muktamad pelan strategik dbkk 2011-2015 (edited) · muka surat 4 prakata mayor bandaraya kota...

Diterbitkan oleh Dewan Bandaraya Kota Kinabalu No. 1, Jalan Bandaran, 88675 Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia Tel: 60 88 521800 Faks: 60 88 219175 Website: www.dbkk.sabah.gov.my Keluaran Pertama Januari 2011Keluaran Pertama Januari 2011Keluaran Pertama Januari 2011Keluaran Pertama Januari 2011 © Dewan Bandaraya Kota Kinabalu Hak Cipta Terpelihara. Dilarang mengeluarkan semula mana-mana bahagian di dalam dokumen ini atau mengubah dalam apa jua bentuk atau cara, sama ada elektronik, fotokopi atau rakaman tanpa kebenaran bertulis daripada Dewan Bandaraya Kota Kinabalu.

Kandungan

1. Prakata Mayor Bandaraya Kota Kinabalu [ 4 ] 2. Ringkasan Eksekutif [ 5 ] 3. Pengenalan [ 6 ] 4. Carta Organisasi [ 7 ] 5. Fungsi Dan Peranan [ 8 ] 6. Carta Fungsi [ 9 ] 7. Punca-Punca Kuasa [ 10 - 11 ] 8. Stakeholders Dan Pelanggan [ 12 ] 9. Analisis Persekitaran [ 13 ] 10. Visi Dan Misi [ 14 ] 12. Nilai-Nilai Bersama [ 15 ] 13. Fokus Strategik [ 16 ] 14. Objektif Strategik [ 17 ] 15. Strategi, Pelan Tindakan Dan Indikator [ 18 - 28 ] 16. Peta Strategi [ 29 ] 17. Elemen Penentu Kejayaan [ 30 ] 18. Penutup [ 30 ]

Muka surat 4

PRAKATA MAYOR BANDARAYA KOTA KINABALU

Alhamdulillah, saya bersyukur ke hadirat Allah S.W.T kerana Pelan Strategik Dewan Bandaraya Kota Kinabalu bagi tahun 2011-2015 dapat dihasilkan dan didokumentasikan. Penerbitan pelan ini adalah tepat pada waktunya dalam usaha DBKK membantu merealisasikan hasrat pembangunan kerajaan melalui Gagasan 1 Malaysia: Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan. Perancangan strategik merupakan usaha ke arah mencapai matlamat Visi dan Misi Dewan Bandaraya Kota Kinabalu bagi tempoh 2011-2015. Pelan strategik ini didokumenkan bertujuan untuk menyediakan asas atau rangka kerja kepada semua warga kerja Dewan Bandaraya Kota Kinabalu dalam merancang, melaksanakan serta memantau pelaksanaan program dan aktiviti yang telah ditetapkan. Dokumen ini disediakan bagi memenuhi kehendak dan keperluan pelanggan serta stakeholders selaras dengan Hala Tuju Pembangunan Dan Kemajuan Negeri Sabah. Masyarakat sentiasa meletakkan harapan yang tinggi terhadap DBKK kerana kesejahteraan dan kualiti hidup mereka banyak bergantung kepada sejauh mana kejayaan kita memenuhi keperluan mereka dalam menyediakan perkhidmatan Kebersihan, Keindahan dan Keselamatan (3K).

Bagi merealisasikan hasrat untuk menjayakan perancangan strategik ini, analisis terhadap persekitaran seterusnya memantapkan sistem tadbir urus perlu diberi perhatian. Walau bagaimanapun, apa yang lebih penting adalah segala perancangan yang dibuat dapat diterjemahkan dalam bentuk pelaksanaan program yang memberi impak yang tinggi kepada masyarakat keseluruhannya

Besarlah harapan saya agar semua warga Dewan Bandaraya Kota Kinabalu dapat memberi komitmen padu dan sama-sama berganding bahu dalam melaksanakan perancangan program yang telah digariskan di dalam dokumen ini.

Sekian.

(DATUK ILIYAS BIN IBRAHIM)(DATUK ILIYAS BIN IBRAHIM)(DATUK ILIYAS BIN IBRAHIM)(DATUK ILIYAS BIN IBRAHIM)

Muka surat 5

Membentuk Masa Depan Bandaraya Kota Kinabalu

Pembangunan Pelan Strategik Dewan Bandaraya Kota Kinabalu merupakan pendekatan ke arah mencapai visi DBKK menjadi Bandaraya Peranginan Semulajadi dengan pembangunan mampan, mesra dan sejahtera menjelang tahun 2020. Analisis persekitaran menyeluruh DBKK telah dikaji dan diteliti bagi mengenal pasti ruang-ruang utama yang perlu diperbaiki dan dimantapkan.

Berikut merupakan sasaran yang ditetapkan ke atas pelan strategik ini:

• Sistem Penggredan Star Rating PBT: Sistem Penggredan Star Rating PBT: Sistem Penggredan Star Rating PBT: Sistem Penggredan Star Rating PBT: Mendapat penarafan 4 Bintang pada tahun 2011.

• Sumber Manusia:Sumber Manusia:Sumber Manusia:Sumber Manusia: 80% daripada jumlah anggota mendapat penilaian tahap prestasi sekurang-kurangnya 80% setiap tahun.

• Persekitaran kerja yang kondusif: Persekitaran kerja yang kondusif: Persekitaran kerja yang kondusif: Persekitaran kerja yang kondusif: Tahap kepuasan pekerja melebihi 80% setiap tahun mulai tahun 2011.

• Kutipan hasil: Kutipan hasil: Kutipan hasil: Kutipan hasil: Jumlah kutipan hasil meningkat 5% setiap tahun. Jumlah kutipan hasil tertunggak 20% dari jumlah keseluruhan hasil tertunggak pada tahun 2012. Memperkenalkan 1 hasil baru dalam tempoh 3 tahun mulai 2011. Sekurang-kurangnya 1 projek usaha sama dalam tempoh 3 tahun. Peningkatan 5% permohonan baru lesen perniagaan setiap tahun.

• Kawalan pengurusan dalaman: Kawalan pengurusan dalaman: Kawalan pengurusan dalaman: Kawalan pengurusan dalaman: Mendapat penarafan Indeks Akauntabiliti daripada Audit Negara.

• Penguatkuasaan undangPenguatkuasaan undangPenguatkuasaan undangPenguatkuasaan undang----undang: undang: undang: undang: Pertambahan 5% sasaran kes yang diselesaikan setiap tahun.

• Mengukuhkan Asas Perundangan: Mengukuhkan Asas Perundangan: Mengukuhkan Asas Perundangan: Mengukuhkan Asas Perundangan: Semua 4 Undang-Undang Kecil (UUK) yang telah dikaji semula diluluskan pada tahun 2011. Tiga UUK dikaji semula setiap tahun. Satu UUK digubal setiap 5 tahun.

• Kemudahan dan infrastruktur awam: Kemudahan dan infrastruktur awam: Kemudahan dan infrastruktur awam: Kemudahan dan infrastruktur awam: Tahap kepuasan pelanggan melebihi 80% setahun. Mempertingkatkan kualiti perkhidmatan bandaraya dengan sekurang-kurangnya 80% aduan awam dapat diselesaikan setiap tahun. Pelaksanaan Jadual Penyelenggaraan 100% setiap bulan.

• Persekitaran Bersih, indah dan selamat: Persekitaran Bersih, indah dan selamat: Persekitaran Bersih, indah dan selamat: Persekitaran Bersih, indah dan selamat: Tahap kepuasan pelanggan melebihi 80% setahun.

• Jaringan kerjasama dengan pihak berkepentingan: Jaringan kerjasama dengan pihak berkepentingan: Jaringan kerjasama dengan pihak berkepentingan: Jaringan kerjasama dengan pihak berkepentingan: Menetapkan sekurang-kurangnya 4 kali pertemuan setahun dan 4 kerjasama strategik dengan PBT bersempadan setiap tahun.

• Penyertaan penduduk dalam program DBKK: Penyertaan penduduk dalam program DBKK: Penyertaan penduduk dalam program DBKK: Penyertaan penduduk dalam program DBKK: Mengadakan perjumpaan/ program 2 kali setahun bersama masyarakat.

• Imej DBKK: Imej DBKK: Imej DBKK: Imej DBKK: 80% masyarakat berpandangan positif terhadap fungsi dan peranan DBKK pada tahun 2011.

• Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu sebagai bandaraya peranginan semula jadiMemperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu sebagai bandaraya peranginan semula jadiMemperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu sebagai bandaraya peranginan semula jadiMemperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu sebagai bandaraya peranginan semula jadi: Tahap kepuasan pelancong melebihi 80% setahun.

RINGKASAN EKSEKUTIF

Muka surat 6

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

Kota Kinabalu Ibu Negeri SabahKota Kinabalu Ibu Negeri SabahKota Kinabalu Ibu Negeri SabahKota Kinabalu Ibu Negeri Sabah Pada 2 Februari 2000, Kota Kinabalu telah diisytiharkan sebagai bandar raya keenam di Malaysia. Keluasannya merangkumi 350.70 kilometer persegi dengan bilangan penduduk melebihi 437,500 orang. Penduduknya terdiri daripada semua kaum utama di negara ini dan lebih daripada 30 etnik di negeri Sabah. Dengan keunikan sejarah dan kepelbagaian budaya, Bandaraya Kota Kinabalu telah menjadi pintu masuk utama ke Kepulauan Borneo. Ia telah berkembang pantas menjadi pusat pentadbiran, pelancongan, perdagangan, perindustrian dan pendidikan bertaraf dunia.

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu (DBKK)Dewan Bandaraya Kota Kinabalu (DBKK)Dewan Bandaraya Kota Kinabalu (DBKK)Dewan Bandaraya Kota Kinabalu (DBKK) Dewan Bandaraya Kota Kinabalu ditubuhkan pada 2 Februari 2000 melalui Enakmen Bandaraya Kota Kinabalu 1996 (Bilangan 15 Tahun 1996) setelah diwartakan dan diluluskan oleh Dewan Undangan Negeri Sabah pada bulan November 1996. Semua urusan pentadbiran dan peranan Majlis Perbandaran Kota Kinabalu diambil alih oleh Dewan Bandaraya Kota Kinabalu . Kawasan pentadbiran DBKK merangkumi pusat bandar, pinggir bandar, luar bandar dan laut serta pulau. Kawasan pentadbiran ini dibahagikan kepada beberapa kategori iaitu:

• Kawasan perkadaran seluas 108.90 kilometer persegi atau 31.1% daripada keseluruhan keluasan pentadbirannya.

• Kawasan operasi dibahagikan mengikut zon iaitu Kota Kinabalu, Tanjung Aru/ Kepayan, Nountun, Inanam, Kuala Inanam, Menggatal, Menggatal Utara, Kuala Menggatal dan Telipok.

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu ditadbir dan diketuai oleh Mayor yang dilantik oleh T.Y.T Yang di-Pertua Negeri Sabah, dan dibantu oleh seorang Ketua Pengarah serta dua orang Timbalan Ketua Pengarah yang masing-masing mengetuai Sektor Korporat dan Sektor Operasi. Lembaga Penasihat DBKK ditubuhkan bagi menasihati Mayor dalam perkara-perkara berkaitan dengan pentadbiran Dewan Bandaraya Kota Kinabalu, yang terdiri daripada lima orang dan tidak melebihi 15 orang yang dilantik oleh T.Y.T Yang di-Pertua Negeri Sabah.

PENGENALAN

Muka surat 7

CA

RTA

OR

GA

NIS

AS

I D

EW

AN

BA

ND

AR

AYA

KO

TA K

INA

BA

LU

MA

YO

R

Gre

d:

JU

SA

VU

6

KE

TU

A P

EN

GA

RA

H

Gre

d:

JU

SA

VU

7

TIMBALAN KETUA PENGARAH

(KORPORAT)

Gred: N 54

SEKTOR TEKNIKAL


(OPERASI)

Gred: N 54

BAHAGIAN AUDIT DALAM

Gred: W 48

JABATAN

PENGURUSAN

SUMBER MANUSIA

Gred: N 52

JABATAN HAL EHWAL

KORPORAT

Gred: N 48

JABATAN

PERUNDANGAN

Gred: L 48

JABATAN KEWANGAN

& BELANJAWAN

Gred: W 48

JABATAN PENILAIAN

Gred: W 48

JABATAN

PENGURUSAN &

PELABURAN HARTA

Gred: N 48

JABATAN

PERANCANGAN

BANDARAYA

Gred: J 48

JABATAN

KOMPUTER

Gred: F 48

JABATAN

KEJURUTERAAN

Gred: J 48

UNIT PEROLEHAN KONTRAK

& TENDER

Gred: W 48

JABATAN

PENYELIDIKAN &

KOORDINASI

Gred: N 48

JABATAN LANDSKAP

Gred: J 48

JABATAN KESIHATAN &

PERKHIDMATAN BANDAR

Gred: N 48

JABATAN PENGURUSAN

SUB-URBAN

Gred: N 48

JABATAN

PENGUATKUASA

Gred: N 48

Muka surat 8

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu mempunyai peranan yang penting bagi memaju dan membangunkan kawasan pentadbirannya melalui fungsi-fungsi seperti berikut: 1. Menjaga kebersihan dengan menyediakan

perkhidmatan seperti pembuangan sampah, pembentungan, pembersihan parit, longkang dan pemotongan rumput;

2. Menyedia dan memelihara kemudahan awam bagi

keselesaan penduduk seperti jalan raya, parit-parit, lampu-lampu jalan, tempat letak kereta, pasar awam, pusat peranginan dan kemudahan-kemudahan lain;

3. Menyedia dan menyelenggara keindahan bandar

dan kemudahan rekreasi seperti taman-taman, pantai-pantai, tepi-tepi dan pemisah jalan, tempat-tempat pelancongan dan peranginan;

4. Merancang dan melaksana pembangunan dengan

teratur selaras dengan Ordinan Perancangan Bandar dan Desa 1950 dan Undang-Undang Kecil Bangunan 1951 melalui penelitian pelan-pelan pembangunan, bangunan dan pengawalan bangunan haram;

5. Mengendali, memantau, memasti dan mengawal

pemeriksaan kesihatan umum melalui penguatkuasaan Undang-Undang dan meluluskan lesen perniagaan, lesen penjaja dan sebagainya;

6. Melabur dalam projek-projek pembangunan yang

menguntungkan untuk menambah sumber kewangan;

7. Memperbaiki kualiti kehidupan warga bandaraya

melalui penyediaan dan pengawalan kemudahan-kemudahan yang berfaedah.

FUNGSI DAN PERANAN

Pasar Grace Square, Sembulan

Muka surat 9

CA

RTA

OR

GA

NIS

AS

I D

EW

AN

BA

ND

AR

AYA

KO

TA K

INA

BA

LU

MA

YO

R

KE

TU

A P

EN

GA

RA

H


(KORPORAT)

SEKTOR TEKNIKAL


(OPERASI)

BAHAGIAN AUDIT DALAM

1. M

enilai Sistem Perakaunan dan Sistem Kawalan Dalam

2. M

emeriksa maklumat akaun dan kawalan serta pengendaliannya

3. M

engkaji pelaksanaan tugas/ tanggungjawab, dasar dan prosedur DBKK

4. M

emeriksa & memastikan pentadbiran dan pembangunan harta DBKK

5. M

enjalankan penyiasatan khusus

6. M

engemukakan Laporan Audit kepada Mayor

JABATAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

1. M

erancang & mengatur struktur organisasi

serta menilai keberkesanan fungsi di setiap

jabatan.

2. M

erancang,

melaksana

&

menilai

perkhidmatan anggota DBKK.

3. M

elaksana

Jadual

Tugas,

Pekeliling

Perkhidmatan Jabatan, Polisi Jabatan, Skim

dan Standard

4. M

erancang, melaksana & menilai anggota

terlatih dan program pembangunan

5. Pengurusan Kualiti & Piagam Pelanggan DBKK

6. Urusetia Perlaksanaan MS ISO

JABATAN HAL EHWAL KORPORAT

1. Perhubungan

Awam

&

Hal

Ehwal

Antarabangsa

2. Penerim

aan Aduan Awam

3. Pengurusan Komunikasi Korporat

4. Urusetia dan Pentadbiran

5. Kebudayaan, Kesenian & Rekreasi

6. Upacara Awam dan Protokol

JABATAN PERUNDANGAN

1. M

engurus

& menyelia pelaksanaan dasar-

dasar yang diterim

a pakai oleh DBKK melalui

pemakaian peraturan, prosedur & manual yang

berkaitan

2. Bertindak sebagai Penasihat UUK DBKK

3. M

emeriksa, membetul, membuat pindaan &

memberi pendapat serta pandangan dari sudut

perundangan ke atas dokumen-dokumen

perundangan seperti Perjanjian, Kontrak, M

OU,

Surat Wakil Kuasa

4. Pendakwaan / Pembelaan

5. Pengkajian Undang-Undang

6. M

enguatkuasakan UUK DBKK

7. M

engambil tindakan UU ke atas sesiapa yang

disyaki melanggar UU atau UUK DBKK

JABATAN KEWANGAN & BELANJAWAN

1. Pemungutan hasil melalui pengendalian urusan

pengeluaran bil-bil cukai taksiran, memungut

semua hasil, deposit dan lain-lain pembayaran

2. M

engendalikan urusan dan tindakan berkaitan

perancangan

dan dasar kewangan yang

melibatkan perakaunan,

pentadbiran dan

belanjawan

3. M

embuat pembayaran yang melibatkan gaji

dan pembayaran am

4. M

emproses lesen perniagaan dan lesen-lesen

tambahan DBKK

JABATAN PENILAIAN

1. Penilaian; Menguatkuasakan UU yang terdapat

pada Bahagian X dan Seksyen 56, Ordinan

Kerajaan

Tempatan

1961/

Fasal

156

Perlembagaan Persekutuan

2. Bertanggungjawab

menyediakan

Perintah

Kadar DBKK

3. Bertanggungjawab untuk memperbaiki serta

mempertingkatkan

pendekatan/

kaedah/

standard penilaian pada peringkat PBT

4. Bertanggungjawab untuk mencari alternative

sumber hasil yang boleh diperolehi daripada

penggunaan yang optimum

5. Bertanggungjawab menyediakan maklumat

hartanah berkadar untuk keperluan

Na

tion

al

Pro

per

ty

Info

rmat

ion

C

ent

re

(NA

PIC

) &

Ma

lays

ian

G

eosp

atia

D

ata

In

fra

stru

ctur

e (M

yGD

I)

JABATAN PENGURUSAN & PELABURAN

HARTA

1. Pengurusan

hartanah

DBKK

secara

keseluruhan

2. Pengurusan jual beli rumah milik DBKK

3. Penyewaan harta milik DBKK

4. Pengurusan & pembangunan GIS

5. Pengurusan Tempat Letak Kereta

6. Pengurusan pemprosesan & kelulusan iklan

7. Penyediaan

Database

hartanah

dalam

kawasan bandaraya

8. Pelaksanaan

kajian

fea

sib

ility

sebelum

pelaburan dilaksanakan

JABATAN PERANCANGAN BANDARAYA

1. M

elaksanakan polisi garis panduan, peraturan

undang-undang kecil yang berkaitan dengan

pembangunan

2. M

enyedia & memproses Kelulusan Pelan

Perancangan

dan

Pelan

Pembangunan

Bandaraya Kota Kinabalu

3. Kawalan Bangunan, memproses pengeluaran

Sijil M

enduduki Bangunan (OC)

4. Pengurusan

Trafik/

Lalulintas

dan

Pengangkutan Awam

JABATAN KOMPUTER

1. Penyelenggaraan komputer DBKK

2. Pembangunan sistem komputer DBKK

3. Perolehan komputer

4. Pengurusan Unit Web

JABATAN KEJURUTERAAN

1. M

ewujud & mengkaji

semula polisi,

garis

panduan,

peraturan dan UUK terhadap

pembangunan infrastruktur

2. M

erancang,

melaksana

dan

menyelia

penyelenggaraan dan pembaikan Jalan Raya,

Bangunan & Struktur dan Prasarana Kemuda-

han Awam

3. Perparitan dan Pembentungan

4. Pengurusan dan penyelenggaraan kenderaan

5. Khidmat nasihat Teknikal

6. Pengiklanan;

7. M

enguatkuasakan

UU yang

terdapat pada

UUK (Iklan) 1983

8. Bertanggungjawab memperbaiki pengurusan/

pendekatan ke atas proses pengiklanan

9. Bertanggungjawab untuk mencari pendekatan

memperolehi

faedah

melalui

‘perkongsian

pintar’ daripada industri pengiklanan

UNIT PEROLEHAN KONTRAK & TENDER

1.

Urusetia Lembaga Tawaran

& Pengerusi

Mesyuarat Jawatankuasa Sebut Harga

2.

Mengawasi pengurusan kewangan projek

pembangunan DBKK

3.

Mengurus, m

enyemak serta m

enilai semua

urusan berkaitan sebut harga/ tender projek

pembinaan

& menyediakan kertas kerja

kelulusan

4.

Memantau pelaksanaan sehingga siap dan

menyelesaikan pembayaran sesuatu kontrak/

projek pembangunan DBKK

5.

Bertindak

sebagai

penasihat

kepada

pengurusan DBKK berhubung kerja-kerja

perolehan kontrak & tender

6.

Mengurus pelantikan juruperunding sebarang

aktiviti pembangunan DBKK

7.

Mengurus

serta menyelaras

tugas-tugas

pra-pembinaan

8.

Mengurus

permohonan

pindaan

kerja,

tambahan masa & perubahan harga oleh

kontraktor

9.

Mengurus serta menyelaras kerja-kerja cacat

dalam tempoh kecacatan

10. Menggubal prosedur baru & menyediakan

garis panduan selaras

dengan Arahan

Perbendaharaan dan Perundangan Kerajaan

JABATAN PENYELIDIKAN & KOORDINASI

1. M

embantu mencapai VISI, MISI, OBJEKTIF

dan FUNGSI DBKK

2. M

erancang

dan

menyelaras

aktiviti

penyelidikan di peringkat jabatan & organisasi

DBKK

3. M

embuat Kajian Sosial dan Kajian Ekonomi

DBKK

4. M

enyelaras

pelaksanaan Local Agenda 21

(LA 21)

5. Program Rakan Bandaraya (City Friends) dan

Program Promosi & Pendidikan Kitar Semula

JABATAN LANDSKAP

1.

Pengurusan Pelan Induk Landskap

2.

Penyelenggaraan Landskap

3.

Memproses

&

meluluskan

pelan

pembangunan

landskap

untuk

tujuan

pengeluaran OC

4.

Program penghijauan jalan-jalan utama,

taman-taman

awam,

taman-taman

perumahan dan kawasan lapang

5.

Melaksana & menyelaras

aduan-aduan

awam berkaitan dengan landskap

6.

Pengurusan Tapak Semaian

7.

Mengurus & melaksana kerja-kerja hiasan

rasm

i bagi majlis-majlis anjuran DBKK,

Kerajaan Negeri & Kerajaan Persekutuan

8.

Menjalankan Penyelidikan & Pembangunan

(R & D) mengenai landskap

9.

Khidmat nasihat landskap

10. Menyelenggara hardscape & peralatan

permainan

kanak-kanak di taman-taman

awam & kawasan perumahan

11. Pembersihan Pantai

12. Pemotongan rumput & pembersihan parit di

kawasan perumahan, jalan-jalan DBKK,

taman-taman awam, kawasan lapang, pesisir

pantai,

pusat

bandaraya,

pusat-pusat

peranginan & kawasan awam

JABATAN KESIHATAN & PERKHIDMATAN

BANDAR

1. M

engurus perkhidmatan pengutipan sampah

dan memantapkan sistem pengurusan sisa

pepejal

2. M

eningkatkan

kesedaran

awam

tentang

penggunaan

Tong

Sampah

mengikut

spesifikasi & s

tand

ard yang ditetapkan

3. M

engkaji dan meluluskan pelan saluran dan

sistem pembuangan sampah

4. M

enjaga kebersihan tempat awam seperti

kawasan kedai termasuk

premis makanan,

jalan raya, pantai & tempat peranginan

5. M

engawal pencemaran alam sekitar termasuk

pemotongan bukit dan kawasan bakau

6. M

enyiasat & mengambil tindakan ke atas kacau

ganggu termasuk anjing liar & vector/ serangga

perosak seperti lipas, tikus dan nyamuk

7. M

engurus & menjaga kebersihan pasar dan

tempat penjaja terbuka/ tamu

8. Pengurusan maklumat & Pendidikan Awam

(Re

cycl

ing

& C

om

pos

ting)

9. Bertanggungjawab

terhadap

pelaksanaan

‘Micro-Enterprise’

JABATAN PENGURUSAN SUB-URBAN

1. Pelaksanaan

Pembangunan

Kecil

Luar

Bandaraya melalui penyelarasan peruntukan

khas bagi 4 kawasan DUN, iaitu N12 Inanam,

N13 Likas, N14 api-Api dan N15 Sembulan

serta 2 kawasan Parlimen, iaitu P150 Gaya &

P1515 Tg. Aru

2. Program

Pembasm

ian

Rakyat

Termiskin

(PPRT) melalui perancangan dan penyelarasan

pelaksanaan kemudahan sosial dan ekonomi

masyarakat luar bandar

3. Program Gerak Desa Wawasan (GDW) melalui

program/ aktiviti yang dijalankan di peringkat

kampung-kampung di sekitar DBKK

4. Urusetia Bencana Alam

JABATAN PENGUATKUASA

1. M

enguatkuasakan UU Kecil dan UU lain yang

diguna pakai oleh DBKK

2. Pengawalan Penjaja Haram

3. M

enyelaras

tindakan penguatkuasaan UU

melalui pengeluaran kompaun

4. M

engawal/ mencegah pertumbuhan setinggan

5. M

enguatkuasakan UU Letak Kereta

Muka surat 10

Punca-punca kuasa pentadbiran Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

PUNCA KUASA

Undang-Undang Kecil (digubal di bawah Ordinan Kerajaan Tempatan 1961)

Undang-Undang Kecil (Bangunan) 1951

Undang-Undang Kecil (Umum) 1956

Undang-Undang Kecil (Pembentungan) 1960

Undang-Undang Kecil (Pendaftaran Dan Kawalan Anjing) 1963

Undang- Undang Kecil (Pengendalian Sekerap) 1966

Undang-Undang Kecil (Premis-Premis Makanan) 1966

Undang- Undang Kecil (Pendandan) 1966

Undang-Undang Kecil (Penjaja) 1966

Undang- Undang Kecil (Hotel Dan Rumah Tumpangan) 1966

Undang- Undang Kecil (Dobi) 1966

Undang-Undang Kecil (Pasar) 1966

Undang-Undang Kecil (Lorong-Lorong dan Tempat Awam) 1966

Undang- Undang Kecil (Rumah Urut) 1979

Undang- Undang Kecil (Tamu) 1980

Undang-Undang Kecil (Kawalan Haiwan) 1981

Undang- Undang Kecil (Tanaman) 1982

Undang- Undang Kecil (Iklan) 1983

Undang- Undang Kecil (Premis Pub dan Bar Lounge) 1984

Undang-Undang Kecil (Anti Sampah Sarap) 1984

Undang- Undang Kecil (Kerja-Kerja Tanah) 1987

Undang- Undang Kecil (Penggunaan Premis-Premis) 1995

Undang- Undang Kecil (Tempat Letak Kereta) 2003

Ordinan & Enakmen

Ordinan Kerajaan Tempatan 1961 Enakmen Bandaraya Kota Kinabalu, 1996 Ordinan Perancangan Bandar Dan Desa 1950 Ordinan Lesen Perniagaan 1949 Ordinan Hiburan Awam 1958 Ordinan Kesihatan Awam 1960

Muka surat 11

Punca-punca kuasa pentadbiran Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

PUNCA KUASA

Undang-Undang Kecil (digubal di bawah

Ordinan Kesihatan Awam 1960)

Undang-Undang Kecil (Penternakan Lembu) 1966 Undang- Undang Kecil (Perniagaan Berbahaya) 1966 Undang-Undang Kecil (Pemuliharaan Dan Kebersihan) 1984

Sumber Punca Kuasa Tambahan

City of Kota Kinabalu Instrument 1978 Local Authority (Assignment of Functions - The Provisions of Parking Places and Stands) Order 1973 Arahan Perbendaharaan Arahan Kewangan Pihak Berkuasa Tempatan Sabah 1961

Muka surat 12

STAKEHOLDERS DAN PELANGGAN

STAKEHOLDERS

Ketua Menteri Menteri / Pembantu Menteri Setiausaha Kerajaan Negeri (SKN)

PELANGGAN

Penduduk (Warga Bandar Raya) Agensi Kerajaan Sektor Swasta Badan Bukan Kerajaan (NGO) Pemilik Kediaman / Premis Perniagaan Komuniti Peniaga Pelawat / Pelancong

DEWAN BANDARAYA

KOTA KINABALU

Muka surat 13

ANALISIS PERSEKITARAN

KEKUATAN KEKUATAN KEKUATAN KEKUATAN (STRENGTHS)(STRENGTHS)(STRENGTHS)(STRENGTHS)

• Enakmen Bandaraya Kota Kinabalu 1996 • Peruntukan Ordinan dan Undang-Undang Kecil (UUK) sedia ada

• Mahkamah Bandaraya Kota Kinabalu • Berada di bawah tanggungjawab langsung Ketua Menteri Sabah

• Status Mayor yang berpengaruh dalam pentadbiran bandaraya

• Ahli Lembaga Penasihat yang profesional dan berpengalaman luas

• Bangunan pejabat DBKK terletak di pusat bandaraya Kota Kinabalu

• Struktur organisasi yang mantap dan jelas • Tonggak 5 Bandaraya Kota Kinabalu • Kekuatan kakitangan seramai 1,690 orang yang berpengalaman dan mahir

• Budaya kerja berpasukan yang tinggi serta komited kepada kecemerlangan

• Persijilan MS ISO 9001:2008 • Mengaplikasikan ICT dan GIS dalam pentadbiran

PELUANG PELUANG PELUANG PELUANG (OPPORTUNITIES)(OPPORTUNITIES)(OPPORTUNITIES)(OPPORTUNITIES)

• Mendapat perkhidmatan dan juruperunding daripada luar

• Memperkasakan keupayaan melalui agensi luar dan antarabangsa seperti Tourism Promotion Organization (TPO), Sister City dll

• Perkongsian bijak dengan sektor swasta dalam pelaksanaan projek-p rojek pembangunan

• Pembangunan pesat sebagai pusat pentadbiran, perniagaan, perindustrian dan perkhidmatan seperti BIMP-EAGA, MICE dll

• Hub pelancongan - Gunung Kinabalu, Pulau-Pulau Tunku Abdul Rahman

• Keunikan sejarah dan kepelbagaian budaya etnik

KELEMAHAN KELEMAHAN KELEMAHAN KELEMAHAN (WEAKNESSES)(WEAKNESSES)(WEAKNESSES)(WEAKNESSES)

• Sumber kewangan terhad • Tidak mempunyai formula jelas pengagihan peruntukan kerana bajet tidak dikaitkan dengan cukai taksiran yang dikenakan

• Tunggakan cukai yang tinggi • Strategi penyelenggaraan pencegahan bagi bangunan, kenderaan, peralatan dan loji tidak wujud

• Tidak mempunyai Sistem Pengesanan Penyelenggaraan (Maintenance Tracking System) program pembangunan infrastruktur

• Kapasiti terhad dalam pengawalan haluan pembangunan sosio-ekonomi bandar dan luar bandar

CABARAN CABARAN CABARAN CABARAN (THREATS)(THREATS)(THREATS)(THREATS)

• Pertumbuhan pesat penduduk tidak diiringi dengan peningkatan kemudahan perkhidmatan dan infrastruktur

• Pertambahan jumlah PATI yang tidak terkawal

• Masalah vandalisme • Simpanan dana terhad • Perubahan dasar kerajaan menyebabkan perubahan dalam polisi pentadbiran

• Laporan negatif media massa • Campur tangan politik dalam pengurusan

Muka surat 14

Menjadikan Kota Kinabalu Bandaraya Peranginan Semulajadi Dengan Pembangunan Mampan, Mesra Dan Sejahtera

Menjelang 2020

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu berazam untuk:

• mencapai pembangunan seimbang dari aspek sosial, alam sekitar dan ekonomi;

• mengurus dan memperbaharui infrastruktur agar sentiasa memberi keselesaan kepada masyarakat;

• memelihara dan melindungi sumber dan aset alam sekitar seperti pantai, laut, pulau, sungai, lagun, bukit, flora dan fauna yang wujud di sekitar bandar raya; dan

• memastikan polisi dan operasi Dewan Bandaraya Kota Kinabalu sentiasa mengambil kira matlamat pembangunan lestari.

VISI

Mengurus Tadbir Bandaraya Kota Kinabalu Melalui Penyampaian Perkhidmatan Yang Cekap, Telus Dan Profesional

Untuk Kesejahteraan Masyarakat Serta Pembangunan Seimbang

Bagi menyokong misi ini, Dewan Bandaraya Kota Kinabalu komited dalam memberikan perkhidmatan berkualiti untuk memenuhi keperluan dan aspirasi masyarakat dengan cara berikut: • melaksanakan tanggungjawab berkanun dengan berkesan; • menyediakan kemudahan dan perkhidmatan yang berkualiti; • membangunkan ekonomi secara adil sesuai dengan persekitaran

bandar dan pinggir bandar; • membangunkan Bandaraya Kota Kinabalu sebagai bandar raya

peranginan semula jadi; dan • mempertingkatkan kualiti hidup warga bandar raya.

MISI

Muka surat 15

(1) Kepercayaan Kepada Tuhan(1) Kepercayaan Kepada Tuhan(1) Kepercayaan Kepada Tuhan(1) Kepercayaan Kepada Tuhan

Kami memegang kepercayaan kepada Tuhan sebagai asas kewujudan kami dalam organisasi ini untuk melaksanakan tugas dan tanggungjawab dengan terbaik dan bersungguh-sungguh untuk kebaikan insan dan alam.

(2) Integriti(2) Integriti(2) Integriti(2) Integriti

Melaksanakan amanah dan kuasa dengan jujur dan saksama. Berkhidmat dengan penuh komitmen, bertanggungjawab serta sempurna dan utuh.

(3) Hormat dan Bertoleransi(3) Hormat dan Bertoleransi(3) Hormat dan Bertoleransi(3) Hormat dan Bertoleransi

Saling hormat-menghormati antara satu sama lain dalam kepelbagaian agama, kaum dan budaya.

(4) Bertekad Cemerlang(4) Bertekad Cemerlang(4) Bertekad Cemerlang(4) Bertekad Cemerlang

Kami mendahulukan rakyat dan mengutamakan pencapaian perkhidmatan yang cemerlang melalui sistem penyampaian yang menumpukan kepada budaya proaktif, responsif, transformasi, inovasi dan kreatif sesuai dengan Pelan Transformasi Kerajaan (GTP).

(5) Kerja Berpasukan(5) Kerja Berpasukan(5) Kerja Berpasukan(5) Kerja Berpasukan

Mempunyai semangat kekitaan, bekerjasama, bertolak ansur dan sifat setia kawan serta muafakat yang tinggi untuk mencapai visi dan misi organisasi.

NILAI-NILAI BERSAMA

Warga DBKK berpegang kepada lima nilai bersama yang merangkumi norma dan prinsip-prinsip kerja yang perlu dihayati oleh seluruh anggota. Nilai-nilai bersama ini penting dalam merealisasikan visi dan misi yang ditetapkan.

Muka surat 16

Fokus strategik DBKK bagi tempoh 2011-2015 berdasarkan teras pentadbiran bandar raya menjurus kepada aspek Kebersihan, Keindahan dan Keselamatan (3K)Kebersihan, Keindahan dan Keselamatan (3K)Kebersihan, Keindahan dan Keselamatan (3K)Kebersihan, Keindahan dan Keselamatan (3K) serta Tonggak Lima Bandaraya Kota Kinabalu. Ianya juga selari dengan Agenda Pembangunan Sosial, Hala Tuju Pembangunan dan Kemajuan Negeri Sabah iaitu, mempergiatkan aspek pembersihan dan menceriakan kawasan bandar dan desa untuk meningkatkan kualiti hidup rakyat. Perancangan strategik ini menggariskan rangka perancangan pengurusan dalaman Dewan Bandaraya Kota Kinabalu dan pentadbiran menyeluruh ke atas bandar raya seperti ilustrasi dalam Rajah 1.

Rajah 1 Rajah 1 Rajah 1 Rajah 1 : Aspirasi Pencapaian Visi Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

Tonggak Lima Bandaraya Kota KinabaluTonggak Lima Bandaraya Kota KinabaluTonggak Lima Bandaraya Kota KinabaluTonggak Lima Bandaraya Kota Kinabalu Lima pelan induk dibangun sejak tahun 2002 yang menjadi tonggak strategi DBKK dalam merancang dan membangunkan Bandaraya Kota Kinabalu ke arah pencapaian visinya. Pelan-pelan tersebut adalah:

FOKUS STRATEGIK

VISIVISIVISIVISI

TONGGAK 5 BANDARAYA KOTA KINABALUTONGGAK 5 BANDARAYA KOTA KINABALUTONGGAK 5 BANDARAYA KOTA KINABALUTONGGAK 5 BANDARAYA KOTA KINABALU

PELAN STRATEGIK DBKKPELAN STRATEGIK DBKKPELAN STRATEGIK DBKKPELAN STRATEGIK DBKK

PELAN STRUKTUR KOTA

PELAN STRUKTUR KOTA

PELAN STRUKTUR KOTA

PELAN STRUKTUR KOTA

KINABALU 2030

KINABALU 2030

KINABALU 2030

KINABALU 2030

NILAINILAINILAINILAI----NILAI BERSAMANILAI BERSAMANILAI BERSAMANILAI BERSAMA

PELAN

PELAN

PELAN

PELAN

INDUK SISTEM

INDUK SISTEM

INDUK SISTEM

INDUK SISTEM

PEMBENTUNGAN K.K

PEMBENTUNGAN K.K

PEMBENTUNGAN K.K

PEMBENTUNGAN K.K

PELAN INDUK

PELAN INDUK

PELAN INDUK

PELAN INDUK

PENGANGKUTAN

PENGANGKUTAN

PENGANGKUTAN

PENGANGKUTAN

AWAM

AWAM

AWAM

AWAM

PELAN INDUK

PELAN INDUK

PELAN INDUK

PELAN INDUK

PENGURUSAN SISA

PENGURUSAN SISA

PENGURUSAN SISA

PENGURUSAN SISA

PEPEJAL

PEPEJAL

PEPEJAL

PEPEJAL

PELAN INDUK LANDSKAP




KOT

KOT

KOT

KOTA KINABALU

MISIMISIMISIMISI

(2) Pelan Induk Pengurusan Sisa Pepejal (2) Pelan Induk Pengurusan Sisa Pepejal (2) Pelan Induk Pengurusan Sisa Pepejal (2) Pelan Induk Pengurusan Sisa Pepejal menggariskan perancangan mengurus sisa pepejal secara menyeluruh secara profesional, efektif dan efisien dan bermatlamatkan sifar sampah menjelang tahun 2026.

((((4) Pelan Induk Landskap Kota Kinabalu4) Pelan Induk Landskap Kota Kinabalu4) Pelan Induk Landskap Kota Kinabalu4) Pelan Induk Landskap Kota Kinabalu merupakan pelan komprehensif pembangunan dan pengindahan landskap bandaraya Kota Kinabalu dengan mengambil kira aspek alam sekitar serta pemeliharaan dan pembangunan landskap.

(1) Pelan Struktur Kota Kinabalu 2030 (1) Pelan Struktur Kota Kinabalu 2030 (1) Pelan Struktur Kota Kinabalu 2030 (1) Pelan Struktur Kota Kinabalu 2030 merupakan perancangan pembangunan Bandaraya Kota Kinabalu secara menyeluruh bagi tempoh 30 tahun.

(3) Pelan Induk Pengangkutan Awam(3) Pelan Induk Pengangkutan Awam(3) Pelan Induk Pengangkutan Awam(3) Pelan Induk Pengangkutan Awam menggariskan perancangan sistem pengangkutan yang komprehensif, terancang, efisien dan sistematik serta mengambil kira pertambahan jumlah kenderaan setiap tahun selaras dengan pertumbuhan penduduk.

(5) Pelan Induk Sistem Pembentungan Kota Kinabalu(5) Pelan Induk Sistem Pembentungan Kota Kinabalu(5) Pelan Induk Sistem Pembentungan Kota Kinabalu(5) Pelan Induk Sistem Pembentungan Kota Kinabalu menyediakan rangka perancangan pembangunan sistem pembentungan sedia ada, keperluan semasa serta masa hadapan selaras dengan pembangunan pesat masa kini sehingga tahun 2020.

Muka surat 17

(1) Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti DBKK(1) Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti DBKK(1) Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti DBKK(1) Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti DBKK

Memperkukuhkan asas DBKK yang meliputi pembangunan organisasi, sumber manusia, persekitaran kerja dan kewangan.

(2) Memperkasakan Tadbir Urus DBKK(2) Memperkasakan Tadbir Urus DBKK(2) Memperkasakan Tadbir Urus DBKK(2) Memperkasakan Tadbir Urus DBKK

Memperkukuhkan sistem pengurusan DBKK meliputi kecekapan kawalan dalaman, sistem dan prosedur kerja, keberkesanan penguatkuasaan dan memperkukuhkan asas perundangan.

(3) Mempertingkatkan Kualiti Hidup Masyarakat Kota Kinabalu(3) Mempertingkatkan Kualiti Hidup Masyarakat Kota Kinabalu(3) Mempertingkatkan Kualiti Hidup Masyarakat Kota Kinabalu(3) Mempertingkatkan Kualiti Hidup Masyarakat Kota Kinabalu

Penyampaian perkhidmatan DBKK kepada masyarakat merangkumi persekitaran bersih, indah dan selamat, kemudahan dan infrastruktur awam serta kualiti perkhidmatan bandaraya.

(4) Memantapkan Kerjasama Strategik Dengan Pihak Tertentu(4) Memantapkan Kerjasama Strategik Dengan Pihak Tertentu(4) Memantapkan Kerjasama Strategik Dengan Pihak Tertentu(4) Memantapkan Kerjasama Strategik Dengan Pihak Tertentu

Kerjasama dengan agensi kerajaan/ badan bukan kerajaan (NGO)/ pihak swasta dan lain-lain yang meliputi penyertaan komuniti dan jaringan kerjasama dengan pihak tertentu.

(5) Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu “Bandaraya Peranginan Semulajadi”(5) Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu “Bandaraya Peranginan Semulajadi”(5) Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu “Bandaraya Peranginan Semulajadi”(5) Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu “Bandaraya Peranginan Semulajadi”

Memperkenalkan slogan (tag line) Kota Kinabalu sebagai “Bandaraya Peranginan Semulajadi”.

OBJEKTIF STRATEGIK

Perancangan strategik DBKK menggariskan lima objektif strategik yang menfokuskan kepada dalaman dan luaran bagi mencapai visi dan misi DBKK.

Muka surat 18

1. Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti

STRATEGI, PELAN TINDAKAN DAN INDIKATOR (KPI)

STRATEGISTRATEGISTRATEGISTRATEGI PELAN TINDAKANPELAN TINDAKANPELAN TINDAKANPELAN TINDAKAN INDIKATORINDIKATORINDIKATORINDIKATOR SASARAN/ SASARAN/ SASARAN/ SASARAN/ TAHUN SASARANTAHUN SASARANTAHUN SASARANTAHUN SASARAN

1. Memantapkan Pembangunan Organisasi

1. Memperkukuhkan struktur organisasi

2. Memperkukuhkan skim

perkhidmatan organisasi 3. Memantapkan

penghayatan budaya kerja cemerlang

Penarafan dalam Star Rating PBT

Mendapat penarafan 4 bintang pada tahun 2011

4. Mewujudkan dan melaksanakan Pelan Tindakan setiap jabatan

Pelan Tindakan jabatan

Setiap jabatan mempunyai Pelan Tindakan mulai tahun 2011

5. Menilai dan memantau prestasi pencapaian organisasi

Laporan Tahunan jabatan

Buku Laporan Tahunan jabatan

2. Memantapkan Pengurusan Sumber Manusia

1. Memantapkan Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia

2. Meningkatkan kompetensi

pegawai melalui latihan profesional, kemahiran dan pembentukan jati diri yang kukuh

3. Memantapkan prestasi

kakitangan melalui kursus motivasi dan retreat

Tahap Kompetensi Pekerja

Penilaian Tahap Prestasi setiap anggota mencapai sekurang-kurangnya 80% setiap tahun

4. Mempertingkatkan budaya inovatif dan kreatif

Anugerah Kumpulan Inovatif & Kreatif

Mendapat 2 anugerah pada tahun 2015

3. Mewujudkan Persekitaran Kerja Yang Kondusif

1. Mengoptimumkan penggunaan teknologi dalam penyampaian perkhidmatan

2. Mempertingkatkan jalinan

hubungan antara pihak pengurusan dan pekerja

3. Meningkatkan kemudahan

pejabat kakitangan

Tahap kepuasan pekerja (Borang Maklum Balas Kakitangan)

Tahap kepuasan pekerja melebihi 80% setiap tahun mulai tahun 2011

Muka surat 19

1. Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti


1. Mempelbagaikan kaedah kutipan dan saluran pembayaran hasil

2. Meningkatkan kecekapan

sistem pemantauan kutipan hasil tertunggak

Jumlah kutipan hasil Sekurang-kurangnya 5% peningkatan kutipan hasil setiap tahun

3. Mempertingkatkan usaha dan keberkesanan kutipan hasil tertunggak

Jumlah kutipan hasil tertunggak

Mengutip sekurang-kurangnya 30% dari jumlah keseluruhan hasil tertunggak pada tahun 2012

4. Memperkenalkan sumber hasil baru

Sumber hasil baharu Sekurang-kurangnya 1 hasil baharu dalam 3 tahun mulai 2011

5. Mengkaji semula semua kadar sewa, lesen, yuran dan bayaran lain

Kadar baharu Sekurang-kurangnya 2 kadar baharu dilaksanakan dalam 3 tahun mulai 2011

6. Membuat pelaburan yang memberi pulangan tinggi

Pelaburan baharu Sekurang-kurangnya 1 pelaburan dalam tempoh 3 tahun

7. Meningkatkan kemudahan dan peluang kegiatan sosio-ekonomi bandar raya

8. Mewujudkan dan

menggalakkan pembangunan kawasan perniagaan baru

Permohonan lesen perniagaan

Peningkatan 5% dalam permohonan baru lesen perniagaan setiap tahun

4. Memperkukuhkan Dan Memantapkan Sumber Hasil

9. Memperluaskan kawasan perkadaran

Kawasan perkadaran bertambah

Kawasan perkadaran meliputi seluruh daerah Kota Kinabalu menjelang 2011

Muka surat 20

2. Memperkasakan Tadbir Urus

STRATEGISTRATEGISTRATEGISTRATEGI PELAN TINDAKANPELAN TINDAKANPELAN TINDAKANPELAN TINDAKAN INDIKATORINDIKATORINDIKATORINDIKATOR SASARAN/ SASARAN/ SASARAN/ SASARAN/

TAHUN SASARANTAHUN SASARANTAHUN SASARANTAHUN SASARAN

1. Meningkatkan Kecekapan Pengurusan Kawalan Dalaman

1. Memperkukuh dan melaksanakan sistem pemantauan pengurusan

Indeks Akauntabiliti (Audit Negara)

Mendapat penarafan 4 bintang pada tahun 2012

2. Mempertingkatkan penerapan dan penghayatan nilai-nilai murni

Disiplin kakitangan Sifar kes tatatertib setiap tahun mulai 2011

3. Mewujudkan Pelan Tindakan Integriti Dan Kod Etika DBKK

Dokumen Pelan Integriti dan Kod Etika (PIKE)

Dokumen wujud dan dilaksanakan pada tahun 2011

4. Mengoptimumkan kos operasi

Prestasi perbelanjaan Mencapai perbelanjaan seimbang antara hasil dan perbelanjaan setiap tahun

2. Memantapkan Sistem Dan Prosedur Kerja

1. Sentiasa menyemak pemakaian dan keberkesanan peraturan/ undang-undang sedia ada

Sijil MS ISO 9001:2008

Sijil MS ISO 9001: 2008 (tempoh sah laku 3 tahun)

2. Memantapkan sistem dan prosedur kerja seperti MPK dan FM

Dokumen prosedur kerja

Dokumen prosedur kerja dikemaskini sekali dalam 2 tahun

3. Mempertingkatkan Keberkesanan Penguatkuasaan

1. Melaksanakan tindakan penguatkuasaan secara bersepadu

2. Mempertingkatkan

kemahiran dan keupayaan anggota yang terlibat langsung dengan kerja-kerja penguatkuasaan undang-undang

Jumlah kes yang dibawa ke mahkamah

Peningkatan 5% kes diselesaikan setiap tahun

1. Mendapatkan kelulusan pihak berkuasa berkenaan ke atas Undang-Undang Kecil (UUK) yang telah dikaji semula

Kelulusan Semua 14 UUK yang telah dikaji semula diluluskan pada tahun 2011

2. Melaksanakan kajian semula terhadap semua Undang-Undang Kecil

Bilangan UUK dikaji 3 UUK dikaji semula pada setiap tahun

3. Menggubal Undang-Undang Kecil (UUK) yang baru

Bilangan UUK digubal 1 UUK digubal setiap 5 tahun

4. Mengukuhkan Asas Perundangan

Muka surat 21

3. Mempertingkatkan Kualiti Hidup Masyarakat Kota Kinabalu


1. Mewujudkan Persekitaran Bandar Raya Yang Bersih, Indah dan Selamat

1. Melaksanakan Pelan Induk Pelan Induk Pelan Induk Pelan Induk Pengurusan Sisa PepejalPengurusan Sisa PepejalPengurusan Sisa PepejalPengurusan Sisa Pepejal

- Projek pengasingan sisa

makanan dari premis makanan

- Pengutipan sampah

secara berpusat di kawasan-kawasan komersil

- Pengurangan sampah

melalui kompos dan kitar semula di kawasan-kawasan perumahan

- Mempertingkatkan

program pendidikan awam melalui kempen dll

Kawasan Tg.Aru, Pusat Bandar & Foh Sang mengamalkan pengasingan sisa makanan Penutupan semua corong sampah di Pekan Lido Pembinaan 20 rumah sampah di kawasan bandar raya Pembinaan 3 pusat kompos & 3 pusat belian kitar semula Pengisytiharan kawasan tanpa sampah Pengurangan penggunaan beg plastik Kawalan tikus Penggredan tahap kebersihan tandas awam Penggredan premis makanan

100% siap pada tahun 2015 100% siap pada tahun 2015 Siap pada tahun 2015 100% siap pada tahun 2015 25 kawasan tanpa sampah menjelang tahun 2015 Pasar raya tidak lagi memberikan beg plastik secara percuma menjelang tahun 2015 Sekurang-kurangnya 50 JK Kawalan Tikus ditubuhkan menjelang 2015 100% tandas awam mencapai 2 bintang ke atas menjelang 2015 Gred C sifar di Zon 1,2 & 3 pada tahun 2015

Muka surat 22




2. Melaksanakan ”Environtmental ”Environtmental ”Environtmental ”Environtmental Enhancement Master Plan”Enhancement Master Plan”Enhancement Master Plan”Enhancement Master Plan”

- Cadangan Pengindahan

Landskap Jalan-Jalan Utama Kota Kinabalu

- Cadangan Naik Taraf &

Pengindahan Landskap Pusat Bandaraya Kota Kinabalu

- Cadangan Koridor

Rekreasi Teluk Likas - Naik taraf Taman

Permainan Kanak-Kanak di kawasan perumahan

- Naik taraf Taman Awam - Naik taraf Nurseri dan

pembinaan Pusat R & D Landskap

- Program Penanaman

Pokok Teduhan di seluruh Kota Kinabalu

- Garis Panduan

Permohonan Kelulusan Pelan Landskap

- Pelan Penyelenggaraan

Landskap

12 buah jalan utama di Kota Kinabalu ditanam dengan pokok teduhan di pembahagi jalan & kiri kanan bahu jalan 8 buah jalan, 2 bulatan & 1 taman poket di pusat bandar raya dinaik taraf Pembinaan Taman Awam Muara Likas, (pembangunan Fasa II Koridor Rekreasi Teluk Likas) dilaksanakan 50 buah taman permainan kanak-kanak dinaik taraf 3 buah taman awam dinaik taraf Naik taraf Nurseri dan pembinaan Pusat R & D Landskap dilaksanakan 5000 pokok teduhan ditanam Kelulusan Mayor Pelan disiapkan

Siap pada tahun 2015 Siap pada tahun 2015 Siap pada tahun 2015 Siap pada tahun 2015 Siap pada tahun 2015 Siap pada tahun 2015 Siap pada tahun 2015 Dikuatkuasakan pada tahun 2012 Siap pada tahun 2012

Muka surat 23




3. Pelancaran program ’Bandar Selamat”’Bandar Selamat”’Bandar Selamat”’Bandar Selamat”

- Projek Pengasingan Laluan

Pejalan Kaki dan Laluan Bermotor

- Projek Pencahayaan

dengan pemasangan lampu lorong dan jalan

- Kempen kesedaran

Jalan Tunku Abdul Rahman daripada Bulatan Bandaran ke Kompleks karamunsing Jalan Coastal daripada Kompleks Centre Point melalui Api-Api Centre ke Wawasan Plaza dan Terminal Bas Wawasan Kawasan Segama, Kg. Air, Jalan Tugu & Api-Api Centre Mewujudkan Pengawasan Sejiran di taman-taman perumahan

2011 Siap pada tahun 2012 Siap pada tahun 2012 Siap pada tahun 2012 Sekurang-kurangnya 1 taman perumahan setiap tahun

Muka surat 24



2. Mempertingkatkan Kemudahan Dan Infrastruktur Awam

1. Melaksanakan Pelan Pelan Pelan Pelan Struktur Kota Kinabalu Struktur Kota Kinabalu Struktur Kota Kinabalu Struktur Kota Kinabalu 2030203020302030

- Memastikan dasar, polisi

dan strategi pelan dilaksanakan dan dikuatkuasakan dalam perancangan dan pembangunan Kota Kinabalu sehingga tahun 2030

Tahap pematuhan dalam kawalan pembangunan

100% dipatuhi setiap tahun

2. Mewartakan & melaksanakan Pelan Pelan Pelan Pelan Tempatan Kota Kinabalu Tempatan Kota Kinabalu Tempatan Kota Kinabalu Tempatan Kota Kinabalu 2020202020202020

- Mengadakan

”Penyertaan/ Bantahan Awam” dalam Seranta Pelan Tempatan Kota Kinabalu 2020

- Pembentangan Deraf Pelan Tempatan Kota Kinabalu 2020 dalam Lembaga Pusat Perancangan Bandar & Desa, KKTP untuk kelulusan

- Mengemukakan usul kepada TYT Negeri Sabah untuk kelulusan & digazetkan sebagai ”Approved Scheme”

- Melaksanakan & menguatkuasakan kawalan dan pelulusan pelan-pelan cadangan pembangunan

Pameran awam selama sebulan Persetujuan Lembaga (adoption) Kelulusan diperolehi & diwartakan Tahap pematuhan

Mac 2011 Mei 2011 Jun 2011 100% dipatuhi setiap tahun

Muka surat 25




3. Melaksanakan Pelan Induk Pelan Induk Pelan Induk Pelan Induk Pengangkutan Awam Pengangkutan Awam Pengangkutan Awam Pengangkutan Awam Bandaraya Kota KinabaluBandaraya Kota KinabaluBandaraya Kota KinabaluBandaraya Kota Kinabalu

- Pembinaan Pondok

Perhentian yang seragam, Lay-By bagi bas dan teksi di Bandaraya Kota Kinabalu

- Menaiktaraf Terminal

Wawasan (Pusat Bandar) Kota Kinabalu

- Menaik taraf Terminal

Utara, Inanam - Pembinaan ”Inter Terminal

Link” dan kemudahan ”Park & Ride”

- Pembinaan Terminal Bas

Selatan - Kajian Perkhidmatan Teksi

Air - Kajian Integrasi Tanah dan

Pengangkutan Awam Bandaraya Kota Kinabalu

45 buah Lay-By bagi bas dan 10 buah bagi teksi di bina Terminal dinaik taraf Terminal dinaik taraf 3 buah Inter Terminal Link di Kompleks Sukan Likas, Masjid Bandaraya & Masjid Negeri termasuk kemudahan Park & Ride Terminal Kepayan Kajian dilaksanakan Kajian dilaksanakan

Siap pada tahun 2012 Siap pada tahun 2012 Siap pada tahun 2015 Siap pada tahun 2015 Siap pada tahun 2015 Siap pada tahun 2012 Siap pada tahun 2012

Muka surat 26




4. Melaksanakan Pelan Induk Pelan Induk Pelan Induk Pelan Induk Sistem Pembentungan Sistem Pembentungan Sistem Pembentungan Sistem Pembentungan Kota KinabaluKota KinabaluKota KinabaluKota Kinabalu

- Memperbaiki/ menaik

taraf saluran kumbahan yang bermasalah & kerja-kerja berkaitan di kawasan Bandaraya Kota Kinabalu

- Membersihkan saluran

kumbahan utama & kerja-kerja berkaitan di kawasan Bandaraya Kota Kinabalu

Pembaikan saluran kumbahan ‘Pipe Patching’ di kawasan pusat bandar & sekitarnya bernilai RM3.7 juta dilaksanakan Bermula dari kawasan Port Authority & Dah Yeh Villa ke stesen Pam Utama di Inanam Lagoon sejauh 10 KM

Siap pada tahun 2012 Siap pada tahun 2012

3. Mempertingkatkan Kualiti Perkhidmatan Bandaraya

1. Memantapkan Unit Aduan Awam

Aduan awam Sekurang-kurangnya 80% aduan awam dapat diselesaikan pada setiap tahun

2. Mempertingkatkan pengawalseliaan terhadap kontraktor DBKK

Pematuhan Arahan Kerja

100% mematuhi skop kerja

4. Memperkukuhkan Pengurusan Kemudahan Awam

1. Menekankan aspek penyelenggaraan yang sistematik dan berjadual

Jadual penyelenggaraan

100% dilaksanakan setiap bulan

Muka surat 27

4. Memantapkan Kerjasama Strategik


1. Memantapkan Jaringan Kerjasama Dengan Pihak-Pihak Berkepentingan

1. Mengadakan kerjasama strategik dengan stakeholders dan pelanggan bandar raya (agensi kerajaan, NGO dan pihak swasta dll)

Penglibatan stakeholders dan pelanggan

Sekurang-kurangnya 2 stakeholders dan pelanggan terlibat dalam setiap program DBKK

2. Mempertingkatkan perkongsian maklumat, tanggungjawab dan kepakaran dengan PBT bersempadan dan agensi kerajaan yang berkaitan

Kerjasama strategik Sekurang-kurangnya 4 kerjasama strategik setiap tahun

2. Memperkukuhkan Jalinan Dan Penyertaan Masyarakat Dalam Aktiviti Dan Program Bandaraya

1. Mempertingkatkan penglibatan masyarakat dalam perancangan dan pelaksanaan program bandar raya

2. Mengadakan Hari Bertemu

Pelanggan

Program LA 21 Bilangan perjumpaan

Peningkatan 5% penglibatan masyarakat 2 kali perjumpaan setahun

3. Meningkatkan Imej Organisasi

1. Membangun Pelan Penjenamaan Semula DBKK

2. Memberi maklum balas

segera terhadap isu-isu yang dibangkitkan dalam media massa

Star Rating PBT 70% masyarakat berpandangan positif terhadap DBKK pada tahun 2011

Muka surat 28

5. Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu “Bandaraya Peranginan Semulajadi”


1. Memperkenalkan tag line Kota Kinabalu Bandaraya Peranginan Semulajadi

1. Mewujudkan strategi memperkenalkan Kota Kinabalu sebagai Bandaraya Peranginan Semula Jadi

Dokumen strategi Dokumen strategi diwujudkan dan dilaksanakan pada tahun 2011

2. Mengadakan kerjasama dengan ‘Sister City’ dan ‘Tourism Promotion Organization (TPO)’

Bilangan kerjasama

Sekurang-kurangnya 1 kerjasama setahun

Tahap kepuasan pelancong

Tahap kepuasan pelancong melebihi 80% setahun

3. Menangani isu-isu pelancongan di Bandaraya Kota Kinabalu dari segi kebersihan, keindahan & keselamatan

4. Menggalakkan penganjuran

program berpotensi tarikan pelancongan

Muka surat 29

PETA STRATEGI

Peta strategi ini memberi gambaran menyeluruh terhadap strategi-strategi yang akan dilaksanakan bagi mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Pencapaian strategi dan objektif strategik diukur berdasarkan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang telah ditetapkan. Peta strategi ini merangkumi empat perspektif utama iaitu pelanggan, kewangan, proses dalaman serta pembelajaran dan pertumbuhan. Perspektif-perspektif tersebut berperanan penting dalam proses kerja DBKK untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada para pelanggan DBKK khasnya dan warga bandaraya Kota Kinabalu amnya.

PETA STRATEGI DEWAN BANDARAYA KOTA KINABALU 2011PETA STRATEGI DEWAN BANDARAYA KOTA KINABALU 2011PETA STRATEGI DEWAN BANDARAYA KOTA KINABALU 2011PETA STRATEGI DEWAN BANDARAYA KOTA KINABALU 2011----2015201520152015

PELANGGANPELANGGANPELANGGANPELANGGAN

C1C1C1C1 Mewujudkan

Persekitaran

Bandaraya

Bersih, Indah &

Selamat

C2C2C2C2 Mempertingkatkan

Kemudahan Dan

Infrastruktur Awam

C3C3C3C3 Mempertingkatkan

Kualiti

Perkhidmatan

Bandaraya

C4C4C4C4 Memperkukuhkan

Pengurusan

Kemudahan

Awam

C5C5C5C5 Memperkukuhkan

Jalinan Dan

Penyertaan

Masyarakat Dalam

Aktiviti Dan

Program

Bandaraya

KEWANGANKEWANGANKEWANGANKEWANGAN

F2F2F2F2

Memperkenalkan

Sumber Hasil

Baru

F1F1F1F1

Memperkukuhkan

Dan Memantapkan

Kutipan Hasil

PROSES DALAMANPROSES DALAMANPROSES DALAMANPROSES DALAMAN

P1P1P1P1 Meningkatkan

Kecekapan

Pengurusan

Kawalan

Dalaman

P2P2P2P2 Memantapkan

Sistem Dan

Prosedur

Kerja

P6P6P6P6 Memantapkan

Jaringan

Kerjasama

Dengan Pihak-

Pihak

Berkepentingan

P3P3P3P3 Mempertingkatkan

Keberkesanan

Penguatkuasaan

P4P4P4P4

Mengukuhkan

Asas

Perundangan

P5P5P5P5 Memperkukuhkan

Pengurusan Aset

Dan Fasiliti

Awam

PERTUMBUHAN & PEMBELAJARANPERTUMBUHAN & PEMBELAJARANPERTUMBUHAN & PEMBELAJARANPERTUMBUHAN & PEMBELAJARAN

L1L1L1L1 Memantapkan

Pembangunan

Organisasi

L2L2L2L2 Memantapkan

Pengurusan

Sumber Manusia

L3L3L3L3 Mewujudkan

Persekitaran Kerja

Yang Kondusif

L5L5L5L5 Meningkatkan

Imej

Organisasi

L6L6L6L6

Memperkenalkan

Kota Kinabalu

”Bandaraya

Peranginan

Semulajadi”

Muka surat 30

Komitmen Pengurusan AtasanKomitmen Pengurusan AtasanKomitmen Pengurusan AtasanKomitmen Pengurusan Atasan

Penglibatan Ketua-Ketua Jabatan/ Bahagian/ Unit asas penting dalam menentukan arah tuju serta memimpin dan mentadbir jabatan bagi terus relevan dan berkesan. Komitmen yang tinggi dapat memberikan petunjuk bahawa segala pencapaian perancangan strategik DBKK adalah penting dan perlu difahami oleh semua peringkat warga DBKK.

Pembangunan Modal InsanPembangunan Modal InsanPembangunan Modal InsanPembangunan Modal Insan

Pembangunan modal insan merupakan elemen paling penting dalam menentukan kejayaan sesebuah organisasi. Melalui Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia, DBKK telah menggariskan beberapa pelan tindakan iaitu meningkatkan kompetensi pegawai dan prestasi anggota, meningkatkan tahap integriti dan nilai-nilai murni di kalangan anggota, mempertingkatkan budaya inovatif dan kreatif serta memantapkan penghayatan budaya kerja yang cemerlang.

Kajian Semula Pelan StrategikKajian Semula Pelan StrategikKajian Semula Pelan StrategikKajian Semula Pelan Strategik

Kajian semula Pelan Strategik DBKK akan dijalankan dalam tahun 2012 bagi menentukan keberkesanan pelaksanaan pelan tindakan dan sasaran yang telah ditetapkan. Kajian semula ini juga mengambil kira senario baru perubahan persekitaran dan fokus strategik DBKK agar terus relevan.

ELEMEN PENENTU KEJAYAAN

Panduan Utama Pengurusan Dan Pentadbiran DBKK

Penyediaan Pelan Strategik Dewan Bandaraya Kota Kinabalu ini merupakan usaha berterusan DBKK bagi memantapkan pembangunan organisasi seterusnya meningkatkan lagi kualiti sistem penyampaian perkhidmatan DBKK selaras dengan hasrat kerajaan. Justeru itu, adalah diharapkan agar dokumen ini menjadi rujukan utama dalam rangka kerja bagi memastikan kejayaan pencapaian visi dan misi Dewan Bandaraya Kota Kinabalu.

PENUTUP

muktamad pelan strategik dbkk 2011-2015 (edited) · muka surat 4 prakata mayor bandaraya kota...

Documents