Download - 1-1.MANAJEMEN PEMASARAN

5/14/2018 1-1.MANAJEMEN PEMASARAN - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/1-1manajemen-pemasaran 1/13

MANAJEMEN PEMASARAN



• POKOK BAHASAN 1 PENDAHULUAN

• POKOK BAHASAN 2 PEMASARAN ABAD 21

• POKOK BAHASAN 3 PENYUSUNAN RENCANA DAN STRATEGI PEMASARAN

•

POKOK BAHASAN 4 INFORMASI DAN MENCARI PELUANG DI LINGKUNGANPEMASARAN

• POKOK BAHASAN 5 RISET PEMASARAN DAN MERAMAL PERMINTAAN

• POKOK BAHASAN 6 MENCIPTAKAN NILAI KEPUASAN DAN KESETIAANPELANGGAN

• POKOK BAHASAN 7 MENGANALISIS PASAR KONSUMEN DAN PASAR BISNIS

• POKOK BAHASAN 9 SEGMEN PASAR, PASAR SASARAN DAN POSITIONING

• POKOK BAHASAN 10 PENGELOLAAN PRODUK & JASA

• POKOK BAHASAN 11 PENGELOLAAN HARGA



• POKOK BAHASAN 12 PENGELOLAAN PROMOSI

• POKOK BAHASAN 13 EKUITAS MERK DAN POSISI MERK

• POKOK BAHASAN 14 PENGELOLAAN SALURAN DISTRIBUSI

• POKOK BAHASAN 15 ANALISIS PERSAINGAN



• Asosiasi Pemasaran Amerika – Pemasaran : satu fungsi organisasi & seperangkat proses utk ciptakan, komunikasikan,menyerahkan nilaikpd pelanggan & mengelola hubungan pelanggan dgn cara ygmenguntungkan organisasi & para pemilik saham.

• Manajemen Pemasaran :

• seni & ilmu memilih pasar sasaran & mendapatkan, menjaga, & menumbuhkan pelanggan dgn menciptakan , menyerahkan & mengkomunikasikan nilai pelanggan yg unggul.

• Apa yg dipasarkan ? Menurut Kotler & Keller (2012) ada 10 entitas :

• (1) Barang (2) Jasa (hotel,perush.penerbangan,ahli kecantikan,dll)



• (3) Acara Khusus/Event (pameran dagang,pentas seni,olah raga)

• (4)Pengalaman (negeri dongeng,rumah hantu) (5)Orang (aktor,ak

• tris) (6) Tempat (kota,tempat wisata, galangan kapal Titanic),(7)Pro

•

perti (real estate,saham/obligasi) (8) Organisasi (Philips,Honda)• (9) Informasi (Ensiklopedi), (10) Gagasan (ide,manfaat,hindari

makanan berlemak,hindari narkoba).

• Pasar : tempat fisik dimana pembeli & penjual berkumpul utk mem

•

beli & menjual barang.• Pasar Pelanggan Utama : (1) Pasar Konsumen (pembeli langsung

• /individual (2) Pasar Bisnis,beli barang utk dijual lagi (3) Pasar Glo

• bal (dunia sbg pasar produk/jasa) (4)Pasar Nirlaba & Pasar Pemerin



• tah (gereja,masjid,Pemkot,Pemkab,dll.)

• Bisnis & Pemasaran yg Berubah karena :

• (1) Teknologi Berubah (2) Globalisasi (3) Deregulasi (4) Privatisasi

• (5) Pemberdayaan Pelanggan (6) Kustomisasi (difrensiasi produk)• (7) Persaingan Semakin Tajam (8) Konvergensi Industri (9) Transfor

• masi Eceran (10) Disintermediasi (internet ciptakan penyerahan pro

• duk/jasa lebih cepat.

• FILOSOFI USAHA PEMASARAN :

• (1) Konsep Produksi – konsumen akan pilih produk tersedia di mana

• pun dgn harga murah



• (2) Konsep Produk: konsumen suka pd produk yg tawarkan fiturbermutu,berprestasi/inovatif. (3) Konsep Penjualan : perush usaha

• penjualan & promosi agresif (4) Konsep Pemasaran (muncul tahun1950-an) temukan produk yg tepat bagi pelanggan (5) Konsep

Pemasaran Holistik : perush punya pendekatan kohesif lengkapberdasar pd pengembangan,perancangan,pelaksanaan prog.pemas.

• KOMPONEN PEMASARAN HOLISTIK :

• (1) Pemas Relasi/Hub membangun hub jangka panjang dgn pelang

• gan,pemasok, distributor. (2) Pemas Terpadu, ciptakan,komunikasi,

• serahkan nilai kpd pelanggan (3)Pemas Internal – thd manajemen• senior,depart.pemasaran & dept lain (4) Pemas yg Bertanggung ja

• wab sosial terkait etika, lingkungan, hukum dan masyarakat.



• PERGESERAN DLM MANAJEMEN PEMASARAN

• (1) Dari pemas melakukan tugas pemas ke setiap orang lakukantugas pemas (2) Dari melalui pengorganisasian oleh unit produk ke

•Pengorganisasian via segmen pelanggan (3) Dari buat segala sesua

• tu ke membeli lebih banyak barang & jasa dari luar.

• (4) Dari menggunakan banyak pemasok ke bekerja dgn lebih sedikit

• pemasok dlm kemitraan (5) Dari mengandalkan posisi pasar lama ke

• menyingkap yg baru (6) Dari menekankan aset berwujud ke pene

• kankan pada aset tdk berwujud (7) Dari membangun merk via iklan

• sampai membangun merk via kinerja & komunikasi terpadu.

• (8) Dari menarik pelanggan via toko & tenaga penjual ke sediakan



• Produk secara on line (9) Dari menjual kpd tiap orang ke upayamenjadi perush terbaik yg layani pasar sasaran yg ditetapkan.

• (10) Dari fokus transaksi yg mampu hasilkan laba ke fokus nilai ma

• sa hidup pelanggan (11) Dari menjadi lokal ke menjadi global

• (12) Dari fokus pd kartu skor keuangan ke fokus pd kartu skorpemasaran (13) Dari fokus pd pemegang saham ke pemercaya.

• Tugas Manajemen Pemasaran :

• (1) Kembangkan strategi & rencana pemas (2) Rebut pencerahan pe

• mas (3) Berhubungan dgn pelanggan (4) Bangun merk yg kuat(5)Membentuk tawaran pasar (6) Serahkan nilai dgn tepat (7)Komunikasikan nilai (8) Ciptakan pertumbuhan jangka panjang



• Major Societal Forces (Kotler &Keller) : 12• 1. Network information technology (The digital

•revolution) 9. Consumer buying power

• 2. Globalization 10. Consumer information

• 3. Deregulation 11. Consumer participation

• 4. Privatization 12. Consumer resistance

• 5. Heightened competition

• 6. Industry convergence

• 7. Retail transformation

• 8. Disintermediation



• New Company Capabilities :• 1. Markerters can use the internet as a powerful informa

•tion and sales channel

• 2. Marketers can collect fuller and richer information abo

• ut markets, customers,prospects & competitors

• 3. Marketers can tap into social media to amplify their

• brand message.

• 4. Marketers can facilitate and speed external communi

• cation among customers.



• 5. Markerters can send ads, coupon, samples,and infor

• mation to customers who have requested them or gi

• ven the company permission to send them.

• 6. Markerters can reach consumers on the move with

• mobile marketing.

• 7. Companies can make and sell indivually differentiated

•goods.

• 8. Companies can improve purchasing,recruiting,training

• and internal and external communication.

• 9. Companies can facilitate and speed up internal com

•



• munication among their employees by using the

• internet as a private intranet.

• 10. Companies can improve their cost efficiency by skill

ful use of the internet.

Download - 1-1.MANAJEMEN PEMASARAN

Top Related