memperkayakan kehidupan memperluaskan · pdf filesegala-galanya tentang maxis berkisar kepada...

Maxis B

erh

ad

(867573-A)

LAPO

RA

N TA

HU

NA

N 2

011

Maxis Berhad (867573-A)

Aras 18, Menara MaxisKuala Lumpur City CentreOff Jalan Ampang50088 Kuala Lumpur

maxis.com.my

LAPORAN TAHUNAN 2011

MEMPERKAYAKAN KEHIDUPANMEMPERLUASKAN JANGKAUAN

yg

Maxis ar-2011 cover(2.0cm)_X4.indd 1Maxis ar-2011 cover(2.0cm)_X4.indd 1 5/14/12 12:41 PM5/14/12 12:41 PM

Segala-galanya tentang Maxis berkisar kepada memperkayakan kehidupan dan memperluaskan jangkauan untuk para pelanggan kami. Dengan merintis penumpuan telefoni dan internet mudah alih. Dengan memperkenalkan peranti dan sistem pelaksanaan yang baharu. Memperluaskan penyelesaian tanpa wayar dan talian tetap untuk perniagaan dan juga kediaman. Memperluaskan kandungan, akses, penstoran, serta perkhidmatan atas permintaan bagi memperkayakan lagi pengalaman internet. Dan lebih penting lagi, memperkayakan kehidupan dan merapatkan hubungan sesama insan.

yg


KANDUNGAN

Pengenalan

2 Syarikat Kami 3 Misi, Visi dan Nilai Kami 6 Struktur Korporat 7 Maklumat Korporat 8 Perhubungan Pelabur 12 Anugerah & Pengiktirafan 14 Pencapaian Penting

Lembaga Pengarah danPihak Pengurusan Kanan

22 Lembaga Pengarah 24 Profi l Lembaga Pengarah 30 Struktur Organisasi 32 Pihak Pengurusan Kanan 34 Profi l Pihak Pengurusan Kanan

Sorotan Penting Prestasi

40 Prestasi Seimbas Lalu 42 Sorotan Penting Kewangan 44 Penyata Nilai Tambah 45 Prestasi Kewangan

Suku Tahunan 46 Ringkasan Penyata

Kedudukan Kewangan 47 Analisis Bersegmen 48 Penunjuk Prestasi Operasi 49 Kalendar Kewangan

Ulasan Perniagaan

50 Penyata Pengerusi 56 Penyata Ketua Pegawai Eksekutif 65 Segmen, Produk

dan Perkhidmatan 78 Pelanggan Diutamakan 84 Menginspirasi Insan 87 Tanggungjawab Korporat 96 Tinjauan

Penyata Kewangan 2011

100 Laporan Para Pengarah Penyata Kewangan

106 Penyata Pendapatan 107 Penyata Pendapatan

Komprehensif 108 Penyata Kedudukan

Kewangan 110 Penyata Perubahan Ekuiti 113 Penyata Aliran Tunai 116 Nota kepada

Penyata Kewangan 197 Maklumat Tambahan 198 Penyata Para Pengarah 199 Akuan Berkanun 200 Laporan Juruaudit Bebas

kepada Ahli-ahli Maxis Berhad

Tadbir Urus Korporat

204 Laporan Jawatankuasa Audit 211 Penyata Tadbir Urus Korporat 230 Penyata Kawalan Dalaman 235 Penyata Tanggungjawab

Pengarah 236 Pengurusan Risiko 239 Amalan Perniagaan Beretika

Analisis Pegangan Saham

241 Saiz Pegangan Saham 242 Jadual Pengagihan Mengikut

Kategori Pemegang Saham 243 Kepentingan Pengarah

dalam Saham 244 30 Pemegang Saham Terbesar 246 Maklumat tentang Pemegang

Saham Besar

Maklumat Lain

248 Senarai Hartanah yang Dipegang oleh Maxis Berhad

250 Penzahiran Urus Niaga Berulang Pihak Berkaitan

279 Penzahiran Tambahan 280 Kontrak Penting 286 Glosari 289 Rangkaian Pusat Maxis 290 Rakan Niaga Eksklusif Maxis

Mesyuarat Agung Tahunan

301 Notis Mesyuarat Agung Tahunan

Borang Proksi

Sekiranya berlaku percanggahan di antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia dalam menafsirkan fasal-fasal yang berkenaan, versi Bahasa Inggeris akan diberi keutamaan (diguna pakai).

2

SYARIKAT KAMI

Pengenalan

Maxis memiliki jejak rangkaian berkelajuan tinggi yang terbesar di dalam negara dengan 95% liputan 2G dan 81% liputan 3G. Ini bermakna pelanggan kami boleh ‘meniti’ kehidupan mereka dari kerja kepada rumah dengan lancar. Sejak penubuhan kami pada 1995, kami sentiasa menjadi peneraju teknologi. Kami merupakan yang pertama melancarkan rangkaian berkelajuan tinggi di Malaysia termasuk 3G, 3.5G. 3.5G+ dan yang pertama menyelesaikan percubaan Evolusi Jangka Panjang (LTE). Kami aktif mengetuai perkongsian rangkaian di dalam negara. Pada Oktober 2011, Maxis dan U Mobile Sdn Bhd telah menandatangani perjanjian penting untuk berkongsi rangkaian akses radio (RAN) 3G Maxis, lantas menjadikan usaha sama ini persetujuan perkongsian aktif RAN 3G yang pertama digerakkan di Malaysia.

Menjadi yang terbaik bermakna kami perlu menolak batas sempadan, menawarkan produk dan perkhidmatan yang sukar ditandingi. Maxis merupakan yang pertama membawa masuk ke Malaysia BlackBerry, Apple iPhone, Galaxy Tab, Windows 7 dan telefon pintar android. Kami juga merupakan yang pertama melancarkan perkhidmatan inovatif yang pertama seumpamanya di dunia; perkongsian Maxis-Paypal, myDEALS dan Maxis@Formula 1. Di rantau ini, Maxis telah melakar pencapaian penting dengan menjadi peneraju dengan memperkenalkan Maxis 1Store, ONEMusic, Maxis Games dan Maxis Movies. Di Malaysia, Finder301, Unity Solutions dan Fashionista telah menjadi penanda aras yang menyegarkan pengalaman komunikasi mudah alih.

Kami aktif menjalin perkongsian untuk memberi perkhidmatan yang memperkayakan kehidupan seperti pembayaran, kiriman wang, jaringan sosial, muzik, permainan dan fi lem dalam talian. Kami terus memupuk hubungan pelanggan dengan pelancaran Maxis Home. Serangkaian perkhidmatan lengkap bersepadu ini merangkumi internet berkelajuan tinggi melalui gentian, akses mudah alih dan talian tetap tanpa wayar, suara, perkhidmatan nilai tambah dan kandungan, yang boleh dinikmati menerusi skrin berbilang – mudah alih, tablet dan komputer peribadi. Maka pastinya tidak mengejutkan apabila perolehan hasil bukan suara Maxis telah menjadikan kami ‘tumpuan’ sebagai salah satu syarikat yang mencipta prestasi terbaik di rantau Asia dengan 45.3% hasil mudah alih merupakan hasil bukan suara dan lebih 7.5 juta dari pangkalan pelanggan kami terdiri daripada pengguna internet mudah alih yang aktif setakat Suku ke-4 2011.

Pertama Antara Mereka yang Setara

Pertumbuhan Maxis dan rekod prestasinya yang mantap dalam mengupayakan inovasi, mencetuskan pengalaman pelanggan yang cemerlang dan memberi nilai kepada pihak berkepentingan telah membolehkan syarikat merangkul pelbagai anugerah termasuk Anugerah Pengurusan Syarikat Terbaik 2011 FinanceAsia (3 Teratas), Anugerah Majikan Terbaik Asia 2010 dan 2011 daripada Institut Penjenamaan Majikan Singapura; Anugerah Kecemerlangan Malaysia 2011 dari Frost & Sullivan untuk Penyedia Perkhidmatan Mudah Alih bagi Tahun 2011; serta Anugerah Jenama bagi Tahun 2011 di Anugerah Jenama Putra. Maxis turut menjulang 15 anugerah pada majlis Anugerah Tahunan Pertubuhan Pengurusan Perhubungan Pelanggan dan Perkhidmatan Panggilan (CCAM), termasuk Anugerah Emas yang berprestij untuk Pusat Panggilan Masuk Dalaman Terbaik melebihi 100 kerusi. Ini merupakan tahun kedua berturut-turut Maxis menggondol anugerah tersebut. Maxis turut memenangi Anugerah Inisiatif Kenegaraan Korporat sebagai mengiktiraf sumbangannya ke arah perpaduan negara, integrasi nasional dan 1Malaysia.

Saling memberi dengan masyarakat merupakan sebahagian penting daripada Maxis. Usaha Tanggungjawab Korporat (CR) Maxis tertumpu kepada mewujudkan “Impak Positif”, dengan memanfaatkan teknologi dan inovasi serba canggih bagi mencipta nilai untuk ekonomi, masyarakat dan alam sekitar. Maxis dengan penuh dedikasinya telah menjalinkan kerjasama dengan Kementerian Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan Malaysia (KPKK) serta Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) dalam program yang melabur ke arah pembinaan masyarakat, seperti Maxis Cyberkids dan Maxis Mobile Content Challenge bagi meningkatkan akses orang ramai kepada platform digital. Selain itu, Maxis turut menyumbang kepada pembinaan keupayaan negara dengan memberi biasiswa kepada warga Malaysia yang cemerlang dan berkelayakan bagi melanjutkan pengajian mereka di universiti terkemuka di dalam dan di luar negara.

Maxis telah tersenarai di Pasaran Utama Bursa Malaysia Securities Berhad pada November 2009.

Untuk maklumat lanjut, sila layari:www.maxis.com.my

Maxis Secara Rapat dan Akrab

Di Maxis, kami membawa idea untukberada lebih rapat dan akrab ke suatutahap baharu. Kami merupakan penyedia perkhidmatan komunikasi bersepadu yang terbesar di Malaysia, namun kami menjadikan hubungan pelanggan kami tetap mesra, mengekalkan keakraban untuk tempoh masa yang lama. Kedua-dua perniagaan dan juga pelanggan perseorangan menyedari bahawa akses kepada perkhidmatan kami yang terdapat di mana-mana telah berupaya memperkayakan pengalaman pelanggan.

Iltizam kami untuk membawa teknologi dan inovasi ke peringkat yang jauh lebih unggul untuk talian mudah alih dan suara talian tetap, pesanan, internet mudah alih serta jalur lebar berwayar dan tanpa wayar telah membolehkan hampir 14 juta pelanggan menjalani gaya hidup 24/7. Ini bermakna pengantara yang lebih mudah di antara kerja dan waktu lapang, pendidikan serta hiburan dan yang paling penting, komunikasi perniagaan ke perniagaan serta interaksi sosial. Di Maxis kami sedang membina sebuah dunia baharu serba berani di mana alam maya dan alam nyata bertaut lancar dan sekata.

Peneraju yang Bertekad

Setiap hari, kami terus mencabar batas teknologi yang sedia ada serta pengalaman mudah alih untuk para pelanggan kami. Bagaimana kami boleh memberi lebih banyak lagi kepada pelanggan kami dengan memanfaatkan teknologi masa depan? Bagaimana kami boleh meningkatkan kelajuan data dan memperhebatkan komunikasi dengan pantas? Kami yakin bahawa kualiti warga kerja kami dan semangat mereka untuk terus berusaha akan menghasilkan idea yang pintar dan mengujakan bagi memantapkan cara komunikasi pelanggan kami. Kami berkembang maju bersandarkan ketidakjangkaan dalam menghasilkan penemuan ini. Kami sentiasa mahukan sesuatu yang baharu. Kami adalah yang terbesar dalam perniagaan ini, dan juga, yang paling tangkas.

3LAPORAN TAHUNAN 2011MAXIS BERHAD

MUDAHBOLEH DIPERCAYAIKREATIFBERANI

Untuk membawa kemajuan masa depan ke dalam kehidupan dan perniagaan pelanggan kami dengan cara yang mudah, peribadi dan berdaya maju. Kesemua ini akan dilaksanakan secara efektif dan kreatif dengan memanfaatkan teknologi maju yang terulung, di samping memberi pengalaman perkhidmatan jenama kami yang boleh dipercayai dan mempesonakan.

Pengenalan

MISI, VISI DAN NILAI KAMI

Menjadi penyedia perkhidmatan komunikasi bersepadu yang ulung di negara ini.

4

LEBIH JAUH. LEBIH PANTASHaHaHayayatit pemandadangnganan ssamambibill memeninikmkmatati lipuputat n.n. TTididakak kkirira bebetattapapap jjauh terprpenencicil.l. HHara i ini i kami mempunyaii rranngkgkaiaianan bebeb rkrkkelellelajajajuauau n tinggii yyanang g teterprpantas dan termaju. Malah kamisesesedadaangngng mmmeengusahaakakann ‘a‘apapa sseteterusnya selepas ini?’RaRaRRangngngn kakak iaiai n 4G4G MMMaxaxisis ggenenererasasii seseteterusnya akan datang kekeke ttttelelelelefefefefononoon (((dadann tatapapak k sawahh) berhampiran anda.

6

STRUKTURKORPORAT

MAXISBERHAD

100%Maxis MobileSdn Bhd

100%Maxis BroadbandSdn Bhd

100%Maxis InternationalSdn Bhd

100%Maxis MobileServices Sdn Bhd

75% Advanced Wireless Technologies Sdn Bhd

100% Maxis CollectionsSdn Bhd

100% Maxis MultimediaSdn Bhd

100% Maxis Mobile(L) Ltd

100% Maxis OnlineSdn Bhd

100% Maxis AsiaAccess Pte Ltd

100% UMTS (Malaysia)Sdn Bhd

NOTA:

Struktur di atas mewakili Maxis Berhad serta anak syarikatnya. Sila rujuk muka surat 155 dan 156 untuk aktiviti utama anak syarikat.

Pengenalan


MAKLUMATKORPORAT

Lembaga PengarahRaja Tan Sri Dato’ Seri Arshadbin Raja Tun UdaPengerusi/ Pengarah Bukan Eksekutif Bebas

Robert William BoylePengarah Bukan Eksekutif Bebas

Dato’ Mokhzani bin MahathirPengarah Bukan Eksekutif Bebas

Asgari bin Mohd Fuad StephensPengarah Bukan Eksekutif Bebas

Ghassan HasbaniPengarah Bukan Eksekutif

Dr Zeyad Thamer H. AlEtaibiPengarah Bukan Eksekutif

Dr Fahad Hussain S. MushaytPengarah Bukan Eksekutif

Augustus Ralph MarshallPengarah Bukan Eksekutif

Chan Chee BengPengarah Bukan Eksekutif

Sandip DasKetua Pegawai Eksekutif/Pengarah Eksekutif

Pengarah Bebas KananDato’ Mokhzani bin Mahathire-mel : [email protected]

Setiausaha SyarikatDipak Kaur(LS 5204)

JuruauditPricewaterhouseCoopersAras 10, 1 SentralJalan TraversKuala Lumpur Sentral50470 Kuala LumpurMalaysiaTel : + 603 2173 1188Faks : + 603 2173 1288

Ketua Audit DalamanChow Chee Yan(Profi l dikemukakan pada muka surat 36 di dalam Laporan Tahunan ini)

Penasihat Undang-undang UtamaStephen John Mead(Profi l dikemukakan pada muka surat 36 di dalam Laporan Tahunan ini)

Ketua Kawal SeliaYap Chong Ping

Perhubungan Pelabur Roselina Khong Tel : + 603 2330 7000Faks : + 603 2330 0555e-mel : [email protected]

Pejabat BerdaftarMaxis Berhad(No. Syarikat. 867573-A)Aras 18, Menara MaxisKuala Lumpur City CentreOff Jalan Ampang50088 Kuala LumpurMalaysiaTel : + 603 2330 7000Faks : + 603 2330 0590Laman web : www.maxis.com.my

Pendaftar SahamSymphony Share Registrars Sdn BhdAras 6, Level 6, Symphony HouseBlok D13, Pusat Dagangan Dana 1Jalan PJU 1A/4647301 Petaling JayaSelangorTel : + 603 7841 8000Faks : + 603 7841 8008

Penyenaraian Bursa SahamPasaran Utama Bursa Malaysia Securities BerhadTersenarai sejak 19 November 2009Kod Saham: 6012

Pertanyaan/Bantuan bagi perkara yang berkaitan dengan Mesyuarat Agung Tahunan KetigaNombor Bebas Tol : 1800 828 001e-mel : [email protected](sah dari 2 Mei 2012 sehingga 8 Jun 2012)

Pengenalan

8

PERHUBUNGAN PELABUR

Pengenalan

Komitmen kepada para Pemegang Saham

Sebagai penyedia perkhidmatan komunikasi yang menjadi peneraju di Malaysia, Maxis komited untuk mencipta nilai buat para pemegang saham, dan pencapaian strategik dan hala tuju penciptaan nilai kami digariskan dalam penyata Ketua Pegawai Eksekutif (CEO). Malah, Maxis turut komited untuk mengembalikan nilai kepada para pemegang saham menerusi dasar dividen yang berteraskan pengurusan modal secara aktif (lihat bahagian Dasar Dividen).

Sejak penyenaraiannya pada November 2009, Maxis telah mengisytiharkan dividen interim setiap suku tahun, dan dividen akhir pada setiap tahun kewangan, lantas memberikan pulangan tunai kepada para pemegang saham secara kerap.

Bagi 2011, Maxis telah mengisytiharkan/mencadangkan dividen berjumlah RM3.0 bilion (40.0 sen/saham) kepada para pemegang saham kami, merangkumi:

• empat dividen interim bernilai RM600 juta (8.0 sen/saham) setiap suku tahun yang berjumlah RM2.4 bilion (32.0 sen/saham) bagi tahun kewangan, dan

• dividen akhir yang dicadangkan sebanyak RM600 juta (8.0 sen/saham) tertakluk kepada kelulusan para pemegang saham.

Jumlah ini menggambarkan hasil dividen sebanyak 7.3% berdasarkan harga penutup RM5.48 pada penghujung 2011.

Prestasi Harga Saham Maxis – 1 Januari 2011 hingga 31 Disember 2011


2011 2010 2009

Dividen (RM’j) Interim 2,400 2,400 900 Akhir 600 600 225 Jumlah 3,000 3,000 1,125

Dividen Sesaham (sen) Interim 32.0 32.0 12.0 Akhir 8.0 8.0 3.0 Jumlah 40.0 40.0 15.0

Perolehan Sesaham (sen) 33.7 30.6 naNisbah Bayar Balik 118.7% 130.7% naHasil Dividen 7.3% 7.5% na

Dasar Dividen

Dasar dividen kami yang sepenuhnya, seperti yang dinyatakan dalam Prospektus IPO bertarikh 28 Oktober 2009, dikeluarkan semula di bawah untuk rujukan anda:

“Pengisytiharan dividen interim dan cadangan dividen akhir adalah tertakluk kepada budi bicara Lembaga Pengarah dan sebarang dividen akhir bagi tahun yang berkaitan adalah tertakluk kepada kelulusan para pemegang saham. Menjadi hasrat Syarikat untuk membayar dividen kepada para pemegang saham di masa hadapan. Walau bagaimanapun, pembayaran tersebut bergantung kepada beberapa faktor di Maxis, termasuk perolehan, keperluan modal, keadaan kewangan secara am, rizab Syarikat yang boleh diagihkan dan faktor-faktor lain yang dianggap relevan oleh Lembaga.

Syarikat telah mencadangkan untuk mengguna pakai dasar dividen yang berteraskan pengurusan modal secara aktif, dan mencadangkan pembayaran dividen daripada tunai yang dijana oleh operasinya setelah mengenepikan pembiayaan yang perlu untuk perluasan dan penambahbaikan rangkaian serta keperluan modal kerja. Sebagai sebahagian daripada dasar ini, Syarikat mensasarkan nisbah bayar balik tidak kurang dari 75% daripada Keuntungan Selepas Cukai yang disatukan di bawah GAAP Malaysia pada setiap tahun kalendar bermula dari tahun kewangan berakhir 31 Disember 2010, tertakluk kepada pengesahan Lembaga dan mana-mana undang-undang, lesen dan obligasi berkontrak yang boleh diguna pakai, dengan syarat pengagihan tersebut tidak akan memudaratkan keperluan tunainya atau sebarang rancangan yang telah diluluskan oleh Lembaga.Para pelabur perlu maklum bahawa dasar dividen ini sekadar menjelaskan hasrat semasa Syarikat dan tidak harus membentuk kenyataan yang sah di sisi undang-undang berhubung dengan dividen Syarikat di masa hadapan yang tertakluk kepada pengubahsuaian (termasuk pengurangan atau tanpa pengisytiharannya) mengikut budi bicara Lembaga.

Memandangkan Syarikat ini merupakan syarikat induk, pendapatannya, dan oleh yang demikian keupayaannya untuk membayar dividen bergantung kepada dividen dan pengagihan lain yang diterima daripada anak syarikatnya. Pembayaran dividen atau pengagihan lain oleh anak-anak syarikat adalah bergantung kepada hasil keputusan operasi, keadaan kewangan, rancangan perbelanjaan modal serta faktor-faktor lain yang dirasakan relevan oleh lembaga pengarah masing-masing. Dividen hanya boleh dibayar daripada rizab yang boleh diagihkan. Selain itu, waad dalam perjanjian pinjaman, jika ada, untuk anak-anak syarikat kepada Syarikat boleh menghadkan keupayaan mereka untuk mengisytiharkan atau membayar dividen tunai. Walau apapun yang dinyatakan di atas, nisbah bayar balik untuk 2010 dan 2011 masing-masing adalah 131% dan 119%.

10

PERHUBUNGAN PELABUR

Pengenalan

Sambungan

Penglibatan Pelabur

Maxis terlibat secara proaktif dan kerap bertemu dengan komuniti pelabur untuk memaklumkan kepada mereka mengenai strategi dan visi serta membincangkan tentang operasi, perniagaan dan prestasi kewangan kami, sambil memastikan penyebaran maklumat yang tepat pada masanya serta adil. Kami sangat menghargai hubungan yang terjalin dengan para pelabur dan komunikasi dengan mereka amat kami utamakan.

Jurucakap utama dan wakil untuk Perhubungan Pelabur Syarikat adalah Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) dan Ketua Pegawai Kewangan (CFO) (lihat Profi l Lembaga Pengarah dan Profi l Pihak Pengurusan Kanan untuk biografi mereka) yang terlibat secara langsung dengan penganalisis dan pelabur institusi. Dari semasa ke semasa, Ketua Pegawai Operasi (COO) Bersama turut mengambil bahagian dalam perbincangan ini. Interaksi yang sedemikian dimudah cara oleh unit Perhubungan Pelabur.

Kami mengekalkan dialog yang berterusan dengan komuniti pelaburan menerusi program aktiviti Perhubungan Pelabur. Sebahagian daripada aktiviti ini dihuraikan di bawah.

Pengumuman Keputusan Kewangan Suku Tahunan

Setiap suku tahun, keputusan kewangan kami dihebahkan kepada awam menerusi pengumuman kepada Bursa Securities. Pengumuman ini mengandungi butiran terperinci penyata kewangan, ringkasan penunjuk kewangan dan operasi serta analisis prestasi.

Berikutan hebahan ini, taklimat media diadakan untuk mengemas kini media cetak dan media-media lain, dan memberikan penjelasan kepada soalan yang mungkin mereka ajukan. Selain itu, panggilan persidangan turut diadakan untuk para penganalisis yang berada di Malaysia maupun di luar negara.

Taklimat media ini biasanya diterajui oleh Pengerusi, dan persidangan panggilan dengan penganalisis diketuai oleh CEO. Untuk kedua-dua acara, COO Bersama, CFO serta anggota pengurusan kanan yang lain turut hadir bagi memperlihatkan komitmen untuk memberi penjelasan yang lebih mendalam kepada orang ramai dan komuniti pelaburan.

Bahan pembentangan untuk taklimat media dan panggilan penganalisis turut tersedia secara serentak buat orang ramai di laman web Maxis. Dalam bahan pembentangan, penunjuk kewangan dan operasi yang berkaitan dengan keputusan suku tahunan sebahagian besarnya diperlihatkan dalam bentuk grafi k, dengan maklumat dalam bentuk titik penunjuk bagi memudahkan pemahaman dan analisis.


Mesyuarat, Persidangan dan Jerayawara

Maxis terus menarik perhatian yang memberangsangkan dari kedua-dua komuniti pelabur tempatan dan antarabangsa.

Bagi mengekalkan hubungan dan interaksi secara kerap dengan pihak-pihak ini, kami turut terlibat dalam pelbagai aktiviti perhubungan pelabur sebagai tambahan kepada mesyuarat dengan para pelabur dan penganalisis di pejabat kami. Aktiviti ini termasuk penyertaan dalam persidangan pelaburan besar-besaran, baik di dalam negara maupun di peringkat serantau. Pada 2011, Maxis telah menghadiri acara tahunan Persidangan Pelaburan Asia Credit Suisse di Hong Kong dan persidangan tahunan Invest Malaysia yang diadakan di Kuala Lumpur. Kami turut mengadakan taklimat berkumpulan untuk pengurus dana tempatan, dan melakukan jerayawara tanpa urus niaga meliputi pusat pasaran kewangan utama seperti Singapura, Hong Kong dan London. Acara ini telah menyediakan peluang yang baik untuk mengekalkan hubungan secara tetap dengan para pemegang saham, untuk mendekati pelabur yang berpotensi serta membina hubungan baik dengan pelabur antarabangsa.

Laman Web

Laman web kami mempunyai bahagian Perhubungan Pelabur (Investor Relations) yang menyediakan maklumat relevan tentang kepentingan para pelabur seperti pengumuman kepada Bursa Securities, keputusan kewangan, bahan pembentangan dan laporan tahunan. Selain itu, satu senarai siaran akhbar boleh didapati bersebelahan di bahagian Pusat Media (Media Centre) laman web tersebut.

Maklum Balas dan Pertanyaan

Sebagai sebahagian daripada proses penambahbaikan berterusan, kami mengalu-alukan maklum balas mengenai usaha Perhubungan Pelabur kami dan maklumat yang diberikan, agar dapat terus menambah baik interaksi kami dengan komuniti pelaburan. Dalam hal ini, para pelabur yang mempunyai cadangan berguna, permintaan atau memerlukan penjelasan digalakkan menghubungi kami di [email protected] Kami amat mengharapkan penglibatan lanjut di masa hadapan.

KAMI SANGAT MENGHARGAI HUBUNGAN YANG TERJALIN DENGAN PARA PELABUR KAMI DAN KOMUNIKASI DENGAN MEREKA AMAT KAMI UTAMAKAN

12

ANUGERAH DAN PENGIKTIRAFAN

Pengenalan

Anugerah dan Pengiktirafan (2011)

Anugerah Kecemerlangan Malaysia Frost and Sullivan 2011

Penyedia Perkhidmatan Mudah Alih bagi Tahun 2011

Syarikat Terbaik FinanceAsia 2011 (Malaysia)

Pengurusan Syarikat Terbaik – ke-3Tadbir Urus Korporat Terbaik – ke-4Hubungan Pelabur Terbaik – ke-3Tanggungjawab Sosial Korporat Terbaik – ke-3Paling Komited kepada Dasar Dividen yang Teguh – ke-4

Anugerah Perniagaan UDC 2011

Syarikat Telekomunikasi Terbaik Asia UDC bagi Tahun 2011 (Malaysia)

Anugerah Kecemerlangan Industri Sijil Kecemerlangan Malaysia 1000

Sektor Telekomunikasi 2010/2011BASIS Publications House dan Bernama

Anugerah Jenama Putra 2011

Jenama Pilihan Orang Ramai

Anugerah Emas – Kategori Rangkaian Komunikasi

Anugerah Produk PC.com 2010

Telco Pascabayar TerbaikCSR Terbaik

Anugerah Kepimpinan ICT PIKOM 2011

Anugerah Kecemerlangan Ahli

Senarai 100 Kuasa Perniagaan Telekom Global (GTB)

Sandip Das, Ketua Pegawai Eksekutif, Maxis Berhad

Anugerah Kesinambungan Perniagaan BCI ASIA

Kecemerlangan Kumpulan dalam Pengurusan Kesinambungan Perniagaan 2011Business Continuity Planning Asia Pte Ltd

Anugerah 50 Perusahaan Teratas ke-2 Malaysia 2011

Anugerah KehormatPersatuan Usahawan Maju Malaysia – PUMM

Anugerah Kecemerlangan CCAM ke-12 2011

Anugerah EmasPusat Panggilan Masuk Dalaman Terbaik (melebihi 100 kerusi) di MalaysiaPusat Panggilan Keluar Dalaman Terbaik (bawah 100 kerusi) di MalaysiaProgram CRM Terbaik Program Media Sosial Terbaik di Pusat PanggilanAnugerah Berprestij dalam Tanggungjawab Sosial KorporatPengurus Terbaik (melebihi 100 kerusi)

Anugerah Perak Pusat Panggilan Orang Ramai TerbaikPengurus Terbaik (melebihi 100 kerusi)Profesional Sokongan Pusat PanggilanTerbaikTelepemasaran Terbaik

Anugerah Gangsa Pusat Panggilan Hijau TerbaikPusat Panggilan Paling KreatifKecemerlangan Proses TerbaikTelepemasaran TerbaikProfesional Pusat PanggilanTerbaik

Anugerah Inovasi 2011Perniagaan Telekom Global (GTB)

Inovasi Rangkaian SMSPemenang: Maxis bersama AcisionPerkhidmatan Pemberitahuan SMS Terlepas

Anugerah Pilihan PengarangKaji Selidik Malaysia Axis Games 2010

Permainan Mudah Alih KegemaranPenyedia Telekomunikasi

Anugerah Jenama Majikan Terbaik Asia

Oleh Institut Penjenamaan Majikan Singapura

100 Majikan Pilihan Utama Graduan Malaysia 2011

Finalis Majikan Pilihan Graduan Paling Popular Telekomunikasi

(Kiri) Nasution Mohamed, Ketua Pegawai Kewangan Maxis menerima Anugerah CFO Terbaik (Tempat ke-2) pada Majlis Annugerah Syarikat Terbaik Finance Asia 2011.



Anugerah Komunikasi Dunia 2010

Operator Mudah Alih Terbaik Lima Teratas

Anugerah Inisiatif Kenegaraan Korporat 2010

Oleh The New Straits Times

Anugerah Jenama Dipercayai Reader’s Digest

Perkhidmatan Telefon (Talian Tetap/Mudah Alih)

Anugerah Kewangan Islam KLIFF 2010

Produk Kewangan Islam Paling Unggul – IPO Islam Maxis US$3.3 bil

Anugerah Asia CMO untuk Kecemerlangan dalam Penjenamaan & Pemasaran

Jenama Terbaik Asia 2010

“thebrandlaureate” Anugerah Grammy untuk Penjenamaan

Anugerah Istimewa Jenama Terbaik dalam Komunikasi Jenama 2009-2010

Anugerah Kecemerlangan CCAM ke-11 2010

Anugerah Emas Pusat Panggilan Dalaman Terbaik (melebihi 100 kerusi) di MalaysiaPelaksanaan Program CRM Terbaik di Malaysia

Anugerah PerakPusat Panggilan Dalaman, Keputusan Pembeli MisteriProfesional Pusat Panggilan Terbaik (melebihi 100 kerusi)

Anugerah Gangsa Pemimpin Pasukan Pusat Panggilan Terbaik Profesional Pusat Perhubungan Terbaik (melebihi 100 kerusi)Profesional Sokongan Pusat Panggilan Terbaik (melebihi 100 kerusi)

Anugerah Prestij CCAM ke-11 2010

Anugerah Tanggungjawab Sosial Korporat

Anugerah Keprihatinan Pelanggan Computerworld Malaysia ke-4

Perkhidmatan Telekomunikasi

Anugerah Kecemerlangan HR Asia Tenggara

Majikan Pilihan bagi Tahun 2010

Anugerah HR Malaysia 2010

Anugerah Emas – Kategori Inovasi HR

100 Majikan Pilihan Utama Graduan Malaysia 2010

Majikan Pilihan Graduan Paling Popular (Telekomunikasi)

Kongres HRD Asia 2010

Anugerah Sumbangan kepada Masyarakat HR untuk Sumbangan Terunggul Ke Arah Pembangunan Modal Insan


Anugerah Pencapaian FinanceAsia 2009

Urus Janji bagi Tahun 2009Urus Janji Terbaik MalaysiaUrus Janji Ekuiti Terbaik

Senarai Kehormat 2009 IFR Asia

Urus Janji Pasaran Modal Malaysia – IPO RM11.2 Bilion Maxis

Anugerah Telekom Malaysia Frost & Sullivan 2009

Penyedia Perkhidmatan Data Mudah Alih bagi Tahun 2009

Anugerah Jenama Berkuasa PC.com 2009

Jenama Teknologi Sepuluh Teratas

Anugerah Produk PC.com ke-10 2009

Telco Pascabayar TerbaikKandungan Mudah Alih TerbaikAnugerah CSR Khas

Anugerah Kewangan Jenama 2009

Jenama No 4 di Malaysia

Anugerah Jenama Dipercayai Reader’s Digest 2009

Jenama Pilihan – Perkhidmatan Telefon (Talian Tetap/Mudah Alih)

Syarikat turut menerima anugerah rebutan Penyedia Perkhidmatan Mudah Alih bagi Tahun 2011 pada majlis Anugerah Kecemerlangan Malaysia Frost & Sullivan 2011. Ia merupakan kali ketiga Maxis menerima anugerah berprestij ini.

14

PENCAPAIAN PENTINGPengenalan

13 Januari 2011

Maxis diberi penghargaan dengan Anugerah Inisiatif Kenegaraan KorporatMaxis telah dikurniakan Anugerah Inisiatif Kenegaraan Korporat bagi 2010, sebagai mengiktiraf sumbangannya kepada perpaduan negara, integrasi nasional dan 1Malaysia.

17 Januari 2011

Maxis menjadi Penaja Penyampai Anugerah Usahawan 2011 8TV MRCAAnugerah Usahawan 8TV MRCA 2011 mengalu-alukan Maxis sebagai penaja penyampai pada malam anugerah tersebut yang dihadiri Yang Berhormat Dato’ Saifuddin Abdullah, Timbalan Menteri Pengajian Tinggi.

25 Januari 2011

Maxis meraikan Usahawan Cabaran Kandungan Mudah Alih Maxis menjadi hos majlis Cabaran Kandungan Mudah Alih yang meraikan usahawan yang telah berjaya mengkomersilkan kandungan, aplikasi atau perkhidmatan mereka, atau yang telah memulakan usaha niaga baharu. Majlis tersebut telah dirasmikan oleh YB Dato’ Joseph Salang, Timbalan Menteri Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan.

7 Februari 2011

Maxis melancarkan Managed M2MMaxis memperkenalkan Managed M2M iaitu perkhidmatan pengendalian M2M tanpa wayar. Pelancaran telah dirasmikan Cik Ng Wan Peng, Ketua Pegawai Operasi Multimedia Development Corporation (MDeC).

11 Februari 2011

Maxis melancarkan Movies Application dan Maxis Movie Day baharuMaxis melancarkan Maxis Movies Application yang disepadukan dengan perkhidmatan pembayaran mudah alih PayPal, dan tawaran Beli 1 Dapat 1 Percuma tiket wayang untuk setiap Maxis Movie Day (setiap Selasa) bagi wayang yang ditayangkan selepas pukul 6.00 ptg.

25 Februari 2011

Maxis memenangi Anugerah Telco Pascabayar Terbaik dan CSR Terbaik di Malam Anugerah PC.com 2011Maxis berjaya membawa pulang anugerah Telco Pascabayar Terbaik serta anugerah CSR Terbaik pada Malam Anugerah PC.com 2011. Ini merupakan tahun keenam berturut-turut Maxis terpilih menjuarai Telco Pascabayar Terbaik oleh penaja anugerah.

11 Mac 2011

Maxis memenangi anugerah utama di Anugerah Jenama Putra 2011Maxis telah dinamakan sebagai pemenang Jenama Putra bagi Tahun 2011 pada majilis Anugerah Jenama Putra. Maxis turut menerima anugerah Emas dalam Kategori Rangkaian Komunikasi untuk tahun kedua berturut-turut.

15 Mac 2011

Maxis yang pertama memperkenalkan Perkhidmatan Perantauan Data GPRS untuk pengguna prabayar Pelanggan Hotlink Maxis merupakan pelanggan prabayar yang pertama di Malaysia yang dapat menikmati Perantauan Data GPRS. Perkhidmatan ini membenarkan pengguna prabayar dari luar mendapatkan kembali data sambil melakukan perantauan antarabangsa.

16 Mac 2011

Tambah Nilai Mudah dan Ganjaran Mudah Di Mana Sahaja, Bila-bila MasaPerkhidmatan layan diri baharu Maxis, iChannels Hotlink telah diperkenalkan kepada pelanggan yang mencari cara lebih mudah untuk menambah nilai dengan akaun prabayar Hotlink mereka. Mobile2Top-Up Maxis membolehkan pelanggan menggunakan sebarang kad prabayar, kad kredit atau kad debit Visa atau Mastercard yang dikeluarkan di Malaysia untuk membayar tambah nilai mereka.

18 Mac 2011

Pelanggan Maxis yang pertama menikmati Google Nexus SPelanggan Maxis merupakan yang pertama dapat menikmati penggunaan peranti Android revolusioner, Google Nexus S, yang juga dikenali sebagai “Telefon Google”.

31 Mac 2011

Maxis menjadi perintis dalam perkhidmatan berbilang jenisDengan menggunakan Perkhidmatan Kediaman, Maxis telah melancarkan perkhidmatan berbilang jenis yang pertama di Malaysia. Majlis pelancaran telah dirasmikan oleh Dato’ Joseph Salang, Timbalan Menteri Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan.


1 April 2011

Maxis melancarkan dekad baharu Ganjaran GolfMaxis telah melancarkan Jelajah Golf Berpasukan Maxis (MTGT) 2011, yakni acara golf berpasukan amatur yang terbesar dan paling berprestij di Malaysia. Pusingan akhir telah diadakan di Thailand bertempat di dua padang golf terkemuka di negara itu – Siam Country Club yang masyhur serta Laem Chabang International Country Club yang telah direka bentuk oleh Jack Nicklaus.

5 April 2011

Universiti di Malaysia memilih Maxis sebagai Rakan Perkhidmatan Komunikasi Bersepadu merekaMaxis telah melancarkan program Rakan Bersepadu Maxis dalam Pendidikan (MIPE), serangkaian penyelesaian komunikasi yang lengkap bersepadu bagi memperkayakan kehidupan di kampus dengan menyediakan keterkaitan dan perkhidmatan jalur lebar berkualiti; peluang latihan amali dan keusahawanan; serta kadar keutamaan untuk peranti pintar.

8 April 2011

Dunia Internetmu daripada Maxis memperkasa rakyat Malaysia dengan Penawaran Internet ke serata skrin berbilangPelancaran Dunia Internetmu oleh Maxis, iaitu suatu inisiatif yang dapat memperkasa rakyat Malaysia menerusi akses kepada kandungan tempatan yang relevan, boleh dipercayai dan selamat yang teragregat pada URL tunggal melalui myLaunchpad pada peranti mudah alih dan web mereka.

14 April 2011

Maxis memenangi anugerah rebutan “Penyedia Perkhidmatan Mudah Alih bagi Tahun 2011” pada majlis Anugerah Kecemerlangan Malaysia Frost & SullivanMaxis telah diisytiharkan sebagai Penyedia Perkhidmatan Mudah Alih bagi Tahun 2011 pada majlis Kecemerlangan Malaysia Frost & Sullivan. Anugerah tersebut telah diterima oleh Sandip Das, Ketua Pegawai Eksekutif Maxis daripada Ketua Setiausaha Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri, Datuk Dr. Rebecca Fatima Sta Maria.

14 April 2011

Maxis memperluaskan kepimpinan 3G kepada 80% penduduk negaraMaxis mengumumkan pencapaian yang amat penting dalam industri jalur lebar Malaysia apabila ia menjadi penyedia perkhidmatan yang pertama melebihi 5,000 tapak yang menjangkau Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak.

19 April 2011

Maxis menyampaikan Anugerah Biasiswa Kecemerlangan Maxis Maxis telah menyampaikan Anugerah Biasiswa Kecemerlangan Maxis (MSEA) kepada 21 remaja pintar Malaysia. Pelajar-pelajar ini akan mengikuti program peringkat siswa di dalam dan di luar negara.

27 April 2011

KSL Properties dan Maxis menyediakan Penyelesaian Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi Hujung ke Hujung Bersepadu di JohorLebih ramai pelanggan di Johor Bahru boleh menikmati internet berkelajuan tinggi pada 2012 berikutan perjanjian yang telah ditandatangani di antara Maxis dan KSL Properties.

ATASMaxis menerima Anugerah Inisiatif Kenegaraan Korporat untuk sumbangannya kepada perpaduan dan integrasi nasional.

BAWAHMaxis meraikan usahawan tekno daripada program Cabaran Kandungan Mudah Alih Maxis yang berjaya mengkomersilkan kandungan, aplikasi dan perkhidmatan mereka. Majlis diserikan dengan kehadiran Dato’ Joseph Salang, Timbalan Menteri Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan.

16

PENCAPAIAN PENTINGPengenalan

11 Mei 2011

Pelanggan Maxis mendapat faedah daripada Perlindungan Data & Peranti dengan Maxis SecureMaxis melancarkan inisiatif Maxis Secure yang menawarkan serangkaian perkhidmatan termasuk Antikecurian Maxis bagi melindungi data peribadi untuk peranti yang hilang atau dicuri; serta perkhidmatan Sandaran Lengkap Telefon, Antivirus, Keselamatan Internet dan Pengawasan Jarak Jauh.

19 Mei 2011

Para Pekerja Maxis meraih faedah daripada Program KesejahteraanMaxis melancarkan program kesejahteraan yang lengkap dan dikhususkan yang diberi nama “Kesejahteraan Saya, Pilihan Saya” bagi memastikan lebih 3,400 pekerjanya di seluruh negara dapat menikmati gaya hidup lestari.

7 Jun 2011

Maxis memenangi Anugerah Inovasi Perniagaan Telekom Global 2011Maxis Berhad menerima Anugerah Inovasi Perniagaan Telekom Global (GTB) 2011 yang berprestij untuk Perkhidmatan Pemberitahuan SMS Terlepas, yang dibangunkan bersama rakan niaganya, Acision.

14 Jun 2011

Pelanggan Maxis di Kuantan menikmati kelajuan Jalur Lebar Tanpa Wayar terpantasMaxis diisytiharkan sebagai ‘raja kelajuan’ oleh penerbitan terkemuka Mobile World untuk kelajuan jalur lebarnya. Uji lari dijalankan di tiga lokasi berbeza di Kuantan dan hasil keputusan menunjukkan pengguna jalur lebar Maxis di Kuantan dapat menikmati kelajuan muat turun dari 4 hingga 5 Mbps pada rangkaian Maxis.

21 Jun 2011

Pelanggan Maxis di Johor Bahru menikmati Kelajuan Jalur Lebar Tanpa Wayar TerpantasMobile World mengesahkan bahawa pelanggan di Johor Bahru menikmati kelajuaan jalur lebar terpantas dengan Maxis. Uji lari telah dijalankan di lokasi berbeza di Johor Bahru dan hasil keputusan menunjukkan pelanggan menikmati kelajuan semakan lewa di antara 2 Mbps dan 3Mbps.

28 Jun 2011

Kem Cyberkids Maxis mendekati masyarakat Sabah dengan E-pendidikan LestariMaxis membawa program tanggungjawab korporatnya yang telah memenangi anugerah, iaitu Cyberkids Maxis ke Kampung Moyog di Sabah, di mana kanak-kanak serta ibu bapa dilatih mengenai penggunaan internet.

2 Julai 2011

Program Latihan Masyarakat MaxisMaxis meneguhkan iltizamnya kepada masyarakat setempat dengan menganjurkan program latihan berasaskan teknologi di Kampung Chennah dan Kuala Klawang di Negeri Sembilan bagi melengkapkan perkhidmatan WiFi di kawasan tersebut. YB Dato’ Seri Utama Dr. Rais Yatim, Menteri Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan, telah menyampaikan sijil kepada para peserta dan melancarkan blog yang telah hasilkan sebagai sebahagian daripada program.

6 Julai 2011

Maxis memupuk bakat atlet Malaysia generasi baru bertaraf duniaMaxis telah menaja tujuh Duta Sukan Malaysia sebagai sebahagian daripada iltizamnya yang berterusan untuk memupuk bakat atlet negara yang terbaik dan paling berdedikasi.

15 Julai 2011

Maxis memperkenalkan BlackBerry PlaybookMaxis melancarkan tablet ultramudah alih yang paling berkuasa pernah diperkenalkan di Malaysia pada suatu acara eksklusif “menerusi jemputan sahaja” untuk 300 anggota media dan pelanggan terpilih.

27 Julai 2011

Perkhidmatan mZakat Maxis untuk pelanggan beragama Islam semasa bulan RamadhanPara pelanggan Maxis yang beragama Islam menikmati kemudahan membayar Zakat Fitrah melalui SMS di Selangor, Melaka, Sabah, Kedah, Perlis, Pahang dan Terengganu, hasil usaha perkhidmatan mZakat Maxis. Perkhidmatan mZakat ini terbuka kepada kedua-dua pelanggan pascabayar dan prabayar Maxis.

2 Ogos 2011

Maxis memenangi Anugerah Jenama Majikan Terbaik Asia untuk kali keduaMaxis telah dinobatkan sebagai Majikan Terbaik Asia semasa majlis Anugerah Jenama Majikan Terbaik Asia, yang dianjurkan oleh Institut Penjenamaan Majikan Singapura.

Sambungan


9 Ogos 2011

Maxis dan Alcatel-Lucent menggerakkan Rangkaian Penghantaran Teras 100G Pertama di Asia Pasifi kMaxis bersama Alcatel-Lucent melaksanakan transformasi besar-besaran terhadap rangkaian penghantaran teras Maxis bagi menangani peningkatan trafi k data, mempermudahkan rangkaiannya, serta mengurangkan kos sambil memantapkan kecekapan dan keteguhan.

22 Ogos 2011

Maxis melancarkan Perkhidmatan Pengkomputeran Awan termaju di MalaysiaMaxis melancarkan Maxis Cloud, iaitu perkhidmatan awan termaju atas permintaan, masa nyata dan diselanggara sepenuhnya di Malaysia dan boleh diakses melalui jalur lebar perniagaan berkelajuan tinggi di dalam negara.

23 Ogos 2011

Maxis meneguhkan iltizamnya untuk memupuk bakat MalaysiaMaxis menyampaikan Anugerah Biasiswa Kecemerlangan Maxis (MSEA) kepada 30 remaja Malaysia yang menyerlah bagi pengajian pascaijazah dan prasiswazah di universiti pilihan mereka, di dalam dan di luar negara.

8 September 2011

Keterkaitan yang mudah untuk jemaah haji Malaysia Maxis memperkenalkan kad SIM Syarikat Telekom Saudi (STC) yang membolehkan jemaah Haji membuat dan menerima panggilan serta SMS di Arab Saudi pada kadar tempatan. Dengan bantuan Tabung Haji, 17,000 kad SIM telah diagihkan secara percuma.

9 September 2011

Maxis mempertingkatkan saluran pengedaran di SabahKira-kira 150,000 penduduk di Pantai Timur Sabah dapat menikmati serangkaian lengkap perkhidmatan Maxis dengan pembukaan Pusat Maxis yang baharu di Sandakan, yang merupakan kedai pertama dibina bagi menyediakan khidmat kepada pelanggan di Pantai Timur Sabah.

22 September 2011

Maxis menjulang tujuh anugerah pada Majlis Anugerah Pengurusan Syarikat Terbaik FinanceAsiaKetua Pegawai Eksekutif Maxis, Sandip Das dan Ketua Pegawai Kewangan, Nasution Mohamed, setiap seorang telah ditempatkan di kalangan tiga teratas dalam kategori CEO Terbaik dan CFO Terbaik pada majlis anugerah 2011 tersebut. Syarikat turut diundi di tempat teratas bagi Pengurusan Syarikat Terbaik Malaysia; dan berjaya meraih anugerah Paling Komited kepada Dasar Dividen, Tadbir Urus Korporat Terbaik, Hubungan Pelabur Terbaik dan Tanggungjawab Sosial Korporat Terbaik.

ATAS Mark Dioguardi, Ketua Pegawai Operasi Bersama Maxis, dan Mohd Fazlin Shah bin Mohd Salleh, Presiden dan Pengarah Urusan Alcatel-Lucent Malaysia, menyaksikan pelancaran rangkaian tulang belakang optik, pembawa tunggal 100G dengan sistem teknologi koheren optik yang pertama dipasang atur secara komersial di Asia Pasifi k.

BAWAH Maxis mendekati masyarakat di Malaysia Timur dengan program e-pendidikan lestari. Kanak-kanak dan ibu bapa telah dilatih tentang penggunaan aplikasi internet di Kampung Moyog, Sabah.

18

PENCAPAIAN PENTINGSambungan

Pengenalan

23 September 2011

Para pekerja Maxis meraikan Hari Raya bersama lebih 180 kanak-kanak serta warga emasLebih 180 kanak-kanak serta warga emas yang kurang bernasib baik telah diraikan oleh para pekerja Maxis dalam satu majlis istimewa Hari Raya bertempat di Pusat Konvensyen KLCC, Kuala Lumpur.

25 September 2011

Kakitangan Maxis menanam 7,500 pokokSebagai sebahagian daripada inisiatif untuk mengimbangi jejak karbonnya, kakitangan Maxis telah mengambil bahagian dalam program menanam pokok di tebing Sungai Renggam di Shah Alam, dianjurkan oleh Majlis Bandaraya Shah Alam (MBSA), Jabatan Pengairan dan Saliran (JPS), Persatuan Sathya Sai, Institut Penyelidikan Perhutanan Malaysia (FRIM) dan Jabatan Perhutanan Selangor.

18 Oktober 2011

Battle of the Sexes tersenarai dalam Lima Teratas duniaMaxis mendedahkan bahawa keahlian bagi inisiatif jaringan sosial yang dihasilkan di dalam negara, Battle of the Sexes, telah mencecah 1.5 juta rakyat Malaysia sejak penubuhannya pada 2009. Program jaringan sosial ini turut mendapat anugerah daripada dua badan anugerah inovasi global pada 2011, yang mana tiap satu meletakkannya antara lima teratas, dan terpilih sebagai fi nalis untuk perkhidmatan Media Sosial Terbaik di anugerah kandungan mudah alih Meffy’s 2011.

19 Oktober 2011

Maxis diiktiraf untuk Perkhidmatan Pelanggan Luar BiasaMaxis menyapu 15 anugerah pada majlis Anugerah Tahunan Pertubuhan Pengurusan Perhubungan Pelanggan dan Perkhidmatan Panggilan (CCAM) ke-12. Ia memenangi Emas untuk anugerah terbesar dan yang menjadi rebutan pada malam tersebut – Pusat Panggilan Masuk Dalaman Terbaik melebihi 100 kerusi serta Pusat Panggilan Keluar Dalaman kurang 100 kerusi (Jualan), Program CRM Terbaik, Program Media Sosial Terbaik di Pusat Panggilan dan Anugerah Berprestij untuk Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR).

20 Oktober 2011

Maxis melancarkan perkhidmatan Internet Tanpa Wayar untuk KediamanMaxis melancarkan perkhidmatan Internet Tanpa Wayar untuk Kediaman pada rangkaian 3G/HSPA. Perkhidmatan Internet Tanpa Wayar ini membolehkan pelanggan menyusun atur spot Wi-Fi di mana sahaja di rumah mereka untuk perkongsian keluarga, lantas memberi ruang kepada keterkaitan internet yang lancar.

21 Oktober 2011

Maxis dan U Mobile jalin Perjanjian Perkongsian Rangkaian Akses Radio 3G Secara Aktif yang Pertama di MalaysiaMaxis dan U Mobile menandatangai perjanjian mercu tanda untuk berkongsi rangkaian akses radio (RAN) 3G Maxis, iaitu persetujuan perkongsian 3G RAN secara aktif yang pertama diaturkan di Malaysia. Perjanjian ini merangkumi perkongsian LTE yang akan mendatangkan lebih banyak faedah untuk para pelanggan.

27 Oktober 2011

Maxis dan KiddyTrack membawakan kepada ibu bapa di Malaysia Penyelesaian Pengesan Lokasi Kanak-kanak yang UnikMaxis mengumumkan perkongsian rasminya dengan KiddyTrack semasa pelancaran penyelesaian pengesan lokasi kanak-kanak yang pertama seumpamanya. Aplikasi GPS/GSM inovatif ini dikuasakan oleh teknologi Maxis Managed Machine-to-Machine (M2M) yang membolehkan pengguna mengesan lokasi anak atau mereka yang disayangi dengan menghantar SMS ringkas.

16 November 2011

Maxis bersama MEASAT menyediakan Keterkaitan Jalur Lebar Satelit Berkelajuan Tinggi untuk pelanggan di seluruh MalaysiaMaxis menandatangi perkongsian sebagai rakan niaga utama untuk satelit MEASAT-5 yang direka cipta untuk komunikasi berkelajuan tinggi melalui platform Protokol Internet yang mempermudahkan keterkaitan, produk dan penyelesaian jalur lebar dua hala. Ini akan memberikan para pelanggan Maxis pengalaman jalur lebar yang lebih baik dari segi kadar data yang lebih tinggi, aturan perkhidmatan yang lebih pantas serta kos lebih rendah berbanding perkhidmatan satelit jalur-C.


17 November 2011

Penduduk Bandar Utama menikmati pengalaman komunikasi yang lancar dengan Perkhidmatan Maxis HomeMaxis terus memperkukuhkan tawaran perkhidmatannya bagi kediaman berikutan persetujuan perikatan strategik yang ditandatangani di antara Maxis dan BU One Management bagi menyediakan penyelesaian Gentian ke Rumah (FTTH) untuk para penduduk.

21 November 2011

Perkhidmatan pendidikan dalam talian percuma untuk 2,300 sekolah menengah di Malaysia Maxis dan Kementerian Pelajaran (MOE) telah memulakan perkongsian pintar bagi meningkatkan penggunaan ICT di sekolah menerusi pembelajaran kreatif. Maxis menyediakan akses percuma kepada perkhidmatan pendidikan utama Maxis dengan memanfaatkan infrastruktur ICT sekolah yang telahpun siap tersedia.

23 November 2011

Maxis meraikan Krismas bersama masyarakat Sarawak yang kurang bernasib baikKakitangan Maxis telah meraikan 80 anggota masyarakat Sarawak yang kurang bernasib baik pada sebuah Parti Krismas khas yang diadakan di Sheraton Hotel, Kuching.

25 November 2011

Parti Krismas Maxis untuk yang kurang bernasib baik di SabahKrismas tiba awal tahun ini untuk kira-kira 100 orang yang kurang bernasib baik di Sabah yang telah dihadiahkan dengan sebuah Parti Krismas istimewa oleh para pekerja Maxis di Sutera Harbour Resort, Kota Kinabalu.

8 Disember 2011

Pengalaman serba baharu di Kedai Konsep Maxis yang diubah suaiMaxis secara rasmi membuka tirai kepada kedai konsepnya di The Gardens Mid Valley yang memberikan pengalaman sentuhan dan perasaan serba baharu kepada para pelanggan, termasuk sudut kediaman dan peranti baharu dan penggunaan iPad bagi membantu melayan pertanyaan atau permintaan pelanggan.

16 Disember 2011

Maxis membawakan iPhone 4S yang amat dinanti-nantikan pelangganMaxis memperkenalkan iPhone 4S yang amat dinanti-nantikan oleh para pelanggannya di Kuala Lumpur, Johor Bahru, Pulau Pinang, Kuantan, Kota Kinabalu dan Kuching tepat pada waktu tengah malam, dengan sebuah majlis pelancaran khas di Kuala Lumpur Convention Centre.

ATAS Maxis merupakan rakan niaga bagi program Sahabat Korporat Tabung Haji dengan mengedarkan 17,000 kad SIM STC khas kepada jemaah haji. Hadir pada acara perkongsian tersebut adalah (Kiri ke Kanan) Mariam Bevi binti Batcha, Ketua Hal Ehwal Korporat Maxis; YBhg. Dato’ Paduka Ismee Ismail, Ketua Pegawai Eksekutif Lembaga Tabung Haji; YB Mejar Jeneral Dato’ Seri Haji Jamil Khir bin Haji Baharom (B), Menteri di Jabatan Perdana Menteri; dan YBhg Tan Sri Dato’ Sri Abi Musa Asa’ari bin Mohamed Nor, Pengerusi Lembaga Tabung Haji.

BAWAHAnggota pengurusan Maxis memakai pakaian rumah mereka untuk melancarkan Home Wireless Internet Service (Perkhidmatan Internet Tanpa Wayar Kediaman). (Kiri ke Kanan) Michael Raj Murty, Ketua Bahagian Utara Maxis; Harold Quek, Ketua Produk Kediaman Maxis; Jeff Chong, Ketua Produk Mudah Alih dan Perkhidmatan Antarabangsa Maxis.

20

KEAJAIBAN KECILKami bawakan perkhidmatan internet ke kediaman dan ia nyata berbeza dari kelaziman. Kerana kami menyedari di sinilah “kesalinghubungan” benar-benar bermula dan dipupuk. Seperti mana suatu perkongsian, ia merapatkan generasi dan membina persefahaman. Kegembiraan yang terpancar di wajah datuk tatkala beliau menghasilkan laman Facebook pertamanya membuktikan perkhidmatan internet kami mampu menghubung dan menjalinkan kemesraan yang bertunjangkan kekaguman.

22

LEMBAGAPENGARAH

Lembaga Pengarah dan Pihak Pengurusan Kanan

1

2

3 4

1 Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun Uda

Pengerusi/Pengarah Bukan Eksekutif Bebas

2 Robert William Boyle Pengarah Bukan Eksekutif Bebas

3 Dato’ Mokhzani bin Mahathir Pengarah Bukan Eksekutif Bebas

4 Asgari bin Mohd Fuad Stephens

Pengarah Bukan Eksekutif Bebas

5 Ghassan Hasbani Pengarah Bukan Eksekutif

6 Dr Zeyad Thamer H. AlEtaibi Pengarah Bukan Eksekutif

7 Dr Fahad Hussain S. Mushayt Pengarah Bukan Eksekutif

8 Augustus Ralph Marshall Pengarah Bukan Eksekutif

9 Chan Chee Beng Pengarah Bukan Eksekutif

10 Sandip Das Ketua Pegawai Eksekutif

Pengarah Eksekutif


5

8

6 7

9 10

24

PROFILLEMBAGA PENGARAH

Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun Uda Pengerusi/Pengarah Bukan Eksekutif Bebas

Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun Uda, berusia 65 tahun, warganegara Malaysia, telah dilantik sebagai Pengerusi dan Pengarah Maxis pada 16 Oktober 2009.

Buat masa ini beliau merupakan pengarah Khazanah Nasional Berhad, Yayasan DayaDiri dan ACR Retakaful SEA Bhd. Raja Arshad juga adalah pengerusi Binariang GSM Sdn Bhd, Ekuiti Nasional Berhad, Yayasan Raja Muda Selangor dan Yayasan Amir. Di samping itu beliau turut menjadi Canselor Universiti Selangor.

Beliau merupakan mantan pengerusi eksekutif dan rakan kongsi kanan PricewaterhouseCoopers (PwC) Malaysia, pengerusi Pasukan Kepimpinan PwC Asia 7 dan pengerusi Lembaga Piawaian Perakaunan Malaysia serta Danamodal Nasional Berhad. Perlantikan beliau di peringkat antarabangsa sebelum ini termasuk menjadi ahli Pasukan Kepimpinan Global PwC, Lembaga IFRS Global PwC serta Majlis Penasihat Piawaian bagi Lembaga Piawaian Perakaunan Antarabangsa. Perlantikan beliau sebagai penjawat awam sebelum ini termasuklah sebagai ahli Suruhanjaya Sekuriti, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia, Panel Pelaburan Kumpulan Wang Simpanan Pekerja dan ahli lembaga amanah Galeri Seni Negara.

Raja Arshad merupakan Felow Institut Akauntan Berkanun di England dan Wales di samping menjadi ahli Institut Akauntan Malaysia. Beliau juga adalah ahli Institut Akauntan Awam Bertauliah dan berkhidmat dalam majlisnya selama 24 tahun, termasuk tiga tahun sebagai presiden.

Beliau adalah Pengerusi Jawatankuasa Pencalonan.



Robert William BoylePengarah Bukan Eksekutif Bebas

Robert William Boyle, berusia 64 tahun, warganegara British, telah dilantik sebagai Pengarah Maxis pada 17 September 2009.

Beliau merupakan pengarah bukan eksekutif Witan Investment Trust plc, Centaur Media plc, Schroder AsiaPacifi c Fund plc dan Prosperity Voskhod Limited, kesemuanya syarikat senarai awam di London. Terdahulu beliau merupakan rakan kongsi kanan PwC London, dengan pengalaman mengetuai serta terlibat dalam pasukan global yang berkaitan dengan klien serta projek PwC, termasuk mempengerusikan Kumpulan Industri Hiburan dan Media Eropah PwC serta Kumpulan Telekomunikasi UK. Kepakaran beliau meliputi pelaporan kewangan, komunikasi pemegang saham, pengurusan risiko dan tadbir urus korporat. Sepanjang kerjayanya, beliau pernah bertugas di Perancis dan Afrika dan dipinjamkan kepada perkhidmatan awam UK.

Beliau adalah pemegang Ijazah Sarjana Sastera dalam bidang Undang-undang daripada Oxford dan merupakan Felow Institut Akauntan Berkanun di England dan Wales.

Beliau adalah Pengerusi Jawatankuasa Audit dan ahli Jawatankuasa Imbuhan dan Pencalonan.

Dato’ Mokhzani bin Mahathir Pengarah Bukan Eksekutif Bebas

Dato’ Mokhzani bin Mahathir, berusia 51 tahun, warganegara Malaysia, telah dilantik sebagai Pengarah Maxis pada 16 Oktober 2009.

Beliau memulakan kerjayanya pada 1987 sebagai jurutera operasi tapak telaga dengan Sarawak Shell Berhad dan meletak jawatan pada 1989 untuk meneroka peluang perniagaan di Kuala Lumpur. Menerusi pelaburannya dalam Tongkah Holdings Berhad (pernah tersenarai dahulunya di Bursa Saham Kuala Lumpur), beliau meneroka sektor pengilangan komponen, minyak dan gas, kewangan serta penjagaan kesihatan. Beliau pernah memegang jawatan sebagai ketua pegawai eksekutif kumpulan Pantai Holdings Berhad (penjagaan kesihatan), pengerusi THB Industries Berhad (elektronik) serta pengerusi eksekutif kumpulan Tongkah Holdings Berhad (minyak dan gas, kewangan). Tindakan penyahlaburan pada 2001 telah menyaksikan beliau melepaskan kesemua jawatan serta ekuitinya dalam syarikat-syarikat tersebut. Kini, portfolio pelaburannya merangkumi perniagaan IT, perkhidmatan sokongan bagi sektor minyak dan gas, kejuruteraan dan pembinaan keluli berstruktur, sektor automotif serta pembangunan hartanah. Beliau adalah pengarah dan ketua pegawai eksekutif kumpulan Kencana Petroleum Berhad (Kencana), yang pernah diangkat sebagai salah satu syarikat perkhidmatan sokongan Minyak & Gas yang ulung di Malaysia. Beliau turut menganggotai kesemua anak syarikat utama Kencana. Menerusi syarikat induk persendiriannya, Kencana Capital Sdn Bhd, beliau memiliki pelaburan dalam IT, hartanah dan lain-lain perniagaan. Beliau juga adalah pemegang lesen perniagaan untuk kereta Porsche di Malaysia. Buat masa ini beliau merupakan pengerusi Sepang International Circuit Sdn Bhd, yang menjadi tuan rumah Kejuaraan Dunia Formula Satu FIA di samping sering beraksi sebagai pemandu kereta lumba GT. Selain itu, beliau turut berkhidmat sebagai pengarah bukan eksekutif dalam lembaga pengarah Opcom Holdings Berhad dan merupakan pengarah Kelab Automotif Diraja Malaysia.

Beliau merupakan Jurutera Petroleum yang bertauliah. Beliau telah melanjutkan pengajiannya di University of Tulsa, Oklahoma di Amerika Syarikat dengan meraih Ijazah Sarjana Muda Sains dalam bidang Kejuruteraan Petroleum.

Beliau merupakan Pengerusi Jawatankuasa Imbuhan dan Jawatankuasa Skim Opsyen Saham Pekerja (ESOS) di samping menganggotai Jawatankuasa Audit dan Pencalonan.

26

PROFILLEMBAGA PENGARAHSambungan

Asgari bin Mohd Fuad Stephens Pengarah Bukan Eksekutif Bebas

Asgari bin Mohd Fuad Stephens, berusia 51 tahun, warganegara Malaysia, dilantik sebagai Pengarah Maxis pada 16 Oktober 2009.

Beliau merupakan Pengarah dan anggota pengasas Intelligent Capital Sdn Bhd (Intelligent Capital), di samping menjadi pengarah bukan eksekutif bebas Mudajaya Group Berhad. Selain itu, beliau juga adalah pengarah bukan eksekutif JayCorp Berhad serta Privasia Technology Berhad. Beliau memiliki pengalaman meluas dalam kedua-dua bidang pelaburan ekuiti awam dan persendirian di Malaysia. Beliau pernah terlibat dalam beberapa syarikat permulaan sebagai angel investor dan terlibat secara aktif sebagai mentor yang membangunkan perniagaan mereka. Malah ada di antara syarikat tersebut yang telah disenarai awam. Beliau memulakan kerjayanya di bahagian pengurusan am dalam syarikat yang terlibat dalam pelbagai jenis industri. Beliau pernah menyertai Usaha Tegas Sdn Bhd (UTSB) pada 1988 di mana beliau pernah memegang beberapa jawatan. Beliau meninggalkan syarikat tersebut pada 1990 untuk bekerja dalam industri pembrokeran saham. Namun, beliau kembali menyertai UTSB pada 1992 sebelum sekali lagi meninggalkannya pada 1995 untuk menjadi pengasas bersama Kumpulan Sentiasa Cemerlang Sdn Bhd (KSC), iaitu sebuah kumpulan penasihat pelaburan dan pengurusan dana. Pada 1998, beliau telah mengambil cuti selama setahun untuk bersama dengan Majlis Tindakan Ekonomi Negara (MTEN). Setelah berakhirnya tempoh beliau bersama MTEN, beliau telah memulakan dua fi rma modal teroka, iaitu Intelligent Capital serta iSpring Venture Management Sdn Bhd, sambil terus bekerja dengan KSC. Malah, sebelum ini, beliau merupakan pengerusi Persatuan Modal Teroka Malaysia.

Beliau memiliki Ijazah Sarjana Muda Perdagangan (Kepujian) dari University of Melbourne di Australia serta Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan daripada Cranfi eld University di UK.

Beliau adalah ahli Jawatankuasa Audit, Imbuhan dan ESOS.

Ghassan Hasbani Pengarah Bukan Eksekutif

Ghassan Hasbani, berusia 39 tahun, warganegara British, telah dilantik sebagai Pengarah Maxis pada 25 September 2009.

Ghassan Hasbani merupakan ketua pegawai eksekutif kumpulan Operasi Antarabangsa Saudi Telecom Company (STC). Beliau telah menyertai STC ketika bersama dengan sebuah fi rma perunding pengurusan global iaitu Booz & Company, di mana beliau mengetuai fi rma tersebut dalam usaha Komunikasi dan Teknologi Timur Tengah. Beliau memiliki lebih 17 tahun pengalaman berurusan dengan para pengendali telekom di Timur Tengah, Asia, Eropah dan Afrika. Beliau mempunyai pengalaman dan kemampuan yang meluas meliputi semua aspek industri telekomunikasi termasuk strategi pelaburan, penggabungan dan pengambilalihan, penyepaduan pascapenggabungan, pemasaran, pembangunan produk dan perkhidmatan, penstrukturan semula organisasi dan tadbir urus, rancangan teknologi, peruncitan dan pengedaran, strategi dan pengurusan saluran, keprihatinan pelanggan, pembangunan perniagaan dan juga agenda sebagai ketua pegawai kewangan dan ketua pegawai eksekutif. Beliau juga pernah bekerja dengan organisasi utama dalam industri telekomunikasi dan teknologi, termasuk Nortel Networks and Cable & Wireless serta menghabiskan tempoh sepuluh tahun lalu beroperasi di sekitar Kawasan Timur Tengah. Selain Timur Tengah, pengalaman beliau di peringkat global turut merangkumi pasaran seperti Eropah, Asia Tenggara, Afrika dan Amerika Latin. Beliau merupakan Pesuruhjaya Presiden PT AXIS Telekom Indonesia (dahulunya dikenali sebagai PT Natrindo Telepon Seluler) di Indonesia serta naib pengerusi Viva Bahrain BSC (C) di Bahrain. Beliau turut menduduki beberapa kerusi lembaga pengarah, termasuk Maxis Communications Berhad (syarikat induk Maxis), Binariang GSM Sdn Bhd, BGSM Capital Sdn Bhd, Kuwait Telecom Company di Kuwait, Turk Telecom serta OJER TELEKOMUNIKASYON ANONIM SIRKETI di Turki.

Beliau memiliki Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan daripada Hull University di UK serta Ijazah Sarjana Muda Kejuruteraan dengan kepujian kelas pertama daripada University of Westminster di UK. Beliau juga merupakan Jurutera Berkanun dan ahli Institut Kejuruteraan dan Teknologi di UK.

Beliau mengganggotai Jawatankuasa Pencalonan dan Imbuhan.

Sila rujuk Nota 7.



Dr Zeyad Thamer H. AlEtaibiPengarah Bukan Eksekutif

Dr Zeyad Thamer H. AlEtaibi, berusia 50 tahun, warganegara Arab Saudi, telah dilantik sebagai Pengarah Maxis pada 10 Februari 2011.

Beliau adalah ketua pegawai teknologi (CTO) Kumpulan STC. Menerusi jawatan yang disandangnya kini, beliau berterusan memberi kepimpinan dan arahan kepada tiga unit utama STC, iaitu Sektor Rangkaian, Sektor IT dan Unit Perniagaan Pemborongan. Dalam memainkan peranan sebagai CTO Kumpulan, Dr Zeyad turut memberi panduan dari segi teknologi dan infrastruktur kepada anak syarikat dalam kumpulan syarikat STC seperti Viva Bahrain, Viva Kuwait dan AXIS-Indonesia. Sebagai CTO Kumpulan, beliau menyediakan strategi keseluruhan, menunjuk ajar mereka yang membuat laporan terus kepada beliau, menetapkan matlamat dan objektif agresif untuk pelbagai unit STC. CTO Kumpulan juga merupakan ahli tetap Jawatankuasa Pengurusan Am STC.

Dr Zeyad memiliki lebih 20 tahun pengalaman di dalam industri penyediaan perkhidmatan telekomunikasi dan mahir dalam semua aspek utama sebagai Penyedia Perkhidmatan Telekom, pengalaman yang diraih beliau menerusi kenaikan pangkatnya secara progresif dari pengarah kepada pengurus besar dan seterusnya menjadi naib presiden sektor rangkaian dan akhirnya sebagai CTO kumpulan STC. Beliau telah memperluas dan memodenkan Rangkaian Jalur Lebar Rangkaian STC untuk muncul sebagai yang terbesar di Timur Tengah.

Beliau berkhidmat sebagai pengarah untuk beberapa lembaga pengarah, termasuk Maxis Communications Berhad (syarikat induk Maxis), PT AXIS Telekom Indonesia (dahulunya dikenali sebagai PT Natrindo Telepon Seluler) serta Viva Bahrain BSC (C) di Bahrain. Selain itu, beliau juga merupakan naib pengerusi Viva Kuwait di mana beliau turut bertindak sebagai pengerusi jawatankuasa eksekutif dan ahli jawatankuasa audit.

Beliau memiliki Ijazah Sarjana Muda Sains dalam bidang Kejuruteraan pada tahun 1985 serta Ijazah Sarjana Kejuruteraan pada 1992 daripada King Saud University, Riyadh KSA dan seterusnya menggenggam Ijazah Kedoktoran dalam Komunikasi Mudah Alih daripada University of Bradford di UK pada tahun 1996. Beliau juga telah menyempurnakan beraneka program pengurusan daripada Jepun, Pembangunan Pengurusan Projek di Harvard University, di samping menghadiri pelbagai forum dan persidangan antarabangsa, antara lain seperti ITU, TM-Forum serta Dunia Mudah Alih GSM.

Dr Fahad Hussain S. Mushayt Pengarah Bukan Eksekutif

Dr. Fahad Hussain S. Mushayt, berusia 43 tahun, warganegara Arab Saudi, telah dilantik sebagai Pengarah Maxis pada 25 September 2009.

Beliau adalah naib presiden – Strategi Korporat dan ketua Unit Pelaburan Strategik Saudi Telecom Company (STC). Beliau telah menyertai STC pada Oktober 2000 sebagai juruanalisis kanan perniagaan untuk perancangan korporat dan pernah menjawat kedudukan sebagai pengurus projek peruntukan modal, pengurus projek kad skor seimbang serta pengurus kawalan konsep. Sebelum memegang jawatannya kini di STC pada Jun 2011, beliau merupakan ketua unit pelaburan strategik, pengarah perancangan strategik dan pengarah pembangunan perniagaan di STC. Beliau pernah berkhidmat sebagai naib presiden Kumpulan Penasihat Pembangunan Telekom bagi Kesatuan Telekomunikasi Antarabangsa. Beliau juga merupakan pengarah bagi beberapa lembaga pengarah, termasuk Maxis Communications Berhad (syarikat induk Maxis), PT AXIS Telekom Indonesia (dahulunya dikenali sebagai PT Natrindo Telepon Seluler) di Indonesia dan Telecom Commercial Investment Company, Arabian Internet & Communications Services Provider Co. Ltd, Contact Center Company and Sale for Distribution and Communication Co. Ltd di Arab Saudi, Aircel Limited, Aircell Cellular Limited dan Dishnet Wireless Limited di India, Gulf Digital Media Holding BSC (C) dan STC Bahrain BSC (C) serta Gulf Allied Digital Media FZ LLC di Dubai dan STC Turkey Holding Ltd di British Virgin Islands.

Dari aspek kelayakan, beliau memiliki Ijazah Sarjana Muda Sains dalam bidang Penyelidikan Operasi daripada King Saud University, Riyadh di Arab Saudi. Beliau juga adalah pemegang Ijazah Sarjana Sains dalam bidang Ekonomi daripada California State Polytechnic University, Pomona di USA dan berjaya menggenggam Ijazah Doktor Falsafah dalam Ekonomi Politik dan Dasar Awam daripada University of Southern California Los Angeles di USA. Dr Fahad juga telah menyempurnakan berbagai program pengurusan daripada INSEAD di Perancis, London Business School di UK serta Stanford University di USA.

Beliau adalah anggota Jawatankuasa Audit.

Sila rujuk Nota 7.

28

Augustus Ralph MarshallPengarah Bukan Eksekutif

Augustus Ralph Marshall, berusia 60 tahun, warganegara Malaysia, telah dilantik sebagai Pengarah Maxis pada 7 Ogos 2009.

Beliau berpengalaman lebih 30 tahun dalam bidang pengurusan kewangan dan am. Beliau merupakan pengarah eksekutif Usaha Tegas Sdn Bhd (UTSB), naib pengerusi eksekutif dan ketua pegawai eksekutif kumpulan bagi kumpulan Astro Holdings Sdn Bhd serta pengarah eksekutif Tanjong Public Limited Company, yang mana UTSB mempunyai kepentingan yang besar. Beliau juga merupakan pengarah bukan eksekutif bagi lembaga pengarah beberapa syarikat lain, di mana UTSB turut memiliki kepentingan yang besar di dalamnya, seperti Maxis Communications Berhad serta Johnston Press plc (tersenarai di London Stock Exchange). Selain itu, beliau juga adalah pengarah dengan kuasa bukan eksekutif bebas di samping memegang jawatan pengerusi bagi jawatankuasa audit KLCC Property Holdings Berhad (tersenarai di Bursa Malaysia Securities Berhad) dan pengarah bukan eksekutif MEASAT Global Berhad.

Beliau adalah Ahli Bersekutu Institut Akauntan Berkanun di England dan Wales di samping menjadi ahli Institut Akauntan Awam Bertauliah Malaysia.

Beliau adalah ahli Jawatankuasa Imbuhan.

Chan Chee BengPengarah Bukan Eksekutif

Chan Chee Beng, berusia 56 tahun, warganegara Malaysia, telah dilantik sebagai Pengarah Maxis pada 7 Ogos 2009.

Beliau memiliki lebih 30 tahun pengalaman dalam bidang perbankan pelaburan, pengurusan kewangan dan perakaunan, termasuk berkhidmat dengan Ernst & Young and Morgan Grenfell & Co. Ltd sebelum menyertai kumpulan Usaha Tegas Sdn Bhd (UTSB) pada 1992 sebagai ketua kewangan korporat. Kini beliau merupakan pengarah eksekutif UTSB dan berkhidmat dalam lembaga pengarah beberapa syarikat lain yang mana UTSB mempunyai kepentingan yang besar, seperti Maxis Communications Berhad dan Binariang GSM Sdn Bhd, yang mempunyai pangkalan operasi di Malaysia; Bumi Armada Berhad (BAB) (tersenarai di Bursa Malaysia Securities Berhad), sebuah syarikat perkhidmatan medan minyak luar pesisir antarabangsa yang berpangkalan di Malaysia dan berkhidmat untuk pelanggannya di lebih 10 buah negara merentasi Asia, Arika dan Amerika Latin; Sri Lanka Telecom PLC (tersenarai di Bursa Saham Colombo), serta Mobitel (Pvt) Ltd, yang mempunyai pangkalan operasi di Sri Lanka; juga Aircel Limited, Aircel Cellular Limited dan Dishnet Wireless Limited dengan pangkalan operasi di India. Beliau merupakan pengarah Yayasan Yu Cai dan turut menjadi pengarah dengan kuasa bukan eksekutif dan ahli jawatankuasa audit MEASAT Global Berhad serta ahli jawatankuasa audit dan pencalonan BAB.

Beliau adalah pemegang Ijazah Ekonomi dan Perakaunan daripada University of Newcastle-upon-Tyne di UK dan merupakan Felow Institut Akauntan Berkanun di England dan Wales.

Beliau turut menjadi ahli Jawatankuasa Audit dan Pencalonan.

PROFILLEMBAGA PENGARAHSambungan




Sandip Das, berusia 54 tahun, warganegara India, menyertai kumpulan Maxis Communications Berhad (MCB) pada Januari 2007 dan setelah penyenaraian Maxis Berhad (Malaysia), beliau dilantik sebagai Pengarah Eksekutif Syarikat pada 17 September 2009 dan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif pada 1 Oktober 2009.

Buat masa ini beliau juga merupakan Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengarah Eksekutif di dalam Lembaga Pengarah Maxis Communications Berhad dan menjadi pengarah di dalam lembaga pengarah anak syarikatnya di India. Selain itu, beliau turut berkhidmat dalam lembaga pengarah Sri Lanka Telecom PLC, Mobitel (Pvt) Ltd di Sri Lanka serta Bridge Mobile Pte Ltd, suatu pakatan strategik di kalangan penyedia telekomunikasi serantau. Beliau telah tersenarai sebagai salah seorang daripada 100 individu paling berkuasa dalam industri telekom sedunia oleh Perniagaan Telekom Global untuk dua tahun berturut-turut, iaitu senarai 100 Kuasa GTB pada 2011 dan 2010. Pada 2011 beliau telah dipilih sebagai salah seorang CEO Terbaik di Malaysia menurut senarai negara Pengurusan Syarikat Terbaik oleh FinanceAsia.

Beliau memiliki lebih 33 tahun pengalaman kerja dalam industri barang tahan lama untuk pengguna, kereta dan telekomunikasi. Sebelum menyertai Syarikat, beliau merupakan timbalan pengarah urusan dan pengarah di dalam lembaga pengarah Hutchison Essar Limited (kini dikenali sebagai Vodafone Essar Limited, India), salah satu pengendali mudah alih terbesar di India. Beliau menyertai Hutchison Essar yang dahulunya dikenali sebagai Hutchison Max Telecom dan memulakan operasi syarikat tersebut di India dalam bidang perniagaan kelui pada 1994. Sebelum bersama Hutchison Essar Limited, beliau pernah bertugas selama lima tahun sebagai ketua francais Al Futtaim Motors, iaitu pemegang francais Toyota bagi kumpulan Al Futtaim di Dubai, Emiriyah Arab Bersatu dan 10 tahun lagi bersama dengan gergasi dalam bidang barangan pengguna tahan lama, iaitu Usha International, kumpulan Shriram, di mana beliau bermula sebagai pelatih pengurusan dan berhenti ketika memegang jawatan sebagai pengurus bahagian bersama.

Beliau memiliki Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan daripada Fakulti Kajian Pengurusan, University of Delhi di India serta Ijazah Sarjana Muda Kejuruteraan Mekanikal daripada Regional Engineering College (kini National Institute of Technology), Rourkela di India.

Sila rujuk Nota 7.

NOTA:

1. Jumlah bilangan mesyuarat Lembaga Pengarah yang diadakan sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 adalah tujuh. Bilangan Mesyuarat Lembaga yang dihadiri oleh para Pengarah bagi tahun kewangan tersebut dikemukakan pada muka surat 213 di dalam Laporan Tahunan ini.

2. Tiada Pengarah mempunyai sebarang hubungan kekeluargaan dengan mana-mana pengarah dan/atau pemegang saham utama Syarikat.

3. Tiada Pengarah mempunyai sebarang konfl ik kepentingan dengan Syarikat.

4. Tiada Pengarah mempunyai sebarang sabitan terhadap kesalahan dalam tempoh 10 tahun lalu.

5. Tiada Pengarah telah dikenakan sebarang sekatan dan/atau penalti ke atas mereka oleh mana-mana badan kawal selia di sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

6. Untuk maklumat tentang jawatan pengarah syarikat awam yang lain, sila rujuk profi l mereka masing-masing.

7. Para Pengarah, Ghassan Hasbani, Dr Fahad Hussain S. Mushayt dan Sandip Das akan tampil untuk pemilihan semula sebagai Pengarah Syarikat. Lembaga telah mempertimbangkan penilaian terhadap ketiga-tiga Pengarah ini dan bersetuju secara kolektif bahawa mereka memenuhi kriteria dari segi keperibadian, pengalaman, kewibawaan, kecekapan serta masa untuk melaksanakan peranan mereka masing-masing sebagai Pengarah dengan berkesan, seperti yang ditetapkan dalam Perenggan 2.20A MMLR.

30

STRUKTUR ORGANISASI

Pengerusi

Lembaga Pengarah

Ketua Pegawai Eksekutif Sandip Das

Ketua Pegawai KewanganNasution bin Mohamed

Ketua Pegawai Operasi BersamaSuren J. Amarasekera

Ketua Pegawai Operasi BersamaMark Dioguardi

Sumber ManusiaAzmi bin Ujang

Audit DalamanChow Chee Yan*

Pembangunan Bakat dan OrganisasiKala Kularajah Sundram

Hal Ehwal KorporatMariam Bevi binti Batcha

Strategi KorporatEbru Dorman

Setiausaha SyarikatDipak Kaur

• Perakaunan Pengurusan• Perakaunan Kewangan• Perbendaharaan• Kewangan Korporat• Perhubungan Pelabur

• Perkhidmatan Jualan,Pengedaran dan Pelanggan

• Pemasaran Bersepadu dan Pengurusan Pelanggan

• Produk, Peranti, Inovasi dan Perantauan

• Rangkaian• Teknologi• Teknologi Maklumat

• Undang-undang• Pemerolehan• Kawal Selia• Pentadbiran dan

Keselamatan

• Produk Mudah Alih dan Perkhidmatan Antarabangsa

• Strategi Pemasaran• Jenama

• Perniagaan Perusahaan dan Kerajaan

• Produk Kediaman• Pembangunan Pelanggan

h dan rabangsa

haan

nggan


* Melaporkan kepada Jawatankuasa Audit

31LAPORAN TAHUNAN 2011MAXIS BERHAD 31LAPORAN TAHUNAN 2011MAXIS BERHAD

32

PIHAK PENGURUSAN KANAN


1

43

2

1 Sandip Das Ketua Pegawai Eksekutif/

Pengarah Eksekutif

2 Nasution bin Mohamed Ketua Pegawai Kewangan

3 Suren J. Amarasekera Ketua Pegawai Operasi Bersama

4 Mark Dioguardi Ketua Pegawai Operasi Bersama

5 Mohamed Fitri bin Abdullah Perniagaan Perusahaan dan Kerajaan

6 Sophia Lim Perkhidmatan Jualan, Pengedaran

dan Pelanggan

7 Harold Quek Produk Kediaman

8 Azmi bin Ujang Sumber Manusia

9 Chow Chee Yan Audit Dalaman

10 Stephen Mead Penasihat Undang-undang Utama

11 Kala Kularajah Sundram Pembangunan Bakat dan Organisasi

12 Mariam Bevi binti Batcha Hal Ehwal Korporat

13 Dipak Kaur Setiausaha Syarikat


8

5

11

10

7

13

9

6

12

34

PROFIL PIHAK PENGURUSAN KANAN


Sandip Das, berusia 54 tahun, warganegara India, menyertai kumpulan Maxis Communications Berhad (MCB) pada Januari 2007 dan setelah penyenaraian Maxis Berhad (Malaysia), beliau dilantik sebagai Pengarah Eksekutif Syarikat pada 17 September 2009 dan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif pada 1 Oktober 2009.

Profi l Sandip Das terkandung dalam bahagian “Lembaga Pengarah” seperti yang dikemukakan pada muka surat 29 di dalam Laporan Tahunan ini.

Nasution bin MohamedKetua Pegawai Kewangan

Nasution menyertai Maxis pada Januari 2011 dan telah dilantik sebagai Ketua Pegawai Kewangan pada 15 April 2011. Beliau memainkan peranan strategik dalam memahami keberkaitan ekonomi bahagian operasi yang berbeza dan menyepadukan sumber di serata fungsi perniagaan bagi menghasilkan prestasi tinggi di serata Maxis. Pada masa yang sama, beliau bertanggungjawab terhadap pelaporan kewangan, tadbir urus dan pematuhan, perbendaharaan, kewangan korporat, perhubungan pelabur, undang-undang, pemerolehan, kawal selia, pentadbiran dan keselamatan.

Nasution memiliki 18 tahun pengalaman yang meluas dalam bidang perniagaan di Malaysia dan di luar negara. Sebelum menyertai Maxis, Nasution merupakan pengarah urusan/ketua pegawai eksekutif Penerbangan Malaysia Berhad (PMB). Sebelum PMB, beliau adalah pengarah eksekutif UDA Holdings Berhad. Nasution telah memulakan kerjayanya bersama KPMG di Australia dan beliau kemudiannya menyertai bahagian kewangan korporat Amanah Merchant Bank Berhad. Setelah itu beliau beralih ke Pengurusan Danaharta Nasional Berhad (Danaharta) dan selepas meninggalkan Danaharta, Nasution telah bersama dengan KPMG Malaysia di mana beliau telah diamanahkan sebagai ketua jabatan audit.

Nasution adalah pemegang Ijazah Sarjana Muda Perdagangan daripada University of New South Wales, Australia dan merupakan ahli Institut Akauntan Berkanun di Australia (ICAA).

Suren J. AmarasekeraKetua Pegawai Operasi Bersama

Suren bertanggungjawab terhadap keseluruhan perniagaan telefoni mudah alih pengguna yang meliputi pembangunan produk pascabayar, prabayar dan jalur lebar, inovasi produk, strategi pemasaran, pengurusan jenama dan pemasaran, jualan, pengedaran, perkhidmatan pelanggan, produk bersepadu, Pergi-ke-Pasaran dan pengurusan pelanggan. Beliau bersama-sama memikul tanggungjawab untuk operasi perniagaan di sisi Mark Dioguardi, Ketua Pegawai Operasi Bersama.

Suren menyertai Maxis pada Julai 2011. Beliau membawa bersama 20 tahun pengalaman dalam industri telekomunikasi. Dalam tempoh enam tahun kebelakangan sebelum menyertai Maxis, beliau merupakan ketua pegawai eksekutif Mobitel, bahagian mudah alih pengendali telekomunikasi Sri Lanka Telecom. Semasa memegang jawatan tersebut, beliau telah membentuk semula perniagaan Mobitel dan menjadikannya pemain mudah alih yang berpengaruh di Sri Lanka menerusi kombinasi berkesan inovasi nilai serta pemusatan terhadap pelanggan. Sebelum memikul tugas sebagai ketua pegawai eksekutif Mobitel, beliau telah meraih pengalaman selama 13 tahun dengan berkhidmat untuk Singapore Telecommunications (SingTel) yang mana untuk sebahagian tempoh awal beliau bertugas di Sri Lanka dan separuh tempoh kemudiannya beribu pejabat di Singapura. Selama bersama SingTel, Suren berkhidmat dalam pelbagai jawatan pengurusan kanan.

Suren memiliki Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan daripada University of Chicago, Booth School of Business, Illinois, USA dan Ijazah Sarjana Sains serta Sarjana Muda Sains dalam Kejuruteraan Sistem Komputer daripada Syracuse University, New York, USA.



Mark DioguardiKetua Pegawai Operasi Bersama

Mark bertanggungjawab terhadap rangkaian dan strategi teknologi maklumat serta operasi Syarikat, pembangunan, jualan dan pertumbuhan SME, Perusahaan, Kerajaan dan perniagaan Kediaman. Beliau bertanggungjawab terhadap operasi perniagaan bersama-sama dengan Suren J. Amarasekera, Ketua Pegawai Operasi Bersama.

Mark merupakan Ketua Pegawai Teknologi Maxis sebelum dinaikkan pangkat menjadi COO Bersama, dan sewaktu memegang jawatan tersebut, beliau telah berjaya memimpin dan menjadikan Maxis satu-satunya Telco Bersepadu di Malaysia dengan jejak terluas yang memiliki keupayaan 2G, 3G, Jalur Lebar Gentian Berkelajuan Tinggi serta Jalur Lebar Satelit.

Mark memiliki lebih 19 tahun pengalaman dalam bidang telekomunikasi yang diraih ketika bekerja di Australia, UK dan Asia bersama syarikat seperti Telstra dan 02. Sebelum menyertai Maxis pada Ogos 2009, beliau bertugas di Telstra, Australia sebagai pengarah projek eksekutif untuk internet berkelajuan tinggi ultra di samping pernah menjadi pengurus besar Seni Bina untuk rangkaian generasi masa depan.

Mark adalah pemilik Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan daripada Melbourne Business School dan Ijazah Sarjana Muda Kejuruteraan (Kepujian) Elektronik dan Elektrik daripada University of Melbourne, Australia.

Mohamed Fitri bin AbdullahPerniagaan Perusahaan dan Kerajaan

Fitri telah dipertanggungjawabkan dengan segmen perniagaan korporat, kerajaan, Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) dan pemborongan, yang merangkumi kedua-dua produk talian tetap dan mudah alih.

Fitri menyertai Maxis pada Januari 2006 sebagai Ketua Perniagaan Perusahaan; peranan beliau kemudiannya telah diperluas dengan memasukkan Perniagaan Pembawa dari Januari 2009 sehingga Oktober 2011. Fitri telah menghimpun lebih 20 tahun pengalaman sebelum menjadi warga Maxis. Beliau pernah bertugas lebih sembilan tahun di Hewlett-Packard Malaysia (HP) dengan memegang pelbagai peranan dan jawatan di bahagian perundingan dan integrasi sistem. Sebelum ke HP, beliau merupakan pengurus perundingan dengan Ernst & Young. Titik tolak kerjayanya bermula pada 1989 sebagai jurutera perisian utama bersama dengan BULL Worldwide Information Systems di Phoenix, USA.

Fitri adalah pemilik Ijazah Sarjana Muda Sains dalam bidang Sains Komputer daripada Indiana State University serta Ijazah Sarjana Sains dalam bidang Sains Komputer daripada Arizona State University, USA. Beliau juga pernah menghadiri Program Pengurusan Lanjutan di Harvard University, USA pada 2011.

Sophia LimJualan, Pengedaran dan Perkhidmatan Pelanggan

Sophia telah diamanahkan dengan tugas untuk mengetuai dan menguruskan fungsi jualan, operasi dan perkhidmatan menerusi semua saluran, membangunkan titik-sentuh pelanggan baharu dan meningkatkan keseluruhan ambang perkhidmatan jenama Maxis.

Sophia menyertai Maxis pada Januari 2011 berbekalkan lebih 25 tahun pengalaman dalam Perbadanan Multinasional (MNC), Barang Pengguna Laris (FMCG), dan industri pengguna/farmaseutikal, di samping memiliki pemahaman yang mendalam tentang pasaran peruncitan pengguna di serata Asia. Sebelum Maxis, Sophia pernah bersama kumpulan IDS di mana beliau merupakan pengarah pengurusan negara untuk Singapura. Sophia juga pernah memegang jawatan kanan di beberapa MNC, termasuk Boots Healthcare Far East, Philips Malaysia, Bausch & Lomb Malaysia, Jordan AS dan Diethelm Malaysia.

Sophia adalah pemegang Ijazah Sarjana Muda Ekonomi (Kepujian) daripada Universiti Malaya, Malaysia.

36

PROFIL PIHAK PENGURUSAN KANANSambungan

Harold QuekProduk Kediaman

Harold memikul tanggungjawab mengetuai Produk Kediaman iaitu untuk membangun, memasar dan menjual produk serta perkhidmatan yang akan merubah persekitaran kediaman menjadi sebuah hab di mana pelanggan boleh menikmati jalur lebar generasi seterusnya, IPTV serta pakej suara, data berorientasikan keluarga, pengedaran kandungan skrin berbilang, media dan aplikasi baharu.

Menyertai Maxis pada Ogos 2010, Harold mempunyai lebih 30 tahun pengalaman yang mencakupi segala aspek industri telekomunikasi dan ia telah membawa kepada pelancaran talian tetap, mudah alih, perkhidmatan terurus dan tertumpu global untuk pasaran pengguna, perusahaan dan pemborongan. Beliau pernah memegang jawatan komersil kanan di “GO” Etihad Atheeb Telecom di Arab Saudi, “du” Emirates Integrated Telecom di Emiriah Arab Bersatu, StarHub di Singapura, Concert Communications (BT & MCI) di kawasan Asia Pasifi k serta Macquarie Telecom dan Telstra di Australia.

Harold mempunyai kelayakan Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan serta Ijazah Sarjana Muda Kejuruteraan Elektronik & Elektrik (Kepujian) daripada University of Western Australia.

Azmi Bin UjangSumber Manusia

Azmi telah dilantik sebagai Ketua Sumber Manusia pada Februari 2002 dan dipertanggungjawabkan dengan keseluruhan pengurusan modal insan, komunikasi dalaman serta keselamatan dan kesihatan pekerjaan korporat.

Azmi telahpun mengumpul lebih 24 tahun pengalaman sebelum menyertai Maxis pada 1992, iaitu setelah tujuh tahun bersama Standard Chartered Bank Berhad sebagai pegawai kovenan/pegawai nasional dalam operasi perbankan dan sumber manusia. Sebelum itu beliau merupakan wakil penjual di fi rma pembrokeran Seagrott & Campbell selama setahun.

Azmi adalah pemegang Ijazah Sarjana Muda Sains dalam bidang Kewangan serta Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan daripada Indiana State University, USA. Beliau juga pernah menghadiri Program Pengurusan Lanjutan di Harvard University, USA.

Chow Chee YanAudit Dalaman

Chee Yan diamanahkan untuk mengurus fungsi Audit Dalaman di samping membangun dan melaksanakan proses audit dari sudut pandangan strategik.

Pengalaman Chee Yan selama lebih 30 tahun menyaksikan beliau pernah berkhidmat selama 13 tahun dengan kumpulan Schlumberger sebagai pengawal kewangan antarabangsa di Singapura, Indonesia dan USA. Sebelum melangkah ke Maxis pada Jun 2002, beliau merupakan pengarah pengurusan risiko di MEASAT Broadcast Network Systems Sdn Bhd. Beliau juga pernah bersama Ernst & Whinney di Singapura dari tahun 1981 hingga 1982 serta Turquands Barton Mayhew di Manchester dari 1977 hingga 1981.

Chee Yan adalah pemilik Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan daripada Cranfi eld Institute of Science and Technology di UK dan merupakan Akauntan Berkanun di England dan Wales.

Stephen John MeadPenasihat Undang-undang Utama

Stephen memikul tanggungjawab menguruskan keperluan undang-undang Maxis termasuk litigasi, merangka strategi perundangan, mengawasi aktiviti usaha wajar, tadbir urus korporat, pembiayaan utama dan menyelia fungsi perundangan dalaman.

Stephen melangkah masuk ke Maxis pada Jun 2009 berbekalkan lebih 21 tahun pengalaman. Dalam tempoh tersebut beliau pernah bersam Mallesons Stephen Jaques (MSJ), sebuah fi rma perundangan yang terkemuka di Australia, di mana beliau merupakan rakan kongsi yang bertanggungjawab terhadap penggabungan serta pengambilalihan. Pengalaman luasnya dalam undang-undang komersial am diraih semasa mewakili klien dalam pelbagai isu berkaitan undang-undang. Ketika bersama MSJ, beliau telah dipinjamkan ke Telstra Corporation Limited di Australia, di mana beliau telah memegang beberapa jawatan termasuk sebagai timbalan penasihat undang-undang utama dan peguam persaingan.

Beliau adalah pemegang Ijazah LLB (Kepujian) daripada Queensland University of Technology di Australia.



Kala Kularajah SundramPembangunan Bakat dan Organisasi

Kala bertanggungjawab memacu pengurusan bakat, pembangunan kepimpinan serta pembangunan organisasi yang berkesan.

Kala menjadi warga Maxis pada Ogos 2010 dengan membawa bersama pengalaman kerja selama lebih 19 tahun. Beliau pernah berkhidmat selama 14 tahun dengan kumpulan Hay, di mana kedudukan terakhir yang dijawatnya adalah sebagai pengarah serantau perniagaan amalan ganjaran untuk Asia Pasifi k dan Afrika. Jawatan tersebut turut memerlukan beliau berkhidmat dalam pasukan kepimpinan serantau. Kala juga pernah bertugas di Bursa Saham Kuala Lumpur (kini dikenali sebagai Bursa Securities) sebelum menyertai kumpulan Hay.

Antara kelayakan yang dimilikinya ialah Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan (Summa Cum Laude) daripada Boston University, USA, CPA daripada Australian Society of CPAs serta Ijazah Sarjana Muda Ekonomi (Perakaunan) daripada Monash University, Australia.

Mariam Bevi binti BatchaHal Ehwal Korporat

Penyertaan Mariam ke dalam Maxis pada September 2010 adalah untuk menggalas tugas merancang dan melaksanakan keseluruhan aktiviti komunikasi korporat, memberi nasihat strategik tentang Perhubungan Awam (PR) kepada pasukan pengurusan kanan, merumus dasar dan tatacara komunikasi, di samping membangun dan memacu aktiviti tanggungjawab korporat yang mampan.

Bersama dengan beberapa syarikat senarai awam di Malaysia, Mariam telah menghimpunkan lebih 20 tahun pengalaman dengan memegang beberapa jawatan. Mariam pernah bertugas di Telekom Malaysia Berhad di mana beliau memegang jawatan naib presiden, komunikasi korporat kumpulan dengan tanggungjawab utama memberi nasihat strategik berkaitan PR kepada pihak pengurusan kanan, di samping merancang dan melaksanakan keseluruhan kegiatan komunikasi korporat dan tanggungjawab korporat. Sebelum itu, Mariam juga pernah menduduki kerusi ketua komunikasi korporat kumpulan dan perhubungan pelabur ketika bersama dengan Amanah Capital Partners Berhad dan kemudiaannya sebagai pengurus besar komunikasi korporat kumpulan di United Engineers (Malaysia) Berhad/UEM World Berhad.

Mariam adalah pemegang Ijazah Sarjana Muda Perniagaan dengan Kepujian dalam bidang Pentadbiran Perniagaan daripada RMIT University di Melbourne, Australia, di samping memiliki Diploma Perhubungan Awam daripada Institut Perhubungan Raya Malaysia (IPRM).

Dipak KaurSetiausaha Syarikat

Dipa menyertai Maxis pada 2001 dan dilantik sebagai Setiausaha Syarikat pada Ogos 2009. Dipa memberi khidmat sokongan kesetiausahaan korporat kepada Maxis dan tugas beliau sebagai Setiausaha Syarikat antara lain, termasuk menyokong Lembaga dengan memastikan pematuhan terhadap dasar dan tatacara Lembaga, menjadi pemudah cara dalam pematuhan terhadap kewajiban berkanun, memantau dan memastikan bahawa rangka kerja tadbir urus Kumpulan mematuhi Kod Tadbir Urus Korporat Malaysia, Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama serta undang-undang dan peraturan lain yang relevan.

Dipa mempunyai lebih 20 tahun pengalaman kerja dan sebelum 2001, beliau pernah bertugas di DIMB Berhad selama 6 tahun sebagai setiausaha syarikat/penasihat undang-undang dan di Arab Malaysian Corporation Berhad selama dua tahun.

Dipa memperolehi Ijazah Sarjana Muda Undang-undang daripada University of Leicester, UK serta Ijazah Sarjana Undang-undang daripada Universiti Malaya. Beliau turut mempunyai Sijil Amalan Guaman daripada Lembaga Kelayakan Profesion Undang-undang, Diploma Bertauliah dalam Perakaunan dan Kewangan daripada Persatuan Akauntan Berkanun Bertauliah dan merupakan Graduan ICSA daripada Institut Setiausaha dan Pentadbir Berkanun. Beliau diterima sebagai Peguam Bela dan Peguam Cara di Mahkamah Tinggi Malaya pada 1993.

38

MERANTAU JAUH. BEBAS TEKANANTiTiTTTTT adadadaddada aaa a aaa yayayayayayayyyayyayy ngngngngngngngggg llebebebihihihhhhhhhhhhhhh mmmmmenennenenggggggggemeemembibibibirarararar kakakak nnn seses laalalainininin mmmmenenenndedeengngngggarararara susususussusss ararararaa aaa aa aaa yayayayayaangngngngngngngggngnngnn dddiriri ininininiindddddddudududdddddddddudddddddd iiii kekekekeketitittikakaka aaandnndndaa beberjrjjauaua hahaah n.n.n.n. RRRananangkgkgkkg aiaiaianananna sussusususususuuussuusususussssss arararararararrrrararraaaraarrarararaaaarara aaaaaaaaa aaaaa dadadaadadadadannnnnn ddadddadatatatatatattt ppppppppppppppperereeranannntatatauauauannn anana ttatarararar babaabangngnggsasasa kkkkamamammiiiii yayayay ngngngngg lululuuuuuluululuaaasasasasasasassssssssssa mmmmmmmmmmmmemememememememmmmmmmmmmeemememmmememememmemasasasasasaaaaa tititikakakaaaannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn ananandadadad ttttididididi akakak ppperrernananan hhhh bebebebb rararaadadadaad jjjjauauauuhhhh dadadadariririri rururururuuruuuurururururururruurrur mamamamamaamaahhhhhhhhhh atatatatatatattauauauauuuuuuauauuuuu kkkkkkkkkereerererjjjaaaaaaaaajaaaaaaaa.. DiDiDiiD iririrri inininngigigi sssenenentutututuhahahannnn sesesepepeepertrtrttrtr i i ii papapapap ngngngnggnggigigigigigilalalalalan nnnpepepppepepepeeepeeeepepeeepeppepepepeeeepepepepepppepepepepepepepepeep rcrcrrcrccccccccrccccccccccccccccumumumumumumummuumumumuuumuuumuuummuuuumummuuuumuuuuuuuma aa aa a kekekekkeke ttttttttalalalalalalllllaaaaaalalalaaliaiaiaaaaaiaaaiaaannnnnnn pepepepeperkrkkr hihihiidmdmdmmatatatananann ppppelelele anannngggggggggg ananana kkkkamamammmmiiiii dadadadadariririirii mmamamaaaammam nnnnnananannnaannnaanaanaaaaannnaannaaaannaaan -m-m-m-mm-mmmmmmmm---m-m-m-m-m--mm-m-m-mmmmmmmmmmmmanaananananannnnnnanananaanaanaanaanaaaanananaaannanna a aa aa sasasasasasaaasaaaahhhhhhhhaaaahahhahhhaaaaahhhahaajajajajajj ddddiiii dududududd ninininiaa,a,a, aaaaandnddnddaa a akakkakkanananna bbbbbererererere asasasasa aaaaa sesesesepepepepepertrtrtrtiiiiibebeeeebbebeerararaaaaaarraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaadddddddddddaadaaaddddadddddddddadddddddd dddddddddddiiiiiiiiiiiiiiii rurrurrururuuuuuuuuuuuuuuruuuuuuuuuuuuuuruuruuuuruurruurrurrrummmmmmmmmmmmamaaaaaammmmmmammmmmmmaammmmmmmmaammmmmaammmmmmmmmmmmmmmmmaammmmmmmmmahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh wwwwwwawawawawwwwwwwwww lalalallaupupupupuununuun jjjjauauauh hhhh memememmem rararrantntntttauauauauau..

40

PRESTASI SEIMBAS LALU


39.0% penguasaan hasil (1) pada tahun 2011

Hasil boleh banding (tidak termasuk perniagaan pengehaban antarabangsa) meningkat sebanyak 2.1% tahun berbanding tahun

Hasil mudah alih meningkat sebanyak RM167 juta kepada RM8.4 bilion didorong terutamanya oleh peningkatan di dalam hasil perkhidmatan bukan suara

Hasil Tetap Perusahaan meningkat sebanyak 7.7% atau RM13 juta kepada RM181 juta

Hasil dalam segmen Gerbang Antarabangsa merosot sebanyak 61.5% atau RM249 juta kepada RM156 juta disebabkan oleh rasionalisasi perniagaan pengehaban menerusi pengurangan laluan bermargin rendah

Penambahan aliran hasil baharu (Perkhidmatan Kediaman, Awan, M2M, Pengendalian Perkhidmatan; perkongsian rangkaian U Mobile); namun dengan kesan hasil yang terhad pada tahun 2011

Hasil perkhidmatan bukan suara meningkat sebanyak 16.7% tahun berbanding tahun kepada RM3.7 bilion. Perkhidmatan bukan suara sebagai % hasil mudah alih naik 5.4% mata kepada 43.5%

Pertumbuhan dalam perkhidmatan bukan suara didorong oleh internet mudah alih, jalur lebar tanpa wayar, perkhidmatan kandungan dan penjualan peranti nyata. Hasil SMS sebahagian besarnya kekal stabil. Perkhidmatan internet dan data (bukan SMS) kini menyumbang 59.2% hasil perkhidmatan bukan suara untuk tahun kewangan

Pertumbuhan hasil Jalur Lebar Tanpa Wayar meningkat sebanyak 41.5% tahun berbanding tahun kepada RM501 juta

myLaunchpad menduduki tempat ke-2 sebagai laman web tempatan yang paling kerap dikunjungi di Malaysia setakat Disember 2011

Terus mengekalkan kepimpinannya dalam kedua-dua langganan pascabayar dan prabayar serta ARPU (Hasil Purata Setiap Pengguna)

14.0 juta langganan setakat Disember 2011 di mana 12.7 juta merupakan langganan penjana hasil (3)

Langganan pascabayar penjana hasil bagi Jalur Lebar Tanpa Wayar adalah 668 ribu; di mana sebahagian besar ARPU adalah stabil biarpun berlaku tekanan harga dalam pasaran (3)

Pengguna internet mudah alih mencecah 7.5 juta pada Suku ke-4 bagi mencapai 62% penembusan data. Lebih lima juta pengguna telefon bimbit 3G dalam pangkalan kami. Telefon pintar digunakan oleh 31% daripada pangkalan di mana 11% menggunakan telefon superpintar (telefon iPhone, BlackBerry, Android dan Windows Mobile)

EBITDA (Perolehan Sebelum Faedah, Cukai, Susut Nilai dan Pelunasan) meningkat sebanyak RM7 juta kepada RM4.4 bilion

42.5% penguasaan pasaran EBITDA (1)

Margin EBITDA meningkat sebanyak 0.5% kepada 50.3%, antara yang tertinggi di peringkat global

Peningkatan margin tercapai disebabkan oleh disiplin pengurusan kos dan rasionalisasi perniagaan pengehaban

Hasil

RM8.8 b

Perkhidmatan bukan suara (2)

43.5% DARIPADA HASIL MUDAH ALIH

Langganan (3)

14.0 j

EBITDA

RM4.4 b


Margin PAT (Keuntungan Selepas Cukai) yang begitu terserlah pada kadar 28.8%

Pengiktirafan insentif cukai jalur lebar jarak terakhir sebanyak RM352 juta (meliputi RM223 juta bagi tahun-tahun sebelumnya dan RM129 juta untuk tahun 2011) telah menghasilkan pertumbuhan 10.3% tahun berbanding tahun dalam PAT kepada RM2,531 juta

Perluasan rangkaian dan modenisasi terus memberikan pengalaman terbaik bagi internet mudah alih dan jalur lebar tanpa wayar. Rangkaian HSPA (Akses Bingkisan Berkelajuan Tinggi) 3G yang terpantas dan terluas dengan 81% liputan setakat 31 Disember 2011

> 5,000 tapak HSPA, di mana 1,100 tapak telah dinaik taraf bagi menyokong kelajuan sehingga 42Mbps

Perjanjian Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi dengan Telekom Malaysia Berhad menyumbang kepada perbelanjaan Capex yang lebih rendah berbanding perbelanjaan RM1.4 bilion pada tahun sebelumnya

Perjanjian yang menjadi mercu tanda dengan U Mobile untuk perkongsian rangkaian akses radio 3G secara aktif yang akan menghasilkan pulangan awal ke atas pelaburan untuk Capex

Kesediaan LTE - ujian percubaan telah disempurnakan; rancangan perniagaan yang terperinci telah diserahkan kepada pihak kawal selia untuk spektrum LTE

Pusat Data dan Pengkomputeran Awan dilancarkan

Nisbah hutang bersih kepada nisbah EBITDA ialah 1.24x

Nisbah hutang bersih kepada nisbah Ekuiti ialah 0.68x

Baki tunai penutup berjumlah RM838 juta

Dividen sebanyak RM3.0 bilion diisytiharkan/dicadangkan untuk tahun 2011

Nisbah pembayaran keluar sebanyak 118.7%

Dividen sesaham bernilai 40 sen. Hasil dividen sebanyak 7.3% di atas RM5.48 (harga penutup tahun 2011)

PAT

RM2.5 b

CAPEX

RM1.0 b

Aliran Tunai Bebas

RM2.2 b

Dividen

RM3.0 b

NOTA:

(1) Antara tiga operator utama di Malaysia berdasarkan keputusan yang telah diterbitkan

(2) Hasil perkhidmatan bukan suara merangkumi SMS, Perkhidmatan Data Lanjutan (ADS), Jalur Lebar Tanpa Wayar, Perkhidmatan Nilai Tambah (VAS) dan penjualan jualan peranti nyata.

(3) Langganan Jalur Lebar Tanpa Wayar Prabayar tidak dimasukkan ke dalam pangkalan langganan yang dilaporkan.

42

SOROTAN PENTINGKEWANGAN


Sorotan penting kewangan untuk tempoh lima tahun, analisis bersegmen dan penunjuk prestasi operasi yang dikemukakan pada muka surat 42 hingga 48 telah dirangka berdasarkan andaian bahawa gabungan perniagaan yang merangkumi pengambilalihan perniagaan Malaysia oleh Syarikat daripada syarikat induk terdekatnya yang berlaku pada 1 Oktober 2009 telah dilaksanakan pada 1 Januari 2007. Ia bertujuan memberi perbandingan yang lebih bermakna tentang prestasi kewangan dan operasi Kumpulan antara tempoh yang dilaporkan. 2010-2011 Perubahan Tahun Berbanding 2011 2010 2009 TahunKEPUTUSAN KEWANGAN

Penunjuk Kewangan (RM’j)

Hasil 8,800 8,869 8,611 (0.8%)Hasil boleh banding (1) 8,644 8,464 8,192 2.1%EBITDA 4,423 4,416 4,337 0.2%Keuntungan daripada operasi 3,232 3,343 3,055 (3) (3.3%)PBT 3,004 3,132 3,007 (3) (4.1%)PAT 2,531 2,295 2,232 (3) 10.3%Keuntungan diatribut kepada para pemegang ekuiti Syarikat 2,527 2,295 2,232 (3) 10.1%

Nisbah Kewangan

Margin EBITDA (%) 50.3% 49.8% 50.4%Margin PBT (%) 34.1% 35.3% 34.9%Margin PAT (%) 28.8% 25.9% 25.9%Nisbah mencakupi faedah 12.1 13.9 39.7Perolehan sesaham biasa (sen) - asas 33.7 30.6 29.8 - dicairkan sepenuhnya 33.7 na naDividen sesaham (sen) (2) 40.0 40.0 15.0

KEDUDUKAN KEWANGAN

Penunjuk Kewangan (RM’j)

Ekuiti diatribut kepada para pemegang ekuiti Syarikat 8,084 8,667 8,945Jumlah aset 17,991 18,225 17,798Jumlah peminjaman 6,331 5,497 5,067

Nisbah Kewangan

Pulangan Modal Dilaburkan (%) 20.5% 19.2% naPulangan Ekuiti Purata (%) 30.2% 26.1% naPulangan Aset Purata (%) 15.4% 14.0% naNisbah penggearan 0.68 0.53 0.43Aset bersih sesaham (RM) 1.08 1.16 1.19

NOTA:

(1) Tidak termasuk segmen perkhidmatan Gerbang Antarabangsa.

(2) Dividen sesaham terdiri daripada dividen interim dan dividen akhir yang diisytihar dan dicadangkan berhubung dengan tahun kewangan yang ditentukan.

(3) Termasuk kos sekali sahaja sebanyak RM103 juta yang merangkumi (i) diskaun untuk saham yang diterbitkan kepada pelabur runcit berhubung dengan Penyenaraian Maxis bernilai RM53 juta dan (ii) perbelanjaan Penyenaraian Maxis dan perbelanjaan yang berkaitan sebanyak RM50 juta.


Hasil RM’j

Keuntungan diatribut kepada para pemegang ekuiti SyarikatRM’j

EBITDA dan margin EBITDA RM’j

Perolehan Asas sesahamSen

10,000

8,000

6,000

4,000

2,000

3,000

2,500

2,000

1,500

1,000

500

5,000

4,000

3,000

2,000

1,000

35

30

25

20

15

10

5

46.7%52.1%

50.4% 49.8% 50.3%

07 08 09 10 11

07 (1) 08 09 (2) 10 11

07 (1) 08 09 10 11

07 (1) 08 09 (2) 10 11

7,69

0 8,45

0

8,61

1

8,86

9

8,8

00

4,4

23

4,41

6

4,33

7

4,40

2

3,59

0

33.7

26.4

32.0

29.8

30.6

1,98

0

2,40

0

2,23

2

2,29

5

2,5

27

NOTA:

(1) Termasuk caj Balasan Tunai Setara sekali sahaja sebanyak RM505 juta, yang merupakan kos penyelesaian opsyen yang terbit daripada penswastaan dan nyahsenarai Maxis Communications Berhad.


PRESTASI KEWANGAN YANG MANTAP DAN PULANGAN PEMEGANG SAHAM YANG TEGUH

44

PENYATA NILAI TAMBAH


2011 2010 RM’j RM’j

NILAI TAMBAH

Hasil 8,800 8,869 Perbelanjaan langsung dan operasi (3,193) (3,394) Pendapatan operasi yang lain 54 70

Jumlah Nilai Tambah 5,661 5,545 Penyesuaian: Keuntungan bagi tahun 2,527 2,295 Tambah: Susut nilai dan pelunasan 1,149 1,050 Kos kewangan 268 240 Kos kakitangan 443 389 Kerajaan 1,270 1,571 Kepentingan bukan kawalan 4 - Jumlah nilai tambah 5,661 5,545

NILAI DIAGIHKAN

Pekerja Kos kakitangan 443 389

Kerajaan Cukai korporat 473 837 Cukai perkhidmatan 222 201 Sumbangan USP 437 409 Yuran kawal selia 138 124

Penyedia modal Dividen (1) 2,189 2,295 Kos kewangan 268 240 Kepentingan bukan kawalan 4 -

Pelaburan semula dan pertumbuhan masa depan Susut nilai dan pelunasan 1,149 1,050 Keuntungan tertahan 338 -

Jumlah Diagihkan 5,661 5,545

NOTA:

(1) Dividen untuk 2010 dan 2011 adalah RM3.0 bilion setiap tahun. Amaun yang dikemukakan di atas mewakili dividen yang diisytiharkan dan dibayar untuk tahun-tahun tersebut. Dividen tersebut telah diisytiharkan pertamanya daripada keuntungan tahun semasa dan kemudiannya keuntungan tertahan dibawa ke hadapan dan/atau rizab pelepasan penggabungan jika keuntungan tahun semasa tidak mencukupi.

NILAI DIAGIHKAN

PekerjaKerajaanPenyedia modalPelaburan semula dan pertumbuhan masa depan

7.8%

22.4%

43.5%

26.3%

2011

7.0%28.3%

45.7%

19.0%

2010


PRESTASI KEWANGAN SUKU TAHUNAN


2011 Suku Suku Suku Suku Tahun Pertama Kedua Ketiga Keempat 2011

PRESTASI KEWANGAN 2011RM’j

Hasil 2,133 2,158 2,244 2,265 8,800 EBITDA 1,090 1,106 1,123 1,104 4,423 Keuntungan daripada operasi 805 818 814 795 3,232 PBT 741 757 746 760 3,004 PAT 540 552 538 901 2,531 Keuntungan diatribut kepada para pemegang ekuiti Syarikat 539 551 537 900 2,527 Perolehan sesaham - asas (sen) 7.2 7.3 7.2 12.0 33.7 Dividen sesaham (sen) 8.0 8.0 8.0 16.0 40.0

2010 Suku Suku Suku Suku Tahun Pertama Kedua Ketiga Keempat 2010

PRESTASI KEWANGAN 2010RM’j

Hasil 2,152 2,191 2,216 2,310 8,869 EBITDA 1,082 1,028 1,138 1,168 4,416 Keuntungan daripada operasi 815 775 866 887 3,343 PBT 765 720 815 832 3,132 PAT 552 532 601 610 2,295 Keuntungan diatribut kepada para pemegang ekuiti Syarikat 552 532 601 610 2,295 Perolehan sesaham - asas (sen) 7.4 7.1 8.0 8.1 30.6 Dividen sesaham (sen) 8.0 8.0 8.0 16.0 40.0

46

RINGKASAN PENYATA KEDUDUKAN KEWANGAN


Hartanah, loji dan peralatanAset tak ketaraInventoriBelum terima, deposit dan prabayaranTunai dan kesamaan tunaiAset cukai tertunda dan cukai boleh dapat balikAset lain

Modal sahamRizabBelum bayar dan akruanPencukaian dan liabiliti cukai tertundaPeminjamanLiabiliti kewangan derivatifLiabiliti lain dan kepentingan bukan kawalan

2011

2011

2010

2010

27.6%

40.8% 43.4%

3.1%

4.0%

32.8% 28.0%

2.0% 1.9%1.0% 1.3%

4.2% 4.1%

16.1% 17.3%

27.5%

61.5% 60.5%

0.6% 1.2%4.8% 5.1%

4.7% 4.9%0.7% 0.7%

0.1% 0.1%

JUMLAH ASET

JUMLAH EKUITI DAN LIABILITI

2011 2010 RM’j RM’j

4,971 5,007 11,060 11,019 110 214 858 936 838 898 134 137 20 14 17,991 18,225

2011 2010 RM’j RM’j

750 750 7,334 7,917 2,889 3,152 557 720 5,909 5,107 366 348 186 231 17,991 18,225


ANALISISBERSEGMEN


2010 2009 dinyatakan dinyatakan 2011 semula semula RM’j RM’j RM’j

HASIL SEGMEN (1)

Perkhidmatan mudah alih 8,446 8,279 8,005Perkhidmatan tetap perusahaan (2) 181 168 168Perkhidmatan gerbang antarabangsa 156 405 419Perkhidmatan kediaman (2) 17 17 19Operasi lain - - -Jumlah 8,800 8,869 8,611

KEPUTUSAN SEGMEN (3)

Perkhidmatan mudah alih 3,235 3,282 3,070 (4)

Perkhidmatan tetap perusahaan (2) 25 35 23Perkhidmatan gerbang antarabangsa 22 9 28Perkhidmatan kediaman (2) (57) 13 -Operasi lain 7 4 (66) (4)

Jumlah 3,232 3,343 3,055 (4)

NOTA:

(1) Takrif bagi setiap segmen dihuraikan pada muka surat 65 hingga 75 di bahagian Segmen, Produk dan Perkhidmatan di dalam Laporan Tahunan ini.

(2) Sebelum tahun 2011, “Perkhidmatan kediaman” telah dilaporkan bersama dengan “Perkhidmatan tetap perusahaan” di bawah segmen “Perkhidmatan tetap”. Perbandingan hasil segmen dan keputusan sebelum tahun 2011 telah dinyatakan semula bagi mematuhi pelaporan segmen pada tahun 2011.

(3) Keputusan segmen menggambarkan keuntungan sebelum faedah dan pencukaian


48

PENUNJUK PRESTASI OPERASI


PENUNJUK PRESTASI MUDAH ALIH Takrif baru Takrif lama Takrif lama Takrif lama 2011 (1) 2011 2010 2009

Bilangan langganan mudah alih (‘000)Pascabayar 2,638 2,676 2,673 2,711Prabayar 9,429 10,602 10,687 9,316Jalur Lebar Tanpa Wayar (2) 668 712 594 264Jumlah 12,735 13,990 13,954 12,291

Takrif baru Takrif lama Takrif lama 2011 (1) 2010 2009

ARPU bulanan (RM) (1)

Pascabayar 108 104 104Prabayar 36 36 41 Jalur Lebar Tanpa Wayar 63 68 97 Sebati 52 50 56

Purata MOU bulanan per langganan (minit) (1) (3)

Pascabayar 350 357 372 Prabayar 139 124 117 Sebati 183 172 175

PERBELANJAAN MODAL 2010-2011 perubahan Tahun Berbanding 2011 2010 2009 Tahun

Jumlah perbelanjaan modal (RM’j)Rangkaian telekomunikasi 903 1,289 1,133 (29.9%)Lain-lain 112 155 110 (27.7%)Jumlah 1,015 1,444 1,243 (29.7%)

NOTA:

(1) Berkuat kuasa dari 1 Januari 2011, selaras dengan takrif lama, Maxis telah mengguna pakai takrif langganan yang lebih ketat untuk tujuan pelaporan yang lebih mencerminkan asas penjanaan hasil. Takrif langganan mudah alih untuk Pascabayar, Prabayar dan Jalur Lebar Tanpa Wayar kini adalah seperti berikut:

- Pascabayar dan Jalur Lebar Tanpa Wayar:

langganan mengikut daftar tidak termasuk langganan yang telah dihalang untuk lebih daripada 50 hari

- Prabayar: langganan mengikut daftar tidak

termasuk langganan yang tidak mempunyai sebarang sumbangan hasil untuk lebih daripada 50 hari

Oleh itu, bilangan langganan mudah alih, ARPU bulanan dan purata MOU bulanan per langganan untuk tahun 2011 telah dikira berdasarkan takrif baru.

(2) Ditakrif sebagai pelanggan yang telah melanggan pelan data melalui modem

(3) Purata MOU bulanan per langganan tidak termasuk minit rakan perantauan tetapi memasukkan minit percuma berkuat kuasa pada Jun 2007.


KALENDARKEWANGAN


31 Mei 2011

Pengumuman keputusan disatukan belum diaudit untuk suku pertama dan tiga bulan berakhir 31 Mac 2011.

Pengumuman dividen interim pertama dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

15 Jun 2011

Tarikh keberhakan untuk dividen interim pertama dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

22 Jun 2011

Tarikh keberhakan untuk dividen akhir dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

30 Jun 2011

Tarikh pembayaran dividen interim pertama dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

6 Julai 2011

Pembayaran dividen akhir dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2010.

25 Ogos 2011

Pengumuman keputusan disatukan belum diaudit untuk suku kedua dan enam bulan berakhir 30 Jun 2011.

Pengumuman dividen interim kedua dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

15 September 2011

Tarikh keberhakan untuk dividen interim kedua dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

30 September 2011

Pembayaran dividen interim kedua dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

30 November 2011

Pengumuman keputusan disatukan belum diaudit untuk suku ketiga dan sembilan bulan berakhir 30 September 2011.

Pengumuman dividen interim ketiga dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

15 Disember 2011

Tarikh keberhakan untuk dividen interim ketiga dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

30 Disember 2011

Tarikh pembayaran dividen interim ketiga dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

24 Februari 2012

Pengumuman keputusan disatukan belum diaudit untuk suku keempat dan bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

Pengumuman dividen interim keempat dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa serta cadangan dividen akhir dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

15 Mac 2012

Tarikh keberhakan untuk dividen interim keempat dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

30 Mac 2012

Pembayaran dividen interim keempat dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham biasa berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

2 Mei 2012

Notis Mesyuarat Agung Tahunan dan penerbitan Laporan Tahunan untuk tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

31 Mei 2012

Mesyuarat Agung Tahunan Ketiga.

50

PENYATAPENGERUSI

Ulasan Perniagaan

PARA PEMEGANG SAHAM SEKALIAN,

SAYA DENGAN SUKACITANYA MELAPORKAN BAHAWA MAXIS TELAH MELALUI SATU LAGI TAHUN YANG BERJAYA PADA 2011. KAMI TELAH MENCATATKAN PRESTASI KEWANGAN YANG MANTAP DAN MENGORAK LANGKAH YANG MAJU DAN TEGUH DALAM USAHA MENJADI PENYEDIA PERKHIDMATAN KOMUNIKASI BERSEPADU YANG ULUNG DI MALAYSIA.


Yang penting, kami telah mengambil langkah-langkah utama untuk meningkatkan tahap kepuasan pelanggan, mencipta perkhidmatan inovatif serta aliran hasil yang baharu bagi memastikan pertumbuhan dan kejayaan kami untuk jangka panjang. Ini tidak mungkin terhasil tanpa keupayaan dan dedikasi warga kerja kami dan saya ingin mengucapkan terima kasih kepada setiap anggota kakitangan untuk sumbangan dan iltizam mereka dalam tahun yang amat mencabar ini.

Prestasi Kewangan dan Dividen yang Mantap

Perniagaan utama Maxis adalah menyediakan perkhidmatan telekomunikasi. Bagi tahun yang dikaji, aktiviti utamanya meliputi penyediaan perkhidmatan mudah alih, perkhidmatan tetap perusahaan, perkhidmatan gerbang antarabangsa dan perkhidmatan kediaman.

Jumlah hasil yang kami perolehi untuk tahun ini mencecah RM8.8 bilion dengan hasil boleh banding (tidak termasuk perkhidmatan gerbang antarabangsa) mencatatkan peningkatan 2.1% bagi tahun berbanding tahun. Maxis telah mencatatkan margin EBITDA yang amat menyerlah pada kadar 50.3%, iaitu antara yang tertinggi di peringkat global; sambil mengekalkan kedudukannya sebagai peneraju dengan 39.0% penguasaan hasil pasaran di kalangan tiga pengendali mudah alih utama di Malaysia. Keuntungan bagi tahun ini adalah RM2.5 bilion, termasuk pengiktirafan RM352 juta insentif cukai jalur lebar jarak terakhir.

Lembaga Pengarah dengan sukacitanya mencadangkan dividen akhir dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8.0 sen sesaham berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 untuk kelulusan para pemegang saham pada Mesyuarat Agung Tahunan yang akan datang. Empat dividen interim yang telah dibayar dan dividen akhir yang dicadangkan akan menjadikan jumlah dividen untuk tahun 2011 sebanyak 40.0 sen sesaham. Sekiranya diluluskan, Syarikat akan mengisytiharkan dan memberi sejumlah 95.0 sen sesaham dalam bentuk dividen terkumpul sejak Tawaran Awam Awal (IPO), menjadikan jumlah bayar keluar bersih kepada para pemegang saham sebanyak RM7.1 bilion.

Syarikat telah mencadangkan untuk menerima pakai dasar dividen yang cuba membayar keluar tidak kurang dari 75% daripada keuntungan bersih disatukan untuk setiap tahun kewangan dengan syarat setiap pengagihan tidak memudaratkan keperluan tunainya. Walau bagaimanapun, nisbah bayar keluar untuk tahun 2010 dan 2011, masing-masing adalah 131% dan 119%. Syarikat akan terus mengguna pakai dasar dividen progresif menerusi pengurusan modal yang aktif.

bibin n RaRajaja TTunun UUdaPengerusi

a

52

PENYATAPENGERUSI

Ulasan Perniagaan

Memperkayakan Kehidupan Insan Setiap Hari

Saya percaya kejayaan dan kedudukan kami sebagai peneraju berjaya dicapai menerusi tumpuan yang teguh dengan meletakkan keperluan pelanggan sebagai teras dalam setiap keputusan perniagaan kami. Ini diperlihatkan dalam tema Laporan Tahunan kami tahun ini: Menerajui jalan dalam memperkayakan kehidupan insan setiap hari. Kami memanfaatkan rangkaian tanpa wayar dan rangkaian tetap kami yang berprestasi tinggi untuk memberi kelengkapan perkhidmatan yang lancar ke pelbagai platform bagi membantu para pelanggan dan warga kerja kami mempertingkatkan cara mereka menjalankan perniagaan serta cara hidup mereka.

Maxis telah membawa perniagaan komunikasi ini ke satu tahap baharu dan mencipta lebih keterlibatan dengan memperluas dan mendalami pengalaman komunikasi untuk semua pengguna kami. Kami melakukannya dengan mengguna pakai teknologi paling canggih; kami melakukannya dengan menjadi lebih tangkas dalam tindak balas kami kepada pelanggan. Namun lebih penting lagi, kami telah menjadikannya satu kemestian untuk memahami kerangka rujukan serta perasaan para pelanggan kami. Pada asasnya, warga kerja kami telah dilatih untuk mendengar dengan telinga, mata dan hati. Lembaga Pengarah merasakan kedua-dua pelanggan dan kakitangan perlu diperkuatkan, diperteguhkan dan dihargai sekiranya kami ingin memenuhi janji jenama kami untuk memperkayakan kehidupan insan setiap hari. Kami telah melakukan usaha yang terancang dan bersepadu untuk menjadikan setiap peluang transaksi suatu pengalaman transformasi buat para pelanggan kami.

Tahun lalu, kami terus memberi tumpuan kepada memperluaskan rangkaian perkhidmatan berasaskan jalur lebar untuk menjana aliran hasil baharu dan memacu nilai para pemegang saham. Selera yang kian meningkat untuk komunikasi dari hujung ke hujung menawarkan peluang pertumbuhan yang besar untuk Maxis. Pelancaran perkhidmatan Maxis Home dan Maxis Cloud merupakan langkah penting ke arah memberikan pelanggan perkhidmatan yang bersepadu dan lebih fl eksibel.

Menyokong Agenda Transformasi Ekonomi Malaysia

Jalur lebar berkelajuan tinggi mempunyai kesan langsung terhadap daya saing ekonomi Malaysia dalam jangka panjang serta pertumbuhannya di masa hadapan. Kami bekerja rapat dengan Kerajaan untuk mewujudkan sebuah masyarakat yang mempunyai rangkaian sepenuhnya dengan memperluaskan liputan rangkaian kami, meningkatkan kelajuan rangkaian dan menambah baik akses serta kemampuan terhadap perkhidmatan jalur lebar.

Kerajaan mensasar untuk meningkatkan penembusan jalur lebar kepada 75% penduduk menjelang tahun 2015. Kami gembira kerana mampu membantu menjadikan aspirasi ini suatu realiti dengan menyediakan infrastruktur komunikasi yang terbaik dalam kelasnya bagi memberi keterkaitan dan akses internet untuk kegunaan peribadi dan perniagaan di seluruh Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak. Perjanjian kami dengan MEASAT Broadband (International) Ltd. yang ditandatangani penghujung tahun lepas, akan menambah baik keterkaitan ke seluruh pelusuk negara, khususnya bagi masyarakat di kawasan-kawasan terpencil yang kurang mendapat perkhidmatan.

Kini, liputan 3G kami merupakan yang terluas di Malaysia dengan menjangkau lebih 81% penduduk. Pada tahun 2011, kami telah menaik taraf rangkaian penghantaran teras kami kepada 100Gbps. Ini bermakna para pengguna kami kini mendapat yang terbaik daripada internet tetap dan mudah alih dengan peningkatan dalam kecekapan, kelajuan dan perlindungan rangkaian. Kami juga bergerak agresif memodenkan dan menaik taraf rangkaian teras, penghantaran dan radio kami.

Sambungan

Maxis Home telah dilancarkan oleh Dato’ Joseph Salang, Timbalan Menteri Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan (tengah); Sandip Das (kanan) dan Jean-Pascal van Overbeke, mantan Ketua Pegawai Operasi Maxis (kiri).

“Kakitangan Perkhidmatan Pelanggan Maxis melakukan usaha yang melangkaui tugas mereka dengan mengatasi masalah saya seolah-olah ianya masalah mereka sendiri.”

Goh Hwee LengPelanggan Maxis


Kami melihat pendidikan sebagai salah satu batu asas dalam mencapai kecemerlangan dan ekonomi yang lebih berdaya saing dan justeru itu kami telah bekerjasama dengan Kementerian Pelajaran serta Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia dalam beberapa inisiatif bagi merapatkan jurang digital di samping memupuk semangat inovasi dan tekno keusahawanan di kalangan anak muda Malaysia. Pada tahun 2011, kami telah memulakan suatu perkongsian dengan Kementerian Pelajaran untuk menyediakan akses perkhidmatan pendidikan talian utama kami secara percuma kepada sekolah menengah. Matlamat jangka panjang inisiatif ini ialah untuk mewujudkan sebuah masyarakat yang celik teknologi, dinamik serta inovatif.

Memberi Impak Positif

Lembaga Pengarah beriltizam mendukung dan melaksanakan piawaian tertinggi dalam tadbir urus korporat dan amalan terbaik antarabangsa di serata perniagaan kami. Butiran mengenai inisiatif tadbir urus korporat kami dan dasar kawalan dalaman yang diterima pakai dihuraikan pada bahagian yang berkaitan di dalam Laporan Tahunan ini.

Sebagai penyedia perkhidmatan komunikasi bersepadu, kami berada dalam kedudukan yang unik di mana kami mempunyai daya upaya untuk memperkayakan setiap aspek kehidupan insan. Ianya amat penting bagi kami untuk beroperasi secara bertanggungjawab dan dengan tumpuan yang jelas untuk menghasilkan impak positif terhadap ekonomi, masyarakat dan alam sekitar. Justeru itu, Tanggungjawab Korporat (CR) adalah sebahagian penting daripada tabir urus yang baik di Maxis dan ia berkait rapat dengan matlamat utama perniagaan kami.

Saya gembira untuk melaporkan bahawa pada tahun 2011, kami telah melaksanakan penilaian semula yang menyeluruh terhadap pendekatan dan keutamaan CR kami. Kami telah mewujudkan rangka kerja CR yang menyediakan hala tuju yang jelas dan memastikan bahawa semua usaha CR adalah sejajar dengan strategi serta misi keseluruhan bagi mencipta nilai untuk semua pihak yang berkepentingan serta negara. Kami telah menerbitkan Laporan Kemampanan yang pertama di mana ia mencerminkan strategi dan rangka kerja CR kami berdasarkan tiga tonggak: Membentuk dan Memperkayakan Kehidupan – Masyarakat, Pelanggan, Rakan Niaga; Mewujudkan Tempat yang Hebat untuk Bekerja; serta Menyokong Amalan Mesra Alam.

KAMI MEMPUNYAI RANGKAIAN 3G YANG TERLUAS DI MALAYSIA, DENGAN LEBIH 81% LIPUTAN PENDUDUK

Inisiatif Tanggungjawab Korporat Maxis termasuk menyediakan latihan ICT kepada masyarakat yang kurang mendapat perkhidmatan di Kg Chennah, Negeri Sembilan. (Kiri ke Kanan) Mantan Pengerusi SKMM, Y Bhg Tan Sri Khalid Ramli; Ketua Setiausaha Kementerian Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan, Y Bhg Datuk Wira Kamarudiin Siaraf; Pengerusi Maxis, YM Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun Uda dan Menteri Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan, YB Dato’ Seri Utama Dr Rais Yatim hadir menyerikan majlis.

54

Semangat yang Berkobar terhadap Kecemerlangan

Salah satu prinsip utama kami adalah untuk terus berada di hadapan dan mendahului mereka yang lain dengan menerapkan kecemerlangan dalam setiap apa yang kami lakukan, khususnya dalam setiap sistem yang menjadi asas terbinanya perniagaan ini. Tidak cukup sekadar menjadi yang pertama melancarkan rangkaian Akses Bingkisan Paut Turun Berkelajuan Tinggi (HSDPA). Ia adalah tentang memastikan bahawa kami adalah yang pertama melakukannya dengan cemerlang agar kami dapat memberi pelanggan pengalaman yang lebih hebat dan menambah nilai melangkaui jangkaan. Kami telah mewujudkan sebuah budaya korporat yang menuntut kualiti dalam setiap aspek perkhidmatan kami. Bahagian yang paling penting ialah mewujudkan suatu persekitaran kerja yang menyokong dan menggalakkan semangat pencapaian dan kejayaan.

Dedikasi terhadap kecemerlangan jelas terlihat dalam prestasi kami yang mantap serta pengiktirafan yang diraih. Pada tahun 2011, Maxis telah diisytiharkan sebagai Penyedia Perkhidmatan Mudah Alih bagi Tahun 2011 pada majlis Anugerah Kecemerlangan Malaysia Frost & Sullivan. Kami turut memenangi beberapa anugerah berprestij yang lain termasuk Telco Pascabayar Terbaik dan Anugerah CSR Terbaik pada majlis Anugerah PC.com, Anugerah Jenama bagi Tahun 2011 untuk Anugerah Jenama Putra serta Anugerah Inovasi Perniagaan Telekom Global.

Kedudukan yang Bagus untuk Masa Depan

Industri telekomunikasi Malaysia telah menjadi suatu industri yang amat kompetitif dan mencabar dengan pertambahan pemain-pemain baharu serta penawaran harga yang lebih agresif. Pada masa yang sama, industri telekomunikasi, internet dan media sedang pantas bertumpu, lantas menyebabkan meningkatnya permintaan untuk perkhidmatan data yang baharu dan inovatif serta boleh diakses melalui pelbagai peranti.

Di sebalik semua cabaran ini, kami melihat peluang baharu yang mengujakan untuk Maxis. Kami berada pada kedudukan yang cukup bagus untuk pertumbuhan yang teguh serta mampan bertunjangkan rangkaian berkelajuan tinggi yang terbaik dalam kelasnya, pengetahuan yang mendalam tentang pelangggan kami, pasukan pengurusan yang kuat, warga kerja yang berbakat dan inovatif serta asas kewangan yang teguh. Kami merancang untuk terus menjana nilai dengan memberkas keterkaitan tanpa wayar dan talian tetap bersama dengan perkhidmatan yang menambat perhatian bagi melonjakkan hasil kami.

Rakan niaga Maxis adalah sebahagian penting kejayaan kami. Kami menjamu para peniaga sewaktu majlis makan malam Tahun Baru Cina untuk menghargai sumbangan mereka.

Maxis telah menandatangani tujuh duta sukan yang berjaya meraih kecemerlangan dalam bidang mereka.

PENYATAPENGERUSI

Ulasan Perniagaan

Sambungan


Kerjasama menjadi semakin penting dalam dunia telekomunikasi yang pantas bergerak dan kami telah menjalin perkongsian dalam pelbagai bidang bagi meningkatkan kecekapan dan jangkauan pasaran. Pada Oktober 2011, kami telah menandatangani perjanjian mercu tanda yang bernilai berbilion ringgit dengan U Mobile untuk “perkongsian aktif” Rangkaian Akses Radio (RAN) 3G kami, iaitu perkongsian yang pertama seumpamanya di Malaysia.

Memandang ke hadapan, kami akan terus memanfaatkan keupayaan kami yang unik bagi meningkatkan pertumbuhan dan keuntungan. Kami merancang untuk melabur secara berhemat bagi memperkukuh dan memodenkan rangkaian kami sambil membina perkongsian insfrastruktur pasif yang menyeluruh dan ia telahpun dimulakan.

Penghargaan

Bagi pihak Lembaga Pengarah, izinkan saya mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih kepada semua yang telah menyumbang kepada kemajuan dan prestasi Syarikat.

Kami berterima kasih kepada para pemegang saham dan pelanggan kami di atas kepercayaan dan keyakinan mereka.

Rakan niaga kami merupakan sebahagian penting daripada kejayaan kami dan kami berterima kasih kepada mereka di atas kerjasama dan sokongan yang telah dihulurkan.

Kami juga amat menghargai peluang dapat bekerja bersama Kementerian Penerangan, Komunikasi dan Kebudayaan, Kementerian Pelajaran serta Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia bagi membina persekitaran telekomunikasi dan multimedia yang bertenaga di Malaysia.

Sekali lagi, saya ingin memberi pujian kepada pihak pengurusan dan kakitangan Maxis di atas sikap profesional, semangat dan iltizam mereka yang teguh dalam mengukir kejayaan buat Syarikat.

Saya juga mengucapkan terima kasih kepada rakan-rakan Pengarah di atas input yang amat bernilai serta nasihat mereka yang bijaksana.

Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun UdaPengerusi

MEMANDANG KE HADAPAN, KAMI AKAN TERUS MEMANFAATKAN KEUPAYAAN KAMI YANG UNIK BAGI MENINGKATKAN PERTUMBUHAN DAN KEUNTUNGAN

Maxis dan U Mobile menjadi rakan kongsi untuk perkongsian aktif Rangkaian Akses Radio (RAN) 3G Maxis. Hadir pada majlis perkongsian tersebut adalah (Kiri ke Kanan) Mark Dioguardi, Ketua Pegawai Operasi Bersama; Sandip Das, Ketua Pegawai Eksekutif Maxis; Dr Kaizad Heerjee, Ketua Pegawai Eksekutif U Mobile dan Too Tian Jen, Ketua Pegawai Teknologi U Mobile.

56

PENYATA KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF

pppSSaSandndipipp DDasKeKetututuaaa PePePegagagawaw ii EkEkEksesesesekukukuutititit fff

PARA PEMEGANG SAHAM SEKALIAN,

MALAYSIA KINI BERADA DI AMBANG PERALIHAN DI MANA INDUSTRI TELEKOM SEDANG MENGANJAK DARIPADA SUARA KEPADA DATA. PERMINTAAN UNTUK DATA DAN JALUR LEBAR TELAH MENGUMPUL MOMENTUM YANG TEGUH DAN SEBAGAI SEBUAH SYARIKAT, KAMI GEMBIRA BERADA DI BARIS HADAPAN DAN MENDAHULUI TRANSFORMASI INI.

Di pereringkatt globaall,, pperubahan yang sedang disaksikakann oleh ddununiaia ttelelekekomom semememmanggnynya tidaaakk ddapat dibayangkan walaupun seekkadar bbebebererapapa a tatahuhun nn lalallu. Ranggkkaiaan berkelajjuuann tinggi sedang berkembang peesaat, , peperarantntii ttermrmininala mmuudah alihsemamakikinn kaya dari ssseegii ciri dan bentuknya dengan perruubbahahanan bere lakuu ppaadadaa tat hap yang mengngejutkan dan dduduuniia semakin hari semakin taksub ddeengngana jjararingann sosossial. Lebih ramai orang melayaarrir innternet, memuat turun fi lem, mmeemmuauat t nanaikik vvidideoeo, membuat pembelian dalam taalliiann dan menonton televisyen di koommpmpututerer rribibaa ses rta peranti mudah alih mereka. Pengennddalli telekom sentiasa dicabar untuukkk mmenendadapap tkt an pulanganyang optimum dari pppeernniagaan suara tradisional merekkkaaa sambil membuat pelaburan yang berhemat dalammmm raangkaian data, di mana skala ppeeerrmintaan untuknya akan jauh melangkaui apa yanggg peernah kami saksikan. Para pengggggguna hari ini menikmati pilihan yang luas dari segi peeennggene dali, produk, peranti dan maaassasa menunggu dalam selang perubahan generasi mmmmennjadi amat pendek. Akibatnya, ppppara pengguna tidak lagi merasa takjub denggannna keueunggulan teknologi, tetapi kinnii mereka secara sedar meminta apa yang mereka mamahhhuukakan n dan bila mereka memerlukkaannnnya.

DiDi Malaysia, perububahhhannn inini sememangnya ketara, didorroonnng oleh pertumbuhan populasi beelilia a yang bijakk tteeknonooloooogigi,, kek perluan terhadap akses jaluurr lebar tanpaa wwayayarar ddi ikakalalangngana masasyayararakakat t luuuaar bbandar serta kesungguhan neeegggara untuk mmemempercceppepatatatkakak nnpepembmbanangug nanan n ekekkononomommmmi..

Di MMaxaxisis,, kakamimi aamamat teeerruuuja ddengan segala peluang ini. DDDuuua tatahuhun n n lallalu, dalam meenjnjanangkgkakanan aaraah aliiri aaann ini, kami telah memilih pandaanngggann yyananangg strateegigik k untuk memerurubab hh did rii kkamammii dad riiipaaaadad ppengendali mudah alih yangg mmemenjnjururu usu kepadada a satu bibidadangn ssahhajaja a kekepaap dad pppeeennyedid a perkhidmatan komunikaassi bebbersrsepepadaduu. KKKamamii beberuusasahahaha mmenggapai visii iinini ddene gggaaann seedaya upaya, mengenal pastti kkkepe errluluanan yang semakikin bercambah di kalalaanngag nnn pppeelannggan, memodenkan rangkakaiaann dadatata kaami, membentuk perikatan dan perkrkonono gsssiaaann yaang kritikal, membawakan kkepapadad pelaanggan kami pilihan yang meluass ununttuukk peeranti pintar, aplikasi dan kanndudungn an yaang diperkayakan, membentuk kembalalii kekeemmmaahiirar n kami dan menyusun semmulala oorgrgana issasi.

Pada tahun 2011, kammmii mmmeemmpergiatkan perniagaan jalur lebebarar ttananpaap wayyaaaarrr,,menggkokomersialkan peernniaaaggaaan jalur lebar Home bersandaarkkan peperjrjanna jian yyyyaaang meelalakakar r sesejajarah denganan TTTeeelekekom Malaysia bagi mendapaatkkana akskseses kepadddddaa a rangkakaaiaiannntutulang belakanang jalur leebbaaarr bberkelajuan tinggi (HSBB), meenyyemppuru nnaakan ppppeeembinaaan n rarangngkakaiaiann tanppaa wayar beeeb rrkeelajuan tinggi yang terbesar ddi MMalaysiaa, meriinnnntttis usaahhaa sas ma perkoongn siaan RANN sseeeccarra aktif untuk rangkaian 3G ddaan LTE beerssamaa ddddengaann U U UMobile sertaa melelancarkkkaaan MMaanaged Machine-to-Machinee (M(MM2M2 ), PPeene gkooommmmmputeterarann n AwAAA anan ddan PPPPereee khidmaatataaann PPuPuusaat Data.

Ulasan Perniagaan

58


Ulasan Perniagaan

Persaingan Intensif dalam Pasaran yang Semakin Matang

Persekitaran operasi dalam perniagaan suara mudah alih pada tahun 2011 menyaksikan persaingan yang amat sengit dengan bertambahnya bilangan pemain dalam pasaran suara yang mempunyai kadar penembusan yang tinggi. Tahap penembusan di Malaysia kini telah mencecah lebih 128% populasi yang menggariskan anjakan kepada penggunaan SIM berbilang. Pertambahan dalam bilangan pengguna baharu ini datangnya dari segmen belia, pengembara, masyarakat luar bandar dengan kadar penembusan yang rendah dan sebahagian besarnya adalah pekerja imigran. Justeru itu, skim pemerolehan bervolum tinggi berlegar di sekitar menarik pelanggan sedia ada, yang membawa kepada perang tarif serta peningkatan dalam kadar keluar masuk. Dalam bidang jalur lebar tanpa wayar (WBB) pula, penawaran pengguna secara umumnya adalah serupa di kalangan pengendali dan penambahan pelanggan mencerminkan saiz jejak rangkaian data.

Secara keseluruhan, pertumbuhan hasil mudah alih untuk tiga pengendali utama yang tersenarai adalah 5.4% di mana sebahagian besarnya dipacu oleh hasil internet mudah alih dan peranti. Langganan dalam pasaran mudah alih mencatatkan peningkatan 8.3% berbanding 12% pada tahun sebelumnya. Dianggarkan bahawa penembusan “pelanggan”, iaitu pelanggan unik dalam pasaran SIM berbilang adalah lebih kurang 80%. Pada akhir tahun 2011, 81% langganan di seluruh Malaysia adalah untuk prabayar.

Negara ini telah mencapai sasarannya untuk 50% kadar penembusan jalur lebar, biarpun pertumbuhan pasaran jalur lebar tanpa wayar adalah lebih rendah dari yang dijangkakan, yakni 32.5% bagi tahun kewangan ini berbanding 89.2% pada tahun 2010. Pada tahun 2009 dan 2010, disebabkan oleh kekurangan dalam prestasi penawaran Talian Pelanggan Digital Asimetri (ADSL) di dalam pasaran, jalur lebar tanpa wayar diambil sebagai pengganti internet talian tetap. Namun pada tahun 2011, dengan pengenalan jalur lebar talian tetap bergred tinggi dan kejayaan internet mudah alih secara perbandingannya, telah menyaksikan pengambilan yang lembap untuk anak kunci jalur lebar tanpa wayar (dongle WBB).

Kemampanan Keuntungan dalam Pasaran Mudah Alih

Tahun 2011 merupakan tahun yang mantap bagi Maxis biarpun berhadapan dengan persaingan yang sengit. Prestasi Syarikat nyata teguh terutamanya dalam bidang perniagaan bukan suara, prestasi rangkaian dan perkhidmatan pelanggan. Syarikat memperhebatkan keupayaan operasi dan dengan amalan kewangannya yang berdisiplin, Syarikat telah berjaya meraih keputusan berikut:

• Hasil berjumlah RM8.8 bilion• Penguasaan hasil mudah alih secara keseluruhannya adalah 39.0%; 46.1% untuk

pascabayar, 35.0% untuk prabayar dan 34.8% untuk jalur lebar tanpa wayar (WBB). Penguasaan pasaran hasil bukan suara ialah 43.1%

• 14.0 juta langganan di mana 12.7 juta merupakan langganan penjana hasil (RGS)• EBITDA sebanyak RM4.4 billion pada 50.3% margin. Penguasaan pasaran EBITDA

adalah 42.5%• Pada Suku ke-4 2011, mencatatkan ARPU mudah alih sebati tertinggi dalam

pasaran pada kadar RM54 sebulan untuk setiap langganan

Sambungan

Sandip Das memberi taklimat kepada media tentang keputusan kewangan Syarikat. Maxis mengekalkan pegangan yang teguh terhadap keuntungannya untuk tahun kewangan ini.


Atas dasar perbandingan (yakni tidak termasuk perkhidmatan gerbang antarabangsa) hasil kami telah meningkat sebanyak 2.1% bagi tahun berbanding tahun. Pertumbuhan ini dipacu oleh internet mudah alih, jalur lebar tanpa wayar serta penjualan peranti, di mana hasilnya telah lebih dari mengimbangi pengurangan dalam hasil saling sambung berikutan penurunan tarif, lantas membuahkan peningkatan hasil bersih berjumlah RM167 juta untuk perniagaan mudah alih.

Bagi tahun 2011, hasil bukan suara berdasarkan peratusan hasil mudah alih adalah 43.5% , berbanding 38.1% pada tahun 2010, iaitu antara yang tertinggi dicatatkan oleh pengendali di Asia. Kejayaan ini adalah bersandarkan penembusan telefon pintar yang teguh dalam pangkalan kami, pengalaman rangkaian yang lebih hebat serta serangkaian luas kandungan dan aplikasi mudah alih yang inovatif daripada Maxis di samping rakan ekosistem kandungan kami. Setakat Disember 2011, pangkalan pengguna telefon pintar kami berkembang kepada 3.7 juta yang mana lebih satu pertiga daripadanya menggunakan “telefon superpintar”, iaitu telefon iPhone, BlackBerry, Android atau Windows. Dalam kami menutup tahun ini, hasil perkhidmatan bukan suara telah mencecah 45.3% daripada hasil mudah alih.

Berikutan keputusan kami untuk merasionalkan perniagaan pengehaban dengan mengurangkan laluan bermargin rendah, kami telah mengecilkan perniagaan ini dengan ketara, di mana pungutan hasil sebanyak RM405 juta pada tahun 2010 dikurangkan kepada RM156 juta pada tahun 2011 manakala margin EBITDA bertambah baik dari 5.3% kepada 11.5% untuk perkhidmatan gerbang antarabangsa. Kesannya, jumlah hasil mencatatkan RM8.8 bilion bagi tahun kewangan, pengurangan sebanyak RM69 juta atau 0.8% berbanding tahun sebelumnya.

Sepanjang tahun ini, berlaku dua perubahan penting dalam dasar kawal selia - pengurangan dalam kadar perantauan di Singapura serta kadar saling sambung domestik – di mana tidak dapat dielak lagi, telah memberi kesan paling ketara kepada Maxis sebagai pengendali terbesar. Sekiranya faktor-faktor ini dalam keadaan normal, catatan kadar pertumbuhan hasil tahunan kami atas dasar perbandingan boleh menjangkau 3.5%.

Dari segi angka langganan pula, agar selari dengan pelaporan sedia ada, kami telah memperkenalkan takrif langganan yang lebih ketat untuk mengelak daripada angka yang dibesar-besarkan yang dilaporkan untuk pasaran kerana adanya sifat “pakai dan buang” dalam sebahagian besar “perniagaan SIM” prabayar. Kini kami melaporkan pelanggan yang menggunakan rangkaian secara aktif sebagai langganan penjana hasil, yang menunjukkan pengukur yang lebih baik dan mencerminkan pelanggan aktif sebenar. Kami kini melaporkan kedua-dua angka kasar berdasarkan amalan industri dan angka RGS yang digunakan secara dalaman.

Margin EBITDA kami meningkat sebanyak 0.5% mata kepada 50.3%, yang mana ia merupakan salah satu catatan tertinggi dalam industri di peringkat global, yang terhasil menerusi pengurusan kos yang berdisiplin dan rasionalisasi perniagaan pengehaban dengan mengurangkan laluan bermargin rendah.

Keuntungan Selepas Cukai mencapai RM2,531 juta berbanding RM2,295 juta pada tahun sebelumnya – peningkatan sebanyak 10.3% - terhasil daripada pengiktirafan kredit cukai sebanyak RM352 juta yang terbit daripada elaun pelaburan di bawah insentif cukai jalur lebar jarak terakhir yang diberikan oleh Kementerian Kewangan.

PENYEDIA PERKHIDMATAN KOMUNIKASI BERSEPADU YANG ULUNG DI NEGARA INI.

“Pelanggan kami adalah pengukur kepada kecemerlangan perkhidmatan dan produk kami. Kami sentiasa berusaha memberikan mereka nilai terbaik menerusi kerjasama inovatif. Justeru itu, kami membina kewujudan yang lebih ketara di ruang Siber, di mana pelanggan teras kami meluangkan banyak masa di sana”

T KuganKetua Produk, Peranti, Inovasi dan Perantauan

60


Ulasan Perniagaan

Sambungan

Pencapaian Strategik dan Hala Tuju untuk Penciptaan Nilai

Wawasan kami untuk menjadi penyedia perkhidmatan komunikasi bersepadu yang ulung di negara ini diperkukuhkan oleh transformasi daripada model perniagaan berpaksikan suara kepada sebuah perniagaan yang diperluaskan kepada kepimpinan akses data dan aliran hasil yang baharu melangkaui telekom, dengan disokong oleh ketetapan minda berpaksikan pelanggan dan budaya inovasi.

Kami meletakkan pelanggan di hadapan dan mereka diutamakan dalam setiap apa yang kami lakukan. Pada Mac 2011, Maxis telah menerima Anugerah Jenama Putra yang berprestij untuk “Jenama Terbaik bagi Tahun 2011” yang merangkumi semua kategori berdasarkan pilihan keutamaan pelanggan. Kami amat gembira dengan pengesahan yang jelas tentang kepercayaan pelanggan terhadap kami.

Sepanjang tahun ini, Maxis sekali lagi diiktiraf sebagai pasukan khidmat pelanggan terbaik bagi seluruh industri di Malaysia oleh Pertubuhan Pengurusan Perhubungan Pelanggan dan Perkhidmatan Panggilan Malaysia (CCAM) dengan merangkul Emas dalam kategori utama, termasuk anugerah terbesar dan yang menjadi rebutan – Pusat Panggilan Masuk Dalaman Terbaik melebihi 100 kerusi. Ini merupakan tahun kedua berturut-turut Maxis memenangi anugerah tersebut. Maxis turut menerima Anugerah Emas dalam kategori utama yang lain seperti Pusat Panggilan Keluar Dalaman Terbaik kurang 100 kerusi (Jualan), Program CRM Terbaik, Program Media Sosial Terbaik di Pusat Panggilan dan Anugerah Prestij untuk Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR).

Kemampuan kami melakukan inovasi merupakan pembeza kami yang paling menyerlah. Ia membolehkan kami mendahului mereka yang lain. Kami terus menjadi yang pertama untuk memasarkan beberapa aplikasi dan perkhidmatan baru. Yang paling penting di antaranya adalah platform Machine-to-Machine (M2M) yang pertama dikendalikan di Malaysia. Sejak pelancarannya, kami telah berjaya mendapatkan urus niaga baharu daripada pelbagai pelanggan perniagaan sebagai sebahagian daripada penyelesaian dalam pengurusan telefon berbayar, pengurusan keterkaitan ATM, perkhidmatan berasaskan lokasi dan pengurusan kumpulan kenderaan.

Produk Jalur Lebar Tanpa Wayar Tetap 3G untuk segmen Kediaman yang dilancarkan pada bulan Oktober adalah satu lagi perkhidmatan pertama bagi pasaran dan telah diterima baik. Produk ini akan menjadi salah satu pemacu pertumbuhan utama dalam pasaran jalur lebar, terutamanya untuk lebih tiga juta isi rumah yang tidak mempunyai akses kepada talian tetap dan boleh mendapatkan jalur lebar kediaman hanya melalui teknologi tanpa wayar. Kami juga telah menempa kemajuan yang memuaskan sebagai persediaan kepada pengenalan perkhidmatan IPTV berbilang skrin kami yang akan berada di pasaran pada pertengahan 2012. Ini merupakan perkembangan yang amat mengujakan di mana ia akan membawa perkhidmatan interaktif Video Atas Permintaan serta banyak lagi kepada Malaysia.

Memandangkan peningkatan dalam pendigitan kandungan serta keperluan terhadap penstoran digital, dan strategi kami untuk memberikan pelanggan kami dari pelbagai segmen, perkhidmatan berbilang daripada Maxis, kami telah melancarkan Pusat Data kami pada bulan Januari dan perkhidmatan Pengkomputeran Awan pada bulan Ogos, di mana pada peringkat awalnya disasarkan kepada segmen perniagaan.

Kami turut melancarkan “perkhidmatan kehidupan” yang baharu termasuk E-Kelas dan Portal Kesihatan yang menjadi asas kepada usaha kami dalam lingkungan pendidikan dan kesihatan, yakni dua sektor yang amat penting bagi NKEA serta strategi kami untuk melangkaui telekom.

KAMI MELETAKKAN PELANGGAN DI HADAPAN DAN MEREKA DIUTAMAKAN DALAM SETIAP APA YANG KAMI LAKUKAN

Maxis dikurniakan anugerah “Jenama Terbaik bagi Tahun 2011” pada majlis Anugerah Jenama Putra, dipilih berdasarkan keutamaan pelanggan.

“Meskipun saiz mereka besar, Maxis masih mengekalkan sifat peribadi menerusi pengurus perhubungan mereka yang berdedikasi dan banyak membantu. Kita tidak pernah rasa diabaikan, malah suara kita akan sentiasa didengar.”

Dato’ Frieda PilusPengetua Pengasas, Cempaka International Ladies College


Setakat Disember 2011, myLaunchpad, portal internet kami yang mensasarkan segmen belia, mempunyai 2.2 juta pelayar dan berada di tangga ke-2 untuk laman web tempatan yang paling kerap dikunjungi, kenaikan dari tangga ke-6 pada Disember 2010. Ini meletakkan portal kami di kalangan sepuluh laman web utama yang paling kerap dikunjungi termasuk laman web antarabangsa di Malaysia. myLaunchpad mempunyai beberapa kandungan dan aplikasi berbilang kategori termasuk Hiburan, Permainan, Sukan, Kewangan dan Berita. Ia merupakan platform yang penting untuk strategi penyerahan kandungan pada skrin berbilang merentasi mudah alih, PC dan TV.

Selain daripada pasaran yang berhadapan dengan inovasi, kami terus menginovasikan sistem dan cara kami beroperasi dari dalam. Salah satu contoh ialah keupayaan kami yang bertaraf dunia dalam pemasaran berasaskan geografi di mana memberikan pelanggan analisis di peringkat jalanan dan membolehkan pelaburan yang disasar di dalam rangkaian dan saluran pengedaran kami. Kami berterusan menambah baik sistem Teknologi Maklumat (IT) dan Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) untuk kesan yang lebih hebat dengan pensegmenan mikro, pengebilan masa nyata dan penentuan harga data berdasarkan pengalaman.

Pengiktirafan untuk iltizam kami terhadap inovasi diperlihatkan menerusi anugerah berprestij yang diterima oleh Maxis pada bulan November, iaitu Anugerah Inovasi Perniagaan Telekom Global (GTB). Maxis merupakan satu-satunya syarikat Malaysia yang diiktiraf pada majlis anugerah tersebut.

Infrastruktur Rangkaian Tersedia untuk Internet dan Permintaan Data Jangka Sederhana

Pada tahun 2009, kami telah memulakan rancangan untuk memodenkan dan memperluaskan rangkaian kami di seluruh negara khususnya untuk data berkelajuan tinggi. Maxis telah membina rangkaian data berprestasi tinggi, yang diberi pengiktirafan oleh agensi bebas sebagai rangkaian jalur lebar terbaik di Malaysia. Pada tahun 2011, perbelanjaan capex kami mencecah RM1.02 bilion yang menyokong pelaburan berjumlah RM1.44 bilion pada tahun 2010 dan RM1.24 bilion pada tahun 2009. Hasilnya, kami kini bersedia untuk melancarkan perkhidmatan 4G-Evolusi Jangka Panjang (LTE.). 5,146 tapak Akses Bingkisan Paut Turun Berkelajuan Tinggi (HSPA) kami kini memberi perkhidmatan kepada lebih 81% penduduk dengan liputan rangkaian Generasi Ketiga (3G) berkelajuan tinggi, manakala rangkaian Generasi Kedua (2G) kami meliputi 95% penduduk. Sejajar dengan ini, pelaburan capex untuk tahun 2012 dan seterusnya tidak perlu berada pada skala yang telah kami laburkan.

Perjanjian dengan Telekom Malaysia Berhad dan Tenaga Nasional Berhad yang telah ditandatangani pada tahun 2010 adalah amat bermakna dalam memperluaskan jejak jalur lebar berkelajuan tinggi talian tetap dan tanpa wayar kami bagi memenuhi permintaan yang kian bertambah untuk perkhidmatan data dan jalur lebar di seluruh negara sambil merasionalkan perbelanjaan capex kami.

Permintaan pelanggan di masa hadapan untuk data, liputan geografi dan obligasi lesen akan memerlukan pelaburan lebih lanjut dalam rangkaian data, di mana akan menjejaskan pulangan memandangkan pembinaan ekosistem akan mengambil masa untuk penskalaan seterusnya. Perkongsian rangkaian di antara pengendali adalah penting untuk mengoptimumkan sumber, meningkatkan kelajuan-ke-pasaran serta menyegerakan pulangan ke atas pelaburan. Maxis telah memperlihatkan pandangan jangka panjang mengikut falsafah ini pada tahun kewangan dengan menandatangani perjanjian perkongsian RAN secara aktif denga U Mobile untuk 3G dan LTE, merintis jalan untuk kerjasama di antara pengendali dan membawa perkongsian infrastruktur ke satu tahap serba baharu yang melangkaui persetujuan perkongsian pasif yang diamalkan buat masa ini oleh pengendali-pengendali di dalam industri. Perjanjian kami turut merangkumi perkongsian LTE yang akan memberikan faedah lebih besar kepada para pelanggan. Kami menjangkakan perkongsian infrastruktur ini akan berterusan di peringkat industri memandangkan rangkaian kian mendekati kawasan geografi luar bandar yang memberi penghasilan rendah dan sambil kami memulakan perjalanan LTE dengan berbilang pemain.

“Kami mampu untuk terus-menerus menyediakan dan melancarkan infrastruktur jalur lebar berkelajuan tinggi yang termaju yang membolehkan rakyat Malaysia menerima faedah penuh daripada perkhidmatan generasi seterusnya. Kualiti dan pengalaman pelanggan yang memuaskan menjadi teras kepada reka bentuk rangkaian dan perkhidmatan kami.”

Yap Chee SunKetua Rangkaian

62


Ulasan Perniagaan

Sambungan

Warga Maxis

Warga kerja kami merupakan teras kekuatan Maxis sebagai sebuah organisasi. Budaya kerja berorientasikan prestasi, percantuman kemahiran yang berbeza, standard kerja yang bermutu tinggi, amalan dan tadbir urus Sumber Manusia (HR) antarabangsa yang teguh dan terbaik telah menjadikannya salah satu destinasi pekerjaan yang paling digemari di negara ini. Berikutan itu, ia merupakan tapak semaian untuk percambahan bakat pengurusan yang mantap yang dipupuk sejak bertahun-tahun. Maxis adalah penyatu kepada percampuran bakat anak tempatan serta gabungan kakitangan kanan yang terdiri daripada bakat tempatan dan antarabangsa, lantas menjadikannya sebuah Telco kontemporari global.

Kami memperkukuhkan skim induksi kami untuk pengambilan baru dan program pelatih pengurusan untuk graduan yang berbakat. Kami terus melabur dalam Maxis Academy yang menjadi tulang belakang untuk latihan dan pembangunan seluruh pekerja kami dan menyatukan program Enjin Pembangunan Kepimpinan yang meliputi 200 pengurus berprestasi tinggi. Kami turut menutup tahun ini dengan menghantar eksekutif terbaik kami ke Harvard dan Program Pengurusan Lanjutan Stanford di samping melabur dalam rancangan penggantian kepimpinan.

Pada 1 November 2011, Maxis telah menyusun semula pasukan pengurusannya bagi menyokong usaha bersepadu Syarikat sejak November 2009 untuk mengubah dirinya daripada pemain mudah alih kepada pemain komunikasi bersepadu yang ulung di Malaysia. Kami telah memperkenalkan struktur Ketua Pegawai Operasi Bersama, di mana seorang Ketua Pegawai Operasi Bersama menerajui perniagaan mudah alih teras dan seorang lagi membina perniagaan baharu, untuk menjadikan Maxis lebih tangkas dan fokus dalam memberikan pelbagai jenis perkhidmatan dengan pandangan yang bersepadu dan seragam terhadap pelanggan.

Untuk dua tahun berturut-turut, sebagai mengiktiraf penciptaan budaya inovasi di tempat kerja dan dalam industri HR, kami telah menerima Anugerah Majikan Terbaik Asia pada majlis Anugerah Majikan Terbaik Asia yang diadakan untuk kali kedua.

Tanggungjawab Korporat merupakan DNA Kami

Maxis diasaskan sebagai sebuah organisasi dengan menyemadikan misi perniagaan untuk berkhidmat kepada negara serta rakyatnya. Selama beberapa tahun, ia telah gigih berusaha untuk mengharmonikan impak yang amat besar yang dibawa oleh industri telekomunikasi bagi membantu merapatkan jurang digital. Cyberkids, program masyarakat kami yang utama yang menyediakan latihan Teknologi Komunikasi Maklumat (ICT) kepada lebih 8,500 pelajar dan guru di lebih 1,500 sekolah kini memasuki tahun ke-10.

Kami terus memberikan biasiswa untuk pendidikan di universiti antarabangsa terkemuka kepada pelbagai lapisan masyarakat merentasi pelanggan pascabayar dan pekerja kami. Kami telah membelanjakan sejumlah RM16 juta selama dua dekad lalu atas usaha ini.

Maxis juga telah memulakan program pembangunan kandungan, iaitu Maxis Mobile Content Challenge bagi menggalakkan bakat kreatif tempatan dan membantu mereka membawa idea tersebut sehingga dapat dilancarkan secara komersial. Program tersebut telah berjaya menjana lebih 450 idea baharu.

Azmi Ujang, Ketua Sumber Manusia Maxis menerima Anugerah Jenama Majikan Terbaik Asia bagi pihak syarikat.


Syarikat telah memberi tumpuan kepada kecekapan sumber dan pengurusan karbon di mana ia berjaya menambah baik kecekapan tenaga dalam operasi kami sebanyak 13.7% dan mengelakkan pelepasan empat tan CO2. Kami juga telah menanam lebih 7,000 anak benih Mahang pada nisbah satu-untuk-satu bagi setiap tapak stesen pemancar sebagai sebahagian daripada usaha kami untuk mengurangkan jejak karbon.

Tahun lepas, kami melaksanakan usaha untuk Meningkatkan Amalan Tanggungjawab Korporat (CR) Maxis di mana kami menilai amalan CR kami, menetapkan strategi CR di tahap tinggi dan merasmikan pelaporan prestasi CR kami. Kami kini mempunyai rangka kerja dan struktur tadbir urus yang sejajar dengan amalan CR kami untuk mewujudkan nilai dan kesan terhadap persekitaran di mana kami beroperasi. Kami melihat peranan kami secara menyeluruh dari hujung ke hujung, meliputi aspek yang menjangkaui sumbangan sosial untuk merangkumkan amalan kami di tempat pasaran, tempat kerja, masyarakat dan alam sekitar. Ikrar CR kami ialah untuk mewujudkan “Impak Positif”. Sebagai sebuah organisasi dan peneraju pasaran, kami beriltizam untuk memanfaatkan kuasa teknologi telekomunikasi bagi memenuhi keperluan masyarakat dan memperkayakan kehidupan. Kami telahpun mewujudkan impak positif dalam kehidupan ramai orang menerusi perkhidmatan kami.

Tinjauan Positif

Tinjauan semasa terhadap ekonomi Malaysia kekal mantap meskipun wujud ketidakpastian dalam pasaran global. Permintaan untuk perkhidmatan telekomunikasi secara keseluruhan dijangkakan kekal teguh.

Pertumbuhan masa depan industri ini diperkukuhkan oleh permintaan yang sentiasa meningkat untuk perkhidmatan data dan jalur lebar termaju, khususnya di kalangan belia Malaysia dengan selera yang ketara untuk jaringan sosial, kandungan dan aplikasi serta “keperluan” yang membuak untuk sentiasa kekal terhubung: sewaktu berpergian, di rumah dan di tempat kerja. Penembusan telefon pintar di Malaysia telahpun mencapai 23% setakat penghujung tahun 2011 dan akan terus meningkat dipacu oleh pengguna Gen Y yang bijak teknologi serta penurunan harga telefon pintar. Pada masa yang sama, jurang digital semakin pantas dirapatkan, dan akan muncul langganan baharu daripada kawasan geografi dan segmen yang kurang mendapat perkhidmatan.

Dari segi risiko utama bagi industri, pengendali mudah alih di serata dunia sedang menimbangkan kesan rumit yang timbul daripada pemain bukan tradisional. Telah wujud dalam sesetengah pasaran barat, pesanan sosial dan suara melalui Protokol Internet (IP) over-the-top dan aplikasi pesanan segera mula menyebabkan peralihan dalam corak komunikasi yang mengakibatkan hasil Perkhidmatan Pesanan Ringkas (SMS), Panggilan Terus Antarabangsa (IDD) dan perantauan menjadi mangsa. Jika ada sekalipun, setakat ini kami hanya melihat impak yang terhad terhadap tahap penggunaan pesanan sosial. Sementara pesanan SMS boleh berkurangan setelah beberapa lama, intenet mudah alih kekal sebagai salah satu pemacu pertumbuhan hasil utama bagi industri dan dapat mengimbangi pengurangan dalam hasil tradisional.

Kami menjangkakan persekitaran operasi kekal kompetitif dengan tekanan yang berterusan ke atas hasil dan keuntungan. Kami akan terus memberi tumpuan kepada penawaran produk, usul bersepadu, memberikan pengalaman pelanggan yang unggul di samping mendorong kecekapan operasi dan penggunaan rangkaian.

Program Tanggungjawab Korporat Maxis mensasar untuk mewujudkan impak positif. Semasa Rumah Terbuka Hari Raya, Maxis menjadi tuan rumah kepada kanak-kanak dan warga emas yang kurang bernasib baik dan turut memberi sumbangan kepada rumah-rumah kebajikan.

64

Penghargaan

Pelanggan kami adalah nadi kepada kewujudan kami dan kami mempunyai hampir 14 juta hubungan. Kami berterima kasih kepada para pelanggan kami di atas kepercayaan, sokongan yang berterusan dan kerana memberi ilham kepada kami untuk menginovasi dan menambah baik standard kami. Kami beriltizam membantu merealisasikan impian mereka.

Pasukan Maxis telah bekerja tanpa mengenal jemu untuk memastikan Syarikat terus memegang teraju dalam industri dan membantu kami memenuhi jangkaan para pelanggan. Keupayaan dan kegigihan mereka dapat dilihat menerusi kepimpinan kami yang berkesinambungan dalam pasaran. Anugerah industri serta pengiktirafan di peringkat antarabangsa menjadi bukti kecekapan pasukan. Saya berasa bertuah dapat memimpin mereka dan berterima kasih di atas dedikasi, ketahanan dan kualiti yang mereka bawa ke tempat kerja.

Keluarga Maxis tidak akan lengkap tanpa para peniaga dan pengedar kami di mana saya mengucapkan terima kasih di atas keyakinan mereka yang teguh terhadap syarikat. Ramai di antara mereka setia memberikan sokongan selama bertahun-tahun dan telah membantu membina ekuiti kami di serata Malaysia. Perkongsian yang rapat, pengetahuan yang intim tentang pengguna serta kerja keras mereka di tempat pasaran menjadi asas kepada kepimpinan Maxis.

Saya juga ingin menyampaikan penghargaan kepada SRG Asia Pacifi c di atas sumbangan mereka selama 10 tahun lalu yang melengkapkan perkhidmatan pelanggan dan seni bina saluran tele kami dengan amat cekap supaya dapat melakukan jualan dan perkhidmatan untuk para pelanggan Hotlink dan Jalur Lebar Tanpa Wayar kami. Saya turut menghargai perkongsian yang kami nikmati dengan para kontraktor, pemaju kandungan serta agensi sokongan.

Kami mengiktiraf nilai yang amat besar yang dibawa oleh perkongsian strategik kepada perniagaan kami. Kami memaklumi peranan penting yang dimainkan oleh Telekom Malaysia Berhad dan Tenaga Nasional Berhad dalam membantu kami mewujudkan pasaran jalur lebar yang bertenaga. Kami juga ingin mengalu-alukan U Mobile sebagai rakan niaga yang dihargai.

Kami ingin menyampaikan penghargaan yang seikhlasnya di atas sokongan yang berterusan, panduan dan dorongan daripada Kementerian Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan Malaysia serta Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia.

Bagi pihak Maxis, saya mengucapkan terima kasih kepada Jean-Pascal Van Overbeke di atas sumbangan beliau kepada Syarikat sebagai Ketua Pegawai Operasi dan semuga berjaya dalam pelantikan baharu beliau sebagai Ketua Pegawai Operasi Maxis Communications Berhad. Saya juga mengambil peluang ini untuk mengalu-alukan kehadiran Suren J. Amarsekera dan Mark Dioguardi sebagai Ketua Pegawai Operasi Bersama serta eksekutif lain yang telah menyertai pasukan kami pada 2011.

Saya berterima kasih kepada rakan-rakan saya dalam Lembaga Pengarah di atas bimbingan dan sokongan mereka setiap masa di sepanjang tahun. Terima kasih khususnya buat Pengerusi kami Raja Tan Sri Dato’ Seri Raja Arshad yang telah menghabiskan begitu banyak masa bersama organisasi kami dalam menjalani tahun yang mencabar dan terus-menerus memberikan kami nasihat yang bijaksana.

Sandip DasKetua Pegawai Eksekutif

PELANGGAN KAMI ADALAH NADI KEPADA KEWUJUDAN KAMI DAN KAMI MEMPUNYAI HAMPIR 14 JUTA HUBUNGAN

“Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada kakitangan Perkhidmatan Pelanggan Maxis di atas usaha dan kesabaran mereka. Ucapan terima kasih khas kepada Faizal Yunos untuk perkhidmatannya yang amat menyerlah, pantas mengambil tindakan susulan dalam menyelesaikan isu kami. Beliau melakukan yang terbaik untuk memberi khidmat kepada kami, dengan cemerlang.”

Aleya RazakPelanggan Maxis


Ulasan Perniagaan

Sambungan


GER

BAN

G ANTARABANGSA

MUD

AH ALIH

KEDIAMAN

Suara (Voice)

Pesanan (Messaging)

Internet Mudah Alih (Mobile Internet)

Perantauan Antarabangsa (International Roaming)

Jalur Lebar Tanpa Wayar (Wireless Broadband)

VAS dan ADS

Pemborongan (Wholesale)

Akses Jalur Lebar (Broadband access)

Jalur Lebar Gentian (Fibre Broadband)

Jalur Lebar Tanpa Wayar Tetap (Fixed Wireless

Broadband)

ADSL

Suara (Voice)

Kandungan dan Aplikasi (Content and Applications)

Panggilan Terus Antarabangsa Masuk (Incoming IDD)

Panggilan Terus Antarabangsa Keluar (Outgoing IDD)

Pengehaban/Transit (Hubbing/Transit)

Pemborongan Lebar Jalur (Wholesale Bandwith)

Suara (Voice)

Data

Jalur Lebar (Broadband)

Pusat Data (Data Centre)

Pengendalian Perkhidmatan

(Managed Services)

Pengkomputeran Awan (Cloud Computing)

SEGMEN, PRODUK DAN PERKHIDMATAN

Sebagai penyedia perkhidmatan komunikasi bersepadu, Maxis menawarkan pilihan yang luas untuk perkhidmatan, iaitu dari segi perkhidmatan suara, data dan jalur lebar tetap dan tanpa wayar sehinggalah kepada perkhidmatan kehidupan interaktif. Pelanggan dapat menikmati perkhidmatan yang ditawarkan melalui pelbagai peranti termasuk telefon mudah alih, tablet, peranti berpusatkan data, modem berwayar dan tanpa wayar serta komputer peribadi. Bekerja menerusi perkongsian dengan penyedia kandungan dan pengagregat utama, Maxis mampu menyediakan sekian banyak produk inovatif dan perkhidmatan yang disesuaikan mengikut keperluan di tempat kerja, kediaman dan gaya hidup.

Dengan menggabungkan rangkaian mudah alih Syarikat, akses tetap merentasi infrastruktur Telekom Malaysia Berhad dan Tenaga Nasional Berhad serta pengaturan Gentian ke Rumah (FTTH) yang disasarkan sendiri oleh Maxis, kami kini telah mewujudkan jejak telekomunikasi bersepadu yang paling komprehensif. Ia membolehkan perkhidmatan nilai tambah (VAS) yang lancar disampaikan kepada pelanggan tanpa mengira lokasi mereka – sama ada di rumah, tempat kerja atau sewaktu mereka berpergian.

Produk dan perkhidmatan Maxis dikategorikan kepada empat segmen: Mudah Alih, Tetap Perusahaan, Gerbang Antarabangsa dan Kediaman.

Ulasan Perniagaan

TETAP PERUSAHA

AN

66

PERKHIDMATAN MUDAH ALIH

Kepelbagaian perkhidmatan mudah alih Maxis merangkumi perkhidmatan suara (kedua-dua domestik dan antarabangsa), SMS, mel suara, pesanan multimedia, pengebilan terperinci dan data termaju seperti muat turun muzik, permainan, sukan, nada dering pemanggil dan bermacam-macam lagi kandungan serta aplikasi.

Perkhidmatan data dihantar melalui peranti mudah alih, tablet dan anak kunci jalur lebar tanpa wayar.

Maxis merupakan penyedia perkhidmatan perantauan antarabangsa yang terbesar di Malaysia untuk suara dan data dengan lebih 530 pengendali mudah alih di lebih 190 negara. Perjanjian Perantauan dengan pengendali di negara lain membolehkan kedua-dua pelanggan mudah alih pascabayar dan prabayar berhubung dan merayau sewaktu mereka merantau. Maxis menawarkan kadar data keutamaan kepada negara-negara yang diliputi Bridge Alliance melalui pakej Bridge DataRoam Unlimited.

Selain daripada perkhidmatan mudah alih teras yang dinyatakan di atas, Maxis turut menawarkan beberapa VAS, perkhidmatan data termaju (ADS) dan penyelesaian perniagaan. Satu senarai pilihan bagi perkhidmatan ini boleh didapati pada muka surat 70 hingga 73 dalam bahagian ini.

Pada Januari 2011, Maxis menghasilkan satu lagi pertama-ke-pasaran dengan pelancaran platform Managed Machine-to-Machine (M2M) di Malaysia, yang membolehkan para pelanggan mengendali terminal dan sistem jarak jauh menggunakan sambungan tanpa wayar dengan lebih terkawal.

Mudah Alih Pascabayar

Perkhidmatan pascabayar Maxis telah dilancarkan pada Ogos 1995 dan dipasarkan di bawah jenama Maxis. Pelanggan dikenakan caj yuran bulanan bergantung kepada pelan kadar yang dipilih sewaktu melanggan. Yuran tambahan dicajkan apabila amaun penggunaan melebihi yuran bulanan atau untuk perkhidmatan yang tidak termasuk di dalam pelan kadar masing-masing. Secara amnya pelanggan tidak terikat kepada sebarang tempoh langganan minimum kecuali jika ianya adalah sebahagian daripada program pemasaran promosi yang mungkin memasukkan pengurangan yuran untuk tempoh permulaan atau jika kontrak tersebut melibatkan peranti bersubsidi atau percuma.

Untuk memenuhi keperluan pelanggan yang pelbagai, beberapa pelan berbeza ditawarkan:

Value Plus Plans – Beraneka pelan berdasarkan komitmen bulanan yang fl eksibel. Nilai yang terikat boleh digunakan untuk perkhidmatan mudah alih teras yang merangkumi suara, SMS, MMS, Dail Terus Antarabangsa (IDD) dan Perantauan Antarabangsa. Pelanggan boleh meningkatkan pengalaman mereka dengan membeli perkhidmatan nilai tambah tambahan dan perkhidmatan data termaju.

Value Plus Family – Pelbagai pelan berdasarkan komitmen bulanan yang fl eksibel untuk pengguna yang berkait dengan Value Plus Plan. Amaun yang terikat boleh digunakan untuk perkhidmatan mudah alih teras. Pengguna Value Plus dan Value Plus Family yang “Berkait” juga boleh menikmati berkas yang telah ditentukan bagi suara, SMS dan panggilan video percuma untuk kegunaan di kalangan ahli.

Value Extras – Pengguna Value Plus boleh membeli pakej mini suara dan/atau SMS tambahan untuk melanjutkan atau meningkatkan nilai pelan mereka yang sedia ada.

Internet Value Plans – Pelan mudah alih bulanan ini dikhususkan ke arah para pengguna internet mudah alih. Pelan ini menawarkan kefl eksibelan bayar bila guna untuk perkhidmatan suara dan SMS sambil melayari internet daripada telefon pintar tanpa berasa bimbang, menggunakan berkas data sehingga 1.5GB.

Value Plus Internet Plans – Ini adalah variasi Value Plus Plans yang telah dipertingkatkan di mana kuota internet mudah alih yang menarik dipraberkaskan dengan pelan.

Pakej Internet Mudah Alih – Pengguna standard dan Value Plus boleh mendapat akses kepada internet melalui telefon mudah alih mereka. Mereka boleh menggunakan pilihan bayar bila guna atau memilih daripada pelbagai pakej internet mudah alih. Pas mengikut jam, harian atau bulanan boleh diperolehi dengan had penggunaan yang telah ditentukan. Pelanggan juga boleh memilih pas Facebook yang khusus.

Pakej Jalur Lebar Tanpa Wayar – Pelanggan boleh memilih beraneka pelan Jalur Lebar Tanpa Wayar yang menarik dan disokong oleh rangkaian 3G akses bingkisan berkelajuan tinggi (HSPA) yang lebih hebat sewaktu mereka berpergian. Modem HSPA dijual secara berkas dengan pelan. Terdapat juga pelbagai pelan yang disesuaikan kepada tablet khas untuk penggunaan data.

Pakej Perantauan Antarabangsa – Maxis menawarkan beberapa pakej perantauan suara dan data antarabangsa untuk menjadikan perantauan lebih termampu. Perkhidmatan Roam *120* dan Easy Call Back membolehkan pelanggan memanggil balik ke Malaysia dari lebih 25 buah negara dengan diskaun yang besar daripada kadar perantauan biasa. Dengan peningkatan populariti telefon pintar, Maxis turut menawarkan pas mengikut hari pada harga yang berpatutan untuk penggunaan data yang tidak terhad dengan 16 pengendali mudah alih utama di peringkat global.

SEGMEN, PRODUK DAN PERKHIDMATANSambungan

Ulasan Perniagaan


Pelan Berkaitan Peranti – Kami menawarkan beberapa pelan khusus yang menarik sebagai pelengkap kepada telefon pintar yang dijual oleh Maxis termasuk iPhone dan BlackBerry. Pelan yang sedemikian memerlukan para pelanggan menandatangani kontrak untuk tempoh masa yang telah ditetapkan.

Mudah Alih Prabayar

Dilancarkan pada Oktober 1999, perkhidmatan ini dijual di bawah jenama Hotlink dan memerlukan pelanggan membayar terlebih dahulu sebelum perkhidmatan diaktifkan dengan pilihan untuk tambah nilai. Perkhidmatan ini memberikan pelanggan kebebasan, tanpa perlu menandatangani kontrak, tanpa perlu melanggan perkhidmatan bil bulanan dan berupaya mengawal perbelanjaan mereka. Pelanggan boleh menambah talian kredit dengan menambah nilai di kedai yang diiktiraf dan menerusi begitu banyak pilihan saluran tunai dan bukan tunai.

Hotlink menawarkan serangkaian perkhidmatan asas suara, VAS serta data termaju yang serupa dengan apa yang tersedia buat para pelanggan mudah alih pascabayar. Sebahagian daripada pelan yang boleh dinikmati adalah seperti berikut:

Pek Permulaan Hotlink – Ini merupakan pelan standard dengan kadar kompetitif. Pelanggan boleh menikmati ciri yang banyak seperti perkhidmatan suara, data, video, IDD serta faedah tambahan dengan mendaftar untuk perkhidmatan lain yang sedia ada.

Tambah Nilai Hotlink – Pelanggan mempunyai pilihan untuk menambah nilai pada bila-bila masa dalam tempoh sah boleh diguna pakai yang ditetapkan. Pilihan tambah nilai diperincikan pada muka surat 81 dalam bahagian Pelanggan Diutamakan di dalam Laporan Tahunan ini. Tambah nilai Hotlink juga tersedia di luar negara di kedai Rakan Niaga Bridge Alliance.

Activ10 – Apabila pelanggan mendaftar untuk Activ10, mereka boleh menikmati kadar panggilan dan SMS keutamaan kepada 10 nombor pilihan Maxis dan Hotlink yang telah ditetapkan. Pelanggan boleh mendaftar untuk Activ10 secara mudah menerusi Menu Mudah Hotlink dengan mendail *100#.

Hot Ticket – Ini merupakan salah satu cara baharu dan inovatif di mana pelanggan boleh melakukan tambah nilai akaun Hotlink mereka. Hot Tickets boleh didapati di kedai-kedai yang diberi kebenaran menjualnya. Hot Tickets terdiri daripada seberkas perkhidmatan mudah alih teras yang boleh menawarkan nilai lebih baik berbanding pelan Hotlink standard kami dan setiap Hot Ticket mempunyai bonus, ganjaran dan aktiviti promosi yang nyata dan berkaitan. Terdapat banyak jenis Hot Tickets dan ianya dirangka untuk menarik minat segmen tertentu. Aktiviti promosi ditawarkan mengikut musim.

Pas Data Prabayar – Seperti pelanggan pascabayar kami, pelanggan Hotlink boleh mengakses internet mudah alih dengan menggunakan alat peranti mereka dan memilih pas harian atau mingguan yang disesuaikan untuk pelanggan telefon pintar kami. Pelanggan juga boleh memilih pas Facebook. Para pengguna BlackBerry boleh memilih daripada pelbagai pelan prabayar BlackBerry BIS kami.

Jalur Lebar Tanpa Wayar – Kami menawarkan pelbagai pek permulaan jalur lebar prabayar untuk pengguna komputer riba dan tablet. Malah, pelanggan boleh mengambil kesempatan daripada Internet Hot Ticket untuk penggunaan jalur lebar secara kasual.

Perantauan Antarabangsa – Pelanggan prabayar kami boleh melakukan perantauan antarabangsa di 190 buah negara. Seperti pelanggan pascabayar kami, mereka boleh mengembara dan memanggil terus ke negara-negara terpilih daripada buku alamat pada peranti mereka tanpa sebarang perubahan seting. Untuk menikmati lebih penjimatan, mereka boleh menggunakan ciri Roam *120* kami yang menyediakan kadar yang ketara lebih baik. Sejak April 2011, pelanggan prabayar kami telah diberikan perkhidmatan data semasa mengembara di 150 buah negara. Caj data Perantauan dikenakan atas dasar bayar bila guna.

Dail Terus Antarabangsa (IDD) – Sebagai tambahan kepada perkhidmatan IDD prabayar premium yang standard, pelanggan juga boleh memilih menggunakan perkhidmatan IDD 132 yang menawarkan panggilan IDD bajet. Mereka juga boleh memilih untuk membeli Hot Ticket dan IDD Super Savers yang menampilkan panggilan IDD dengan harga istimewa ke destinasi tertentu. IDD Hot Ticket ini terdiri daripada minit IDD, SMS IDD, i-share (pemindahan masa berbual antarabangsa), berita dan kandungan dari negara yang terpilih.

“Di Maxis, kami sentiasa mengubah cara penyelesaian demi memenuhi kehendak pelanggan. Usaha ini telah diterjemahkan dalam bentuk berkas bersepadu; menambah portfolio produk Maxis serta memperluaskan hubungan kami.”

Tan Lay HanKetua Pemasaran Bersepadu dan Pengurusan Pelanggan

68

JANGAN SESEKALI KETINGGALAN RENTAK

68

AtAttA auauau rranaaa cangan. Atau permainaan. Atauu llaagagaguu. Atau u kkekekemaaas ss kikikikiik ninninnn statatatatututut s. Inilah generasi di ammbangggg mmmaasa deeppapann. DDannn kkkamaama iibeerararadadadadd ddddiiiii situ dengan perkhidmmataanana seeperertiti BBaatattltle e ofoffff tttttthheheh SSSSSSSeexexexexexexeseseeeeees, mPmmPmPlaaaneneneeen t,t,tt,t,t,tt mmmmmmmusuuuuuu icccunlimited seertrtaa gaammesusuunlnllimimiititeedd. LLaLaLayyayariri,, , twtwtwtwtwweeeeeeeeeeeeeeet,t,tt,tttt,tt blblbb ogogogooo ddddanannanan bbbbbbererrrrerkokokkkkkkkkkk ngnngsi denggan memeenngguguuunnnakakaann iinnnteteteernrnrnetetet mmudududahhahhahah alalalalaaaaa ihihihii yyyyyanana ggg teteeterprppprprpananaananananaanana tttatas didiii ddalammm nnnnnegegegegege aaara a.a. KKKKKeesesseererere oonononokokokaananan ttttididididakakakk aaaaaakakakkakakakakkkakannnnnn nbebebeebeeberaraaarrrakhkhhkkhk iririi ddddddananananaa kkkkkkkebebebbbbbbbebbee ararararaaaaraarangkgkgkkalalaliaiannnnnnnnnnyaayayaya bbbbberererrrppapappappanjnjnjjananannggagagann.n..

69LAPORAN TAHUNAN 2011MAXIS BERHAD 69MAXIS BERHAD

70

Perkhidmatan Nilai Tambah (VAS)

Berikut adalah senarai terpilih perkhidmatan nilai tambah yang boleh dinikmati oleh para pelanggan Maxis:• Pemajuan Panggilan (Call Forwarding)• Panggilan Menunggu (Call Waiting)• Panggilan 3 Hala (3-Way Calling)• Halangan Panggilan (Call Barring)• Pemberitahuan Panggilan Terlepas

(Missed Call Notifi cation)• Mel Suara Dipertingkat (Enhanced

Voicemail)• Mel Suara Dinamik (Dynamic

Voicemail)• Panggil Saya Balik (Call Me Back) • Portal Suara (Voice Portal)• Portal Suara – Sembang Selebriti

(Voice Portal – Celebrity Chat)• Panggilan Video (Video Call)• Tekan-untuk-Bercakap (Push-to-talk)• Tanya Maxis (Ask Maxis)• SMS Pukal (Bulk SMS)• MMS Pukal (Bulk MMS)• Pemberitahuan SMS Terlepas (Missed

SMS Notifi cation)• Pesanan Tambahan (Message Plus)• SMS Kilat (Flash SMS)• SMS Suara (Voice SMS)• Perantauan Antarabangsa untuk

suara dan data (International Roaming for voice and data)

• Dail Terus Antarabangsa (International Direct Dial - IDD)

• Pengenalpastian Talian Pemanggil (Caller Line Identifi cation - CLIP)

• Sekatan Talian Pemanggil (Caller Line Restriction - CLIR)

• Berbilang SIM 1 Talian (Multi-SIM 1 Line)

• Berbilang Talian 1 SIM (Multi-Line 1 SIM)

• Activ10• Beritahu Saya (Notify Me - MAA)• Portal WAP Maxis (Maxis WAP Portal)• Akses Mudah (Easy Access)• Menu Mudah (Easy Menu - *100#) • Faks dan Data (Fax and Data)• Bil Terperinci (Itemised Billing)• Waranti Lanjutan (Extended Warranty)

Perkhidmatan Data Termaju

Maxis 1Store

Maxis 1Store adalah gedung aplikasi yang pertama di Malaysia yang membolehkan pelanggan Maxis dan Hotlink memilih dan membeli aplikasi untuk telefon yang bakal dibeli serta telefon pintar Android, BlackBerry dan Symbian. Pelanggan boleh mengakses Maxis 1Store dan memilih aplikasi yang meliputi gaya hidup dan utiliti sehinggalah kepada permainan. Inisiatif ini turut membolehkan pemaju tempatan dan antarabangsa mengakses pangkalan langganan Maxis yang mencecah 14 juta dan menyediakan peralatan untuk membantu mereka memajukan aplikasi.

Perkhidmatan Maklumat Hibur

myLaunchpad – Portal maklumat hibur Maxis yang menawarkan kandungan menerusi saluran tertumpu yang menampilkan berita, fi lem, sukan, permainan, hartanah, pendidikan serta berita berdasarkan gaya hidup yang dikhususkan kepada kaum Melayu dan Cina. Buat masa ini ianya merupakan laman ke-2 yang paling kerap dikunjungi berdasarkan kedudukan yang ditetapkan oleh Effective Measures dengan penerimaan trafi k 2.2 juta sebulan oleh pengunjung unik.

Muzik – Maxis menawarkan banyak cara untuk pelanggan menikmati muzik pada peranti mudah alih mereka. Interaksi pengguna dengan peranti mereka boleh dipertingkatkan dengan Nada Dering Pemanggil, Muzik Latar dan Nada Dering. Pelanggan juga boleh menikmati lagu yang lengkap pada peranti mereka dengan membelinya daripada kami atau dengan melanggan perkhidmatan OneMusic. Perkhidmatan ini boleh dibeli atau dilanggan melalui portal Music Unlimited – www.musicunlimited.com.my

TV and Video – Menerusi telefon 3G, Maxis kini menawarkan pelanggan keupayaan untuk melanggan kandungan televisyen dan video daripada sumber popular seperti BBC World, Bloomberg, CNN, Discovery, Disney, TV3, TV9, Mudah Alih Stadium ASTRO serta saluran ASTRO popular yang lain.

Perkhidmatan Video Berbilang Peranti – Perkhidmatan ini membolehkan pelanggan mengakses berbilang saluran melalui peranti mudah alih dan tablet Android. Dengan 18 saluran berbeza, perkhidmatan berasaskan langganan ini membolehkan pelanggan melakukan penstriman video tanpa sebarang caj data dan mempunyai komuniti menjangkau 400,000 pengguna.

Permainan – Melalui portal permainanwww.mplanet.com.my danwww.gamesunlimited.com.my, komuniti permainan Maxis kini meliputi 2 juta warga Malaysia. Maxis telah memperluaskan proposisi permainan melangkaui mudah alih kepada permainan dalam talian dan permainan jaringan sosial. Maxis turut mendapat undian sebagai Penyedia Permainan Mudah Alih Kegemaran pada tahun 2011 oleh majalah GameAxis.

Muat Turun – Maxis dan rakan niaganya menawarkan beberapa muat turun seperti kertas dinding, tema, logo pengendali dan aplikasi untuk peranti mudah alih.

Berita Perniagaan, Sukan dan Hiburan – Pelanggan Maxis boleh melanggan berita perniagaan, sukan dan hiburan melalui SMS atau MMS untuk penghantaran segera daripada penyedia berita tempatan dan antarabangsa yang utama, termasuk Reuters, Bloomberg, The Edge, The Star, The New Straits Time, Nanyang Siang Pau, Bernama dan Berita Harian.

Kandungan MMS – Menerusi rakan niaga kami, pelanggan juga boleh melanggan serangkaian lengkap kandungan berasaskan gaya hidup yang dihantar melalui MMS terus kepada peranti mudah alih, contohnya horoskop Cina, ucap selamat, jenaka lucu, tip berpacaran, resipi, dsb.

Kandungan Gaya Hidup – Menerusi rakan niaga kami, pelanggan kami mempunyai akses kepada kandungan berasaskan gaya hidup pada telefon mudah alih mereka. Ini termasuklah Her Maxis, Men Matters, Traffi c Check, dsb.


Ulasan Perniagaan


Jaringan Sosial – Maxis dan rakan niaganya menjadi hos kepada beberapa komuniti maya di mana pelanggan kami boleh berinteraksi dan berseronok dengan ahli lain berdasarkan minat mereka. Salah satu komuniti terbesar ialah Battle of the Sexes (BOTS) yang mempunyai lebih 2 juta keahlian di Malaysia. Pada tahun 2011, BOTS mendapat pengiktirafan global apabila terpilih sebagai Finalis untuk Perkhidmatan Media Sosial Terbaik pada majlis anugerah kandungan mudah alih Meffy’s yang berpusat di UK dan juga Finalis untuk Perkhidmatan Kandungan Terbaik di Anugerah Komunikasi Dunia 2011. Komuniti lain yang dikenali adalah Maxis Connect, Friend Finder, FB2Mobile, mLife dan mTwitter.

FINDER301 – Perkhidmatan direktori berasaskan SMS yang pertama di Malaysia dengan kandungan tempatan. FINDER301 membolehkan pelanggan Maxis menghantar permintaan kepada satu kod pendek bagi mencari restoran, ATM, klinik, balai polis, pusat khidmat Maxis, dsb. di sekitar mereka. Perkhidmatan ini mempunyai lebih 2.2 juta pengguna.

Maxis Movies – Dengan Maxis Movies, pelanggan boleh membaca ulasan fi lem, menonton treler, melihat waktu tayangan dan membuat tempahan serta membayar tiket wayang untuk semua rangkaian panggung wayang utama menggunakan komputer peribadi atau telefon mudah alih. Aplikasi Maxis Movies ini juga merupakan aplikasi muat turun Maxis yang paling popular dalam App Store.

Perkhidmatan Pengiklanan

Maxis menawarkan beraneka peluang pengiklanan yang disasarkan untuk mudah alih serta dalam talian bagi barangan yang kami miliki yang memberi peluang kepada jenama, agensi pengiklanan dan para pemasar mendekati pangkalan langganan seramai 14 juta untuk menjalankan kempen pemasaran dan aktiviti pembinaan jenama.

Iklan Makluman Teks – Iklan makluman teks kami bersifat tidak mengganggu kerana ianya adalah tambahan kepada makluman panggilan terlepas yang diterima dan dibaca oleh pelanggan. Iklan ini juga ada yang bersifat interaktif dengan pautan untuk mengakses produk atau laman web perkhidmatan pengiklan, menghubungi nombor atau malahan melakukan sesi soal selidik interaktif.

Sepanduk Paparan WEB dan WAP – Portal WAP Maxis dikunjungi lebih 1 juta pelayar unik setiap bulan dan myLaunchpad pula dikunjungi lebih 2.2 juta pelayar unik setiap bulan. Portal ini menyediakan ruang untuk mendekati khalayak yang luas dan bagus untuk aktiviti pembinaan jenama.

myDeals – Ini adalah platform pengiklanan mudah alih yang memberikan para pengguna berita, tawaran dan promosi yang paling mutakhir tentang jenama dan produk. Maxis mempunyai lebih 4.7 juta pelanggan yang telah memilih perkhidmatan ini manakala lebih 30 jenama termasuk BMW, Nestle dan MAS telah mengambil bahagian.

Perkhidmatan Pendidikan

Maxis dan Kementerian Pelajaran telah membentuk suatu perkongsian pintar bagi menyediakan perkhidmatan pendidikan dalam talian percuma kepada 2,300 sekolah menengah di seluruh negara. Menerusi perkongsian ini, Maxis akan menyediakan akses percuma kepada perkhidmatan pendidikan utamanya, eKelas, dengan memanfaatkan infrastruktur Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) sekolah yang sedia ada. Perkhidmatan tambahan belajar dalam talian ini memperkayakan pengalaman pembelajaran para pelajar dengan menggalakkan cara pembelajaran yang berbeza.

Perkhidmatan Kewangan

Perkhidmatan kewangan Maxis membolehkan pelanggan kami melakukan transaksi kewangan di mana sahaja mereka berada.

Maxis M-money – M-money ialah dompet elektronik dengan nilai simpanan maksimum RM1,500. Pelanggan boleh membuat pindahan tunai di kedai yang dimiliki oleh Maxis dan kedai e-Pay yang terpilih dengan menggunakan Sistem Pembayaran Elektronik Malaysia (MEPS) dan juga dalam talian menerusi MEPS FPX dan bank HSBC. Pelanggan boleh mengeluarkan tunai daripada M-money di kedai yang dimiliki oleh Maxis dan terus masuk kembali ke dalam akaun bank pradaftar mereka.

M-money boleh digunakan untuk melakukan tambah nilai prabayar Hotlink, membayar bil pascabayar Maxis, membuat pembelian di kedai-kedai yang mengambil bahagian, pengiriman wang kepada keluarga dan rakan-rakan serta melakukan kiriman wang antarabangsa.

Kiriman Antarabangsa Maxis – Dengan M-money, semua pelanggan Maxis boleh melakukan kiriman wang antarabangsa terus kepada pelanggan Globe GCash di Filipina, kepada mana-mana pengguna berdaftar di lima bank utama di Indonesia dan juga kepada mana-mana penerima di peringkat global menerusi rangkaian Western Union dalam inisiatif rintis.

i-Share – Pelanggan prabayar Hotlink boleh menghantar kredit masa berbual prabayar mudah alih kepada para pelanggan menerusi beberapa rangkaian mudah alih di sembilan negara dengan mendebitkan kredit masa berbual Hotlink mereka sendiri.

Maxis-PayPal – Menerusi kerjasama kami dengan PayPal, pelanggan Maxis dan Hotlink kini boleh menggunakan akaun Maxis-PayPal mereka untuk membuat pembelian dalam talian dan menggunakan peranti mudah alih, di samping membayar bil pascabayar Maxis mereka.

Insurans Maxis – Insurans kemalangan peribadi, pelancongan dan peranti boleh dibeli oleh pelanggan untuk perlindungan daripada sebarang kejadian yang tidak dijangka apabila diperlukan, di mana perlaksanaannya melalui SMS adalah amat mudah dan selesa.

“Rejim pengawalan kos yang berfungsi berdasarkan ‘kos untuk berkhidmat’ membolehkan kami menawarkan produk dengan nilai untuk wang dan bersikap responsif terhadap keperluan pasaran.”

Lai Choon FoongKetua Mobiliti Kewangan, Pemerolehan dan Pengurusan Risiko Perusahaan

72

Maxis FastTap – Maxis FastTap membuatkan pembayaran secara bersemuka amat mudah di lebih 30 pedagang runcit termasuk pada titik sentuh Touch n’Go serta pedagang payWave Visa Maybank. Maxis FastTap menggunakan teknologi komunikasi medan dekat (NFC) bersama dengan sistem dan teknologi yang telah dibentuk bagi membolehkan transaksi kewangan dilaksanakan hanya dengan mengetuk bersama peranti yang sesuai.

Perkhidmatan Keselamatan

Maxis Secure menawarkan serangkaian perkhidmatan keselamatan untuk peranti mudah alih dan komputer peribadi (PC) yang merangkumi perlindungan data sehingga kepada perkhidmatan pengawasan mudah alih.

Antikecurian – Antikecurian boleh mengunci, memadam dan mengesan peranti mudah alih pelanggan dari jauh menerusi internet atau SMS sekiranya berlaku kehilangan atau kecurian.

Sandaran Lengkap Telefon – Sandaran Lengkap Telefon melindungi data telefon mudah alih, termasuk fail multimedia seperti buku alamat, tugas, foto, acara, nada dering, video, SMS dan fail-fail lain.

Antivirus – Antivirus melindungi telefon mudah alih daripada ancaman keselamatan seperti virus dan cecacing, trojan dan perisian intip.

Keselamatan Internet – Keselamatan Internet melindung PC daripada serangan virus, menapis spam dan percubaan phishing serta memasang ciri kawalan ibu bapa bagi menghalang akses kepada kandungan yang tidak bersesuaian.

Pengawasan Jarak Jauh – Perkhidmatan pemantauan mudah alih yang sebenar yang melakukan penstriman imej video secara langsung daripada kamera yang dipasang dan televisyen litar tertutup (CCTV) kepada peranti mudah alih di mana-mana sahaja dan pada bila-bila masa.

Perkhidmatan Kesihatan

Maxis menyediakan beberapa perkhidmatan yang berkaitan dengan kesihatan.

Tip SMS berkaitan Kesihatan – Pelanggan Maxis boleh melanggan tip berkaitan kesihatan berasaskan SMS pada telefon mudah alih mereka. Ini termasuklah tip untuk kehamilan, penjagaan bayi dan diet.

Portal Kesihatan – Pengguna myLaunchpad boleh mengunjungi portal kesihatan kami untuk berita dan rencana bermaklumat berkaitan kesihatan.

Penyelesaian Perniagaan

Maxis turut menyediakan beberapa penyelesaian mudah alih yang menambat perhatian untuk segmen perniagaan.

BlackBerry daripada Maxis – Maxis adalah yang pertama melancarkan perkhidmatan BlackBerry di Malaysia pada 2004. Perniagaan boleh melanggan penyelesaian BlackBerry Enterprise Server (BES).

Penyelesaian Unity – Lima penyelesaian perniagaan mudah alih untuk meningkatkan produktiviti dan kecekapan komunikasi Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) dengan hampir tiada kos penyediaan. Unity Conference membolehkan persediaan panggilan persidangan dengan mudah melalui WAP atau dalam talian sehingga 10 talian mudah alih dan talian tetap pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja. Unity OneNumber, Unity Hotline dan Unity Reception adalah penyelesaian PABX maya untuk PKS. Perniagaan boleh menggunakan nombor tunggal profesional 1700 yang mudah diingat untuk mendepani perniagaan mereka dan semua panggilan masuk boleh dialih berdasarkan syarat-syarat yang telah ditetapkan. Unity Hotline menyediakan keupayaan talian carian manakala Unity Reception mempunyai keupayaan Maklum Balas Suara Interaktif (IVR). Unity Messaging membolehkan penghantaran kesemua SMS, MMS dan faks yang masuk kepada alamat emel berdasarkan syarat-syarat semasa.

Penyelesaian Rakan Niaga – Dengan kerjasama rakan niaganya, Maxis menawarkan pelbagai penyelesaian perniagaan untuk meningkatkan kecekapan dan produktiviti operasi PKS dan perusahaan. Ini termasuk automasi petugas lapangan, automasi petugas jualan, maklumat mudah alih atas permintaan, pemasaran mudah alih, perbankan mudah alih, telematik mudah alih, penguatkuasaan mudah alih, tempahan mudah alih, pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) mudah alih, jaminan mudah alih dan perdagangan mudah alih.

Peralatan SMS dan MMS Perusahaan – Penyelesaian kami menjadikan medium komunikasi ada di mana-mana sahaja buat perniagaan, membolehkan mereka menggunakannya untuk komunikasi dalaman serta memperkembangkan hubungan dengan pelanggan mereka. Kami menawarkan penyelesaian atas meja berdiri sendiri (stand-alone desktop) dan yang boleh disepadukan secara rapi dengan aplikasi perusahaan bagi membolehkan komunikasi SMS/MMS automatik.

Maxis M2M – Maxis menawarkan serangkaian penyelesaian komprehensif Mesin ke Mesin (M2M) tanpa wayar untuk perniagaan bagi meningkatkan prestasi operasi mereka. Selain itu, platform Managed M2M membolehkan para pemaju menghasilkan penyelesaian M2M dan mengatur, mengendali serta menyelenggara kesemua peranti mereka dalam waktu nyata.

CobraConnex – CobraConnex ialah sebuah sistem keselamatan kenderaan jarah jauh dengan berbagai ciri menyenangkan. Peranti CobraConnex membolehkan anda berkomunikasi secara langsung dengan kenderaan anda serta mengesan dan/atau menghentikan pergerakan kenderaan pada masa nyata hasil teknologi GPS dan GSM yang dipasangkan.


Ulasan Perniagaan


Maxis Mail – Maxis Mail menyediakan semua faedah perkhidmatan emel korporat yang diperibadikan. Ianya didatangkan lengkap dengan perkhidmatan Mel Tolak supaya anda menerima emel anda pada peranti mudah alih secara automatik tanpa lengah. Memandangkan ia dihoskan pada pelayan Microsoft Exchange, maka tiada masalah tentang penyelenggaraan dan naik taraf untuk para pelanggan.

Perkongsian Pemborongan/Rangkaian

Perjanjian U Mobile

Pada 21 Oktober 2011, Maxis Broadband dan U Mobile telah menandatangani perjanjian untuk berkongsi rangkaian akses radio (RAN) 3G Syarikat, menjadikan perkongsian ini persetujuan perkongsian aktif RAN 3G yang pertama digerakkan di Malaysia. Perjanjian ini adalah untuk tempoh awal 10 tahun dan merangkumi perkongsian LTE apabila tersedianya spektrum ini.

Kerjasama ini membolehkan perkongsian sistem telekomunikasi dan spektrum frekuensi operasi secara aktif dan ia melangkaui perkongsian infrastruktur fi zikal (pasif) yang telah lama diamalkan di kalangan para pengendali di dalam industri. Ia memberikan Maxis sumber hasil yang baharu sambil meningkatkan penggunaan rangkaiannya dalam bidang yang buat masa ini kurang digunakan.

Rakan Operator Rangkaian Maya Mudah Alih (MVNO)

MVNO yang menjadi hos dan menjual akses kepada rangkaian Syarikat di peringkat pemborongan merupakan saluran tambahan untuk mendekati pelanggan. Contohnya, rakan niaga penjual semula Syarikat iaitu Imtel (dahulunya dikenali sebagai OKTel) yang menangani segmen pendatang daripada India, Bangladesh, Nepal dan Pakistan.

Salamfone Sdn Bhd merupakan rakan MVNO terbaru Syarikat yang mensasarkan penduduk Islam terutamanya di Pantai Timur dan negeri-negeri bahagian utara Malaysia. Salamfone telah dilancarkan secara rasmi pada 6 April 2011 sewaktu Sidang Kemuncak Penyelidikan Halal Dunia.

Maxis akan terus bekerja dengan penjual semula dan rakan MVNO yang memiliki keupayaan khusus dan melengkapi Maxis bagi mempertingkatkan penguasaan Syarikat dalam segmen dan kawasan dengan kadar penembusan rendah (iaitu golongan pendatang, golongan yang mementingkan harga, kawasan Pantai Timur, negeri-negeri di bahagian selatan, Sabah dan Sarawak).

PERKHIDMATAN TETAP PERUSAHAAN

Maxis telah mengendalikan perkhidmatan tetap sejak Januari 1996. Perkhidmatan tetap perusahaan termasuk serangkaian lengkap perkhidmatan suara, data dan jalur lebar untuk pelbagai segmen perniagaan termasuk PKS, korporat, kerajaan dan pemborongan.

Maxis memiliki keupayaan untuk melancarkan perkhidmatan tetap kepada pelanggan perusahaan di seluruh negara. Pada September 2011, Maxis melancarkan produk Gentian Perniagaannya yang memanfaatkan perjanjian HSBA dengan Telekom Malaysia di samping rangkaian gentian yang telah kami bina sendiri.

BAWAHFitri Abdullah, Ketua Perniagaan Perusahaan dan Kerajaan Maxis, sewaktu pelancaran penyelesaian M2M Maxis. Penyelesaian ini membantu perniagaan memperkemaskan proses operasi mereka bagi melonjakkan keuntungan perniagaan.

ATASMaxis melancarkan akses mudah kepada Pengkomputeran Awan dan penyelesaian perisian yang lebih baik untuk pengurusan perniagaan yang fl eksibel. (Kiri ke Kanan) Chong Pow Min, Ketua Perkhidmatan Tetap dan Suara Maxis; Fitri Abdullah, Ketua Perniagaan Perusahaan dan Kerajaan Maxis; YBhg Datuk Badlisham Ghazali, Ketua Pegawai Eksekutif MDeC; dan Ng Wan Peng, Ketua Pegawai Operasi MDeC.

74

Perkhidmatan tetap perusahaan yang disediakan oleh Maxis merangkumi:

Perkhidmatan Suara – Pilihan meluas perkhidmatan suara tetap kami untuk perniagaan merangkumi perkhidmatan telefon perniagaan berbilang talian dan perkhidmatan panggilan jauh suara untuk perniagaan yang lebih besar serta Pengehosan Suara Melalui Protokol Internet untuk penggilan tempatan dan antarabangsa jarak jauh. Pelanggan boleh memilih daripada pelan suara yang komprehensif. Maxis turut menawarkan perkhidmatan nombor bebas tol kepada perniagaan tempatan (1300), nasional (1800) dan antarabangsa iaitu aplikasi Perkhidmatan Bebas Tol Antarabangsa (ITFS)/Nombor Telefon Percuma Antarabangsa Universal (UIFN). Satu set lengkap perkhidmatan pengurusan panggilan boleh dimasukkan bagi memantapkan perkhidmatan suara tetap Maxis.

Perkhidmatan Data – Perkhidmatan data asas seperti Litar Terpajak Persendirian Domestik, Litar Terpajak Persendirian Antarabangsa, Ethernet Metro dan Pangkalan Bukaan Sangat Kecil (VSAT) ditawarkan kepada pelanggan korporat untuk keperluan keterkaitan titik ke titik dan/atau titik ke berbilang titik. Maxis menyediakan rangkaian penyelesaian VSAT yang paling komprehensif di Malaysia.

Perkhidmatan Jalur Lebar – Maxis menawarkan kepada perniagaan beberapa cara untuk mengakses internet yang terdiri daripada teknologi talian terpajak khusus, ADSL, gentian dan satelit.

Perkhidmatan Pusat Data dan Pengendalian – Maxis Data Centre membolehkan pelanggan menggerakkan infrastruktur IT berdasarkan keperluan rangkaian dan bajet mereka. Perkhidmatan merangkumi ruang dalam persekitaran terkawal, bekalan kuasa teratur, sambungan rangkaian khusus dan berkongsi, keselamatan tercanggih, mengesan dan mengawal kebakaran serta banyak lagi. Selain daripada ciri-ciri termaju ini, Maxis Data Centre turut menawarkan serangkaian pilihan perkhidmatan pengendalian seperti pengendalian pengehosan, pengendalian perkhidmatan keselamatan dan pengendalian komunikasi bersatu.

Perkhidmatan Pengkomputeran Awan – Maxis Cloud menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan atas permintaan, masa nyata dan dikendalikan sepenuhnya untuk kedua-dua PKS dan perusahaan. Dengan Maxis Cloud, kedua-dua perniagaan besar dan kecil boleh melaksanakan infrastruktur IT yang selamat serta fl eksibel dan boleh berkembang bersama perniagaan mereka sambil dengan mudah dapat memenuhi permintaan puncak pada kos yang jauh lebih rendah. Perniagaan boleh menyambung pejabat mereka kepada Maxis Cloud melalui sekian banyak teknologi mengakses yang ditawarkan, termasuk Maxis Business Fibre Internet dengan kelajuan muat turun sehingga 32 Mbps. Menerusi kerjasama kami dengan Telekom Malaysia, Maxis Cloud juga tersedia di semua kawasan liputan Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi (HSBB).

PERKHIDMATAN GERBANG ANTARABANGSA

Maxis International menawarkan perkhidmatan komunikasi antarabangsa terutamanya kepada pembawa telekomunikasi antarabangsa dan syarikat pemborong domestik untuk penamatan trafi k masuk dan keluar dari Malaysia dan untuk trafi k antarabangsa keluar milik Syarikat. Semua trafi k IDD daripada operasi talian mudah alih dan talian tetap Syarikat melintas melalui gerbang Antarabangsa Maxis. Sepanjang tahun lalu, bahagian perniagaan yang mendapat keuntungan daripada kadar arbitraj telah mengurangkan operasinya dengan hanya memberi tumpuan kepada laluan yang paling menguntungkan serta trafi k antarabangsa keluar milik Syarikat. Buat masa ini Maxis International mempunyai sambungan bilateral dengan 67 pembawa di 31 negara. Ia telah melabur dalam beberapa sistem kabel bawah laut untuk membawa trafi k suara dan data antarabangsanya.

PERKHIDMATAN TETAP PERUSAHAAN TERMASUK SERANGKAIAN LENGKAP PERKHIDMATAN SUARA, DATA DAN JALUR LEBAR UNTUK PELBAGAI SEGMEN PERNIAGAAN TERMASUK PKS, KORPORAT, KERAJAAN DAN PEMBORONGAN.


Ulasan Perniagaan


Maxis International memperolehi hasil daripada panggilan antarabangsa keluar yang dibuat oleh pelanggan Syarikat di Malaysia dan daripada penyelesaian yang dibuat oleh pengendali telekomunikasi luar negara untuk panggilan masuk yang menggunakan kemudahan Syarikat. Maxis International sebaliknya menanggung kos kepada pengendali telekomunikasi luar negara untuk kegunaan kemudahan mereka apabila panggilan keluar dari Malaysia.

PERKHIDMATAN KEDIAMAN

Maxis Home adalah serangkaian perkhidmatan bersepadu yang lengkap termasuk internet berkelajuan tinggi melalui gentian, akses tanpa wayar dan tanpa wayar tetap, suara, serta perkhidmatan dan kandungan nilai tambah. Maxis telah melancarkan perkhidmatan HSPA atau 3.5G untuk kawasan kediaman tanpa wayar berskala besar. Malah, Maxis juga menyediakan perkhidmatan ADSL untuk kedua-dua pengguna kediaman dan perniagaan.

Pada 14 Disember 2010, Maxis Broadband telah menandatangani perjanjian dengan Telekom Malaysia bagi mempercepatkan penembusan jalur lebar di seluruh negara. Dengan pelaksanaannya, Maxis akan dapat menyediakan perkhidmatan berkas yang menyepadukan penawaran berasaskan IP kepada lebih 1.3 juta kediaman menjelang 2012. Penandatanganan perjanjian perkhidmatan ini memberi Maxis akses jarak terakhir kepada kediaman yang diliputi oleh projek HSBB negara, iaitu sebagai tambahan kepada rangkaian gentian optiknya yang sedia ada yang menjangkau 10,000 km serta 7,000 tapak stesen pangkalan mudah alih.

Selain itu, Maxis turut menandatangani perjanjian dengan Tenaga Nasional Berhad untuk menyediakan Syarikat dengan akses jarak terakhir kepada kediaman dan stesen pangkalan melalui tiang elektrik luar ke serata infrastruktur kuasanya di seluruh negara. Maxis sendiri telah melancarkan FTTH ke hartanah utama dan unit kediaman berbilang.

Internet Gentian Kediaman – Perkhidmatan yang ada kini menawarkan penyelesaian komunikasi yang komprehensif untuk kediaman di Lembah Klang, Johor Bahru dan Pulau Pinang. Ini termasuklah akses internet berkelajuan tinggi yang andal dan tekal, perkhidmatan suara dan tidak lama lagi, perkhidmatan hiburan.

Pakej yang ada buat masa ini menyediakan pilihan kelajuan akses internet dengan kuota penggunaan yang banyak, berkas minit percuma (kepada talian tetap Maxis, mudah alih Maxis dan IDD), tambahan minit percuma pada talian mudah alih pascabayar Maxis, akses percuma kepada Maxis OneMusic untuk muat turun muzik dan video tanpa had serta perisian keselamatan internet. Pakej permulaan turut memasukkan pemasangan dan peranti percuma, unit penamatan rangkaian (NTU), penghala WiFi dan telefon DECT.

Internet Tanpa Wayar Kediaman – Pelanggan juga boleh melanggan internet tanpa wayar kediaman yang menyediakan akses internet dan penyelesaian suara menggunakan rangkaian 3G/HSPA kami.

Pakej yang ada kini menawarkan akses internet dengan pilihan kuota dan diberkaskan dengan minit percuma untuk panggilan ke semua rangkaian. Pelanggan boleh memperluaskan kuota dengan membeli unit tambahan. Modem tanpa wayar yang dikuasakan untuk penerimaan dalaman yang lebih baik berbanding anak kunci serta telefon DECT diberikan secara percuma dengan langganan.

Internet Berwayar untuk Kediaman – Di kawasan terpilih sekitar Lembah Klang, Nilai, Seremban, Ipoh dan Johor Bahru di mana kami mempunyai liputan talian tetap, kami turut menawarkan jalur lebar ADSL dan perkhidmatan telefoni talian tetap.

Pakej yang ada sekarang menawarkan jalur lebar ADSL pada harga yang kompetitif dengan kelajuan sehingga 2 Mbps serta berkas untuk jalur lebar tanpa wayar Maxis yang diberi percuma serta Maxis OneMusic untuk muat turun muzik dan video tanpa had. Selain itu, para pelanggan ini juga boleh menambah telefoni talian tetap yang menyediakan panggilan setempat, dalam negara, mudah alih dan antarabangsa. Turut tersedia pelbagai perkhidmatan pengurusan panggilan yang membolehkan paparan pengenalpastian talian pemanggil (CLIP), mel suara, panggilan menunggu, pemajuan panggilan, panggilan tiga hala dan halangan panggilan.

“Pensegmenan pasaran berdasarkan pemahaman yang mendalam terhadap keperluan pelanggan, terus menjadi fakta asas strategi pemasaran kami.”

Shanti JohariKetua Strategi Pemasaran

76

PELANGGAN. DIUTAMAKAN.Apaa yang tidak bbererububahah ssele aaaammama a bertttaaaahhhunu -tahun adalah iltizazaammmmmmkamimi terhaadad p merereeeekakakaka. MeMendndddddddenennggagaar.r. MMMMMMeememahami. Menjanggkakaa...Meriringkaskskann. .. MeMeMeMempmpmpm eerkayaakkkakkakak nnn nn kekkeeehihihiidddduuupapan. Memberikannketeenan nggaan fififikkirannn dddenene gagag nn pppppepepeppep rkrkkkkkkrkhihihihihihh dmdmdmdmmdmmaatta anann seperti sandaran lenggkkaapp untutuuk dadataaata ttele efefonn mmmmmmmmmmmerererrere ekekeekekekkkekkka.aa.a..a.a.aa.a. AAAAAAAAAAAtatau u menggembirakan mererekka dennnggan n titikeek tt pepercrcumummmmmaaaaa memememememeeeeeeeeemmeeeennnenerrrrruuuuuuururuuruur ssii ““MaMaM xis Movies”. MMeMMMMMMeMeMeMMMeeeeeMeMeMeMMembmbmbmbmbmbmmbmbmmbmmbmmbmbmmbmmbmbmbanananananananananaanananaannaannannna tutututututututttuttuuttu. BeBeeBeBertrtr immbabababb ngngn rasasasasaaaa....aa. DDDDDaaaaannaaaa aaddddddadaddadaddd kkkalalananyayay mempesonakan.

78

PELANGGANDIUTAMAKAN

Di Maxis kami meletakkan pelanggan di hadapan dalam setiap apa yang kami lakukan. Sepanjang tahun 2011, kami telah melaksanakan pelbagai macam inisiatif bagi menjadikan pengalaman pelanggan kami lebih bermakna dan sentiasa diingati:

• Terus menyediakan “pelan keluarga” terbaik dengan waktu berbual percuma dan berkongsi SMS

• Memperkenalkan Pengurus Perhubungan Peribadi Maxis untuk 24,000 pelanggan Elit kami

• Memperkenalkan kawalan yang lebih ketat untuk penyedia kandungan dari luar biarpun menerima kesan hasil negatif dalam jangka pendek

• Terus melabur dalam rangkaian kami bagi menyediakan liputan dan kualiti terbaik kepada pelanggan kami

• Melindungi pengguna yang mempunyai data penggunaan yang tinggi daripada kejutan bil dengan memperkenalkan amaran dan menutup caj bil mereka

• Melancarkan berkas perantauan data tidak terhad yang baharu meliputi 16 buah negara dari serendah RM33/hari

• Memperkenalkan kadar IDD rendah yang baharu bagi memperbaiki kemampuan untuk membuat panggilan antarabangsa

• Menambah bilangan tempat pembayaran yang dibenarkan dan memberi pelanggan pelbagai pilihan untuk membayar bil Maxis mereka atau tambah nilai kredit Hotlink mereka

• Terus menambah bilangan titik sentuh jualan dan perkhidmatan agar pelanggan kami boleh mendekati kami dengan mudah

• Memperkenalkan cara baru bekerja bagi mengurangkan keperluan berbaris di pusat perkhidmatan

• Memperluaskan keupayaan peruntukan SIM yang dinamik kepada 423 wakil penjual di seluruh negara bagi membolehkan pelanggan baharu Hotlink memilih nombor kegemaran mereka

• Memperkenalkan saluran perkhidmatan layan diri yang baharu seperti aplikasi Perkhidmatan Pelanggan Maxis yang memperkasakan pelanggan iPhone Maxis dan Hotlink untuk menguruskan akaun mereka dengan mudah

• Menyediakan beberapa kandungan dan aplikasi bagi memperkaya kehidupan dan perniagaan para pelanggan kami, termasuk Maxis Movies dan Maxis Secure

• Meneruskan program Biasiswa Kecemerlangan Maxis buat anak-anak pelanggan Pascabayar kami

Max

is M

ob

ile S

ervi

ces

Sdn

. Bh

d. (

7331

5-V

)

COMMITTED TO YOUR DREAM

maxis.com.my/customersfirst

facebook.com/maxis twitter.com/maxiscomms

It doesn’t just feel good to share. Sometimes it just makes sense. When you sign up your family with our Value Plus Family Plan, everyone inherits the same rates as your principal line, and they also get 1500 free SMS and 900 minutes of talk time to share. Think of it as our commitment to the ones who really matter.

Maxis Value Plus Family Plan.

ONLY THE BEST FOR YOUR FAMILY YOU’RE ALWAYS

A NAME NEVER A NUMBER

Nobody likes discussing problems with a stranger. Or being put endlessly on hold. Or that music. We know how much better it feels to hear a familiar voice, so we assigned relationship managers to all our Elite customers. That means dealing with someone who always knows your name and your account history. Dealing with someone who cares.

Maxis Personal Relationship Manager.

Max

is M

ob

ile S

ervi

ces

Sdn

. Bh

d. (

7331

5-V

)



facebook.com/maxis twitter.com/maxiscomms Max

is M

ob

ile S

ervi

ces

Sdn

. Bh

d. (

7331

5-V

)

YOU WANTED FASTERWE GIVE YOU FASTEST

Having the best new gadget doesn’t mean much, unless you have a network that lets you enjoy its full potential. In a recent road test by Mobile World, Maxis was ranked number one for mobile broadband speeds across the country. That means our network not only offers the widest 3G coverage, it is also the fastest.

Malaysia’s fastest mobile network.




Max

is M

ob

ile S

ervi

ces

Sdn

. Bh

d. (

7331

5-V

)




Some like thrillers. For others, it’s comedies. Whatever rocks your boat, we’ll give a free ticket if you book a seat at TGV and GSC cinemas via Maxis Movies anytime, any day.

To enjoy the ‘Buy 1 Get 1 Free’ promotion, download the Maxis Movies iPhone and Android app or book onlineat movies.mylaunchpad.com.my

Maxis Movies. Buy 1 Get 1 Free.

YOUR PERFECT MOVIE DATEOUR TREAT

Max

is M

ob

ile S

ervi

ces

Sdn

. Bh

d. (

7331

5-V

)




We know what it feels like to lose a phone. All those contacts, notes and photos gone forever. Maxis Secure makes losing a phone feel less like the end of the world. Complete Phone Backup keeps a copy of all your data, while Anti-Theft keeps track of your smartphone and Anti-Virus protects your mobile and PC from virus attacks.

Maxis Secure. Security Services for Mobiles and PCs.

YOUR WORLDSAFE INOUR HANDS

POP STARPRINCESSHEDGE FUND MANAGERWHATEVER HER DREAM WE’LLBE THEREMaxis Scholarship for Excellence for Postpaid Customers.

Cambridge. Harvard. Universiti Malaya. We know you have big plans for them. That’s why we created the Scholarship for Excellence programme for the children of our postpaid customers. Whether they’re after a postgraduate or undergraduate degree, we’re committed to putting their dreams, and your hopes first.

Max

is M

ob

ile S

ervi

ces

Sdn

. Bh

d. (

7331

5-V

)




Ulasan Perniagaan


Ganjaran Maxis

Menggembirakan para pelanggan kami menerusi program ganjaran, kesetiaan dan penajaan terus menjadi salah satu faktor pembezaan kami.

Pelanggan pascabayar kami menerima mata Ganjaran Maxis untuk keistimewaan khas daripada hampir 100 pedagang yang disegani. Sepanjang tahun 2011, mereka juga boleh mengambil kesempatan terhadap pelbagai skim promosi seperti promosi tiket wayang “Beli 1 Dapat 1 Percuma” untuk mereka yang membeli tiket menggunakan Maxis-PayPal.

Memasuki tahun ke-11, Maxis terus menganjurkan pertandingan Jelajah Golf Berpasukan Maxis (MTGT) pada tahun 2011, iaitu cabaran golf berpasukan amatur yang terbesar dan paling berprestij untuk para pelanggan pascabayar. Dengan semua perbelanjaan ditanggung, peringkat akhirnya telah diadakan di Pattaya, Thailand di dua buah padang golf terulung di negara itu.

Keahlian eksklusif kepada Maxis One Club disediakan buat para pelanggan pascabayar melalui jemputan. Ahli mendapat keistimewaan tambahan. Pada hari lahir mereka, mereka boleh membuat panggilan percuma kepada pelanggan Maxis dan Hotlink yang lain. Mereka diberi keutamaan untuk membeli peranti yang baharu dilancarkan serta diundang ke jualan peranti khas yang menjadi buruan ramai. Mereka turut menikmati diskaun tiket untuk acara hiburan, konsert dan muzikal perdana. Pada tahun 2011, acara sedemikian termasuklah konsert Maroon 5 dan Bruno Mars serta muzikal ‘The Sound of Music’.

Pelanggan Hotlink diberi ganjaran setiap kali mereka membuat penambahan nilai. Sehingga sebanyak 3 mata dikreditkan untuk setiap ringgit apabila mencapai tambah nilai terkumpul bulanan sebanyak RM30 atau lebih. Pelanggan boleh menebus mata ganjaran mereka untuk waktu berbual atau SMS percuma. Mereka juga boleh menukar mata ganjaran tersebut untuk hadiah istimewa di karnival daerah seperti pertandingan Showdown Dance-off dan Karnival Jom Heboh.

Pada hari lahir mereka, pelanggan Hotlink boleh membuat panggilan percuma tak terbatas kepada nombor Hotlink dan Maxis yang lain dan mereka mendapat pemberian kejutan setiap ulang tahun mereka kekal bersama kami. Pelanggan Hotlink kami turut menikmati keistimewaan daripada ramai pedagang bereputasi yang berkaitan dengan Hotlink.

Pelanggan Hot Ticket kami diberi ganjaran menerusi pelbagai cara. Selain daripada berkas perkhidmatan mudah alih teras yang diberikan pada harga menarik, mereka juga berpeluang menyertai banyak pertandingan untuk memenangi hadiah menarik. Contohnya pada tahun 2011 kami telah mengadakan pertandingan untuk pelanggan Hot Ticket bagi memenangi perjalanan untuk dua orang untuk menghadiri pusingan akhir Liga Perdana Barclays di UK. Dalam kebanyakan keadaan, mereka boleh menebus barang dagangan Hotlink yang menarik dan mengambil bahagian dalam kegiatan promosi khas dengan rakan niaga kami. Pada tahun 2011, promosi Pizza Hut dan KFC kami nyata amat popular.

Di Maxis kami memaklumi bahawa pelanggan kami adalah berbeza dan mempunyai minat yang pelbagai. Mereka mendapat manfaat daripada penajaan kami untuk acara yang dinanti-nanti seperti Liga Perdana Barclays di samping karnival tempatan dan konsert perayaan.

Liga Perdana Barclays di ASTRO – Bola sepak nyata merupakan sukan yang paling popular di negara dengan lebih 60% rakyat Malaysia menontonnya. Maxis merupakan salah satu penaja utama rasmi siaran bagi Liga Perdana Barclays (BPL) di Malaysia sejak tahun 2008.

Duta Sukan – Maxis telah menyokong atlet Malaysia yang berprestasi tinggi sejak tahun 2009. Pada tahun 2011, duta sukan Maxis terdiri daripada pemain badminton Dato’ Lee Chong Wei, Koo Kien Kiat dan Tan Boon Heong. Mohamad Azlan bin Iskandar pemain skuasy profesional, Mohd Azizulhasni bin Awang, pelumba basikal trek profesional, serta penyelam Pandelela Rinong anak Pamg dan Leong Mun Yee.

Karnival Jom Heboh – Ini adalah karnival terbesar di Malaysia yang menarik perhatian lebih 2.8 juta orang terutamanya dari kalangan khalayak Melayu di mana acara ini diadakan di lapan lokasi di seluruh negara. Para pengunjung karnival ini dapat menikmati hiburan istimewa di gerai Hotlink, berpengalaman meninjau produk dan perkhidmatan Maxis dan Hotlink serta mendapatkan diskaun khas untuk pembelian. Karnival Jom Heboh telah diilhamkan oleh TV3 dan Maxis, menerusi Hotlink, yang merupakan penaja utama sepanjang enam tahun lalu dan kami akan meneruskannya pada tahun 2012.

Thaipusam Kondattam – Penglibatan kami dalam perayaan keagamaan mencerminkan penghargaan kami terhadap budaya yang berbeza di antara masyarakat. Hotlink merupakan penaja utama perayaan Thaipusam di Batu Caves selama beberapa tahun lalu. Mereka yang menghadiri perayaan tersebut berpeluang menikmati konsert khas yang dianjurkan oleh Hotlink selama dua malam. Di gerai Hotlink, mereka berpengalaman meninjau produk dan perkhidmatan Maxis dan Hotlink serta membelinya dengan diskaun istimewa.

Showdown – Ini adalah rancangan realiti tarian hip-hop kota yang dianjurkan oleh 8TV sebagai suatu luahan kreatif bagi golongan belia kota. Maxis, menerusi Hotlink menjadi penaja utama Showdown. Para peserta yang merupakan pelanggan Maxis atau Hotlink boleh menikmati laluan keutamaan sewaktu uji bakat dan menerima beg hadiah daripada kami. Menerusi MyDeals, pelanggan Maxis dan Hotlink boleh mengakses tempat duduk terhad yang tersedia semasa siaran langsung yang diadakan setiap minggu.

Penajaan Terpilih

“Pelanggan adalah denyut nadi kepada strategi kami. Kepuasan dan sokongan mereka merupakan motivasi utama untuk setiap apa yang kami lakukan.”

Ebru DormanKetua Strategi Korporat

80

PELANGGANDIUTAMAKANSambungan

Maxis untuk Perniagaan

Maxis memberi perkhidmatan kepada lebih 600 pelanggan perniagaan dari segmen korporat dan kerajaan serta 33,000 PKS. Kami menyediakan penyelesaian mudah alih, tetap, satelit dan IP serta pengendalian perkhidmatan yang relevan dan inovatif bagi memenuhi keperluan perniagaan pada waktu ini dan di masa hadapan. Maxis turut memperkenalkan tiga perkhidmatan baharu pada 2011, iaitu Pengkomputeran Awan, Pusat Data dan Pengendalian Mesin ke Mesin (M2M) bagi memperkayakan portfolio produk dan perkhidmatan kami secara keseluruhan serta membezakan kami daripada para pesaing.

Kami percaya dalam menempa perkongsian jangka panjang dengan pelanggan perniagaan kami. Matlamat kami ialah untuk memberi nilai perniagaan yang bererti menerusi penyelesaian komunikasi kami yang inovatif dan membantu mengukuhkan hubungan pelanggan kami dengan konstituen mereka. Salah satu contoh paling menyerlah mengenainya ialah program Rakan Bersepadu Maxis dalam Pendidikan (MIPE). Ia merupakan

wadah perkongsian untuk menyediakan bukan sahaja serangkaian penyelesaian komunikasi bersepadu kepada pelanggan dalam segmen pendidikan, tetapi juga peluang latihan dan keusahawanan kepada pelanggan akhir mereka – populasi pelajar. Dengan penyertaan 15 institusi pengajian tinggi, kami telah memperkayakan kehidupan di kampus untuk lebih 158,000 pelajar di seluruh negara.

Berpandukan semangat yang sama, Maxis telah menaja perkhidmatan komunikasi untuk acara antarabangsa di mana Malaysia menjadi tuan rumah seperti Formula 1 dan jelajah golf dunia seperti Persatuan Golf Profesional Wanita (LPGA) serta Terbuka Malaysia yang dianjurkan oleh pelanggan perniagaan utama kami. Ini telah membolehkan mereka memberi pengalaman bertaraf dunia kepada pelanggan akhir mereka menerusi WiFi dan aplikasi mudah alih percuma agar sentiasa dikemas kini tentang keputusan, skor dan jadual mutakhir. Kami juga telah menjadi tuan rumah untuk beberapa seminar dan sesi persembahan di seluruh negara bagi berkongsi kemas kini dan penyelesaian teknologi serta arah aliran

industri. Terdapat banyak lagi inisiatif yang sedang dalam perancangan. Suatu porfolio penyelesaian mobiliti perusahaan akan membolehkan pelanggan kami mengakses aset perniagaan utama dan maklumat sewaktu berpergian; keupayaan termaju dalam pengendalian perkhidmatan akan membantu memudahkan pengurusan rangkaian pelanggan yang kompleks; kedai perusahaan dalam talian yang sentiasa terbuka akan menawarkan akses yang mudah kepada produk dan perkhidmatan kami; serta peralatan pelaporan termaju akan membenarkan laporan bil mengikut pengkhususan.

Rangkaian Data Terluas dan Terpantas

Maxis telah membina rangkaian data berprestasi tinggi dan bertaraf dunia yang diberi penarafan oleh agensi bebas sebagai rangkaian jalur lebar terbaik di Malaysia. Pada tahun 2011 perbelanjaan capex kami adalah RM1.02 bilion bersandarkan RM1.44 bilion yang telah dilaburkan pada tahun 2010 dan RM1.24 bilion pada tahun 2009.

Pilihan Pembayaran Bil Pascabayar Maxis1. Di kaunter pusat Maxis, cawangan

Rakan Niaga Eksklusif Maxis, Pos Malaysia dan cawangan terpilih e-pay

2. Debit Terus menerusi kad kredit utama dan akaun bank HSBC

3. Dalam talian melalui Akaun Dalam Talian Maxis dan menerusi kemudahan perbankan dalam talian bank-bank utama

4. Melalui SMS dengan kad kredit yang dikaitkan, akaun bank atau dompet elektronik M-Money Maxis

5. Terminal ATM bank-bank utama dan Kiosk Pembayaran Maxis di pusat Maxis

6. Bayar melalui telefon dengan memanggil Maxis serta kemudahan perbankan telefon bagi bank-bank utama

7. Peti deposit cek di pusat Maxis dan cawangan HSBC

8. Mel kepada Peti Surat Pungutan Maxis terdekat

Liputan Rangkaian* 95%Liputan 2G

81%Liputan 3G

2G2G, 3G/HSPA

* liputan penduduk setakat suku ke-4 tahun 2011

Ulasan Perniagaan


Kami terus memperluas dan menaik taraf rangkaian kami bagi memantapkan lagi pengalaman pelanggan dengan 5,146 tapak Akses Bingkisan Berkelajuan Tinggi (HSPA) yang meliputi lebih 81% penduduk dan mempertingkatkan rangkaian 2G yang meliputi 95% penduduk. Kami beriltizam terhadap masa depan HSPA dan akan terus memperluaskan liputan kami pada tahun 2012. Kami akan melancarkan tapak tambahan 1,800 HSPA+ (21 Mbps) di seluruh negara dan di semua kawasan utama pula kami akan menaikkan 2,170 tapak HSPA+ pembawa duaan (42 Mbps) yang menjadikan liputan rangkaian 3G mencecah 70%. 95% daripada trafi k dalam rangkaian kami hari ini merupakan data di mana ianya telah berkembang sebanyak 54%, tahun berbanding tahun.

Kami dengan agresifnya sedang memoden dan menaik taraf rangkaian teras, penghantaran dan radio agar dapat terus memberikan pengalaman terbaik buat para pelanggan dan untuk penyediaan Evolusi Jangka Panjang (LTE). Maxis akan melancarkan rangkaian 4G LTE mengikut Rancangan Perniagaan Terperinci yang telah diserahkan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia (SKMM) sebagai sebahagian daripada aplikasi spektrum 2.6GHz di Lembah Klang, Pulau Pinang, Johor Bahru, serta semua ibu negeri dan bandar sekunder utama, di samping kawasan strategik yang lain dalam tempoh lima tahun akan datang dengan perkhidmatan awal dilancarkan pada pertengahan tahun 2013. Kami akan memberikan liputan LTE dengan bersandarkan rangkaian 3G kami yang meluas.

Selain itu, Maxis sedang melaksanakan teknologi WiFi bagi melengkapkan rangkaian mudah alih kami. Jika digabungkan dengan Pengkomputeran Awan, Mesin ke Mesin dan Penyelesaian Perniagaan yang telah dilancarkan, ia akan mengukuhkan kedudukan kepimpinan Maxis sebagai satu-satunya penggiat rangkaian bersepadu di Malaysia.

1 Julai 2011 menandakan satu lagi peristiwa penting buat Maxis; kami telah menandatangani perjanjian dengan MEASAT5 (IP Star) untuk memperluaskan dengan ketara keupayaan lebar jalur satelit IP kami. Ini meletakkan kami sebagai penyedia data melalui satelit yang terbesar di Malaysia dan ia merupakan satu lagi langkah ke hadapan dalam mencapai misi kami untuk menjadi sebuah telco bersepadu.

Maxis telah beralih kepada perkongsian aktif dalam infrastruktur rangkaian bagi menukar aset kami menjadi wang dan mengelakkan duplikasi sumber. Kami sudahpun berkongsi 54% daripada tapak kami dengan industri. Perjanjian bernilai jutaan ringgit yang dibuat baru-baru ini dengan U Mobile mengikat kedua-dua pemain kepada perkongsian Rangkaian Akses Radio (RAN) secara aktif. Ia akan beroperasi sepenuhnya untuk 3G pada tahun 2012 dan kami menjangkakan lebih 25% daripada rangkaian 3G kami akan dikongsi pada tahun pertama.

Pada November 2010, Maxis telah menandatangani perjanjian dengan Telekom Malaysia (TM) untuk membeli akses Jalur Lebar Berkelajuan Tinggi

(HSBB) secara borong. Pada tahun 2011, akses jarak terakhir ini telah disepadukan sepenuhnya ke dalam sistem teras Maxis dan Maxis Home telah dilancarkan. Buat masa ini Maxis telah melancarkan sejuta rumah melalui HSBB dan ianya akan berkembang seiring dengan perluasan liputan rangkaian HSBB TM. Ia akan diperlengkapkan lagi oleh infrastruktur akses Gentian ke Rumah (FTTH) milik Maxis yang kini meliputi lebih 500 pembangunan kondominium.

Memperluaskan Jangkauan dan Kemudahan

Keupayaan untuk mendekati para pelanggan kami secara berkesan adalah adalah amat penting kepada kejayaan kami. Maxis mempunyai jangkauan peruncitan yang paling komprehensif di kalangan penyedia telekomunikasi di Malaysia dengan lebih 21,000 kedai di seluruh negara. Dari sejumlah kedai peruncitan ini, 33 merupakan kedai milik syarikat dan 583 lagi adalah kedai Rakan Niaga Eksklusif Maxis dan Wakil Penjual Eksklusif Hotlink yang mempunyai pengaturan eksklusif dengan Maxis bagi menawarkan pilihan yang luas untuk produk dan perkhidmatan.

Kami juga telah mengembangkan titik sentuh bukan tradisional kami, seperti ATM, perbankan dalam talian dan kiosk layan diri, kepada hampir 15,000 untuk memberi pilihan pembayaran yang lebih luas dan lebih mudah.

Pilihan Tambah Nilai Prabayar Hotlink1. Tiket Tambah Nilai boleh didapati

secara meluas di pusat Maxis, wakil penjual Hotlink, kedai peruncitan dan kedai kemudahan di kawasan kejiranan

2. Hot Tickets di kedai-kedai Hotlink yang dibenarkan

3. Tambah Nilai Mudah menerusi wakil penjual Hotlink yang mengambil bahagian

4. Perbankan dalam talian di bank-bank utama dan di www.hotlink.com.my

5. Terminal ATM dan CDM bank-bank utama dan Kiosk Pembayaran Maxis di pusat Maxis

6. Kad kredit, kad debit, akaun bank dan Maxis-PayPal menerusi perkhidmatan Mobile2Top-Up

7. Akaun pascabayar Maxis apabila diminta atau dibil atas dasar tetap

8. Pindahan waktu berbual daripada akaun Hotlink yang lain menggunakan Share-a-Top-Up

9. Perbankan SMS dengan Public Bank dan Bank Islam

10. M-Money yang merupakan dompet elektronik yang boleh digunakan untuk menambah nilai

11. Terminal e-pay atau OnePay yang banyak terdapat di kedai kemudahan dan kedai petrol

12. SOS Top-Up memberikan kredit kecemasan sebanyak RM2 apabila akaun aktif pengguna jatuh di bawah 20 sen. Kredit akan didebitkan semasa tambah nilai mereka yang seterusnya

13. Perkhidmatan Call-Me-Back membolehkan pemegang akaun yang tidak aktif meminta pengguna Maxis atau Hotlink yang lain menghubungi mereka sehingga tiga kali dalam sebulan

“Saya ingin menyampaikan penghargaan kepada pasukan pengurusan akaun Maxis di atas kecemerlangan perkhidmatan pelanggan mereka. Mereka sentiasa melayan permintaan dan isu kami dengan segera. Begitu juga dengan pasukan Perkhidmatan Pelanggan Korporat (BizCare) yang sentiasa menyelesaikan semua isu berkaitan selepas jualan tanpa kami perlu bersusah payah.”

Allen YapJuruanalisis Pemerolehan, Pengurusan Bekalan Global, American Express

82

Sebagai suatu peluang untuk menguji konsep baharu dengan pelanggan kami, pada Disember 2011, kami telah membuka tirai kepada kedai konsep kami yang pertama di The Gardens Mid Valley yang membolehkan para pelanggan menikmati pilihan meluas untuk produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Maxis, termasuk Perkhidmatan Kediaman. Ia merupakan kedai kami yang pertama menggunakan tablet untuk meningkatkan interaktiviti dan mempercepatkan proses memenuhi permintaan pelanggan.

Pada tahun 2011, Maxis memantapkan lagi rangkaian pengedarannya di pasaran yang kurang mendapat perkhidmatan, iaitu di Sabah dan Sarawak di mana dua rakan niaga pengedar prabayar baharu telah dilantik untuk menyediakan sokongan bagi perluasan penguasaan di rantau ini. Pemenang Anugerah Pusat Perhubungan Perkhidmatan Pelanggan

Pada tahun 2011, Maxis sekali lagi diiktiraf memiliki pasukan perkhidmatan pelanggan terbaik merentasi semua industri di Malaysia oleh Pertubuhan Pengurusan Perhubungan Pelanggan dan Perkhidmatan Panggilan Malaysia (CCAM), dengan merangkul Emas dalam kategori heavyweight utama termasuk anugerah paling besar dan menjadi rebutan – Pusat Panggilan Masuk Dalaman Terbaik melebihi 100 kerusi.

Ini merupakan tahun kedua berturut-turut Maxis memenangi anugerah ini. Maxis turut menerima Anugerah Emas dalam kategori utama yang lain seperti Pusat Panggilan Keluar Dalaman Terbaik di bawah 100 kerusi (Jualan), Program CRM Terbaik dan Anugerah Prestij untuk Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR).

Kemenangan pada tahun ini dengan meraih 15 anugerah belum pernah terjadi sebelumnya dan ia hampir berganda berbanding lapan anugerah yang dimenangi oleh Maxis pada majlis anugerah CCAM pada tahun lepas. Ia mencerminkan pengiktirafan industri terhadap inisiatif strategik bagi memastikan ketekalan perkhidmatan pelanggan yang terbaik dalam kelasnya serta pencapaian hari ke hari yang sebenar bagi operasi.

Pada tahun 2011, kami telah memulakan inisiatif Perkhidmatan Pelanggan Generasi Seterusnya yang tertumpu kepada pilihan berbilang saluran, pengurusan perkhidmatan proaktif dengan inisiatif seperti “Perjalanan Peserta Baharu”, “Pendidikan Bil Proaktif” dan memantapkan proposisi pembezaan perkhidmatan kepada pelanggan bernilai tinggi menerusi pengenalan Pengurus Perhubungan.

Kami sentiasa mencari jalan untuk menambah baik perkhidmatan dan telah memperkenalkan skor penganjur bersih dan penunjuk pengalaman pelanggan yang lain untuk menjejak arah aliran kepuasan pelanggan. Secara keseluruhan, kami terus berkembang untuk memberi khidmat yang lancar kepada pelanggan menerusi saluran tradisional dan baharu.

Kami membuat iltizam kewangan yang terbesar kepada perkhidmatan pelanggan dengan menaik taraf dan memperkenalkan teknologi baharu serta menambah baik kemahiran warga kerja. Iltizam ini yang diperkembangkan untuk tempoh lima tahun akan datang menyokong kedudukan perkhidmatan Syarikat dan tumpuan kami dalam memberikan pengalaman pelanggan yang unggul.

“Saya ingin memberi pujian kepada Jegadesh Maniam daripada Perkhidmatan Pelanggan Maxis di atas bantuannya. Saya mendapat tahu bahawa ia merupakan hari cutinya tetapi beliau telah meluangkan masa untuk menyelesaikan masalah saya. Saya benar-benar kagum dengan tahap perkhidmatan dan dedikasi beliau terhadap permintaan pelanggan.”

Kunasellaan KathigesanPelanggan Maxis

Maxis diberi pengiktirafan untuk inisiatif penglibatan pelanggannya apabila ia menjulang 15 anugerah pada majlis Anugerah Tahunan ke-12 Pertubuhan Pengurusan Perhubungan Pelanggan dan Perkhidmatan Panggilan (CCAM).

PELANGGANDIUTAMAKANSambungan

Ulasan Perniagaan


Platform Dalam Talian Interaktif

Platform dalam talian interaktif serta pusat panggilan kami tersedia untuk para pelanggan pascabayar, jalur lebar dan prabayar, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Maxis menerima hampir 18 juta pengunjung ke laman web utama kami Maxis.com.my dan Hotlink.com.my di sepanjang tahun 2011.

Bagi memberi khidmat kepada komuniti dalam talian kami, Maxis telah mewujudkan Forum Maxis di https://forum.maxis.com.my/ di mana orang ramai boleh berkongsi dan bertukar maklumat di samping mengakses penyelesaian dan tip berguna termasuk promosi semasa, peranti mudah alih dan pelan kadar serta kemas kini liputan rangkaian.

Maxis Connects menawarkan perkhidmatan pelanggan yang diperibadikan menerusi Twitter (@MaxisListens) yang disokong oleh para pekerja Maxis. Perkhidmatan ini yang beroperasi dari 9 pagi hingga 12 tengah malam setiap hari, membolehkan pelanggan kami “mentweet” soalan mereka dan pekerja Maxis akan membalas dengan jawapan yang membantu. Maxis mempunyai lebih 700,000 komuniti dalam talian di Twitter dan Facebook setakat akhir tahun 2011.

Pengenalan platform sosial ini telah membolehkan Maxis memenangi Anugerah Emas untuk Program Media Sosial Terbaik di Pusat Panggilan, pada Anugerah Kecemerlangan CCAM ke-12.

Pada 1 Julai 2011, Hotlink telah melancarkan semula dirinya dengan rupa baharu yang menyegarkan serta kempen bertema “Kini Anda Boleh” yang disasar untuk menjadikan kehidupan lebih baik buat para pelanggan menerusi produk dan perkhidmatan yang inovatif serta pengalaman yang unik. Beberapa inisiatif telah diperkenalkan untuk pelanggan yang menghabiskan sebahagian besar masa mereka di ruang siber.

Menerusi peraduan dalam talian Penulis Blog tanpa Sempadan, pelanggan Hotlink telah mengundi penulis blog kegemaran mereka di www.nowyoucan.my. Tiga penulis blog dengan undian terbanyak telah dihantar untuk menjalani pengembaraan sekali seumur hidup dan menghantar kemas kini tweet, blog serta video tentang pengalaman mereka menerusi perantauan data prabayar Hotlink dan telefon pintar prabayar Hotlink.

Pada tahun 2011, kami telah memperkenalkan “People Powered Concert” yang menampilkan Yuna, seorang penyanyi dan penggubah lagu Malaysia. Beliau telah mencipta lagu yang mana pelanggan Hotlink telah diminta memberikan judulnya. Dipersembahkan secara langsung kepada penonton dalam talian yang mencecah 10,000 pelanggan pada 14 Disember, ia telah dikuasakan oleh perkhidmatan Maxis Cloud Computing. Sejumlah 2,348 penyertaan dihantar dan laman Hotlink-Yuna telah menerima 220,336 hit dalam tempoh dua minggu berikutnya.

Saluran dalam talian ini semakin popular sebagai suatu cara untuk berhubung dengan pelanggan kami dan akan terus menjadi bidang tumpuan strategik untuk Maxis pada tahun 2012 dan seterusnya.

Kotak muzik Yuna membolehkan pelanggan kami merakamkan diri mereka sendiri sedang menyanyi untuk peluang ditampilkan dalam video muzik terbarunya.

“Di Maxis, kami ingin sekali bertindak balas terhadap anjakan seismik dalam tingkah laku pelanggan, menyediakan penyelesaian bagi menggalakkan guna pakai media sosial dan digital sebagai cara utama untuk berhubung dan berkomunikasi. Secara dalaman kami membuat pelaburan yang besar dalam sistem maklumat tercanggih bagi membolehkan kami berkhidmat kepada para pelanggan dengan cara paling mudah dan terpantas – sama ada melalui panggilan telefon ke pusat panggilan kami, kunjungan ke salah satu kedai kami atau semasa mereka berada di rumah berkomunikasi dengan kami melalui beraneka macam saluran sosial yang terdapat di internet hari ini”.

Lee Chuan YewKetua Pegawai Maklumat

84

MENGINSPIRASIINSAN

PERTUMBUHAN DAN KEJAYAAN KAMI ADALAH KUKUH BERSENDIKAN WARGA KERJA KAMI, JUSTERU MENJADIKANNYA AMAT PENTING BUAT KAMI UNTUK MENARIK, MEMBANGUN DAN MENGEKALKAN YANG TERBAIK. WARGA KERJA KAMI MEMBERIKAN KAMI KELEBIHAN YANG TEGUH DARI SEGI PERSAINGAN DAN MENGEKALKAN KEDUDUKAN KAMI SEBAGAI PENERAJU DALAM INDUSTRI TELEKOMUNIKASI YANG PANTAS BERKEMBANG

Nilai-nilai kami berkisar tentang melahirkan persekitaran yang Mudah, Boleh Dipercayai, Kreatif dan Berani. Kami berusaha mewujudkan keluarga Maxis yang rapat dengan membina hubungan kerja berdasarkan sikap amanah, saling percaya mempercayai dan kerja berpasukan, lantas menjadikan Maxis tempat yang hebat untuk bekerja.

Tenaga kerja kami yang melebihi 3,400 orang diberikan peluang yang meluas untuk belajar dan memajukan diri secara profesional dan peribadi. Kami berusaha memberikan para pekerja kami persekitaran yang tepat, ganjaran yang berdaya saing serta program pengiktirafan dan faedah yang disesuaikan mengikut keperluan individu, yang mana kesemuanya ini menyumbang kepada pembabitan yang lebih bersungguh-sungguh dan komited di kalangan warga kerja.

Menarik Warga Kerja Terbaik

Pasukan Maxis beroperasi menggunakan teknologi tercanggih. Kami mengambil bekerja warga yang paling berbakat dari pelbagai latar belakang yang ditemui dari dalam dan luar negara. Kami menghargai kepelbagaian kerana kekayaan pengalaman dan perspektif yang dibawa oleh mereka mengukuhkan lagi keupayaan kami untuk mendekati segenap lapisan pelanggan serta membina persekitaran yang kaya dengan kreativiti dan inovasi.

Seiring dengan aspirasi kerajaan, kami telah melancarkan program pencarian bakat Malaysia di peringkat global di mana melalui program ini kami mengenal pasti dan mengambil bekerja rakyat Malaysia yang menyerlah untuk mengukuhkan lagi pasukan pengurusan kanan kami.

Menerusi program Maxis Management Associate (M-MAP), kami menumpukan segenap usaha untuk membawa masuk graduan Malaysia yang baru menamatkan pengajian mereka dari universiti tersohor di seluruh dunia.

Mewujudkan Kelompok Pemimpin Masa Depan

Dalam perjalanan kami menjadi penyedia perkhidmatan komunikasi bersepadu, budaya berprestasi tinggi dan pengukuhan keupayaan kepimpinan memperlengkapkan kami untuk pantas bergerak melangkaui perkhidmatan mudah alih kepada masa depan yang diwarnai perniagaan bersepadu.

Memupuk kualiti kepimpinan bermula dari hari pertama para pekerja menyertai Syarikat. Program induksi kami, On-Board with Maxis, memberi peluang kepada mereka yang baharu diambil bekerja berinteraksi dengan pemimpin kanan bagi memberi ruang kepada perkongsian idea dan pengalaman secara santai di peringkat awal kerjaya mereka bersama Maxis. Program induksi merangkumi pengenalan kepada operasi Maxis serta peluang yang unik merasai pengalaman amali melayan pelanggan di pusat panggilan dan pusat peruncitan. Pada waktu yang sama, peluang ini turut digunakan untuk menerapkan nilai-nilai Maxis bagi membantu pekerja baharu memenuhi peranan mereka sebagai duta jenama.

M-MAP merupakan inisiatif pembangunan bakat muda yang mencari bakat tempatan daripada universiti terkemuka di peringkat global. Program ini telah dirangka untuk memaju dan mempersiapkan para graduan menjadi pemimpin berpotensi tinggi yang akan berjaya di masa hadapan dalam jawatan pengurusan kanan. Program dua tahun ini dirangka untuk membangunkan ketangkasan dan kemahiran kepimpinan strategik yang membolehkan mereka mempercepatkan langkah kemajuan mereka mengisi jawatan kepimpinan. Pada 2011, kami telah mengambil bekerja 20 Management Associate yang kini menjadi sebahagian daripada “kelompok pelapis” bagi pemimpin kanan masa hadapan.

“Program Eksekutif Stanford merupakan suatu pengalaman luar biasa. Gabungan para profesor yang hebat, penceramah undangan yang terkemuka dan penyertaan lebih 120 pemimpin perniagaan global yang dihormati telah memperkayakan saya dari segi profesional dan memantapkan keupayaan saya secara peribadi.”

Jeff ChongKetua Produk Mudah Alih dan Perkhidmatan Antarabangsa

Ulasan Perniagaan


Program Enjin Pembangunan Kepimpinan (LDE) Maxis telah dirangka bagi memastikan kami memiliki pemimpin berkaliber yang dapat mengisi jawatan yang tepat dan pada waktu yang bertepatan bagi memenuhi tuntuan dan keperluan perniagaan pada masa ini dan di masa hadapan. LDE adalah sebahagian daripada strategi kami untuk membina keupayaan pasukan pengurusan dan membentuk corak kepimpinan yang berpengaruh.

Pembelajaran Sepanjang Hayat

Kami adalah sebahagian daripada industri yang pantas bergerak serta berintensifkan pengetahuan dan kami melihat pembelajaran sebagai suatu proses sepanjang hayat bagi membantu pekerja sentiasa kekal seiring dengan perkembangan teknologi dan menerima perubahan yang tidak dapat dielak. Pada 2011, kami telah membelanjakan lebih daripada RM7 juta untuk peluang latihan dan pembelajaran bagi warga kerja kami.

Maxis Academy telah ditubuhkan pada 2001 dan telah menjadi sebuah pusat kecemerlangan yang amat menyerlah untuk latihan dan pembangunan Maklumat, Komunikasi dan Teknologi (ICT). Ia menawarkan pekerja kami persekitaran pembelajaran yang unik dan memberi perangsang, lantas dapat meningkatkan bakat serta tahap kemampuan mereka.Tahun lalu, lebih daripada 3,000 pekerja telah menyertai pelbagai program.

Program Amali Maxis memberikan para siswazah peluang untuk mendapat pendedahan di dalam organisasi berprestasi tinggi yang beroperasi dalam industri telekomunikasi serba canggih dan pantas bergerak. Pada 2011, kami berbangga dapat meyokong lebih 100 pelatih.

Kami turut memberi galakan kepada para pekerja yang berhasrat menggunakan peluang untuk belajar di institusi pengajian tinggi. Program Perkongsian Pembangunan Berterusan telah dirangka untuk pekerja yang berminat mengikuti pengajian siswazah separuh masa atau ijazah pascasiswazah, manakala Skim Pendidikan Lanjut memberi pekerja terpilih faedah cuti sabatikal untuk mendapatkan ijazah pascasiswazah profesional di universiti terkemuka di peringkat global.

Sebagai lanjutan kepada usaha kebajikan untuk keluarga para pekerja, kami menyediakan biasiswa kepada anak-anak pekerja bagi mengikuti pengajian siswazah menerusi Anugerah Biasiswa Kecemerlangan Maxis. Sejak ditubuhkan pada penghujung 2011, Maxis telah melabur sebanyak RM2.9 juta dalam bentuk biasiswa untuk anak-anak pekerja. Program Anugerah Pencapaian Muda Maxis mengiktiraf anak-anak pekerja yang telah meraih keputusan cemerlang dalam peperiksaan awam.

Kepimpinan

Kami beriltizam untuk mengukuhkan lagi keberkesanan kepimpinan Pihak Pengurusan Kanan (SLT) menerusi program pembangunan eksekutif. Sejak 2011, kami telah memberikan ahli SLT Latihan Eksekutif bagi memantapkan lagi keberkesanan mereka secara peribadi dan dari segi kepimpinan.

MEMUPUK KUALITI KEPIMPINAN BERMULA DARI HARI PERTAMA PARA PEKERJA MENYERTAI SYARIKAT

Maxis Management Associates perlu melalui program pementoran dan latihan komprehensif untuk membangunkan kemahiran kepimpinan mereka.

“Sebagai Ketua Pegawai Kewangan Maxis Communications Berhad untuk usaha sama luar negara pertama di Indonesia, kami telah membina syarikat dari asas dan berkembang dalam persekitaran pasaran telco yang amat kompetitif. Saya percaya bahawa pengalaman yang ditimba daripada bekerja di luar negara dalam persekitaran perniagaan yang berdaya saing telah membantu kami merancang mendapatkan sumber yang menepati keperluan kami, bagi memperkasakan sebuah perusahaan komunikasi bersepadu seperti Maxis.”

Tan Hoon SanKetua Perancangan, Kewangan dan Cukai

86

Bagi memastikan kemahiran dalam pemikiran kontemporari untuk pengurusan eksekutif dipertingkatkan di kalangan pemimpin kanan, kami telah menghantar tiga ahli SLT ke Program Eksekutif Stanford dan dua ahli lagi ke Program Pengurusan Lanjutan Harvard.

Demi menjamin kesesuaian peranan di peringkat pengurusan kanan, kami telah memperkenalkan Penilaian Pemprofi lan Kepimpinan untuk pengambilan pekerja baharu serta kenaikan pangkat ke peringkat ini.

Ganjaran Khusus dan Perkongsian Pertumbuhan

Sebagai tambahan kepada pembayaran gaji yang kompetitif yang ditanda aras mengikut pasaran, Maxis turut menawarkan kepada pekerja pakej ganjaran yang komprehensif. Kami membenarkan para pekerja mengkhususkan pakej ganjaran mereka sendiri menggunakan sistem mata ganjaran. Ia membolehkan para pekerja menyesuaikan ganjaran mengikut keperluan sambil mereka melalui tahap dan prioriti yang berbeza dalam kehidupan. Sebagai duta jenama kami, para pekerja layak membeli pelbagai peranti terbaharu yang ditawarkan oleh Maxis pada harga keutamaan di samping turut menerima rebat suara dan data untuk talian Maxis mereka.

Pada 2011, kami telah melancarkan Skim Opsyen Saham Pekerja (ESOS) yang berasaskan prestasi. ESOS kami telah dirangka untuk tempoh lapan tahun dengan lima geran diberikan dari tahun 2011 hingga 2015. Bagi mengukuhkan perlakuan dan budaya yang tepat, kami telah mengaitkan program ganjaran ini kepada prestasi individu dan juga Syarikat. Skim kami membolehkan pekerja bersama-sama mengambil bahagian dalam mencipta kemewahan jangka panjang berteraskan prestasi yang mampan.

Melibatkan Pekerja Menerusi Komunikasi Berterusan

Kami telah mewujudkan tempat kerja yang menyediakan keseimbangan di antara menyusuri laluan kerjaya yang bermakna dan mencabar serta peluang pembelajaran berlatarkan persekitaran kerja yang banyak memberi dorongan. Kami telah melakukan usaha bersepadu untuk merungkai tahap prestasi dan produktiviti yang tertinggi di samping memastikan bahawa pekerja kami memahami dan bergerak seiring dengan aspirasi Syarikat dan beriltizam terhadap kejayaannya.Surat berita elektronik mengemas kini semua warga kerja kami dari setiap pelusuk negara tentang aktiviti dan acara yang berlangsung di Maxis.

Tahap keterlibatan dan kepuasan pekerja diukur menerusi tinjauan Voice of Maxis. Dijalankan setiap tahun oleh perunding bebas yang terkemuka, tinjauan tersebut memberikan maklum balas berharga tentang keperluan pekerja, apa yang mendorong mereka dan apakah cara terbaik bagi menangani isu dan jurang pemisah yang kritikal. Hasilnya, kami telah mengekalkan tahap keterlibatan yang tinggi pada setiap tahun berbanding dengan kedua-dua syarikat telekomunikasi tempatan dan syarikat telekomunikasi global di Malaysia.

Kesihatan dan kesejahteraan para pekerja adalah penting bagi kami, dan kami menggalakkan mereka mengambil bahagian dalam aktiviti sukan serta rekreasi yang dianjurkan oleh syarikat. Kami sering menganjurkan aktiviti rekreasi termasuk berjalan kaki meninjau alam sekitar, berakit meredah jeram, memancing, dan juga kelas memasak. Pada 2011, inisiatif kesihatan merangkumi mengadakan saringan kesihatan dan penilaian risiko untuk para pekerja. Ini merupakan permulaan kepada program kesihatan yang baru diketengahkan.

Setiap tahun kami menganjurkan acara di seluruh negara seperti pertandingan menyanyi “Maxis Got Talent!” dan “Maxis V-Challenge Regional Competition” bagi menggalakkan kerjasama berpasukan serta memupuk suasana kerja yang kondusif dan menceriakan. Sebagai menghargai pasangan serta anak-anak para pekerja kami, Hari Keluarga dan Pencarian Harta Karun adalah antara contoh aktiviti yang dianjurkan khas supaya para pekerja dapat meluangkan masa dan bergembira dengan keluarga mereka.

Sambungan

MENGINSPIRASIINSAN

Ulasan Perniagaan

ATASSandip Das, Ketua Pegawai Eksekutif Maxis, berkongsi rancangan Syarikat dengan kakitangan semasa suatu mesyuarat yang diadakan di luar.

BAWAHKakitangan Maxis serta keluarga mereka berkumpul bersama untuk aktiviti rekreasi yang menghiburkan pada Hari Keluarga Maxis.


TANGGUNGJAWABKORPORAT

MEMBANGUN DAN MEMPERKAYAKAN MASYARAKAT, PELANGGAN DAN RAKAN NIAGA KAMI

Dalam menyediakan perkhidmatan komunikasi bersepadu, kami beriltizam terhadap memperkayakan kehidupan pelanggan, rakan niaga dan masyarakat menerusi inovasi, produk dan perkhidmatan yang lebih baik serta pembangunan masyarakat di mana kami beroperasi.

Perlakuan Bertanggungjawab di Tempat Pasaran

Kami percaya dalam mengendalikan perniagaan secara adil, saksama dan mematuhi sepenuhnya semua undang-undang dan peraturan. Tadbir urus korporat di Maxis dipandu oleh Lembaga Pengarahnya, dan justeru itu penekanan diberikan terhadap kewibawaan, kebertanggungjawaban dan kebebasan Lembaga Pengarah.

Kejujuran dan kewibawaan menjadi asas kepada semua perhubungan kami, termasuk dengan pelanggan, vendor, pembekal, kontraktor, komuniti peniaga secara amnya dan di kalangan pekerja. Amalan Perniagaan Beretika kami turut sama diguna pakai kepada ahli Lembaga Pengarah, pihak pengurusan dan pekerja. Kami telah menubuhkan Pejabat Amalan Perniagaan bagi memberi panduan tentang dasar dan membantu pekerja dan mereka yang berurus niaga dengan kami memenuhi jangkaan kami.

Kami melihat Tanggungjawab Korporat (CR) sebagai teras penting untuk kemampanan perniagaan kami. Ia adalah nadi kepada perhubungan kami dengan pihak berkepentingan dan masyarakat serta menjadi asas kepada setiap apa yang kami lakukan bagi memperkayakan kehidupan masyarakat ini.

Pada 2011, kami telah melaksanakan langkah mengenal pasti dan memahami keutamaan CR kami untuk jangka panjang. Kami telah memperkenalkan Rangka Kerja CR yang memberikan hala

tuju yang jelas untuk inisiatif kami dan memastikan ia sejajar dengan strategi korporat dan misi CR kami bagi mencipta nilai untuk semua pihak berkepentingan dan negara.

Strategi CR kami merentasi tempat pasaran, tempat kerja, masyarakat dan alam sekitar bagi menumpukan kepada tiga tunggak strategik: Membangun dan Memperkayakan Masyarakat, Pelanggan dan Rakan Niaga kami; Mewujudkan sebuah Tempat Kerja yang Hebat dan Menyokong Amalan Mesra Alam.

Rangka Kerja Tanggungjawab Korporat

Misi CR kami:“Memanfaatkan teknologi

tercanggih dan inovasibagi mencipta nilai untukekonomi, masyarakat dan

alam sekitar di manakami beroperasi.”

•SE

JAJA

RDENGAN STRATAA EGI KORPORATAA

DAN

MISI CR

•

M

EWU

JUD

KA

N T

EMPA

T

YANG

MEMBANGUN & MEM

PERKAYAK

AN

MA

SYAR

AK

AT,

HEB

AT

UN

TUK

BEKER

JA

PELANGGAN & RA

KA

N N

IAG

A K

AM

I

MENYOKONG AMALAN

MESRA ALAM

• Akses kepada rangkaian dan teknologi

• Produk dan perkhidmatan yang memperkaya dan bertanggungjawab

• Biasiswa, penajaan dan pembangunan masyarakat

• Rantaian bekalan yang mampan

• Tempat kerja yang terangkum

• Latihan dan pembangunan

• Kesihatan dan keselamatan

• Ganjaran dan hak

• Kecekapan sumber• Pengurusan karbon• Pengurusan sisa

Misi CR Tunggak Strategik CR Falsafah CR

MEN

CIPT PPTATT

NILA

I UN

TUK

SEMUA

PIHAK BERKEPENTINGAN DALAL MSETIA

PAPAPP

YAYYN

GK

AK

MI L

ALK

UK

AK

N

Ulasan Perniagaan

88

TANGGUNGJAWABKORPORATSambungan

Menyediakan Akses kepada Masyarakat yang Kurang Mendapat Perkhidmatan di Kawasan Geografi Terpencil

Pada 2011, kami terus menambah baik liputan rangkaian, kelajuan dan keupayaan di Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak. Liputan HSPA telah diperluaskan kepada sejumlah lebih 5,000 tapak dan kami terus menggerakkan 3G pada 900MHz untuk memperluaskan liputan dalaman dan meningkatkan kelajuan. Pada penghujung Disember 2011, rangkaian 3G kami meliputi 81% penduduk.

Maxis juga aktif menyokong inisiatif Peruntukan Perkhidmatan Universal (USP) Kerajaan bagi menggalakkan ketersediaan dan penggunaan meluas rangkaian perkhidmatan dan aplikasi ke kawasan yang kurang mendapat perkhidmatan. Salah satu projek di bawah USP ialah Pusat Jalur Lebar Komuniti (CBC). Maxis telah dianugerahkan lapan tapak di Sarawak dan dua di Kedah yang digunakan sepenuhnya untuk memenuhi aspirasi Kerajaan.

Hubungan dengan Pihak Berkepentingan

Pada 2011, kami telah mengendalikan tinjauan Penjejak Kepuasan Jenama dan Pelanggan sebagai sebahagian daripada usaha berterusan kami untuk mengukur maklum balas pelanggan. Kumpulan tumpuan dan panel penasihat juga membantu mengenal pasti perubahan kemahuan dan keperluan pelanggan. Di samping itu, kami sentiasa mempertingkat dan memperluaskan perkhidmatan dalam talian kami serta saluran interaktif lain bagi menawarkan perkhidmatan yang lebih baik dan lebih pantas.

Maxis mengekalkan kekerapan ‘dialog’ dengan para pemegang saham dan komuniti pelaburnya. Selain daripada pengumuman keputusan kewangan suku tahunan, inisiatif hubungan pelabur yang utama juga termasuk mesyuarat satu dengan satu, panggilan persidangan dan persidangan pelabur. Maklumat mengenai prestasi kewangan Kumpulan boleh didapati pada laman webnya; dan maklum balas adalah digalakkan melalui [email protected].

Kami telah menangani kebimbangan masyarakat tentang kesan kesihatan akibat berada berhampiran dengan isyarat frekuensi radio (RF) melalui kombinasi dialog, bukti saintifi k dan peningkatan kesedaran, selalunya dengan penglibatan pihak berkuasa. Kami juga mengambil bahagian secara aktif dalam lima program kesedaran SKMM RF. Ulasan bebas oleh panel pakar yang ditugaskan oleh agensi kesihatan yang diiktiraf boleh didapati di laman web kami bagi membantu orang ramai memahami tentang keselamatan menara.

Privasi Pelanggan

Kami terus menerus mengkaji dasar ICT kami bagi memastikan ia menyediakan perlindungan yang mencukupi terhadap kerahsiaan, kewibawaan dan ketersediaan maklumat. Sistem pemeringkatan berstruktur untuk kerahsiaan data menggariskan penjagaan yang harus diambil berhubung dengan maklumat sensitif dan memastikan semua maklumat pelanggan dan pekerja adalah benar-benar sulit dan peribadi.

MISI CR KAMI IALAH “MEMANFAATKAN TEKNOLOGI TERCANGGIH DAN INOVASI BAGI MENCIPTA NILAI UNTUK EKONOMI, MASYARAKAT DAN ALAM SEKITAR DI MANA KAMI BEROPERASI.”

Ulasan Perniagaan


Maxis dan Kementerian Pelajaran telah memulakan perkongsian pintar bagi menyediakan perkhidmatan pendidikan dalam talian percuma kepada lebih 2,300 sekolah menengah di seluruh negara.

Pelabelan Produk dan Perkhidmatan serta Komunikasi Pemasaran

Sejak 2008, Maxis telah menjadi penandatangan kepada Kod Kandungan bagi Forum Kandungan Komunikasi dan Multimedia Malaysia. Kod ini menetapkan garis panduan dan tatacara untuk amalan baik dan piawaian kandungan yang disebarkan kepada khalayak oleh penyedia perkhidmatan di dalam industri kami di Malaysia.

Dasar Pemerolehan yang Sedia Diguna Pakai

Kami mempunyai dasar dan tatacara operasi yang standard bagi mengurus proses pemerolehan dan memastikan kami mendapat harga dan kualiti terbaik serta teknologi yang bersesuaian untuk menyokong perniagaan. Kami membina perkongsian yang teguh dengan matlamat untuk mengurangkan kos bagi memberi khidmat kepada pelanggan kami. Pada masa yang sama, kami mengendalikan tender dan bidaan yang kompetitif bagi memastikan ketelusan dan persaingan terbuka.

Program Pembangunan Vendor

Kami telah memperkenalkan Program Pembangunan Vendor pada 2004 bagi memastikan kontraktor tempatan mempunyai keupayaan dan kemampuan yang diperlukan untuk membekal dan berjaya dalam persekitaran yang kompetitif. Daripada hanya 18 vendor pada permulaannya, kami kini mempunyai 150 vendor yang telah meraih manfaat daripada program ini.

Produk dan Perkhidmatan yang Memperkaya dan Bertanggungjawab

Hari ini, perniagaan kami mempunyai peluang yang unik untuk memperkayakan kehidupan pelanggan dengan cara yang lebih memberi impak berbanding sebelumnya. Kami ingin memastikan bahawa kami terus membawa faedah yang sepenuhnya serta keterujaan teknologi dan interaktiviti komunikasi dalam kehidupan seharian. Dalam melaksanakannya, kami sedar terutamanya tentang keperluan untuk menumpukan kepada aspek di mana kami boleh melakukan perbezaan hakiki.

Penyelesaian Inovatif dengan Faedah Sosial kepada Masyarakat

Dunia Internetmu – memperluaskan penembusan Internet menerusi peranti mudah alih yang lebih mampu dimiliki. Ia memperkasa rakyat Malaysia dengan akses kepada kandungan tempatan yang relevan, andal serta selamat pada URL tunggal melalui myLaunchpad pada peranti mudah alih mereka dan web. Dengan Dunia Internetmu, Maxis berharap untuk menikmati kadar penembusan melangkaui 100%, jauh melebihi kadar penembusan PC di dalam negara.

Perkhidmatan pendidikan dalam talian percuma untuk Sekolah Menengah di Malaysia – Maxis dan Kementerian Pelajaran telah memulakan suatu perkongsian pintar untuk meningkatkan penggunaan ICT di sekolah. Kami akan menyediakan akses percuma perkhidmatan pendidikan utama dalam talian kepada 2,300 sekolah menengah yang akan memperkayakan pengalaman pembelajaran para pelajar dengan menggalakkan gaya belajar yang berbeza.

90

Dengan dipayungi Maxis Secure, kami menawarkan serangkaian perkhidmatan bagi membolehkan pelanggan melindungi data dan peranti mereka. Maxis adalah penyedia komunikasi yang pertama di Malaysia menawarkan kepada pelanggan perlindungan terhadap ancaman keselamatan utama yang berpotensi menjejaskan mereka, seperti kehilangan data peribadi dan ancaman daripada perisian hasad (malware) serta trojan (program pemusnah yang menyamar sebagai aplikasi yang baik dan tidak merbahaya).

mZakat – Pemberian sumbangan kepada badan amal adalah salah satu rukun Islam yang lima; ia dikenali sebagai Zakat. Maxis telah membolehkan sumbangan Zakat Fitrah ini dibuat melalui SMS di negeri-negeri terpilih di sepanjang bulan Ramadan.

Sokongan buat jemaah haji – Maxis telah bekerjasama dengan Prabayar Telekom Saudi di sepanjang musim haji untuk menawarkan pakej panggilan yang lebih murah serta PanggilanTerus Antarabangsa (IDD) kepada jemaah yang mengerjakan haji.

Menyokong Pembangunan Masyarakat dan Merubah Kehidupan Melalui Teknologi

Program Cyberkids Maxis

Program utama masyarakat, Cyberkids Maxis, mewujudkan kesedaran tentang kemahiran komputer, memperbaiki pemahaman dan penggunaan internet serta memupuk penghargaan terhadap teknologi. Sejak pelancarannya pada 2002, kami telah melatih lebih 8,500 guru dan pelajar di lebih 1,500 sekolah di serata Malaysia pada kos yang menjangkau lebih RM25 juta. Pada 2011, kami telah membelanjakan sebanyak RM600,000 untuk melatih pelajar dan guru daripada 15 sekolah menengah.

Kemampanan jangka panjang program ini dijamin melalui ekosistem yang telah kami bina di sekitar program Cyberkids Maxis.

Ini termasuk:

Cabaran Kebangsaan Cyberkids Maxis – Sekolah yang menyertai Kem Cyberkids Maxis bertanding untuk membangunkan projek yang berpotensi mengubah cara pelajar belajar. Pada 2011, 12 projek telah dicalonkan. Sekolah-sekolah ini juga dapat menubuhkan Kelab Cyberkids untuk sekolah mereka dan mengambil bahagian dalam program “Train the Trainer” (Melatih Pelatih). Pada 2011, seramai 1,860 pelajar telah dilatih menerusi 52 kelas latihan ICT.

Portal Cyberkids Maxis – Portal ini (http://maxiscyberkids.my) adalah eksklusif untuk Alumni Cyberkids agar dapat terus berhubung antara satu sama lain, dan mengikuti perkembangan terbaru dalam ICT. Para peserta mempunyai akses kepada gedung yang kaya dengan sumber pendidikan serta bahan e-pembelajaran lain yang memikat. Setakat Disember 2011, portal ini mempunyai 1,761 ahli, 47 halaman kumpulan dan 31,130 pandangan pengunjung.

Cyberkids Maxis bersama Masyarakat – Kem ini memberi khidmat kepada masyarakat yang kurang bernasib baik. Empat kem yang sebegini dan melibatkan 120 peserta dari semua lapisan usia telah diadakan pada 2011.

Cabaran Kandungan Mudah Alih Maxis

Ia merupakan wadah yang mengujakan buat para pelajar institusi pengajian tinggi untuk mencipta, membangun dan mencalonkan aplikasi kandungan mudah alih yang kreatif. Lebih 460 idea baharu telah dihasilkan setakat ini. Pada 2010 dan 2011, kami telah mengupayakan para pemenang terdahulu mempercepatkan inovasi mereka untuk memasuki perniagaan baharu. Tiga puluh dua pasukan telah mengambil bahagian dan lima pasukan telah diiktiraf sebagai usahawan baharu.


Ulasan Perniagaan

ATASDi bawah program latihan Cyberkids bersama Masyarakat, Maxis mendekati para peserta dari segenap lapisan usia.

BAWAHAnugerah Biasiswa Kecemerlangan Maxis memupuk bakat warga Malaysia. Pada 2011, 51 biasiswa telah dianugerahkan kepada pelajar yang berhak.


Anugerah Biasiswa Kecemerlangan Maxis

Anugerah Biasiswa Kecemerlangan Maxis menyokong objektif Kementerian Pengajian Tinggi dalam menghasilkan graduan yang berdaya saing di peringkat global.

Pada 2011, 51 biasiswa telah dianugerahkan:

• Anugerah Biasiswa Kecemerlangan Maxis untuk Pengajian Lepasan Ijazah (lima penerima);

• Program Biasiswa Peringkat Siswa Maxis untuk Pelanggan Pascbayar, biasiswa ini boleh diambil di institusi pengajian tinggi tempatan dan luar negara (43 penerima)

• Program Biasiswa Peringkat Siswa Maxis untuk anak-anak pekerja Maxis (tiga penerima)

Kesukarelawanan Pekerja

Kami menggalakkan para pekerja membuat perbezaan positif dalam masyarakat di sekitar mereka. Setakat 2011, seramai 574 sukarelawan Maxis telah mencatatkan 9,610 jam kerja sukarela, meningkat 284% daripada 2,500 jam pada 2010. Seramai dua puluh dua kakitangan menyertai program latihan khas bagi melengkapkan mereka menjadi fasilitator untuk Kem Cyberkids Maxis.

MEWUJUDKAN TEMPAT YANG HEBAT UNTUK BEKERJA

Selaras dengan usaha kami untuk menjadi sebuah organisasi berprestasi tinggi, kami menawarkan pekerja akses yang meluas kepada peluang pembelajaran bagi membantu mereka mencapai potensi penuh dan mengukuhkan keupayaan mereka untuk bertindak balas terhadap cabaran dan inovasi.

Mewujudkan Tempat Kerja yang Lebih Terangkum

Kami menghargai kepelbagaian, kerana ia memastikan kami diperkaya dengan pilihan yang meluas dari segi kemahiran, pengalaman dan perspektif. Matlamat kami ialah untuk mewujudkan budaya kerja yang lebih terangkum, di mana warga kerja kami berkongsi rasa kekitaan dan persefahaman, dan di mana bakat dihargai. Kami percaya bahawa ini penting untuk mendorong inovasi, meningkatkan produktiviti dan menajamkan kelebihan daya saing kami. Pada masa yang sama, kami menggalakkan pengambilan pekerja dari kalangan tenaga kerja tempatan. Setakat 31 Disember 2011, Maxis mempunyai 3,437 kakitangan dengan 26 ekspatriat dan 3,411 kakitangan warga Malaysia.

Komunikasi dan Penglibatan

Kami menggunakan beraneka macam saluran komunikasi untuk menyampaikan maklumat kepada warga kerja kami dan untuk memahami perasaan mereka tentang bagaimana kami boleh melakukan sesuatu perkara dengan lebih baik. Ini termasuklah eNEWS, surat berita berasaskan web kami, forum Idea Post dan sesi taklimat secara bersemuka. Mail Express dan HR Express menawarkan berita yang paling mutakhir. Voice of Maxis pula adalah tinjauan tahunan untuk mengetahui perasaan pekerja tentang kerja, rakan sekerja dan tahap keterlibatan mereka.

Pembangunan Pembelajaran dan Keupayaan

Kami tahu bahawa satu-satunya cara untuk terus menerajui inovasi dan kualiti perkhidmatan ialah dengan menambah baik kemahiran warga kerja kami. Justeru itu, program pembangunan warga kerja kami disasarkan ke arah membangunkan bakat dan meningkatkan tahap keupayaan di seluruh syarikat serta membina kemahiran yang akan menampung pertumbuhan kami. Kami menawarkan kedua-dua latihan bilik darjah yang berstruktur di samping platform e-Pembelajaran.

ATAS Sukarelawan Maxis diberi latihan dalam program Cyberkids bagi melengkapkan mereka dengan kemahiran yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka dengan seronok dan yakin.

BAWAHMaxis melancarkan kempen kesihatan untuk lebih 3,400 pekerja di seluruh negara.

92

Maxis Academy merupakan sebuah pusat pembelajaran yang menyerlah bagi membina pengetahuan dan kemahiran. Inisiatif lain termasuklah Program Pembangunan Kepimpinan, program pengurusan kanan yang dikhususkan, perkongsian dengan universiti tersohor di dunia seperti Harvard, serta program Latihan Pengurusan untuk graduan yang baru menamatkan pengajian.

Keselamatan dan Kesihatan di Tempat Kerja

Kesihatan dan keselamatan kakitangan adalah amat penting buat kami. Kami menggalakkan semua pekerja dan kontraktor untuk mengambil kesempatan terhadap proses latihan dan pengurusan ekstensif serta lain-lain sumber Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan yang telah kami sediakan bagi mengekalkan persekitaran kerja yang selamat dan sihat.

Menjaga kebajikan pekerja

Pekerja kami menikmati pakej ganjaran yang menyeluruh dan kompetitif. Selain daripada ganjaran yang standard seperti cuti tahunan, perlindungan perubatan dan insurans, pekerja turut ditawarkan pakej kakitangan yang khas bagi produk dan perkhidmatan Maxis.

Keseimbangan antara Kerja dan Kehidupan

Kami telah melancarkan program kesejahteraan, yakni Kesejahteraan Saya, Pilihan Saya, pada 2011 untuk menggalakkan pekerja menjalani gaya hidup yang sihat di tempat kerja dan di rumah. Ia merangkumkan rancangan tiga tahun bagi meningkatkan pemahaman mereka tentang kesejahteraan dan pencegahan penyakit. Lebih daripada 60% pekerja Maxis di seluruh negara telah menyempurnakan pemeriksaan biometrik. Sebuah aplikasi penilaian risiko kesihatan dalam talian, yang dinamakan Health Drive telah digunakan untuk menilai risiko kesihatan dan kualiti kehidupan mereka.

Kami juga menawarkan waktu kerja fl eksibel, Program Flexi Benefi ts (Ganjaran Fleksibel) serta inisiatif lain yang melibatkan dan memberi faedah kepada pekerja serta keluarga mereka.

MENYOKONG AMALAN MESRA ALAM

Sebahagian daripada apa yang kami lakukan melibatkan pembinaan fi zikal rangkaian data. Kami mahu melakukannya mengikut cara yang membataskan kesan kami terhadap alam sekitar. Lebih dari itu, kami telah mengambil pendekatan proaktif untuk memperelok dan membina semula landskap secara konstruktif. Sepanjang dua tahun lalu, kami telah memberi lebih penekanan dalam menangani kesan operasi langsung terhadap alam sekitar. Rancangan strategik kami mengenal pasti tiga bidang tumpuan utama: kecekapan sumber; pengurusan karbon serta pengurusan tenaga dan sisa.

Kecekapan Sumber dan Pengurusan Karbon

Sepanjang dua tahun lalu, operasi kami telah mencapai 13.7% peningkatan dalam kecekapan tenaga – mengelakkan lebih empat tan emisi CO2 bagi setiap stesen pemancar pangkalan dan menjimatkan hampir RM10 juta dalam kos terelak.

Kami telah menggantikan unsur rangkaian utama dengan teknologi cekap tenaga yang terbaik dalam kelasnya. Kami juga telah menggantikan kuasa diesel dengan kuasa suria di stesen pangkalan terpencil, serta menyokong perkongsian rangkaian agar sumber tidak diduplikasi. Lebih kurang 54% daripada tapak stesen pangkalan dikongsi dengan pengendali lain. Pada 2011, Maxis telah menandatangani suatu perjanjian mercu tanda untuk berkongsi rangkaian akses radio (RAN) 3G kami, iaitu pengaturan perkongsian RAN 3G secara aktif yang pertama digerakkan di Malaysia.

KAMI MENCAPAI 13.7% PENINGKATAN DALAM KECEKAPAN TENAGA


Ulasan Perniagaan


Sungguhpun kami tidak menempatkan stesen pemancar pangkalan di kawasan yang mempunyai tahap biodiversiti yang tinggi, kami menyedari bahawa sesetengah stesen pangkalan kami akan menggantikan tumbuh-tumbuhan semula jadi yang bertindak sebagai kawasan tadahan karbon dan menyokong biodiversiti. Kami kini sedang mengkaji garis panduan untuk penilaian pengambilalihan tapak bagi memastikan bahawa kami tidak meredah kawasan yang memiliki biodiversiti tinggi.

Kami telah menanam lebih 7,000 anak benih Mahang dengan nisbah satu untuk satu bagi setiap stesen pemancar pangkalan sebagai sumbangan ke arah meminimumkan jejak karbon. Skim ini dilaksanakan menerusi perkongsian dengan Jabatan Perhutanan Selangor, Majlis Pusat Sathya Sai Malaysia serta Global Environment Centre.

Pengurusan Tenaga dan Sisa

Kami bekerja keras untuk mengurangkan penggunaan tenaga serta mengurangkan sisa di seluruh operasi kami. Kami turut menggalakkan pembekal dan pelanggan kami meminimumkan pembaziran dan menggunakan bahan hijau yang boleh dikitar semula.

Inisiatif utama merangkumi:• Memasang mentol lampu yang

menjimatkan tenaga, mengurangkan bilangan lawatan ke tapak, memperkenalkan penyelesaian pengurusan haba dan penyaman udara yang lebih baik serta memasang kuasa kawalan radio dinamik sewaktu tempoh luar puncak.

• Menggalakkan semua pejabat memadam penyaman udara selepas 6 petang, dan memperkenalkan kitar semula untuk kertas dan toner di seluruh perniagaan

• Kami telah memperkenalkan e-pengebilan dan turut menggalakkannya bagi meningkatkan pengambilan

Maklumat Lanjut

Kami telah menerbitkan Laporan Kemampanan 2010/2011 kami yang sulung. Laporan ini mengenengahkan amalan perniagaan yang mampan di tempat kerja, masyarakat dan alam sekitar Maxis. Ia merangkumi tempoh pelaporan selama 18 bulan dari Januari 2010 sehingga Jun 2011 dan mengikut Inisiatif Pelaporan Global (GRI), iaitu piawaian yang diiktiraf di peringkat antarabangsa untuk pelaporan kemampanan. Laporan Kemampanan Maxis 2010/2011 boleh didapati di laman web kami.

BAWAHMaxis menerbitkan Laporan Kemampanan yang sulung untuk memastikan ketelusan dalam pendekatannya terhadap CR.

ATAS Kakitangan Maxis bekerja dengan rakan kongsi, menanam lebih 7,000 anak benih Mahang dalam usaha kami ke arah mengurangkan emisi CO2

94

MASA DEPAN TANPA SEMPADANTeTeTeknkknnknknkknknknnnnnnnknololollllollololoo ogogogggiiiii mmeerruurr bababaahhhhhh carrarararr kkkkkkkiiitttii aaaaaa hihiihihhihihhihhh dddudduuuddduud ppppppppp dadadadaadadadaddaaadaadadaadan n nn n nnnnnnnn belajjjjjajajaaaaar.r.r.r.rrr KKKKKKKKKKKKKKamamamamamammmmamaammammamaa ii mmmmmememmmmmmmm njnjjnjjjjjjjjjjjadadi pepeppepeeeeeep neneneeneneneeeeneeenneerarararraaraararaararr jjujjj bbbbbbbbererbebeeekkakakaakaaaaallklkkkklklll aann pppppenenennnnnennyyeeeeyeyeleleleleeelelel ssaaaiaaaannnnnnnnn ssesesesesesesseseseseesesepepeepppppppppppppppep rti MMMMMaMaMaMaMaaaaMaMaaxxxixxixixixixixiiss sss e-e-KeKeKeKeKeKeKeKeKeKeK lalallas.s.s.s... BiBBBBBiBiBiBBiBiBiBBiBiBiBilililillikkkk k kkkkkkkkk kkkkkkkkk dadddadaddadadaaadadadddddad rjrjahahaaaaha mmmmmayaayaayayayaa aa a a ammmamalllali dedeeeeeddedenngngnngnggnggaannnna llllllebebebebbee ihihihihihhhhihhihihihih 44000000000 akkkttttk iviviiivi ittttttttttiiii SSSSSSaSSSSSS ininnnnssssss ddadadannn n nnnn nnnMMMMMaMMaMaMaMaaaaMMaMMaMMaaMaaaaaaaaMateteteteteteteetettetttetet mmmammmmmmamamaammmmmm titiitttt kkkkkk.k.k.kkkk KKKitittitiii aa a hhhihhihihih dudddddd pppp p dadadaaaadallaaaaaaaaaaaammmmmmmm dududddduddd nninnn a a a aaaaaa ddididddddiddididididdididid mmmmmmmmmmmmmmana pepepepepepeeppepeeeepessasasasasssasassasakkkikikikkkkk tt t bbbbboboboboobbboleeehhhhhhhhhhhhhdddiddiiiiiiiiiididdiidiidiid babbbababbbbaabaabaaabbbaababababaabaaabaaaaaabbabannnntntntnttnnntnnttnttnn uu uu dedededeeeeeededenngn anannnn ttttttteeleeelee eefefefe onoo mmmmmmmmmududududdudududddududddaaaahahahaahaaa aaaaaaalilihhhhhhhhhhhhhh bebebebebbbbebebbebebeeeeeerrrrrrbrrrrrrrrrrrrrrrr ekaaaalaalalkakakakakakakakakakakakakakaaaak nnnnnnnnnnnn pppppepeppeppppppppppp rkkkkkkkkkhhhhihidmdmmmmmmmmmmdmmd ata annnnnnnnnnnnnnn EEEEECECECECCCCCCECECCCECECECCCEEECECEECECECCECEECECCCECCEECECCEECEECEEECCECECE GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG MMMMaMaaMMMMMMMMMMMM xixxxiiiiisssssss.s.sss.ss BBererfififi fi fififikkikkikkkk rrr rrr ununuununntututuutukkk k ddudududududuuuuuuudddddududdududdddud kkk k ssaaaaaaaaaasaahahhahahahaahahahahahaahahahaaahaaajajajjjjajajaaaajjaajajaaaaa ddii rururuuuurummmamamaamaamamaamamamam hhhhhhhhhhhhhh bbbabab ggggigigiiigigiigigg ppppppeppeeeepeeeepepeppeeeeepeeeeepeeeeppeeeepeepepeppppepppppp memmememmmmemememeememeeememeemememememeeemmmememmmemmmemeeemmmmemmeeerrririrrrrrrrirrrr kskssk aaaaaaaaaaaaaaaa nnnn kekkekkekeesisisssisississ hhhhahaaahahhhhaah tatataattatttannnnnnnnnn ananaaaana dddddadadaddaaaaaa yyyyyyyyyyyyyyaaaananananananaaanaaaanggggggggg bebebebebebebbebebebebbebbeebbebebeeeeeeberrriririiriiririrrirrirrr kkkkkkkukkkkkk tnt yyyyyayaaaaaaaaaaaaaaaa?????? ???? ???? ???? KKKeKeKKeKeKeKKKKeKennananannannnnn papapapaapaaapapapapaappapapapaaap tttttididididdddddddiiididdidddddiddddddddakakkkkkakakk????

96

Tinjauan Ekonomi

Pakej rangsangan ekonomi dan peningkatan perbelanjaan pengguna telah menghasilkan pertumbuhan ekonomi yang mantap di Malaysia biarpun wujud ketidakpastian kewangan dalam pasaran global. Negara ini mencatatkan pertumbuhan KDNK pada kadar 5% pada tahun 2011. Ekonomi domestik yang teguh dan berdaya tahan di samping penggunaan swasta dan pelaburan yang mampan membantu ekonomi Malaysia terus berada pada trajektori pertumbuhan yang positif. Bajet 2012 adalah kesinambungan kepada usaha yang telah dilaksanakan untuk menjamin keteguhan masa depan negara. Bajet ini menimbangkan perkara asas seperti meningkatkan pelaburan, membangunkan modal insan, menaik taraf kawasan luar bandar, memperluaskan pembangunan ekonomi dan meningkatkan kecekapan pentadbiran sebagai tunggak utama.

Program Transformasi Ekonomi (ETP) yang telah dirangka untuk memacu pertumbuhan merentasi pelbagai industri dengan memanfaatkan infrastruktur digital secara berkesan pastinya suatu petanda baik untuk industri telekomunikasi secara keseluruhan. Di Maxis, kami berminat untuk memainkan peranan penentuan dalam ETP dengan menyediakan dasar teknologi bagi mempercepatkan proses.

Permintaan

Kita berada dalam tempoh penukaran dan gangguan dalam industri telekomunikasi dengan peralihan daripada perniagaan berpusatkan suara kepada perniagaan berpusatkan data. Pertumbuhan industri di masa hadapan diperkuatkan oleh peningkatan yang mantap untuk perkhidmatan data dan jalur lebar termaju, khususnya di kalangan belia Malaysia dengan selera yang membuak terhadap jaringan sosial, kandungan dan aplikasi.

Model perniagaan tradisional sedang dicabar oleh pemain-pemain baru yang memanfaatkan anjakan dalam tingkah laku pengguna, peningkatan keterkaitan di mana-mana sahaja serta percambahan peranti mudah alih pintar. Pengguna mempunyai lebih kuasa melalui revolusi digital dan mereka mahukan lebih kelajuan, kemudahalihan, keringkasan dan pilihan.

Kami percaya permintaan keseluruhan untuk perkhidmatan telekomunikasi akan kekal teguh. Internet dan jalur lebar mudah alih akan menjadi pemacu pertumbuhan terbesar seiring dengan pertumbuhan “keperluan” untuk kekal terhubung: sewaktu berpergian, di rumah dan di tempat kerja. Penembusan telefon pintar di Malaysia telah mencecah 23% setakat penghujung tahun 2011 dan akan terus meningkat didorong oleh pengguna Gen Y yang bijak teknologi serta penurunan harga telefon pintar. Tablet dijangka akan memacu masa depan kategori PC dan membawa kepada penggunaan berbilang skrin yang lebih tinggi. Namun, akses internet akan semakin bersifat mudah alih, di mana telefon pintar menjadi akses skrin internet peribadi yang pertama dan tunggal bagi sebahagian besar pasaran massa.

Terdapat lebih 17 juta pengguna internet di Malaysia dan rakyat Malaysia meluangkan lebih masa dalam talian serta menggunakan lebih kandungan digital berbanding rakan Asia yang lain. Media sosial menjadi tumpuan pengalaman digital warga Malaysia dan menjanjikan salah satu aktiviti mudah alih yang paling pesat berkembang. Peranti pintar juga bakal menjadi penting untuk penemuan kandungan dan perkhidmatan serta penggunaan.

Peningkatan dalam penembusan peranti akan turut mendorong perkhidmatan pelanggan serta menyokong keperluan bagi kedua-dua pengguna baharu dan apabila pengguna telefon pintar sedia ada mula menggunakan peranti dan aplikasi yang lebih canggih.

Perkhidmatan penstoran awan dijangka menambah tarikan dengan ledakan dalam kandungan peribadi dan perusahaan. Pengguna dan perniagaan akan memerlukan stor dan akses kepada kandungan merentasi sebarang peranti. Sebagai tambahan, penekanan yang lebih hebat terhadap pengurusan kos dan tunai bagi perusahaan, perbelanjaan modal yang lebih rendah serta model perniagaan yang fl eksibel menerusi perkhidmatan pengkomputeran awan dan pusat data untuk Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) dan badan korporat akan menyediakan penyelesaian yang menarik serta menghidangkan aliran hasil baharu untuk penyedia perkhidmatan telekomunikasi.

Mesin ke Mesin akan menjadi satu lagi arah aliran untuk diperhatikan di masa hadapan. Ia mempunyai pelbagai aplikasi, daripada mesin layan diri sehinggalah kepada pengurusan kenderaan, keselamatan dan barangan elektronik pengguna.

Persaingan

Persekitaran operasi kekal kompetitif dengan tekanan yang mampan terhadap pertumbuhan hasil dan keuntungan. Tahun 2011 menunjukkan kebangkitan semula pemain mudah alih yang lebih kecil dan Wimax serta lima Operator Rangkaian Maya Mudah Alih (MVNO) memasuki pasaran, lantas menjadikan jumlah bilangan MVNO kepada 11 setakat akhir Disember. Para pemain baharu ini mensasar untuk mendapatkan perkongsian pasaran menerusi penetapan harga yang agresif untuk perkhidmatan suara dan SMS dan kini juga dalam perkhidmatan data.

Pada tahun 2011, pasaran mudah alih Malaysia menunjukkan persaingan berterusan di kalangan penggiat mudah alih utama, terutamanya dalam jalur lebar tanpa wayar, internet mudah alih dan tawaran pemberkasan peranti.

TINJAUANUlasan Perniagaan


Hasilnya, harga jalur lebar tanpa wayar menjadi lebih termampu dimiliki di Malaysia. Pemain seperti U Mobile serta P1 muncul, dan Yes telahpun beroperasi setahun penuh. Rancangan LTE kerajaan yang diumumkan pada Disember 2011 membayangkan bahawa pemain tambahan mungkin akan diperkenalkan.

Tahun yang diulas menunjukkan penambahan kesediaan perkhidmatan FTTH di kawasan bandar terpilih di Malaysia. Keterkaitan jalur lebar yang lebih berkualiti ini berpotensi memberi tekanan kepada pasaran jalur lebar tanpa wayar dengan membataskan sebahagian daripada penggunaan jalur lebar talian tetap yang menjadi pengganti, seperti yang diamalkan buat masa ini oleh sesetengah segmen. Pelancaran Maxis Home pada tahun 2011 dan kemungkinan mereka yang lain yang memasuki pasaran FTTH pada tahun 2012, akan meningkatkan persaingan dan memberi pengguna pilihan yang lebih luas dalam pasaran talian tetap jalur lebar.

Risiko

Di seluruh dunia, industri mudah alih sedang menimbangkan kesan rumit yang timbul daripada kemasukan pemain bukan tradisional. Dalam sesetengah pasaran barat kewujudan aplikasi pesanan sosial dan suara melalui IP over-the-top dan pesanan segera mula menyebabkan peralihan dalam corak komunikasi yang mengakibatkan hasil SMS, IDD dan perantauan terjejas.

Jika ada sekalipun, setakat ini kami hanya melihat impak yang terhad terhadap tahap penggunaan pesanan sosial. Sementara pesanan SMS boleh berkurangan setelah beberapa lama, internet mudah alih kekal sebagai salah satu pemacu pertumbuhan hasil utama bagi industri dan dapat mengimbangi pengurangan dalam hasil tradisional.

Biarpun industri telekomunikasi secara amnya memiliki daya tahan dalam menghadapi kemelesatan ekonomi, segmen pasaran tertentu peka terhadap kesejahteraan ekonomi. Lebih-lebih lagi untuk perniagaan kecil dan mereka yang berada di bahagian bawah piramid. Lantaran memiliki jumlah pelanggan yang ramai, segmen ini boleh menjejaskan hasil industri sekiranya berlaku kelembapan atau kemerosotan ekonomi.

Prospek untuk tahun 2012

Persekitaran operasi dijangka kekal kompetitif dan mencabar. Syarikat akan terus memberi tumpuan kepada penawaran produk yang inovatif dan relevan kepada pengguna, serta menggiatkan penekanan terhadap kecekapan operasi. Langkah-langkah inovatif bagi mengoptimumkan penggunaan rangkaian juga sedang dilaksanakan. Tinjauan untuk segmen operasi utama adalah seperti yang diperincikan di bawah:

Perkhidmatan Mudah Alih

Pertumbuhan hasil dijangka hadir daripada peningkatan permintaan untuk data daripada internet mudah alih, jalur lebar tanpa wayar dan perkhidmatan bukan suara yang lain. Bagi menggalakkan pengambilan data, kami akan memperkukuhkan rangkaian untuk memantapkan pengalaman pelanggan menggunakan data mudah alih di samping menggalakkan pertambahan penggunaan peranti pintar. Program kesetiaan dan pengekalan akan diperkenalkan untuk memberi ganjaran kepada pelanggan dengan pelan yang memberikan nilai lebih hebat.

Pertumbuhan turut dijangkakan daripada inisiatif yang diberi lebih tumpuan di bawah segmen pasaran yang kurang penembusan bagi meningkatkan penguasaan Maxis dalam segmen ini.

Perkhidmatan Tetap Perusahaan

Pertumbuhan perniagaan Tetap Perusahaan akan didorong oleh empat segmen utama, iaitu Korporat, Kerajaan dan Sektor Awam, Perusahaan Kecil dan Sederhana serta Pemborongan. Segmen ini dijangka akan menyaksikan pertumbuhan dalam permintaan untuk pengendalian perkhidmatan, penyumberan luar infrastruktur ICT utama, penawaran VSAT, pemberkasan penyelesaian PKS Digital dan perkhidmatan terestrial antarabangsa.

Perkhidmatan Gerbang Antarabangsa

Persekitaran operasi untuk Perkhidmatan Gerbang Antarabangsa dijangka akan terus memberi cabaran akibat persaingan daripada pembawa lain. Syarikat akan terus menguasai manfaat yang terdapat dalam perniagaan ini dengan tumpuan terhadap keuntungan.

Perkhidmatan Kediaman

Permintaan untuk perkhidmatan Jalur Lebar pada tahun 2012 dijangka akan lebih kukuh. Jumlah kediaman dengan akses kepada rangkaian gentian diunjur akan berkembang sehingga 1.3 juta menjelang akhir tahun 2012, lantas memperluaskan potensi langganan. Bagi industri secara keseluruhannya, langganan baharu dianggar akan menjangkau 400 ribu pada tahun 2012.

PENYATAKEWANGAN

Penyata Kewangan 2011

100 Laporan Para Pengarah Penyata Kewangan 106 Penyata Pendapatan 107 Penyata Pendapatan Komprehensif 108 Penyata Kedudukan Kewangan 110 Penyata Perubahan Ekuiti 113 Penyata Aliran Tunai 116 Nota kepada Penyata Kewangan 197 Maklumat Tambahan 198 Penyata Para Pengarah 199 Akuan Berkanun 200 Laporan Juruaudit Bebas kepada Ahli-ahli Maxis Berhad

100

Para Pengarah dengan sukacitanya mengemukakan Laporan mereka kepada para ahli berserta dengan penyata kewangan Kumpulan dan Syarikat yang telah diaudit bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

AKTIVITI UTAMA

Aktiviti utama Syarikat ialah sebagai pemegang pelaburan, manakala aktiviti utama Kumpulan, yang terdiri daripada Syarikat serta anak syarikatnya, adalah sebagai penyedia perkhidmatan telekomunikasi mudah alih, talian tetap dan gerbang antarabangsa, termasuklah perkhidmatan internet dan jalur lebar serta fungsi sokongan korporat kepada Kumpulan. Butiran terperinci aktiviti utama anak syarikat dinyatakan dalam Nota 18 kepada penyata kewangan.

Tidak ada perubahan ketara kepada bentuk aktiviti utama Kumpulan dan Syarikat di sepanjang tahun kewangan.

KEPUTUSAN KEWANGAN

KUMPULAN SYARIKAT RM’000 RM’000

Keuntungan bagi tahun kewangan diatribut kepada:

- Para pemegang ekuiti Syarikat 2,526,872 2,139,087- Kepentingan bukan kawalan 3,967 0

Keuntungan bagi tahun kewangan semasa 2,530,839 2,139,087

DIVIDEN

Dividen ke atas saham biasa yang dibayar oleh Syarikat sejak akhir tahun kewangan sebelumnya adalah seperti berikut:

RM’000

Sehubungan dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2010:

(a) Dividen interim keempat satu peringkat yang dikecualikan cukai bernilai 8.0 sen sesaham biasa, dibayar pada 30 Mac 2011 600,000(b) Dividen akhir satu peringkat yang dikecualikan cukai bernilai 8.0 sen sesaham biasa, dibayar pada 6 Julai 2011 600,000

1,200,000

Sehubungan dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011:

(a) Dividen interim pertama satu peringkat yang dikecualikan cukai bernilai 8.0 sen sesaham biasa, dibayar pada 30 Jun 2011 600,000(b) Dividen interim kedua satu peringkat yang dikecualikan cukai bernilai 8.0 sen sesaham biasa, dibayar pada 30 September 2011 600,000(c) Dividen interim ketiga satu peringkat yang dikecualikan cukai bernilai 8.0 sen sesaham biasa, dibayar pada 30 Disember 2011 600,000

1,800,000

LAPORAN PARA PENGARAH

Penyata Kewangan


DIVIDEN (SAMBUNGAN)

Selepas tahun kewangan, iaitu pada 24 Februari 2012, para Pengarah telah mengisytiharkan dividen interim keempat satu peringkat yang dikecualikan cukai bernilai 8.0 sen sesaham biasa bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011, berjumlah RM600,000,000 yang telah dibayar pada 30 Mac 2012. Penyata kewangan untuk tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 tidak mengambil kira dividen tersebut. Setelah diisytiharkan, bayaran dividen tunai akan diambil kira dalam ekuiti sebagai pengasingan perolehan tertahan bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2012.

Para Pengarah mencadangkan pembayaran dividen akhir satu peringkat yang dikecualikan cukai bernilai 8.0 sen sesaham biasa, berjumlah RM600,000,000 berkaitan dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011, yang tertakluk kepada persetujuan para pemegang saham pada Mesyuarat Agung Tahunan yang akan datang dan akan dibayar pada tarikh yang akan ditentukan kelak.

RIZAB DAN PERUNTUKAN

Semua pemindahan penting kepada atau daripada rizab serta peruntukan di sepanjang tahun kewangan telah dinyatakan dalam penyata kewangan.

MODAL SAHAM

Tidak ada perubahan dalam modal dibenarkan, diterbitkan dan berbayar Syarikat di sepanjang tahun kewangan.

SKIM OPSYEN SAHAM PEKERJA

Menurut Skim Opsyen Saham Pekerja (“ESOS”) yang dilaksanakan pada 17 September 2009, Syarikat akan menyediakan saham baharu, yang tidak melebihi agregat 250,000,000 saham sepanjang kewujudan ESOS, untuk diterbitkan di bawah pemberian opsyen. ESOS ini adalah untuk manfaat pekerja serta pengarah (eksekutif dan bukan eksekutif) yang layak yang berada dalam Kumpulan dan Syarikat. ESOS ini adalah untuk tempoh sepuluh tahun dan ditadbir oleh Undang-undang Kecil ESOS seperti yang dikemukakan di dalam Prospektus Syarikat bertarikh 28 Oktober 2009 yang diterbitkan berhubung dengan tawaran awam permulaannya.

Sebuah Jawatankuasa ESOS yang terdiri daripada para Pengarah Syarikat telah ditubuhkan bagi menguruskan ESOS. Jawatankuasa ESOS boleh menawarkan opsyen saham dari semasa ke semasa kepada para pekerja serta pengarah Kumpulan dan Syarikat yang layak bagi melanggan saham biasa baharu bernilai RM0.10 sesaham di dalam Syarikat.

Butiran mengenai ESOS dinyatakan dalam Nota 28(b) kepada penyata kewangan.

Di sepanjang tahun kewangan, Syarikat telah membuat peruntukan yang berikut berhubung dengan ESOS:

KUANTITIOPSYEN ‘000

Jumlah diberi 11,620Jumlah dilaksana 0Jumlah dilucut hak (314)

Jumlah diterbit setakat 31 Disember 2011 11,306

Pada 2 Mac 2012, Syarikat telah diberi pengecualian oleh Suruhanjaya Syarikat Malaysia daripada perlu mendedahkan di dalam Laporan ini nama pekerja yang telah diberikan opsyen dalam agregat tidak kurang daripada 193,400 opsyen di sepanjang tahun kewangan.

102

SKIM OPSYEN SAHAM PEKERJA (SAMBUNGAN)

Pekerja yang telah diberi opsyen dalam agregat 193,400 atau lebih daripada 193,400 opsyen di sepanjang tahun kewangan adalah seperti berikut:

BILANGAN OPSYEN

PADA PADA

NAMA 1.1.2011 DIBERI DILAKSANA 31.12.2011

Azmi Haji Ujang 0 193,400 0 193,400Chow Chee Yan 0 193,400 0 193,400Mohamed Fitri bin Abdullah 0 300,000 0 300,000Stephen John Mead 0 193,400 0 193,400Mark Guy Dioguardi 0 600,000 0 600,000Geoffrey King 0 200,000 0 200,000 Opsyen ke atas saham telah diberikan menurut ESOS dan memberi hak kepada pekerja untuk melanggan saham biasa baharu bernilai RM0.10 sesaham pada harga laksana RM5.45 sesaham biasa.

Analisis mengenai opsyen yang diberikan kepada kakitangan pengurusan utama termasuk para Pengarah adalah seperti berikut:

AGREGAT PERUNTUKAN

MAKSIMUM PERUNTUKAN SEBENAR(1)

TAHUN TAHUN

SEJAK KEWANGAN SEJAK KEWANGAN

17.9.2009 31.12.2011 17.9.2009 31.12.2011

Kakitangan pengurusan utama 50% 50% 19.7% 19.7%

(1) Sejak perlaksanaan ESOS, para Pengarah dan Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat tidak pernah diberikan sebarang opsyen.

PARA PENGARAH

Para Pengarah yang memegang jawatan sejak tarikh laporan yang lepas adalah seperti berikut:

Pengarah Bukan Eksekutif

Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun Uda Robert William Boyle Dato’ Mokhzani bin Mahathir Asgari bin Mohd Fuad Stephens Ghassan Hasbani Dr Zeyad Thamer H. AlEtaibi Dr Fahad Hussain S. Mushayt Augustus Ralph Marshall Chan Chee Beng

Pengarah Eksekutif

Sandip Das

LAPORAN PARA PENGARAHSambungan

Penyata Kewangan


MANFAAT PARA PENGARAH

Di sepanjang tahun kewangan, tidak wujud sebarang pengaturan di pihak Syarikat, iaitu pengaturan yang matlamatnya membolehkan para Pengarah Syarikat mendapat manfaat menerusi pemerolehan saham atau debentur Syarikat atau mana-mana badan korporat lain.

Sejak berakhirnya tahun kewangan yang lepas, tidak ada Pengarah yang menerima atau menjadi layak untuk menerima manfaat (selain daripada imbuhan yang telah diterima atau perlu bayar dan belum diterima oleh para Pengarah seperti yang ditunjukkan dalam Nota 8 kepada penyata kewangan) atas sebab kontrak yang dibuat oleh Syarikat atau syarikat yang berkaitan dengan Pengarah atau dengan fi rma yang mana beliau merupakan ahli, atau dengan syarikat di mana beliau mempunyai kepentingan kewangan yang cukup besar.

KEPENTINGAN PARA PENGARAH DI DALAM SAHAM

Mengikut Daftar Pemegangan Saham Pengarah, butiran kepentingan dalam bentuk saham Syarikat yang dimiliki oleh para Pengarah yang memegang jawatan pada akhir tahun kewangan adalah seperti berikut:

BILANGAN SAHAM BIASA BERNILAI RM0.10 SESAHAM DI DALAM SYARIKAT

PADA PADA 1.1.2011 DIBELI DIJUAL 31.12.2011

Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun Uda 750,000 (1) 0 0 750,000 (1)

Robert William Boyle 100,000 (2) 0 0 100,000 (2)

Dato’ Mokhzani bin Mahathir 751,000 (3) 0 0 751,000 (3)

Asgari bin Mohd Fuad Stephens 750,000 (1) 0 0 750,000 (1)

Augustus Ralph Marshall 750,000 (1) 0 0 750,000 (1)

Chan Chee Beng 750,000 0 0 750,000Sandip Das 750,000 (2) 0 0 750,000 (2)

(1) Dipegang melalui nomini, iaitu CIMSEC Nominees (Tempatan) Sdn. Bhd.(2) Dipegang melalui nomini, iaitu CIMSEC Nominess (Asing) Sdn. Bhd.(3) Termasuk kepentingan 1,000 saham Syarikat yang dipegang oleh pasangan menurut Seksyen 134(12)(c) Akta Syarikat, 1965

Selain daripada yang dinyatakan di atas, mengikut Daftar Pemegangan Saham Pengarah, tiada Pengarah yang memegang jawatan pada akhir tahun kewangan memegang sebarang kepentingan dalam bentuk saham dan opsyen ke atas saham bagi Syarikat dan syarikat-syarikat yang berkaitan dengannya di sepanjang tahun kewangan.

SYARIKAT INDUK TERDEKAT DAN SYARIKAT INDUK MUKTAMAD

Para Pengarah menganggap Maxis Communications Berhad sebagai syarikat induk terdekat dan Binariang GSM Sdn. Bhd. sebagai syarikat induk muktamad. Kedua-dua syarikat telah diperbadankan dan berdomisil di Malaysia.

104

MAKLUMAT BERKANUN TENTANG PENYATA KEWANGAN

Sebelum penyata pendapatan, penyata pendapatan komprehensif serta penyata kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat disediakan, para Pengarah telah mengambil langkah yang munasabah:

(a) untuk memastikan bahawa tindakan wajar telah diambil berkaitan dengan menghapus kira hutang lapuk serta membuat peruntukan untuk kejejasan dan berpuas hati bahawa semua hutang lapuk yang diketahui telahpun dihapus kira dan peruntukan secukupnya telah dibuat untuk kejejasan; dan

(b) untuk memastikan bahawa mana-mana aset semasa, selain daripada hutang, yang tidak mungkin dapat direalisasi dalam perjalanan biasa perniagaan, dan nilainya seperti yang ditunjukkan dalam rekod perakaunan Kumpulan dan Syarikat, telahpun dikurang kira nilainya kepada amaun yang dijangka dapat direalisasi.

Pada tarikh Laporan ini, para Pengarah tidak mengetahui akan sebarang keadaan:

(a) yang boleh menyebabkan amaun yang dihapus kira untuk hutang lapuk atau amaun peruntukan bagi kejejasan dalam penyata kewangan Kumpulan dan Syarikat tidak mencukupi ke sebarang tahap yang cukup besar; atau

(b) yang boleh menyebabkan nilai yang diatribut kepada aset semasa dalam penyata kewangan Kumpulan serta Syarikat mengelirukan; atau

(c) yang timbul yang menyebabkan pematuhan kepada kaedah sedia ada dalam penilaian aset atau liabiliti bagi Kumpulan dan Syarikat mengelirukan atau tidak sesuai.

Tidak ada liabiliti luar jangka atau liabiliti lain yang boleh dikuatkuasa atau mungkin berkuat kuasa dalam jangka masa dua belas bulan selepas akhir tahun kewangan, yang mana menurut pendapat para Pengarah, akan atau mungkin menjejaskan kemampuan Kumpulan atau Syarikat dalam memenuhi tanggungjawab mereka apabila tiba masanya.

Pada tarikh Laporan ini, tidak ada:

(a) sebarang caj ke atas aset Kumpulan dan Syarikat yang timbul sejak akhir tahun kewangan yang menjamin liabiliti mana-mana orang lain; atau

(b) sebarang liabiliti luar jangka bagi Kumpulan dan Syarikat yang timbul sejak akhir tahun kewangan.

Pada tarikh Laporan ini, para Pengarah tidak menyedari tentang sebarang keadaan melainkan ia telahpun diuruskan di dalam Laporan atau penyata kewangan yang akan menyebabkan sebarang amaun yang dinyatakan dalam penyata kewangan mengelirukan.

Pada pendapat para Pengarah:

(a) keputusan operasi Kumpulan dan Syarikat di sepanjang tahun kewangan tidak banyak terjejas oleh sebarang item, urus niaga atau peristiwa yang penting dan bersifat luar biasa kecuali bagi pengiktirafan kredit cukai yang berjumlah RM352,347,000 seperti yang dinyatakan dalam Nota 12 kepada penyata kewangan; dan

(b) dalam selang masa antara akhir tahun kewangan dan tarikh Laporan ini, tidak timbul sebarang item, urus niaga atau peristiwa yang penting dan bersifat luar biasa yang mungkin menjejaskan sebahagian besar keputusan operasi Kumpulan atau Syarikat bagi tahun kewangan yang mana laporan ini disediakan.

LAPORAN PARA PENGARAHSambungan

Penyata Kewangan


PERISTIWA PENTING SELEPAS TARIKH LAPORAN

Peristiwa penting selepas tarikh laporan dinyatakan dalam Nota 39 kepada penyata kewangan.

JURUAUDIT

Juruaudit, PricewaterhouseCoopers, telah menyatakan kesediaan mereka untuk meneruskan perkhidmatan.

Ditandatangani bagi pihak Lembaga Pengarah menurut resolusi mereka bertarikh 10 April 2012.

RAJA TAN SRI DATO’ SERI ARSHAD BIN RAJA TUN UDA SANDIP DASPENGARAH PENGARAH

Kuala Lumpur

106

KUMPULAN SYARIKAT

NOTA 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Hasil 6 8,799,921 8,868,873 2,360,000 2,615,000

Perbelanjaan saling sambung, sumbangan Peruntukan Perkhidmatan Universal serta kos jualan langsung yang lain (2,762,978) (2,956,714) 0 0

Keuntungan kasar 6,036,943 5,912,159 2,360,000 2,615,000

Pendapatan lain 13,730 41,421 2 0

Perbelanjaan pentadbiran (1,688,895) (1,565,535) (15,905) (16,728)

Kos operasi rangkaian (1,032,728) (977,951) 0 0

Perbelanjaan lain (97,347) (66,750) (7,688) (2,905)

Keuntungan daripada operasi 7 3,231,703 3,343,344 2,336,409 2,595,367

Pendapatan kewangan 11(a) 39,873 28,758 85,765 61,019

Kos kewangan 11(b) (267,500) (239,600) (282,260) (220,118)

Keuntungan sebelum cukai 3,004,076 3,132,502 2,139,914 2,436,268

Perbelanjaan cukai 12 (473,237) (837,088) (827) (910)

Keuntungan bagi tahun kewangan 2,530,839 2,295,414 2,139,087 2,435,358

Diatribut kepada:- Para pemegang ekuiti Syarikat 2,526,872 2,295,414- Kepentingan bukan kawalan 3,967 0

2,530,839 2,295,414

Perolehan sesaham untuk keuntungan yang diatribut kepada para pemegang ekuiti Syarikat:

- Asas (sen) 13(a) 33.69 30.61

- Dicairkan (sen) 13(b) 33.69^ *

^ Perolehan dicairkan sesaham adalah sama dengan perolehan asas sesaham memandangkan kesan saham biasa yang berpotensi dicairkan adalah antikecairan.

* Memandangkan tidak ada saham biasa yang berpotensi dicairkan pada 31 Disember 2010, perolehan sesaham dicairkan tidak ditunjukkan.

Nota pada muka surat 116 sehingga 196 membentuk sebahagian daripada penyata kewangan ini.

PENYATA PENDAPATANBagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011

Penyata Kewangan


KUMPULAN SYARIKAT

NOTA 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000


(Perbelanjaan)/Pendapatan komprehensif yang lain:**

Perbezaan terjemahan mata wang 29(c) (30) 35 0 0

Perubahan dalam lindung nilai aliran tunai bersih 29(c) (109,792) (98,857) (109,792) (98,857)

Perbelanjaan komprehensif lain bagi tahun kewangan (109,822) (98,822) (109,792) (98,857)

Jumlah pendapatan komprehensif bagi tahun kewangan 2,421,017 2,196,592 2,029,295 2,336,501

Diatribut kepada:- Para pemegang ekuiti Syarikat 2,417,050 2,196,592- Kepentingan bukan kawalan 3,967 0

2,421,017 2,196,592

** Tidak ada cukai pendapatan yang diatribut kepada komponen pendapatan/(perbelanjaan) komprehensif yang lain.


PENYATA PENDAPATAN KOMPREHENSIF Bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011

Penyata Kewangan

108

KUMPULAN SYARIKAT

NOTA 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

ASET

ASET BUKAN SEMASAHartanah, loji dan peralatan 15 4,971,074 5,007,046 0 0Aset tak ketara 16 11,059,649 11,019,419 0 0Pelaburan dalam anak syarikat 17 0 0 35,013,428 35,012,760Pinjaman kepada anak syarikat 17 0 0 1,358,792 1,522,717Pelaburan tersedia untuk dijual 21 50 0 0 0Instrumen kewangan derivatif 22 3,201 0 3,201 0Aset cukai tertunda 23 120,870 95,906 0 0

JUMLAH ASET BUKAN SEMASA 16,154,844 16,122,371 36,375,421 36,535,477

ASET SEMASAInventori 24 110,249 214,098 0 0Belum terima, deposit dan prabayaran 25 858,011 936,329 1,094 1,372Amaun terhutang daripada anak syarikat 17 0 0 175 0Amaun terhutang daripada anak syarikat bersama 20 0 10 0 0Amaun terhutang daripada syarikat induk terdekat 20 418 266 0 0Amaun terhutang daripada pihak berkaitan 26 16,428 13,792 0 0Cukai boleh dapat balik 12,444 40,723 754 490Tunai dan kesamaan tunai 27 838,125 897,621 81,405 79,554

JUMLAH ASET SEMASA 1,835,675 2,102,839 83,428 81,416

JUMLAH ASET 17,990,519 18,225,210 36,458,849 36,616,893


PENYATAKEDUDUKAN KEWANGAN Pada 31 Disember 2011

Penyata Kewangan


KUMPULAN SYARIKAT

NOTA 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

TOLAK: LIABILITI SEMASAPeruntukan bagi liabiliti dan caj 30 64,465 59,937 0 0Belum bayar dan akruan 31 2,828,255 3,105,357 1,816 1,608Amaun terhutang kepada pihak berkaitan 26 23,214 42,944 0 0Amaun terhutang kepada anak syarikat 17 0 0 1,155 963Amaun terhutang kepada anak syarikat bersama 20 246 1,203 0 0Amaun terhutang kepada syarikat induk terdekat 20 0 119 0 0Peminjaman 32 1,463,950 13,201 1,450,104 0 Pencukaian 5,735 100,367 0 0

JUMLAH LIABILITI SEMASA 4,385,865 3,323,128 1,453,075 2,571

(LIABILITI)/ASET SEMASA BERSIH (2,550,190) (1,220,289) (1,369,647) 78,845

LIABILITI BUKAN SEMASAPeminjaman 32 4,409,118 5,060,667 4,387,411 5,043,647Peruntukan bagi liabiliti dan caj 30 93,675 126,536 0 0Belum bayar dan akruan 31 60,564 46,206 0 0Pinjaman daripada pihak berkaitan 26 35,668 33,205 0 0Instrumen kewangan derivatif 22 366,177 348,452 366,177 348,452Liabiliti cukai tertunda 23 551,068 620,317 0 0

JUMLAH LIABILITI BUKAN SEMASA 5,516,270 6,235,383 4,753,588 5,392,099

ASET BERSIH 8,088,384 8,666,699 30,252,186 31,222,223

EKUITI

Modal saham 28 750,000 750,000 750,000 750,000Rizab 29 7,334,417 7,916,699 29,502,186 30,472,223

Ekuiti diatribut kepada para pemegang ekuiti Syarikat 8,084,417 8,666,699 30,252,186 31,222,223Kepentingan bukan kawalan 3,967 0 0 0

JUMLAH EKUITI 8,088,384 8,666,699 30,252,186 31,222,223


110

DIATRIBUT KEPADA PARA PEMEGANG EKUITI SYARIKAT

RIZAB YANG TIMBUL DARI PELEPASAN PENGAMBIL- PENG- ALIHAN RIZAB KEPENTINGAN BILANGAN NILAI GABUNGAN SONGSANG LAIN PEROLEHAN BUKAN JUMLAHKUMPULAN NOTA SAHAM NOMINAL (NOTA 29(a)) (NOTA 29(b)) (NOTA 29(c)) TERTAHAN JUMLAH KAWALAN EKUITI ’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Pada 1 Januari 2011 7,500,000 750,000 30,440,400 (22,728,901) (45,738) 250,938 8,666,699 0 8,666,699

Keuntungan bagi tahun kewangan 0 0 0 0 0 2,526,872 2,526,872 3,967 2,530,839Perbelanjaan komprehensif lain bagi tahun kewangan 0 0 0 0 (109,822) 0 (109,822) 0 (109,822)Jumlah (perbelanjaan)/pendapatan komprehensif bagi tahun kewangan 0 0 0 0 (109,822) 2,526,872 2,417,050 3,967 2,421,017 Dividen bagi tahun kewangan berakhir 2010 14- Interim biasa keempat 0 0 0 0 0 (600,000) (600,000) 0 (600,000)- Biasa terakhir 0 0 (11,400) 0 0 (588,600) (600,000) 0 (600,000)

Dividen bagi tahun kewangan berakhir 2011 14- Interim biasa pertama 0 0 (600,000) 0 0 0 (600,000) 0 (600,000)- Interim biasa kedua 0 0 (100,000) 0 0 (500,000) (600,000) 0 (600,000)- Interim biasa ketiga 0 0 (100,000) 0 0 (500,000) (600,000) 0 (600,000)

Skim Opsyen Saham Pekerja (“ESOS”) 28(b)- Opsyen diberi 0 0 0 0 668 0 668 0 668

Pada 31 Disember 2011 7,500,000 750,000 29,629,000 (22,728,901) (154,892) 589,210 8,084,417 3,967 8,088,384


PENYATA PERUBAHAN EKUITIBagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011

Penyata Kewangan


DIATRIBUT KEPADA PARA PEMEGANG EKUITI SYARIKAT

RIZAB YANG TIMBUL DARI PELEPASAN PENGAMBIL- PENG- ALIHAN RIZAB BILANGAN NILAI GABUNGAN SONGSANG LAIN PEROLEHAN JUMLAHKUMPULAN NOTA SAHAM NOMINAL (NOTA 29(a)) (NOTA 29(b)) (NOTA 29(c)) TERTAHAN EKUITI ‘000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Pada 1 Januari 2010 7,500,000 750,000 30,440,400 (22,728,901) 53,084 430,524 8,945,107

Keuntungan bagi tahun kewangan 0 0 0 0 0 2,295,414 2,295,414Perbelanjaan komprehensif lain bagi tahun kewangan 0 0 0 0 (98,822) 0 (98,822)Jumlah (perbelanjaan)/pendapatan komprehensif bagi tahun kewangan 0 0 0 0 (98,822) 2,295,414 2,196,592

Dividen bagi tahun kewangan berakhir 2009 14- Interim biasa kedua 0 0 0 0 0 (450,000) (450,000)- Biasa terakhir 0 0 0 0 0 (225,000) (225,000)

Dividen bagi tahun kewangan berakhir 2010 14- Interim biasa pertama 0 0 0 0 0 (600,000) (600,000)- Interim biasa kedua 0 0 0 0 0 (600,000) (600,000)- Interim biasa ketiga 0 0 0 0 0 (600,000) (600,000)

Pada 31 Disember 2010 7,500,000 750,000 30,440,400 (22,728,901) (45,738) 250,938 8,666,699


112

SAHAM BIASA DITERBITKAN DAN TIDAK BERBAYAR PENUH BERNILAI BOLEH RM0.10 SESAHAM DIAGIHKAN BOLEH DIAGIHKAN

PELEPASAN RIZAB PENG- BILANGAN NILAI LAIN GABUNGAN PEROLEHAN JUMLAHSYARIKAT NOTA SAHAM NOMINAL (NOTA 29(c)) (NOTA 29(a)) TERTAHAN EKUITI ’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Pada 1 Januari 2011 7,500,000 750,000 (45,783) 30,440,400 77,606 31,222,223

Keuntungan bagi tahun kewangan 0 0 0 0 2,139,087 2,139,087Perbelanjaan komprehensif lain bagi tahun kewangan 0 0 (109,792) 0 0 (109,792)

Jumlah (perbelanjaan)/pendapatan komprehensif bagi tahun kewangan 0 0 (109,792) 0 2,139,087 2,029,295

Dividen bagi tahun kewangan berakhir 2010 14- Interim biasa keempat 0 0 0 0 (600,000) (600,000)- Biasa terakhir 0 0 0 (11,400) (588,600) (600,000)

Dividen bagi tahun kewangan berakhir 2011 14- Interim biasa pertama 0 0 0 (600,000) 0 (600,000)- Interim biasa kedua 0 0 0 (100,000) (500,000) (600,000)- Interim biasa ketiga 0 0 0 (100,000) (500,000) (600,000)

ESOS 28(b)- Opsyen diberi 0 0 668 0 0 668

Pada 31 Disember 2011 7,500,000 750,000 (154,907) 29,629,000 28,093 30,252,186

Pada 1 Januari 2010 7,500,000 750,000 53,074 30,440,400 117,248 31,360,722

Keuntungan bagi tahun kewangan 0 0 0 0 2,435,358 2,435,358Perbelanjaan komprehensif lain bagi tahun kewangan 0 0 (98,857) 0 0 (98,857)

Jumlah (perbelanjaan)/pendapatan komprehensif bagi tahun kewangan 0 0 (98,857) 0 2,435,358 2,336,501

Dividen bagi tahun kewangan berakhir 2009 14- Interim biasa kedua 0 0 0 0 (450,000) (450,000)- Biasa terakhir 0 0 0 0 (225,000) (225,000)

Dividen bagi tahun kewangan berakhir 2010 14- Interim biasa pertama 0 0 0 0 (600,000) (600,000)- Interim biasa kedua 0 0 0 0 (600,000) (600,000)- Interim biasa ketiga 0 0 0 0 (600,000) (600,000)

Pada 31 Disember 2010 7,500,000 750,000 (45,783) 30,440,400 77,606 31,222,223


PENYATA PERUBAHAN EKUITIBagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011

Sambungan

Penyata Kewangan


KUMPULAN SYARIKAT

DINYATAKAN SEMULA NOTA 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

ALIRAN TUNAI DARIPADA AKTIVITI OPERASI


Pelarasan bagi: Peruntukan bagi: - kejejasan belum terima, deposit dan prabayaran 37(b) 147,832 122,610 0 0 - keusangan inventori 22,669 13,424 0 0 Pelunasan aset tak ketara 137,453 74,592 0 0 Hutang lapuk pulih (14,267) (9,351) 0 0 Susut nilai hartanah, loji dan peralatan 1,011,288 975,848 0 0 Pendapatan dividen 0 0 (2,360,000) (2,615,000) Perbelanjaan ESOS 668 0 0 0 Kos kewangan 267,500 239,600 282,260 220,118 Pendapatan kewangan (39,873) (28,758) (85,765) (61,019) Kerugian/(laba) daripada pelupusan hartanah, loji dan peralatan 1,761 (839) 0 0 Hartanah, loji dan peralatan dihapus kira 40,647 22,673 0 0 Peruntukan bagi: - skim insentif kakitangan 49,314 49,699 0 0 - kerja pembaikan dan penyahtauliahan di tapak 901 47 0 0 Pembalikan peruntukan bagi: - kejejasan belum terima, deposit dan prabayaran 37(b) (12,335) (4,089) 0 0 - keusangan inventori (1,165) (7,826) 0 0 Perbelanjaan cukai 473,237 837,088 827 910 Kerugian/(laba) belum terealisasi daripada pertukaran asing 8,264 (2,930) 1 0 Masuk kira semula peruntukan bagi: - skim insentif kakitangan (166) (11,420) 0 0 - kerja pembaikan dan penyahtauliahan di tapak 0 (3,814) 0 0

4,624,567 4,561,968 (23,590) (19,633)


PENYATA ALIRAN TUNAIBagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011

Penyata Kewangan

114

KUMPULAN SYARIKAT

2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

ALIRAN TUNAI DARIPADA AKTIVITI OPERASI (sambungan)

Pembayaran di bawah skim insentif kakitangan (44,206) (27,398) 0 0Pembayaran bagi kerja pembaikan dan penyahtauliahan di tapak (3,505) (1,865) 0 0Pembayaran untuk ESOS – Ganjaran Tunai Setara (5,064) (14,968) 0 0

Aliran tunai operasi sebelum perubahan modal kerja 4,571,792 4,517,737 (23,590) (19,633)

Perubahan dalam modal kerja: Inventori 82,345 (86,284) 0 0 Belum terima (43,562) (255,298) 309 (1,039) Belum bayar (286,407) 608,791 32 (25,043) Baki pihak berkaitan (22,366) 19,964 0 (2) Baki anak syarikat bersama (947) (50) 17 563 Baki syarikat induk terdekat 4,793 22,193 0 (30)

Aliran tunai daripada/(digunakan dalam) operasi 4,305,648 4,827,053 (23,232) (45,184)

Dividen diterima 0 0 2,360,000 3,015,000Faedah diterima 39,651 28,758 87,659 52,908Cukai dibayar (633,803) (765,255) (1,091) (1,400)

Aliran tunai bersih daripada aktiviti operasi 3,711,496 4,090,556 2,423,336 3,021,324

ALIRAN TUNAI DARIPADA AKTIVITI PELABURAN

Pinjaman kepada anak syarikat 0 0 (472,200) (1,514,500)Pembayaran balik pinjaman daripada anak syarikat 0 0 634,200 0Pembayaran subsidi telefon bimbit (177,683) (75,146) 0 0Pembelian hartanah, loji dan peralatan (988,685) (1,381,060) 0 0Pembelian pelaburan tersedia untuk dijual (50) 0 0 0Penerimaan daripada pelupusan hartanah, loji dan peralatan 492 991 0 0

Aliran tunai bersih (digunakan dalam)/ daripada aktiviti pelaburan (1,165,926) (1,455,215) 162,000 (1,514,500)


PENYATA ALIRAN TUNAIBagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011

Sambungan

Penyata Kewangan


KUMPULAN SYARIKAT

NOTA 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

ALIRAN TUNAI DARIPADA AKTIVITI PEMBIAYAAN

Penggunaan peminjaman 1,699,450 5,314,500 1,699,450 5,314,500Pembayaran balik peminjaman (1,000,000) 0 (1,000,000) 0Pembayaran balik pinjaman daripada syarikat induk terdekat 0 (4,992,009) 0 (3,807,850)Pembayaran balik pembiayaan pajakan (16,052) (27,433) 0 0Yuran dokumentasi pinjaman dibayar (15,830) (44,530) (15,830) (44,530)Faedah dibayar (272,544) (255,182) (267,105) (231,497)Dividen saham biasa dibayar (3,000,000) (2,925,000) (3,000,000) (2,925,000)

Aliran tunai bersih digunakan dalam aktiviti pembiayaan (2,604,976) (2,929,654) (2,583,485) (1,694,377)

(PENGURANGAN)/PENAMBAHAN BERSIH DALAM TUNAI DAN KESAMAAN TUNAI (59,406) (294,313) 1,851 (187,553)

KESAN PERUBAHAN KADAR PERTUKARAN (90) (134) 0 0

TUNAI DAN KESAMAAN TUNAI PADA AWAL TAHUN KEWANGAN 897,621 1,192,068 79,554 267,107

TUNAI DAN KESAMAAN TUNAI PADA AKHIR TAHUN KEWANGAN 27 838,125 897,621 81,405 79,554


116

1 MAKLUMAT AM

Aktiviti utama Syarikat ialah pemegangan pelaburan, manakala aktiviti utama Kumpulan, yang terdiri daripada Syarikat serta anak syarikatnya, adalah sebagai penyedia perkhidmatan telekomunikasi mudah alih, talian tetap dan gerbang antarabangsa, termasuklah perkhidmatan internet dan jalur lebar, serta fungsi sokongan korporat kepada Kumpulan. Butiran terperinci tentang aktiviti utama anak syarikat dinyatakan dalam Nota 18 kepada penyata kewangan.

Tidak ada perubahan ketara kepada bentuk aktiviti utama Kumpulan dan Syarikat di sepanjang tahun kewangan.

Para Pengarah menganggap Maxis Communications Berhad (“MCB”) sebagai syarikat induk terdekat dan Binariang GSM Sdn. Bhd. sebagai syarikat induk muktamad. Kedua-dua syarikat diperbadankan dan berdomisil di Malaysia.

Alamat pejabat berdaftar perniagaan Syarikat adalah seperti berikut:

Aras 18, Menara Maxis Kuala Lumpur City Centre Off Jalan Ampang 50088 Kuala Lumpur

Alamat tempat utama perniagaan Syarikat adalah seperti berikut:

Aras 8, 10 - 23, Menara Maxis Kuala Lumpur City Centre Off Jalan Ampang 50088 Kuala Lumpur

2 ASAS PENYEDIAAN

Penyata kewangan Kumpulan dan Syarikat telah disediakan menurut peruntukan Akta Syarikat, 1965 dan Piawaian Pelaporan Kewangan (“FRS”), Piawaian Perakaunan yang Diluluskan oleh Lembaga Piawaian Perakaunan Malaysia (“MASB”) di Malaysia untuk Entiti-entiti Selain Daripada Entiti-entiti Persendirian. Penyata kewangan telah disediakan di bawah konvensyen kos sejarah kecuali seperti yang dinyatakan dalam ringkasan dasar perakaunan penting dalam Nota 3 kepada penyata kewangan.

Penyediaan penyata kewangan yang mematuhi FRS memerlukan penggunaan anggaran serta andaian perakaunan yang kritis dan mempengaruhi amaun aset serta liabiliti dan pendedahan aset serta liabiliti luar jangka yang dilaporkan pada tarikh penyata kewangan, dan juga amaun hasil serta perbelanjaan yang dilaporkan pada tahun kewangan ia dilaporkan. Ia turut memerlukan para Pengarah menggunakan pertimbangan mereka dalam proses mengguna pakai dasar perakaunan Kumpulan dan Syarikat. Sungguhpun anggaran ini adalah berdasarkan pengetahuan terbaik para Pengarah tentang peristiwa dan tindakan semasa, keputusan sebenar mungkin berbeza.

Perkara yang melibatkan tahap pertimbangan yang lebih tinggi atau rumit, atau perkara di mana andaian serta anggaran adalah penting kepada penyata kewangan, dinyatakan dalam Nota 4 kepada penyata kewangan.

NOTA KEPADAPENYATA KEWANGAN31 Disember 2011

Penyata Kewangan


2 ASAS PENYEDIAAN (SAMBUNGAN)

(i) Piawaian baharu, pindaan kepada piawaian yang tersiar serta Tafsiran Jawatankuasa Penerbitan (“IC”) kepada piawaian sedia ada yang berkuat kuasa dan boleh diguna pakai kepada Kumpulan dan Syarikat

Piawaian baharu, pindaan dan penambahbaikan kepada piawaian yang tersiar serta Tafsiran IC yang berkuat kuasa bagi

tahun kewangan Kumpulan dan Syarikat bermula pada atau selepas 1 Januari 2011 adalah seperti berikut:

• FRS 3 Semakan “Gabungan Perniagaan” • FRS 127 Semakan “Penyata Kewangan Disatukan dan Berasingan” • Pindaan kepada FRS 2 “Bayaran Berasaskan Saham” dan “Urus Niaga Bayaran Berasaskan Saham Kumpulan yang

Dijelaskan Secara Tunai” • Pindaan kepada FRS 5 “Aset Bukan Semasa yang Dipegang untuk Dijual dan Operasi yang Ditamatkan” • Pindaan kepada FRS 7 “Instrumen Kewangan: Pendedahan – Menambah Baik Pendedahan Mengenai Instrumen

Kewangan” • Pindaan kepada FRS 138 “Aset Tak Ketara” • Tafsiran IC 4 “Menentukan Sama Ada Sesuatu Pengaturan Mengandungi Pajakan” • Pindaan kepada Tafsiran IC 9 “Penilaian Semula Derivatif Tersirat” • Penambahbaikan kepada FRS (2010)

Piawaian baharu, pindaan dan penambahbaikan kepada piawaian yang tersiar serta Tafsiran IC tidak mempunyai sebarang kesan ketara terhadap dasar perakaunan, keputusan dan kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat kecuali yang berikut:

• FRS 3 Semakan “Gabungan Perniagaan” (berkuat kuasa secara prospektif dari 1 Julai 2010). Piawaian yang disemak terus mengguna pakai kaedah pengambilalihan kepada gabungan perniagaan, dengan beberapa perubahan penting. Terdapat pilihan berdasarkan pengambilalihan-melalui-pengambilalihan bagi mengukur kepentingan bukan kawalan di dalam pengambilalihan tersebut pada nilai saksama atau mengikut kadar bahagian kepentingan bukan kawalan aset bersih pengambilalihan. Semua kos berkaitan pengambilalihan adalah perbelanjaan. Guna pakai piawaian ini telah mengakibatkan perubahan kepada dasar perakaunan Kumpulan seperti yang dinyatakan dalam Nota 3(a) kepada penyata kewangan tetapi tidak mempunyai sebarang kesan terhadap keputusan dan kedudukan kewangan memandangkan Kumpulan tidak mempunyai sebarang gabungan perniagaan di sepanjang tahun kewangan semasa.

• FRS 127 Semakan “Penyata Kewangan Disatukan dan Berasingan” (berkuat kuasa secara prospektif dari 1 Julai 2010) menghendaki kesan semua urus niaga dengan kepentingan bukan kawalan direkodkan dalam ekuiti jika tiada perubahan dalam kawalan dan urus niaga ini tidak lagi menghasilkan muhibah atau laba dan kerugian. Apabila piawaian ini berkuat kuasa, semua perolehan serta kerugian anak syarikat diatribut kepada induk dan kepentingan bukan kawalan, walaupun jika pembahagian kerugian kepada kepentingan bukan kawalan menghasilkan baki debit di dalam ekuiti para pemegang saham. Pembahagian untung atau rugi kepada kepentingan bukan kawalan untuk tahun-tahun sebelumnya tidak dinyatakan semula. Piawaian ini juga turut menetapkan perakaunan apabila kehilangan kawalan. Sebarang kepentingan yang masih ada di dalam entiti diukur semula kepada nilai saksama, dan laba atau kerugian diiktiraf dalam untung atau rugi. Kumpulan akan mengguna pakai FRS 127 semakan secara prospektif untuk urus niaga dengan kepentingan bukan kawalan dari 1 Januari 2011. Guna pakai piawaian ini telah mengakibatkan perubahan dalam dasar perakaunan Kumpulan seperti yang dinyatakan dalam Nota 3(a) kepada penyata kewangan tetapi tiada kesan ketara selain daripada Kumpulan mengiktiraf keuntungan sebanyak RM3,967,000 yang diatributkan kepada kepentingan bukan kawalan dalam tahun kewangan semasa.

118


(ii) Piawaian dan pindaan kepada piawaian yang tersiar yang boleh diguna pakai kepada Kumpulan dan Syarikat tetapi belum berkuat kuasa

Kumpulan dan Syarikat akan mengguna pakai piawaian baharu dan pindaan kepada piawaian bagi tempoh berikut:

(i) Tahun kewangan bermula pada/selepas 1 Januari 2012

Kumpulan dan Syarikat akan mengguna pakai Piawaian Pelaporan Kewangan Antarabangsa (“IFRS”) yang baharu – rangka kerja kepatuhan, Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia (“MFRS”). MFRS 1 “Pertama Kali Mengguna Pakai MFRS” menetapkan pilihan dan pengecualian mandatori tertentu untuk pengguna MFRS buat pertama kali. Selain daripada pembentangan tiga Penyata Kedudukan Kewangan di dalam penyata kewangan MFRS pertama, Kumpulan dan Syarikat tidak menjangkakan sebarang kesan ketara terhadap keputusan dan kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat, serta perubahan kepada dasar perakaunan Kumpulan dan Syarikat yang timbul daripada mengguna pakai piawaian ini.

• MFRS 124 “Pendedahan Pihak Berkaitan” (berkuat kuasa dari 1 Januari 2012) menyingkir pengecualian untuk mendedahkan urus niaga di antara entiti berkaitan kerajaan dan pihak kerajaan, serta semua entiti berkaitan kerajaan yang lain. Pendedahan baharu yang berikut kini diperlukan untuk entiti berkaitan kerajaan:

- Nama badan kerajaan tersebut serta sifat perhubungan; - Sifat serta amaun bagi setiap urus niaga penting secara individu; dan - Tahap mana-mana urus niaga penting secara kolektif, iaitu dari segi kualitatif dan kuantitatif. MFRS ini tidak dijangka mempunyai sebarang kesan penting terhadap keputusan dan kedudukan kewangan Kumpulan

dan Syarikat.

(ii) Tahun kewangan bermula pada/selepas 1 Januari 2013

• MFRS 9 “Instrumen Kewangan” (berkuat kuasa dari 1 Januari 2015) membincangkan tentang pengelasan, pengukuran dan pengiktirafan aset kewangan dan liabiliti kewangan. Ia menggantikan bahagian MFRS 139 yang berkaitan dengan pengelasan dan pengukuran instrumen kewangan. MFRS 9 memerlukan aset kewangan dikelaskan kepada dua kategori pengukuran: yang diukur pada nilai saksama dan yang diukur pada kos dilunaskan. Penentuan dibuat di awal pengiktirafan. Pengelasan bergantung kepada model perniagaan entiti tersebut untuk menguruskan instrumen kewangannya dan ciri-ciri aliran tunai berkontrak instrumen tersebut. Bagi liabiliti kewangan, piawaian ini mengekalkan sebahagian besar keperluan MFRS 139. Walau bagaimanapun, di mana liabiliti kewangan ditetapkan pada nilai saksama menerusi untung atau rugi menggunakan pilihan nilai saksama, bahagian perubahan nilai saksama yang disebabkan oleh risiko kredit entiti itu sendiri direkodkan di dalam pendapatan komprehensif yang lain dan bukannya penyata pendapatan, kecuali ia menghasilkan ketakpadanan perakaunan. Buat masa ini Kumpulan dan Syarikat sedang menilai kesan penuh MFRS 9.

• MFRS 10 “Penyata Kewangan Disatukan” (berkuat kuasa dari 1 Januari 2013), menggantikan sebahagian daripada MFRS 127 “Penyata Kewangan Disatukan dan Berasingan” serta semua Tafsiran IC 112 “Penyatuan – Entiti Tujuan Khas”, yang dibina atas prinsip sedia ada dengan mengenal pasti konsep kawalan sebagai faktor penentu sama ada sesebuah entiti patut dimasukkan ke dalam penyata kewangan disatukan syarikat induk. Piawaian ini menyediakan panduan tambahan untuk membantu menentukan kawalan di mana ia sukar dinilai. Buat masa ini Kumpulan sedang menilai kesan penuh MFRS 10.

Baki MFRS 127 “Penyata Kewangan Berasingan” (berkuat kuasa 1 Januari 2013) kini mengandungi keperluan perakaunan dan pendedahan untuk pelaburan dalam anak syarikat, syarikat usaha sama dan syarikat bersekutu hanya apabila sesebuah entiti menyediakan penyata kewangan berasingan. MFRS ini tidak mempunyai sebarang kesan ketara terhadap keputusan dan kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat.


Sambungan

Penyata Kewangan



(ii) Piawaian dan pindaan kepada piawaian yang tersiar yang boleh diguna pakai kepada Kumpulan dan Syarikat tetapi belum berkuatkuasa (sambungan)

(ii) Tahun kewangan bermula pada/selepas 1 Januari 2013 (sambungan)

• MFRS 12 “Pendedahan Kepentingan Di Dalam Entiti Lain” (berkuat kuasa dari 1 Januari 2013) termasuk keperluan pendedahan untuk semua bentuk kepentingan di dalam entiti lain, termasuk persetujuan bersama, syarikat bersekutu, syarikat tujuan khas serta syarikat di luar kunci kira-kira. Buat masa ini Kumpulan dan Syarikat sedang menilai kesan penuh MFRS 12.

• MFRS 13 “Pengukuran Nilai Saksama” (berkuat kuasa dari 1 Januari 2013) bertujuan menambah baik ketekalan dan mengurangkan kerumitan dengan memberikan takrif nilai saksama yang tepat serta sumber pengukuran nilai saksama tunggal dan keperluan pendedahan untuk digunakan pada seluruh MFRS. Keperluan ini tidak melanjutkan penggunaan perakaunan nilai saksama tetapi memberi panduan tentang bagaimana ia harus diguna pakai di mana kegunaannya sudah diperlukan atau dibenarkan oleh piawaian lain di dalam MFRS. Buat masa ini Kumpulan dan Syarikat sedang menilai kesan penuh MFRS 13.

• MFRS 119 “Faedah Pekerja” (berkuat kuasa dari 1 Januari 2013) telah dipinda seperti berikut: menghapuskan pendekatan koridor dan mengiktiraf semua laba dan kerugian aktuari di dalam pendapatan komprehensif yang lain apabila ia berlaku; mengiktiraf dengan serta-merta semua kos perkhidmatan lampau; dan menggantikan kos faedah dan pulangan yang dijangkakan daripada aset yang dirancang dengan amaun faedah bersih yang dikira menggunakan kadar diskaun kepada liabiliti (aset) faedah yang ditetapkan bersih. Pindaan ini tidak mempunyai sebarang kesan terhadap keputusan dan kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat.

• Pindaan kepada MFRS 7 “Instrumen Kewangan: Pendedahan” (berkuat kuasa dari 1 Januari 2013) memerlukan pendedahan lebih luas yang tertumpu kepada maklumat kuantitatif tentang instrumen kewangan yang diiktiraf dan diimbangi dalam penyata kedudukan kewangan dan yang mana tertakluk kepada jaringan induk atau persetujuan serupa tanpa mengira sama ada ianya diimbangi. Buat masa ini Kumpulan dan Syarikat sedang menilai kesan pindaan ini.

• Pindaan kepada MFRS 101 “Pembentangan Item Pendapatan Komprehensif Lain” (berkuat kuaasa dari 1 Julai 2012) menyediakan penambahbaikan kepada pembentangan item pendapatan komprehensif lain. Perubahan utama adalah keperluan untuk mengumpulkan item di dalam pendapatan komprehensif lain yang akan dikelaskan semula kepada penyata pendapatan dalam tempoh berikutnya secara berasingan daripada item pendapatan komprehensif lain yang tidak dikelaskan semula. Pindaan ini turut mengesahkan keperluan sedia ada bahawa item pendapatan komprehensif lain dan penyata pendapatan boleh dibentangkan sebagai penyata tunggal atau dua penyata berturut-turut. Selain daripada pembentangan pendapatan komprehensif lain, pindaan ini tidak dijangka memberi sebarang kesan ketara terhadap keputusan dan kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat.

• Pindaan kepada MFRS 132 “Instrumen Kewangan: Pembentangan” (berkuat kuasa dari 1 Januari 2014) tidak mengubah model pengimbangan semasa di dalam MFRS 132. Ia menjelaskan maksud “buat masa ini mempunyai hak undang-undang yang boleh dikuatkuasakan untuk mengimbangi” bahawa hak untuk mengimbangi mesti tersedia hari ini (bukan luar jangka atau peristiwa masa depan) dan boleh dikuatkuasakan dari segi undang-undang untuk semua pihak bertentangan dalam perjalanan biasa perniagaan. Ia menjelaskan bahawa beberapa mekanisme penyelesaian kasar dengan ciri-ciri yang sama berkesan dengan penyelesaian bersih akan memenuhi kriteria pengimbangan MFRS 132. Buat masa ini Kumpulan dan Syarikat sedang menilai kesan pindaan ini.

120

3 RINGKASAN DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING

Selain daripada Nota 3(a) dan 3(d)(ii) di bawah, dasar perakaunan yang berikut telah diguna pakai secara konsisten dalam mengendalikan item yang dianggap penting berkaitan dengan penyata kewangan.

Maklumat perbandingan tertentu telah dikelaskan semula agar selaras dengan pembentangan tahun kewangan semasa seperti yang dinyatakan dalam Nota 37 kepada penyata kewangan.

(a) Asas penyatuan

Kumpulan telah mengguna pakai dasar perakaunan di bawah yang timbul daripada mengguna pakai FRS 3 Semakan “Gabungan Perniagaan” dan FRS 127 Semakan “Penyata Kewangan Disatukan dan Berasingan” seperti yang dinyatakan dalam Nota 2(i) kepada penyata kewangan untuk semua gabungan perniagaan pada atau selepas 1 Januari 2011. Perubahan dalam dasar perakaunan diguna pakai secara prospektif dan tiada kesan terhadap tahun kewangan semasa berakhir 31 Disember 2011 kecuali bagi pengiktirafan keuntungan sebanyak RM3,967,000 yang diatributkan kepada kepentingan bukan kawalan di mana semua perolehan dan kerugian anak syarikat diatributkan kepada induk dan kepentingan bukan kawalan.

(i) Anak Syarikat

Anak syarikat adalah semua entiti (termasuk entiti tujuan khas) di mana Kumpulan mempunyai kuasa untuk melaksanakan kawalan terhadap dasar kewangan dan operasi yang secara amnya disertai pegangan saham melebihi separuh hak mengundi. Kewujudan dan kesan potensi hak mengundi yang boleh dilaksanakan atau boleh ditukar buat masa ini dipertimbangkan apabila menilai sama ada Kumpulan mengawal entiti lain. Kumpulan turut menilai kewujudan kawalan di mana ia tidak mempunyai lebih daripada 50% kuasa mengundi tetapi boleh mengawal dasar kewangan dan operasi menurut kuasa kawalan de-facto. Kawalan de-facto boleh timbul dalam keadaan di mana saiz hak mengundi Kumpulan berbanding saiz dan sebaran pegangan para pemegang saham lain memberi Kumpulan kuasa untuk mengawal dasar kewangan dan operasi.

Anak syarikat disatukan sepenuhnya dari tarikh kawalan dipindahkan kepada Kumpulan. Ia dinyahsatukan dari tarikh kawalan berhenti.

Kumpulan mengguna pakai kaedah pengambilalihan bagi masuk kira gabungan perniagaan. Pertimbangan yang dipindahkan untuk pengambilalihan anak syarikat merupakan nilai saksama aset yang dipindahkan, liabiliti tertanggung kepada pemilik terdahulu dari pengambailalihan serta kepentingan ekuiti yang diterbitkan oleh Kumpulan. Pertimbangan yang dipindahkan termasuklah nilai saksama mana-mana aset atau liabiliti yang terhasil daripada persetujuan pertimbangan luar jangka. Aset diperolehi yang boleh dikenal pasti dan liabiliti serta liabiliti luar jangka yang tertanggung dalam gabungan perniagaan diukur pada awalnya pada nilai saksama mereka pada tarikh pengambilalihan. Kumpulan mengenal pasti sebarang kepentingan bukan kawalan dalam pengambilalihan atas dasar pengambilalihan melalui pengambilalihan, sama ada pada nilai saksama atau mengikut kadar bahagian kepentingan bukan kawalan amaun yang diiktiraf bagi aset bersih yang boleh dikenal pasti dari pengambilalihan.

Kos berkaitan pengambilalihan adalah perbelanjaan yang tertanggung.


Sambungan

Penyata Kewangan


3 RINGKASAN DASAR PERAKAUNAN YANG PENTING (SAMBUNGAN)

(a) Asas penyatuan (sambungan)

(i) Anak Syarikat (sambungan)

Sekiranya gabungan perniagaan dicapai secara berperingkat, tarikh pengambilalihan nilai saksama kepentingan ekuiti yang dahulunya dipegang oleh pengambil alih di dalam pengambilalihan tersebut diukur semula kepada nilai saksama pada tarikh pengambilalihan menerusi penyata pendapatan.

Sebarang pertimbangan luar jangka yang akan dipindahkan oleh Kumpulan diiktiraf pada nilai saksama pada tarikh pengambilalihan. Perubahan berikutnya kepada nilai saksama pertimbangan luar jangka yang dianggap aset atau liabiliti diiktiraf menurut FRS 139 sama ada di dalam penyata pendapatan atau sebagai perubahan kepada pendapatan komprehensif lain. Pertimbangan luar jangka yang dikelaskan sebagai ekuiti tidak diukur semula, dan penyelesaian berikutnya di masuk kira ke dalam ekuiti.

Pada awalnya muhibah diukur sebagai lebihan agregat pertimbangan yang dipindahkan dan nilai saksama kepentingan bukan kawalan terhadap aset bersih boleh dikenal pasti yang diperolehi serta liabiliti tertanggung bersih. Jika pertimbangan ini adalah lebih rendah daripada nilai saksama aset bersih anak syarikat yang diambil alih, perbezaannya diiktiraf dalam penyata pendapatan. Sila lihat Nota 3(d)(ii) dasar perakaunan tentang muhibah.

Urus niaga antara syarikat, baki, pendapatan dan perbelanjaan bagi urus niaga di antara syarikat Kumpulan dihapuskan. Keuntungan dan kerugian yang terhasil daripada urus niaga antara syarikat yang diiktiraf dalam aset turut dihapuskan. Dasar perakaunan anak syarikat telah diubah di mana perlu bagi memastikan ketekalan dengan dasar yang diguna pakai oleh Kumpulan.

Semua perolehan serta kerugian anak syarikat diatribut kepada induk dan kepentingan bukan kawalan, walaupun jika pembahagian kerugian kepada kepentingan bukan kawalan menghasilkan baki debit di dalam ekuiti para pemegang saham. Pembahagian untung atau rugi kepada kepentingan bukan kawalan untuk tahun-tahun sebelumnya tidak dinyatakan semula.

Sebelum ini, pertimbangan luar jangka dalam gabungan perniagaan diiktiraf apabila terdapat kemungkinan bahawa bayaran akan dibuat. Kos berkaitan pengambilalihan dimasukkan sebagai sebahagian kos gabungan perniagaan. Sebarang kepentingan bukan kawalan dalam pengambilalihan telah diukur mengikut kadar bahagian kepentingan bukan kawalan bagi aset bersih yang boleh dikenal pasti dari pengambilalihan. Sebarang pelarasan kepada nilai saksama yang boleh dikenal pasti bagi aset, liabiliti dan liabiliti luar jangka milik anak syarikat yang berkaitan dengan kepentingan yang dahulunya dipegang oleh Kumpulan telah diambil kira sebagai penilaian semula.

Sebelum ini, di mana kerugian yang boleh diguna pakai kepada kepentingan bukan kawalan melebihi kepentingan bukan kawalan di dalam ekuiti anak syarikat, lebihannya, dan sebarang kerugian lanjut yang boleh diguna pakai kepada kepentingan bukan kawalan, dicajkan kepada kepentingan Kumpulan. Jika selepas itu anak syarikat melaporkan keuntungan, kepentingan Kumpulan memperuntukkan semua keuntungan tersebut sehingga bahagian kerugian kepentingan bukan kawalan yang dahulunya diserap oleh Kumpulan diperolehi semula.

122


(a) Asas penyatuan (sambungan)

(ii) Perubahan dalam kepentingan pemilikan dalam anak syarikat tanpa perubahan kawalan

Urus niaga dengan kepentingan bukan kawalan yang tidak menyebabkan kehilangan kawalan dimasuk kira sebagai urus niaga ekuiti – yakni, sebagai urus niaga dengan pemilik dengan keupayaan mereka sebagai pemilik. Perbezaan di antara nilai saksama bagi sebarang pertimbangan yang dibayar dan bahagian berkaitan yang diperolehi bagi nilai bawaan aset bersih anak syarikat direkodkan dalam ekuiti. Laba atau kerugian daripada pelupusan kepentingan bukan kawalan turut direkodkan di dalam ekuiti.

Sebelum ini, Kumpulan telah mengguna pakai dasar yang menganggap urus niaga dengan kepentingan bukan kawalan sebagai urus niaga dengan pihak luar kepada Kumpulan. Maka, pelupusan telah menghasilkan laba atau kerugian dan pembelian menghasilkan pengiktirafan muhibah, yang merupakan perbezaan di antara pertimbangan yang dibayar dan bahagian berkaitan nilai bawaan aset bersih anak syarikat yang diambil alih.

(iii) Pelupusan anak syarikat

Apabila Kumpulan hilang kawalan, sebarang kepentingan tertahan di dalam entiti diukur semula mengikut nilai saksamanya pada tarikh hilang kawalan, dengan perubahan dalam amaun bawaan diiktiraf dalam penyata pendapatan. Nilai saksama adalah amaun bawaan awal bagi tujuan perakaunan kemudiannya untuk kepentingan tertahan sebagai sebuah syarikat bersekutu, usaha sama atau aset kewangan. Selain itu, sebarang amaun yang dahulunya diiktiraf di dalam pendapatan komprehensif berhubung dengan entiti tersebut dimasuk kira seolah-olah Kumpulan telah melupuskan secara langsung aset atau liabiliti yang berkaitan. Ini boleh bermaksud bahawa amaun yang diiktiraf sebelum ini di dalam pendapatan komprehensif dikelaskan semula kepada penyata pendapatan.

(b) Mata wang asing

(i) Mata wang berfungsi dan pembentangan

Item yang dimasukkan dalam penyata kewangan setiap entiti Kumpulan diukur menggunakan mata wang utama persekitaran ekonomi di mana entiti tersebut beroperasi (“mata wang berfungsi”). Penyata kewangan ini dibentangkan dalam Ringgit Malaysia (“RM”), yang merupakan mata wang berfungsi dan mata wang pembentangan Syarikat.

Apabila terdapat perubahan dalam mata wang berfungsi sesebuah entiti, entiti tersebut hendaklah mengaplikasi prosedur penterjemahan yang boleh diguna pakai kepada mata wang berfungsi secara prospektif dari tarikh perubahan.

(ii) Urus niaga dan baki

Urus niaga dalam mata wang asing diterjemahkan kepada mata wang berfungsi masing-masing bagi entiti Kumpulan menggunakan kadar pertukaran lazim pada tarikh urus niaga.

Aset dan liabiliti monetari dalam mata wang asing pada tarikh pelaporan diterjemahkan kepada mata wang berfungsi mengikut kadar pertukaran yang berkuat kuasa pada tarikh tersebut.

Perbezaan pertukaran yang timbul daripada penyelesaian urus niaga mata wang asing serta terjemahan aset dan liabiliti monetari denominasi mata wang asing pada akhir tahun diiktiraf dalam penyata pendapatan.


Sambungan

Penyata Kewangan



(b) Mata wang asing (sambungan)

(iii) Syarikat kumpulan

Keputusan dan kedudukan kewangan semua entiti Kumpulan (tiada di antaranya mempunyai mata wang ekonomi hiperinflasi) yang mempunyai mata wang berfungsi berbeza daripada mata wang pembentangan diterjemahkan kepada mata wang pembentangan seperti berikut:

• aset dan liabiliti untuk setiap penyata kedudukan kewangan yang dibentangkan diterjemah pada kadar penutup pada tarikh penyata kedudukan kewangan;

• pendapatan dan perbelanjaan untuk setiap penyata pendapatan diterjemah pada kadar pertukaran purata (melainkan purata ini bukan penghampiran yang munasabah bagi kesan kumulatif kadar yang berkuat kuasa pada tarikh urus niaga, di mana dalam keadaan ini pendapatan dan perbelanjaan diterjemahkan mengikut kadar pada tarikh urus niaga); dan

• semua perbezaan pertukaran yang terhasil diiktiraf sebagai komponen ekuiti yang berasingan.

Sewaktu penyatuan, perbezaan pertukaran yang timbul daripada terjemahan pelaburan bersih dalam operasi luar negara dibawa kepada ekuiti para pemegang saham. Apabila operasi luar negara dilupuskan, perbezaan pertukaran yang direkodkan dalam ekuiti diiktiraf dalam penyata pendapatan sebagai sebahagian daripada laba atau kerugian daripada jualan.

(iv) Kadar penutup

Kadar penutup utama yang diguna dalam terjemahan amaun mata wang asing adalah seperti berikut:

MATA WANG ASING 2011 2010 RM RM

1 Euro (“EURO”) 4.10 4.09 1 Paun Sterling (“GBP”) 4.93 4.76 1 Dolar Singapura (“SGD”) 2.45 2.40 1 Hak Pengeluaran Khas (“SDR”) * 4.86 4.72 1 Dolar Amerika Syarikat (“USD”) 3.17 3.09 100 Rupee India (“INR”) 5.97 6.87 100 Rupiah Indonesia (“IDR”) 0.04 0.03 * Mewakili kadar penutup penyelesaian perakaunan antarabangsa dengan pembawa antarabangsa.

(c) Hartanah, loji dan peralatan

Hartanah, loji dan peralatan dinyatakan pada kos ditolak susut nilai terkumpul serta kerugian kejejasan. Kos ini termasuk perbelanjaan yang diatribut secara langsung kepada perolehan hartanah, loji dan peralatan. Kos bagi item hartanah, loji dan peralatan tertentu adalah termasuk kos membuka dan memindahkan item tersebut serta membaik pulih tapak kawasan di mana item tersebut ditempatkan. Kos ini adalah disebabkan oleh obligasi yang tertanggung sama ada semasa item tersebut dipasang atau akibat daripada mengguna pakai item tersebut dalam tempoh masa tertentu.

124


(c) Hartanah, loji dan peralatan (sambungan)

Aset telekomunikasi tertentu dinyatakan pada amaun tunai atau kesamaan tunai yang perlu dibayar jika aset yang sama atau yang setara diperolehi. Termasuk di dalam peralatan telekomunikasi ialah kos pembelian perisian komputer yang menjadi pelengkap kepada peralatan sedemikian.

Kos yang berikutnya dimasukkan ke dalam amaun bawaan aset atau diiktiraf sebagai aset berasingan, mengikut kesesuaian, hanya apabila terdapat kemungkinan bahawa faedah ekonomi masa depan yang berkaitan dengan item tersebut akan mengalir kepada Kumpulan dan kos item itu boleh diukur secara andal. Amaun bawaan bahagian yang diganti dinyah iktiraf. Semua pembaikan dan penyelenggaraan lain dicajkan ke penyata pendapatan pada tahun ia tertanggung.

Tanah pegangan kekal tidak disusut nilai memandangkan ia mempunyai hayat tak terhingga.

Tanah dan bangunan pegangan pajak yang dipegang untuk kegunaan sendiri dikelaskan sebagai pajakan operasi atau kewangan sama seperti pajakan bagi aset lain.

Tanah pegangan pajak jangka panjang ialah tanah dengan baki tempoh pajakan melebihi 50 tahun. Tanah pegangan pajak dilunaskan ke atas tempoh pajakan menggunakan kaedah garis lurus, yang diringkaskan seperti berikut:

Tanah pegangan pajak jangka panjang 77 – 90 tahun Tanah pegangan pajak jangka pendek 50 tahun

Semua hartanah, loji dan peralatan disusut nilai mengikut kaedah garis lurus bagi menghapus kira kos setiap kategori aset kepada nilai sisanya ke atas jangkaan hayat bergunanya, yang diringkaskan seperti berikut:

Bangunan 42 – 50 tahun Peralatan telekomunikasi 2 – 20 tahun* Kabel bawah laut (termasuk dalam peralatan telekomunikasi) 10 – 25 tahun Kerja penyahtauliahan di tapak (termasuk dalam peralatan telekomunikasi) 15 tahun Kenderaan bermotor 5 tahun Perabot, kelengkapan dan peralatan pejabat 3 – 7 tahun

* Pada tahun sebelumnya, hayat berguna bagi peralatan telekomunikasi dianggarkan di antara 4 – 20 tahun. Perubahan kepada anggaran hayat

berguna timbul disebabkan oleh peralatan telekomunikasi yang baharu dibeli untuk segmen perkhidmatan Kediaman dijangka mempunyai

anggaran hayat berguna yang pendek.

Modal kerja dalam proses yang sebahagian besarnya terdiri daripada peralatan telekomunikasi, kabel bawah laut serta pengubahsuaian tidak disusut nilai sehingga ia siap untuk diguna seperti yang dicadangkan.

Nilai sisa dan hayat berguna ditaksir semula dan dilaraskan, jika sesuai, pada setiap tarikh pelaporan.

Pada setiap tarikh pelaporan, Kumpulan menaksir sama ada wujud sebarang tanda kejejasan. Jika wujud tanda kejejasan, amaun bawaan bagi aset tersebut ditaksir dan dikurang kira nilainya serta-merta kepada amaun yang boleh didapatkan kembali. Sila lihat Nota 3(g)(i) dasar perakaunan tentang kejejasan aset bukan kewangan.

Laba atau kerugian daripada pelupusan ditentukan dengan membandingkan penerimaan dengan amaun bawaan dan dimasukkan ke dalam penyata pendapatan.


Sambungan

Penyata Kewangan



(d) Aset tak ketara

(i) Lesen telekomunikasi diperolehi dengan hak spektrum teruntuk

Kumpulan memperolehi aset tak ketara yang lain sama ada sebagai sebahagian daripada gabungan perniagaan atau menerusi pengambilalihan berasingan. Aset tak ketara yang diperolehi dalam gabungan perniagaan direkodkan pada nilai saksamanya pada tarikh pengambilalihan dan diiktiraf secara berasingan daripada muhibah. Pada peringkat awal pengambilalihan, pertimbangan pihak pengurusan diguna pakai bagi menentukan peruntukan yang wajar bagi ganjaran pembelian terhadap aset yang diperolehi, termasuk muhibah serta aset tak ketara yang dapat dikenal pasti.

Aset tak ketara yang dianggap mempunyai hayat terhingga dilunaskan atas dasar garis lurus ke atas tempoh faedah yang dijangkakan. Aset tak ketara yang dianggap mempunyai hayat berguna ekonomi tak terhingga tidak dilunaskan tetapi diuji untuk kejejasan selaras dengan Nota 3(g)(i) atas dasar tahunan, atau apabila wujud tanda kejejasan. Aset tak ketara yang diperolehi merangkumi lesen telekomunikasi dengan hak spektrum teruntuk yang mempunyai hayat berguna ekonomi tak terhingga.

Setiap tahun, pihak pengurusan menaksir andaian hayat berguna ekonomi tak terhingga yang diguna pakai kepada aset tak ketara yang diperolehi.

(ii) Muhibah

Muhibah timbul daripada pengambilalihan anak syarikat dan ia mewakili lebihan nilai saksama bagi pertimbangan yang dipindahkan untuk pembelian anak syarikat atau perniagaan, amaun bagi sebarang kepentingan bukan kawalan dalam ambil alih dan nilai saksama pada tarikh pengambilalihan bagi mana-mana kepentingan ekuiti yang dipegang sebelumnya dalam ambil alih ke atas nilai saksama aset yang dapat dikenal pasti bersih yang diperolehi pada tarikh pengambilalihan.

Sebelumnya, muhibah mewakili lebihan kos pengambilalihan ke atas kepentingan Kumpulan dalam nilai saksama aset, liabiliti dan liabiliti luar jangka bersih yang dapat dikenal pasti bagi ambil alih pada tarikh pengambilalihan.

Muhibah diukur pada kos ditolak sebarang kerugian kejejasan terkumpul. Muhibah negatif diiktiraf serta-merta dalam penyata pendapatan.

Laba dan kerugian daripada pelupusan sesebuah entiti adalah termasuk amaun bawaan muhibah yang berkaitan dengan entiti yang dijual.

Muhibah diperuntukkan kepada unit penjanaan tunai bagi tujuan ujian kejejasan dan diuji setiap tahun untuk kejejasan atau lebih kerap lagi jika peristiwa atau perubahan keadaan menunjukkan bahawa kejejasan mungkin wujud. Sila lihat Nota 3(g)(i) dasar perakaunan tentang kejejasan aset bukan kewangan. Setiap unit penjanaan tunai atau sekumpulan unit penjanaan tunai mewakili tahap terendah dalam Kumpulan di mana muhibah dipantau untuk tujuan pengurusan dalaman dan dijangka akan memberi faedah daripada sinergi penggabungan.

(iii) Subsidi telefon bimbit

Perbelanjaan yang tertanggung dalam menyediakan telefon bimbit percuma atau bersubsidi kepada pelanggan, dengan syarat pelanggan tersebut menandatangani kontrak tidak boleh batal untuk tempoh berkontrak yang telah dipratentu, dipermodalkan sebagai aset tak ketara dan dilunas berdasarkan tempoh berkontrak mengikut kaedah garis lurus. Subsidi telefon bimbit ditaksir pada setiap tarikh pelaporan sama ada terdapat sebarang tanda bahawa subsidi telefon bimbit tersebut mungkin terjejas. Sila lihat Nota 3(g)(i) dasar perakaunan tentang kejejasan aset bukan kewangan.

126


(e) Pelaburan dalam anak syarikat

Pelaburan dalam anak syarikat dinyatakan pada kos dicampur nilai saksama opsyen saham yang diberikan kepada para pekerja anak syarikat selama tempoh letak hak yang dianggap sebagai sumbangan modal. Sila lihat Nota 3(t)(iii) dasar perakaunan tentang pampasan berasaskan saham. Apabila wujudnya tanda kejejasan, amaun bawaan pelaburan tersebut ditaksir dan dikurang kira nilainya serta-merta kepada amaun yang boleh didapatkan kembali. Sila lihat Nota 3(g)(i) dasar perakaunan tentang kejejasan aset bukan kewangan.

(f) Instrumen kewangan

Instrumen kewangan ialah sebarang kontrak yang menerbitkan kedua-dua aset kewangan sesebuah perusahaan serta liabiliti kewangan atau instrumen ekuiti bagi perusahaan lain.

Aset kewangan adalah sebarang aset yang merupakan tunai, hak berkontrak untuk menerima tunai atau aset kewangan lain daripada perusahaan lain, hak berkontrak untuk menukar instrumen kewangan dengan perusahaan lain di bawah syarat yang memiliki potensi memuaskan, atau instrumen ekuiti perusahaan lain.

Liabiliti kewangan adalah sebarang liabiliti yang merupakan obligasi berkontrak untuk memberi tunai atau aset kewangan lain kepada perusahaan lain, atau untuk menukar instrumen kewangan dengan perusahaan lain di bawah syarat yang memiliki potensi tidak memuaskan.

(i) Pengelasan dan pengukuran

Aset kewangan

Kumpulan mengelaskan aset kewangannya di bawah kategori berikut: pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian, dipegang sehingga mencapai tempoh matang, pinjaman dan belum terima, serta tersedia untuk dijual. Pengelasan ini bergantung kepada tujuan aset kewangan tersebut diperolehi. Pihak pengurusan menentukan pengelasan aset kewangannya semasa pengiktirafan awal.

Kumpulan tidak memegang sebarang aset kewangan yang dibawa pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian dan dipegang sehingga mencapai tempoh matang.

Aset kewangan dikelaskan sebagai aset semasa; kecuali untuk kematangan yang melebihi 12 bulan selepas tarikh pelaporan, yang mana dalam keadaan ini ia dikelaskan sebagai aset bukan semasa.

Pinjaman dan belum terima

Pinjaman dan belum terima merupakan aset kewangan bukan derivatif dengan pembayaran tetap atau boleh ditentukan yang tidak disebut harga dalam pasaran aktif. Aset kewangan dalam kategori ini pada awalnya diiktiraf pada nilai saksama dicampur kos urus niaga dan kemudiannya dibawa pada kos pelunasan menggunakan kaedah faedah yang berkuat kuasa. Perubahan dalam nilai bawaan aset-aset ini diiktiraf dalam penyata pendapatan.

Pinjaman dan belum terima bagi Kumpulan merangkumi belum terima (termasuk baki antara syarikat dan pihak berkaitan), tunai dan kesamaan tunai di dalam penyata kedudukan kewangan.

Tersedia untuk dijual

Aset kewangan tersedia untuk dijual merupakan aset kewangan bukan derivatif yang sama ada ditetapkan dalam kategori ini atau tidak dikelaskan dalam mana-mana kategori lain. Aset kewangan dalam kategori ini pada awalnya diiktiraf pada nilai saksama dicampur kos urus niaga dan kemudiannya, pada nilai saksama. Sebarang laba atau kerugian daripada perubahan dalam nilai saksama aset kewangan diiktiraf di dalam pendapatan komprehensif lain, kecuali bagi kerugian kejejasan, laba dan kerugian pertukaran mata wang asing ke atas instrumen monetari, faedah dan dividen yang diiktiraf di dalam penyata pendapatan. Laba atau kerugian terkumpul yang sebelumnya diiktiraf di dalam pendapatan komprehensif lain dikelaskan semula kepada penyata pendapatan sebagai pelarasan pengelasan semula apabila aset kewangan dinyah iktiraf.


Sambungan

Penyata Kewangan



(f) Instrumen kewangan (sambungan)

(i) Pengelasan dan pengukuran (sambungan)

Aset kewangan (sambungan)

Pelaburan dalam instrumen ekuiti di mana nilai saksamanya tidak boleh diukur secara andal diiktiraf pada kos ditolak kerugian kejejasan.

Aset kewangan tersedia untuk dijual bagi Kumpulan merangkumi pelaburan dalam saham tidak disebut harga.

Liabiliti kewangan

Kumpulan mengelaskan liabiliti kewangannya di bawah kategori berikut: pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian, liabiliti kewangan lain serta kontrak jaminan kewangan. Pihak pengurusan menentukan pengelasan liabiliti kewangannya semasa pengiktirafan awal.

Kumpulan tidak memegang sebarang liabiliti kewangan yang dibawa pada nilai saksama melalui keuntungan atau kerugian serta kontrak jaminan kewangan.

Liabiliti kewangan yang lain merupakan liabiliti kewangan bukan derivatif. Liabiliti kewangan lain pada awalnya diiktiraf pada nilai saksama dicampur kos urus niaga dan kemudiannya dibawa pada kos pelunasan menggunakan kaedah faedah yang berkuat kuasa. Perubahan dalam nilai bawaan liabiliti-liabiliti ini diiktiraf dalam penyata pendapatan.

Liabiliti kewangan yang lain bagi Kumpulan merangkumi belum bayar (termasuk baki antara syarikat dan pihak berkaitan) serta peminjaman dalam penyata kedudukan kewangan. Liabiliti kewangan dikelaskan sebagai liabiliti semasa; kecuali untuk kematangan yang melebihi 12 bulan selepas tarikh pelaporan, yang mana dalam keadaan ini ia dikelaskan sebagai liabiliti bukan semasa.

(ii) Pengiktirafan aset kewangan dan liabiliti kewangan

Aset kewangan dan liabiliti kewangan diiktiraf apabila Kumpulan menjadi pihak kepada peruntukan berkontrak instrumen.

(iii) Penyahiktirafan aset kewangan dan liabiliti kewangan

Aset kewangan dinyah iktiraf apabila risiko serta ganjaran yang berkaitan dengan aset kewangan telah tamat tempoh atau telah dipindahkan sepenuhnya atau telah dipindahkan sebahagiannya dengan tidak ada kawalan ke atasnya.

Liabiliti kewangan dinyah iktiraf apabila liabiliti tersebut sama ada dilepaskan, dibatalkan, telah tamat tempoh atau telah disusun semula dengan sebahagian besar terma yang berbeza.

(iv) Mengimbangi aset kewangan dan liabiliti kewangan

Aset kewangan dan liabiliti kewangan diimbangi dan amaun bersih dilaporkan dalam penyata kedudukan kewangan apabila terdapat hak yang boleh dikuatkuasakan dari segi undang-undang untuk mengimbangi amaun yang diiktiraf dan ada niat untuk diselesaikan atas dasar bersih, atau merealisasi aset bersih dan menyelesaikan liabiliti secara serentak.

128


(g) Kejejasan aset

(i) Aset bukan kewangan

Aset yang mempunyai hayat berguna tak terhingga tidak tertakluk kepada pelunasan dan diuji setiap tahun untuk kejejasan. Aset yang mempunyai hayat berguna ekonomi terhingga adalah tertakluk kepada pelunasan dan dikaji untuk kejejasan apabila peristiwa atau perubahan keadaan menunjukkan bahawa amaun bawaan mungkin tidak boleh didapatkan kembali. Kerugian kejejasan diiktiraf untuk amaun yang mana amaun bawaan aset tersebut melebihi amaun yang boleh didapatkannya kembali. Amaun boleh didapatkan kembali adalah nilai saksama aset ditolak kos untuk menjual atau nilai gunanya, bergantung kepada yang mana lebih tinggi. Bagi tujuan menaksir kejejasan, aset dikumpulkan pada tahap terendah yang mana ia merupakan aliran tunai yang dapat dikenal pasti secara berasingan (unit penjanaan tunai). Aset bukan kewangan selain daripada muhibah yang mengalami kejejasan dikaji untuk kemungkinan pembalikan kejejasan pada setiap tarikh pelaporan.

Sebarang kerugian kejejasan dicajkan kepada penyata pendapatan. Kerugian kejejasan daripada muhibah tidak dibalikkan. Berhubung dengan aset-aset lain, sebarang peningkatan selepas itu dalam amaun boleh didapatkan kembali diiktiraf dalam penyata pendapatan sehingga ke tahap di mana amaun bawaan aset tersebut tidak melebihi amaun bawaan yang telah ditetapkan, selepas ditolak susut nilai dan pelunasan, jika tiada kerugian kejejasan diiktiraf.

(ii) Aset kewangan

Aset kewangan yang dibawa pada kos dilunaskan

Aset kewangan adalah terjejas apabila terdapat bukti objektif hasil daripada satu atau lebih peristiwa bahawa nilai semasa aliran tunai masa depan terdiskaun yang dianggarkan adalah lebih rendah daripada nilai bawaan. Sebarang kerugian kejejasan diiktiraf serta-merta dalam penyata pendapatan.

Aset kewangan terus-menerus dipantau dan elaun yang diguna pakai terhadap aset kewangan terdiri daripada kedua-dua kejejasan khusus serta kejejasan kolektif berdasarkan sejarah pengalaman kerugian Kumpulan untuk kategori umur yang relevan dan mengambil kira keadaan ekonomi secara umum. Elaun sejarah pengalaman kerugian dikira mengikut bidang perniagaan agar dapat membayangkan sifat khusus aset kewangan yang relevan dengan bidang perniagaan itu.

Jika, dalam tempoh berikutnya, amaun kerugian kejejasan merosot dan kemerosotan itu boleh dikaitkan secara objektif kepada peristiwa yang terjadi selepas kejejasan diiktiraf, pembalikan kerugian kejejasan yang diiktiraf sebelumnya, diiktiraf di dalam penyata pendapatan.

Aset kewangan yang dikelaskan sebagai tersedia untuk dijual

Kemerosotan yang penting atau berpanjangan dalam nilai saksama di bawah kos dan kesulitan kewangan yang ketara di pihak penerbit atau penanggung obligasi merupakan pertimbangan untuk menentukan sama ada terdapat bukti objektif bahawa sekuriti pelaburan yang dikelaskan sebagai aset kewangan tersedia untuk dijual mengalami kejejasan. Sekiranya aset kewangan yang tersedia untuk dijual mengalami kejejasan, amaun yang meliputi perbezaan di antara kosnya (bersih daripada sebarang bayaran pokok dan pelunasan) dan nilai saksama semasanya, ditolak sebarang kerugian kejejasan yang sebelumnya diiktiraf dalam penyata pendapatan, dipindahkan daripada ekuiti kepada penyata pendapatan. Kerugian kejejasan di dalam penyata pendapatan tentang pelaburan ekuiti yang tersedia untuk dijual tidak dibalikkan menerusi penyata pendapatan dalam tempoh berikutnya. Peningkatan dalam nilai saksama, jika ada, selepas kerugian kejejasan diiktiraf di dalam pendapatan komprehensif lain.


Sambungan

Penyata Kewangan



(h) Instrumen kewangan derivatif serta aktiviti lindung nilai

Derivatif diiktiraf di awalnya pada nilai saksama pada tarikh kontrak derivatif ditandatangani dan kemudiannya diukur semula pada nilai saksamanya. Kaedah untuk mengiktiraf laba atau kerugian yang terhasil bergantung kepada sama ada derivatif tersebut ditetapkan sebagai instrumen lindung nilai, dan jika demikian, sifat item yang dilindung nilai.

Kumpulan menetap dan mendokumenkan di permulaan urus niaga hubungan di antara instrumen lindung nilai serta item lindung nilai, dan juga objektif serta strategi pengurusan risikonya dengan mengambil pelbagai urus niaga lindung nilai. Kumpulan menaksir kedua-duanya di permulaan lindung nilai dan atas dasar berterusan, sama ada derivatif yang diguna dalam urus niaga lindung nilai adalah amat berkesan dalam mengimbangi perubahan dalam nilai saksama atau aliran tunai item yang dilindung nilai dan mengguna pakai perakaunan lindung nilai hanya bila ujian keberkesanan dipenuhi atas dasar prospektif dan retrospektif. Nilai saksama yang sepenuhnya bagi derivatif lindung nilai dikelaskan sebagai aset atau liabiliti bukan semasa apabila baki tempoh matang item lindung nilai adalah lebih daripada 12 bulan, dan sebagai aset atau liabiliti semasa apabila baki kematangan item lindung nilai adalah kurang daripada 12 bulan.

Kumpulan tidak mempunyai sebarang lindung nilai saksama dan lindung nilai pelaburan bersih.

Lindung nilai aliran tunai

Kumpulan menggunakan lindung nilai aliran tunai untuk mengurangkan risiko kebolehubahan aliran tunai masa depan yang diatribut kepada mata wang asing serta turun naik kadar faedah di sepanjang tempoh lindung nilai bagi peminjaman mata wang asing. Bila lindung nilai aliran tunai layak untuk perakaunan lindung nilai, bahagian laba dan kerugian yang berkesan bagi pengukuran semula nilai saksama instrumen lindung nilai diiktiraf secara langsung dalam ekuiti di dalam rizab lindung nilai aliran tunai sehingga ke suatu masa di mana item lindung nilai menjejaskan untung atau rugi, dan kemudiannya laba atau kerugian dipindahkan ke penyata pendapatan. Laba atau kerugian ke atas mana-mana bahagian lindung nilai yang ditentukan sebagai tidak berkesan diiktiraf serta-merta dalam penyata pendapatan. Aplikasi perakaunan lindung nilai akan mewujudkan suatu ketaktentuan dalam baki rizab ekuiti.

Bila instrumen lindung nilai tamat tempoh atau dijual atau dihentikan, atau bila lindung nilai tidak lagi memenuhi kriteria untuk perakaunan lindung nilai, sebarang laba atau kerugian terkumpul yang wujud dalam ekuiti pada waktu itu kekal di dalam ekuiti dan diiktiraf bila urus niaga ramalan akhirnya diiktiraf dalam penyata pendapatan. Bila urus niaga ramalan tidak lagi dijangka akan berlaku, laba atau kerugian terkumpul yang dilaporkan dalam ekuiti dipindahkan serta-merta ke penyata pendapatan.

(i) Anggaran nilai saksama

Nilai saksama aset kewangan, liabiliti kewangan dan instrumen kewangan derivatif dianggarkan untuk pengiktirafan dan pengukuran atau untuk tujuan pendedahan.

Dalam menaksir nilai saksama instrumen kewangan, Kumpulan membuat andaian tertentu dan mengguna pakai nilai terdiskaun aliran tunai masa depan yang dianggarkan untuk menentukan nilai saksama instrumen kewangan. Nilai saksama aset kewangan serta liabiliti kewangan dianggar dengan mendiskaun aliran tunai masa depan pada kadar faedah semasa yang tersedia untuk syarikat masing-masing.

Nilai muka untuk aset kewangan serta liabiliti kewangan dengan kematangan kurang daripada satu tahun diandaikan lebih kurang sama dengan nilai saksama mereka.

Untuk instrumen kewangan derivatif yang diukur pada nilai saksama, nilai saksama tersebut ditentukan menggunakan teknik penilaian yang menggunakan data daripada sumber maklumat kewangan yang diiktiraf. Andaian adalah berdasarkan keadaan pasaran yang wujud pada setiap tarikh pelaporan. Nilai saksama dikira sebagai nilai kini aliran tunai masa depan teranggar menggunakan keluk hasil berasaskan pasaran yang bersesuaian.

130


(j) Inventori

Inventori yang merangkumi komponen telekomunikasi, sampingan serta peranti, dinyatakan pada kos dan nilai boleh direalisasi bersih, bergantung kepada yang mana lebih rendah. Kos adalah termasuk kos sebenar bahan serta sampingan yang membawa inventori ke lokasi dan keadaan kininya, dan ditentukan atas dasar purata berwajaran. Nilai boleh direalisasi bersih ialah harga jualan teranggar dalam perjalanan biasa perniagaan, ditolak kos penyiapan dan perbelanjaan penjualan teranggar.

(k) Belum terima

Belum terima dibawa pada amaun invois dan/atau pendapatan diperolehi ditolak elaun untuk kejejasan. Elaun tersebut ditetapkan apabila terdapat bukti objektif bahawa Kumpulan tidak akan dapat mengutip semua amaun yang terhutang menurut terma belum terima yang asal. Apabila hutang menjadi tidak boleh dikutip, ia dihapus kira dengan akaun elaun. Kemudiannya apabila mendapat kembali amaun yang dahulunya dihapus kira ia diiktiraf di dalam penyata pendapatan.

(l) Tunai dan kesamaan tunai

Tunai dan kesamaan tunai merangkumi tunai di tangan, deposit panggilan yang dipegang dengan bank berlesen, pelaburan jangka pendek berkecairan tinggi yang lain dengan kematangan asal tiga bulan atau kurang serta overdraf bank. Overdraf bank dimasukkan ke dalam peminjaman dalam liabiliti semasa penyata kedudukan kewangan. Untuk tujuan penyata aliran tunai, tunai dan kesamaan tunai selepas ditolak deposit sandaran.

(m) Modal saham

(i) Pengelasan

Saham biasa serta saham keutamaan boleh tebus dengan dividen budi bicara dikelaskan sebagai ekuiti. Saham lain dikelaskan sebagai ekuiti dan/atau liabiliti mengikut kandungan maksud instrumen tersebut. Pengagihan kepada pemegang instrumen kewangan yang dikelaskan sebagai instrumen ekuiti dicaj terus kepada ekuiti.

(ii) Kos penerbitan saham

Kos luar yang diatribut terus kepada penerbitan saham baharu ditolak cukai bersih dengan penerimaan dan dikemukakan dalam ekuiti.

(iii) Dividen kepada para pemegang saham Syarikat

Pengagihan dividen kepada para pemegang saham Syarikat diiktiraf sebagai liabiliti dalam tempoh ia diisytiharkan.

(n) Belum bayar

Belum bayar, termasuk akruan, mewakili liabiliti untuk barangan yang diterima dan perkhidmatan yang diberikan kepada Kumpulan sebelum akhir tahun kewangan dan masih belum dibayar. Belum bayar dikelaskan sebagai liabiliti semasa jika bayaran perlu dijelaskan dalam masa satu tahun atau kurang. Jika tidak, ia dibentangkan sebagai liabiliti bukan semasa.

Belum bayar diiktiraf di awalnya pada nilai saksama dan kemudiannya diukur pada kos pelunasan menggunakan kaedah faedah berkesan.


Sambungan

Penyata Kewangan



(o) Peminjaman

Kos peminjaman yang diatribut secara langsung kepada pengambilalihan, pembinaan atau pengeluaran aset layak dipermodalkan sebagai sebahagian daripada kos aset. Kos peminjaman yang lain diiktiraf sebagai perbelanjaan di dalam penyata pendapatan apabila ia tertanggung.

Yuran yang dibayar sewaktu wujudnya kemudahan pinjaman diiktiraf sebagai kos urus niaga pinjaman sehingga ke tahap ada kemungkinan bahawa sebahagian atau kesemua kemudahan akan digunakan. Dalam keadaan ini, yuran ditunda sehingga penggunaan pinjaman berlaku. Sehingga ke tahap tidak ada bukti bahawa terdapat kemungkinan sebahagian atau kesemua kemudahan akan digunakan, yuran tersebut dipermodalkan sebagai prabayaran untuk khidmat kecairan dan dilunaskan mengikut tempoh kemudahaan yang berkaitan dengannya.

Faedah, dividen, kerugian dan laba berkaitan dengan instrumen kewangan, atau bahagian komponen, yang dikelaskan sebagai liabiliti, dilaporkan dalam kos kewangan di dalam penyata pendapatan.

Peminjaman dikelaskan sebagai liabiliti semasa jika bayaran perlu dijelaskan dalam masa satu tahun atau kurang. Jika tidak, ia dikemukakan sebagai liabiliti bukan semasa.

(i) Peminjaman dalam hubungan lindung nilai ditetapkan

Peminjaman yang tertakluk kepada lindung nilai aliran tunai diiktiraf di awalnya pada nilai saksama berdasarkan harga seketika yang boleh diguna pakai termasuk sebarang kos urus niaga yang diatribut secara langsung kepada pengeluaran peminjaman. Peminjaman ini kemudiannya dibawa pada kos pelunasan, diterjemahkan pada kadar pertukaran serta-merta yang boleh diguna pakai pada tarikh pelaporan. Sebarang perbezaan di antara amaun akhir yang dibayar bagi menjelaskan peminjaman serta penerimaan awal diiktiraf dalam penyata pendapatan mengikut tempoh peminjaman menggunakan kaedah faedah berkesan.

Laba atau kerugian mata wang daripada peminjaman diiktiraf dalam penyata pendapatan, berserta dengan laba atau kerugian yang berkaitan instrumen lindung nilai yang telahpun dipindahkan daripada rizab lindung nilai aliran tunai kepada penyata pendapatan.

(ii) Peminjaman bukan dalam hubungan lindung nilai ditetapkan

Peminjaman yang bukan dalam hubungan lindung nilai ditetapkan di awalnya diiktiraf pada nilai saksama termasuk kos urus niaga yang diatribut secara langsung kepada pengeluaran peminjaman. Peminjaman ini kemudiannya dibawa pada kos pelunasan. Sebarang perbezaan di antara amaun akhir yang dibayar untuk menjelaskan peminjaman serta penerimaan awal diiktiraf dalam penyata pendapatan mengikut tempoh peminjaman menggunakan kaedah faedah berkesan.

(p) Peruntukan bagi liabiliti dan caj

Peruntukan diiktiraf apabila Kumpulan mempunyai obligasi semasa secara sah atau konstruktif akibat daripada peristiwa lampau, apabila terdapat kemungkinan bahawa aliran keluar sumber diperlukan untuk menyelesaikan obligasi dan apabila anggaran amuan yang andal boleh dibuat. Peruntukan diukur pada nilai kini perbelanjaan yang dijangka diperolehi untuk menyelesaikan obligasi tersebut dengan mendiskaun aliran tunai masa depan yang dijangkakan pada kadar pracukai yang mencerminkan penaksiran pasaran semasa bagi nilai masa wang serta risiko yang khusus kepada obligasi. Peningkatan dalam peruntukan disebabkan oleh peredaran masa diiktiraf sebagai perbelanjaan faedah.

132


(p) Peruntukan bagi liabiliti dan caj (sambungan)

(i) Kerja pembaikan dan penyahtauliahan di tapak

Peruntukan untuk kerja pembaikan di tapak adalah berdasarkan anggaran terbaik pihak pengurusan serta arah aliran kos masa lampau untuk kerja-kerja pembaikan yang dijalankan bagi memenuhi garis panduan dan peraturan kawal selia baharu yang dikenakan selepas rangkaian tapak sel dibina.

Peruntukan untuk kerja penyahtauliahan adalah kos anggaran untuk membuka dan memindahkan struktur di tapak yang telah dikenal pasti dan membaik pulih semula tapak ini. Obligasi ini tertanggung sama ada semasa item tersebut dipasang atau akibat daripada mengguna pakai item tersebut dalam tempoh masa tertentu.

(ii) Kos pembinaan rangkaian dan penyelesaian

Peruntukan untuk kos pembinaan rangkaian dan penyelesaian dibuat berhubung dengan projek pembinaan rangkaian yang di bawah notis penamatan, tuntutan undang-undang, rundingan untuk penyelesaian dan kos yang berkaitan dengan obligasi di bawah kontrak pembinaan rangkaian.

(iii) Skim insentif kakitangan

Peruntukan untuk skim insentif kakitangan adalah berdasarkan anggaran terbaik pihak pengurusan bagi amaun yang perlu dibayar pada tarikh pelaporan berdasarkan prestasi individu para pekerja serta prestasi kewangan Kumpulan.

(q) Cukai pendapatan

Perbelanjaan cukai bagi tempoh ini merangkumi cukai semasa dan tertunda. Cukai diiktiraf dalam penyata pendapatan kecuali sehingga ke tahap ia berkait dengan item yang diiktiraf di dalam pendapatan komprehensif lain atau secara langsung ke dalam ekuiti. Dalam keadaan ini, masing-masing cukai turut diiktiraf di dalam pendapatan komprehensif lain atau secara langsung ke dalam ekuiti.

Perbelanjaan cukai semasa ditentukan mengikut undang-undang cukai bagi setiap bidang kuasa di mana Kumpulan beroperasi dan memasukkan semua cukai berdasarkan keuntungan yang boleh dicukai (termasuk cukai penangguhan yang kena dibayar oleh anak syarikat asing semasa pengagihan perolehan tertahan kepada syarikat di dalam Kumpulan), dan cukai keuntungan harta tanah yang kena dibayar atas pelupusan harta.

Cukai tertunda diiktiraf sepenuhnya, menggunakan kaedah liabiliti, mengikut perbezaan sementara yang timbul di antara amaun yang diatribut kepada aset dan liabiliti untuk tujuan cukai serta amaun bawaan mereka di dalam penyata kewangan. Walau bagaimanapun, cukai tertunda tidak diambil kira jika ia timbul daripada pengiktirafan awal sesuatu aset atau liabiliti dalam urus niaga selain daripada gabungan perniagaan yang mana sewaktu urus niaga ia tidak menjejaskan sama ada keuntungan atau kerugian perakaunan mahupun keuntungan atau kerugian boleh dicukai.

Aset cukai tertunda diiktiraf sehingga ke tahap terdapat kemungkinan bahawa keuntungan boleh dicukai di masa hadapan akan terhasil dan yang mana perbezaan sementara deduktibel atau kerugian cukai belum guna boleh digunakan.

Cukai tertunda diiktiraf mengikut perbezaan sementara yang timbul daripada pelaburan dalam anak syarikat kecuali bila pemasaan pembalikan perbezaan sementara boleh dikawal dan terdapat kemungkinan bahawa perbezaan sementara tidak akan berbalik pada masa depan yang boleh diramalkan.

Cukai tertunda ditentukan menggunakan kadar cukai (serta undang-undang percukaian) yang telah digubal atau digubal secara substantif menjelang tarikh pelaporan dan dijangka akan diguna pakai apabila aset cukai tertunda yang berkaitan direalisasikan atau liabiliti cukai tertunda diselesaikan.

Pengukuran liabiliti cukai tertunda serta aset cukai tertunda hendaklah mencerminkan akibat cukai yang menyusuri daripada cara yang dijangkakan oleh entiti tersebut, pada tarikh pelaporan, untuk mendapatkan kembali atau menyelesaikan amaun bawaan aset dan liabilitinya.


Sambungan

Penyata Kewangan



(r) Pajakan kewangan dan perjanjian sewa beli

Pajakan serta sewa beli hartanah, loji dan peralatan di mana Kumpulan menanggung hampir kesemua faedah dan risiko pemilikan dikelaskan sebagai pajakan kewangan.

Pajakan kewangan dipermodalkan di permulaan pajakan pada nilai saksama serta nilai kini pembayaran pajakan minimum, bergantung kepada yang mana lebih rendah. Setiap pembayaran pajakan adalah teruntuk antara caj liabiliti dan kewangan agar dapat mencapai kadar faedah malar ke atas baki pajakan kewangan yang belum dijelaskan. Obligasi penyewaan yang sepadan, selepas ditolak caj kewangan, dimasukkan dalam peminjaman. Unsur faedah caj kewangan dicajkan ke penyata pendapatan mengikut tempoh pajakan agar dapat mewujudkan kadar berkala malar bagi faedah ke atas baki liabiliti yang masih ada untuk setiap tempoh.

Hartanah, loji dan peralatan yang diperolehi di bawah pajakan kewangan atau perjanjian sewa beli disusut nilai mengikut anggaran hayat berguna aset dan tempoh pajakan, bergantung kepada yang mana lebih pendek.

(s) Pajakan operasi

Pajakan aset di mana sebahagian besar risiko dan ganjaran pemilikan dipegang oleh pemberi pajak dikelaskan sebagai pajakan operasi. Pembayaran yang dibuat di bawah pajakan operasi dicajkan ke penyata pendapatan atas dasar garis lurus ke atas tempoh pajakan.

(t) Faedah pekerja

(i) Faedah pekerja jangka pendek

Upah, gaji, cuti tahunan berbayar, bonus serta faedah bukan kewangan adalah terakru pada tahun kewangan di mana perkhidmatan yang berkaitan diberikan oleh para pekerja termasuk Pengarah Eksekutif sepenuh masa Kumpulan. Kumpulan mengiktiraf peruntukan yang disanggupi secara berkontrak atau di mana terdapat amalan terdahulu yang telah mewujudkan obligasi konstruktif.

(ii) Faedah pascapekerjaan

Pelan caruman wajib

Pelan caruman wajib ialah pelan pencen yang mana Kumpulan membayar caruman tetap kepada eniti berasingan dan tidak mempunyai obligasi undang-undang atau konstruktif untuk membayar caruman lanjut jika dana tersebut tidak memegang aset yang mencukupi bagi membayar semua faedah pekerja yang berkaitan dengan perkhidmatan pekerja dalam tempoh semasa dan sebelumnya.

Caruman Kumpulan kepada pelan caruman wajib dicaj kepada penyata pendapatan dalam tempoh yang berkaitan. Sebaik sahaja caruman dibayar, Kumpulan tidak mempunyai obligasi pembayaran selanjutnya.

(iii) Pampasan berasaskan saham

Kumpulan mengendalikan pelan pampasan berasaskan saham diselesaikan secara ekuiti untuk pekerja dan pengarah Kumpulan dan Syarikat yang layak, menurut Skim Opsyen Saham Pekerja (“ESOS”). Di mana Syarikat membayar untuk perkhidmatan para pekerjanya menggunakan opsyen, nilai saksama perkhidmatan yang diberikan oleh pekerja sebagai pertukaran untuk pemberian opsyen saham diiktiraf sebagai perbelanjaan di dalam penyata pendapatan di sepanjang tempoh letak hak pemberian, dengan peningkatan sepadan dibuat di dalam ekuiti.

134


(t) Faedah pekerja (sambungan)

(iii) Pampasan berasaskan saham (sambungan)

Jumlah amaun yang akan dibelanjakan di sepanjang tempoh letak hak ditentukan dengan merujuk kepada nilai saksama opsyen pada tarikh pemberian dan bilangan opsyen saham yang akan diletak hak menjelang tarikh letak hak. Pada setiap tarikh pelaporan, Kumpulan menyemak semula anggarannya bagi bilangan opsyen yang dijangka akan diletak hak menjelang tarikh peletakan hak. Sebarang semakan terhadap anggaran ini dimasukkan dalam penyata pendapatan dan pelarasan sepadan yang dibuat kepada ekuiti di sepanjang tempoh letak hak yang masih ada.

Nilai saksama opsyen saham pekerja diukur menggunakan model Black Scholes yang telah diubah suai. Input pengukuran merangkumi harga saham pada tarikh pengukuran, harga laksana instrumen tersebut, jangkaan ketaktentuan (berdasarkan sejarah purata berwajaran ketaktentuan yang dilaras untuk perubahan yang dijangkakan kerana maklumat yang tersedia secara umum), purata berwajaran jangka hayat instrumen itu (berdasarkan kematangan opsyen), jangkaan dividen serta kadar faedah bebas risiko (berdasarkan data daripada sumber maklumat kewangan yang diiktiraf). Syarat-syarat letak hak bukan pasaran yang bersangkut dengan urus niaga tersebut tidak dimasuk kira dalam menentukan nilai saksama.

Apabila opsyen saham dilaksanakan, penerimaan yang diterima daripada pelaksanaan opsyen saham berserta dengan rizab opsyen saham yang berpadanan, bersih daripada sebarang kos urus niaga yang diatribut secara langsung, dipindahkan ke modal saham (nilai nominal) dan premium saham. Jika opsyen saham telah tamat tempoh atau luput, rizab opsyen saham sepadan yang diatribut kepada opsyen saham dipindahkan ke perolehan tertahan.

Dalam penyata kewangan Syarikat yang berasingan, pemberian opsyen oleh Syarikat mengikut instrumen ekuiti kepada para pekerja bagi usaha anak syarikat di dalam Kumpulan dianggap sebagai sumbangan modal. Nilai saksama perkhidmatan pekerja yang diterima, diukur dengan merujuk kepada nilai saksama pada tarikh pemberian, diktiraf mengikut tempoh letak hak sebagai pertambahan kepada pelaburan di dalam usaha anak syarikat, dengan padanan kredit kepada ekuiti.

(u) Pengiktirafan hasil

Hasil merangkumi nilai saksama ganjaran yang diterima atau belum diterima bagi penjualan barangan dan perkhidmatan dalam perjalanan biasa aktiviti Kumpulan. Hasil ditunjukkan bersih daripada cukai perkhidmatan, pulangan, rebat, diskaun dan selepas menyingkirkan jualan di dalam Kumpulan.

Kumpulan mengiktiraf hasil apabila amaun hasil boleh diukur secara andal, terdapat kemungkinan bahawa faedah ekonomi

masa depan akan mengalir kepada entiti dan kriteria yang khusus telahpun dipenuhi untuk setiap aktiviti Kumpulan seperti yang dijelaskan di bawah. Amaun hasil tidak dianggap boleh diukur secara andal sehinggalah semua luar jangka yang berkaitan dengan penjualan telahpun diselesaikan. Kumpulan mendasarkan anggarannya mengikut hasil sejarah, dengan mengambil kira jenis pelanggan, jenis urus niaga serta penentuan setiap persetujuan.

(i) Hasil telekomunikasi

Hasil perkhidmatan pascabayar mudah alih serta perkhidmatan talian tetap diiktiraf pada masa pelanggan menggunakannya dan apabila perkhidmatan diberikan. Diskaun perkhidmatan dan insentif diambil kira sebagai pengurangan hasil apabila diberikan.

Amaun yang tidak diguna bagi pelan kadar pascabayar mudah alih tertentu adalah tertunda sehingga sebulan. Amaun yang tidak diguna melebihi sebulan diiktiraf sebagai hasil pecahan.


Sambungan

Penyata Kewangan



(u) Pengiktirafan hasil (sambungan)

(i) Hasil telekomunikasi (sambungan)

Hasil perkhidmatan prabayar mudah alih merangkumi penjualan pek permulaan serta tiket tambah nilai prabayar. Hasil daripada penjualan pek permulaan diiktiraf sewaktu dijual kepada pihak ketiga manakala hasil daripada masa berbual pramuat di dalam pek tersebut diiktiraf apabila perkhidmatan diberikan. Hasil daripada penjualan tiket tambah nilai prabayar diiktiraf apabila perkhidmatan diberikan. Kredit bagi masa berbual pramuat di dalam pek permulaan dan tiket tambah nilai prabayar boleh tertunda sehingga ke peringkat pulangan pelanggan, yang mana selepas dari itu amaun tersebut diiktiraf sebagai hasil.

Kredit tiket tambah nilai prabayar yang belum digunakan yang dijual kepada pelanggan serta pengedar dan masa ke udara yang belum digunakan bagi pelan kadar pascabayar tertentu yang telah tertunda seperti yang dijelaskan di atas diiktiraf sebagai hasil tertunda.

Hasil bagi peruntukan kemudahan rangkaian, perkhidmatan bersuis awam, perkhidmatan internet serta perkhidmatan aplikasi internet diiktiraf pada masa pelanggan menggunakannya dan apabila perkhidmatan diberikan. Diskaun perkhidmatan dan insentif diambil kira sebagai pengurangan hasil apabila diberikan.

Hasil yang diperolehi daripada pembawa bagi perkhidmatan gerbang antarabangsa diiktiraf pada masa berlakunya panggilan dan apabila perkhidmatan diberikan.

Hasil daripada penjualan peranti diiktiraf dengan pemindahan risiko serta ganjaran pemilikan barang tersebut kepada pelanggan yang secara amnya bertepatan dengan penyerahan dan penerimaan barangan yang dijual.

Bila peranan Kumpulan dalam urus niaga adalah sebagai pihak utama, hasil diiktiraf atas dasar kasar. Ia memerlukan agar hasil merangkumi nilai kasar urus niaga yang dibilkan kepada pelanggan, selepas diskaun perdagangan, dengan sebarang perbelanjaan yang berkaitan dicajkan sebagai kos operasi. Apabila peranan Kumpulan dalam urus naiga adalah sebagai ejen, hasil diiktiraf atas dasar bersih dan mewakili margin yang diperolehi.

(ii) Pendapatan dividen

Pendapatan dividen diiktiraf apabila hak Kumpulan untuk menerima pembayaran ditetapkan.

(iii) Pendapatan faedah

Pendapatan faedah diiktiraf atas dasar perkadaran masa, dengan mengambil kira amaun pokok yang masih belum dijelaskan serta kadar faedah berkesan ke atas tempoh mencapai tahap matang, apabila ditetapkan bahawa pendapatan yang sedemikian akan terakru kepada Kumpulan.

(v) Geran kerajaan

Sebagai Penyedia Perkhidmatan Universal (“USP”), Kumpulan berhak menuntut perbelanjaan tertentu yang layak daripada pihak berkuasa yang berkaitan dengan projek USP. Tuntutan tersebut layak sebagai geran kerajaan dan diiktiraf pada nilai saksamanya bila terdapat jaminan yang munasabah bahawa geran tersebut akan diterima dan Kumpulan akan mematuhi semua syarat yang ditetapkan.

Geran kerajaan yang berkaitan dengan kos adalah tertunda dan diiktiraf dalam penyata pendapatan mengikut tempoh kewangan yang perlu untuk memadankannya dengan kos yang dicadang diberikan pampasan.

Geran kerajaan yang berkaitan dengan pembelian aset dimasukkan sebagai pendapatan tertunda dan dikreditkan ke penyata pendapatan atas dasar garis lurus mengikut hayat berguna yang dijangkakan bagi aset berkaitan.

136


(w) Liabiliti luar jangka

Kumpulan tidak mengiktiraf liabiliti luar jangka tetapi mendedahkan kewujudannya dalam penyata kewangan. Liabiliti luar jangka ialah obligasi yang berkemungkinan timbul daripada peristiwa lampau yang mana kewujudannya akan disahkan dengan terjadinya satu atau lebih peristiwa masa depan yang belum pasti dan di luar kawalan Kumpulan atau obligasi masa kini yang tidak diiktiraf kerana tiada kemungkinan aliran keluar sumber diperlukan untuk menyelesaikan obligasi tersebut. Liabiliti luar jangka juga timbul dalam keadaan yang amat jarang berlaku di mana terdapat liabiliti yang tidak dapat diiktiraf kerana ia tidak dapat diukur secara andal.

Dalam pengambilalihan anak syarikat oleh Kumpulan di bawah gabungan perniagaan, liabiliti luar jangka yang tertanggung diukur di awalnya pada nilai saksama pada tarikh pengambilalihan, tanpa mengira sebarang tahap kepentingan bukan kawalan.

Kumpulan mengiktiraf secara berasingan liabiliti luar jangka pengambilalihan sebagai sebahagian daripada penguntukan kos gabungan perniagaan di mana nilai saksamanya boleh diukur secara andal. Bila nilai saksamanya tidak boleh diukur secara andal, kesan yang terhasil akan tergambar dalam muhibah yang timbul daripada pengambilalihan.

Selepas pengiktirafan awal, Kumpulan mengukur liabiliti luar jangka yang diiktiraf secara berasingan pada tarikh pengambilalihan pada amaun yang lebih tinggi yang akan diiktiraf menurut peruntukan FRS 137 dan amaun yang diiktiraf pada awalnya ditolak, apabila sesuai, pelunasan terkumpul yang diiktiraf menurut FRS 118.

(x) Pelaporan segmen

Segmen operasi dilaporkan menurut cara yang konsisten dengan pelaporan dalaman yang diberikan kepada ketua operasi pembuat keputusan. Ketua operasi pembuat keputusan terdiri daripada para Pengarah, Ketua Pegawai Eksekutif, Ketua Pegawai Kewangan dan Ketua Pegawai Operasi Bersama. Ketua operasi pembuat keputusan bertanggungjawab menguntukkan sumber, menilai prestasi segmen operasi dan membuat keputusan strategik.

Hasil dan perbelanjaan segmen merupakan amaun yang terhasil daripada aktiviti operasi sesebuah segmen yang diatribut secara langsung kepada segmen tersebut dan bahagian yang relevan yang boleh diperuntukkan kepada segmen atas dasar yang munasabah. Hasil dan perbelanjaan segmen ditentukan sebelum baki antara kumpulan serta urus niaga antara kumpulan disingkirkan sebagai sebahagian daripada proses penyatuan, kecuali sehingga ke tahap di mana baki serta urus niaga antara kumpulan tersebut adalah di antara syarikat kumpulan di dalam segmen tunggal.

4 ANGGARAN DAN PERTIMBANGAN PERAKAUNAN YANG KRITIKAL

Anggaran dan pertimbangan terus menerus dinilai oleh para Pengarah dan berdasarkan pengalaman bersejarah serta faktor-faktor lain, termasuk jangkaan terhadap peristiwa masa depan yang dipercayai adalah munasabah bersandarkan keadaan.

Anggaran dan andaian perakaunan yang kritikal

Kumpulan membuat anggaran serta andaian yang melibatkan masa depan. Anggaran perakaunan yang terhasil akan, mengikut defi nisi, jarang menyamai keputusan sebenar yang berkaitan. Bagi meningkatkan kandungan maklumat anggaran, beberapa pemboleh ubah utama yang dijangka memberi kesan penting terhadap keputusan dan kedudukan kewangan Kumpulan akan diuji untuk kepekaan terhadap perubahan dalam parameter yang mendasarinya. Anggaran serta andaian yang mempunyai risiko penting yang menyebabkan pelarasan penting kepada amaun bawaan aset dan liabiliti untuk tahun kewangan berikutnya digariskan di bawah.

(a) Aset tak ketara

Lesen telekomunikasi dengan hak spektrum teruntuk adalah tidak tertakluk kepada pelunasan dan diuji setiap tahun untuk kejejasan memandangkan para Pengarah berpendapat bahawa lesen tersebut boleh diperbaharui secara keberterusan pada kos boleh abai dan hak spektrum bersekutu, yang serupa dengan tanah, mempunyai hayat berguna ekonomi tak terhingga. Justeru itu, cukai tertunda tidak diiktiraf.


Sambungan

Penyata Kewangan


4 ANGGARAN DAN PERTIMBANGAN PERAKAUNAN YANG KRITIKAL (SAMBUNGAN)

Anggaran dan andaian perakaunan yang kritikal (sambungan)

(a) Aset tak ketara (sambungan)

Anggaran hayat berguna ekonomi mencerminkan jangkaan Kumpulan tehadap tempoh yang mana Kumpulan akan terus mendapat faedah daripada lesen.

Hayat berguna ekonomi dikaji secara berkala, dengan mengambil kira faktor-faktor seperti perubahan teknologi serta persekitaran kawal selia.

(b) Anggaran hayat berguna hartanah, loji dan peralatan

Kumpulan mengkaji setiap tahun anggaran hayat berguna hartanah, loji dan peralatan berdasarkan faktor-faktor seperti perancangan dan strategi perniagaan, tahap penggunaan yang dijangkakan serta kemajuan teknologi di masa hadapan. Ada kemungkinan bahawa keputusan operasi di masa hadapan banyak terjejas oleh perubahan dalam anggaran-anggaran ini yang disebabkan oleh perubahan dalam faktor yang dinyatakan. Pengurangan dalam anggaran hayat berguna hartanah, loji dan peralatan akan meningkatkan susut nilai yang tercatat dan mengurangkan nilai bawaan hartanah, loji dan peralatan. Sila lihat Nota 15 kepada penyata kewangan untuk kesan terhadap perubahan dalam anggaran hayat berguna hartanah, loji dan peralatan.

(c) Peruntukan untuk liabiliti dan caj

Kumpulan mengiktiraf peruntukan untuk liabiliti dan caj apabila ia mempunyai obligasi undang-undang atau konstruktif masa kini yang timbul akibat daripada peristiwa lampau, dan terdapat kemungkinan aliran keluar faedah ekonomi akan diperlukan untuk menyelesaikan obligasi tersebut dan anggaran yang andal boleh dibuat. Pencatatan peruntukan perlu mengguna pakai pertimbangan tentang resolusi muktamad bagi obligasi ini. Hasilnya, peruntukan dikaji pada setiap tarikh pelaporan dan dilaras bagi mencerminkan anggaran terbaik semasa Kumpulan. Sila lihat Nota 30 kepada penyata kewangan untuk kesan terhadap perubahan dalam anggaran yang berkaitan dengan peruntukan bagi kerja-kerja pembaikan dan penyahtauliahan di tapak.

5 PELAPORAN SEGMEN

Di sepanjang tahun kewangan, satu tambahan kepada segmen operasi yang boleh dilaporkan, iaitu perkhidmatan Kediaman, yang mana sebelumnya dimasukkan ke dalam segmen perkhidmatan talian Tetap telah dilaporkan sebagai segmen operasi yang boleh dilaporkan secara berasingan seiring dengan pelaporan dalaman yang diberikan kepada ketua operasi pembuat keputusan. Perkhidmatan talian Tetap kini dilaporkan sebagai perkhidmatan tetap Perusahaan. Maklumat perbandingan segmen bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2010 telah dinyatakan semula supaya menyesuaikan pelaporan segmen yang dibentangkan untuk tahun kewangan semasa dan penyataan semula maklumat perbandingan dinyatakan dalam Nota 37(a) kepada penyata kewangan.

Hasil daripada perkara di atas, Kumpulan kini mengendali empat segmen operasi utama yang dihuraikan seperti berikut:

(i) perkhidmatan mudah alih merangkumi mudah alih pascabayar, mudah alih prabayar, data mudah alih, perkhidmatan jalur lebar serta perantauan;

(ii) perkhidmatan tetap perusahaan merangkumi serangkaian lengkap perkhidmatan suara, perkhidmatan data, perkhidmatan VSAT dan IP serta perkhidmatan pengurusan untuk pelanggan perniagaan;

(iii) perkhidmatan gerbang antarabangsa merangkumi perkhidmatan kepada pembawa telekomunikasi antarabangsa untuk penamatan trafi k masuk ke Malaysia, perkhidmatan untuk menghantar trafi k antarabangsa milik Kumpulan ke luar negara serta perkhidmatan pemajakan lebar jalur; serta

(iv) perkhidmatan kediaman merangkumi perkhidmatan suara talian tetap dan perkhidmatan data kepada pelanggan kediaman.

Kumpulan turut menyediakan perkhidmatan lain yang buat masa ini tidak cukup penting untuk dilaporkan secara berasingan.

138

5 PELAPORAN SEGMEN (SAMBUNGAN)

Hasil antara segmen terdiri daripada perkhidmatan rangkaian dan perkhidmatan pengurusan yang diberi kepada segmen perniagaan lain di dalam Kumpulan. Sesetengah urus niaga dilaksanakan mengikut terma perdagangan biasa yang tidak lebih menguntungkan berbanding dengan yang tersedia kepada pihak ketiga yang lain manakala selebihnya diperuntukkan berdasarkan asas peruntukan yang adil. Tidak ada perubahan ketara kepada asas penentuan harga pemindahan antara segmen.

Kumpulan menaksir prestasi segmen operasi berdasarkan pengukuran hasil dan keuntungan daripada operasi. Pendapatan dan kos kewangan tidak diperuntukkan kepada segmen, memandangkan jenis aktiviti ini didorong oleh fungsi pusat perbendaharaan yang menguruskan kedudukan tunai Kumpulan. Perbelanjaan cukai tidak diperuntukkan kepada segmen, kerana jenis aktiviti ini diukur berdasarkan entiti dan bukannya pencukaian mengikut segmen.

Penambahan kepada aset bukan semasa adalah jumlah kos yang tertanggung di sepanjang tahun kewangan untuk memperolehi hartanah, loji dan peralatan serta aset tak ketara.

(a) Segmen perniagaan

PER- PER- KHIDMATAN PER- KHIDMATAN GERBANG PER- KHIDMATAN TETAP ANTARA- KHIDMATAN OPERASI PE- MUDAH ALIH PERUSAHAAN BANGSA KEDIAMAN LAIN NYINGKIRAN KUMPULAN RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

TAHUN KEWANGAN BERAKHIR 31 DISEMBER 2011

Hasil Segmen

Hasil luar 8,445,440 180,859 155,841 17,781 0 0 8,799,921 Hasil antara segmen 24,310 27,306 178,147 112 357,730 (587,605) 0

Hasil segmen 8,469,750 208,165 333,988 17,893 357,730 (587,605) 8,799,921

Keputusan Segmen

Keuntungan/ (Kerugian) operasi segmen 3,234,737 25,468 22,832 (57,756) 6,422 0 3,231,703

Keuntungan daripada operasi 3,231,703 Pendapatan kewangan 39,873 Kos kewangan (267,500)

Keuntungan sebelum cukai 3,004,076 Perbelanjaan cukai (473,237)

Keuntungan bagi tahun kewangan 2,530,839

Susut nilai dan pelunasan 1,070,439 25,276 18,505 8,922 25,599 0 1,148,741 Item bukan tunai penting yang lain 236,234 4,617 1,932 3,293 12,314 0 258,390 Penambahan kepada aset bukan semasa 1,035,020 31,444 632 108,059 17,891 0 1,193,046


Sambungan

Penyata Kewangan



(a) Segmen perniagaan (sambungan)

PER- PER- KHIDMATAN KHIDMATAN PER- PER- TETAP GERBANG KHIDMATAN KHIDMATAN PERUSAHAAN ANTARA- KEDIAMAN OPERASI PE- MUDAH ALIH (NOTA 37(a)) BANGSA (NOTA 37(a)) LAIN NYINGKIRAN KUMPULAN RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 TAHUN KEWANGAN BERAKHIR 31 DISEMBER 2010 (DINYATAKAN SEMULA)

Hasil Segmen

Hasil luar 8,279,042 167,655 404,921 17,255 0 0 8,868,873 Hasil antara segmen 41,698 27,446 219,628 293 288,031 (577,096) 0

Hasil segmen 8,320,740 195,101 624,549 17,548 288,031 (577,096) 8,868,873

Keputusan Segmen

Keuntungan operasi segmen 3,282,098 34,633 8,706 13,755 4,152 0 3,343,344

Keuntungan daripada operasi 3,343,344 Pendapatan kewangan 28,758 Kos kewangan (239,600)

Keuntungan sebelum cukai 3,132,502 Perbelanjaan cukai (837,088)

Keuntungan bagi tahun kewangan 2,295,414

Susut nilai dan pelunasan 970,308 28,705 24,168 954 26,305 0 1,050,440 Item bukan tunai penting yang lain 162,940 2,795 2,305 1,237 8,258 0 177,535 Penambahan kepada aset bukan semasa 1,406,288 26,707 10,956 68,244 6,898 0 1,519,093

140


(a) Segmen perniagaan (sambungan)

Item bukan tunai penting yang lain terdiri daripada berikut:

KUMPULAN

DINYATAKAN SEMULA NOTA 2011 2010 RM’000 RM’000

Elaun (bersih) untuk: - kejejasan belum terima, deposit dan prabayaran 37(b) 135,497 118,521 - keusangan inventori 21,504 5,598 Perbelanjaan ESOS 668 0 Kerugian/(Laba) daripada pelupusan hartanah, loji dan peralatan 1,761 (839) Hartanah, loji dan peralatan dihapus kira 40,647 22,673 Peruntukan/(masuk kira peruntukan) (bersih) untuk: - skim insentif kakitangan 49,148 38,279 - kerja pembaikan dan penyahtauliahan di tapak 901 (3,767) Kerugian/(Laba) belum terealisasi daripada pertukaran asing 8,264 (2,930)

258,390 177,535

(b) Maklumat geografi

Segmen perniagaan Kumpulan sebahagian besarnya beroperasi di Malaysia. Dalam menentukan segmen geografi Kumpulan, hasil adalah berdasarkan negara di mana pelanggan atau pengendali antarabangsa berada. Aset bukan semasa mengikut segmen geografi tidak dinyatakan kerana semua operasi Kumpulan berada di Malaysia.

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Malaysia 8,456,662 8,253,337 Negara lain* 343,259 615,536

Jumlah hasil 8,799,921 8,868,873

* Mewakili hasil daripada rakan perantauan serta hasil pengehaban.


Sambungan

Penyata Kewangan


6 HASIL

KUMPULAN SYARIKAT


Perkhidmatan mudah alih 8,260,954 8,153,958 0 0 Perkhidmatan tetap perusahaan 37(a) 180,859 167,655 0 0 Perkhidmatan gerbang antarabangsa 155,841 404,921 0 0 Perkhidmatan kediaman 37(a) 17,781 17,255 0 0 Penjualan peranti 184,486 125,084 0 0 Pendapatan dividen daripada anak syarikat 0 0 2,360,000 2,615,000

8,799,921 8,868,873 2,360,000 2,615,000

7 KEUNTUNGAN DARIPADA OPERASI

Item berikut telah dicaj/(dikreditkan) bagi mendapatkan keuntungan daripada operasi:

KUMPULAN SYARIKAT


Elaun untuk: - kejejasan belum terima, deposit dan prabayaran 37(b) 147,832 122,610 0 0 - keusangan inventori 22,669 13,424 0 0 Pelunasan aset tak ketara 16 137,453 74,592 0 0 Imbuhan juruaudit: - yuran untuk audit berkanun: - juruaudit Kumpulan 1,027 928 43 40 - lain-lain 21 32 0 0 - yuran untuk perkhidmatan berkaitan audit(1) 1,463 1,234 776 707 - yuran untuk perkhidmatan lain - juruaudit Kumpulan 175 0 0 0 - rakan fi rma PwC Malaysia(2) 1,318 979 4 150 Hutang lapuk pulih (14,267) (9,351) 0 0 Perbelanjaan komisen, jualan dan pemasaran 37(b) 587,787 649,105 0 0 Susut nilai hartanah, loji dan peralatan 15 1,011,288 975,848 0 0 Perbelanjaan peranti 157,904 125,493 0 0 (Laba)/kerugian daripada pertukaran asing - terealisasi (24,485) (23,679) 50 (107) - tidak terealisasi 8,264 (2,930) 1 0 Geran kerajaan (7,129) (5,528) 0 0 Perbelanjaan saling sambung 752,481 1,055,180 0 0 Yuran berkaitan lesen dan spektrum di bawah Akta Komunikasi dan Multimedia, 1998 138,011 123,919 0 0 Kerugian/(laba) daripada pelupusan hartanah, loji dan peralatan 1,761 (839) 0 0 Yuran pengurusan dicaj oleh anak syarikat bersama 0 0 11,743 10,790

142

7 KEUNTUNGAN DARIPADA OPERASI (SAMBUNGAN)

KUMPULAN SYARIKAT


Hartanah, loji dan peralatan dihapus kira 40,647 22,673 0 0 Peruntukan untuk: - skim insentif kakitangan 30 49,314 49,699 0 0 - kerja pembaikan dan penyahtauliahan di tapak 30 901 47 0 0 Sewaan tanah dan bangunan 56,120 51,330 0 0 Sewaan peralatan 20,012 24,012 0 0 Sewaan rangkaian tapak sel 246,765 233,602 0 0 Pembalikan elaun untuk: - kejejasan belum terima, deposit dan prabayaran 37(b) (12,335) (4,089) 0 0 - keusangan inventori (1,165) (7,826) 0 0 Perbelanjaan perantauan 194,869 246,384 0 0 Cukai perkhidmatan terhadap perkhidmatan prabayar mudah alih 222,288 200,620 0 0 Kos kakitangan: - yuran para Pengarah 8 2,760 2,760 2,760 2,760 - kos kakitangan (termasuk gaji para Pengarah Eksekutif dan faedah pekerja jangka pendek yang lain) 10 440,618 386,133 0 0 Sumbangan Penyediaan Perkhidmatan Universal 436,618 409,134 0 0 Masuk kira semula peruntukan untuk: - skim insentif kakitangan 30 (166) (11,420) 0 0 - kerja pembaikan dan penyahtauliahan di tapak 30 0 (3,814) 0 0

(1) Yuran yang tertanggung berhubung dengan prestasi kajian suku tahunan, pelaporan prosedur yang telahpun dipersetujui serta pematuhan kawal selia

yang dibayar atau belum bayar kepada PricewaterhouseCoopers (“PwC”) Malaysia, iaitu juruaudit Kumpulan dan Syarikat.

(2) Yuran yang tertanggung kerana membantu Kumpulan berhubung dengan pematuhan cukai serta khidmat nasihat yang telah dibayar atau kena bayar kepada

rakan fi rma PwC Malaysia, juruaudit Kumpulan dan Syarikat.

Dalam memastikan kebebasan juruaudit luar Kumpulan dikekalkan secara konsisten, Jawatankkuasa Audit telah menetapkan dasar serta garis panduan yang jelas tentang jenis perkhidmatan bukan audit yang boleh ditawarkan dan proses kelulusan berstruktur yang perlu dipatuhi sebelum sebarang perkhidmatan bukan audit yang sedemikian ditugaskan. Di bawah dasar dan garis panduan ini, perkhidmatan bukan audit boleh ditawarkan oleh juruaudit luar Kumpulan jika Kumpulan boleh mendapat faedah kecekapan dan nilai tambah daripada khidmat tersebut.


Sambungan

Penyata Kewangan


8 IMBUHAN PARA PENGARAH

Para Pengarah yang memegang jawatan di sepanjang tahun kewangan adalah seperti berikut:

Pengarah Bukan Eksekutif

Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun Uda Robert William Boyle Dato’ Mokhzani bin Mahathir Asgari bin Mohd Fuad Stephens Eng Saud Majed A.AlDaweesh (meletak jawatan berkuat kuasa dari 10 Februari 2011) Ghassan Hasbani Dr Zeyad Thamer H.AlEtaibi (dilantik berkuat kuasa dari 10 Februari 2011) Dr Fahad Hussain S. Mushayt Augustus Ralph Marshall Chan Chee Beng

Pengarah Eksekutif

Sandip Das

Amaun agregat emolumen yang diterima/belum diterima oleh para Pengarah Syarikat di sepanjang tahun kewangan adalah seperti berikut:

KUMPULAN SYARIKAT

NOTA 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Pengarah Bukan Eksekutif Yuran 7 2,760 2,760 2,760 2,760 Anggaran nilai kewangan manfaat berbentuk benda 38 0 38 0

2,798 2,760 2,798 2,760

Pengarah Eksekutif Gaji serta faedah pekerja jangka pendek yang lain 4,676 4,988 348 91 ESOS – Ganjaran Setara Tunai(1) 5,064 5,060 0 0 Anggaran nilai kewangan manfaat berbentuk benda 324 270 24 5

10,064 10,318 372 96

Jumlah imbuhan para Pengarah 12,862 13,078 3,170 2,856

(1) Pada tahun-tahun sebelumnya, syarikat pegangan terdekat telah mengendalikan pelan pampasan berasaskan saham dengan penyelesaian ekuiti untuk

para pekerja yang layak serta Pengarah Eksekutif sepenuh masa menurut ESOS.

144

8 IMBUHAN PARA PENGARAH (SAMBUNGAN)

Imbuhan para Pengarah Syarikat yang dianalisis dalam kelompok RM50,000 adalah seperti berikut:

BUKAN JULAT IMBUHAN* EKSEKUTIF EKSEKUTIF

RM1 – RM50,000 0 1 RM200,001 – RM250,000 0 1 RM250,001 – RM300,000 0 5 RM300,001 – RM350,000 0 1 RM350,001 – RM400,000 0 1 RM450,001 – RM500,000 0 1 RM10,050,001 – RM10,100,000 1 0

* Imbuhan yang dibayar kepada para Pengarah Syarikat adalah termasuk yuran, gaji, emolumen lain termasuk bonus, caruman majikan kepada faedah

persaraan serta faedah lain, pembayaran berasaskan saham serta anggaran nilai kewangan manfaat berbentuk benda.

9 IMBUHAN KAKITANGAN PENGURUSAN UTAMA Kakitangan pengurusan utama adalah termasuk para Pengarah Syarikat, yang mempunyai kuasa serta tanggungjawab

untuk merancang, mengarah dan mengawal aktiviti entiti Kumpulan sama ada secara langsung atau tidak langsung.

Amaun agregat emolumen yang diterima/belum diterima oleh kakitangan pengurusan utama tidak termasuk para Pengarah Syarikat di sepanjang tahun kewangan adalah seperti berikut:

KUMPULAN SYARIKAT


Gaji serta faedah pekerja jangka pendek yang lain 32,154 24,258 1,452 1,089 Pelan caruman wajib 2,283 1,307 97 71 ESOS – Ganjaran Setara Tunai (1) 0 281 0 0 Anggaran nilai kewangan manfaat berbentuk benda 1,251 1,363 51 69 Perbelanjaan ESOS 153 0 0 0

37(b) 35,841 27,209 1,600 1,229

(1) Pada tahun-tahun sebelumnya, syarikat induk terdekat telah mengendalikan pelan pampasan berasaskan saham dengan penyelesaian ekuiti untuk para

pekerja yang layak serta Pengarah Eksekutif sepenuh masa menurut ESOS.

Jumlah imbuhan kakitangan pengurusan utama Kumpulan dan Syarikat bagi tahun kewangan ini, masing-masing adalah RM48,703,000 (2010: RM40,287,000) dan RM4,770,000 (2010: RM4,085,000).


Sambungan

Penyata Kewangan


10 KOS KAKITANGAN (TERMASUK GAJI PARA PENGARAH EKSEKUTIF DAN FAEDAH PEKERJA JANGKA PENDEK YANG LAIN)

KUMPULAN

NOTA 2011 2010 RM’000 RM’000

Upah, gaji dan bonus 350,577 314,528 Pelan caruman wajib 38,838 32,896 Faedah pekerja yang lain 50,535 38,709 Perbelanjaan ESOS 28(b) 668 0

440,618 386,133

11 PENDAPATAN DAN KOS KEWANGAN

KUMPULAN SYARIKAT

NOTA 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

(a) Pendapatan kewangan

Pendapatan faedah daripada: - deposit dengan bank berlesen 39,873 28,758 2,344 3,328 - pinjaman terhutang daripada anak syarikat 0 0 83,421 57,691

39,873 28,758 85,765 61,019

(b) Kos kewangan

Perbelanjaan faedah ke atas: - pinjaman bank 278,121 189,460 278,121 189,460 - pajakan kewangan 4,137 6,324 0 0 - pemiutang pembayaran tertunda 903 139 0 0 - pinjaman daripada pihak berkaitan 2,463 1,713 0 0 - pinjaman daripada syarikat induk terdekat 0 27,692 0 21,123 - lain-lain 182 476 0 0 Pertambahan kos dan perubahan kos anggaran terhadap kerja pembaikan dan penyahtauliahan di tapak (bersih) 30 (22,445) 4,261 0 0 Yuran dokumentasi pinjaman 3,766 65 3,766 65 Kerugian/(laba) daripada pertukaran asing bagi pinjaman bank 95,641 (240,125) 95,641 (240,125) (Laba)/kerugian nilai saksama daripada instrumen kewangan: - swap kadar faedah mata wang bersilang: lindung nilai aliran tunai, dipindahkan daripada ekuiti 29(c) (95,268) 249,595 (95,268) 249,595

267,500 239,600 282,260 220,118

146

12 PERBELANJAAN CUKAI

KUMPULAN SYARIKAT

NOTA 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Cukai semasa (Malaysia) - tahun semasa 707,157 633,329 830 910 - terlebih akru pada tahun-tahun sebelumnya (139,707) (442) (3) 0

567,450 632,887 827 910

Cukai tertunda - Pengasalan dan pembalikan perbezaan sementara (10,657) 201,967 0 0 - Pengiktirafan dan pembalikan perbezaan sementara pada tahun-tahun sebelumnya (83,556) 2,234 0 0

23 (94,213) 204,201 0 0

Perbelanjaan cukai 473,237 837,088 827 910

Cukai pendapatan Malaysia dikira pada kadar cukai berkanun sebanyak 25% (2010: 25%) ke atas anggaran keuntungan tercukai bagi tahun kewangan. Cukai dalam bidang kuasa luar negara dikira mengikut kadar lazim dalam bidang kuasa masing-masing.

Penjelasan tentang hubungan di antara perbelanjaan cukai serta untung sebelum cukai adalah seperti berikut:

KUMPULAN SYARIKAT

2011 2010 2011 2010 % % % %

Penyesuaian berangka di antara kadar cukai Malaysia dan kadar cukai berkesan purata Kadar cukai Malaysia 25 25 25 25 Kesan cukai bagi: - perbelanjaan yang tidak boleh ditolak untuk tujuan cukai 2 2 3 2 - pendapatan yang tidak tertakluk kepada cukai 0 0 (28) (27) - kesan insentif cukai (4) 0 0 0 - pengiktirafan dan pembalikan perbezaan sementara pada tahun-tahun sebelumnya (3) 0 0 0 - terlebih akru pada tahun-tahun sebelumnya (4) 0 0 0

Kadar cukai berkesan purata 16 27 0 0


Sambungan

Penyata Kewangan


12 PERBELANJAAN CUKAI (SAMBUNGAN)

Di sepanjang tahun kewangan, salah sebuah anak syarikat Kumpulan telah diberi Elaun Pelaburan di bawah Insentif Cukai Jalur Lebar Jarak Terakhir oleh Kementerian Kewangan. Ini telah menghasilkan pengiktirafan kredit cukai berjumlah RM352,347,000 merangkumi RM223,317,000 bagi tahun-tahun kewangan sebelumnya dan RM129,030,000 untuk tahun kewangan semasa.

Akta Kewangan 2007 yang diwartakan telah memperkenalkan sistem cukai pendapatan syarikat satu peringkat yang berkuat kuasa dari tahun taksiran 2008. Di bawah sistem satu peringkat, syarikat tidak perlu mempunyai kredit cukai di bawah Seksyen 108 Akta Cukai Pendapatan 1967 untuk tujuan pembayaran dividen. Dividen yang dibayar di bawah sistem ini dikecualikan cukai di tangan para pemegang saham. Kredit cukai Seksyen 108 pada 31 Disember 2007 akan tersedia kepada syarikat sehinggalah tiba masanya kredit tersebut digunakan sepenuhnya atau apabila tamat tempoh peralihan enam tahun pada 31 Disember 2013, bergantung kepada yang mana lebih awal, melainkan syarikat memilih untuk mengabaikan kredit Seksyen 108 untuk membayar dividen satu peringkat di bawah peruntukan peralihan khas Akta Kewangan 2007.

Tertakluk kepada persetujuan oleh pihak berkuasa cukai, sebuah anak syarikat Kumpulan mempunyai kredit cukai Seksyen 108 yang mencukupi untuk frank kira-kira RM7,239,000 (2010: RM7,239,000) bagi perolehan tertahannya jika ia dibayar sebagai dividen.

13 PEROLEHAN SESAHAM

(a) Perolehan asas sesaham

Perolehan asas sesaham Kumpulan dikira dengan membahagikan keuntungan yang diatribut kepada para pemegang ekuiti biasa Syarikat bagi tahun kewangan tersebut dengan bilangan purata berwajaran saham biasa yang diterbitkan semasa tahun kewangan.

KUMPULAN

2011 2010

Keuntungan diatribut kepada para pemegang ekuiti Syarikat (RM’000) 2,526,872 2,295,414

Bilangan purata berwajaran saham biasa yang diterbitkan (‘000) 7,500,000 7,500,000

Perolehan asas sesaham (sen) 33.69 30.61

(b) Perolehan dicairkan sesaham

Untuk tahun kewangan semasa berakhir 31 Disember 2011, perolehan dicairkan sesaham adalah sama seperti perolehan asas sesaham memandangkan kesan saham biasa yang berpotensi dicairkan adalah antikecairan. Pada 31 Disember 2011, 11,306,300 opsyen saham telah diberikan dan kekal belum dilaksanakan menurut ESOS yang berpotensi mencairkan perolehan asas sesaham pada masa hadapan tetapi antikecairan pada tahun kewangan semasa berakhir 31 Disember 2011. Untuk tahun kewangan sebelumnya berakhir 31 Disember 2010, perolehan dicairkan sesaham tidak boleh diguna pakai kerana tiada potensi kecairan saham biasa.

148

14 DIVIDEN

KUMPULAN DAN SYARIKAT

2011 2010

AMAUN AMAUN DIVIDEN DIVIDEN SATU SATU DIVIDEN PERINGKAT DIVIDEN PERINGKAT KASAR DIKECUALIKAN KASAR DIKECUALIKAN SESAHAM CUKAI SESAHAM CUKAI SEN RM’000 SEN RM’000

Dividen dibayar berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2009: - Interim biasa kedua 0 0 6.0 450,000 - Biasa terakhir 0 0 3.0 225,000

0 0 9.0 675,000

Dividen dibayar berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2010: - Interim biasa pertama 0 0 8.0 600,000 - Interim biasa kedua 0 0 8.0 600,000 - Interim biasa ketiga 0 0 8.0 600,000 - Interim biasa keempat 8.0 600,000 0 0 - Biasa terakhir 8.0 600,000 0 0

16.0 1,200,000 24.0 1,800,000

Dividen dibayar berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011: - Interim biasa pertama 8.0 600,000 0 0 - Interim biasa kedua 8.0 600,000 0 0 - Interim biasa ketiga 8.0 600,000 0 0

24.0 1,800,000 0 0

Dividen sesaham diiktiraf sebagai pengagihan kepada para pemegang ekuiti biasa Syarikat 40.0 3,000,000 33.0 2,475,000

Selepas tahun kewangan, iaitu pada 24 Februari 2012, para Pengarah telah mengisytiharkan dividen interim keempat satu peringkat dikecualikan cukai bernilai 8.0 sen sesaham biasa bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011, berjumlah RM600,000,000 yang telah dibayar pada 30 Mac 2012.

Para Pengarah mencadangkan pembayaran dividen akhir satu peringkat dikecualikan cukai bernilai 8.0 sen sesaham biasa, berjumlah RM600,000,000 berkaitan dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011, yang tertakluk kepada persetujuan para pemegang saham pada Mesyuarat Agung Tahunan yang akan datang dan akan dibayar pada tarikh yang akan ditetapkan.


Sambungan

Penyata Kewangan


15 HARTANAH, LOJI DAN PERALATAN

PERUBAHAN DALAM ANGGARAN PE- ASET PERBEZAAN PADA KOS NGELASAN DIHAPUS TERJEMAHAN PADA 1.1.2011 TAMBAHAN (NOTA 30) SEMULA PELUPUSAN KIRA MATA WANG 31.12.2011 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

2011

KUMPULAN

Pada kos

Tanah pegangan pajak jangka panjang 3,111 0 0 0 0 0 0 3,111 Tanah pegangan pajak jangka pendek 3,490 0 0 0 0 0 0 3,490 Tanah pegangan kekal 18,260 0 0 0 0 0 0 18,260 Bangunan 76,756 0 0 0 0 0 0 76,756 Peralatan telekomunikasi 5,449,560 15,949 (13,535) 1,079,837 (3,785) (54,375) 4 6,473,655 Kenderaan bermotor 4,631 10,971 0 0 (4,613) 0 0 10,989 Perabot, kelengkapan dan peralatan pejabat 351,802 6,462 (57) 61,110 (5) (4,341) 0 414,971

5,907,610 33,382 (13,592) 1,140,947 (8,403) (58,716) 4 7,001,232 Modal kerja sedang berlangsung 551,077 995,573 0 (1,140,947) 0 (15,028) 0 390,675

6,458,687 1,028,955 (13,592) 0 (8,403) (73,744) 4 7,391,907

PERUBAHAN DALAM ANGGARAN PE- DILEPASKAN ASET PERBEZAAN PADA KOS NGELASAN KERANA DIHAPUS TERJEMAHAN PADA 1.1.2011 TAMBAHAN (NOTA 30) SEMULA PELUPUSAN KIRA MATA WANG 31.12.2011 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

2011

KUMPULAN

Susut nilai terkumpul

Tanah pegangan pajak jangka panjang 48 39 0 0 0 0 0 87 Tanah pegangan pajak jangka pendek 100 79 0 0 0 0 0 179 Bangunan 2,974 1,998 0 0 0 0 0 4,972 Peralatan telekomunikasi 1,229,946 949,622 (2,850) 0 (1,601) (29,519) 1 2,145,599 Kenderaan bermotor 3,115 2,476 0 0 (4,544) 0 0 1,047 Perabot, kelengkapan dan peralatan pejabat 215,458 57,074 0 0 (5) (3,578) 0 268,949

1,451,641 1,011,288 (2,850) 0 (6,150) (33,097) 1 2,420,833

150

15 HARTANAH, LOJI DAN PERALATAN (SAMBUNGAN)

ASET PERBEZAAN PADA PENGELASAN DIHAPUS TERJEMAHAN PADA 1.1.2010 TAMBAHAN SEMULA PELUPUSAN KIRA MATA WANG 31.12.2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

2010

KUMPULAN

Pada kos

Tanah pegangan pajak jangka panjang 3,111 0 0 0 0 0 3,111 Tanah pegangan pajak jangka pendek 3,490 0 0 0 0 0 3,490 Tanah pegangan kekal 18,260 0 0 0 0 0 18,260 Bangunan 76,756 0 0 0 0 0 76,756 Peralatan telekomunikasi 4,166,032 7,695 1,299,826 0 (23,990) (3) 5,449,560 Kenderaan bermotor 4,325 736 0 (386) (44) 0 4,631 Perabot, kelengkapan dan peralatan pejabat 265,115 18,926 69,086 (4) (1,321) 0 351,802

4,537,089 27,357 1,368,912 (390) (25,355) (3) 5,907,610 Modal kerja sedang berlangsung 503,984 1,416,590 (1,368,912) 0 (585) 0 551,077

5,041,073 1,443,947 0 (390) (25,940) (3) 6,458,687

DILEPASKAN ASET PERBEZAAN PADA PENGELASAN KERANA DIHAPUS TERJEMAHAN PADA 1.1.2010 TAMBAHAN SEMULA PELUPUSAN KIRA MATA WANG 31.12.2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

2010

KUMPULAN

Susut nilai terkumpul

Tanah pegangan pajak jangka panjang 10 38 0 0 0 0 48 Tanah pegangan pajak jangka pendek 20 80 0 0 0 0 100 Bangunan 976 1,998 0 0 0 0 2,974 Peralatan telekomunikasi 347,760 884,353 0 0 (2,167) 0 1,229,946 Kenderaan bermotor 767 2,630 0 (238) (44) 0 3,115 Perabot, kelengkapan dan peralatan pejabat 129,765 86,749 0 0 (1,056) 0 215,458

479,298 975,848 0 (238) (3,267) 0 1,451,641


Sambungan

Penyata Kewangan


15 HARTANAH, LOJI DAN PERALATAN (SAMBUNGAN)

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Nilai buku bersih

Tanah pegangan pajak jangka panjang 3,024 3,063 Tanah pegangan pajak jangka pendek 3,311 3,390 Tanah pegangan kekal 18,260 18,260 Bangunan 71,784 73,782 Peralatan telekomunikasi 4,328,056 4,219,614 Kenderaan bermotor 9,942 1,516 Perabot, kelengkapan dan peralatan pejabat 146,022 136,344 Modal kerja sedang berlangsung 390,675 551,077

4,971,074 5,007,046

Modal kerja sedang berlangsung dikelaskan semula, masing-masing kepada kategori hartanah, loji dan peralatan apabila siap.

Kumpulan menyemak semula hayat berguna peralatan telekomunikasi serta peralatan pejabat tertentu sekitar 4 tahun sehingga 20 tahun kepada baki hayat berguna sekitar 16 bulan sehingga 20 tahun sebagai sebahagian daripada program modenisasi rangkaian bagi menyokong perniagaan. Di sepanjang tahun ini, semakan telah diambil kira sebagai perubahan dalam anggaran perakaunan dan hasilnya, caj susut nilai untuk tahun kewangan semasa telah meningkat sebanyak RM16,782,000.

Penambahan hartanah, loji dan peralatan di sepanjang tahun ini adalah termasuk pembelian dengan cara pajakan kewangan serta skim pembayaran tertunda yang mana masing-masing berjumlah RM21,384,000 (2010: RM14,469,000) dan RM16,370,000 (2010: RM42,270,000).

Nilai buku bersih bagi hartanah, loji dan peralatan yang dipegang di bawah pajakan kewangan pada tarikh pelaporan adalah seperti berikut:

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Peralatan pejabat 53,615 61,042 Kenderaan bermotor 8,662 22

62,277 61,064

152

16 ASET TAK KETARA

LESEN TELE- KOMUNIKASI DENGAN SUBSIDI HAK SPEKTRUM TELEFON MUHIBAH TERUNTUK BIMBIT JUMLAH KUMPULAN RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

2011

Pada 1 Januari 2011 219,087 10,707,381 92,951 11,019,419 Penambahan sepanjang tahun kewangan 0 0 177,683 177,683 Caj pelunasan bagi tahun kewangan (termasuk dalam perbelanjaan pentadbiran) 0 0 (137,453) (137,453)

Pada 31 Disember 2011 219,087 10,707,381 133,181 11,059,649

Kos 219,087 10,707,381 438,351 11,364,819 Pelunasan terkumpul 0 0 (305,170) (305,170)

Pada 31 Disember 2011 219,087 10,707,381 133,181 11,059,649

2010

Pada 1 Januari 2010 219,087 10,707,381 92,397 11,018,865 Penambahan sepanjang tahun kewangan 0 0 75,146 75,146 Caj pelunasan bagi tahun kewangan (termasuk dalam perbelanjaan pentadbiran) 0 0 (74,592) (74,592)

Pada 31 Disember 2010 219,087 10,707,381 92,951 11,019,419

Kos 219,087 10,707,381 260,668 11,187,136 Pelunasan terkumpul 0 0 (167,717) (167,717)

Pada 31 Disember 2010 219,087 10,707,381 92,951 11,019,419

Baki tempoh pelunasan bagi subsidi telefon bimbit pada akhir tahun kewangan adalah sekitar 1 hingga 23 bulan (2010: 1 hingga 23 bulan).


Sambungan

Penyata Kewangan


16 ASET TAK KETARA (SAMBUNGAN)

Ujian kejejasan bagi unit penjana tunai yang mengandungi muhibah

Bagi tujuan menguji kejejasan, amaun bawaan muhibah diperuntukkan kepada unit penjana tunai (“CGU”) Kumpulan yang dikenal pasti sebagai perkhidmatan mudah alih.

Amaun boleh didapatkan kembali bagi CGU ditentu berdasarkan pengiraan nilai guna. Pengiraan ini menggunakan unjuran aliran tunai pracukai berdasarkan belanjawan kewangan yang diluluskan secara dalaman meliputi tempoh lima tahun (2010: lima tahun) yang mencerminkan jangkaan pihak pengurusan terhadap hasil serta margin EBITDA berdasarkan pengalaman lampau serta jangkaan prestasi perniagaan di masa depan.

Andaian utama yang digunakan dalam pengiraan nilai guna adalah seperti berikut:

(a) tempoh belanjawan kewangan lima tahun (2010: lima tahun); dan

(b) kadar diskaun pracukai sebanyak 14.9% (2010: 14.6%) yang diperolehi selaras dengan keperluan FRS 136 “Kejejasan Aset” yang menggunakan kadar diskaun pascacukai Kumpulan sebanyak 8.3% (2010: 8.5%).

Andaian utama mewakili penilaian pihak pengurusan tentang arah aliran masa depan dalam industri telekomunikasi mudah alih serantau dan ia adalah berdasarkan kedua-dua sumber luaran serta sumber dalaman.

Kadar diskaun yang digunakan ialah pracukai dan ia mencerminkan risiko tertentu yang berkaitan dengan perkhidmatan mudah alih.

Ramalan tersebut amat peka terhadap perubahan kadar diskaun dalam tempoh ramalan. Berdasarkan analisis kepekaan yang dijalankan, para Pengarah telah memutuskan bahawa sebarang variasi sebanyak 10% dalam andaian kes asas tidak akan menyebabkan amaun bawaan CGU melebihi amaun boleh didapatkannya kembali.

17 KEPENTINGAN DALAM ANAK SYARIKAT

SYARIKAT

NOTA 2011 2010 RM’000 RM’000

Aset bukan semasa: - Pelaburan dalam anak syarikat 18 35,013,428 35,012,760 - Pinjaman kepada anak syarikat (a) 1,358,792 1,522,717

Aset semasa: - Amaun terhutang daripada anak syarikat (b) 175 0

Liabiliti semasa: - Amaun terhutang kepada anak syarikat (b) (1,155) (963)

36,371,240 36,534,514

154

17 KEPENTINGAN DALAM ANAK SYARIKAT (SAMBUNGAN)

(a) Pinjaman kepada anak syarikat – Dengan faedah

Terma pinjaman adalah seperti berikut:

SYARIKAT

2011 2010

PINJAMAN PINJAMAN AMAUN BELUM AMAUN BELUM DENOMINASI- POKOK LUNAS POKOK LUNAS MATA WANG TERMA PEMBAYARAN BALIK RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

1,200,000 1,205,758 1,200,000 1,205,854 RM Pinjaman kena dibayar balik berdasarkan pembayaran balik berjadual seperti di bawah:

Bulan selepas penggunaan pinjaman pertama Ansuran %

72 27.8 78 35.1 84 37.1

0 0 314,500 316,863 RM Pinjaman telah dibayar balik sepenuhnya semasa tahun kewangan.

152,500 153,034 0 0 RM Pinjaman kena dibayar balik sekaligus pada 26 Februari 2021.

1,352,500 1,358,792 1,514,500 1,522,717

Pinjaman kepada anak syarikat adalah tanpa cagaran dan membawa kadar faedah dari 3.99% sehingga 5.00% setahun (2010: 5.00% sehingga 5.80%) pada tarikh pelaporan.

(b) Amaun terhutang daripada/(kepada) anak syarikat - Tanpa faedah

Amaun terhutang daripada/(kepada) anak syarikat adalah tanpa cagaran dan dengan tempoh kredit 30 hari (2010: 30 hari).


Sambungan

Penyata Kewangan


18 PELABURAN DALAM ANAK SYARIKAT

SYARIKAT

NOTA 2011 2010 RM’000 RM’000

Saham tidak disebut harga, pada kos 35,012,760 35,012,760

Nilai saksama opsyen saham yang diberikan kepada para pekerja anak syarikat 28(b) 668 0

35,013,428 35,012,760

Maklumat tentang anak syarikat adalah seperti berikut:

KEPENTINGAN EKUITI BERKESAN MILIK MODAL NAMA AKTIVITI UTAMA KUMPULAN BERBAYAR

2011 2010 2011 2010

Diperbadankan di Malaysia

Advanced Wireless Penyedia perkhidmatan 75% 75% RM3,333,336 RM3,333,336 Technologies berkaitan multimedia tanpa wayar Sdn. Bhd. (517551-U)

Maxis Broadband Pengendali rangkaian bersuis awam 100% 100% RM1,000,002 RM1,000,002 Sdn. Bhd. negara dan penyedia perkhidmatan (234053-D) internet serta aplikasi internet dan termasuk memiliki, menyelenggara, membina dan mengendali kemudahan radio serta suis berkaitan

Maxis Collections Pemungut hasil telekomunikasi untuk 100% 100% RM2 RM2 Sdn. Bhd. (383275-M) anak syarikat bersama

Maxis International Pengendali gerbang antarabangsa 100% 100% RM2,500,002 RM2,500,002 Sdn. Bhd. (240071-T)

Maxis Mobile Sdn. Pengendali telekomunikasi mudah alih 100% 100% RM2,500,002 RM2,500,002 Bhd. (229892-M) untuk projek niche khas seperti Penyediaan Perkhidmatan Universal, penyedia fungsi sokongan dan perkhidmatan korporat kepada syarikat induk praakhir, syarikat induk terdekat dan anak syarikat bersama serta penyedia kemudahan sewa beli kepada anak syarikat bersama

Maxis Mobile Services Penyedia produk dan perkhidmatan 100% 100% RM1,293,884,000 RM1,293,884,000 Sdn. Bhd. (73315-V) telekomunikasi mudah alih

156

18 PELABURAN DALAM ANAK SYARIKAT (SAMBUNGAN)

Maklumat tentang anak syarikat adalah seperti berikut: (sambungan)

KEPENTINGAN

EKUITI BERKESAN MILIK MODAL NAMA AKTIVITI UTAMA KUMPULAN BERBAYAR

2011 2010 2011 2010

Diperbadankan di Malaysia (sambungan)

Maxis Multimedia Penyedia perkhidmatan berkaitan 100% 100% RM2 RM2 Sdn. Bhd. (530188-A) multimedia (dorman)

Anak syarikat Advanced Wireless Technologies Sdn. Bhd.

UMTS (Malaysia) Pemegang serahan hak spektrum 3G 75% 75% RM2,500,002 RM2,500,002 Sdn. Bhd. (520422-D)

Anak syarikat Maxis Broadband Sdn. Bhd.

Maxis Online Sdn. Bhd. Pemegang pelaburan (dorman) 100% 100% RM2 RM2 (235849-A)

Anak syarikat Maxis Mobile Sdn. Bhd.

Maxis Mobile (L) Ltd Pemegang pelaburan 100% 100% USD10,000 USD10,000 (LL-01709) (i)

Diperbadankan di Republik Singapura

Anak syarikat Maxis International Sdn. Bhd.

Maxis Asia Access Pte Penyedia perkhidmatan 100% 100% SGD2 SGD2 Ltd (200001826C) #(ii) telekomunikasi antarabangsa

Nota:

# Tidak diaudit oleh PwC.

(i) Maxis Mobile (L) Ltd adalah syarikat yang berdaftar di bawah Akta Syarikat Labuan, 1990, dengan saham diterbitkan dalam USD.

(ii) Maxis Asia Access Pte Ltd adalah syarikat yang dtubuhkan di bawah Akta Syarikat, Cap.50 Republik Singapura, dengan saham diterbitkan dalam SGD.


Sambungan

Penyata Kewangan


19 INSTRUMEN KEWANGAN MENGIKUT KATEGORI

KUMPULAN SYARIKAT


Aset kewangan:

Amaun terhutang daripada anak syarikat 17 0 0 175 0 Amaun terhutang daripada anak syarikat bersama 20 0 10 0 0 Amaun terhutang daripada syarikat induk terdekat 20 418 266 0 0 Amaun terhutang daripada pihak berkaitan 26 16,428 13,792 0 0 Pinjaman kepada anak syarikat 17 0 0 1,358,792 1,522,717 Belum terima dan deposit 25 676,526 740,454 50 19 Tunai dan kesamaan tunai 27 838,125 897,621 81,405 79,554

Pinjaman dan belum terima 1,531,497 1,652,143 1,440,422 1,602,290

Pelaburan tersedia untuk dijual 21 50 0 0 0

Instrumen kewangan derivatif 22 3,201 0 3,201 0

Liabiliti kewangan:

Belum bayar dan akruan 31 1,696,553 1,854,055 1,816 1,608 Amaun terhutang kepada pihak berkaitan 26 23,214 42,944 0 0 Amaun terhutang kepada anak syarikat 17 0 0 1,155 963 Amaun terhutang kepada anak syarikat bersama 20 246 1,203 0 0 Amaun terhutang kepada syarikat induk terdekat 20 0 119 0 0 Peminjaman 32 5,873,068 5,073,868 5,837,515 5,043,647 Pinjaman daripada pihak berkaitan 26 35,668 33,205 0 0

Liabiliti kewangan lain 7,628,749 7,005,394 5,840,486 5,046,218

Instrumen kewangan derivatif 22 366,177 348,452 366,177 348,452

158

20 BAKI ANAK SYARIKAT BERSAMA SERTA SYARIKAT INDUK TERDEKAT

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Aset semasa: - Amaun terhutang daripada anak syarikat bersama 0 10 - Amaun terhutang daripada syarikat induk terdekat 418 266

Liabiliti semasa: - Amaun terhutang kepada anak syarikat bersama (246) (1,203) - Amaun terhutang kepada syarikat induk terdekat 0 (119)

172 (1,046)

Amaun terhutang daripada/(kepada) anak syarikat bersama serta syarikat induk terdekat adalah tanpa cagaran, tanpa faedah dan dengan tempoh kredit 30 hari (2010: 30 hari).

21 PELABURAN TERSEDIA UNTUK DIJUAL

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Saham tidak disebut harga, pada kos 50 0

Kumpulan mempunyai satu per dua puluh empat (1/24) kepentingan di dalam Konsortium Rangkaian Serantau Sdn. Bhd. Entiti ini telah dibentuk dengan tujuan melaksanakan salah satu projek permulaan bagi mengurangkan kos transit Protokol Internet dan lebar jalur domestik dengan menyatukan keupayaan para pemegang sahamnya bagi mendapatkan harga yang lebih rendah daripada pembekal. Nilai saksama tidak dapat diukur secara andal kerana tiada pasaran aktif untuk diperdagangkan. Justeru itu, ia dibawa pada kos.

22 INSTRUMEN KEWANGAN DERIVATIF


2011 2010

ASET LIABILITI LIABILITI RM’000 RM’000 RM’000

Swap Kadar Faedah Mata Wang Bersilang (“CCIRS”):

- Lindung nilai tunai ke atas peminjaman denominasi USD 2,774 366,177 348,452 - Lindung nilai tunai ke atas peminjaman denominasi SGD 427 0 0

Bukan semasa 3,201 366,177 348,452


Sambungan

Penyata Kewangan


22 INSTRUMEN KEWANGAN DERIVATIF (SAMBUNGAN)

Butiran tentang CCIRS adalah seperti yang dikemukakan di bawah:

AMAUN TARIKH KONTRAK/ PERMULAAN NOSIONAL KADAR PERTUKARAN KADAR FAEDAH RM’000

24 Feb 2010 2,550,000 Kumpulan dan Syarikat membayar Kumpulan dan Syarikat membayar kadar RM sebagai pertukaran kepada faedah tetap 4.75% setahun sebagai penerimaan USD pada kadar pertukaran pertukaran untuk penerimaan Kadar pratentu RM3.40 bagi setiap USD1.00 Tawaran Antara Bank London (“LIBOR”) menurut pembayaran balik amaun pokok serta spread ke atas pelunasan amaun dan faedah yang berjadual bagi pinjaman pokok yang belum dijelaskan. bersindiket di mana pertukaran amaun pokok berlaku setiap setengah tahun bermula dari tahun keempat pinjaman bersindiket.

13 Ogos 2010 314,500 Kumpulan dan Syarikat membayar RM Kumpulan dan Syarikat membayar kadar sebagai pertukaran kepada penerimaan faedah tetap 5.25% setahun sebagai USD pada kadar pertukaran pratentu pertukaran untuk penerimaan LIBOR RM3.145 bagi setiap USD1.00 untuk serta spread ke atas amaun pokok amaun pokok dan faedahnya di mana nosional. pada akhir tempoh, amaun pokok adalah berdasarkan pembayaran balik sekaligus.

28 Feb 2011 304,900 Kumpulan dan Syarikat membayar RM Kumpulan dan Syarikat membayar Kadar sebagai pertukaran kepada penerimaan Tawaran Antara Bank Kuala Lumpur USD pada kadar pertukaran pratentu, (“KLIBOR”) serta spread sebagai masing-masing RM3.048 bagi setiap pertukaran kepada penerimaan LIBOR USD1.00 dan RM3.050 bagi setiap serta spread ke atas amaun pokok USD1.00 bagi setiap USD50 juta untuk nosional. amaun pokok dan faedahnya di mana pada akhir tempoh, amaun pokok adalah berdasarkan pembayaran balik sekaligus.

28 Feb 2011 167,300 Kumpulan dan Syarikat membayar RM Kumpulan dan Syarikat membayar sebagai pertukaran kepada penerimaan KLIBOR serta spread sebagai pertukaran SGD pada kadar pertukaran pratentu kepada penerimaan Kadar Tawaran Swap RM2.39 bagi setiap SGD1.00 untuk Singapura (“SOR”) serta spread ke atas amaun pokok dan faedahnya di mana amaun pokok nosional. pada akhir tempoh, amaun pokok adalah berdasarkan pembayaran balik sekaligus.

14 Jun 2011 227,250 Kumpulan dan Syarikat membayar RM Kumpulan dan Syarikat membayar kadar sebagai pertukaran kepada penerimaan faedah tetap 4.99% sebagai pertukaran USD pada kadar pertukaran pratentu kepada penerimaan LIBOR serta spread RM3.03 bagi setiap USD1.00 untuk ke atas amaun pokok nosional. amaun pokok dan faedahnya di mana pada akhir tempoh, amaun pokok adalah berdasarkan pembayaran balik sekaligus.

160

22 INSTRUMEN KEWANGAN DERIVATIF (SAMBUNGAN)

Pada tarikh pelaporan, Kumpulan telah mengiktiraf aset kewangan derivatif dan liabiliti kewangan derivatif, masing-masing sebanyak RM3,201,000 (2010: Kosong) dan RM366,177,000 (2010: RM348,452,000), iaitu pertambahan bersih RM14,524,000 daripada tahun kewangan sebelumnya, setelah mengukur semula nilai saksama instrumen kewangan derivatif. Peningkatan yang sepadan telah dimasukkan ke dalam ekuiti di dalam rizab lindung nilai aliran tunai. Pada tahun kewangan semasa, RM95,268,000 (2010: RM249,595,000) telah dipindahkan ke penyata pendapatan bagi mengimbangi kerugian belum terealisasi daripada pertukaran asing sebanyak RM95,641,000 (2010: RM240,125,000) yang timbul daripada kelemahan RM berbanding USD dan SGD dengan diimbangi oleh pengiktirafan perbelanjaan faedah tambahan sebanyak RM373,000 (2010: RM9,470,000) memandangkan kadar faedah pendasar adalah lebih rendah berbanding dengan kadar faedah lindung nilai ke atas peminjaman. Ini telah menyebabkan baki debit dalam rizab lindung nilai aliran tunai pada 31 Disember 2011 sebanyak RM208,649,000 (2010: RM98,857,000).

Laba dan kerugian yang diiktiraf dalam rizab lindung nilai aliran tunai di dalam ekuiti akan dilepaskan secara berterusan ke dalam penyata pendapatan di dalam kos kewangan sehingga peminjaman pendasar dibayar balik.

Oleh kerana Kumpulan dan Syarikat berhasrat memegang peminjaman dan instrumen derivatif bersekutu sehingga matang, sebarang perubahan kepada nilai saksama instrumen derivatif tidak akan memberi kesan terhadap penyata pendapatan dan akan dibawa ke rizab lindung nilai aliran tunai di dalam ekuiti.

Kaedah serta andaian yang diguna pakai dalam menentukan nilai saksama derivatif dinyatakan dalam Nota 3(i) kepada penyata kewangan.

23 CUKAI TERTUNDA

Aset dan liabiliti cukai tertunda diimbangi apabila terdapat hak yang boleh dikuatkuasakan dari segi undang-undang untuk mengimbangi aset cukai semasa dengan liabiliti cukai semasa dan apabila cukai tertunda tersebut berkait dengan pihak berkuasa cukai yang sama. Amaun berikut, yang ditentukan selepas pengimbangan yang bersesuaian, dikemukakan dalam penyata kedudukan kewangan:

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Aset cukai tertunda 120,870 95,906 Liabiliti cukai tertunda (551,068) (620,317)

(430,198) (524,411)


Sambungan

Penyata Kewangan


23 CUKAI TERTUNDA (SAMBUNGAN)

Pergerakan dalam aset/(liabiliti) cukai tertunda di sepanjang tahun kewangan merangkumi yang berikut:

HARTANAH, ASET PEN- PERUNTUKAN LOJI DAN TAK DAPATAN DAN ELAUN NOTA PERALATAN KETARA TERTUNDA AKRUAN PELABURAN LAIN-LAIN JUMLAH KUMPULAN RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Pada 1 Januari 2011 (834,533) (23,107) 84,757 138,620 109,286 566 (524,411) (Dicaj)/dikreditkan ke penyata pendapatan 12 (82,363) (10,188) 3,985 121,047 62,125 (393) 94,213

Pada 31 Disember 2011 (916,896) (33,295) 88,742 259,667 171,411 173 (430,198)

Pada 1 Januari 2010 (635,997) (21,673) 69,034 146,764 120,964 698 (320,210) (Dicaj)/dikreditkan ke penyata pendapatan 12 (198,536) (1,434) 15,723 (8,144) (11,678) (132) (204,201)

Pada 31 Disember 2010 (834,533) (23,107) 84,757 138,620 109,286 566 (524,411)

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Aset cukai tertunda (sebelum pengimbangan) - pendapatan tertunda 88,742 94,692 - aset tak ketara 0 131 - peruntukan dan akruan 259,667 138,620 - elaun pelaburan 171,411 109,286 - lain-lain 419 1,088

520,239 343,817 Pengimbangan (399,369) (247,911)

Aset cukai tertunda (selepas pengimbangan) 120,870 95,906

Liabiliti cukai tertunda (sebelum pengimbangan) - hartanah, loji dan peralatan (916,896) (834,533) - aset tak ketara (33,295) (23,238) - pendapatan tertunda 0 (9,935) - lain-lain (246) (522)

(950,437) (868,228) Pengimbangan 399,369 247,911

Liabiliti cukai tertunda (selepas pengimbangan) (551,068) (620,317)

162

24 INVENTORI KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Bahan dan pembekalan telekomunikasi 13,617 24,343 Peralatan telekomunikasi 28,277 75,502 Peranti 68,355 114,253

110,249 214,098

Kumpulan telah membalikkan sejumlah RM1,165,000 (2010: RM7,826,000) berhubung dengan sebahagian penurunan nilai inventori yang tidak diperlukan kemudiannya kerana Kumpulan boleh menggunakan inventori tersebut.

25 BELUM TERIMA, DEPOSIT DAN PRABAYARAN

KUMPULAN SYARIKAT

NOTA 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Belum terima perdagangan (a) 602,734 685,423 0 0 Belum terima yang lain 55,417 54,745 50 19 Deposit 107,132 95,337 0 0 Prabayaran 181,485 195,875 1,044 1,353

946,768 1,031,380 1,094 1,372 Elaun untuk kejejasan: (b) - belum terima perdagangan (70,681) (80,049) 0 0 - belum terima yang lain (5,120) (2,104) 0 0 - deposit (12,956) (12,898) 0 0

(88,757) (95,051) 0 0

858,011 936,329 1,094 1,372

(a) Belum terima perdagangan

Dasar kredit Kumpulan menetapkan belum terima perdagangan dengan tempoh kredit sehingga 30 hari (2010: 30 hari). Kumpulan tidak mempunyai pendedahan ketara kepada mana-mana pelanggan secara individu, lokasi geografi atau kategori industri. Risiko kredit dan pemulihan yang ketara berkaitan dengan belum terima telah dinyatakan dalam penyata kewangan.


Sambungan

Penyata Kewangan


25 BELUM TERIMA, DEPOSIT DAN PRABAYARAN (SAMBUNGAN)

(a) Belum terima perdagangan (sambungan)

Disebabkan oleh sifat pangkalan pelanggan Kumpulan yang berbeza-beza, analisis belum terima perdagangan mengikut jenis pelanggan yang berikut dianggap sebagai pendedahan paling sesuai bagi penumpuan kredit.

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Pelanggan: - individu 299,406 325,184 - korporat 126,354 112,936 Saling sambung dan perantauan: - domestik 94,096 90,248 - antarabangsa 18,827 50,719 Pengedar 64,051 106,336

602,734 685,423

Belum terima perdagangan dicagar dengan deposit serta jaminan bank pelanggan, yang mana masing-masing bernilai RM41,994,000 (2010: RM50,888,000) serta RM58,950,000 (2010: RM58,950,000).

Analisis peningkatan tempoh masa bagi belum terima perdagangan kasar Kumpulan adalah seperti berikut:

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Tidak melampaui tempoh mahupun terjejas 400,961 511,659 1 hingga 90 hari melampaui tempoh tidak terjejas 28,058 19,974 91 hingga 180 hari melampaui tempoh tidak terjejas 7,287 2,910 Lebih daripada 180 hari melampaui tempoh tidak terjejas 3,809 3,201

440,115 537,744 Terjejas (1) 162,619 147,679

602,734 685,423

(1) Mewakili belum terima perdagangan kasar yang sama ada telah terjejas sebahagiannya atau sepenuhnya.

Belum terima perdagangan yang tidak melampaui tempoh mahupun terjejas

Berhubung dengan belum terima perdagangan yang tidak melampaui tempoh mahupun terjejas, tidak ada tanda setakat tarikh pelaporan ini bahawa para penghutang tidak akan memenuhi obligasi pembayaran mereka memandangkan Kumpulan telah memilih pihak yang mempunyai kualiti kepercayaan kredit yang setinggi mungkin. Dengan adanya kualiti belum terima perdagangan sedemikian, pihak pengurusan percaya bahawa peruntukan kejejasan tidak diperlukan, kecuali dalam keadaan di mana mereka adalah sebahagian daripada belum terima perdagangan yang telah dikurangkan nilai secara individu.

164

25 BELUM TERIMA, DEPOSIT DAN PRABAYARAN (SAMBUNGAN)

(a) Belum terima perdagangan (sambungan)

Belum terima perdagangan yang melampaui tempoh tetapi tidak terjejas

Tiada elaun kejejasan dibuat berhubung dengan belum terima perdagangan yang melampaui tempoh ini berdasarkan sejarah lampau arah aliran pemungutan.

(b) Elaun untuk kejejasan

Pergerakan elaun untuk kejejasan Kumpulan bagi belum terima dan deposit adalah seperti berikut:

KUMPULAN

DINYATAKAN SEMULA 2011 2010 RM’000 RM’000

Pada 1 Januari 95,051 180,842 Dicajkan ke penyata pendapatan 147,832 122,610 Dibalikkan daripada penyata pendapatan (12,335) (4,089) Amaun dihapus kira (141,791) (204,312)

Pada 31 Disember 88,757 95,051

26 BAKI PIHAK BERKAITAN

KUMPULAN

NOTA 2011 2010 RM’000 RM’000

Aset semasa: - Amaun terhutang daripada pihak berkaitan (a) 16,428 13,792

Liabiliti semasa: - Amaun terhutang kepada pihak berkaitan (a) (23,214) (42,944)

Liabiliti bukan semasa - Pinjaman daripada pihak berkaitan (b) (35,668) (33,205)

(a) Amaun yang terhutang daripada/(kepada) pihak berkaitan adalah bersifat perdagangan, tanpa cagaran, tanpa faedah dan tempoh kredit dari 1 hingga 60 hari (2010: 1 hingga 60 hari).

(b) Pinjaman daripada pihak berkaitan adalah tanpa cagaran dan dalam denominasi RM. Pinjaman pokok serta faedahnya perlu dibayar balik pada penghujung tahun kelima daripada tarikh penggunaan pinjaman pada 9 Disember 2005. Tempoh tersebut telah dilanjutkan untuk lima tahun lagi, dan tamat pada 9 Disember 2015. Faedah pinjaman yang belum dijelaskan pada tarikh pelanjutan telah dipermodalkan. Kadar faedah berkesan pada tarikh pelaporan ialah 7.60% setahun (2010: 7.30%).


Sambungan

Penyata Kewangan


27 TUNAI DAN KESAMAAN TUNAI Tunai dan kesamaan tunai pada akhir tahun kewangan merangkumi yang berikut:

KUMPULAN SYARIKAT

2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Deposit dengan bank berlesen 746,194 810,486 81,262 79,414 Tunai dan baki bank 91,931 87,135 143 140

Tunai dan kesamaan tunai 838,125 897,621 81,405 79,554

Deposit dengan bank berlesen dipegang dalam pasaran wang jangka pendek serta deposit tetap.

Deposit dengan bank berlesen Kumpulan dan Syarikat pada akhir tahun kewangan, masing-masing mempunyai purata kematangan 14 hari (2010: 9 hari) dan 10 hari (2010: 10 hari). Baki bank merupakan deposit panggilan dengan bank.

Kualiti kredit baki bank serta deposit dengan bank berlesen boleh dinilai dengan merujuk kepada penarafan kredit luaran seperti berikut:

KUMPULAN SYARIKAT

2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Bank berlesen tempatan (1): - AAA 701,108 836,476 81,278 75,527 - AA2 66,909 44,524 127 4,027 - AA3 60,103 0 0 0

Bank berlesen luar pesisir (2): - Aa1 41 0 0 0 - Aa2 0 40 0 0 - A1 9,462 16,191 0 0

837,623 897,231 81,405 79,554

Sumber: Bloomberg dengan penarafan disediakan oleh:

(1) RAM Ratings Services Berhad

(2) Moody’s

166

28 MODAL SAHAM

(a) Modal saham

2011 DAN 2010 KUMPULAN DAN SYARIKAT

’000 RM’000

Saham biasa dibenarkan bernilai RM0.10 sesaham

Pada 1 Januari/31 Disember 12,000,000 1,200,000

(b) ESOS

Menurut ESOS yang dilaksanakan pada 17 September 2009, Syarikat akan menyediakan saham baharu, yang tidak melebihi agregat 250,000,000 saham sepanjang kewujudan ESOS, untuk diterbitkan di bawah pemberian opsyen. ESOS ini adalah untuk manfaat pekerja serta pengarah (eksekutif dan bukan eksekutif) yang layak yang berada dalam Kumpulan dan Syarikat. ESOS ini adalah untuk tempoh 10 tahun dan ditadbir oleh Undang-undang Kecil ESOS seperti yang dikemukakan di dalam Prospektus Syarikat bertarikh 28 Oktober 2009 yang diterbitkan berhubung dengan tawaran awam permulaannya.

Sebuah Jawatankuasa ESOS yang terdiri daripada para Pengarah Syarikat telah ditubuhkan bagi menguruskan ESOS. Jawatankuasa ESOS boleh menawarkan opsyen saham dari semasa ke semasa kepada para pekerja serta pengarah Kumpulan dan Syarikat yang layak bagi melanggan saham biasa baharu bernilai RM0.10 sesaham di dalam Syarikat.

Ciri-ciri penting ESOS adalah seperti berikut:

(i) Jumlah bilangan saham yang boleh diterbitkan di bawah ESOS hendaklah tidak melebihi agregat 10% daripada modal saham diterbitkan dan berbayar Kumpulan pada bila-bila masa sepanjang kewujudan ESOS;

(ii) Tertakluk kepada budi bicara para Pengarah, mana-mana pekerja Syarikat dan anak syarikatnya yang mana pengambilan bekerja telah disahkan secara bertulis dan mana-mana pengarah (eksekutif dan bukan eksekutif) Syarikat, adalah layak untuk mengambil bahagian dalam ESOS;

(iii) Bilangan saham baharu yang boleh ditawarkan di bawah ESOS adalah mengikut budi bicara para Pengarah setelah mempertimbangkan prestasi, senioriti dan bilangan tahun berkhidmat di samping sumbangan sebenar atau potensi sumbangan oleh pekerja kepada Kumpulan;

(iv) Sekiranya berlaku perubahan dalam struktur modal Syarikat, kecuali dalam keadaan tertentu, para Pengarah boleh membuat atau menyediakan pelarasan yang dibuat dalam harga opsyen dan/atau bilangan saham yang diliputi opsyen yang belum dilunaskan mengikut budi bicara para Pengarah yang dengan penuh percaya menentukan ia diperlukan secara adil bagi mencegah kecairan atau perluasan hak pemegang opsyen atau menyediakan pelarasan dalam bilangan saham untuk memberi pemegang opsyen kadar yang sama bagi modal saham biasa yang diterbitkan oleh Syarikat yang mana pemegang saham tersebut dahulunya berhak;

(v) Harga langganan apabila opsyen dilaksanakan di bawah ESOS hendaklah merupakan harga pasaran purata berwajaran yang disebut harga untuk lima hari pasaran dengan serta-merta sebelum tarikh opsyen tersebut diberikan;

(vi) Opsyen tersebut mempunyai tempoh berkontrak 10 tahun. Semua opsyen hendaklah boleh dilaksanakan sehingga ke tahap satu pertiga daripada saham yang diberikan ke atas setiap tiga ulang tahun pertama dari tarikh opsyen diberikan dengan syarat pemegang opsyen telah berkhidmat secara berterusan dengan Kumpulan di sepanjang tempoh;

(vii) Tertakluk kepada perenggan (vi) di atas, seseorang pemegang opsyen boleh melaksanakan opsyen secara keseluruhan atau sebahagiannya dalam gandaan 100 saham hanya pada suatu masa yang selaras dengan sebarang garis panduan yang ditentukan oleh para Pengarah dari semasa ke semasa; dan


Sambungan

Penyata Kewangan


28 MODAL SAHAM (SAMBUNGAN)

(b) ESOS (sambungan)

(viii) Pemegang opsyen tidak berhak mengambil bahagian dalam mana-mana penerbitan saham bagi mana-mana syarikat lain. Walau bagaimanapun, saham yang diterbitkan apabila melaksanakan opsyen adalah bertaraf pari passu dari segala segi dengan saham terbitan sedia ada kecuali ia tidak memberi hak kepada para pemegangnya untuk menerima sebarang hak atau terbitan bonus atau dividen atau pengagihan pada tarikh pemberian hak yang mendahului tarikh penerbitan saham.

Pergerakan dalam bilangan opysen saham yang belum dilunaskan dan harga laksananya adalah seperti berikut:

BILANGAN OPSYEN KE ATAS SAHAM BIASA BERNILAI RM0.10 SESAHAM DI DALAM SYARIKAT

BOLEH BELUM BELUM DILAK- DILUNASKAN DILUNASKAN SANAKAN TARIKH TARIKH HARGA PADA DILUCUT PADA PADA PEMBERIAN TAMAT LAKSANA 1.1.2011 DIBERI DILAKSANA HAK 31.12.2011 31.12.2011 RM/SAHAM ’000 ’000 ’000 ’000 ’000 ’000

2011

1.7.2011 17.9.2019 5.45 0 11,620 0 (314) 11,306 81

Baki purata berwajaran hayat berkontrak opsyen ini pada tarikh pelaporan ialah 7 tahun 8 bulan.

Nilai saksama purata berwajaran opsyen yang diberikan di sepanjang tahun kewangan ditentukan dengan menggunakan model Black Scholes adalah RM0.18. Input utama di dalam model adalah:

KUMPULAN DAN SYARIKAT 2011

Andaian penilaian:

Purata berwajaran harga saham pada tarikh pemberian (sesaham) RM5.45 Harga laksana (sesaham) RM5.45 Jangkaan ketaktentuan 9.3% Jangkaan hayat opsyen 8.2 tahun Jangkaan hasil dividen setahun 6.2% Kadar faedah bebas risiko setahun 4.3%

Pengukuran ketaktentuan mengikut sisihan piawai pulangan saham terkompaun berterusan adalah berdasarkan analisis statistik harga saham harian sejak Tawaran Awam Permulaan Syarikat (“Penyenaraian”).

Nilai perkhidmatan pekerja yang diterima untuk penerbitan opsyen saham:

2011

NOTA KUMPULAN SYARIKAT RM’000 RM’000

Opsyen saham diberikan semasa tahun kewangan 668 668 Peruntukan kepada anak syarikat bagi opsyen saham diberikan kepada para pekerja anak syarikat 18 0 (668)

Jumlah perbelanjaan yang diiktiraf sebagai bayaran berasaskan saham 668 0

168

29 RIZAB

(a) Pelepasan penggabungan

Menurut Seksyen 60(4)(a) Akta Syarikat, 1965, premium ke atas saham yang diterbitkan oleh Syarikat sebagai ganjaran pengambilalihan anak syarikat pada tahun kewangan tidak direkodkan sebagai premium saham. Perbezaan di antara harga terbitan dan nilai nominal saham diterbitkan dikelaskan sebagai pelepasan penggabungan.

(b) Rizab yang timbul daripada pengambilalihan songsang

Perbezaan di antara ekuiti diterbitkan Syarikat dan ekuiti diterbitkan Maxis Mobile Services Sdn. Bhd. (“MMSSB”) berserta dengan ganjaran anggapan pembelian bagi anak syarikat selain daripada MMSSB dan pengagihan tunai kepada MCB, direkodkan sebagai rizab yang timbul daripada pengambilalihan songsang.

(c) Rizab lain

PEMBAYARAN BERASASKAN SAHAM BERHUBUNG LINDUNG PERBEZAAN DENGAN OPSYEN NILAI TERJEMAHAN KUMPULAN NOTA PENYENARAIAN SAHAM ALIRAN TUNAI MATA WANG JUMLAH RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

2011

Pada 1 Januari 2011 53,074 0 (98,857) 45 (45,738) Perbezaan terjemahan mata wang 0 0 0 (30) (30) Perubahan bersih dalam lindung nilai: - kerugian nilai saksama 0 0 (14,524) 0 (14,524) - pemindahan kepada kos kewangan 11(b) 0 0 (95,268) 0 (95,268) Pemberian opsyen 0 668 0 0 668

Pada 31 Disember 2011 53,074 668 (208,649) 15 (154,892)

2010

Pada 1 Januari 2010 53,074 0 0 10 53,084 Perbezaan terjemahan mata wang 0 0 0 35 35 Perubahan bersih dalam lindung nilai: - kerugian nilai saksama 0 0 (348,452) 0 (348,452) - pemindahan kepada kos kewangan 11(b) 0 0 249,595 0 249,595

Pada 31 Disember 2010 53,074 0 (98,857) 45 (45,738)


Sambungan

Penyata Kewangan


29 RIZAB (SAMBUNGAN)

(c) Rizab lain (sambungan)

PEMBAYARAN BERASASKAN SAHAM BERHUBUNG LINDUNG DENGAN OPSYEN NILAI SYARIKAT NOTA PENYENARAIAN SAHAM ALIRAN TUNAI JUMLAH RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

2011 Pada 1 Januari 2011 53,074 0 (98,857) (45,783) Perubahan bersih dalam lindung nilai: - kerugian nilai saksama 0 0 (14,524) (14,524) - pemindahan kepada kos kewangan 11(b) 0 0 (95,268) (95,268) Pemberian opsyen 0 668 0 668

Pada 31 Disember 2011 53,074 668 (208,649) (154,907)

2010

Pada 1 Januari 2010 53,074 0 0 53,074 Perubahan bersih dalam lindung nilai: - kerugian nilai saksama 0 0 (348,452) (348,452) - pemindahan kepada kos kewangan 11(b) 0 0 249,595 249,595

Pada 31 Disember 2010 53,074 0 (98,857) (45,783)

Rizab pembayaran berasaskan saham merupakan diskaun ke atas saham yang diterbitkan kepada pelabur runcit berhubung dengan Penyenaraian.

Rizab opsyen saham merangkumi pemberian opsyen nilai saksama ditolak sebarang saham yang diterbitkan di bawah ESOS. Apabila opsyen saham dilaksanakan, penerimaan yang diterima daripada pelaksanaan opsyen ini berserta dengan rizab opsyen saham yang berpadanan, bersih daripada sebarang kos urus niaga yang diatribut secara langsung dipindahkan ke modal saham (nilai nominal) dan premium saham. Jika opsyen saham telah tamat tempoh atau luput, rizab opsyen saham sepadan yang diatributkan kepada opsyen ini dipindahkan ke perolehan tertahan.

Rizab lindung nilai aliran tunai merupakan kerugian nilai saksama tertunda yang berkaitan dengan instrumen kewangan derivatif yang digunakan untuk melindung nilai peminjaman tertentu milik Kumpulan dan Syarikat.

Rizab perbezaan terjemahan mata wang merangkumi kesemua perbezaan pertukaran asing yang timbul daripada terjemahan penyata kewangan bagi entiti asing.

170

30 PERUNTUKAN BAGI LIABILITI DAN CAJ

KUMPULAN

KERJA PEMBAIKAN KOS DAN PEMBINAAN PENYAH- RANGKAIAN SKIM TAULIAHAN DAN INSENTIF NOTA DI TAPAK PENYELESAIAN KAKITANGAN JUMLAH RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Pada 1 Januari 2011 137,063 9,350 40,060 186,473 Dipermodalkan pada tahun kewangan 2,516 0 0 2,516 Perubahan dalam anggaran kos bagi peruntukan untuk kerja penyahtauliahan di tapak - dimasukkan ke dalam kos kewangan 11(b) (36,213) 0 0 (36,213) - dimasukkan ke dalam hartanah, loji dan peralatan (10,742) 0 0 (10,742) Dicajkan kepada penyata pendapatan - dimasukkan ke dalam keuntungan daripada operasi 7 901 0 49,314 50,215 - dimasukkan ke dalam kos kewangan 11(b) 13,768 0 0 13,768 Dibayar pada tahun kewangan ini (3,505) 0 (44,206) (47,711) Dibalikkan daripada penyata pendapatan 7 0 0 (166) (166)

Pada 31 Disember 2011 103,788 9,350 45,002 158,140

Pada 1 Januari 2010 132,286 9,350 29,179 170,815 Dipermodalkan pada tahun kewangan 6,148 0 0 6,148 Perubahan dalam anggaran kos bagi peruntukan untuk kerja penyahtauliahan di tapak - dimasukkan ke dalam kos kewangan 11(b) (9,136) 0 0 (9,136) Dicajkan kepada penyata pendapatan - dimasukkan ke dalam keuntungan daripada operasi 7 47 0 49,699 49,746 - dimasukkan ke dalam kos kewangan 11(b) 13,397 0 0 13,397 Dibayar pada tahun kewangan ini (1,865) 0 (27,398) (29,263) Dibalikkan daripada penyata pendapatan 7 (3,814) 0 (11,420) (15,234)

Pada 31 Disember 2010 137,063 9,350 40,060 186,473

Diwakilkan oleh:

Liabiliti semasa 10,113 9,350 45,002 64,465 Liabiliti bukan semasa 93,675 0 0 93,675

Pada 31 Disember 2011 103,788 9,350 45,002 158,140

Liabiliti semasa 10,527 9,350 40,060 59,937 Liabiliti bukan semasa 126,536 0 0 126,536

Pada 31 Disember 2010 137,063 9,350 40,060 186,473

Huraian tentang peruntukan di atas dinyatakan dalam Nota 3(p) kepada penyata kewangan.


Sambungan

Penyata Kewangan


30 PERUNTUKAN BAGI LIABILITI DAN CAJ (SAMBUNGAN)

Kerja pembaikan dan penyahtauliahan di tapak

Pada tahun kewangan semasa, peruntukan sebanyak RM103,788,000 (2010: RM137,063,000) telah diiktiraf untuk kos penanggalan, pemindahan dan pemulihan tapak. Peruntukan tersebut telah dianggar menggunakan andaian bahawa penyahtauliahan hanya akan berlaku setelah tamat tempoh pajakan (termasuk tempoh sekunder) iaitu 15 hingga 30 tahun (2010: 15 hingga 30 tahun). Peruntukan telah dianggar berdasarkan keadaan semasa di tapak, dengan kos teranggar ditanggung apabila tamat tempoh pajakan dan terdiskaun pada kadar faedah pasaran semasa yang tersedia kepada Kumpulan. Peruntukan tersebut akan diguna dalam baki tempoh pajakan iaitu dalam lingkungan 1 hingga 16 tahun (2010: 1 hingga 16 tahun).

Di sepanjang tahun, Kumpulan menyemak semula peruntukan bagi kerja penyahtauliahan di tapak berdasarkan jangkaan semasa kos kerja penanggalan dan pemulihan. Semakan dimasuk kira sebagai perubahan anggaran perakaunan dan hasilnya, peruntukan bagi kerja pembaikan dan penyahtauliahan di tapak merosot sebanyak RM46,955,000 sepadan dengan kemerosotan dalam kos kewangan dan nilai bawaan hartanah, loji dan peralatan, masing-masing sebanyak RM36,213,000 dan RM10,742,000 untuk tahun kewangan semasa.

Kos pembinaan rangkaian dan penyelesaian

Pada pendapat para Pengarah, hasil daripada notis penamatan, tuntutan undang-undang, rundingan untuk penyelesaian dan kos yang berhubung dengan obligasi di bawah kontrak pembinaan rangkaian tidak akan menimbulkan sebarang kerugian ketara melebihi amaun yang ditetapkan pada tarikh pelaporan.

31 BELUM BAYAR DAN AKRUAN

KUMPULAN SYARIKAT

2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Semasa

Belum bayar antara pembawa dan perantauan 39,474 55,222 0 0 Akruan antara pembawa dan perantauan 62,865 62,493 0 0 Deposit pelanggan 132,743 141,019 0 0 Belum bayar perdagangan 908,256 1,095,827 0 0 Akruan perdagangan 390,490 348,217 0 0 Belum bayar lain 111,625 114,008 39 11 Akruan lain 763,053 842,400 1,777 1,597 Bayaran pendahuluan daripada pelanggan 46,661 38,287 0 0 Pendapatan tertunda 365,235 399,551 0 0 Tanggungan gaji 5,398 4,693 0 0 Geran kerajaan 2,455 3,640 0 0

2,828,255 3,105,357 1,816 1,608

Bukan semasa

Belum bayar perdagangan 59,351 41,884 0 0 Akruan lain 1,213 4,322 0 0

60,564 46,206 0 0

2,888,819 3,151,563 1,816 1,608

172

31 BELUM BAYAR DAN AKRUAN (SAMBUNGAN)

Belum bayar perdagangan semasa serta belum bayar lain bagi Kumpulan dan Syarikat membawa tempoh kredit sehingga 120 hari (2010: 120 hari). Belum bayar bukan semasa adalah termasuk amaun berjumlah RM53,985,000 (2010: RM25,704,000) yang kena dibayar di bawah skim pembayaran tertunda, yang kena dibayar kembali atas dasar setiap setengah tahun untuk 10 ansuran setara bermula 30 bulan daripada tarikh berkuat kuasa dan membawa kadar faedah 2.49% (2010: 2.21%) setahun pada tarikh pelaporan.

Akruan lain termasuklah penyamaan pajakan untuk bangunan pejabat dengan baki tempoh pajakan dari 6 bulan hingga 1 tahun 5 bulan (2010: 1 hingga 6 bulan hingga 2 tahun 5 bulan).

32 PEMINJAMAN

KUMPULAN SYARIKAT

NOTA 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Semasa

Bercagar Liabiliti pajakan kewangan (a) 13,846 13,201 0 0

Tanpa Cagaran Pinjaman berjangka (b) 1,450,104 0 1,450,104 0

1,463,950 13,201 1,450,104 0

Bukan semasa

Bercagar Liabiliti pajakan kewangan (a) 21,707 17,020 0 0

Tanpa cagaran Pinjaman berjangka bersindiket (c) 2,671,802 2,595,934 2,671,802 2,595,934 Pinjaman berjangka (b) 1,715,609 2,447,713 1,715,609 2,447,713

4,409,118 5,060,667 4,387,411 5,043,647

5,873,068 5,073,868 5,837,515 5,043,647

(a) Liabiliti pajakan kewangan

Kumpulan memajak peralatan pejabat serta kenderaan bermotor di bawah pajakan kewangan dengan tempoh pajakan 3 hingga 5 tahun.

Peralatan pejabat yang dipajak di bawah pajakan kewangan sebahagian besarnya merangkumi aset Teknologi Maklumat. Baki tempoh pajakan ialah di antara 1 hingga 4 tahun (2010: 1 hingga 5 tahun). Kumpulan mempunyai pilihan untuk pelanjutan bagi dua tempoh berturut-turut selanjutnya sehingga 12 bulan. Penyewaan luar jangka adalah berdasarkan model perkongsian hasil dan dicaj sebagai perbelanjaan dalam tempoh ia tertanggung. Pada akhir tempoh pajakan, hak milik aset akan dipindahkan kepada Kumpulan setelah pembayaran penuh dibuat.

Pajakan kewangan bagi kenderaan bermotor mempunyai baki tempoh pajakan 4 hingga 5 tahun (2010: 1 tahun). Pajakan tersebut mempunyai pilihan untuk pembaharuan selama satu tahun dengan tiada aturan untuk penyewaan luar jangka.


Sambungan

Penyata Kewangan


32 PEMINJAMAN (SAMBUNGAN)

(a) Liabiliti pajakan kewangan (sambungan)

Kadar faedah berkesan purata berwajaran bagi liabiliti pajakan kewangan Kumpulan ialah 15.44% (2010: 14.37%) setahun.

Liabiliti pajakan kewangan dicagar secara berkesan sebagai:

(i) hak terhadap kenderaan bermotor yang dipajak kembali kepada pemberi pajak jika berlaku keingkaran; dan

(ii) hak milik terhadap peralatan pejabat kekal dengan pemberi pajak sehingga pembayaran caj penamatan dan/atau caj keluar.

Liabiliti pajakan kewangan merupakan obligasi yang belum dijelaskan berhubung dengan peralatan pejabat serta

kenderaan bermotor yang diperolehi di bawah komitmen pajakan kewangan dan dianalisis seperti berikut:

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Tidak lebih dari satu tahun 18,377 17,548 Lebih dari satu tahun dan tidak lebih dari lima tahun 24,967 23,102

43,344 40,650

Tolak: Caj kewangan masa depan (7,791) (10,429)

Nilai kini 35,553 30,221

Mewakili liabiliti pajakan: - Semasa 13,846 13,201 - Bukan semasa 21,707 17,020

35,553 30,221

(b) Pinjaman berjangka tanpa cagaran semasa dan bukan semasa

(i) Pinjaman berjangka RM2,450,000,000

Pada 2010, Syarikat telah mengguna kemudahan pinjaman berjangka sebanyak RM2,450,000,000 yang mempunyai tempoh dua tahun dari tarikh penggunaan pinjaman dan perlu dibayar balik sekaligus pada akhir tempoh pinjaman. Semasa tahun kewangan, Syarikat telah membiayai semula sebahagian daripada kemudahan pinjaman berjangka sebanyak RM1,000,000,000 dengan kemudahan pinjaman berjangka baharu bagi amaun yang sama.

(ii) Pinjaman berjangka RM1,000,000,000

Kemudahan pinjaman berjangka baharu sebanyak RM1,000,000,000 yang dihuraikan di atas (i) mempunyai tempoh 11 tahun dari tarikh penggunaan pinjaman pertama, 27 Disember 2011, dan perlu dibayar balik sekaligus pada akhir tempoh pinjaman.

174


(b) Pinjaman berjangka tanpa cagaran semasa dan bukan semasa (sambungan)

(iii) Pinjaman berjangka USD100,000,000

Pinjaman sebanyak USD50,000,000 setiap satu ini mempunyai tempoh 10 tahun dari tarikh penggunaan pinjaman pertama, pada 28 Februari 2011, dan dilindung nilai menggunakan CCIRS seperti yang dinyatakan dalam Nota 22 kepada penyata kewangan untuk melindungi nilainya daripada turun naik dalam kadar pertukaran USD/RM serta turun naik dalam LIBOR terhadap pinjaman berjangka. Ia perlu dibayar balik sekaligus pada akhir tempoh pinjaman, pada 28 Febuari 2021.

(iv) Pinjaman berjangka SGD70,000,000

Pinjaman ini mempunyai tempoh 10 tahun dari tarikh penggunaan pinjaman pertama, pada 28 Februari 2011, dan dilindung nilai menggunakan CCIRS seperti yang dinyatakan dalam Nota 22 kepada penyata kewangan untuk melindungi nilainya daripada turun naik dalam kadar pertukaran SGD/RM serta turun naik dalam SOR terhadap pinjaman berjangka. Ia perlu dibayar balik sekaligus pada akhir tempoh pinjaman, pada 28 Februari 2021.

(v) Pinjaman berjangka USD75,000,000

Pinjaman ini mempunyai tempoh 10 tahun dari tarikh penggunaan pinjaman pertama, pada 14 Jun 2011, dan dilindung nilai menggunakan CCIRS seperti yang dinyatakan dalam Nota 22 kepada penyata kewangan untuk melindungi nilainya daripada turun naik dalam kadar pertukaran USD/RM serta turun naik dalam LIBOR terhadap pinjaman berjangka. Ia perlu dibayar balik sekaligus pada akhir tempoh pinjaman, pada 14 Jun 2021.

(c) Pinjaman berjangka bersindiket tanpa cagaran bukan semasa

(i) Pinjaman berjangka bersindiket USD750,000,000

Pinjaman ini mempunyai tempoh 7 tahun dari tarikh penggunaan pinjaman pertama, pada 24 Februari 2010, dan dilindung nilai menggunakan CCIRS seperti yang dinyatakan dalam Nota 22 kepada penyata kewangan untuk melindungi nilainya daripada turun naik dalam kadar pertukaran USD/RM serta turun naik dalam LIBOR terhadap pinjaman berjangka bersindiket. Pinjaman tersebut perlu dibayar balik setiap setengah tahun bermula dari 24 Ogos 2014.

(ii) Pinjaman berjangka bersindiket USD100,000,000

Pinjaman ini mempunyai tempoh 10 tahun dari tarikh penggunaan pinjaman pertama, pada 13 Ogos 2010, dan dilindung nilai menggunakan CCIRS seperti yang dinyatakan dalam Nota 22 kepada penyata kewangan untuk melindungi nilainya daripada turun naik dalam kadar pertukaran USD/RM serta turun naik dalam LIBOR terhadap pinjaman berjangka bersindiket. Ia perlu dibayar balik sekaligus pada akhir tempoh pinjaman, pada 13 Ogos 2020.


Sambungan

Penyata Kewangan



Syarat peminjaman berkontrak

KADAR FAEDAH BERKONTRAK MATA WANG PADA TARIKH BERFUNGSI/ JUMLAH PELAPORAN PENDEDAHAN AMAUN PROFIL KEMATANGAN KUMPULAN (SETAHUN) MATA WANG BAWAAN < 1 TAHUN 1-2 TAHUN 2-5 TAHUN > 5 TAHUN % RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Pada 31 Disember 2011

Bercagar Liabiliti pajakan kewangan RM/RM 35,553 13,846 10,613 11,094 0

Tanpa cagaran Pinjaman berjangka bersindiket 1.35% - 1.60% + LIBOR(1) RM/USD 2,671,802 0 0 1,943,482 728,320 Pinjaman berjangka 0.75% - 1.25% + COF(2) RM/RM 2,445,391 1,450,104 0 0 995,287 1.50% - 1.60% + LIBOR(1) RM/USD 550,501 0 0 0 550,501 1.25% + SOR(3) RM/SGD 169,821 0 0 0 169,821

5,873,068 1,463,950 10,613 1,954,576 2,443,929


Bercagar Liabiliti pajakan kewangan RM/RM 30,221 13,201 6,880 10,140 0

Tanpa cagaran Pinjaman berjangka bersindiket 1.35% - 1.60% + LIBOR(1) RM/USD 2,595,934 0 0 1,129,400 1,466,534 Pinjaman berjangka 1.15% + COF(2) RM/RM 2,447,713 0 2,447,713 0 0

5,073,868 13,201 2,454,593 1,139,540 1,466,534

(1) LIBOR bermaksud Kadar Tawaran Antara Bank London. (2) COF bermaksud Kos Dana. (3) SOR bermaksud Kadar Tawaran Swap Singapura.

176


Syarat peminjaman berkontrak (sambungan)

KADAR FAEDAH BERKONTRAK MATA WANG PADA TARIKH BERFUNGSI/ JUMLAH PELAPORAN PENDEDAHAN AMAUN PROFIL KEMATANGAN SYARIKAT (SETAHUN) MATA WANG BAWAAN < 1 TAHUN 1-2 TAHUN 2-5 TAHUN > 5 TAHUN % RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000


Tanpa cagaran Pinjaman berjangka bersindiket 1.35% - 1.60% + LIBOR(1) RM/USD 2,671,802 0 0 1,943,482 728,320 Pinjaman berjangka 0.75% - 1.25% + COF(2) RM/RM 2,445,391 1,450,104 0 0 995,287 1.50% - 1.60% + LIBOR(1) RM/USD 550,501 0 0 0 550,501 1.25% + SOR(3) RM/SGD 169,821 0 0 0 169,821

5,837,515 1,450,104 0 1,943,482 2,443,929


Tanpa cagaran Pinjaman berjangka bersindiket 1.35% - 1.60% + LIBOR(1) RM/USD 2,595,934 0 0 1,129,400 1,466,534 Pinjaman berjangka 1.15% + COF(2) RM/RM 2,447,713 0 2,447,713 0 0

5,043,647 0 2,447,713 1,129,400 1,466,534

(1) LIBOR bermaksud Kadar Tawaran Antara Bank London.

(2) COF bermaksud Kos Dana.

(3) SOR bermaksud Kadar Tawaran Swap Singapura.


Sambungan

Penyata Kewangan


33 PENGURUSAN RISIKO KEWANGAN

Aktiviti Kumpulan mendedahkannya kepada pelbagai risiko kewangan, termasuk risiko pasaran (risiko kadar faedah serta risiko pertukaran asing), risiko kredit, risiko kecairan dan risiko modal. Program pengurusan risiko Kumpulan secara keseluruhannya tertumpu kepada ketakbolehramalan pasaran kewangan dan berusaha untuk meminiumkan potensi kesan buruk terhadap prestasi kewangan Kumpulan. Kumpulan menggunakan instrumen kewangan derivatif untuk melindung nilai pendedahan risiko yang telah ditetapkan bagi item lindung nilai pendasar dan tidak menyertai instrumen kewangan derivatif untuk tujuan spekulatif.

Pengurusan risiko kewangan dilaksanakan oleh Ketua Pegawai Kewangan setelah berunding dengan jabatan yang relevan di bawah dasar/mandat yang diluluskan oleh Lembaga Pengarah. Dasar tersebut menyediakan prinsip bertulis bagi keseluruhan pengurusan risiko, di samping dasar bertulis yang meliputi perkara-perkara khusus, seperti risiko pertukaran asing, risiko kadar faedah, risiko kredit serta penggunaan instrumen kewangan derivatif.

(a) Risiko pasaran

Risiko pasaran ialah risiko yang mana nilai saksama atau aliran tunai masa depan instrumen kewangan yang dimiliki oleh Kumpulan akan turun naik disebabkan oleh perubahan dalam harga pasaran. Beberapa komponen risiko pasaran yang mana Kumpulan terdedah kepadanya dibincangkan di bawah.

(i) Risiko pertukaran asing

Matlamat dasar pengurusan risiko mata wang Kumpulan ialah untuk membolehkan Kumpulan mengurus dengan berkesan turun naik pertukaran asing berbanding mata wang berfungsinya yang mungkin timbul daripada urus niaga perdagangan di masa hadapan serta aset dan liabiliti yang diiktiraf. Kontrak depan pertukaran mata wang asing digunakan untuk mengurus pendedahan pertukaran asing yang timbul daripada semua komitmen denominasi mata wang asing penting yang diketahui apabila ia timbul dan melindung nilai pergerakan dalam kadar pertukaran dengan menetapkan kadar di mana item monetari mata wang asing akan diselesaikan. Laba dan kerugian terhadap kontrak hadapan mata wang asing yang dibuat sebagai lindung nilai item monetari mata wang asing diiktiraf dalam penyata kewangan apabila perbezaan pertukaran bagi item monetari lindung nilai diiktiraf dalam penyata kewangan. Kontrak swap kadar faedah mata wang bersilang turut digunakan untuk melindung nilai ketaktentuan dalam aliran tunai yang diatribut kepada kebolehubahan dalam peminjaman denominasi mata wang asing pada permulaan mencapai tempoh matang peminjaman.

Pendedahan mata wang aset kewangan dan liabiliti kewangan Kumpulan serta Syarikat yang tidak ada denominasi dalam mata wang berfungsi bagi syarikat masing-masing dikemukakan di bawah. Risiko mata wang berhubung dengan belum terima dan belum bayar antara kumpulan telah dimasukkan ke dalam jadual pendedahan mata wang Kumpulan kerana pendedahan ini tidak disingkirkan di peringkat Kumpulan.

178

33 PENGURUSAN RISIKO KEWANGAN (SAMBUNGAN)

(a) Risiko pasaran (sambungan)

(i) Risiko pertukaran asing (sambungan)

PENDEDAHAN MATA WANG PADA 31 DISEMBER 2011

KUMPULAN SGD USD SDR EURO LAIN-LAIN RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Mata wang berfungsi Ringgit Malaysia

Belum terima 0 23,364 62,411 138 2 Deposit, baki bank dan tunai 0 24,838 0 0 41 Belum bayar (412) (243,342) (35,861) (134) (5,568) Amaun terhutang daripada pihak berkaitan, bersih 0 2,176 141 20 0 Pinjaman berjangka bersindiket 0 (2,671,802) 0 0 0 Pinjaman berjangka (169,821) (550,501) 0 0 0

Pendedahan kasar (170,233) (3,415,267) 26,691 24 (5,525)

CCIRS - Pinjaman berjangka bersindiket 0 2,671,802 0 0 0 - Pinjaman berjangka 169,821 550,501 0 0 0

Pendedahan bersih (412) (192,964) 26,691 24 (5,525)


SGD USD SDR EURO LAIN-LAIN RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000


Belum terima 0 29,927 17,989 304 0 Deposit, baki bank dan tunai 0 23,126 0 0 40 Belum bayar (962) (169,669) (6,552) (89) (1,527) Amaun terhutang (kepada)/ daripada pihak berkaitan, bersih 0 (4,368) 255 0 0 Pinjaman berjangka bersindiket 0 (2,595,934) 0 0 0

Pendedahan kasar (962) (2,716,918) 11,692 215 (1,487)

CCIRS - Pinjaman berjangka bersindiket 0 2,595,934 0 0 0

Pendedahan bersih (962) (120,984) 11,692 215 (1,487)


Sambungan

Penyata Kewangan






SYARIKAT SGD USD SDR EURO LAIN-LAIN RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000


Deposit, baki bank dan tunai 0 1 0 0 0 Pinjaman berjangka bersindiket 0 (2,671,802) 0 0 0 Pinjaman berjangka (169,821) (550,501) 0 0 0

Pendedahan kasar (169,821) (3,222,302) 0 0 0

CCIRS - Pinjaman berjangka bersindiket 0 2,671,802 0 0 0 - Pinjaman berjangka 169,821 550,501 0 0 0

Pendedahan bersih 0 1 0 0 0


SGD USD SDR EURO LAIN-LAIN RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000


Deposit, baki bank dan tunai 0 1 0 0 0 Pinjaman berjangka bersindiket 0 (2,595,934) 0 0 0

Pendedahan kasar 0 (2,595,933) 0 0 0

CCIRS - Pinjaman berjangka bersindiket 0 2,595,934 0 0 0

Pendedahan bersih 0 1 0 0 0

Kepekaan Kumpulan terhadap keuntungan sebelum cukai bagi tahun kewangan dan ekuiti kepada kemungkinan perubahan yang munasabah dalam kadar pertukaran USD berbanding mata wang berfungsi Kumpulan, iaitu RM, dengan semua faktor lain kekal malar dan berdasarkan komposisi aset serta liabiliti pada tarikh pelaporan dikemukakan di bawah.

180




KESAN KE ATAS KEUNTUNGAN SEBELUM CUKAI BAGI TAHUN KEWANGAN KESAN KE ATAS EKUITI(1)

KUMPULAN DAN KUMPULAN SYARIKAT SYARIKAT

2011 2010 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

USD/RM

- mengukuh 5% (2010: 5%) (9,648) (6,049) 0 0 13,268 10,860 - jatuh nilai 5% (2010: 5%) 9,648 6,049 0 0 (13,268) (10,860)

(1) Mewakili rizab lindung nilai aliran tunai

Kesan ke atas keuntungan sebelum cukai bagi tahun kewangan sebahagian besarnya adalah akibat daripada laba/kerugian mata wang asing terhadap terjemahan denominasi USD bagi belum terima, deposit, baki bank dan belum bayar. Untuk peminjaman dalam denominasi USD, memandangkan ia dilindung nilai secara berkesan, pergerakan mata wang asing tidak akan mempunyai sebarang kesan terhadap penyata pendapatan.

Baki lain dalam denominasi mata wang asing adalah tidak penting dan justeru itu, tiada kesan ketara terhadap keuntungan.

(ii) Risiko kadar faedah

Risiko kadar faedah Kumpulan terbit daripada deposit dengan bank berlesen, penghutang pembayaran tertunda, peminjaman dan pinjaman daripada pihak berkaitan yang membawa kadar faedah tetap serta berubah-ubah. Objektif dasar pengurusan risiko faedah Kumpulan ialah untuk membolehkan Kumpulan mengurus dengan berkesan turun naik kadar faedah menerusi penggunaan kadar faedah tetap dan terapung bagi hutang serta instrumen kewangan derivatif. Kumpulan mengamalkan pendirian bukan spekulatif yang cenderung kepada kebolehramalan terhadap turun naik kadar faedah jangka pendek. Profi l kadar faedah bagi peminjaman Kumpulan juga kerap dikaji berbanding kadar faedah pasaran semasa dan dijangka bagi menentukan sama ada pembiayaan semula atau pembayaran balik awal adalah wajar.

Kumpulan menguruskan risiko kadar faedah aliran tunainya dengan menggunakan swap kadar faedah mata wang bersilang. Swap tersebut mempunyai kesan ekonomi yang menukar peminjaman tertentu daripada kadar terapung kepada kadar tetap.


Sambungan

Penyata Kewangan




(ii) Risiko kadar faedah (sambungan)

Pendedahan bersih aset kewangan dan liabiliti kewangan Kumpulan dan Syarikat kepada risiko kadar faedah (sebelum dan selepas berkuat kuasanya kontrak swap kadar faedah mata wang bersilang) dan tempoh di mana peminjaman tersebut mencapai tahap matang atau ditetapkan semula harganya (bergantung kepada yang mana lebih awal) adalah seperti berikut:

KADAR FAEDAH BERKESAN PURATA KADAR BERWAJARAN PADA JUMLAH FAEDAH TARIKH PELAPORAN AMAUN TERAPUNG KADAR FAEDAH TETAP KUMPULAN (SETAHUN) BAWAAN < 1 TAHUN < 1 TAHUN 1-2 TAHUN 2-5 TAHUN > 5 TAHUN % RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000


Deposit dengan bank berlesen 3.02 746,194 0 746,194 0 0 0 Belum bayar perdagangan 2.49 (53,985) (53,985) 0 0 0 0 Liabiliti pajakan kewangan 15.44 (35,553) 0 (13,846) (10,613) (11,094) 0 Pinjaman berjangka bersindiket 2.13 (2,671,802) (2,671,802) 0 0 0 0 Pinjaman berjangka 4.06 (3,165,713) (3,165,713) 0 0 0 0 Pinjaman daripada pihak berkaitan 7.60 (35,668) (35,668) 0 0 0 0

Pendedahan kasar (5,216,527) (5,927,168) 732,348 (10,613) (11,094) 0

CCIRS - Pinjaman berjangka bersindiket 4.81 2,671,802 0 0 (1,943,482) (728,320) - Pinjaman berjangka 4.19 237,483 0 0 0 (237,483)

Pendedahan bersih (3,017,883) 732,348 (10,613) (1,954,576) (965,803)

182




Pendedahan bersih aset kewangan dan liabiliti kewangan Kumpulan dan Syarikat kepada risiko kadar faedah (sebelum dan selepas berkuat kuasanya kontrak swap kadar faedah mata wang bersilang) dan tempoh di mana peminjaman tersebut mencapai tahap matang atau ditetapkan semula harganya (bergantung kepada yang mana lebih awal) adalah seperti berikut:

KADAR FAEDAH BERKESAN PURATA KADAR BERWAJARAN PADA JUMLAH FAEDAH TARIKH PELAPORAN AMAUN TERAPUNG KADAR FAEDAH TETAP KUMPULAN (SETAHUN) BAWAAN < 1 TAHUN < 1 TAHUN 1-2 TAHUN 2-5 TAHUN > 5 TAHUN % RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000


Deposit dengan bank berlesen 2.75 810,486 0 810,486 0 0 0 Belum bayar perdagangan 2.21 (25,704) (25,704) 0 0 0 0 Liabiliti pajakan kewangan 14.37 (30,221) 0 (13,201) (6,880) (10,140) 0 Pinjaman berjangka bersindiket 1.91 (2,595,934) (2,595,934) 0 0 0 0 Pinjaman berjangka 4.38 (2,447,713) (2,447,713) 0 0 0 0 Pinjaman daripada pihak berkaitan 7.30 (33,205) (33,205) 0 0 0 0

Pendedahan kasar (4,322,291) (5,102,556) 797,285 (6,880) (10,140) 0

CCIRS - Pinjaman berjangka bersindiket 4.81 2,595,934 0 0 (1,129,400) (1,466,534)

Pendedahan bersih (2,506,622) 797,285 (6,880) (1,139,540) (1,466,534)


Sambungan

Penyata Kewangan





KADAR FAEDAH BERKESAN PURATA KADAR BERWAJARAN PADA JUMLAH FAEDAH TARIKH PELAPORAN AMAUN TERAPUNG KADAR FAEDAH TETAP SYARIKAT (SETAHUN) BAWAAN < 1 TAHUN < 1 TAHUN 1-2 TAHUN 2-5 TAHUN > 5 TAHUN % RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000


Pinjaman kepada anak syarikat 4.89 1,358,792 153,034 0 0 758,404 447,354 Deposit dengan bank berlesen 2.87 81,262 0 81,262 0 0 0 Pinjaman berjangka bersindiket 2.13 (2,671,802) (2,671,802) 0 0 0 0 Pinjaman berjangka 4.06 (3,165,713) (3,165,713) 0 0 0 0

Pendedahan kasar (4,397,461) (5,684,481) 81,262 0 758,404 447,354

CCIRS - Pinjaman berjangka bersindiket 4.81 2,671,802 0 0 (1,943,482) (728,320) - Pinjaman berjangka 4.19 237,483 0 0 0 (237,483)

Pendedahan bersih (2,775,196) 81,262 0 (1,185,078) (518,449)


Pinjaman kepada anak syarikat 5.17 1,522,717 0 0 0 0 1,522,717 Deposit dengan bank berlesen 2.67 79,414 0 79,414 0 0 0 Pinjaman berjangka bersindiket 1.91 (2,595,934) (2,595,934) 0 0 0 0 Pinjaman berjangka 4.38 (2,447,713) (2,447,713) 0 0 0 0

Pendedahan kasar (3,441,516) (5,043,647) 79,414 0 0 1,522,717

CCIRS - Pinjaman berjangka bersindiket 4.81 2,595,934 0 0 (1,129,400) (1,466,534)

Pendedahan bersih (2,447,713) 79,414 0 (1,129,400) 56,183

184




Kepekaan Kumpulan terhadap keuntungan sebelum cukai bagi tahun kewangan dan ekuiti kepada kemungkinan perubahan yang munasabah dalam kadar faedah RM, USD dan SGD dengan semua faktor lain kekal malar dan berdasarkan komposisi liabiliti dengan kadar faedah terapung pada tarikh pelaporan adalah seperti berikut:

KESAN KE ATAS KEUNTUNGAN SEBELUM CUKAI BAGI TAHUN KEWANGAN KESAN KE ATAS EKUITI(1)

KUMPULAN DAN KUMPULAN SYARIKAT SYARIKAT

2011 2010 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

RM - mengukuh sebanyak 0.5% (2010: 0.5%) (12,392) (12,405) (11,462) (12,239) 0 0 - jatuh nilai sebanyak 0.5% (2010: 0.5%) 12,392 12,405 11,462 12,239 0 0

USD - mengukuh sebanyak 0.5% (2010: 0.5%) (270) (129) 0 0 65,384 54,171 - jatuh nilai sebanyak 0.5% (2010: 0.5%) 270 129 0 0 (65,384) (54,171)

SGD - mengukuh sebanyak 0.5% (2010: 0.5%) 0 0 0 0 6,527 0 - jatuh nilai sebanyak 0.5% (2010: 0.5%) 0 0 0 0 (6,527) 0

(1) Mewakili rizab lindung nilai aliran tunai

Kesan ke atas keuntungan sebelum cukai bagi tahun kewangan sebahagian besarnya adalah akibat perbelanjaan/pendapatan faedah ke atas kadar terapung belum bayar, pinjaman daripada pihak berkaitan serta peminjaman bukan dalam hubungan lindung nilai yang ditentukan. Untuk peminjaman dalam hubungan lindung nilai ditentukan, memandangkan ia dilindung nilai secara berkesan, pergerakan kadar faedah tidak akan mempunyai sebarang kesan terhadap penyata pendapatan.


Sambungan

Penyata Kewangan



(b) Risiko kredit

Matlamat dasar pengurusan risiko kredit Kumpulan ialah untuk mengurus pendedahannya terhadap risiko kredit daripada deposit, tunai dan baki bank, belum terima serta instrumen kewangan derivatif. Ia tidak menjangkakan mana-mana pihak ketiga akan gagal memenuhi kewajipan mereka bersandarkan dasar Kumpulan yang memilih pihak yang mempunyai kepercayaan kredit.

Kumpulan tidak mempunyai penumpuan risiko kredit yang penting kerana dasar Kumpulan membataskan penumpuan pendedahan kewangan kepada mana-mana satu rakan kontrak. Risiko kredit bagi belum terima perdagangan dikawal dengan mengguna pakai prosedur kelulusan, had kredit dan prosedur pengawasan. Risiko kredit diminimumkan dan dipantau melalui pembatasan urus niaga Kumpulan dengan rakan niaga dan pelanggan yang mempunyai kepercayaan kredit. Belum terima perdagangan dipantau atas dasar berterusan melalui prosedur pelaporan pengurusan Kumpulan.

Untuk deposit, tunai dan baki bank, Kumpulan berusaha memastikan bahawa aset tunai dilaburkan secara selamat dan menguntungkan dengan menilai risiko rakan kontrak dan menguntukkan batas penempatan kepada beberapa institusi kewangan yang mempunyai kepercayaan kredit. Bagi instrumen kewangan derivatif pula, Kumpulan mengadakan kontrak dengan pelbagai rakan kontrak bereputasi baik bagi meminimumkan risiko kredit. Kumpulan menganggap risiko kerugian ketara seandainya berlaku kegagalan oleh pihak di atas adalah tidak berkemungkinan. Pendedahan maksimum Kumpulan kepada risiko kredit adalah bersamaan nilai bawaan instrumen kewangan tersebut.

(c) Risiko kecairan

Matlamat dasar pengurusan risiko kecairan Kumpulan adalah untuk memantau ramalan boleh ubah keperluan kecairan Kumpulan bagi memastikan ia mempunyai tunai yang mencukupi untuk memenuhi keperluan operasi, ketersediaan pembiayaan dengan mengekalkan baris kredit terikat serta memenuhi pematuhan perjanjian luar. Tunai lebihan yang dipegang dilaburkan dalam deposit pasaran wang berfaedah serta deposit bermasa. Kumpulan terdedah kepada risiko kecairan apabila mungkin terdapat kesukaran mendapatkan dana untuk memenuhi komitmen yang berkaitan dengan instrumen kewangan.

186


(c) Risiko kecairan (sambungan)

Perlu bayar aliran tunai berkontrak tidak terdiskaun di bawah instrumen kewangan pada tarikh pelaporan adalah seperti berikut:

JUMLAH(1) < 1 TAHUN 1-2 TAHUN 2-5 TAHUN > 5 TAHUN RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Kumpulan


Belum bayar dan akruan(2)

- Pokok 1,691,076 1,641,277 12,009 32,391 5,399 - Faedah(3) 4,343 1,342 1,137 1,799 65 Amaun terhutang kepada pihak berkaitan 23,214 23,214 0 0 0 Amaun terhutang kepada anak syarikat bersama 246 246 0 0 0 Pinjaman daripada pihak berkaitan - Pokok 33,060 0 0 33,060 0 - Faedah(3) 12,514 0 0 12,514 0 Liabiliti pajakan kewangan 43,344 18,377 13,346 11,621 0 Peminjaman bank(2)

- Pokok 5,869,466 1,450,000 0 1,960,819 2,458,647 - Faedah(3) 854,265 119,487 108,597 279,869 346,312 Instrumen kewangan derivatif diselesaikan bersih (CCIRS)(2)(3) 675,236 100,999 100,982 367,206 106,049

9,206,764 3,354,942 236,071 2,699,279 2,916,472

(1) Oleh kerana amaun yang termasuk dalam jadual adalah aliran tunai tak terdiskuan berkontrak, amaun ini tidak akan selaras dengan amaun yang

dinyatakan dalam penyata kedudukan kewangan.

(2) Instrumen kewangan denominasi asing diterjemahkan kepada RM dengan menggunakan kadar penutup pada tarikh pelaporan.

(3) Berdasarkan kadar faedah berkontrak pada tarikh pelaporan.


Sambungan

Penyata Kewangan




Perlu bayar aliran tunai berkontrak tidak terdiskaun di bawah instrumen kewangan pada tarikh pelaporan adalah seperti berikut: (sambungan)

JUMLAH(1) < 1 TAHUN 1-2 TAHUN 2-5 TAHUN > 5 TAHUN DINYATAKAN DINYATAKAN SEMULA SEMULA RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Kumpulan


Belum bayar dan akruan(2)

- Pokok 1,837,837 1,807,811 5,680 16,635 7,711 - Faedah(3) 2,488 614 578 1,123 173 Amaun terhutang kepada pihak berkaitan 42,944 42,944 0 0 0 Amaun terhutang kepada anak syarikat bersama 1,203 1,203 0 0 0 Amaun terhutang kepada syarikat induk terdekat 119 119 0 0 0 Pinjaman daripada pihak berkaitan - Pokok 33,060 0 0 33,060 0 - Faedah(3) 12,067 0 0 12,067 0 Liabiliti pajakan kewangan 40,650 17,548 10,600 12,502 0 Peminjaman bank(2) - Pokok 5,074,374 0 2,450,000 1,146,234 1,478,140 - Faedah(3) 373,725 150,508 61,819 118,565 42,833 Instrumen kewangan derivatif diselesaikan bersih (CCIRS)(2)(3) 758,672 93,333 93,588 365,351 206,400

8,177,139 2,114,080 2,622,265 1,705,537 1,735,257





188



Perlu bayar aliran tunai berkontrak tidak terdiskaun di bawah instrumen kewangan pada tarikh pelaporan adalah seperti berikut: (sambungan)

JUMLAH(1) < 1 TAHUN 1-2 TAHUN 2-5 TAHUN > 5 TAHUN RM’000 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Syarikat


Belum bayar dan akruan 1,816 1,816 0 0 0 Amaun terhutang kepada anak syarikat 1,155 1,155 0 0 0 Peminjaman bank(2) - Pokok 5,869,466 1,450,000 0 1,960,819 2,458,647 - Faedah(3) 854,265 119,487 108,597 279,869 346,312 Instrumen kewangan derivatif diselesaikan bersih (CCIRS)(2)(3) 675,236 100,999 100,982 367,206 106,049

7,401,938 1,673,457 209,579 2,607,894 2,911,008


Belum bayar dan akruan 1,608 1,608 0 0 0 Amaun terhutang kepada anak syarikat 963 963 0 0 0 Peminjaman bank(2)

- Pokok 5,074,374 0 2,450,000 1,146,234 1,478,140 - Faedah(3) 373,725 150,508 61,819 118,565 42,833 Instrumen kewangan derivatif diselesaikan bersih (CCIRS)(2)(3) 758,672 93,333 93,588 365,351 206,400

6,209,342 246,412 2,605,407 1,630,150 1,727,373






Sambungan

Penyata Kewangan



(d) Pengurusan risiko modal

Matlamat Kumpulan apabila menguruskan modal ialah untuk melindungi keupayaan Kumpulan untuk meneruskan perniagaan dan pada masa yang sama memberi pulangan kepada para pemegang saham serta faedah kepada pihak berkepentingan lain dan mengekalkan struktur modal yang optimum bagi mengurangkan kos modal.

Agar dapat mengekal atau melaras struktur modal, Kumpulan mungkin melaras amaun dividen yang dibayar kepada para pemegang saham, menerbitkan saham-saham baharu atau memulangkan modal kepada para pemegang saham.

Kumpulan juga diperlukan oleh para peminjam luar untuk mengekalkan nisbah perjanjian kewangan ke atas hutang bersih kepada EBITDA dan EBITDA kepada perbelanjaan faedah. Nisbah perjanjian kewangan ini telah dipatuhi sepenuhnya oleh Kumpulan bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 dan 31 Disember 2010.

Kumpulan memantau modal atas dasar nisbah penggearan. Nisbah dikira sebagai hutang bersih dibahagikan dengan jumlah ekuiti. Hutang bersih dikira sebagai jumlah liabiliti kewangan berfaedah (termasuk pinjaman daripada pihak berkaitan, peminjaman semasa dan bukan semasa serta instrumen kewangan derivatif atas dasar bersih dan belum bayar perdagangan bukan semasa, masing-masing seperti yang tertera dalam penyata kedudukan kewangan dan Nota 31 kepada penyata kewangan) ditolak tunai dan kesamaan tunai. Jumlah ekuiti dikira seabgai ‘ekuiti’ seperti yang tertera dalam penyata kedudukan kewangan. Nisbah penggearan pada 31 Disember 2011 dan 2010 adalah seperti berikut:

KUMPULAN

NOTA 2011 2010 RM’000 RM’000

Jumlah liabiliti kewangan berfaedah 6,331,063 5,497,409 Tolak: Tunai dan kesamaan tunai 27 (838,125) (897,621)

Hutang bersih 5,492,938 4,599,788

Jumlah ekuiti 8,088,384 8,666,699

Nisbah penggearan 0.68 0.53

Peningkatan dalam nisbah penggearan pada 31 Disember 2011 banyak berpunca daripada penggunaan peminjaman tambahan semasa tahun kewangan.

190


(e) Anggaran nilai saksama

(i) Instrumen kewangan dibawa pada kos dilunaskan

Amaun bawaan aset dan liabiliti kewangan bukan semasa Kumpulan dan Syarikat pada tarikh pelaporan adalah lebih kurang nilai saksama mereka kecuali seperti yang tertera di bawah:

KUMPULAN SYARIKAT

AMAUN NILAI AMAUN NILAI NOTA BAWAAN SAKSAMA BAWAAN SAKSAMA RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Pada 31 Disember 2011 Aset kewangan: Pinjaman kepada anak syarikat 17 0 0 1,205,758 1,204,457 Liabiliti kewangan: Belum bayar dan akruan 31 1,213 1,138 0 0 Peminjaman - Liabiliti pajakan kewangan 32(a) 21,707 19,458 0 0

Pada 31 Disember 2010 Aset kewangan: Pinjaman kepada anak syarikat 17 0 0 1,522,717 1,577,622 Liabiliti kewangan: Belum bayar dan akruan 31 4,322 3,934 0 0 Peminjaman - Liabiliti pajakan kewangan 32(a) 17,020 15,048 0 0

Asas bagi menentukan nilai saksama dinyatakan dalam Nota 3(i) kepada penyata kewangan.


Sambungan

Penyata Kewangan



(e) Anggaran nilai saksama (sambungan)

(ii) Instrumen kewangan dibawa pada nilai saksama

Jadual di bawah menganalisis instrumen kewangan yang dibawa pada nilai saksama, menggunakan kaedah penilaian. Paras yang berbeza telah ditetap seperti berikut:

Paras 1: harga sebutan (tidak dilaras) dalam pasaran aktif untuk aset atau liabiliti yang serupa.

Paras 2: input selain daripada harga sebutan yang termasuk dalam Paras 1 yang boleh dilihat bagi aset atau liabiliti, sama ada secara langsung (iaitu sebagai harga) atau secara tidak langsung (iaitu diperolehi daripada harga).

Paras 3: input bagi aset atau liabiliti yang tidak berasaskan data pasaran yang boleh dilihat (input tak boleh lihat).

Jadual berikut mewakili aset dan liabiliti yang diukur pada nilai saksama, menggunakan kaedah penilaian Paras 2, pada tarikh pelaporan:


NOTA 2011 2010 RM’000 RM’000

Instrumen kewangan derivatif (CCIRS): - Aset 3,201 0 - Liabiliti (366,177) (348,452)

22 (362,976) (348,452)

34 KOMITMEN MODAL

Perbelanjaan modal untuk hartanah, loji dan peralatan yang diluluskan oleh para Pengarah dan tidak dinyatakan dalam penyata kewangan pada tarikh pelaporan adalah seperti berikut:

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Dikontrak 177,104 477,651 Tidak dikontrak 820,554 1,068,717

997,658 1,546,368

192

35 KOMITMEN PAJAKAN OPERASI

Secara amnya, Kumpulan memajak beberapa infrastruktur rangkaian, pejabat serta pusat perkhidmatan pelanggan di bawah pajakan operasi. Pajakan ini adalah untuk tempoh 2 hingga 15 tahun (2010: 2 hingga 15 tahun). Pajakan operasi tertentu mempunyai opsyen pembaharuan dengan fasal tinjauan pasaran. Kumpulan tidak mempunyai opsyen untuk membeli aset yang dipajak sewaktu tamat tempoh pajakan.

Bayaran pajakan minimum masa depan di bawah pajakan opersi tak boleh batal adalah seperti berikut:

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Tidak lebih dari satu tahun 160,788 159,577 Lebih dari satu tahun tetapi tidak lebih dari lima tahun 419,541 461,828 Lebih dari lima tahun 111,216 137,577

691,545 758,982

Termasuk di dalam bayaran pajakan minimum masa depan ialah komitmen pajakan untuk infrastruktur rangkaian yang tertakluk kepada perubahan berdasarkan bilangan pihak yang bersama berkongsi setiap tapak individu.

36 PIHAK BERKAITAN

Sebagai tambahan kepada pendedahan pihak berkaitan yang dinyata dalam bahagian lain penyata kewangan ini, berikut adalah urus niaga dan baki penting. Urus niaga pihak berkaitan yang dinyatakan di bawah telah dilaksanakan mengikut syarat-syarat yang dipersetujui dengan pihak yang berkaitan. Baki-baki ini adalah tanpa cagaran.

KUMPULAN

NILAI URUS NIAGA BAKI BELUM JELAS 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Penjualan barangan dan perkhidmatan kepada:

- MEASAT Broadcast Network Systems Sdn. Bhd.(1)

(VSAT, perkhidmatan telefoni dan lebar jalur antarabangsa) 37,279 33,320 6,447 7,076

- Saudi Telecom Company (“STC”)(2)

(perantauan dan panggilan antarabangsa) 14,035 10,980 2,312 248

- Kumpulan Aircel Limited(3)

(saling sambung, perantauan dan panggilan antarabangsa) 13,779 37,712 17 10

Pembelian barangan dan perkhidmatan daripada:

- Kumpulan Aircel Limited(3)

(saling sambung, perantauan dan panggilan antarabangsa) 14,371 42,409 (263) (1,203)

- Kumpulan Sri Lanka Telecom PLC(4)

(perantauan dan panggilan antarabangsa) 820 13,585 (80) (589)

- Tanjung City Centre Property Management Sdn. Bhd.(5)

(caj sewaan, papan tanda, parkir dan utiliti) 38,418 32,909 5,627 (102)


Sambungan

Penyata Kewangan


36 PIHAK BERKAITAN (SAMBUNGAN)

KUMPULAN

NILAI URUS NIAGA BAKI BELUM JELAS 2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Pembelian barangan dan perkhidmatan daripada: (sambungan)

- MEASAT Satellite Systems Sdn. Bhd.(6)

(sewa pajakan transponder) 18,942 18,348 0 (4,979)

- Digital Five Sdn. Bhd.(1)

(penyediaan kandungan dan ejen penerbitan serta pengiklanan) 16,588 21,043 (9,004) (16,972)

- MEASAT Broadcast Network Systems Sdn. Bhd.(1) (9)

(pengiklanan, mudah alih, kandungan video dan dalam talian serta penajaan acara) 8,656 51,831 (1,319) (5,958)

- UTSB Management Sdn. Bhd.(5)

(perkhidmatan peminjaman dan perundingan) 25,000 25,000 (2,208) (6,563)

- SRG Asia Pacifi c Sdn. Bhd.(5)

(perkhidmatan pengendalian panggilan dan telepemasaran) 23,299 22,650 (5,194) (2,948)

- STC(2)

(perantauan dan panggilan antarabangsa) 4,049 15,005 0 (4,367)

- UMTS (Malaysia) Sdn. Bhd.(7)

(penggunaan spektrum 3G) 30,037 24,947 (2,704) (2,330)

Pembayaran bagi pihak perbelanjaan operasi oleh MCB(8) 520 23,707 0 0

Kumpulan telah menjalankan urus niaga pihak berkaitan di atas dengan pihak yang mana perhubungannya dinyatakan di bawah.

Usaha Tegas Sdn. Bhd. (“UTSB”), Saudi Telecom Company (“STC”) dan Harapan Nusantara Sdn. Bhd. (“Harapan Nusantara”) merupakan pihak yang berkaitan dengan Syarikat, mempunyai kawalan bersama ke atas MCB menerusi Binariang GSM Sdn. Bhd. (“BGSM”), menurut perjanjian para pemegang saham berhubung dengan BGSM. MCB ialah syarikat induk terdekat Syarikat.

UTSB secara muktamadnya dikawal oleh PanOcean Management Limited (“PanOcean”), menerusi Excorp Holdings N.V. serta Pacifi c States Investment Limited, yang mana masing-masing merupakan syarikat induk pertengahan dan syarikat induk terdekat UTSB. PanOcean ialah pemegang amanah sebuah amanah budi bicara, yang mana benefi siarinya adalah anggota keluarga Ananda Krishnan Tatparanandam (“TAK”) serta yayasan yang termasuk untuk tujuan amal. Sungguhpun PanOcean dan TAK dianggap mempunyai kepentingan dalam saham Syarikat menerusi anggapan kepentingan UTSB di dalam BGSM dan MCB, mereka tidak mempunyai sebarang kepentingan ekonomi atau benefi sial dalam saham kerana kepentingan sedemikian dipegang dengan tertakluk kepada terma amanah budi bicara.

TAK juga dianggap mempunyai kepentingan dalam saham Syarikat menerusi sebuah entiti yang merupakan pemegang saham langsung BGSM dan dipegang oleh syarikat dengan kawalan muktamad oleh TAK.

(1) Anak syarikat Astro Holdings Sdn. Bhd. (“AHSB”), syarikat sekutu UTSB (2) Pemegang saham utama BGSM, yang mempunyai kawalan bersama ke atas BGSM, syarikat induk muktamad Syarikat (3) Anak syarikat MCB (4) Syarikat sekutu UTSB (5) Anak syarikat UTSB (6) Syarikat yang dikawal oleh TAK (7) Anak syarikat kepada Syarikat dan syarikat sekutu AHSB. Nilai urus niaga serta baki belum jelas disingkirkan dalam penyata kewangan disatukan (8) Syarikat induk terdekat kepada Syarikat (9) Termasuk penajaan acara dan perkhidmatan mudah alih serta kandungan dalam talian bernilai RM4,904,000 (2010: RM50,381,000) diurus niaga mengikut

terma perdagangan biasa dengan agensi pembeli media bebas

194

36 PIHAK BERKAITAN (SAMBUNGAN)

SYARIKAT

2011 2010 RM’000 RM’000

Amaun dicaj oleh anak syarikat: - yuran pengurusan 11,743 10,790

Pembayaran bagi pihak perbelanjaan operasi untuk anak syarikat 1,077 134,084

37 PERUBAHAN DALAM MAKLUMAT PERBANDINGAN

(a) Penyataan semula pelaporan segmen bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2010

Tambahan kepada segmen operasi yang boleh dilaporkan, iaitu perkhidmatan Kediaman, yang mana sebelumnya dimasukkan ke dalam segmen perkhidmatan talian Tetap telah dilaporkan sebagai segmen operasi yang boleh dilaporkan berasingan seiring dengan pelaporan dalaman yang diberikan kepada ketua operasi pembuat keputusan. Huraian tentang segmen operasi yang boleh dilaporkan dinyatakan dalam Nota 5 kepada penyata kewangan.

Hasilnya, maklumat perbandingan segmen bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2010 seperti yang dinyatakan dalam Nota 5 dan 6 kepada penyata kewangan telah dinyatakan semula bagi menyesuaikan pelaporan segmen yang dibentangkan dalam tahun kewangan semasa berakhir 31 Disember 2011.

SEPERTI YANG SEPERTI DINYATAKAN DINYATAKAN SEBELUMNYA SEMULA

PERKHIDMATAN PERKHIDMATAN TALIAN TETAP PERKHIDMATAN SEGMAN PERNIAGAAN TETAP PERUSAHAAN KEDIAMAN RM’000 RM’000 RM’000

Hasil Segmen Hasil luar 184,910 167,655 17,255 Hasil antara segmen 27,739 27,446 293

Hasil segmen 212,649 195,101 17,548

Keputusan segmen

Keuntungan operasi segmen 48,388 34,633 13,755

Susut nilai dan pelunasan 29,659 28,705 954 Item bukan tunai penting yang lain 4,032 2,795 1,237 Penambahan kepada aset bukan semasa 94,951 26,707 68,244


Sambungan

Penyata Kewangan


37 PERUBAHAN DALAM MAKLUMAT PERBANDINGAN (SAMBUNGAN)

(b) Penyataan semula penyata aliran tunai dan nota kepada penyata kewangan bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2010

Berikut adalah item di dalam penyata aliran tunai dan nota kepada penyata kewangan Kumpulan seperti yang dinyatakan dalam Nota 5(a), 7, 9, 19 dan 25(b) kepada penyata kewangan bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2010 telah dinyatakan semula bagi menyesuaikannya dengan pembentangan tahun kewangan semasa.

SEPERTI YANG SEPERTI DINYATAKAN PENGELASAN DINYATAKAN SEBELUMNYA SEMULA SEMULA RM’000 RM’000 RM’000

Kumpulan

Penyata aliran tunai dan Nota 5(a) dan 7 kepada penyata kewangan:

Elaun untuk kejejasan belum terima, deposit dan prabayaran 7,164 115,446 122,610 Pembalikan elaun untuk kejejasan belum terima, deposit dan prabayaran (92,955) 88,866 (4,089)

Elaun/(pembalikan) (bersih) untuk kejejasan belum terima, deposit dan prabayaran (85,791) 204,312 118,521

Hutang lapuk dihapus kira 204,312 (204,312) 0

Nota 7 kepada penyata kewangan:

Perbelanjaan komisen, jualan dan pemasaran 408,869 240,236 649,105


Gaji serta faedah pekerja jangka pendek yang lain 28,772 (4,514) 24,258 Pelan caruman wajib 1,288 19 1,307 ESOS – Ganjaran Setara Tunai 283 (2) 281 Anggaran nilai kewangan manfaat berbentuk benda 2,795 (1,432) 1,363

33,138 (5,929) 27,209


Liabiliti kewangan: Belum bayar dan akruan 2,713,725 (859,670) 1,854,055

Nota 25(b) kepada penyata kewangan:

Pergerakan elaun untuk kejejasan belum terima dan deposit:

Pada 1 Januari 2010 180,842 0 180,842 Dicajkan ke penyata pendapatan 7,164 115,446 122,610 Dibalikkan daripada penyata pendapatan (92,955) 88,866 (4,089) Amaun dihapus kira 0 (204,312) (204,312)

Pada 31 Disember 2010 95,051 0 95,051

196

38 LIABILITI LUAR JANGKA

Dalam urusan biasa perniagaan, Kumpulan dan Syarikat menanggung liabiliti luar jangka tertentu yang timbul daripada tindakan undang-undang yang diambil oleh para pelanggannya. Tiada kerugian ketara dijangkakan akibat daripada urus niaga ini.

Liabiliti luar jangka yang berikut tidak dimasukkan ke dalam penyata kewangan, dan tiada sebarang liabiliti ketara dijangkakan akan timbul daripada luar jangka ini.

KUMPULAN

2011 2010 RM’000 RM’000

Ganti rugi diberikan kepada institusi kewangan – tanpa cagaran:

(a) Kastam Diraja Malaysia (untuk jaminan bank berhubung dengan kelulusan barangan import) 24,256 35,234

(b) Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (untuk jaminan prestasi berhubung dengan tugasan spektrum 3G) 25,363 39,000

(c) Pembekal (untuk jaminan bank yang dikeluarkan kepada pembekal bagi menjamin obligasi Kumpulan berhubung dengan pembelian produk dan perkhidmatan daripada pembekal) 30,577 0

(d) Lain-lain (untuk jaminan bank yang dikeluarkan terutamanya kepada pihak berkuasa tempatan bagi tujuan kerja-kerja infrastruktur, syarikat utiliti dan lain-lain) 38,711 41,085

118,907 115,319

39 PERISTIWA PENTING SELEPAS AKHIR TAHUN KEWANGAN

Pada 16 Februari 2012, Syarikat telah mengumumkan bahawa ia bercadang mewujudkan Program Nota Jangka Sederhana Islam tidak berkadar dengan agregat nilai nominal sehingga RM2.45 bilion (“Program Sukuk”) berdasarkan prinsip Islam Musyarakah. Program Sukuk ini adalah untuk tempoh 30 tahun dari tarikh terbitan pertama di bawah Program Sukuk.

Melalui surat bertarikh 20 Februari 2012, Suruhanjaya Sekuriti telah memberikan kelulusannya di bawah Seksyen 212(5) Akta Pasaran Modal & Perkhidmatan 2007 untuk Program Sukuk.

Pada 24 Februari 2012, Syarikat telah membuat terbitan pertamanya di bawah Program Sukuk sebanyak RM2.45 bilion nilai nominal dengan tempoh 10 tahun dari tarikh terbitan (“Terbitan Pertama”). Penerimaan daripada Terbitan Pertama akan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan di bawah:

(i) RM1.45 bilion untuk pembiayaan semula pinjaman sedia ada yang telah dibayar balik sepenuhnya pada tarikh yang sama; dan

(ii) RM1.00 bilion untuk perbelanjaan modal dan/atau modal kerja dan/atau keperluan pendanaan am dan/atau tujuan korporat am.

40 KELULUSAN PENYATA KEWANGAN

Penyata kewangan ini telah diluluskan untuk penerbitan menurut resolusi Lembaga Pengarah pada 10 April 2012.


Sambungan

Penyata Kewangan


Analisis berikut mengenai perolehan tertahan terealisasi dan tidak terealisasi pada peringkat entiti perundangan telah disediakan menurut Garis Panduan mengenai Perkara Khas No. 1, Penentuan Keuntungan atau Kerugian yang Terealisasi dan Tidak Terealisasi dalam Konteks Pendedahan Menurut Keperluan Penyenaraian Bursa Malaysia Securities Berhad (“Bursa Malaysia”), seperti yang dikeluarkan oleh Institut Akauntan Malaysia manakala pendedahan di peringkat Kumpulan adalah berdasarkan format yang ditetapkan oleh Bursa Malaysia.

KUMPULAN SYARIKAT

2011 2010 2011 2010 RM’000 RM’000 RM’000 RM’000

Terealisasi 1,085,156 696,316 28,093 77,606Tidak terealisasi (465,588) (538,676) 0 0

Jumlah perolehan tertahan 619,568 157,640 28,093 77,606Tolak: Pelarasan penyatuan (30,358) 93,298 0 0

Perolehan tertahan pada 31 Disember 589,210 250,938 28,093 77,606

Pendedahan keuntungan/(kerugian) terealisasi dan tidak terealisasi di atas adalah untuk tujuan pematuhan terhadap arahan yang dikeluarkan oleh Bursa Malaysia semata-mata dan tidak harus digunakan untuk sebarang tujuan lain.

MAKLUMATTAMBAHANPendedahan Menurut Keperluan Penyenaraian Bursa Malaysia Securities Berhad

Penyata Kewangan

198

Kami, Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun Uda dan Sandip Das yang merupakan dua daripada Pengarah Maxis Berhad, dengan ini menyatakan bahawa, pada pendapat para Pengarah, penyata kewangan yang dikemukakan pada muka surat 106 hingga 196 telah disediakan menurut Piawian Perakaunan yang Diluluskan oleh MASB di Malaysia untuk Entiti-entiti Selain Entiti-entiti Persendirian dan Akta Syarikat, 1965 di Malaysia agar memberi pandangan yang benar dan saksama tentang kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat pada 31 Disember 2011 serta prestasi kewangan dan aliran tunai mereka untuk tahun berakhir pada tarikh tersebut.

Maklumat tambahan yang dikemukakan pada muka surat 197 telah disediakan mengikut Garis Panduan tentang Perkara Khas No. 1, Penentuan Keuntungan atau Kerugian Terealisasi dan Tidak Teralisasi dalam Konteks Pendedahan Menurut Keperluan Penyenaraian Bursa Malaysia Securities Berhad, seperti yang dikeluarkan oleh Institut Akauntan Malaysia.

Ditandatangani bagi pihak Lembaga Pengarah mengikut resolusi mereka bertarikh 10 April 2012.

RAJA TAN SRI DATO’ SERI ARSHAD BIN RAJA TUN UDA SANDIP DASPENGARAH PENGARAH

Kuala Lumpur

PENYATAPARA PENGARAHMenurut Seksyen 169 (15) Akta Syarikat, 1965

Penyata Kewangan

SANDIP DAS


AKUANBERKANUNMenurut Seksyen 169 (16) Akta Syarikat, 1965

Penyata Kewangan

Saya, Nasution bin Mohamed, yang merupakan pegawai utama bertanggungjawab terhadap pengurusan kewangan Maxis Berhad, dengan sesungguh dan seikhlasnya mengaku bahawa penyata kewangan yang dikemukakan pada muka surat 106 hingga 196 dan maklumat tambahan yang dikemukakan pada muka surat 197, adalah pada sebaik-baik pengetahuan dan kepercayaan saya, adalah betul, dan saya membuat pengakuan ini dengan sesungguhnya mempercayai bahawa ia adalah benar dan menurut peruntukan Akta Akuan Berkanun, 1960.

NASUTION BIN MOHAMED

Ditandatangani dan diakui dengan sesungguhnya oleh penama di atas Nasution bin Mohamed di Kuala Lumpur di Malaysia pada 10 April 2012 di hadapan saya.

PESURUHJAYA SUMPAH

200

LAPORAN MENGENAI PENYATA KEWANGAN

Kami telah mengaudit penyata kewangan Maxis Berhad pada muka surat 106 hingga 196 yang merangkumi penyata kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat pada 31 Disember 2011, serta penyata pendapatan, penyata pendapatan komprehensif, penyata perubahan ekuiti dan penyata aliran tunai Kumpulan dan Syarikat bagi tahun berakhir pada tarikh tersebut, serta satu ringkasan dasar perakaunan yang penting dan nota-nota lain, seperti yang dikemukakan dalam Nota 1 hingga 40.

Tanggungjawab para Pengarah ke atas Penyata Kewangan

Para Pengarah Syarikat bertanggungjawab dalam penyediaan penyata kewangan yang memberi gambaran yang benar dan saksama menurut Piawaian Perakaunan yang Diluluskan oleh MASB di Malaysia untuk Entiti-entiti Selain Entiti-entiti Persendirian serta Akta Syarikat, 1965 dan untuk kawalan dalaman yang sedemikian yang ditentukan oleh para Pengarah sebagai perlu untuk membolehkan penyediaan penyata kewangan yang bebas daripada salah nyata yang ketara, sama ada disebabkan oleh penipuan atau kesilapan.

Tanggungjawab Juruaudit

Tanggungjawab kami adalah untuk menyatakan pendapat tentang penyata kewangan berdasarkan audit yang dilaksanakan. Kami telah melaksanakan audit tersebut menurut piawaian pengauditan yang diluluskan di Malaysia. Piawaian tersebut mewajibkan kami mematuhi tuntutan etika di samping merancang dan melaksanakan audit untuk memperoleh keyakinan yang munasabah sama ada penyata kewangan tersebut adalah bebas daripada salah nyata yang ketara.

Sesuatu audit melibatkan pelaksanaan prosedur bagi memperoleh bukti audit mengenai amaun dan pendedahan dalam penyata kewangan. Prosedur yang telah dipilih bergantung kepada pertimbangan kami, termasuk penilaian risiko terhadap salah nyata yang ketara pada penyata kewangan, sama ada disebabkan oleh penipuan atau kesilapan. Dalam membuat penilaian risiko tersebut, kami mengambil kira kawalan dalaman yang bersesuaian untuk entiti dalam penyediaan penyata kewangan yang memberikan gambaran yang benar dan saksama bagi tujuan merangka prosedur audit yang bersesuaian dengan keadaan, tetapi bukan bertujuan untuk menyatakan pendapat mengenai keberkesanan kawalan dalaman entiti tersebut. Sesuatu audit juga termasuk penilaian kesesuaian dasar perakaunan yang diguna pakai serta kemunasabahan anggaran perakaunan yang dibuat oleh para Pengarah, serta penilaian pembentangan penyata kewangan secara keseluruhan.

Kami percaya bahawa bukti audit yang mana kami peroleh adalah mencukupi dan bersesuaian untuk memberikan asas yang munasabah untuk pendapat kami.

Pendapat

Pada pendapat kami, penyata kewangan tersebut telah disediakan selaras dengan Piawaian Perakaunan yang Diluluskan oleh MASB di Malaysia untuk Entiti-entiti Selain Entiti-entiti Persendirian serta Akta Syarikat, 1965 di Malaysia untuk memberikan gambaran yang benar dan saksama mengenai kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat pada 31 Disember 2011 dan prestasi kewangan dan aliran tunai bagi tahun kewangan berakhir pada tarikh tersebut.

LAPORAN JURUAUDIT BEBASKepada Ahli-ahli Maxis Berhad(Diperbadankan di Malaysia)(No. Syarikat 867573 A)

Penyata Kewangan


LAPORAN MENGENAI KEPERLUAN UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN YANG LAIN

Menurut keperluan Akta Syarikat, 1965 di Malaysia, kami turut melaporkan yang berikut:

(a) Pada pendapat kami, rekod perakaunan dan rekod lain serta daftar yang wajib disimpan di bawah Akta oleh Syarikat dan anak syarikatnya yang kami bertindak sebagai juruaudit telahpun disimpan dengan sempurna selaras dengan peruntukan Akta tersebut.

(b) Kami telah mempertimbangkan penyata kewangan dan laporan juruaudit anak syarikat yang tidak kami audit, seperti mana yang dinyatakan pada Nota 18 dalam penyata kewangan.

(c) Kami berpuas hati bahawa penyata kewangan anak syarikat yang telah disatukan dengan penyata kewangan Syarikat adalah dalam format dan kandungan yang bersesuaian dan teratur untuk tujuan penyediaan penyata kewangan Kumpulan dan kami telah menerima maklumat yang memuaskan dan keterangan yang kami perlukan untuk tujuan tersebut.

(d) Laporan juruaudit ke atas penyata kewangan anak syarikat tidak mengandungi sebarang pengecualian atau teguran yang dibuat di bawah Seksyen 174(3) Akta tersebut.

TANGGUNGJAWAB PELAPORAN YANG LAIN

Maklumat tambahan yang dikemukakan pada muka surat 199 dinyatakan bagi memenuhi keperluan Bursa Malaysia Securities Berhad dan bukannya sebahagian daripada penyata kewangan. Para Pengarah bertanggungjawab terhadap penyediaan maklumat tambahan tersebut menurut Garis Panduan mengenai Perkara Khas No. 1, Penentuan Keuntungan atau Kerugian Terealisasi atau Tidak Terealisasi dalam Konteks Pendedahan Menurut Keperluan Penyenaraian Bursa Malaysia Securities Berhad, seperti yang dikeluarkan oleh Institut Akauntan Malaysia (“Garis Panduan MIA”) serta arahan Bursa Malaysia Securities Berhad. Pada pendapat kami, maklumat tambahan tersebut telah disediakan mengikut semua perkara penting, menurut Garis Panduan MIA dan arahan Bursa Malaysia Securities Berhad.

PERKARA-PERKARA LAIN

Laporan ini dibuat semata-mata untuk ahli-ahli Syarikat, sebagai sebuah badan sahaja, selaras dengan peruntukan Seksyen 174 Akta Syarikat, 1965 di Malaysia dan bukan untuk sebarang tujuan yang lain. Kami tidak akan bertanggungjawab kepada mana-mana pihak lain untuk kandungan laporan ini.

PRICEWATERHOUSECOOPERS UTHAYA KUMAR S/O K.VIVEKANANDA(No. AF: 1146) (No. 1455/06/12 (J))AKAUNTAN BERTAULIAH AKAUNTAN BERTAULIAH

Kuala Lumpur10 April 2012

Ini adalah terjemahan Bahasa Malaysia untuk perkara penyata kewangan Maxis Berhad yang telah diaudit, yang pada asalnya telah disediakan dalam Bahasa Inggeris. Terjemahan ini telah dibuat untuk membolehkan ahli-ahli Maxis Berhad yang fasih dalam Bahasa Malaysia untuk memahami sepenuhnya penyata kewangan berkenaan. Para pembaca dinasihatkan supaya merujuk kepada versi Bahasa Inggeris untuk penyata kewangan dan pendapat juruaudit yang telah disahkan.

202

Dalam perniagaan, bagaimana anda boleh bermula dari kecil dan menjadi besar dengan pantas? Anda menggunakan sedikit manfaat untuk mendapat ganjaran yang besar. Itulah keindahan Maxis Cloud. Ia merupakan pusat IT, data dan perisian yang boleh dianggap milik anda. Anda tidak akan kehilangan data, cuma bayar apabila menggunakannya, dan guna hanya apabila perlu. Dengan perkhidmatan yang meningkatkan produktiviti seperti Maxis Business Fibre dan Unity Solutions, anda kini mempunyai peralatan untuk membantu perniagaan anda berkembang.

KEDAI KECIL, IMPIAN BESAR

204

LAPORAN JAWATANKUASA AUDIT


Lembaga Pengarah Maxis dengan sukacitanya mengemukakan Laporan Jawatankuasa Audit (“Jawatankuasa”) bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

AHLI DAN MESYUARAT

Ahli Jawatankuasa serta butiran tentang kehadiran setiap ahli pada mesyuarat jawatankuasa sepanjang tahun 2011 dikemukakan di bawah:

KEHADIRAN

NAMA STATUS BEBAS KE MESYUARAT

Robert William Boyle, Pengerusi Jawatankuasa Pengarah Bukan Eksekutif Ya 6 dari 6(Dilantik sebagai Pengerusi pada 16.10.09)

Dato’ Mokhzani bin Mahathir Pengarah Bukan Eksekutif Ya 6 dari 6(Dilantik sebagai Ahli pada 16.10.09)

Asgari bin Mohd Fuad Stephens Pengarah Bukan Eksekutif Ya 6 dari 6(Dilantik sebagai Ahli pada 16.10.09)

Dr Fahad Hussain S. Mushayt Pengarah Bukan Eksekutif Tidak 5 dari 6(Dilantik sebagai Ahli pada 16.10.09)

Chan Chee Beng Pengarah Bukan Eksekutif Tidak 6 dari 6(Dilantik sebagai Ahli pada 16.10.09)

Sepanjang tahun kewangan, Jawatankuasa telah mengadakan enam mesyuarat. Juruaudit dalaman dan luar Kumpulan serta ahli tertentu pihak pengurusan kanan telah menghadiri kesemua mesyuarat.

Jawatankuasa juga telah mengadakan, masing-masing empat dan dua sesi berasingan secara sulit dengan juruaudit dalaman dan luar, tanpa kehadiran pihak pengurusan.

Semua ahli Jawatankuasa adalah arif mengenai kewangan dan mampu menganalisa serta mentafsir penyata kewangan agar dapat melaksanakan tugas dan tanggungjawab mereka sebagai ahli Jawatankuasa dengan berkesan. Dua daripada ahli Jawatankuasa (Robert William Boyle dan Chan Chee Beng) merupakan Felow Institut Akauntan Berkanun di England dan Wales.

Ianya memenuhi Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama (“MMLR”) yang mensyaratkan bahawa sekurang-kurangnya seorang akauntan bertauliah menjadi ahli Jawatankuasa.

Minit mesyuarat Jawatankuasa telah diedarkan kepada semua ahli Lembaga Pengarah dan isu-isu penting telah dibincangkan di mesyuarat Lembaga.

Butiran profi l ahli Jawatankuasa terkandung di bahagian “Lembaga Pengarah” yang dikemukakan pada muka surat 24 hingga 29 di dalam Laporan Tahunan ini.


RINGKASAN AKTIVITI JAWATANKUASA

Pengerusi Jawatankuasa melaporkan secara berkala kepada Lembaga tentang aktiviti yang dijalankan oleh Jawatankuasa dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya seperti yang ditetapkan dalam bidang tugas. Bidang tugas Jawatankuasa telah dikaji semula dan tidak ada pindaan dilakukan di sepanjang tahun kewangan di bawah ulasan. Aktiviti utama yang dilaksanakan sepanjang tahun adalah seperti berikut:

Keputusan Kewangan, Penyata Kewangan dan Pengumuman

• Mengkaji semula bersama dengan pegawai Kumpulan yang bersesuaian berkenaan dengan keputusan kewangan suku tahunan serta penyata kewangan tahunan yang telah diaudit bagi Kumpulan, termasuk pengumuman yang berkaitan dengannya, sebelum mencadangkan kepada Lembaga untuk kelulusan mereka serta mengeluarkan keputusan Kumpulan kepada Bursa Securities dengan menumpukan kepada perkara yang dibentangkan dalam Seksyen 8 Bidang Tugas, “Tanggungjawab dan Tugas Jawatankuasa” di bawah tajuk “Pelaporan Kewangan” serta bidang berikut, di mana relevan:

– Peruntukan Akta Syarikat, 1965 dan keperluan undang-undang serta kawal selia yang lain; dan – Piawaian perakaunan yang diluluskan oleh MASB di Malaysia untuk entiti-entiti selain entiti persendirian

Risiko dan Kawalan

• Mengkaji semula profi l risiko Kumpulan yang disediakan oleh jabatan Pengurusan Risiko Perusahaan;

• Mengkaji semula perkembangan fungsi pengurusan risiko dalam usaha berterusan mengenal pasti dan memantau risiko utama serta kawalan yang dilaksanakan oleh jabatan masing-masing bagi menguruskan risiko tersebut; dan

• Menilai keseluruhan kelengkapan dan keberkesanan sistem kawalan dalaman menerusi kajian terhadap hasil kerja yang dilaksanakan oleh juruaudit dalaman dan luar serta perbincangan dengan pihak pengurusan kanan utama.

Audit Luar

• Mengkaji semula bersama dengan juruaudit luar, terma penggunaan khidmat mereka, imbuhan audit yang dicadangkan serta perancangan audit untuk tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 bagi memastikan bahawa skop kerja mereka mencakupi secukupnya aktiviti Kumpulan;

• Mengkaji semula keputusan dan isu yang timbul daripada kajian juruaudit luar terhadap penyata kewangan suku tahunan serta akhir tahun yang diaudit di samping penyelesaian isu yang diketengahkan dalam laporan mereka kepada Jawatankuasa;

• Mengkaji semula kebebasan, kesesuaian, keobjektifan dan keberkesanan kos juruaudit luar sebelum mencadangkan kepada Lembaga pelantikan semula dan imbuhan mereka; dan

• Mengkaji semula pematuhan juruaudit luar terhadap dasar kebebasan audit luar Maxis.

206


Audit Dalaman

• Mengkaji semula bersama dengan juruaudit dalaman, perancangan audit mereka untuk tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 bagi memastikan bahawa bidang risiko utama serta proses penting (dikenal pasti oleh jabatan Pengurusan Risiko Perusahaan dan jabatan Audit Dalaman) telah dikenal pasti dan diliputi secukupnya dalam perancangan tersebut;

• Mengkaji semula cadangan yang dibuat oleh juruaudit dalaman, representasi yang dibuat serta tindakan pembetulan yang diambil oleh pihak pengurusan dalam menangani dan menyelesaikan isu serta memastikan bahawa semua isu telah ditangani dengan sempurna mengikut masa yang ditetapkan;

• Mengkaji semula keputusan siasatan ad hoc yang dijalankan oleh juruaudit dalaman dan tindakan yang diambil berkaitan siasatan tersebut;

• Mengkaji semula kecukupan sumber dan kecekapan kakitangan dalam jabatan audit dalaman untuk melaksanakan perancangan, di samping program audit yang digunakan dalam melaksanakan kerja juruaudit dalaman serta hasil kerja mereka;

• Mengkaji semula prestasi kakitangan jabatan audit dalaman;

• Mengkaji semula keputusan penilaian dalaman yang dilakukan terhadap fungsi audit dalaman; dan

• Mengkaji semula kemampuan bidang tugas bagi fungsi audit dalaman.

Urus Niaga Pihak Berkaitan

• Mengkaji semula urus niaga pihak berkaitan dengan pematuhan terhadap MMLR Bursa Securities dan dasar serta tatacara Kumpulan dan juga kesesuaian urus niaga tersebut sebelum mencadangkannya kepada Lembaga untuk kelulusan; dan

• Mengkaji semula tatacara untuk mendapatkan mandat para pemegang saham untuk Urus Niaga Berulang Pihak Berkaitan.

Skim Opsyen Saham Pekerja

• Mengesahkan peruntukan opsyen saham menurut kriteria yang dibentangkan kepada pekerja Kumpulan dan ditetapkan menurut Skim Opsyen Saham Pekerja untuk tahun kewangan berakhir pada 31 Disember 2011.

Lain-lain

• Mengkaji semula dengan pihak pengurusan, laporan suku tahunan tentang undang-undang dan peraturan baharu, litigasi material, jaminan hasil, kesinambungan perniagaan serta Pengurusan Risiko Perusahaan;

• Mengkaji semula dengan pihak pengurusan laporan tahunan tentang keselamatan sistem dan maklumat;

• Mengkaji semula Kod Amalan Perniagaan Pekerja, dasar Pemberian Maklumat serta akibat daripada apa-apa kes kemungkiran yang disiasat;

• Mengkaji semula Laporan Jawatankuasa Audit, Penyata Kawalan Dalaman dan Penyata Tadbir Urus Korporat sebelum dimasukkan ke dalam Laporan Tahunan Syarikat;

• Mengkaji semula kemampuan bidang tugas Jawatankuasa; dan

• Melakukan penilaian sendiri untuk memantau keberkesanan keseluruhan Jawatankuasa dalam memenuhi tanggungjawabnya dan melaporkan keputusan tersebut serta penambahbaikan terhadap tatacara kepada Lembaga.

LAPORAN JAWATANKUASA AUDITSambungan


LATIHAN

Latihan yang telah dihadiri oleh ahli Jawatankuasa di sepanjang tahun kewangan dilaporkan di bawah Penyata Tadbir Urus Korporat pada muka surat 223 hingga 227.

FUNGSI AUDIT DALAMAN

Kumpulan mempunyai fungsi audit dalaman bebas yang mana tanggungjawab utamanya ialah untuk memberi penilaian yang bebas dan objektif mengenai kemampuan dan keberkesanan proses pengurusan risiko, kawalan dalaman dan tadbir urus. Fungsi audit dalaman ini mengguna pakai metodologi audit berasaskan risiko, yang sejajar dengan risiko Kumpulan bagi memastikan bahawa kawalan yang relevan untuk menangani risiko tersebut dikaji tepat pada masanya.

Aktiviti yang dijalankan oleh Jabatan Audit Dalaman antara lain termasuk mengkaji kemampuan dan keberkesanan pengurusan risiko serta sistem kawalan dalaman, pematuhan terhadap aturan yang telah ditetapkan, garis panduan, undang-undang dan peraturan, kebolehpercayaan dan kejujuran terhadap maklumat serta kaedah melindungi aset. Kajian yang sedemikian dilaksanakan dengan matlamat membuat cadangan bagi menambah baik kawalan dan proses sedia ada. Setiap suku tahun, jabatan audit dalaman memantau dan melaporkan kepada Jawatankuasa tentang pelaksanaan cadangan oleh pihak Pengurusan bagi memastikan semua risiko utama ditangani dengan betul.

Ketua Jabatan Audit Dalaman bertanggungjawab mempertingkatkan jaminan kualiti serta program penambahbaikan fungsi audit dalaman. Keberkesanannya dipantau menerusi penilaian dalaman yang dilakukan sendiri dan penilaian luar yang dijalankan secara bebas, dan hasilnya dimaklumkan kemudiannya kepada Jawatankuasa. Ketua Jabatan Audit Dalaman membuat laporan terus kepada Pengerusi Jawatankuasa.

Aktiviti audit dalaman yang utama yang telah dilaksanakan sepanjang tahun kewangan adalah seperti berikut:• Mengkaji kemampuan dan keberkesanan proses yang kritikal, sistem IT dan unsur-unsur rangkaian• Mengkaji pematuhan terhadap dasar dan tatacara serta keperluan berkanun yang telah ditetapkan • Penambahbaikan dan peningkatan yang dicadangkan terhadap sistem kawalan dalaman, pengurusan risiko dan proses tadbir

urus yang sedia ada• Menjalankan tugasan dan penyiasatan ad hoc yang diminta oleh Jawatankuasa dan/atau pihak pengurusan• Membuat susulan terhadap pelaksanaan cadangan oleh pihak pengurusan bagi memastikan semua risiko utama ditangani• Merangka perancangan audit tahunan yang berasaskan risiko

Jumlah kos yang tertanggung untuk fungsi audit dalaman bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 berjumlah sehingga RM4.7 juta, termasuk kos aktiviti penyumberan bersama berjumlah RM72,410.

Fungsi audit dalaman mematuhi sepenuhnya peruntukan Piagamnya. Piagam ini dikaji semula dan diluluskan secara tahunan oleh Jawatankuasa dan mematuhi sepenuhnya Rangka Kerja Amalan Profesional Antarabangsa Institut Juruaudit Dalaman.

208

BIDANG TUGAS JAWATANKUASA

Jawatankuasa ini ditadbir oleh bidang tugas berikut yang mana ia telah diguna pakai oleh Kumpulan di sepanjang tahun:

1. Fungsi Jawatankuasa Jawatankuasa ini merupakan jawatankuasa Lembaga dengan fungsi membantu Lembaga memenuhi tanggungjawab

penyeliaan. Jawatankuasa akan mengkaji proses pelaporan kewangan, sistem kawalan dalaman serta pengurusan risiko perusahaan, proses audit serta proses Kumpulan dalam memantau pematuhan terhadap undang-undang dan peraturan dan kod perlakuan perniagaannya sendiri, di samping perkara-perkara lain, yang mungkin ditugaskan secara khusus kepada Jawatankuasa Lembaga.

2. Komposisi Jawatankuasa Jawatankuasa hendaklah terdiri daripada sekurang-kurangnya tiga ahli Lembaga Pengarah bukan eksekutif, yang mana

kebanyakannya hendaklah Pengarah bebas. Kesemua ahli Jawatankuasa mestilah Pengarah bukan eksekutif. Pengarah Gantian tidak akan dilantik ke Jawatankuasa ini. Untuk membentuk kuorum berhubung dengan mesyuarat Jawatankuasa, majoriti ahli yang hadir mestilah Pengarah bebas.

Pengerusi hendaklah merupakan Pengarah bukan eksekutif bebas yang dilantik oleh ahli Jawatankuasa. Setelah berunding dengan ahli Jawatankuasa yang lain, Pengerusi bertanggungjawab memanggil mesyuarat Jawatankuasa, menetapkan agenda dan menyelia perjalanannya. Lembaga akan mengkaji komposisi Jawatankuasa, serta bidang tugas, prestasi dan keberkesanan setiap ahli Jawatankuasa setiap tahun, bagi memastikan sama ada Jawatankuasa serta ahli-ahlinya telah menjalankan tugas menurut bidang tugas mereka.

Sekurang-kurangnya seorang ahli Jawatankuasa:

(i) mestilah merupakan ahli Institut Akauntan Malaysia (MIA); atau (ii) jika beliau bukan ahli MIA, beliau mesti mempunyai sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman kerja dan: • beliau mestilah lulus peperiksaan yang ditetapkan dalam Bahagian 1 Jadual Pertama Akta Akauntan, 1967; atau • beliau mestilah menjadi ahli salah satu pertubuhan akauntan yang ditetapkan dalam Bahagian II Jadual Pertama Akta

Akauntan, 1967; atau (iii) memenuhi keperluan lain yang ditentukan atau diluluskan oleh Bursa Securities.

Sekiranya berlaku sebarang kekosongan dalam Jawatankuasa yang mengakibatkan ketidakpatuhan kepada keperluan komposisi Jawatankuasa, Lembaga mestilah memenuhi kekosongan tersebut dalam masa tiga bulan.

3. Mesyuarat Jawatankuasa Jawatankuasa hendaklah bermesyuarat sekurang-kurangnya empat kali di sepanjang setiap tahun kewangan dan boleh

mengawal selia tatacaranya sendiri temasuk mengadakan mesyuarat secara sidang video atau telesidang sebagai ganti kepada mesyuarat yang dihadiri secara peribadi. Sebagai tambahan kepada empat mesyuarat pada setiap tahun kewangan, Jawatankuasa boleh mengambil tindakan menerusi resolusi pekeliling.




Jawatankuasa boleh meminta untuk bertemu dengan ahli Lembaga yang lain, mana-mana pegawai atau pekerja Kumpulan, penasihat undang-undang luar, juruaudit dalaman atau luar serta perunding, dan jika perlu, dalam sesi berasingan secara sulit. Jawatankuasa hendaklah bertemu dengan juruaudit luar dan dalaman dalam sesi berasingan secara sulit sekurang-kurangnya dua kali pada setiap tahun kewangan tanpa kehadiran ahli Lembaga eksekutif dan pihak pengurusan kanan. Pengerusi Jawatankuasa hendaklah menyerahkan laporan mesyuarat Jawatankuasa kepada Lembaga.

4. Perunding Jawatankuasa boleh mengekalkan, pada masa dan mengikut terma yang ditentukan oleh Jawatankuasa mengikut budi bicara

mutlaknya dan atas perbelanjaan Syarikat, perunding undang-undang khas, perunding perakaunan atau perunding lain untuk menasihati dan membantunya memenuhi tanggungjawab.

5. Latihan Jawatankuasa hendaklah diberikan latihan yang bersesuaian dan menepati masa, bagi kedua-dua bentuk program induksi

untuk ahli baharu serta atas dasar berterusan untuk semua ahli.

6. Setiausaha Jawatankuasa Setiausaha Syarikat hendaklah menjadi Setiausaha Jawatankuasa. Setiausaha hendaklah memastikan bahawa Jawatankuasa

menerima maklumat serta kertas mesyuarat tepat pada masanya bagi membolehkan pertimbangan yang sepenuh dan sewajarnya diberikan terhadap isu; merekod, menyedia dan mengedarkan minit mesyuarat Jawatankuasa dengan segera kepada semua ahli Lembaga; dan memastikan bahawa minit mesyuarat disimpan dengan betul dan dikemukakan untuk pemeriksaan jika diperlukan.

7. Kuasa Jawatankuasa Jawatankuasa telah diberi kuasa oleh pihak Lembaga Pengarah, menurut tatacara yang ditentukan oleh Lembaga (jika ada) dan

dengan kos yang ditanggung oleh Syarikat, untuk:

• Menyiasat sebarang perkara dalam bidang tugasnya; • Mendapatkan sumber yang mencukupi bagi melaksanakan tugasnya; • Mendapatkan akses yang sepenuhnya dan tidak terbatas terhadap maklumat Kumpulan; • Mempunyai saluran komunikasi secara langsung dengan juruaudit luar dan dalaman serta semua pekerja Kumpulan; • Mendapatkan nasihat bebas dan profesional dari luar; dan • Mengadakan mesyuarat dengan juruaudit dalaman dan luar, jika dan apabila dirasakan perlu.

8. Tanggungjawab dan Tugas Jawatankuasa Jawatankuasa hendaklah memikul tanggungjawab dan tugas berikut:

Pengurusan Risiko dan Kawalan Dalaman. Mengkaji semula dengan juruaudit dalaman dan luar, Penasihat Undang-undang Utama serta anggota kakitangan yang sesuai, kemampuan proses Kumpulan untuk mengenal pasti, memantau dan menguruskan risiko utama dan kawalan dalaman yang berkaitan dengan amalan perniagaan.

210

Pelaporan Kewangan. Mengkaji semula bersama dengan atau tanpa kehadiran pegawai Kumpulan yang sesuai serta juruaudit luar, penyata kewangan tahunan dan suku tahunan Kumpulan termasuk pengumuman mengenainya, sebelum diluluskan oleh Lembaga, dengan menumpukan antara lain kepada kualiti; ketepatan dan kecukupan pendedahan kewangan; perubahan dalam dasar dan amalan perakaunan serta perlaksanaan perubahan tersebut; peristiwa penting dan bersifat luar biasa; andaian usaha berterusan; pematuhan terhadap piawaian perakaunan yang diluluskan dan boleh diguna pakai; keperluan undang-undang dan kawal selia serta perkara lain seperti yang ditentukan oleh Lembaga.

Urus Niaga Pihak Berkaitan. Mengkaji semula sebarang urus niaga pihak berkaitan, termasuk pemantauan urus niaga berulang pihak berkaitan yang dibuat oleh Kumpulan untuk memastikan ia dilaksanakan mengikut terma perdagangan biasa, bahawa tatacara kawalan dalaman yang berhubung dengan urus niaga tersebut adalah mencukupi dan telahpun dipatuhi dan bahawa adanya pematuhan terhadap mana-mana peruntukan MMLR dan Nota Amalan Bursa Securities yang lain yang relevan.

Skim Opsyen Saham Pekerja. Mengesahkan peruntukan opysen saham kepada pekerja Kumpulan yang layak menurut MMLR pada setiap akhir tahun kewangan, jika ada.

Audit Dalaman. Mengkaji semula dengan jabatan Audit Dalaman tentang perancangan, skop, kuasa, kebebasan dan kecukupan sumber bagi melaksanakan fungsinya; keputusan kerja audit dalaman serta tindakan wajar yang diambil terhadap cadangannya; sebarang penilaian atau penaksiran terhadap prestasi juruaudit dalaman; meluluskan pelantikan atau pemecatan Ketua Jabatan Audit Dalaman; meluluskan bidang tugas jabatan Audit Dalaman; dan memaklumkan dirinya tentang peletakan jawatan kakitangan Jabatan Audit Dalaman dan memberikan kakitangan yang akan meletak jawatan itu peluang untuk memberikan sebab peletakan jawatan beliau.

Juruaudit Luar. Mengkaji dan melaporkan kepada Lembaga cadangannya tentang pelantikan yang disarankan, terma penggunaan khidmat dan imbuhan audit yang dicadangkan untuk juruaudit luar serta sebarang soalan tentang peletakan jawatan atau pemecatan juruaudit luar; perancangan audit mereka dan bentuk, pendekatan, skop dan keberkesanan kos audit tahunan mereka serta pemeriksaan lain; keputusan kerja audit luar termasuk pelarasan kepada penyata kewangan Kumpulan, jika ada; surat pengurusan dan jawapan balas yang mengiringinya; sebarang faktor yang berkaitan dengan kebebasan juruaudit luar serta tahap bantuan yang diberikan oleh Kumpulan serta pekerja Kumpulan.

Tanggungjawab Pelaporan. Melaporkan aktivitinya kepada Lembaga dengan cara dan pada masa yang difi kirkan sesuai dan melaporkan kepada Bursa Securities bila mana Jawatankuasa berpendapat bahawa perkara yang telah dilaporkannya kepada Lembaga tidak diselesaikan dengan memuaskan lalu mengakibatkan pelanggaran kepada MMLR.

Tanggungjawab Lain. Mengkaji perkara yang berkaitan dengan pematuhan terhadap undang-undang, kawal selia dan keperluan berkanun, konfl ik kepentingan dan tingkah laku yang tidak beretika; mengkaji pengaturan yang mana kakitangan Kumpulan, secara rahsia, menyuarakan kebimbangan tentang kemungkinan berlakunya kejanggalan dalam perkara pelaporan kewangan, kawalan kewangan atau perniagaan atau perkara berkaitan perdagangan yang lain; mengkaji dengan juruaudit luar serta pihak pengurusan Penyata Kawalan Dalaman Kumpulan; memeriksa perkara lain seperti yang difi kirkan wajar oleh Jawatankuasa atau seperti yang ditentukan oleh Lembaga; mengkaji dan menilai semula bidang tugasnya serta mencadangkan perubahan kepada Lembaga untuk kelulusan dan melakukan penilaian sendiri setahun sekali bagi memantau keberkesanannya secara keseluruhan dalam memenuhi tanggungjawab dan melaporkan keputusan mengenainya kepada Lembaga; serta menyediakan laporan tahunan Jawatankuasa kepada Lembaga.




PENYATA TADBIR URUS KORPORAT


Lembaga Pengarah Maxis (Lembaga) komited dalam mendukung standard tertinggi tadbir urus korporat di seluruh Kumpulan seperti yang dinyatakan dalam Prinsip dan Amalan Terbaik Tadbir Urus Korporat yang dikemukakan dalam Kod Tadbir Urus Korporat Malaysia (Kod).

Kod ini telah bertindak sebagai panduan asas kepada Lembaga dalam melaksanakan tugas utamanya untuk bertindak demi kepentingan terbaik Syarikat serta dalam menguruskan perniagaan dan hal ehwal Kumpulan secara cekap. Bersandarkan misi Kumpulan untuk menjadi penyedia perkhidmatan komunikasi bersepadu terunggul, Lembaga mengiktiraf rukun tadbir urus korporat, iaitu ketelusan, kebertanggungjawaban, kewibawaan dan prestasi korporat sebagai syarat wajib sebuah warga korporat yang bertanggungjawab.

Lembaga dengan sukacitanya berkongsi cara bagaimana Prinsip-prinsip Kod telah diguna pakai di dalam Kumpulan bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 dan tahap pematuhan Syarikat terhadap Amalan Terbaik Kod di sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

Lembaga yang telah meluluskan Penyata ini pada 10 April 2012 percaya bahawa Prinsip dan Amalan Terbaik yang termaktub di dalam Kod, dari semua aspek material, telahpun ditepati dan dipatuhi.

(I) LEMBAGA PENGARAH

1. Tanggungjawab utama Lembaga Lembaga telah mengguna pakai enam tanggungjawab khusus yang berikut untuk melaksanakan fungsinya dengan berkesan: • Mengkaji, menerima pakai dan memantau pelaksanaan pelan strategik perniagaan untuk Kumpulan; • Menyelia pengendalian perniagaan Kumpulan bagi menilai sama ada perniagaan diuruskan dengan betul. Ini termasuk

memastikan bahawa telah tersedia langkah-langkah di mana prestasi pihak Pengurusan boleh dinilai; • Mengenal pasti risiko utama dan memastikan perlaksanaan sistem yang bersesuaian bagi menguruskan risiko tersebut; • Perancangan penggantian, termasuk melantik, melatih, menetapkan ganjaran dan di mana sesuai, menggantikan

pengurusan utama; • Merangka dan melaksanakan program hubungan pelabur atau dasar komunikasi pemegang saham untuk Kumpulan; dan • Mengkaji semula kemampuan dan kewibawaan sistem kawalan dalaman Kumpulan dan maklumat pengurusan, termasuk

memastikan tersedianya rangka kerja dan sistem pelaporan yang mantap untuk pematuhan terhadap undang-undang, peraturan, syarat, arahan dan garis panduan yang boleh diguna pakai.

Berlandaskan kuasa yang diperuntukkan oleh Tataurusan Pertubuhan Syarikat (Tataurusan), Lembaga Pengarah, antara lain, bertanggungjawab terhadap pembangunan objektif korporat dan mengkaji serta meluluskan rancangan korporat, belanjawan tahunan, pemerolehan dan pelupusan aku janji dan harta bernilai tinggi, pelaburan utama dan keputusan kewangan serta perubahan kepada struktur pengurusan dan kawalan di dalam Kumpulan, termasuk pengurusan risiko utama, perbendaharaan, dasar kewangan dan operasi serta batas kuasa yang diwakilkan.

Ia juga menjadi tugas Lembaga Pengarah untuk memastikan strategi Kumpulan dapat menggalakkan kemampanan dengan memberi tumpuan kepada aspek alam sekitar, sosial dan tadbir urus (ESG) perniagaan Kumpulan. Justeru itu, pada November 2011, Lembaga Pengarah telah meluluskan rangka kerja CR Maxis yang menggariskan dengan jelas misi, tunggak strategik, falsafah dan struktur tadbir urus CR Maxis yang akan diguna pakai. Rangka kerja CR menetapkan prinsip panduan yang jelas dalam melaksanakan program CR yang konsisten dengan matlamat strategik Syarikat dan memudahkan pendekatan yang berstruktur bagi menzahirkan usaha Syarikat yang mencakupi dimensi keuntungan, insan dan planet. Rangka kerja CR Maxis telah dikemukakan dalam Laporan Kemampanan 2010/2011, yang merupakan laporan sulung Maxis. Laporan tersebut meliputi tempoh 18 bulan dari Januari 2010 sehingga Jun 2011 dan dibuat mengikut rangka kerja Inisiatif Pelaporan Global (GRI), iaitu standard yang diiktiraf di peringkat antarabangsa untuk laporan kemampanan. Laporan Kemampanan 2010/2011 Maxis boleh didapati di laman web kami.

2. Keseimbangan dan Kebebasan Lembaga Terdapat sepuluh ahli Lembaga, yang merangkumi seorang Pengarah Eksekutif (yang juga merupakan Ketua Pegawai Eksekutif)

dan sembilan Pengarah Bukan Eksekutif (termasuk Pengerusi). Empat Pengarah Bukan Eksekutif adalah bebas dan justeru itu memenuhi keperluan yang ditetapkan di mana satu pertiga keahlian Lembaga Pengarah hendaklah merupakan Ahli Lembaga Pengarah Bebas.

212

Lembaga Pengarah terdiri daripada ahli yang berkaliber tinggi dan berwibawa dengan latar belakang profesional dan kemahiran yang pelbagai, memiliki pengalaman serta pengetahuan yang meluas dalam bidang telekomunikasi, maklumat dan teknologi, hiburan, kewangan, perniagaan, pengurusan am serta strategi yang diperlukan bagi menentukan kejayaan hala tuju Kumpulan.

Dengan kepelbagaian kemahiran, Lembaga Pengarah telah dapat memberikan kepimpinan kolektif yang jelas dan berkesan kepada Kumpulan dan telah menghasilkan pertimbangan yang berdasarkan pengetahuan serta bebas terhadap strategi dan prestasi Kumpulan demi memastikan piawaian tertinggi dalam perlakuan dan kewibawaan sentiasa menjadi teras Kumpulan. Tidak ada di antara Pengarah Bukan Eksekutif mengambil bahagian dalam pengurusan harian Kumpulan.

Kehadiran Pengarah Bukan Eksekutif Bebas adalah penting dalam memberikan pendapat, nasihat dan pertimbangan yang tidak berat sebelah serta bebas bagi memastikan bahawa bukan sahaja kepentingan Kumpulan, tetapi juga kepentingan para pemegang saham, pekerja, pelanggan, pembekal dan masyarakat lain di mana Kumpulan menjalankan perniagaannya diwakili sebaiknya dan turut diambil kira. Justeru itu Pengarah Bukan Eksekutif memainkan peranan penting dalam kebertanggungjawaban korporat. Penilaian tentang kebebasan setiap Pengarah Bukan Eksekutif Bebas dilakukan dua kali setahun mengikut kriteria yang tersedia seperti yang ditetapkan oleh MMLR.

Sebagai sebahagian daripada penilaian dan penaksiran sendiri yang dilakukan setiap tahun, Lembaga Pengarah berpandangan bahawa saiznya adalah mencukupi bagi melaksanakan fungsi serta tanggungjawabnya.

Huraian ringkas tentang latar belakang setiap Pengarah terkandung di bahagian “Profi l Lembaga Pengarah” yang dikemukakan pada muka surat 24 hingga 29 di dalam Laporan Tahunan ini.

3. Pembahagian peranan dan tanggungjawab di antara Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif Lembaga Pengarah menyedari akan perbezaan peranan dan tanggungjawab Pengerusi Lembaga Pengarah serta Ketua Pegawai

Eksekutif (CEO). Pembahagian ini memastikan bahawa adanya keseimbangan yang jelas dan wajar tentang kuasa dan autoriti. Justeru itu, peranan Pengerusi dan CEO adalah berasingan. Sebagai tambahan kepada perkara di atas, Pengerusi bukanlah CEO Syarikat sebelum ini.

Tanggungjawab utama Pengerusi ialah untuk memastikan pengendalian Lembaga Pengarah yang berkesan dan bahawa semua Pengarah, Eksekutif dan Bukan Eksekutif, mempunyai akses yang tidak terbatas serta tepat pada masanya terhadap semua maklumat relevan yang diperlukan untuk membuat keputusan yang berdasarkan pengetahuan. Pengerusi menggalakkan penyertaan serta perbincangan oleh ahli Lembaga Pengarah bagi mencungkil kebijaksanaan semua ahli Lembaga dan untuk menggalakkan terbinanya kesepakatan sebaik mungkin.

CEO mempunyai tanggungjawab menyeluruh terhadap unit operasi dan perniagaan Kumpulan, keberkesanan organisasi serta pelaksanaan dasar, arahan, strategi dan keputusan Lembaga Pengarah. Selain itu, CEO turut berfungsi sebagai perantara di antara Lembaga Pengarah dan pihak pengurusan.

Perkara yang dikhaskan untuk kelulusan Lembaga Pengarah dan perwakilan kuasa kepada Jawatankuasa Lembaga, CEO dan pihak

pengurusan dinyatakan dengan jelas dalam rangka kerja batas kuasa yang diluluskan. Hal ehwal perniagaan Kumpulan ditadbir oleh Buku Panduan Batas Kuasa Kumpulan. Sebarang isu yang berkaitan dengan ketidakpatuhan dibawa kepada perhatian pihak pengurusan, Jawatankuasa Audit dan/atau Lembaga Pengarah, untuk penyeliaan yang berkesan dalam membuat keputusan serta tadbir urus yang wajar.

Memandangkan Kumpulan sedang berkembang dan perniagaan semakin maju, pembahagian kuasa sering dikaji bagi memastikan kecekapan dan prestasi pihak pengurusan kekal di tahap terbaik.

4. Mesyuarat Lembaga Pengarah dan pembekalan maklumat Lembaga Pengarah bercadang bermesyuarat sekurang-kurangnya empat kali setahun, dengan mesyuarat tambahan diadakan

apabila kelulusan dan panduan dari Lembaga Pengarah diperlukan. Setelah berunding dengan Pengerusi dan CEO, notis yang secukupnya hendaklah diberikan tentang tarikh mesyuarat yang dicadangkan di sepanjang tahun kewangan dan agenda serta perkara yang standard yang akan dibentangkan kepada Lembaga Pengarah. Mesyuarat tambahan akan diadakan atas dasar ad hoc.


PENYATA TADBIR URUS KORPORATSambungan


Tujuh mesyuarat Lembaga Pengarah telah diadakan sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 dan butiran tentang kehadiran setiap Pengarah adalah seperti berikut:

BILANGAN MESYUARAT YANG DIHADIRI PENGARAH JAWATAN SEPANJANG TAHUN PERATUSAN

Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad Pengerusi, Pengarah Bukan 6 daripada 7 85.7% bin Raja Tun Uda Eksekutif Bebas

Robert William Boyle Pengarah Bukan Eksekutif Bebas 7 daripada 7 100%

Dato’ Mokhzani bin Mahathir Pengarah Bukan Eksekutif Bebas 7 daripada 7 100%

Asgari bin Mohd Fuad Stephens Pengarah Bukan Eksekutif Bebas 7 daripada 7 100%

Eng Saud Majed A. AlDaweesh Pengarah Bukan Eksekutif * - (meletak jawatan pada 10 Februari 2011)

Dr Zeyad Thamer H. AlEtaibi Pengarah Bukan Eksekutif 7 daripada 7 100%

Dr Fahad Hussain S. Mushayt Pengarah Bukan Eksekutif 6 daripada 7 85.7%

Ghassan Hasbani Pengarah Bukan Eksekutif 6 daripada 7 85.7%

Augustus Ralph Marshall Pengarah Bukan Eksekutif 7 daripada 7 100%

Chan Chee Beng Pengarah Bukan Eksekutif 7 daripada 7 100%

Sandip Das Pengarah Eksekutif/ 7 daripada 7 100% Ketua Pegawai Eksekutif

* Eng Saud tidak menghadiri mana-mana mesyuarat di sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 kerana beliau telah meletak jawatan sebelum mesyuarat Lembaga Pengarah yang pertama diadakan pada tahun 2011.

Lembaga Pengarah mempunyai akses tidak terbatas dan segera kepada pihak pengurusan kanan serta semua maklumat mengenai hal ehwal Kumpulan.

Atas permintaan Lembaga Pengarah, pihak pengurusan mesti menyediakan semua maklumat yang relevan berkaitan dengan perniagaan dan operasi Kumpulan serta hal-hal tadbir urus, termasuk tentang kepuasan pelanggan dan kaji selidik kualiti, penguasaan pasaran serta reaksi pasaran, tepat pada masanya agar Lembaga Pengarah dapat melaksanakan tugasnya dengan berkesan. Satu set kertas Lembaga (berserta dengan agenda terperinci sekiranya terdapat mesyuarat) diberikan kepada ahli Lembaga Pengarah lebih awal sebelum setiap mesyuarat Lembaga Pengarah atau Resolusi Pekeliling Pengarah untuk pertimbangan, panduan dan apabila diperlukan, untuk diputuskan. Kertas kerja untuk Lembaga Pengarah, antara lain, termasuklah dokumen atau maklumat berikut:

• Laporan mesyuarat semua jawatankuasa Lembaga Pengarah termasuk perkara yang memerlukan pertimbangan dan kelulusan penuh Lembaga Pengarah;

• Laporan prestasi Kumpulan, termasuk maklumat tentang kewangan, isu dan kemas kini berkenaan industri dan perniagaan strategik;

• Isu utama mengenai operasi, kewangan, teknikal, undang-undang dan kawal selia; • Pembangunan dan kemas kini berhubung teknologi; • Laporan tentang pengurusan risiko; • Laporan tentang modal insan, pembangunan organisasi dan pengurusan bakat; serta • Kertas lembaga tentang perkara lain untuk dibincang/diluluskan.

Sebagai tambahan, Lembaga Pengarah turut dibekalkan dengan laporan ad hoc bagi memastikan Lembaga dilengkapkan dengan pengetahuan mengenai perniagaan utama, kewangan, operasi, korporat, undang-undang, kawal selia dan perkara yang berhubung dengan industri, apabila timbulnya keperluan.

Pihak Pengurusan Kanan turut dijemput menyertai mesyuarat Lembaga Pengarah bagi memberi penjelasan atau terlibat dalam dialog dengan ahli Lembaga Pengarah sebagaimana yang mereka perlukan.

Semua pertimbangan, perbincangan dan keputusan Lembaga dicatatkan sebagai minit dan direkodkan sewajarnya.

Para Pengarah juga mempunyai akses langsung kepada nasihat dan khidmat Penasihat Undang-undang Utama, Ketua Juruaudit Dalaman serta Setiausaha Syarikat selain daripada anggota pihak Pengurusan Kanan yang lain. Setiap pengarah secara individu sentiasa dinasihati dan dikemas kini tentang keperluan berkanun dan kawal selia yang berkaitan dengan tugas serta tanggungjawab mereka. Lembaga Pengarah secara kolektif atau individu boleh, atas perbelanjaan Kumpulan, mendapatkan nasihat dan bantuan daripada pakar luar serta profesional bebas sebagai lanjutan kepada tugas mereka.

214

Semua perkara dan/atau urus niaga yang berada dalam bidang kuasa Lembaga Pengarah menurut Akta Syarikat 1965, MMLR, Tataurusan Pertubuhan Syarikat, Bidang Tugas Jawatankuasa Lembaga masing-masing, Manual Batas Kuasa Kumpulan (seperti urus niaga dengan nilai melebihi RM30 juta, Pelan Jangka Panjang dan Pelan Operasi Tahunan) atau mana-mana peraturan lain yang boleh diguna pakai, dibentangkan kepada Lembaga Pengarah untuk perbincangan dan kelulusan sebelum membuat komitmen atau dilaksanakan.

5. Pelantikan ke Lembaga Pengarah Jawatankuasa Pencalonan membuat cadangan bebas untuk pelantikan ke Lembaga Pengarah, dan Jawatankuasa Pencalonan

boleh menimbang untuk menggunakan perunding luar bagi mengenal pasti Pengarah. Dalam membuat cadangan ini, Jawatankuasa Pencalonan menilai kesesuaian calon dengan mengambil kira percampuran kemahiran, pengetahuan, kepakaran dan pengalaman, profesionalisme, kewibawaan, kecekapan serta kualiti lain yang diperlukan, sebelum mencadangkan pelantikan mereka kepada Lembaga untuk kelulusan.

Lembaga Pengarah telah menyatakan dengan jelas dari awal lagi mengenai harapannya terhadap para Pengarah baharu

berkenaan komitmen mereka dari segi masa.

6. Pemilihan semula Pengarah Menurut Tataurusan Syarikat, semua Pengarah yang telah dilantik oleh Lembaga Pengarah hanya boleh memegang jawatan

sehingga Mesyuarat Agung Tahunan (“AGM”) yang berikutnya selepas pelantikan mereka dan mereka adalah layak untuk pemilihan semula tetapi tidak harus diambil kira dalam menentukan Pengarah yang akan bersara mengikut giliran pada AGM tersebut. Tataurusan Syarikat juga menetapkan bahawa satu pertiga daripada Pengarah adalah tertakluk kepada persaraan mengikut giliran pada setiap AGM tetapi adalah layak untuk pemilihan semula dengan sentiasa bersyarat bahawa semua Pengarah termasuk Pengarah Urusan dan Pengarah Eksekutif hendaklah bersara daripada jawatan sekurang-kurangnya sekali setiap tiga tahun.

Menurut Seksyen 129(2) Akta Syarikat, 1965, jawatan untuk pengarah yang berusia atau melebihi usia 70 tahun menjadi kosong pada setiap AGM kecuali beliau dilantik semula melalui resolusi yang diluluskan pada AGM tersebut yang mana tiada notis yang lebih pendek daripada yang dikehendaki untuk AGM telah diberikan dan majoriti yang mana resolusi tersebut diluluskan adalah tidak kurang daripada tiga perempat bagi semua ahli yang hadir dan mengundi pada AGM tersebut.

Pengarah yang akan bersara mengikut giliran dan layak untuk pelantikan semula menurut Perkara 114 Tataurusan Syarikat pada AGM yang akan datang ialah Ghassan Hasbani, Dr Fahad Hussain S. Mushayt dan Sandip Das. Profi l Pengarah yang tertakluk kepada pemilihan semula dikemukakan pada muka surat 26,27 dan 29 di dalam Laporan Tahunan ini.

Lembaga Pengarah telah menimbangkan penilaian terhadap tiga Pengarah yang akan tampil untuk pemilihan semula dan secara kolektif bersetuju bahawa mereka memenuhi kriteria dari segi keperibadian, pengalaman, kewibawaan, kecekapan dan masa untuk melaksanakan peranan mereka masing-masing sebagai Pengarah dengan berkesan seperti yang ditetapkan oleh MMLR.

7. Latihan dan Pembangunan Pengarah Lembaga akan terus menilai dan menentukan keperluan latihan para Pengarahnya secara berkesinambungan, dengan menetapkan

bidang paling baik yang dapat memperkukuhkan sumbangan mereka kepada Lembaga.

Program orientasi dan pembiasaan diri, termasuk lawatan ke operasi perniagaan Kumpulan dan pertemuan dengan pihak pengurusan utama, di mana sesuai, dikendalikan untuk Pengarah yang baharu dilantik bagi memudahkan pemahaman mereka tentang operasi dan perniagaan Kumpulan. Perbincangan secara tetap untuk Lembaga dijadualkan mengikut pelbagai topik dan sesi ini diadakan bersama dengan pihak Pengurusan Kanan demi menggalakkan perbincangan dan komen secara terbuka.

Sepanjang tahun kewangan di bawah ulasan, taklimat / kemas kini yang dilakukan secara kerap (sesetengahnya oleh penasihat

luar) tentang pelbagai subjek termasuk yang berikut, diadakan pada mesyuarat Lembaga Pengarah dan Pra-Lembaga Pengarah. Ia membentuk sebahagian penting daripada program pembangunan Pengarah:

• Pasaran, ekonomi dan industri; • Perkembangan tentang kawal selia dan undang-undang; • Teknologi; • Arah aliran telekomunikasi; • Maklumat tentang perubahan penting dalam risiko perniagaan dan prosedur yang telah diperkenalkan untuk mengurangkan

risiko tersebut; • Perkara korporat atau pengambilalihan baharu oleh Kumpulan; • Perkembangan baharu dalam undang-undang, peraturan dan tugas serta obligasi Pengarah; • Isu berkaitan pelanggan; • Pembangunan Bakat; dan • Tanggungjawab Korporat.




Para Pengarah juga telah menyertai pelbagai program yang dikendalikan secara dalaman bagi memantapkan pemahaman mereka tentang industri dan isu pasaran serta arah aliran yang khusus. Perbincangan makan malam seperti dialog mengenai bakat dan tanggungjawab korporat serta pemegang kepentingan telah menjadi sebahagian daripada agenda Lembaga Pengarah Maxis dan ini akan diteruskan ke tahun 2012 dan selanjutnya dengan penuh kesungguhan. Ahli pasukan kepimpinan kanan juga pernah dijemput menghadiri sesi ini demi memupuk dinamik yang positif di antara pihak pengurusan dan lembaga. Bila mana perlu, para Pengarah turut mengambil bahagian dalam pelbagai program latihan luar di mana mereka secara kolektif atau secara individu merasakan ianya berguna dalam melaksanakan tanggungjawab mereka.

Setiausaha Syarikat membantu menguruskan program latihan dalaman dan berterusan memaklumkan para Pengarah tentang program latihan luar yang relevan. Butiran mengenai semua program latihan dalaman dan luar yang dihadiri oleh Pengarah disimpan oleh Setiausaha Syarikat. Beberapa persidangan/bengkel dan program dalaman yang dianjurkan (selain daripada taklimat Lembaga dan Pralembaga) dan telah disertai oleh ahli Lembaga sepanjang tahun 2011 disenarikan di dalam Lampiran A Penyata ini.

Semua Pengarah telah menyertai dan menyempurnakan Program Akreditasi Mandatori yang ditetapkan oleh Bursa Securities. Dr. Zeyad Thamer H. AlEtaibi, yang dilantik sebagai Pengarah pada 10 Februari 2011 telah menyempurnakan Program Akreditasi Mandatori pada 26 Mei 2011, yang mana ia adalah dalam tempoh masa empat bulan dari tarikh pelantikan beliau seperti yang telah ditetapkan.

8. Penilaian Keberkesanan Lembaga Pengarah Jawatankuasa Pencalonan menyelia dan menguruskan Penilaian Keberkesanan Lembaga Pengarah tahunan untuk penaksiran dan

penilaian Lembaga Pengarah serta keberkesanan Jawatankuasa Lembaga Pengarah. Matlamatnya ialah untuk menambah baik keberkesanan Lembaga Pengarah, mengenal pasti jurang, memaksimumkan kekuatan dan menangani kelemahan Lembaga Pengarah. Pengerusi dan Lembaga Pengarah menyelia keseluruhan proses penilaian dan maklum balas dianalisis oleh Jawatankuasa Pencalonan, sebelum ia dibentang dan dibincangkan secara konstruktif dengan Lembaga Pengarah. Metodologi penilaian sendiri dan penilaian rakan digunakan dan isu untuk penilaian dikemukakan menerusi soal selidik khusus. Di sepanjang tahun, Lembaga Pengarah serta Jawatankuasa Lembaga telah dinilai dan keputusannya telah dikongsikan dengan Lembaga Pengarah. Selain itu, para Pengarah secara individu telah melakukan penilaian sendiri di mana hasil keputusannya turut dikongsi dengan Lembaga Pengarah.

Kriteria dalam menilai keberkesanan Lembaga Pengarah, antara lain merangkumi komposisi Lembaga Pengarah dan Jawatankuasa Lembaga Pengarah, peranan dan tanggungjawab, prestasi yang meliputi perancangan strategi dan prestasi, pengurusan risiko dan modal insan, komunikasi Lembaga Pengarah dan perlakuan Lembaga Pengarah serta Jawatankuasa Lembaga Pengarah.

Antara lain, Jawatankuasa Lembaga Pengarah dinilai berdasarkan peranan dan skop mereka, kekerapan dan berapa lama mesyuarat diadakan, pembekalan maklumat yang mencukupi dan tepat pada masanya serta keberkesanan dan kecekapan keseluruhan Jawatankuasa Lembaga Pengarah.

Setiap Pengarah secara individu telah melakukan penilaian sendiri berdasarkan kriteria perwatakan, pengalaman, kewibawaan, kecekapan dan masa bagi melaksanakan peranan mereka masing-masing sebagai Pengarah Maxis Berhad.

9. Setiausaha Syarikat Setiausaha Syarikat menjadi pemudah cara dalam memastikan pematuhan secara keseluruhan terhadap MMLR dan Akta Syarikat,

1965 serta undang-undang dan peraturan lain yang relevan. Dalam melaksanakan tugasnya, Setiausaha Syarikat hendaklah antara lain, melaksanakan tugas berikut:

• Menghadiri mesyuarat Lembaga Pengarah dan memastikan mesyuarat Lembaga Pengarah bersidang dengan sewajarnya dan prosiding direkodkan dengan betul;

• Memastikan komunikasi yang menepati masa mengenai keputusan di peringkat Lembaga Pengarah kepada pihak pengurusan kanan; • Memastikan semua pelantikan ke Lembaga Pengarah dan Jawatankuasa dilakukan dengan betul; • Menyimpan rekod untuk tujuan memenuhi obligasi berkanun; • Memastikan bahawa obligasi yang timbul daripada MMLR atau keperluan kawal selia yang lain dipenuhi; dan • Memudahkan penyediaan maklumat seperti yang diminta oleh para Pegarah dari semasa ke semasa; dan • Menyokong Lembaga Pengarah dalam memastikan pematuhan terhadap dasar dan tatacara Lembaga Pengarah.

Lembaga boleh menyingkir Setiausaha Syarikat.

10. Jawatankuasa Lembaga Pengarah Lembaga menugaskan tanggungjawab tertentu kepada Jawatankuasa Lembaga Pengarah masing-masing yang beroperasi mengikut

bidang tugas dan batas kuasa yang telah ditetapkan dengan jelas. Jawatankuasa ini mempunyai kuasa untuk memeriksa isu tertentu dan melaporkan kepada Lembaga Pengarah tentang prosiding dan pertimbangan mereka. Bagi perkara yang dikhaskan kepada Lembaga Pengarah, Jawatankuasa Lembaga Pengarah hendaklah membuat pertimbangan dan sesudah itu menyatakan cadangan mereka kepada Lembaga Pengarah untuk kelulusannya.

Semasa mesyuarat Lembaga Pengarah, Pengerusi kepada pelbagai Jawatankuasa Lembaga Pengarah memberikan laporan ringkas tentang keputusan dan cadangan yang dibuat pada mesyuarat jawatankuasa masing-masing dan mengenengahkan kepada Lembaga Pengarah sebarang pertimbangan lanjut yang diperlukan di peringkat Lembaga Pengarah. Laporan dan pertimbangan Jawatankuasa Lembaga Pengarah tersebut dimasukkan dalam minit mesyuarat Lembaga Pengarah.

216

Syarikat mempunyai empat Jawatankuasa Lembaga Pengarah yang utama:

(a) Jawatankuasa Audit Komposisi, bidang tugas dan ringkasan aktiviti Jawatankuasa Audit dikemukakan secara berasingan dalam Laporan

Jawatankuasa Audit seperti yang dibentangkan pada muka surat 204 hingga 210 di dalam Laporan Tahunan ini. (b) Jawatankuasa Pencalonan Jawatankuasa Pencalonan Lembaga terdiri daripada Pengarah Bukan Eksekutif berikut, yang mana majoritinya adalah bebas: • Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun Uda (Pengarah Bukan Eksekutif Bebas dan Pengerusi Jawatankuasa Pencalonan); • Robert William Boyle (Pengarah Bukan Eksekutif Bebas); • Dato’ Mokhzani bin Mahathir (Pengarah Bukan Eksekutif Bebas); • Ghassan Hasbani (Pengarah Bukan Eksekutif); dan • Chan Chee Beng (Pengarah Bukan Eksekutif).

Jawatankuasa Pencalonan telah diamanahkan dengan tugas dan/atau tanggungjawab berikut: (a) merumuskan dasar pencalonan, pemilihan dan penggantian untuk ahli Lembaga Pengarah dan Jawatankuasa Lembaga

Pengarah; (b) mencadangkan kepada Lembaga Pengarah tentang saiz optimum Lembaga Pengarah dengan mengambil kira kemahiran

yang diingini dan kecekapan yang diperlukan dan calon-calon untuk jawatan pengarah yang diusulkan oleh pemegang saham atau Lembaga Pengarah di samping merumuskan prosedur yang telus dalam mencadangkan nomini baharu kepada Lembaga Pengarah dan Jawatankuasa Lembaga Pengarah;

(c) mengkaji percampuran kemahiran, pengetahuan, kepakaran, pengalaman, profesionalisme, kewibawaan dan dalam hal calon-calon untuk jawatan Pengarah Bukan Eksekutif Bebas, keupayaan calon tersebut dalam melaksanakan tanggungjawab/fungsi seperti yang diharapkan;

(d) dalam membuat cadangannya, turut mempertimbangkan calon untuk jawatan pengarah yang disyorkan oleh Ketua Pegawai Eksekutif dan, dalam batas yang boleh dipraktikkan, oleh mana-mana eksekutif kanan atau mana-mana Pengarah atau pemegang saham;

(e) mencadangkan kepada Lembaga Pengarah pelantikan untuk mengisi kekosongan biasa; (f) membantu Lembaga Pengarah mengkaji pada setiap tahun, percampuran kemahiran dan pengalaman serta kualiti lain yang

diperlukan, termasuk kecekapan teras yang harus dibawa oleh Pengarah Bukan Eksekutif kepada Lembaga Pengarah: (g) menilai keberkesanan Lembaga Pengarah secara keseluruhan dan sumbangan setiap Pengarah dan ahli Jawatankuasa

Lembaga Pengarah secara individu; (h) membantu Lembaga Pengarah dalam mencalonkan keahlian ahli Jawatankuasa Lembaga Pengarah yang lain; (i) membantu Lembaga Pengarah merangka kriteria, merumus dan melaksanakan tatacara penilaian yang akan dilaksanakan

oleh Jawatankuasa Pencalonan pada setiap tahun bagi menilai keberkesanan Lembaga Pengarah, Jawatankuasa Lembaga Pengarah dan Pengarah secara individu;

(j) menentukan kecekapan dan kemahiran teras yang diperlukan oleh ahli Lembaga Pengarah agar dapat memberi perkhidmatan yang terbaik kepada perniagaan dan operasi Kumpulan secara keseluruhan;

(k) mengkaji penyertaan Pengarah Bukan Eksekutif, keseimbangan Lembaga Pengarah dan menentukan jika penambahan ahli Lembaga Pengarah diperlukan bagi memastikan sekurang-kurangnya satu pertiga daripada Lembaga Pengarah adalah bebas;

(l) mendokumenkan semua penaksiran dan penilaian yang dijalankan oleh Jawatankuasa dalam melaksanakan semua fungsinya dan selepas itu, melaporkan kepada Lembaga Pengarah;

(m) di mana Syarikat mempunyai pemegang saham yang besar, memastikan bahawa pelaburan pemegang saham minoriti diperlihatkan dengan adil menerusi perwakilan di dalam Lembaga Pengarah.

Dalam melaksanakan tugasnya, Jawatankuasa hendaklah sentiasa prihatin terhadap peruntukan Kod Tadbir Urus Korporat Malaysia dan semua undang-undang, peraturan serta garis panduan yang boleh diguna pakai.

Secara amnya, Jawatankuasa tidak harus mempunyai kuasa perwakilan daripada Lembaga Pengarah untuk melaksana cadangannya, tetapi ia mesti melaporkan kembali cadangannya kepada Lembaga Pengarah penuh untuk pertimbangan dan pelaksanaan.

Dalam menjalankan tugas dan tanggungjawabnya, Jawatankuasa hendaklah mempunyai: (i) akses yang sepenuhnya, percuma dan tidak terbatas kepada apa-apa maklumat, rekod, harta dan kakitangan Kumpulan

Maxis; (ii) kuasa untuk mendapatkan nasihat profesional bebas dan kepakaran yang diperlukan bagi melaksanakan tugasnya.




Semua ahli Jawatankuasa hendaklah mempunyai akses kepada nasihat dan khidmat Setiausaha Syarikat.

Jawatankuasa Pencalonan bermesyuarat apabila perlu dan ia juga boleh membuat keputusan melalui resolusi pekeliling. Jawatankuasa Pencalonan telah mengadakan tiga mesyuarat di sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011. Semua ahli telah menghadiri mesyuarat tersebut.

Aktiviti yang telah dilaksanakan oleh Jawatankuasa Pencalonan di sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 adalah seperti berikut:

(i) Mengkaji komposisi keseluruhan Jawatankuasa Lembaga Pengarah dan bidang tugas Jawatankuasa Imbuhan. (ii) Membincang dan mengkaji hasil Penilaian Keberkesanan Lembaga Pengarah dan Jawatankuasa Lembaga Pengarah bagi

tahun kewangan berakhir 31 Disember 2010. (iii) Mengkaji metodologi Penilaian Keberkesanan Lembaga dan Jawatankuasa Lembaga bagi tahun kewangan berakhir 31

Disember 2011.

Di sepanjang tahun, Syarikat tidak mengambil mana-mana pihak luar berhubung dengan kajian tahunan Lembaga Pengarah dan/atau Pengarah secara individu atau Jawatankuasa Lembaga Pengarah.

(c) Jawatankuasa Imbuhan Jawatankuasa Imbuhan terdiri daripada Pengarah Bukan Eksekutif yang berikut, yang mana sebahagian besarnya adalah

bebas: • Dato’ Mokhzani bin Mahathir (Pengarah Bukan Eksekutif Bebas dan Pengerusi Jawatankuasa Imbuhan); • Robert William Boyle (Pengarah Bukan Eksekutif Bebas); • Asgari bin Mohd Fuad Stephens (Pengarah Bukan Eksekutif Bebas); • Ghassan Hasbani (Pengarah Bukan Eksekutif) (dilantik berkuatkuasa pada 10 Februari 2011); • Eng. Saud Majed A. AlDaweesh (Pengarah Bukan Eksekutif) (meletak jawatan berkuatkuasa pada 10 Februari 2011); dan • Augustus Ralph Marshall (Pengarah Bukan Eksekutif).

Jawatankuasa Imbuhan diamanahkan dengan tanggungjawab berikut: (a) mencadangkan kepada Lembaga Pengarah dasar dan rangka kerja untuk imbuhan Pengarah di samping syarat

perkhidmatan Pengarah Eksekutif dan memastikan bahawa tatacara pembentukan dasar dan rangka kerja adalah telus; (b) menilai dan mengkaji prestasi, KPI serta ganjaran Pengarah Eksekutif, Ketua Pegawai Eksekutif, Ketua Pegawai(-Pegawai)

Operasi Bersama dan Ketua Pegawai Kewangan Syarikat (Ketua Pegawai(-Pegawai) Operasi Bersama dan Ketua Pegawai Kewangan, secara kolektifnya dirujuk sebagai CXO) pada setiap tahun dan memastikan bahawa pakej imbuhan (termasuk tetapi tidak terhad kepada bonus, bayaran insentif, opsyen saham dan pemberian saham lain) untuk Pengarah Eksekutif, Ketua Pegawai Eksekutif, dan CXO adalah kompetitif, berdasarkan prestasi dan mencerminkan sumbangan mereka kepada pertumbuhan dan keuntungan Syarikat, sejajar dengan objektif dan strategi korporat;

(c) merangka dan melaksanakan tatacara penilaian untuk Pengarah Eksekutif dan CEO Syarikat; (d) memastikan sasaran prestasi dirangka dan diwujudkan bagi mencapai ketekalan dengan kepentingan para pemegang

saham Syarikat, dengan keseimbangan yang bersesuaian antara matlamat jangka panjang dan jangka pendek; (e) mengkaji pada setiap tahun pakej imbuhan para Pengarah Eksekutif secara individu, dan membuat cadangan yang

bersesuaian kepada Lembaga Pengarah; (f) membuat cadangan kepada Lembaga Pengarah berhubung dengan pemberian di bawah pelan insentif-pampasan, skim

opsyen saham pekerja serta lain-lain pelan berasaskan ekuiti Syarikat untuk para Pengarah, CEO dan CXO; (g) mengkaji keberkesanan pengukuran prestasi dan proses ganjaran Syarikat; (h) mengkaji perangkaan semua pelan insentif saham untuk kelulusan Lembaga Pengarah dan para pemegang saham. Untuk

mana-mana pelan sedemikian, menentukan pada tiap-tiap tahun sama ada pemberian akan dibuat dan jika ada, amaun keseluruhan pemberian tersebut, pemberian individu kepada Pengarah Eksekutif, CEO dan CXO serta sasaran prestasi yang akan digunakan;

218

(i) menetapkan dasar dan skop pengaturan persaraan untuk setiap Pengarah Eksekutif, CEO dan CXO; (j) mengawasi secara keseluruhan struktur bonus Syarikat dan menetapkan sasaran yang luas; (k) mengkaji keseluruhan rangka dan struktur organisasi Syarikat.

Secara amnya, Jawatankuasa Imbuhan tidak harus mempunyai kuasa perwakilan daripada Lembaga untuk melaksanakan cadangannya, tetapi ia mesti melaporkan kembali cadangannya kepada Lembaga Pengarah penuh untuk pertimbangan dan pelaksanaan.

Dalam menjalankan tugas dan tanggungjawabnya, Jawatankuasa hendaklah mempunyai: (i) akses yang sepenuhnya, percuma dan tidak terbatas kepada apa-apa maklumat, rekod, harta dan kakitangan

Kumpulan Maxis; (ii) kuasa untuk mendapatkan nasihat profesional bebas dan kepakaran yang diperlukan bagi melaksanakan tugasnya.

Semua ahli Jawatankuasa hendaklah mempunyai akses kepada nasihat dan khidmat Setiausaha Syarikat.

Jawatankuasa Imbuhan bermesyuarat apabila perlu dan juga boleh membuat keputusan melalui resolusi pekeliling. Sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011, Jawatankuasa Imbuhan telah bermesyuarat dua kali dan semua ahli Jawatankuasa telah menghadiri Mesyuarat tersebut.

Di sepanjang tahun, Jawatankuasa Imbuhan telah mengkaji semula Bidang Tugasnya, menetapkan jadual yuran yang perlu

dibayar kepada Pengarah Bukan Eksekutif dan turut mengkaji semula KPI serta cadangan bonus dan imbuhan bagi CEO.

(d) Jawatankuasa Skim Opsyen Saham Pekerja (ESOS) Jawatankuasa ESOS telah ditubuhkan pada 20 April 2011 dengan kuasa diwakilkan untuk mentadbir ESOS dan menentukan

semua perkara yang relevan yang berkaitan dengannya menurut Undang-undang Kecil ESOS, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kuasa untuk menetapkan kriteria yang diguna pakai dalam menentukan hak sebenar pekerja yang layak, menentukan pekerja yang layak dan menentukan pemberian opsyen kepada pekerja yang layak.

Peruntukan kepada para Pengarah hendaklah juga dikaji dan dicadangkan oleh Jawatankuasa Imbuhan dan kemudiannya diluluskan oleh Lembaga Pengarah secara keseluruhan dengan setiap individu Pengarah bersikap berkecuali berhubung dengan peruntukan beliau secara individu dan tertakluk kepada kelulusan para pemegang saham Syarikat pada mesyuarat agung.

Jawatankuasa ESOS terdiri daripada para Pengarah berikut: • Dato’ Mokhzani bin Mahathir (Pengarah Bukan Eksekutif Bebas dan Pengerusi Jawatankuasa ESOS) • Asgari bin Mohd Fuad Stephens (Pengarah Bukan Eksekutif Bebas) • Sandip Das (Pengarah Eksekutif)

Dalam melaksanakan tanggungjawabnya, Jawatankuasa ESOS akan membuat rujukan yang sewajarnya terhadap (i) prestasi kewangan Syarikat secara keseluruhan berbanding dengan perancangan perniagaan yang telah dipersetujui

oleh Lembaga Pengarah; (ii) daya saing pakej pampasan secara keseluruhan untuk setiap gred pekerja; (iii) sumbangan individu dan kepentingan strategik kakitangan kanan utama yang ada buat masa ini dan yang berpotensi (iv) perubahan dalam rangka kerja kawal selia yang mentadbir pemberian opsyen saham kepada para pekerja; dan (v) Undang-undang Kecil ESOS Syarikat seperti yang diluluskan oleh para pemegang saham.

Jawatankuasa ESOS bermesyuarat apabila perlu dan juga boleh membuat keputusan melalui resolusi pekeliling. Jawatankuasa Imbuhan telah bermesyuarat sebanyak dua kali di sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disemebr 2011 dan semua ahli Jawatankuasa telah menghadiri mesyuarat. Sebagai tambahan, Jawatankuasa turut bertemu beberapa kali secara tidak formal di sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011. Jawatankuasa telah mengkaji semula dan membincangkan syarat-syarat dan kriteria bagi peruntukan ESOS untuk para pekerja yang layak.




(II) IMBUHAN PARA PENGARAH DAN PIHAK PENGURUSAN KANAN

Matlamat dasar Kumpulan mengenai imbuhan Pengarah ialah untuk menarik dan mengekalkan Pengarah yang berkaliber yang diperlukan untuk menguruskan Kumpulan dengan jayanya. Di Maxis, bahagian komponen imbuhan untuk para Pengarah Eksekutif dirangka agar mengaitkan ganjaran kepada prestasi korporat dan individu. Dalam hal Pengarah Bukan Eksekutif, tahap imbuhan mencerminkan pengalaman, kepakaran dan tahap tanggungjawab yang dilaksanakan oleh Pengarah Bukan Eksekutif tertentu yang terlibat.

Di sepanjang tahun di bawah ulasan, Syarikat telah mengupah Kumpulan Hay untuk mengkaji semula pakej imbuhan CEO dan CXO.

1. Tatacara Imbuhan Jawatankuasa Imbuhan mencadangkan kepada Lembaga Pengarah, dasar serta rangka kerja bagi imbuhan Pengarah dan pakej

imbuhan untuk Pengarah Eksekutif. Dalam mencadangkan dasar imbuhan Kumpulan, Jawatankuasa Imbuhan boleh menerima nasihat daripada perunding luar. Namun demikian ia tetap merupakan tanggungjawab muktamad Lembaga Pengarah untuk meluluskan imbuhan para Pengarah ini.

Jawatankuasa Imbuhan turut mengkaji KPI dan cadangan bonus untuk CEO dan CXO. Dalam menentukan bonus,

Jawatankuasa Imbuhan mengkaji prestasi berdasarkan kad skor mereka yang memperincikan pencapaian dan hasil KPI untuk Matlamat Korporat (KPI kewangan dan perniagaan), Keutamaan Individu (KPI operasi) dan Kemajuan Pekerja.

Melainkan diputuskan sebaliknya melalui resolusi biasa Syarikat pada mesyuarat agung, jumlah yuran kesemua Pengarah pada mana-mana tahun hendaklah merupakan suatu jumlah tetap yang tidak melebihi RM6,000,000.00 dalam agregat dan boleh dibahagikan di kalangan Pengarah mengikut persetujuan mereka, atau jika gagal mencapai persetujuan, secara sama rata.

Penentuan pakej imbuhan Pengarah Bukan Eksekutif (sama ada sebagai tambahan atau sebagai ganti kepada yuran mereka sebagai Pengarah), hendaklah ditentukan oleh Lembaga Pengarah secara keseluruhan. Setiap Pengarah tidak mengambil bahagian dalam keputusan yang berkaitan dengan pakej imbuhan mereka sendiri.

2. Pakej Imbuhan Pengarah Pakej imbuhan bagi Pengarah adalah seperti berikut: (a) Gaji pokok Gaji pokok Pengarah Eksekutif adalah tetap di sepanjang tempoh kontrak beliau. Apa-apa semakan terhadap gaji pokok

akan dikaji dan dicadangkan oleh Jawatankuasa Imbuhan dengan mengambil kira prestasi individu, indeks harga infl asi serta maklumat daripada sumber bebas tentang kadar gaji untuk jawatan yang serupa dalam syarikat lain yang boleh dibandingkan.

(b) Yuran Menurut Tataturusan Syarikat, jumlah yuran kesemua Pengarah pada mana-mana tahun hendaklah merupakan suatu

jumlah tetap yang tidak melebihi RM6,000,000.00 dalam agregat melainkan diputuskan sebaliknya melalui resolusi biasa Syarikat pada mesyuarat agung.

(c) Skim bonus Kumpulan mengendalikan satu skim bonus untuk semua pekerja, termasuk Pengarah Eksekutif. Kriteria untuk skim ini

bergantung kepada tahap keuntungan yang dicapai daripada aspek tertentu aktiviti perniagaan Kumpulan seperti yang diukur berbanding dengan sasaran, berserta penilaian prestasi setiap individu di sepanjang tempoh tersebut. Bonus yang perlu dibayar kepada Pengarah Eksekutif dikaji oleh Jawatankuasa Imbuhan dan diluluskan oleh Lembaga Pengarah.

(d) Manfaat berbentuk benda Manfaat lain yang menjadi kelaziman (seperti perlindungan perubatan persendirian, kereta, dll) tersedia buat para Pengarah

sebagaimana wajar. (e) Kontrak perkhidmatan Tempoh notis untuk penamatan kontrak perkhidmatan Pengarah Eksekutif ialah enam (6) bulan di kedua-dua belah pihak.

Agregat emolumen yang diterima oleh para Pengarah Syarikat di sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 dan jumlah imbuhan para Pengarah yang dianalisis dalam julat RM50,000 didedahkan dalam penyata kewangan, seperti yang dibentangkan pada muka surat 143 hingga 144 di dalam Laporan Tahunan ini.

220

Butiran tentang imbuhan setiap Pengarah Syarikat, yang dikategorikan di dalam komponen yang bersesuaian bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 adalah seperti berikut:

MANFAAT NAMA PENGARAH BERBENTUK JUMLAH YURAN BENDA AMAUN (RM) (RM) (RM)

Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun Uda 450,000 37,651 487,651 Robert William Boyle 370,000 - 370,000 Dato’ Mokhzani bin Mahathir 330,000 - 330,000 Asgari bin Mohd Fuad Stephens 280,000 - 280,000 Eng Saud Majed A. AlDaweesh 28,631 - 28,631 Ghassan Hasbani 268,899 - 268,899 Dr Zeyad Thamer H. AlEtaibi 222,470 - 222,470 Dr Fahad Hussain S. Mushayt 270,000 - 270,000 Augustus Ralph Marshall 260,000 - 260,000 Chan Chee Beng 280,000 - 280,000 Sandip Das (Pengarah Eksekutif) (Nota 1) - - -

Nota:

(1) Imbuhan Pengarah Eksekutif boleh didapati pada muka surat 143 di dalam Laporan Tahunan ini.

(2) Kecuali seperti mana yang dinyatakan di atas, tidak ada yuran lain yang dibayar kepada para Pengarah oleh Syarikat dan/atau anak syarikatnya.

(III) PEMEGANG SAHAM DAN PIHAK BERKEPENTINGAN YANG LAIN

1. Hubungan Pemegang Saham dan Pelabur Lembaga percaya bahawa Kumpulan haruslah telus dan bertanggungjawab terhadap para pemegang saham dan pelabur.

Selain daripada penerbitan Laporan Tahunan, Maxis berkomunikasi secara aktif dengan para pemegang saham dan pihak berkepentingan menerusi saluran berikut:

• Mengeluarkan keputusan kewangan atas dasar suku tahunan; • Siaran akhbar dan pengumuman kepada Bursa Securities dan kemudiannya kepada pihak media; • Bahagian Perhubungan Pelabur dalam talian dan Bilik Media dalam talian yang dikenali sebagai “Pusat Media Maxis”

yang boleh diakses oleh para pemegang saham serta masyarakat umum menerusi laman web Syarikat diwww.maxis.com.my

Laman web Kumpulan dikemas kini dari semasa ke semasa untuk memberikan maklumat yang mutakhir dan komprehensif mengenai Kumpulan. Sila rujuk kepada bahagian Perhubungan Pelabur pada muka surat 8 hingga 11 di dalam Laporan Tahunan ini.

Lembaga telah mengenal pasti Dato’ Mokhzani bin Mahathir sebagai Pengarah Bebas Kanan yang mana pertanyaan dan keprihatinan mengenai Kumpulan boleh disampaikan.

(i) Dato’ Mokhzani bin Mahathir boleh dihubungi seperti berikut: Nombor telefon: +603 2330 7000 Nombor faksimile: +603 2330 0590 Alamat e-mel: [email protected]

Pertanyaan atau keperihatinan mengenai Kumpulan boleh juga disampaikan kepada individu berikut: (ii) Nasution Mohamed Ketua Pegawai Kewangan, untuk perkara berkaitan kewangan Nombor telefon: +603 2330 7000 Nombor faksimile: +603 2330 0555

(iii) Roselina Khong Perhubungan Pelabur, untuk perkara berkaitan perhubungan pelabur Nombor telefon: +603 2330 7000 Nombor faksimile: +603 2330 0555 Alamat e-mel: [email protected]

(iv) Dipak Kaur Setiausaha Syarikat, untuk pertanyaan para pemegang saham Nombor telefon: +603 2330 7000 Nombor faksimile: +603 2330 0590




2. Mesyuarat Agung Tahunan (AGM) AGM merupakan forum utama untuk sesi dialog bersama pemegang saham yang mana para pemegang saham

digalakkan dan diberi peluang yang secukupnya untuk bertanya tentang aktiviti dan prospek Kumpulan serta memberitahu jangkaan serta keprihatinan mereka. Pemegang saham juga digalakkan untuk mengambil bahagian dalam sesi Soal Jawab tentang resolusi yang dicadangkan atau mengenai operasi Kumpulan secara am. Pemegang saham yang tidak dapat hadir dibenarkan melantik proksi menurut Tataurusan Syarikat untuk hadir dan mengundi bagi pihak mereka. Pengerusi dan ahli Lembaga Pengarah hadir untuk memberikan penjelasan terhadap pertanyaan para pemegang saham. Mengikut kesesuaian, Pengerusi Lembaga Pengarah akan berusaha memberikan jawapan bertulis terhadap mana-mana soalan penting yang tidak dapat dijawab semasa AGM. Pemegang saham dijemput untuk mengemukakan pertanyaan dengan menghubungi Maxis pada bila-bila masa di sepanjang tahun dan bukan sahaja sewaktu AGM.

Setiap notis mesyuarat agung, termasuk apa-apa perkara urusan khas, akan disertakan dengan penyata mengenai kesan terhadap apa-apa resolusi yang dicadangkan berhubung dengan urusan khas tersebut. Resolusi yang berasingan dicadangkan untuk sebahagian besar isu berasingan semasa AGM.

Talian bebas tol telah disediakan untuk menjawab semua pertanyaan daripada pemegang saham berkenaan Borang Proksi dan semua perkara lain yang berkaitan dengan AGM yang akan datang. Satu alamat e-mel telahpun diwujudkan untuk para pemegang saham menghantar pertanyaan mereka berkaitan dengan AGM. Nombor bebas tol 1800 828 001 dan alamat e-mel [email protected] akan sah dari 2 Mei 2012 sehingga 8 Jun 2012.

3. Pemberian Maklumat Bersandarkan keperluan yang disyaratkan dalam Akta Pasaran Modal dan Perkhidmatan 2007, Panduan Tadbir

Urus Korporat Bursa Securities serta Akta Syarikat 1965, Lembaga Pengarah memperakui kepentingan pemberian maklumat dan Lembaga Pengarah beriltizam mengekalkan standard perlakuan beretika yang tertinggi di dalam Kumpulan.

Suatu mekanisme pelaporan yang selamat untuk para pekerja dan pihak ketiga telah diwujudkan dengan diberi nama ‘Talian Penting Etika’ bagi melaporkan sebarang dakwaan tingkah laku tidak beretika, penipuan sebenar atau yang disyaki di dalam Kumpulan. Saluran yang dikhususkan untuk membuat laporan telah diwujudkan. Saluran ini, di bawah penjagaan Jabatan Audit Dalaman, adalah:

• Panggilan atau SMS ke nombor talian penting etika (03-23306678 atau 017-2003922); • E-mel ke [email protected]; • Hantarkan surat/dokumen ke Pejabat Talian Penting Etika (Aras 21, Menara Maxis, Kuala Lumpur City Center

50088, Kuala Lumpur, Malaysia).

Lembaga dan pihak pengurusan memberi jaminan bahawa identiti pekerja dan pihak ketiga akan dirahsiakan dan tidak akan terdedah kepada sebarang bentuk risiko atau dijadikan mangsa atau berhadapan dengan tindak balas daripada orang atasan atau mana-mana anggota pengurusan dengan syarat mereka bertindak secara jujur dalam pelaporan mereka. Segala kebimbangan yang ditimbulkan akan disiasat oleh sebuah pasukan yang terdiri daripada Audit Dalaman, kakitangan Sumber Manusia dan/atau pihak pengurusan jaluran. Semua kes penipuan dan tidak beretika akan dipertimbangkan oleh Jawatankuasa Kemungkiran (sebuah jawatankuasa dalaman yang mana ahlinya terdiri daripada pihak Pengurusan) yang kerap bermesyuarat mengenai perkara yang berkaitan dengan penipuan atau amalan tidak beretika. Laporan serta kemas kini mengenai kes penipuan dan tidak beretika diserahkan kepada Jawatankuasa Audit pada setiap suku tahun.

(IV) KOD AMALAN PERNIAGAAN

Akuan Kod Amalan Perniagaan (“Kod”) Kumpulan diguna pakai kepada semua Pengarah dan pekerja Kumpulan yang pada setiap tahun perlu mengikrarkan iltizam mereka untuk mematuhi Kod. Kod ini bertindak sebagai dokumentasi iltizam pengarah dan pekerja untuk melaksanakan perniagaan secara cekap, berkesan dan adil dan ia berperanan sebagai rujukan untuk semua pengarah dan semua peringkat pekerja serta semua pihak yang terlibat dalam urusan perniagaan dengan Kumpulan.

Kod ini adalah panduan untuk membantu para pekerja Kumpulan mendukung piawaian perniagaan Kumpulan yang beretika tinggi dan memberi panduan tentang bagaimana pekerja harus mengendali diri mereka apabila berurusan dengan pihak lain yang menjalankan perniagaan dengan Kumpulan.

222

Kod ini turut menyediakan garis panduan untuk cara bagaimana semua pekerja perlu mengendalikan diri mereka di tempat kerja sambil melaksanakan tugas harian mereka untuk Maxis dan sebagai pekerja Maxis. Sila rujuk juga kepada Kod Amalan Beretika pada muka surat 239 hingga 240 di dalam Laporan Tahunan ini.

(V) KEBERTANGGUNGJAWABAN DAN AUDIT

1. Pelaporan Kewangan Dalam membentangkan penyata kewangan tahunan serta pengumuman keputusan suku tahunan kepada pemegang

saham, para Pengarah akan berusaha untuk mengemukakan penilaian yang jelas, seimbang dan boleh difahami tentang kedudukan kewangan, prestasi dan prospek Kumpulan. Ia juga diguna pakai untuk lain-lain laporan awam yang peka harga serta laporan kepada pihak kawal selia. Penilaian ini dinyatakan dalam Laporan Tahunan ini menerusi Penyata Tanggungjawab Pengarah seperti yang dikemukakan pada muka surat 235 dalam Laporan Tahunan ini.

2. Urus Niaga Pihak Berkaitan Syarikat telah mewujudkan proses serta tatacara kajian semula dan kelulusan untuk urus niaga pihak berkaitan (RPT) bagi

memastikan harga urus niaga, terma dan syarat perjanjian serta kualiti produk/perkhidmatan adalah setanding dengan yang sedia ada di pasaran. Kualiti produk/perkhidmatan ini haruslah memenuhi piawaian industri. Urus niaga ini hendaklah dijalankan mengikut terma perdagangan yang biasa, dan berdasarkan terma urus niaga yang tidak memihak kepada pihak berkaitan dan tidak menjejaskan pemegang saham minoriti Syarikat.

Proses dan tatacara kajian serta kelulusan RPT tertumpu kepada tiga bidang: (i) Mewujudkan Kesedaran RPT Semua Ketua unit perniagaan, pasukan Kewangan, Perundangan dan Audit Dalaman telah diberi kesedaran tentang

semua pihak berkaitan bagi membolehkan Syarikat merakamkan maklumat mengenai RPT di peringkat sumber. Taklimat rasmi dan tidak rasmi tentang syarat-syarat RPT serta keperluan pematuhan yang relevan kerap diadakan untuk semua unit perniagaan.

(ii) Proses kelulusan RPT Semua RPT (tanpa mengira nilainya) perlu dikemukakan kepada Jawatankuasa Audit (AC) untuk dikaji dan untuk

kelulusan Lembaga Pengarah.

Apa-apa RPT baharu yang dicadangkan untuk saranan AC dan kelulusan Lembaga Pengarah akan dikaji oleh pelbagai pihak dalaman termasuk Setiausaha Syarikat, Jabatan Kewangan dan Jabatan Audit Dalaman, yang mana kesemuanya ditugaskan memantau dan mengkaji urus niaga sebelum kertas kerja untuk Lembaga Pengarah diserahkan kepada AC dan Lembaga Pengarah.

Bila mana urus niaga adalah berdasarkan sebut harga dari sumber tunggal dan di mana tiada kemungkinan untuk membuat perbandingan, justifi kasi dari unit perniagaan hendaklah diberikan bagi memastikan bahawa urus niaga tersebut dijalankan secara bebas tanpa paksaan atau keistimewaan antara kedua belah pihak, tidak memihak kepada pihak berkaitan dan tidak menjejaskan pemegang saham minoriti.

Para Pengarah yang tidak mempunyai kepentingan akan mempertimbangkan urus niaga tersebut seperti yang disarankan dalam kertas kerja Lembaga Pengarah dan sekiranya ia merasakan sesuai, RPT tersebut akan diluluskan atas saranan AC.

Berhubung dengan urus niaga berulang pihak berkaitan (RRPT) yang berada dalam mandat para pemegang saham (Mandat) yang diperolehi pada Mesyuarat Agung Luar Biasa Syarikat, kajian serta tatacara kelulusan tambahan diguna pakai. Mana-mana RRPT yang secara individu setiap satu nilainya melebihi RM30 juta akan dikaji dan dipertimbangkan oleh AC sebelum dicadangkan kepada Lembaga Pengarah untuk kelulusan, sebelum urus niaga tersebut boleh dilaksanakan.




(iii) Memantau Pematuhan dan Pelaporan Syarikat mempunyai proses untuk pelaporan bulanan tentang status RRPT yang diberi mandat, di mana amaun RRPT

yang diberi mandat akan dipantau atas dasar bulanan bagi memastikan nilai sebenar RRPT yang diberi mandat dan dilaksanakan dengan pihak dalam lingkungan kumpulan pihak berkaitan yang sama tidak melebihi nilai anggaran teragregat bagi RRPT yang diberi mandat itu.

Pendedahan mengenai RRPT yang telah mendapat mandat para Pemegang Saham berserta pecahan butiran nilai agregat RRPT yang telah dijalankan sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 dikemukakan pada muka surat 250 hingga 278 di dalam Laporan Tahunan ini.

3. Kawalan Dalaman Penyata Kawalan Dalam Kumpulan dikemukakan pada muka surat 230 hingga 234 di dalam Laporan Tahunan ini.

4. Hubungan dengan Juruaudit Peranan Jawatankuasa Audit berhubung dengan kedua-dua juruaudit dalaman dan juruaudit luar dijelaskan dalam Laporan

Jawatankuasa Audit seperti yang dikemukakan pada muka surat 204 hingga 210 di dalam Laporan Tahunan ini.

LAMPIRAN A

KURSUS/PROGRAM YANG DIHADIRI OLEH PARA PENGARAH BAGI TEMPOH DARI 1 JANUARI 2011 SEHINGGA 31 DISEMBER 2011

NAMA PENGARAH KURSUS/PROGRAM TARIKH

Raja Tan Sri Dato’ Seri Mandat Talent Corporation Malaysia Berhad dan 21 Februari 2011Arshad bin Raja Tun Uda perkongsian dengan Maxis

Mempertingkatkan Amalan Tanggungjawab Korporat (CR) Maxis – 26 September 2011 Rangka Kerja dan Strategi CR, meliputi tinjauan Tanggungjawab Korporat, Rangka Kerja & Strategi CR Maxis, dan peranan BOD dalam mengupayakan CR di dalam Maxis

Wawasan Booz and Co mengenai industri telco dan 30 November 2011 kemajuan serta arah aliran yang membentuk sektor ini

Robert William Boyle Mandat Talent Corporation Malaysia Berhad dan 21 Februari 2011 perkongsian dengan Maxis

Seminar Kemas Kini Deloitte Technical untuk Februari 2011 para Pengarah Bukan Eksekutif (NED)

Taklimat NED Sektor Awam PwC Mac 2011

Taklimat Pengerusi Jawatankuasa Audit NHS April 2011

Persidangan Pertubuhan Syarikat Pelaburan April 2011

Forum Syarikat Pelaburan Luar Pesisir Mei 2011

Seminar Kemas Kini Foundation Trust Network Jun 2011

Bengkel Tadbir Urus Korporat PwC Jun 2011

Bengkel Pelaporan Korporat PwC Jun 2011

224


Taklimat NED Deloitte Julai 2011

Mempertingkatkan Amalan Tanggungjawab Korporat (CR) 26 September 2011 Maxis – Rangka Kerja dan Strategi CR, meliputi tinjauan Tanggungjawab Korporat, Rangka Kerja & Strategi CR Maxis, dan peranan BOD dalam mengupayakan CR di dalam Maxis

Seminar Kajian Agihan Runcit Produk Kewangan Deloitte November 2011

Seminar Tahunan Majlis Pelaporan Kewangan November 2011

Bengkel Jawatankuasa Audit PwC: Tadbir Urus, Risiko & Jaminan November 2011


Bengkel Keselamatan Siber PwC Disember 2011

Dato’ Mokhzani bin Mahathir Mandat Talent Corporation Malaysia Berhad dan perkongsian 21 Februari 2011 dengan Maxis

Mempertingkatkan Amalan Tanggungjawab Korporat (CR) 26 September 2011 Maxis – Rangka Kerja dan Strategi CR, meliputi tinjauan Tanggungjawab Korporat, Rangka Kerja & Strategi CR Maxis, dan peranan BOD dalam mengupayakan CR di dalam Maxis

Wawasan Booz and Co mengenai industri telco dan 30 November 2011 kemajuan serta arah aliran yang membentuk sektor ini Asgari bin Mohd Fuad Mandat Talent Corporation Malaysia Berhad dan perkongsian 21 Februari 2011Stephens dengan Maxis

Seminar Perdana ISIS Praxis 3 Mac 2011 Instrumen Ekuiti Islam & Pasaran Modal Ekuiti Islam 27 April 2011

Prospek Ekonomi Global, Aliran Minyak & Modal 3 Jun 2011

Strategi Pilihan & Pengurusan Risiko – Dahulu, Kini & Masa Depan 8 Ogos 2011

Menambah Baik Tadbir Urus Korporat dalam Pasaran Modal 11 Ogos 2011 Malaysia – Peranan Jawatankuasa Audit

Permainan Angka Kewangan: Bagaimana Syarikat 13 Ogos 2011 Menggunakan Perakaunan Kreatif





Mempertingkatkan Amalan Tanggungjawab Korporat (CR) 26 September 2011Maxis – Rangka Kerja dan Strategi CR, meliputi tinjauan Tanggungjawab Korporat, Rangka Kerja & Strategi CR Maxis, dan peranan BOD dalam mengupayakan CR di dalam Maxis

Seminar PwC 2011 – Membentuk Pertumbuhan Mampan 13 Oktober 2011

Cadangan Belanjawan 2012: Perubahan Cukai 18 Oktober 2011 & Kesannya terhadap Perniagaan

Seminar ISIS Praxis 2012 23 November 2011

Ghassan Hasbani Kongres Sedunia Mudah Alih GSMA 14-17 Februari 2011

Forum Usaha Niaga Mudah Alih 16-20 Februari 2011

Forum Ekonomi Sedunia 16 Februari 2011

Mandat Talent Corporation Malaysia Berhad dan 21 Februari 2011 perkongsian dengan Maxis

Mesyuarat Majlis Sinergi ke-6 2 Mac 2011

Persidangan Dunia Arab Tahunan ke-6 Alumni Arab Harvard 17 Mac 2011

Acara Kepimpinan TMT Tahunan 2011: TMT dalam Pasaran Baru Muncul 29-30 Mac 2011

Sidang Kemuncak Rutberg 13-15 April 2011 Kewangan & Pelaburan TMT Timur Tengah ke-5 2011 – 9-10 Mei 2011 Majlis Persidangan & Penganugerahan

Zeitgeist Eropah 2011 15-17 Mei 2011

Forum Telekom & Internet ARAB 2-3 Jun 2011

Konvensyen Media & Telekomunikasi Tahunan ke-8 6-7 Jun 2011

Mesyuarat Majlis Sinergi ke-7 8 Jun 2011

Seminar MELI – “Cabaran Kepimpinan” 9-14 September 2011

Mempertingkatkan Amalan Tanggungjawab Korporat (CR) Maxis – 26 September 2011Rangka Kerja dan Strategi CR, meliputi tinjauan Tanggungjawab Korporat, Rangka Kerja & Strategi CR Maxis, dan peranan BOD dalam mengupayakan CR di dalam Maxis

226


Minggu Teknologi GITEX 9-13 Oktober 2011

Mesyuarat Khas mengenai Pertumbuhan Ekonomi & Penciptaan Kerja dalam Dunia Arab 21-23 Oktober 2011

31 Oktober- Sidang Kemuncak Telekomunikasi Generasi Seterusnya 2 November 2011

Hujung Minggu HAAA 10-13 November 2011

Sidang Kemuncak Timur Tengah Ericsson 2012 23 November 2011


Dr Zeyad Thamer Kongres Sedunia Mudah Alih 2011 14-17 Februari 2011 H. AlEtaibi Mandat Talent Corporation Malaysia Berhad dan 21 Februari 2011 perkongsian dengan Maxis Kembara Kepimpinan 10 & 11 Mei 2011

Forum Teknologi CTO Telekom 17 Mei 2011

Program Akreditasi Mandatori untuk Para Pengarah Syarikat 25 & 26 Mei 2011 Tersenarai Awam


Wawasan Booz dan Co’s mengenai industri telco dan kemajuan serta 30 November 2011 arah aliran yang membentuk sektor ini

Dr Fahad Hussain S. Mushayt Mandat Talent Corporation Malaysia Berhad dan 21 Februari 2011 perkongsian dengan Maxis

Kongres Sedunia Mudah Alih 2011 14-17 Februari 2011

Menjangkau Keterkaitan 2011 25-27 April 2011

Kewangan & Pelaburan TMT Timur Tengah ke-5 2011 – 9-10 Mei 2011 Majlis Persidangan

Kajian Keberkesanan Lembaga di Negara Teluk 2011 – 6-8 Jun 2011 Bengkel Mencalonkan Pengarah Kanan

Merancang Prestasi Kemenangan (OWP) 26 Jun-1 Julai 2011





Ahli dan Lembaga : Peranan Anda dan Keberkesanannya 7 Ogos 2011

Teknologi: Kawal Selia dan Implikasi Perniagaan 8 Ogos 2011

Kewangan : Keputusan Kewangan yang Mencabar 9 Ogos 2011

Mempertingkatkan Amalan Tanggungjawab Korporat (CR) Maxis – 26 September 2011 Rangka Kerja dan Strategi CR, meliputi tinjauan Tanggungjawab Korporat, Rangka Kerja & Strategi CR Maxis, dan peranan BOD dalam mengupayakan CR di dalam Maxis

Perancangan Strategik Dipermudahkan 16 & 17 Oktober 2011


Chan Chee Beng Mandat Talent Corporation Malaysia Berhad dan 21 Februari 2011 perkongsian dengan Maxis



Sandip Das Bengkel CRM Fasa ke-2 9-10 Februari 2011

Mandat Talent Corporation Malaysia Berhad dan 21 Februari 2011 perkongsian dengan Maxis

Perbincangan Kepimpinan S P Setia 6 April 2011

Kejurulatihan Eksekutif 29 April 2011


Persidangan Meja Bulat PEMANDU, MITI dan Transformasi Ekonomi yang Tertumpu pada Infrastruktur 6 Oktober 2011

Perbincangan CEO – Tokoh-tokoh yang sedang Muncul 16 November 2011 (dibawakan oleh) McKinsey

Wawasan Booz dan Co mengenai industri telco dan kemajuan 30 November 2011serta arah aliran yang membentuk sektor ini

228

DI LUAR BANDARTIDAK PERNAH DI LUAR JANGKAUANSiSiSiapappapapappaa aaa aa tattatahuhuhu ssseje auauhh mamaaaaaaaanananannan aaaaaaaaaaaanndndndndnndnda a aaa pepepepepeperlrllu mem ngngembabaabaabarararararaaraa..... AtAtAtAtAtAtAtAtAtAtAtAAAtAAAAAA auaauauaauuauuaa bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbililililiillaaaaaaaaaaaaaaaaanannndadadaaddaa ppppppperlu membub atatatattat ppananana gggggggggggggg ililanan.. AtAAA au berkokook ngngngggggsiii ggggggggggggggggamamamaamammamamamamamaaaamaamammmmmmmmmmmbabababb r.r.r.r.rrrrrr.r. SeSeSegagagalalalalall -galana yaya ttelellahahahaha kkkkkkkkamammii fi fififikiirkkkkkkanaa . Haari ini, kekekekekewuwuwuwwuwuuuwuuujujjujujuuujujuujujujuujuuujuuujujuuuuujujuujuujujuuuuuuuujjjjjjjjjj dadadadadaddddddddd nnnnnraangnggkakaian kek daai yayaangngngnnngnn mmelelluauau s bebbeermakna kkamamamamami bebebebebebbebebb rararaaaaaaraaddddddddddadadddddddd dddddddiiii mamaaananananananaa sahaaaja anda aaaa meeememeeemem rlrlrlrlrlrlllrlllllllukukukukkkanannn kkkkkkkami. MMalahahh, puuusat jualaa anan ““ononlilinene””””””kakk mim jjjjjugaa meeeenynyynyynnyyedededededededediaiaiaiaiaaiakakkk n pelbaggaggai pprororoooduk daan pep rkrkhihidmdmatatanan aggararrara sssssseeegeegalla a keekkkekkeemumumuuuudaddadadadadd hahahahan n seeeseentnn iasa tersedidd a di hhujju unungg jajariri aandnda.a.

230


PENYATA KAWALAN DALAMAN

PENGENALAN

Lembaga berbesar hati untuk berkongsi aspek penting tentang sistem kawalan dalaman Kumpulan berhubung dengan tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

Dalam melaksanakan tanggungjawab pengawasannya, Kumpulan telah menetapkan tatacara kawalan dalaman yang mana ia adalah menurut panduan yang diberi kepada Pengarah seperti yang dikemukakan dalam “Penyata Kawalan Dalaman: Panduan untuk Pengarah Syarikat Senarai Awam”. Tatacara ini yang tertakluk kepada kajian secara kerap oleh Lembaga, menyediakan proses berkesinambungan untuk mengenal pasti, menilai dan menguruskan risiko penting yang dihadapi oleh Kumpulan yang mungkin menjejaskan pencapaian matlamat perniagaannya.

TANGGUNGJAWAB LEMBAGA

Dalam melaksanakan tanggungjawabnya, Lembaga Pengarah Maxis komited sepenuhnya terhadap menjaga persekitaran kawalan dalaman yang mantap bagi melindungi pelaburan para pemegang saham serta aset Kumpulan. Lembaga mempunyai tanggungjawab keseluruhan terhadap sistem kawalan dalaman Kumpulan serta keberkesanannya, di samping mengkaji kecukupan dan kewibawaannya. Sistem kawalan dalaman telah dirangka untuk menguruskan risiko yang mungkin menghalang pencapaian matlamat perniagaan Kumpulan dan bukannya untuk menyingkir risiko tersebut. Sistem kawalan dalaman hanya boleh memberikan jaminan yang munasabah dan bukan jaminan mutlak terhadap salah nyata material atau kerugian.

PENGURUSAN RISIKO

Lembaga menganggap pengurusan risiko sebagai sebahagian penting operasi perniagaan Kumpulan. Suatu proses yang berstruktur telahpun diwujudkan untuk mengenal pasti, menganalisis, mengukur, memantau dan melaporkan tentang risiko penting yang mungkin menjejaskan pencapaian objektif perniagaannya. Maxis juga mempunyai sistem automatik bagi tujuan melengkapi penubuhan dan pelaksanaan proses Pengurusan Risiko Perusahaan.

Pihak Pengurusan bertanggungjawab mewujudkan “budaya celik risiko” dan memastikan bahawa adanya pengetahuan yang diperlukan untuk pengurusan risiko. Jabatan Pengurusan Risiko Perusahaan, bersama dengan pengurus operasi Kumpulan, terus menerus memantau dan menilai kemajuan risiko yang dikenal pasti dan melaporkan keputusannya kepada pihak Pengurusan Kanan. Jawatankuasa Audit turut dibekalkan dengan laporan setengah tahun mengenai peta risiko perusahaan dan status perkembangan demi mengurangkan bidang risiko utama.

Sesi celik risiko turut dikendalikan di peringkat operasi bagi membantu memantapkan “budaya celik risiko” dan mendorong pemahaman terhadap kepentingan pengurusan risiko merentasi fungsi yang berbeza di dalam Kumpulan. Selain itu, pendekatan berdasarkan risiko telahpun terpahat dalam proses utama yang sedia ada di samping projek utama baharu dan ia tergambar dalam sistem kawalan dalaman Kumpulan. Ia dijelaskan dengan terperinci di bawah penyata berasingan yang dinamakan “Pengurusan Risiko” pada muka surat 236 hingga 238.

PERSEKITARAN DAN STRUKTUR KAWALAN

Lembaga dan pihak pengurusan telah menetapkan pelbagai proses untuk mengenal pasti, menilai dan menguruskan risiko besar yang dihadapi oleh Kumpulan. Proses ini merangkumi mengemaskini sistem kawalan dalaman apabila terdapat perubahan kepada persekitaran perniagaan atau garis panduan kawal selia. Unsur utama persekitaran kawalan Kumpulan merangkumi:

1. Struktur Organisasi Demi menyelia dan menetapkan hala tuju, Lembaga disokong oleh beberapa jawatankuasa Lembaga yang telah ditubuhkan,

iaitu Jawatankuasa Audit, Pencalonan, Imbuhan dan ESOS. Setiap Jawatankuasa mempunyai bidang tugas dan tanggungjawab yang telah ditetapkan dengan jelas. Selain itu, Lembaga mempunyai kuasa untuk menubuhkan Jawatankuasa ad hoc yang terdiri daripada Pengarah atau Pengarah dan pihak Pengurusan bagi menyelia perkara-perkara khusus dalam lingkungan skop dan bidang tugas yang telah ditetapkan. Tanggungjawab untuk melaksanakan strategi dan perniagaan harian Kumpulan ditugaskan kepada pihak pengurusan. Struktur organisasi menetapkan dengan jelas pembahagian peranan dan tanggungjawab, garis kebertanggungjawaban dan tahap kuasa bagi memastikan keberkesanan dan kebebasan dalam pengawasan.


2. Jawatankuasa Audit Jawatankuasa Audit terdiri daripada ahli bukan eksekutif Lembaga, yang mana sebahagian besarnya adalah Pengarah bebas.

Komposisi semasa Jawatankuasa Audit terdiri daripada ahli yang membawa bersama mereka kepelbagaian ilmu pengetahuan yang meluas, kepakaran dan pengalaman daripada industri dan latar belakang yang berbeza. Jawatankuasa Audit menilai kecukupan dan keberkesanan sistem pengurusan risiko dan sistem kawalan dalaman Kumpulan serta mengkaji isu kawalan dalaman yang dikenal pasti oleh juruaudit dalaman, juruaudit luar dan pihak pengurusan. Di sepanjang tahun kewangan, ahli Jawatankuasa Audit diberi taklimat tentang amalan tadbir urus korporat, maklumat mutakhir mengenai Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia, di samping keperluan undang-undang dan kawal selia sebagai tambahan kepada perkara utama yang memberi kesan kepada penyata kewangan Kumpulan.

Jawatankuasa Audit turut mengkaji dan melaporkan kepada Lembaga tentang keterlibatan serta kebebasan juruaudit luar dan perancangan, sifat, pendekatan, skop dan pemeriksaan audit yang lain yang berkaitan dengan hal ehwal juruaudit luar. Ia juga mengkaji keberkesanan fungsi audit dalaman yang dijelaskan dengan lebih lanjut dalam bahagian berikutnya tentang Audit Dalaman.

Jawatankuasa Audit terus bertemu secara kerap serta mempunyai akses penuh dan tidak terbatas kepada juruaudit dalaman dan luar serta semua pekerja Kumpulan. Pengerusi Jawatankuasa Audit menyediakan laporan untuk Lembaga mengenai semua mesyuarat Jawatankuasa Audit. Butiran lanjut tentang aktiviti yang dilaksanakan oleh Jawatankuasa Audit dikemukakan dalam Laporan Jawatankuasa Audit pada muka surat 204 hingga 210.

3. Audit Dalaman Jabatan Audit Dalaman terus mengkaji secara bebas proses utama, memantau pematuhan terhadap dasar/tatacara, menilai

kecukupan dan keberkesanan sistem kawalan dalaman dan pengurusan risiko serta mengetengahkan penemuan penting dan tindakan pembetulan berhubung dengan sebarang ketidakpatuhan kepada pihak Pengurusan Kanan dan Jawatankuasa Audit tepat pada masanya. Amalan kerjanya ditadbir oleh Piagam Audit Dalaman yang tertakluk kepada semakan setiap tahun. Perancangan audit tahunan, yang ditentukan terutamanya berdasarkan pendekatan risiko, dikaji dan diluluskan oleh Jawatankuasa Audit setiap tahun dan maklumat yang dikemas kini diberikan kepada Jawatankuasa Audit setiap suku tahun. Jawatankuasa Audit menyelia fungsi jabatan Audit Dalaman, kebebasannya, skop kerja dan sumber. Jabatan Audit Dalaman juga mempunyai program jaminan dan penambahbaikan kualiti serta berterusan memantau keberkesanannya secara keseluruhan. Sekurang-kurangnya sekali setiap lima tahun, satu penilaian luar tentang fungsi Audit Dalaman dijalankan.

Fungsi Audit Dalaman memenuhi keperluan Piawaian Antarabangsa untuk Amalan Profesional Pengauditan Dalaman yang terkini oleh Institute of Internal Auditors Inc. Kegiatan lanjut fungsi Audit Dalaman dikemukakan dalam Laporan Jawatankuasa Audit pada muka surat 204 hingga 210.

4 Kod Amalan Perniagaan Kumpulan komited dalam mengendalikan perniagaannya secara adil, saksama dan beretika serta mematuhi sepenuhnya semua

undang-undang dan peraturan. Untuk itu, terdapat Kod Amalan Perniagaan Maxis (Kod) yang terperinci, yang menentukan bagaimana para Pengarah dan pekerja serta pihak luar seperti vendor, pembekal dan kontraktor perlu mengendali diri mereka dalam semua perkara yang berkaitan dengan perniagaan. Semua Pengarah dan pekerja perlu membuat akuan bahawa mereka mematuhi Kod sewaktu menyertai Kumpulan dan pada setiap tahun. Pihak luar seperti vendor, pembekal dan kontraktor yang menjalankan perniagaan dengan Kumpulan dikehendaki menandatangani akuan yang berasingan bahawa mereka telah membaca dan akan mematuhi kandungan Kod tersebut.

232

Bagi menyokong pelaksanaan dan keberkesanan Kod, Pejabat Amalan Perniagaan telah ditubuhkan untuk memberi panduan terhadap dasar dan membantu dalam pematuhan terhadap Kod. Pejabat Amalan Perniagaan akan terus mencari jalan bagi meningkatkan piawaian perlakuan dan etika perniagaan yang tertinggi dalam Kumpulan dan ditanda aras berbanding dengan amalan terbaik. Syarikat juga telah mewujudkan Talian Etika, yakni saluran pelaporan yang selamat dan berkesan, yang membolehkan pekerja atau pihak yang berurusan dengan kami melaporkan sebarang ketidaksejajaran perlakuan diperhatikan yang tidak menepati piawaian am dan etika perniagaan.

5. Jaminan Hasil Jabatan Jaminan Hasil bertanggungjawab terhadap pemantauan yang berterusan terhadap potensi kebocoran hasil yang

mungkin timbul daripada operasi harian. Proses dan kawalan di dalam kitaran hasil dikaji atas dasar putaran bagi memastikan ia berfungsi dengan berkesan dan cekap. Ini termasuk prestasi dan pemeriksaan panggilan ujian secara berkala, penyesuaian panggilan daripada suis kepada sistem pengebilan dan penarafan bebas panggilan menerusi alat berautomatik. Penemuan ini dilaporkan kepada pihak pengurusan. Sejak September 2011, kajian suku tahunan telah diubah kepada kajian setiap setengah tahun di mana isu-isu utama tentang kebocoran hasil yang telah dikenal pasti serta pelan tindakan yang berpadanan yang diambil dilaporkan kepada Jawatankuasa Audit. Jawatankuasa Kerja Jaminan Hasil bermesyuarat setiap suku tahun bagi menangani isu jaminan hasil utama serta mendorong inisiatif jaminan hasil di serata Kumpulan.

6. Pengurusan Penipuan Pelanggan Fungsi Pengurusan Penipuan Pelanggan (SFM) melengkapi fungsi Jaminan Hasil. Manakala fungsi Jaminan Hasil mengkaji

kawalan di dalam kitaran hasil seperti yang dinyatakan di atas, fungsi SFM pula memantau panggilan pelanggan setiap hari atas dasar masa hampir nyata. Tindakan yang wajar diambil serta-merta terhadap panggilan palsu yang disyaki menggunakan sistem dibangunkan industri bagi memantau corak panggilan atas dasar 24/7 di sepanjang tahun kewangan serta siasatan pelaporan manual yang lain. Ia turut mengkaji perkhidmatan dan produk baharu yang utama untuk kemungkinan risiko penipuan dan mencadangkan tindakan balas. Penemuan penipuan dengan tindakan pembetulan yang telah diambil dilaporkan setiap setengah tahun kepada pihak pengurusan dan Jawatankuasa Audit.

7. Perancangan Kesinambungan Perniagaan Perancangan Kesinambungan Perniagaan (BCP) bertanggungjawab mengenal pasti aktiviti dan operasi yang kritikal dalam

mempertahankan operasi perniagaan seandainya berlaku bencana. Aktiviti ini termasuk membantu membina lewahan tambahan dalam infrastruktur rangkaian dan menentukan tapak ganti di mana aktiviti operasi utama boleh disambung semula. Pendekatan berdasarkan risiko diguna pakai dalam mengenal pasti inisiatif utama serta tahap kepentingan mereka dengan mengkaji sistem kritikal dan kegagalan titik tunggal di samping kesannya terhadap perniagaan Kumpulan secara keseluruhan. Sepanjang tahun kewangan, bidang kritikal tertentu seperti yang dikenal pasti oleh keutamaan risiko telah diuji untuk menilai keberkesanan inisiatif BCP yang dilaksanakan. Ujian tersebut telah dilaksanakan dengan jayanya dan kemajuan inisiatif tersebut telah dilaporkan setiap bulan kepada pihak Pengurusan dan dikemukakan setiap setengah tahun kepada Jawatankuasa Pemandu BCP dan Jawatankuasa Audit.

8. Kawal Selia Fungsi Kawal Selia membuat laporan kepada Ketua Pegawai Kewangan. Ia memastikan pematuhan terhadap Akta Komunikasi

dan Multimedia 1998 (CMA) serta perundangan subsidiari, yang mengawal selia perniagaan teras Kumpulan dalam sektor komunikasi dan multimedia di Malaysia. Sebagai pemegang lesen di bawah CMA, Kumpulan mematuhi syarat pelesenannya, di samping peraturan perlindungan ekonomi, teknikal, sosial dan pengguna yang terpahat di dalam CMA dan perundangan subsidiarinya. Kumpulan mengambil bahagian secara aktif dalam perundingan kawal selia yang baharu dan perundingan pembangunan industri yang diusahakan oleh pihak kawal selia SKMM.

Fungsi Kawal Selia juga sering kali melibatkan SKMM dan Kementerian Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan dalam perbincangan tentang isu industri yang berkaitan.


PENYATA KAWALAN DALAMANSambungan


9. Undang-undang Jabatan Undang-undang memainkan peranan penting dalam memastikan bahawa kepentingan Kumpulan dipertahankan dan

dilindungi dari sudut perundangan. Ia turut memainkan peranan penting dalam menasihati Lembaga dan pihak pengurusan tentang undang-undang dan perkara strategik. Lembaga diberikan taklimat menerusi laporan kepada Jawatankuasa Audit apabila terdapat sebarang perubahan dalam peruntukan undang-undang yang boleh diguna pakai.

10. Batas Kuasa Buku panduan Batas Kuasa (LOA) membentangkan tentang batas kuasa untuk pelbagai tahap pengurusan dan kakitangan

Maxis dan juga tentang perkara yang memerlukan kelulusan Lembaga bagi memastikan kebertanggungjawaban, pengasingan tugas dan kawalan terhadap komitmen kewangan Kumpulan. Buku panduan LOA dikaji dan dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam perniagaan, operasi dan struktur.

11. Dasar dan Tatacara Terdapat dokumentasi yang ekstensif tentang dasar, tatacara, garis panduan dan perjanjian tahap perkhidmatan dalam buku

panduan serta di laman intranet Kumpulan, termasuk yang berkaitan dengan Kewangan, Pengurusan Kontrak, Pemasaran, Pemerolehan, Sumber Manusia, Sistem Maklumat, Operasi Rangkaian, Undang-undang, Kawalan Keselamatan Sistem dan Maklumat. Peningkatan kawalan yang berterusan dibuat seiring dengan strategi perniagaan yang baharu dan sedang berkembang, termasuk pengukuhan kawalan ke atas pengurusan peranti.

12. Maklumat Kewangan dan Operasi Proses belanjawan dan pelaporan yang terperinci telahpun ditetapkan. Belanjawan komprehensif disediakan oleh unit operasi

dan dikemukakan kepada Lembaga sebelum bermulanya tahun kewangan yang baharu. Setelah belanjawan diluluskan, prestasi Kumpulan pada setiap bulan dijejaki dan diukur berbanding belanjawan yang telah diluluskan. Sistem pelaporan yang menonjolkan perbezaan ketara berbanding perancangan telahpun tersedia untuk mengesan dan memantau prestasi. Perbezaan dalam indeks prestasi kewangan serta operasi ini dimasukkan secara terperinci ke dalam laporan pengurusan bulanan. Pada setiap suku tahun, keputusannya dikaji oleh Lembaga bagi membolehkan mereka mengukur prestasi Kumpulan secara keseluruhan berbanding dengan belanjawan yang telah diluluskan serta tempoh sebelumnya.

13. Keselamatan Sistem dan Maklumat Jabatan Keselamatan Sistem & Maklumat (SIS) bertanggungjawab untuk terus-menerus memantau dan menyelesaikan

ancaman keselamatan terhadap Syarikat baik secara dalaman mahupun luaran. Ini termasuk mengendali kesedaran keselamatan, penilaian kerentanan dan program ujian penembusan, serta audit pematuhan ke atas sistem IT dan Rangkaian Maxis bagi mengurangkan kesan gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh serangan, kecuaian dan perisian perosak (malware). Keberkesanan program keselamatan disahkan oleh syarikat perunding keselamatan luar.

Selain daripada program pematuhan keselamatan dalaman, SIS turut mensasar untuk mendapatkan dan mengekalkan pematuhan beberapa program keselamatan kawal selia dan industri, iaitu: ISO27001:2005, Industri Kad Bayaran/Standard Keselamatan Data, dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, menjelang akhir 2012.

SIS ditadbir oleh sekumpulan ahli pasukan Kepimpinan Kanan Maxis yang akan bertemu setiap suku tahun untuk mengarah dan meluluskan dasar serta piawaian keselamatan korporat yang telah ditetapkan oleh jabatan dan projek keselamatan yang dilaksanakan oleh pasukan. Ia turut bertanggungjawab mengemaskini Jawatankuasa Audit mengenai status keselamatan Syarikat sekurang-kurangnya setiap tahun.

234

MEMANTAU DAN MENGKAJI

Proses yang diguna pakai untuk memantau dan mengkaji keberkesanan sistem kawalan dalaman merangkumi:

1. Perwakilan Pihak Pengurusan dalam Lembaga oleh Ketua Pegawai Eksekutif tentang persekitaran kawalan Kumpulan, berdasarkan perwakilan yang dibuat kepada beliau oleh pihak pengurusan tentang persekitaran kawalan mengikut bidang mereka masing-masing. Sebarang pengecualian yang dikenal pasti diketengahkan kepada Lembaga.

2. Audit Dalaman di dalam laporan suku tahunan mereka kepada Jawatankuasa Audit dan pihak Pengurusan Kanan terus mengetengahkan isu-isu penting serta pengecualian yang dikenal pasti sewaktu mereka mengkaji pematuhan terhadap proses dan kawalan.

3. Jawatankuasa Kemungkiran sering bertemu dan berurusan tentang perkara yang berkaitan dengan penipuan dan amalan tak beretika. Semua isu yang timbul daripada kerja yang dijalankan oleh pasukan penyiasat di dalam jabatan Audit Dalaman dan Pengurusan disalurkan kepada jawatankuasa ini untuk dipertimbangkan. Tindakan yang wajar kemudiannya diambil berdasarkan hasil penemuan mereka.

4. Laporan Pengurusan Risiko kepada Lembaga atas dasar setiap setengah tahun menerusi Jawatankuasa Audit tentang profi l risiko Kumpulan dan kemajuan pelan tindakan untuk mengurus dan mengurangkan risiko.

KESIMPULAN

Bagi tahun kewangan di bawah ulasan dan sehingga ke tarikh penerbitan penyata kewangan, Lembaga berpuas hati dengan kecukupan, kewibawaan dan keberkesanan sistem pengurusan risiko dan kawalan dalaman Kumpulan. Tidak timbul kerugian material, luar jangka atau ketakpastian daripada sebarang ketidakcukupan atau kegagalan sistem kawalan dalaman Kumpulan yang memerlukan penzahiran yang berasingan di dalam Laporan Tahunan Kumpulan.

KAJIAN KE ATAS PENYATA OLEH JURUAUDIT LUAR

Seperti yang ditetapkan oleh perenggan 15.23 Peraturan Penyenaraian Pasaran Utama Bursa Malaysia Securities Berhad, juruaudit luar telah mengkaji Penyata Kawalan Dalaman ini. Kajian mereka telah dijalankan menurut Garis Panduan Amalan yang Dicadangkan (RPG) 5: Panduan untuk Juruaudit mengenai Kajian Penyata Kawalan Dalaman Pengarah, yang dikeluarkan oleh Institut Akauntan Malaysia. Berdasarkan kajian mereka, juruaudit luar melaporkan kepada Lembaga bahawa tiada sebarang perkara yang telah menarik perhatian mereka yang menyebabkan mereka percaya bahawa penyata ini tidak konsisten dengan pemahaman mereka terhadap proses yang telah diguna pakai oleh Lembaga dalam mengkaji kecukupan dan kewibawaan kawalan dalaman Kumpulan. RPG 5 tidak menghendaki juruaudit luar dan mereka tidak mempertimbangkan sama ada penyata ini meliputi semua risiko dan kawalan, atau membentuk pendapat tentang keberkesanan tatacara risiko dan kawalan Kumpulan.


PENYATA KAWALAN DALAMANSambungan


Akta Syarikat, 1965 (Akta) menghendaki para Pengarah menyediakan penyata kewangan untuk setiap tahun kewangan menurut Piawaian Perakaunan yang Diluluskan oleh Lembaga Piawaian Perakaunan Malaysia (MASB) untuk Entiti-entiti Selain Daripada Entiti-entiti Persendirian, dan peruntukan Akta dan Peraturan Penyenaraian Pasaran Utama Bursa Securities, serta mengemukakannya kepada Syarikat pada Mesyuarat Agung Tahunan.

Para Pengarah bertanggungjawab memastikan bahawa penyata kewangan memberikan pandangan yang benar dan saksama tentang kedudukan kewangan Kumpulan dan Syarikat pada 31 Disember 2011 dan tentang prestasi kewangan serta aliran tunai mereka bagi tahun kewangan yang berakhir pada 31 Disember 2011.

Akta ini juga menghendaki para Pengarah menyimpan rekod perakaunan dan rekod lain seumpamanya dengan cara yang membolehkan mereka menjelaskan dengan secukupnya tentang urus niaga dan kedudukan kewangan Syarikat dan Kumpulan dan untuk menyediakan penyata kewangan yang benar dan saksama serta apa-apa dokumen yang perlu dilampirkan, di samping membolehkan rekod perakaunan tersebut diaudit dengan mudah dan wajar.

Dalam memikul tanggungjawab yang diletakkan ke atas mereka oleh undang-undang, para Pengarah telah bergantung kepada sistem kawalan dalaman Kumpulan untuk memberikan mereka asas yang munasabah dalam meyakini bahawa rekod perakaunan Kumpulan serta rekod lain yang relevan, telah disimpan oleh Kumpulan dengan cara yang membolehkan mereka menjelaskan dengan secukupnya tentang urus niaga dan kedudukan kewangan Kumpulan. Ia juga membolehkan para Pengarah memastikan bahawa penyata kewangan yang benar dan saksama serta dokumen yang diperlukan oleh Akta untuk dilampirkan telah disediakan bagi tahun kewangan yang mana penyata kewangan tersebut berkaitan.

Termasuk pada muka surat 106 hingga 197 Laporan Tahunan ini ialah penyata kewangan Kumpulan dan Syarikat bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

PENYATA TANGGUNGJAWAB PENGARAH


236

PENGURUSAN RISIKO PERUSAHAAN

Lembaga berbesar hati untuk berkongsi aktiviti Pengurusan Risiko Perusahan Maxis yang berkaitan dengan Kumpulan bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

Kumpulan Maxis beroperasi dalam persekitaran yang amat kompetitif dan berasaskan teknologi. Risiko utama di mana Kumpulan mengalami pendedahan adalah risiko strategik, operasi, kawal selia, kewangan, pasaran, teknologi dan reputasi. Risiko ini dikaji, dipantau dan diuruskan secara proaktif oleh Maxis menerusi proses Pengurusan Risiko Perusahaan (ERM).

Pengurusan Risiko Perusahaan Maxis mengguna pakai pendekatan yang berstruktur dan bersepadu dalam menguruskan risiko perniagaan utama seiring dengan rangka kerja pengurusan risiko serta amalan terbaik. Rangka kerja ini adalah konsisten dengan rangka kerja Pengurusan Risiko Perusahaan Jawatankuasa Organisasi Penajaan (COSO) dan melibatkan pengenalpastian serta analisis risiko yang sistematik yang memberi kesan terhadap objektif, perumusan strategi tindak balas serta pemantauan dan pelaporan kemajuan pengurusan risiko organisasi yang dilakukan secara kerap. Pelaksanaan rangka kerja pengurusan risiko perusahaan memastikan bahawa bidang utama risiko dikenal pasti, diurus dan dikawal atau dikurangkan dengan berkesan.

RANGKA KERJA PENGURUSAN RISIKO PERUSAHAAN MAXIS

Proses ERM adalah berdasarkan prinsip yang berikut:• Menimbang dan menguruskan risiko di seluruh perusahaan;• Menyepadukan pengurusan risiko menjadi aktiviti perniagaan;• Mengurus risiko menurut rangka kerja Pengurusan Risiko;• Menyesuaikan tindak balas dengan keadaan perniagaan; dan• Memberitahu risiko serta tindak balas kepada pihak pengurusan.

Pengurusan risiko terpahat kukuh dalam unit perniagaan menerusi proses strategik dan belanjawan tahunan. Unit perniagaan yang merupakan baris pertama pertahanan yang berhadapan dengan risiko, bertanggungjawab mengenal pasti, mengurang dan menguruskan risiko dalam lingkungan bidang mereka masing-masing. Unit ini perlu memastikan bahawa aktiviti perniagaan harian mereka dijalankan mengikut dasar, tatacara dan batas risiko yang telah ditetapkan.

PENGURUSAN RISIKO


RISIKO

OBJEKTIF

KAWALAN

PENJAJARANMENGENAL PASTI &

MENGANALISIS

TINDAK BALAS

MEMANTAU & MELAPORKAN


Semua risiko yang dikenal pasti dinilai untuk memastikan kedudukan risiko dan ia dipaparkan mengikut matriks risiko 5x5. Menerusi representasi visual ini, pemilik perniagaan dan pasukan Pengurusan Kanan dapat menentukan keutamaan terhadap usaha mereka dan menguruskan kelas risiko yang berbeza secara bersesuaian.

Disepadukan dalam rangka kerja ERM, Maxis mempunyai sistem pengurusan risiko automatik, yang terdiri daripada Kad Skor Risiko Korporat, Jaminan dan Pengukuh Digital Korporat serta modul Skor, untuk mengenal pasti, mengawal, memantau dan melaporkan pendedahan risiko. Ia menyediakan pandangan yang komprehensif tentang risiko perusahaan Maxis di atas satu platform sepunya tunggal.

Di akhirnya, Lembaga Pengarah akan bertanggungjawab untuk mengenal pasti risiko utama dan memastikan pelaksanaan sistem yang bersesuaian bagi menguruskan risiko tersebut. Pemerhatian terhadap bidang kritikal ini dilaksanakan menerusi Jawatankuasa Audit dan dilaporkan kepada Lembaga Pengarah pada mesyuarat setengah tahun.

Keberkesanan berterusan rangka kerja pengurusan risiko telah disahkan oleh pihak Audit Dalaman menerusi audit tahunan dan tatacara kajian.

Terdapat jabatan pengurusan risiko bebas dikhususkan yang bertanggungjawab menguruskan proses pengurusan risiko di dalam Kumpulan. Senarai aktiviti berikut dijalankan oleh jabatan, yang mana antara lain, dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya seperti yang dibentangkan di dalam piagam:• Mengemudi program Pengurusan Risiko Kumpulan dan memastikan kemas kini profi l risiko yang kena pada masanya oleh unit

perniagaan masing-masing;• Menyediakan laporan kepada Jawatankuasa Audit tentang risiko disatukan yang dihadapi oleh unit perniagaan masing-masing

dan pelan tindakan untuk mengurangkan risiko tersebut;• Membentangkan ringkasan risiko utama kepada Jawatankuasa Audit; • Mengadakan sesi kesedaran dan kajian risiko dengan ketua jabatan / pemilik risiko yang relevan bagi menggalakkan budaya

pengurusan risiko yang proaktif dan menjejaki isu pelaksanaan risiko;• Memberikan bantuan kepada unit perniagaan utama bagi memastikan pengurusan risiko terpahat kukuh sebagai suatu proses

dan semua risiko utama telah dikenal pasti dan tindakan pengurangan serta kawalan yang bersesuaian telahpun tersedia;• Menganalisis laporan penilaian risiko daripada semua unit perniagaan dan mengendalikan pembentangan pada mesyuarat

pasukan Kepimpinan Kanan (dipengerusikan oleh CEO atau CFO semasa ketidakhadiran CEO), untuk mempertimbangkan risiko yang memberi kesan terhadap rancangan operasi tahunan serta objektif pihak Pengurusan Kanan;

• Memantau keputusan penunjuk prestasi utama jabatan Pengurusan Risiko Perusahaan;• Meyediakan maklumat yang relevan tentang pengurusan risiko kepada semua kakitangan Maxis menerusi laman web dalaman.

SKALA KEDUDUKAN RISIKO – MATRIKS 5 X 5

1. TIDAK MUNGKIN

Kemungkinanterjadi

Impak

1. MEMBAWA BENCANA

2. LEBIH BESAR

3. SEDERHANA

4. KECIL

5. TIDAK BERERTI

2. KEMUNGKINAN RENDAH

3. MUNGKIN 4. KEMUNGKINAN TINGGI

5. HAMPIR PASTI

TINGGI

SEDERHANA

RENDAH

238

PENGURUSAN RISIKOSambungan


MENGURUS RISIKO OPERASI – KESINAMBUNGAN PERNIAGAAN

Sebagai tambahan kepada fungsi pengurusan risiko, Maxis telah menempatkan pelan pemulihan bencana dan kesinambungan perniagaan yang diuji secara kerap untuk memastikan pemulihan segera fungsi perniagaan yang kritikal seandai berlakunya gangguan yang besar terhadap perniagaan atau sistem. Ia dilaksanakan menerusi penubuhan Pasukan Pengurusan Krisis (CMT) bagi memastikan perkhidmatan kepada semua pelanggan kami di Malaysia tidak terganggu. Bagi mengekalkan nilai para pemegang saham, Maxis komited dalam memastikan pemulihan yang tepat pada masanya bagi perniagaan teras dan kesinambungannya seandainya berlaku bencana di mana-mana lokasi. Kesinambungan Perniagaan (BC) adalah amat penting kepada Syarikat dan tumpuan ini diselenggara oleh sebuah pasukan khas pengamal BC yang bertauliah. Maxis diperakui di bawah Standard British BS 25999 (Pengurusan Kesinambungan Perniagaan). Justeru itu, disiplin BC yang utama seperti penilaian risiko, pembangunan strategi dan infrastruktur BC serta ujian pelan tindak balas adalah seiring dengan amalan terbaik BC di peringkat antarabangsa.

Pada setiap tahun, latihan simulasi krisis di seluruh syarikat yang melibatkan bahagian operasi teras diadakan untuk menguji tindak balas ahli CMT. Selain itu, secara puratanya, lima puluh ujian simulasi dengan pelbagai kerumitan dikendalikan setiap tahun ke atas bahagian teras serta peralatan kritikal mereka masing-masing. Program kesedaran berterusan turut dilaksanakan untuk penyelaras CMT dan kakitangan di seluruh negara.

Perkembangan inisiatif ini dilaporkan setiap bulan kepada pihak Pengurusan dan dibentangkan dua kali setahun kepada Jawatankuasa Pemandu Program Kesinambungan Perniagaan yang dipengerusikan oleh Ketua Pegawai Operasi Bersama. Malah, risiko utama diketengahkan kepada Jawatankuasa Audit bersempena dengan proses ERM. Bila perlu, Kumpulan mengurangkan risiko kejadian kerugian berimpak tinggi menerusi perlindungan insurans yang bersesuaian.

Fasa 2MERANCANG, MEMBANGUN, MENGUJI DAN MELATIH

Fasa 1PROGRAM JUSTIFIKASI DAN KEBENARAN

Fasa 3PENYELENGGARAN

2. MENGENAL PASTI RISIKO

1. PERMULAAN PROJEK

PENILAIAN RISIKO

3. ANALISIS IMPAK PERNIAGAAN

MEMBANGUNKAN KEMAMPUAN BCP

9. PENYELENGGARAN PELAN

10. KAJIAN AUDIT7. KESEDARAN/LATIHAN6. PELAN TINDAK BALAS

5. INFRASTRUKTUR PEMULIHAN

KEMUDAHAN RANGKAIANINFRASTRUKTUR IT

KEMUDAHAN PEJABAT DAN LAIN-LAIN

4. STRATEGI PEMULIHAN

PENGELAKAN RISIKOPENGURANGAN RISIKOPEMINDAHAN RISIKO

8. PENGUJIAN

ALIRAN PROSES KESINAMBUNGAN PERNIAGAAN


AMALAN PERNIAGAAN BERETIKA


Sebagai sebuah Syarikat senarai awam, Maxis Berhad (termasuk anak-anak syarikatnya dan secara kolektifnya dirujuk sebagai “Syarikat”) beriltizam untuk mengendalikan perniagaannya secara adil, saksama dan mematuhi sepenuhnya semua undang-undang dan peraturan. Kejujuran dan kewibawaan hendaklah sentiasa dipertahankan dalam perjalanan urus niaga harian Syarikat di antara para Pengarahnya, pekerja dan pelanggan, vendor, kontraktor, pembekal dan komuniti perniagaan secara amnya. Para Pengarah dan pekerja dilarang daripada terlibat dalam amalan perniagaan yang menjejas dan merosakkan kewibawaan, imej serta reputasi Syarikat.

Justeru itu, Syarikat telah mewujudkan Kod Etika. Ia telah dirumus dan diperkenalkan kepada para pekerja pada September 1997. Secara amnya, ia mengawal tingkah laku dan tindakan pekerja dalam melaksanakan tugas dan mengendalikan perniagaan harian mereka. Pada November 2001, Kod Etika ini telah dinamakan semula sebagai Kod Amalan Perniagaan Maxis (Kod) yang menyepadukan Kod Etika berserta dengan aspek-aspek yang menyerlah yang terdapat dalam dasar-dasar lain seperti Manual Pemerolehan, Dasar Jadual Kerja, Dasar Kenderaan, Manual Batas Kuasa, dll. Selain menyediakan panduan tentang dasar, ia bertujuan membantu para Pengarah, pekerja dan pihak-pihak yang berurusan dengan Syarikat memahami dan mematuhi jangkaan Syarikat terhadap amalan perniagaan yang sihat.

Kod ini menggariskan empat bidang utama hubungan perniagaan. Matlamatnya adalah untuk memastikan bahawa walau dalam apa juga keadaan sekalipun, interaksi perniagaan Syarikat tidak harus dicemari oleh perbuatan yang tidak senonoh atau amalan yang salah, sama ada oleh para Pengarah, pekerja atau pihak yang melakukan urusan perniagaan dengan Syarikat. Ini termasuk mesej yang jelas bahawa Syarikat tidak akan menerima ihsan perniagaan, sama ada secara langsung atau tidak langsung, kecuali ihsan yang disalurkan menerusi Pejabat Amalan Perniagaan atau yang ditawarkan dalam keadaan yang boleh diterima sebagai norma perniagaan.

TANGGUNGJAWAB DAN KEBERTANGGUNGJAWABAN:

Para Pengarah dan Pekerja:Para Pengarah dan pekerja mesti mematuhi Kod; kejahilan tentang kewujudannya atau sebarang pindaan atau pengubahan yang berkaitan dengannya tidak akan diterima sebagai alasan untuk melanggar Kod. Syarikat menghendaki semua pengarah dan pekerja menandatangani akuan tahunan untuk mematuhi Kod ini, memandangkan ia akan terus-menerus dikemas kini untuk disesuaikan dengan keperluan perniagaan.

Para Pengurus dan Penyelia:Para pengurus dan penyelia mempunyai tanggungjawab tambahan dalam memimpin dan memastikan semua pekerja mematuhi Kod, baik dari segi perkataan maupun tindakan.

Mereka harus sentiasa memerhatikan tanda-tanda tentang sebarang perlakuan yang tidak beretika atau perlakuan perniagaan yang menyalahi undang-undang. Mereka juga akan dipertanggungjawabkan ke suatu tahap tertentu sekiranya perlakuan perniagaan yang tidak beretika atau menyalahi undang-undang yang dilakukan oleh pekerja mereka adalah disebabkan oleh kecuaian mereka.

Vendor dan Pembekal/Kontraktor:Syarikat juga mengharapkan semua pembekal, vendor, kontraktor dan subkontraktor mereka masing-masing turut mematuhi prinsip yang digariskan di dalam Kod dalam hubungan dan urusan mereka dengan Syarikat. Sekiranya timbul kesulitan, Syarikat akan bekerja rapat dengan mereka untuk menyelesaikan sebarang isu yang timbul, dan sekiranya ia gagal, Syarikat akan mencari pihak lain yang boleh mematuhi piawaian perniagaan Syarikat seperti yang ditetapkan di dalam Kod.

Amalan Pintu Terbuka:Sekiranya seseorang pekerja mempunyai sebarang kebimbangan, pertanyaan, pengetahuan atau maklumat berkenaan sebarang amalan perniagaan yang tidak beretika yang berlaku melibatkan Syarikat, beliau diharapkan membuat tindakan yang selaras dan bersesuaian dengan memberitahu pengurus beliau atau Pejabat Amalan Perniagaan. Semua perhubungan dengan pengurus atau Pejabat Amalan Perniagaan akan dianggap sebagai rahsia yang amat sulit melainkan ia perlu diumumkan di bawah undang-undang. Walau bagaimanapun, aduan dan/atau surat yang tidak bernama tidak akan dilayan. Semua pekerja hendaklah seterusnya dilayan dengan hormat dan bermaruah dan tidak akan tertakluk kepada tindak balas, ancaman atau gangguan kerana menimbulkan kebimbangan atau melaporkan sebarang pelanggaran terhadap Kod.

Amalan Pintu Terbuka ini juga boleh diguna pakai kepada para pembekal, vendor, kontraktor dan/atau subkontraktor mereka masing-masing, di mana, sekiranya mereka mempunyai sebarang kebimbangan mengenai sebarang amalan perniagaan yang tidak beretika yang berlaku dalam Syarikat, mereka hendaklah bertanggungjawab menghubungi Pejabat Amalan Perniagaan dengan segera.

240

Pejabat Amalan Perniagaan boleh dihubungi melalui:Telefon: 03-23307002 (Waktu Pejabat) Alamat pejabat: Pejabat Amalan Perniagaan E-mel: [email protected] Kod Amalan Perniagaan Maxis d/a Bahagian Sumber Manusia Aras 17, Menara Maxis, KLCC 50088, Kuala Lumpur.

Talian Penting Etika (Mekanisme Pemberian Maklumat):Demi untuk terus menyokong usaha Pejabat Amalan Perniagaan dalam memastikan tadbir urus korporat yang baik, Syarikat telah mewujudkan mekanisme pemberian maklumat yang dinamakan Talian Penting Etika.

Ia merupakan saluran yang selamat dan berkesan untuk para pekerja, pihak yang berurusan dengan Syarikat, dan malahan, para pelanggan kami untuk melaporkan kepada Syarikat sebarang ketidaksejajaran tingkah laku yang diperhatikan dan/atau amalan salah, seperti, tetapi tidak menyeluruh, kepada yang berikut:1. Penyalahgunaan dan kecurian2. Memungkiri kontrak3. Kecuaian yang menyebabkan kerugian yang besar dan/atau bahaya tertentu kepada kesihatan dan keselamatan orang awam4. Manupilasi data/rekod syarikat5. Ketakteraturan kewangan, termasuk penipuan atau disyaki penipuan6. Kesalahan jenayah7. Melanggar kerahsiaan pelanggan dan maklumat proprietari8. Dengan sengaja melanggar undang-undang dan peraturan9. Pembaziran dan/atau pelesapan dana/harta syarikat10. Pelanggaran Kod Amalan Perniagan Maxis11. Lain-lain tingkah laku atau kelakuan yang tidak beretika, berat sebelah, pilih kasih, tidak berhemah yang tidak menurut piawaian

am etika perniagaan

Bagi memastikan dasar ini dipatuhi, dan kebimbangan yang ditimbulkan menerusi saluran ini akan diterima dan diambil tindakan secara serius, Syarikat akan mematuhi prinsip panduan yang berikut:1. Menyiasat dengan saksama2. Memastikan bahawa pemberi maklumat dan orang yang memproses pendedahan yang dilindungi tidak dijadikan mangsa kerana

melakukannya3. Anggap pemangsaan sebagai perkara yang serius termasuk mengenakan tindakan disiplin terhadap orang(-orang) tersebut4. Memastikan kerahsiaan yang sepenuhnya5. Tidak mencuba menyembunyikan bukti pendedahan yang dilindungi itu6. Memberi peluang untuk mendengar individu yang terlibat, terutamanya kepada ‘tertuduh’7. Pendedahan yang dilindungi ini akan dipertimbangkan di peringkat Jawatankuasa Kemungkiran (jika ia melibatkan pelanggaran

hal-hal etika) dan hasil penemuannya akan dilaporkan kepada Jawatankuasa Audit.

Sungguhpun Syarikat akan melayan setiap laporan yang diterimanya secara serius, tindakan terhadap pemberi maklumat juga boleh dipertimbangkan jika laporan tersebut didapati palsu dan/atau percubaan yang sengaja untuk memalu dan menjatuhkan maruah pihak lain.

1. Talian Penting Etika: (a) 03-23306678 (pada waktu pejabat) (b) 017-2003922 (24-jam, SMS atau panggilan)

2. Emel: [email protected]

3. Surat/dokumen hendaklah dialamatkan kepada: Pejabat Talian Penting Etikad/a Jabatan Audit DalamanAras 21, Menara Maxis50088, Kuala Lumpur, Malaysia.

(Butiran tentang Talian Penting Etika juga boleh didapati di laman web Maxis di www.maxis.com.my)

AMALAN PERNIAGAAN BERETIKASambungan



SAIZ PEGANGAN SAHAM


Setakat 30 Mac 2012

MODAL SAHAM

Dibenarkan : RM1,200,000,000 dibahagikan kepada 12,000,000,000 saham biasa bernilai RM0.10 sesahamDiterbitkan dan berbayar : RM750,000,000 dibahagikan kepada 7,500,000,000 saham biasa bernilai RM0.10 sesahamKelas Saham : Saham biasa bernilai RM0.10 sesahamHak Mengundi : Satu undi untuk setiap saham biasa

BIL. PEMEGANG % PEMEGANG BIL. SAHAM % SAHAM

SAIZ PEGANGAN SAHAM SAHAM DIPEGANG DITERBITKAN

Kurang daripada 100 268 0.49 2,124 0.00100 - 1000 27,572 50.80 26,373,497 0.351001 - 10000 22,396 41.27 89,252,128 1.1910001 - 100000 3,430 6.32 96,352,043 1.28100001 - 374999999 (*) 605 1.12 2,038,020,208 27.18375000000 dan ke atas (**) 1 0.00 5,250,000,000 70.00Jumlah 54,272 100.00 7,500,000,000 100.00

* Kurang dari 5% daripada modal diterbitkan

** 5% ke atas daripada modal diterbitkan

Nota:

Maklumat dalam jadual di atas adalah berdasarkan Rekod Pendeposit bertarikh 30 Mac 2012.

242

BIL. PEMEGANG % PEMEGANG BIL. SAHAM % SAHAM

KATEGORI PEMEGANG SAHAM SAHAM SAHAM DIPEGANG DITERBITKAN

Individu 49,024 90.33 188,365,730 2.51Bank/Syarikat Kewangan 76 0.14 860,633,593 11.48Amanah Pelaburan/Yayasan/Badan Kebajikan 4 0.01 53,000 0.00Jenis Syarikat yang Lain 435 0.80 5,279,962,907 70.40Agensi Kerajaan/Institusi 6 0.01 8,027,200 0.11Nomini 4,727 8.71 1,162,957,570 15.50Jumlah 54,272 100.00 7,500,000,000 100.00

Nota:

Maklumat dalam jadual di atas adalah berdasarkan Rekod Pendeposit bertarikh 30 Mac 2012

JADUAL PENGAGIHAN MENGIKUT

KATEGORI PEMEGANG SAHAM


Setakat 30 Mac 2012


Berdasarkan Daftar Pegangan Saham Pengarah, kepentingan para Pengarah dalam saham Syarikat (langsung dan tidak langsung) setakat 30 Mac 2012 adalah seperti berikut:

BILANGANG SAHAM BIASA BERNILAI RM0.10 SESAHAM DALAM MAXIS (“SAHAM MAXIS”) % SAHAM DITERBITKAN

TIDAK TIDAKNAMA LANGSUNG * LANGSUNG LANGSUNG LANGSUNG

Raja Tan Sri Dato’ Seri Arshad bin Raja Tun Uda 750,000 (1) - 0.01 -Robert William Boyle 100,000 (2) - # -Dato’ Mokhzani bin Mahathir 750,000 1,000 (3) 0.01 #Asgari bin Mohd Fuad Stephens 375,000 (1) - 0.005 -Ghassan Hasbani - - - -Dr Zeyad Thamer H. AlEtaibi - - - -Dr Fahad Hussain S Mushayt - - - -Augustus Ralph Marshall 750,000 (1) - 0.01 -Chan Chee Beng 750,000 - 0.01 -Sandip Das 750,000 (2) - 0.01 -

* Langganan Saham Maxis di bawah skim peruntukan saham keutamaan menurut Tawaran Awam Awal Maxis

Nota:

# Sedikit sahaja

(1) Dipegang menerusi nomini, iaitu CIMSEC Nominees (Tempatan) Sdn Bhd

(2) Dipegang menerusi nomini, iaitu CIMSEC Nominees (Asing) Sdn Bhd

(3) Anggapan kepentingan dalam saham Syarikat dipegang oleh pasangan menurut Seksyen 134(12)(c) Akta Syarikat, 1965

KEPENTINGAN PENGARAH DALAM SAHAMSetakat 30 Mac 2012


244

BIL. SAHAMBIL. NAMA DIPEGANG %

1 Maxis Communications Berhad 5,250,000,000 70.00

2 Citigroup Nominees (Tempatan) Sdn Bhd Lembaga Kumpulan Wang Simpanan Pekerja 371,502,500 4.95

3 Amanahraya Trustees Berhad Skim Amanah Saham Bumiputera 365,888,700 4.88

4 Kumpulan Wang Persaraan (Diperbadankan) 88,970,800 1.19

5 Amanahraya Trustees Berhad Amanah Saham Malaysia 86,075,200 1.15

6 Amanahraya Trustees Berhad Amanah Saham Wawasan 2020 76,384,400 1.02

7 Cartaban Nominees (Asing) Sdn Bhd Nomini Terkecuali Yang Dibenarkan Untuk State Street Bank & Trust Company (West CLT OD67) 59,377,400 0.79

8 Amanahraya Trustees Berhad Sebagai 1Malaysia 53,629,000 0.72

9 Lembaga Tabung Haji 47,631,267 0.64

10 Citigroup Nominees (Tempatan) Sdn Bhd Nomini Terkecuali Yang Dibenarkan Untuk EastSpring Investments Berhad 43,090,600 0.57

11 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd BBH Dan Co Boston Untuk Vanguard Emerging Markets Stock Index Fund 41,541,350 0.55

12 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd Nomini Terkecuali Yang Dibenarkan Untuk JPMorgan Chase Bank, National Association (U.S.A.) 40,656,550 0.54

13 Valuecap Sdn Bhd 40,397,700 0.54

14 Amanahraya Trustees Berhad Amanah Saham Didik 38,613,000 0.51

15 Malaysia Nominees (Tempatan) Sendirian Berhad Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad (Par 1) 31,523,700 0.42

16 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd Nomini Terkecuali Yang Dibenarkan Untuk The Bank Of New York Mellon (Akaun Mellon) 23,682,257 0.32

17 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd Nomini Terkecuali Yang Dibenarkan Untuk JPMorgan Chase Bank, National Association (U.A.E.) 20,474,300 0.27

30 PEMEGANGSAHAM TERBESARSetakat 30 Mac 2012



BIL. SAHAMBIL. NAMA DIPEGANG %

18 Cartaban Nominees (Asing) Sdn Bhd Government of Singapore Investment Corporation Pte Ltd untuk Kerajaan Singapura (C) 20,438,500 0.27

19 Citigroup Nominees (Tempatan) Sdn Bhd Nomini Terkecuali Yang Dibenarkan Untuk American International Assurance Berhad 18,977,400 0.25

20 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd BNY Brussels Untuk Wisdomtree Emerging Markets Equity Income Fund 18,476,500 0.25

21 Cartaban Nominees (Asing) Sdn Bhd BBH (LUX) SCA Untuk Fidelity Funds South East Asia 11,403,500 0.15

22 Amanah Trustees Berhad Public Islamic Dividend Fund 11,134,400 0.15

23 CIMSEC Nominees (Tempatan) Sdn Bhd CIMB Untuk Gegas Cekap Sdn Bhd (PB) 10,000,000 0.13

24 CIMSEC Nominees (Tempatan) Sdn Bhd CIMB Untuk Tiara Getaway Sdn Bhd (PB) 10,000,000 0.13

25 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd Nomini Terkecuali Yang Dibenarkan Untuk JPMorgan Chase Bank, National Association (U.K) 9,184,770 0.12

26 Amanahraya Trustees Berhad Public Islamic Equity Fund 8,825,000 0.12

27 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd Nomini Terkecuali Yang Dibenarkan Untuk JPMorgan Chase Bank,

National Association (NORGES BK LEND) 8,598,126 0.11

28 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd TNTC For Mondrian Emerging Markets Equity Fund L.P. 8,492,300 0.11

29 HSBC Nominees (Asing) Sdn Bhd HSBC-FS Untuk Schroder Asian Asset Income Fund 8,484,000 0.11

30 Citigroup Nominees (Asing) Sdn Bhd Legal & General Assurance (Pensions Management) Limited (A/C 1125250001) 8,241,531 0.11

Nota:Maklumat dalam jadual di atas adalah berdasarkan Rekod Pendeposit bertarikh 30 Mac 2012

246

Para pemegang saham yang memegang lebih daripada 5% kepentingan, secara langsung atau tidak langsung, dalam saham biasa bernilai RM0.10 sesaham di dalam Maxis Berhad (“Syarikat”) (“Saham”) berdasarkan Daftar Pemegang Saham Besar Syarikat setakat 30 Mac 2012 adalah seperti berikut:

LANGSUNG TIDAK LANGSUNG BIL. BIL. SAHAM YANG SAHAM YANG NAMA PEMEGANG SAHAM BESAR DIPEGANG % DIPEGANG %

Maxis Communications Berhad (“MCB”) 5,250,000,000 70.00 - -Binariang GSM Sdn Bhd (“BGSM”) (1) - - 5,250,000,000 70.00Usaha Tegas Equity Sdn Bhd (“UTE”) (2) - - 5,250,000,000 70.00Usaha Tegas Sdn Bhd (“Usaha Tegas”) (3) - - 5,250,000,000 70.00Pacifi c States Investment Limited (“PSIL”) (4) - - 5,250,000,000 70.00Excorp Holdings N.V. (“Excorp”) (5) - - 5,250,000,000 70.00PanOcean Management Limited (“PanOcean”) (5) - - 5,250,000,000 70.00Ananda Krishnan Tatparanandam (“TAK”) (6) - - 5,250,000,000 70.00Harapan Nusantara Sdn Bhd (”Harapan Nusantara”) (7) - - 5,250,000,000 70.00Tun Haji Mohammed Hanif bin Omar (8) - - 5,250,000,000 70.00Dato’ Haji Badri bin Haji Masri (8) - - 5,250,000,000 70.00Mohamad Shahrin bin Merican (8) 11,000 * 5,250,000,000 70.00STC Malaysia Holding Ltd (“STCM”) (9) - - 5,250,000,000 70.00STC Asia Telecom Holding Ltd (“STCAT”) (10) - - 5,250,000,000 70.00Saudi Telecom Company (“Saudi Telecom”) (11) - - 5,250,000,000 70.00Public Investment Fund (“PIF”) (12) - - 5,250,000,000 70.00Employees Provident Fund Board (“EPF”) 367,560,700 4.90 11,047,000 (13) 0.15

Nota:

* Sedikit sahaja

(1) Anggapan kepentingan BGSM dalam semua Saham timbul oleh sebab kepentingan ekuitinya secara langsung sebanyak 100% di dalam MCB.

(2) Anggapan kepentingan UTE dalam Saham timbul oleh sebab kepentingan ekuitinya secara langsung sebanyak 100% dalam setiap satu Wilayah Bintang Sdn Bhd,

Tegas Mahsuri Sdn Bhd, Besitang (M) Sdn Bhd serta Besitang Utara Sdn Bhd yang sebaliknya masing-masing memiliki sepenuhnya Wilayah Resources Sdn Bhd, Tegas

Puri Sdn Bhd, Besitang Barat Sdn Bhd serta Besitang Selatan Sdn Bhd (secara kolektifnya, “Anak Syarikat UT”). Anak Syarikat UT secara agregat memegang 37%

kepentingan ekuiti langsung dalam BGSM, dan justeru itu menerusi kepentingan agregat yang sedemikian, UTE mempunyai anggapan kepentingan ke atas semua

Saham yang dipegang oleh MCB. Sila lihat Nota (1) di atas untuk kepenting BGSM dalam Saham.

(3) Usaha Tegas dianggap mempunyai kepentingan dalam kesemua Saham di mana UTE mempunyai kepentingan, oleh sebab Usaha Tegas berhak melaksanakan 100%

undi yang berkait dengan saham undian UTE. Sila lihat Nota (2) di atas untuk Kepentingan UTE dalam Saham.

(4) PSIL dianggap mempunyai kepentingan dalam kesemua Saham di mana Usaha Tegas mempunyai kepentingan, oleh sebab PSIL berhak melaksanakan 99.999% undi

yang berkait dengan saham undian Usaha Tegas. Sila lihat Nota (3) di atas untuk kepentingan Usaha Tegas dalam Saham.

(5) Saham di dalam PSIL dipegang oleh Excorp yang sebaliknya dipegang oleh PanOcean. Sila lihat Nota (4) di atas untuk kepentingan PSIL dalam Saham. PanOcean

merupakan pemegang amanah bagi amanah budi bicara, yang mana benefi siarinya adalah anggota keluarga TAK serta yayasan, iaitu termasuk untuk tujuan

kebajikan. Sungguhpun PanOcean dan TAK dianggap mempunyai kepentingan dalam Saham di mana PSIL mempunyai kepentingan, mereka tidak mempunyai

sebarang kepentingan ekonomi atau benefi sial ke atas saham tersebut, kerana kepentingan tersebut dipegang dengan tertakluk kepada terma amanah budi bicara.

MAKLUMAT TENTANG PEMEGANG SAHAM BESAR



(6) TAK dianggap mempunyai kepentingan dalam Saham oleh sebab:

a. anggapan kepentingannya dalam PanOcean. Sila lihat Nota (5) di atas untuk anggapan kepentingan PanOcean dalam Saham;

b. beliau mengawal kepentingan dalam Eridanes International N.V. (“EINV”), syarikat induk terdekat East Asia Telecommunications Ltd (“EAT”), Global Multimedia

Technologies (BVI) Ltd (“GMI”) serta Worldwide Communications Technologies Ltd (“WCT”) yang sebaliknya secara kolektifnya memiliki Maxis Holdings Sdn

Bhd (“MHSB”). EINV mempunyai 53.50% kepentinga ekuiti di dalam Shield Estate N.V. (“SENV”) menerusi MHSB;

c. beliau mengawal kepentingan dalam MAI Holdings Sdn Bhd (“MAIH”), syarikat induk terdekat Pacifi c Fortune Sdn. Bhd. yang sebaliknya mempunyai

kepentingan ekuiti langsung sebanyak 100%, masing-masing dalam Ria Utama Sdn. Bhd. (“RUSB”) dan Tetap Emas Sdn. Bhd. (“TESB”). MAIH mempunyai

34.27% kepentingan ekuiti di dalam SENV menerusi RUSB serta TESB; dan

d. beliau mengawal kepentingan dalam MAI Sdn Berhad (“MAI”), syarikat induk terdekat Terang Equity Sdn Bhd. yang sebaliknya mempunyai kepentingan ekuiti

langsung sebanyak 100% dalam Wangi Terang Sdn Bhd (“WTSB”). MAI mempunyai 12.23% kepentingan ekuiti dalam SENV menerusi WTSB, dan SENV

mempunyai kepentingan ekuiti 8% di dalam BGSM yang sebaliknya memiliki sepenuhnya MCB. MCB memiliki 70% kepentingan ekuiti langsung di dalam

Syarikat.

(7) Harapan Nusantara dianggap mempunyai kepentingan dalam kesemua Saham di mana Mujur Anggun Sdn Bhd, Cabaran Mujur Sdn Bhd, Anak Samudra Sdn. Bhd,

Dumai Maju Sdn Bhd, Nusantara Makmur Sdn Bhd, Usaha Kenanga Sdn Bhd serta Tegas Sari Sdn Bhd (secara kolektifnya, “Anak Syarikat Harapan Nusantara”)

mempunyai kepentingan, oleh sebab Harapan Nusantara berhak mengawal pelaksanaan 100% undi yang berkait dengan saham undian di dalam setiap Anak

Syarikat Harapan Nusantara. Anak Syarikat Harapan Nusantara secara agregat memegang 30% kepentingan ekuiti langsung dalam BGSM dan justeru itu, menerusi

kepentingan agregat tersebut, Harapan Nusantara mempunyai anggapan kepentingan ke atas semua Saham yang dipegang oleh MCB. Sila lihat Nota (1) di atas

untuk kepentingan dalam Saham BGSM.

Saham yang dipegang menerusi Anak Syarikat Harapan Nusantara dipegang di bawah amanah budi bicara untuk tujuan Bumiputera. Justeru itu, Harapan Nusantara

tidak mempunyai sebarang kepentingan ekonomi di dalam Saham menerusi Anak Syarikat Harapan Nusantara, memandangkan kepentingan tersebut dipegang

dengan tertakluk kepada terma amanah budi bicara untuk tujuan Bumiputera.

(8) Dianggap mempunyai kepentingan dalam Saham di mana Harapan Nusantara mempunyai kepentingan, oleb sebab 25% kepentingan ekuiti langsung dalam

Harapan Nusantara. Walau bagaimanapun, beliau tidak mempunyai sebarang kepentingan ekonomi dalam Saham yang dipegang menerusi Anak Syarikat Harapan

Nusantara kerana kepentingan sedemikian dipegang tertakluk kepada terma amanah budi bicara untuk tujuan Bumiputera. Sila lihat Nota (7) di atas untuk

kepentingan Harapan Nusantara di dalam Saham.

(9) STMC dianggap mempunyai kepentingan dalam Saham oleh sebab kepentingan ekuiti langsung 25% dalam BGSM. Sila lihat Nota (1) di atas untuk kepentingan

BGSM dalam Saham.

(10) STCAT dianggap mempunyai kepentingan dalam semua Saham di mana STCM mempunyai kepentingan, oleh sebab kepentingan ekuiti langsung 100% dalam

STCM. Sila lihat Nota (9) di atas untuk kepentingan STCM dalam Saham.

(11) Saudi Telecom dianggap mempunyai kepentingan dalam semua Saham di mana STCAT mempunyai kepentingan, oleh sebab kepentingan ekuiti langsung 100%

dalam STCAT. Sila lihat Nota (10) di atas untuk kepentingan STCAT dalam Saham.

(12) PIF dianggap mempunyai kepentingan dalam semua Saham di mana Saudi Telecom mempunyai kepentingan, oleh sebab kepentingan ekuiti langsung 70% dalam

Saudi Telecom. Sila lihat Nota (11) di atas untuk kepentingan Saudi Telecom dalam Saham.

(13) KWSP dianggap mempunyai kepentingan 11,047,000 Saham yang dipegang menerusi nomini.

248

TEMPOH/ BAKI TEMPOH NILAI ANGGARAN PEMEGANGAN/ PAJAKAN KELUASAN KELUASAN BUKU BERSIH USIA TARIKH (PAJAKAN KEGUNAAN TANAH BINAAN PADA 31 DISEMBERITEM ALAMAT POS BANGUNAN PENGAMBILALIHAN TAMAT) SEMASA (METER PSG) (METER PSG) 2011 (RM’000)

1 Plot 12155 (Lot 13) 16 tahun Pegangan - Pusat operasi 11,235 10,061 22,180 Jalan Delima 1/1 kekal telekomunikasi Subang Hi - Tech Industrial Park 9 Mei 1994 dan pejabat 40000 Shah Alam Selangor 2 Lot 4059, Jalan Riang 20 19 tahun Pegangan - Pusat operasi 2,201 2,531 5,038 Taman Gembira Industrial Estate kekal telekomunikasi 81100 Johor Bahru 21 Julai 1994 dan pejabat Lot 4046, Jalan Riang 20 Pegangan Pusat operasi 2,041 1,546 Taman Gembira Industrial Estate kekal telekomunikasi 81100 Johor Bahru 21 Julai 1994 dan pejabat 3 Lot 2537 & 2538, Lorong Jelawat 6 15 tahun Pegangan 62 tahun Pusat operasi 3,661 2,259 6,593 Kawasan Perusahan Seberang Jaya pajak (18 Ogos telekomunikasi 13700 Seberang Jaya 5 Januari 2073) dan pejabat Penang 1995

4 PT 31093, Taman Perindustrian Tago 14 tahun Pegangan - Pejabat 2,830 3,290 2,654 Jalan KL - Sg Buluh kekal pusat Mukim Batu, Gombak 2 Julai 1996 teknikal

5 No 1, Taman Perindustrial Subang 17 tahun Pegangan - Gudang 17,721 1,886 8,479 (Lion Industrial Park), Seksyen 22 kekal 40000 Shah Alam 24 Oktober Selangor 1995

6 Lot 943 & 1289 14 tahun Pegangan - Pejabat 10,611 1,535 3,367 (No Lot Pemaju - 46) kekal pusat Rawang Integrated Industrial Park 12 April teknikal Selangor 1997 7 8101, Taman Desa Jasmin 14 tahun Pegangan - Pejabat 2,378 1,736 1,355 Block 12B, Bandar Baru Nilai kekal pusat Labu 28 Disember teknikal Negeri Sembilan 1996

SENARAI HARTANAH YANG DIPEGANG OLEH MAXIS BERHADPada 31 Disember 2011

Maklumat Lain


TEMPOH/ BAKI TEMPOH NILAI ANGGARAN PEMEGANGAN/ PAJAKAN KELUASAN KELUASAN BUKU BERSIH USIA TARIKH (PAJAKAN KEGUNAAN TANAH BINAAN PADA 31 DISEMBERITEM ALAMAT POS BANGUNAN PENGAMBILALIHAN TAMAT) SEMASA (METER PSG) (METER PSG) 2011 (RM’000)

8 Lot 25, Lorong Burung Keleto 11 tahun Pegangan 85 tahun Pusat operasi 16,149 3,372 9,624 Inanam Ind. Estate, Inanam pajak (31 Disember telekomunikasi 88450 Kota Kinabalu 11 Mei 2096) dan pejabat Sabah 2000

9 Lot 2323, Off Jalan Daya 11 tahun Pegangan 31 tahun Pusat operasi 10,122 3,382 19,165 Pending Industrial Estate, Bintawa pajak (17 Februari telekomunikasi 93450 Kuching 28 September 2042) dan pejabat Sarawak 2000

10 Lot 11301, Jalan Lebuhraya 12 tahun Subpajakan 14 tahun Pusat operasi 11,592 5,634 16,821 Kuala Lumpur - Seremban 9 Ogos (28 Julai 2025) telekomunikasi Batu 8, Mukim Petaling 1999 dan pejabat 57000 Kuala Lumpur

11 No 26, Jalan Perdagangan 10 17 tahun Pegangan - BTS 2,294 409 1,103 Taman Universiti kekal 81300 Skudai 2 Mac Johor 1995

250

Pada Mesyuarat Agung Luar Biasa yang telah diadakan pada 31 Mei 2011, Syarikat telah mendapat mandat daripada para pemegang saham (“Mandat Pemegang Saham”) untuk urus niaga berulang pihak berkaitan (“RRPT”) yang bersifat hasil ataupun perdagangan.

Di bawah Keperluan Penyenaraian Pasaran Utama Bursa Malaysia Securities Berhad, Mandat Pemegang Saham tersebut adalah tertakluk kepada penzahiran di dalam Laporan Tahunan RRPT yang dilaksanakan selaras dengan mandat semasa tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 di mana nilai agregat RRPT tersebut adalah setara atau lebih daripada RM1 juta ataupun 1% nisbah peratusan yang relevan untuk urus niaga sedemikian, bergantung kepada yang mana lebih tinggi.

Di bawah ini dikemukakan semua RRPT yang mana Mandat Pemegang Saham telahpun diperolehi bersama dengan pecahan nilai agregat RRPT yang telah dilaksanakan menurut Mandat Pemegang Saham. Bagi memudahkan rujukan, RRPT yang dimandatkan yang tidak dilaksanakan pada 2011 atau nilai agregatnya berada di bawah ambang yang ditetapkan, turut dimasukkan.

NILAI URUS NILAI SYARIKAT NILAI URUS NIAGA YANG AGREGAT DALAM NIAGA YANG DIJALANKAN URUS NIAGA KUMPULAN PIHAK YANG PIHAK BERKAITAN DIJALANKAN DARI 31 MEI 2011 YANG DIJALANKAN MAXIS YANG BERURUS BENTUK URUS YANG BENTUK DARI 1 JANUARI 2011 HINGGA DI SEPANJANG BIL TERLIBAT NIAGA NIAGA BERKEPENTINGAN PERHUBUNGAN HINGGA 30 MEI 2011 31 DISEMBER 2011 TAHUN KEWANGAN (RM’000) (RM’000) (RM’000)

1 Maxis Mobile Airtime Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 66 26 92 Services Management perkhidmatan Saham Utama Sdn Bhd and Programming dan kandungan Usaha Tegas Sdn Bhd (MMSSB) Sdn Bhd (AMP) kepada MMSSB (UTSB), Pacifi c States bagi Investment Limited membekalkan (PSIL), Excorp kandungan Holdings N.V. (Excorp), SMS/WAP/MMS PanOcean Management premium Limited (PanOcean), kepada para Ananda Krishnan pelanggan Tatparanandam (TAK), Maxis Tun Dr Haji Mohammed Hanif bin Omar (THO), Dato’ Haji Badri bin Haji Masri (Dato’ Badri) dan Mohamad Shahrin bin Merican (MSM)

Pengarah Augustus Ralph Marshall (ARM)

2 MMSSB AMP Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 Nil Nil Nil kandungan Saham Utama suara untuk UTSB, PSIL, Excorp, perkhidmatan PanOcean, TAK, THO, portal suara Dato’ Badri dan MSM kepada MMSSB Pengarah ARM

PENZAHIRAN URUS NIAGA BERULANG PIHAK BERKAITAN

Maklumat Lain



3 MMSSB Digital Five Menyediakan Pemegang Sila rujuk Nota 1 Nil NA Nil Sdn Bhd (DFSB) perkhidmatan Saham Utama pengagregat UTSB, PSIL, Excorp, penyedia PanOcean, TAK, kandungan luaran THO, Dato’ Badri kepada MMSSB dan MSM yang membolehkan kandungan SMS/ Pengarah WAP/MMS/CRT/3G ARM premium kepada pelanggan Maxis dengan pemautan pelayan kandungan mereka kepada Maxis – SMSC, gerbang WAP, MMSC dan E-STK

4 MMSSB DFSB Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 1,072 Nil 1,072 perkhidmatan dan Saham Utama kandungan kepada UTSB, PSIL, Excorp, MMSSB untuk PanOcean, TAK, mempromosi THO, Dato’ Badri perkhidmatan dan MSM menerusi SMS/WAP/MMS Pengarah ARM

5 MMSSB DFSB Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 21 NA 21 penggunaan Saham Utama platform WAP-STK UTSB, PSIL, Excorp, yang membolehkan PanOcean, TAK, para pelanggan THO, Dato’ Badri memohon / dan MSM menghantar perkhidmatan/ Pengarah kandungan ARM melalui SMS dan/atau pemerolehan teknologi oleh MMSSB

6 MMSSB DFSB Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 208 NA 208 Pengemukaan Saham Utama Bil Elektronik dan UTSB, PSIL, Excorp, perkhidmatan PanOcean, TAK, bayaran (termasuk THO, Dato’ Badri penambahbaikan) dan MSM kepada MMSSB Pengarah ARM

252

PENZAHIRAN URUS NIAGA BERULANG PIHAK BERKAITANSambungan

Maklumat Lain


7 Maxis Mobile MEASAT Broadcast Sewa yang perlu Pemegang Sila rujuk Nota 1 Nil Nil Nil Sdn Bhd Network Systems dibayar setiap bulan Saham Utama (MMSB) Sdn Bhd (MBNS) kepada MMSB kerana UTSB, PSIL, Excorp, menggunakan pusat PanOcean, TAK, perhubungan Maxis THO, Dato’ Badri yang terletak di dan MSM Menara Sunway sebagai pusat panggilan Pengarah sandaran MBNS ARM

8 Maxis MBNS Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 1,811 3,046 4,857 Broadband penyelesaian Saham Utama Sdn Bhd telefoni 1300 UTSB, PSIL, Excorp, (MBSB) untuk panggilan PanOcean, TAK, masuk oleh MBSB THO, Dato’ Badri dan MSM

Pengarah ARM

9 MBSB MBNS Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 9,452 12,431 21,883 perkhidmatan Saham Utama komunikasi UTSB, PSIL, Excorp, terurus oleh MBSB PanOcean, TAK, THO, Dato’ Badri dan MSM

Pengarah ARM

10 MBSB MBNS, DFSB dan Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 Nil 60 60 sekutu Astro perkhidmatan Saham Utama Holdings Sdn Bhd VSAT oleh MBSB UTSB, PSIL, Excorp, (AHSB) PanOcean, TAK, THO, Dato’ Badri dan MSM

Pengarah ARM

11 MBSB MBNS dan Penyediaan lokasi Pemegang Sila rujuk Nota 1 240 191 431 sekutu AHSB selamat dan lebar Saham Utama jalur internet oleh UTSB, PSIL, Excorp, MBSB untuk PanOcean, TAK, keperluan THO, Dato’ Badri perniagaan dan dan MSM penyelesaian dalam talian MBNS Pengarah ARM



12 MMSSB MBNS Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 Nil Nil Nil perkhidmatan dan Saham Utama kandungan kepada UTSB, PSIL, Excorp, MMSSB untuk PanOcean, TAK, memberikan THO, Dato’ Badri kandungan dan MSM SMS/WAP/MMS premium kepada Pengarah pelanggan Maxis ARM

13 MMSSB MBNS Penajaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 Nil Nil Nil pertandingan golf Saham Utama yang dianjurkan UTSB, PSIL, Excorp, oleh MMSSB PanOcean, TAK, THO, Dato’ Badri dan MSM

Pengarah ARM

14 MMSSB MBNS Pembelian Pemegang Sila rujuk Nota 1 3,403 NA 3,403 perkhidmatan Saham Utama oleh MMSSB – UTSB, PSIL, Excorp, pembangunan PanOcean, TAK, perkhidmatan THO, Dato’ Badri penstriman video dan MSM merentasi Rangkaian 2.5G dan 3G Pengarah termasuk yuran ARM platfrom/ pengehosan, yuran kandungan video dan yuran penerbitan

15 MBSB MBNS, DFSB, AMP Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 2,629 2,917 5,546 dan sekutu litar pajakan/DIA/ Saham Utama AHSB Metro-E oleh UTSB, PSIL, Excorp, MBSB PanOcean, TAK, THO, Dato’ Badri dan MSM Pengarah ARM

254


16 MMSSB Astro Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 278 587 865 Entertainment perkhidmatan dan Saham Utama Sdn Bhd (AESB) kandungan kepada UTSB, PSIL, Excorp, MMSSB bagi PanOcean, TAK, memberikan THO, Dato’ Badri kandungan SMS/ dan MSM WAP/MMS premium kepada Pengarah pelanggan Maxis ARM

17 MBSB Kristal-Astro Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 48 69 117 Sdn Bhd (KASB) perkhidmatan Saham Utama VSAT dan UTSB, PSIL, Excorp, penyelesaian PanOcean, TAK, IPLC oleh THO, Dato’ Badri MBSB dan MSM

Pengarah ARM

18 MMSSB Maestro Talent Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 2 NA 2 and Management perkhidmatan dan Saham Utama Sdn Bhd kandungan kepada UTSB, PSIL, Excorp, (Maestro) MMSSB bagi PanOcean, TAK, memberikan THO, Dato’ Badri kandungan dan MSM SMS/WAP/MMS premium kepada Pengarah pelanggan Maxis ARM

19 MBSB MBNS, AHSB Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 760 782 1,542 dan/atau sekutunya penyelesaian Saham Utama lebar jalur oleh UTSB, PSIL, Excorp, MBSB PanOcean, TAK, THO, Dato’ Badri dan MSM

Pengarah ARM

20 MMSSB MBNS Penajaan acara yang Pemegang Sila rujuk Nota 1 9,243 NA 9,243 dianjurkan/ Saham Utama dikeudarakan UTSB, PSIL, Excorp, oleh MBNS PanOcean, TAK, THO, Dato’ Badri dan MSM

Pengarah ARM


Maklumat Lain



21 MMSSB MBNS Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 3,961 NA 3,961 kandungan Saham Utama mudah alih UTSB, PSIL, Excorp, dan dalam PanOcean, TAK, talian serta THO, Dato’ Badri perkhidmatan dan MSM yang berkaitan oleh MBNS Pengarah ARM

22 MMSSB MBNS Menyediakan Pemegang Sila rujuk Nota 1 NA 417 417 perkhidmatan Saham Utama pengagregat UTSB, PSIL, Excorp, penyedia kandungan PanOcean, TAK, luaran kepada THO, Dato’ Badri MBNS bagi dan MSM membolehkan penghantaran terus kandungan Pengarah premium ARM 23 MBSB MBNS, AHSB Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 NA Nil Nil dan/atau sekutunya Perkhidmatan Pusat Saham Utama Perhubungan UTSB, PSIL, Excorp, IP Maxis oleh PanOcean, TAK, MBSB THO, Dato’ Badri dan MSM

Pengarah ARM

24 MMSSB MBNS Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 NA 349 349 perkhidmatan dan Saham Utama kandungan kepada UTSB, PSIL, Excorp, MMSSB untuk PanOcean, TAK, memberikan THO, Dato’ Badri kandungan TV dan MSM mudah alih kepada pelanggan Maxis Pengarah ARM

25 MMSSB DFSB Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 NA 5,888 5,888 perkhidmatan dan Saham Utama kandungan kepada UTSB, PSIL, Excorp, MMSSB untuk PanOcean, TAK, memberikan THO, Dato’ Badri kandungan dan MSM SMS/WAP/MMS premium kepada Pengarah pelanggan Maxis ARM

256


26 MMSSB DFSB Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 NA 9,399 9,399 perkhidmatan Saham Utama kepada MMSSB UTSB, PSIL, Excorp, untuk (i) PanOcean, TAK, mengagregat, THO, Dato’ Badri menerbit dan menjual dan MSM semula ruang iklan ke serata Pengarah harta Internet ARM dan IPTV Maxis secara eksklusif dan (ii) mengagregat, menerbit dan menjual semula ruang iklan ke serata harta Mudah Alih Maxis bukan secara eksklusif

27 MMSSB AESB Pengaturan Pemegang Sila rujuk Nota 1 NA 82 82 Pengendorsan Saham Utama Personaliti UTSB, PSIL, Excorp, disediakan PanOcean, TAK, oleh AESB THO, Dato’ Badri dan MSM

Pengarah ARM

28 MBSB MBNS Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 1 NA Nil Nil perkhidmatan Shareholders IPTV oleh UTSB, PSIL, Excorp, MBNS PanOcean, TAK, THO, Dato’ Badri dan MSM

Pengarah ARM

Nilai Agregat Urus Niaga dengan Kumpulan AHSB dan sekutunya 33,194 36,244 69,438

29 MMSB Tanjong City Penyewaan Pemegang Sila rujuk Nota 2 325 455 780 Centre Property ruang papan Saham Utama Management tanda bagi kedua- UTSB, PSIL, Excorp, Sdn Bhd dua muka Menara PanOcean, TAK (TCCPM) Maxis oleh MMSB dan MSM dan hak penamaan terhadap bangunan Pengarah yang perlu dibayar Asgari bin Mohd Fuad pada setiap bulan Stephens (Asgari), ARM dan Chan Chee Beng (CCB)


Maklumat Lain



30 MMSB TCCPM Penyewaan dan Pemegang caj perkhidmatan Saham Utama Sila rujuk Nota 2 560 783 1,343 yang perlu dibayar UTSB, PSIL, Excorp, setiap bulan oleh PanOcean, TAK MMSB untuk dan MSM lebih kurang 16,000 ka. psg. Pengarah di Aras 24 dan Asgari, ARM dan 25, Menara Maxis CCB

31 MMSB TCCPM Penyewaan dan Pemegang caj perkhidmatan Saham Utama Sila rujuk Nota 2 16,583 16,144 32,727 yang perlu dibayar UTSB, PSIL, Excorp, setiap bulan oleh PanOcean, TAK MMSB untuk lebih dan MSM kurang 190,000 ka. psg. Pengarah di Aras 8 dan 10 Asgari, ARM dan sehingga 23, CCB Menara Maxis

32 MMSB TCCPM Penyewaan dan Pemegang caj perkhidmatan Saham Utama Sila rujuk Nota 2 906 1,057 1,963 yang perlu dibayar UTSB, PSIL, Excorp, setiap bulan oleh PanOcean, TAK dan MMSB untuk MSM lebih kurang 8,000 ka. psg. di Pengarah Tingkat Bawah, Asgari, ARM dan Menara Maxis CCB

33 MMSSB TGV Cinema Penyedaan Pemegang Sdn Bhd (TGV) perkhidmatan e-wang Saham Utama Sila rujuk Nota 2 Nil Nil Nil oleh MMSSB yang UTSB, PSIL, Excorp, membolehkan PanOcean, TAK dan pelanggan Maxis MSM membuat bayaran untuk ticket Pengarah wayang TGV Asgari, ARM dan CCB menerusi telefon mudah alih

34 MMSSB TGV Penyediaan Pemegang penyelesaian Saham Utama Sila rujuk Nota 2 Nil Nil Nil bayaran secara UTSB, PSIL, Excorp, mudah alih PanOcean, TAK dan kepada MMSSB MSM

Pengarah Asgari, ARM dan CCB

258


35 MMSSB TGV Penajaan Pemegang Sila rujuk Nota 2 Nil NA Nil peralatan 3-dimensi Saham Utama (3D) oleh MMSSB UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean, TAK dan MSM

Pengarah Asgari, ARM and CCB

36 MMSSB TGV Pembelian tiket Pemegang wayang oleh Saham Utama Sila rujuk Nota 2 181 585 766 MMSSB – bersubsidi UTSB, PSIL, Excorp, untuk pelanggan PanOcean, TAK dan Maxis One Club MSM yang bernilai tinggi Pengarah Asgari, ARM dan CCB

37 MMSSB Pan Malaysian Penyediaan Pemegang Pools Sdn Bhd perkhidmatan e-wang Saham Utama Sila rujuk Nota 2 Nil Nil Nil (PMP) oleh MMSSB yang UTSB, PSIL, Excorp, membolehkan PanOcean, TAK dan pengguna Maxis MSM membuat bayaran untuk perkhidmatan Pengarah PMP (iaitu tambah Asgari, ARM dan CCB nilai kredit PMP) menerusi telefon mudah alih

38 MBSB PMP dan/atau Penyediaan litar Pemegang sekutunya pajakan oleh Saham Utama Sila rujuk Nota 2 Nil 48 48 MBSB UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean, TAK dan MSM


39 Maxis dan/ PMP dan/atau Penyediaan Pemegang atau sekutunya sekutunya penyelesaian Saham Utama Sila rujuk Nota 2 Nil Nil Nil tanpa wayar UTSB, PSIL, Excorp, mudah alih oleh PanOcean, TAK dan Maxis dan/atau MSM sekutunya Pengarah Asgari, ARM dan CCB 40 MBSB PMP dan/atau Penyediaan lokasi Pemegang sekutunya selamat dan lebar jalur Saham Utama Sila rujuk Nota 2 Nil Nil Nil internet oleh MBSB UTSB, PSIL, Excorp, untuk keperluan PanOcean, TAK dan perniagaan MSM dan penyelesaian dalam talian bagi Pengarah PMP dan/atau sekutunya Asgari, ARM dan CCB


Maklumat Lain



41 MBSB Tanjong dan/atau Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 2 1 Nil 1 sekutunya perkhidmatan Saham Utama talian pajakan/DIA/ UTSB, PSIL, Excorp, Metro-E/MPLS PanOcean, TAK dan oleh MBSB MSM


42 MMSSB TGV Penyedaan Pemegang Sila rujuk Nota 2 NA Nil Nil perkhidmatan Saham Utama tiket wayang mudah UTSB, PSIL, Excorp, alih oleh MMSSB PanOcean, TAK and yang membolehkan MSM pelanggan Maxis menempah tiket Pengarah wayang TGV Asgari, ARM dan CCB menerusi aplikasi telefon pintar dan internet mudah alih

43 MMSB TCCPM Penyewaan dan Pemegang Sila rujuk Nota 2 NA Nil Nil caj perkhidmatan Saham Utama yang perlu dibayar UTSB, PSIL, Excorp, setiap bulan oleh PanOcean, TAK dan MMSB untuk ruang MSM tambahan di Menara Maxis (Aras 3 dan 4) Pengarah dan juga ruang kecil Asgari, ARM dan CCB di tingkat bawah tanah untuk tujuan penyimpanan

44 MMSSB TGV Memasarkan kempen Pemegang Sila rujuk Nota 2 NA Nil Nil dan sekutunya promosi bersama Saham Utama bersama antara UTSB, PSIL, Excorp, MMSSB dan PanOcean, TAK dan sekutunya MSM serta TGV Pengarah Asgari, ARM dan CCB Nilai Agregat Urus Niaga dengan Kumpulan Tanjong dan sekutunya 18,556 19,072 37,628

45 MBSB MEASAT Satellite Penyewaan aset – Pemegang Sila rujuk Nota 3 6,446 9,930 16,376 Systems Sdn Bhd Penyewaan pajakan Saham Utama (MSS) Transponder yang TAK dan THO perlu dibayar setiap suku tahun oleh Pengarah MBSB ARM dan CCB

260


46 MBSB MSS Penyewaan aset – Pemegang Sila rujuk Nota 3 235 180 415 Penyewaan pajakan Saham Utama kemudahan stesen TAK dan THO bumi NSS Ku Band yang perlu dibayar Directors setiap bulan ARM dan CCB oleh MBSB

47 MBSB MSS Penyewaan premis – Pemegang Sila rujuk Nota 3 12 16 28 Sewa perlu dibayar Saham Utama setiap bulan oleh TAK dan THO MBSB untuk tapak BTS Directors ARM dan CCB

48 MBSB MSS Penyewaan aset – Pemegang Sila rujuk Nota 3 394 560 954 Penyewaan pajakan Saham Utama kemudahan teleport TAK dan THO MSS yang perlu dibayar setiap suku Directors tahun oleh MBSB ARM dan CCB

49 MBSB MSS Penyertaan dalam Pemegang Sila rujuk Nota 3 383 561 944 Projek Transit IP Saham Utama di antara MBSB dan TAK dan THO MSS di mana MBSB menyediakan paip Directors lebar jalur internet ARM dan CCB kepada MSS untuk pelanggan MSS

50 MBSB MSS Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 3 Nil 14 14 penyelesaian Saham Utama lebar jalur TAK dan THO oleh MBSB Directors ARM dan CCB

51 MBSB MSS Penyewaan aset – Pemegang Sila rujuk Nota 3 Nil NA Nil Penyewaan pajakan Saham Utama Transponder TAK dan THO (Alur Sejagat) untuk perkhidmatan satelit Directors yang perlu dibayar ARM dan CCB setiap suku tahun oleh MBSB


Maklumat Lain



52 MBSB MSS Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 3 13 33 46 perkhidmatan talian Saham Utama pajakan/DIA/Metro-E TAK dan THO atau apa-apa penyelesaian IP yang Pengarah berkaitan oleh MBSB ARM dan CCB

53 MBSB MEASAT Global Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 3 Nil Nil Nil Berhad (MGB) litar pajakan Saham Utama dan/atau oleh MBSB TAK dan THO sekutunya Pengarah ARM dan CCB

54 MBSB MEASAT Networks Penyewaan aset – Pemegang Sila rujuk Nota 3 NA 2,566 2,566 Limited (MNL) Penyewaan pajakan Saham Utama dan/atau Transponder (IPstar) TAK dan THO sekutu MGB yang perlu dibayar setiap suku tahun Pengarah oleh MBSB ARM dan CCB

Nilai Agregat Urus Niaga dengan Kumpulan MGB dan sekutunya 7,483 13,860 21,343

55 MMSB UT Hospitality Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 4 29 55 84 dan/atau Services Sdn Bhd perkhidmatan Saham Utama sekutunya (UTHSB) makanan dan UTSB, PSIL, Excorp, minuman di Aras 24 PanOcean, TAK dan kepada MMSB MSM dan/atau sekutunya serta penyewaan Pengarah ruang di Aras 24 ARM dan CCB dan auditorium di Aras 25, Menara Maxis untuk taklimat dan promosi dalaman dan luar oleh MMSB dan/atau sekutunya

262


56 MBSB UTSB, Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 4 Nil 610 610 UTSB Management perkhidmatan Saham Utama Sdn Bhd perniagaan suara UTSB, PSIL, Excorp, (UTSBM), UT oleh MBSB PanOcean, TAK dan Projects Sdn Bhd MSM (UTP), UT Energy Services Pengarah Sdn Bhd ARM dan CCB (UTESSB) dan/atau sekutunya

57 MMSB dan/atau UTHSB Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 4 Nil Nil Nil sekutunya kemudahan di Saham Utama Aras 24 dan 25, UTSB, PSIL, Excorp, Menara Maxis PanOcean, TAK dan kepada MMSB MSM Pengarah ARM dan CCB

58 MBSB UTSB dan/atau Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 4 387 Nil 387 sekutunya peralatan dan Saham Utama perkhidmatan UTSB, PSIL, Excorp, perniagaan nilai PanOcean, TAK dan tambah suara MSM oleh MBSB Pengarah ARM dan CCB

59 MMSB UTSBM dan/atau Penglibatan Pemegang Sila rujuk Nota 4 11,042 15,458 26,500 sekutunya UTSBM dan/atau Saham Utama sekutunya untuk UTSB, PSIL, Excorp, menyediakan PanOcean, TAK dan perkhidmatan MSM pengurusan korporat Pengarah ARM dan CCB

60 MBSB UTSBM Penyediaan litar Pemegang Sila rujuk Nota 4 113 157 270 pajakan/DIA dan Saham Utama Metro-E UTSB, PSIL, Excorp, oleh MBSM PanOcean, TAK dan MSM Pengarah ARM dan CCB


Maklumat Lain



61 MMSSB SRG Asia Pacifi c Pembelian Pemegang Sila rujuk Nota 4 10,149 13,150 23,299 Sdn Bhd perkhidmatan – Saham Utama (SRGAP) penyediaan UTSB, PSIL, Excorp, pengendalian PanOcean, TAK dan panggilan dan MSM perkhidmatan telepemasaran Pengarah lain kepada MMSSB ARM dan CCB

62 MBSB SRGAP Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 4 99 315 414 perkhidmatan talian Saham Utama pajakan/DIA dan UTSB, PSIL, Excorp, Metro-E oleh MBSB PanOcean, TAK dan MSM

Pengarah ARM dan CCB

63 Maxis dan/atau SRGAP Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 4 Nil Nil Nil sekutunya perkhidmatan Saham Utama mudah alih – UTSB, PSIL, Excorp, SMS/SMS Perusahaan PanOcean, TAK dan oleh Maxis dan/atau MSM sekutunya Pengarah ARM dan CCB

64 MBSB SRGAP Penyediaan projek Pemegang Sila rujuk Nota 4 94 42 136 bebas tol 1300 Saham Utama dan pusat panggilan UTSB, PSIL, Excorp, oleh MBSB PanOcean, TAK dan MSM


65 MBSB SRGAP Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 4 Nil 948 948 Perkhidmatan Saham Utama Pusat Hubungan UTSB, PSIL, Excorp, IP Maxis oleh MBSB PanOcean, TAK dan MSM


264


66 Maxis dan/atau Bumi Armada Penyediaan oleh Pemegang Sila rujuk Nota 5 sekutunya Berhad (BAB) Maxis dan/atau Saham Utama sekutunya bagi: UTSB, PSIL, Excorp, - perkhidmatan VSAT PanOcean dan TAK Nil Nil Nil - Infrastruktur Nil Nil Nil internet dan emel Pengarah - 8Mbps Metro-E CCB Nil Nil Nil

67 MBSB BAB dan/atau Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 5 Nil 58 58 sekutunya perkhidmatan talian Saham Utama pajakan/DIA/ UTSB, PSIL, Excorp, Metro-E oleh MBSB PanOcean dan TAK

Pengarah CCB

68 Maxis Mobitel (Private) • Hasil saling Pemegang Sila rujuk Nota 6 41 23 64 International Limited sambung Saham Utama Sdn Bhd (Mobitel) kepada MISB UTSB, PSIL, Excorp, (MISB) PanOcean dan TAK • Perbelanjaan 436 64 500 saling sambung Pengarah yang dibayar CCB dan oleh MISB Sandip Das (SD)

69 MMSSB Mobitel • Hasil rakan Pemegang perantauan kepada Saham Utama Sila rujuk Nota 6 51 Nil 51 MMSSB UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean dan TAK • Perbelanjaan rakan 158 32 190 perantauan dibayar Pengarah oleh MMSSB CCB dan SD

70 MISB Sri Lanka Telecom • Hasil saling Pemegang Sila rujuk Nota 6 377 42 419 PLC (SLT) sambung kepada Saham Utama MISB UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean dan TAK • Perbelanjaan 101 29 130 saling sambung Pengarah dibayar oleh MISB CCB dan SD

71 MMSB, SRGAP Pembekalan Pemegang Sila rujuk Nota 4 NA Nil Nil MMSSB, MBSB kakitangan Saham Utama dan/atau MISB kontrak pihak UTSB, PSIL, Excorp, ketiga oleh PanOcean dan TAK SRGAP dan MSM



Maklumat Lain



Nilai Agregat Urus Niaga dengan Kumpulan UTSB dan sekutunya 23,077 30,983 54,060

72 MMSB UMTS (Malaysia) Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 7 705 960 1,665 Sdn Bhd perkhidmatan Saham Utama (UMTS) sokongan korporat UTSB, PSIL, Excorp, oleh MMSB. PanOcean, TAK, Perkhidmatan THO, Dato’ Badri sokongan korporat dan MSM merangkumi perkhidmatan seperti fungsi sokongan Pengarah untuk perakaunan, Dr Fahad Hussain kawal selia, S. Mushayt pencukaian, hal (Dr Fahad), ARM, ehwal setiausaha CCB, SD dan Nasution syarikat dan sumber bin Mohamed manusia, sewa ruang (NM) pejabat, kos alat tulis dan percetakan, pembaikan dan penyelenggaraan perabot & kelengkapan pejabat, perkhidmatan pembersihan untuk bangunan pejabat dan penyewaan peralatan IT

73 MBSB UMTS Penyediaan oleh Pemegang Sila rujuk Nota 7 11,248 18,789 30,037 MBSB sebagai Saham Utama pengendali UTSB, PSIL, Excorp, rangkaian mudah PanOcean, TAK, alih untuk mereka THO, Dato’ Badri bentuk, memperoleh, dan MSM membina dan mengendali Pengarah rangkaian 3G Dr Fahad, ARM, menurut persetujuan CCB, SD dan NM tahap perkhidmatan di antara MBSB dan UMTS

Nilai Agregat Urus Niaga dengan UMTS, anak syarikat 75% Maxis 11,953 19,749 31,702

266


74 MMSB Maxis Penyediaan Pemegang Communications perkhidmatan Saham Utama Sila rujuk Nota 8 1,250 1,750 3,000 Berhad (MCB) korporat oleh MMSB. MCB, Binariang Sokongan korporat GSM Sdn Bhd seperti fungsi (BGSM), Usaha sokongan untuk Tegas Equity Sdn Bhd perakaunan, kawal (UTES), UTSB, PSIL, selia, pencukaian, Excorp, PanOcean, hal ehwal setiausaha TAK, Harapan syarikat dan sumber Nusantara Sdn Bhd manusia, sewa ruang (HNSB), THO, Dato’ pejabat, kos alat Badri, MSM, STC tulis dan percetakan, Malaysia Holding Ltd pembaikan serta (STCM), STC Asia penyelenggaraan Telecom Holding Ltd perabot dan (STCAT), STC dan kelengkapan pejabat, Public Investment perkhidmatan Fund (PIF) pembersihan untuk bangunan pejabat Pengarah dan penyewaan Ghassan Hasbani peralatan IT (GH), Dr Zeyad Thamer H. AlEtaibi (Dr Zeyad), Dr Fahad, ARM, CCB dan SD

75 MISB Dishnet Wireless • Hasil saling Pemegang Sila rujuk Nota 9 12,946 727 13,673 Limited (DWL) sambung kepada Saham Utama dan/atau Kumpulan MISB MCB, BGSM, UTES, Aircel Limited UTSB, PSIL, Excorp, (Aircel) PanOcean, TAK, • Perbelanjaan HNSB, THO, Dato’ 13,373 758 14,131 saling sambung Badri, MSM, STCM, dibayar oleh STCAT, STC dan PIF MMSSB

Pengarah Dr Fahad, CCB dan SD


Maklumat Lain



76 MMSSB DWL • Hasil rakan Pemegang Sila rujuk Nota 9 2 2 4 perantauan Saham Utama kepada MMSSB MCB, BGSM, UTES, UTSB, PSIL, Excorp, • Perbelanjaan PanOcean, TAK, 8 12 20 rakan perantauan HNSB, THO, Dato’ dibayar oleh Badri, MSM, STCM, MMSSB STCAT, STC dan PIF

Pengarah Dr Fahad, CCB dan SD

77 MMSSB Aircel dan/atau • Hasil rakan Pemegang Sila rujuk Nota 9 39 63 102 sekutunya perantauan Saham Utama kepada MMSSB MCB, BGSM, UTES, UTSB, PSIL, Excorp, • Perbelanjaan PanOcean, TAK, 91 129 220 rakan perantauan HNSB, THO, Dato’ dibayar oleh Badri, MSM, STCM, MMSSB STCAT, STC dan PIF

Pengarah Dr Fahad, CCB and SD

78 MMSSB Bridge Mobile • Perkhidmatan Pemegang Sila rujuk Nota 10 Nil 8 8 Pte Ltd (Bridge penyelarasan Saham Utama Mobile) bidaan serantau MCB, BGSM, UTES, kepada MMSSB di UTSB, PSIL, Excorp, mana Bridge PanOcean, TAK, Mobile bertindak HNSB, THO, Dato’ sebagai titik Badri, MSM, STCM, tunggal hubungan STCAT, STC dan PIF dan penyelaras bagi menyediakan Pengarah tawaran bidaan/ SD perniagaan yang berdaya saing kepada syarikat di kawasan serantau yang memerlukan pekhidmatan telekomunikasi

• Perkhidmatan 247 580 8 2 7 perantauan keutamaan kepada MMSSB

268


79 MMSSB Bridge Mobile • Perkhidmatan Pemegang mengemudi Saham Utama Sila rujuk Nota 10 NA 172 172 trafi k kepada MCB, BGSM, UTES, MMSSB UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean, TAK, • Yuran keahlian HNSB, THO, Dato’ NA 451 451 Badri, MSM, STCM, STCAT, STC dan PIF

Pengarah SD

Nilai Agregat Urus Niaga dengan Kumpulan MCB dan sekutunya 27,956 4,652 32,608

80 MMSSB Saudi Telecom • Pendapatan rakan Pemegang Sila rujuk Nota 11 1,249 3,677 4,926 Company (STC) perantauan kepada Saham Utama MMSSB STC

• Perbelanjaan rakan Pengarah 488 745 1,233 perantauan dibayar GH, Dr Zeyad oleh MMSSB dan Dr Fahad

81 MISB STC dan/atau • Hasil saling Pemegang Sila rujuk Nota 11 4,551 4,558 9,109 sekutunya sambung Saham Utama kepada MISB STC

• Perbelanjaan saling Pengarah 1,488 1,328 2,816 sambung dibayar GH, Dr Zeyad oleh MISB dan Dr Fahad

82 MMSSB Cell C (Pty) Ltd • Pendapatan rakan Pemegang Sila rujuk Nota 12 5 15 20 (Cell C) perantauan kepada Saham Utama MMSSB STC

• Perbelanjaan rakan Pengarah 42 8 50 perantauan dibayar Dr Fahad oleh MMSSB

83 MMSSB Kuwait Telecom • Pendapatan rakan Pemegang STC merupakan Company (KTC) perantauan kepada Saham Utama Pemegang Saham 7 16 23 MMSSB STC Utama sebab anggapan kepentingan ekuiti • Perbelanjaan rakan Pengarah sebanyak 25% 10 20 30 perantauan dibayar GH dan dalam BGSM yang oleh MMSSB Dr Zeyad sebaliknya memiliki sepenuhnya MCB, memegang 26% kepentingan di dalam KTC.

Sila rujuk Nota 8 dan 11 unuk kepentingan dalam masing-masing

di dalam Maxis dan STC bagi GH

dan Dr Zeyad


Maklumat Lain



84 MMSSB AVEA İietişim • Pendapatan rakan Pemegang Sila rujuk Nota 13 13 47 60 Hizmetleri A.Ş. perantauan kepada Saham Utama (AVEA) MMSSB STC • Perbelanjaan rakan Directors 158 258 416 perantauan dibayar GH and oleh MMSSB Dr Fahad

85 MMSSB, SEBIT Egitim ve • Yuran lesen perlu Pemegang Sila rujuk Nota 18 NA 4,500 4,500 MMSB Bilgi Teknolojileri dibayar kepada Saham Utama dan/atau Anonim Sirketi SEBIT untuk STC sekutunya (SEBIT) penyediaan perkhidmatan Directors pendidikan dalam GH and talian kepada Dr Fahad MMSSB • Hak perkongsian NA Nil Nil hasil perlu dibayar kepada SEBIT

• Penyediaan sokong NA Nil Nil pangkalan data oleh SEBIT

Nilai Agregat Urus Niaga dengan Kumpulan STC dan sekutunya 8,011 15,172 23,183

270


86 MMSSB PT AXIS Telekom • Pendapatan rakan Pemegang Sila rujuk Nota 14 52 74 126 Indonesia perantauan Saham Utama [dahulunya dikenali kepada MMSSB MCB, BGSM, UTES, sebagai PT UTSB, PSIL, Excorp, Natrindo Telepon • Perbelanjaan rakan PanOcean, TAK, 245 479 724 Selulur (AXIS)] perantauan HNSB, THO, Dato’ dibayar oleh Badri, MSM, STCM, MMSSB STCAT, STC dan PIF

Pengarah GH, Dr Zeyad, Dr Fahad dan CCB

87 MISB AXIS • Perbelanjaan saling Pemegang Sila rujuk Nota 14 sambung dibayar Saham Utama Nil NA Nil oleh MISB MCB, BGSM, UTES, UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean, TAK, HNSB, THO, Dato’ Badri, MSM, STCM, STCAT, STC dan PIF

Pengarah GH, Dr Zeyad, Dr Fahad dan CCB

Nilai Agregat Urus Niaga dengan AXIS, sebuah syarikat di mana STC dan MCB, kedua-duanya adalah Pemegang Saham Utama, masing-masing mempunyai 80.1% dan 14.9% kepentingan ekuiti. 297 553 850

88 MBSB Malaysian Jet Penyediaan Pemegang Sila rujuk Nota 15 Nil 5 5 Services Sdn Bhd perkhidmatan suara Saham Utama (MJS) perniagaan oleh TAK MBSB

Nilai Agregat Urus Niaga dengan syarikat yang dikawal secara langsung atau tidak langsung oleh atau sekutu dengan TAK yang mana beliau dianggap mempunyai kepentingan, dianggap Pemegang Saham Utama Nil 5 5

89 MBSB Communications Penyediaan litar Pemegang Sila rujuk Nota 16 Nil Nil Nil and Satellite pajakan/DIA dan Saham Utama Services Sdn Bhd Metro-E oleh TAK dan MSM (CSS) MBSB

90 MBSB Malaysian Landed Caj sewa dan Pemegang Sila rujuk Nota 17 13 17 30 Property Sdn Bhd elektrik BTS yang Saham Utama (MLP) perlu dibayar pada TAK, PanOcean setiap bulan dan MSM oleh MBSB

Nilai Agregat Urus Niaga dengan syarikat yang berkaitan dengan Pemegang Saham Utama tertentu 13 17 30


Maklumat Lain



91 MBSB Strateq Data Penyewaan BTS Pengarah Dato’ Mokhzani, 15 21 36 Centre Sdn Bhd. dan caj elektrik Dato’ Mokhzani seorang, [dahulunya dikenali yang perlu dibayar bin Mahathir Pengarah, juga sebagai Kompakar setiap suku tahun (Dato’ Mokhzani) merupakan CRC Sdn Bhd oleh MBSB pemegang (SDCSB)] saham utama SDCSB kerana memiliki

anggapan kepentingan ekuiti 54.7% dalam Strateq Sdn Bhd yang sebaliknya memegang 100% kepentingan ekuiti dalam SDCSB.

Beliau jugaadalahpemegang saham Maxis oleh sebab kepentingan ekuiti langsung ke atas 750,000 saham yang mewakili 0.01% modal saham dalam Maxis yang dipegang secara peribadi.

92 MBSB Flobright Penyewaan BTS Pengarah Asgari, seorang 20 Nil 20 Advertising Sdn dan caj elektrik Asgari Pengarah, yang Bhd (FASB) yang perlu juga merupakan dibayar setiap pengarah FASB. bulan oleh MBSB Dia turut merupakan pemegang saham Maxis oleh sebab kepentingan ekuiti langsung

beliau ke atas 750,000 saham yang mewakili 0.01% modal saham di dalam Maxis yang dipegang menerusi nomini dan pemegang saham utama FASB oleh sebabanggapan kepentingan beliau sebanyak 50% dalam FASB.

272


93 Maxis dan/atau Agensi Pekerjaan Penyediaan Pengarah Asgari, seorang Nil Nil Nil sekutunya Talent2 perkhidmatan Asgari Pengarah, International Sdn pencarian bakat, turut merupakan Bhd (Talent2) pencarian pengarah eksekutif dan Talent2. pemetaan bakat Beliau juga kepada Maxis adalah dan/atau sekutunya pemegang

saham Maxis oleh sebab kepentingan ekuiti langsung beliau ke atas 750,000 saham yang mewakili 0.01% modal saham di dalam Maxis yang dipegang menerusi nomini dan pemegang saham utamaTalent2 oleh sebab anggapan kepentingan beliau sebanyak 30.0% dalam Talent2.


Maklumat Lain



94 Maxis dan/atau Talent2 Penyediaan Pengarah Asgari, seorang NA Nil Nil sekutunya pusat penilaian Asgari Pengarah, untuk Pengurus turut Besar/Pengurus merupakan Besar Kanan pengarah oleh Talent2 Talent2.

Beliau juga adalah pemegang saham Maxis oleh sebab kepentingan ekuiti langsung beliau ke atas 750,000 sahamyang mewakili 0.01% modal saham di dalam Maxis yang dipegang menerusi nomini dan pemegang saham utama Talent2 oleh sebab anggapan kepentingan beliau sebanyak 30.0% dalam Talent2.

Nilai Agregat Urus Niaga dengan syarikat yang berkaitan dengan Pengarah tertentu 35 21 56

274

Maklumat setakat 31 Disember 2011

Nota:

(1) KUMPULAN AHSB

DFSB, MBNS, AMP, AESB serta Maestro merupakan anak syarikat milik penuh Astro Malaysia Holdings Sdn Bhd (AMH) manakala KASB adalah syarikat bersekutu 48.9% kepada AMH. AMH adalah anak syarikat milik penuh Astro Networks (Malaysia) Sdn Bhd (ANM) yang sebaliknya dimiliki sepenuhnya oleh AHSB.

UTSB, PSIL, Excorp dan PanOcean yang merupakan Pemegang Saham Utama di mana setiap satu mempunyai anggapan kepentingan ekuiti ke atas 5,250,000,000 Saham yang mewakili 70.0% modal saham diterbitkan dan berbayar dalam Maxis, yang mana Binariang GSM Sdn Bhd (BGSM) mempunyai kepentingan, oleh sebab anggapan kepentingan ekuiti di dalam BGSM yang sebaliknya memiliki sepenuhnya MCB, juga merupakan pemegang saham utama AHSB dengan stiap satu mempunyai anggapan kepentingan ekuiti ke atas 479,619,973 saham biasa bernilai RM0.10 sen sesaham (Saham AHSB) mewakili 34.01% modal saham diterbitkan dan berbayar dalam AMH yang mana AHSB memiliki kepentingan, oleh sebab anggapan kepentingan di dalam AHSB.

Excorp dimiliki 100% oleh PanOcean dan ia mempunyai 100% kepentingan kawalan langsung dalam PSIL, yang sebaliknya mempunyai 99.999% kepentingan kawalan langsung dalam UTSB. PanOcean adalah pemegang amanah bagi amanah budi bicara, yang mana benefi siarinya adalah anggota keluarga TAK serta yayasan, iaitu termasuk bagi tujuan kebajikan.

TAK yang merupakan Pemegang Saham Utama dengan anggapan kepentingan ekuiti ke atas 5,250,000,000 Saham mewakilli 70.0% modal saham diterbitkan dan berbayar di dalam Maxis, adalah juga pemegang saham utama AHSB dengan anggapan kepentingan ekuiti ke atas 819,082,908 Saham AHSB yang mewakili 58.08% modal saham diterbitkan dan berbayar di dalam AHSB. Selain itu, TAK juga adalah pengarah PanOcean, Excorp, PSIL dan UTSB. Sungguhpun TAK dan PanOcean dianggap mempunyai kepentingan dalam Saham di mana PSIL mempunyai kepentingan, mereka tidak mempunyai sebarang kepentingan ekonomi atau benefi sial ke atas Saham ini kerana kepentingan tersebut adalah tertakluk kepada terma amanah budi bicara.

ARM yang merupakan Pengarah, adalah juga pengarah PanOcean, Excorp, PSIL serta pengarah eksekutif UTSB. Beliau tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam UTSB atau PanOcean, Excorp atau di dalam PSIL. Tambahan lagi, ARM adalah juga pengarah dan ketua pegawai eksekutif kumpulan AHSB, pengarah dan timbalan pengerusi eksekutif AMH serta pengarah MBNS, AMP, AESB serta syarikat lain di bawah Kumpulan AHSB. ARM mempunyai kepentingan ekuiti langsung ke atas 750,000 Saham mewakili 0.01% modal saham diterbitkan dan berbayar dalam Maxis. ARM tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam MMSSB, MBSB, MMSB maupun di dalam Kumpulan AHSB.

THO, Dato’ Badri dan MSM adalah Pemegang Saham Utama dengan setiap seorang mempunyai anggapan kepentingan ekuiti ke atas 5,250,000,000 Saham mewakilii 70.0% modal saham diterbitkan dan berbayar dalam Maxis yang mana BGSM mempunyai kepentingan, oleh sebab 25% kepentingan ekuiti langsung mereka masing-masing di dalam Harapan Nusantara Sdn Bhd (Harapan Nusantara). Anggapan kepentingan Harapan Nusantara dalam saham pengundian dalam Maxis, yang mana BGSM mempunyai kepentingan, timbul oleh sebab Harapan Nusantara berhak mengawal pelaksanaan 100% undi yang disertakan bersama saham pengundian dalam setiap Mujur Anggun Sdn Bhd, Cabaran Mujur Sdn Bhd, Anak Samudra Sdn Bhd, Dumai Maju Sdn Bhd, Nusantara Makmur Sdn Bhd, Usaha Kenanga Sdn Bhd dan Tegas Sari Sdn Bhd (secara kolektifnya, Anak Syarikat Harapan Nusantara).

Anak Syarikat Harapan Nusantara memegang dalam bentuk agregat 30% kepentingan ekuiti langsung dalam BGSM dan justeru itu, menerusi kepentingan agregat

tersebut, Harapan Nusantara dianggap mempunyai kepentingan ke atas semua Saham yang dipegang oleh MCB dalam Maxis. Saham Maxis yang dipegang menerusi Anak Syarikat Harapan Nusantara dipegang di bawah amanah budi bicara bagi tujuan Bumiputera. Justeru itu, mereka tidak mempunyai sebarang kepentingan ekonomi dalam Saham tersebut yang dipegang oleh Anak Syarikat Harapan Nusantara kerana kepentingan tersebut dipegang dengan tertakluk kepada terma amanah budi bicara untuk tujuan Bumiputera. Selanjutnya, memandangkan THO, Dato’ Badri dan MSM melaksanakan atau mengawal pelaksanaan sekurang-kurangnya 15% undian yang disertakan bersama saham undian dalam Maxis, mereka dianggap mempunyai kepentingan dalam saham anak syarikat Maxis.

THO, Dato’ Badri dan MSM merupakan pemegang saham utama AHSB yang mana setiap darinya mempunyai anggapan kepentingan ekuiti ke atas 177,446,535 Saham AHSB yang mewakili 12.58% modal saham diterbitkan dan berbayar dalam AHSB yang mana Harapan Terus Sdn Bhd (HTSB) mempunyai kepentingan, oleh sebab 25% kepentingan ekuiti langsung mereka masing-masing dalam HTSB. HTSB dianggap mempunyai kepentingan dalam saham undian dalam AHSB yang mana Berkat Nusantara Sdn Bhd, Nusantara Cempaka Sdn Bhd, Nusantara Delima Sdn Bhd, Mujur Nusantara Sdn Bhd, Gerak Nusantara Sdn Bhd serta Sanjung Nusantara Sdn Bhd (secara kolektifnya, Anak Syarikat HTSB) mempunyai kepentingan, oleh sebab HTSB berhak mengawal pelaksanaan 100% undian yang disertakan kepada saham undian dalam syarikat induk terdekat dalam setiap Anak Syarikat HTSB iaitu masing-masing Nusantara Barat Sdn Bhd, Nusantara Kembang Sdn Bhd, Prisma Mutiara Sdn Bhd, Nada Nusantara Sdn Bhd, Cermat Delima Sdn Bhd dan Cermat Deras Sdn Bhd.


Maklumat Lain


Anak Syarikat HTSB memegang dalam bentuk agregat 12.58% kepentingan ekuiti langsung dalam AHSB dan justeru itu, menerusi kepentingan agregat tersebut, HTSB mempunyai anggapan kepentingan ke atas semua saham yang dipegang oleh Anak Syarikat HTSB di dalam AHSB. Saham AHSB yang dipegang menerusi Anak Syarikat HTSB dipegang di bawah amanah budi bicara untuk tujuan Bumiputera. Justeru itu, mereka tidak mempunyai sebarang kepentingan ekonomi di dalam saham tersebut yang dipegang oleh Anak Syarikat HTSB kerana kepentingan tersebut dipegang dengan tertakluk kepada terma amanah budi bicara untuk tujuan Bumiputera. Justeru itu, mereka tidak mempunyai sebarang kepentingan ekonomi di dalam saham tersebut yang dipegang oleh Anak Syarikat HTSB memandangkan kepentingan tersebut dipegang dengan tertakluk kepada terma amanah budi bicara. Tambahan lagi, oleh kerana THO, Dato’ Badri dan MSM tidak melaksanakan atau mengawal pelaksanaan sekurang-kurangnya 15% undian yang disertakan dengan saham undian dalam AHSB, mereka tidak dianggap mempunyai kepentingan di dalam saham ANM, AMH, DFSB, MBNS, AMP, AESB, Maestro dan KASB.

Dato’ Badri yang merupakan pengarah AHSB, ANM dan AMH, adalah juga pengarah MBNS, KASB dan beberapa anak syarikat AHSB yang lain.

MSM mempunyai kepentingan ekuiti langsung ke atas 11,000 Saham yang mewakili 0.0001% modal saham diterbikan dan berbayar dalam Maxis. Sila rujuk Nota 4 untuk kepentingan MSM dalam Kumpulan UTSB.

Dato’ Mohamed Khadar bin Merican (Dato’ Khadar), seorang pengarah AMH adalah individu yang dikaitkan dengan MSM.

(2) KUMPULAN TANJONG * Nota: PMP terhenti menjadi anak syarikat Tanjong berkuatkuasa dari 9 Ogos 2011.

TCCPM dan TGV adalah anak syarikat milik penuh Tanjong manakala PMP pernah menjadi anak syarikat milik penuh Tanjong. Tanjong sebaliknya merupakan anak syarikat milik penuh Tanjong Capital Sdn Bhd (TCSB).

UTSB memegang 71,000,000 saham biasa bernilai RM1.00 sesaham di dalam TCSB (Saham TCSB) mewakili 37.49% modal saham diterbitkan dan berbayar TCSB serta kepentingan ekuiti tak langsung ke atas 53,688,000 Saham TCSB yang mewakili 28.35% modal saham diterbitkan dan berbayar TCSB yang dipegang menerusi anak syarikat milik penuhnya, Usaha Tegas Resources Sdn Bhd (UTRSB). PSIL, Excorp dan PanOcean setiap satu mempunyai anggapan kepentingan ekuiti ke atas 124,688,000 Saham TCSB yang mewakili 65.84% modal saham diterbitkan dan berbayar di dalam TCSB menerusi UTSB.

TAK mempunyai anggapan kepentingan ekuiti ke atas 124,863,000 saham TCSB yang mewakili 65.93% modal saham diterbitkan dan berbayar TCSB menerusi UTSB dan Wangi Terang Sdn Bhd. Wangi Terang Sdn Bhd memegang 175,000 saham TCSB yang mewakili 0.09% modal saham diterbitkan dan berbayar TCSB.

Sungguhpun TAK dan PanOcean mempunyai anggapan kepentingan dalam 124,688,000 saham TCSB yang dipegang menerusi UTSB, mereka tidak mempunyai sebarang kepentingan ekonomi atau benefi sial ke atas saham tersebut, kerana kepentingan itu dipegang dengan tertakluk kepada terma amanah budi bicara.

TCCPM dan TGV adalah orang yang berkait dengan UTSB, UTRSB, PSIL, Excorp, PanOcean dan TAK oleh sebab kepentingan mereka di dalam TCSB seperti yang dikemukakan di atas. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk kepentingan UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean serta TAK di dalam Maxis.

CCB yang merupakan Pengarah, adalah juga pengarah eksekutif UTSB dan pengarah TCSB, MMSSB, MBSB, MMSB serta anak syarikat tertentu Maxis dan Tanjong, ARM adalah pengarah eksekutif Tanjong dan pengarah PMP dan dahulunya merupakan pengarah TCSB (meletak jawatan berkuatkuasa dari 8 April 2011). ARM dan CCB tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam UTSB, UTRSB, TCSB, Tanjong, TCCPM, TGV dan PMP. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk kepentingan ARM di dalam Maxis. CCB mempunyai kepentingan ekuiti langsung ke atas 750,000 Saham mewakili 0.01% modal saham di dalam Maxis.

Asgari yang merupakan Pengarah dengan kepentingan ekuiti langsung ke atas 750,000 Saham mewakili 0.01% modal saham diterbitkan dan berbayar di dalam Maxis, mempunyai anggapan kepentingan ekuiti ke atas 6,406,000 saham TCSB mewakili 3.38% modal saham diterbitkan dan berbayar TCSB.

MSM turut mempunyai anggapan kepentingan ekuiti ke atas 8,596,000 saham TCSB mewakili 4.54% modal saham diterbitkan dan berbayar TCSB. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk butiran kepentingan MSM di dalam Maxis.

(3) KUMPULAN MGB TAK adalah pemegang saham utama MGB dengan anggapan kepentingan ekuiti ke atas 389,933,155 saham biasa bernilai RM0.78 sesaham mewakili 100% modal

saham diterbitkan dan berbayar MGB yang dipegang menerusi MEASAT Global Network Systems Sdn Bhd (MGNS), sebuah anak syarikat milik penuh MAI Holdings Sdn Bhd di mana beliau mempunyai 99.999% kepentingan ekuiti langsung. MSS dan MNL ialah anak syarikat milik penuh MGB. Juteru itu, TAK juga mempunyai anggapan kepentingan ekuiti ke atas MSS dan MNL. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk butiran kepentingan TAK di dalam Maxis.

THO juga adalah pengarah MSS. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk butiran kepentingan THO di dalam Maxis. THO tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham MGB atau MSS atau MNL.

ARM dan CCB merupakan pengarah MGB manakala ARM juga adalah pengarah MNL dan CCB juga adalah pengarah MSS. ARM dan CCB tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham MGB, MSS atau MNL. Sila rujuk Nota 1 dan 2 di atas, masing-masing untuk kepentingan ARM dan CCB di dalam Maxis.

276

(4) KUMPULAN UTSB UTHSB adalah anak syarikat milik penuh UTSBM. UTSBM, UTP, UTESSB dan SRGAP merupakan anak syarikat milik penuh UTSB.

Pemegang Saham Utama, UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean dan TAK juga adalah pemegang saham utama UTSBM, UTHSB, UTP, UTESSB dan SRGAP (secara kolektifnya, Kumpulan UTSB). Sila rujuk Nota 1 di atas untuk butiran tentang kepentingan mereka di dalam Maxis.

ARM dan CCB adalah pengarah eksekutif UTSB. CCB juga adalah pengarah UTSBM. ARM dan CCB tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham UTSB atau Kumpulan UTSB. Sila rujuk Nota 1 dan 2 di atas, masing-masing untuk kepentingan ARM dan CCB di dalam Maxis.

MSM juga merupakan pengarah anak syarikat tertentu UTSB dan seorang pekerja Kumpulan UTSB. MSM tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham Kumpulan UTSB. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk butiran kepentingan MSM di dalam Maxis.

(5) KUMPULAN BAB

BAB ialah syarikat bersekutu UTSB. UTSB mempunyai 42.41% anggapan kepentingan ekuiti di dalam BAB.

Pemegang Saham Utama, UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean dan TAK juga adalah pemegang saham utama BAB serta anak syarikatnya dengan setiap satu mempunyai anggapan kepentingan ekuiti 42.41% di dalam BAB. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk butiran kepentingan mereka masing-masing di dalam Maxis.

CCB adalah pengarah BAB dan anak syarikat tertentu BAB. CCB mempunyai kepentingan ekuiti langsung ke atas 750,000 saham biasa bernilai 0.20 sesaham yang mewakili 0.03% modal saham di dalam BAB. Sila rujuk Nota 2 dan 4 untuk kepentingan CCB di dalam Maxis dan UTSB.

(6) SLT DAN MOBITEL

Mobitel adalah anak syarikat milik penuh SLT. UTSB mempunyai 44.98% anggapan kepentingan ekuiti dalam SLT dan 100% anggapan kepentingan ekuiti di dalam Mobitel.

Pemegang Saham Utama, UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean dan TAK setiap satu darinya mempunyai anggapan kepentingan ekuiti 44.98% dalam SLT dan 100% anggapan kepentingan ekuiti dalam Mobitel. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk kepentingan dalam Maxis bagi UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean serta TAK.

CCB dan SD yang merupakan Pengarah, adalah juga pengarah bagi MMSSB, MISB serta anak syarikat tertentu Maxis, di samping SLT dan Mobitel tetapi tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham SLT atau Mobitel. SD mempunyai kepentingan ekuiti langsung ke atas 750,000 Saham yang mewakili 0.01% modal saham diterbitkan dan berbayar di dalam Maxis. Sila rujuk Nota 2 dan 4 untuk kepentingan CCB di dalam Maxis serta UTSB.

(7) UMTS UMTS merupakan anak syarikat millik penuh Advanced Wireless Technologies Sdn Bhd (AWT) yang sebaliknya merupakan 75% anak syarikat Maxis. Baki 25%

kepentingan ekuiti dalam AWT dipegang oleh MBNS Multimedia Technologies Sdn Bhd (MMT), yang sebaliknya dimiliki sepenuhnya oleh AMH.

Pemegang Saham Utama, UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean dan TAK setiap satunya mempunyai anggapan kepentingan ekuiti 100% dalam UMTS manakala THO, Dato’ Badri dan MSM setiap seorang mempunyai anggapan kepentingan ekuiti 75% dalam UMTS. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk kepentingan mereka masing-masing dalam Maxis dan AMH.

Dr Fahad, CCB dan SD yang merupakan Pengarah adalah juga pengarah MBSB, MMSB serta beberapa anak syarikat lain Maxis. Dr Fahad dan SD juga merupakan pengarah AWT dan UMTS. Dr Fahad tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham Maxis. Sila rujuk, masing-masing kepada Nota 1 dan 4 untuk kepentingan ARM di dalam Maxis, Kumpulan AHSB dan UTSB, Nota 2 dan 4 untuk kepentingan CCB di dalam Maxis dan UTSB serta Nota 6 untuk kepentingan SD di dalam Maxis.

NM yang merupakan pengarah AWT dan UMTS, adalah juga pengarah MBSB, MMSB dan beberapa anak syarikat Maxis. NM tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham Maxis, MBSB, MMSB, AWT atau di dalam UMTS.


Maklumat Lain


(8) MCB MCB adalah syarikat induk Syarikat.

Semua Pemegang Saham Besar seperti yang dikemukakan pada muka surat 246 hingga 247 di dalam Laporan Tahunan ini (kecuali KWSP) adalah juga pemegang saham utama MCB dan Syarikat. Sila rujuk nota 1 hingga 12 seperti yang dikemukakan pada muka surat 246 hingga 247 di dalam Laporan Tahunan ini untuk kepentingan para Pemegang Saham Utama yang berkepentingan.

Para Pengarah, GH, Dr Zeyad, Dr Fahad, ARM, CCB dan SD juga adalah pengarah MCB. GH, Dr Zeyad dan Dr. Fahad tidak mempunyai apa-apa kepentingan ekuiti di dalam saham Maxis. GH, Dr Zeyad, Dr Fahad, ARM, CCB dan SD tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti dalam saham MCB. Sila rujuk Nota 1, 2 dan 6 di atas, masing-masing untuk kepentingan dalam Maxis bagi ARM, CCB dan SD.

(9) KUMPULAN AIRCEL

MCB memegang 74% kepentingan ekuiti berkesan dalam Aircel Limited dan DWL.

Semua Pemegang Saham Besar seperti yang dikemukakan pada muka surat 246 hingga 247 di dalam Laporan Tahunan ini (kecuali bagi KWSP) adalah juga Pemegang Saham Utama Kumpulan Aircel. Sila rujuk nota 1 hingga 12 pada muka surat 246 hingga 247 di dalam Laporan Tahunan ini untuk kepentingan para Pemegang Saham Utama yang berkepentingan.

Para Pengarah, GH, Dr Zeyad, Dr Fahad, ARM, CCB dan SD juga adalah pengarah MCB. Dr Fahad, CCB dan SD turut merupakan pengarah Aircel Limited dan DWL. GH, Dr Zeyad, Dr Fahad, ARM, CCB dan SD tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti dalam saham MCB, Aircel Limited atau DWL. Sila rujuk, masing-masing kepada Nota 1, 2 dan 6 di atas, masing-masing untuk kepentingan dalam Maxis bagi ARM, CCB dan SD serta Nota 8 di atas, masing-masing bagi kepentingan dalam Maxis bagi GH, Dr Zeyad dan Dr Fahad.

(10) BRIDGE MOBILE

MCB memegang 10% kepentingan ekuiti di dalam Bridge Mobile.

Semua Pemegang Saham Besar seperti yang dikemukakan pada muka surat 246 hingga 247 di dalam Laporan Tahunan ini (kecuali bagi KWSP) adalah juga pemegang saham utama Bridge Mobile. Sila rujuk nota 1 hingga 12 pada muka surat 246 hingga 247 di dalam Laporan Tahunan ini untuk kepentingan para Pemegang Saham Utama yang berkepentingan.

SD juga merupakan pengarah Bridge Mobile dan beliau tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham Bridge Mobile. Sila rujuk kepada Nota 6 dan 8 di atas, masing-masing untuk kepentingan SD di dalam Maxis dan MCB.

(11) STC STC adalah Pemegang Saham Utama oleh sebab anggapan kepentingan ekuiti sebanyak 25% di dalam BGSM yang sebaliknya memiliki sepenuhnya MCB.

Para Pengarah, GH, Dr Zeyad dan Dr. Fahad turut merupakan pekerja STC. GH adalah juga ketua pegawai eksekutif kumpulan operasi antarabangsa STC. Dr Zeyad merupakan ketua pegawai teknologi kumpulan STC. Dr Fahad juga adalah pengarah MMSSB, MISB dan beberapa anak syarikat lain Maxis serta naib presiden - strategi korporat dan ketua unit pelaburan strategik STC. Dr Zeyad mempunyai kepentingan ekuiti langsung ke atas 6,666 saham di dalam STC yang mewakili 0.0000033% modal diterbitkan dan berbayar STC tetapi GH dan Dr Fahad tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham STC. Sila rujuk Nota 8 di atas, masing-masing untuk kepentingan dalam Maxis bagi GH, Dr Zeyad dan Dr Fahad.

(12) CELL C STC adalah Pemegang Saham Utama oleh sebab anggapan kepentingan ekuiti sebanyak 25% di dalam BGSM yang sebaliknya memiliki sepenuhnya MCB.

STC menerusi STC Turkey Holding Ltd (STC Turkey) memegang 35% kepentingan di dalam Oger Telecom Limited (Oger). Oger memegang 75% kepentingan di dalam 3C Telecommunications (Proprietary) Limited (3C) yang sebaliknya memegang 100% kepentingan di dalam Cell C.

Dr Fahad adalah pengarah STC Turkey. Eng Saud dan Dr Fahad tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham STC Turkey, Oger, 3C atau di dalam Cell C. Sila rujuk Nota 8 dan 11 di atas untuk kepentingan Dr Fahad di dalam Maxis dan STC.

(13) AVEA

STC adalah Pemegang Saham Utama oleh sebab anggapan kepentingan ekuiti sebanyak 25% di dalam BGSM yang sebaliknya memiliki sepenuhnya MCB.

STC menerusi STC Turkey memegang 35% kepentingan di dalam Oger, yang sebaliknya memegang 99% kepentingan di dalam Oger Telekomunikasyon A.S. (OTAS). OTAS memegang 55% kepentingan di dalam Turk Telekomunikasyon A.S. (Turk Telekom), yang sebaliknya memegang 81% kepentingan di dalam AVEA.

GH ialah pengarah OTAS dan Turk Telekom manakala Dr Fahad ialah pengarah STC Turkey. GH dan Dr Fahad tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham STC Turkey, OTAS, Turk Telekom atau di dalam AVEA. Sila rujuk Nota 8 dan 11 di atas, masing-masing untuk kepentingan GH dan Dr Fahad di dalam Maxis dan STC.

278

(14) AXIS

STC mempunyai 80.1% kepentingan ekuiti di dalam AXIS sementara MCB mempunyai 14.9% kepentingan ekuiti di dalam AXIS.

Semua Pemegang Saham Besar seperti yang dikemukakan pada muka surat 246 hingga 247 di dalam Laporan Tahunan ini (kecuali bagi KWSP) adalah juga pemegang

saham utama AXIS. Sila rujuk nota 1 hingga 12 yang dikemukakan pada muka surat 246 hingga 247 di dalam Laporan Tahunan ini untuk kepentingan para Pemegang

Saham Utama yang berkepentingan.

Para Pengarah, GH, Dr Zeyad, Dr Fahad, dan CCB turut merupakan Pesuruhjaya AXIS. Dr Fahad dan CCB juga merupakan pengarah MMSSB dan MISB. GH, Dr Zeyad,

Dr Fahad, dan CCB tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam MMSSB, MISB atau AXIS. Sila rujuk Nota 2 dan 8 di atas, masing-masing untuk kepentingan

di dalam Maxis bagi CCB, GH, Dr Zeyad dan Dr Fahad dan juga Nota 11 di atas untuk kepentingan di dalam STC bagi GH, Dr Zeyad dan Dr Fahad.

(15) MJS

Maya Krishnan Tatparanandam (TMK), pemegang saham utama MJS, adalah Individu Yang Berkaitan dengan TAK. TMK bukanlah pengarah MJS. Sila rujuk Nota 1 di

atas untuk butiran tentang kepentingan TAK di dalam Maxis.

(16) CSS

Pemegang Saham Utama, TAK adalah juga pemegang saham utama CSS dengan anggapan kepentingan ekuiti 100% di dalam CSS dan MSM turut merupakan

pengarah CSS. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk kepentingan mereka masing-masing di dalam Maxis.

(17) MLP

Pemegang Saham Utama, TAK dan PanOcean adalah juga pemegang saham utama MLP yang mana setiap satunya mempunyai anggapan kepentingan ekuiti sebanyak

100% di dalam MLP. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk kepentingan mereka masing-masing di dalam Maxis.

MSM ialah pengarah MLP dan tidak mempunyai sebarang kepentingan ekuiti di dalam saham MLP. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk butiran tentang kepentingan MSM

di dalam Maxis.

(18) SEBIT

STC adalah Pemegang Saham Utama oleh sebab anggapan kepentingan ekuiti sebanyak 25% di dalam BGSM yang sebaliknya memiliki sepenuhnya MCB.

STC menerusi STC Turkey memegang 35% saham di dalam Oger, yang sebaliknya memegang 99% kepentingan di dalam OTAS. OTAS memegang 55% saham di

dalam Turk Telekom, yang sebaliknya memiliki 100% SEBIT.

GH ialah pengarah OTAS dan Turk Telekom manakala Dr Fahad ialah pengarah STC Turkey. GH dan Dr Fahad tidak mempunyai apa-apa kepentingan ekuiti di dalam

saham STC Turkey, OTAS, Turk Telekom atau di dalam SEBIT. Sila rujuk Nota 8 dan 11 di atas, masing-masing untuk kepentingan GH dan Dr Fahad di dalam Maxis dan

STC.


Maklumat Lain


PENZAHIRAN TAMBAHAN

URUS NIAGA MENERUSI AGENSI MEDIA

Sesetengah masa siaran media, penerbitan serta persetujuan penajaan program (Persetujuan Media) bagi kumpulan Maxis dipersetujui menurut terma perdagangan biasa dengan agensi pembeli media bebas yang mana peranannya adalah untuk mendapatkan pakej pengiklanan atau promosi untuk pelanggan mereka. Persetujuan Media ini mungkin melibatkan syarikat di dalam kumpulan Astro yang dilesenkan untuk mengendali televisyen satelit Terus-ke-Rumah dan perkhidmatan radio FM, serta mengendali beberapa perkhidmatan multimedia yang lain di Malaysia. Urus niaga di antara agensi pembelian media dan kumpulan Astro adalah berdasarkan terma yang konsisten dengan kadar lazim di dalam industri media. Bagi tahun kewangan berakhir 2011, nilai urus niaga sedemikian, yang tidak berkait dengan urus niaga pihak berkaitan yang dilaksanakan oleh Kumpulan Maxis dan kumpulan Astro serta tidak termasuk dalam urus niaga pihak berkaitan yang dizahirkan di bahagian lain Laporan Tahunan ini, adalah berjumlah RM6,529,000.00.

STATUS PENGGUNAAN CADANGAN KORPORAT Pada 24 Februari 2012, Syarikat telah melakukan penerbitan pertamanya di bawah Program Sukuk dengan nilai nominal RM2.45 bilion untuk tempoh 10 tahun dari tarikh terbitan (“Terbitan Pertama”). Hasil penerimaan daripada Terbitan Pertama, sebanyak RM1.45 bilion telah dignakan untuk membiayai semula pinjaman yang belum dijelaskan yang telah dibayar kembali sepenuhnya pada tarikh yang sama, dan RM1.00 bilion digunakan untuk perbelanjaan modal dan/atau modal kerja dan/atau keperluan pendanaan am dan/atau tujuan korporat am.

PENGENAAN SEKATAN/PENALTI

Tiada sekatan dan/atau penalti awam dikenakan ke atas Syarikat atau anak syarikatnya, Pengarah atau pihak Pengurusan oleh badan kawal selia yang berkaitan di sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

SKIM OPSYEN SAHAM PEKERJA (ESOS)

Sila rujuk Laporan Pengarah (muka surat 101 dan 102) serta Nota 28(b) (muka surat 166 dan 167) bagi Penyata Kewangan Diaudit di dalam Laporan Tahunan ini. ESOS yang dilaksanakan pada 17 September 2009 adalah satu-satunya skim opsyen saham pekerja Syarikat yang masih wujud buat masa ini di sepanjang tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

Maklumat Lain

280

KONTRAK PENTING

Maklumat Lain

HUBUNGAN DI ANTARA PENGARAH ATAU PEMEGANG SAHAM UTAMA DAN PIHAK PEMBERIAN GANJARAN YANG TERIKAT DENGAN KEPADA ATAU DARIPADA KONTRAK (JIKA PENGARAH SYARIKAT ATAU CARA ATAU PEMEGANG SAHAM PIHAK YANG MANA-MANA SYARIKAT MENYEMPURNAKAN UTAMA BUKAN PIHAK YANG BIL. KONTRAK TARIKH BERURUS NIAGA CIRI-CIRI UMUM LAIN DI DALAM KUMPULAN GANJARAN TERIKAT DENGAN KONTRAK)

1 Perjanjian 20 Oktober Syarikat Diberikan oleh MCB Ganjaran bagi setiap Menunaikan janji MCB adalah Pemegang Lesen 2009 kepada Syarikat dan pihak untuk perjanjian dan bayaran tunai Saham Utama Syarikat. anak syarikatnya lesen tersebut ialah pertukaran sebanyak RM10 Syarikat merupakan anak Maxis kekal, tanpa royalti janji dan bayaran syarikat 70% kepada MCB Communications untuk digunakan tunai sebanyak RM10 Berhad (MCB) di Malaysia, tanda yang perlu dibayar Sila lihat Nota 1 di perniagaan dan tanda oleh Syarikat bawah untuk butiran perkhidmatan yang lanjut tentang hubungan berdaftar atas nama MCB

2 Pajakan 17 Oktober Maxis Pajakan transponder Yuran sewa perlu Tunai MB adalah anak syarikat transponder 2007 Broadband MEASAT-3 oleh MB dibayar oleh milik penuh Syarikat MEASAT-3 Sdn Bhd untuk penggunaan MB kepada MSS ditambah Surat (MB) keupayaan lebar jalur Sila lihat Nota 2 di dengan Tambahan bawah untuk butiran surat No 1: 20 MEASAT Satellite lanjut tentang hubungan tambahan Mei 2009 Systems Sdn Bhd di antara MB dan MSS no. 1 - 5 (MSS) Surat Tambahan No 2: 9 Jun 2009

Surat Tambahan No 3: 17 Februari 2010

Surat Tambahan No 4: 17 Jun 2010

Surat Tambahan No 5: 20 April 2011

3 Perjanjian 17 Oktober MB Sewaan pajakan Yuran perkhidmatan Tunai Sila lihat Nota 2 di Perkhidmatan 2007 teleport MSS serta perlu dibayar oleh bawah untuk butiran Teleport MSS kemudahan stesen MB kepada MSS lanjut tentang hubungan (Sewaan bumi oleh MB di antara MB dan MSS pajakan kemudahan stesen bumi MEASAT)



4 Perjanjian 14 Jun MB Pajakan transponder Yuran sewa perlu Tunai Sila lihat Nota 2 di bawah Pajakan 2007 untuk NSS Ku Band dibayar oleh MB untuk butiran lanjut Transponder MSS daripada MSS oleh MB kepada MSS tentang hubungan di untuk NSS Ku Surat antara MB dan MSS Band ditambah tambahan dengan surat no. 1: 17 Mei tambahan 2010 no. 1

5 (a) Perjanjian 11 April MB Perjanjian di dalam Aku janji dan Memenuhi aku Sila lihat Nota 3 di untuk Tahap 2008 5(a)(b) dan (c) perjanjian janji dan perjanjian bawah untuk butiran Perkhidmatan UMTS (Malaysia) menyediakan dalam perjanjian di dalam perjanjian lanjut tentang hubungan 3G bagi Sdn Bhd pengaturan yang di antara MB dan UMTS mereka (UMTS) berkaitan dengan bentuk, penghijrahan membina dan penyediaan mengendali perkhidmatan Rangkaian 3G pemborongan 3G MBSB dan dari UMTS kepada Penghijrahan MB untuk MB Penyediaan menyediakan Perkhidmatan perkhidmatan Pemborongan pemborongan 3G 3G kepada pemegang lesen di bawah Akta (b) Perjanjian 12 Februari Komunikasi dan Tambahan 2009 Multimedia 1998 yang kepada diberi kuasa untuk Perjanjian menyediakan untuk Tahap perkhidmatan Perkhidmatan mudah alih 3G 3G bagi kepada pengguna mereka bentuk, akhir membina dan mengendali Rangkaian 3G MBSB dan Penghijrahan Penyediaan Perkhidmatan Pemborongan 3G bertarikh 11 April 2008

(c) Perjanjian 28 Oktober Tambahan 2011 kepada Perjanjian untuk Tahap Perkhidmatan 3G bagi mereka bentuk, membina dan mengendali Rangkaian 3G MBSB dan Penghijrahan Penyediaan Perkhidmatan Pemborongan 3G bertarikh 11 April 2008

282

KONTRAK PENTINGSambungan

Maklumat Lain


6 Perjanjian 14 Februari Maxis Mobile Pemerolehan Pemberian ganjaran Tunai MMS adalah anak syarikat Perkhidmatan 2011 Services Sdn Bhd pengendalian daripada MMS kepada milik penuh Syarikat (MMS) panggilan pelanggan SRG ialah RM13.8 juta dan perkhidmatan Sila lihat Nota 4 di bawah SRG Asia Pacifi c telepemasaran oleh untuk butiran lanjut Sdn Bhd (SRG) MMS daripada SRG tentang hubungan di antara MMS dan SRG

7* Perjanjian 15 Disember Maxis Mobile Perjanjian untuk Aku janji dan Memenuhi aku MM dan AWT adalah Lanjutan 2010 Sdn Bhd (MM) pelanjutan tempoh perjanjian dalam janji dan perjanjian anak syarikat bagi pinjaman para perjanjian di dalam perjanjian Syarikat Advanced Wireless pemegang saham Technologies yang berjumlah Sila lihat Nota 1 dan 3 Sdn Bhd (AWT) RM104,923,583.64 di bawah untuk butiran yang terhutang lanjut tentang hubungan oleh AWT kepada di antara MW dan AWT MM, untuk tempoh lanjutan lima tahun dari 24 November 2010 Pinjaman tersebut pada

asalnya telah diberikan menurut surat bertarikh 30 September 2003 yang ditambah dengan perjanjian bertarikh 24 November 2005 di antara MCB dan AWT (secara kolektifnya, SLA).Hak, kewajipan, obligasi dan liabiliti MCB di bawah SLA telah dinovasi kepada MM menerusi Surat Ikatan Novasi bertarikh 28 September 2009 di antara MM, MCB dan AWT



8* Perjanjian 15 Disember MBNS Multimedia Perjanjian untuk pelanjutan Aku janji dan Memenuhi aku janji Sila lihat Nota 3 di bawah Lanjutan 2010 Technologies tempoh pinjaman perjanjian dalam dan perjanjian untuk butiran lanjut Sdn Bhd berjumlah perjanjian dalam perjanjian tentang hubungan di (MMT) RM33,059,601.83 antara AWT dan MMT yang terhutang oleh AWT AWT kepada MMT, untuk tempoh lanjutan lima tahun dari 9 Disember 2010

Pinjaman tersebut pada asalnya telah diberikan menurut perjanjian bertarikh 24 November 2005 di antara MMT dan AWT

9 Perjanjian 1 Julai 2011 MB Pajakan keupayaan Yuran sewa perlu Tunai MBIL adalah anak Perkhidmatan lebar jalur pada dibayar oleh MB syarikat MGB Lebar Jalur MEASAT Broadband satelit IPSTAR-1 kepada MBIL Terurus (International) oleh MBIL Sila lihat Nota 2 di bawah Ltd (dahulunya untuk butiran lanjut dikenali sebagai tentang hubungan di South Asia Data antara MB dan MBIL Information and Information Services Ltd) (MBIL)

10 Perjanjian 19 Januari MB Penyediaan platform Yuran sewa perlu dibayar Tunai Sila lihat Nota 3 di bawah Perkhidmatan 2012 IPTV dan perkhidmatan oleh MB kepada Media untuk butiran lanjut IPTV Media Innovations pembangunan Innovations dan D5 tentang hubungan di Pty Ltd (Media kelengkapan premis antara MB, Media Innovations) pelanggan serta Innovations dan D5 perkhidmatan yang Digital Five berkaitan dengan IPTV Sdn Bhd (D5) termasuk perkhidmatan operasi, perundingan dan projek (perkakasan dan perisian)

284


11 (a) Perjanjian 4 Mac 2011 MMS Perjanjian 11(a) dan (b) Yuran perlu dibayar Tunai Sila lihat Nota 3 di bawah Perkhidmatan menetapkan pelantikan oleh MMS kepada D5 untuk butiran lanjut Penerbitan D5 D5 oleh MMS sebagai (i) tentang hubungan di dan pengagregat kandungan antara MMS dan D5 Pengiklanan eksklusif, penyedia perkhidmatan agensi (b) Perjanjian 4 Mac 2011 penerbitan dan Tambahan pengiklanan ke serata kepada harta internet Maxis Perjanjian (selain daripada harta Perkhidmatan mudah alih dan Penerbitan perkhidmatan IPTV); dan (ii) penyedia Pengiklanan perkhidmatan agensi Bertarikh pengiklanan eksklusif 4 Mac 2011 untuk perkhidmatan IPTV dan (iii) penyedia perkhidmatan agensi penerbitan dan pengiklanan, pengagregat kandungan bukan eksklusif ke serata harta

mudah alih Maxis.

* Makumat tambahan berhubung dengan perjanjian no. 7 dan 8

HUBUNGAN DI ANTARA PEMINJAM DAN PENGARAH ATAU PEMEGANG TERMA SAHAM UTAMA TENTANG (JIKA PENGARAH BAYARAN ATAU PEMEGANG FAEDAH DAN NAMA PEMBERI SAHAM UTAMA PEMBAYARAN CAGARAN PINJAMAN DAN BUKAN TUJUAN AMAUN BALIK AMAUN YANG BIL. KONTRAK PEMINJAM PEMINJAM) PINJAMAN PINJAMAN KADAR FAEDAH POKOK DISEDIAKAN

1 Perjanjian Pemberi Sila rujuk Nota 1 Bagi menyediakan RM104,923,583.64 1% setahun Pinjaman berserta Nil lanjutan pinjam: MM dan 3 di bawah sokongan modal melebihi kadar dengan faedah di antara untuk butiran untuk AWT, pinjaman asas terakru hendaklah MM dan AWT Peminjam: AWT lanjut tentang syarikat induk Malayan dibayar pada hubungan di UMTS Banking Berhad 24 November 2015 antara MM dan AWT

2 Perjanjian Pemberi Sila rujuk Nota 3 Bagi menyediakan RM33,059,601.83 1% setahun Pinjaman berserta Nil lanjutan pinjam: MMT di bawah untuk sokongan modal melebihi kadar dengan faedah di antara butiran lanjut untuk AWT, pinjaman asas terakru hendaklah MMT dan AWT Peminjam: AWT tentang syarikat induk Malayan dibayar pada hubungan di UMTS Banking Berhad 9 December 2015 antara MMT dan AWT

KONTRAK PENTINGSambungan

Maklumat Lain


Nota:

1 Binariang GSM Sdn Bhd. Usaha Tegas Equity Sdn Bhd. Usaha Tegas Sdn Bhd (UTSB), Pacifi c States Investment Limited (PSIL), Excorp Holdings N.V. (Excorp), PanOcean Management Limited (PanOcean), Ananda Krishnan Tatparanandam (TAK), Harapan Nusantara Sdn Bhd, Tun Dr Haji Mohammed Hanif bin Omar (THO), Dato’ Haji Badri bin Haji Masri (Dato’ Badri), Mohamad Shahrin bin Merican (MSM), STC Malaysia Holding Ltd, STC Asia Telecom Holding Ltd, STC dan Public Investment Fund, yang merupakan Pemegang Saham Utama Syarikat adalah juga pemegang saham utama MCB. Syarikat adalah anak syarikat 70% kepada MCB.

TAK juga merupakan pengarah PanOcean, Excorp, PSIL dan UTSB. ARM dan CCB juga adalah pengarah eksekutif UTSB manakala ARM adalah pengarah PanOcean.

Ghassan Hasbani (GH), Dr Zeyad Thamer AlEtaibi (ZT), Dr Fahad Hussain S. Mushayt (FH), Augustus Ralph Marshall (ARM), Chan Chee Beng (CCB) dan Sandip Das (SD) merupakan Pengarah MCB dan Syarikat. FH, CCB, dan SD juga adalah Pengarah MMS, MB dan MM. ZT, FH dan GH turut merupakan pekerja STC. ZT adalah Naib Presiden Sektor Rangkaian bagi STC, FH ialah ketua Unit Pelaburan Strategik STC dan GH juga adalah ketua pegawai ekseskutif (Antarabangsa) STC. Tambahan lagi, ARM, CCB dan SD adalah pemegang saham Maxis.

2. MSS dan MBIL adalah anak syarikat milik penuh MGB. TAK yang merupakan Pemegang Saham Utama Syarikat adalah juga pemegang saham utama MGB dengan anggapan kepentingan ekuiti ke atas 100% modal saham biasa yang diterbitkan dan berbayar penuh di dalam MGB.

THO yang merupakan Pemegang Saham Utama turut menjadi pengarah MSS.

ARM dan CCB adalah juga pengarah MGB manakala CCB turut merupakan pengarah MSS. Sila rujuk Nota 1 di atas mengenai hubungan serta kepentingan ARM dan CCB di dalam Syarikat.

3. UMTS adalah anak syarikat milik penuh AWT yang merupakan anak syarikat 75% kepada Syarikat. Baki 25% kepentingan ekuiti di dalam AWT dipegang oleh MBNS Multimedia Technologies Sdn Bhd (MMT), yang dimiliki sepenuhnya oleh Astro Malaysia Holdings Sdn Bhd (AMH). AMH ialah anak syarikat milik penuh Astro (Network) Malaysia Sdn Bhd yang dimiliki sepenuhnya oleh Astro Holdings Sdn Bhd (AHSB).

D5 adalah anak syarikat milik penuh tidak langsung AMH manakala Media Innovations dimiliki sepenuhnya oleh Media Innovations Pte Ltd (MIPL) yang mana 44.95% dipegang oleh All Asia Digital Networks Pte Ltd (AADN). AADN adalah anak syarikat milik penuh tidak langsung AHSB.

UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean, TAK, THO, Dato’ Badri dan MSM yang menjadi Pemegang Saham Utama Syarikat juga merupakan pemegang saham utama AMH.

ARM juga adalah pengarah AHS, ANM, AMH, Media Innovations dan MIPL. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk hubungan dan kepentingan ARM dan Dato’ Badri di dalam Syarikat, MCB, AWT dan UMTS.

Dato’ Badri juga merupakan pengarah AHSB, ANM dan AMH.

Dato’ Mohamed Khadar bin Merican, pengarah AMH adalah individu yang dikaitkan dengan MSM, yang merupakan pemegang saham utama Syarikat.

4. SRGP ialah anak syarikat milik penuh UTSB.

UTSB, PSIL, Excorp, PanOcean dan TAK turut merupakan pemegang saham utama SRGAP. Sila rujuk Nota 1 di atas untuk butiran mengenai hubungan dan kepentingan mereka di dalam Syarikat.

ARM dan CCB juga adalah pengarah eksekutif UTSB. Sila rujuk Nota 1, masing-masing untuk hubungan dan kepentingan ARM dan CCB di dalam Syarikat.

MSM juga adalah pengarah bagi anak syarikat tertentu UTSB. Sila rujuk Nota 1 dan 3 di atas untuk butiran mengenai hubungan dan kepentingan MSM di dalam Syarikat.

286

GLOSARI

2GGenerasi kedua, atau 2G merujuk kepada sistem komunikasi tanpa wayar digital yang menggunakan teknologi pensuisan litar. GSM adalah salah satu sistem mudah alih 2G yang digunakan dengan meluas.

3GGenerasi ketiga atau 3G merujuk kepada sistem komunikasi tanpa wayar digital yang menggunakan kedua-dua teknologi pensuisan litar dan pensuisan bingkisan serta menawarkan kadar penghantaran data dengan kelajuan lebih tinggi berbanding dengan yang sedia ada di bawah 2G. W-DCMA dan CDMA2000 adalah antara dua teknologi 3G yang terkemuka.

ADSLTalian Pelanggan Digital Asimetri; talian pelanggan digital yang menggunakan teknologi gelung kuprum dipertingkat, yang mana ia adalah asimetri, untuk memberikan kadar penghantaran hiliran yang lebih laju berbanding huluan. Ia sesuai untuk akses internet yang laju di mana permintaan untuk laman web dan emel secara umumnya memerlukan lebar jalur yang lebih rendah berbanding penerimaan multimedia dan laman web.

Aliran Tunai BebasAliran tunai daripada operasi ditolak perbelanjaan modal, subsidi telefon bimbit, bayaran faedah dan pembayaran balik pajakan kewangan.

ARPUHasil Purata Setiap Pengguna. Ia merupakan purata hasil bulanan setiap langganan mengikut tempoh, yang mana setiap satu dikira dengan membahagikan (i) hasil bulanan (bersih daripada rebat) ditolak hasil perantauan rakan niaga serta yuran tak berulang dengan (ii) bilangan purata langganan penjana hasil.

Aset Bersih SesahamDikira sebagai ekuiti yang boleh diatribut kepada para pemegang ekuiti Syarikat dibahagikan dengan bilangan saham yang diterbitkan dan berbayar.

BTSStesen Penghantar-Terima Pangkalan; iaitu peralatan radio yang terkandung dalam stesen pangkalan yang digunakan untuk menghantar dan menerima isyarat kepada dan daripada peranti mudah alih dalam sesebuah sel tunggal.

CapexPerbelanjaan modal.

CDMAAkses Pelbagai Pembahagi Kod; suatu teknologi penghantaran tanpa wayar digital berdasarkan penghantaran digital selanjar menggunakan jujukan pengekodan untuk mencampur dan mengasingkan isyarat suara dan data. CDMA membolehkan lebih daripada satu pengguna menggunakan jalur frekuensi radio tunggal secara serentak dengan kurang gangguan.

EBITDAEBITDA ditakrifkan sebagai keuntungan sebelum pendapatan kewangan, kos kewangan, pencukaian, susut nilai, pelunasan dan elaun untuk penurunan nilai bagi aset rangkaian yang dikenal pasti.

ETPProgram Transformasi Ekonomi yang dilancarkan oleh kerajaan Malaysia, di mana program ini bertindak sebagai pemangkin pertumbuhan melalui dua cara: menumpukan sumber kepada 12 Bidang Ekonomi Utama Negara (NKEA) dan mempertingkatkan daya saing menerusi enam Inisiatif Reformasi Strategik.

Gbps1 bilion bit per saat.

Gentian Optik Suatu cara untuk menyediakan penghantaran data berkelajuan tinggi menggunakan cahaya bagi menghantar isyarat menerusi gentian kaca.

Gerbang AntarabangsaPertukaran gerbang antarabangsa ialah suis telefon yang membentuk gerbang di antara rangkaian telefon negara dengan satu atau lebih pertukaran gerbang antarabangsa yang lain, maka menyediakan saling sambung melangkaui sempadan.

GPRSPerkhidmatan Radio Bingkisan Am, iaitu suatu peningkatan dalam sistem GSM yang menyokong pensuisan bingkisan dan kadar penghantaran data pada kelajuan lebih tinggi daripada 2G.

GSMSistem Global untuk komunikasi Mudah Alih; salah satu standard yang paling meluas digunakan untuk komunikasi mudah alih; dibangunkan pada awalnya untuk menstandardkan penggunaan teknologi mudah alih di Eropah.

HSDPAAkses Bingkisan Paut Turun Berkelajuan Tinggi; ia adalah lanjutan kepada 3G yang menyediakan kelajuan data paut turun yang melebihi standard 3G.

HSPA/HSPA+Akses Bingkisan Berkelajuan Tinggi; ia adalah lanjutan kepada 3G yang menyedikan kelajuan data paut turun dan paut naik yang melebihi standard 3G

Hutang BersihDikira sebagai jumlah liabiliti kewangan dengan faedah (termasuk belum bayar di bawah skim pembayaran tertunda, pinjaman daripada pihak berkaitan, peminjaman dan liabiliti/aset kewangan derivatif atas dasar bersih) ditolak tunai dan kesamaan tunai.

ICTTeknologi Maklumat dan Komunikasi; suatu istilah umum yang meliputi apa-apa peranti atau aplikasi komunikasi, merangkumi radio, televisyen, telefon mudah alih, perkakasan dan perisian komputer serta rangkaian, sistem satelit dan juga pelbagai perkhidmatan dan aplikasi yang berkaitan dengannya, seperti sidang video dan pembelajaran jarak jauh.

IFRSPiawaian Pelaporan Kewangan Antarabangsa.

InternetSaling sambung antara pelayan di serata dunia yang menyediakan perkhidmatan komunikasi dan aplikasi kepada pangkalan antarabangsa untuk perniagaan, pengguna, pendidikan, penyelidikan, kerajaan dan organisasi lain.

IMPesanan Segera.

IPProtokol Internet; standard yang mengawasi alamat rangkaian untuk nod berbeza, menghantar keluar mesej dan mengenal pasti kemasukan mesej.

Maklumat Lain


IPTVTelevisyen Protokol Internet.

Jalur Lebar Keupayaan penghantaran yang mempunyai lebar jalur melebihi 256kbps; berupaya menghantar data berkelajuan tinggi.

Jalur Lebar Tanpa WayarLangganan jalur lebar untuk akses internet pada komputer menerusi modem tanpa wayar sahaja. Ini tidak termasuk sebarang akses internet pada skrin telefon mudah alih.

Jumlah PeminjamanTermasuk peminjaman dengan faedah, pinjaman daripada pihak berkaitan, belum bayar di bawah skim pembayaran tertunda, pinjaman daripada syarikat induk terdekat dan aset/liabiliti kewangan derivatif atas dasar bersih.

KbpsSatu ribu bit per saat.

KPKKKementerian Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan.

Kumpulan Maxis atau KumpulanMaxis Berhad dan anak syarikatnya.

LANRangkaian Kawasan Setempat; rangkaian komunikasi data jarak dekat yang biasanya dalam satu bangunan.

LAN Tanpa WayarRangkaian Kawasan Setempat yang menghantar dan menerima data menerusi udara.

Langganan Penjana Hasil (RGS)Berkuat kuasa dari 1 Januari 2011, selaras dengan takrif lama, Maxis telah mengguna pakai takrif yang lebih ketat untuk tujuan pelaporan yang lebih mencerminkan asas penjanaan hasil. Takrif langganan mudah alih untuk Pascabayar, Prabayar dan Jalur Lebar Tanpa Wayar kini adalah seperti berikut: - Pascabayar dan Jalur Lebar Tanpa Wayar: langganan mengikut daftar tidak termasuk langganan yang telah dihalang lebih daripada 50 hari.- Prabayar: langganan mengikut daftar tidak termasuk langganan yang tidak mempunyai sebarang sumbangan hasil untuk lebih daripada 50 hari.

Lebar Jalur Kemampuan membawa maklumat bagi suatu saluran komunikasi yang dinyatakan dalam bentuk kadar penghantaran data (bit per saat atau gandaannya).

LTEEvolusi Jangka Panjang atau 4G LTE; piawaian untuk komunikasi tanpa wayar bagi data berkelajuan tinggi untuk telefon mudah alih dan terminal data dengan pertambahan keupayaan dan kelajuan berbanding dengan teknologi 3G.

MASBLembaga Piawaian Perakaunan Malaysia.

Maxis atau SyarikatMaxis Berhad (No. Syarikat 867573-A).

Maxis Home SevicesPerkhidmatan berbilang jenis yang pertama di Malaysia, tersedia buat pelanggan di kawasan yang memiliki sambungan gentian di seluruh negara. Perkhidmatan merangkumi akses kepada perkhidmatan dan kandungan suara, internet berkelajuan tinggi, perkhidmatan dan kandungan nilai tambah. Perkhidmatan ini tersedia menerusi berbilang akses dan merentasi berbilang skrin.

MbpsSatu juta bit per saat.

MCBMaxis Communications Berhad (No. Syarikat 158400-V).

MEPsPiawaian Pelaporan Kewangan Malaysia.

Metro-EMetro-Ethernet yang menyediakan sambungan titik ke titik di antara pejabat.

MFRSPiawaian Pelaporan Kewangan Malaysia.

MMLRKeperluan Penyenaraian Pasaran Utama.

MMSPerkhidmatan Pesanan Multimedia.

MOEKementerian Pelajaran Malaysia.

MOUMinit Penggunaan; jumlah purata (masuk dan keluar) minit penggunaan per langganan yang merupakan purata jumlah minit per langganan yang dikira dengan membahagikan jumlah minit bulanan dengan bilangan purata langganan aktif bulanan.

MVNOOperator Rangkaian Maya Mudah Alih.

myLaunchpadPortal destinasi kandungan Maxis yang menawarkan kandungan dan perkhidmatan tempatan yang relevan.

M2MMesin ke Mesin.

NATidak berkenaan.

Nisbah Liputan FaedahDikira sebagai keuntungan daripada operasi dibahagikan dengan kos kewangan.

Nisbah PenggearanDikira sebagai peminjaman dengan faedah, pinjaman daripada pihak berkaitan, belum bayar di bawah skim pembayaran tertunda dan pinjaman daripada syarikat induk terdekat serta liabiliti/aset kewangan derivatif atas dasar bersih ditolak tunai dan kesamaan tunai dibahagikan dengan jumlah ekuiti.

NFCKomunikasi Medan Dekat.

PATKeuntungan selepas cukai.

PBTKeuntungan sebelum cukai.

Pelayan Komputer yang dikongsi menggunakan LAN yang mana ia menyediakan perkhidmatan kepada komputer lain di dalam rangkaian.

288

GLOSARISambungan

Maklumat Lain

Pengendalian PerkhidmatanPenyumberan luar operasi perniagaan dan infrastruktur kepada penyedia pengendalian perkhidmatan menerusi Perjanjian Tahap Perkhidmatan yang dipersetujui. Pengendalian perkhidmatan membolehkan perusahaan mengurangkan pelaburan modal dan sumber mereka. Penyumberan luar perkhidmatan sedemikian lazimnya adalah sokongan IT, meja bantuan/pusat panggilan, suara (talian suara tetap, PABX), rangkaian kawasan luas (WAN) dan rangkaian kawasan setempat (LAN).

Pengkomputeran AwanPenyampaian pengkomputeran sebagai suatu perkhidmatan berbanding sebagai suatu produk, di mana perkongsian sumber, perisian dan maklumat disediakan kepada komputer serta peranti lain sebagai perkhidmatan bermeter menggunakan rangkaian (lazimnya internet).

PerantauanApabila pelanggan mudah alih meninggalkan rangkaian pembawa mudah alih dalam negara dan berpindah kepada rangkaian operator mudah alih yang lain.

Perolehan Asas Sesaham Keuntungan yang diatribut kepada para pemegang ekuiti Syarikat dibahagikan dengan 7,500 juta saham.

Pulangan atas Aset PurataDikira sebagai keuntungan untuk tahun kewangan (dilaras untuk kos kewangan, ditolak cukai) dibahagikan dengan purata jumlah aset pembukaan dan penutupan bagi tempoh tersebut.

Pulangan atas Ekuiti PurataDikira sebagai keuntungan yang boleh diatribut kepada para pemegang ekuiti Syarikat dibahagikan dengan purata ekuiti pembukaan dan penutupan yang boleh diatribut kepada para pemegang ekuiti Syarikat bagi tempoh tersebut.

Pulangan atas Pelaburan ModalDikira sebagai keuntungan untuk tahun kewangan (dilaras untuk pendapatan/kos kewangan, ditolak cukai) dibahagikan dengan purata pelaburan modal pembukaan dan penutupan bagi tempoh tersebut. Pelaburan modal ditakrifkan sebagai jumlah ekuiti, peminjaman dengan faedah, pinjaman daripada pihak berkaitan, belum bayar di bawah skim

pembayaran tertunda dan pinjaman daripada syarikat induk terdekat serta liabiliti/aset kewangan derivatif atas dasar bersih ditolak tunai dan kesamaan tunai.

Pusat DataPerkhidmatan yang mana antara lain Penyampaian rak atau ruang pelayan dalam persekitaran yang terkawal, pembekal kuasa teratur, sambungan rangkaian khusus dan berkongsi, sistem keselamatan, pengesan dan pengawalan kebakaran tercanggih.

RANRangkaian Akses Radio; sebahagian daripada sistem telekomunikasi mudah alih yang menyediakan akses radio di antara peranti mudah alih dan rangkaian teras.

Rangkaian Kumpulan yang terdiri daripada dua atau lebih sistem komputer atau unsur telekomunikasi yang terpaut bersama.

RMRinggit Malaysia; mata wang yang sah di sisi undang-undang Malaysia.

SIMModul Pengenalan Pelanggan; kad elektronik yang menyimpan maklumat pengenalan pelanggan dan kunci pengesahan yang mengenal pasti pelanggan kepada rangkaian.

SKMMSuruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia.

SMSPerkhidmatan Pesanan Ringkas; perkhidmatan di mana pengguna telefon mudah alih boleh menghantar pesanan dalam bentuk teks.

Stesen Pangkalan Sebuah stesen penghantar-terima yang terdapat dalam suatu sel yang digunakan untuk komunikasi di antara peranti mudah alih di dalam sel tersebut dan Pengawal Stesen Pangkalan (BSC) atau Pusat Pensuisan Mudah Alih (MSC).

Telefon PintarTelefon mudah alih yang menawarkan keupayaan termaju, menggabungkan fungsi telefon dengan ciri-ciri seperti kalendar, emel, akses internet dan banyak lagi.

USPPenyediaan Perkhidmatan Universal; suatu inisiatif untuk menggalakkan ketersediaan dan penggunaan yang meluas rangkaian dan/atau perkhidmatan aplikasi dengan menggalakkan pemasangan kemudahan rangkaian dan penyediaan rangkaian dan/atau perkhidmatan aplikasi di kawasan yang paling kurang mendapat perkhidmatan.

VoIPSuara melalui IP; protokol, teknologi, metodologi komunikasi dan teknik penghantaran yang melibatkan penyampaian komunikasi suara dan sesi multimedia melalui rangkaian Protokol Internet (IP), seperti internet.

VSATPangkalan Bukaan Sangat Kecil: sebuah stesen bumi yang kecil untuk penghantaran data melalui satelit.

WAPProtokol Aplikasi Tanpa Wayar; protokol global yang terbuka yang direka bentuk untuk menghantar halaman web kepada peranti tanpa wayar dan membolehkan pengguna mengakses maklumt dengan serta-merta.

WAP-STKProtokol Penggunaan Tanpa Wayar menerusi Kit Alatan Modul Pengenalan Pelanggan (SIM); platform yang membolehkan pengguna mengakses kandungan berasaskan WAP sebagai SMS menerusi penggunaan menu kad SIM.

WiFiRangkaian kawasan setempat yang menggunakan isyarat radio berfrekuensi tinggi untuk menghantar dan menerima data melalui jarak beberapa ratus kaki; menggunakan protokol ethernet.

WiMAXSaling boleh kendalian di seluruh dunia untuk Akses Gelombang Mikro, yang merupakan teknologi telekomunikasi yang bermatlamat menyediakan data tanpa wayar melalui jarak jauh, dari pautan titik ke titik kepada akses jenis selular mudah alih penuh.


Maklumat Lain

RANGKAIAN PUSAT MAXIS

KAWASAN TENGAH

ALAMANDALot G80/81, Tingkat BawahAlamanda Putrajaya Shopping CentreJalan Alamanda Precint 162000 Putrajaya

CHERASNo 69, Jalan Manis 4Taman Segar, Cheras56100 Kuala Lumpur

E@CURVEG-27, e@curve No 2AJalan PJU 7/3Mutiara Damansara47810 Petaling Jaya

KLANGC7-1-0, Tingkat BawahBBT OneLebuh Batu Nilam 2Bandar Bukit Tinggi41200 Klang

KUALA LUMPUR CITY CENTREMaxis Centre KLCCTingkat BawahMenara Maxis50088 Kuala Lumpur

LOW COST CARRIER TERMINALLot LCPC 06Public Concourse LCCT64000 KLIA, Sepang

PAVILIONLot 1.31, Aras 1Pavilion KLJalan Bukit Bintang55100 Kuala Lumpur

SELAYANGTingkat Bawah & 1, 69, Jalan 2/3APusat Bandar UtaraOff Jalan KM12, Jalan Ipoh68100 Batu Caves

SUNWAY PYRAMIDLot F1.99, Tingkat 1Sunway Pyramid Phase 2No 3 Jalan PJS 11/15Bandar Sunway46150 Petaling Jaya

TAMAN TUN DR ISMAILNo 43 - 44, Jalan 2/71Off Jalan Tun Mohd FuadTaman Tun Dr Ismail60000 Kuala Lumpur

THE GARDENSLot T-231, Tingkat TigaThe Gardens, Mid ValleyLingkaran Syed Putra59200 Kuala Lumpur

KL SENTRALUnit 11, Tkt 1Stesen Sentral KL50470 Kuala Lumpur

KAWASAN UTARA

ALOR SETAR18D & E, Wisma KurniaLebuhraya Darulaman05100 Alor Star

BAYAN BARUUnit No 15-G-10Block A Bayan PointMedan Kampung Relau11900 Pulau Pinang

IPOHNo 1, Persiaran Greentown 8Greentown Business Centre30450 Ipoh

LANGKAWINo 1, Persiaran MutiaraKelana Emas07000 Langkawi

PULAU PINANGUnit S-1-B and Unit S-2-AThe NorthamNo 55Jalan Sultan Ahmad Shah10050 Pulau Pinang

PRAINo 52, Jalan Todak 4Pusat Bandar, Seberang Jaya13700 PraiPulau Pinang

QUEENSBAYLG-05, Tingkat Bawah TanahQueensbay Mall100 Persiaran Bayan Indah11900 Bayan Lepas

TAIPINGLot 85, Jalan Taiping UtaraTaman Taiping Utara34600 Kamunting

PANTAI TIMUR

KOTA BHARUNo 51 & 52 Jalan Kebun Sultan15000 Kota Bharu

KUANTANA15 & 17, Jalan Tun Ismail 1Kuantan Parade25000 Kuantan

TERENGGANUA1-A2, Jalan Batas Baru20300 Kuala Terengganu

KAWASAN SELATAN

BP MallLot G67, Batu Pahat Mall83000 Batu Pahat

DANGA BAYBlock 6-G-1, Danga WalkBatu 41/2 Jalan Skudai80200 Johor

MELAKALot G-27, Mahkota ParadeNo 1 Jalan Merdeka75000 Melaka

SEREMBANNo 136, Jalan Tun Dr IsmailSeremban City Square70200 Seremban

TAMAN MOLEKTingkat BawahUnit No 12 & 14Jalan Molek 1/9Taman Molek81100 Johor Bahru

SABAH

KOTA KINABALULot 7, Block BDamai Plaza Phase 388300 Kota Kinabalu

WARISAN SQUARELot 9, Block BWarisan Square88000 Kota Kinabalu

SANDAKANLot 165, Block 18Tingkat BawahPrima Square, Jalan Tinosa90000 Sandakan

SARAWAK

KUCHINGLot 24-25 (Tingkat Bawah, 1, 2)Al Idrus Commercial CentreJalan Satok93400 Kuching

MIRINo 2377 (Tingkat Bawah, 1, 2)and 2378 (Ground Floor)Jalan Boulevard 1Boulevard Commercial Centre98000 Miri

290

RAKAN NIAGA EKSKLUSIF MAXIS

KAWASAN TENGAH

ACTION TELE NET CENTER SDN BHDLot No G-2, Tingkat BawahHartamas Shopping CentreNo 60, Jalan Sri Hartamas 150480 Kuala LumpurTel: 03-62011377

ASHITA COMMUNICATION SDN BHDNo 144, Persiaran Raja Muda MusaKS 04 Port Klang42000 Pelabuhan KlangSelangorTel: 03-31655679

ASHITA COMMUNICATION SDN BHDG13b, Tingkat BawahKlang Parade, 2112 KM 241050 KlangSelangorTel: 03-33440139

ASHITA COMMUNICATION SDN BHDNo 200, Jalan Sultan Abdul Samad42700 BantingSelangorTel: 03-31815300

ASHITA COMMUNICATION SDN BHDNo 26, Jalan Besar Kapar42200 KaparSelangorTel: 03-32500048

AUDIOLINK COMMUNICATIONSSDN BHDNo 52A, Jalan 17/9Bandar Mahkota Cheras43200 CherasSelangorTel: 03-90751505

CELNET SDN BHDNo 12, Jalan Yong Shook Lin46200 Petaling JayaSelangorTel: 03-79588900

CELLTEL (M) SDN BHDNo 36G, Jalan Tanjung 8Taman Putra68000 AmpangSelangorTel: 03-23000354

CELLTEL (M) SDN BHDMain Lobby, E-Mart Complex Jalan Pasar 55100 Kuala LumpurTel: 03-21427218

CENTER POINT COMMUNICATION &ENTERPRISENo 2, Jalan SS 15/8(Di dalam Asia Cafe SS15)47500 Subang JayaSelangorTel: 03-56313228

CHAU LENG ENTERPRISELot 1621, Medan Sungai Besar45300 Sungai BesarSelangorTel: 03-32241380

COMPU-COMM HOLDINGS SDN BHDNo 9, Jalan Ambong Kiri 2Kepong Baru52100 Kuala LumpurTel: 03-62501900

COMPU-COMM HOLDINGS SDN BHDPasaraya Besar CarrefourKepong, Aras 2, Lot 9No 2 Jalan Metro Perdana52100 Kuala LumpurTel: 03-62595028

COMPU-COMM HOLDINGS SDN BHDF2.42, Carrefour Shopping CenterNo 6, Jalan 8/27ASekysen 5, Wangsa Maju53300 Kuala LumpurTel: 03-62595028

COMPU-COMM HOLDINGS SDN BHDF3.06, Aras F3Carrefour Shopping CentreNo 3, Jalan SS16/147500 Subang JayaSelangorTel: 03-56330808

COMPU-COMM HOLDINGS SDN BHDF1.02, Klang CarrefourNo 2, Jalan Harmoni 3 Ku/3Sg Pinang41200 KlangSelangorTel: 03-33427210

COMPU-COMM HOLDINGS SDN BHDLot 11, Tingkat Bawah TescoMedan Niaga45000 Kuala SelangorSelangorTel: 03-32896462

COMPU-COMM HOLDINGS SDN BHDDigital Mall, Lot No G-03ATingkat Bawah, Digital MallNo 2, Jalan 14/20, Seksyen 1446100 Petaling JayaSelangorTel: 03-78735887

EICAS COMM (M) SDN BHDNo 130, Jalan CerdasTaman Connaught Cheras56000 Kuala LumpurTel: 03-91016911

ERICOM SDN BHDUnit LGF 2, Tingkat Bawah TanahThe Sphere, No 1Avenue 1 Bangsar SouthNo 8, Jalan Kerinchi59200 Kuala LumpurTel: 03-77852355

ERICOM SDN BHDNo C-19 Jalan 1/21(Old Town)46000 Petaling JayaSelangorTel: 03-77852355

Maklumat Lain


EVERCALL SDN BHDNo 3, Jalan 7A/62ABandar Menjalara52200 Kuala LumpurTel: 03-62742012

EVERCALL SDN BHDLOT LI-23A, No 1 Jln KiaraMont Kiara50480 Kuala LumpurTel: 03-62011891

EVERCALL SDN BHDLot G-18E, Tingkat BawahThe Store Shopping Complex47000 Sungai BulohSelangorTel: 03-61577868

EVERCALL SDN BHDNo 21, Tingkat BawahJalan Puteri 1/4 Bandar Puteri47100 PuchongSelangorTel: 03-61563242

GENTEL COMMUNICATION SDN BHDL4-30, Aras 4The Mines Shopping Fair43300 Seri KembanganSelangorTel: 012-2807777

GET-A-PHONE MARKETING SDN BHDLot G18F & G18GTingkat Bawah, IOI MallBatu 9 Jalan PuchongBandar Puchong Jaya47100 PuchongSelangorTel: 03-58822020

HOMESTEAD SHOP (M) SDN BHDLot G22, Tingkat BawahPlaza Low YatJalan Bukit Bintang55100 Kuala LumpurTel: 03-78474512

HOMESTEAD SHOP (M) SDN BHDLot G22, Tingkat Bawah, Plaza Low Yat,Jalan Bukit Bintang, 55100 Kuala LumpurTel: 03-78474512 HOMESTEAD SHOP (M) SDN BHD148-149 (Tesco Puchong), Jalan Bandar 3, Off Jalan Puchong, Pusat Bandar Puchong, 47100 Puchong, SelangorTel: 03-7847512

INCOMM MARKETING SDN BHDG09, Aeon Jusco Bukit TinggiShopping CentreBandar Bukit Tinggi 241200 KlangSelangorTel: 03-33240909

INCOMM MARKETING SDN BHDG19, Tingkat Bawah Aeon Shopping CentreNo 2 Jalan EquineSeri Kembangan43300 Seri KembanganSelangorTel: 03-89482219

INCOMM MARKETING SDN BHDF49, AEON Cheras Selatan Shopping CentreLebuh Tun Hussein Onn43200 CherasSelangorTel: 03-3318815

KTS COMMUNICATION SDN BHDNo 10, Jalan Kapar41400 KlangSelangorTel: 03-33488041

KTS CELLULAR SDN BHDLot 1F-12, Shah Alam CityCentre MallJalan Perbandaran 14/9Seksyen 1440000 Shah AlamSelangorTel: 03-55196988

NEFION COMMUNICATIONS CENTRELot 40, Tingkat BawahPandan KapitolJalan Pandan UtamaPandan Indah55100 Kuala LumpurTel: 03-42968288

ORANGE MOBILE (M) SDN BHDNo 8, Jalan 7/108CTaman Sungai Besi57100 Kuala LumpurTel: 03-79872337

ORANGE MOBILE (M) SDN BHDF18, Aras 1Jusco Tmn Maluri Shopping CenterJalan Jejaka, Taman MaluriCheras, 55100 Kuala LumpurTel: 03-79826722

ORANGE MOBILE (M) SDN BHDLOT 3-01, Tingkat 3VIVA HomeNo 85 Jalan Loke Yew57100 Kuala LumpurTel: 03-79828493

ONE TO ONE COMMUNICATIONS SDN BHDLot GC 006, Tingkat BawahBukit Bintang PlazaJalan Bukit Bintang55100 Kuala LumpurTel: 03-79877121

ONE TO ONE COMMUNICATIONS SDN BHDLot G8, Tingkat BawahPlaza OUG, Jalan MegaTmn Overseas UnionOff Jalan Klang Lama58200 Kuala LumpurTel: 03-79843211

292

Maklumat Lain

RAKAN NIAGA EKSKLUSIF MAXISSambungan

ONE TO ONE COMMUNICATIONS SDN BHDNo 61, Jalan SS2/7547300 Petaling JayaSelangorTel: 03-78735887

ONE TO ONE COMMUNICATIONS SDN BHDLot G42, Tingkat BawahSelayang Mall, Jalan Su9Taman Selayang Utama68100 Batu CavesSelangorTel: 03-79877121

ONE TO ONE COMMUNICATIONS SDN BHDL2-08, Tingkat DuaTropicana City MallNo 3, Jalan 20/2747400 Petaling JayaSelangorTel: 03-79877121

ORANGE MOBILE (M) SDN BHDNo 90, Lorong Mamanda 1Ampang Point68000 AmpangSelangorTel: 03-42511733

PHONE STAR MARKETING SDN BHDNo 5, Jalan PJS 8/5Bandar Sunway46150 Petaling JayaSelangorTel: 03-56351878

PLANTRONICS COMMUNICATIONS30, Jalan Murni 25/61Taman Sri Muda40000 Shah AlamSelangorTel: 03-51229966

POWER VANTAGE CELLULARSDN BHDNo 61, Tingkat Bawah & 1Jalan USJ 10/1A, TaipanTriangle, UEP Subang Jaya47620 Subang JayaSelangorTel: 03-56377133

P & D MOBILE CENTER SDN BHDLG 5, Tingkat Bawah TanahPlaza Metro KajangJalan Tun Abdul Aziz43000 KajangSelangorTel: 03-87393799

SPEED POWER MOBILEWORLDSDN BHDNo 15, Jalan Maxwell48000 RawangSelangorTel: 03-60926266

SPEED POWER MOBILEWORLDSDN BHDNo 41, Jalan Meranti 1ABandar Utama Batang Kali44300 Batang KaliSelangorTel: 03-60571124

SPEED DIAL SDN BHDLot LG220, Tingkat Bawah TanahPromenade, One UtamaShopping ComplexNo 1 Lebuh Bandar UtamaBandar Utama47800 Petaling JayaSelangorTel: 03-77255686

TAKACOM CELLULAR SDN BHD G18, Tingkat Bawah Berjaya Times SquareNo 1 Jalan Imbi55100 Kuala LumpurTel: 03-21413007

TAKACOM CELLULAR SDN BHDLot S-043B, Tingkat 2Mid Valley Mega MallLingkungan Syed Putra58000 Kuala LumpurTel: 03-22870255

TAKACOM CELLULAR SDN BHDF13, Giant HypermarketBandar KinraraJalan BK 5A/1, Bandar Kinrara47100 PuchongSelangorTel: 03-80701266

TAKACOM CELLULAR SDN BHDLot A30, Tingkat BawahGiant HypermarketShah AlamLot 2, Persiaran SukanSeksyen 1340100 Shah AlamSelangorTel: 03-21444079

TAKACOM CELLULAR SDN BHDNo A03, Tingkat BawahGiant HypermarketLot 10243, Jalan Batu CavesBandar Selayang68100 SelayangSelangorTel: 03-21444079

TAKACOM CELLULAR SDN BHDLot F29, Giant HypermarketKota DamansaraNo 16, Jalan PJU5/147810 Petaling JayaSelangorTel: 03-21444079

TAKACOM CELLULAR SDN BHDLot F30, Giant Hypermarket Putra HeightsMukim DamansaraDaerah Petaling46150 Petaling JayaSelangorTel: 03-21444079


THE HELLO STATION (M) SDN BHDLot 2F-21B, Tingkat 2Bangsar Village IINo 2, Jalan Telawi SatuBangsar Baru59100 Kuala LumpurTel: 03-21411800

THE HELLO STATION (M) SDN BHDLot F137, Tingkat 1Bangsar Shopping Centre285, Jalan MaarofBukit Bandaraya59000 Kuala LumpurTel: 03-21411800

UTAMA MOBILEWORLD (M) SDN BHDNo 100, Jalan DwitasikDataran Dwitasik Bandar Sri Permaisuri56000 Kuala LumpurTel: 03-91731831

WEB CATERPILLAR SDN BHDNo 50, Jalan 2/23ADanau KotaOff Jalan Genting Kelang53300 Kuala LumpurTel: 03-41438828

YES’S COMM ENTERPRISE SDN BHDJusco Alpha Angle Shopping CentreF06A, Tingkat 1Jalan R1 Seksyen 1Bandar Baru Wangsa Maju53300 Kuala LumpurTel: 03-41422006

YES’S COMM ENTERPRISE SDN BHDG 23 &24, Tingkat BawahMaju Junction Shopping MallNo 1001, Jalan Sultan Ismail50250 Kuala LumpurTel: 03-23002006

YES’S COMM ENTERPRISE SDN BHDM11, Bangi Utama Shopping ComplexNo 1, Jalan Medan Bangi(Business Park, Bangi Golf Resort)Off Persiaran KemajuanSeksyen 643650 Bandar Baru BangiSelangorTel: 03-42922000

KAWASAN UTARA

ADVANCED SME SOLUTION PROVIDERNo 218, Jalan Bercham31400, IpohPerak Tel: 05-5451296

ADVANCED SME SOLUTION PROVIDER19, G/F, Jalan Ipoh 31100 Sungai SiputPerak Tel: 05-5988012

AIR TELECOMMUNICATION ENTERPRISENo 34, Jalan Murni 1Desa Murni Sungai Dua13800 ButterworthPulau PinangTel: 04-3565895

AST MOBILE PHONE CELULLARNo 46, Jalan BesarKuala Kurau34350 Kuala KurauPerakTel: 05-7278223

B S COMMUNICATION ENTERPRISENo 156, Jalan Siakap34300 Bagan SeraiPerakTel: 05-7217623

BK TELECOMMUNICATIONG 4 & 5, Tingkat BawahStar ParadeJalan Teluk Wanjah05200 Alor StarKedahTel: 04-7330331

CABLEMASTER ENTERPRISE3A-G-32 & 33, KompleksBukit Jambul, Jalan RumbiaSg Nibong Kecil11900 Bayan LepasPulau PinangTel: 04-6464068

CABLEMASTER ENTERPRISE77-G-48Penang Times SquareJalan Dato Keramat10150 Pulau PinangTel: 04-2288844

CABLECOM ENTERPRISE332G-1, Jalan PerakGeorgetown11600 Pulau PinangTel: 04-2838333

CHAMP TRADING &COMMUNICATION SYSTEMSGF-38, Central SquareNo 23, Jalan Kampung Baru08000 Sungai PetaniKedahTel: 04-4311111

CHAMP TRADING &COMMUNICATION SYSTEMSC66 & 67, Permatang GedongTaman Sejati Indah08000 Sungai PetaniKedahTel: 04-4315688

CHAMP TRADING & COMMUNICATION SYSTEMS SDN BHDVillage Mall G-K-1Jalan LagendaLagenda Heights08000 Sungai PetaniKedahTel: 04-4211008

D THREE MOBILE ENTERPRISENo 70B, Jalan Kuala Kangsar33000 Kuala KangsarPerakTel: 05-7772582

D THREE MOBILE ENTERPRISENo 184, Jalan Tun Saban33300 GerikPerakTel: 05-7772582

294

DAILYQUICK COMMUNICATIONLot Gol 1, Aras BawahTesco Alor StarJalan Lebuhraya Bahiyah05150 Alor StarKedahTel: 04-7723461

DAFCOM ENTERPRISEKompleks ChangloonG-11, Tingkat Bawah06010 ChangloonKedahTel: 04-9242744

E-COMMUNICATION SDN BHDNo 396Jalan Besar Tun Sardon11000 Balik PulauPulau PinangTel: 04-8666800

E-COMMUNICATION SDN BHD288D-1-3, Fortune CourtJalan Thean Teik11500 Ayer ItamPulau PinangTel: 04-8289000

EXCLUSIVE TELECOMMUNICATIONSDN BHDLot G43A, Kinta CityShopping Centre, Jalan TehLian Swee Off Jalan SultanAzlan Shah31400 IpohPerakTel: 05-5428000

EXCLUSIVE TELECOMMUNICATIONSDN BHDG22, Tesco KamparJalan Perdana Taman Kampar Perdana31900 KamparPerakTel: 05-5428000

E COM CENTRENo 22, Jalan MahsuriTaman Wira Bandar35800 Slim RiverPerakTel: 05-4520017

EASYRING TRADING SDN BHDNo 8, Jalan Selampit01000 KangarPerlisTel: 04-9776682

EASYRING TRADING SDN BHDNo 11, Jalan Syed Hussien02600 ArauPerlisTel: 04-9781818

FIVE STAR MOBILE ENTERPRISEG 29, Tingkat BawahTaiping SentralJalan Istana Larut34000 TaipingPerakTel: 05-8053290

FIVE STAR MOBILE ENTERPRISENo 76C, Tingkat BawahJalan Tupai34000 TaipingPerakTel: 05-8062290

GENTING NORTH TELEKOMUNIKASIJerai Plaza, Lot 37No 1, Taman Jerai Maju08300 GurunKedahTel: 04-4685001

GOLDEN EAGLE TELECOMMENTERPRISENo 21, Jalan Raja35000 TapahPerakTel: 05-4010828

KEDAI TELEKOMUNIKASI YU YEENo 49, Sungai Batu34900 Pantai RemisPerakTel: 05-677 3117

KHAI SHAN ENTERPRISENo 9, Lorong MaraPokok Sena06400 Alor StarKedahTel: 04-7825654

LBL MULTI TRADINGNo 1, Jalan KeruingKaw Perniagaan Simpang Ampat14100 Simpang AmpatPulau PinangTel: 04-5681111

LSY GOLD TELECOMMUNICATION SDN BHDNo 142, Tingkat BawahJalan Simpang KualaBandar Baru Simpang Kuala05400 Alor StarKedahTel: 04-7771688

MEGA-STAR ENTERPRISEMegamall PinangLot 24, Tingkat Bawah2828, Jalan BaruBandar Perai Jaya 13600 Seberang Perai TengahPulau PinangTel: 04-3900498

MEGA-STAR ENTERPRISELot S21, Tingkat 2 Sunway Carnival Mall 3068 Jalan TodakSeberang Jaya 13700 PraiPulau PinangTel: 04-3900498

MEGA-STAR ENTERPRISENo 111, Jalan Taiping34200 Parit BuntarPerakTel: 04-3900498

Maklumat Lain



METRO COMM MARKETING ENTERPRISENo 71, Jalan Sultan Abdul Jalil30300 IpohPerakTel: 05-2433288

METRO COMM MARKETING ENTERPRISENo 35, Lebuh Dewangsa31000 Batu GajahPerakTel: 05-3651688

MILLION TELE-COMMUNICATION SDN BHDNo 80, Jalan Kampar30250 IpohPerakTel: 05-2424333

MILLION TELE-COMMUNICATION SDN BHDNo 28, Tingkat BawahMedan Sibilin30300 IpohPerakTel: 05-5261388

MINITEL ENTERPRISEG-06, Jitra Mall06000 JitraKedahTel: 04-9163533

NETRA COMMUNICATION SDN BHDNo 8, Jalan Teoh Moo Soo09000 KulimKedahTel: 04-4901778

NORTHERN POINT CELLULAR & ACCESSORIESG33-34, Tingkat BawahPrangin Mall-KomtarJalan Dr Lim Chwee Leong10100 Pulau PinangTel: 04-2632929

NORTHERN POINT CELLULAR & ACCESSORIES170-3-15, Persiaraan Gurney3rd Floor Gurney Plaza10250 Pulau PinangTel: 04-2103232

NORTHERN POINT CELLULAR & ACCESSORIESG-25, Aeon Seberang PraiCity Shopping CentreBandar Perda14000 Bukit MertajamPulau PinangTel: 04-2103233

NORTHERN POINT CELLULAR & ACCESSORIESLot 1-2-08, Tesco PenangNo 1, Lebuh Tengku KudinBandar Jelutong11700 Gelugor, Pulau PinangTel: 04-6595929

NSS AUTOMATION TRADING27G, Jalan Intan 2Bandar Baru Teluk Intan36000 Teluk IntanPerakTel: 05-6236439

NSS AUTOMATION TRADINGNo 183, Taman SitiawanMaju, Jalan Lumut32000 SitiawanPerakTel: 05-6914328

OPTIMUS ENTERPRISENo 1205, Jalan Datuk HajiAhmad Badawi13200 Kepala BatasPulau PinangTel: 04-5780111

PHONE GLOBAL ENTERPRISENo 136, Jalan Sukamari06700 PendangKedahTel: 04-7712054

POLYCALL SDN BHDNo 104, Jalan Pandak Mayah 5Pekan Pandak Mayah, Kuah07000 LangkawiKedahTel: 04-9663388

PUSAT KOMUNIKASI TMNo 13, Jalan Bunga Raya35900 Tanjong MalimPerakTel: 05-4583435

QQ KEDAI TELEKOMUNIKASINo 13, Jalan Panggung Wayang35500 BidorPerakTel: 05-4342233

RAYSON COMMUNICATION & TRADING6965, Jalan Ong Yi How12300 ButterworthPulau PinangTel: 04-3329111

RAYSON COMMUNICATION & TRADINGLot K, Tingkat BawahTesco Extra Sungai Dua11700 GelugorPulau PinangTel: 04-5393888

RAYSON COMMUNICATION & TRADING1F-39, Landmark CentralShopping CentreNo 1, Jalan KLC 109000 KulimKedahTel: 04-5393888

STAPLE TRADINGNo 68, Jalan Besar31450 MenglembuPerakTel: 05-2826268

296

SUNMERRY TOP CENTRENo 4, Jalan Padang MatsiratPadang Matsirat07000 LangkawiKedahTel: 04-9668608

SUN STAR COMMUNICATION SDN BHDNo 23, Kedai Belakang KFCJalan Pasar09100 BalingKedahTel: 04-4700199

SUPER ENTERPRISE2A-6, Ground FloorJalan Gamelan IndahTmn Gamelan IndahSg Bakap14200 Sungai JawiPulau PinangTel: 04-5828800

TELE-WAY ENTERPRISENo 3742, Jalan NuriTaman Sentosa14300 Nibong TebalPulau PinangTel: 04-5986666

WEELY ENTERPRISENo 1824-G2Jalan Perusahaan HighwayAuto City North South13600 PraiPulau PinangTel: 04-5013555

WEELY ENTERPRISENo 3086, Jalan RozhanPusat PerniagaanTaman Rozhan14000 Bukit MertajamPulau PinangTel: 04-5541555

WEELY ENTERPRISENo 1385, Tingkat BawahJalan Padang LallangTaman Mutiara14000 Bukit MertajamPulau PinangTel: 04-5381828

YTS ENTERPRISELot No F24, First FloorC/O Tesco ManjungLot 16051 Mukim Setiawan 32040 Seri ManjungPerak Tel: 05-6913212

PANTAI TIMUR

ACETECH MARKETINGNo 48, Jalan Tun Razak27600 RaubPahangTel: 09-3552992

AZ PERMATA NETWORKNo 1, Bangunan 36 UnitNadi Kota26400 Bandar Pusat JengkaPahangTel: 09-4676845

CELLCORP SDN BHDLot F/L 2A.7, Aras T2AFirst World HotelGenting Highlands Resort69000 Genting HighlandsPahangTel: 03-64362118

DTECH TELECOMMUNICATION & ACCESSORY MPKT 2256-KBangunan SEDCDepan Pasir Manir21200 Kuala TerengganuTerengganuTel: 09-6154305

EXTRA CLEAR TELECOMMUNICATIONNo 71, Jalan Ah Peng28700 BentongPahangTel: 09-2232854

FONPOINT ENTERPRISEPT 453, Jalan Tasek17500 Tanah MerahKelantanTel: 09-7900627

FONPOINT FONCARE ENTERPRISESDN BHDNo 2.23A, KB MallJalan Hamzah15050 Kota BharuKelantanTel: 09-7477577

GM TELESHOP & TRADINGPT 8338, Taman Wangsa MewangiBandar Baru Gua Musang18300 Gua MusangKelantanTel: 09-9120080

IMPACT TEL ENTERPRISENo 68, Jalan Besar27200 Kuala LipisPahangTel: 09-3121088

KG LOW TRADINGNo 2, Jalan Haji KassimMentakab28400 MentakabPahangTel: 09-2778012

KG LOW TRADINGB306, Jalan Berserah25300 KuantanPahangTel: 09-5667900

KNJ TELECOMMUNICATIONSPT 232, Jalan Kamaruddin22000 JertehTerengganuTel: 09-6975171

LAN PTR ENTERPRISENo 2, Depan Bank IslamSeksyen 116800 Pasir PutehKelantanTel: 09-7866668

LIFETIME NETWORKLot 803 L, Simpang 3Pengkalan Chepa16100 Kota BharuKelantanTel: 09-7745526

Maklumat Lain



LIFETIME NETWORKPT1719, Jalan Raja Perempuan Zainab 2Bandar Baru Kubang Kerian16150 Kota BharuKelantanTel: 09-7460202

L.P COM SALES & SERVICE201-A, Jalan Sultan Zainal Abidin20000 Kuala TerengganuTerengganuTel: 09-6239339

MF TELE STATIONLot G.03, Tingkat BawahBerjaya Permai Megamall25000 KuantanPahangTel: 09-5161771

RAH TELE SERVICE ENTERPRISEB18, Lorong 1M 5/2Bandar Indera Mahkota25200 KuantanPahangTel: 09-5738489

SPEED COMMUNICATIONS CENTRENo 6, Jalan Tun Ismail25000 KuantanPahangTel: 09-5138128

SPEED COMMUNICATIONS CENTRELot G39, Tingkat BawahKuantan ParadeJalan Haji Abdul Rahman25000 KuantanPahangTel: 09-5138128

SPEED COMMUNICATIONS CENTREEast Coast MallLot No L2-40, Jalan Putra Square 6Putra Square25200 KuantanPahangTel: 09-5138128

SPEED COMMUNICATIONS CENTREB8 (A), Lot 5197Jalan Tanah PutihSeksyen 124Mukim Kuantan25150 KuantanPahangTel: 09-5138113

TAKACOM CELLULAR SDN BHDNo 49, Jalan Ahmad Shah 1Lurah Temerloh28000 TemerlohPahangTel: 03-21444079

TCT SALES & SERVICES SDN BHDKCP 43Kemaman Centre PointFasa 1 Jalan Limbong24000 KemamanTerengganuTel: 09-8582862

THE ONE MOBILE SDN BHDG-18 & G-19Giant Hypermarket21100 Kuala TerengganuTerengganuTel: 09-2901818

WW TELE COMMUNICATION ENTERPRISENo 6, Jalan BesarCameron Highlands39000 Tanah RataPahangTel: 05-4915733

KAWASAN SELATAN

ASIATEL TECHNOLOGY SDN BHDNo 1, Jalan Sialang, Tangkak84900 TangkakJohorTel: 06-9788877

B JAYA TELECOMMUNICATIONSSU 1441, Jalan Masjid Tanah Ria UtamaTaman Masjid, Tanah Ria78300 Masjid TanahMelakaTel: 06-3845005

CINITRON TELE & ELECTRICNo 10, Jalan Dato Rauf86000 KluangJohorTel: 07-7768222

CINITRON TELE & ELECTRICF14, Tingkat 1 Kluang ParadeNo 2, Jalan Sentol86000 KluangJohorTel: 07-7711919

CINITRON TELE & ELECTRICNo 166, Jalan Besar83700 Yong PengJohorTel: 07-4677611

COMPU-COMM HOLDINGS SDN BHDLot No 7, Tingkat BawahTesco MelakaNo 1 Jalan Tun Abdul RazakPeringgit 75400 MelakaTel: 012-2653243

COSMOS COMMUNICATIONSNo 97-3, Jalan Rahmat83000 Batu PahatJohorTel: 07-4383000

DENWAKI TRADINGNo 60, Jalan TengahBukit Bakri84200 MuarJohorTel: 06-9868687

FRIENDSHIP TELECOMMUNICATIONSDN BHDNo 40, Jalan Perwira 1Taman Ungku Tun AminahSkudai81300 Johor BahruJohorTel: 07-5563633

298

GALAXY PHONE (M) SDN BHDA9, Giant Hypermarket TampoiLot 54, Jalan Skudai, Tampoi81200 Johor BahruJohorTel: 07-3326393

G-ONE COMMUNICATION SDN BHDNo 7, Jalan Suria 3Bandar Baru Seri Alam81750 MasaiJohorTel: 07-2526733

INCOMM MARKETING SDN BHDS48, Tingkat 2Jusco Aeon Shopping CentreTaman Bukit Indah81200 Johor BahruJohorTel: 07-2328815

INCOMM MARKETING SDN BHDNo 151, Jalan SuteraTaman Sentosa80150 Johor BahruJohorTel: 07-3338555

INCOMM MARKETING SDN BHDF47, Jusco Seremban 2Shopping Centre70300 SerembanNegeri SembilanTel: 06-6017601

LE VANTAGE CELLULAR COMM SDN BHDG43, Tingkat BawahTesco Desa TebrauH.S (D) 439286, Lot PTD140212 Mukim Tebrau81100 Johor BahruJohorTel: 07-3578728

LE VANTAGE CELLULAR COMMSDN BHDNo 9, Jalan Permas 10/1Bandar Baru Permas Jaya81100 Johor BahruJohorTel: 07-3863086

LT PHONE CENTRENo 78, Jalan Omar, Muar84150 Parit JawaJohorTel: 06-9873115

MIX MOBILE TELECOMMUNICATIONS (M) SDN BHDNo 10, Jalan Delima Raya 1Taman Delima RayaBukit Baru75150 MelakaTel: 06-2311311

MIX MOBILE TELECOMMUNICATIONS (M) SDN BHDNo 1956, Jalan BesarTampin Pos73000 TampinNegeri SembilanTel: 06-4413282

M TEL MOBILE & SERVICESNo 18, Jalan Dedap 20Taman Johor Jaya81100 Johor BahruJohorTel: 07-3513135

MU COMMUNICATIONS CENTRESH47, Jalan Besar81500 Pekan NenasJohorTel: 07-6992131

NANG HONG COMM SDN BHDNo 129, Jalan Dato’ BandarTunggal, 70000 SerembanNegeri SembilanTel: 06-7676555

NANG HONG COMM SDN BHDPT 7458(G), Jalan BBN 1/1APutra Point Phase 171800 NilaiNegeri SembilanTel: 06-7991999

NET TWO COMMUNICATIONSNo 10, Jalan Kasih 1Taman Kasih86200 Simpang RengamJohorTel: 07-7555522

ONE O ONE DIGITAL STATIONNo 62, Jalan Besar 72100 Bahau Negeri SembilanTel: 06-4546068

ONE TWO CALL TELECOMMUNICATIONSLot G15, Tingkat BawahKompleks Melaka MallLeboh Ayer Keroh75450 Air KerohMelakaTel: 06-2324333

PD TELE-ZONENo 37, Raja Aman Shah71000 Port DicksonNegeri SembilanTel: 06-6464696

SEGAMAT TIAN HUAT SDN BHDNo 1, Jalan Batu Anam73400 GemasNegeri SembilanTel: 07-9326326

SEGAMAT TIAN HUAT SDN BHDNo 104, Jalan GenuangSusur Satu85000 SegamatJohorTel: 07-9326326

SEGAMAT TIAN HUAT SDN BHDNo 9, Jalan Syed Abdul KadirSusur Satu85000 SegamatJohorTel: 07-9319139

SHINING TELECOMMUNICATION SDN BHDLot 1.23, Plaza PelangiJalan Kuning, Taman Pelangi80400 Johor BahruJohorTel: 07-3330900

Maklumat Lain



SHINING TELECOMMUNICATION SDN BHDG63, Tingkat Bawah, IOI MallBandar Putra, Lebuh PutraUtama Bandar Putra81000 KulaiJohorTel: 07-5985988

SHINING TELECOMMUNICATION SDN BHDLot JK2-05, Aras 2Johor Bahru City Square80000 Johor BahruJohorTel: 07-2265911

SHINING TELECOMMUNICATION SDN BHDL2-211/212, Sutera MallJalan Sutera Tanjung 8/4Taman Sutera Utama81300 Johor BahruJohor Tel: 07-5581588

SHINING TELECOMMUNICATION SDN BHDLot M41, Tesco KulaiNo 52, Tmn DesamasBt 221/2Jalan Kulai Air Hitam81000 KulaiJohorTel: 07-6635455

STAR FIVE MOBILE PHONENo 9, Jalan Bistari 4/1Taman Yayasan85000 SegamatJohorTel: 07-9443233

STEVEN TELE-WORLD CENTRE SDN BHDNo 75-3, Jalan Arab84000 MuarJohorTel: 06-9542282

STEVEN TELE-WORLD CENTRE SDN BHDFG-27, Tingkat BawahDataran PahlawanMelaka MegamallJalan Merdeka, Bandar Hilir75000 MelakaTel: 06-2815282

SUPERIOR MOBILE SDN BHD22A, Jalan Kundang 4Taman Bukit Pasir83000 Batu PahatJohorTel: 07-4347575

SUPERIOR MOBILE SDN BHDNo 2, Jalan 4Taman Kristal 286400 Parit RajaJohorTel: 07-4542222

SUPERIOR MOBILE (PONTIAN) SDN BHDNo 182, Jalan Bakek82000 PontianJohorTel: 07-6883388

SUPERIOR MOBILE SDN BHDLot B16Giant Plentong HypermarketJalan Masai Lama81750 MasaiJohorTel: 07-3517575

T & T TELECOMMUNICATIONSNo 1, Jalan Gambir 5Bandar Baru Bukit Gambir84800 Bukit GambirJohorTel: 06-9766012

UNI PACIFIC46-G, Jalan TKS 7Senawang Commercial Centre 70450 SerembanNegeri SembilanTel: 06-6781279

UTAMA MOBILEWORLD (M) SDN BHDNo 13, Jalan Niaga Utama81900 Kota TinggiJohorTel: 07-8838831

UTAMA MOBILEWORLD (M) SDN BHDNo 19, Jalan KebudayaanTaman Universiti, Skudai81300 Johor BahruJohorTel: 07-5201833

WEE SHIEN SDN BHDG8, Block Dahlia Jalan ZahirNo 6, Taman Malim Jaya75300 MelakaTel: 06-3358006

WEE SHIEN SDN BHDNo 32, Jalan MerdekaTaman Melaka Raya75000 MelakaTel: 06-2815006

WEE SHIEN SDN BHD GB-01, Jalan Lingkaran MITCPasaraya Besar Mydin75450 Air KerohMelaka Tel: 012-3458502

WH TOP ENTERPRISENo 31, Jalan Abu Bakar86800 MersingJohorTel: 07-7998826

YES TELESHOPNo 47, Jalan Intan 2/2Taman Intan86000 KluangJohorTel: 07-7722313

300

SABAH

ATURFAX MARKETING & SERVICESNo 2909, Tingkat BawahJalan PerbandaranKarim Estate91000 TawauSabahTel: 089-763000

CDJ TELECOMMUNICATION SERVICESTingkat Bawah, Block 3Lot 6, Bandar IndahMile 5, P.O.Box 129490714 SandakanSabahTel: 089-273311

EVO MARKETINGLot G38(A), Tingkat BawahKompleks Karamunsing88300 Kota KinabaluSabah Tel: 088-272012

LABUAN PHONE SHOP SDN BHDUO413, Tingkat BawahJalan Bunga DahliaWilayah Persekutuan87000 LabuanTel: 087-422866

MY MOBILE COMMUNICATION SDN BHD1 FA & 1 FB1st Floor Centre Point88000 Kota KinabaluSabahTel: 088-447140

SARAWAK

DES COMMUNICATION SDN BHDNo 20, Tingkat BawahTabuna Height Commercial Centre93350 KuchingSarawakTel: 082-573012

ERITEL TELECOMMUNICATIONS COTingkat Bawah, Shop Lot 1555No 40, Jalan Keranji, Sibu96000 SibuSarawakTel: 084-322446

ERITEL TELECOMMUNICATIONS (CENTRAL PARK) SDN BHDNo 234, Lot 2596Central Park CommercialCentre, 3rd Mile93250 KuchingSarawakTel: 082-255522

METEOR TRADING COG.10B, Tingkat BawahKenyalang Theatre &Commercial ComplexKenyalang Park93300 KuchingSarawakTel: 082-331911

MOBILE 2000Lot 3743, Tingkat BawahJalan Bintulu-Miri, MedanJaya Commercial Centre97000 BintuluSarawakTel: 086-314939

MY COMPUTER SHOP SALES & SERVICELot 581, Tingkat BawahPelita Commercial Centre98000 MiriSarawakTel: 085-433012

RITA AGENCY SDN BHDL1-05, Dubs Comm/Offi ce ComplexLot 376, Section 5493100 KuchingSarawakTel: 082-232506

TNT TELECOMMUNICATIONSLot 586, Tingkat BawahJalan Sekolah Off Yu Seng Rd98000 MiriSarawakTel: 085-438731

Maklumat Lain



NOTISMESYUARAT AGUNG TAHUNAN


DENGAN INI DIMAKLUMKAN BAHAWA Mesyuarat Agung Tahunan Ketiga MAXIS BERHAD (Syarikat) akan diadakan pada hari Khamis, 31 Mei 2012 pada jam 10.00 pagi di Grand Ballroom, Tingkat 1, Sime Darby Convention Centre, 1A Jalan Bukit Kiara 1, 60000 Kuala Lumpur, Malaysia untuk tujuan-tujuan berikut:

AGENDA

1 Untuk mempertimbangkan Penyata Kewangan Syarikat dan Kumpulan yang Diaudit bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 dan Laporan para Pengarah dan Juruaudit berkaitan dengannnya. Sila rujuk Nota A.

2 Untuk mengisytiharkan dividen akhir dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8 sen sesaham biasa bagi

tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011.

3 Untuk memilih semula Pengarah-pengarah berikut yang bersara menurut Artikel 114(1) Tataurusan Pertubuhan Syarikat dan oleh kerana layak, telah menawarkan diri mereka untuk pemilihan semula:

(i) Ghassan Hasbani (ii) Dr Fahad Hussain S. Mushayt (iii) Sandip Das Sila rujuk Nota B.

4 Untuk melantik semula Tetuan PricewaterhouseCoopers (PwC) sebagai Juruaudit Syarikat untuk memegang jawatan bermula dari selesainya mesyuarat ini sehingga selesainya mesyuarat agung tahunan yang akan datang dan memberi kuasa kepada para Pengarah untuk menetapkan imbuhan mereka. Sila rujuk Nota C.

NOTIS PEMBAYARAN DIVIDEN

DENGAN INI DIMAKLUMKAN BAHAWA tertakluk kepada kelulusan para pemegang saham pada Mesyuarat Agung Tahunan Ketiga yang akan diadakan pada 31 Mei 2012, dividen akhir dikecualikan cukai satu peringkat bernilai 8 sen sesaham biasa bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2011 akan dibayar pada 22 Jun 2012 kepada Pendeposit yang berdaftar di dalam Rekod Pendeposit pada waktu tutup perniagaan pada 8 Jun 2012.

Pendeposit adalah layak menerima dividen hanya berhubung dengan:

(a) saham-saham yang dipindahkan ke dalam akaun sekuriti Pendeposit sebelum jam 4.00 petang pada 8 Jun 2012 berhubung pindahan; dan

(b) saham-saham yang dibeli di Bursa Malaysia Securities Berhad berasaskan kelayakan menurut Peraturan Bursa Malaysia Securities Berhad.

DENGAN PERINTAH LEMBAGA PENGARAH

DIPAK KAURLS 5204Setiausaha Syarikat

2 Mei 2012Kuala Lumpur

Resolusi 1

Resolusi 2Resolusi 3Resolusi 4

Resolusi 5

302

Nota:

A. Butiran Agenda ini bertujuan untuk perbincangan sahaja kerana peruntukan Seksyen 169(1) Akta Syarikat, 1965 (Akta) dan Tataurusan Pertubuhan Syarikat, akaun yang diaudit tidak memerlukan kelulusan rasmi daripada para pemegang saham dan oleh itu, ianya tidak diusulkan untuk pengundian.

B. Para Pengarah, Ghassan Hasbani, Dr Fahad Hussain S. Mushayt dan Sandip Das akan tampil untuk pemilihan semula sebagai Pengarah-pengarah Syarikat. Lembaga Pengarah (Lembaga) telah mempertimbangkan penilaian ketiga-tiga Pengarah dan secara kolektifnya bersetuju bahawa mereka memenuhi kriteria keperibadian, pengalaman, kewibawaan, kecekapan dan masa untuk melaksanakan peranan mereka masing-masing sebagai Pengarah dengan berkesan, seperti yang ditetapkan oleh Perenggan 2.20A MMLR. Profi l para Pengarah, Ghassan Hasbani, Dr Fahad Hussain S. Mushayt dan Sandip Das, dikemukakan pada muka surat 26, 27 dan 29 di dalam Laporan Tahunan ini.

C. Jawatankuasa Audit dan Lembaga telah mempertimbangkan pelantikan semula PwC sebagai Juruaudit Syarikat dan secara kolektifnya bersetuju bahawa PwC memenuhi kriteria kecukupan pengalaman dan sumber fi rma serta individu yang ditugaskan kepada audit seperti yang ditetapkan oleh Perenggan 15.21 MMLR.

Proksi

1. Ahli Syarikat yang layak hadir dan mengundi di mesyuarat ini berhak melantik seorang atau lebih daripada seorang proksi untuk hadir dan mengundi bagi pihaknya dengan syarat jumlah proksi yang dilantik tidak melebihi dua orang melainkan seperti keadaan yang dinyatakan dalam Nota 2 dan 3. Proksi tidak semestinya ahli Syarikat. Tidak ada pembatasan bagi kelayakan seseorang proksi dan peruntukan Seksyen 149(1)(b) Akta Syarikat, 1965 tidak diguna pakai untuk Syarikat.

2. Sekiranya ahli Syarikat merupakan pemegang saham yang besar (seperti yang dimaksudkan di dalam Akta) seperti di dalam Rekod Pendeposit, ahli itu berhak melantik sehingga (tetapi tidak melebihi) lima proksi. Untuk nomini terkecuali yang dibenarkan yang memegang saham biasa di dalam Syarikat untuk berbilang pemilik benefi sial dalam satu akaun sekuriti (akaun omnibus), tidak ada had kepada bilangan proksi yang boleh dilantik oleh nomini terkecuali yang dibenarkan bagi setiap akaun omnibus yang dipegangnya.

3. Sekiranya ahli Syarikat adalah nomini yang dibenarkan, ia boleh melantik sekurang-kurangnya seorang proksi bagi setiap akaun sekuriti yang dipegang di mana saham biasa dalam Syarikat dikreditkan. Setiap pelantikan proksi oleh nomini yang dibenarkan hendaklah dibuat melalui surat cara proksi yang berasingan yang memperincikan nombor akaun sekuriti dan nama pemilik benefi sial yang diwakili oleh nomini yang dibenarkan bertindak.

4. Surat cara pelantikan proksi hendaklah: (i) dalam hal individu, ditandatangani oleh pelantik atau peguamnya; dan (ii) dalam hal sebuah perbadanan sama ada di bawah meterai rasmi atau ditandatangani oleh peguamnya atau oleh seorang pegawai bagi pihak perbadanan

tersebut.

5. Sekiranya ahli melantik lebih daripada seorang proksi, pelantikan tersebut adalah menjadi tidak sah kecuali nisbah pegangan saham untuk diwakili oleh setiap proksi dinyatakan.

6. Surat cara pelantikan seorang proksi mestilah didepositkan di pejabat Pendaftar Saham Syarikat, Symphony Share Registrars Sdn Bhd di Aras 6, Symphony House, Block D13, Pusat Dagangan Dana 1, Jalan PJU 1A/46, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia, tidak kurang dari 48 jam sebelum masa yang ditetapkan untuk mesyuarat diadakan atau sebarang penangguhan mesyuarat atau jika terdapat pengundian secara pungutan suara, tidak kurang dari 24 jam sebelum masa yang ditetapkan bagi pengundian secara pungutan suara; jika tidak surat cara proksi dianggap sebagai tidak sah dan individu yang dinamakan itu tidak layak untuk mengundi agenda berkenaan. Salinan faks bagi borang proksi yang telah dilengkapi tidak akan diterima.

7. Seorang proksi boleh mengundi dengan mengangkat tangan dan pungutan suara. Jika borang proksi dikembalikan tanpa sebarang petunjuk bagaimana proksi akan mengundi berhubung mana-mana hal tertentu, proksi boleh menentukan menurut budi bicara beliau sama ada beliau akan mengundi berhubung agenda tersebut dan bagaimana beliau akan mengundi.

8. Proksi yang dilantik untuk menghadiri dan mengundi di mesyuarat adalah memiliki hak yang sama seperti ahli untuk bercakap pada mesyuarat tersebut.

9. Penghantaran borang proksi tidak menghalang ahli daripada menghadiri dan mengundi bagi pihak dirinya sendiri pada mesyuarat sekiranya ahli kemudiannya memutuskan untuk berbuat demikian.

Ahli-ahli yang Layak Hadir

Dalam menentukan ahli yang layak untuk hadir di Mesyuarat Agung Tahunan Ketiga, Syarikat akan memohon Bursa Malaysia Depository Sdn Bhd, selaras dengan Artikel 81(b) Tataurusan Pertubuhan Syarikat dan Seskyen 34(1) Akta Industri Sekuriti (Pusat Depositori) 1991, untuk mengeluarkan Rekod Pendeposit Mesyuarat Agung pada 25 Mei 2012. Hanya Pendeposit yang namanya tertera dalam Rekod Pendeposit Mesyuarat Agung pada 25 Mei 2012 akan layak untuk hadir pada mesyuarat tersebut atau melantik proksi(-proksi) untuk hadir dan/atau mengundi bagi pihak pendeposit tersebut.

Talian Bebas Tol dan Alamat Emel

Talian bebas tol dan akaun emel telah disediakan untuk melayan semua pertanyaan daripada pemegang saham berkenaan Borang Proksi dan perkara-perkara lain yang berkaitan dengan Mesyuarat Agung Tahunan Ketiga. Nombor talian bebas tol tersebut ialah 1800 828 001 dan alamat emel ialah [email protected]. Ia akan sah daripada 2 Mei 2012 sehingga 8 Jun 2012.

NOTISMESYUARAT AGUNG TAHUNANSambungan


*Saya/*Kami *No. K.P.(baru dan lama)/*No. Pasport/*No. Syarikat (NAMA PENUH AHLI DALAM HURUF BESAR SEPERTI DALAM *KAD PENGENALAN/*PASPORT/SIJIL DIPERBADANKAN) (WAJIB : BARU DAN LAMA)

dari (ALAMAT)

no. telefon yang merupakan ahli Maxis Berhad (“Syarikat”), dengan ini melantik

*No. K.P./No. Pasport (NAMA PENUH PROKSI DALAM HURUF BESAR SEPERTI DALAM *KAD PENGENALAN/*PASPORT) (WAJIB)

dari (ALAMAT)

dan/atau *No. K.P./No. Pasport (NAMA PENUH PROKSI DALAM HURUF BESAR SEPERTI DALAM *KAD PENGENALAN/*PASPORT) (WAJIB)

dari(ALAMAT)

Hanya dalam keadaan seorang ahli yang merupakan pemegang saham besar/nomini terkecuali yang dibenarkan

dan/atau *No. K.P./No. Pasport(NAMA PENUH PROKSI DALAM HURUF BESAR SEPERTI DALAM *KAD PENGENALAN/*PASPORT) (WAJIB)

dari(ALAMAT)


dari (ALAMAT)


dari (ALAMAT)

atau jika beliau tidak dapat hadir, PENGERUSI MESYUARAT sebagai proksi *saya/*proksi-proksi kami untuk mengundi bagi pihak *saya/*kami di Mesyuarat Agung Tahunan Ketiga Syarikat yang akan diadakan pada 31 Mei 2012 pada pukul 10.00 pagi di Grand Ballroom, Tingkat 1, Sime Darby Convention Centre, 1A Jalan Bukit Kiara 1, 60000 Kuala Lumpur, Malaysia dan apa-apa penangguhan darinya. *Saya/*Kami menandakan dengan “ ” atau “ ” pada ruang di bawah bagaimana *saya/*kami ingin undian *saya/*kami dibuat:

AGENDA1 Untuk menimbang Penyata Kewangan Diaudit serta Laporan Pengarah dan Juruaudit mengenainya.

RESOLUSI BIASA MENYOKONG MENENTANG

2 Pengisytiharan dividen akhir (Resolusi 1)3(i) Pemilihan semula Ghassan Hasbani (Resolusi 2)3(ii) Pemilihan semula Dr Fahad Hussain S. Mushayt (Resolusi 3)3(iii) Pemilihan semula Sandip Das (Resolusi 4)4 Pelantikan semula Juruaudit (Resolusi 5)

Tertakluk kepada arahan pengundian di atas, proksi *saya/*kami boleh mengundi atau mengecualikan diri daripada mengundi apa-apa resolusi sebagai mana yang *beliau/*mereka fi kirkan sesuai.

BORANG PROKSI

LAPORAN TAHUNAN 2011MAXIS BERHAD

(867573-A)(DIPERBADANKAN DI MALAYSIA)

Jika pelantikan proksi di bawah kuasa

Ditandatangani oleh *ahli individu/*pegawai atau peguam kepada ahli/*penama yang diberi kuasa oleh

(pemilik benefi sial)

Jika pelantikan proksi dibuat di bawah meterai

Meteri Rasmi adalah diturunkan di sini menurut Tataurusan Pertubuhan di hadapan:

Pengarah *Pengarah/*Setiausaha

dalam kapasitinya sebagai *ahli/*peguam kepada ahli/*penama yang diberi kuasa

(pemilik benefi sial)

Hanya dalam keadaan seorang ahli yang merupakan pemegang saham besar/nomini terkecuali yang dibenarkan

Perkadaran pegangan *saya/*kami untuk diwakili oleh proksi *saya/*kami adalah seperti berikut:

Proksi KetigaBilangan saham:

Peratusan: %

Proksi KeempatBilangan saham:

Peratusan: %

Proksi KelimaBilangan saham:

Peratusan: %

Bilangan saham yang dipegang:

No. Akaun Sekuriti: (No. Akaun CDS) (Wajib)

Tarikh:

Meterai

Bilangan saham yang dipegang:

No. Akaun Sekuriti: (No. Akaun CDS) (Wajib)

Tarikh:

Perkadaran pegangan *saya/*kami untuk diwakili oleh proksi *saya/*kami adalah seperti berikut:

Proksi PertamaBilangan saham:

Peratusan %

Proksi KeduaBilangan saham:

Peratusan %

Nota kepada Borang Proksi1. Ahli Syarikat yang layak hadir dan mengundi di mesyuarat ini berhak melantik seorang atau lebih daripada seorang

proksi untuk hadir dan mengundi bagi pihaknya dengan syarat jumlah proksi yang dilantik tidak melebihi dua orang melainkan seperti keadaan yang dinyatakan dalam Nota 2 dan 3. Proksi boleh tetapi tidak semestinya ahli Syarikat. Tidak ada pembatasan bagi kelayakan seseorang proksi dan peruntukan Seksyen 149(1)(b) Akta Syarikat, 1965 (“Akta”) tidak diguna pakai untuk Syarikat.

2. Sekiranya ahli Syarikat merupakan pemegang saham yang besar (seperti yang dimaksudkan di dalam Akta) seperti di dalam Rekod Pendeposit, ahli itu berhak melantik sehingga (tetapi tidak melebihi) lima proksi. Untuk nomini terkecuali yang dibenarkan yang memegang saham biasa di dalam Syarikat untuk berbilang pemilik benefi sial dalam satu akaun sekuriti (akaun omnibus), tidak ada had kepada bilangan proksi yang boleh dilantik oleh nomini terkecuali yang dibenarkan bagi setiap akaun omnibus yang dipegangnya.

3. Sekiranya ahli Syarikat adalah nomini yang dibenarkan, ia boleh melantik sekurang-kurangnya seorang proksi bagi seperti di dalam akaun sekuriti yang dipegang di mana saham biasa dalam Syarikat dikreditkan. Setiap pelantikan proksi oleh nomini yang dibenarkan hendaklah dibuat melalui surat cara proksi yang berasingan yang memperincikan nombor akaun sekuriti dan nama pemilik benefi sial yang diwakili oleh nomini yang dibenarkan bertindak.

4. Surat cara pelantikan proksi hendaklah: (i) dalam hal individu, ditandatangani oleh pelantik atau peguamnya; dan (ii) dalam hal sebuah perbadanan sama ada di bawah meterai rasmi atau ditandatangani oleh peguamnya atau

oleh seorang pegawai bagi pihak perbadanan tersebut.

5. Sekiranya ahli melantik lebih daripada seorang proksi, pelantikan tersebut adalah tidak sah kecuali nisbah pegangan saham untuk diwakili oleh setiap proksi dinyatakan.

6. Surat cara pelantikan seorang proksi mestilah didepositkan di pejabat Pendaftar Saham Syarikat, Symphony Share Registrars Sdn Bhd di Aras 6, Symphony House, Block D13, Pusat Dagangan Dana 1, Jalan PJU 1A/46, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia, tidak kurang dari 48 jam sebelum masa yang ditetapkan untuk mesyuarat diadakan atau sebarang penangguhan mesyuarat atau jika terdapat pengundian secara pungutan suara, tidak kurang dari 24 jam sebelum masa yang ditetapkan bagi pengundian secara pungutan suara; jika tidak surat cara proksi dianggap sebagai tidak sah dan individu yang dinamakan itu tidak layak untuk mengundi agenda berkenaan. Salinan faks bagi borang proksi yang telah dilengkapi tidak akan diterima.

7. Seorang proksi boleh mengundi dengan mengangkat tangan dan pungutan suara. Jika borang proksi dikembalikan tanpa sebarang petunjuk bagaimana proksi akan mengundi berhubung mana-mana hal tertentu, proksi boleh menentukan menurut budi bicara beliau sama ada beliau akan mengundi berhubung agenda tersebut dan bagaimana beliau akan mengundi.

8. Proksi yang dilantik untuk menghadiri dan mengundi di mesyuarat adalah memiliki hak yang sama seperti ahli untuk bercakap pada mesyuarat tersebut.

9. Penghantaran borang proksi tidak menghalang ahli daripada menghadiri dan mengundi bagi pihak dirinya sendiri pada mesyuarat sekiranya ahli kemudiannya memutuskan untuk berbuat demikian.

AHLI YANG LAYAK HADIRDalam menentukan ahli yang layak untuk hadir di Mesyuarat Agung Tahunan Ketiga, Syarikat akan memohon Bursa Malaysia Depository Sdn Bhd, selaras dengan Artikel 81(b) Tataurusan Pertubuhan Syarikat dan Seskyen 34(1) Akta Industri Sekuriti (Pusat Depositori) 1991, untuk mengeluarkan Rekod Pendeposit Mesyuarat Agung pada 25 Mei 2012. Hanya Pendeposit yang namanya tertera dalam Rekod Pendeposit Mesyuarat Agung pada 25 Mei 2012 akan layak untuk hadir pada mesyuarat tersebut atau melantik proksi(-proksi) untuk hadir dan/atau mengundi bagi pihak pendeposit tersebut.

TALIAN BEBAS TOL DAN ALAMAT EMELTalian bebas tol dan akaun emel telah disediakan untuk melayan semua pertanyaan daripada pemegang saham berkenaan Borang Proksi dan perkara-perkara lain yang berkaitan dengan Mesyuarat Agung Tahunan Ketiga. Nombor talian bebas tol tersebut ialah 1800 828 001 dan alamat emel ialah [email protected]. Ia akan sah daripada 2 Mei 2012 sehingga 8 Jun 2012.

* potong jika tidak sesuai

Maxis ar-2011 proxy form_bm.indd 1Maxis ar-2011 proxy form_bm.indd 1 5/11/12 9:50 PM5/11/12 9:50 PM

lipat sini

STAMP

lipat sini

Maxis Berhadd/a Symphony Share Registrars Sdn Bhd 378993-D

Aras 6, Symphony House

Block D13, Pusat Dagangan Dana 1

Jalan PJU 1A/46

47301 Petaling Jaya, Selangor

Malaysia


Maxis ar-2011 proxy form_bm.indd 2Maxis ar-2011 proxy form_bm.indd 2 5/11/12 9:50 PM5/11/12 9:50 PM

Maxis B

erh

ad

(867573-A)

LAPO

RA

N TA

HU

NA

N 2

011


Aras 18, Menara MaxisKuala Lumpur City CentreOff Jalan Ampang50088 Kuala Lumpur

maxis.com.my

LAPORAN TAHUNAN 2011

MEMPERKAYAKAN KEHIDUPANMEMPERLUASKAN JANGKAUAN

yg


memperkayakan kehidupan memperluaskan · pdf filesegala-galanya tentang maxis berkisar kepada...

Documents