KEMAHIRAN MENYELESAIKAN MASALAH

Definisi masalah

SITUASI YANG DI ALAMI OLEH INDIVIDU APABILA MENGHADAPI KEKANGAN UNTUK MENCAPAI SESUATU

Rajah masalah

CIRI-CIRI

Kenalpasti bentuk masalah: Masalah berstruktur – masalah yang jelas Masalah tidak berstruktur – masalah yang kabur dan tidak teratur jalan

penyelesaian. Cara untuk bertindak balas dengan masalah ini – semakin kreatif semakin mudah

untuk menyelesaikan masalah itu. Mencapai matlamat

FAEDAH KEMAHIRAN INI

I. Akan bertindak secara rasional dan objektifII. Akan menyelesaikan masalah dengan sistematik

III. Meningkatkan kemahiran berfikirIV. Meningkatkan keyakinan diri

DEFINISI KEMAHIRAN MENYELESIAKAN MASALAH MENGIKUT TOKOH2

masalah rintangan matlamat

GEORGE POLYA:

Mencari jalan keluar daripada kesulitan Jalan yang menpunyai penghalang Menpunyai matlamat yang tidak difahami Asas menbuat keputusan yang disarankan

Kenalpasti masalah utama Buat perancangan-senaraikan rintangan Laksanakan perancangan Semak semula / menilai keputusan

WOOLFOLK

Menbuat formulasi terhadap jawapan baru Meneroka aplikasi-aplikasi mudah daripada aturan yang dipelajari untuk

menyelesaikan masalah Apabila respon yang rutin tidak sesuai lagi dengan situasi itu 4 peringkat penyelesaian masalah mengikut Woolfolk

Mengambarkan masalah Merancang penyelesaian Melaksanakan penyelesaian Menilai keputusan

BAYER

Langkah menyelesaikan masalahMenyatakan semula masalahMemilih rancanganMelaksanakan rancanganMenilai keputusan- dari apa yang dirancang

GREEN DAN KNIPPN

Menentukan matlamat kita Kenal pasti masalah Kenalpasti rintangan Kenalpasti pilihan dalam penyelesaian Menilai pilihan Menilai pilhan Menbuat pilhan terhadap alternatif Menbentuk pelaksanaan

KOMPONEN PENYELESAIAN MASALAH

1. Kefahaman dan kemahiran dalam proses terlibat dalam menyelesaikan sesuatu masalah

2. Pengetahuan aspek teknikal tentang subjek yang hendak diselesaikan3. Pengetahuan tentang masalah4. Kesedaran metakognitif(mengawal proses pemikiran)

SYARAT UNTUK MENYELESAIKAN MASALAH

1. Faham masalah dgn berkesan2. Yakin dgn kebolehan diri3. Analisis masalah dengan terperinci4. Bertenang dan terus berfikir5. Sabar dan tidak mudah putus asa6. Elakan meletakkan sempadan dalam pemikiran

HALANGAN MENCARI PENYELESAIAN MASALAH

1. Gangguan dari maklumat yang tidak berkaitan2. Memerhatiakn objek pada kegunaan sahaja dan tidak menyeluruh3. Cara pemikiran yang sukar berganjak4. Perasaan gelisah yang tidak menentu

PROSES MENYELESAIKAN MASALAH

1) MENERIMA MASALAH-menerima sebagai satu cabaran dan menetukan hala

tuju

2) MENGANALISIS-mengenali masalah itu, pecahkan menjadi masalah kecil dan

soal siasat serta mencari hbg kait

3) MENGENALPASTI-matlamat serta konsep utama dan hala tuju tindakan

4) MENCARI CARA2 PENYELESAIAN-mencari penyelesaian pada semua

kemungkinan dan bagi idea yg x boleh dipersoalkan

5) MEMILIH-cara terbaik dalam penyelesaian masalah ini

6) MELAKSANA-bertindak terhadap idea yang diambil dan melihat pencapaian

7) MENILAI-bandingkan kesan tindakan yang akan diambil.

PENGGUNAAN GRAFIK

SEBAB TIMBUL MASALAH

APAKAH MASALAH

KEMUNGKINAN PENYELESAIAN

KESAN DAN AKIBAT PILIHAN PENYELESAIAN

PILIHAN PENYELESAIAN TERBAIAK

EMPAT KAEDAH PENYELESAIAN MASALAH

Kaedah inkuiri

Proses mencari maklumat(teknik penyoalan)

Keadah sumbangsaran

Pengumpulan dan penghasilan idea

Kaedah perbincangan

idea dinilai dan kualiti idea itu adalah penting

Kaedah sinetik

Menggunakan teknik persamaan