iv

MOTTO

“Lebih baik menjalani kehidupan diri sendiri dengan tak sempurna, daripada hidup

meniru orang lain secara sempurna”

-Bhagavad Gita-

“Mendapatkan sesuatu bukanlah kemenangan, dan kehilangan sesuatu bukanlah

kekalahan”

-Basudeva Krishna-

“I have not failed. I've just found 10,000 ways that won't work”

-Thomas A. Edison-

“Don’t even let somebody tell you, you can’t do something. You got a dream, you gotta

protect it”

-The Pursuit of Happyness-

“Jika kamu tidak dapat menemukan harapan, maka jadilah harapan”

-Penulis-

v

PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karyaku ini kepada :

Ibu dan Ayah tercinta,

Ni Nyoman Jepun dan I Ketut Adil Aryawan

Yang telah banyak memberikan bantuan moral, emosional, waktu serta material kepada

penulis dalam menyelesaikan karya ini

Kedua Kakakku tersayang,

Ni Putu Eka Laksmi Aryani

Ni Kade Dwi Suryaningsih

Yang selalu memberi dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan karya ini

Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Udayana

Institusi pendidikan yang menjadi tempat penulis mengenyam ilmu yang sekaligus telah

banyak mengembangkan potensi diri

I Ketut Yoga Adityawira

vii

Hubungan Konflik Kerja Keluarga terhadap Motivasi Kerja dengan

Dukungan Sosial sebagai Variabel Pemoderasi pada Perawat Wanita Bali di Rumah

Sakit di Bali

I Ketut Yoga Adityawira dan Supriyadi

Program Studi Psikologi, Fakultas Kedokteran, Universitas Udayana

yogaadityawira@gmail.com

Abstrak

Wanita Bali saat ini dihadapkan dengan berbagai macam pemenuhan peran yang

kompleks. Disamping harus bekerja dan mengurus keluarga, wanita Bali juga berperan

dalam mengikuti kegiatan sosial kemasyarakatan yang ada di Bali. Sehingga hal ini

memunculkan konflik peran tersendiri bagi wanita Bali, salah satu konflik tersebut yaitu

konflik kerja keluarga. Dampak dari konflik kerja keluarga yang dapat terjadi pada wanita

Bali yaitu menurunkan motivasi kerja wanita Bali.

Ketika wanita Bali mengalami konflik, maka individu tersebut akan mencari

sumber-sumber positif yang ada disekitarnya untuk mengatasi dampak konflik yang

dihadapinya. Salah satu sumber positif adalah dukungan sosial. Tujuan dari penelitian

yaitu untuk melihat hubungan konflik kerja keluarga terhadap motivasi kerja dengan

dukungan sosial sebagai variabel pemoderasi pada perawat wanita Bali di rumah sakit di

Bali. Data dianalisis menggunakan model Moderated Regression Analysis (MRA) dengan

teknik uji residual melalui SPSS 17.0 for windows. Jumlah subjek pada penelitian ini 112

dengan kriteria wanita Bali yang bekerja sebagai perawat minimal satu tahun pada rumah

sakit di Bali, telah menikah dan memiliki anak, serta berpendidikan minimal Sekolah

Pendidikan Perawat (SPK) atau sederajat. Sampling menggunakan teknik sampling two

stage cluster sampling.

Hasil analisis menunjukkan bahwa tidak terdapat hubungan konflik kerja keluarga

dengan dukungan sosial sebagai variabel pemoderasi dengan informasi nilai koefisisen

variabel motivasi kerja parameter beta standardized negatif yaitu -0,143, akan tetapi nilai

probabilitasnya tidak signifikan p = 0,134 (p>0,05). Dari hasil analisis diketahui bahwa

dukungan sosial bukanlah variabel moderator, tetapi sebagai variabel prediktor yang

mandiri.

Kata Kunci : Dukungan Sosial, Konflik Kerja Keluarga, Motivasi Kerja, Perawat wanita

Bali

viii

The Correlation of Work Family Conflict toward Work Motivation with Social

Support as Moderating Variable on Balinese Nurse Women in Hospital in Bali

I Ketut Yoga Adityawira and Supriyadi

Department of Psychology, Faculty of Medicine, University of Udayana

yogaadityawira@gmail.com

Abstract

Balinese women for now are faced with a variety of fulfillment of complex roles, in

addition to work and take care of the family, Balinese women also have a role to follow

social activities in Bali. So this raises roles conflict for Balinese women, one of that

conflict is work family conflict. One of the effects from work family conflict that can occur

in Balinese women is to reduce the work motivation of Balinese women.

When a Balinese woman have conflict, then the individual will be looking for a

positive resources nearby to overcome the impact of that conflict. One of the positive

resources is social support. The purpose of this research is to find out the correlation of

work family conflict toward work motivation with social support as moderating variable.

Data were analyzed using Moderated Regression Analysis (MRA) model with residual test

techniques through SPSS 17.0 for Windows. The number of subjects in this research are

112 with criteria Balinese women who work as a nurse for at least one year in a hospital in

Bali, married and have children also take health nursing school (SPK) or equivalent

education as their minimum education. Technique sampling in this research use two stage

cluster sampling

The analysis showed that there is no correlation of work family conflict toward

work motivation with social support as moderating variable with information of coefficient

values of work motivation parameter beta standardized negative is -0.143, but the

probability is not significant p = 0.134 (p> 0.05). From the analysis it was known that

social support is not a moderator variable, but as independent predictor variable.

Keywords: Social Support, Work Family Conflict, Work Motivation, Balinese Nurse

Women

ix

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis panjatkan kepada Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena berkat

rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Hubungan Konflik Kerja

Keluarga terhadap Motivasi Kerja dengan Dukungan Sosial sebagai Variabel Pemoderasi

pada Perawat Wanita Bali di Rumah Sakit di Bali” dengan baik, yang mana skripsi ini

merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sebagai Sarjana Psikologi di Program

Studi Psikologi, Fakultas Kedokteran, Universitas Udayana.

Adapun penyusunan skripsi ini tidak lepas dari berbagai hambatan yang penulis

hadapi. Namun, berkat bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak, hambatan-hambatan

tersebut dapat penulis atasi dengan baik. Untuk itu, penulis mengucapkan terimakasih

kepada :

1. Bapak Prof. Dr. dr. I Putu Astawa, Sp.OT (K), M.Kes sebagai Dekan Fakultas

Kedokteran Universitas Udayana.

2. Ibu Dra. Adijanti Marheni, M.Si, Psikolog, sebagai ketua Program Studi Psikologi

Fakultas Kedokteran Universitas Udayana.

3. Ibu I Gusti Ayu Putu Wulan Budisetyani, S.Psi, M.Psi, Psikolog sebagai dosen

Pembimbing Akademik penulis yang selalu membimbing dan membantu penulis

dalam kegiatan akademis selama menempuh pendidikan.

4. Bapak Drs. Supriyadi, M.S sebagai dosen pembimbing skripsi yang begitu sabar

membimbing penulis tanpa mengenal waktu dan lelah, membagi ilmu dan

pengalamannya, memotivasi serta memberikan banyak pelajaran dari berbagai

macam sudut pandang.

x

5. Ibu Komang Rahayu Indrawati, S.Psi, M.Si., Psikolog yang telah banyak membagi

ilmu mengenai Psikologi Industri dan Organisasi, serta bersedia menjadi dosen

penguji skripsi.

6. Ibu Luh Kadek Pande Ary Susilawati, S.Psi, M.Psi, Psikolog yang telah bersedia

menjadi dosen penguji skripsi.

7. Ibu Naomi Vembriati, S.Psi, M.Psi, Psikolog yang telah bersedia membantu penulis

sebagai expert judgement serta menjadi dosen penguji skripsi.

8. Keluarga besar Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Udayana

yang sudah penulis anggap seperti keluarga sendiri. Seluruh staff dosen, staff

Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Udayana dan seluruh

teman-teman dari berbagai angkatan yang terus memberi dukungan dalam

penyelesian skripsi ini.

9. Kepada keluargaku tercinta Ayah I Ketut Adil Aryawan, Ibu Ni Nyoman Jepun,

kakak Ni Putu Eka Laksmi Aryani dan Ni Kadek Dwi Suryaningsih yang selalu

memberi dukungan dan semangat kepada penulis.

10. Kepada Kak Adel Angkatan 2010, Kak Adel Angkatan 2011 serta Kak Adi

Angkatan 2009 Psikologi FK Unud yang telah banyak membantu penulis dalam

memberikan sumber referensi buku serta jurnal kepada penulis.

11. Kepada teman-teman Psikologi FK Unud angkatan 2012 Zettrazedon serta teman-

teman satu bimbingan Paup yang selalu membantu dan saling mendukung satu

sama lain sehingga memberikan arti tersendiri dalam kehidupan penulis.

12. Kepada teman-teman Gave Learning Center, KUPINK, Commit Counseling serta

teman-teman KKN (Kedampal) Adi, Della, Eka, Novel, Putri, Astuti yang selalu

memberikan semangat kepada penulis.

xi

13. Kepada seluruh perawat wanita Bali yang bekerja di Rumah Sakit di Bali atas

waktu dan tempat yang telah diberikan kepada penulis sehingga dapat

menyelesaikan skripsi ini.

Penulis juga berterimakasih kepada pihak-pihak yang sudah membantu dan

mendukung penulis dalam penyusunan skripsi ini, yang tidak dapat disebutkan satu

persatu oleh penulis.

Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini belum sepenuhnya

sempurna, karena keterbatasan pengetahuan yang penulis miliki. Oleh karena itu,

penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan

skripsi ini. Akhir kata, penulis mengucapkan terimakasih dan berharap semoga

skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca.

Denpasar, 23 Mei 2016

Penulis

xii

DAFTAR ISI

Halaman Judul ......................................................................................................................... i

Halaman Persetujuan Pembimbing ......................................................................................... ii

Halaman Pengesahan ............................................................................................................. iii

Halaman Motto ...................................................................................................................... iv

Halaman Persembahan ........................................................................................................... v

Pernyataan Keaslian Karya .................................................................................................... vi

Abstrak ................................................................................................................................. vii

Abstract ................................................................................................................................ viii

Kata Pengantar ....................................................................................................................... ix

Daftar Isi ............................................................................................................................... xii

Daftar Gambar ...................................................................................................................... xv

Daftar Tabel ......................................................................................................................... xvi

Daftar Lampiran ................................................................................................................ xviii

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................................... 1

A. Latar Belakang ............................................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................................ 13

C. Tujuan Penelitian ......................................................................................................... 13

D. Manfaat Penelitian ....................................................................................................... 14

1. Manfaat Teoritis ........................................................................................................ 14

2. Manfaat Praktis ......................................................................................................... 15

2.1 Manfaat Bagi Perusahaan Terkait ....................................................................... 15

2.2 Manfaat Bagi Perawat Wanita Bali ..................................................................... 15

E. Keaslian Penelitian ....................................................................................................... 16

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................................................... 19

A. Motivasi Kerja (Work Motivation) .............................................................................. .19

1. Definisi Motivasi Kerja ............................................................................................. 19

2. Dimensi Motivasi Kerja ............................................................................................ 20

3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Motivasi Kerja ................................................... 21

4. Meningkatkan Motivasi Kerja ................................................................................... 23

B. Konflik Kerja Keluarga (Work Family Conflict) ......................................................... 24

1. Definisi Konflik Kerja Keluarga ............................................................................... 24

2. Dimensi Konflik Kerja Keluarga .............................................................................. 25

3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Konflik Kerja Keluarga ..................................... 26

C. Dukungan Sosial (Social Support) ............................................................................... 27

1. Definisi Dukungan Sosial.......................................................................................... 27

2. Tipe Dukungan Sosial ............................................................................................... 28

3. Sumber-sumber Dukungan Sosial ............................................................................. 29

D. Perawat ......................................................................................................................... 29

1. Definisi Perawat ........................................................................................................ 29

2. Karakteristik Perawat ................................................................................................ 30

3. Peran dan Fungsi Perawat ......................................................................................... 31

E. Rumah Sakit ................................................................................................................. 32

1. Definisi Rumah Sakit ................................................................................................ 32

2. Kewajiban Rumah Sakit ............................................................................................ 33

3. Klasifikasi Rumah Sakit ............................................................................................ 33

F. Dinamika Hubungan Antar Variabel ............................................................................ 34

xiii

G. Hipotesis Penelitian ..................................................................................................... 37

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................................................. 38

A. Identifikasi Variabel Penelitian .................................................................................... 38

1. Variabel Bebas ......................................................................................................... 38

2. Variabel Tergantung .................................................................................................. 38

3. Variabel Moderator ................................................................................................... 38

B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ..................................................................... 39

1. Konflik Kerja Keluarga ............................................................................................. 39

2. Motivasi Kerja ........................................................................................................... 39

3. Dukungan Sosial ....................................................................................................... 39

C. Subjek Penelitian .......................................................................................................... 40

D. Metode Pengambilan Sampel ...................................................................................... 42

E. Metode Pengambilan Data ........................................................................................... 43

1. Instrumen Pengukuran Konflik Kerja Keluarga........................................................ 43

2. Instrumen Pengukuran Motivasi Kerja ..................................................................... 45

3. Instrumen Pengukuran Dukungan Sosial .................................................................. 46

F. Validitas dan Reliabilitas .............................................................................................. 47

1. Validitas .................................................................................................................... 47

2. Reliabilitas ................................................................................................................. 48

G. Metode Analisis Data ................................................................................................... 49

1. Uji Asumsi Data Penelitian ....................................................................................... 49

a. Uji Normalitas ...................................................................................................... 49

b. Uji Linieritas ........................................................................................................ 50

2. Uji Hipotesis .............................................................................................................. 50

3. Uji Moderasi .............................................................................................................. 50

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................................................... 52

A. Persiapan Penelitian ..................................................................................................... 52

1. Persiapan Uji Coba Alat Penelitian ........................................................................... 52

2. Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ................................................................... 53

a. Uji Validitas dan Reliabilitas Skala Konflik Kerja Keluarga .............................. 53

1).Validitas Aitem Skala Konflik Kerja Keluarga ............................................. 53

2). Reliabilitas Skala Konflik Kerja Keluarga ................................................... 54

b. Uji Validitas dan Reliabilitas Skala Motivasi Kerja ........................................... 57

1). Validitas Aitem Skala Motivasi Kerja .......................................................... 57

2). Reliabilitas Skala Motivasi Kerja ................................................................. 57

c. Uji Validitas dan Reliabilitas Skala Dukungan Sosial ........................................ 60

1). Validitas Aitem Skala Dukungan Sosial ....................................................... 60

2). Reliabilitas Skala Dukungan Sosial .............................................................. 60

B. Pelaksanaan Penelitian ................................................................................................. 63

C. Analisis Data dan Hasil Penelitian ............................................................................... 64

1. Statistik Deskriptif..................................................................................................... 64

a. Karakteristik Subjek ............................................................................................ 64

1). Karakteristik Berdasarkan Usia .................................................................... 64

2). Karakteristik Berdasarkan Jumlah Anak ...................................................... 65

3). Karakteristik Berdasarkan Lama Bekerja ..................................................... 65

4). Karakteristik Berdasarkan Pendidikan .......................................................... 66

5). Karakteristik Berdasarkan Status Kepegawaian ........................................... 66

b. Deskripsi Data Penelitian .................................................................................... 67

xiv

2. Kategorisasi Data Penelitian ............................................................................ … …68

a. Kategorisasi Subjek pada Skala Konflik Kerja Keluarga berdasarkan Mean

Teoritis .................................................................................................................. 69

b. Kategorisasi Subjek pada Skala Motivasi Kerja berdasarkan Mean Teoritis ...... 70

c. Kategorisasi Subjek pada Skala Dukungan Sosial berdasarkan Mean Teoritis ... 71

D. Uji Asumsi ................................................................................................................... 72

1. Uji Normalitas ......................................................................................................... 72

2. Uji Linieritas ........................................................................................................... 73

E. Uji Hipotesis ................................................................................................................. 74

F. Analisis Tambahan ....................................................................................................... 84

1. Perbedaan Konflik Kerja Keluarga berdasarkan Jumlah Anak ................................ 84

G. Pembahasan .................................................................................................................. 86

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................................... 99

A. Kesimpulan ................................................................................................................. .99

B. Saran ........................................................................................................................... 100

1. Saran Praktis ............................................................................................................ 100

a. Kepada Rumah Sakit Tempat Perawat Wanita Bali Bekerja ............................. 100

b. Kepada Perawat Wanita Bali.............................................................................. 101

2. Saran Bagi Peneliti Selanjutnya .............................................................................. 102

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................................... 103

LAMPIRAN ....................................................................................................................... 108

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Dinamika Hubungan Antar Variabel Hubungan Konflik Kerja Keluarga

terhadap Motivasi Kerja dengan Dukungan Sosial

sebagai Variabel Pemoderasi ........................................................................... 37

Gambar 2. Hubungan Antar Variabel Hubungan Konflik Kerja Keluarga

dan Dukungan Sosial terhadap Motivasi Kerja ................................................ 91

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel.1. Sebaran Aitem Skala Konflik Kerja Keluarga .................................................... 44

Tabel.2. Sebaran Aitem Skala Motivasi Kerja .................................................................. 46

Tabel.3. Sebaran Aitem Skala Dukungan Sosial ............................................................... 47

Tabel.4. Nomor Aitem gugur pada Skala Konflik Kerja Keluarga setelah

Uji Kesahihan Aitem .......................................................................................... 55

Tabel.5. Sebaran Aitem Skala Konflik Kerja Keluarga setelah Uji Kesahihan Aitem ..... 56

Tabel.6. Nomor Aitem gugur pada Skala Motivasi Kerja setelah Uji Kesahihan

Aitem .................................................................................................................. 58

Tabel.7. Sebaran Aitem Skala Motivasi Kerja setelah Uji Kesahihan Aitem .................. 59

Tabel.8. Nomor Aitem gugur pada Skala Dukungan Sosial setelah Uji Kesahihan

Aitem…… .......................................................................................................... 61

Tabel.9. Sebaran Aitem Skala Dukungan Sosial setelah Uji Kesahihan

Aitem..................................................................................................................62

Tabel.10. Deskripsi Subjek Berdasarkan Usia .................................................................. 64

Tabel.11. Deskripsi Subjek Berdasarkan Jumlah Anak ..................................................... 65

Tabel.12. Deskripsi Subjek Berdasarkan Lama Bekerja .................................................... 65

Tabel.13. Deskripsi Subjek Berdasarkan Pendidikan ........................................................ 66

Tabel.14. Deskripsi Subjek Berdasarkan Status Kepegawaian ......................................... 66

Tabel.15. Deskripsi Data Penelitian ................................................................................... 67

Tabel.16. Tabel Mean Empiris dan Mean Teoritis ............................................................. 68

Tabel.17. Tabel Kategorisasi Skor...................................................................................... 69

Tabel.18. Deskripsi Statistik Data Penelitian Skala Konflik Kerja Keluarga .................... 69

Tabel.19. Tabel Kategorisasi Subjek pada Skala Konflik Kerja Keluarga......................... 70

Tabel.20. Deskripsi Statistik Data Penelitian Skala Motivasi Kerja .................................. 70

Tabel.21. Tabel Kategorisasi Subjek pada Skala Motivasi Kerja.......................................71

Tabel.22. Deskripsi Statistik Data Penelitian Skala Dukungan Sosial ............................... 71

Tabel.23. Tabel Kategorisasi Subjek pada Skala Dukungan Sosial

Sosial...................................................................................................................72

Tabel.24. Uji Normalitas dengan Kolmogorov-Smirnov ................................................... 73

Tabel.25. Hasil Uji Linieritas ............................................................................................. 74

Tabel.26. Hasil Uji Signifikansi Parameter Kemandirian Nilai Absolut

dari Nilai Residual Konflik Kerja Keluarga dengan Dukungan Sosial .............. 76

Tabel.27. Hasil Uji Signifikansi Garis Regresi Konflik Kerja Keluarga terhadap

Dukungan Sosial ................................................................................................. 77

Tabel.28. Hasil Uji Signifikansi Parameter Kemandirian Konflik Kerja Keluarga

terhadap Dukungan Sosial .................................................................................. 78

Tabel.29. Hasil Besarnya Sumbangan Efektif Konflik Kerja Keluarga

terhadap Dukungan Sosial ................................................................................. 79

Tabel.30. Hasil Uji Signifikansi Garis Regresi Konflik Kerja Keluarga dan Dukungan

Sosial terhadap Motivasi Kerja .......................................................................... 80

Tabel.31. Hasil Uji Signifikansi antara Konflik Kerja Keluarga dan Dukungan Sosial

terhadap Motivasi Kerja .................................................................................... 81

Tabel.32. Hasil Besarnya Sumbangan Efektif Konflik Kerja Keluarga

dan Dukungan Sosial terhadap Motivasi Kerja…………..................................83

Tabel.33. Hasil Uji Normalitas Perbedaan Konflik Kerja Keluarga

berdasarkan Jumlah Anak .................................................................................. .85

Tabel.34. Hasil Uji Homogenitas Perbedaan Konflik Kerja Keluarga

berdasarkan Jumlah Anak ................................................................................... 85

xvii

Tabel.35. Hasil Uji One Way Anova Perbedaan Konflik Kerja Keluarga

berdasarkan Jumlah Anak ................................................................................ ..86

Tabel.36. Tabel Interpretasi Koefisien Korelasi (r)………………………………............91

xviii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Skala Uji Coba ............................................................................................ 109

Lampiran 2. Data Uji Coba Skala Konflik Kerja Keluarga ............................................ 117

Lampiran 3. Data Uji Coba Skala Motivasi Kerja .......................................................... 120

Lampiran 4. Data Uji Coba Skala Dukungan Sosial ....................................................... 123

Lampiran 5. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Skala Konflik Kerja Keluarga ..... 126

Lampiran 6. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Skala Motivasi Kerja.. ................. 132

Lampiran 7. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Skala Dukungan Sosial.. .............. 141

Lampiran 8. Skala Penelitian .......................................................................................... 149

Lampiran 9. Tabulasi Data Penelitian Konflik Kerja Keluarga ...................................... 155

Lampiran 10. Tabulasi Data Penelitian Motivasi Kerja .................................................... 164

Lampiran 11. Tabulasi Data Penelitian Dukungan Sosial ................................................ 173

Lampiran 12. Hasil Deskripsi Data Penelitian, Uji Normalitas dan Uji Linieritas ........... 182

Lampiran 13. Hasil Kategorisasi Konflik Kerja Keluarga, Motivasi Kerja

dan Dukungan Sosial .................................................................................. 184

Lampiran 14. Hasil Analisis Model Moderated Regression Analysis (MRA)

dengan Teknik Uji Residual.......................................................................186

Lampiran 15. Hasil Data Dukungan Sosial sebagai Prediktor yang Mandiri… ............... 188

Lampiran 16. Data Analisis Tambahan Perbedaan Konflik Kerja Keluarga

berdasarkan Jumlah Anak...........................................................................190

Lampiran 17. Form Expert Judgement ............................................................................. 193

Lampiran 18. Data Rumah Sakit di Bali ........................................................................... 196

Lampiran 19. Surat-surat ................................................................................................... 199