, pemilik kedai runcit

Cu Chor, pengurus sumber manusia

Prasanna Rama, pembekalPerkhidmatan-perkhidmatan

Kami kini dilantik ejen-ejen untuk Makmah Travel, sebuah pembekal utama dalam pasaran. Kini, Makmah Travel menawarkan 40 pakej-pakej percutian pengembaraan berbeza seluruh Eropah, termasuk menunggang kuda merentasi di Iceland; trekking pulau-pulau merentasi puncak awan dan dalam kawasan-kawasan terpencil dalam kawasan-kawasan seumpama Corsica dan Norway; disokong van hotel untuk menunggang basikal hotel ke hotel, mengembara berjalan kaki menaiki gunung dan pengembaraan melancong seluruh Perancis, Jerman, Itali, dan Austria; dan menaiki belon panas merentasi pergunungan Alp.Kami berniat akan dilantik ejen-ejen oleh tiga firma-firma pengembaraan utama yang pada masa ini dalam rundingan.

Godaan Tasik Sdn Bhd. Tawaran-tawaran berakit-rakit, berkayak dalam laut, dan belayar dengan perahu layar sekitar sungai-sungai Eropah jauh dan kawasan-kawasan garis pantai, merangkumi kawasan-kawasan saperti Adriatik, Black Sea, dan Turki.

Godaan Pantai Timur Sdn Bhd. Pakej-pakej Tawaran-tawaran percutian pengembaraan untuk pelanggan korporat digunakan sebagai insentif-insentif dan ganjaran-ganjaran, dan sebagai sebahagian daripada program-program pembangunan pengurusan. Mereka sangat kukuh di Perancis, Itali, dan JermanPenjelajahan Udara Sdn Bhd. Mengkhusus pengembaraan bercuti di Eropah Timur dan negara-negara bekas, perlindungan Rusia saperti Bulgaria, Romania, Poland, dan Latvia.

Ini merupakan tiga operator-operator lawatan agak baru dan kecil, tetapi mereka telah memperoleh reputasi untuk inovasi dan kebolehpercayaan dan mereka kini kurang perwakilan.Seperkara lagi, kami akan menawarkan satu barisan menyeluruh perkhidmatan-perkhidmatan saling melengkapi untuk menyokong pengembara suka mengembara, memastikan bahawa mereka akan mendapat rasa keselamatan, seronok, dan pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Perkhidmatan-perkhidmatan ini akan termasuk insurans, sebelum dan taklimat pasca percutian, dan panduan nasihat dan perkhidmatan maklumat tertentu untuk destinasi dan kegiatan pengembaraan masing-masing.Pengangkutan

Percutian-percutian itu kami akan menawarkan penggunaan semua sistem-sistem perjalanan utama, termasuk kapal terbang-kapal terbang, keretapi, bas-bas, teksi dan di mana sesuai,. Kami focus menawarkan satu piawai perjalanan lebih tinggi daripada tawarkan oleh industri pengembaraan umum. Perasaan yang kami mencari pasti bukan yang ditimbulkan oleh pasaran backpacker.

Sejarah Syarikat

Lima tahun lepas Pn 1f1s pengasas bersama 1f1s Traders Sdn Bhd, sebuah kedai pakaian di Selangor, Malaysia. Semasa tahun-tahun itu, 1f1s Traders Sdn Bhd telah menawarkan semuarangkaian produknya bagi merangkumi pengembara suka mengembara perlu, daripada khemah-khemah dan beg-beg tidur bagi peta-peta, buku panduan, dan insurans. Kedai pakaian mempunyai jualan bagi setiap tahun RM1,420,000 (lihat Jadual 1), membuat keuntungan kasar RM202,400, dan menggaji tujuh orang, sama ada sepenuh masa atau sambilan. Satu perkhidmatan pesanan mel kini disediakan oleh katalog dan melalui tapak Web baru.Jadual 1. 1f1s Traders Sdn Bhd kedai pakaian prestasi lebih lima tahun lepas

Tahun1234Tahun sebelum

JualanRM183,700RM422,510RM669,670RM1,023,710RM1,421,170

Untung BersihRM62,625RM167RM100,701RM133,602RM201,916

Semakin banyak, pelanggan-pelanggan kedai telah bertanya untuk nasihat pada tempat-tempat menarik mengembara semasa percutian.

Tahun lepas 1f1s Traders Sdn Bhd mendapat hak jualan daripada Makmah Travel, satu daripada operator-operator percutian terbesar dan paling dihormati dalam pasaran ini, dan memulakan promosi dan menjual produk-produk merekaDalam enam bulan itu kami telah menjual produk agensi pelancongan, sebanyak 200 pakej-pakej percutian, pada satu kos purata RM3340, telah dijual. 1f1s Traders Sdn Bhd' ditugasi tentang jualan memperolehi sebanyak RM66,800 (10 peratus komisyen). Seperkara lagi, 35 polisi-polisi insurans telah dijual pada purata harga RM167, RM1754 dihasilkan (30 peratus komisyen).

Pn 1f1s , seorang daripada rakan-rakan pengasas 1f1s Traders Sdn Bhd, bercadang menjual saham perkongsian kedai itu dan bagi menumpukan sepenuhnya pada menyediakan perniagaan pelancongan baru, 1f1s Traders Sdn BhdJaminan-jaminan dan Waranti-warantiPelanggan-pelanggan kita akan dilindungi dari segi kewangan pada kegagalan sama ada kami sendiri atau pengendali pelancongan kita, oleh ikatan ARC diadakan oleh prisipal-prinsipal kita. Kami hanya akan menggunakan pembekal-pembekal percutian yang boleh menyediakan 24 jam perkhidmatan-perkhidmatan sokongan kecemasan untuk pelanggan-pelanggan manakala sedang bercuti.

Struktur Perniagaan

1f1s Traders Sdn Bhd diperbadankan di bawah undang-undang negeri Selangor Malaysia. Syarikat mempunyai authorised 10,000 saham, 6000 dimiliki oleh Presiden dan CEO Pn 1f1s. Naib Presiden Sales dan Marketing En 1f1s memiliki 1000 saham, dan baki saham itu adalah dipegang oleh syarikat untuk taburan masa depan.

Dalam beberapa minggu akan datang, perniagaan akan ditubuhkan menjadi sebagai mandiri operasi daripada kedai pakaian. Struktur ini akan dengan jelas memisahkan perniagaan pelancongan daripada kedai pakaian dan membuat ia mungkin untuk menarik modal berisiko yang akan dikehendaki apabila perniagaan mula bertumbuh.Pada satu peringkat nanti perniagaan itu berhasrat menjual dan isu tiket-tiket penerbangan dan bagi mewujudkan piagamnya percutian-percutian yang kendiri. Ini akan memerlukan keanggotaan dalam ARC (Laporan Penerbangan Corporation) dan IATAN (Sistem Penerbangan Rangkaian Agensi Mengembara Antarabangsa). Pertubuhan-pertubuhan ini mengawal koleksi wang itu dan taburan untuk sistem penerbangan bersesuaian. Bagaimanapun, dalam tempoh meliputi Pelan Perniagaan ini kami berhasrat untuk mengendalikan hanya sebagai lantikan ejen-ejen untuk sejumlah operator-operator pelancongan. Oleh itu kami boleh mendapat perlindungan di bawah lesen dan bon-bon.Penyelidikan PasaranSemasa tempoh semasa pertumbuhan ekonomi kukuh, 1f1s Traders Sdn Bhd boleh mengambil kesempatan pada banyak peluang-peluang penting dalam industri pengembaraan.

Faktor-faktor Ekonomi dan Sosial

Industri-industri perkhidmatan mewakili sektor ekonomi negara yang berkembang paling cepat dan perjalanan dan agensi-agensi pelancongan adalah tenang dan yakin dapat berkembang dalam ekonomi melambung naik hari ini. Perkhidmatan-perkhidmatan ini diunjurkan akan bertumbuh pada satu purata kadar pertumbuhan tahunan 4.1 peratus lebih tempoh dari 1990 hingga 2010 (Lampiran 1). Industri perjalanan dan pelancongan berkembang maju dalam sebuah ekonomi amat penting.Iklim ekonomi secara am di bandar raya Selangor adalah amat sihat. Kemasukan dengan banyaknya perniagaan baru telah menambah kemakmuran kawasan, dan populasi besar profesional muda telah tumbuh. Bandar raya diSelangor adalah pusat untuk perniagaan saperti di Shah Alam dan Petaling Jaya, dengan lebih 400,000 orang diambil bekerja dalam industri-industri seperti aeroangkasa, peralatan pengangkutan, perkhidmatan kesihatan, pelancongan, perisian komputer, dan bioteknologi.

Persekitaran Kompetitif

Kualiti perkhidmatan itu dan jumlah pembekal-pembekal dalam industri pengembaraan sentiasa turun naik. Kelebihan bersaingan kita akan berada di dalam menarik dan mengekalkan pelanggan-pelanggan kita dengan kami mengambil individu-individu paling terlatih dan serba tahu. Dengan kepakaran kita dalam pengembaraan bercuti diEropah, kami akan dapat menyediakan maklumat yang paling tepat dan terkini.

Peluang-peluang Jangka Panjang

Pelancongan secara umum adalah dalam peningkatan (Lampiran 1), Eropah kelihatan seperti ia akan terus menjadi destinasi utama, dan Internet akan menjadi yang mustahak disalurkan ke dalam pasaran ini. Negeri ekonomi akan menjadi faktor paling berpengaruh dalam berapakah perjalanan rakyat. Kuasa-kuasa penggerak lain untuk pengembaraan akan termasuk kos tiket-tiket, harga minyak, ancaman keganasan, dan kadar-kadar mata wang.

Arus kekurangan pemimpin-pemimpin dalam industri pengembaraan Eropah mewakili peluang luar biasa untuk 1f1s Traders Sdn Bhd bagi membangunkan kehadiran kedominanan di Selangor. Dengan pengetahuan luar biasa mereka bagi industri pengembaraan pengembaraan, asas pelanggan kukuh, dan harga berdaya saing, syarikat akan menjadi lokasi yang bagus untuk mengambil kelebihan kemakmuran ekonomi semasa serantau.Kawasan Geografi

1f1s Traders Sdn Bhd didasarkan di Selangor, Malaysia, dan sasaran-sasaran individu-individu berminat dalam pengembaraan bercuti di Eropah. Rantau itu mengandungi bandar-bandar bergabung saperti Shah Alam, Petaling Jaya, dan Kelang dan melingkungi daerah-daerah Ulu Selangor, Gombak, dan Ulu Langat.Huraian Pasaran

Selangortermasuk daerah kesemua Ulu Selangor, Gombak, dan Ulu Langatisi rumah kira-kira 3 juta penduduk (angka 2005), sebahagian termasuk ke dalam pasaran sasaran kita. Kadar kerja Selangor mendaki pada suatu kadar 10 peratus setiap tahun, dan pekerjaan baru dan pertumbuhan adalah dijangka melalui tahun 2010. Selangor telah menjadi sebuah destinasi terbaik dunia, dan pusat bandar runcit dan teras membeli-belah telah membesar berterusan lebih sedekad terakhir. Kemudahan-kemudahan utama berikut terdapat di Selangor: satu lapangan terbang antarabangsa, beberapa pusat-pusat perubatan utama, universiti negeri, dan kolej-kolej lain dan universiti-universiti.Peratusan perpecahan pekerjaan oleh pihak industri adalah seperti berikut: 28 peratus perkhidmatan-perkhidmatan, 25 peratus borong dan runcit, 16 peratus pembuatan, 14 peratus kerajaan, 6 peratus pengangkutan dan komunikasi, 6 peratus kewangan dan insurans, dan 5 peratus pembinaan.

Pelanggan-pelanggan Sasaran

Angkatan buruh Selangor / Kelang, Shah Alam, Petaling Jaya adalah amat terpelajar, mahir, produktif, dan stabil. Ia mengandungi individu-individu yang saying pada kawasan dan telah menjaga, tinggal, menunggu dan tidak keluar semasa tempoh-tempoh kemerosotan ekonomi lampau. Ekonomi amat penting, gaya hidup Selangor, dan sifat-sifat alam sekitar nya unik menarik orang. Kedua-dua pegawai awam dan pemimpin-pemimpin perniagaan mengenali keperluan untuk memastikan angkatan buruh kita betul-betul dilengkapi dengan kemahiran-kemahiran boleh dipasarkan

Daripada dalam populasi ini, pelanggan-pelanggan sasaran kita adalah individu yang profesional dengan pendapatan RM40,000, usia 25 hingga 35, tunggal atau berkahwin, tanpa kanak-kanak, dan berpelajaran kolej.

Definisi pasaran

Pasaran pengembaraan dunia adalah diramalkan mengembang pada 4.1 peratus purata kadar pertumbuhan tahunan sehingga 2020. Ini adalah lebih cepat daripada kadar pertumbuhan ekonomi umum, yang dijangka berada di sekitar 2.4 peratus setiap tahun.

Pasaran Eropah, manakala bukan paling pantas tumbuh, akan menjadi destinasi paling penting, dikira lebih 50 peratus semua ketibaan antarabangsa (lihat Lampiran 1). Di dalam Eropah, Perancis, Itali, dan Sepanyol adalah kebanyakan destinasi popular. Ini adalah mengapa kami telah pilih operator-operator lawatan dengan produk sesuai dalam kawasan-kawasan ini sebagai permulaan rakan-rakan kita.

Rajah untuk saiz dan tumbuhan terunjur percutian-percutian pengembaraan adalah ringkas, tetapi angka-angka daripada satu kajian baru-baru ini (Perjalanan Kembara Dunia Data Corp.) ditunjukkan dalam Jadual 2.

Jadual 2. Percutian Perjalanan Kembara - Ramalan dunia (Juta Ketibaan): 1990 - 2010

Destinasi2000200720132020

Eropah0.250.601.602.35

Amerika Utara0.450.601.402.20

Seantero Dunia0.100.250.951.10

Jumlah0.801.453.955.65

Umur2000 %2020 %

16 - 24 61 38

25 - 35 20 31

36 - 45 15 25

46+ 4 6

100100

Sumber: WATD Corp. 2007Peluang-peluang Pasaran

Kami percaya yang dengan menumpukan pada pasaran pengembaraan Eropah, menawarkan pakej-pakej percutian julat yang terhad tetapi luas, dan mensasarkan perkhidmatan kita pada profesional-profesional mewah, kami boleh berjumpa keperluan-keperluan bagi pelanggan-pelanggan kita. Ilmu pengetahuan khusus kita tentang Eropah dan perjalanan kembara akan membenarkan kami bagi memenuhi kehendak kedua-dua pelanggan-pelanggan kita dan mengungguli perkhidmatan-perkhidmatan ditawarkan oleh pesaing-pesaing kita

Kajian pasaran kita (lihat Lampiran 1) telah membuktikan yang kumpulan itu terdiri daripada profesional-profesional mewah mempunyai keperluan spesifik yang tidak dipenuhi, kerana 65 peratus itu mereka tidak akan membeli perancangan percutian-percutian daripada sumber sama sekali lagi! Khususnya, mereka mahu ejen pelancongan mereka berpengetahuan lengkap destinasi (87 peratus); satu sistem pentadbiran cekap di mana mereka boleh mempunyai keyakinan (84 peratus); meneruskan percutian dengan orang profesional serupa (81 peratus); dan ditawarkan petua berguna perkhidmatan-perkhidmatan sampingan seperti insurans (79 peratus).

Seperkara lagi, kajian pasaran kita mengesahkan Eropah adalah kemungkinan destinasi terbesar pasaran untuk pengembaraan bercuti. Kajian kita menunjukkan hanya 30 peratus pengembara-pengembara pengembaraan kurang 24 tahun, manakala tuntutan-tuntutan kajian World Adventure Travel Data 61 peratus adalah di bawah 24. Kami berasa perbezaan adalah kerana sample tinjauan kita adalah terbatas untuk rakyat agak mewah yang telah membelanjakan sekurang-kurangnya RM350 tentang pakaian pengembaraan (lihat Lampiran 1).

Satu segmen pasaran yang baru muncul terus untuk percutian-percutian pengembaraan adalah pelanggan korporat. Penyelidikan kita mencadangkan yang sehingga satu dalam lima percutian-percutian pengembaraan adalah pada pasaran akhir harga tertinggi ini.

Analisis Persaingan

1f1s Traders Sdn Bhd adalah satu-satunya agensi pelancongan bertempat di Selangor yang tertumpu tentang pengembaraan bercuti diEropah. Bagaimanapun, terdapat banyak ejen-ejen pengembaraan pelancongan dalam bandar-bandar utama dan sekunder seperti KualaLumpur, Pulau Pinang, dan Melaka yang menandingi 1f1s Traders Sdn Bhd untuk menyediakan pakej-pakej percutian pengembaraan. Agensi-agensi ini digambarkan di bawah:

Ejen-ejen Pelancongan UmumEjen-ejen ini pernah mencampuri pengembaraan bercuti dalam perkhidmatan mereka tetapi sering mempunyai kurang pengetahuan atau tiada destinasi-destinasi pengembaraan atau aktiviti-aktiviti. Mereka menjual benar-benar daripada halaman, menawarkan nasihat, maklumat, dan sokongan terhad. Menurut kajian pasaran kita, 40 peratus percutian-percutian pengembaraan adalah ditempah melalui ejen-ejen pelancongan umum ini, tetapi hanya satu pertiga pelanggan-pelanggan akan menggunakan mereka sekali lagi.

Operator-operator Lawatan PengembaraanOperator-operator lawatan ini yang mengiklankan percutian-percutian mereka dalam akhbar menarik lebih kurang satu perempat semua pelanggan-pelanggan percutian pengembaraan. Bagaimanapun, pelanggan-pelanggan perlu menengok-nengok harga beberapa operator-operator lawatan bagi mencari apa mereka mahu, dan pelanggan-pelanggan tidak boleh dapatkan nasihat saksama atau banyak bantuan dengan maklumat. Hanya 45 peratus akan kembali untuk satu pengusaha pelancong untuk percutian lain mereka

Pengembara-pengembara BebasPengembara-pengembara ini terdiri kira-kira 15 peratus yang akan terus pengembaraan bercuti, daripadanya 65 peratus akan kembali melakukannya sekali lagi. Kami perlu memujuk kumpulan ini yang pengetahuan produk atasan kita dan perkhidmatan adalah berbaloi menurut pertimbangan mereka.

Pembekal perkhidmatan InternetPembekal-pembekal ini menjual hanya 5 peratus perjalanan kembara bercuti; bagaimanapun, 70 peratus pengembara-pengembara pengembaraan akan membeli percutian lain mereka melalui Internet. Terdapat banyak skop bagi menawarkan pada tapak Web atasan. Kami percaya yang dengan mempunyai hubungan bersemuka harian dengan pelanggan-pelanggan, kami akan lebih baik berupaya mengurus, amat penting, dan tapak Web berkaitan bertujuan untuk keperluan spesifik bagi segmen pasaran kita.

Pakar Agensi-agensi Pelancongan Pengembaraan Agensi-agensi ini hanya menjual kira-kira 15 peratus pakej-pakej pelancongan pada masa ini, tetapi kita berasa ini merupakan sebahagiannya kerana kekurangan kesedaran pelanggan dan bagi keanehan perbandingan agensi-agensi seumpama. Kami akan membezakan diri kita daripada pesaing-pesaing kita dengan menawarkan bahan paling meluas boleh didapati daripada kakitangan yang paling terkini dan serba tahu. Pelanggan-pelanggan akan kembali untuk perkhidmatan pengetahuan dan harga berdaya saing kita,Penemuan-penemuan ini ialah beberapa keputusan-keputusan paling signifikan penyelidikan kita. Manakala ejen-ejen pelancongan umum mungkin sumber paling mungkin untuk pengembara-pengembara itu mengambil percutian pengembaraan, mereka sebenarnya tempat paling kurang berkemungkinan pelanggan-pelanggan itu akan kembali. Walaupun kepakaran ejen-ejen pelancongan pengembaraan, seperti perniagaan kami dirikan, menjelaskan hanya 15 peratus pasaran, 65 peratus pelanggan-pelanggan akan menggunakan mereka sekali lagi. Kami mensasarkan bagi meningkatkan peratusan ini melalui perkhidmatan yang unggul kita

Kelebihan Kompetitif

Sebanyak 65 peratus daripada pelanggan-pelanggan itu menggunakan kepakaran ejen-ejen pelancongan percutian pengembaraan dan akan menggunakan mereka lagiselebihnya akan menggunakan sama ada pengusaha pelancong langsung atau ejen pelancongan umum.

Bagaimanapun, ejen-ejen ini dikritik kerana mempunyai seperti banyak jenis aktiviti dan destinasi-destinasi bahawa agen-agen jualan mereka tahu sedikit tentang destinasi-destinasi dan aktiviti mereka. Penyelidikan kita menunjukkan yang 41 peratus pelanggan-pelanggan mengambil pengembaraan bercuti di Eropah, tetapi 23 peratus 5000 lawatan-lawatan pengembaraan ditawarkan adalah bagi destinasi-destinasi Eropah

Kita merasakan yang dengan menumpukan tentang destinasi-destinasi Eropah, yang adalah pasaran terbesar untuk kedua-dua percutian secara umum dan pengembaraan bercuti khususnya, kami akan dapat kelebihan pengetahuan produk hebat. Kami akan hanya perlu mengetahui hanya 100 buah destinasi dan aktiviti-aktiviti baik, dari telah hanya laluan pengetahuan 5000 pengembaraan percutian yang boleh didapati.

Penyelidikan pasaran kita turut menunjukkan begitu banyak ejen-ejen pelancongan pengembaraan memenuhi pasaran backpacker, kebanyakannya mengandungi individu-individu yang kurang 24 tahun dan adalah umumnya sangat tinggi kesedaran kos. Ini boleh memimpin kepada jenis-jenis pelanggan-pelanggan sangat berbeza berakhir pada destinasi yang sama, dengan sesetengah ketidakpuasan hati konsekuen. Pasaran backpacker memerlukan tingkat perkhidmatan lebih rendah dan maklumat daripada pasaran untuk profesional lebih mewah berumur 25- 35 tahun.

Kedudukan Pesaing-pesaing

Dua pesaing-pesaing utama 1f1s Traders Sdn Bhd adalah Ferguson dan Bardell, dan Lakes dan Sons. Ferguson dan Bardell adalah pesaing terkuat 1f1s Traders Sdn Bhd, kerana asas pelanggannya yang kukuh dan pemilik berpengalaman. Bagaimanapun, siaran-siaran akhbarnya adalah amat kualiti rendah, dan lokasinya adalah tidak diingini, dengan tempat letak kereta sukar dan ruang servis pelanggan terhad. Seperkara lagi, Ferguson dan Bardell tidak mempunyai pengetahuan dan kepakaran dalam bidang Eropah itu perjalanan kembara yang dihargai supaya amat oleh pelanggan 1f1s Traders Sdn Bhd.

Persaingan Potensi Masa Hadapan

1f1s Traders Sdn Bhd akan mengusai bidang khusus dalam industri pengembaraan, dengan tumpuannya tentang pengembaraan percutian-percutian di Eropah. Walaupun ia pada masa ini agensi pelancongan pengembaraan hanya keEropah terletak di Selangor, pesaing-pesaing ada wujud dalam kawasan berhampiran (lihat di atas). Dengan tujuan terus berdaya saing, 1f1s Traders Sdn Bhd akan memerlukan untuk membentuk sendiri sebagai pemimpin dalam perjalanan kembara bersedia menghadapi Eropah dengan pengetahuan produknya yang hebat dan perkhidmatan berkualiti tinggi. Kekurangan pembekal-pembekal perjalanan kembara semasa dalam kawasan itu mewakili satu peluang yang unik untuk 1f1s Traders Sdn Bhd berkembang dalam cepat pasaran yang membesar.Strategi PerniagaanDengan kepakaran 1f1s Traders Sdn Bhd' dalam perjalanan kembara Eropah, kami boleh mewujudkan perjalanan kebiasaan jadual perjalanan untuk pelanggan-pelanggan kita dan menyediakan pengembaraan yang paling lengkap, informatif perkhidmatan pelancongan boleh didapati. Dengan menawarkan perkhidmatan pelanggan yang hebat, 1f1s Traders Sdn Bhd dapat membezakan sendiri daripada pesaing-pesaingnya.

Insentif-insentif Pelanggan

Penyelidikan pasaran kita menunjukkan publisiti mempunyai kesan terbesar ke atas rakyat pilihan percutian pengembaraan ejen pelancongan, diikuti dengan mempunyai tempat baik dan mempunyai cadangan daripada seorang kawan, relatif, atau rakan sejawat.

Pengiklanan cetak umum kelihatan agak tidak berkesan dalam sektor ini, dan pakar acara pengiklanan cetak hanya membawa masuk satu daripada tujuh orang pelanggan. (Lihat lampiran 1, Ringkasan Penemuan-penemuan daripada Penyelidikan Pasaran.)Pengiklanan dan Promosi

1. Pengiklanan kita dan promosi-promosi akan fokus sekitar enam strategi-strategi utama: perhubungan awam, 2. muka kedai kita, 3. tapak Web Internet, 4. perhubungan pelanggan, 5. pengiklanan cetak, dan 6. persatuan kita dengan 1f1s kedai pakaian Traders Sdn Bhd

Perhubungan awam. Kami akan meletakkan usaha yang agak banyak kepada menyediakan dan menyebarkan siaran-siaran akhbar aliran biasa. Ini akan berteraskan cerita-cerita tentang destinasi-destinasi kita, aktiviti-aktiviti, pelanggan korporat, dan kakitangan kita. Kami akan menggunakan penasihat perhubungan awam bagi membantu kami menulis salinan dan mengesan penerbitan-penerbitan editor-editor

Muka kedai. Kami merancang menarik, informatif, dan tingkap pameran diurus dengan aktif. Di sana akan ada penayangan paparan video pengembaraan bercuti sedang ditayangkan. Destinasi lain boleh dipilih dari luar tingkap melalui panel kawalan; sebaliknya, adegan-adegan itu akan berputar pada asas rawak.Pengiklanan cetak. Kami akan menjalankan sedikit pengiklanan cetak dengan tujuan meningkatkan kegiatan perhubungan awam kita. Terdapat banyak penyelidikan yang menyokong hujah lebih sering pelanggan berpotensi mendengar tentang anda, lebih berkemungkinan mereka akan mendekati anda apabila mereka mempunyai keperluan untuk jenis perkhidmatan anda.

Persatuan 1f1s Traders Sdn Bhd akan menulis untuk semua pelanggan-pelanggan lepas kedai mengumumkan penubuhan perniagaan pelancongan dan menawarkan mereka pakej percutian pengembaraan asas khas.

Jualan dan Pemasaran

Kemahiran-kemahiran cemerlang menjual adalah amat penting dalam jenis perniagaan kita. Oleh itu, semua orang akan dilatih sepenuhnya dalam jualan. Tambahan pula, setiap bulan kami akan audit satu sama lain dengan melihat separuh hari aktiviti jualan dan memberi maklum balas pada kekuatan-kekuatan dan kelemahan-kelemahan dalam kemahiran-kemahiran.

Kami akan juga menggunakan sistem pengurusan hubungan yang akan membenarkan kami untuk memantau keberkesanan strategi-strategi promosi berbeza dengan mesej pemasaran.

Kunci untuk kelebihan strategik kita terletak dalam mempunyai data hebat mengenai prospek dan pelanggan-pelanggan.

KomisyenKomisyen normal dibayar kepada ejen-ejen pelancongan untuk jenis percutian ini berada dalam julat 10 peratus hingga 15 peratus. Manakala Makmah Travel, agensi pertama melantik kami, membayar kami di penghujung bawah skala, mereka sebuah syarikat berkedudukan dan berprestig untuk diwakili. Mempunyai mereka dalam portfolio kita akan membolehkan kami berunding komisyen lebih tinggi daripada principal-prinsipal baru kita. Maka, kami bercadang satu komisyen agensi pelancongan yang sederhana 11 peratus, peningkatan ke 13 peratus dalam akhir tahun tiga. Komisyen insurans dan perkhidmatan lain adalah 30 peratus.Operasi-operasi

Premis

Ia amat penting bagi perniagaan pelancongan mempunyai kedua-dua hadapan kedai menghadap jalan utama dan satu pintu masuk berasingan yang dapat dilihat. Gol adalah bagi pelanggan-pelanggan kedai pakaian berupaya bergerak antara premis-premis tanpa pergi ke luar. Kami akan menyewa 2000 meter persegi sepenuhnya diservis pada satu kos RM30,060 bagi setiap tahun. Kami akan berbelanja RM25,050 pada pembersihan dalaman. Kami merancang melakukan beberapa kerja ini sendiri. RM4175 tambahan akan diperlukan untuk meja-meja, kerusi-kerusi, dan perabot lain.

Pilihan Lokasi dan Premis-premis

Kami berhasrat untuk menggunakan kedai 1f1s Traders Sdn Bhd sedia ada, kerana merupakan hampir pusat bandar dengan kepadatan tinggi dari kedua-dua kediaman dan premis perniagaan. Kaki lima adalah luas , jadi pengunjung boleh berdiri dan menjenguk tingkap tanpa menghalang pejalan-pejalan kaki lain.

Waktu Operasi

Talian-talian telefon akan dianggotai 24 jam sehari dengan operator. Semasa tempoh daripada 9 hingga 6 pm akan dikelolakan oleh kakitangan kita. Bagaimanapun, beban lebih panggilan semasa hari dan panggilan-panggilan selepas waktu tutup akan disalurkan pada biro telepemasaran kita. Penduduk menimbangkan keputusan bercuti pada waktu malam selepas berbincang dengan rakan-rakan dan pasangan. Kami mahu berada pada titik pertemuan pertama mereka ingin khidmat mesra dengan pengetahuan.

Kami percaya yang pelanggan-pelanggan kita kebanyakannya orang profesional yang sibuk, perkhidmatan-perkhidmatan kita dapat diakses pada waktu luar puncak adalah juga cara utama di mana kami dapat membezakan diri kita daripada agensi-agensi lain.

Peralatan

Kami akan menjadi menyewa sebuah telefon bersepadu bersama sistem pangkalan data daripada permulaan. Ciri yang membenarkan sehingga sepuluh kakitangan jualan menjawab panggilan-panggilan dan mempunyai data penuh pada skrin untuk pelanggan-pelanggan dan produk.

Kerana perkhidmatan adalah satu daripada komponen utama kita, ia penting kami mendapat laluan penuh kepada semua data berkaitan dengan pantas dan dengan cekap.

Kakitangan

Daripada semua kakitangan permulaan akan mendapat huraian-huraian kerja, satu kerjaya dan fail sejarah latihan, dan rekod ulasan pekerja.

Kakitangan baru akan mengambil ujian agensi pelancongan Psychometric Aptitude Test dan kemudian mengam,alkan three person teaching bersama setiap ahli pasukan 1f1s Traders Sdn Bhd.

Semua kakitangan akan menjalani latihan penuh produk dan akan membelanjakan sekurang-kurangnya empat minggu setahun ditapak destinasi-destinasi pengembaraan utama.

1) Kod pakaian kita akan memerlukan kami seolah-olah mencari kami pada cara kita untuk satu daripada pengembaraan percutian-percutian kita. Kami merancang untuk pada mulanya mengambil tiga pekerja sepenuh masa, termasuk pengasas, dan satu sambilan. Kami merancang beroperasi dengan tiga belas orang kakitangan semasa tahun kelima perniagaan.unjuran-unjuranUnjuran Jualan

Nisbah jualan kita untuk perjalanan kembara bercuti dijual sehingga kini, ketika beropersi di dalam kedai pakaian, ialah satu dalam tiga. Untuk tujuan-tujuan unjuran jualan kita, kami menganggap hanya satu dalam lima pertanyaan akan sebenarnya menghasilkan satu percutian pengembaraan dimeterai. Ini merupakan satu anggaran yang sangat konservatif.

Kami menjangka pertambahan kukuh pelanggan-pelanggan akan datang daripada kedai pakaian untuk memperkatakan kepada kita tentang percutian-percutian (lihat Jadual 3 di bawah). Bagaimanapun, jumlah pertanyaan-pertanyaan baru dihasilkan oleh kegiatan membina promosi kita akan membuah hasil semasa tahun, beransur-ansur memotong pertanyaan-pertanyaan daripada kedai pakaian. Ini merupakan satu trend kami menjangka untuk terus. Berdasarkan unjuran di bawah, kami meramalkan jualan untuk 660 perjalanan kembara percutian-percutian tahun depan pada purata harga RM3549. Bila insurans dan perkhidmatan jualan lain ditambah, kami menjangka untuk menjana keuntungan kasar RM268,783 dalam 12 bulan.

Jadual 3. Unjuran Ramalan JualanS1S2S3S4Tahun

Pertanyaan dijana dari promosi2004254257501800

Pertanyaan Kedai3003004504501500

Jumlah Pertanyaan50072587512003300

Percutian Jual100145175240660

Purata Kos Percutian

RM3340RM3340RM3758RM3758RM3549

Komisyen terimaRM33,400RM48,430RM72,331RM98,757RM252,918

Komisyen Insurans & lain servisRM1670RM3340RM5010RM5845RM15,865

Jumlah Komisyen & yuran RM35,070RM51,770RM77,341RM104,602RM268,783

Dalam tahun dua kami meramalkan keuntungan kasar RM624,318, dan dalam tahun tiga kami menjangka sehingga RM986,846

Ramalan Aliran TunaiUnjuran-unjuran Aliran Tunai untuk Tahun Satu (lihat Lampiran 2) menunjukkan yang selepas pemilik memasukan RM41,750, perniagaan akan memerlukan pembiayaan jangka pendek tambahan kira-kira RM83,500. Untuk dua bulan akhir tahun, kami meramalkan aliran tunai kumulatif positif dan lebihan tunai akhir tahun sebanyak RM19,935.

Dalam unjuran aliran tunai kita, kami menganggap tambahan kewangan RM83,500 seluruh datang daripada pinjaman bank. Kami telah membenarkan amaun penuh untuk keseluruhan tempoh itu untuk faedah. Pada praktik kami mengharapkan pembiayaian sebahagian dalan kredit line menyamai keperluan. Dalam keadaan begini kami percaya kami telah membuat peruntukan yang cermat, konservatif.

Penyata Pendapatan

Kami menjangka keuntungan selepas cukai RM34,901 dalam tahun pertama (lihat Lampiran 2 dan Jadual 4 di bawah). Ini merupakan sebelum pengeluaran pemilik. Pengeluaran-pengeluaran mana-mana pemunya akan bergantung mengenai prestasi lebih baik daripada yang dijangka dalam pelan.

Jadual 4. Keuntungan-keuntungan dalam Tahun-tahun Satu hingga TigaTahun SatuTahun DuaTahun Tiga

Jualan2,364,8395,202,6457,591,132

Less Kos Jualan2,096,0564,578,3276,604,286

Untung Kasar 268,783624,318986,846

Less belanja 224,740243,404345,690

Pendapatan bersih sebelum Cukai 44,043380,914641,156

Peruntukan untuk cukai 914276,184145,751

Pendapatan bersih selepas Cukai RM34,901RM304,730RM495,405

Kunci Kira-Kira

Kunci Kira-kira di akhir Tahun Satu (lihat Lampiran 2) menunjukkan lebihan sihat aset-aset semasa dari liabiliti semasa. Kami menunjukkan kedudukan pembiayaan yang konservatif, yang tidak termasuk mana-mana modal tambahan yang kami berharap diberikan.

Nisbah-nisbah Prestasi

Kami merancang keuntungan kasar kita bergerak naik daripada 11 peratus dalam Tahun Satu ke 13 peratus dalam tahun tiga. Angka-angka ini dilihat agak rendah, tetapi ia patut diingat yang keuntungan kasar kita sebenarnya adalah komisyen jualan, bukan harga penuh percutian pengembaraan. Pendapatan bersih sebelum cukai kita adalah ukuran tepat prestasi. Ini kami menjangka akan bergerak daripada 2 peratus di permulaan sehingga 8 peratus dalam Tahun Tiga. Komisyen dihasilkan dan keuntungan setiap pekerja menjadi di antara tertinggi dalam industri.Jadual 5. Komisyen dihasilkan Dan Keuntungan setiap pekerjaTahun SatuTahun DuaTahun Tiga

Untung Kasar %111213

Pendapatan bersih sebelum Cukai %278

Komisyen Dijana Per PekerjaRM76,795RM138,737RM164,473

Untung Per PekerjaRM12,584RM69,257RM106,858

Pulang Modal

Untuk pulang modal kami kena jual antara 2 dan 3 percutian setiap hari. Ini dibandingkan dengan jualan semasa kita 1.3 percutian setiap hari, berdasarkan dari usaha sambilan kita daripada kedai pakaian. Kita merasa yakin yang titik pulang modal boleh dicapai di dalam tempoh masa yang berpatutan.

Wang dan Masa Diperlukan

Kami bercadang membuat dua pelaburan utama: satu dalam pembangunan tapak Web dan pangkalan data dan satu lagi dalam pembangunan premis kedai.

Pembangunan laman web dan pangkalan data - ini akan menelan belanja RM41,325. Sistem pangkalan data adalah satu daripada kunci perbandingan kita. Ia akan membenarkan kami menawarkan perkhidmatan yang unggul dan memastikan tahap yang tinggi perniagaan ulangan dan rujukan.

Tapak Web adalah amat penting jika kami ingin mencapai pasaran luas global dan berbeza. Kumpulan pelanggan-pelanggan potensi kami pilih sebagai sasaran kitaaffluent, profesional 25- 35 tahunadalah pengguna-pengguna perdana Internet. Juga orang yang dalam tempat kita akan dapat selidik tawaran-tawaran kita dalam Internet sebelum datang kekedai. (Lihat lampiran 1, Pertumbuhan Internet dan Jualan Perkhidmatan Pengembaraan ).

Pembangunan premis kedai - ini akan menelan belanja RM29,225. Kami perlu dilihat profesional dan mempunyai persekitaran kerja cekap. Jika kakitangan kita tidak memiliki alat-alat sesuai, jarang sekali mereka boleh menyampaikan prestasi unggul. Jika pelanggan melihat premis-premis amatur, mereka tidak akan diberikan inspirasi untuk membelanjakan beribu ringgit dan mengamanahkan percutian pengembaraan mereka untuk kami.

Kedua-dua pelaburan-pelaburan ini hendaklah dijadikan permulaan untuk memastikan bahawa perniagaan mengadakan tanggapan yang betul daripada permulaan. Kami mendapat hanya satu peluang bagi menjadikan satu pandangan pertama.

Kita telah membuat keputusan untuk pajak telefon kita dan sistem-sistem komputer, kerana ini merupakan alat yang cepat evolusinya dan kami memerlukan akses untuk teknologi terkini. Pakej pembiayaan daripada pengedar-pengedar kelengkapan adalah kini amat menarik.

Opsyen-opsyen Pembiayaan

Rancangan pemilik melabur RM41,750 wang sendirinya (hasil jualan sahamnya bagi perniagaan kedai pakaian). Ramalan aliran wang tunai menunjukkan yang perniagaan akan memerlukan RM83,500 modal kerja semasa bulan-bulan awal bagi operasi tahun pertama. Dalam keadaan dana-dana tambahan itu membuktikan mustahak, kami telah mengenal dua pilihan untuk penaikan dana-dana lanjut.

Pilihan 1: Jualan ekuiti, mungkin untuk rakan-rakan kedai asal, boleh mencapai antara RM41,750 dan RM167,000. Ini akan menyediakan sedikit modal untuk mengambil kira pertumbuhan. Sebarang defisit boleh dibiayai sama ada dengan barisan kredit atau pinjaman bankPilihan 2: Menhubungii bank kita dengan permohonan untuk menaikkan tempoh pinjaman sederhana sebanyak RM41,750 dan kredit line sebanyak RM58,450. Pn 1f1s boleh, dengan bantuan keluarga, memberi sebarang pemberi pinjaman dengan keselamatan untuk sebahagian, jika tidak semua.kawalan-kawalan perniagaanSistem Perakaunan

Kami akan menggunakan sistem pengurusan kewangan berasaskan komputer. Dengan sistem ini kami dapat mengkaji semula jualan kita dan aktiviti-aktiviti pemasaran sekerap perlu. Ini akan membenarkan kami untuk analisa keuntungan jualan percutian-percutian terus melalui setiap pengusaha pelancong. Oleh itu kami akan dapat memberi ganjaran kakitangan pada asas keuntungan pencapaian daripada hanya jualan.

Kawalan MutuKami akan membuat skrip untuk membantu kakitangan jualan menguruskan pertanyaan-pertanyaan. Kehendak ini memastikan kesemua panggilan telefon diatasi dalam cara standard yang tinggi.Kami akan menggalakan orang ramai bertanya mengenai percutian-percutian untuk memberi kami maklum balas perkhidmatan kita:

Keupayaan kita untuk mengendalikan siasatan mereka Jumlah masa panggilan pertama pelanggan hingga tarikh perjalanan sebenar

Reaksi-reaksi Pelanggan terhadap percutian dari segi samada ia menepati jangkaan-jangkaan mereka

Operator-operator Baru

Pn 1f1s akan bertanggungjawab menyemak julat operator-operator lawatan yang kami cari bagi mewakili dan berunding dengan principal-prinsipal prospektif baru.

Kapasiti

Pejabat-pejabat kita boleh menampung lima meja jualan. Setiap meja jualan mempunyai keupayaan untuk mengendalikan empat orang pelanggan setiap jam, yang bermaksud dalam jangka masa setahun, kita boleh mengendalikan sehingga 40,000 pertanyaan. Dengan jualan purata kita perkadaran satu dalam lima, kita boleh membekalkan 9600 orang pelanggan daripada kemudahan kita. Ini adalah baik di atas nombor-nombor kami jangkakan dalam pelan perniagaan.

Matlamat Jangka Panjang

Objektif-objektif kewangan 1f1s Traders Sdn Bhd adalah menjalankan pada atau hampir wang tunai pulang modal pada lalu akhir tahun pertama, dengan pertumbuhan kukuh lebih lima tahun berikutnya itu. Kami bertujuan menguntungkan bermula dari Tahun Satu; gol kita adalah untuk dapat sekurang-kurangnya keuntungan RM304,000 pasca cukai dalam tahun dua dan hampir RM496,000 dalam Tahun Tiga. Margin keuntungan kita mengenai jualan Tahun Tiga akan mencapai 7 peratus.

Langkah-langkah untuk mencapai matlamatStrategi 1f1s Traders Sdn Bhd untuk mencapai matlamat-matlamat mengandungi enam poin-poin utama:

1. Mewujudkan kempen perhubungan awam secara meluas

2. Mengambil kakitangan yang berminat dan terlatih

3. Menyampaikan pengetahuan kehebatan produk

4. Menyediakan perkhidmatan pelanggan berkualiti tinggi

5. Mewujudkan sebuah perpustakaan alat-alat / bahan-bahan rujukan untuk pelanggan-pelanggan

6. Penetapan tawaran harga kompetitif pada pakej-pakej percutianLangkah pertama bagi mencapai matlamat-matlamat kita adalah untuk sewa sebuah agensi perhubungan awam yang cekap. Ini akan menjadi kunci kepada bahan-bahan publisiti paling terkini dan penentu di mana bahan-bahan ini patut ditempatkan untuk jarak penglihatan optimum.

Langkah kedua untuk meningkatkan kakitangan. Individu-individu diambil akan menjalani program latihan untuk memastikan bahawa mereka akan dapat menyediakan pengetahuan produk dalam bidang perjalanan kembara Eropah. Kakitangan sekarang ghairah dengan pengembaraan bercuti, dan kami ingin mengekalkan keghairahan mereka pembangunan pemalar produk dan latihan kemahiran. Kami akan hanya merekrut individu-individu yang berkongsi wawasan kita. Kami juga mahu perniagaan dijalankan dalam suasana seronok.

Langkah ketiga adalah untuk membuat sebuah kedai perpustakaan rujukan. Bahan-bahan ini boleh didapati untuk pelanggan-pelanggan membaca-baca semasa dalam kedai atau untuk semak dan membaca dengan teliti di rumah. Seorang ejen akan hadir untu menjawab sebarang soalan.

Posisi

Manakala pada masa ini kami hanya menawar percutian-percutian pengembaraan syarikat lain, kami juga menaungi kedudukan kita dalam beberapa cara.

Pertama, kami mempunyai perjanjian dua tahun dengan agensi Makmah Travel, yang memberikan akses kami kepada semua produk percutian mereka yang wujud serta apa-apa yang baru. Kontrak ini bergantung pada 1f1s Traders Sdn Bhd mencapai jualan sekurang-kurangnya 250 pakej-pakej percutian setahun. Kami berhasrat merunding perjanjian-perjanjian serupa dengan pembekal-pembekal masa depan, walaupun sasaran jualan dengan mereka akan diturunkan kepada mencerminkan kedudukan pasaran relative mereka.

Kedua, kami ingin mengekalkan elemen perkhidmatan tinggi untuk perniagaan kita, nilai memanjang julat perkhidmatan kita ditambah seperti insurans percutian, buku kecil pra percutian yang khusus, lanjutan pasca percutian, dan secara berterusan mengemaskinikan pangkalan data pelanggan kita. Dalam begini, kami akan cuba untuk membina tahap perniagaan ulangan yang tinggi. Kesetiaan pelanggan adalah amat penting untuk pertumbuhan yang menguntungkan kita.

Risiko-risiko yang dikaitkan dengan PertumbuhanKami melihat beberapa risiko dikaitkan dengan jangkaan pertumbuhan kita:

Hilang sentuhan dengan pelanggan-pelanggan Kehilangan pelanggan kepada pembekal-pembekal lain Kualiti perkhidmatan-perkhidmatan berkurang Perniagaan baruRisiko-risiko dihadapi dalam pertumbuhan 1f1s Traders Sdn Bhd boleh dikira dalam sepatah perkataan: pertsaingan. Untuk bertahan kedudukan kita dalam kawasan sebagai agensi perdana untuk perjalanan kembara Eropah, 1f1s Traders Sdn Bhd perlu mengatasi persaingannya. Dengan memastikantumpuan kita mengenai pengetahuan produk dan perkhidmatan pelanggan cemerlang, kami akan dapat mendukung kedudukan kita dalam industri, dengan menahan pelanggan-pelanggan semasa dan menarik pelanggan-pelanggan baru.

Ringkasan Penemuan-penemuan daripada Ukuran Penyelidikan Pasaran

Tiga ratus orang pelanggan 1f1s Traders Sdn Bhd yang telah membeli lebih daripada RM350 dalam enam bulan lepas di banci

Sampel Peratusan Pelanggan-pelanggan Mengambil dan Tidak Mengambil Percutian-percutian PengembaraanMenurut penyelidikan kita, 20 peratus sampel pelanggan-pelanggan kita tidak pernah mengambil atau bercadang mengambil percutian pengembaraan. Tiga puluh peratus, mereka belum mengambil percutian seperti pengembaraan, dan giat berfikir untuk melakukannya. Lima puluh peratus sampel kita adalah pengembara-pengembara pengembaraan tetap, mengambil sekurang-kurangnya satu pengembaraan percutian setiap tahun.

Maklumat mengenai perjalanan 150 Responden yang mengambil sekurang-kurangnya satu perjalanan setiap tahun percutian:JantinaLelaki65%Perempuan35%

StatusBerkahwin21%Bujang79%

Percutian Pengembaraan Pengembara-pengembara, pada masa dan Peratus

Menurut kajian kita, peratusan bagi percutian pengembaraan pengembara-pengembara terbahagi kepada pelbagai kumpulan umur seperti berikut: 5% adalah di bawah umur 16 25% adalah umur 16 hingga 24 40% adalah umur 25 hingga 35 20% adalah umur 36 hingga 45 10% adalah umur lebih 45Peratusan Percutian Pengembaraan Pengembara-pengembara dalam Golongan BerpendapatanMenurut penyelidikan kita, peratusan bagi percutian pengembaraan pengembara-pengembara dalam golongan pelbagai pendapatan adalah seperti berikut:

6% dapat RM16,700 atau kurang setiap tahun

22% mendapat di antara RM16,701 dan RM25,050 setiap tahun

28% mendapat di antara RM25,051 dan RM33,400 setiap tahun

25% mendapat di antara RM33,401 dan RM41,750 setiap tahun

19% dapat lebih daripada RM41,750 setiap tahun

Empat puluh lima peratus respondan mengambil percutian-percutian pengembaraan membelanjakan lebih RM3340 bagi setiap orang setiap percutian. Dua puluh peratus responden, profesional-profesional cenderung dalam julat umur 25- 35 tahun, lazimnya membelanjakan RM5010 setiap orang. Responden-responden membelanjakan di bawah RM3340 adalah kedua-dua dalam golongan pendapatan lebih rendah dan kumpulan bawah umur dan mewakili 10 peratus responden.

Peratusan dalam Destinasi 5000 pengembaraan Melancong Didapati pada Pasaran

Satu kajian dalam destinasi kira-kira 5000 orang pengembaraan melancong pada pasaran mendedahkan berikut:

1200 adalah bagi destinasi-destinasi di Eropah

1000 adalah bagi destinasi-destinasi di Amerika Utara

600 adalah bagi destinasi-destinasi di India

810 adalah bagi destinasi-destinasi di Afrika

675 adalah bagi destinasi-destinasi dalam Timur Tengah 675 adalah bagi destinasi lain

Kontras kepada, peratusan bagi pengembara-pengembara pengembaraan membeli pakej-pakej percutian untuk setiap destinasi-destinasi ini adalah seperti berikut:

Eropah - 41%

Amerika Utara - 30%

India - 10%

Afrika 7%

Timur Tengah - 7%

destinasi lain - 5%

Penyelidikan kita menunjukkan Eropah adalah destinasi paling popular untuk percutian pengembaraan pengembara-pengembara. Bagaimanapun, 1200 daripada 5000 pengembaraan melancong pada pasaran adalah bagi destinasi-destinasi Eropah. Afrika, yang hanya menarik 7 peratus pasaran, mempunyai 16 peratus sasaran. Ia menunjuk yang pasaran Eropah mempunyai skop untuk pengembangan dan bahawa jika kami menumpukan pada butir-butir pasaran, kami hanya perlu kefahaman mendalam kelas tinggi lawatan-lawatan Eropah, dari semua 5000. Dalam begitu kami boleh mempunyai kelebihan pengetahuan tinggi dalam pasaran pilihan kita.

Peratusan dengan Sumber Pengembara Mendengar Percutian Pengembaraan Terakhir

Penyelidikan kita mendedahkan berikut sumber daripada yang pengembara-pengembara pengembaraan pada asalnya mendapat tahu pengembaraan terakhir percutian yang mereka beli:

kegiatan publisiti - 30%

ejen pelancongan - 25%

kawan - 18%

akhbar pengembaraan - 15%

pengiklanan cetak - 8%

Internet - 4%

Penemuan-penemuan ini menunjukkan kuasa publisiti. Kebanyakan cara efektif lain untuk sampai pelanggan-pelanggan berpotensi adalah melalui kedai ejen pelancongan. Kedua-dua akhbar secara umum dan akhbar perjalanan kembara kelihatan tidak banyak kesan pada pembeli-pembeli ini.

Peratusan responden-responden yang belum pernah menyertai pengembaraan percutian dikelolakan oleh majikan mereka jauh melebihi mereka yang telah pergi satu percutian dirancang oleh majikan mereka. Terdapat minoriti yang penting pelanggan korporat yang membuat pembelian pengembaraan percutian-percutian untuk digunakan sebagai ganjaran-ganjaran, motivasi, atau sebagai sebahagian daripada satu program pembangunan pengurusan. Pelanggan-pelanggan korporat ini adalah juga pelanggan-pelanggan yang membelanjakan lebih setiap orang RM5010 setiap pelancongan.Rujukan

LampiranJadual Lampiran Sokongan untuk Product / Service Huraian (cth. gambarajah-gambarajah, gambar-gambar, dan sebagainya.)

Sokongan untuk Pemasaran dan Jualan

Sokongan Untuk Rancangan Pembangunan

Sokongan Untuk Rancangan Operasi Operasi

CV Pasukan Pengurusan

Kenyataan-kenyataan Kewangan

1. Penyata Pendapatan [5 tahun]

2. Kunci Kira-kira [5 tahun]

3. Aliran Tunai Statements [5 tahun]

4. Analisis Nisbah [5 tahun]

5. Kenyataan-kenyataan kewangan sokongan lainLAMPIRAN 1: PENYELIDIKAN PASARANKetibaan Antarabangsa dalam Dunia SeRantau

Dikemaskini unjuran-unjuran untuk tahun-tahun 2000 dan 2010 (juta)

19852005200620102020Purata tahunan

kadar pertumbuhan (%)2000 - 2020

Eropah153.8338.2347.43975253.1

Asia Timur/Pasifik8.784.590.11222297.6

Americas50.0110.1115.51381953.7

Afrika4.718.719.425374.6

Timur Tengah3.611.315.114214.9

Asia Selatan1.64.54.56116.7

Jumlah Dunia222.3567.4592.17021,0184.1

Sumber: Global Stats. Corp. 2007

Tanda-tanda Permintaan Pelancongan pada 2007

Ketibaan pelancong antarabangsa (x 1,000)Malam dibelanjakan oleh para pelancong asing (Juta)Hasil pelancongan antarabangsa (Juta. ECU)

Austria17,17363.811,168

Belgium556012.84776

Denmark161410.82814

Finland8353.31320

Perancis60,11054.320,742

Germany14,84735.512,408

Greece10,13039.63138

Ireland423114.02059

Italy31,052113.020,993

Luxembourg7672.34776

Belanda657419.74946

Portugal970622.23330

Spain44,886107.819,431

Sweden6837.92652

United Kingdom22,700164.914,366

EU230,868672.0124,143

Iceland1900.8127

Liechtenstein590.1n/a

Norway28807.11826

EEA233,997680.0126,096

Switzerland11,50034.07236

Eropah-19245,497714.0133,332

Sumber: Global Stats. Corp.2007