johor e-payment portal user guide_v0.5.pdf · manual pengguna // v0.5 manual pengguna ini adalah...

Manual Pengguna // v0.5 Manual Pengguna ini adalah untuk tujuan rujukan bagi portal Johor E-Payment sahaja.

Johor E-Payment Portal

JOP | Manual Pengguna v0.5

2 2

Kandungan 1.0 LAMAN UTAMA 3

2.0 PILIHAN BAHASA 8

3.0 PENDAFTARAN PENGGUNA 10

4.0 HANTAR SEMULA LINK PENGAKTIFAN Error! Bookmark not defined.

5.0 LUPA KATA LALUAN 16

6.0 MENGURUS PROFIL 20

6.1 Maklumat Pengguna 20

6.2 Maklumat Syarikat 22

6.3 Maklumat Akaun 24

7.0 PEMBAYARAN BIL & CETAKAN RESIT / BUKTI PEMBAYARAN 27

7.1 Bayaran Terus / One Off Payment 27

7.2 Bayaran Kepada Akaun Berdaftar / Payment to Favorite Payee 27

7.3 Cetakan Resit / Bukti Pembayaran 27

8.0 MOD BAYARAN ONLINE PAYMENT 29

8.1 FPX 29

8.2 VISA / MASTERCARD 30

9.0 CARA-CARA PEMASANGAN APPLIKASI JAVA 31

10.0 PEMBAYARAN BIL: BAYARAN TERUS 35

11.0 URUS AKAUN BERDAFTAR 51

11.1 Menambah Akaun berdaftar 51


3 3

11.2 Semak/Padam Akaun berdaftar 55

12.0 PEMBAYARAN BIL: BAYARAN KEPADA AKAUN BERDAFTAR 59

13.0 SEMAKAN TRANSAKSI 70

13.1 Transaksi Hari Ini 70

13.2 Sejarah Transaksi 72

14.0 CARA-CARA MENGNYAHAKTIFKAN POP-UP BLOCKER 76

14.1 Internet Explorer 76

14.2 Google Chrome 78

14.3 Safari 83

14.4 Firefox (Macintosh) 87

14.5 Firefox (Windows) 88

1.0 LAMAN UTAMA


4 4

Rajah 1: Laman Utama (I)

1. Pilihan Bahasa

• Pengguna boleh memilih bahasa yang ingin digunakan untuk Johor E-Payment portal.


5 5

• Terdapat dua pilihan bahasa iaitu Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu.

2. Menu Utama

• Terdapat 5 pilihan Menu Utama pada bahagian ini iaitu:

i. Laman Utama – Pautan pada laman utama.

ii. Agensi – Pautan pada agensi terlibat.

iii. Manual Pengguna – Memaparkan cara/langkah penggunaan portal.

iv. Soalan Lazim – Memaparkan soalan lazim yang sering ditanyakan oleh pengguna Johor E-Payment portal.

v. Pendaftaran – Pautan pada borang pendaftaran pengguna.

3. Slide Banner

• Memaparkan banner berkenaan Johor E-Payment Portal.

4. Log Masuk

• Membolehkan pengguna portal log masuk kedalam Johor E-Payment portal bagi menggunakan perkhidmatan yang disediakan.

5. Lupa Kata Laluan, Hantar Semula Pautan Pengaktifan

• Pautan bagi lupa kata laluan dan penghantaran semula pautan pengaktifan.

6. Pendaftaran

• Pautan pantas pada borang pendaftaran pengguna.


6 6

Rajah 2: Laman Utama (II)


7 7

7. Agensi Terlibat *

• Memaparkan agensi utama yang terlibat dalam Johor E-Payment Portal seperti Pentadbiran Tanah Johor (PTJ), Majlis Agama Islam Johor (MAIJ) , Sistem Perumahan Johor (SUKJ Johor), Majlis Perbandaran Muar, Majlis Bandaraya Johor Bahru dan Majlis Perbandaran Kluang.

8. Kaedah Pembayaran

• Memaparkan kaedah pembayaran yang boleh digunakan didalam perkhidmatan Johor E-Payment Portal serta jenis-jenis pilihan bank yang disediakan.

9. Footer

• Memaparkan kandungan statik seperti Mengenai Kami, Terma dan Syarat, Dasar Privasi, Penafian, Soalan Lazim dan Hubungi Kami.

• Memaparkan cadangan paparan terbaik bagi penggunaan Johor E-Payment Portal.

1. Agensi yang terlibat buat masa ini ialah PTJ sahaja. Penyertaan agensi lain akan dilakukan secara berperingkat dan akan diumumkan dari semasa ke semasa.

2. Sila pastikan anda telah membaca kesemua terma dan syarat yang terkandung didalam portal ini sebelum menggunakannya.

3. Pastikan anda membaca panduan pengguna ini sepenuhnya sebelum menggunakan portal ini

http://johor-epayment.johor.gov.my/?action=conditions


8 8

2.0 PILIHAN BAHASA Untuk memilih bahasa yang ingin digunakan pada Johor E-Payment Portal, klik pada pilihan BAHASA MELAYU untuk Bahasa Melayu dan ENGLISH untuk Bahasa Inggeris.

Rajah 3: Laman Utama (Bahasa Malaysia)


9 9

Rajah 4: Laman Utama (English)


10 10

3.0 PENDAFTARAN PENGGUNA 1. Untuk pendaftaran pengguna, klik pada Pendaftaran pada Menu Utama portal.

Rajah 5: Menu Utama (Pendaftaran)

2. Pengguna juga boleh klik pada butang Daftar Sekarang pada bahagian Pendaftaran portal.

Rajah 6: Pendaftaran

3. Borang pendaftaran bagi maklumat pengguna akan dipaparkan. Isikan Maklumat Pengguna yang diminta :

1) Nama Penuh (Wajib) 2) Jenis Pengenalan (Wajib) 3) Nombor Pengenalan (Wajib) 4) Alamat Surat Menyurat (Wajib) 5) Bandar (Wajib) 6) Poskod (Wajib) 7) Negeri (Wajib) 8) No Telefon Bimbit (Wajib) 9) No Telefon Rumah


11 11

Rajah 7: Borang Pendaftaran (Maklumat Pengguna)

4. Klik butang Teruskan untuk meneruskan Pendaftaran Maklumat Syarikat atau butang Kembali untuk kembali kepada halaman sebelumnya.

1. Pada Jenis Pengenalan, sila pastikan anda menggunakan nombor pengenalan yang sama seperti yang digunakan dalam mana-mana bil anda. Ini bagi membolehkan sistem menyemak bil anda dengan tepat.

2. No Pengenalan hanya boleh didaftarkan sekali sahaja dan tidak boleh ditukar setelah ia didaftarkan didalam sistem. 3. No Pengenalan yang didaftarkan akan digunakan sebagai ID Pengguna untuk log masuk kedalam portal.


12 12

5. Borang pendaftaran (Maklumat Syarikat) berserta mesej seperti dibawah akan dipaparkan. Maklumat syarikat tidak wajib diisi, anda juga boleh mengisi maklumat syarikat pada bahagian Urus Maklumat Syarikat setelah log masuk.

Rajah 8: Borang Pendaftaran (Maklumat Syarikat)


13 13

Sekiranya anda ingin mengisi maklumat syarikat ketika pendaftaran, anda perlu memasukkan maklumat tersebut: • Nama Syarikat (Wajib) • Nombor Pendaftaran Syarikat (Wajib) • Alamat Syarikat • Bandar • Poskod • Negeri • Nombor Telefon Syarikat

6. Klik butang Teruskan untuk meneruskan Pendaftaran Maklumat Akaun atau butang Kembali untuk kembali kepada halaman sebelumnya.

1. Pada Nombor Pendaftaran Syarikat, sila pastikan anda menggunakan nombor syarikat yang sama seperti yang digunakan dalam mana-mana bil anda. Ini bagi membolehkan sistem menyemak bil anda dengan tepat.

2. Maklumat ini tidak boleh ditukar setelah ia didaftarkan didalam sistem.


14 14

Rajah 9: Borang Pendaftaran (Maklumat Akaun)


15 15

7. Borang Pendaftaran (Maklumat Akaun) akan dipaparkan. Maklumat akaun adalah wajib diisi bagi membolehkan pengguna log masuk kedalam Johor E-Payment Portal. Isikan Maklumat Akaun yang diminta seperti dibawah:

• ID Pengguna – Nombor pengenalan anda akan digunakan sebagai ID Pengguna • Emel (Wajib) • Kata Laluan (Wajib) • Sahkan Kata Laluan (Wajib) • Soalan Keselamatan (Wajib) • Jawapan (Wajib) • Terma dan Syarat (Wajib) • Captcha (Wajib)

8. Klik butang Teruskan untuk meneruskan Pendaftaran Pengguna atau butang Kembali untuk kembali kepada halaman sebelumnya.

9. Mesej dibawah akan dipaparkan sekiranya pendaftaran anda berjaya.

Rajah 10: Pendaftaran Berjaya

1. Kata laluan yang dimasukkan mestilah sekurang-kurangnya mempunyai 8 aksara. 2. Kata Laluan yang dimasukkan mestilah mempunyai gabungan antara huruf dan angka atau symbol. 3. Pastikan anda menggunakan email yang sebenar semasa mendaftar. Email pengaktifan dan pelbagai email notifikasi

portal yang seterusnya akan dihantar pada email anda.


16 16

10. Anda boleh log masuk dan menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh Johor E-Payment Portal dengan menggunakan maklumat yang telah anda daftarkan.

4.0 LUPA KATA LALUAN 1. Sekiranya pengguna terlupa kata laluan, klik pautan Lupa Kata Laluan pada bahagian Log Masuk di halaman utama Johor E-

Payment Portal.

1. Anda tidak boleh log masuk jika link pengaktifan tidak diaktifkan. 2. Jika anda masih tidak mendapat pautan pengaktifan setelah anda memohon pautan pengaktifan baharu (Hantar Semula

Pautan Pengaktifan), sila hubungi portal administrator untuk bantuan. 3. Portal juga berupaya mengesan dan menolak permohonan pengguna jika pengguna yang telah mengaktifkan akaun

tersebut dan cuba untuk memohon pautan pengaktifan baharu.


17 17

2. Masukkan ID pengguna dan klik Teruskan.

Rajah 111: Lupa Kata Laluan

3. Kemudian masukkan Jawapan kepada Soalan Keselamatan anda dan isikan Captcha. Klik Hantar.


18 18

Rajah 12: Lupa Kata Laluan (Borang)


19 19

4. Kata laluan yang baru akan dihantar pada email yang didaftarkan pada Johor E-Payment Portal. Pengguna boleh log masuk menggunakan kata laluan yang baru.

Rajah 13: Lupa Kata Laluan (Email Notifikasi)


20 20

5.0 MENGURUS PROFIL

5.1 Maklumat Pengguna 1. Bagi mengubah maklumat pengguna, klik pada ikon pengguna dan klik Maklumat Pengguna.

Rajah 14: Maklumat Pengguna (Menu Utama)

2. Selain itu, anda juga boleh ke Dashboard pengguna, klik pada pautan Maklumat Pengguna.

Rajah 15: Maklumat Pengguna (Dashboard)


21 21

3. Maklumat Pengguna akan dipaparkan. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat pengguna, kemaskini maklumat tersebut dan klik Simpan.

4. Maklumat anda telah dikemaskini.

Rajah 166: Urus Malumat Pengguna

Maklumat Jenis Pengenalan tidak boleh diubah/ditukar.


22 22

5.2 Maklumat Syarikat 1. Bagi mengubah maklumat syarikat, klik pada ikon pengguna dan klik Maklumat Syarikat.

2. Selain itu, anda juga boleh ke Dashboard pengguna, klik pada pautan Maklumat Syarikat.

3. Maklumat Syarikat akan dipaparkan. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat syarikat, kemaskini maklumat tersebut dan klik Simpan.


23 23

Rajah 17: Urus Maklumat Syarikat


24 24

5.3 Maklumat Akaun 1. Bagi mengubah maklumat akaun, klik pada ikon pengguna dan klik Maklumat Akaun.

2. Selain itu, anda juga boleh ke Dashboard pengguna, klik pada pautan Maklumat Akaun.

3. Maklumat Akaun akan dipaparkan. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat akaun, kemaskini maklumat tersebut dan klik Simpan.


25 25

Rajah 18: Urus Maklumat Akaun

4. Bagi perubahan maklumat akaun, email notifikasi perubahan maklumat akaun akan dihantar pada emel pendaftaran anda.


26 26

Rajah 19: Urus Maklumat Akaun (Kemaskini)

5. Anda akan menerima email notifikasi berserta perubahan maklumat akaun yang telah anda ubah seperti diatas.


27 27

6.0 PEMBAYARAN BIL & CETAKAN RESIT / BUKTI PEMBAYARAN Terdapat dua cara pembayaran bil yang boleh dilakukan;

• Bayaran Terus / One Off Payment • Bayaran Kepada Akaun Berdaftar/ Payment to Favorite Payee

6.1 Bayaran Terus / One Off Payment Bayaran Terus/One Off payment membolehkan anda membuat bayaran bil tanpa perlu mendaftarkan bil anda pada Akaun Berdaftar. Hanya dengan klik pada senarai pilihan agensi untuk melihat senarai penuh agensi yang terlibat bagi terimaan bayaran bil anda. Untuk sebarang pembayaran, sila pastikan anda menggunakan no akaun bil yang tepat bagi memastikan sistem dapat menyemak bil anda yang terkini.

6.2 Bayaran Kepada Akaun Berdaftar / Payment to Favorite Payee Inginkan kemudahan pembayaran bil anda pada masa hadapan, tanpa perlu memasukkan kembali maklumat bil anda berulang kali? Hanya klik pada Tambah Akaun Berdaftar dan masukkan maklumat bil anda untuk disimpan kedalam sistem sebagai akaun favorite. Pembayaran anda seterusnya akan lebih mudah dan cepat!

6.3 Cetakan Resit / Bukti Pembayaran Portal ini juga menyediakan cetakan resit rasmi bagi pembayaran kepada Pentadbiran Tanah Johor. Cetakan resit rasmi ini hanya boleh dilakukan sekali sahaja. Bagi pembayaran kepada agensi lain, bukti pembayaran disediakan dan dihantar kepada email pengguna bagi tujuan rujukan.

• Pentadbiran Tanah Johor Bagi pembayaran kepada Pentadbiran Tanah Johor, resit rasmi yang dicetak adalah sah diperlakukan untuk sebarang urusan rasmi. Sekiranya anda mempunyai masalah untuk mencetak resit cukai tanah dan ingin mengulangi cetakan resit, sila ke kaunter Unit Hasil Pejabat Tanah Daerah yang berdekatan selepas 2 hari pembayaran dibuat. Bayaran tambahan akan dikenakan bagi setiap kali cetakan. Cetakan resit rasmi melalui Johor E-Payment portal ini memerlukan pengguna untuk menggunakan pelayar web terpilih sahaja. Rujuk maklumat yang disediakan pada halaman seterusnya.


28 28

• Majlis Agama Islam Negeri Johor Resit rasmi akan diproses dalam masa 14 hari waktu bekerja Sekiranya anda tidak menerima resit rasmi dalam tempoh yang ditetapkan, sila hubungi kakitangan agensi untuk maklumat lanjut.

• Agensi Lain Sekiranya terdapat pertambahan agensi penerimaan bayaran didalam portal Johor Online payment ini, maklumat tersebut akan dikemaskini dan diberitahu kelak.

1. Cetakan resit rasmi melalui Johor Online Payment portal ini menggunakan applikasi java applet 2. Sila semak cara-cara pemasangan (installation) dan penggunaan Java Applet pada dokumen ini. Rujuk 9.0 Cara-

Cara Pemasangan applikasi JAVA 3. Cetakan resit rasmi bagi pembayaran kepada Pentadbiran Tanah Johor memerlukan pengguna untuk

menggunakan pelayar web berikut sahaja: a. Internet Explorer (pilihan pelayar web utama) b. Mozilla Firefox

4. Sila pastikan anda membaca kesemua Terma & Syarat yang terkandung sebelum menggunakan portal Johor Online Payment

5. Sila pastikan anda menutup (turn off) pop up blocker pada pelayar web anda sebelum anda membuat pembayaran. Rujuk 14.0 Cara-cara Mengnyahaktifkan Pop-Up Blocker


29 29

7.0 MOD BAYARAN ONLINE PAYMENT Portal Johor Online Payment ini menyediakan beberapa kaedah/mod pembayaran iaitu dengan menggunakan FPX dan Visa/Mastercard.

7.1 FPX 1. Financial Process Exchange (FPX) adalah satu saluran bayaran alternatif untuk pelanggan-pelanggan membuat bayaran dan

pembelian secara atas talian melalui portal.

2. Berikut ialah bank-bank yang terlibat bagi pembayaran melalui FPX adalah seperti berikut:

3. Anda perlu mempunyai satu akaun perbankan internet dengan mana-mana bank yang terlibat seperti dinyatakan diatas. Anda boleh membuat pembayaran menggunakan akaun perbankan internet individu ataupun akaun perbankan internet syarikat.

4. Had pembayaran bagi akaun perbankan individu adalah sebanyak RM30,000.00 bagi satu transaksi manakala bagi akaun perbankan korporat atau syarikat, pembayaran boleh dilakukan sehingga RM 1,000,000.00 untuk setiap satu transaksi.

5. Setiap satu tranksaksi yang dilakukan akan dikenakan caj sebanyak RM 0.53 dan RM1.06 bagi setiap satu transaksi. Caj adalah termasuk GST

6. Untuk maklumat lanjut, sila semak Soalan Lazim berserta Terma & Syarat yang terdapat pada portal Johor Online Payment.

http://johor-epayment.johor.gov.my/index.php?action=faq

http://johor-epayment.johor.gov.my/index.php?action=conditions


30 30

7.2 VISA / MASTERCARD 1. Anda juga boleh menggunakan mana-mana Kad Debit / Kad Kredit yang dikeluarkan oleh bank-bank di Malaysia bagi tujuan

pembayaran melalui portal Johor Online Payment ini.

2. Pembayaran melalui Visa / Mastercard ini tidak dikenakan sebarang caj.

3. Antara-contoh-contoh Kad Debit / Kredit (Visa/Mastercard) adalah seperti berikut:


31 31

8.0 CARA-CARA PEMASANGAN APPLIKASI JAVA Sekarang, kebanyakan applikasi web penuh dengan program berasaskan JAVA. JAVA membolehkan penciptaan kandungan yang lebih interaktif dan boleh memberikan kemudahan kepada banyak laman web yang kreatif.

Antara lain, JAVA membolehkan anda untuk bermain permainan diatas talian, berbual dengan orang diseluruh dunia, penggunaan imej dalam bentuk 3D dan berbagai perkara lagi. Ia juga penting kepada sesetangah applikasi intranet dan juga internet. Johor E-Payment portal ini juga menggunakan beberapa modul interaktif yang hanya dapat digunakan dengan adanya applikasi JAVA pada komputer pengguna.

Sebelum menggunakan Johor E-Payment portal ini, anda dinasihatkan memuat turun dan memasang applikasi JAVA terlebih dahulu. Bagi maklumat terperinci untuk bagaiman membuat pemasangan JAVA pada komputer anda, sila ikuti langkah berikut:

i. Layarai laman web JAVA di https://java.com/en/

https://java.com/en/


32 32

ii. JAVA dipasang pada sistem fail yang digunakan oleh kebanyakan pelayar web, jadi anda tidak perlu mengikuti arahan khusus untuk mana-mana pelayar web yang anda gunakan. Program JAVA akan memuat turun fail semasa prose pemasangan. Bergantung kepada tetapan pelayar anda, anda mungkin perlu untuk menerima proses muat turun applikasi JAVA sebelum pemasangan bermula. Anda juga boleh mendapati beberapa langkah yang perlu di ikuti bagi sesetangah pelayar web pada laman web JAVA tersebut.


33 33

iii. Setelah applikasi JAVA dimuat turun, proses pemasangan kini boleh diteruskan. Bagi contoh pengguna Mac OS X, klik dua kali pada fail .dmg untuk memulakan pemasangan. Sila pastikan pelayar web anda ditutup sebelum proses pemasangan dijalankan.


34 34

iv. Ikuti langkah-langkah pemasang an hinga selesai. Baca setiap skrin dalam program pemasangan. Program/aplikasi JAVA akan cuba untuk memasang program-program lain (jika anda benarkan). Jika anda tidak mahu menukar tatacara pelayar anda, sila pastikab anda membaca dengan teliti pada setiap skrin dan arahan yang diberikan.

v. Semak pemasangan JAVA anda. Lakukan ujian dengan mengunakan pengujian JAVA pada laman web JAVA itu sendiri.


35 35

9.0 PEMBAYARAN BIL: BAYARAN TERUS

4. Untuk membuat pembayaran secara terus, klik pada butang Bayaran Terus pada Dashboard atau pada butang pilihan Menu Utama (Perkhidmatan).


36 36

Rajah 180: Pembayaran Bil

5. Kemudian pilih Agensi pada senarai agensi. Sebagai contoh, Pentadbiran Tanah Johor.


37 37

Rajah 19: Bayaran Terus (Pilhan Agensi)

6. Mesej seperti dibawah akan dipaparkan sekiranya anda memilih Pentadbiran Tanah Johor. Klik OK.


38 38

7. Kemudian pilih jenis pembayaran bil. Jenis pembayaran bil ini adalah berdasarkan agensi yang dipilih. Sebagai contoh, pembayaran Cukai Tanah bagi agensi Pentadbiran Tanah Johor.

8. Kemudian pilih jenis carian bagi Cukai Tanah. Terdapat 4 jenis carian iaitu:

• No Kad Pengenalan • No Syarikat • Daftar Hakmilik • Daftar Lot


39 39

Rajah 20: Bayaran Terus (Pentadbiran Tanah Johor)

1. Sila pastikan jenis carian bagi meneruskan pembayaran bil Cukai Tanah anda. 2. Bagi pilihan carian menggunakan No Kad Pengenalan Baru / No Syarikat, portal akan menggunakan No Kad Pengenalan

/ No Syarikat yang telah anda daftarkan kedalam sistem semasa proses pendaftaran pengguna portal. 3. Sila pastikan anda menggunakan nombor pengenalan yang sama seperti yang digunakan dalam mana-mana bil anda. Ini

bagi membolehkan sistem menyemak bil anda dengan tepat.


40 40

9. Sebagai contoh, jenis carian yang dipilih ialah Daftar Hak Milik. Anda perlu memasukkan butir butir dibawah dan klik butang Cari.

• Daerah • Mukim • Jenis DHM • No DHM

Rajah 21: Carian Cukai Tanah


41 41

10. Paparan Hak Milik yang belum berbayar dipaparkan. Pilih jenis hak milik yang ingin dibayar. Anda boleh membuat pembayaran berganda (multiple payment) dengan memilih lebih dari satu cukai tanah.

Rajah 22: Carian Cukai Tanah (Belum Berbayar)

11. Klik pada No. HakMilik jika ingin melihat maklumat mengenai cukai tanah bagi nombor hakmilik tersebut. Bagi hakmilik yang telah berbayar, ia akan dipaparkan diruangan (10).


42 42

Rajah 23: Carian Cukai Tanah (Maklumat Hakmilik)

12. Jika carian anda mempunyai lebih dari satu hakmilik tanah, anda boleh membuat pembayaran berganda (multiple payment) dengan memilih lebih dari satu cukai tanah. Untuk meneruskan pembayaran, klik pada pilihan hakmilik (kotak semak) dan butang Buat Pembayaran.

13. Masukkan maklumat pembayaran berserta mod pembayaran dan klik butang Teruskan.


43 43

Rajah 24: Pengesahan Pembayaran

14. Mod pembayaran yang disediakan adalah Kad Debit/Kredit (Visa/Mastercard) & Perbankan Atas Talian (FPX) bagi akaun bank individu dan juga Syarikat. Sila rujuk halaman Mod Bayaran Online Payment didalam dokumen ini.

15. Teruskan pembayaran pada bahagian maklumat bank yang dipilih sehingga paparan bukti pembayaran. Sebagai contoh, pembayaran menggunakan mod bayaran Visa/Mastercard seperti dibawah:


44 44

Rajah 25: Mod Bayaran (Visa/Mastercard)


45 45

16. Setelah pembayaran berjaya, bukti pembayaran akan dipaparkan seperti dibawah. Maklumat pembayaran akan dipaparkan.

Rajah 28: Status Transaksi


46 46

17. Bagi penggunaan / pembayaran kali pertama kepada agensi PTJ menggunakan portal Johor Online Payment ini, anda perlu memastikan agar beberapa kaedah/langkah yang diberikan seterusnya adalah diikuti. Ini bagi memastikan anda dapat mencetak resit rasmi PTJ dengan jayanya.

18. Namun begitu, langkah ini hanya perlu dilakukan sekali sahaja dan tidak perlu diulang bagi pembayaran yang dilakukan pada masa hadapan.

19. Bergantung kepada pelayan web yang anda gunakan (Internet Explorer / Mozilla Firefox / Safari), anda dikehendaki memberikan kebenaran kepada portal untuk menggunakan program JAVA yang telah anda muat turun ke dalam computer anda. Antara paparan yang akan anda terima adalah seperit berikut:

i. Setelah pembayaran berjaya dilakukan, anda akan dipaparkan dengan paparan seperti yang tertera. Terdapat paparan kecil dilokasi paling atas pada tetingkap laman web anda.

ii. Paparan seterusnya adalah pemberitahuan maklumat transaksi anda yang telah berjaya dikemaskini.

20. Untuk meneruskan proses, klik pada butang OK

21. Setelah itu, pastikan anda memilih butang Allow pada paparan paling atas pada tetingkap laman web anda, seperti ditunjukan pada gambarajah dibawah ini diikuti dengan satu lagi tetingkap yang memerlukan anda untuk memilih butang Allow and Remember


47 47

22. Setelah itu, anda akan dipaparkan dengan satu lagi tetingkap keselamatan seperti yang ditunjukan dibawah:

23. Pastikan anda semaka pada ruangan “Do not show this again….” dan tekan pada butang Allow


48 48

24. Kemudian, klik pada Cetak Resit Rasmi untuk mencetak resit rasmi bagi pembayaran cukai tanah. Resit rasmi hanya dibenarkan sekali cetakan sahaja. Sekiranya anda gagal mencetak resit rasmi tersebut, anda dikehendaki menghubungi Pegawai Pentadbiran Tanah Johor yang berdekatan untuk mengulang cetak. Bayaran tambahan mungkin akan dikenakan.

25. Klik pada butang Kembali untuk kembali kepada halaman utama. Resit rasmi yang dicetak adalah seperti contoh dibawah;

Rajah 29: Resit Rasmi PTJ


49 49

26. Bagi pembayaran yang berjaya, portal Johor Online Payment akan menghantar salinan Bukti Pembayaran pada email anda. Sila semak dan simpan bukti pembayaran bagi tujuan rujukan.

Rajah 30: Bukti Pembayaran


50 50

27. Bagi pembayaran yang tidak berjaya, portal Johor Online Payment akan menghantar salinan Penyata Transaksi pada email anda. Sila semak dan simpan penyata transaksi bagi tujuan rujukan.

Jika anda telah berjaya membuat pembayaran namun transaksi yang direkodkan adalah tidak berjaya, sila ikuti langkah ini:

• Hubungi pihak bank untuk membuat pengesahan pembayaran anda • Setelah mendapat pengesahan, hubungi pihak PTJ dan nyatakan perkara berikut (maklumat ini boleh didapati

daripada penyata transaksi atau dengan menyemak modul Paparan Transaksi Hari Ini daripada portal): i. Nama dan Maklumat Hakmilik yang telah dibayar ii. Berikan maklumat pembayaran seperti ID Transaksi / ID Transaksi FPX/Gateway iii. Tarikh & Masa Transaksi


51 51

10.0 URUS AKAUN BERDAFTAR

10.1 Menambah Akaun berdaftar 1. Untuk menambah Akaun Berdaftar, klik pada Perkhidmatan dan pilih Urus Akaun Berdaftar. Atau pergi ke bahagian Urus

Akaun Berdaftar pada dashboard pengguna dan klik Tambah Akaun Berdaftar.

Rajah 26: Urus Akaun Berdaftar

2. Paparan Tambah Akaun Berdaftar akan dipaparkan.

3. Pilih agensi yang ingin ditambah pada akaun berdaftar, sebagai contoh Pentadbiran Tanah Johor.


52 52

4. Kemudian pilih jenis pembayaran bil. Jenis pembayaran bil ini adalah berdasarkan agensi yang dipilih. Sebagai contoh, pembayaran cukai tanah bagi agensi Pentadbiran Tanah Johor.

Rajah 27: Tambah Akaun Berdaftar

5. Kemudian pilih jenis carian bagi Cukai Tanah. Terdapat 4 jenis carian iaitu :

• No Kad Pengenalan • No Syarikat • Daftar Hakmilik • Daftar Lot


53 53

Rajah 28: Tambah Akan Berdaftar (Carian Hakmilik)

6. Sebagai contoh, jenis carian yang dipilih ialah Daftar Hak Milik. Anda perlu memasukkan butir butir dibawah dan klik butang

Cari.

• Daerah • Mukim • Jenis DHM / Lot • No DHM / Lot

7. Akaun akan dipaparkan berdasarkan Nombor Hakmilik yang dimasukkan.

8. Pilih akaun yang ingin ditambah dan klik Tambah Akaun Berdaftar.


54 54

9. Paparan mesej dibawah akan dipaparkan. Klik OK dan proses menambah akaun anda Berjaya.

10. Anda boleh menambah lagi akaun berdaftar anda sebeberapa banyak yang anda pilih. Ulang kembali proses tersebut untuk pendaftaran akaun yang baharu.


55 55

10.2 Semak/Padam Akaun berdaftar 1. Untuk menyemak/memadam akaun berdaftar, klik pada Semak / Padam Akaun Berdaftar, atau pergi menu Perkhidmatan

dan pilih Urus Akaun Berdaftar, kemudian klik pada Semak / Padam Akaun Berdaftar.

2. Klik pada Semak / Padam Akaun Berdaftar. 3. Pilih agensi, sebagai contoh Pentadbiran Tanah Johor


56 56

4. Senarai akaun berdaftar akan dipaparkan. Pilih pada akaun yang ingin dipadam/dihapuskan dan klik Padam.

Rajah 29: Semak/Padam Akau Berdaftar


57 57

5. Klik Padam dan Pengesahan seperti dibawah akan dipaparkan. Klik OK.

Rajah 30: Padam Akaun Berdaftar


58 58

6. Kemudian, mesej seperti dibawah akan dipaparkan. Klik OK. Akaun berdaftar berjaya dipadam / dihapuskan.


59 59

11.0 PEMBAYARAN BIL: BAYARAN KEPADA AKAUN BERDAFTAR

28. Untuk membuat pembayaran kepada Akaun Berdaftar, klik pada butang Bayaran Kepada Akaun Berdaftar pada Dashboard.

Rajah 31: Bayaran Kepada Akaun Berdaftar

29. Kemudian pilih agensi pilihan bagi pembayaran akaun berdaftar anda.

30. Setelah itu, pilih jenis bil bagi pembayaran akaun berdaftar anda, sebagai contoh Cukai Tanah.


60 60

Rajah 32: Bayaran Kepada Akaun Berdaftar (Pilihan Agensi & Bil)

31. Paparan Hak Milik yang telah didaftarkan akan dipaparkan.

32. Pilih jenis hak milik yang ingin dibayar. Klik pada pilihan hakmilik (kotak semak) yang disediakan. Jika anda ingin menyemak / membayar untuk lebih daripada satu akaun (cukai tanah), anda boleh membuat semakan/ pembayaran berganda (multiple payment) dengan memilih lebih dari satu cukai tanah.

33. Klik butang Teruskan untuk meneruskan proses carian bil terkini


61 61

Rajah 38: Bayaran Kepada Akaun Berdaftar (Pilihan Akaun/Bil)

34. Maklumat bil bagi pilihan bil yang telah dipilih akan dipaparkan seperti dibawah.


62 62

Rajah39: Bayaran Kepada Akaun Berdaftar (Paparan Bil)

35. Untuk menyemak maklumat bil, klik pada No Hakmilik yang dipaparkan.

36. Pilih jenis hak milik yang ingin dibayar. Klik pada pilihan hakmilik (kotak semak) yang disediakan. Jika anda ingin membayar untuk lebih daripada satu akaun (cukai tanah), anda boleh membuat pembayaran berganda (multiple payment) dengan memilih lebih dari satu cukai tanah. Sistem akan membuat kiraan bagi jumlah keseluruhan bayaran yang perlu dilakukan oleh anda.

37. Untuk meneruskan pembayaran, klik pada butang Buat Pembayaran.


63 63

Rajah 33: Bayaran Kepada Akaun Berdaftar (Pengesahan Pembayaran)

38. Mod pembayaran yang disediakan adalah Kad Debit/Kredit (Visa/Mastercard) & Perbankan Atas Talian (FPX) bagi akaun bank individu dan juga Syarikat. Sila rujuk halaman Mod Bayaran Online Payment didalam dokumen ini.

39. Masukkan maklumat bayaran dan klik butang Teruskan.


64 64

40. Teruskan pembayaran pada bahagian maklumat bank yang dipilih sehingga paparan bukti pembayaran. Sebagai contoh, pembayaran menggunakan mod bayaran Visa/Mastercard seperti dibawah

Rajah 34: Mod Bayaran (Visa/Mastercard)


65 65

41. Setelah pembayaran berjaya, bukti pembayaran akan dipaparkan seperti dibawah. Maklumat pembayaran akan dipaparkan.

Rajah 35: Status Transaksi

42. Klik pada Cetak Resit Rasmi untuk mencetak resit rasmi bagi pembayaran cukai tanah. Resit rasmi hanya dibenarkan sekali cetakan sahaja. Sekiranya anda gagal mencetak resit rasmi, anda dikehendaki menghubungi Pegawai Pentadbiran Tanah Johor yang berdekatan untuk mengulang cetak. Bayaran tambahan mungkin akan dikenakan.

43. Klik pada butang Kembali untuk kembali kepada halaman utama.

44. Resit rasmi yang dicetak adalah seperti contoh dibawah;


66 66


67 67

Rajah 36: Resit Rasmi PTJ


68 68

45. Bagi pembayaran yang berjaya, portal Johor Online Payment akan menghantar salinan Bukti Pembayaran pada email anda. Sila semak dan simpan bukti pembayaran bagi tujuan rujukan.

Rajah 37: Bukti Pembayaran


69 69

46. Bagi pembayaran yang tidak berjaya, portal Johor Online Payment akan menghantar salinan Penyata Transaksi pada email anda. Sila semak dan simpan penyata transaksi bagi tujuan rujukan

Jika anda telah berjaya membuat pembayaran namun transaksi yang direkodkan adalah tidak berjaya, sila ikuti langkah ini:

• Hubungi pihak bank untuk membuat pengesahan pembayaran anda • Setelah mendapat pengesahan, hubungi pihak PTJ dan nyatakan perkara berikut (maklumat ini boleh didapati

daripada penyata transaksi atau dengan menyemak modul Paparan Transaksi Hari Ini daripada portal): iv. Nama dan Maklumat Hakmilik yang telah dibayar v. Berikan maklumat pembayaran seperti ID Transaksi / ID Transaksi FPX/Gateway vi. Tarikh & Masa Transaksi


70 70

12.0 SEMAKAN TRANSAKSI

12.1 Transaksi Hari Ini 1. Untuk melihat transaksi hari ini, klik pada Transaksi Hari Ini pada dashboard pengguna.

Rajah 38: Transaksi Hari Ini


71 71

2. Kesemua transaksi pada hari ini akan dipaparkan.

Rajah 39: Paparan Transaksi Hari Ini


72 72

12.2 Sejarah Transaksi 1. Bagi melihat sejarah transaksi, klik Sejarah Transaksi pada dashboard pengguna.

Rajah 40: Sejaran Transaksi


73 73

1. Pilih agensi bagi menyemak sejarah transaksi pembayaran yang lepas sebagai contoh, Pentadbiran Tanah Johor. Maklumat sejarah transaksi yang dipaparkan adalah dalam masa 3 bulan yang terakhir.


74 74

Rajah 48: Paparan Sejarah Transaksi

2. Untuk mencetak kembali bukti pembayaran / penyata transaksi lepas, klik pada ID Transaksi. Penyata akan dipaparkan seperti dibawah.


75 75

Rajah 49: Cetakan Semula Bukti Pembayaran


76 76

13.0 CARA-CARA MENGNYAHAKTIFKAN POP-UP BLOCKER Terdapat cara yang berbeza bagi setiap pelayar web dalam mengnyahaktifkan pop-up blocker. Pembayaran melalui FPX memerlukan pengguna untuk mengnyahaktifkan terlebih dahulu pop-up blocker pada pelayar web pengguna. Berikut ialah cara-cara tersebut bagi pelayar web Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox & Safari

13.1 Internet Explorer Jika Pop-up blocker diaktifkan (bagi pelayar I.E, ia telah diaktifkan secara automatik), dan anda melayari sebuah laman web yang mempunyai pop-up, notifikasi melalui bar maklumat (rujuk gambarajah) akan muncul pada di atas tetingkap pelayar anda memberitahu anda pop-up telah disekat.

Rajah 410: Sekatan pada pop-up blocker (Internet Explorer)


77 77

Klik pada bar makumat pada tetingkap untuk membolehkan pop-up sentiasa dibenarkan (dari laman web ini sahaja). Jika anda memilih untuk membenarkan pop-up ini dibenarkan untuk sementara waktu, ia akan tamat setelah anda menutup pelayar anda.

Namun, jika anda ingin terus mengnyahaktifkan pop-up blocker pada pelayar Internet Explorer anda:

i. Buka pelayar Internet Explorer ii. Pilih “Tools” dari menu utama

iii. Pilih “Pop-up Blocker” dari menu Tools; dan iv. Pilih “Turn Off Pop-up Blocker”

Rajah 42: Nyahaktifkan Pop-up Blocker

Pop-up blocker anda kini tidak aktif. Untuk mengaktifkannya semula, ikuti langkah di atas dan pilih “Turn On Pop-up Blocker”


78 78

13.2 Google Chrome Jika Pop-up blocker diaktifkan (bagi pelayar Chrome, ia telah diaktifkan secara automatik), dan anda melayari sebuah laman web yang mempunyai pop-up, notifikasi/ikon yang kelihatan seperti bar pelayar (rujuk rajah dibawah) beserta tanda ‘x’ bewarna merah akan muncul.

Rajah 43: Sekatan pada pop-up blocker (Chrome)

Klik pada ikon tersebut akan membolehkan anda untuk:

i. Senantiasa membenarkan pop-up dari laman web ini ii. Terus menyekat pop-up, atau;

iii. Menguruskan sekatan pop-up


79 79

Jika anda ingin mengnyahaktifkan pop-up blocker secara terus,

i. Buka pelayar Chrome ii. Pilih “Settings” dari menu utama


80 80

iii. Pilih “Show Advanced Setting” dari link di bahaagian bawah halaman tersebut


81 81

iv. Pilih “Content Setting” di bahagian Privacy


82 82

v. Pilih pada butang “Allow all sites to show pop-ups” di bahagian Pop-ups


83 83

13.3 Safari Bagi yang menggunanakan pelayar web Safari, adalah sukar untuk mengenal pasti jika pop-up blocker telah diaktifkan. Berikut ialah langkah-langkah yang perlu diambil untuk menyemak status pop-up blocker pada pelayar Safari

i. Buka pelayar Safari


84 84

ii. Pada bahagian atas sebelah kiri, pilih “Safari” kemudian pilih “Preferences” daripada menu


85 85

iii. Satu tetingkap baru (Preference) akan dibuka dan pilih “Security” dibahagian atas menu tersebut


86 86

iv. Sila buang semakan pada tajuk Block pop-up windows


87 87

13.4 Firefox (Macintosh) Bagi pengguna Firefox (Mac), berikut ialah cara-cara yang perlu digunakan:

i. Pada pelayar web, klik pada menu Firefox di bahagian atas sebelah kiri skrin anda. Kemudian, klik Preferences

ii. Kotak menu baru akan muncul. Klik pada Content. Seterusnya, buang semakan yang ada pada ruangan Block pop-up


88 88

13.5 Firefox (Windows) Jika Pop-up blocker diaktifkan dan anda melayari sebuah laman web yang mempunyai pop-up, notifikasi melalui bar maklumat (rujuk gambarajah) akan muncul pada di atas tetingkap pelayar anda memberitahu anda pop-up telah disekat.

Klik pada ikon tersebut akan membolehkan anda untuk:

i. Senantiasa membenarkan pop-up dari laman web ini ii. Menguruskan sekatan pop-up

iii. Jangan paparan message ini apabila pop-up di sekat iv. Paparkan pop-up yang di sekat

Jika anda ingin mengnyahaktifkan pop-up blocker secara terus,

i. Buka pelayar Firefox dan klik pada menu dan pilih Preferences ii. Pilih Content pada menu

iii. Buang semakan yang ada pada ruangan Block pop-up


89 89

Kandungan Rajah

RAJAH 1: LAMAN UTAMA (I) ....................................................................................................................................................................................................................... 4 RAJAH 2: LAMAN UTAMA (II) ...................................................................................................................................................................................................................... 6 RAJAH 3: LAMAN UTAMA (BAHASA MALAYSIA) .............................................................................................................................................................................................. 8 RAJAH 4: LAMAN UTAMA (ENGLISH) ............................................................................................................................................................................................................. 9 RAJAH 5: MENU UTAMA (PENDAFTARAN) ................................................................................................................................................................................................... 10 RAJAH 6: PENDAFTARAN ........................................................................................................................................................................................................................... 10 RAJAH 7: BORANG PENDAFTARAN (MAKLUMAT PENGGUNA) .......................................................................................................................................................................... 11 RAJAH 8: BORANG PENDAFTARAN (MAKLUMAT SYARIKAT) ............................................................................................................................................................................. 12 RAJAH 9: BORANG PENDAFTARAN (MAKLUMAT AKAUN) ................................................................................................................................................................................ 14 RAJAH 10: PENDAFTARAN BERJAYA ............................................................................................................................................................................................................ 15 RAJAH 11: LUPA KATA LALUAN .................................................................................................................................................................................................................. 18 RAJAH 12: LUPA KATA LALUAN (BORANG) ................................................................................................................................................................................................... 19 RAJAH 13: LUPA KATA LALUAN (EMAIL NOTIFIKASI) ...................................................................................................................................................................................... 20 JAH 14: MAKLUMAT PENGGUNA (MENU UTAMA) ......................................................................................................................................................................................... 21 RAJAH 15: MAKLUMAT PENGGUNA (DASHBOARD) ........................................................................................................................................................................................ 21 RAJAH 16: URUS MALUMAT PENGGUNA ..................................................................................................................................................................................................... 22 RAJAH 17: URUS MAKLUMAT SYARIKAT ...................................................................................................................................................................................................... 24 RAJAH 18: URUS MAKLUMAT AKAUN ......................................................................................................................................................................................................... 26 RAJAH 19: URUS MAKLUMAT AKAUN (KEMASKINI) ....................................................................................................................................................................................... 27 RAJAH 20: PEMBAYARAN BIL ..................................................................................................................................................................................................................... 36 RAJAH 21: BAYARAN TERUS (PILHAN AGENSI) .............................................................................................................................................................................................. 37 RAJAH 22: BAYARAN TERUS (PENTADBIRAN TANAH JOHOR) ............................................................................................................................................................................ 39 RAJAH 23: CARIAN CUKAI TANAH ............................................................................................................................................................................................................... 40 RAJAH 24: CARIAN CUKAI TANAH (BELUM BERBAYAR) ................................................................................................................................................................................... 41 RAJAH 25: CARIAN CUKAI TANAH (MAKLUMAT HAKMILIK) ............................................................................................................................................................................. 42 RAJAH 26: PENGESAHAN PEMBAYARAN ....................................................................................................................................................................................................... 43 RAJAH 27: MOD BAYARAN (VISA/MASTERCARD) .......................................................................................................................................................................................... 44 RAJAH 28: STATUS TRANSAKSI ................................................................................................................................................................................................................... 45 RAJAH 29: RESIT RASMI PTJ ..................................................................................................................................................................................................................... 48 RAJAH 30: BUKTI PEMBAYARAN ................................................................................................................................................................................................................. 49 RAJAH 31: URUS AKAUN BERDAFTAR .......................................................................................................................................................................................................... 51 RAJAH 32: TAMBAH AKAUN BERDAFTAR ..................................................................................................................................................................................................... 52 RAJAH 33: TAMBAH AKAN BERDAFTAR (CARIAN HAKMILIK) ............................................................................................................................................................................ 53


90 90

RAJAH 34: SEMAK/PADAM AKAU BERDAFTAR .............................................................................................................................................................................................. 56 RAJAH 35: PADAM AKAUN BERDAFTAR ....................................................................................................................................................................................................... 57 RAJAH 36: BAYARAN KEPADA AKAUN BERDAFTAR ......................................................................................................................................................................................... 59 RAJAH 37: BAYARAN KEPADA AKAUN BERDAFTAR (PILIHAN AGENSI & BIL) ........................................................................................................................................................ 60 RAJAH 38: BAYARAN KEPADA AKAUN BERDAFTAR (PILIHAN AKAUN/BIL)........................................................................................................................................................... 61 RAJAH 39: BAYARAN KEPADA AKAUN BERDAFTAR (PAPARAN BIL) .................................................................................................................................................................... 62 RAJAH 40: BAYARAN KEPADA AKAUN BERDAFTAR (PENGESAHAN PEMBAYARAN) ................................................................................................................................................ 63 RAJAH 41: MOD BAYARAN (VISA/MASTERCARD) .......................................................................................................................................................................................... 64 RAJAH 42: STATUS TRANSAKSI ................................................................................................................................................................................................................... 65 RAJAH 43: RESIT RASMI PTJ ..................................................................................................................................................................................................................... 67 RAJAH 44: BUKTI PEMBAYARAN ................................................................................................................................................................................................................. 68 RAJAH 45: TRANSAKSI HARI INI ................................................................................................................................................................................................................ 700 RAJAH 46: PAPARAN TRANSAKSI HARI INI .................................................................................................................................................................................................. 711 RAJAH 47: SEJARAN TRANSAKSI ............................................................................................................................................................................................................... 722 RAJAH 48: PAPARAN SEJARAH TRANSAKSI .................................................................................................................................................................................................. 744 RAJAH 49: CETAKAN SEMULA BUKTI PEMBAYARAN...................................................................................................................................................................................... 755 RAJAH 50: SEKATAN PADA POP-UP BLOCKER (INTERNET EXPLORER) ................................................................................................................................................................ 766 RAJAH 51: NYAHAKTIFKAN POP-UP BLOCKER ................................................................................................................................................................................................ 77 RAJAH 52: SEKATAN PADA POP-UP BLOCKER (CHROME)................................................................................................................................................................................ 778

johor e-payment portal user guide_v0.5.pdf · manual pengguna // v0.5 manual pengguna ini adalah...

Documents