KANDUNGAN PROGRAM

Pengenalan Kepada Etiket Sosial- Takrif etiket sosial- Amalan etiket dahulu dan masa kini- Etiket dalam pelbagai majlis- Kepentingan pengetahuan etiket sosial

Etiket Dalam Pertemuan dan Perkenalan- Peraturan memperkenalkan diri- Perilaku dan lafaz menerima perkenalan dan memperkenalkan orang lain- Situasi di mana perkenalan tidak perlu

Kesopanan Dalam Perbualan Sosial- Tajuk perbualan yang sesuai dan tidak sesuai- Cara yang baik dan berkesan untuk berbual dan mendengar perbualan- Tatalaku ketika berbual

Etiket Menghadiri Majlis- Persiapan bagi menghadiri majlis- Ketibaan di tempat majlis- Tertib dalam majlis- Majlis tamat

Etiket Menjadi Tuan Rumah- Persiapan majlis dan tempat- Menyambut dan melayan tetamu

Personaliti dan Keterampilan Diri- Personaliti dan ketrampilan diri yang sesuai- Perilaku- Cara pemakaian- Pelbagai teknik melayan tetamu- Kemahiran berkomunikasi

Tertib Di Meja Makan- Mengenali peralatan jamuan, susunan dan cara menggunakannya- Tertib sebelum, ketika dan selepas makan

FASILITATORHj Mokhtar Mohd Tohar JSD,SSA, AMN, PJK

Moktar adalah Pakar Runding Irshad HR Consulting dalam bidang Protokol dan Etiket Sosial. Bekas seorang Pegawai Tadbir dan Diplomatik, beliau mempunyai pengalaman lebih 30 tahun dalam bidang protokol termasuk pengendalian pelbagai majlis rasmi kerajaan seperti Istiadat Pertabalan Diraja, Lawatan Ketua Negara ke Luar Negara dan Majlis Jamuan Tetamu Negara. Selain menjadi pakar runding profesional dalam bidang protokol, beliau telah menghasilkan buku Protokol dan Etiket terbitan INTAN dan Amalan Protokol di Malaysia terbitan DBP. Pernah menjadi Ketua Bahagian Istiadat Jabatan Perdana Menteri dan Ketua Program Protokol INTAN, beliau telah mengikuti pelbagai kursus protokol termasuk di London dan Paris.

ETIKET SOSIAL DAN KETERAMPILAN DIRI

Alamat:1010 Blok A, Phileo Damansara II, Jalan 16/11, 46350 Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan,Malaysia

Untuk keterangan lanjut dan pendaftaran:BAHAGIAN PROGRAM UMUMHubungi : Meiza/Faizah/HairaniTelefon : 603 7956 0010Fax : 603 7956 2010E-mel : ppd@irshad.com.my

Programme

Professional & PersonalDevelopment

Kursus dua hari:

13 - 14 April 2011 Hotel Grand Seasons Kuala Lumpur

Your Solution-Oriented HR Consulting Partner

METODOLOGI KURSUS

Pendekatan interaktif dan ‘experiential’ memberi penekanan aspek teori dan amali melalui:- Demonstrasi - Role play

YURAN PROGRAM:

Tanpa Penginapan:RM 850 SEORANG (Termasuk bahan kursus, minum pagi, makan tengahari dan minum petang)

Bersama Penginapan:RM 1,260 SEORANG (Termasuk bahan kursus, sarapan pagi, minum pagi, makan tengahari, minum petang dan penginapan superior single selama 2 hari 2 malam)

Diskaun Pendaftaran Awal: RM100 setiap program untuk pendaftaran yang diterima bersama pembayaran penuh selewat-lewatnya 14 hari sebelum tarikh mula programDiskaun Pendaftaran Kumpulan: RM100 setiap peserta untuk pendaftaran 2 orang peserta atau lebih untuk sesebuah program yang diterima bersama pembayaran penuh