GSB1012AHLI KUMPULAN

KIRTHANADEEVIYA

KEPENTINGAN PENJAGAAN MUKA

Lambang kepada perasaan dalaman seseorang yang diluahkan dalam bentuk mimik muka yang lebih dikenali sebagai air muka.

Keadaan dan situasi yang berlaku dalam kalangan persekitarannya menyebabkan individu terbabit sukar untuk menterjemahkan melalui lisan.

Komunikasi ialah pemberian makna kepada perilaku iaitu apa yang diperhatikan.

Budaya akan membentuk perilaku seseorang yang akhirnya terus menjurus ke dalam proses komunikasi.

Sebagai contoh,seorang pakar penasihat kepada Hicom Sdn Bhd bermesyurat dengan ahli lembaga pengarah Hicom Sdn Bhd yang terdiri dari orang Malaysia, Orang Jepun, Orang Kanada dan Orang UK. 

Jika amalan menjaga air muka dalam kalangan yang terlibat diamalkan, segala komunikasi yang terjadi ini akan lebih secara toleransi serta mencapai matlamat yang maksimum.

Jika air muka yang dilemparkan adalah positif dan menyenangkan jadi segala urusan akan lancar tanpa sebarang konflik. 

Jika diperhatikan,peranan air muka dalam konteks kebudayaan amat berkait rapat dengan kepandaian kita dalam menjaga air muka bagi menjaga keharmonian sejagat.

komunikasi berlaku apabila kita berinteraksi dengan orang lain, kita akan bentuk tanggapan diri kita terhadap orang tersebut dan orang tersebut juga akan membentuk tanggapannya terhadap kita.

Di sini air muka amat memainkan peranan penting selain daripada penilaian pertama mereka terhadap penampilan diri kita.

Perlambangan orang yang sedang berinteraksi boleh jadi negatif atau positif berdasarkan mimik muka atau air muka yang kita tonjolkan

Kita perlu mengenal pasti perbezaan dan halangan komunikasi yang mungkin berlaku dalam interaksi sperti pola komunikasi, adat resam, nilai dan sikap.

Pembelajaran bahasa tempatan dan cara mimik muka yang betul terhadap situasi-situasi yang berbeza akan memudahkan proses komunikasi.

Walaupun hal ini kelihatan remeh namun air muka adalah salah satu yang menyumbang terhadap keberkesanan komunikasi yang berlaku.

Nilai yang dipegang akan membentuk tingkah laku yang akhirnya akan “terbawa” ke dalam proses komunikasi serta akan mempamerkan reaksi ketika kita berinteraksi dan inilah yang dinamakan air muka. 

Jika kita melihat di Malaysia norma atau adat yang dipegang sangat lembut dan santun ianya juga mempengaruhi kita dalam mempamerkan air muka itu sendiri secara tidak langsung. 

Kebanyakan anak-anak yang terdidik dengan kesantunan ini akan manis tersenyum dengan tetamu yang datang bertandang ke rumah kerana menjaga air muka ibu bapa

Budaya inilah yang menjadikan komunikasi silang budaya akan lebih harmoni kerana terjaganya air muka 

Oleh itu interaksi yang berlaku juga akan lancar dan harmoni. 

Contohnya, orang Amerika biasanya bertegur dengan orang yang tidak dikenali.

Manakala, orang Malaysia hanya bertegur dengan orang yang dikenali sahaja.

Perbezaan cara teguran menggambarkan budaya antara mereka berbeza.

Air muka (senyuman) yang dilemparkan juga hanya pada yang dikenali sahaja menyebabkan jaringan budaya di Malaysia tidak begitu meluas seperti di barat

Orang Asia lebih menjaga air muka orang lain dan teguran. 

Cakap kasar dan menyampuk adalah dilarang. 

Segala komunikasi yang berjalan adalah seiring dengan penjagaan air muka bagi seseorang . 

Jadi kepentingan air muka dalam berinteraksi adalah menentukan proses penyampaian itu terjadi dengan lancar

ataupun tidak. 

Strategi tingkah laku terbahagi kepada akomodasi dan

divergen.

Akomodasi ialah memberi tumpuan ketika orang lain sedang

bercakap dan cuba memahami apa yang disampaikan

olehnya.

Kita perlu perlahan kadar percakapan, ulang perkataan yang berpotensi disalah dengar atau menimbulkan salah faham, sesuaikan tabiat komunikasi dengan situasi serta memberi masa kepada orang lain untuk menyampaikan mesej.

Divergen ialah individu yang akan cuba mengelakkan daripada berinteraksi dengan orang yang lain, elak dari suasana yang mungkin akan timbul konflik, tidak mengambil berat terhadap konflik yang timbul dan menunjukkan perbezaan dari segi tabiat komunikasi.

Terdapat kesan yang besar bagi mereka yang berjaya menyampaikan komunikasi dengan air muka yang sewajarnya.

Hal tersebut akan menggambarkan keseluruhan pencapaian matlamat komunikasi itu, sama ada baik atau sebaliknya.

Malah dengan keputusan daripada itu juga menyebabkan

sesuatu pendamaian atau konflik akan wujud.

CONTOH GAMBAR MENUNJUKKAN AIR MUKA

SEKIAN TERIMA KASIH