marketing -

Download Marketing -

Post on 19-Feb-2018

213 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 7/24/2019 Marketing - Wardah.docx

    1/12

    BAB I

    PENDAHULUAN

    1.1 Pengenalan Produk Bermula dari kepedulian seorang wanita lulusan Farmasi ITB terhadap

    kehalalan produk kosmetika yang beredar di pasaran Indonesia, Nurhayati, maka

    terciptalah produk kosmetika halal sesuai dengan ketentuan syariah Islam,

    WARDAHyang berarti bunga mawar. Produk WA!A" ini mengantongi serti#ikat

    halal $%I memberikan &aminan kebaikan produk.Produk Wardah sudah dikenal masyarakat luas sebagai kosmetik halal dan

    aman. Wardah 'osmetic menghadirkan kosmetika ber#ormula ino(ati# yang aman,

    halal, praktis, bahkan memenuhi kebutuhan dan selera setiap wanita. )ebagai

    kosmetika modern, tiap produk Wardah diracik dengan #ormula*

    a. Non Comedogenic* tidak menyumbat pori+ mencegah komedo dan &erawat

    b. Oil Control: mencegah produksi minyak berlebih karena suhu panas

    c. UV Protection* mencegah e#ek buruk sinar % A dan B pada kulit

    d. Non Photosensitisasi* tidak bereaksi terhadap cahaya matahari terlalu signi#ikan

    karena -at pewarna yang digunakan aman.

    )elain itu, Wardah memiliki tiga konsep kecantikan sebagai prinsip mereka*

    a. Pre and !a"e

    WA!A" kosmetik dibuat dari bahan berkualitas dan terbukti aman serta halal.

    b. #eat$ %&'ert

    WA!A" di#ormulasikan oleh para ahli #armasi dan kecantikan yang

    menghadirkan produk berkualitas dengan ino(asi terkini.c. (ns'iring #eat$

    osmetika tidak hanya untuk tubuh akan tetapi &uga untuk &iwa. Wardah

  • 7/24/2019 Marketing - Wardah.docx

    2/12

    mendorong setiap wanita untuk senantiasa percaya diri dan peduli terhadap

    sesama. ami menyebutnya / kecantikan yang menginspirasi0.Produk 1WA!A"2 terdiri dari bermacam kategori sesuai &enis kulit dan

    kebutuhan customer, yaitu*

    Basic )eries #or )kin 'are Body Treatment $ake %p !ekorati# Paket "a&i dan %mroh

    1.2 Situasi Lingkungan Pemasaran

    PersainganBerdasarkan "asil )ur(ey dari Frontier 'onsulting 3roup yang pada

    ma&alah marketing memperlihatkan rating produk lipstik yang masuk ke dalamtop brand inde4 5merek6merek yang tergolong sebagai merek yang top7 pada

    tahun 899:689;8 seperti dalam tabel ;.; berikut ini *

  • 7/24/2019 Marketing - Wardah.docx

    3/12

    Terlihat bahwa produk Wardah memiliki banyak pesaing

  • 7/24/2019 Marketing - Wardah.docx

    4/12

    emudian yang terakhir, positioning atau penempatan produk merupakan

    langkah untuk menempatkan posisi barang atau produk untuk pada posisi bersaing

    dan bauran pemasaran yang tepat pada setiap pasar yang dimasuki.

    Berdasarkan pen&elasan di atas, maka kami mengkarakteristikan produk

    wardah dengan pen&abaran sebagai berikut *

    A.1 Segmenting

    Produk wardah pada awalnya memiliki segmentasi pasar yang masih luas,

    yaitu para wanita yang peduli akan kecantikan. Produk kosmetik wardah

    melakukan segmentasi produknya )egmentasi dapat dilakukan berdasarkan aspek

    demogra#i, psikogra#i dan perilaku konsumen dan berbasis religius..

    !ikarenakan ke&elian dari wardah melihat keadaan pasar di masa yang

    akan datang seiring bertumbuhnya kepedulian masyarakat Indonesia akan produk

    halal, saat ini produk wardah telah mne&elma men&adi salah satu produk kosmetik

    ternama di Indonesia.

    A.2 Targeting

    Target pasar dari produk wardah sendiri adalah muslimah usia ;= sampai

    >? tahun, berpendidikan, berpro#esi sebagai ibu rumah tangga maupun mahasiswa

    yang ingin memperoleh hasil terbaik dengan menggunakan produk kosmetika ini.

    A.# Positioning

    Produk wardah menempatkan diri sebagai produk kosmetika muslimah

    dengan penekanan pada keunggulan kualitas dan mutu harga yang ter&angkau

    5kelas menengah7, dan memiliki serti#ikat halal pada produknya yang

  • 7/24/2019 Marketing - Wardah.docx

    5/12

    menggunakan bahan baku alami yang aman dan bebas alkohol, sehingga

    konsumen bebas memakainya setiap saat termasuk saat melakukan ibadah.

    A.$ Differentiation

    )trategi !i#erensiasi Produk Wardah Beauty terdiri dari lima [email protected] dimensi strategi di#erensiasi* .

    ;. !i#erensiasi produk *

    Wardah memiliki berbagai macam (ariasi produk yang dibagi dalam ? induk produk*

    )kin Treatment

    Body )eries

    $ake %p

    "a&i %mrah

    Tidak hanya itu, wardah &uga #okus untuk pelayanan optimal dengan menspesi#ikasi

    kembali sub induk produk berdasarkan body category, body concern dan &uga skin concern.

    8. !i#erensiasi pelayanan

  • 7/24/2019 Marketing - Wardah.docx

    6/12

    Pada dimensi pelayanan wardah mengoptimalkan #ungsi online dan o##line dalam

    berhubungan dengan pelanggannya. %ntuk website wardah secara khusus membuat tab Beauty

    ounge dimana konsumen bisa berkonsultasi maupun bertanya mengenai cara penggunaan

    maupun hal6hal lainnya bahkan untuk sekedar mengobrol biasa. Tidak hanya itu, Wardah &uga

    memberikan in#o terbaru mengenai produk dan tips6tips kecantikan yang sangat membantu

    pelanggannya. Wardah dalam segi o##line nya melakukan di#erensiasi dengan menggandeng

    komunitas6komunitas hi&abers dan mengadakan acara seperti goes to campus, hi&ab tutorial,

    sponsor.

    >. !i#erensiasi personil

    Pada dimensi personil Wardah membudayakan untuk merekrut setiap karyawannya .

    ?. !i#erensiasi saluran

    Pada dimensi saluran distribusi Wardah menerapakan konsep retailer online dengan dua

    kategori, yaitu reseller cantik dan reseller inspirati#. )trategi ini cukup berhasil dengan terbukti

    banyaknya website online sebagai distributor wardah yang membuat wardha dapat men&angkau

    setiap pelangannya lebih luas.

    @. !i#erensiasi citra

    Pada dimensi citra Wardah melabelkan produknya dengan citra kosmetik yang

    menggunakan bahan6bahan pembuatan yang halal di mana label produk kosmetik halal belum

    pernah ada di Indonesia.

    B. Analisis Marketing Mix !$P"

    B.; )trategi Produk

  • 7/24/2019 Marketing - Wardah.docx

    7/12

    ; onsistensi dari konsep yang diusung Wardah selalu dipertahankan sehingga

    konsumen yang memang tertarik dan mendapatkan apa yang diinginkannya dalam

    produk Wardah akan setia menggunakannya. $isal, konsep yang mengusung

    kosmetika 1halal dan Islami2 tidak pernah tergoyahkan dan konsisten di&alani oleh

    perusahaan baik dalam pembuatan maupun pemasaran. )ehingga seolah6olah

    terpatri dalam pikiran konsumen ketika mendengar kata kosmetik alami maka akan

    teringat Wardah.

    8 Pencitraan yang dibawa oleh Wardah sesuai dengan (isi dan misi nya sebagai

    kosmetik "alal yang terus di&aga hingga sekarang yaitu cantik secara syariah.

    > !inamisnya Wardah memenuhi permintaan pasar. Produk Wardah saat ini mencapai

    899 produk kosmetik halal meliputi kosmetik rias wa&ah hingga minyak wangi.

    Beragamnya produk makin menambah konsumen sulit beralasan untuk pindah ke

    merk lain.

    B.8 )trategiPrice

    Berikut adalah harga yang ditawarkan produk Wardah di pasaran*

  • 7/24/2019 Marketing - Wardah.docx

    8/12

    Berdasarkan analisis kami, produk Wardah menawarkan harga yang cukup mahal, namun

    tidak murahan, dan cukup kompetiti#. )elain aman dan halal, Wardah sangat mengutamakan

    kualitas produknya, sehingga bahan6bahan dari beberapa produk yang ditawarkan ada yang di

    im'ort.

    Wardah men&ual produknya per pieces, namun ia lebih merekomendasikan pembelian per

    paket sesuai &enis kulit dan kebutuhan customer sehingga customer dapat dengan mudah memilih

    paket kosmetik yang tepat untuk mereka gunakan melalui katalog dan Wardah )ales 3irl yang

    cukup ramah dalam men&elaskan (ariasi produk Wadah.

  • 7/24/2019 Marketing - Wardah.docx

    9/12

    B.> )trategiPlace

    Produk ekspor ke negara yang baru contohnya dengan &aringan pemasaran

    kosmetik Wardah Indonesia yang telah men&angkau $alaysia. osmetik Wardah di

    $alaysia dan di Indonesia memiliki &enis dan kualitas yang sama, tapi Wardah Indonesia

    bisa menggunguli Wardah $alaysia.

    B.? )trategiPromotion

    Berdasarkan analisis Anso##6$atri4 yang kami lakukan, Wardah menggunakan

    strategi berikut*

    ; Penetrasi Pasar 5$arket Penetration7

    !alam Penetrasi pasar Wardah berusaha untuk mencapai tiga tu&uan utama*

    a. $empertahankan atau meningkatkan pangsa pasar produk ini, hal ini dapat dicapai oleh

    kombinasi dari strategi harga yang kompetiti#, iklan ,promosi pen&ualan dan mungkin

    lebih banyak sumber daya pribadi yang didedikasikan untuk men&ual, Wardah

    menerapkan cara di atas dengan menyusun ulang strategi I$' 5Integrated $arketing

  • 7/24/2019 Marketing - Wardah.docx

    10/12

    'ommunication7 nya, mulai dari men&adikan model muslimah ternama sekelas Inneke

    oesherawati, sampai muala# selebritis menawan !ewi )andra dan &uga hingga barisan

    terdepan )ales Promotion 3irl Wardah. Belakangan Wardah &uga membuat online dan

    o##line marketing campaign. $ulai dari hardsell, seperti iklan, mengikuti ba-aar, stand

    khusus di mall, membership langsung mendapat diskon, kosmetik partner Cakarta Fashion

    Week, "arga kosmetika produksi Wardah cukup ter&angkau, sehingga costumer Wardah

    tak perlu ragu untuk men&adi pelanggan setia Wardah.b. Aman dari dominasi pertumbuhan pasar karena target Wardah kaum muslimah, yang mana kaum

    $uslimah selalu mendominasi pertumbuhan pasar dalam bidang kosmetik.

    c. $eningkatkan penggunaan oleh pelanggan yang ada, contohnya