![Page 1: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/1.jpg)
Topik 6 : Hubungan interpersonal dengan kakitangan
Oleh : En. Muhammad Saifullah Bin Mamat
![Page 2: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/2.jpg)
Hubungan antara diri kita dengan orang lain Hubungan interpersonal adalah di mana
ketika kita berkomunikasi, kita bukan sekadar menyampaikan pesanan, tetapi juga menentukan kadar hubungan interpersonal itu. Jadi ketika kita berkomunikasi kita tidak hanya menentukan content melainkan juga menentukan relationship.
Definisi Hubungan interpersonal
![Page 3: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/3.jpg)
Kepuasan menjalankan tugas Melaksanakan tugas dengan berkesan Mewujudkan kemesraan Persahabatan Jaringan maklumat Bantuan/sokongan Meningkatkan imej kendiri
Kepentingan hubungan interpersonal
![Page 4: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/4.jpg)
“ Tabiat yang paling menguntungkan dalam hubungan interpersonal ialah menghulurkan khidmat bantuan yang berguna pada masa yang tidak dijangka”
Apakah prinsip dalam hubungan interpersonal
![Page 5: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/5.jpg)
Ambil Berat Memahami Sentuhan Menghargai Berfikiran Positif Sabar Mendengar Empati Asertif
Hubungan kemanusiaan
![Page 6: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/6.jpg)
Asertif ini boleh ditakrifkan sebagai sesuatu kebolehan untuk meluahkan perasaan,pendapat,kepercayaan, dan kehendak secara berterus-terang,terbuka,jujur dan dalam pada masa yang sama pendapat yang diluahkan tidak menyakitkan hati mana-mana pihak atau mengancam hak orang lain
Asertif
![Page 7: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/7.jpg)
Sebagai contoh,mereka tidak berani menolak kerja yang datang bertimbun,tidak berani untuk membantah,bnyak mememdam rasa dan tidak tahu bagaimana menyatakan perasaan atau pendapat.Kebanyakan mereka bermasalah untuk membina hubungan,sukar untuk mendapat pekerjaan pada peringkat awalnya,tidak dapat berhubung dengan rakan sekerja dengan baik dan mengalami masalah yang lain
Asertif
![Page 8: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/8.jpg)
Perasan tentang hubungan dengan kakitangan
Cuba mengenal pasti masalah yang berlaku Buat siasatan – isu / masalah dalam
kalangan kakitangan Muhasabah diri Cuba perbaiki segala kelemahan Lakukan perubahan agar dapat dirasai /
selesa Sentiasa tawadhuk / zuhud dan sopan
Kesedaran kendiri & Refleksi
![Page 9: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/9.jpg)
Jangan merasakan bahawa kita sentiasa betul
Dengar pandangan orang lain Selidik dan buat penilaian Buat keputusan berdasarkan
perbincangan Antara pujangga Arab yang masih
segar di ingatan saya mengenai adab ketika berbicara iaitu: “Kata-kata yang lembut menyejukkan hati.”
Menghormati perbezaan
![Page 10: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/10.jpg)
Lakukan perbincangan tentang hala tuju organisasi
Lakukan usrah bulanan / mingguan Meletakkan sasaran atau target
1. Produktiviti2. Kualiti3. Kebolehpercayaan4. Hubungan perseorangan / persekitaran
Menetapkan jangkaan dan matlamat
![Page 11: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/11.jpg)
Sebagai garis panduan untuk mengurus perniagaan
Menilai dan mengkaji prestasi perniagaan Memudahkan kawalan Memberi keyakinan kepada pihak luar Memaksimumkan sumber untuk
meningkatkan produktiviti
Tujuan
![Page 12: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/12.jpg)
Penilaian prestasi Mengetahui
kekuatan, kelemahan, dan potensi perniagaan yang diceburi berdasarkan kajian dari masa ke masa
![Page 13: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/13.jpg)
Meyakinkan pihak luar Perancangan rapi
dapat meyakinkan pihak yang mempunyai kepentingan seperti bank, pemiutang dan pelabur
![Page 14: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/14.jpg)
Memimpin & mengurus aktiviti perniagaanMemastikan perniagaan berada di tahap berdaya saingMembuat keputusan seperti menentukan belanjawanMenjaga kebajikan pekerjaMewujudkan persekitaran kerja yang berdisiplin
PERJAWATAN DALAM ORGANISASI
PENGURUS BESAR
![Page 15: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/15.jpg)
PENGURUS PENTADBIRANMengurus kebajikan pekerjaMengurus hal-hal pentadbiranMembuat jadual waktu bekerjaMenilai prestasi pekerja
PERJAWATAN DALAM ORGANISASI
![Page 16: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/16.jpg)
Melalui hubungan dengan kakitangan Cara pengurusan yang di amalkan Pencapaian target / jangkaan Kualiti yang dihasilkan Peningkatan persepsi masyarakat terhadap
organisasi
Mengenal pasti keperluan sokongan
![Page 17: Topik 6 - Hubungan Interpersonal Dengan Kakitangan](https://reader035.vdokumen.net/reader035/viewer/2022071716/563db956550346aa9a9c5fd0/html5/thumbnails/17.jpg)
Muhasabah Persepsi diri melalui kaca mata orang
lain Hubungan pekerja dan penyelia dan
majikan dalam keadaan baik Suasana persekitaran kerja yang
kondusif Kakitangan mempunyai semangat
sepasukan
Tahap hubungan antara penyelia