8/25/2014
1
FEM 4205 : 3 (3+0)
Pengurusan Sumber Dalam Persekitaran Berubah
Resource Management in Changing Environment
HUSNIYAH BT. ABD. RAHIM
BILIK A2-14
Email: [email protected]
Jabatan Pengurusan Sumber & Pengajian Pengguna
Fakulti Ekologi Manusia
Universiti Putra Malaysia
Kuliah
Tajuk Jam
7. Pengurusan Alam Sekitar 4
Pembangunan lestari
Pengurusan sumber semulajadi
8. Cabaran-cabaran 3
Jumlah jam 42
8/25/2014
2
Tajuk 8
Cabaran-cabaran
Cabaran-cabaran
Cabaran yang wujud dalam pengurusan dalam
persekitaran berubah dihadapi oleh pelbagai pihak:
Individu
Keluarga
Komuniti/masyarakat
Organisasi
Ekonomi/negara
Persekitaran
8/25/2014
3
Individu
1. Keseragaman dalam pelbagai aspek kehidupan
individu
2. Penaklukan budaya baru
3. Kehidupan yang tertekan
4. Perkahwinan dan fungsi keibubapaan tertunda
disebabkan perkembangan karier
Individu
1. Wujud keseragaman dalam pelbagai aspek kehidupan
individu
Cara berpakaian
Cara hidup
Bahasa
Identiti individu dan nilai budaya
2. Penaklukan budaya baru
Tingkah laku ganas –gangster, rempit, vandalism
Budaya negatif – ‘skin-head’
8/25/2014
4
Individu
3. Kehidupan yang tertekan
penderaan
bunuh diri
4. Perkahwinan dan fungsi keibubapaan tertunda
disebabkan perkembangan karier
Individu bujang sehingga melebihi 30 tahun
Anak-anak masih kecil walaupun ibubapa telah
berumur – penjagaan anak-anak dan jurang generasi
yang besar
Keluarga
1. Perpecahan keluarga dan musnahnya institusi
kekeluargaan
2. Keganasan rumahtangga meningkat
3. Penderaan kanak-kanak meningkat
4. Kadar perceraian meningkat
5. Meningkatnya isirumah yang terdiri dari bapa tunggal
atau ibu tunggal
6. Berkurangnya struktur keluarga tradisional seperti
sistem keluarga lanjutan, dan hierarki kuasa dalam
keluarga
8/25/2014
5
Keluarga
1. Perpecahan keluarga dan musnahnya institusi
kekeluargaan
Pertengkaran/perbalahan
Berpisah
2. Keganasan rumahtangga meningkat
Penderaan terhadap isteri
3. Penderaan kanak-kanak meningkat
Jenayah ke atas kanak-kanak
Kecederaan teruk sehingga membawa kematian
meningkat
Keluarga
4. Kadar perceraian meningkat
Keadaan hidup tertekan boleh membawa kepada
perceraian
5. Meningkatnya isirumah yang terdiri dari bapa tunggal
atau ibu tunggal
Mungkin terhasil dari perceraian/perpisahan
6. Berkurangnya struktur keluarga tradisional seperti
sistem keluarga lanjutan, dan hierarki kuasa dalam
keluarga
Tinggal berjauhan
Kurang hormat terhadap pasangan
8/25/2014
6
Komuniti/Masyarakat
1. Penghijrahan dari luar bandar ke bandar
2. Meningkatnya masalah sosial
3. Menghasilkan masyarakat individualistik –
mementingkan diri sendiri
4. Berkurangnya tolak ansur bagi perbezaan dalam
agama dan budaya
5. Meningkatnya populasi warga tua
6. Timbul masalah kesihatan yang baru
Komuniti/Masyarakat (samb.)
7. Kadar pertumbuhan yang pantas bagi kawasan
bandaraya dan bandar
8. Meningkatnya masalah kemiskinan
9. Sesuatu budaya terpilih menjadi lebih ketara
disebabkan oleh pengaruh media massa
10. Eksploitasi terhadap mereka yang lemah – miskin,
warga tua, minoriti
11. Jurang yang besar di antara kaya dan miskin
8/25/2014
7
Komuniti/Masyarakat
1. Penghijrahan dari luar bandar ke bandar
Kekurangan sumber pendapatan/sumber untuk
keperluan
2. Meningkatnya masalah sosial
Keutamaan kepada pencarian rezeki/wang, kurang
fokus kepada keluarga/komuniti
3. Menghasilkan masyarakat individualistik –
mementingkan diri sendiri
Fokus kepada pekerjaan, bekerja untuk bersaing
untuk hidup tanpa mengambilkira kepentingan orang
lain/jiran
Komuniti/Masyarakat
4. Berkurangnya tolak ansur bagi perbezaan dalam
agama dan budaya
Mengejar kuasa/pengaruh
5. Meningkatnya populasi warga tua
Aktiviti sihat dan makanan seimbang -kesihatan yang
semakin baik
6. Timbul masalah kesihatan yang baru
Produk makanan sintetik/dirawat/berformula –
bukan organik
8/25/2014
8
Komuniti/Masyarakat (samb.)
7. Kadar pertumbuhan yang pantas bagi kawasan
bandaraya dan bandar
Kesesakan penempatan
Pencemaran bunyi, masalah sosial
8. Meningkatnya masalah kemiskinan
Persaingan pekerjaan
Kedudukan jauh antara sumber pendapatan dan
penempatan
Komuniti/Masyarakat (samb.)
9. Sesuatu budaya terpilih menjadi lebih ketara disebabkan oleh pengaruh media massa
Budaya negatif mungkin diterima
10. Eksploitasi terhadap mereka yang lemah – miskin, warga tua, minoriti
Ada golongan yang lebih berkuasa samada dari segi politik atau ekonomi
11. Jurang yang besar di antara kaya dan miskin
Ketidaksamarataan pendapatan (income inequality)
Ada golongan yang memonopoli ekonomi tertentu
8/25/2014
9
Organisasi
1. Perlu sentiasa mengikut rentak perubahan persekitaran
perniagaan yang cepat dan di luar jangkaan
2. Tenaga kerja yang lebih pelbagai dari segi jantina,
kerakyatan, kelayakan dan kemahiran
3. Persaingan wujud di peringkat kebangsaan dan
antarabangsa
4. Perlu pendekatan baru kepada strategi dan
perkembangan perniagaan
Organisasi
1. Perlu sentiasa mengikut rentak perubahan
persekitaran perniagaan yang cepat dan di luar
jangkaan
Pelbagai inovasi produk/perkhidmatan
2. Tenaga kerja yang lebih pelbagai dari segi
jantina, kerakyatan, kelayakan dan kemahiran
Ambilkira kesesuaian pekerja dengan
kerja/tanggungjawab yang ada
8/25/2014
10
Organisasi
3. Persaingan wujud di peringkat kebangsaan dan
antarabangsa
Banyak syarikat baru ditubuhkan
4. Perlu pendekatan baru kepada strategi dan
perkembangan perniagaan
Timbul dari persaingan dan untuk organisasi
dapat terus hidup (survival)
Ekonomi/Negara
1. Ketidakstabilan disebabkan oleh kebergantungan
kepada negara lain
2. Terdedah kepada spekulasi dan kawalan pasaran
3. Monopoli oleh syarikat multinasional
4. Syarikat kecil diambil oleh syarikat besar
5. Peningkatan dalam persaingan global
6. Peningkatan dalam E-transaksi dan E-perdagangan
8/25/2014
11
Ekonomi/Negara
1. Ketidakstabilan disebabkan oleh kebergantungan
kepada negara lain
Lanjutan dari ketidakstabilan ekonomi, kerajaan
mungkin perlu fikirkan untuk mengurangkan
kebergantungan kepada negara lain
2. Terdedah kepada spekulasi dan kawalan pasaran
Negara terpaksa akur dengan pasaran dalam
menentukan kestabilan ekonomi negara
3. Monopoli oleh syarikat multinasional
Syarikat besar menguasai pasaran/pengeluaran
produk/perkhidmatan
Ekonomi/Negara
4. Syarikat kecil diambil oleh syarikat besar
Pengubahsuaian struktur perniagaan
Kerajaan mungkin wujudkan dasar berkaitan
gabungan syarikat bagi mengekalkan pertumbuhan
ekonomi negara
5. Peningkatan dalam persaingan global
Persaingan yang lebih hebat dalam kalangan negara
bagi sesuatu produk/perkhidmatan
6. Peningkatan dalam E-transaksi dan E-perdagangan
Perlu kemahiran mengenai media elektronik
Dapat meningkatkan ekonomi negara
8/25/2014
12
Persekitaran
1. Persekitaran lebih tertekan disebabkan pencemaran
dan pertumbuhan populasi
2. Kekurangan sumber yang tidak boleh diperbaharui
3. Perubahan cuaca
4. Kehilangan kepelbagaian bio
5. Malapetaka yang berkemungkinan berlaku segera
6. Timbul penyakit yang baru
Persekitaran
1. Persekitaran lebih tertekan
Pencemaran alam sekitar hasil dari pengangkutan dan
industri dan penggunaan tidak lestari
Pertumbuhan populasi menghasilkan kepadatan dan
penggunaan sumber yang berleluasa
2. Kekurangan sumber yang tidak boleh diguna semula
Penggunaan tidak lestari juga menyebabkan sumber
semulajadi seperti air, minyak/petrol dan tenaga
berkurangan dengan kadar cepat
Pencemaran ke atas sungai/sumber air
8/25/2014
13
Persekitaran
3. Perubahan cuaca
Aktiviti kehidupan dan cara hidup dengan melibatkan
teknologi canggih
4. Kehilangan kepelbagaian bio
Kepupusan haiwan
Kepupusan tumbuhan
Persekitaran
5. Malapetaka yang berkemungkinan berlaku segera
Perubahan struktur tanah dan keseimbangan
kehidupan
6. Timbul penyakit yang baru
Teknologi ubatan yang canggih menyebabkan mutasi
kepada virus dan pembawa penyakit
Kepelbagaian pemakanan berteknologi/
berkejuruteraan, racun serangga
8/25/2014
14
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Cabaran utama dihadapi oleh organisasi adalah dari segi
penerimaan pekerja terhadap perubahan yang hendak
dilakukan
Wujud penentangan (resistance) oleh pekerja bila
perubahan cuba diadakan
Penentangan selalunya perlu bagi mengimbangkan
kehidupan individu iaitu sebagai respons tidak sedar
terhadap sesuatu
Ketiadaan penentangan terhadap sesuatu boleh
memberi tekanan kepada individu
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Penentangan
Penentangan adalah respons kepada sesuatu perubahan
yang besar
Individu cenderung untuk mempertahankan status quo
jika merasa keselamatan atau status mereka diancam
Ini menyukarkan penambahbaikan
Perubahan yang dicadangkan selalunya menimbulkan
ketakutan, ataupun kehilangan sesuatu yang menjadi
kebiasaan, oleh itu masa diperlukan oleh pekerja utk
memahami maksud perubahan dan seterusnya akur
kepada perubahan
8/25/2014
15
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Penentangan (samb.)
Pihak pengurusan perlu memahami, menerima dan
berusaha utk menangani penentangan sebelum
perubahan berjaya dilaksanakan
Kejayaan perubahan tidak boleh berlaku dgn adanya
penentangan walaupun dalam keadaan perubahan
berkenaan adalah jelas dan positif
Perlu utk meminimakan perlakuan penentangan dan
menggalakkan penerimaan dan sokongan
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Penentangan (samb.)
Dua komponen adalah persepsi selektif dan retensi
selektif
Melibatkan persepsi tertentu sahaja dipilih oleh individu
begitu juga hanya persepsi tertentu itu sahaja diingati
oleh individu
Dalam hal ini, perubahan tertentu yang dianggap oleh
individu memberi faedah kepadanya akan diterima oleh
individu berkenaan dan sebaliknya yang dianggap tidak
memberi faedah kepadanya akan diingat sebagai
sedemikian
8/25/2014
16
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Penentangan Dalam Teori Kurt-Lewin:
Model medan-daya Kurt-Lewin selalu diguna dalam
menunjukkan unsur perubahan dan penentangan
kepada perubahan
Terdapat daya menarik dan daya kekangan.
Perubahan tidak berlaku jika daya kekangan adalah
sama atau melebihi daya menarik
Perubahan hanya berlaku jika daya menarik melebihi
daya kekangan
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Penentangan Dalam Teori Kurt-Lewin (samb.)
Apabila perubahan cuba diwujudkan, ia mengancam
kestabilan
Ini meningkatkan daya-daya yang mengekalkan sistem
Utk berlakunya perubahan, cara efektif adalah
mengurangkan daya penentangan
Dalam keadaan sebenar, daya penentangan bukan
sahaja timbul di pihak pekerja tetapi juga pemimpin
atau pengurus yang diberi tanggungjawab utk
perubahan itu
8/25/2014
17
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Sebab Pekerja Menimbulkan Penentangan Terhadap
Perubahan
Kurang kesedaran terhadap perubahan
Selesa dengan keadaan sekarang dan risau mengenai
perkara yang tidak diketahui
Terkejut dgn perubahan yang hendak dilakukan
Tekanan rakan sekerja – semua orang tak bersetuju
Kehilangan status/jaminan pekerjaan
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Sebab Pekerja Menimbulkan Penentangan Terhadap
Perubahan (samb.)
Wujud ketidakpercayaan terhadap perubahan, bhw
perubahan itu tak akan berjaya disebabkan kekurangan
sumber oleh organisasi
Konflik personaliti
Tidak melihat kepada faedah dari perubahan itu
8/25/2014
18
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Sebab Pekerja Menimbulkan Penentangan Terhadap
Perubahan (samb.)
Merasakan perubahan adalah tidak perlu dan
menyebabkan keadaan lebih teruk. Menganggap tidak
ada masalah kepada keadaan sekarang
Individu terasa dimanipulasi keranan tidak terlibat
dalam peringkat awal keputusan mengenai perlunya
perubahan
Musnah hubungan kumpulan/tradisi budaya kerja
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Sebab Pekerja Memberi Sokongan:
Menjangkakan perubahan boleh memberi faedah
kepada mereka
Mengharapkan suatu cabaran baru dari perubahan itu
Percaya perubahan itu perlu dan adalah perkara yang
baik untuk dilakukan dan masanya sesuai
Individu diberi peluang untuk memberi input bagi
perubahan itu
Mereka menghormati mereka yang memimpin
perubahan itu
8/25/2014
19
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Empat fasa perubahan individu terhadap perubahan
(Robert Bacal, 2009):
Fasa 1: Penafian
Fasa 2 : Marah dan Penentangan
Fasa 3 : Eksplorasi dan Penerimaan
Fasa 4: Komitmen
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Fasa 1: Penafian
Menafikan apa yang berlaku, & juga bhw ia akan terus
berlaku dan menganggap ia akan berlalu
Individu cuba mengelak dari berhadapan dgn rasa takut
dan ketidakpastian terhadap perubahan, berharap
mereka tidak perlu mengubahsuai diri
Perlu ada petunjuk yang jelas bhw keadaan sekarang
adalah berbeza dari sebelum ini
8/25/2014
20
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Fasa 2 :Marah dan Penentangan:
Bila individu tidak boleh menafikan, ia berubah
menjadi perasaan marah dan mewujudkan rintangan
terhadap perubahan
Kepimpinan penting untuk mengeluarkan pekerja
daripada fasa ini
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Fasa 3 : Eksplorasi dan Penerimaan
Pekerja telah berhenti menafi, dan perasaan marah
berkurang
Lebih memahami maksud perubahan dan bersedia
mengenali perubahan yang cuba dilakukan, dan
menerima perubahan
Lebih berfikiran terbuka dan lebih berminat dalam
perancangan untuk perubahan dan terlibat sgb peserta
dalam proses
8/25/2014
21
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Fasa 4: Komitmen
Pekerja memberi komitmen kepada perubahan
Bersedia bekerja ke arah menjayakan perubahan
Menyedari perubahan itu adalah realiti
Mereka telah cukup mengubahsuai diri bagi
menjayakan perubahan itu
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Enam fasa perubahan individu terhadap perubahan
(Garrison Wynn, 2005):
Fasa 1: Penantian
Fasa 2 : Bersemuka
Fasa 3 : Penyedaran
Fasa 4: Bersedih
Fasa 5: Penerimaan
Fasa 6: Penerimaan sepenuhnya
8/25/2014
22
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Fasa 1: Penantian
Pekerja tidak pasti apa yang bakal berlaku, dengan itu
mereka menunggu
Fasa 2 : Bersemuka
Pekerja bersemuka dengan realiti bhw perubahan akan
berlaku dan sedang berlaku
Fasa 3 : Penyedaran
Selepas berlakunya perubahan – pekerja menyedari bhw
perubahan telah berlaku dan keadaan sekarang tidak
sama dgn sebelumnya
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Fasa 4: Bersedih
Keadaan bersedih ini perlu untuk mengatasi tekanan
Pekerja bersedih mengenai keadaan lepas yang telah
berlalu dan tak akan berulang
Ini adalah sbg satu cara menyedari bhw perubahan telah
berlaku utk sesuatu lebih baik
Ia juga sbg satu cara melepaskan perasaan mereka
terhadap perubahan yang berlaku
8/25/2014
23
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Fasa 5: Penerimaan
Pekerja menerima perubahan yang berlaku
Walaupun pekerja mungkin masih ada sedikit bantahan,
tetapi umumnya mereka menerima perubahan itu
Mereka mungkin dapat melihat kelebihan perubahan
walaupun tidak yakin sepenuhnya
Fasa 6: Penerimaan sepenuhnya
Pekerja menerima perubahan sepenuhnya
Mereka merasa lebih suka dgn keadaan baru berbanding
yg lama & mengambil ia sbg status quo baru
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Teknik untuk melibatkan pekerja utk minimakan
penentangan:
Tentukan siapa yg mesti terlibat dalam perancangan utk
perubahan dan masukkan mereka dalam proses
pembuatan keputusan. Libatkan seramai mungkin
Pastikan individu dari pelbagai peringkat organisasi
terlibat dlm proses perancangan perubahan
Berunding dgn pekerja dlm bhgn yg terlibat dlm
perubahan dlm menentukan langkah yang perlu utk
perubahan
8/25/2014
24
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Teknik untuk melibatkan pekerja (samb.)
Dptkan input dari pelbagai peringkat individu dlm
organisasi utk memperoleh tempoh masa yang realistik
utk tindakan
Lakukan ujian ke atas kerja terpilih dan dptkan
malumbalas keberkesanan perubahan sistem – samada
ada masalah dan bagaimana menanganinya
Menghargai pekerja yg memberi cadangan bernas dlm
proses perubahan itu
Cabaran Dalaman oleh Organisasi
Langkah yg membantu pihak pengurusan mengurangkan
penentangan:
Giat mencari pandangan dan tindakan pekerja terhadap
perubahan yang dicadangkan
Mendengar dgn berhati-hati. Dengar dahulu dari
pekerja sebelum menjelaskan perubahan itu dgn
panjang-lebar
Sediakan sesi dialog dgn pekerja berkaitan perubahan
itu.
Libatkan pendapat mereka dlm perubahan yg akan
dijalankan.