LATAR BELAKANG
Kecenderungan anggota masyarakat menggunakan media-media elektronik untuk menyatakan pandangan, kritikan, sokongan dan harapan mereka terhadap agensi awam
BPA membantu agensi-agensi awam memantau berita-berita yang dipaparkan di media-media elektronik ini.
(Melalui surat arahan YBhg Tan Sri KSN bertarikh 14 Disember 2007, semua berita dan SKP mengenai Perkhidmatan Awam perlu direkodkan dan diberikan maklum balas dengan serta-merta)
LATAR BELAKANG
Kerjasama dengan MIMOS Berhad untuk melicinkan pemantauan berita yang disiarkan di media-media elektronik
Mewujudkan satu sistem pemantauan akhbar secara online dikenali Sistem Saringan Berita Online
OBJEKTIF PROJEK
Membantu memudahkan kementerian memantau Berita dan Surat Kepada Pengarang (SKP) yang disiarkan secara online (web) secara automatik setiap hari
• Mengurangkan beban tugas pegawai menguruskan aduan di kementerian terlibat dalam mendapatkan maklumat berita/aduan/isu di media online dengan pantas
Meningkatkan urusan penyelesaian aduan kementerian dan
meningkatkan prestasi kementerian dalam pencapaian penyelesaian aduan dalam masa ditetapkan
PERLAKSANAAN SISTEM SARINGAN ONLINE BERITA
• Sistem ini diintegrasikan ke dalam Sistem iAduan dan diguna pakai oleh kesemua 25 kementerian oleh pegawai yang menguruskan aduan (Pegawai Perhubungan Awam)
• Mula diguna pakai pada November 2010
• Memudahkan pegawai yang menguruskan aduan di kementerian mendapatkan maklumat (berita) daripada media online
BAGAIMANA IA BERFUNGSI (SETTING UP)
Penggunaan 2 perisian: – Ontology
– iClip4me
Ontology : membolehkan sistem mengenal pasti ruangan
untuk dibaca
iClip4me: membolehkan sistem mengenal pasti sesuatu
maklumat (berita) di bawah kementerian tertentu
dan memasukkannya ke dalam sistem iAduan
yang diguna pakai oleh pihak kementerian. Sistem
akan mengenali sesuatu maklumat itu di bawah
sesebuah kementerian melalui penggunaan
‘keywords’
BAGAIMANA IA BERFUNGSI (SETTING UP)
Bayangkan Sistem ini bagaikan sebuah robot.
Memasukkan ruangan mana perlu dibaca
BAGAIMANA IA BERFUNGSI (SETTING UP)
Media online yang dipantau oleh sistem
BIL MEDIA ONLINE 1 The Sun 2 The Star 3 New Straits Times 4 Malay Mail 5 Berita Harian 6 Utusan Malaysia 7 Harian Metro 8 Sinar Harian 9 Kosmo
10 My SinChew 11 Malaysia Kini 12 Nut Graph 13 Malaysia Today 14 Malaysia Central 15 Malaysian Mirror 16 Malaysian Insider
BAGAIMANA IA BERFUNGSI (SETTING UP)
Mengenali sesuatu maklumat (berita) itu di bawah sesebuah
kementerian melalui penggunaan ‘keywords’
BAGAIMANA IA BERFUNGSI (END USER)
Sistem Saringan menangkap maklumat (berita / SKP) dengan ‘keywords’ yang dibekalkan
Sistem mengagihkan maklumat mengikut kementerian ke dalam sistem iAduan
Kementerian membuka Sistem Saringan Berita Online di dalam Sistem iAduan
Kementerian dapat membaca maklumat (berita / SKP) dan membuat verifikasi (menerima/menolak) maklumat berkenaan
BAGAIMANA IA BERFUNGSI (END USER)
Pihak kementerian membuat verifikasi melalui Sistem Saringan Berita Online
Penerimaan akan dimasukkan ke dalam senarai daftar berita/SKP kementerian di dalam Sistem iAduan