Slide 1

PENGURUSAN Prinsip asas pengurusan

PerancanganPengorganisasianTenaga KerjaKepimpinan

1. Perancangan

ProsesdimanapengurusmenentukanmatlamatyanghendakdicapaidanmenentukanTindakanyangpalingsesuaiuntukdiambildisemuaperingkatorganisasi.A. Kepentingan Perancangan 1. Menyediakan hala tuju / menentukan matlamat / fokus2. Menyelaras sumber3. Ukuran prestasi/pencapaian4. Tindakan pembaikan5.PanduanmembuatkeputusanB. Tahap Perancangan

1. RANCANGAN STRATEGIKSatu plan tindakan jangka panjang menyeluruh, yangdisediakan untuk mencapai matlamat organisasi yangtelah ditetapkan dlm tempoh 5- 10 tahun yang akan datang.2.RANCANGAN TAKTIKAL

Rancangan jangka masa sederhana(1- 5 thn) yang melibatkan pengagihan sumber kepada jabatan atau cawangan; memenuhimatlamat yang spesifik yang dinyatakan dalam misi.

3. RANCANGAN OPERASI

Skop lebih sempit dan lebih khusus untuk satu-satu unit kerja atau individu yang berkaitan dengan pengeluaran; merupakan rancangan harian yang lebih khusus untuk tempoh 30 hari hingga 1 tahun.

C. Alat-alat Perancangan1. Senarai semak kerja Senarai semak kerja perlu diadakan kerana seseorang pengurus ingin memastikan semua kerja yang sepatutnya dilaksanakan oleh organisasi atau projek tertentu telah dilaksanakan dengan sempurna.

2. Carta Gantt Carta ini adalahmenunjukkan tahap kemajuan dan pencapaian setiap aktiviti berdasarkan jangka masa yang diperlukan dan ditetapkan.

3. Belanjawan Alat untuk menganggarkan peruntukan dan mengagihkan sumber kewangan secara cekap untuk melaksanakan sesuatu kegiatan atau projek. Biasanya dalam belanjawan, para pengurus akan memastikan adanya sumber wang dan kemana wang tersebut digunakan (dibelanjakan).

4. Analisis Pulang Modal Jika projek melibatkan penggunaan modal dan ingin mengira untung rugi. Teknikinimembantu pembuat keputusan memahami hubung kait antara volume jualan, kos dan keuntungan. Contohnya ingin membuat pementasan drama dan melibatkan penjualan tiket kepada para penonton.2. Pengorganisasian :Prosespenyusunananpengagihansumbermanusiadansumberlainuntukmelaksanakantugas agardapatmencapaimatlamatyangtelahditetapkandengancekapdanberkesan

Kepentingan Pengorganisasian.1. Untukmenjelaskantugas-tugassetiapindividudalamorganisasi2. Untuk mengenalpasti siapa yang bertanggungjawab terhadap siapa.3. Untuk membentuk saluran komunikasi yang formal

Langkah-langkah Pengorganisasian.1.PenentuanobjektifMenetapkanobjektiforganisasiselarasmisiorganisasi2.MengenalpastiaktivitiMembentukaktivitiyangperludilakukanuntukmencapaiobjektifyangditetapkan3.Pengelasanaktiviti Aktiviti dikelaskan mengikut tugas4.PengelompokanaktivitiMengelompokkanaktivitiyangsepadandarisegifungsidansifatuntukmenjadisatukumpulankerjayang formal5.PengagihantugasPengurusmengagihkantugaskepadapekerjayangsesuaimengikutkebolehandankemahiran merekamelaluiprosespengkhususan6.AutoritidantanggungjawabAutoritidantanggungjawabperludiberikanagarpekerjadapatmelaksanakan tugasmereka dengancekapdanberkesan

3 Tenaga kerja (Staffing = Penstafan)Prosesmerancang,menginventori,mengambildanmeningkatkankemahirantenagakerja

a. Kepentingan Penstafani. Membantu pengurus lini Bekalkan tenaga kerja mencukupi(kuantiti dan kualiti) ii. Menyediakan khidmat nasihatMengatasi masalah hubungan antara manusia iii.Mengawal aktiviti tenaga kerjaKawalan dalaman dan luaran membolehkan sumber manusia digunakan secara optimum bagi mencapai matlamat organisasi iv. Membangunkan tenaga kerjaProses meningkatkan kemahiran pekerja sedia ada agar sesuai dgn keperluan semasa

4 KepimpinanProsesdimanapenguruscubamempengaruhigelagatpekerjaagarmerekadapat melaksanakantugasyangdiamanahkan dengancekapdanberkesan.

a. Kepentingan Kepimpinani.Kemampuan untuk mempengaruhi pekerja melalui kuasa yang ada untuk bertindak supaya aktiviti yang dirancang dapat dilaksanakan dengan berkesan ii. Memastikan pekerja melaksanakan tugas yang dipertanggunjawabkan selari dgn misi dan matlamat organisasi.iii. Mengetahui bagaimana setiap arahan yang diberikan kepada pekerja dipatuhi dan dilaksanakaniv. Menjadi teladan(role model) kepada pekerja untuk melaksanakan tanggungjawab dengan berkesan melalui nilai & ciri kepimpinan yang baikb. Gaya KepimpinanDefinisi : Pendekatan yang digunakan oleh seseorang pemimpin untuk mempengaruhi pengikutnyaTiga gaya kepimpinan:i) Gaya laissez-faire/bebas--Gaya kepimpinan ini agak kurang mengawal pekerja. Selalunya pengurus jenis ini suka memberikan kebebasan kepada orang bawahan. Apa yang penting matlamat organisasi dapat dicapai dengan jayanya. Gaya kepimpinan ini kurang menitik beratkan pengeluaran dan hal ehwal pekerja ii) Gaya demokratik/penglibatan--Menitik beratkan pengeluaran dan hal ehwal pekerja. Pemimpin ini memberi peluang kepada orang bawahan memberikan pendapatnya. Pemimpin akan memberi pertimbangan terhadap sebarang cadangan pekerja bawahan. Wujud komunikasi dua hala. Namun pemimpin mengambil masa yang agak lama untuk membuat keputusan.iii) Gaya Autokratik--Menitik-beratkan hal-hal pencapaian matlamat melalui operasi tugas yang berkesan . Pemimpin ini mengamalkan komunikasi sehala di mana semua keputusan adalah di tangannya. Orang bawahan hanya menerima arahan dan melaksanakannya mengikut arahan pemimpin. Proses membuat keputusan lebih cepat kerana tidak memerlukan pandangan ramai pihak.

c. Peranan Pemimpin.

1. JurulatihPemimpin adalah golongan yang paling dipercayai kerana kebolehan, pengalaman dan pengetahuan. Layaklah dirinya menjadi jurulatih kerana dirinya mempunyai kelebihan berbanding orang 2. PembimbingSebagai orang yang berpengetahuan tentunya dirinya mampu memberi bimbingan. Sesuai dengan sifat pemimpin yang menjadi "role model" - kepimpinan melalui teladan. Orang bawahan mengharapkan tunjuk ajar daripada ketua.

3. Pendorong.Pemimpin seharusnya bijak memberikan pujian dan galakan kepada orang bawahan. Penghargaan hendaklah diberi kepada pengikutnya yang setia, rajin dan mampu melaksanakan tugas bagi mencapai matlamat yang telah ditetapkan organisasi.

4. SahabatPemimpin perlu mengambil tahu hal ehwal orang bawahannya. Seharusnya membantu masalah yang dihadapi oleh orang bawahannya. Wujudkan hubungan baik dengan orang bawahan. Pekerja akan rasa disayangi dan menganggap ketuanya adalah rakan yang prihatin5. KetuaPemimpin perlu menjelaskan matlamat yang hendak dicapai oleh organisasi. Orang bawahan akan faham kehendak ketua yang inginkan pencapaian yang terbaik bagi matlamat organisasi.Orang bawahan akan patuh dan mendengar arahan pemimpin kerana mereka faham bahawa kehendak ketua itu adalah kehendak organisasi.

5. KawalanProsesdimanapengurusmemantauprestasisemasadanmengambiltindakanuntukmemastikanhasil akhir tercapai seperti yang dijangkakan. Tindakan memastikan aktiviti organisasi dilaksanakan mengikut rancangan yang telah dibuat pada peringkat awal.

a. Kepentingan Kawalan.

i. Memastikan aktiviti dirancang dilaksanakan dengan baik -keseluruhan arah tuju selari dgn rancangan jangka pendek / jangka panjang ii. Mengelakkan penyelewengan- pematuhan peraturan dan polisi org.

iii. Mengenalpasti punca kesilapan dengan segera-membolehkan tindakan pembetulan dapat dibuat dengan segera

iv. Mendapatkan maklumbalas - sebagai garis panduan dalam perancangan dan kawalan akan datang

3. i. Jelaskan prinsip asas dalam pengurusan(10M) ii. Berdasarkan watak Encik Muhamad dalam Saudagar Besar Dari Kuala Lumpur, huraikan salah satu prinsip pengurusan watak beliau dengan mengemukakan contoh.(15M)