hakperananpengguna
DESCRIPTION
khb tg3TRANSCRIPT
-
Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800HAK-HAK&TANGGUNGJAWAB PENGGUNAPEJABAT PERDAGANGAN DALAM NEGERI, KOPERASI DAN KEPENGGUNAAN, KEDAHOLEH:MOHD AZMAN BIN MAHMUD
-
PERANAN PENGGUNA
Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800PENGGUNA PERLU MENGETAHUI HAK-HAK PENGGUNA
-
1. HAK MENDAPAT KEPERLUAN ASASHAK kepada keperluan asas bererti hak untuk mendapat barang-barang dan perkhidmatan yang perlu bagi kehidupan iaitu makanan yang mencukupi, pakaian, tempat tinggal, kesihatan, pendidikan dan sanitasi.Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
2. HAK MENDAPAT KESELAMATANHAK kepada keselamatan bererti hak untuk dilindungi daripada barang, proses pengeluaran dan perkhidmatan yang boleh membahayakan kesihatan dan kehidupan.Laman Web : www.kpdnhep.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnhep.gov.my SMS : 32255 Hotline : 1-800-886-800
-
3. HAK MENDAPAT MAKLUMATHAK untuk dilindungi daripada iklan dan label yang tidak jujur atau menyeleweng. Dan hak untuk mendapatkan fakta dan maklumat yang diperlukan untk membuat pilihan bermaklumat. Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
4. HAK UNTUK MEMILIHHAK untuk membuat pilihan barangan dan perkhidmatan pada harga berpatutan dengan jaminan kualiti yang memuaskan.
Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
5. HAK UNTUK BERSUARAHAK untuk bersuara dalam membentuk dan melaksanakan polisi kerajaan yang berkaitan dengan kepentingan pengguna.
Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
6. HAK MENDAPAT GANTI RUGIHAK untuk mendapat semula gantirugi bagi gambaran yang tidak benar, barangan yang berkualiti rendah atau perkhidmatan yang tidak memuaskan.
Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
7. HAK UNTUK MENDAPAT PENDIDIKAN PENGGUNAHAK untuk mendapatkan pengetahuan dan kemahiran yang perlu untuk menjadi pengguna yang berpengetahuan.
Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
8. HAK MENDAPAT ALAM SEKITAR YANG SIHAT DAN SELAMATHAK untuk hidup dan bekerja dalam persekitaran yang mengancam ataupun bahaya serta membolehkan hidup penuh dengan martabat dan keselesaan.
Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
TANGGUNG JAWAB PENGGUNA
Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
TANGGUNGJAWAB PENGGUNAi. Tingkatkan PengetahuanPengguna perlu tingkatkan pengetahuan berkenaan situasi ekonomi pasaran yang beri kesan kepada kenaikan harga baranganLaman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
TANGGUNGJAWAB PENGGUNAii. BersediaPengguna perlu bersedia menghadapi perubahan seiring dengan perubahan pasaran ekonomi duniaLaman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
TANGGUNGJAWAB PENGGUNAiii. Buat PilihanPengguna perlu membuat pilihan dan perbandingan harga supaya barangan yang dibeli berkualiti pada harga yang munasabahLaman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
TANGGUNGJAWAB PENGGUNAiv. Merancang PerbelanjaanPengguna perlu merancang perbelanjaan mengikut kemampuan. Amalkan konsep kesederhanaan dalam berbelanja.Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
TANGGUNGJAWAB PENGGUNAv. Semak Dulu Sebelum MembeliPengguna perlu mendapat kepastian berkenaan dengan sebarang tawaran dan iklan sebelum membuat pilihan.Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
AMALKAN KONSEP PENGGUNA BIJAKTujuan diwujudkan adalah untuk melahirkan masyarakat pengguna bijak, bermaklumat, proaktif, progresif dan bertanggungjawab.
Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
PENGGUNA BIJAKi. Beli Barangan BerkualitiHarga sesuatu barangan yang mahal / tinggi tidak bererti barangan itu berkualiti.
Pilih barangan lain sebagai pengganti / alternatif.Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
ii. Bandingkan HargaPENGGUNA BIJAKBuat perbandingan harga sebelum membeli.
Persaingan perniagaan menjadi lebih sihat dan kompetitif.Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
iii. Perkhidmatan Terbaik PENGGUNA BIJAKLebih prihatin terhadap perkhidmatan yang diberikan.
Servis percuma / jaminan 1 tahun / penghantaran percuma.
Kurangkan kos pengguna.Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
iv. Pilihan Yang TepatPENGGUNA BIJAKBelilah barangan dengan berhati-hati. Usah terpedaya dengan iklan / promosi.
Nilai kesan penggunaan barangan tersebut dari setiap sudut kos, keselamatan, kepuasan, keperluan dan sebagainya.Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
BAGAIMANA PENGGUNA DAPAT MEMBANTU KERAJAAN DALAM MENGAWAL HARGA DAN BEKALAN BARANGAN KAWALAN?
Laman Web : www.kpdnhep.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnhep.gov.my SMS : 32255 Hotline : 1-800-886-800
-
i. Buat Laporan / Aduan Laporkan kepada pihak berkuasa sekiranya terdapat individu / peniaga mengambil kesempatan dengan: - menaikkan harga barangan kawalan sewenang-wenangnya. - menyeludup barangan kawalan - menyorok barangan kawalanLaman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
ii. Turut sama memantau bekalan barangan kawalan di kawasan masing-masing dan melaporkan sekiranya berlaku kekurangan bekalan
iii. Elakkan dari pembelian barangan keperluan melebihi keperluan sebenar (panic buying)Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
iv. Kuasa Pengguna Pengguna boleh tentukan pasaran sesuatu barangan. Kita ada hak sama ada hendak beli atau tidak jika peniaga letakkan harga yang tidak munasabah.Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800
-
Laman Web : www.kpdnkk.gov.my E-aduan : http://e-aduan.kpdnkk.gov.my Hotline : 1-800-886-800TERIMA KASIH