nota kmk

JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN (JPS) KEMENTERIAN SUMBER ASLI DAN ALAM SEKITAR (NRE)

MALAYSIA

NOTA KURSUS TAHUN 2006

LAN AMPANG

JABATAN PENOAlRAN DAN SAURAN MALAYSIA

PENYEDIAAN PROJEK KMK YANG

BERKUALITI

2 7 H B - 2 9 H B J U N 2006

ARESJAY VENTURE SDN BHD (Co.No.5 1352'7-X) No.23-5, Tingkat 5, Jalan 8/ 146, Bandar Tasik Selatan

57000 Sungai Besi, Kuala Lumpur

PROGRAM : PENYEDIAAN PROJEK KMK YANG BERKUALlTl JANGKAMASA : 3 HARl KETUA KURSUS : AB. RAHMAN BIN KAMlS PENCERAMAH : AB. RAHMAN BIN KAMlS

TARlKH

PERTAMA

KEDUA

MASA

5.00 ptg

ITEM PERKARA

Pengenalan & Pembukaan

Jenis-jenis Persemba han dun tujuan

Anugerah-anugerah KMK Sektor Awam

Kaedah Penyelesaian Masalah Secara Sistematik (Kitaran PDCA) Elemen- elemen Penting

7 Alat KMK Tradisi dun 7 Alat Pengurusan Baru

Latihan Kumpulan - Persemba han

Memahami Kriteria Penilaian Projek KMK Sektor Awam & NPC

Format Penyediaan Projek KMK

Pengenalan Pemilihan Masalah / Projek Penambahbaikan - Kaedah Pemilihan Penjelasan Masalah - Konsep 5W, 1 H, 2H

'enggunaan Teknik-Teknik 3enyelesaian Masalah

~atihan Kumpulan

PENCERAMAH -

En. Ab. Rahman Kamis


Format Penyediaan Projek (sambungan)

Tindakan Pembetulan dun perlaksanaan Pencapaian Hasil Projek Penilaian Kumpulan


Kertas Projek Yang Berkualiti

Kesilapan dalam Persembahan Projek KMK

Pertunjukan Slide

Ujian

Penutup dun Penyampaian Sijil

Nota :

Rehat Pagi 10.30 - 10.50 pg Rehat Tengahari : 12.45 - 2.00 ptg Rehat Petang : 3.30 - 3.50 ptg

IS1 KANDUNGAN

I ( BIL ( KANDUNGAN

1 PERSEMBAHAN ICC/KMK

2 JENISJENIS PERSEMBAHAN

3 TUJUAN PERSEMBAHAN

4 ANUGERAH-ANUGERAH KMKACC

5 TATACARA PENYELESAIAN MASALAH

6 ALAT-ALAT KMK / ICC / QCC TRADISI & BARU

7 KRlTERlA PENILAIAN PERSEMBAHAN SEKTOR AWAM DAN NPC

8 CONTOH KERTAS PROJEK

APAKAH PERSEMBAHAN ICCIKMK ?

PERSEMBAHAN ICCIKMK IALAH SATU SUASANA APABILA KUMPULAN IC BERKOMUNIKASI KEPADA ORANG LAIN BERHUBUNG PENGALAMAN,

CADANGAN DAN PENCAPAIAN MEREKA

JENIS - JENIS PERSEMBAHAN PERSEMBAHAN PENGURUSAN

- DALAMAN

- MUDAH PENGENDALIAN

- TlDAK TERIKAT DGN MASA

PERSEMBAHAN KEPADA LORANG LUARp (KONVESYEN)

= BIASANYA MENGIKUT KRlTERlA

- ADA PENllAl

- MENARIK

TUJUAN PERSEMBAHAN

UNTUK MEMPERLIHATKAN AKTlVlTl KUMPULAN TENTANG PENYELESAIAN DAN PENCAPAIAN MEREKA

UNTUK MEMPERLIHATKAN CADANGAN-CADANGAN DENGAN TUJUAN MENDAPATKAN SOKONGAN

UNTUK BERKONGSI IDEA, FlKlRAN PENGALAMAN DAN PENEMUAN

TUJUAN PERSEMBAHAN

UNTUK MENDAPAT PENGHARGAAN

UNTUK MELAHIR KEMAHIRAN BARU DALAM LLPUBLIC SPEAKING", PENULISAN LAPORAN, PENGGUNAAN ALAT PANDANG DENGAR.

LAIN-LAIN

ANUGERAH-ANUGERAH KMKIICC

BIL

1.

2.

3.

ANUGERAH KMK SEKTOR AWAM

I KONVENSYEN PERINGKAT JABATAN

I KONVENSYEN PERINGKAT NEGERI

KONVENSYEN PERINGKAT KEBANGSAAN

KATEGORI TEKNIKAL KATEGORI PENGURUSAN I ANUGERAH KETUA

SETIAUSAHA NEGARA (KSN)

ANUGERAH KETUA PENGARAH

PERKHIDMATAN (KPPA)

ANUGERAH KETUA PENGARAH

MAMPU

SETIAUSAHA NEGARA (KSN)

ANUGERAH KETUA PENGARAH I PERKHIDMATAN (KPPA) I ANUGERAH KETUA PENGARAH

MAMPU

ANUGERAH KONVENSYEN ICC ANJURAN NPC

I KONVENSYEN ICC PERINGKAT JABATAN

I M I N I KONVENSYEN ICC

I KONVENSYEN ICC WILAYAH

1 KONVENSYEN ICC KEBANGSAAN

ANUGERAH PERINGKAT KEBANGSAAN

EMAS 2 BINTANG EMAS 1 BINTANG

( 10 KUMPULAN TERATAS MENGIKUT SEKTOR I

JOHAN SEKTOR ELEKTRIKAL / ELEKTRONIK NAIB JOHAN TEMPAT KETIGA

, JOHAN SEKTOR PEMBUATAN NAIB JOHAN TEMPAT KETIGA

JOHAN SEKTOR PERKHIDMATAN NAIB JOHAN TEMPAT KETIGA

1 JOHAN KECERMELANGAN KESELURUHAN 1

(1 KITARAN PDCA 11

ACTION (TINDAKAN) Pemerhatian Standardisasi Tindakan Susulan

PLAN (RANCANG)

Mengenalpasti masalah Memilih Masalah (Tema Projek) Mendefinisikan Masalah Menganalisis Masalah Cadangan Penyelesaian

I TATACARA PENYELESAlAN MASALAH - I I KITARAM PDCA

PLAN (Rancang)

Mengenal Pasti Masalah

i. Dengan menggunakan teknik percambahan fikiran, senaraikan masalah yang dihadapi sebanyak mungkin.

ii. Dengan menggunakan teknik "Force Rankingn senaraipendekkan masalah kepada beberapa masalah penting.

Memilih Masalah (Tema Projek)

I. Dengan menggunakan teknik matrik, pilih satu masalah.

ii. Dalam pemilihan masalah, faktor-faktor berikut mesti diambilkira seperti kemampuan kumpulan atas kepentingan jabatan atau syarikat, kos yang terlibat, tempoh masa penyelesaian.

Mendefinisikan Masalah

i. Fahami latar belakang dan kedudukan masalah dengan mengumpul data- data awalan.

ii. Dengan menggunakan teknik 5W + 1 H, buat tafsiran terhadap masalah yang dihadapi.

iii. Kaji kesan dan akibat daripada masalah itu.

iv. Tetapkan sasaran atau matlamat kumpulan

v. Dengan menggunakan Carta perbatuan, rancangan aktiviti dan rancangan tindakan penyelesaian.

Menganalisis Masalah

i. Dengan menggunakan analisis Sebab Akibat, cari punca-punca yang boleh menimbulkan masalah sebanyak mungkin. Cari punca-punca masalah yang paling mungkin (the most probable causes).

ii. Setelah mendapat punca-punca masalah yang paling mungkin, buat verifikasi. Kumpulkan data-data kekerapan. Kira data kekerapan terkumpul dan peratus terkumpul.

iii. Dengan menggunakan Gambar Rajah Pareto, beri perhatian kepada punca-punca utama yang penting (Vital few, useful many)

Cadangan Penyelesaian

i. Cara yang paling berkesan untuk menyelesaikan satu-satu masalah ialah dengan menghapuskan punca-punca utama yang menyebabkan masalah.

ii. Dengan menggunakan teknik percambahan fikiran senaraikan cadangan- cadangan penyelesaian.

iii. Cari cadangan penyelesaian yang paling mungkin. Nyatakan orang yang bertanggungjawab untuk melaksanakan dan bila akan dilaksanakan.

iv. Hantar cadangan kepada pihak pengurusan untuk mendapatkan kelulusan dan peruntukan.

DO (Laksana)

Perlaksanaan Cadangan (Percubaan)

i. Setelah mendapat kelulusan dan peruntukan, laksanakan cadangan seperti yang dirancang.

ii. Latih mereka yang terlibat tentang kaedah-kaedah baru.

iii. Minta bantuan daripada pihak lain (jika perlu) sekiranya menghadapi masalah.

CHECK (Semak)

Mengukur Kejayaan

i . Kumpul data-data untuk menilai keberkesanan perlaksanaan cadangan penyelesaian.

ii. Dengan menggunakan alat-alat QC, ukur kejayaan dengan membandingkan kedudukan masalah sebelum dan selepas perlaksanaan cadangan penyelesaian.

iii. Kejayaan juga dapat diukur melalui penjimatan kos.

ACTION (Tindakan)

Standardisasi dan Tindakan Susulan

1.

ii.

*.. 111.

iv.

Buat pemerhatian untuk memastikan masalah tidak berulang.

Hantar cadangan kepada pihak pengurusan supaya kaedah lama dipinda dan diterimapakai kepada semua mesin atau jabatan.

Standarsasi kaedah baru kepada lain-lain mesin, jabatan dan cawangan- cawangan.

Ambii tindakan susulan bagi memastikan kaedah baru dilaksanakan dengan berkesan dan memberi hasil yang memuaskan.

ALAT-ALAT KMKIICCIQCC - TRADlSl & BARU

KEGUNAAN & PENERANGAN 7 ALAT QC

1

2

1 4 1 GAMBARAJAH SEBAB AKIBAT r. Yenerangkan sebb-sebab berlakunya masahh 1 1

STRATlFlWl

I

3 GAMBARAJAH PARETO

r. Mengalongkan data mengikut kesamaannya supaya mudab difahami

KERTAS SEMAK

r. Mengkelaskan masalah kualiti mengikut kepentingannya

1 . 1 CARTA KAWALAN PAN GRAF

$. Memudahkan pengumputan Qata dengan lebih sistomatik

5

r. Menilai dan mengekalkan kestabilan sesuatu proses r Yemberikan gambaran yang jelas dan mudah

difahami kepada data yang dikaji

I I

7 1 HISTOGRAM I 1 Menunjukkan taburan bagi sesuatu data 1

GAMBARAJAH SeBARAN

7 ALAT QC- BARU

r. Untuk mendapatkan gambamn perhubungan antam sebab-sebah dam akibat sesuatu masalah

1 2 1 GAMBARlUAH ANAK PANAH 1. Untuk merangka aktiviti projek dan memastikan projek ( ARROW DIAGRAM ) I diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan. I

NO

1

KEPUTUSAN ( PROCESS DECISION PROGRAM

CHART )

r. Untuk menyediaJcan satu carta dram yang mrmtgkumi Iangkah-langkah untuk menyeksaikan m a d a h dan termasuk pelan kontingensi.

ALAT QC BARU

GAMBARAJAH AFINITI ( AFFINITY DIAGRAM J

I GAMBARAH MATRIK ( MATRIK DIAGRAM )

KEGUNAAN

I. Untuk memastikan tema-tema dan tajuk projek QCC z Untuk pastikan tema dan tajuk dikaitkan dengan dasar

kuatiti dan matlamat syarikat

I

5 ANALISIS DATA MAIRlK ( MATRIK DATA ANALYSIS )

Untuk mencari perhubungan gang kuat diantara dua set faktor , contohnya : punca dengan sebab atau hngkah- langkah penyelesaian dengan keperluan.

Sama dengan gambarajah matrik, Cuma pedaubungan dikira dalam bentuk angka.

6

7

GlLMBAWAH POKOK ( TREE DIAGRAM )

G A M B W A H HUBUNGAN ( RELATION DIAGRAM )

4. Untuk mencari dan mereka langkah penyelesaian untuk masalah dipilih termasuk atternatif.

r. Untuk mencari punca masalah darl pelbagal sudut tanw spa-apa hahngan seperti Iima (5) faktor digunakan dalam Gambarajah Tulang Ikan.

PERBANDINGAN PEMARKAHAN ANTARA SEKTOR AWAM DAN NPC

SEKTOR AWAM

KRITERIA I MARKAH

PEMILIHAN MASALAH PROJEK PENAMBAHBAIKAN PENJELASAN MASALAH/ PROJEK PENAMBAHBAIKAN PENGGUNAAN TEKNIK PENY ELESAIAN MASALAH TINDAKAN PEMBETULAN DAN PERLAKSANAAN

KUMPULAN PERSEMBAHAN

14

8

18

18

PENCAPAIAN HASlL PROJEK TINDAKAN PENYERAGAMAN PENlLAlAN

PROJEK

2 1

8

6

PERBANDINGAN PRODUKTlVlTl

JUMLAH

NEGARA (NPC) I

1 00

PENGENALAN I 5

PEMILIHAN DAN DEFINISI PROJEK

ANALISIS PELUANG - PELUANG PENAMBAHBAIKAN

25

PENYELESAIAN KREATIF & INOVATIF / PERLAKSANAAN PEMANTAUAN DAN STANDARDISASI PENCAPAIAN DAN PENCIPTAAN NlLAl

20

10

20

PERSEMBAHAN i 5

KRlTERlA PENILAIAN PERSEMBAHAN KMK ( SEKTOR AWAM)

KRlTERlA 1 ITEM 1 PENILAIAN

MasalahlProjek penambahan- baikan

(Maksimum: 14 Markah Wajaran)

MasalahlProjek Penambahan- baikan

(Maksimum : 18

(Maksimum : 8 Markah Wajaran)

SUB KRlTERlA PENILAIAN

3. Penggunaan Teknik-teknik Penyelesaian Masalah

I unitlbahagianlorganisasi. c. 1 Pemilihan masalahl~roiek dilakukan secara 1

"

A

5

5

a.

b.

Masalah,projek yang dipilih berdasarkan kajian latarbelakang dan rnaklumat serta data-data rnasa lepas. MasalahIProjek yang dipilih mernenuhi atau rnenepati kehendak pelanggan, organisasi, bahagian atau unit tempat kumpulan ini berkhidmat. la juga menepati wawasan, mattarnat, objektif atau piagam pelanggan

. . sistematik MasalahiProjek diterangkan dengan jelas. lstilah teknikal yang digunakan perlu dijelaskan Cara penetapan objektiflsasaran projek diterangkan dengan jelas

(8) MARKAH (Mak 10)

4

6

2

a.

(A) X (5) MARKAH BERWAJARAN

Pendekatan secara sistematik seperti menggunakan lembaran semakan, boring soal selidik, temuduga dan sebagainya untuk tujuan mengumpul data berkaitan dengan masalahlprojsk

KRlTERlA PENILAIAN SUB KRlTERiA PENILAIAN

Pembetulan dan Pelaksanaan


Projek

(Maksimum : 21 Marka h Wajaran)

menggunakan Analisis Proses Kerja, Analisis Sebab Akibat, Rajah Pareto dan sebagainya untuk tujuan mengenalpasti dan menaesahkan sebab-sebab masalah yang palinb rnungkin atau isu yang berkaitan - I Penggunaan Carta turus, Carta Pai, Graf, 6 Jadual dan sebagainya secara berkesan I dalam mempersembahkan data, Bebera~a alternative cadannan I 9

penyelesaianlstrategi diperthbangkan I

Pendekatan secara sistematik dalam memilih a

cadangan penyelesaianlstrategi u

Pelaksanaan cadangan penyelesaian dapat dilakukan dengan berkesan dan baik dalam 5 tempoh percubaan (trail run) Faedah-faedah:

Q Mengurangkan kos operasi Penjimatan masa Peningkatan hasil kerja Peningkatan tahap kepuasa hati pelanssan ~aedah-faedah lain

Sumbangan pelaksanaan cadangan penyelesaian kepada pencapaian objektif organisasi diterangkan dengan jelas

-(A) MARKAH n ~ n t a a ~ x ( ( B ) MARKAH

(Mak 10) ucmvvnJARAN

KRlTERlA ITEM PENllAlAN

Penyeragaman (Standardisation)


Kumpulan

(Maksimum : 6 Markah Wajaran

SUB KRlTERlA PENlLAlAN

Pendekatan secara sistematik seperti menggunakan Analisis Kos Faedah (Cost Benefit Analysis) untuk menilai faedah- 3 faedah yang diperoleh dengan kos pelaksanaan cadangan penyelesaian. Cadangan penyelesaian telah diterima dan 1 diseragamkan untuk dilaksanakan ke seluruh 3 organisasi T indakan susulan diambil untuk memastikan cadangan penyelesaian dikekalkan sebagai cara bekrja baru dengan pindaan atau tambahan kepada Arahan Kerja, Fail Meja, 5 Manual Prosedur Kerja atau Standard Operating procedures (S.0.P) Pendekatan secara sistematik seperti menggunakan Carta Radar untuk menilai kemajuan kumpulan dalam pengendalian ! - - aktivii KMK .

Kumpulan mengambil tindakan bagi

yangdijalankan demi kebaikan masa depan Pembelajaran-pembelajaran yang diperoleh r )

oleh kum~ulan. 1 L.

(6) MARKAH (A) X (B) MARKAH

(Mak 10) BERWAJARAN

Projek

(Maksimum : 7 (Markah Wajaran)

denga teratur dan menarik


a. I KumpJan dapat mempersembahkan ~roiek

JUMCAH

(A) WAJARAN

3 b.

(6) MARKAH (Mak 10)

Penggunaan alat-alat pandang dengan berkesan dan menerangkan perkara yang penting dengan jelas

(A) X (B) MARKAH BERWAJARAN

ALIRAN PENYEDIAAN KERJAS PROJEK KMK (SEKTOR AWAM)

PENGENALAN (SERINGKAS YANG BOLEH)

Pengenalan Jabatan secara ringkas

-

Skop Tugasan

Kaitan antara tugas ahli dengan objektif Jabatan/bahagian

Biodata Kumpulan Tarikh tubuh, bilangan ahli (gambar)

18

ladual Mesyuarat

Carta Pai

@ Kitaran PDCA

Carta Perbatuan

19

PEMlLlHAN MASALAH / PROJEK PENAMBAHBAIKAN

(MAKSIMUM : 14 MARKAH WAJARAN)

Jadual Matrik untuk pemilihan tema

Senarai masalah dun tema yang dipilih

Penerangan ringkas tentang masalah yang disenaraipendek

Senarai semak

Gambarajah Pareto (fenomena)

Masalah yang dipilih dun objektif

&bungkait masalah dengan objektif Jabatan, menetapi kehendak pelanggan.

Contoh : menetapi wawasan, matlamat, objektif atau piagam pelanggan

PENJELASAN MASALAH/PROJEK PENAMBAHBAIKAN

(MAKSIMUM : 8 MARKAH WAJARAN DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP 5W, 1 H, 2H)

Jelaskan latarbelakang dun situasi semasa masalah.

Terangkan istilah, singkatan perkataan yang berkaitan dengan masalah.

Tunjukkan gambar, lukisan, carta aliran di tempat-tempat yang sesuai.

Dapatkan data/statistik. Contoh: kekerapan, kos masa aduan dun sebagainya untuk menyokong kenyataan yang memerlukan data.

Tindakan jangkamasa pendek untuk menyelesaikan masalah.

Apakah kesan jika masalah tidak diselesaikan.

Target / sasaran diterangkan dengan jelas.

TEKNIK PENYELESAIAN MASALAH


Gambarajah Sebab dun Akibat 1

Tapisan pertama menggunakan konsep SMART


Senaraipendek punca rnengikut faktor

Veritifikasi punca masalah. Alasan kukuh untuk terima dan tolak punca bagi semua faktor

A

Kertas semak kekerapan punca sebelum tindakan pembetulan

Gambarajah Pareto (untuk kekerapan punca) sebelum tindakan pembetulan

TINDAKAN PEMBETULAN DAN PERLAKSANAAN


Berikan beberapa pilihan cadangan bagi setiap punca yang telah dipilih.

Contoh : Faktor MANUSIA

Punca

Lewat proses Borang

Penjetasan tentang cadangan yang diterima dun terangkan bagaimana cadangan itu dilaksanakan

- masukkan jadual perlaksanaan - masukkan aliran proses kerja baru (jika ada)

Kumpul data dun beberapa punca - sediakan kertas semak

Gambarajah Pareto

Gambarajah Pareto Perbandingan

Bandingkan sasaran dengan keputusan yang diperolehi

Jika gagal, buat analisis mengapa gagal

Buat cadangan penyelesaian ke 2

Terangkan cara perlaksanaan cadangan penyelesaian ke 2

- masukkan jadual perlaksanaan ke 2

Kumpul data, sediakan Kertas Semak sekali lagi

Sediakan Gambarajah Pareto

Bandingkan sasaran dengan keputusan baru diperolehi

PENCAPAIAN HAS11 PROJEK


FAEDAH-FAEDAH

Mengurangkan kos operasi

Penjimatan masa

Peningkatan hasil kerja

Peningkatan tahap kepuasan hati pelanggan

Faedah-faedah lain

Sumbangan perlaksanaan cadangan penyelesaian kepada pencapaian objektif organisasi

- kesan kepada organisasi - kesan kepada sektor awam

- Bandingkan pencapaian sebelum dun selepas

projek

TINDAKAN PENYERAGAMAN


Surat permohonan penyeragaman

Surat keluiusan penyeragaman

- Tunjukkan bukti apa yang telah diseragamkan. Adakah dokumen ini telah didokumenkan dalam

ISO. - Bagaimana kaedah baru ini diseragamkan.

- Di mana diseragamkan - Siapa bertanggungjawab

- Aliran kerja baru (process flow)

Tindakan susulan bagi memastikan cadangan penyelesaian dikekalkan sebagai cara bekerja

baru, tambahan atau pindaan kepada : - Arahan kerja

- Fail kerja - Manual prosedur kerja (S.0.P)

- Buktikan tindakan susulan

PENlLAlAN KUMPULAN


Peniiaian Kumpulan - Carta Radar

Kelemahan 1 kekurangan kumpulan dun cara atasi

Kesulitan menjalankan projek dun cara atasi

Pembelajaran-pembelajaran yang diperolehi kumpulan

PENUTUP

Rumusan pencapaian projek terhadap kepada organisasi dun orang awarn

SUBJECT

INTRODUCTION (max 50)

PROJECT SELECTION AND DEFINITION

(max 150)

JUDGING CRITERIA FOR INNOVATIVE AND CREATIVE CIRCLE (ICC)

FACTOR TO CONSIDER

Background of the company, team and members' selection explained,

The team highlights the evidence of participation and effective planning of the project.

The team clearly explained how and why the project was selected.

The project and terminologies used was clearly defined and explained.

Target setting was explained and justified based on appropriate analysis or benchmark data/ information.

IMPROVEMENT OPPORTUNITIES

ANALYSIS (max 250)

CREATIVE &INNOVATIVE SOLUTIONS /

IMPLEMENTATION (max 2 w

6

7

9 The team has identified various potential creative and innovative actions/ solutions. 50

Improvement opportunities were identified based on sufficient data1 information which is gathered through various means and appropriate tools.

8

Systematic analysis and evaluation of potential causes were conducted to identify root causes with appropriate use of tools.

80

Verification and validation of selected improvement opportunities1 root causes were carried out using various methods.

10

8

1 20

50

12

The team has carefully evaluated each alternative solution prior to the final selection based on appropriate criteria (advantages and disadvantages are considered)

70 7

1 1 and innovative solution(s) against targeted objectives.

The team has carried out and 12 implemented creative and innovative

solution successfully . (Difficulties / barriers and how to overcome, if any were explained).

The team has carried out a systematic and MONITORING AND 13 sufficient monitoring to ensure the STANDARDISATION improvement action in place.

(max 100)

The team is able to make appropriate 14 adjustment to ensure the improvement is in

place and maintained.

V I ACHIEVMENT AND VALUE CREATION

(max 200)

15

16

1 7

Steps were taken to ensure that the new procedures were endorsed, adopted, documented and shared.

Action were taken to ensure that the new adopted procedures were standardized and maintained.

18

Description of the types and quantum of achievement and value creation.

19

20

10

70

Reconciliation of target and actual achievement was made (cost incurred explained)

20

2

1

The solution selected is recognized for its uniqueness at company/ industry/ national and international level.

30

40

5

I

The impacts of the achievements and value creation to the environment, community and team members were stated.

3

30 3

VII PRESENTATION (max 50)

The team provided evidence of verification and validation of achievement 30 and value creation.

Clear presentation, effective usage of visuals aids and good public speaking.

Well organized presentation with logical sequence and conforms to stipulated time. 30

I TOTAL SCORE 1 1000 J

3

NOTE : SCORE FOR JUDGING:

1-2 WEAK 3-4 FAIR 5-6 AVERAGE 7-8 GOOD 9-1 0 EXCELLENT

1 ALIRAN PENYEDIAAN KERTAS PROJEK ICC 1

I. PENGENALAN

o Narna kumpulan a Organisasi dan garnbar-gambar, subsidiari a Alamat Organisasi a Tarikh tubuh kumpulan a Bilangan projek*

Produk dan pelanggan I

+ Bidang tugas ahli dan kaitan

dengan objektif jabatan

Carta Perbatuan

Penglibatan Ahli Dalam Projek I r

Perancangan Efektif I

Komunikasi Efektif Antara Ahli

11. PEMILIHAN DAN DEFINISI PROJEK


Penerangan ringkas tentang masalah

7 I Gambarajah Pareto untuk pilih masalah I

Masalah dipilih dan objektif

a Menjelaskan situasi semasa masalah dan latarbelakang masdah dengan lebih jelas.

o Gunakan konsep 5 W + lH , 2H

o Terangkan istilah, singkatan perkataan yang berkaitan dengan masalah.

a Tunjukkan gambar, lukisan

o Dapatkan Data / Statistik. Contoh: kekerapan berlaku, kos, masa, aduan dan sebagainya untuk menyokong.

Terangkan sedikit apa dilakukan apabila masalah berlaku.

o Tunjukkan carta aliran di tempat-tempat yang sesuai.

a Apakah kesan masalah jika tidak diselesaikan?

o Target/ sasaran projek (masukkan konsep Penanda Arasan (Benchmarking)

111 ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

I Rajah Sebab dan Akibat

Senaraipendek punccf - Verifikasi (Untuk Semua Faktor)

Rajah Sebab dan

Verifikasi kedua punca masalah - Alasan menerima atau rnenolak punea

(untuk semua faktor)

Kertas Semak - Kekerapan punca

Validasi punca-punca

1 f

Garnbarajah Pareto (untu k kekerapan punca) sebelum tindakan pernbetulan

IV. P E N Y E L E S W KREATIF 8s INOVATIF / PERLAKSANAAM

* Buat cadangan penyelesaian bagi semua punca yang telah dipilih.

Contoh : Faktor : IUIAHUSIA

Faktor : MANUSIA

Validasi pilihan, cadangan I I Kumpul data kekerapan punca I sediakan kertas semak

Buat Garnbarajah Pareto Perbandingan (untuk kekerapan punca)

(sebelum dan selepas tindakan pembetulan)

Jika berjaya, terangkan sedikit masalah dihadapi semasa melaksana cadangan dan cara atasinya .

Bandingkan sasaran (target) dengan keputusan yang diperolehi


Terangkan cara melaksana tindakan 2 dan tunjukkan jadual perlaksanaan

Masalah melaksana dan cara atasi

Kumpul data - sediakan kertas sernak

I Buat Pareto perbandingan sekali lagi

* Bandingkan sasaran dengan keputusan yang baru diperolehi

Jika gaga1 lagi, buat analisis kegagalan lagi

Jika berjaya buat pengawalan keputusan

Terangkan juga mengapa berjaya wpai sasaran

V. PENGAWASAN DAN STANDARDISASI

Jadual ahli dan tugasnya dalam pengawalan

- buat jadual pengawasan - alat-alat dan teknik yang digunakan

Contoh Benchmarking

Tunjukkan keputusan dalarn fasa-fasa sebelum tindakan, tindakan 1, tindakan 2 dan - fasa pengawasan dari segi kekerapan punca,

jurnlah kos, jurnlah pengeluaran, penjimatan masa, penurunan aduan d m sebagainya.

- Gunakan graf garisan

v Surat memohon penyeragarnan I

Apa yang telah diseragarnkan? dokumen/kaedah b m . Adakah kaedah ini

didokumenkan dalarn IS0

- Bagaimana kaedah ini diseragarnkan? - Dimana ia diseragamkan? * Mesti ada bukti penyeragaman

Latihan ahli untuk SOP baru e.g nama ahli,

I jenis latihan, tarikh dan jurulatih

Tindakan susulan kepada S.0.P (Penyeragarnan) bagi pastikan S.0.P diikuti.

Buktikan dengan membandingkan keputusan mengikut fasa sebelum, fasa tindakan 1, fasa tindakan 2,

fasa pengawasan, fasa tindakan susulan

. PENCAPAIAN DAN PENCIPTM NILAI

Terangkan pencapaian dan penciptaan nilai

Kuantum pencapaian kas kos

Tunjukkan pencapaian sebenar dengan sasaran

I Bukti pencapaian dan penciptaan nilai.

Kesan projek kepada persekitaran/masyarakat / sosial

Pencapaian dan penciptaan nilai kepada ahli - jadual , carta radar

Veritifikasi/ penggubahan ke atas pencapaian Dan penciptaan nilai

Tunjukkan faedah-faedah sampingan

Tunjukkan surat pujian jika ada

I Terangkan potensi rnasalah dan cara atasinya

Rancangan untuk meningkatkan ilmu pengetahuan dan kemahiran.

Siapa?, Bila?, Apa yang hendak ditingkatkan'

Apa projek berikutnya?

Rajah perbatuan bagi projek yang baru dipilih

CONTOH KERTAS PROJEK

C) PLAN ( Slide V - Slid<: 66 ) AM. I-IaUrn - Per~yarnpal

f3e U\arl..Kcrlas Scrnnk.Llnc Grnt.. I lafur\ Mdlarnad - Jurutunjuk Rahman - Pcnyampai

I3ar Gnf. .Carla Aliran..Ishikawa.. IYata Collec t ior~Pare to . .5W+ 11-1

Mohd rlamli - Alal AV

O 130 ( Slitk 07 -Sl ide 85 ) Mvhd Khir Jdlari - LIernO

C o n b i r ~ d Bar Une Gral.:rrce - D e m o

Diagrarr~ .Plow Chart..5W+tt 1.. a ACTION ( s l ide oo - Slide 125 ) Data Cotleetion - 1% Gral..uata Collet3iot\..Une b C:I iEUC ( Slide 86 - s l ick 95 ) Gral..Corr&ined L3ar Une Graf.. Flow Chart. .Check Sheet..Uata G a m b r a i a h Seb~uan..Control

I-fUl7UF 'Q' BESAR ( KUNWG dan M R N - I ) M ELAMl3ANGKAN:- D SEMANGA'I' KUALITI N-ILI KlJMPULAN b BERANI DAN JUJUR

lton CTIKA KIJMPCJI AN b AMANAI I KIS'I'IKA IHilCl'lJ(iAS

D I - l O R W 1 R W SDKElWA D BERSEDIA UNTUK RERUl3Al l

D SEUlA UERMCSYIJAIXA'I' B SENl'lASA MENWMBANG U X A

D UEWEDIA DIKRITIK B I'IDAK MENGI-IARAP IMBIJl-IAN

rr STESEN - 'TNBD MARAN,PAI-IANG * Dl I'UBUI-IKAN - I APIW,'DC3 Irr BIUNGAN Al-IU - 7 ORANG

' PENG ENAIAN I - E r . s?; rrri b : , O # a ,

PENCAPAIAN ..-.. ,. .- - . . a

/.:." ,* i"" J-- KUMPULAN - .- .."..*.<,. w

. . .. -..- L-. 'L r . i:;2p '-------"

( PROJEK PER'TAMA \ .. . .

I KONVI :NSYI IN 'I'NI 31 ) WRAYN-I PAI-IANG 1999

KONVl3NSYLiN 'I'NI3I

ANUGERAH EMAS W l U Y AI I '1-IMUII 1 !)W

I I 1 ANUGERAI-I EMAS j

I ICONVENSYEN 'I'NI 3 K133ANGSAIW 1999 KONVENSYEN N I X

ANUGERAtf WIIAY AI I 'I'ENGAI I 2000

3 BINTANG ANUGERAI-I EMAS

SENGGARAAN SSAI.LJR UEKN-

PDRKI-IIDMA'I'AN PDRKI-IIDMA'I'AN KE R0.M KArJ

I'EMBINAAN

* Memberi bekalan elektrik dengzn segera setelah 1 permohonan rlibuat.

* Mcngurangkan kadar gangguan kx:kalarl clekfrik tli Daerah Maran.

* Tindakan segera lerhadap scmua lapuran aduan , pengguna .

* Mernpast ikan semua pepasangan clekt rik selarn a1 tligr~t~alwrl.

( TATACARA PENCENDAUAN KUMPULAN ]

TATAURA PENGENDAUAN KUMWLAN ] MI3SYCJAliA'f

31 Y d L I

4.30. 530 PITANG BlUK MI?SYlJ AllA'I' KS CUI'I KECEMASAN ANAK SAKI'I'

BERUSAWA MEMPE13'I3NGKATKAN

KUALlTI BEKALAN dan

13E13KHIDMA?XN SETIAP MASA - - - I -

PENGLJBATAN Al-Ill DALAM PROJEK 1 wI TATACARA PENGEN D A M N KUMPULAN a

AHMhD AZAM - Pelqumprl Dal - Ker tas Projek

D . tiAL1M , 1 - Perlgumpll Dala - K e r b s Projek , Suraf Menyurat

. Persiapan Projek - Pewendali Dam

---L

PIERCINO CONNECTOR UUMl 1)I'I'IANG SIYJN KONKIIII'

I SUSPENSION C L W ~ 1 TWNO MUMH I B W t LWBAT TDAK TERSUSUN [ SERINOLUCUT 1 I CONDONO I

TANPA DAWN BUM

TIDAK USERTAUAN I N O U M R T I A M I

KOS MENOECAT I NOMEOR T I A M 1 MENNLKAT -

I 1 5. 1.AMW.J AWAM SELALU I

MENYA1.A WWAKI'U S M C u

D l IAR1PU I iWlM)U TERLA W 1lNGGI

YCClRHN IIAIL4N 1 f KCDOCOWN

SPUN KONIWI'V SEIVNG MISNIMlflJl KAN MASAl Al I

I UEAI) END CIALO' 1 I SIJSI'Y.N'I.KIN CLAM' 1 LUCUTUIIFM'AP MIR>Al1 PECAII

I 'J ' IWOK 1 PIERCING CONNECTOR

( BENEFIT ANALYSIS ) K E l n ' m ~ h

MASA1.N I PENCGUNA K(X; PENJIMA'FAN 8 KEIIUGIAN MASA 9

2 (4) 2 (2)

l (2 ) 3 ( 3 ) 8

Nll A1 AN X 3 x 2 X I

~ ~ 1 1 . 1 RM 3 0 , ~ ~ KURANG I'IM 30.000 - l7M 3,003 I I M 3,000

I'ENIING ADA W N > A KAI'I'AN KAI'I' AN

M ~ ~ 3 3 1 1 - I I ~ u r t m c ; TIADA 1(W MINI'I' 1(K) MINI'I' KI~I IOSAKAN ---

MEM13EKALXNV P M A PENGOUNA KAMI DENGAN I3EKNAN YANG UEIt'I'I-',IlUSAN,

I3I:RDAYA I-IAIMI' DAN L3ERKUAlJ'I'I

R t K A t h N TIDAK BEllTERUSAN. 'TIDAK BERDAYA f WRAP DAN -l'll)AK 1.3I3~KUAIJTI -

I . '1'1 AN(; SPUN KONKJ'II'I' ) TIANG YANG DIGUNNOW OEI-i I 'NB 2. TIANG KAY U '1'119AK I AGl DIGUNAKAN

S N Z 'l'lANCi Y 'UN KONKI\I'I' I . PANJANG 7.5 ~r\c:lc:r UN'I'IJK SAMINJNGAN Kti I'IlI<MIS

( BERAT TIANG - 270 KG ) 2 . I'ANJANG 0.0 fneler ) lJNTUK SAh4BUNGAN TIANG UTAMA

( 13EnAT TIANG - 370 KG )

I'UNCA llJ13ANG LJUIA'I' IJN'I'UK

IDANJANG 'SIANG 7.5 meter DAN 9.0 meter 14 ............................................................ + I

D A W N BUM1 DIWAR I3AI 1AGIAN DAWAI-I

2 I nc:lor 1 rrwlcr

DI RONGGA DALAM

E

'TINDAKAN JlKA I<ESUKARAN GAGAL DIA'TASI w

TIJMl'h'l' : KAMI'ONC; MliN'IY!NM TARIKt ! 31h. N'IIIL I W D JUh4Ut 1 rl ANG DTI'ANNM : 40 batarlg NIMl SEIWTANG 'TIANG : IIM 180.41

'I'INII /V< AN AKII 3A'I' JIJMI AI I AKTWITI

I. TUKAI 1 I'IANG I. PEMl3NJRAN 'I'VWG l 3 N t t J 2. KEnUGlAN KOS

OPI:,lXASl 3

BATANG

2. 'I'IANG UI TANAM I. klERC3N-IAYA TANI'A D AWAI MENJADI PUNCA IJUM 1 1Jl'Nl I'INTAS

7 f3ATANC3

3. DAWAI ~ U M I I. MERBAHAYA Dl I'ASANG 2, 'I'ERl3EDAI 1 111 B h l - 1 A O l A N 3. MIJDAI 1 CIII3IJAMG 1.U A1 l WAN<; I )AN I ) lKl i l lA ' l~

11 13AI'ANG

I

M LINWNGI DENGAN FIUS I SUlS AUTOMATIK UNTUK MEMUTUSKAN ALIRAN ARUS BERLEBIHAN

NELlTI7Al.. WUtE -

CURRENT

TANPA F

F l u s / SUlS 0 W

KOMPQNEN IZCISAK M1:NJAl)I I'ANAS DAN T E R B A K M PERCIKAN API PUNCA KEBAKARAN

I J

I

MENGAKIBATKAN , K1313AKAItAN I IAI<'I'/

2. KEROSAKAN AIAI 'A

SYARIKAT PERIU BAYAII GAN'I'I 130GI MI3NANGG[JNCi KOS IMIK I'OI Jl I KIII tOSAKAN - KERUGIAN tIASlL PENDAPKI'AN IMEJ SYARlKAT TERJEJAS ) ltar pintas puma

kebakaran banau

Sept 08 tdnggn Moc 00 1 I- DAWN N@U?'IWL BERARUS IE'I'RIK

KOS KERUGIAN RM 69.000

MASA PEMASANGAN DAWAl I3UMI SE'TIAP SEBATANG TIANG

KOS KERUGIAN RM 69,000

J 110. IJ M 120- I.. A 100-

'' 80-

' 60- I

A 40. N G 20-

'NOV 98 'DEC 98 'JAN

MEMUDAHKAN R E W A N G A N r

DAWAI BUMI DlTlANG 1 i I

[ALASAN I SEMUA 'I'lANG DIPASANG I'IAWAI I3UMI

MENGELhKAN UTN3 PINI'M, KEI3AKARAN dan KEI-IILNVGAN NYAWA

MENGURANGKAN KOS KCSRUGIAN

* U E K W ELJ3KTRIK DlBERl IE113111 CEPA'f tBn SEIAMAI' - - - - . - - - - - - -----

(TARGET KEDUA PROJE I I MENAMBAI-I JUMLAI-I TIANG DIPASANG I

4 TARGET UTAMA PROJE

TARGET PROJEK PENGUKUMN ALt\SAN PENCAPAIAN

I . MFfiGtJI3ANGKAN KESUKhnAN MEMS'I'IKAN SETl AP MEMASANG I)AWAIII\MI vmc; IM P A ~ ~ I [)I -TIAM DAWAI BUMI ,

2. MENAMBAII JUMLN-1 TIANG TANAM TEOAK

3. MENGURANGKAN GANGGUAN MBNJIMATKAN KOS E1EKTRIK D l SBBABKAN LITAR GANTl RUG1 PINI'AS DAN DAWAI NBln'RN. SEBANYAK RM 60.000 BERAliUS ELEK'llllK

4. MENGURANGKANMASA STANDARD MASA PEMASANGAN DAWAI BUM1

UJIAN MASA PFMASANGAN DAWAI BUM1 Ternpat : Stor I N H Cawangan Maran Tar ikh : 17 AprU I000 KEI'lJTtJSAN [J.JIAN Ma.% : 10.00 pagi Jurnlah TiarrR : 3 balang

'IIANG 'A' - 2 l r l ir l 5s) SEN

Pencallt ~ a & : Azam / Galirn - 2 min 58 saat

SEIEPAS PROJEK T I ANG 'C - 2 min 59 saat J

PURATA PURATA MASA - 2 min 59 I IMlNlT -

PENGUKURAN PERBANDDIGAN 1 4 TARGET UTAMA PROJCK 1 - 1 PERKARA

1 ! KWUKARW MFMASANG 1)AWAl UUMl UI 'I'IANG ( SEl'lAP 20 TIANG )

2. J l M W I TlANG 131 I'ASANQ DAWN DUMl DALAh4 JANGKA MASA SEktARI

3. GANGGUAN ELEKTHIK Dl SEBABKAN UTAR PINThS DAN DAWAI NEUTRAL DERARUS EUiKTRlK ( 180 )

4,. STANDARD MASA PCSMASANGAN DAWAl DlJMl 131 'I'IANG SI'ON KONKI WI'

( I ;m?%J 1 ANWSA PuNcA MA~AIAFII

PUNCA MASAI At-I PW13TI IATIAN

I. 'I'II)AK GUNAKAN SIJIIAJ' II!K13tJA VAN(; MIMASAN(; SARUNG DAWAI l3UMI MEMAKAI SAIIUNG '1'rZNC;AN 1'ANCiAN L>AN MENGGUNAK AN

FWER UNIUK MENMK DAWN BUM1

SEMhKAN m W A TANAM T W O W TAMAN SRI C-NG ( l8.4.OU ) - PEMMANGAN D A W N DUMl

KWADA 63 BATANG TlANG SEMJA WRJA ~ G G l J N ~ SNIUNG TANOAN h PLJFX

SEMUA P W W A MEMPUNYN PENGNAMAN KER.M MELEI3ll-I1 15 TAl IUN ( ID[ Jlt KI'A 1'1 3 ZKI Ill WKI'AN

A I U J 10'I'N UJN

ANAUSlS 1 I-...... _ _ ANALISIS I - - m y I ANAUSA PUNCA M A S U l - l I '

PCJNCA MASALA1.I

I. I.IJDANG L3lJMl KECIL ( 3.5 Ctll )

2 . lLJl3ANG I)\JMI MLflIZOAK ( 5 ctll

3. LLIUANC nUMl smwrr ( 3 5 CIII 1

4 SAIZ IMWAI UUMl BL5All

5 . I>AWAl DUMl U V J l S N l n ' PVC

6 IIONGGA I'IANG I'IDAK I W ' A

PUNCA MA!%LAI-I PFM~~Rl1AIlAN

I. SUKAR MENOLAK DAWN UUMl I3GlliSAl.L I # B N t 7,081. , LUDANG I3IJMI 'I'IANG ~I'L3WENTUK MElAlJJl TIANG S W I A ADA YANG [>I PERDlJAT DARIPADA St MIIN. DAWAI 131JMI SIJKAJI I)II 1 N 1 1 J I l DAN

KIP MS.

? WBAM; 'I'WC; S W ' I 1'. KIXII.. 1 IAN W F A A K .

IlJljAN<; IN1 KIXX,SIiMI'SI' 1)AN MrfiEGAK KERANA TELAI-I Dl SESUAIKAN DCNGAN REKA UENflJK VANG

TERIMA I SAIZ IMWAt UIJMI 7 1 O H 3 ALUMINIAM IJCI t s w r PVC UNI'UK MENGEIAKAJV DARIPADA MUDM-I BERKARA'I',PUI'US DAN MAMPU MENGAI JIIKAN ARUS ISl'AR PINTAS

UKtlW DAWAI BUM1 YANG PANJANG ( - 10 M m m )

n P i n w v m m w w m A s M m 1 DAN D l BEKALXAN -1 l PEMBEKAL

. - -

I TEKNIK QCC 1 I

I'UNCA MASA W I --- I'W~II-IK~W K EIWTUSAN

2 IKA'I'AN DAWN DAWAI I'ENNUK BEl lSNZ KECIL I'INA RIK (5 SWG) Dl

I )IO\JNAKAN Sti l \AZ;AI I'I:NAIIlK DAWN LWMI MI3A IU I 0AI.AM 'I'IANC;.

DAWN IN1 '1'ElAI-l SBI>V\ ADA D N A M lY BANG Dn'IANC;.

PERW DIIKAT PADA DAWAl DUMI.

IKATAN D A W N PENAIIIK DAN DAWN BUM1 PERLUlAI4 KEMAS SUPA 1fDAIC MUDAI-I TBRCABUT.

KERJA MENGIKAT MrXJADI R KERANA MENGELAKAN DARIPADA TEI3CA BlJT AT AlJ '~l:,l'tSANCiKUI'

FAKTOR-FAK70R CM ATAS MENYFAAEXAN PROSES MENARIK KEUlAH S r n G -IERSANGKlrr KETB<A MEtAWl DALAM AIUR tUBANG 'nANG DAN K r n K A IKATAN DlANTARA DAW A1 PEW U DIW'WARKAN M F U I UI W B ~ G BUM rm-IANC;.

MEMASANG LIAWAI BUM1 DJTIANG

MENEN'I'CJSN-IKAN PUNCA MASALAI I PAUNG MUNGKIN

I ) SUKAR MENOLAK M A 5 DAWN 131JMI IIIIKKI' KITPADA DAWAI I'IJNAI ZIK DAWN UUMI SN% 7/.08:3 DIJOIBK MASUK KCDALAM UIDANG TIANG Y A W KECIL S ~ N E N l ' A I U SEOIIANG IAGI fTKJ31UA MENAI Z I K DAWAI UN7'UK 131mWARKAN OLE1 I K E I M A DAWAI UUMI SUKN? DI1xNTUI"t. ICEltJA M E N O M DAWAI MENJADI SUSAI-r l3NVI"t JAN PERLU DIL3ERIK AN K13'AI >A 1'1 K)Sl LS MI:NAI tIl<

TAFSWAN SUKAR :

MENEN'I'USAt1KAN PUNCA MASAVU-1 PALJNG MUNGKIN

TERCABUT

DAWN BUM1 DITIANG SUKAH DIPASANG

2) IKATAN DAWN PENARlK C

I ) A W N I'ENAItIK I)lKA'I' 1'AI)A IJAWAI INJMI IKh'l'AN 173U k t 1 AI I KliMAS ])AN KUA'I' MI=NCiIKU'I' C N {A 'IE1ISENDII;II KEIVWA 'I'IADA CARA KkIUSUS UN'I'IJK MENGIKAT SFNASA PBKl3UA MC7fiARlK DAWAJ BUM1 1fN'I'UK DIKEllJARKAN. IKATAN BElTKEMIJNCiKIN/W AK AN mrtcmur KAWASAN IKA'I'AN JlJCiA 130U3 I MENYEBAI3KAN W Y A IBIISANGKU'I' I MKAW A5AN AllJl t

MENENTUSAHKAN PUNCA MASALAI-I P M N G MUNGKIN -1 @

I DAWN BCJMl DrTl ANG SUKAR Dl13ASANG ) \ /

3) SIJKAR MENARIK KELUAR DAWAl UAWAI 13UM1 IJI'I'AI3IK KL31JAI I DENG AN DAWAI IXNAI I IK 1-1J13ANG 'TIANG YNVG I(ECI1, MENYUKARW DAWAI MJMI Dl KEIUARKAN D A W N UUMI P E I U DICUNGKIL KE W A13 UN-I'UK Dl I<EIIJAflKNV KEJUA MCNARIK KEWN3 DAWAI DUMI SUI(AR KERNVA 'I'EltSANGKUT' Dl LNI3ANG 'I-IANG SLX3EI At-I D N A M

KAWASAN KESUKARAN IKAI'AN DAWAI PENARIK

KAWASAN M E N O W MASUK DAWAI BUMl

VERlFlKASt

KAWASAN MENARK KEWAR DAWAI BUMl

PURATA MASA PUNCZ 13AUNG MUNGKN KEKCRAPAN SATU TIANG ,

I. SUKAR MENOLAK MASUK LIA WAI 50 40 saat

1 -

2 , n l t , ~ Ih4ilSil I L MENGURANGKAN

KESUKhnN-4 MEMASANG D A W N BUM1 D l TIANG

JAI'JOKA M S A SEWAIU K E P M A 30 BATANG

KE3110ShKAN IY3KhtAN

PEMhSANGAN DAWAl W M I KEPADA I MINIT

1 2 3 4- UNTIJK I TIANG SI'U

loo% w IlNDAKBN_.KUM Pld IAN

SlJKAR M N D U K MARIJK 9 I t % JO P A DAWAl

WKAR ~ N A W K K E L U A R b ;I v, IUD a w DAWN

1 ~ c m , w G / I N b F ) N Y E U l b h l i \ N j P PUNCA MASALAI-I : SUKAR MENOLAK MASUK DAWAl

-

3. BUAT CanONO UDAH =RN(AN MENOW B A ) W S U W B ~ E N l U K SVMU DAWAI LEDlt i MUI>N.i DICAFtI

- - - 1 - I 4. man UJRANO TIANG MIJDMI MBWAK

S W Y A UCIN W U K DAWN -MASA 'I I:JIIR JANG

w DAWN BUM1 DITIANG SUKAR DJPASANG I

Jam : 3.30 Petang

f -

2. UCZ1' DENGAN 4.EDll I K E W rFN0IKAT ~ ~ O L M PEN(3UCAT KEKUNCI Kt3KlJNCI WSAR

-S\JKAR D I W t MAN IMLW urnmcI

7

3.1KAT DENGAN UBlf i KEMAS PElUU DlBfll :

X CABLE UJG W R l l S U2BU-l M?CU, SATU CABLE 1/10

--

LANGKAI-I 1 *REKA HEN'TUK CORONG HERLIDAH SEBFSAII IlJl3ANG 'I'lANG

*TAIIIK DAWAI BUM1 MWGGIJNAK/W I3AWAl I'tiNAI\lK

'171 rikh TintJaknrl /U)(l I I C I I I I I I ( l i t t t I t i t I t ~ ~ t ~ ~ f t -- -- ---------- ---1 ----...-

1 I~~E!!&J KEPUTUSAN RESOlllSl[ 1 1 111 JAI AN UTAMA KAh4PlING I'AYA I'IUjlll, MNIAN.

Noh1FU)I~ K I 3 UA : 13 0451 032024.-2001-2(XY2

APA 3 I . DAWAI 131JMI MASIII I'ERSANGKUT 2.TE-RKEUJAR DARI CORONG IJDAI I 3.'fERSANGKUT DlMUKA CCmONCi 1 1. CORDNG IJDAI I 'I'IDAK i)APA'l' MI!NC;AWAI.I)AWAI KITI'IKA I N'I'AIUK 2. I IAWAI M13Nli(;AN<; !)AN SAMI3tJNGAN 'I'l3UIAN(;KLJt' UIPERMUKAm KASAIX - KAMPUNG PAY* PASIR. M*GJ

-- -

Kumpul data, sediakan Kertas Semak sekali lagi



PENCAPAIAN HASIL PROJEK


FAEDAH-FAEDAH


Penjimatan masa



Faedah-faedah lain



Bandingkan pencapaian sebelum dun selepas projek

TINDAKAN PENY ERAGAMAN



Surat kelulusan penyeragaman

Tunjukkan bukti apa yang telah diseragamkan. Adakah dokumen ini telah didokumenkan dalam


- Di mana diseragamkan - Siapa bertanggungjawab

- Aiiran kerja baru (process flow)





r 1 TINOAKAN PEMBETULAN @ PD.1RETIJMN

I ~ M I A I - I ' n m ~ DKJJ : SPIN KONKIWI' 7.5 rrlc:k:r - 50 13KI'ANC; r M I K I I MULA KETXJA : 1 2 h b . JUN IOYQ WRATA MASA PEMASANGAN D A W N Bl JMl I TI ANG : 2 mini l

PUNCA PALMG MUNOKIN K E K E R A P N V PnOJ

A. SUKAn MENOLAK MASUK UACVAI 29

n. sumn Mf2NMfK KEIUA f 7 DA W N 21

C. fKA TAN f lA WAI Pf3NN7fK 17 nil K'AHlJI' -

i\ PA. 3 Dl I'ERhl\IKnAN I'EROWONG 2. IKKI'AN '1'17,l ~SNUGKU?' KKfIKA I)I?'ARIK

1 . TEROWONG 'I'KIAK DAPAT MENGAWAL YANG MEMDFNCKOK KEI'IKA DI'I'ARIK

2. I )AWAI Mr:NIXiANG TIAN SAMIUJNGAN 'I'fiItSANGKUI' DUNAM 'I'El WWONG

MOI ID. KIilR, t IARUN. RN-tMNV, RAMU, RAZAK.

POTONG 'TEROWONG DIBAI-IAGLAN DALAM TlANG

nND"""N 1 KEPUTUSAH RESOLUSI I 3 I @m PEMBI3UIAN -_I_. A U K A : PENUKARNV 'I'IANG DAN

I'ENGN JII SAW3 t)IKAMITJNG tJ11J WIT, M N W .

YOML301 I KEIIJA : 13 O4~l8X2OX!-!XXX)I!)

LANGKAI-I I RESOLUSI C 3 I

DILURANG ATAS TlANG

TIN DAKAN PEMBRUMN

PENCAPNAN R E S O U I S I ~ td,, U'lMli PROJEK InF"ini,

2.30 sna l

---- TINDAKAN PEMBEI'ULNV 4

--- JENlS BAHAN KERURUKAN KEBA IKA N KEPUTUSAN

* BESI BERKROhi 1. SUKAR DIBENGKOK I . TAHAN LAMA

2. M m A L ( M I I , I ~ H I 3 mnw ) pTT"E2rm .--- ( RM 650 Sc Wcr ) 2. LlCIN GETAlf TlUB LTERLALU LEMBUT 1.TAIMN LAMA 'IIAPUR GAS 2.MAtiAL ( R M 5 . 7 0 1 ~ ) ( MELEBICII S T A ~ J N )

3.SUKAR UBAH 3. MUDAII SUAI DIBENTUK -

TlIJB 'KERIBAGA 1. BERKEDUT 1 . TAHAN LAMA 2. MUDAH KEMEK 2. NIPIS ( 1 om ) 3. M A H A t 3 .MuDAH $ % % M A

(RM520Sehlehr) DIBENTUK , --- - - POLY PIPE 1.SUKAR 1 .TA FLAN LA MA

DIPEROLEHI 2. MURAIf DITERIMA (TIADA Dl JUAL ( RMlOo Se Meter)

---- Dl EANMR hURAN) 3. MUDAH DIBEW\JK

----..

MENGGUNAKAN TEROWONG D A W N BUMI

MENGGUNAK

PENGAWASAN u r 1

JUMIA-4 M ' E YANG 'T'EIA-1 DIGUNA PAKN SETAKAT 21 hb. JANUARY 2000 DI TNB MARAN

= 58 unit ( 29 pasang )

I.>U AKSANA

BEREI~1JSf2N

[ PENGAWALAN KWTUSAN ( r

*DIGUNMAN OLE14 13/\SUKAN SESAlUR TNB MAIWN

' JUML All ANG00'I'A 1 KEWA YANG I MENGGUNAKAN

= 7 O W G

MENGGUNAKAN DUA Mm MTE 'A' d m MTE 'L3'

PENGAWASAN NAI'

---

/ PENGAWASW N A T 1

- -- - ....a

-.- ---. -.--

['ENGAWASAN JANGKA I-IAYAT M T E * DIIAKIJKAN SETIA13 RUI-AN

DAWN BUMl DALAM JANGKA MATA SEI-iMI

..

1 -rr- 4 k e 5ka 6h8 7 ~ 0 she eke lwkn 11:bo lum ! n o zno JUhUAI JANCKAMIZSA mJI1ATA 'llarg I X f+isar~g

VlTNJhM SLhP D I P A S M SB I N U I Ihwai Rtunl

'I'IANG YANG 'I'IDAK DIPASANC; T C)AK D I ' A S . ~ ~ D A W N BUM1

IIAWAI BUM1 DI STESEN TNBD MARAN

/ Tbr* Lan" \

I'URATA MASA PEM A! ANG AN

SI:EPRS 111 S O I A J S I

I NEGERl MENGGUNA P A W M

MlJLA : STC3SEN JENGKA ( 2l.oo.00 )

AKI UII: STFSWU PULnU 'I'IOMNV ( 2 7 . l O . W )

I KESE WRUI-IAN I

I.. 6".

* ..* , 1.,..

.... ....... ....." I.. '::: .,.,. . . . . ............... ,.".. . . . . . . . . . .

1 NEGEnl TERENGGANU 'IIARIKI-I PENYEiW-IAN M'E M STOR GONG BADAK.

TERENGG AN 'I'ARIK tl SERAk-LAN VAN DEMON'I'RMI

PFSVGGUNAAN PADA 0 4 . 1 1 .DO '.."W. I..

PENYERAGAMAN J

'I'A"I'ACAl3A ENGGUNAAN

1. nuka dawai wnglkat darl pernegang cllltbarg tlatrg

2. Maalkarl M1B A dldawai pcxglkot bhg bawah llany

3. Sanbung kan dawa 1 pengi ka I dan dawal bum1 dengan keims

4. I.akukan I~arrgkah I - 2 unluk M E 2 dlballaglan lubang burrrl dlatas tlang

5. 'raflk dawai penarik dl bahaglan alas Uang sehlngga dawal hlrr l l keluar mnglkut ukuran standard

6. Bellt dawal b u d cllbatmglan bawah llang mengikut starwfard

7 . ' l ~ g g a h n dawai pcngilot A. Kerja panasangan dawal burnt

slao

I MEMASANG DAWAI BUM1 I

KEKERAPAN T E M P O H G U N A P A K N G U N A P A K A I

!<I JAN'I'AN G P A S A N G .70 63 S E I lARl 9 1 MI - - - -. - -

l'EMERIX>I 1 I 2 P A S A N G 1 0 @ SEI IAIU 32 I - l M l

MASII-l BNK

MASII-I BNK

1 MASH l UNK I I

S T E S E N JENGKA 2 PhSANG TARWI S E M : 21 1 0 0 I W

STESEN I'RIANG I PASANG TIVWOiSERAJI:28108188

DAERAH JERANTUT & 2 PASANG TAiPMi SEW4 : 2 0 108 1 OD

DAERAI-i IZAIJB & U P I S 1 PASANG ThltUaISERA-I: 14 / lO lQQ

DAERAtI P E W , R O M I 81 M UADZAM SI-iAW

I P&ANG ThRUa-ISEt3AIi: 121101Q0

DAERAI-1 BENTONG

DmRAl.I KUANTAN 6 PASANG ThnM4 S E W 1 : 21 I LO I QQ

- . UMITASl KUMPCJLAN

MASALAkl PENY ELESAWN TINDAKAN TAEUKI-I

t. I'AKUT MEMBUAT MOTIVASI DAN GALAKAN KETUA SETtAP PEIiSEMBAHAN BBRTEnUSAN KUMPtJIAN MINGG1J

2, K I ? S \ I K h n A N 1)Al'AI'KAN I3Al IAN KITI'IJA 131 I A ME NUAI'KI'KAN KF-IWILLJAN Dl KU N I ' A N Kt JMI'UI A N t'EIt1 J I B N IAN PRQJEX SEIXAUSAI {A

3. URUSAN SURAT MFMINTA BANIVAN KE'lllA BllA MElAlUl TNB KP,1WA UlSNES KUMPULAN PERLlJ TEMERUJH CAWANG AN SIXIAIISN IA

4%. KEI'IADAAN ALAT MEMINJAM DN7I KI37UA I'ANDANG DWGAIt 'I'ND WILAYAI I PA1 IAN(; K I J M P l J W NOV 99 UNTUK LA1'11-mN SEI'IAUSN IA

5. KURANG PAI-MM MWGI LAIJIII KIJT.1SUS SEl'lALJSNIA SEP (31)

KAEDhti DAN OKf 00 TEKNIK OCC

CARA MENGATASI

IJ M1:lUANQKAN MASA I3ERSAMA KEUJARGA 1311 IARl CUT1 UMlJM

(3 MEMINTA RANTUAN PlHAK YANG LEBIEI PAKAR - KONSULTAN

1-r DUKTIKN\I KEJAYAAN PROJEK MENGATAS1 MASAW I KERJA f i

N h h M KURSLJS RANCANG AtU TERUBAT TINDAKAN

K l J R S U S ASAS KOMPWER SEPTEMBER SETMUSAIIA 13 / 9 / EK) I K O N 4 I N . l ) I s m

---- QCG PRESEN'I-ATION SEIYI'BMBE17 SFNUA hl UJ 25 /lot 00

TAJUK KERJA : PEMASANGAN T l m G r>AN PF?N;AI.IR SAVR w DIBUKIT GFNINGMARAN.

NOMI3OR KEWA : 13 0451832022-900029 JUMLAI-1 TIANG' ! SPUN KONKNT 9.0 rrlclcr - 77 13A'I'ANC; TARIKI-I MULA KEJUA : 13hb. OK?'. IOW TARIKI t SlAP : 14hb. OKT. 1000

PUNCA PALING I KEKEFWAN I PERATUSI KUKUICN'AN I PERATUS 1 MUNGKlN TERKUMI'Ul, TEFtKUhiPUL

SVKAR MENOLAK MASUK 13AWAI 0 0% 0 0 %

I I I

SUKAR MENhnlK KEWAR D A W N 0 0% 0

AN I<L%JKARAN MEMASANG

I. MENGURANGKAN MASALAI-I MEMASANG. BB1)l AKU UERJAYA DAWAI BUM1 DI'TIANG 2. MIWAMBN I JIJMlAl l

GANGGUAN DLSEBAL3KAN I SI513tJlAN 'IIADA LIl'AR PINTAS. - - -... - -- 4. MEMPERCEf'A'f KAN PROSES PEMhSANGAN DAWN BUMI. -- --- 5. MEMUDAI-IKAN ~ r w s t ~ s SUKAI~ XI PEMASANGAN DAWAI RI JMIT MIJIIAI i RERJAYA BUMI.

------_____ -' w M1 CNGIJI tNVC;I<AN KE17OSAKAN ( GANGCii JAN ) RI'KAI AN El 13l<l'lilK LIlSEBABKAN LII'AI3 PlNI'AS [JAN ~ A W A I NEi J'I'TW, I3EIIARlJS ELEKl'RlK

h rrr~li?h - - >II~AF K-J - III'AR PINTAS ,, 1. r5 --..-----

I FmDAI-I KETARA

/'I%fIMA 7ilN /(OS BAIK P U M tERQSNCAN

SATIJ WROSAKAN VOLTAN RENI3N 1 - RM 3,CX)Q.OO SA'W KEROSAKAN VOWAN TINGGI - IUM 30.000.00

KEROSAKAN VOI-TAN RENDN-I (vR) DAN VOL.TAN 'I'INGGI (VI') NOVEMBFB 1998 - MARC1 1 1099

J

I NCN '98 V R - 2 V1'-2 1 PUI'IATA KOS TERllBAT I E C 'OR V R - 5 V T - 3 JAN '90 VR - 6 W' - 4

I SEBIJLANIW 15.000.00 /

I = 33 S E N 1 --

1- 513 J T 3 A S IIWJLZK 1 ! 0 :,.'p -0

P P ? 00 PENCAPAIAN o o O o @

- 0 . b * b

MASA 1)IAMUII.( rrlirlit ) PENOl3l-r W A : hBD. I 1AIJhl. WKI, mAM. I W7IJN 6 = 10 i la lsng *riimg fZ7j

. . . -. ......... I ........ ...-, 3 X 3 ............ ," .;;..., lcla

U ~ n h u I L ~ n u\ri ru)u).sa dun urdal .I#* t r h b JI RU 0 1 6 . 0

... z : . . . lfi

bLuesL:tn, w % u I ~ ~ r l ~ t u j u J a n m~wgt~uhhibn tjrl . . ahon f v n v t . u ~ mI&h 17 1'11'1hn f b I t 1 1 >CIU ' .057.50 ..... .,.< ...............

I.,.. ,...V...(.... 1- tuiulaon w..,

MEMENUI-II KI3I-IENDAK I'I3NC;GUNA - KEARAI-I GANGGUAN S IFAR

, MENAIKAN IMEJ TNB L)IKACAMArI'A MASYAI'3AKAT

, MERIAIJSASIKAN PlAGAM PE LAN G G AN

PEM13AI- IAI IU AN DALAM KEIXJA ST3 -1AIIIAN DIKALANGAN ANGGOTA

KE'TIKA KONVENSYEN B E R I N G S U N G

E-MAIL UCAPAN SYABAS DAN

TAI-INIAI-1 DARI KE'TUA

PEGAWAI OI=ERASI WILAYAI-I TIMUR

KERANA MENCAPAI 'T'AI-IAP GANGGUAN SIFAR

PENCAPAlAN 1 CARTARADAR

MWOTONG DAI IAN POKOK.

K[~L>(JDUKAN 2 . Ml.WGUI3N I SUAl M S l N Cf-IAN SAW , SIJI'AYA MI-NJADI RINGAN DAN MlJDN I full I.

I'I<O.JEK 3. MEREKA CWTA TANGGA ~l IAS YANG MllDAI-I DILARASKAN.

4. MElUlKA CIrYt'A OIJNTING Kt lAS PFNOTONG rMt IAN POKOK.

1. KEADMN MERBAl-IAYA SEMASA UJlAN PROJEK DITEPI BlJK1'l'.

2. S113IJK DIZNGAN PEIISIAPAN MHNYI:IWAI KONVI-fiSYI<N UUN'I.UK l'ROJ13K I'CII'I'AMA. . I'EIIW DISIAPKAN SBGERA UNIIJK MENGI 1ADAPI MUSIM TENGKUJlJl I. . KEKURANGAN MI-IAN UJIAN t x n m m r t KECIL MARAN.

5 . KOS PIIOJEK 'flNGG1.

SEKAWNG BUD1 KEPADA:- SCMUA Al I1J JAWA'I'ANKUASA'KONVENSMZN

DAN WDIVIDU YANG TERUBAI' D M M MENJAYMAN '1' KONVENSYEN IN1

JUMLAI I I'EKERJA KEN1)AIIAN & SCNGGARMN TNBD MARAN = 13 ANGGOI'A I

- -

KAMI BANGGA DAPA?' MENGHASILKAN SUATU ALAT YANG BOEI-I DIGUNAKAN

OI,EI-1 SEMUA PEKERJA TNBD SEIURUI-1 MALAYSIA

MTl2 DOLE1 I UIMANA1:M'I'KAN I%NCiCiUNAAN NYA DISEIAJItUl I TFiNAOA NA!3IC)NAL. DIS'~W3lJTION L3EIY (AD

SELURUI I MAIAYSIA. KOS UN'IXJK SIZPASAN(i MI'E MMI JIIAI I IAI'II J 33 sen

SAl IAJA. M1JL)AI 1 LIISLII l:NC;(;AIlAKAN l lAN SIWANC I>IDUA'l' SEMUIA JlKA I WSAK.

PA1 ING 1'1-flI'ING M'l'ti MISMUPIAI IKAN KEIUA-KIXUA MEMASANG DAWAI 13UMI I )A1 A M 'I'IANG SPUN KONKRIT.

TMBD MARAN BOLEH E

'U'I'AM AKAN KUAUTI KERJA' RERSAMA KC:AI?AI-I KUAIJ'SI

TNBD MARAN PAHANG G

JABATAN PENGARAN DAN SALIRAN MALAYSIA

PENYEDIAAN PROJEK KMK YANG

BERKUALITI

27HB - 29HB JUN 2006

ARESJAY VENTURE SDN BHD (Co.No.5 i3527.X) No.23-5, Tingkat 5, Jalan 8/ 146, Bandar Tasik Selatan

57000 Sungai Besi, Kuala Lumpur

( 1 %j$& ?!Wf i *L r n~ . N P L

811 - 3 s \ \ ~ 3 a

PROGRAM : PENYEDIAAN PROJEK KMK YANG BERKUALITI JANGKAMASA : 3 HARl KETUA KURSUS : AB. RAHMAN BIN KAMlS PENCERAMAH : AB. RAHMAN BIN KAME

KEDUA

MAS A PERKARA

Pengenalan -2 & Pembukaar

Jenis-jenis Persembahan dun tujuan

Anugera h-anugerah KMK Sektor Awam

Kaedah Penyelesaian Masalah Secara Sistematik (Kitaran PDCA) Elemen- elemen Penting

7 Alat KMK Tradisi dun 7 Alat Pengurusan Baru

Latihan Kumpulan - Persembahan

Memahami Kriteria Penilaian Projek KMK Sektor Awam & NPC

=ormat Penyediaan Projek <MK

Pengenalan Pemilihan Masalah / Projek Penambahbaikan - Kaedah Pemilihan Penjelasan Masalah - Konsep 5W, 1 H, 2H

'enggunaan Teknik-Teknik 'enyelesaian Masalah

atihan Kumpulan

PENCERAMAH



Format Penyediaan Projek (sambungan)

Tindakan Pembetulan dan perlaksanaan Pencapaian Hasil Projek Penilaian Kumpulan

Kertas Projek Yang Berkualiti

Kesilapan dalam Persembahan Projek KMK

Pertunjukan Slide

Ujian

Penutup dun Penyampaian jijil

Nota :

Rehat Pagi 10.30 - 1 0.50 pg Rehat Tengahari : 12.45 - 2.00 p tg Rehat Petang : 3.30 - 3.50 p tg


KANDUNGAN WALAMAN

PERSEMBAHAN ICC/KMK 1 I

JENIS-JENIS PERSEMBAHAN I 1

TUJUAN PERSEMBAHAN 2

ANUGERAH-ANUGERAH KMKACC 3-5

TATACARA PENYELESAJAN MASALAH 1 6 - 1 0

I

ALAT-ALAT KMK / ICC / QCC TRADISI €2 BARU 1 1 1 - 1 2

PERSEMBAHAN SEKTOR 13-47 AWAM DAN N P C

C O N T O H KERTAS PROJEK 48

APAKAH PERSEMBAHAN ICCIKMK ?

PERSEMBAHAN ICCIKMK IALAH SATU SUASANA APABILA KUMPULAN IC BERKOMUNIKASI KEPADA ORANG LAIN BERHUBUNG PENGALAMAN,

CADANGAN DAN PENCAPAIAN MEREKA

JENIS - JENIS PERSEMBAHAN PERSEMBAHAN PENGURUSAN

- DALAMAN

- MUDAH PENGENDALIAN

- TlDAK TERIKAT DGN MASA

PERSEMBAHAN KEPADA 'ORANG LUAR' (KONVESYEN)

/= BIASANYA MENGIKUT KRlTERlA

/- ADA PENILAI

MENARIK

TUJUAN PERSEMBAHAN

UNTUK MEMPERLIHATKAN AKTlVJTl KUMPULAN TENTANG PENYELESAIAN DAN PENCAPAIAN MEREKA

UNTUK MEMPERLJHATKAN CADANGAN-CADANGAN DENGAN TUJUAN MENDAPATKAN SOKONGAN

UNTUK BERKONGSI IDEA, FlKlRAN PENGALAMAN DAN PENEMUAN

TUJUANPERSEMBAHAN

= UNTUK MENDAPAT PENGHARGAAN

UNTUK MELAHIR KEMAHIRAN BARU DALAM "PUBLIC SPEAKING", PENULISAN LAPORAN, PENGGUNAAN ALAT PANDANG DENGAR.

LAIN-LAIN

ANUGERAH KMK SEKTOR AWAM

KONVENSYEN PERINGKAT JABATAN

KONVENSYEN PERINGKAT NEGERI

KONVENSYEN PERINGKAT KEBANGSAAN

I BIL KATEGORI TEKNIKAL I KATEGORI PENGURUSAN 1

SETIAUSAHA NEGARA (KSN) I SETIAUSAHA NEGARA (KSN) I ANUGERAH KETUA

ANUGERAH KETUA PENGARAH I ANUGERAH KETUA PENGARAH 1

ANUGERAH KETUA

PERKHIDMATAN (KPPA) I PERKHIDMATAN (KPPA) I ANUGERAH KETUA PENGARAH 1 ANUGERAH KETUA PENGARAH 1 MAMPU MAMPU

ANUGERAH KONVENSYEN ICC ANJURAN NPC

KONVENSYEN ICC PERINGKAT JABATAN

SEKTOR ELEKTRIKAL / ELEKTRONIK PEMBUATAN PERKHIDMATAN

ANUGERAH PERINGKAT KEBANGSAAN

EMAS 3 BINTANG EMAS 2 BINTANG EMAS 1 BINTANG

10 KUMPULAN TERATAS MENGIKUT SEKTOR I

JOHAN SEKTOR ELEKTRIKAL / ELEKTRONIK NAIB JOHAN TEMPAT KETIGA

.t JOHAN SEKTOR PEMBUATAN NAIB JOHAN TEMPAT KETIGA

. JOHAN SEKTOR PERKHIDMATAN NAIB JOHAN TEMPAT KETIGA

-

JOHAN KECERMELANGAN KESELURUHAN

(TINDAKAN) - Pemerhatian - Standardisasi - Tindakan

CHECK (SEMAK)

- Mengukur Kej ayaan

PLAN (RANCANG)

- Mengenalpasti masalah

- Memilih Masalah (Tema Proj ek)

- Mendefinisikan Masalah

- Menganalisis Masalah

- Cadangan Penyelesaian

DO (LAKSANA) - Pelaksanaan

Cadangan (Percubaan)

TATACARA PENYELESAIAN MASALAH - KlTARAN PDCA

PLAN (Rancang)

Mengenal Pasfi Masalah

i. Dengan menggunakan teknik percambahan fikiran, senaraikan masalah yang dihadapi sebanyak mungkin.

ii. Dengan menggunakan teknik "Force Ranking" senaraipendekkan masalah kepada beberapa masalah penting.

Memilih Masalah (Tema Projek)

i. Dengan menggunakan teknik matrik, pilih satu masalah.

ii. Dalam pemilihan masalah, faktor-faktor berikut mesti diambilkira seperti kemampuan kumpulan atas kepentingan jabatan atau syarikat, kos yang terlibat, tempoh masa penyelesaian.

Mendefinisikan Masalah

i. Fahami latar belakang dan kedudukan masalah dengan mengumpul data- data awalan.

ii. Dengan menggunakan teknik 5W + 1 HI buat tafsiran terhadap masalah yang dihadapi.

iii. Kaji kesan dan akibat daripada masalah itu.

iv. Tetapkan sasaran atau matlamat kumpulan

v. Dengan menggunakan Carta perbatuan, rancangan aktiviti dan rancangan tindakan penyelesaian.

Menganalisis Masalah

I. Dengan menggunakan analisis Sebab Akibat, cari punca-punca yang boleh menimbulkan masalah sebanyak mungkin. Cari punca-punca masalah yang paling mungkin (the most probable causes).

ii. Setelah mendapat punca-punca masalah yang paling mungkin, buat verifikasi. Kumpulkan data-data kekerapan. Kira data kekerapan terkumpul dan peratus terkumpul.

... 1 1 1 . Dengan menggunakan Gambar Rajah Pareto, beri perhatian kepada

punca-punca utama yang penting (Vital few, useful many)

Cadangan Penyelesaian

I. Cars yang paling berkesan untuk menyelesaikan satu-satu rnasalah ialah dengan menghapuskan punca-punca utama yang menyebabkan masalah.

ii. Dengan menggunakan teknik percambahan fikiran senaraikan cadangai- cadangan penyelesaian.

iii. Cari cadangan penyelesaian yang paling mungkin. Nyatakan orang yang bertanggungjawab untuk melaksanakan dan bila akan dilaksanakan.

iv. Hantar cadangan kepada pihak pengurusan untuk mendapatkan kelulusan dan peruntukan.

DO (Laksana)

Perlaksanaan Cadangan (Percubaan)

i. Setelah mendapat kelulusan dan peruntukan, laksanakan cadangan seperti yang dirancang.

ii. Latih mereka yang terlibat tentang kaedah-kaedah baru.

iii. Minta bantuan daripada pihak lain (jika perlu) sekiranya menghadapi masalah.

CHECK (Semak)

Mengukur Kejayaan

I. Kumpul data-data untuk menilai keberkesanan perlaksanaan cadangan penyelesaian.

ii. Dengan menggunakan alat-alat QC, ukur kejayaan dengan membandingkan kedudukan masalah sebelum dan selepas perlaksanaan cadangan penyelesaian.

iii. Kejayaan juga dapat diukur melalui penjimatan kos.

ACTION (Tindakan)

Standardisasi dan Tindakan Susulan

i. Buat pemerhatian untuk memastikan masalah tidak berulang.

ii. Hantar cadangan kepada pihak pengurusan supaya kaedah lama dipinda dan diterimapakai kepada semua mesin atau jabatan.

... 1 1 1 . Standarsasi kaedah baru kepada lain-lain mesin, jabatan dan cawangan-

cawangan.

iv. Ambit tindakan susulan bagi memastikan kaedah baru dilaksanakan dengan berkesan dan memberi hasil yang memuaskan.

KEGUNAAN & PENERANGAN 7 ALAT QC

ALAT QC

STRATlFlKASl

KERTAS SEMAK

GAMBARAJAH PARETO

GAMBARAJAH SEBAB AKIBAT

GAMBARAJAH SEBARAN

HISTOGRAM

KEGUNAAN

r. Mengolongkan data mengikut kesamaannya supaya mudah difahami

r. Memudahkan pengumpulan data dengan lebih sistematik

-

r. Mengkelaskan masalah kualiti mengikut kepentingannya

r. Menerangkan sebb-sebab berlakunya masalah

r. Untuk mendapatkan gambaran perhubungan an taa sebab-sebab dan akibat sesuatu masatah

- - -

r. Menilai dan mensekalkan kestabilan sesuatu proses 2. Memberikan gambaran yang jelas dan mudah

difahami kepada data yang dikaji

1 Menunjukkan taburan bagi sesuatu data

7 ALAT QC BARU ALAT QC BARU

GAMBARAJAH AFtNlTl ( AFFINITY DIAGRAM )

(ARROW DIAGRAM )

KEPUTUSAN ( PROCESS DECISION PROGRAM

CHART )

( MATRIK DIAGRAM )

ANALISIS DATA MATRIK ( MATRIK DATA ANALYSIS )

(TREE DIAGRAM )

I GAMBARAJAHHUBUNGAN ( RELATION DIAGRAM )

z Untuk pastikan tema dan tajuk dikaitkan dengan dasar

r. Untuk merangka aktivi t i projek dan memastikan projek diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan.

r. Untuk menyediakan satu carta aliran yang merangkumi langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah dan termasuk pelan kontingensi.

r. Untuk mencari perhubungan yang kuat diantara faktor , contohnya : punca dengan sebab atau langkah penyelesaian dengan keperluan.

r. Sama dengan gambarajah matrik, Cuma perhubungan dikira dalam bentuk angka.

r. Untuk mencari dan mereka langkah penyelesaian untuk masalah dipilih termasuk alternatif.

I. Untuk mencari punca masalah dari pelbagai sudut tanpa apa-apa halangan seperti l ima (5) faktor digunakan dalam Gambarajah Tulang Ikan.

KRlTERlA PENlLAlAN PERSEMBAHAN SEKTOR AWAM DAN NPC

PERBANDINGAN , . PEMARKAHAN . ANTARA SEKTOR AWAM DAN NPC

SEKTOR AWAM

KRITERIA MARKAH

PERBANDINGAN PRODUKTlVlTl NEGARA (NPC

KRlTERlA MARKAH

PEMlLlHAN MASALAH PROJEK 14 PENAMBAHBAIKAN PEN JELASAN MASALAH/ 8 PROJEK PENAMBAHBAIKAN PENGGUNAAN PUV-CA . TEKN I K 18 PENYELESAIAN MASALAH

PENGENALAN

PEMlLlHAN DAN DEFlNlSl PROJEK

ANALISIS PELUANG - PELUANG PENAMBAHBAIKAN

TINDAKAN PEMBETULAN DAN

PENCAPAIAN HASlL PROJEK

PENYELESAIAN KREATIF & INOVATIF / PERLAKSANAAN PEMANTAUAN DAN STANDARDIS AS1


PENCAPAIAN DAN PENCJPTAAN NlLAl

KUMPULAN PERSEMBAHAN 3

PERSEMBAHAN

PROJEK 7

JUMLAH 1 00

KRlTERlA PENlLAlAN PERSEMBAHAN KMK ( SEKTOR AWAM)

ITEM

7 .

(Maksimum: 14 Markah Wajaran)


KRlTERlA PENlLAlAN

Pemilihan MasalahIProjek penambahan- baikan

I (Maksimum : 8 1

(B) MARKAH (Mak 10)

a.

- b a

2

(A) WAJARAN

I I

SUB KRITERIA PENlLAlAN

Penyelesaian Masalah

-

Penjelasan MasalahJProjek Penambahan- baikan

ark ah Wajaran) Penggunaan Teknik-teknik

(Maksimum : 18 / Markah Wajaran)

Masalah,projek yang dipilih berdasarkan

- C.

a.

- b.

a.

kajian latarbelakangdan maklumat serta data-data masa Iepas. MasalahlProjek yang dipilih memenuhi atau menepati kehendak pelanggan, organlsasi, bahagian atau unit tempat kumpulan ini berkhidmat. la juga menepati wawasan, matlamat, objektif atau piagam pelanggan unitlbahagianlorganisasi. Pemilihan masalahlprojek dilakukan secara sistematik MasalahiProjek diterangkan dengan jelas. lstilah teknikal yang digunakan perlu dijelaskan Cara penetapan objektiflsasaran projek diterangkan dengan jelas

5

5

4

6

Pendekatan secara sistematik seperti menggunakan lembaran semakan, boring soal selidik, temuduga dan sebagainya untuk tujuan mengumpul data berkaitan dengan masalahlprojek

6

KRlTERlA PENlLAlAN

Tindakan Pembetulan dan Pelaksanaan


Pencapaian Hasil Projek



menggunakan Analisis Proses Kerja, Analisis Sebab Akibat, Rajah Pareto dan sebagainya untuk tujuan mengenalpasti dan mengesahkan sebab-sebab masalah yang paling mungkin atau isu yang berkaitan

-

c, Penggunaan Carta turus, Carta Pai, Graf, Jadual dan sebagainya secara berkesan

I dalam mempersembahkan data. a. ( Beberapa alternative cadangan

penyelesaianlstrategi diperthbangkan b. Pendekatan secara sistematik dalam memilih

I cadangan penyelesaianlstrategi c. I Pelaksanaan cadangan penyelesaian dapat - .

1 dilakukan denaan berkesan ban baik dalam I tempoh percui;aan (trail run) 1 Faedah-faedah:

@ Mengurangkan kos operasi Penjimatan masa

A Peningkatan hasil kerja 6 [Peningkatan ,peIanggan tahap kepuasa hati

r' Faedah-faedah lain

(A) WAJARAN MARKAH (A) X (B) MARKAH

BERWAJARAN

+ b. Sumbangan pelaksanaan cadangan

penyelesaian kepada pencapaian objektif 3 organisasi diterangkan dengan jelas

ITEM

6.

7

KRlTERlA PENILAIAN

Tindkaan Penyeragaman (Standardisation)


Penilaian Kurnpulan

(Maksimum : 6 Markah Wajaran


b,

(A) WAJARAN

3

3

c.

a,

a.

Pendekatan secara sistematik seperti menggunakan Analisis Kos Faedah (Cost Benefit Analysis) untuk menilai faedah- faedah yang diperoleh dengan kos pelaksanaan cadangan penyelesaian. Cadangan penyelesaian telah diterima dan diseragamkan untuk dilaksanakan ke seluruh organisasi Tindakan susulan diambil untuk memastikan cadangan penyelesaian dikekalkan sebagai cara bekrja baru dengan pindaan atau tambahan kepada Arahan Kerja, Fail Meja, Manual Prosedur Keria atau Standard

b4

c.

(8) MARKAH (Mak 10)

5

Operating ~rocedures (S.0.P) Pendekatan secara sistematik seperti menggunakan Carta Radar untuk menilai kemajuan kumpulan dalarn pengendalian

(A) X (8) MARKAH BERWAJARAN

2

I

aktiviti KMK Kumpulan mengambil tindakan bagi mengatasi kekuranganlkelemahan ahliahli yang dljalankan demi kebaikan masa depan Pembelajaran-pembelajaran yang diperoleh oleh kumpulan.

2

2

ITEM

8

KRlTERlA PENlLAlAN

Persembahan Projek

(Maksimum : 7 (Markah Wajaran)


a.

JUMLAH

Kumpulan dapat mempersembahkan projek denga teratur dan menarik

b. Penggunaan alat-alat pandang dengan berkesan dan menerangkan perkara yang penting dengan jelas

(A) WAJARAN

(6) MARKAH (Mak 10)


ALIRAN PENYEDIAAN KERTAS PROJEK KMK (SEKTOR AWAM)

PENGENALAN (SERINGKAS YANG BOLEH)

Pengenalan Jabatan secara ringkas

A

Carta Organisasi

1

Skop Tugasan

Kaitan antara tugas ahli dengan objektif Jabatan/bahagian

Biodata Kumpulan Tarikh tubuh, bilangan ahli (gambar)

18

Pencapaian jika ada

Jadual Mesyuarat

Carta Pai

@ Kitaran PDCA

Carta Perbatuan

19

PEMlLlHAN MASALAH / PROJEK PENAMBAHBAIKAN


h + F + b--ea&~ k L \ ! h & 4 d


Senarai masalah dari tema yang dipilih


Senarai semak

Gambarajah Pareto [fenomena)

Hubungkait masalah dengan objektif Jabatan, menetapi kehendak pelanggan.

Contoh : menetapi wawasan, matlamat, objektif atau piagam pelanggan

/

r

Masalah yang dipilih dun objektif /'

PENJELASAN MASALAHIPROJEK UY d+

PENAMBAHBAIKAN * w\(r\*tttPI/owJ) "w 3

Y & (MAKSIMUM : 8 MARKAH WAJARAN DENGAN w

MENGGUNAKAN KONSEP 5W, 1 H, 2H) (L 8CG dfl&r*"'

. " &&

Jelaskan latarbelakang dan situasi semasa masalah.

Terangkan istilah, singkatan perkataan yang berkait dengan masalah.

Tunjukkan gambar, lukisan, carta aliran di tempat-tempat yang sesuai.

Dapatkan datalstatistik. Contoh: kekerapan, kos masa aduan dan sebagainya untuk menyokong kenyataan yang memerlukan data.

Tindakan jangkamasa pendek untuk menyelesaikan masalah. 4-

Apakah kesan jika masalah tidak diselesaikan.

Target / sasaran diterangkan dengan jelas.

TEKNIK PENYELESAIAN MASALAH 7% 1'4%-


Gambarajah Sebab dun Akibat 1 li Tapisan pertama menggunakan konsep SMART

L 1

*.


Senaraipendek punca mengikut faktor

Veritifikasi punca masalah. Alasan kukuh untuk terima dun tolak punca bagi semua faktor

'

I Kertas semak kekerapan punca sebelum tindakan pembetulan

Gambarajah Pareto (untuk kekerapan punca) sebelurn tindakan pembetulan

/' w- ,,

b - 3 t

/ ri G-hL TINDAKAN PEMBETULAN DAN PERLAKSANAAN


Berikan beberapa pilihan cadangan bagi setiap punca yang telah dipilih.

\

Contoh : Faktor MANUSIA Pw d---k\

Punca keputusan Cadangan

Penjelasan tentang cadangan yang diterima dun terangkan bagaimana cadangan itu dilaksanakan

- masukkan jadual perlaksanaan - masukkan aliran proses kerja baru (jika ada)

Pencadang Baik Buruk

Gambarajah Pareto

Gambarajah Pareto Perbandingan

Bandingkan sasaran dengan keputusan yang diperolehi

Jika gagal, buat analisis mengapa gagal


Terangkan cara perlaksanaan cadangan penyelesaian ke 2

- masukkan jadual perlaksanaan ke 2

/

1 Kumpul data, sediakan Kertas Semak sekali lagi



PENCAPAIAN HASlL PROJEK


FAEDAH-FAEDAH


Penjimatan masa



Faedah-faedah lain



Bandingkan pencapaian sebelum dun selepas projek

I




Surat kelulusan penyeragaman

Tunjukkan bukti apa yang telah diseragamkan. Adakah dokumen ini teiah didokumenkan dalam


- Di mana diseragarnkan - Siapa bertanggungjawab

- Aliran kerja baru (process flow)





PENILAIAN KUMPULAN


1 Penilaian Kumpulan

I - Carta Radar

Kelemahan / kekurangan kumpulan dun cara atasi

Pembelajaran-pembelajaran yang diperolehi kumpulan

PENUTUP

Rumusan pencapaian projek terhadap kepada organisasi dan orang awarn

SUBJECT

INTRODUCTION (max 50)

PROJECT SELECTION AND DEFINITION

(max 150)

JUDGING CRITERIA FOR INNOVATIVE AND CREATIVE CIRCLE (ICC)

FACTOR TO CONSIDER

Background of the company, team and members' selection explained.

The team highlights the evidence of participation and effective planning of the project.

The team clearly explained how and why the project was selected.

The project and terminologies used was clearly defined and explained.

Target setting was explained and justified based on appropriate analysis or benchmark data/ information.

MAXIMUM SCORE

SCORE FACTOR TOTAL

IMPROVEMENT OPPORTUNITIES

ANALYSIS (max 250)

CREATIVE &INNOVATIVE SOLUTIONS /

IMPLEMENTATION (max 200)

Improvement opportunities were identified based on sufficient data/ information which is gathered through various means and appropriate tools.

Systematic analysis and,evaluatibn of potential causes were conducted to identify root causes with appropriate use of

Verification and validation of selected improvement opportunities/ root causes were carried out using various methods.

The team has identified various potential creative and innovative actions/ solutions.

The team has carefully evaluated each alternative solution prior to the final selection based on appropriate criteria (advantages and disadvantages are considered)

MONlTORlNG AND STANDARDISATION

(max 100)

The team has assessed the final creative and innovative solution(s) against targeted objectives.

The team has carried out and implemented creative and innovative solution successfully. (Difficulties / barriers and how to overcome, if any were explained).

The team has carried out a systematic and sufficient monitoring to ensure the improvement action in place.

The team is able to make appropriate adjustment to ensure the improvement is in place and maintained.

ACHIEVMENT AND VALUE CREATION

(max 200)

Steps were taken to ensure that the new 15 procedures were endorsed, adopted,

documented and shared.

16 Action were taken to ensure that the new adopted procedures were standardized and maintained.

Description of the types and quantum of 17 achievement and value creation.

18 Reconciliation of target and actual achievement was made (cost incurred explained)

19 The solution selected is recognized for its uniqueness at company1 industry/ national and international level.

20 The impacts of the achievements and value creation to the environment, community and team members were stated.

NOTE : SCORE FOR JUDGING:

3

~p

VII

1-2 WEAK 3-4 FAIR 5-6 AVERAGE 7-8 GOOD 9-1 0 EXCELLENT

30 21 The team provided evidence of

verification and validation of achievement and value creation.

- - -

PRESENTATION (max 50)

TOTAL SCORE

22

23

1000

Well organized presentation with logical sequence and conforms to stipulated time.

Clear presentation, effective usage of visuals aids and good public speaking.

30

20

3

2

1. PENGENALAN

o Nama kumpulan o Organisasi dan gambar-gambar, subsidiari o Alamat Organisasi o Tarikh tubuh kumpulam o Bilangan projek*

Logo dan keterangan logo

I Pencapaian kumpulan (jika ada)

Pernilihan ahli kumpulan I

Ahli-ahli dan garnbar

Bidang tugas ahli dan kaitan dengan objektif jabatan

Carta Pai

Carta Perbatuan

Penglibatan Ahli Dalarn Projek

Perancangan Efektif

Komunikasi Efektif Antara Ahli

11. PEMILIHAN DAN DEFINISI PROJEK

tuk pemilihan tema

Senarai masalah dari tema yang dipilih


Hubungkait objektif projek dengan objektif syarikat / j abatan

Menjelaskan situasi semasa masalah dan latarbelakang masalah dengan lebih jelas.

Gunakan konsep 5W + lH , 2H

a Terangkan istilah, singkatan perkataan yang berkaitan dengan masalah.

o Tunjukkan gambar, lukisan

o Dapatkan Data / Statistik. Contoh: kekerapan berlaku, kos, masa, aduan dan sebagainya untuk menyokong.

o Terangkan sedikit apa dilakukan apabila masalah berlaku.

o Tunjukkan carta aliran di tempat-tempat yang sesuai.

a Apakah kesan masalah jika f dak diselesaikan?

o Target/sasaran projek (masukkan konsep Penanda Arasan (Benchmarking)

I11 ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

I Rajah Sebab dan Akibat

Senaraipendek punca: - Verifikasi (Untuk Semua Faktor)

Rajah Sebab dan Akibat 2 ( jika perlu ) I Verifikasi kedua punca masalah

- Alasan menerima atau menolak punca (untuk semua faktor)

Kertas Semak - Kekerapan punca

Garnbarajah Pareto (untuk kekerapan punca) sebelum tindakan pembetulan

IV. PENYELESAIAN KREATIF & INOVATIF / PERLAKSANAAN

* Buat cadangan penyelesaian bagi semua punca yang telah dipilih.

Contoh : Faktor : MANUSIA

Cadangan Faktor Inovasi dan kreativiti

Ke terangan

Faktor : MANUSIA

Punca r Cadangan Baik

7 1

Buruk Keputusan

Terangkankan cara melaksanakan cadangan dan tunjukkan jadual perlaksanaan (masukkan aktiviti,

Kumpul data kekerapan puma

Buat Garnbarajah Pareto Perbandingan (untuk kekerapan punca)

Jika berjaya, terangkan sedikit masalah dihadapi semasa melaksana cadangan dan cara atasinya

Bandingkan sasaran (target) dengan

I keputusan yang diperolehi

Buat cadangan pen

Terangkan cara melaksana tindakan 2 dan tunjukkan jadual perlaksanaan

f

Masalah melaksana dan cara atasi I Kumpul data

- sediakan kertas semak

* Bandingkan sasaran dengan keputusan yang baru diperolehi

Jika gaga1 lagi, buat analisis kegagalan lagi

Jika berjaya buat pengawalan kepu tusan

Terangkan juga mengapa berjaya capai sasaran

V. PENGAWASAN DAN STANDARDISASI

Pengawasan peralatan jika ada - buat jadual pengawasan

- alat-alat dan teknik yang digunakan

Contoh Benchmarking

Tunjukkan keputusan dalam fasa-fasa sebelum tindakan, tindakan 1, tindakan 2 dan fasa pengawasan dari segi kekerapan punca,

jumlah kos, jumlah pengeluaran, penjimatan masa, penurunan aduan dan sebagainya.

- Gunakan graf garisan

+ Swat balasan I

Apa yang telah diseragarnkan? dokumen/ kaedah baru, Adakah kaedah ini

didokumenkan dalam I S 0

- Bagaimana kaedah ini diseragamkan? - Dimana ia diseragamkan?

* Mesti ada bukti penyeragaman

I

Latihan ahli untuk SOP baru e.g nama ahli,

Tindakan susulan kepada S. 0 . P (Penyeragaman) bagi pastikan S.0.P diikuti.

Buktikan dengan membandingkan keputusan mengiht fasa sebelum, fasa tindakan 1, fasa tindakan 2,

fasa pengawasan, fasa tindakan susulan

VI. PENCAPAIAN DAN PENCIPTAAN NILAI

Terangkan pencapaian dan penciptaan nilai

Kuantum pencapaian kas kos

Tunjukkan pencapaian sebenar dengan sasaran

1 Bukti pencapaian dan penciptaan nilai.

Kesan projek kepada persekitaran/masyarakat/ sosial

Pencapaian dan penciptaan nilai kepada ahli - jadual , carta radar

Veritifikasi/ penggubahan ke atas pencapaian Dan penciptaan nilai

Terangkan tentang limitasi

I Terangkan potensi masalah dan cara atasinya I

Rancangan untuk meningkatkan ilmu pengetahuan dan kemahiran.

Siapa?, Bila?, Apa yang hendak ditingkatkan?

Apa projek berikutnya? Sebab-sebab dipilih

CONTOH KERTAS PROJEK

S A I A SEIAI-ITERA *Para Penilai y m g Ariff lagi 13i.jaksana

*17alrarl Kumpulan ltr~alili *Para I-ladirin

A l A T QCC: YANG DIGUNAKAN I IA IAM I'El7SEMl3AI IAN

6 PLAN ( Slide 0 - Slide GG ) - r3c Charl..Kcrks Scmak.Unc Graf.. 13ar Gnf .Carla Aliran..lshikawa.. Ihia Cdlecclon. Pareio..sWt 11-1 fi I><> ( Slick: 07 -Slide 85 ) - Corrbincd B a r Une Grd.:rrce 131agrarn Flow Chon..5wtll I. IMla Collection

Q C:I 1EUC ( Slide 86 - Slide 05 ) - Flow Ct~art..ClieckSt>eet..Unta Collecliori .Ctnilrol Chart..l'arc:lo

I .1'0C;hS Al Il l l)Al AM h

I'CIWZMI3Al IAN I'IKOJIJK

Ahr~~ad AZJIY\ - Kornpuler AM. I-IaLirn - Penyarnpal I latun Md~amad - Jurulunjuk nahman - Penyampai Mohd I7alnli - Alat AV M d ~ d Khlr ~ohar i - Demo AM Mzak - Demo

- r3ar Graf .Data Collctllw~..l_lne Graf..Q~rrblned LWr LJne Graf.. C;atr~lxmaJal\ Sebaran..Corlrol Cl>i~tl..CXrta l1 ; l thr

I-IUIIUI: 'Q' ~ ~ E S A R ( KUNING clan MERAI I) M ELI\MBANGKAN:-

MI INC; I-IADAI'I CAI3NZAN.

OII )A\AM'Q'M\LIA~%I$AN~; \<AN a

KCJAU'I'I SCM A S A L3IZITTCJGAS

I PENG ENAlAN I L

llr STESEN - TNBD MARw,P,41-1N\IG

PENCAPAIAN KUMPULAN

( 13ROJEI< I'ER'I'AMA ) ,', .

KONVI :NSYI .N 'I'NI 31 1 WILAYAI I PA!-IANG 1999

KONVI SNSYliN .I'NI 31 )

ANUGERAl-I EMAS WlLAYAl I '1'1MU17 1099

ANUGERAI-I EMAS I<ONVI SNSYI3N 'I'NI 3

IJNGGAI7AAN TAl JAN 1

BAIK I'ULJI-l KE RO,SA KAN I

I SENGGARAAN I'ENCAWANG

I'EM BINA AN

P13RKI III3MKI'AN

I'EMBINAAN

TAI JAN ATAS

- . - . . -- . .

I'EMBINMN

ENOOARAAN

UAIK I'Vl.II I

I'EMBINMN

l PENGENAIAN

MEMBEKAUCAN PARA PCNGGUNA KAMl VBNGAN *UEI<AI.AN YANG BEFII'ERUSAN, BCIIDAYA I IAIIAP

DAN DERKUA1.II'I *NllAl IJN'IIJK WAN(;

* PEItKI-IIDMAT YANG INOVKI'II: *1'61IKI-lIDMA7'AN CEM13l?l ANG

-- SOMUANGAN I<UMI'lJLN\I KBARAl 1 M

I~I3CAPAIAN M ~ I SYAIIIKAI' w * Memberi loekalan elektrilc dengan segera selelah

permotionan dibnat. * Mengurangkan kadar gangguan tx:l<alar~ cleklrik t l i

Vaerah Maran. e l'indaltan segera Ierhadap scmua lapuran aci~mrl

penggrma. a Mempastikan semua pepasangar) elcklrik sclilrnal

digw\aIwr\. -

-- TATACAM PENGENDAUAN KLIM WlAN

MltNII A1 a \ ~ c IWIYJ3'\JSAN

MENG LJMPUL DATA SCIEPhS

- 1 CAI'IANGAN

I TAIACARA PENGENDAUAN KUMPULAN 1 M13SYIIAI <AT

PEMIUIMN PROJEK @

' dan l3EI-7KHIDMATAN SE'TIAP MASA --

i71AG AM U'I'AMA 'I'liNAGA NASIONAI, 1-31 ;I { I iAl3

TATACARA PENGEN DAMN KUMPULAN u I tAI IMAN AIJI I IJI lAI I - I'c:tgclrr~fnrl Data - I'rojck 'Teknjkal

- Pergumrml Data - Pergurnpll Data - Kerlas Projek - Kerbs Projak

- Sumt Menyurat

ABD. FiAZAK - Perslapan Projek - I'ergendali Data

2 . SllKAl l h4l :MhSAN<i I )A'vVAI RUM1 I.)I'I'IAN(i SI'ON KC)NKlllT

TlDAK lXP5USUN

DLUAR TIANO

DKAWASAN BERBUKfT

B W I T SERINO

LAPURAN PENOOUNA

blUL>A I l'~JI>,\l7

NOMBOR nANO TIDAK JELAS

5. I.AMI'U AWAM SELALLJ 1 ( ROSAK I I MliNIMI5IJI KAN MASAI AI I I

SELAIU IDNCCAR 1) ERKA RA'I'

1 T D A K hENI 'A1.A I I DIlAhlPIJ INUIVDU I

L I

( BENL~FIT ANALYSIS ) WY - -, U m J Y h M M N KO3 PENJIMA'TAN $ MASAI-PJ I PCNGGUNA KBI7UGIAN MASA

-

APA ITU TlANG (ELEKTRIK Dl Lcl JmIS 1'm

.

SAlZ 1)AWAI HUM! BFSAIX ( Ukur l i l i I 7/08:3 r n r n I

PANJANG 'IIANG 7.5 rrlcler DAN 0.0 rnefer 14 .................................. , ......................... + 1

MENOLAK MASUK DAWAI BUM1 KE I I I I3ANG BlJMl

'I'INDAKAN JlKA KESUIWRAN CAGAL DIA'TASI w

MENGA.I<IBA'I'KAN KEBAKARAN ?

NEUl'l W.. WUZE -

CURRENT

M LlNDUNGl DENGAN FlUS I SUlS AUTOMATIK UNTUK MEMUTUSKAN ALIRAN ARUS BERLEBIHAN

KOMPON17N 1V3SAI< Ml:N.JAl)I I'ANAS DAN TERB AKNi PERCIKAN M I PUNCA KEBAKARAN

ARUS 1,ITAI PINTAS MENGAL113 KERUMAIH

TRIK Vl

-- - a " . , . . . ..,.. ,," KIZI3UGlAN I l h ! lL PliNUN3ATAN /

!- IMEJ SYARIKAT TEI'IJEJAS ltar pintas punca kebakaran bangun

'ENGGLJNA 'l'N13 1<EBAI<AI1AN KEROSAKAN ALA'rAN ELEKTRIK KEI-IIIANGAN NYAWA MENANGGUNG KERt JGl

s T ~ E ~ T K PRO JEK 7 MASA PEMASANGAN DAWAl I3UMI SE'TIAP SEBAI'ANG 'TIANG

Stcscrl Marm Tampoh Uara UTAr\ PINTAS

DAWAI NEUI'SWL BCRARLJS LEI'FUK

KOS KERUGIAN R M 69,000

MENGURANGKAN KESUKARAN MEMASANG DAWAl 13UMI DI'I'IANG

Ixir)onrl Bulanan

0 'NOVBR 'DEC98 ' JAN99

MEMUDAHKAN REMASANGAN DAWAI BUM1 DlTlANG SEMUA 'I'lANG DIPASANC DAWAI 13UM1

MENGCMKAN 1J'TAli

-- t h r l KC1 I11 ANGAN NYAWA

MENGURANGKAN KOS KLSriUGl AN

I3EKNAN ELEKITIIK L31BlZRI 113 311 1 CCPA-T tkrl Sr;l AMAT

ARGET ICEDUA PROJE

MENAMBAI-I .JUMLAI-I TIANG DIPASANG

TARGET ICE'P'IGA PROJEIC >& 1 DEF IN

(TARGET ICEEMPAT PRO^ --a

M E N G LlItANGKAN KEROSAKAN (GANGGUAN) UEKAlAN EI.ElCTRIK DISE13Al3KAN IJ'I'AR

DAWAl RUM1 DITl ANG SPl JN I<ONf<l !IT 1 IJJIAN MASA JyFMASANGAN OAWAI BUM1

'Tar l k l ~ : 17 A p r i l 100L) Ma-%? : 10.00 pagi Jurnloh l'iang : 3 batung Pencalit Masa : Amm / I-Iaiirn

SASARAN SEIXPAS PROJEK I

-- DERNlSl PROIEK

( 4 TARGET UTAMA PROJE PENGUKURAN PERBANDING A

I>AWhl UUMl Dl '1'1ANG ( SE1'IAP 20 TIANG ) -

2. J U M a I TIANG 131 PASANG I3AWAI LWMI I3ALAM JANGKA M ASA SEI IARl

3. GANG GU AN ELEKTRI K Dl SEDARKAN IJTAR I'INl'hS OIW DAWAI NCWRAL DEIXARUS ELEKTnlK ( loW3 )

'TAN hM Tt:,GAK SATIJ I'I/WC; I4 MINTI'

MENJIM A I X AN KOS GANI'I RUG1 SEBAWAK f1M OE).WO

STANDAilI) MASA I I 4. STANDARD MASA PT;MhSANCAN DAWAl R I M 3 I N WANO Sl'lJN K<>NKI IIJ' MINI'I' h.11NI I '

17AJAI-I SEBAB DAN Al(lBA'1'

%zq 1 ~ A W A P ~ C A MM~AI - I 1 TKNIK QCC

4. SAIZ IMWAI UUMI BE5ASl

UJl3ANG IN1 KlXll..SliMl'l~l~ I )AN MI-3NEGAK KERANA T C U I - I Dl SCSUAIKAN DCNGAN REKA l3ENI'LJK V A N G

SAlZ DAWAI L3LJMI 7 / 083 AUJMINIAM UEIISNIJ'I ' I'VC CJMI'UK MCNGCIAKN'I L)AlZll'ADA MUDAl I BERK ARA'l'. PUl 'US DAN MAMi'lJ MENGAI JIZKAN ARUS I rl.AR I'INI'AS x

Dl TAhiAN Slll CI?DoNG ( 18.4.00 ) PEMASANGAN DAWAI !3Uh4I KEPhDA 53 BATANG TIANG

S E M J A WRJA MWGGUNAUAN SNZUNG TANG' AN 6 PI I t 3 1

S F N U A I ' E K W A MEMPUNYN PENGALAMAN KER.JA MEI.EI3B-I1 15 TAI IUN ( I'LJItA'I'A l'l3tKl Ill MAI 'AN

I't INCA [I I-- . . . . . . . .

1 I. SIJKAR MENOIN< 1 D A W N L3UMI I N ~ l 7 S A E I 3 I B N 1 710H:l. -) I ,w 1

WUK SBIING ' I I x r n m G I w r .

PUPATA MASA U K U M D A W N BUM1 YANG PANJANG ( - 1 0 MEI'EFI )

, AWIJSIS [ I ANNJSA PUNCA MAS&-AI-1 I

DAWAl IN1 TElAl-I SL'.[>IA ADA DAlAM IUBANG DTTIANC.

P E R U DIIKAT lJADA DAWAI DUMI.

IKATAN DAWAI PCNARlK DAN DAWN BUM1 PERUJLA-I K E N A S SUPAYA 11DAK MUIJAI-I TERCABUT. '

K ~ M A ~ ~ I J I TMLAM N U r i INBANG -I~/V\IG r ) m I<EIIKA IKATAN DlANTAnA DAWAl ITJ31 I J DIKIXUARKAN M I L 4 UI Un3ANG f3lA4I DrTI NUC,.

U. Dl S T 0 R TWD MAPAN ( ?OA.tW$ ) m TERCARUT - 6BATANO TERSANOKUT . 13 BATANO

I

MEMASANG D A W N BUM! DII'IANC;

SI.Xl71 N I I NIKA I' KLY'AIM I )AWN IVJMI, i)AWAl I'I'NNUK I ' I9U1IIN I Dl I )I I'N IIK IJN IVK M l ~ G L 3 U N I K A N DAWAl UCJMI DAN MENMJC)N UOW I'I3OSI'S T'l'3vlASANGAN l M \ Y N DUML

WNALJI'LJN MIlN(;IJNAK/W NA'1' I'I~NAIIIK, UCA'I'AN AN'I'MA IIAWAI MA,SU I IAGI MIJl>AI I '1137lJJCUI'

2 AIAT hf lMASNJ(i IJAWAl I3CJMI TI1 JAK 1 ) I I 3 l : K A l KAN

G1317A12 KAJIAN KIZSUKAI-<AN MEMASANG L)AWAI L3UMI DI'I'IANG

Faklor Paklor lii3ktor Paklor

I DAWAI BUM1 DI'TIANG SUIG4R DIPASANG I

MENEN-I'US AI-IKAN PUNCA MMALAI-I PAUNG MUNGKIN

I )AWN I3OMI IKA'I'AN 1'1 :I l I I II Al I KI :MAS I )AN KUA'I' MI'3JCilKCl'I' C N l A TEIISENDIIXI KEI IANA TIADA CARA KI IUSUS U N W K MENGIKAT SFNASA PEKLSIUA MINARlK D A W N RUM1 CJN'I'IJK DIKEIIJAIIKAN. IKA'I'AN O C I I K ~ l I N G I < I N / W AK AN -rwtcxnur KAWASAN IKA'I'AN JlJ(iA UOUA I MUUYEDAl3KAN IANYA 1'131lSANGKIJT I NKAWASAN ALIJII ,

. 1

3) S l K A R MENARIK KELUAR DAWAl

M ENENI'US AH KAN

APNIJSIS ~VER~FIMSI PUNCA MASAlAl I PAUNF MIINGK~N 1 @

KAWASAN KESUKARAN IKA'I'AN DAWAl f313NA171K TERCAB

. . . . -. . . I I C I ZKI'AN SIEN'l-AS TIANG S P U N I<ONI<IUT

KAWASAN I<ESUKARAN MENOLAK MASLJfC DAWAI BUM1

KAWASAN MENAIWK KELUAR

\r>awai Burni

6 .

KEFIATAN IIENTAS 1'lANG SPUN KONK I'II'I'

PURATA MASA PUNCA PAUNG MUNGIUN KEIERAPAN SATU TIANG

I. SUKAR M E N O L l K MASUK DA WA/ 50 40 saaf

Jumhh I I. M W F U R A N C K A N

KFSUKAIIAN MBMASANO DAWAl BUM1 D l TIANG

JANOKA MASA SEl lAl I l

KEIlO.SAKAN IU!KAlAPI

PEMASANOAN DAWAI BUM1 KEPADA I MINI'I'

SUKAR MENAWK KELUAR Y 4 1 'A 1)AWAI

I

3. BUKT COnONG UDAI I CERAKAN MENOLAK U N L4N SUKAR DERDEMUK SlMJ [>AWN L E B I t I M U > N I DlClVIl

SI.II(Af3 h4ENAFIIK KEUJAR DAWAl

..- A - I . KIIUTI I1 RINJG TINJG MIDAI-I Ml?NNiIK SIMFfi I1 ANG

Sl.JPAYA I K:lN MA.( )I< I ) AW A1 K13lAS

- .MASA 'Ilil UHJANC; .-.- - --

I t IJANG UAI A M I'IANG K A S A I I ,

'1'EftSANGKUI' I ~ I T l 3 3 1 N G

IKATAN DAWAIPENARIK TERCARUT (

c e n l l I ru;w

-SIJKAR D I W I J K A N I>NI\M urn/wG

3. IKAT DENOAN .(EBIH K E W PElU.lJ UIDtilJ : I>ITEfIIh4A CANE UX; W R I E iEDU-I KECU. SN'U CAR1.E U J C ; J -

-- z:sE!d -- WEPUTUSAN RESOlUSl[ 1 I

KEKMAI L4N I'UNCA I DAWN RUM1 MASII I

'I'AR(;IY 3 - St!' At\ SI33LII.UM . 1'1.11'1.21~/\ 5

I T N C AP/\IAN

-.--- .- .- -- - .- t i ; 4 - I i s /

SEI3I:LUM - 2 rnln 5Q sec I'f<NCAPAlAN 2 1 1 1 i 1 i i I 2 I .%l i l t !m _ + . - . . . .. .. . . -

B IIA ? 12'". ."JN 19"O I Jam: 10.30 Pagi 3

- ... -. -- ---

I l l KAMI'IING KIJALA WACJ. MARAN. ' 6

NOMnOT7 KBI\JA : 1.3 W51832022

T M I K I - I MlJLA K E W A : l2hb. JUN 1099 PIJRATA MASA PEMASANGA~ nAVVAl BUM1 I 7'1ANG : 2 rninil

PUNCA I'AIJNG MUN(;KIN KEKEIIAPAN'

A. S U K M

3

TIN DAWN PENCAPNAN RESOWS1 2 ----

----- I'INOAKAN PENYEI3SAIAN 3 - I . D A W N BlJMl MASII I 'T'ERSANGKIJI'

r > l I 'ERMIJMAN 'I'EROWONG

2. I )AWAI M T ~ ~ E G A W J C)/W SAMI#JNGAN 'I'I<I SANGKUI' DlUNAM 'I'E1 {OWONG

"NDAmN I TINOARAN PEMBETULAN 6 PEMBFTULAN

IANGKAI-I 1

KEPADA SEPARUI I TEI'IDEDAI I IM AN A ? I DAN NIPLSKAN I I

"""""9 KKEPUTUSAN RESOLUSI I 3 1 @B PEMRR'LIIAN ---- 'I'AICJK KERJA : PENUKARAN 'I'IANG DAN

I'ENGN IF3 SAW3 DII<AM~lJNG 1J1.1J LIJTI', MATIAN.

NOMUOI Z K131XJA : I3 04~5l81~2022-S~~XX)IO

----- GE'FAW TIUR DAPUR GAS

--- Trun'n'cnrnhcA

------------- POLY PIPE

MENGGUNAKAN TEROWONG D A W N BLJMI

""""""1; ' TINDAKAN PEMREI'ULNV 4 f'EI.1BfTIIIAN .- -

P E M W A N BAI-IAN PEMBUATAN MTE -. -

1 MFflGCil JNAKAN MARAN TUNNEL EXPRESS M-I-E

JENlS BAlIAN I

BESl BERKROhl 2. PdAJIAI,

( Rhf 650 Sc hldcr)

J.TERLALU LEMUIJT 2.MAHAL ( R M 5 . 7 0 I M ) 3,SUKAR UBAH

SUAI

1. BERKEDUT 2. MUDA'II KEMEK 3. MAIIAL

(RMS20Sr hktrr)

1.SUKAR DIPEROLEIII

( T U D A OI JUAL Dl MNlMR h U R A N )

SITUASI P U N KESUKARAN RTABl MENGGUNAK

( M61XD111 I s TAIIIJN )

2. LlCIN I.?'AIMN L A W ( M E L E ~ I I I I s M l f I l N ) 3. MUDAH

DIBENTUK

I. TAIIAN LAMA 2. NIPIS ( 1 rim ) 3. MUDAB

DIBENTUK 1 .TAILAN LAMA 2. MIJRAII

( RM3.00 Sc Mekr)

3 . MUDAIj D l D E M t J k

.

9

KEIIURUKAN -

I . SUKAR DIBENGKOK

- KIEEAIIGN

1. T A I U N LAMA

KEltJA YANG

*SEI'IAP E K E R J MENGGUNAKAN

*BERJAWATAN

-1 1 PENGAWALAN I ~ I I T U S A N R~~~ KEPUTUSAN JUMLA-I TIANG DIPASANG

- . - . -. . DAWN BUM1 DALAM JANGKA MGSA SEI-IARI

- .- K M K U N A WAU MU UD 7 1 3 (lad

I ' W L 4 l A I ' I l ~ l X 23 7 nntarlg + w w r n h t u x w ~

P W O A W h 9 FPIW.NCiAN

K W . U L U W I T J I L ' M ) 57 M O U K I W X I I ~ 15 l lnr l

--I_..- - N h W NnN --

M A S A 131%lASANC;AN LIAWAI BUM1 111 'IIANG

rm\' UO I'URA'I-A MASA IDEM A! ANG AN

S ELEPA!3 1 ~ I L S O l l J S I

I------.-- - 1 MASA DIAh41311,( rninit )

MzNC.AIIT : hll

TIANG YANG 'I'IDAK DII'ASANC; T C I A K I>I'AS.VI I>AWAl RLWU

IIAWAI DUMl 131 S'TESEN 'I'NBD MARAN

.,_I I . ICI. .

,a"#* ., m,,,,, ............... 8. ~,",...*., L.. I.. I.<..<

....................... +,P* 0.. ,\P ......................

--- ' I;::B$!!u,;@$& y j , $ ...... "... .. ......... F . ;i@,. " q.-- e 4- ;...p+ ,..! "Y" !;:<<:,,,,#;,

.................. p p .............. @ - - ..: -. 9' .*' . . . . ..% ..... - .".. ........... ................ .......... ......... L ...*

.- - lU2SEIURU I-IAN

I MU1.A : STEEN J m G K A

( 21.on.00 ) AKI I l l 7: S'I'f7,SEiV IYJlAU TIOMAN

( 27.10.88 )

'I'ARIKI I PFNETW-IAN MIE Dl SrOR GONG BADAK,

TERENGGNU TA171KI I SERA1 IAN DAN DEMONTRRSI

PFZGGUNAAN PADA 04.1 1 . Q 9

KESEI.URUI-IAN NEGERI KELANTAN

'I'AIIIKI I SERA1 IAN : 00.10.00 -

PENYERAGAMAN E I r3uka dawal pmglkat clarl

pernegang dl lrharg Ilarlg 2 Masllkarl Ml'E A dltlawal p c r ~ l k ; ~ ~

thg bawah Ilang 3 Sanbungkarl dawa I pengl ka I

clan dawal burnl dengar) ketrms 4. I akukan larlglnt~ l - 2 unluk

ME 2 dbaluglan lubang hurnl dlatas tlang

5 Tarlk dawal pemrik dl batlagla11 alas tlang sehlngga clawal hml keluar rnenglkul ukurarl standard

t i Dc:lll dawal burnl cllbtmglarl bawah llang menglkul standard

7 'IsnggaUen dawai pcnglkat 9 Kerja pern~wangan dawal burr11

slaa

...... ~ I * L * W l , < " , , , 1."- , ,,., ' :>,,: UU IUIz..,* I*mru".a. ............. I ' A * . --- " 4 a,. I

1-1 L,. I .. I., ............................*... -.I ....... . ...... .- --.. .................. ......... ...._ ........... KOMI2N I)AItl ............ ............ :;: ..: .?!? ::. :::::. ...-. ....... -.. ..I- .... .-,--. ....... I . .,. .,. . , ,,,

I ...... I.... .". .............._ .........,.. ..... ,* ................ I

CANS KAWAIAN S O P DIPA'I'UI-U

-. - IUM LA-1 MTE K E K E I I A P A N

1'lISERAt-I G U N A P A K N - G P A S A N G '-30 O SCI-IARl

-- - ---

2 P A S A N G I 0 @ S E I IARI - I 1 ' 7 @ S13 IAlt l

-- ---- 2 PASANG 5 a SEI I A ~ I I

'T'EMPOI-1 G U N A P A K A I U L A S N V -

O l IARl MASII-I BNK

3 2 1 l M l MASIII13AIK

1 7 1 IAll l MASl i I I3AIK

I 1 37 1 IAI7I MAS11 I B A l K

S'TliSEN J E N G K A 2 P A S A N G ' r ~ r u m i senlu i : 21 oo I oo

STESEN I ' I I INVG I PASANG TMlKH SERA1 I : 28 / W / QO

* D/IERAti J E R A N T U T ' & 2 P A S A N G I'Af1lKt-l SERN 1 : 28 / 00 / M)

D A E R A H RAUB & l J P 1 S 1 P A S A N G TAl3lM I S E W 1 . I4 1 10 / OR

D A E R A H PEKAN, R O M I & M U A D Z A M SI { A H

I PASANG TARIKI I s e m I . 12 / l o / oo

DAERAI-I BEN'I'ONO

M A S A W MENGENDALlKAN PROJEK

UMITASI KUMPULAN I \

BN-IAN PRO.EK

3. UIWSAN SUHAT MELAIUJ TNB 7EML3111J11

4. K E I ' I A D M N MAT I'ANDANG DENGAR UNTUK LAI-11-IAN

6. KURANG PAI-INvl KAEDAI-I DAN

- MOTIVASI DAN GALAKAN KEI'UA SE'T'IAP DERTERUSAN KUMPIJIAN MINGGIJ

I)APA'I.KAN [MI IAN KITI'IJA L3IIA KEt'LII~LIIAN 111 K U N I ' A N KIJMI'UIAN I'Eltlll

SETlAUSAI IA

MPMJNTA BANI'UAh' KETI IA I311 A KE1'UA MISNFE KUMPULAN ~ t : r u ~ i CAW ANG AN SETIAlEAI \ A - --- MFMINJAM [)A171 KETIJA

'INE3 WILAYAI I I'N !AN(; KIJMPIJ I IW NOV OD SEI'IAUSAI \ A

M h S h l , A J - I CARA

r MENGATAS1

ILI M E M I N A BANTU AN 1'11-IN< * KURANG KEPAKARAN YANG LERII-I P A K A n - hIEM1I I I I B N IAN M7'E KONSULTAN *nrr JY, KEI-UA C A W A N C ; ~ I I 12 MEMBUAT PERJANJIAN E3ERKIJNC.I S131.<PAS WAKI'U AWALDENGAN PFNGAWN, t'W N 3 A T REilI 'UGAS + EJEKKAN t7AKAN SEKEltJA T'ROJEK QGC MEMJ3AZlR P A N RUKTIKAN KEIAYAAN

R\JhN(; MASA PROJEK MENGATAS1 MASAM I KEsIJA a

KIJRSUS AqAS KOMPUTER S E P T E M B E R SETIAUSAI-IA ( t , \ l ~ < IN\I) 1BQD

- QCC k'IIESEN'I'A'I'lON SEIYI'DMRI:17 SFNUA AI UJ

\ \ \-%~\.~lLI)t 1 ) 10 m - - --- ------ -- C&'C I 001 S AND OK7'013ER Dc) SEMlJA Al I l l T'T\EFN 1'A'l'lON

( I<rJ W I N 4 ) - r p - TOOI s AND TGCI ~ I C OICI.ORI:II QU SFMCJA htu

( t \ t I ' J < l W 4 )

I -- --- ---.- PFIISI3lUAI (AN F'RO IEK I ~ U KACA MATA NOVI34131;R SEMUA AI IU I'I=fill.Al ( I , ~ I w I +I ) .-- -------- Iono -- -

- [MENGUMPUL DAM -- SEEI-'AS RESOWS~]

TAJUK KERJA : PEMASANGAN TlANG DAN PFAGAIJR S A V R DIBUKII' GFNlINGNARAN.

NOMHOR KERJA : I3 U.t.51832022-QOO02Y JlJMLN-I 'rl ANG : S P U N KONw1-I ' 9.0 rnclcr - 77 13Kl'ANC; 'TARIK! I MULA KBTWA : 13hb. OKT. 1000 TARIKI I SIAP

PUNCA PAUNG MUNGKlN

SUKAR MENOLnK MASUK DAWAl - S U ~ A R MENARlK KEUJAl7 D A W N

I I'L2*Y ~u's NAN

SrMIlA PUG MIJNGKIN

P r---I--

PENC APAlAN ---A-

I. MENGIIRANGKAN MASALAH M W S A N G . DAWN BUMI DITIANG - -- - -- --- -- -. 2. MEN/\MBAI I JIJMLAI l TIANG DII'ASANC; DAWAl BUM l 3. MENGURNVG KAN

PROSES PEM AS ANC; AN DAWN BUMI.

PEMASANGAN DAWAI BUMI.

ADUAN Pr2GGlJNA

MI:NAMHAI-I JlJMI A l I TIANG DII'ASANG DAWN 131 )MI l )A1 AM .IAN<iKAMA.SA SLJJ LA111

I EC: V l i - 5 v7 ' -3 JAN '9'3 Vil . G VI'- 4

I SEOU~AN IW 15,000.00 /

MASA I>lAML3li.( minif ) J'E?.NCA'I11' MASA : AE3D. I1NlM. WIZI, W,AM. I INNJN

Sural I'enge,wllan 4.

Penji rnatan WI-AHUN RM 1 4 9 JUT'' 116 ...,

------- [ - KT---, --J 1 . MIJMCNUI I I KCI-ICNDAK

MENAII<AN IMEJ T N B IJIKACAMA'I'A MASYAI XAKA'T

1

E-MAIL UCAPAN SYABAS DAN

TAI-1NIAI-I DARI ICE'T-UA

PEGAWAl 013ERASI WILAYAI--I TIMUR

KERANA MENCAPAI '1'Ai.-IAP GANGGUAN SIFAI3

I PENCAPAIAN I .

h4ASAl A1 I YANG /_

1 > I 1 IADAPI

CAI)ANGAN I'I'NYELJZSAIAN Y I. tvlENCilJI3AI I SUAI GALAI-I (JN'I'UK

MI-NOTONG DAl IAN I'OKOK. 2. MENGLJUN 1 SUAl MFSIN CI I A N SAW

StJI'AYA MI'AJADI RINGAN DAN MLJDAI I N J I I.

3. MEREKA CIPTA TANGGA K1 IAS YANG MIJI>AI-I DILARMKAN.

4. MIIIIISKA <:IIyI'A GIJN'I'ING KI !AS I'T;-MC)TON<i DAI IAN I3OKOI<. I

PROJEK D17'El'l BIJKIT. 2. SI I3kJK UENGAN I'EI'ISIAPAN MENY lTXrl'Al

KONV17NSYIiN UN'I'lJK I'I7OJIlK I'I3WAMA 3. I'EI7U.J UISlAPIV\N SEGERA I J N I ' I JK

MENGI IA13AIJI MlJSlM TENGK1)JUI I.

KEClL MAfXAN. 5 KOS I'l lO.lEK TINGGI.

SEKALUNG BUD1 I<EPAnA:- L

SCMUA AI- IU JAWKI'ANKUASA' KONVENSYEN DA~;, INDIVIDU YANG 'TERUBAT 1I)ALAM MENJAY AIWN

TNI3L) MARAN = 13 ANGG O'I'A --

KAMl BANGGA DAPAI' MENCI-IASIIXAN SUAI'U ALAT YANG BOIEI-I DIGUNAKAN

O1,EI-I SEMUA PEI<ERJA TN1313 SEIJJRUI i MALAYSIA

M'1'11 1301El I DIMANAI:AKI'KAN IVNGGlJNAAN NYA IIISGI .lJI {UI I 'I'ENAGA NASIONAL, C)IS'TI7W~J'l'IC)N 13EI {I I AD

SEI mu1 I MAIAYSIA. KOS IJN'I'OK SISPASANG M'l'li MIJIIAI I IAI'I'lJ 3:) st:n

SAI IA JA. MIJOAI I I)lS151J:NC;C;AIIAKAN !)AN SIP4ANG I)IL3UKl' SEMUIA JIKA IIOSAK.

I'AIlNG I'IINI'ING Mrl'li h4I:MlJDAI IKAN KIiIUA Kl1lUA MEMASANG DAWAI 13Uh4I I)Al A M I'IANG SPUN KONKTIIT.

TMBD MARAN BOLEH

'U'I'AM AKAN KUALITI I< ERJA' S3E17SAMA I<CIAI3AI-I KUA1.J-I-I

nota kmk

Documents