daud university of malaya
TRANSCRIPT
DAN DAYA TINDAK KETEGANGMf
MOHD YliSRI MD DAUD
SEBAHAGIAN DARIPADA SYARAT HEYt?~ROLEHl !J:\ZAH
SARJANAMUDA 3AST3RA DENGAN iCE?'liJ::;.~;
JABATAN PSIKOLOp
n.xr::.n SAINS K.EMASIARAKATAN JAN :<EHArlUS:AAN
UNI VERSITI KEBANGSAAN ~1ALAYSIA
3AUGI
1989
Univers
ity of
Mala
ya
ii
~ajian 2n1 bertujuan untuk melihat nuoungan ~i antara personaliti dengan ketegangan da~
µersonaliti dengan daya tindak tJrhadap ketegan5a~
di kalangan para pekerja Pejabat Pen5arah Tanah dan Galian Negeri Kedah . Ia dijalankan ke atas 1·14 orang subjek dari tujuh bahagian perkhidmatan yan5 berbeza . Subjek dibahagikan kepada kumpulan mengikut jantina , tempoh perkhidmatan , kumpulan pekerjaan dan tahap pendidikan . Taknik µeuilihar. ... .. ·,·~:.:~ t/:""·:· ~:.6:.;..:::.::~:.. : · ~. ~ .... ·::.~~ ·. ~ .... .. ~:i · · -:- .~ ·· ~··_;
berstr'.l.tifikasi . !D1~:'::.l.:11a a-J.ai-« .Lo.t yanr, u_guna: . ..:.n ·idalah soalseli,!j ;( . 9engan me.:ggunakan kor~lasi Pearson, keputus1:t.0 menunjukkan tidak .terdapat hubungan yang sign:fikan antara personaliti dengan ketegangan, tetapi terdapat hubungan po~itif yang signifikan antara personaliti dengan iaya tindak . Dengan menggunakan ujiar. - ~' keputusan menunjukkan tidak terdapat perbezaan ~etegangan yang si5nifikan antara personaliti Type A dengan Type S, tatapi terdapat perbezaan yang signifikan antara personaliti Type A dan Type B dalam daya tindak . Selain daripada itu tidak terdapat perbezaan ketegangan dan daya tindak ;an5 signifikan anta~a jantina . Analisis varians satu hala· ~ula menunjukkan t1dak terdapat peroezaan ketegangar. dar. daya tindak yang signifikan antara f aktor tempoh perkhid~atan dan kumpulan pekerjaan kecuali pada faktor tahap pendidikan, di ;nana walaupun tidak terdapat perbezaan ketegangan yang signifikan , r.etapi terdapat perbezaan daya ~indak yar.5 si5nifikan an tara irnrapular. tahap f)endidikan y-an5 !)er be za itu
Univers
ity of
Mala
ya
----------- --,·---
iii
SYNOPSi.:>
The ?urpose of this study was to examine the relationship between personality with stress and personality with the coping techniques used among workers at Pejabat Pengarah Tanah dan Galian Ne5eri Kedah . The study was carried out on 11 4 suJj ects from · seven different divisions. Subjects were divided into groups based on their sex , term of c; r? ·. v~.·0 • "'"r~: U')l!'.; and education l evel . Subj ect wc:rt . .. thJ . ~' il .: ->.:.uo · .. ~.c L ·· .4:.;,V1?..i ~ r.ra~::~.i,,~~ "'i ' ··:ll! . .ri·., method , and questionaires were U $ ( . • • .;.s measur :.ng instrument . Using the Pearson ~orr~lation , the result obtained showed no significant correlation between per sonality and str ess, but there .. was a pcsitive and si5nificant correlation between personality and coping techniques . Usi~g ~ - test, the result obtained showed no si~nificant diffe r ence between Type A personality and Type B personality in stress, but there was a si6nificant difference between Type A personality and Type B personality in the coping techniques used . There was no significant differ ences between sexes in the stress experienced and the coping techniques used . One -way analysis of variance showed no significant difference between terms of service and work 5roups in the str ess exper ienced and coping techniques used, except among the education level 5roups ·..1here although ther e was no significant differ ence in th'3 s~ress experienced , a significant diffe rer.ce ~as
obtained between the groups i n the coping techniques used.
Univers
ity of
Mala
ya
~-----·-------------·------
iv
Ha la man
PEUGHARGAAN i
SINOPSIS (Bahasa Malaysia) ii
3INOPSIS (Bahasa Inggeris ) iii
KAN DUNGAN iv - '·:i
vi:. - v~ 1.~ •
. 3~NHAI RAJAH
ix
SING KATAN x
BAB 1: PENDAHULOAN 1 - 43
1 Pengenalan
Permasalahan Kajian 19
'fuj uan !.aj ian 20
l~signifikanan Kajian 21
Ulasan Kajian Lepas 22
29
Definisi Konse,µ 34
Hi po tesis '.\aj ian t, 1
BAB :? : ~'!'OD
_, ··- ·- )0
?en~enalan ' I
.'..,. 4
, ,..,
Univers
ity of
Mala
ya
v
• Keesahan dan Kebolehpercayaan Alat Ukuran
Cara Mentadbirkan Kajian
Cara Pemberian Markat
Cara Menganalisis
49
53
53
56
BAB 3: KEPUTUSAN 57 - ??
Pendah• 11:.E •. 1 57 •
Hubunga.~ Di Antara Per sonaliti Dengan Ketegangan 57
Hubungan Di Antara Personaliti Dengan Daya Tindak Terhadap Ketegangan 59
Perbezaan Tahap Ketegangan Di Tempat Kerja Antara Faktor-faktor Moderator 63
Perbezaan Kekerapan Daya Tindak Mengatasi/Mengurangkan Ketegangan Antara Faktor-faktor Moderator 67
Ru:nusan Keputusan Kajian 76
oAi3 4: PERBINCANGAN 78 - 92
i.lAB 5: PENUTUP
Pendanul:ian
~u~uBa;. dan r~~likasi Kajian
~·~sala!i '.':aj :an
!\el.:mahan i<a,jian
3aranan
93 - 99
93
93
97
98
)8
~C;u - I ( 1 I '.,.,.
Univers
ity of
Mala
ya
--·------------
vi
T #. \.,fP";'~· .~ 111
..J•- . • ·-
A: Alat Ukuran Personaliti
B: Alat Ukuran Ketegangan
C: Alat Ukuran Daya Tindak
D: Borang Soalselidik
Univers
ity of
Mala
ya
~~-·~~~----------~-
1.
2.
).
vii
Aspek-aspek Taburan Subj ek
Perbezaan Ketegangan Berdasarkan Personaliti Type
Ringkasan Ujian-! Dalam Menentukan Perhezaan Ketegangan Berdasarkan Personali ti Type
L. PArbs:zaan Kekerapari f1aya Tir:lak Berdasarkan
j . Ringkasan Ujian-! Dal am Menentukan Peroezaan
Ha la man
47
58
59
Kekerapan paya Tindak Berdasarkan Personaliti T1pe 62
6. Perbezaan Tahap Ketegangan Berdasarkan Jantina 63
7, Ringkasan Ujian-! Dalam Menentukan Perbezaan Ketegangan Berdasarkan Jantina
8. Perbezaan Tahap Ketegangan Berdasarkan Tempoh Lama
64
Bekerja 64
Ringkasan Anova Satu Hala PGr bezaan Tahap Ketegangan Antara Tempoh Lama Bekerja
10. Perbezaan Pekerjaan
Ketegangan Berdasa.rkan Kumpulan
11. Ringkasan Anova Satu Hala Perbezaan Tahap
65
65
Ketegangan Antara Kumpulan Pekerjaan 66
12. Perbezaan Ketegan5an Berdasarkan Tara!' ?elajaran Terak.hir
13. Rin5kasan Anova Satu !!ala Perbezaan Ta.hap
66
Ketegangan A.ntara Taraf Pel ajaran Terakni r 67
14 . ?erbe:rn.an Kekerapan Dafa Tindak 2eraasarkan Jant:na 67
1 5. Rin5ka. san Uj i a!1-_:: Dal ara ?e rbe ::~an ;{e l.e!·a:..ai~ Ja; a !indak 9erdasa: kan jantina 6a
1? . .1!!15!.a::;an .;no·1a :a~u .'.a2.:?. ?t:r~a:;a.::.r. ~:::../a :-:.~:c~:-: .3ot\.or:5an .Josial An tat<l Tt:apoh ~.:Lrna 3at.: ~ r ja o·)
Univers
ity of
Mala
ya
viii •
Halama,..,
17. Ringkasan Al:~va Satu nala ferbezaan Daya Tindak Paliatif Antara Tempoh Lama Bekerja 69
18 . Ringkasan Anova Satu Hala Perbezaan Daya Tindak Secara Langsung Antara Tempoh Lama Bekerja 69
19. Perbezaan Daya Tindak Berdasarkan Tempoh Lama Bekerja 70
20 . Perbezaan Daya Tindak Berdasarkan Kumpulan Pekerjaan 71
~ ' • .'< :..ngh.d.~r. 1 .II~ .<:·: a Si:i \.U n l• . .i.::. .:·er· 0(; za.: .1 iJo._. ~·. ~ .:.£11...C:t.
Sokonga1 Sc.<.. ~.'.ll Antara K·l.lllpulan Pekerjaan 71
22. Ringkasan ft.nova Satu Hala Perbezaan Daya Tindak Paliatif Antara Kumpulan Pekerjaan 72
23 . Ringkasan Anova Satu Hala Perbezaan Daya Tindak Secara Langsung Antara Kumpulan Pekerjaan 72
24. Perbezaan Daya Tindak Berdasarkan Taraf Pelajaran Terakhir 73
25 . Ringkasan Anova Satu Hala Perbezaan Daya Tindak Sokongan Sosial Antara Tahap Pelajaran Terakhir 74
26 . Ringkasan Anova Satu Hala Perbezaan Daya Tindak Paliatif Antara Taraf Pelajaran Terak.hir 75
27 . Ringkasan Anova Satu Hala Perbezaan Daya Tindak Secara Langsung Antara Taraf Pelajaran Terakhir 75
Bilik Sumber Jabatan Antropologi & Sosiologi
Universitl Malaya
Univers
ity of
Mala
ya
ix
Halan:an
1. Sifat-sifat dan Reaksi Terhadap Ketegangan Kerja 11
2. Model Hubungan Antara Personaliti , Ketegangan dan Daya Tindak 33
J, - Model Personaliti 35
38
5. Mode..l Daya Tindak 39
Univers
ity of
Mala
ya
x
PPTGNK - Peja~t Pengarah Tanah dan Galian Negeri Kedah
.,. . -- ..... ..
Univers
ity of
Mala
ya
---:----- -----------·-------
BAB I
PENDAHULUAN
Pengenalan
~ita serin5 ternarapak Jemandu µe~andu kenderaan dalam kcadaan
:narah ~arah apabila terperan6ka~ dalaro ~eadaan kesesakan l3lulintas
di bawab ~uaca panas di ten5ah ·ten5ah l<esibukan 1~ota terutaman1a
remaja ~ehilangan ~ekasih hin5ga terpaksa menerima ra\./atan
iJakar setel~!'l d~.dapati men5alami kcte5an15an emosi.
:nenc;'.'iir:dari di ~ana ianfa meru~akan reaksi fizikal <lan
individu ter~adao sesuatu situasi yang tidak
Justen: i tu situasi prn5 tidak d iramalka:1 ini af.:an
terpaksa oertindak serta oerhadapan den5an situasi tersebut Sama
Jerakbalas
i!'li ~eli~a~kan peleµasan 6lukos ke
tiis~d ii!.a!: 0LOL-ot.ot. tertent:.i (Secretar.r Mo!'l t hl;,
Univers
ity of
Mala
ya
Di :alam ~asyarakat moden sekaran~ ini , kebanyakan situasi
berdasarkan ;.ca j ia!'l- kaj ian le µas . di<laµa ti ian,va sen tiasa diturnµukan
ke?ada situasi-situasi ;an5 ne5atif sahaja . Kesan-kesan dari~ada
a. 1isiologikal .
b. Psikologikal .
c . Tin6kahlaku .
Berdasarkan kepada pendekatan-pendekatan tersebu~ , kajian fan6
telah dijalankan oleh Russek (1965) telah memperlihatkan baha.,.,a c.da
tanda -tanda Jerubahan fisiolo5 ikal hasi~ daripada kesar. -kesan
~e : e~an5an itu sendiri. ?enamuan i!'li salaras dengan ~ambaran ;an~
t·:ereka
:~en j elaskan ba.hawa setiap ke te5an5an i tu ser ingkali mernbawa kepada
l i ~a bentuk situasi :aitu !.esan dari~ada tekanan yan5 dialami .
i .
?er:.i:ahan ~isiolo5ikal (sepen .i )e:-ubahan tekan~n darah
l './. ?enyaki~ - ;.ienyakit fizi~al ( seper:i sakit ,i=.!.:itun6 rfa.r.
, -i~ !>r ) <A_..,..,. •
Univers
ity of
Mala
ya
3
ini berdasa~kan kepada iklim
. .: .. ..
a. Peluanc{ (o:..iuortunitr), .1an5 iilerupakan satu situasi .ran6
dinamik di oana individu mun6ki~ memperolehi ataupun
melakukan apa 1an6 dii~ginin1a. Ianya boleh dikaitkan
den5an sokon5an, iaitu sesuatu yang membantu seseoran~
oekerja secara positif dalam menjalani tugasn1a .
'o . :{alan5an (constrain ) , yan5 me rupakc:.1; >itt·1si yang ::iir:amik
1an5 ~ungkin men5halang seseorang pekerja memperolehi
ataupun melakukan apa yan5 diin5inkan .
c . Tuntutan (demand ) , iaitu satu situasi yan5 dir.a~ik yan5
~ana kein5inan ~eµada sesuat u objektif /matlamat perlu
di?enuhi atau di~erolehi.
3rief, Schuler dan Sell ( 1981) men/ata~an bahawa ketegan5an
;~n5 berlaku Keatas seseoran5 pekerja itu ooleh dikaitkan den6an
~ana-ma~a situasi sama ada tidak rnerepunyai peluang ser ta sokongan,
~en5alaci pelba5ai halan5an atauµun men~hadapi terlalu banyak
tuntutan ;an5 ~erlu ~itur.aikan .
te!:l!Ja~ ~:erja ialah :
'.·falah ::iereka iu ·a ... 6
Univers
ity of
Mala
ya
4
; : Situasi-si~uasi ~erj a (seperti sifa t dan pr oses or5ani sasi ,
keadaan ;cerja ) .
J ..., i ~~ .. ~ 1. • - -- -
dan . . :: e :'-= .. .:.. """ -. ~ • nr:1 i via:..: •
Manakal a Scher:nerhon, Hun t dan Osborn (1 985) pul a men15an5,,sap
s tressor :ran5 berhubung dengan peker jaan merupakan ke tegan5an dari
segi:
a . K~mflik peranan seseorang.
b. fonflik peranan intraser.aers .
c. .Konf ~ ik per?.nan inte r· ~e.:cte ;:· s . •
d . Konflik peranan luaran .
e . Peranan beban kerja .
Selain daripada itu Khan, Quinn , Snoe~ dan ~osenthal (1964) ser ta
:fouse dan ~izzo ( 197 4) menegaskan bahawa konfli k per anan ( :-ole
dan kesamaran peranan (_r_o_l_e~_~_·m_b~i~5~u~i~t..,_y) merupa~an
::iembolehubah yang serinJ ::iembawa kepada ketec;angan di tempat kerja . ·.
?erkara i ni telah mendapa t per hatian Cummings dan Dunham
(1980) di ;:iana :;iereka menganggap topi k mengenai pola tin5ka.hlaku
organi sasi ~~rupakan satu bidang psikologi yang penti n5 dan per l u
'.:ii ~eri Je :-!:a ti an . : :"Ii :!Calah ke :-ana :.:m;ta berhubun5 raµa t antara
ien;~n ~e r sc ~aliti para pe ~erja itu sendir i . ?er sonali t i yang
,.J. . • .-lt:a ta.<1n :Jeoperliha tkan t.aha o f.e :e5an,:;an 1an6 berbe ~a
· :.e!'sor.al ;;enona.l .'..:. ( 1 Uiall dar. ·----- ---'-
• ~1 :..7 ::ie .1.· r.a .,, ; " a"'· :e L.r: 1.:.0·unakan ol ::!h 1hli -ahli .csi koJ. J,~1 fa.l:L~ 7 v I • • ~ b-- v • - -
Univers
ity of
Mala
ya
~~~---------------------=-=-----------------------------
memberi makna kepada perka taan iJersonali ti i:1i di mana ada ;ang
dan ada yan5 men55ambarkannya sebagai satu keseluruhan tin~kahlaku
manusia . Akan tetapi jika dilihat secara khusus men5enai
personaliti ini, didapati ilujud dua bentuk personaliti T.r;;e, iaitu
Type A dan Type 9 yang mana pola-p0la tingkahlaku antara kecua-
duanya adalah berbeza sama sekali (Friedman dan Rosenman, ·1974) .
satu sifat yang penting dalam µeke r jaan serta hubun5annya den5an
kepuasan hidup yan5 lain. Malah selain daripada itu ianya juga
merupakan penyebab utama ke~ada berlakun/a kete5an5an kerja bagi
iDereka jan5 beker ja . ini adalah kerana mereka mudah rnen5idapi.
pelba5ai jenis penyakit yang pada kebiasaannya berkait rapat den5an
r . -!11 jelas se?erti 1an5 telah ~inyatakan oleh Z;zans~i dan
Jenkins (1970) :nengenai mer eka ;an5 berpola ti:1;£kahlaku T;rpe A .1an5
seri:i5 kali dikaitkan den5an ·•cor onary heart disease:: ( r,HD) .
;an5 ~ronik ;an5 dialami ol~h mereka 1an6 berpersonaliti T1pe A
bol~h ::iemba·wa kepada berlakunya beberaµa masalah ,r1sikosomati.'.{ dan
~sikofisiolo5ikal seperti penin5katan tekanan darah ataupun
:V:ierr..ensior.. ?en;aki c i.ni .;er:n5 :Jen.1eba ol.<l~ ":J~rlJ;cun;a :;en1akit-
~nyaki t lain sepe r;.: arteriose Ler os U; (:J~:'l;e:o.se.n d~r. ?enecalan
Univers
ity of
Mala
ya
6
Manakala Sel;e ( 1976) .tiula men.ra takan baha·"a kete5an5an yanJ
. -~ T; pe A mun5kin membawa kepada berlakunya µelba5ai µe nyakit radan5
seµerti arthritis . kesugulan sebel um kedatangan haidh , pen;aki t-
?enyakit pencernaan seper ti colitis, dan juga penyakit-penyakit
~etabolik seperti penyakit kencing manis serta hypoglycemia iaitu
peny~kit metabolik yan5 di~ebabkan oleh tahap kandun5an 5ula yan5
rendah dalam daran.
Juste ru i tu berdasarkan k~µada hubungan an~.ara suasana
~ersekitaran ketegan5an di tempat kerja den5an penyakit-penyakit
tertentu itu, ramai pengkaji berpendapac bahawa para pekerja ;ang
berpersonaliti Type A mud~h men5idapi )enyakit kete5an~an daripada
mereka ;ang berada dalam kate5ori Type B. Ini adalah kerana
individu yan6 ber personaliti Type A lebih sensitif terhada~ keadaan
kete5an5an di tempat kerja (job stress) daripada me reka 1ang
berpersonaliti Type B (McLean, 1985) .
Hal yang sedemi kian wujud disebabkan ?Ola-p Jla tin5kahlaku
":/ pe A :oecpunyai ci ::- i --ciri ;ang ber beza dar ipada :Jereka :;an5 ber
Type B. Friedman dan nosen~an (1974 ) serta Br ief et al .
(1981 l celihat perbezaan pola tin5kahlaku ini berdasarkan kepada
ac ticl'\-eaotion . yan5 mana rne reka berpendapa t bahawa pol a
~in5kahlaku ~/pe A aie ru?akan satu t,a;a hid:..tp ;ang terhasil dar ipade.
. corak tingkahla.ku dan emosi seseoran;:; :.nd::ri.fo i tu . :!ereka
Univers
ity of
Mala
ya
7
berT;pe A dalam menghadaµi sesuatu perkara. Mereka lebih suka
~elihat dan berfikir mengenai sesuatu perkara itu , iaitu men5ambil
WO..'.>C tJ.aak
~erlu terburu-buru. Friedman dan Rosenman (1974) juga berpendapat
bahawa individu Type A µada zahirnya merupakan mereka yang
berkeyakinan pada diri sendiri dan tidak pernah berpuas hati dengan
status tahap pencapaian yang dipe•olehi .
terlibat dalam pekerjaan, kurang sabar serta 5emar k~pada suasana
;ang sibuk dan aktif . Sikaµ-sikap sedemikian mudah mendatan5kan
kete5an5an kepada mereka yang ber pola tingkahlaku Type A jika
berlaku sebaran5 halan5an dalam melaksanakan tu5as pekerjaan
mereka .
ini jelas se~al i sepertimana µendapat Brief et al . (1981) ;an6
bahawa me reka 1ar.5 berpersonaliti Tfpe A
mementin5kan masa , iaitu suka ataupun cuba rnenyelesaikan sesuatu
::: ereka j u5a su'.<a oersaine; ·mc.u;c :nemr:ieroleili ::;esuat.u, ai:;resi:' ser t.:.i
:.e::iarah. :nahli.~a:: kesem;;urnaan , Jerasakan diri bertan1£,Su5jawab
~enda~at.~an sesua tu 1an ~erlalu berha t i -hati .
__ ....
Univers
ity of
Mala
ya
8
~!anakala Strai1an ( 1981) r1ula men;a takan bahawa mereka yan5
be~tin6kahlaku Type A ~erupakan mereka yang · tangkas dan pada
Brunson dan ~atthews (1982) µula melihat me reka seba!£ai orang yang
makan, oerjalan dan bercakap den5an cepat, mudah marah aµabila
berlaku sesuatu halangan, men5kritik diri sendiri apabila berlaku
ke6agalan dalam sesuatu tu6as, bersikap suka memberi arahan dan
sentiasa merasa tertekan .
~e .r.!.darkan kep_da perbezaan yang diperlihat kan oleh McLea:·1
(1985) antara kedua-dua µola tin5kahlaku itu , didapati individu
indi •1idu Type A serin5kali menidakkan perasaan letih untuk
:ner.erus:Can sesuatu tugas . Malah mereka 15emar membua t, sesuatu kerja
itu secara bersendirian . Mereka ju6a tidak gemar ataupun kurang
melakukan 5erakan jasmani (seperti bersukan), tetapi suka merantau
kerana men!£an5gapnya sebaha5ian daripada tugas . Mereka merasakan
bahawa tugas pekerja~n itu sebagai sesuatu yang penting dan
oerharga sehingga meryebabkur. mereka sering me rasa risau den~an
kual.:. ti dan tan551m5j.:iwab pekerjaan mereka itu .
Iarnold dan Grililm (1982) :.iula menyatakan bahawa !nereka yan15
ber~~la ti~6~ahlaku T;µe A ser ius dalam pekerjaan ser ta bekerja
':!ala::: :·~adar ja!15 ceµa t. Berdasarkan pada etika ker ja seperti
i;.ula'.! i.i~ass (1 977) :.1elihat ;nereka ;an6 oerpersonaliti Type A
,.,~::>a5l~ :::-:::-eie:-. ;an5 :u:;i:::nya ::iemµerolehi ~~raf serta perniarJat..:i.n
;an6 r,i;i.;6i dar i_:,ada :nereka jan5 oerada ;fa.lam i<a te5ori Type £3 .
~·!ana£ala 31;her::ie :!ion et al. ( 198 5 J :)Ula
---
Univers
ity of
Mala
ya
9
be rsalah aµabila berehat . ':/alaUrJUn . tar:i:' dar. i-Jenda}Jatan ; an5
~asa ~n :uk ~enik:a~i keser onokan hid~? ·
Selain daripada itu didapati ju6a oeberapa trcit personaliti
lain ; ang berkai tan dengan pola- pola tin~kahlaku Type A dan Tyµe B.
Brief et al . (1981) telah me nya takan bahawa rne reka yang introvert
secar~ amn1a lebih sensitif terhada? pe:-~ekitaran ~er~ka dar.
be nindakbalas secara · cg?'.~.' kepada r• 1gsangail yan5 kuat . . Wilson
(dlm. ~athus . 1984) dalam hasil kajiannya memperlihatkan bahawa
rnereka yan5 introvert akan bert!ndakbalas secara negatif ~erhadap
:.rn:e5an;an :.:e r ja be rbandint, den5an !nereka ;ang extrovert . ~.falah
su .-ca ber;aul dan terlalu oe rdi~ari . ~al yan5 sedemikian
~enunju~kan bahawa mereka yang intr~ 3erin5 mengalami tahap
~ete~an~an ;an~ :in~gi (Brief et al . 1981) .
.3elain daripada itu (?.ofs , 1984 ) :nenyata;can bahawa ·..;ujud pola-
. · ... ... w.--
: c:? :-sebu-: .
_.J ,, ~~ · .. ., • - "'""' I'
Univers
ity of
Mala
ya
10
oertinda~ den5an cara ;an~ be~beza dalam raen5hadapi sesuatu
ke tegangan daripada rne reka .1an5 ber pe rsonali ti Type B .
..... ~ .... ., ,, • ."~ i
personali ::. ":;pe ·" se;,e ~ :i ;an~ telah .:::n;,r L takan i tu mudah
dari;.;,ada ~ete5an5an itu sendiri . Ini be r tepat~n sekali den~an
kenyataan Javi:;on dan '.leale (1982) ;an5 :t€nyat.akan bana;..ra terdal.'at.
~en;a tasi Jesuatu kerana Univers
ity of
Mala
ya
.JI
/ Sifat-sifat individu ekstrovet , ri5id , orientasi dalaman , kesaoar~n tole ransi
. r . ·'-"' IJ .....
11
Rea~si-reaksi psi~olo5i~a:/ dan ~ir.5kahlaku ter~adap kete5an5an di tempat ke r ja
)1.ajah Si~at-si:a~ aan ~ea.ls~ ~~~~~aa~ ~ete5an5 ~ ~erja.
Su:nber Srief , Schuler dan Sell (1981) ,· hal . 98 .
Tahap ~etidakselesaan fang b~rbeza i~i ~~an ~er.a~pakka~ cara
berpersonaliti T1pe A atau~un !;pe B. ~eban;akzn :~knik at~u car~
) • ~l • •
· · - '- · · w
"' .. .
:takii=a tnya nerben t:.:.fr:
Univers
ity of
Mala
ya
Daya tindak bertahan adalah menyediakan ~asa
tidak rnenbhadapinya den6an sumber-su:nbe r
memperbaiki kebe rkesanan gerakbalas te rhadap kete5angan .
jant:Skamasa panjan5 , metod-metod da.ra tindak ber tahan
' "' ,_
Dalam
boleh
;an5 sedia ada dalam mencari cara-cara ;an~ lebin aktif ~n~uk da;a
' In If!.~
'.-!e tod-:ne tod day a tin~ak bertahan ini adalah seµerti
~en6ambilan ~inuman keras 1an dadah , bertindak secar? rasional ,
menolak f.e ~epi ~asalah ketegan5an, subli~asi, µenarif.an d:r: ,
be rkhayal ( ber:antasi) dan seba5ain1a . Dari sin: j el as :nenun ,ju~'.rnn
dari stressor .
berb~ntuJ{ :an; a
~~,.,.. ... ,~ .. ... ..J.,; ~ """"-·· ...... ••
herda;a
Univers
ity of
Mala
ya
1 -: ' ,
:.azarus (1966 , 1976) ju5a telah :nemberikan dua kate~ori da.ra
1 . :ecara ~anJSUn5 {direc t 1ction) .
Ja;a ~i~dar. secara lan~sun6 merupakan
µerkataan , da1a ~indak cara inl menumpukan kepada sucoer-au~te~
'""". ·' ... ..,
Univers
ity of
Mala
ya
di Ian.ra :ne ru µakan cara yan5
~erakhir oleh seseoran5 a55resor setelah tidak te rdaµat cara
lain ;an5 lebih sesuai untuk mengatasi kete5angan . Pada
kelazimannya tindakan a5resif ini merupakan sesuatu tindakan
:a berlaku d:.. ::)a',/(. •.
be bera;.>a
?en&elakkan biasanfa berlaku dengan kocbinasi ~erasaan taku~
:ipabila :
d.an daµat dihaJa rii
µen~elaka.n sa.ja .
:-er :;e.·c .. :.a !'9.;'! .<e ::.ada
·~i ~ l•; n ~ o~o ~ ·~ n ~a· :i1~n ! ·~·1n' . l~~u ~~~- ~ .< - .. - •• - ... .. • • ., " •• :J • ,,, ... - - - - - - "' ..
',/'.). ., Jd) .
p ~ •n • r -·· fl'-.'"" - .-:.rnn
Univers
ity of
Mala
ya
1 5
.. ,
ioron5an untuk bertinda~ terhada:.i
::...: ~ca :::a:: : :. :: 2. f. 3. .:b. '1 ~ t:) -t"l"'l · ~f' --., .... ... _ .., ..._ ... ! a!~ ;1~~ dirasakan .
Daya t indak paliatif µula merupa~an tindakan-tindakan untuk
~en~~~an~k3~ , ~en~haµus atauµun ~en~hadapi akibat-akibat d!ri~ada
keselesaao dar i .ar.r. l - ~anda ket . ~ane;an .
~a l iat:f i~i -.JU j ud dala~ dua cara :
' . . - '"' ""' '
.. : ,. .. 1•.: 1 .i -·
. ...... .....
centuk daj:l
·.1 -; .... - "•~ ~ ~,fl ··-.., -·· \ "'"'-··
:int.lak
Univers
ity of
Mala
ya
I ,.. 1 -..v~·; on +,,c:... · 11"'5 ) /a"'v· ---·- - . . . -:.· .. ·- .. ·.- . ·'-:.
individu-in~ivid~ Ian· • !)
16
·in~ dilakukan oleh
:ni
r , u .J; e'a;.,r; - 0 .. · a ,.i.; ·oe,..; ,,, .;;.,an .·1,,1-._;., ;'! 'JP!"' '.;;a·.·.·-"'n s~s : 1~tu :JI:: _ !-!-' -· J .;, _ .;>v. v -• • _ -- v.'1 • • ""'--·' - _ - · -' • __
1:.n; :ies ;,i 'ii biarkan berlaku dan ser ingka li diJa::ibarkan seba5ai
.;i:.uasi l er.t.in5 50 . (Secretary i·!onthl/ , ~·!arch/.~pril , 1)c 4 ) .
~enuru t 3r!e~ et al . (1981) antara teknik-teknik µen~rehata~
.:a~ .3 ':lLnaksu 1Kan adu.lah se;;eni :
I. ·~edi :.asi, '..ai!:.u ::ielibatkan :Jenu::ipuan kepada satu
:'er .<a ':.aan ,
::-en ~e lCa l ::ea:1
. . • ..._ ' " I • " 'f l . .. .... . ., ... .. ~.
objek ataUJ.iUn
:-1ensren3 :-...'.ln.
:.i . !.::. · :-- ~: . 1 t :!
idea dan
Secara
... ., . J
9ada ·..1akt.u ;an6 sa::ia
u:nu:nnya ada ::-:;a
.,., J .... _,
Univers
ity of
Mala
ya
'lnfa meruoakan bentuk : ·~ri~rehe tan oadan seper'". ; berbarin5 ..,.,
duduk sa~bil ~enenan5kan :ikiran .
: e!ain d3ri~ada itu terdaµat j u5a beber~pa cara da/a ~indak
. 1 . ::iun5 .nn tidak
;.~ : : sa lanan 1.J.a::i '
Sokon6an 3osial ~ social support )
) -··.., . . . . ' '.;)
Univers
ity of
Mala
ya
18
Col2::
di~ara~kan ~endapat µertolon~an , iai~u ~ama ~da 1i ~emµa~ r.er~a
oran5 ba·,.ianan , rakan seker ja dan ju~a oran5 a tasan , ::iana'.<al2
ran5~~ian ;an~ oukan dari tempat kerja a1alan 3e~er~i ra'.<an-ra~an ,
,• ... ,;., . . .... ~. .. . -: ''"' . ...... 0 - . . · ... ... f;t "_,1,· ...
membantu dan !:l·,:>ch1ilf daµat men,Jentuk hubun15an inte.rper sonal 1an.s
baik , oanakala p:.:nyelia :nauµun :naj ikan ;an5 amµa r.hy :ieruµakan
;1ni:;
;.;osi :i.:' :.c:r'.'ladap diri dan ~u52. i-1e:.Cerjaann;::. (Saro.son . 1'7oi ) .
~~~bua~ ~en;e3uai~n terhad~~ ~erubahan-perubanan ~ertent~ . :'an ya
sosial , ian/a cun~kin ~eobawa kepada kesa~ ;an~
' "J I"'\. J-··';)
-,_...., . ., ,...,; ·· - ·· ;.::J -- .. .....
.. ·"" • .., ,,."' - - • 4 .,,., .... '°"' "' • •.' .. •. ;- ~ .. - .. •• .. -·. :.> .. •. .I - •• • " _., ,, .... ..
Univers
ity of
Mala
ya
jelas seµerti~ana kajian yan5 telah dijalankan oleh Capla~ , ~ob)
Permasalahan Kajian
3e:1rdaso.rkan <E::peda pe:-idapat Ahmaa >!adhzan .~/C.b / ~933 ) '.!1%:,58!l1i
na~na Jermasalahan ini , didapati s~suatu pr0oleL~ti~ situa:ion it~
11erJ1 ar'."n µen :;~e ~a:- kepada seseoran~ ind'i..·•idu unt.'Jk :nc· :::ari car J'.!.
J..tenyelesaian yang te r ten tu te rhada, sc.:"i tu masala. · itu . Ji.!s-::er~
itu -:laµa tlah d ika tc.kan baha•,,ra µe r rnasalahan kaj ian meruµakan 3ua r.u
bentuk ja~apan yang sainti f ik .
Jen5an i:u , pe rmasalahan kajian ini adalah untuk melihat :
~ . Ada~an ~~jud pola ~ersor.al : t:. ~ertentu d ~ ~alan5an 9ekerja?
Jika :~va \./Ujud , adabh pola pe rso::ali ;:.:, i tu ada !(ai :.annyJ
de~6~n :.etegangan di te~pat ker ja?
/ • A:~k~~ ~i :u!si -siluasi kerja '3tres3or ) ;an~
,, . -...... .... ,., , ~ - ~ :-' - - ..... ,., .. ___ ~ -
. ., ,~ . J ~ .. ?
") , .~~cl :O. h ~ .: ; .:.
,, .... •l . -! -
Univers
ity of
Mala
ya
') .... .. '.)
7. ~~~nil daya :i~dak (sokon6an sosial , paliatif dan seca:a
:a::c;sun5) yan5 bugaimanakah ;an~ diper lihatkan di kalangan
:1r1f ~endijikan terakhir dan ~umpulan ~ekerjaan ?
Tujuan/Matlamat Kajian
~e:na utama sesuatu kajian rnerupakan ;natla::iat/tujuan kajic:.r.
;an5 hendak dijalankan oleh seseo . an~ ?er.gkaji dan senarai tujuan-
•." l ,jd_1•.J - .i c:.. v
~'.a :lama t. 1sas kaj ian ini adala!l :
1. ~elihat sama ada terdapat perbezaan personali ti Type di
ka:an~an tiekerja dan sa ;.ia ada ;Jer be::aan tier3onali r..i T;pe : :1.J
:ne:n~un1ai nubun5an der:5an taha;.i %etegan5an f.erja .
.. . m I > • .J .-.1""'
":,.A ..; ; .. -...i .., - ... ,_
( ':' ... ·~ :: y •
. ., ., ·-·· i:e:
•• t.• •• :) f .... . .:.,, W •• • ' • • o-o. I .... .: :: : : : ~ •• :.!:'!
, l • ...... , • .. .. " ., .. ..
Univers
ity of
Mala
ya
21
B ~en56unakan te~nik-tekni~ daya tindak I
\ secara
.. ,._ ,1_ __ J
~ ~ ) >!e l i.hat .. :<:e .<~ raµan tindak
bardasar'.:1n ja.1tina 1 t ernµvh
pe~didika~ serta kuoµulan ~e~e ! ~aan .
Kesignifik:..?. .~?.n !\8 j ian
~ij~an i.1i dilakukan seba~ai u sa~a untuk ~enarabah 3er~a
:c!TI!Ja t ~e r ja te rutawanya di sektor a·..1a::;i . '.-ial ini di r asa:.Can !Jerlu
~iketahui untuk ~elihat sama ada usaha- usaha ~erajaan selama :n:
: ~13 :1 '.'.le::: beba;ikan pan. ;.;eke r j a :i.tauuun ::.i:iar: 387.e::.ah ::ie ?; ~<:.l:::.!1!.:a!'l.
... •"' . ,., .. ,, .. .. ... .• ., .. ,,. • J ..
"' . . ,.• · 1,.: · 1· ~ , e · -"nr .., A'oir1" .. ,c:::J:A:: . Oal., _ .., ~v ffi ;Jv · ""'"" - · . .
: - .. ·o ·-> l :i .,., '.r lu·,.,. -i ,,~~ ~., . ~ 1 ... ,. .. . ., -" '"" w ... s..l--.. .. u ........ ~ .1;.J,.-1 ..... . __ . - v-- ... - . - - ··
. ~ ·.., 1.1 v ... ; J"\"'l ,/ r' ....... ~ ... -~..._.i ........
• , _.,.... ; J
.. -. v - , . ', .. . , / ,.., .... c..;. ...
.. ..., ~ ·1 ,.. .. .... , ' .. . ...,, ' - .. ... ,tJ :'lo- J •• ' .v · - , • • • · - · ~ ~ • •
!1en tad bi. :-s.r.
Univers
ity of
Mala
ya
22
a<:.auµun
J 'l ,.(.)
~dsuai 12n be r~esan ~idak l~an ~enj!jaskan kesihatan µara µekerja
Ulasan Ka j i an Lepas
;..,~·o.,.~. "- .:." ·a·' ~!1 , • .J- ~ _...,.c:;. : .. v--· "' . ..;.";"'.6
1 "'. ; ;., - _::J.,c •• . . .-:et-'<.:. ca
~~~uasan ~erja dan ~roduktiviti , ~oti1esi
~hla~ pen~kajian-pen~~ajian
, .. . -.. ... .
Univers
ity of
Mala
ya
2)
Kajian Hubungan Antara Personaliti Dengan Ketegangan
., ,,. • ' • ' ~ ' I I -1 "\I"\"")\ • •\ • .. - ""-.:,-... . '"" ... ~ u - 1 .I .J / I .., ._ .A..-. '
kajian ke ~tas 96 oran5 µelaja r kolej untuk mclihat µerbezaan
~e rakbalas psikol o5ikal antara individu-individu T;µe A dan ~yµa D _,
:erhadap ran~sanJan-rangsangan 1an5 aversif ( sa tu bentuk
ke tet5an5a!l ) de.lam emµa t keadaan yang berbeza, iai tu keadaan yan6
tiada kawalan kejutan, keadaan kawalan kejutan
•an keadaan ketegangan ;ang rendah . ~asil ke ,i~~ · endapa ti ·ereka
1an5 berµe rsonali ti Type :\ :nemµun;1ai kadar denyutan nadi, tekanan
darah s1stolic dan diastolic yan5 kuat dalarn keadaan kawalan
kejutan ;an5 konsisten/berterusan , tekanan darah systolic ber tambah
kuat dalao keadaan yan5 tiada kawalan dan tekanan darah diastolic
bertambah kua: dalam keadaan kawalan keju tan ;an5 terµutus-~utus .
Seterusnya ialan kaj ian ;ang dijalankan oleh Howard ,
~unni na ~a ~ecnn1·tze~ (1970') ;anJ ~-il~ '.ru 1.~~n rl1· 1.~a_lan Ja .n ., ~ n 6" m ..1 n :. . • .. t> - - • "'- - • b • 2 'i I ,.;O
orar.b µen5urus sebagai sampel dari pada 12 buah syarikat di Canada
~ntu~ lelihat pola- pola kesihatan ;an5 dikaitkan den5an tin5kahlaku
"':y -pe ,;. :\eoutusa:l yan5 di;.,e rolehi :ner.unju!.bn ~ahawa ::ia. re. ?en5urus
our.;:. i
... ,,.., \
I I ..... • ialarn ~ajian ~ereka
Univers
ity of
Mala
ya
2l
lakukan pada tahun 1960 yan; ~ema~a~ ~asa ~el~ma 10 tahun telah
~en55unakan seramai 35 ,000 orang le~aki yan6 berumur antara 31-59
. . •. • .:. r ,,,H41..•\J •
berdasarkan kepada temubual dan :nereka ini adalah bebas dari
sebaran6 pen1akit jantung . Keµutusan pada ta.nun 1970 mendaµati
seramai 257 orang telah mengidapi penyakit jantung dan 70%
dar ipada man5sa itu merupakan rnereka .rang ber;>ersonaliti Type A.
Sebab itu !"riedman dan Rosenman men_ya.1.akan bahawa biasan;a
l 'I . 1.,: -:! .•. , . .. ~ t •• l'
. berUI!I ~·· · 7(' tahun, t~tapi jika wujudnya pola tingkahlaku Type I
" )
!llaka indi vidu berkemungkinan mengalami sakit jantun~ antara
lin5kun~an umur JOan dan 40an . Mereka juga :nenemui 'cahawa
indi ·1idu-i!1di vidu yan5 berµersonali ti Type A adal.:i.h tiiSa kali
berµotensi men5idapi penyakit jantun5 daripada Type 3. >!alah
w-a lau;mn :nereka ;anc; ber personali ti T.YPE: A rendah pada faktor-
µenyai<i r, fan· • 5
Kajian Huhungan ?•lktor-faktor Moderator Dengan ?ersonaliti Dan Ke teg1rngan
'/ .. .. .1 ~ :!.1r. ;an~ ~ij alankan Jleh Jirdanc Jan Zve~l; ( 1979 ) ·~a lam
Cer ' "l a S' '' K ·-~ - e,~n,~- ~; '.rA'1- .. - -u1:: . :J ,:. :-·..: .• -:: v 0 i.!, 0 ..:. :: • - .. u .• :! ?..:. :: _:)e ker j a
Univers
ity of
Mala
ya
25
per~~idmatan sosial) telah rnendapati ~~~:or umu: Je~µun;ai korelasi
ya;i.5 3i5nifikan ::anya pada bebera:..a s:.. :uasl l.:e:egan;:;an sa~a .
fornhauser ( 1965) cuba memperli hatkan oahawa sifa ~-sifa t kerja
(Stat.US f.erja) tertentu dapat :nempengaruni pola personali ti
seseoran5. Beliau telah ~elaµorkan bahawa pekerja kolar oiru dalam
bidan6 pekerjaan yang memerlukan ~emahiran ~erja yang rendah lebih
kera :i ::ienc;ala:ni perasaan har6a diri Jang rendah, kebimba!15ar. yan5
~in5{ .. kurang sahaba t 1 t::i.h~o keouas:rn hid· ·:} ;an~ renda'.1 sertr
:ida:< ada. :'.la tlai:ia t h·. :iu~ _r·.o.n5 tertem 11 jika di bandingkan der.5an
~irdan0 dan 2verly (19?9) telah :<Je!1jalanf.:an kajiar: di :.:ala!1e-;an
168 ~r1n5 s ta: ~ospital ur.tuk ::i~lihat~an pe rbezaan ~ete5an5an .
~!asi.l r.eµur,usan 1an6 diµerolehi iala:i tiada pe rbezac.n antara 3ta.:.~
:<ate5ori rer.cah ( seµer ti jururawat
!:.:i :.~;or~ :.:::~5: f se :;er :.i pen/e l:.:J.
'h • cawa~ .
',·-- p<·~· 1 : .. ] .• ~ ·-· _<.4_ ..!;i :'.:;. t,; •J ........ __ n
dan j 1J.::-u teknik) den5a:i ... - ") :" .;:; ~ --
dan ~E:r.JCD.n L:.l ;;en i:.adbir 1 :ial:!m
f • • I~ ,. • f ,.. ,,,.. - .......
' . r.e ::>OSG.!12.!1
I • . s ~perr.:
Univers
ity of
Mala
ya
=eJ~er!ihat~an skor yang rendah secara signifi~an te rhadao :2~2nan
::1'158.
~ajian oleh 3rod; dan 3rody (1976) , ?ra~ad (1972J serta fiofe
~a~ :e~in ( 1982) :elah ~e::iperliha~kan bahawa ::iereka yang ~em~unyai
der.5an men5alihkan perhaLian keµada aktiviti-aktiviti tertentu
sepert.i :neGJbaca dl?.n berfikir daripada wereka yang berpendidikan
~~ndah . :\a.jian ini dijalankan di kalangan wanitc.
scbe!u::i =elahirkan ~na~ d1 nosoital . ' .
-:ia ; i;.,ada ::!ere~a yang sensi :.izer dan ::ier:.ahap pendidi/.an .1an'5
rl . ren ... a:1 .
K.ajian Hubungan Daya Tindak Dengan Per sonali t i Dan Ketegangan
Jari hasil f.a j ian 1an5 ':elah di~ala!1!:an , Folkmar; dan Lazarus
' 198~ ) t~l~h ~endapati bahawa secara umu::!n;a :erdapat em~~t ~ara
:nencari l ebih banfa~ ~akl u::iat aebelu~ bertindak .
Univers
ity of
Mala
ya
27
H:'li::-i/a :.:ula r:ierupa!.an ca ra µenahanan diri yane=; berbentuk .i-lasif
3ee~r 1an ~e~J2!1 ( 1973) telah ~enjalankan kajian ~en6enai
te rhadap
kete6an5an !.erja dan ::iemperolehi keµur.usan baha~a tingkahlaku ;an5
serin5 di~erliha r.kan ialah scperti sering ke kelinik , rnen52mbil
:i d h ( t v. l' . 1 ' ('. rlan . k t ' ) a. a err:iasw. a Kono , r.ai.1n .. ni. o u1 , kurang atau lebih
, ! .: /' ,r,.•• .. -- ., . . , . , -..pr ' : ~ . .. ~ . - - .... . ·' 11 ·~::-.~- -, 1 ;._ · .,
.-er: .. f ::ier'osakt. ~;.i harta ~ende. rnencuri , hubun5an inter persor.E. :.:: ._;
,. .. -,.. ... · -::an ::iala!i ada yan;: cuba ::ie!:lbunuh diri . . .... . - ··b ·-
~e~i:as! ::ierupakan salah satu daja tindak untuk ~en;~suai~2~
'.U r i
seseoran6 · 3e rdasarkan ke~ada teknik ini, Orne da~ johnson (dl~ .
~athus , 1984 ) ~~lah ]enjalankan kajian di ]ana subjek- subjek 1ao~
::Jen5amal ::iedi:asi dan 1an5 tidak ]en5amalnya telah didedahkan keµada
:unyi -ounyi yan6 ~isin5 . Hasi~ kepu tusan tersebu~ ~~ndapati bahawa
::iereka yan5 ::ien5amalkan meditasi berhenti dar iµacta ::iemµerlihatkan
l: l ihat dar i pen5u.kuI'an µeluh di taµak :an51n rne reka (iaitu
_ _ .,_,,.., ,., , ... 1.'!"11 '!. i •. ~ ·.:._,.,. ...... __ ., .... __ _ ·alvar.ic 1r.aupu.'1 JS?. ) . >!ar.a~a ia Colemr.n 1a:?
, .. , ,., .. J'-'•'?
.., ...> ,... ~ ·n.., . ,,.,,, 1a""" '"' l,.. •!'\ ~., "'· - - ,l,1 " 0 ~\ !J .; • .. .,.J ... a~ :J.""" ·"') ""' - .. ··-.: .... ~··-·· ~ _.., • -u - -'""'u- ··--- · ".J"" ··-- : .. - ... • - ··s-··
Univers
ity of
Mala
ya
23
itu diberi tahu , t:.etaµi ~ulih seperti sediakala
den;an ce~a~ semasa pen55ambaran itu ditayan5kan . Dari sini jelas
berja~a-ja~a ~epada situasi- situasi yan5 berpotensi mendatangkan
ket.ida..cselesaan . Ini merupakan fa~to~ ;an~ boleh ~t~bcnarkan
se:~r~sn;a , ::ialah lebih berkeciarnpuan untuk mengawal ~ada seJuatu
~~a!1a!:ala dalam "'•.:bd l"tpu eksper :..:ien den;an i::ara daya tindak
biofeedback , 3irota (dlm . Rathus, (1984) telah melatih 20 orang
wanita be rumur antara 21 -27 tahun rnerendahkan kadar degupe.n
jan tun5 . Sele pas daripda itu ciereka yang :nelaporkan be.ha;.:a mereka
c.idak ::ierasa.<an kejutan elektr i!: adalah ::ieraka .1a!15 ~ut...r.n5 :::erasa
..cete5a~5ar. . Selai~ dari pada i :~ Jatchel dan ?roctor (dl] . ~athus ,
:\aji.an J::l.!16 '.iijalafu(an oleh fobasa dan ?ucce~t:. ( 1983)
ian
!~\ -il l;n'l • ... .... _ _.. __ •• _ v ! c ~:.;:rn
1enunj uk:<an
Univers
ity of
Mala
ya
?Q -.
.; JS t :' 'J .'.. t.u hasil dari ~ajian ini
J-::n!Sa r. :. :~ ~e::..asla!: ba!1a·..;a ~erdasarkan '.lasil-l'!asil ~&;J:.itusan
kajian ;an5 telah dijalankan itu terdapat / ar...r • 0
antara ketiga-tiga pembolehubah itu (personali ti ,
~ete~an~an dan daya tindak) ;ang ~enjadi ke~entingan utarna di dalam
Kerangka ~odel
J: :ala~ ~a j ian .'..ni, ~odel yang releven dan sesuai jengan
taju~ µe nyelidikan ini adalah model ke tegangan yang dibentuk oleh
Zi::iOa. rdo '. 19851 ;anJ dapa : dili!:a~ µada Rajah 2 . ~·!er.urutr.j·a .:;e:ciap
. , . co_ an
?.ea..~si-reaksi psi/.ologikal :ni berlaku hasil d~ripada
~e~o~laja :- an dan ~ergantung kepada ;;arseosi . . '
:Zt:1f..:;.'..-:-~a.<si i?ii : eroa!:iukhh asµek-aspek
.:.:c.:; :
... . .... : ., .. ~ .. .; ;, • • - ..
~ • • r ·~.,. . ... - ... .. :,) ....
'' '.!:1.;
. .., , ::J. •• ..:. . ..
.5erta
i tu . Univers
ity of
Mala
ya
. . ' ::e::?:J~r:'leoa :.:ear.
seµe r ti :iakan , ae-;r esif , t b 5kahlaku seksual dan
~er.jadi lebi~ ber~ati -~ati . Sel: :!1 dar ipada itu ianya
!Jerkara , lebih te r hadai.> surnbe:: - sumoer
ket~5an5an , mencar i µe rlindungan a tau sokongan dar ipada
1 . -11!1 3erta ~empelajari si%a~-si%ap dan cara da/a
uositif te rhadaµ tahao kete~angan ini hanya berlak~ pada
beber1~a jenis stressor saja .
~o~plekJ ;an5 ~emerlukan kemahiran µen; esuaian . Ta hap
, ., .· .. .w;. •• _ .
,. t" •• , • - .... , )(J.:..
.. , ,... . .. ~ , · · ·~o -
. . . ..; !. ~..:a:::: . . --::.:. .-: ?.!
:.ait.u
. ,.. ,
. -_.., ... .. . ,,.., •""""" · -"""'-···
Univers
ity of
Mala
ya
Emosi
''an attempt 'oy the org:rnisu: .:.o reduce or eliminate ~he del~terious
effects of stress a Eorm selftherap1"
.., . ) I
':'inda~'balas f. etega!"!5a!1 terr.iasuklah beberapa :eaks .~ e:ncsi 1iari
1 '.ii .naua ; r,: t.:.:sor - .. ...
rnen;eror.okka!l) , st11inggalah kepac;,i emosi yang '.'lega tif ( se!Jerti
perasaan sa.kit hati , kebinban5an dan juga kesug~lan ) . Keban:rakkan
adalah tidak ~enyelesakan dan han/a J1en1ebabkan
berlakun;a perasaan yang negatif di mana individu aka.1 cuba
men5uran5kan ketidakselesaan itu secara lan5sun5 atauoun tidak
• :c: .~
:teaksi -reaksi emosi yang serin5 '.iikaitkan den5an 3i::uas.i-
- ·~ , . ·· ' ·or n ... r ) - "'· ~J...> .. _.,) ---
-.. - .,, .... t
-. .. ~ I'. . ........
. :. ~: :~ .'"!
Univers
ity of
Mala
ya
sentiasa be rjaga-jaga terhadap sesuatu str essor itu dan ju5a
Selain daripada iiu Janis (dlm . Zimbardo , 1985 men:ratakan
bahawa kete5angan ju6a akan mempen5aruhi keberkesanan daya ingatan.
Ini adalah kerana in5atan jangka pendek dihadkan oleh perhatian
;an5 diberikan kepa.da input- input baru dan hanya mengingati semuJ.a
per is ti:.,ra-peristiwa a tau pun perkara-perkara yang leµas bergantung
yan~
ke tegangan boleh r:Jengganggu· proses peny·.:les~·.ian masal<:.'.1, membua t
p~nilaian serta perobuatan keputusan .
~fodel ini :ile::-upakan rin5kasan hubungan antara ,
1 . 3tressor ( fa~tor sekelilin5 ;ang berpotensi/berupafa .. . \ .
~endatan5kan ~esan kepada tahap ketegangan individu) .
~arek:er i ndi,idu .
. ·.~.~.:d Lr'.a.~ .~e r.~~ ~.e~,_·_11".r.a~ .. -~-;~1·~al , sos1·~1 ~ln ,~r~~nal ;an~ d1' l' 'nar:. •,•!- - ·' ~ ·- o.J.W - r. U - !"'"'·~'; 0 -·
11' 1 •t•-.1 1 ro~·c~ "'"l • .; 1'Q-1}0 -.~· •; r\"' :l,... ~J .•.! .! ,. J ,..-, I "Ji:.: •• ~- .. ~.,...._ "' _.. ,. ... i....J- -~ ,J ... . ~V- .. .;,..,,_.._,.. _J.., ~ ... .J:, ··--1
" ·" ']I .. .. • •"!') .. ... _. _ ,-..J ...... """'"'
..
"'''.;, .. , ... -- ~--J -
bdividu itu
Univers
ity of
Mala
ya
Str-essor Jenis:
- n :rru - ?sH::ol.06i!ral - .SOsi.1l
- j ar'~<a ;:a.sa
- ~ad9..r - ?er:> .. J!E.l::ln
r
?isia.19¢-~ - tah~? ~rj~a
jnso. fll.-'~ r.:..ri&
- ~<l.t - 5-e nk l:aIBs GAS
Peni!2.i.3n ~- ID§".i tif
I
?er.ilaian f.05nitif -
l I
j Irrtividu
Sifa t-sif at fisiolOJi..lral : - Kesihat.an fizi.1<a.l - ; 1.rlah !JS\,7c3.l.ami
lrece:::ieraa.n Sifat-sifat ;sr . .Jlcgikal: - {esihatan rental
- ?:onsap f.errlir .J. , 1..:ei'1:,irari :iiri. har::;a diri
Sifa t-3ifa t hx:laJa: - ~ala'E. dari definisi b.da;ra -~ t.iiriakbtlas .f<ll'-6
dijangka
I I
~
I
Pem:ilikan F'i. zi..1.:al :
- \•fili6 - Ra.vat.an
Perscml: Kecekaµm
- , 'e:p "'1 :a tin:lalc
SQsial: - Raaj<aian
sdCOrJ6c.!!1 - Per tol01'1c.;a11
profesior.al
1 ",/ . . ..... .~..2.tll
- tamp a'.-C:i vi ti iren.i.P-:;.:m t
- ketaku~n,
ke bimbi..1'\5an keiraral-a.'1
- ::er.mcanga.'1 - p;r.ri.:d..ran
kreatif - %0 - ~I'··
taharan I
- ;x;.rvald t jan tung
- aktiviti-aktiviti per\yelesaian :msalah -~Ja
ngi.n tin,t~laku
( p::naf ian. remi..rri..Jrakan anca.aan
sem..tla :r.cg- I ' ti.f
- ~r:er:ni :rar.;,;, I semµi t, , rie¢.d I
- ~211 Ciri
- !.eletiliin - m.ut sel::elum
·..aktu - rigid ' t.ini:,."'ai-i laku, stereetaip
- t-i~1<u ke'.!JUS".affin diri ( recy.il.'.0an ~n.; '.1!".nkl.'1 -l;i~1n
'::> )
~b.rl..1 £..:-i) I - Li.PJ<nnl.alru so-
l .: :aJ. ~ ~Bla:.:-1.."l 1 -X~La
;..er vQlcr-="J..11 j
- keleti.'rmi
_,, .... °'\/ -
Univers
ity of
Mala
ya
J4
Definisi Konsep
beb~ ra~a ~onseo serta ~en5istilahan a~~r pen;k~jian ini lebih ~udah
;.,er so!"!a::.i t:
Personali ti
. ,:
• ahli ;.isikol. (. ,i c1larn :nembeti definisi ;:en5enai µe r sonali ti i.ni )
1ntarar.;a se~d rti~a~1 ;an~ telah dinyatakan oleh All~ort ( 1961)
~ ~J as~ar.ian ;an5 dinaoik di 1alan diri Jeseorang indi vidu . Sis te;n
ini menetaµkan tin5kanlaku serta pemi~iran secara ~h~sus melalui
ft e r e n r ~" . in~ivi~u 1 i~~ Jesua~u Jituasi diberika~ ke,oadan.;a . u"l"m ..., .tJ w ,;r. · '..:. _ ....... - - tJ ·· """ .... ~~
) • "l .. .. ;.)
• • : ... ..... "',.... . ,~~, ·-~.:.,{ ... ,. ")l"l •
:'~ - · · .J-J".) ..... . t.;. _ --· · -· - .. ... J -·· ":.>
.. .. -.-. ~ ,. ., ...... ~ ••""'" ... -... .• ./' ~ 1: .. . - . ~t.: •• t..: - -- - ·~ •
":. ... :~ :
Univers
ity of
Mala
ya
35
1. Or5anisasi yar.6 dinamik , merujuk kepada per sonaliti ;1n5
"\ '- . 3istern psikolo~ikal , merujuk kepada t rait-trait (seµerti
~aoiat, sika~ Jan ~erasaa:i) Ja!16 '.:le~~e~tuk personali~i
indi ·ii.du .
J. ?aktor pene tai-ian , merupakan sesuatu yang
.5er:a ~:-kuali t.i .
5. ?e:1;esuaian keµada alarn sekeliling , iaitu di :nana
~ersonaliti meruµakan per lakuan untuk terus hiduµ . Dal am
da?1 :erea ti:' ke arah ::ien;esuaikan d ',... -·
oe rdasarkan ket>ada ceberaµa der'inisi
ii~J?takan , ~a~a dapetlah ianya dirumuskan dalarn bentuk seb~~n
:::)'i-'3_ s•.!;.,e r:.i:::a?1a ;an?, dhrujudkan o~eh Scher:n~ ::-~on et :.1. (~985) .
I .; ... ., .. ... ... .. ...;t)-~ .-... ~· .; j. i I ~ ---v-.>- • ..!v --~"':;,• .J. •• -·•1 ',;()~ :..J:1 ; 'J[j\l:' I
J.~::~l
,., .. ..,, .. •"' ' t __ •• _ ..... __ J
3!:~::.t - .:;i.:':i:. kece:.:.:.~1!'1 I Conr..on : f.e~amouan I
Si.:'1 :.-sifar.. psikologikal ~oriton : :i.:.lai ~1kar.. I !
i<e:1a~i::-1:i I I ;,i!.<?.:J /
j I I ~lin'l r.. tr3.i~ I
~ --------r?-:r_J_o_n_ll_l_i _tl-. -:-n-ai v iau I <;-- - - - ---
"'••-'"'·..,..., ,. __ ;. , . 0" -I ,o:, 1
Univers
ity of
Mala
ya
Bi::rdasarkan µada Rajah jelas ~enamµa~kan ·..ruj udn;a so.tu
sistem 1a;ig :e~al ~alao ~ernbentuk pola personaliti seseor~~b
Jalam !<ajian ini untuk ~en5uku!' µe rsonaliti Tjpe , i;erbezaan
antara personaliti Type A dan Type B dinilaikan berdasarkan pada
jumlah ]ata I skor yang diperolehi melalui skala Liker t . Di dalam
bo:ar.5 soalselidik yang diedarkan , pengkaji telah ~eng6unakar.
seban/a!c 10 ite;n un <.uk ;iienf:Sukur µersonaliti t:mum dan ~ 0 i Lem
µerson .li r.i '
~or~aholic di ~an~ ke3dmua 20 ite~ :. :.u
dir.elasi:i~asika1 sebagai men5ukur pola personaliti .
Ketegangan
Ketegangan (stress) meru~akan ~er;cataan Latin strictu~ /an~
be~~aKsud hound :i~ht , iaitu suatu batasan ;ang sernpit . Jalam lain
;->er-kataa:-: :.ar:;a ::ieru;;a!<an tunw : a:i ~:e at.as or:;;ani:::Ja , :Janu.:JiJ.)
· ~ad~~n ·s1·~0J.0 0 ·~~al ~eseor~_nJ !na'ividu ;anJ ,j_i.:.~n~aru·.~i ,...., ~... . t' " 6-"' - ., - - - ., _ ... ~ ·-
:icak
: .., ,.; ; . ,~ ,.: .. -· · "- t -"""""'
.. .... .. , . ...., .. ., ·~.J--
ole!1
;.,, •: .. ...... ~-..,
Univers
ity of
Mala
ya
proses ataupun sistem yan6 meran5kumi oukan sa ja kejadian- kejadian
~e se~ua ~erin~kat ~erantaraan di antaranya ju~a diaobil kira.
Seli e (1976) s~terusnya me ndefinisikan kete5an~an itu seba~ai
sesuatu 1an6 :idak dapat dielakkan iaitu ianya bol eh dikaitkan
dengan keadaan-keadaan yang selesa ataupun t i dak . Nanakala ~earns
i !1c:ividu ' .. :en5a.Jami f.:ece ..!.aruan psikclogikal (µs;rcholo5ical
li so rd e r ) .
'lerdasar.<an kepada Dictionary of 3ehaviora l Sc i ence ,
(strain) yang ~en~ujudkan pe ruba~an-perubahan dalam sistem sara~
a~tonom ik.
Ja;i '.iefi;iisi-definisi ketegan5an te rsebut , jela3la~ oanawa
1.e.;ur. k'3;.>ada ber lakunya beberapa ·Job tin~xahlaku, ber;5antuni:;
!: .{a !. .... . 4:a~ :c?":.;l~ ::eudaa!'l ;ce ~P. ;a!151:. J • :,~ ::? :- H. f.e r ~a ·fa!Ja l..l::.'.: • J
..; epe;ni :::od-? l ' . er, , ( 98 5) oa~a it::J.,i!lh 4, ii !":i :'...!:::r:~~ .J cr.er-~e!'!10!"! ·- .
Univers
ity of
Mala
ya
Faktor-faktor bukan kerja : Keluar5a Ekonorni
IHubungan ekonorni
?ak:or-faktor kerja : , Tuntutan ker ja I P d' . . 1 e r anan yar. : inamu
1 .1unun J.::>.n ln , ,e:(J~1 · sone1 i - I I Perkembar.;,;an ker ja;a I
T
Faktcr- faktor personel : 1
!<eperluan i<emampuan Per sonali ti
Surnber: Sc!'lermerhon , H~mt dan Osborn (1985), hal. 119.
3erdasar kan :nodel di atas , ketegangan itu dapatlan d:rur.ius~an
seba5ai satu sistem ;an5 mamµu men;ebabkan berlakun1a :ekana~ kerja
( '..Jotk s ~) ber 5a:1tun15 !:e~ada stressor ;1an5 be rbeza . Ini adals.h
kerana ::>erbezaan tahap ketegan5an ;an~ dialami oleh seseoran5
Ji diukur
berdasarkan l.epaca :>umber- sumber ;an5 dida~a ti di t.empa t ~:er~a /an15
~urnb~r-sumber ;an5 1iknitkan
Univers
ity of
Mala
ya
Daya Tindak
. " .. -.· ....
1da ~ete6an~an di tempat ~erja ataupun ii
daritada alau ~ekerjaan .
luar
.;Jste :-u it.u ::ie .!"eka telah ::1e:nbentuk satu model j'an6 be.!"~a.:.tar.
~~n •aM ~~;a ~i n .. d~~ jerta nubun5·annya den5·an 'lv i:> .1 "'"" -- •·
dar.
t-'' ,. ... 0 .• ali n .
t
I I Ji:'a L :ndi vidu /
I Su::;ber - suaber kete~an6an ker ja
~fokanisda "./' Jr • i "esan- .. esan c.;..:-1
J . . -.. aJa!l J :
.'.3· :iber :
~-~ ~:· : :. : J 't~ .. :
da/a ·,indak µe r sone l
~odcl daya tindak
I t . . I :ce er;ar.5an :e::JaJ t
"' . f . 1 rl C' • 1
( 19°1 ' . 1 11 (' ::r1~ , ..)cnu e r ~D.n vt!L. c. 1 , na_ . '..I
\ ' ,_,, .... . ~ r" ~., ·1 . ., .., . - . :-' .. .... - ...... " ..
,l't• "'n~· 1 ~ - "'"l""" .... # .. J ....... _ ..,u • •••
.. ,.., /-· ·:
.,,.., .. ~ ..
. " ~., ....... _ ... ,
Univers
ity of
Mala
ya
40
herterakbalas terhadaµ stressor serta kesan-kesan yan~
laj n dalam ke.'iar teirnnari .;an ~· rendah . . .
terikat den5an tingkahlaku-tin5k~hlaku daya tindak ke
arah berJerakbalas terhadaµ ketegangan {erja .
2. Memperlihatkan bahawa sokongan sosial boleh dij adikar.
sebagai penampan kepada kesan-kesan kete5an5an . >!e reka
1an~ ::ec:ioer::ilehi ra1:1ai ka·,.,an sama 1ria di tempa.t
.... ·.,: 'r; .,, .J : ., .. ~ .,...,
~fanakala Ziobardo (1985) ~en;atakan bahawa daya tindak
. ' ::,e r:::a!\sua :::ela£ii<an sesuatu ~engenai si~uasi ter:en tu ;c.niJ,
~~na~~a,ka~ atau ~e~bawa ke~ada ber!akunya masalah .
:Jtratei:;i-strategi riaya tindak ketegangan boleh dikumpulkan ke dalam
untuk
:-asa
Cara µerta~a adalah ~elalui :inda~an ;a~~
·.~ rout.a at.au;.mn t:1elalui ak~iviti-aktiviti ;;iental
~aJalah secara langsun~ .
. ~ 1''; v'"! 4 !"'-
~c:? •,:'t.:S~ .,,:" -----.. ,.
J····::.i· ..... , _ c;. .......
penyelesaian
emo:i ,
., ,, I .... _,
, '•" .. . , ·-- ... ~
.. ,. . - ·.., J , ~ • -. I 0 ...
Univers
ity of
Mala
ya
diµerlinaLkan adal~h seµerti nen~aobil al!.ohol , menonton TV ,
1alao kajian ini , tekni~ daya tindak akan dibaha5ikan
~epada ti5a , iaitu daya tindak secara langsun5 , pal iatif dan
so~on6an sosial . Dar i 12 item ;an5 digunakan seba5ai kelasifika3i
so:i:a:i da;a tindak , sebanyak em pat item mewakili se Uap sa tu
da.:-i!-ada :'1ktor/bentu.:e daya tindak terseout . ?ema:-katan k~m:.idia:.r.1a
. ~ . ..... . ... ..
se;:.i::rusnya ::ienilai kc':~ ra: rn setiao faya :indak itu sama ada
Hipotesis Kaj ian
~enurut Ahmad >ladhzan Ayob (1983) , hipotesis ::ierupaiw.n sesuatu
:?c:a: ; i ~ ~':~-\Si . Saro.nan-sara.nan ini =iaJi:t be:un da!-'at di terima
::c ~:- :i :-:'1. .;~ ::..:i? !;i:otosis gu .f.Je!·L.: diuji bagi memouktika:-i sarna ada.
~~~J ~ a :~:.i~· ~ ~ida% hipotesis i~u . Eipotesis-hipotes!s ini pada
... .. • - ;'.l.:(
J!hentuk berdesa~!.an f.eoada
·nt:.if. : . .:..; :an
... . , .... ,. ...... • • \ooe .J~. -t.. •••
.:.. :ii
a taupur.
ber:.~u t:
Univers
ity of
Mala
ya
2. ....,. " . .1c.ar: te~daµat hubungan ;an5 si5nifikan di antara
_;;e.rsonali -.i individu da:ra tbda'.< terhadap
2. 1 'I'idak terdapat hubun5an ;anc; signifikan di a!!tara
personaliti den5an daya tindak sokon5an sosial .
2 . ?. T:dak terdapat hubun5an yang signifikan di antara
personali ti rl t:nga:-: da;a tindak palia tif .
personalit:i. dengan da/a ,i..t~cl secara .angsur.t ·
; . ~idak terdapat perbezaan ketegangan di antara setiap
::odera tor .
J . 1 ':'i:iak ierdapa: perbezaan kete~an~an di antara
jan-;ina .
J .2 ~id~~ ~erdapat µerbezaan ketegangan di antar1 tempoh
laoa bekerja .
3,; ?ida~ terdapa~ perbezaan ~etegangan di antara
J . ~ ~idaf. : erdapaL perbezaan kete5an5an di antara taraf
;;e:id:dikan .
::C'lt: r :. : '.) :".
J.r. :arn.
') .. ~
Univers
ity of
Mala
ya
.. ;
I ..., ~ · ) !~ia~ :~rda~at ~erbezaan 1a;a tinda~ di an~a~a
ka t e.;ori/ kumµula n iPker jaan .
4.L ~idak terda~at perbezaan 2aya tindak di an~ara ~~raf
µendidika n.
Univers
ity of
Mala
ya
BAB II
METOD
Pengenalan
Sahagian ini membincangkan ba5aimana kajian ini dijalankan di
mana ianya merangkumi aspek-aspek rekabentuk kajian , tempat kajian ,
pemilihan sampel , alat ukuran , cara kajian citadbirkan, cara
pemberian marke.t, cara !)enganalisi se.n de.ta , kcesanan dan juga
•o ~ . . . -.. " · r· •:d.j" ·,n . ..
Rek.abeotuk
Menurut Black dan Champion (1976) , fungsi utama sesuatu kajian
adalah untuk membekalkan sebuah pelan asas yang :neruµakan blueurint ·
kepada seseoran5 pP.ngkaji untuk mengkaji sesuatu permasalanan ;an5
berkaitan dengen bidan~ sosial.
Dala:n sesuatu pengkajian yang dijalankan , para pengkaj i
biasanya ~en5emukakan tekni~-te~nik pengumpulan ca~u berkenaan
ddn5u~ se.mpel kajia..rinya . 1'ek.nik :injauan :nerupakan saleh satu cara
jat.e. ;a';l.,;, diper lukan . Dalam t.in jauan jar.5 dija:ankan , sebilan'5ar.
Jubje~ ;an~ dipilih secara rawa! di~enendak: ~enjawab satu set
''ll"' l ; a· ; .,. ' ., !"t.;. ,, __ -At.I.••
b~ !'lcai !..an .
.. .,. ... -··- > ..,;a ::.i :.:..r.je.uan
Univers
ity of
Mala
ya
yang jelas sebelum pengkaji menjalankan kajia!1 ya.ng s~ber.ar
berserta dengan soalselidik yang sesuai kemudiann;a. ':elain
telah wengedarkan seba.nyak 10 buah borang soalselidik 1liltuk
mempastikan sama ada item- item soalan yang dikemukakan itu difahami
ataupun tidak. Setelah didapati tidak terdapat masaJ.ah mengenai
pemahaman dalam item- item tersebut , barulah pen5kaji mengedarkan
sebanfak 130 buah boran5 soalselidii:: yang J.engkap di tempat. ::Cajian.
:'e telah se111in5.,:u t.D.rulah uenr!a ji men~ar:bil se.·:.ila seti.a.; bo:-ang
.:Joalselidik yang diedark :n : .:· dan hanya <5ejumlah 11L buah boran5
soalselidik saja yang mampu diperolehi semula .
Tempa.t Kajian
Tempat kajian yang dipilih adalah Pejabat Pen~arah Tan~h dar.
Galian Negeri Kedah. Organise.si pentadbiran kerajaan ini dipilih
or6anisasi-or5anisasi lai:: 1ang ada di ~laysia i!1i sa:ne. a.de. di
Joktor kerajaan atau~un s~e.sta . Malah tempat :n: ses~ai iijadikan
c.emµa t kaj ian kerana aampel-Rami-elnye. me:rups.kan :Jara ~ekur j ~. ;u:16
:;iecpun;ai pelbagai bentuk ;,;ersone.li t.i, jan t ine. , ki..::npulan-kumµu.!.an
Univers
ity of
Mala
ya
~.b
Pecilihan Sa~pel Kajian
Menurut Ahmad Madhzan Ayob (1983) , sa~pel kajian merupakan
-u,,sur Yl:.!15 ci1ambil :..i1:1.n . .,,... ..... . .
- rv.J .. •
Sampel ini dikatakan mewakili sesuatu populasi dalam sebarang
tuj ue.n kaj ian . Untuk memperolehi ke putusan kaj ian ye.ng le bih j i tu,
saiz sampel yang diambil mestilah sesuai iaitu tidak terlalu besar
at1upu.~ terlal~ kecil .
· Y. ~I:: ~ . ;{ n . . '• . ; ·~ 1 '1 : •
darij...ada ~emua pekerja di Pejabat Pen~arau ~anpr dan Galic. 1 ~e5a:-i
Kodah . Mea:andangkan tidak ada masalah untu.k mel!lperol~hi mal:l 1~mat
'Den15~nai kate6ori/kwnpulan pekerjaan yang ada di situ , :cab
pemi:iha~ sao9el menjadi lebih mudah . Selain dar!~ada
pemilihan 01.irdasarkan jantina juga tidak men15hadc.µi ;..~3U}:anm
kerana ierdapat pekerja-µekerja lelaki dan ·;anita ;an5 Jei:nban~.
V~lah dari ;etli p~r.galaman bekerja dan taraf pendidik~n ju6a ~i~ak
cen5Jadapi ~asalah kerar.a ianya dapat diperolehi dari. soalselidi~ .
5~raoai i14 oran~ pekerja :alah dijadikan sampe! Jala~ ~aJi-n
i~i dan :ara pemi_! h&n res~ondeJ adalah se~ara rambun~ .
Univers
ity of
Mala
ya
Aspek-aspek Tablil·an Subi ek
Jantina
Taraf Pelajaran Terakhir
Kumpu1an Kerja
Sahagian Perkhidmatan
Ala t laj i E n/Ukuran
Jadual 1
1 . Lelaki 2. Per empuan
1. Tidak bersekolah " Sekolah rendah (. . 3. Sekolah menengah 4. Haktab @ Ins t itut ~ / . Universiti
80 34
9 93 3 9
•' ' \•t ! 1 0 • •.t1 ,.,., l .,~t.v '• \ ))
L. 11 - 20 :ahu.'1 y i J , 21-30 tahun ke at as 2C
1 . Kumpulan A 2. Kumpulan B ) . Kumpulan C 4. Kumpula?: D
i . Pentadbiran Am dan
10
50 54
Kewangan 15 2. ?elupusan Tanah
dan ?enguatkuasaan 32 ) . ?endaftaran 9 4. Per.gambilan 27 5. Pengembilan 3alik
Tanar bagi Projek Mude. II 11
6. Projek Lembah Kedah (IADP ) 17
7 . Galian )
!.;.?
Univers
ity of
Mala
ya
L.8
1. Bahagian A adalah ur.tlli :nendaputkan maklumat biod~ta
subjek iaitu mengenai jantina , kategori/kumpulan
' --""-- .. II
~ ... . ' . 1: . ..... .:."·,, .. .
te rakhir .
2. Bahagian B adalah untu.k ~enilai pola ?ersonali ti (T1pe A
dan Type B) . Untuk bahagian ini . item- item soalan
diperolehi daripada soalselidik Jang telah <lisediakan oleh
Bortner (1966) dan oleh ~cLcan (1985) .
disesuaikan oc ngt:.. J. konteks d. Malaysia ini .
J . Bahagian C merupakan bahagian untuk aenilai tahe.o
ketegan5an dengan menggunakan item-ii.cm tertentu ;ang
Item- item dalam bahagian ini dia~bi! da~ i Stressor
Checklist oleh McLean (1985) dan juga ~ari item- item alat
ujian Job !tela.ted Tension :ndex. ~a!!IU."l '=>e5ii-u tidak semua
item-i~em dari kedua-dua soalselidik ciia~bi~ .
4. Bahagian D pula :nenilai tc;~mik-'i.eknik da1e.. -cindak ;a.n5
~a~i ~09in5 Checklist olch McL~an ~1970) 3~rta bebera~a
ite~ dari Ways of CopinJ Guestiona ire ?l~h ?1rkes ( 198J~ .
• • ,., i . .. ~ .,,,., . ,.; .. ·- '.'11. , .., • ' ,. .; ; . "" :- " ' .; ; -' ~ l!' -"; -"''"' _1 "e.·.1· a': __ ,._ - .,,..:w - ... ; \.oo•li.o ,J \..,Iii~ ""' -""°-...""- - - • \; 1,,4 • ._ _j,-(t,.__. -·• -•• ___ ..., -~·c;. V
..,. ·~... ... . ' r ,
... .:...., .. . 0 ..... 1 .. 11 .. - ... :> ::i•:c:·.ya .·- ..... .... v ...... \ .
' . -;') .... ~ "" . ..; " 1 , ..,
• ~ •J .. .; ,.. - -~-- .J • v.., ...
Univers
ity of
Mala
ya
...
Malaysia, waka ka~<iah back- translaLion seµer timana
dikemukaka.11 oleh Brisi.in , Lonner dan Thorndike ( 1973) t~ls.h
translation ya!1g dilakukan a.dalah seperti :
Asal - ---..
BI
Bahasa Kedua Semak:an
BM ~
Semakan
Asal
BI
Pen~ka.H s~rta SC'')rang re.kan pelajar tahun kepu,'jen :-."l!!i:
men :.er j epi3.r.kan i tcm-i te:m ;ang dipil '.h i tu ke ,a ~am behasa Malay~ i . .-::.,
Soe.lselidik j.-e.ng ditarjemahkan ke dalam bahasa Malaysia ... i. •,U
kea:udiannya diterjecahkan semula ke dalam bahasa Inggeris olE:h
seorar.6 pensy~rah . P~ngke.ji kemudiannya membentuk soalselidik ;ans
dikatakar. setara dan sesuai bagi subjek kajian dalam kontok~
Hals.ysia .
Ke9sa.han dan Keboienperca.yaan A2.at Ukuran
A~at ukura..~ ye.n6 digunakan daia~ kajian ini telah di~jl
keesahannya C.engan mti::gr;unakan ::ietod Pearson Correla ti on , n;anakal:;
kebol~hµercayaannya ;;ula diu,ji dengan
: ror.oa.::i 1 s J:...~ ~-l1.~ .. !nl adalan kerana berdasarkan kepada µendape~
r.ii~.ar.w:ar. di ciale.m .;1:suatt: hjfon .
--.. .. . .... : · ... ~ ..,,_ .. _J . ":
l >an r,.!. n.' .,
J,; ... .::
Univers
ity of
Mala
ya
50
coefficient yang :nenunjtL{£an ~arja~1 ~eool~hp&rcaf~an 3esuatu ;ang
diuji. Jika data kajian bP.r bentuk ·:!ilcotomi ::JJisalnya hanya ada dua.
reliability coefficient Kuder Richardson Formula 20. Dengb.11
menggunakan kaedah Cronbach 1s Alpha , da~a boleh dianalisis dalam
dua cara ialtu sama ada hendak dibelah dua ataupu~ tidak. :fa mun
begitu pengkaji menggun~kan kaedah Cronbach 1s Alpha tanpa memoahagi
dtl.9. memandangkan bahawa ia luas digunakan untu.k menguji
kebolehpercayaan ala+.
0oalselidik Mengukur Personaliti
Pengkaji telah melihat aspek keesahan ukuran personal~ti
d~ngan cen~5unakan kaedah korelasi item- subskel. Mele.bi kaedah
i.nl , se tiap item yang terdapa t dalam subskel dikor:::la.3 i'.rn~ den5an
ju:nlah besar ; an5 diperolah: oleh subdkel ~ersebut . J'adue.l fa)
dala:n bahagian 2-ampi!"an A :neabe:-i !:ilc..:.- nHa.i :Orda.si ;ang :.elah
diperolehi qasil daripada korelasi S~tian item C~n5~n 3Ubske:~ya .
Keputusan dal'.!.::i je.dual 1 (a) 'Der.tL11j ·.:kkan ·Jana\./~ i.(:.rnpir ~~semua
• ... :: :.! <# ::.
• ·~ , ""l i .... - ._.
.: J ,.:-;_.~J :
l '
Univers
ity of
Mala
ya
51
tertin55i adalah O.J899 te.5i subskel personali ti "workaholic" .
Pada keselurUbannya nilai purata korelasi !!lenunjukkan nilai yang
. :.r.:.:
dapat diterima dan subskelnya dianggap boleh mengu.kur aspek yang
bendak diukur.
Untuk meliha t ciri hbolehp~rcayaan ukuran personaliti ini ,
pen5kaji tidak mengeluarkan item yang dikatakan tidak mempunyai
keesahP.n Denga11 men •. -·unakan ..
reliabil~sz: .oefficient setia~ ~ubskel daµat diparolehi dan
keputusannya dapat dilihat dalam la~piran A. Keputusan oar:!.
lampiran A dalam jadual (b) menunjukkan bahawa :iilai yang
tertinggi adalah 0 . ) 755 bagi subskel personaliti umum . Pada
keseluruhannya , nilai alpha yan~ diperolehi bagi ukuran personaliti J
tidak mem~erlihatkan nilai yang ting5i dan ini bermakna
kebolehpercayaannya t idaklah µada tehap yang tin5gi wala.upun ia
~empunyai ciri kebolehpercayaan ini .
... Soalselidik Mengukur Ketegangan
Sopertimana yar.~ telah diujl dalam ukuran personaliti,
· ·~ · 0 ~dn ~a~ ~e o'o'eh ~-caye.c.~ ~oa.l ~ e' __ ;~_- _,_~ MenJu~·r .'.\.C.,;:)Q..1 - · • "" •• :"<;;; . •• u - a. _, ':> "'4
Jf.J r ~U05lu!n;a .
Univers
ity of
Mala
ya
52
i\\'.:;.mtusan aalam jadual 2 (u) pada larnpiran B menunjukkan
kesemua item mempunyai korelasi yan5 Si5f1ifikan den5an subskelnya
• 1 r:"' --
.. .... . _... : ( ""\ ::' . · - o 10 I• ; •
0.6408 bagi subskel skop pekerja~n , manakela yang te rendah adalah
0.5646 subskel konflik dan ketidak~entuan . Pad a
keseluruhannya nilai purata kor elasi menunjukkan nilai yang
sederhana tinggi dan keputusan memper lihatkan baha\ola soalselidik
ukuran ketegangs.n ini berada dala:n lingkungan ;ang boleh di r.ertma
dari se15j ke~sahannya. (lihat lPmpiran B or,ra jar: ·. 11 2 bl.
Kebolehpercayaan soalselidik yang mengukur kete5angan ini juga
diuji dengan metod Cronbach ' s Alpha . Keputusan yang diµerolehi
:nenunjukkan baha~a nilai yang terendah adalah 0. 180l ba~i subsk~l
situasi tempat kerja , manakala yang tertinggi adale.h 0. 2858 bagi
subskel skop pekerjaan (lihat l amµira n B pada jadual 2 b) . Pada
keseluru.han.nya , nilai alpha fang diperolehi
ketegan5an 1dalah rendah . 9engan itu dapatlah di~ata~an ~aiauµun
ia oempunyai ciri kebolehpercayaan ,
kebo:~n~erca;aannya adalah rendah .
SoalJelidik Hengukur Daya Tindak
r ,, .
l" •• • -1\.. • - ,_
te t.aµi tingkat Univers
ity of
Mala
ya
53
ter~n·;an adalan 0. 6180 ba6,:: subskel da~a tinda~ secara 1an~sw!1 · "' " - • 0 5
I, , .. ~ I .!.J. .W. •
purute kor el asi memper lihatkan nilai yang agak tinggi den
subskelnya diang6ap mengukur aspek-as~ek yang hendak diu.kur.
l.Jkuran-ukuran daya tindak ini juga diuj i dari segi
kebole~percayaannyd d~ngan metod Cronbach ' s Aloba . Jadual J(b)
de ·~~ la~pl :a~ C =en~huraikan kepu:usan yang di:1~rolehi dan . ~ea
kcsf: lU!'~11nn;a :1ilai alpha ba5i ketiga- · :!.i?.~ .3.ya tind<: k adaL,_h
sederhar.e. t.inggi. di ll!ana nilai alpha ;ang ter1;:n55i adalah 0.5479
bagi daya ~indak paliatif dan nilai ;ang tcrcndah adalah 0.472;
ba5i da/a tindak secara langsu.r1g .
Kesemua ~aklumat men6enai keesahan dan <ebolehpercayaan ini
;an5 sama i:U ke~udi~n nar.ti .
Cara Mentadbi r kan Ka j i a...n
tan pa ::i cmoe::airnn
. . .. . ..; .... :.. - ""'.: ... : ~. : .. ; "":
Univers
ity of
Mala
ya
54
merupakan soalselidik yan5 menilai personaliti . 3kor bagi bahagian
..... f • \ J ••• f • \
u111 "''":: C.\ ... :;.. , .. • I . . • . ::I ....... .
= Sangat tidak setuju
2 = Tidak setuju
J = Tidak pasti
4 = Setuju
5 = Sangat setuju
;1
Typr:. B, ;kor perten,;ahan telah diacbil di mar.a skor pertengahan ~ '\i
dijadikan sebagai 5ar i3 µe:nisah dalam menen:ukan sarna eda sesuatu
Jkor itu berada di atas ata~ di bawuh sko · ?erten~ahan terse but .
Skor ini diperolehi den5an o~n6ambil skcr tertingc:;i dica!!lpurka.n
den5an skor ~erendah dan dibahagikan dengan dua di mana skor
terting5inye. adalah ·oo ( !ai tu sicor 5 x 20 item) dan skor
terendahnya pula ada:.ah 20 (iaitu skor 1 x 20 . t ) .: ,em • Dengan itu
~ereka yang dianggap mempun1ai pola personaliti Type A merupa£an
mereka ;a..'16 cemperolehi .:>kor 60. 5 kea tas , :nanakale /Uni:{
oer;.>ersonaliti T;.,rpe B µula me!·:.wakan oereka yang mendaµa t .:>kor
ov .... iet:bawan .
::al am tana;.:- ~a.r.e.p
a a :kor "-' ""·.1ah: :re .:.. •• - .. VQ
..
Univers
ity of
Mala
ya
-
55
4 = Agak kerap
5 = Hampir setiap masa
, .. , . .. \,A,.CJ.J..0.W
tahap ketegangan juga dinilai sama seperti yan5 dilakukan
:nenen tukan per bezaan personaliti. Akan tetapi dalam meni:::ntukan
tahap- ta~ap ketegangan ini , skor tertin56inya adalah 90 (iaitu skor
5 x 8 item), manakala skor ter endahnya adalah 18 (iaitu skor 1 x
18 item) . Deng an itu mereka 1an5 mempe!'olehi skor 54 .5 ke :.~ T,a.s
). ... .. ,. .. ' ~:,; ;., v~.,. w. l!t;~ '·· ,.:,.· -.......... _.:. -<:: - . (\.~ . .... . . '.- •;. J. .r>; "" ~ · ' t .! ."' ·~ -
54 . 4 ke ba\oiah , maka r1ian.;gap seba50.j ber tahap :C::::tegangan ic-3rje
; an5 rendah .
Manakala dalam bahagian D yan~ melihat :e~ni~: ca.re day~
tindak , pemilihannya adalah seperti :
= Tidak pernah
2 = Jarang
3 = A5alc ke rap
4 = Hs.mpi r setiap mas a
Calaci itu
hpi::ahkan 11n-.~ ::iel iha t bentuk dafa tindak ;an!S :nana setu.kah ;an5
j .:.I.a
. .J ::!an
...... . ' _. .. o
• ,. , ) - • ) ~ • • ,.. : I"'~ ...,(,!.-~- ·"·· -·.·--·· ..... _,
J
{
. "
dal am
.':a caa.:~
;t .. ... • ..
Univers
ity of
Mala
ya
56
untuk melihat sama ada tin5gi atau rendahnya kekerapan sar.u- satu
bentuk daya tindak itu maka mer eka yang memperolehi skor lebfo
,;,. -~ ~o " ... ... . - ;J
1 ··1 .:; . . , . c: .· r·.;,ga~.
menggunakan/memperlihatkan bentuk daya tindak tertentu itu dan
skor 10.4 ke ba~ah adalah disebaliknya .
Cara Mer..ganalisia
Analis.is statistik infer·ensi yang digunakan dalam kajian ini
kedua . Untuk melihat secara perba .. .:in[ lnnya .?ul·1, l.i.jian-~
di~unakan barli melihat variasi setiap personaliti t1pe tersebut
berdasarkan ketegar.gan dan setiap daya tindak . Di sa!:!ping .:. tu
ujian-1 ju5a digunakan untuk men5uji hipotesis 1an5 ~eti6a can
keempat (iaitu J.1 dan 4. 1) . Selain daripada itu analisis varians
satu hal a di~unakan j uga untuk men5uji hipotesis ke ti ~a ( iait~
J.2, J . J serta 3,4) dan hipotesis yan5 ke em~at (iaitu 4.21
s er te. 4 . I. ) •
Univers
ity of
Mala
ya
Pendahulua.n
BAB III
"I ;-".·119 . ,. 'A •t -1.,/ .. ... '-' •• .l.
Bahagian ini merupakan bahagian keputusan ya~g merujuk kepada
hasil keputusan ujian dua hipotesis utama dan dua hipot~sis
s~~pin6an seper t i mana yang telah dikemukakar.. dalam ba.o pertama .
:.e?utusan-kc.putusan kajian ini meliputi a.nal:sis \'ariasi :· "'lar.:
~ubungan antara per sonaliti dengan ketegan5en sert~ daya tind~k
terhadtp kdtegangan . Selain daripada iti.< ana.lisis per bandingan
antara faktor- faktor moderator (j antina: tempon lama bekerja,
kWJpulan peker j aan dan tahap pelajarc.n te.:-~~hir) den5an kete5angan
dan cara daya tindak juga dilihat .
Hubunglill di antara personali ti deugan kategangan
'!'eJr_1ik korelasi Pearson telah di5unakan un c..J: ~l:l.!.ir.s t. hubur1i:;an
antara personaliti individu dengan tahap ~etegan~1n ; an5 di 3l&ci ii
:<eputusan 1an5 di.pe rol~ni ::ie:n;-~r:.ihe. tknr.. oar.e•.Ja
Univers
ity of
Mala
ya
.58
Ini ber~akr.a , walaupun ~~j~d µerbezaan personaliti Type, ak~n
tetapi per bezaan i~u tidak menentukan tahap kete5anJan yang tin~gi
.,, ., .. ,. ' . ., ... ... . .,..
Tahap Ketega~gan di Tempat Ker ja Berdasar kan Personaliti
Jadual
Ferbezaan Ket~6angan Berdasar~an ?er sonaliti T;pe
--------------~--------------------------------~---------Person'l.li t.i
... - ... ...... . .
Ketegangan 37 . t~ 38 .68
----·---------------------------------·------------ ··-------
Kdputuse.n dari Jadu~l menunj t.:kkan baha .... a
berµe rsonaliti Type 3 ber~endensi ~en&alami kete5an5an ;ang lcoih
x = 37.68 jika dibandingkan dengan :ner;ka y~n5
berporsonaliti T1pe A x = J? .83 ) wal aupun perbezaan.1;a ~idak
be~itu ketara .
;i . .. a.,1_ daripada statistik Ujian-l (Jadual 2) , Ci :iapa t.i
1 . ( 2) • ' 6 A ~ c \ ~ '.U ~ 11 : J , ,,. , (:_ J ' J , .J.1 , •
Univers
ity of
Mala
ya
-
59
Jadual 2
Ringka.san Uj ian-~ Dalam Menentukan Perbezaan
I ' '' 'o ~ • , : • '• :- • , ~ 1 ! ~ • fl' • • , -. "'6'11lt)C. • ..JVJ. -C.t'.ld. ... . • c.J.J - C l. ." .,. _ _ .,. .... ~ -J :-''
-------------------------------------------------------------N Min SL dk t ---------------------------------------
Kumpulan
Type A 89 J7.8J 8. 183 112 0. 46
Type B 25 7.920 ----------··------·-------------------------------· -·-----
Dengan i t'u tern/a ta tida.k terde.µat pol:. iero: zean taha.t-- ketegangan
di antara jua pola ~ersonal:~i yang bcr beza . !1elah taiiap
kete~ane:an ;ang dialami i tu boleh dian55a p sehagei rendah .
Hubungan di antara person.e.liti dengan daya tinda~ terhadap
ketega.ngan
Te~ni£ £orelasi ?ea:son ~ ~Ja telah di5un~kan untuk melihat
I f1 .-...,,, , V ,,JI • • UJ t ~ !''..'
. ~
t:' --
oahawa
.a r! r..ara :--erscns.li '-i
:i ::cc.k
.. ,,.. \." : ~.: , . ,1 \,;o:J--
Univers
ity of
Mala
ya
60
Manakala hubungan an t ara personaliti de~6an daya 7.indak
paliatif ju6a m~!lperlihatkan keputusan hubungan yang signi.fikan
paliatif ( r = 0 . 2304 , .ls, < 0 . 05) . Dengan itu dapat dikatakan baha•.;e:.
se~akin tin~gi skor personaliti ke arah Type A, maka semakin
menin6kat penggunaan teknik daya tindak pali atif .
Oalam hub1.mgan antara per sonali ti dengan day a tindak seca! .i
..... , .,if a,ntan persom .. liti individu dengan cara daya tindak ;. · .;.-:.a
lan6sun6 (r = U. 1944 , k < 0.05) , Oleh itu dapaG dikatakan oahawa
3b~aki~ tin56i skor per sonaliti ke arah Type A, maf.a semakin ~er2µ
cika takar. bana·..1a mereka yane5 ber;:iersonali ti T/fJe
Jus~cru i~u hipotesis kedua yan5 ~enyatakan tid~k t~rda?at
•'o"n ·an ~n si~nifikan antara .Dersonali:i d~n57an daya ;i1.1 ..... cs . J '""· :> ...
Bi lik Sumber Jibatan .Antropologi & Sosiologi
Univers1t1 Malaya
c.ir.da:..: Univers
ity of
Mala
ya
-
Kekerapan Daya Tinda~ Yan5 Dipcrlihatkan
Berdasarkan Personaliti
r. . -~ - '...lUC:..!.. .;
Perbezaan Kekerapan Daya Tindak Eerdasarkan Personaliti Type
-----------------------------------------------------------Daya tindak Min T1pe A Min Type B
-----------------------------------------------------------Sokongan sosial 10 . 1 9.0
Pali.a ti~ 10.2 8.6
10. 1 9.4
-----------------------------------------------------------
Kepu~usan dsri Jadual J menunjukkan bahawa mereka /ar.6
berpersonaliti Type A berkecenderungan meng5una~an kese~ua jenis
da1a tindak lebih kerap daripada ~ereka tang berpersor.aliti ~ype B.
~laoun begitu hasil dariFada statistik Ujia!l-! (Jadual 4) yan~ telah
dibuat mendapati w11 jud µerbezaan ·rang signifikan dari se6i
pen66U!laan daya tindak sokon5an sosial di ancara µersonaliti Tipe A
dari personaliti Type B (~ (112) = -2.65 , ! < 0.)5) da~ ju5a ca/a
tinda.k palia~i~ (~- (11 2) = -2 . ~4 , ! < 0.05) . ~anakale ba5i da/a
tinda.r!: secara la.:~gsun5 dida1,a t i tidak t.erdapa t tJerbeze.er: /an6
3 jr;ni!'ikan e::te.re. kec1'..l!!.- dua riersci:a.:.::.: T;pe :ersebut (~ (1 12) =
-1. 5; , A. > J . J5) .
Univers
ity of
Mala
ya
I
02
Jadual 4
Ringkasan Ujian-! Perbezaan Kekerapan Daya
., · - ~ ':..- " · . · - ., 1,,, n Pr··· - - - -1 1' '- 1' '!'-- -J. J.Uµ~ LJO..L Uel.\:P ...... r.s. .. ""• "" -u... V ~. ...: r•-
-------------------------------------------------------------Daya Tindak N Min SP t
---------------------------------------------·-------·---------
Secara langsung Type A 89 10.0899 2.580
- 1 .. 53
Type B 25 9. J600 1. 952
-------------------------------------------------------------*! ( 0.05 , dk = 112
Dengan itu dapatlah dikatakan oahawa mereka yan~ berp6rsonaliti
':'/pe A lebih bel'kecende:-~115an ::ien55unake.r. daya tindak s okor..~an
sos!al dan palia tif apabila men5haciapi sesuatu situasi k.e tei::a.nge.n
f.ecua-dua personalit: Ty~s .
Univers
ity of
Mala
ya
I
Malan mereka yanb berpersonali ti Type A berkecenderungan
memperlihatkan penggunaan daya tindak p~liatif (x = 10.2) daripada
Type 8 puia lebih berkecenderungan meng5unakan daya tindak secara
langsung (x = 9,4) daripada lain- lain daya tindak. Namun be5itu ,
kekerapan daya tindak yang diperlihatkan itu boleh dikatakan
sebagai sederhana saja kekerapannya .
Perbeza.a.n Tahap -Ketegangan di Tempat Kerja Antara
Jadual )
Per bezaan Tahaµ Ketegangan Berdasarkan Jar.tina
-------------------------------·------------------------Jantina Min Lelaki Min Pereo~"i.!a.r.
-------------------------------------------------------Ketegangan 37.63 38 . 9'.
---· ---------·----------------------------------·· -------
Berdasarkan pada min yang diperolehi didapati pere~puan
mempunyai ·win ketegangan yang agak tinggi jika dibandin5kan dengan
l elab (Jadual 5). Walau bagaioanapun hasi~ statistik Ujian-~ ; ani;
dilaku.kaa (Jadual 6) , didaµa~i tidak terdap~t yerbezaan yang
s i~nif~kan antara kedua-dua jantina dalac :ahap ~ete~anJan (! (11 2)
= 0. 79 , ~ > 0.05 ).
Univers
ity of
Mala
ya
I
64
Jadual 6
Ringkasan Ujian-~ Dalam Menentukan Perbezaan
~~tagan6.in ~erdasar~an Jantina
---------------------------------------··--------------------N Min SL dk t
-------------------------------------Jantina
LP.lalri 80 )7.6250 8.490
112 o. 79
.?erer:ipuar 31,
-... -,--------·--------------------·-------------- ... --- ... ~ ,. ______ _
Bagi faktor tempoh lama bekerja pula didapati mereka yang,
bekerja dalam jangka masa sepuluh tahun kebawah berkemti.ngkinan
mengalami tahap ketegangan yang tinggi (berdasarkan min) di
bandingkan dengan kumpulan- kumpulan pekerja yang bekerja lebih lama
daripada itu•
Jadual 7
Per bezaan Tahe.p Ketegangan Berdasarkan Tempoh Lama Bekerja
-----------------------------------------------------------Ter.poh lama
beker ja Min 10 tahun
kebawah Min 11-20
tahun Mir. 21-31 tahun keatas
-----------------------------------------------------------Ketegange.n 37.6 J5 .2
--------------------------------------------·----------------
Namun tGgi :.u ha.sil daripad::. analisis •1ar ians {ANOVA ) se.tu hala,
:nendaya ti f";~uezaan i nf t i dak si 5nifikan (Jadul!l 8) di mana
F {2,111 ) = 2.8525 1 ~ > O.J5.
Univers
ity of
Mala
ya
' .
Jadual 10
Ringkasan Anova Satu Hala Perbezaan Tahap
-----·--------------------------------------------------------Sumber JK dk MK F
------------------------------------------------------------Antare. kumpulan 59.2449 2 29 .6225
0 . 4472
-Dale.m kumpulan . 7352 . 7200. . . ' 111 -------------------------------------··------------------------"
, ' 00
• Dalam faktor tah..:.;: p~Jajarc..n terakhir pula, hasil keputuse.n
analisis varians sa~u hala (Jadual 12) mendapati tidak ·.rujud
?er~ezaan yeng signifikan antara kumpulan-kumpulan tarap pendidikan
(K (J ,1 10) = 0.3930, ! > 0.05), Walau bagaimanapun berdasarkan min
yang diperolehi memperlitatkan seolah- olah mereka yang memperolehi .
tahap pelajaran terakhir di maktab I institut bertendeIJsi meng3.lami
tahap ketegangan yang tinggi (Jadual 11) .
Jadual 11
?erbezaan Ketegangan Berdasarkan Taraf Pelajarar. rerakhir
----------------··---------------------------------------~---Taraf µelajaran Min SR Min SM Min M/I Min U
terakhir ---------------------------------------------··--------------Ketegangru1 J6.4 37,9 41. 7 J9 .J
------------------·-----------------------------------------Nota :
SR = Sekolah ReuC:e.h SM = Sokolah Menengah
M/ I = .'iaktab I fo~titur. 1J = !Jni ver s! ti
Univers
ity of
Mala
ya
, ,.. 'j !
Jadue.l 12
iU!1gkasan Anova Sa tu Hala Perbezaar. Tahap Ket egangan
------------------------------------------------------------Sucber JK dk MK F
------------------------------------------------------------Antara kumpulan 78 .6029 J 26 .2010
0.3930
Dalem k~::ipula!1 7333 .3620 11 0 66.6669 --·-- --··--------- ·-------·-----------··------------· -----... ... ----
Perbezaan Keker apan Daya Tinde.k Mengata . ... / Me. · .gurangkan
Ket ega,.1gan Antar a Fa.kt or-faktor Moder a tor
Jadual 13
Per bezaan Keker apan Day~ ~indak Berdasarkan Jantina
------------------------------------------------------------Da; e. tindak ~!in Lelaki ~in Per emµue. n
---------·-----------------------------------··-·--------------
Sokon5an sosial 9 ,9 9,9
?e.lia t if 10 . 1 9. t.. I
Se~e.:a lang3U.'15 : 0 . 1 9, 5
------------------------------------------------------------
J:.~ diliha: ?ada fa~~or j~ntina , he:il de:i~ada pengujia~
di a~ta:E ltlaki ~an ~e~e~; ue~ di ialam st~ua da1a tinaak ter sebut .
..,_..., . . ·• IE.• COlL tt:!K~r·:.L :l.r. ~:.:..IC. : :. i~~~J. J'L!l .,( O~rbeza dari -vw~- ·. - . -
') 1' ' _,, " .... ,· .·' : '""' .. ..j""" ... 1 _. ; :.:,· ... ., Cl'ls · - '·"· . 11.->,, .. ~-· ·- . .. 1 .. . . _ .1..l •.
Univers
ity of
Mala
ya
68
me~$5unakan daya tindak paliatif dan secara langsung ( x = 10.1
dariµi.da sokongan sosial, manakala jantina perernpuan pula lebih
~" ; . lllJUl~l;an peda C3Ja tinrl~ Ii: "l'lkOr:gari SOSi? l ( ; 9. 9 ) dar: : ·' da
iain- lain daya tindak .
Jadual 14
Perbezaan Kekerapan Daya Tindak BHdasarkan Jant.ina
------------------------------------------------------------Daya tindak N Min S.P t
------------------------··-------·------------··--------·---- --··-
.· :..1.mi:1 sosi1 l .
Paliatif
Secara lan5sun5
i . ' .... ...., ... !.CS f\...!.
Perempuan
Lelaki
Perempuan
Lelaki
Per empuan
34
80
J4
80
34
" . . . ' . ~., ,, r- 1r:
9.8824 1. 919
10.0750 2. :589 i. 46
9,3529 j . 937
10. 1250 2.258 1. 52
9. 4706 1.674 -----·-------------------------------------------------------
dk = 112
aa6i :aktor tempoh lame. be!er ja pule. :Jasil dari;.ada an~lisis
·ia:·ians satu ~ala , mendapatl tidak wujud perbezaar. /?.n5 si15nitlkan
di e.ntara ku.::ip• .. lan- kumpulan tecit-oh lace. beker ja ;ran6 bcrbeza itu
bagi do.ya tindak sokon~an soaial (Jadual 15 ) i! ~ane I '. 2, 111)
v. 2212 , k > 0.05 ; da;e. ti~dek ~aliatif (Jad~a! . , 1 o ' d i :na na ?
" ( 2 ... ) - " ,, ') ~ ? 1, 1) ;-' J a.:-c.~ '7 i: :nena t 1 1 11 - .J . ... ..1 ,,.. 1 :·. / ... . ..,; .
Univers
ity of
Mala
ya
Jadual 15
Rilli5k2.san A:lova Sa r.u Hale. Per bezaan Daya Tindak
---------------------------··-----------------·---------------Sumber JK dk MK F
------------------------------~-----------------------------
Antara kw:ipulan 1.5867 2 0,7933
0. 2212
Jelam ~umpulan 398 .1677 111 J . 5871 ------------------------------------------------·~-----------
Jad i ll 16
Ringkasan Anova Se.tu Hala Per bezaan Daya Tindak
Paliati~ Antare Tempoh Lama Bekerja
------------------------------------------------------------· Sl!ltber JK dk F
-------------------------------------------------------------
ft~'lt&.ra kumpulan 24 . 1517 2 12.0759
2.0892
, Dalam d:ump'..llan 641 . 6027 111 5.7802 ------------------------------------------------------------
Jadual 17
Rin5ka~an Anova Satu Hala Perbezaan Da;a Tir.de.k
-----------------------------·---------------------------·--. ·-v '.!w bo? r J'K dk MX ~·
- -----··-- -- ------------------------------------------------~
2 J . 7Jd0
... .. . ... .. .. .. . . . ------· .... ---··-------------- ---... - ............ .
Univers
ity of
Mala
ya
I
70
tbdak r'S-1i'1.~1' I X: 1" . . ~ \ • "~ ',. .. , 1 ') • ... ~ '""'" . ' ·--- .... _ .. .
11
sokongan sosial t x = 9 . 7 j ,:an :.a5i :.:i-:r-::ka ;ar'..g ::>c;ke :-~e. ar'..ta:-~ 21
ti11dak secara langsung r x = ~ . 1 ' J(;?ert!. ::?G.:1a ,1anJ diper lihatkan
dalam Jadual 18.
. ... Pero· ezaar1 "a··a m~rr!,,.r - ...... ~ ., - 1.r 1 "'""'"Oh -a"' 0 n~-c.,.;~ ..JJ .. .,.,,u.n..-.,,.11.-J.:> .... .. .n.d _,,,,_,:J -' -"a ..JV.:\.V-.i,J-
--------------------------------·-----------------------------Tempoh _aoa b~kerje
~~n ~) ~~hun
f.dbf.i·.Jat. >t:. '1 : 1- 20 roe.nun
'I. ;,. ?1_3, ........ ---------------------·---------- -------------------------------
"' .:>Oi<.on5ar. Josial J .j
' ' I -3 .'I 9 ,3
Palia t ~ f 1 ) . ; ) ~ • .I
J~cara ~an~3un~ .J . <. ) , I)
--------------------------------------- -------- ·--------- ··--
Dahm f~z:t,(, r hlI!:p _a.n .¥utl: j:rn.:; ~lla , didl:if:'1':.!. :::?~:-eka ;ant'
O•ir :t'lu. di
1 ~ :u :;,r. • 1 . ' .
da · ac
" . .!r . • :.. .. .e.
,.. J
... .
J
.
.J
... .{ ... ' • J ., ..... . #,,(; -
, "' ·s· ... . .,. ....... :., u....5
\·~ - , ..... ··---·
Univers
ity of
Mala
ya
Jadual 19
Perbezaan Daya Tindak Berdasarkan Kumpulan Pekerjaan
-----------Kumpulan pekerjaan Min A Min C Min D
------------------------------------------------------------9.6
Paliatif 10.J
Secara langsW1g 9.5
9,9
9.6
9,9
9.9
1o.1
10 . i ------------------------------------------------------------
. : j · - : · -
( .. .. =-
d.!..r '.q .. uti tidak IJUjUd per bezaan /8De{ Sifnifika . a·· vUra k:imµt:'.a!'l
puk~ rjaan baGi daya tindak sokongan sosial (Jaduul 20) ci mar.a e
(2 , 111) = O. 1109 , ~ > 0.05 ; daya tindak paliatif (Jadual 21 ; ~;
:nur.u ~ (2 , 111) = O. 7178 , ! > 0.05 serta daya tindak secJ.ra :a~c:sur1~
.Jadual 22) di mana F (2 , 111) = O.J120 , ~ > 0. 05 .
Jadual.20
Rin5kasan Anova Satu Hala ?erbezean Da1a Ti.ndak
Sokongan Scsial Antara Ku~~ulan ?ek~:j~e~
------------------------------------------------------------JK dk ,,.,
:.!.
------------------------------------------------------------Ar. ~ant A w;i flu L.L11 . 7j?J .... a.; J~,, .:;
I J . . ,.. ) .. ..,
Du:c.:: :: t.:= ;-~l3~ ;'18 . 1~70 •• 1 ~ •. Q .... .,,. . , , .........
---------------··---------------------··-- ---------------------
71
Univers
ity of
Mala
ya
Ja.:t:a~ 21
~i1'-1kasan AnO'/a Sa t.u ~ala Per bezaa!1 9aya '!'inda;c
------------------------------------------------------------Sw:ioar JK dk MK F
------------------------------------------------------------An tar a :am pulan 8. j01i 2 4,2505
0. 7178
Jillac £UDpulan 657 .2533 111
-------·----··-------------------------
Jo.dual 22
Rin6~asan A.nova Satu ~a~a ?erbezaan Da;a Tindak
------------------------------------------------------------JY. dk
------------------------------------------------------------A.11 tar a ktl:lpulan 2.8253 2
0.3120
502 . o u:; l j i .. . 5280
------------------------------------------------------------
.J ':!'.'•.'" Ja".' ... .. .. e .... -:,;air ~., ... , ... • 'ru ·.-n - ~ ...... .,.. ~ •• ~ .: ..... s~ .; r'"'"' .,. ·"" · ., u• "' v_.,. .• -"-. t: .......... - •• ::'-· ............... ~ ..... - "'S-
:JtF..: : ~ ... !"! .i .: t.:?J-yau~:. I. CC-!. 1-J :" .. ;:: tn ::1::::.;_;-:":-J\..::'! "3.tljJ .. .; -,.. .r ... __ .. _ -.....
\
.(: •J , ) I
---
.:t: !. 't :. ; :.: :.
...
.., .,,.. ~-J -
.... , _ tt , . """' _...,._:"'~-..:! ... c
72
Univers
ity of
Mala
ya
'71 I .,I
Namu.':
be.; t'' 6- "'
Dalam faktor tahap ~elajaran terakhir pula , didapati mereka
;an5 bertahap pelajaran sekolan rendah sahaja b~rkecend~rur:5an
ke arah ~endapatkan sokon5an sosial daripada lain-lain ku~pulan
tJ.ha~ pela.j are.n. t-<.alah ba5i da; a tindak pa.lia tif dan dat a tinda.k
l~bih dariµada Aumpulan lli1n .
... (; ...
JadJal 2)
?t.:rbt:!zaan Daya Tindak BerdaJarka:i Taraf Pelajar::.n Terekhir
------------------------------------------------------------':'Hraf µelajaran :~rakhir
I,(• ·~ .. 1!1 "" ~Hn SM v· v/ r .iln •.
------------------------------------------------------------11 . 0 9,7
Palia t.lf 11. 9 9.6
12 .0 9,7
iO .J
1J . ?
:l :i , . , 10 . 3
a ..., I • I
------------------------------------------------------------~lo ta :
..
~~ ~ ~c~olar. Ren !r. .;!~ - 3ukolah :.ivr.·.:n:en
~u: = ~t.t.e.b I _:-. .,~!. ·.ut 'j - Ur:ivor Ji t. ~
• • ' • '1 • ' : ' • " ... -·· ~·- !'" .... :.!: ~ e: ! J' ! ,,, ~ •. .. h .. t .. ,,,,. ,, . • ~ "' - - .... -
...... , •" 1. ......
.. •• I
Univers
ity of
Mala
ya
• 7L
'l 11 J' • ?"'" "' I f\ ') / 1 } :: ,._)0) 1 f / V • V~ ,
tinduk iJlllia tif , didaf-8. ti 'JUjud ;:.erbezaan yan5 si5ni.f ikan antara
ku.n 11' • ~ • • • , ~ • t.. •• , ~ ' • • ~ •• '·' ~ • _,, ~--."'---·· ·- .. ,--~· .. . ..... .. """"~·-· ·
Ujian N~\ollllan - Keuls dida~ati kumpulan berpendidikan sef.olah r endah
berbeza J&cara Ji~nifikan dengan mereka 1ang ber~~ndic~kan seko~ah
menen5ah (Jadual 25) d! mana I (J , 11 0) = 2. 71 64, ~ < 0 . 05 .
~al ah dalam de.1a tindak ~ecara lan5sun5 JUga tercar1at
I :-b~z1e11 . " l f' . .> ~ itni.f'ik"n -".nta,..a .cumoulan-~:ul"pt~ la n tah&i. oe 1 a; :-an •
Berda,.e.rk.an Jj ia.n ~fowman Keuls , d1 ~ 1 ti kur.i~ lan .d?.r:I,,
berpendidikan 3ekolah rendah be rbeza secara signifikan der.5an
mer~!a /an~ ~er~endidi~an universiti dan mereka yan5 berpendidikan
Je4:ol<tn :iereka
(Jadual 26) di mana (; , 110)
J . >J92 , ~ < J . J5 .
jadua_ 2
------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------A:. :ura : ::i~· l n
•7 )-1C . v 1'),,
.. I I
1 • 2.)j)
) . ' ;, .. ------------------------------------------------------------
Univers
ity of
Mala
ya
?5
Ri!15ke.san Anova 3a :u :!aia ?erb.azaan Jaya. T1ndu.-c
--------------------------------------------------------·----SUJJber JK
------------------------------------------------------------Antara kumpulan 45 ,9193 3 15 .3064
Dalam kumpulan 619 . 335 1 110 5. 0341
-----------------------· ·-----------------------------------
Jadu&.l 26
RingiCaJan Anova 3u r.u rie.la ?~rbt::zae.n Jaya T.:.:'!-1a:C 2ecc.ra
'San~suntS An tara. "'~;·!if ?t:lajaran T~ra!cnir
------------------------------------------------------------JK
----------------------------------------------------------~-'1 tan iruo pulan ... ... );:. .. J
3,5392
.. ,.t_,.) . 1 .. ~2 110 . ') • • J ....
------------------------------------------------------------
!C./'i
Univers
ity of
Mala
ya
dari scgi kekerapan penggunaan daya tindak-day~ tindak ter sebut .
Jika dilihat dari se5i kekerapannya , didaµati m~reka yan5
berpendidlkan sekolah rendah dan maktao I ins~itut berkecenderungan
10 . 7 ) . L)ula . ,
di de.pat!. .:ia;a tincak
\ I •
Manakala nwreki: ;ani, berpendidikan uni vt:rsiti pul1:. Der::ect::ndE:rt:..'15an
ke aran mu166unakan daya tinda~ ~aliatif ( x = 10 . JJ
Rumuaan Keputusan Kajian
1Jari dua nipotesis ut ma Jan~ :.elan diuj i didaz.,a \.i han;e. .:;a:..:
Den '"n ~\A •
' , .. ~ ,, .... ·--~an~1.1n . ~~annirnla ':?r .,cnnli ..,i
::,~ .. ·1ub i 1 'i ' .i "·•·n ·. ~ ... :-· c~".·, '.:,__ 1. ";''' '.' .. • ndall' . • • Ul\L(Un J•J<.:U!"ll J ~n l Klil1 .Jl:•·S"" • :: .... -"' ... ... l\.
• • • • r "' ,,.,,.., ,_ ·nr •1 . Hi,, ,;t4 "'D.' ·•· .,.,.~ c •. ,_.-n ..,Ov!i.J•-' JC.-..;...1..,., • • Jl[n.. •-"' I .. _. ·""' ... ""'""'-··•·Ju . - r,, .... .. ·- ..... . ;,J • •
.., ....
.. i,... • ' " "' • .. w .. • ,
. : .. .I' .. i . . I\-" .. c. •. ... .. .&. .... "' .• a
• • • ,. /: !"':.1 - : - •or -. : ' . ....
Univers
ity of
Mala
ya
Muna.ka.lu hipotesi.;-hir1ot-eJis samµini;an lain telah di ceri:na di :::a:.;t
f.e;.i1 1~u.;a!'! kajian ::ier.u:1jukkan tidak terdapar. f)eroezaar:
beY.erja , taraf pelajaran terakhir dan kumpulan pekerjaan .
-..
Univers
ity of
Mala
ya
BAB IV
Pendahuluan
hasil
~e~u~uGan k~ ji1n yang talah diperolehi . Memandangkan ~arda~a~
l'\ : • ••
.. t" .. ''J. ' j' ,, . . : .. .. ., . ..... .
. 1· ' ., .. • w v . w•~•·
, . '"'
. -..
~.""'T")i. · -.
.... ,., ... 5
J. . ... .... . '" , .. ; 1 .. .... _ .. " ':I
... fl ,..1 ..,_, ,.. _,Ql'_,l;'"I r:i':!tJJ-.(?1 .r,;,•~f/n>""JOI"'
..... ~ •• ~ .,--... .. .... _ .J• ,) - J -· · :.:t .....
..: t • • ,,,.
.. .. . 'l-- •
-·
'\!
.. ... .., ". . . ,, • ~ .1 ......
~ ..
Univers
ity of
Mala
ya
,. . . . ~~ 'l 0.::11 .
i<ct-u~ 1J:Jan .r.ajia!'! oh:h :!eilb!'ur.i dan Renert (1986) yang menciapati
tifak mereka ,/£!!15
ber~u!'Jona!i:i !;?e Adan Type 3 di kalan~an pa!'a pelajar kolej .
. 'r•
"'J" ' j\ .. l"-
,; .. ,.. ~ J.'1!Ju-'1
••
3)
......
'.'12.Sil
0-:
1 • - J~ _l!'l
!:i.jian ::ie:-eka d-e:\;:i.n t-Cr.6k:;it .1L :'U r-ekC!!'! :~ri
.. ..... :· ,,,,! ... - ;:. .. .. .., " .. ,
"'e" ·e· ~; o' ., J' '1 ·~ .. ~ .·· -:ona_li ~. ! ( m •• 'f." f> ... ·•o . -- :- _ .... -. "'-'" -- - ~ --- ,.,_
~a.nl
'.-:cd.n-!• ~ ,:::i.jian ini ::ienunjuki<an kesawaan .
:;.o.hwa •.1alaupun subje~ :Cajian 1<!11.J.h bubeza ,
Ja~~ :111 ~i olch subjek ada!ah ~id~k berbeza ~1~a ada ~ereka ;an~
. ·~:a... .' in ~ :~ "C1._1r...!ar. :ala-: ~e'.l :adtiir:..!1 1~:a;:i bi1sany<:. -:ii-:...::. ~u:r.an
..
. ..
.1 ... • ,.... , .. .. ., . "'
•
' .. . ., .. ,...._ ........ -
.. . . .. ... -
..... - , ...
s~n!:iiri
·- . ""' ··- :-- .......
- \ .
Univers
ity of
Mala
ya
80
Jalum ~rti ~at: lain, r.ila: s~:ta sikap para ~~hsrja di pejabat
Hipotesia Kedua : Hubungan antara personaliti dengan daya tinds.k
Keµutusan hipotesi!l ini oenunjukker. baha1;a \lllj ud hubungan yan~
.... .; ; '""1 J ... . .. .. v--.
day a t:indak terse but leoih f.erap daripada mereka
oorp~rJonaliti T1pe B.
~ ~~ 1R• ~ ·1 an • -i~· ,._ • - .. J o. ''~ """'~_._._
car a :1;1 r.:.nduk
-.e:- .. oz: i • ~ ;·~ • ;.·:~:- ·.: : _ .. !':C :::t!n . ..-e~e;5\!::~~:1 :u./a - ; ' l . .. ,\ .. -· .. .. .,_ .. , l.oi ·-
.. ... CJ .. r::.. -·= ,.
·~ ..!:'! :c:f: ;-:. . ":t!' " l. :!:,. •. . ;.. .. . .. . ,
Univers
ity of
Mala
ya
berµersonali~i Type A akan cuba ::ienda~atkan nasinat da- oe:-tol0n6ar.
dalum mengbadapi ketegan5an kerja .
Ini jelas seperti ;ang dinyatakan oleh Grace da~ Schill (1986.
bahawa mereka 1an5 tin5~i keperca1aan i nterper sonal m~lihat ~~ka~-
rakan dan ahli keluar tSa seoa;;ai :.em!)nr. mendapatke.r. sol:':i~~<!n/be.n t.'.1e.n
.... ~ _._. -· · · ~ '" ·
Ramanaian ( 198C) di mar.a secara ...;:iwnn.fa dapatan ka j ian =:e:--:;ca
menda:xiti bahawa merel(a ;ani; ::iempunye.i :eeqJl.!rca1aan .:. .. tc:- ~e:- .:or.:..l
f'..t..: ..J t • ,,. 'n ••; Tl. '' • • • w"" J ,,. .,. ,. · • .: rnu l p
·"' J • ~- · •i \o r"[l ·• :- ... J ·' ..... .. '· • _, _ . ...
•q • .... '
lt!bih berkesan
Or nn • 1 I ; .., u ,,,, -~·-· ..
• ; n • • .J .-•• •,:ai.-.- .
... .. . .. . ..::. . .. .., ..
. # ... -
. .. - ..
dar ipada j8.! I "~
' .. -~(! :!
(..,~#,... . .., .. ,n -. -· -··-· '"'-""'
I .. ..
•J. '· ' . J. ..... ,
.. i,., .. .. ... ... '* . .... .. : . . ...
Univers
ity of
Mala
ya
82
:ne::iperli!\atkP.r. ~~!'O~taa.11 ~:ekerapan
;-~ rsonahi Tv . ·.a r sebut .
t.:eputusan ki menyokon5 keputusan ke.j i9.n o:..a~ :!~~. l=>r:...;:i ~:.!1
R~n~r t ( 1~o6 ) ye.ng msna ~ereka ~endapati baha~a seseoran5 1a~~
-:: .,1
.1
- 1 ... , 1 .. ., ''IP, ~ tt'" ) "'"""'aJ".; •ure. ::te"'.<n",; ... ,, ; - .. .I ...... e...::. r-•. - _... -~ l- o•- ..., _ ... ••g c .. -u.:'-
r • ., _. t>·
J ri;..._ ; l; ul .-. .,· .. ..,. .. _ _ _ t> _ _ ..., _w_
• ·' - ·~---!ra ~en· "n .1· • .,.,.e.."" :::e.J l1!: ,..c . -.n. - ..., • ...u:i..r. .1
' .. ... ..;~1~
• 4 •
I ., ·nn .t,. • • ~c;..·
. . ' ..,_ •·
,. . ... . ~ f "' ' J ... J· ....
.., .. "' •fi . •.
.., . ~ ' ,, ""' . • .,. • w . .. •' • • •
.. . . ,.. . :. ' . .. .... ~; •• # ..... 1 ,. ••
baha.;a
. .: ...
... ,.J .... ..:') ... .,. .. ,; ...
.; .
jf:.!1£
. . • t w\: ..
. . " .... " ... ..
Univers
ity of
Mala
ya
Kdputusan ini menyokon5 hasil keputusan kajian 0leh Lovall0 ,
Pincorub , Gwendolyn dan Wi lson (1986) di mana ler~ku ~andapati
luhawa indi vidu- individu yan~ ber pola personaliti Tyµ~ A Jan 'T' ·r• •S • • C"
S\.! :na t•.: .;i tuasi
< lld8} dal im kaj ien 12 ng telah dijalar.J.:a:-. di ~~a .~e .:l i ~u::~ ~£.:a!1
c~reka yang ber tindak ~enghada~i ( socara
Vi n,pw1g) iai tu secara apor oacil:£2.£.i.!.!.6 :ic.pa t 'llen!\;:in.< • .rn r.a!rn.p
bot' t.i J I 1 k ' ' 1 ( , ' ' t ) • • . n ux sticara menge a r:tar: r:1::t e!San5an , ;,a._:..d tl. :..n t tu secc.ra
±_Voii1ncu- coping .
..;utulu.n dilihat pada kesel~<..i.hc~ . . ' !:8.S! l
!': •• tr ... ; t"I •• • • r'""'"• .
r:.~ .. .:
I ~ "' • .. u: a , .... ...
. . ;_ ~.'lBJl-.,_ · 1.<t.:;_
t •• ~ .: ..
, ,, ,., t
J-·· r:>
,,. , .. 0,,... ... - ;: ~ !"'t.!· w ... ___ ..,_
, . . .u.. t' :;.--
..._ .. . ! .:
Univers
ity of
Mala
ya
· .... ' , . ., . w&Jl f • jj •• • .... _ .... ' .. ., .r,.., · ~~:~!' .i. i:erJu..1.-'l.:a .;ols. '.;;ersor.aliti di kalan;.(Cln
--·· '":.""' -··-, - µara
:.;;.C)t. . ;( . ··-~ ~Sl.3 .. et.:.Jl : ?eroeza9.n ke:~gangan di antara jantina,
'I ~
.J - - ~ -
lama bekerja , kumpulan pekerjaan dan
pelajaran teraithir.
'r.. , ,,~ .. ·a· ."1· · ·o ~es_'.,; ,• ~ .... ,,) ••• ~ ..,, 4" .
. -.. ·' -··,~ . . ' .·, .. ' ... ...5 .. 1 ... _: . ...-a
·.::tj t~d
/a " ' ' ;:) • ()a' ) d • • .l I ·· .;::::.:: ol-.:'.~ .:~::oru;;i can .. en•.?r: , 1 , o /an6 -ne:i J.1-ci.r..1 t1:.Jar.
:.P. l:'. ;:.::
?c1"•""· ..... . . . ..... "
I• ·- ..... .. r .. ·1:--.
... s~, ..... .: ... . . ... "" - ...
4 "••
. . . , ' O.lJ <.LCin.:<a!1
<Cl~a-dua jantina 1:
... . ~···
'... . . . t c :,·~ s .... ;, . .
. ... -·· ' • • '-•• :..> '"' ~ •' .... -- ... .... ·<···
.. .. ..... -· .... n•1 -~-'"
...... -··.
oler.
PO'l'",·t: . "' ........ .
• •• •• t.. :·
~-·· , , .... -..
taraf
,e..:ter,
i:.r:.
•• ~ :1 t-u ... -c. .
Univers
ity of
Mala
ya
85
d~n.;an ~"' ."U"I<:" ~'. '.raJ' .._; .., n _r ,-, :~+ -r . "OS"" 0 .,.. -':;n T ->1' ~n"'r ( 19?.6) a·• .-..v.., ... _...,_ ""' .. - - vw , . · ·-- '--· .., ... "" u - ciana
:nereka akan
begitu , walaupun haail koputuJan penGkaji tidak mernp~rlihatkan pola
ta rsebut , tctapi jiks. dilihat ;;ada µura ta min , didupa~i !llereka yang
bekerja antara 10 tahun ke bawah berkocenderQ~gan rnengelami tahap
ya.~g tinggi berbanding dcngan m~reka yani:; sudah
berkhidma t antara 21 - J l tahun ke atas .
pukerjaan . Kcputusan ke~ ia11 ini telah ::i-:::tyoko!':t;; hasil kajia!1
L~stur , ?osncr dan L11 itner (1986) dj. mana mercka ~ ' l6a :nt:ndaµati
secura umumnya tidak t~~capet ~er:ezaan
~ I i ) • - 'l ..
Jang
didapati
t r1.Lf :\u !JU tUJ-!1 ini
.l:U,1 • .,. , 'I , ~ .. ' l • k ' - l : • • • .. ,. . . - .. • • 1,. "' c. ; •. ·o n , , • Ji 3t: OO t: .a!1 , _.,;1~ .. _c t. :. .. e. · '1:-~ ...... ·""'""' ...... u .. c ... n
-·~:: . . ... " • I #' r'"'"' • ••• '
::lt.: 1,'..ur ~ , .. • " - '4. I f ! ' • • 'loo • • • • J • f • -
. •'
'j .. !.:
Univers
ity of
Mala
ya
... / oc
bentuk ;.iekerjaan yang dilakukan itu tidak akan membawa banyak
:: ~... d!\ ld l) ou.1.am '!'e L.3 ~:sanaka.n
peker jaann;a .
Dengan itu jelaslah bahawa ~alaupun wujud perbezaan jantina ,
t~mp~h lama bekerja , kum~ulP.n pekerjaan dan taraf pendicikan
di kalan~an pek"'rja PPTGNK , tl:)tapi tahap ketegangan. yan6 dialami
Cl~!Df:itmc;aruhi kdputusa.n ini .
Hipotesi3 Keempat : Perbezaan daya tindak d1 antar-a jantica, t~cpch
lama bekerja, ku.mpulan peker jae..n dan !.araf
pendidikan
)ari ha:;~l keputusan ni;,o<.esi.s . 1, <lidar.iat.i 7..L.da:.C ·;u ;:id
t-~~c,eiaa.:.: <la/a ti:idak di an tara ldlaki dan f!l3rempcar. . ~lac:un ~e15itt.
bordaJar!an µurata skor da/a "indak 1ang dipe rolehi , sucj~~ :ela~i
... O...i i!J.l
' f) I,, n - ... ..
( l ~ .
p ' . •• J ~ .,
. ... " """""··
Univers
ity of
Mala
ya
37
"..inti2.k palia tif ( seperti be rbual -bu1l men5e r.e.i per k:ar a -p<;rkere lai:-:
;an5 tiada kaitan denJan o~sc!lah ketegangan yang diala:ni)
I~i jelas sepe rti m~na ~asil daripada beberapa kajien ;ang
mo::ndaµe ti baha1,.,·a inereke. yang sensitizer , ie.i tu ;ang !DUdab
dipen!Saru.~ ol eh sesuatu stressor lebih kerap di temui di ka.la.~gan
oran5 p~re~puan dar ipada orang lelaki . Sebab i tulah .:iereka
menjadi i umrah 3t;;J11.:la.jadi kHurn ·..ienita memerlukan sc:.on_.:~'.• bantudn
aµabila ::ien5ala.mi sesuatu :insalah (Rofe dan Lewi!"! ; Schwar:zi
;e~p)n~ dan Lacb dlm. Rofe , 1~84) . Ini adalah kerana ~ereka 1ar.5
!_r;;nsi ti:t:r :!lemerlukan orang lain untu.k :nembe.nt.u
!c:ran_ ;er eka tidak barkema~µuan untll.! ber buat 1eci£ia~
Hal yang sedemikian se~er ti ]ana 1an~ dinyatakan Jleh A.~dr:v.
( 1977) dan La f cow·t ( i 976) s~rinis kali dikai ~kan jengar. lJiO.i3
( . . .. -•Jo ... ~!
J .. n . ,, •• !) ••
t::c '' . ' ~ • .. . · l' . ., .
'
I , • , _-.:: o_~
, ....... ,. ,.. -.......... .
. . " .. ·- '"'--
.::a!:
' ..
:£.: .. ·.. .. .. .. '
Univers
ity of
Mala
ya
88
.3ala!1 satu sebab ;ar.5 :!l\.L~c:hn ::ien;ebabkan O!'an.; lelaki dapat
,, . · ......
Davison dan Gatchel , 1970) . Hal yan5 sedcmikan mungkin juga wujud
di kalangan para ;:iekerja lels.k:.. di P?'!'GNK di :!lana didas.-ati cereku
berkecenderungan ke arah :iempe:·lih;itkan daya tindak 1ang berbentuk
secara lan~sun~ dan paliatif berdasarkan pu~ata skor dH/a cindak.
Dari keput1u:an hipor.esis .~ 2 pula , ,iu;.i didaoati c;ici.ak 1.·u.i1id
Uamun bee{itu ~i!J oerda3a:-kan kepe.aa ?ura:..a s~: o!'
da;a tindak , didapati ce::-&ka ;e.n5 berkhidcat ba· .. ·c..h dari;ada 10
tahun berkecend~rungan memperlihatkan daya tinduk oer be: n tL<:
µaliatif . Ini mun6kin disebabkun mer~ka mcrasakan diri ~~r~kJ
1ni cun6kin akan berubah jika sudan :ama berkhidmat di mana ~a!'~
berdaya tindak bati me reka ;ani lli~a tempoh masa bekdrja :a:tu
fl'! ! .. ,... •• *:i ,. · --· 'f
·· · ~ ·· , 1 .....
'
Univers
ity of
Mala
ya
Jo"·"n "O~onia• so·1·..,1 ~~··':)-· ..:. '• • ':) •• ::> "'-
.: , • .J
ser~a ~e~alan !ain a~an ~enin~katkan keJa~pua~ terdaya tindak serta
'!'J ' • !:'. r. --oo:.:;.:on da!'l Basha a ; .vl ton; .iore ; uottlieb ; Husaini,
. ~Je ·'" • • " • n " •• , :ie·.Jbrou6h dan :!oore ; .... a:rocco , ::ouse aa n nench; : iuell~:r-,
!. ':• J' I
:·lur.a:{o.la ~C:: i ;antS tdlan be rknidma t an tar~ 21-)0 te.nun iee at.a ..
~pM., _, • .., ~ " '" 0
•: (' 1° "lo . ... ... _ ... !" "'.... . Oe;_, .. l ··~ .,
:. .. oo ·-
'
. . '. . ' w • ·••.A i: .
..... ! ..
. . ' .... ~ .i.Ao ..
.......
.. .. • • L.
Univers
ity of
Mala
ya
90
µendirian dan ~uba Jt:1d1qa-1tµa;a mempt:!"':ahankan aya yan15 dira::>.1:1.kan
bena.r jan :--erlu l taupun a.:.Ca.1 i:.1::ru::; mcmikirkan -:;asalah- ::iasalan 1 an5
Keputusan hipotesis 4. 3 ju6a memperlihatkan tidak "'1l j ud
perbezaan daya tindak yane-; si5llifikan di antara kU!llf.iUlan-:.Cumµu l an
pekerjaan terteutu . Namun begitu jih dilihat pada purata s:~or
daya tindak , didapati ::iereka /ant berada ialam kut:i.rJulan C ds.r. D
lebj h or"kecenadru:1;ze.n m8mpel i.ha tkan penggunaan tinc.sk
OoKc ~an soe.:.a ._ 1an secu.r a la!16su_15 . -lan:i.kala me · clr .. J -!16 di dal :.:: •
kU:!l!JUL.i.n .\ mene.mf-8.kk&.n kecenderungan kc: s.rah pen6iSW1aan teknik daya
tindak paliatif . Ke putusan ini ~e~1okon5 kenyataa!'l Rofa <1984)
/an~ !:lunya taka.n baha1.1a k&.rak : -? ris ;,ik seseoran!S :ndi. vidu
.. . . .,ernacJ.u
deripada ses~~tu ~tres~or .
Ini jeles Jepertimana keputusan :.Cajian Pos~er , Les t er dan
. er:cr j
!:.i
'r. • ,.., ", ........ ~ .... .1f.
. ' .; , .. _,
. ·'
'
\
·"' 1
i•.,'a .. ·a ) .. ..... _ / -;,-
... .: ~ .. ,: ""..!. ,/ ! •• .. : .... t: !' ~ ~: :"' "";., ...... - - : -
Univers
ity of
Mala
ya
91
Manakala dalam ka~utu~an ~irotJsis I I ..... . ~
~erbezaan daya tindak 1an5 si5~i:ik~:i ~ntara ~wnpulan-kucpulan
taraf pendi.:. ·an ter tentu di mana secara ke$eluruha!1nfa mer"ka yan6
beq;endidi.kan rendah memperliha tkan ke.~erapan yang tinggi dalam
s~tiap bentuk daya tindak jika dibar.din5kan der.gan ku~µulan lain .
Keµutusan i ni bertentan6an den5an £eputusan ~ajian Rofe (1984)
Yang mendapati bahawa mereka yan5 berpendidikan tin~gi lebin
borkema~puan mengalih perhatia~ oe reka aaripada sesuatu streasor
denga, t--.:! "'::aye.l ~a.
se0o~a.:11ya yang berUJ..S. daya tindak pah~tif ) j:.ka. dibar.dingkun
dengan mereka yan5 berpendidikan ~endah . ~as:.l ~e~u~usan kaj:a:.
f}en~kaji reungkin disebabka:i tida.! ~erdapat r.i::sei:;;t.:~::,)~:-. subjek
KetJUtusa.:1
kajian oleh Rofe itu ternyata ada hubunJar.r.ya den5an pola
~e rsonaliti Type A di mana laz1~nya 'ebanyak~ar. ~~reka ;a~~
berpendidikan tinggi ~e rupakan ~eY.6rja dalam ~umpulan A se~ta
Ju.;tdru itu dapatlah d!JCatairnn Dnha.Ja a:e;:;e:::ua t&~tor-fai<t"r
... ; .,,. . "'J ~ '1 ',, .• . :- • .... ,5 ~--...--·· ;,•;.j'J. - ~ l.
<.! !.; Y"'I • • " .,,, ... a .. .. .. 1, •• ··• ' "•(! . .,., l i "· ·'.;. ·O-·· ·- ... l!"! r~ .. =:. ' · •
-.. .... -"" ' .. , ... ',,. .... - ....... .. " - ... ·· ·G
, . r , """' ' ,. "" w,.. · ~- ... ...... .
' '.H: i • .;an
. .... ,.,, .......... .
.... a
Univers
ity of
Mala
ya
terdapa r, pola-pola tertentu yan5 :e~bezakan !asil
. . . .c;;:.._ . -
sede:::ii.kia!'l ::JU:16kin disebabkan oleh beberaµa faktor :eru taman.ra
':l\.:r.61::nai nilai, si:Caµ serta £ truktur budaya te:npa tan /an5 o~r::i£!:.:a
~eputusan yan~ dipaparkan di sinl bolehlah dibuat pe.1!laian ~e~ta
- ~~rbrP1din6ar: oleh ~enKka.ji-pen~kaji lain yang hendak r.iela:<sana::\J.r:
ce.te:ir..u
, . r.erJa.
~Otiel Zi~bardo (l)o5) ~enger.ai hubun5an di ar.tara ~er~or.11:,:,
ilh.:.1ek:.m:i:un
. ~ l ..... .., ~- ., (., ..
Univers
ity of
Mala
ya
B.~S 'I
PE.WT UP
Pendabalu.an
Bab in.:. 1ang merumuskan mengenai
keselcruhan kaj:J.n 1ang ~elah dijalankc.n . Selain da r ipada itu
lllc.:ie.l~
nudaµan .
'·!l j; r1 :..~ • -· I
. , , .......... . ~ - .. '
Rnmuse...'1 de.n bpliknsi Kaj ian
. -
•• I. .... w - ~ •• .., ·e. n ~ . ~ " ,.. a ( ' . . r. - . .ilr.c. ·"'' " '"!'>•·" ., ~"-"'" · ·.:. _ .... eo. _. .. 0
t~C:k 'C"' ·~· · .., "Or: " .L' : -' .., * "" "~-Go. •• ) •• ... _ , .. •
... J ..
., .r:n.~
. '- .~ .
': • • , · .. t,
... .. . .
J 1 • __ e_en
..:. :'..l ·;..v.1 :·!~s •
. -··-• I -···, .. ·- --""" . .-..
~. : ... :
. ... , .,, , ... . •'-··-:.---··.
. . .!- ':>
.: ...
"' o't•• ' 'lo• • ... .... . ·--· :.;
Univers
ity of
Mala
ya
94
1 • • -... v...,_._. •• !
' • ber!w..;. tan j ika dibandingknn den6o.n rnereka yang beq;ersonali ti Typt.
B. Ini adalah ke rana mereka lebih sensitif tar:-tadap sesua tu
car a bagaimana mereka berdaya tiitdak ter'.-Jadap
~; a:J:.zn i:iegitu jciri ke;>~tJS2.n .<ajien yar.g :.ale.h diperc.er..: ......
.\. .. ,,.
.i
~cu~h o~radd di dalam tahap ~et~~an~an /&ng :end~n. :ni ac ••. .!...lr.
' . : a~:cr
'r'lalaupun
' i\cr.,.t : .:.:!"i:rr.i ~ajian-.~ajis.r: le.:1 d: 3i:.ra:., ;:,i~a~·: ..1.r. co.!x:: ::'1::&,:a ....
"'~: .. ~ l • tY.u ..
, .... ... -. • ,.i .. . -~
. ' .. . . ~ t•' • , , 'J ,..., f"'I ~ l . ... • .... • ... -t.:-! ........ ,..,-1-·· ;..,.., 4. -~··e;,-·· .. ·'· "-:· .... ··
: .. • "'c.. • • ··~ = ..... ! :!"" . ..:."1 ·- _ ,.. :.- · .... : . ~1. ..
_... ....., .: t - ...... ·-- "• ..
.., ' I/ ··· :.
•" , . .. .
Univers
ity of
Mala
ya
.
95
di iealan~an pel{erja PP:'G~lK, bole:i d.:ka r.~an t.iga perempa t daripaca
. -. l • . , '-t··\e,..~0··~ 11 • 1 • t,J ' ~l"' - ·1•·- - .. ~· . '
~ete5~n5a r. !.er j 1 ; anb diala::ii adala~ r endah . Juste ru i tu pen5kaj :
( i )7~ , /1n5 :::iene:Canka n baha•..;a orien:a:i ~ehidupan dan tahc;.-- tahap
i:::iosi ir.1i vidu adalah diµeniaruhi oleh
., . ..; ... . . .. .... ... "'~ .. ,. - ,.... . • ,i..· .. , r •tZ. :•:I .. -
.,,.. ~ ;il .. ,,,, .. , .
,.~, ..... ~a ,.· r • ., •• ·• t ~~ .... • . .,.i_.01~~1· .: .r.:..ri...:~ . .;_; w,. •""' J~. " .. - : (.'.:;:flu ... ..4~U.L - - ._,....,_ - "'- .,,- \.ir.
. ... . .
I • .c~ r .~ ;t
::rn t.a r~
:ars-:::::u: . '. '.t!lah
... _" t .:n .... • ... , 1: . ~ . , I-··-·· l.:..: u~a::i: : e::ie:- .t ..:1;a:i
. .., . ~ • ,1
I '•
' .. . . . . .. __ ~1-:. :.._l!
t'. .. .r "" •• 1•. •• · ~ l • . :.
Univers
ity of
Mala
ya
aistem kekeluargaan yang da~i. d::ianfaatA:an dan disere.pk.9.n :;~ca1·a
tera tur ke de.lam cor ak o:-gani sasi d;a,, sis tem penv1 ·:san di :.e~a.::-s
ft
u14 . Dengan ado.eye:. hubu;igar. sali:ig ban tu oembc:ntu i ni sediki t
sebanyak dapa t mengurangkan ket~5angan j"ang mungkin diulami.
Selain daripada Hu , hasil keputusan kaj ian mendapati be.haw<
mereka ber pola. µers0nali Li A be.::-kecanderu!lgan
t·~::;;erlihatkar. peruiUilean keseoua bentllL de.ya
........... ... - . ... ,__,,... --- ··. :..;<-:<: . .:. .... : 0.: ...... 1t>, h:v.1.n :cy;_·,_ '.1!::.f.!.f)a.d..:. :.::!:;,_
• an5 berpola personali ti 'fype B. :\aµu~u!;an /L.t, s.:demikian !JL~f:{~~'.!1
disobabkan .kotidakseimbangan suojek antar a !ilerekc.
o~r~~rsonal!ti Type A dengen yang berType B. ~alliun begitu apa
adu.lah uara 1 t:J~er ja ;ar. , berµerson:ili Li
;;;J. n ., " -'-· ~
A .11
b~rkecenderun~an ke arah daya :indak ~aliati~ dari~aca 11ng be~Ty~~
bu ha we.
Ja:::a ac'. _
.. ..: :._ '!: ~~ r:u:1 .
' .. :' J .......
Univers
ity of
Mala
ya
98
buah boran6 telah diµulangkan se~ula dari 130 bua~ boran5 yan5
telah ~ , ~dark~n sebelum ini .
Kelemahan k.ajian
Walaupun pengkaji telah ber ja;a menjalankan kajian dengan
sempurna , namun begitu ~elepas pen5analisisan terdapat beberaµa
~erkara ;an~ telah mempen5aruhi hasil keputusan E.ajian . Ini adalah
"' . ... I"~ " -... -··- . :.: :~. . . . =~ ~~*=~~~~4n J-~ -~ ,, ~ ' . ~ .... . .. -
~1 .~ C>Jrt1 tanap pel .jaran teral(}1ir dan ku::ipulan _?ekc::rjaan .
Perkara ini dian5gap seba6ai satu kelemahan di dalam kajian
ini kerana ketidakseicibangan subjek dalam kumµula:-i-:rncipu J a ..
tertontu dari Jesuatu aspek i:u akan ~enamf,;llkkan ~e~utusan ;an5
kuran~ baik dan tepat . :ni adalah kerana terdapat subjek- subjek
/an6 terlulu 3edikit dan ierlaiu ra~ai dal~~ s~sua~
mempen5aruhi ~eputu~an kajia~ .
Saranan
~~ ... :. =- :-:J 1 . ;
- v ... u .,
• • •• ::> I .. ' )
Univers
ity of
Mala
ya
,. ; '1
dl:!n,Jo:tn · 01a-•>: • 1 pe rsonali ~:. ·ertentu ( terur:.:i.!llanya pe rsonali ::..:. ":r:,e
A). ~1emandan5kan kaj ian men5enai ini telah pun di .!.akukan di
or..;an~.;;asi a·..;u::i , ::w.'.-<a di sini pen~kaji ::ien;1arankan a6ar di..b.kukan
~ajian ;an~ Ja::ia 1i or~anisasi swasta ~ula .
?erkara te rakhir 1ang in5in disarankan untuk kajian ya~5 ~kan
;a11~ ::e !" j.;i;:np.f.L ~a1.~v ;, da!"a~ :...:..r.·6.:.. ::;i::r·a :.ain-l:i..!. .. .;,.::.v·-. .r._:. •
1en~un µola µer3onaliti Type A seperti ~eadaan di 9arat . Ras ional
di :;cl>ali~ Jaranan ini adalah untuk melihat s1ma ada r>en~idapa:1
i:.~n.r1ki :-~en;aki t tersebut lebih disebaoi<an pen5idapan µen:ra;ci t -
~'.!yak:::. lebih disebabkan vl~h :":.H tor
Univers
ity of
Mala
ya
RUJUKAN
.. a1J :.u ( • f"I.~\ .. " - · • .
.. ,, • ..~ . .:..!_.!_ .: ~llf~ l _';.:"' ·~~- ,vSlJ - C.:-::O:iCiJl.:
Kuala Lumpur : Dewan Baha ~u dan Pustaka-:-~- -
Allport , G. ( 1961 ) . Pattern and Growth in Per sonalit.z: . New York: Holt , IUneha.rt and Winston .
Ana5ta:oi , A. (1976) . Pszcholo5ical Testin5. New York : MacMillan Publishin5 Co . Inc .
Anderson , C.R. (1977) . Locus of control , copin6 b~haviors , and µerfor~ance in a stress settin6 : A lon5itud:i.nal st~d/ . Jourr.a: of AJolied .?s.z:c~clof/ 1 62 , 446-451 .
Ch-::no -;,ht! rap; ·.;itnout dru5s . In J . ~·I . :av_,' :>n & ?LJ . a·1idson 1
Th~ ?sycnobivlog/ of Consciousness (;,_, 6~ -104) , tle: Io:-k : Plenum .
Bandu~u , A. (1982) . Self -efficac; mechanism in human a~enc/ . ,~mu rican Psycholo5ist 1 37 : 71.7 -755 .
B~1.:n r 1 T. A. & Hewman , J . ~ . ( 1978) . :ob stress , employee :.1::alt~ , and or5aniza t ional effectivenes s : A Facet analysis , ~od~i ,
lind literature review. ?ersonnel P3ycholo!Q · l!. : 665 - ~69 .
Bcn.;on , H. (1975) . The Relaxation ~c::snonce . .le·.1 fork : ~orr: ., ,
Blacx , J .A. & Champion , D.J . ( i/76, . ~ethods and Issue~ in 3oc!1: ~eJuar~h . ~uw York : Jann Ailey ~nd Jons .
Bvr :r.cr , R. '1·. (1966) . A snort rati !'lg seal~ as a :-10tcr. :ial :nee.s 'l.:':? of ?e.t:u:-n A oenavior . Journa:. o:' Chronic :::iJca.;e . 22 : d7 - )1 .
Brii:f , A.?. ; .Jchuler , R.3. & Sdl , ~1 . ·1 . (1')81) . 3Lr~JJ , BoJton : ~ittle , 9ro~n ~r.d :o~~any .
'' ""'ac:;:,..., .·.'-4. . ~~ii.
Br1 .. 11·n "' '.) • ronn""r J ._, ?-.... , f'l' , I\ ,, .., " r . n , ... l'.:1..11tur11 .~u.warch :-1utnod;; .
Brod; , ~ . 3 . ~ !3 rod; 1 :1 . Du tu r::i i. -.tn tJ 1
Bro .... c1u , ' . ".">"'- ) 7 / i} •
:::ornd ib~ , :le...i ':ork :
( 177~) .
Dr:.i·1 ... ••V .J. ) H r• • ,, l 4-
J. ,'.Cv\. •. #It 1 •• • '\ •
, • .• 1 ·. .,!" , .... ·,, (· ~!"l • 1:.: !"£! .. .= :. J:-.""
:~ . : .. I 1973) • rlCarfo:Jj ? r 1:$J .
,
~;a :ure 1
-. :" · ..; ..
# .;~ - '
Univers
ity of
Mala
ya
:a , ,,, :J--··' ... . .... . ' Gobb , J. ~French , J . ~ . (1~75J . ~elationshi?s w:
.;u uuor ':. . J: s~or.tn5 ~:~n job stress , pe!'~onality and social
.Journal of .<\µplied ?s1cholo5/ . 60 : 211 - 219 .
. , . u,.. '""""" ,., 1 t"' ,., ... ..., , -.. ..... - .
Clll!l:n; .... . • ' · 4. :tJ.., I Dunna:n ,
Behavior . :?. . 3 . (IS·3v) . Introduction to
Organizational Illinios : Richard D. Irwin , Inc . Homewood .
Davisor. , J .C. & ~leale , J . ~L (1982) . Abnori:ial Psychology , Jrd . ed . '.le·,; York : Wiley .
,..., . 1 tue_::iann, :LJ . Ci
..i•!r:'or::ia:1c · :ind riardwic!( , .3 . (1986 ~ . Test anxtet/ , ,:-1ast
,. ... · J •
,.. > •
"l ;Ji?'16 .nr-1:e..;ies . ?ersonalit'f and .:::!;d~·1i-:Je.l 1-"' I •
: ·. ·. ed-1:-: , >!. & .?1se:i:ian , .~ . :: . '197L ) . Tr:>e A Behavior and !',ur ~ea!'L . 0reenwich , Conn : Fawcett Press .
?ol /.rn:-:, .3 . ~Lazarus , R.S. (1980) . ~~:~!e - ~be ccornunity sa~µle . ~-::n:r1:or , 1~J : 21 9 - 2J9 .
An analysis of copin~ in ~ Journal of ~ealth and Social
~i:~r. : .:! . , Javison , ~ . C . ~ Gatc!'!el , :-t.r . (1970) . ~eduction J: Jtress in humans throu6h nonveridical ~erceived control o: :iv•.:rsiv • stioula.tion . Journal of ?er-sonaEt.y a!1d Soc:al ::> . ' · " ...... , 7 ... 3 . ':J/Crtu _ J "J • ~· ,; - ; ·
" . ?rer.tice .. Hall .
. ,
.i_ J1..;.: , {197!.) . Bcr..:ivior =>attern 1 Stress , 3.!'!d ~o r-or.ar/ _,i..;·~:!..3..? . ::ill.;a1:!.tJ, :1.: . : 2<1:-lbal!::i .
;rJ.~>: , .; . : . '.i ~cdl:!. , : . ( 986) . ..:ocial ;;uµport and ..:opin~ ;:;~y:!.e !!~~J~~~ceJ ~~ ..;~~~ectJ ~:;h 1nd low !n inter~erJonal trust. . ? ..; Ii::! o lo ·.:.. ~ i: ! ·~ :- '. J , 5 ') , ) 3 ... - ) S•) .
'1. J , ( . / ~ .
I ;QI •
wOf, ! O •• : J Or!:1 • .'j • ·~J .i 30?'15 •
. ... j\ •
. ; "'•
-: , ..... ,.. . . ... '
.., . • I .:. :!_ :,.: • • I
; :.> :·o:: -=".1
. ~,.,,
. .1
,. v ,... . ·--
-·. r •a • _.,... . ' --.. -..., . . ·-
Univers
ity of
Mala
ya
:::.:!: , "·· ~'.lie , :1.:~ . (1981) . 3PSS U:-d<>.te 7-9 : ;1e-,., Procedures l!:d ?acili ties ?or ~eleases . ~fow York: ~·!cGraw Hill .
::a:lr. , ~ . L . ; llol:'e, D.M. ; ~uir.n , :LR .; Snoe!: , J . D. & Rosenthal , R. A. r1964) , Or5anizational Str ess : Studies i n qole Conflict and :b h= · :i.; : -- - ... _ ... ,. ~l e·-1 York : : 10"
i'Ca E.::;r. , :L ~ .. (1983) . ~he Psycholo~y of ~ucan Behavior : Fifth ::.d i :.i;J!"! . Cali:'orr.ia : 3r ooks/Cole ?ublishins Co~pany .
. _.,,..,...,,... ... ___ .. .., , .; . :, • ( • 1)7)) . ?: ia: ; ?:ess .
!.ob<l:Ja , S.r:: .o. ~ ?uccetti, :! .C. (1933) . ?ersonalit./ µrocess and resourc8 in and Social
i ::di•1ifoal diff~rences : ?ersonali :y :ind social .::;t r ess resistance . Journal of Per sonality ?s1 cholor:U · 45 (L.) : 339 - 850 .
'o~"' ·llOU<' e,. •"' . .. "' .. , A. (1965) . >!er.tal ifeaHh 0f ':le rnr:·J~ -.r.:.:i1 ·.r-:- r 1(e . . - - -- - ... - - ·- ·--- ...... _ '"' ·--· - -, .
. -l .: '! - !3 ' ' ') ' . . .) . 1 · 1~~) ;, ..... ...,o'o ·· 3:.ri:s;; :;.:-:1 : :!e J"J • :....:!.J... •• - ; ,/ ?:ocess .
., •'> • """" •
:1u1 .
:~c:}ra;.r-iiill .
{ 1970) . ?atterns of Adjustoent . :Sew Yor k : '.-!cGraw-
:..~:';J..: :i:.., :: . ~!. ' 1')76) . :...ocus of t;ont rol : Curre!'1t trends i.:1 i.heor.[ l~d research . ~ev York: Wile; .
:~sL~ r, J . ; :..ei ther , ~ . A . & Posner , I . (1J8JJ . and .:;:ress scor es : An ex1Jina~ion o: :.he ...ic1::.: . :>:;'f:: :?Olo,·i..;31 :te:,,or-,.; , 53 , 70 .
Re cen t life eva~ts ::ol:::t:.: '.!:ld ~:i.he
-·.:..,·, •:· , .) . ; ?":· . ..:r , : . ~ :...~i ::;e r , :.. .A. (1')86) . 3tress :c0:- \;s o:' .10 ... '<1;r: J,'/ ..:ex a:id ac;e . ?s.1cholo5ical 1uuorcs , 53 , 11 u.
~!.: . :-i , i . v . 't :.1ct.sr1:-1a!1an , ) . A. i?BOj . ?i? rsonal di.:;ru~tions , social :n:e~r1~ion , subject ~~11-be in~ and prcdis~ozition toward :he ~.;~ >!' ~011nselli:1.; :-e r·1 ice3 . ber!. ..:an Jounal J:' "c::i::iuni-...1
::> • 1 .:i "7 1 r .U/~no v:L, ~ · o - .JJ .
, .. , . ? . ,.. "' . . .,, ,... . ,,,. l ...... ~ .,, 1 . .. J , ,, • .• . , ._r. ... o ... o, 1,.. ...... --J·' •
,.. . ·J..,. "' '( ""' . ,
. ~ . "J.
• 1\
.. . - _.; o :".,
01?r1&·1ior . " . -·· ·
' l' ·l . .. . •Q::! ') ) • ~ ,; .. t J • I I ;J "• •
,, r'.:zni "",:;. St ress ind :nou~h ~ ~r0c~ss .
::andbo,,,,.. )l 'tr e:;s ."':-- ~5 · "='.- l t... .. .. ~/'.t'l "-~ , . ., - •• .#<t.1 • • i..;. ......... _ ... ..... ..
.. ' . . ! . '
., ; . .. . ' ......... t
: c ~~a ~1J~~! ~a;dr~.
I '.> ~ i.
,, 7 ( 9:,G : :t~:J. !•-.. ., -_.., :nod i :' i •:n- j:"'
~o , ,, be,. ·er - ""' • '..> ..
::~ ., !J;-r.. ;
Univers
ity of
Mala
ya
:-.C:d.is-:>n -
( 1980) . So:ill ::er-;'.':l , .~ . >~ .; ::..e •r es..:.~e , '.-'. . J . ~ ~orn!1.:L. S. ::' . d!1 V:ro!1~ent a3 1 r1ctor in die: - ~~duced artericsclerosis .
....... :-::r'-? 2')? : ·_75 - 1t.70
?eB.rl:.!1 , _, . _. ~ .:c!1ool~ r, S. ' 197d) . ':''.'!e Journal o: ~eal t~ and Social Beh~viour .
.;true r.ure of .1_2: 2 - 21 .
co~in; .
?!:::1er , ~ . 3 . ; ~ouston , a.K. & Spirid~liozzi, G. ( 1983) . Con:.rol ~v~ r J:ress , ~;pe A behavior ~attern , and r esµonce to stress . . j oJrn'.il o: ?er:>onlli ty 3.nd Social ?sJcnolc;,Y. !.4. ()) : 027
?J? .
?r13ad , >! . 3. 11972) . ~ome <Jf t'.1e back6r ou.11d vo.riable of repression - Jensi:i~a:iJn in univers.:~1 Jtude~t . Behavioro~et~ic . 2: ,..2 - • J2 .
~ 1 ::'It.. ... 1
.,, • •• • :. Jot..} . ?:Jc nolo~·.r : .. .:it ;o . :.a.: ti on .
::o .. :, .. inehar: :J.r.d 'da t son .
') 0 r' ., l •\. • *,:: I .. • '/.
econoc.:~ level . 2 : J2 •• - 329 .
(1982) . Repression - sens i tization and socio?ersonalit/ and 3oc:al ?sycholo5;r Bulle r.i!"! .
1of':! . '{ . < ' 984) . :> . 1 . l .S/ C(l.O 051ca
Stress ~evic;w ,
1nd Af~iliation :
l!._ (2) I 235-250 . Utilit/ M• ineory .
.:; ·,ress , :001cco 1nd coronarJ i.:1 ::or:.h ;o'"' :-~!:. J: :!le :\r:te r: ~-in :.:e1:.:1:
3a:i~~~:- . . ,, ' ;:) . . ( 1982} . :..ocu:; of control .. . ·' . j. _:-1:1.n , _, . 3.S a
::oderl t.or . :'hd r ole of cont r a.:. ;:>e rceptions anci ,. .
... :-: \.I ... . A=e~':'l~ • JUr::a::. of Co::i:!luni :,r ?:; 'IC:10 lott I . (, _,
' · )J1 . ".'o::s: :l!' . .:<.:er.;, ..,:.ress 1r111 J !. ?:rsor.1:.:.:.1 . -;:_}_ '1) : 1J1 - 1U4 .
:;oci;j,l
. ~ ., p
•"- • · · . •J . ... . .
-·~ .!C~'!
i!. _ :; 1n i 3on!i .
"" . , .. , ... \ "'·•· ... _ t
'l~ :
·: . ( 1930) . Ino:er~er:;o::::.l ;> .... "010 ·' "1· '• 01·~ " " • ..JJ .... •• _ ~- 4 _ .. ~u ,.,.J , ::.!...•
. ,,''"6 .
St.!"\:!SS
::;oci<i.l 65 -80 .
:ru: t 1 ' '12 .
·' , . .J~ t~.;
-=- t . , -
Univers
ity of
Mala
ya
S ten.:; r :ld , ~ . i ~il.;er. , :\ . :-. . ~ ::o::..oc . r. . ' '182 ) . ·~.1µe A be!'la vie::- a!1d Zas:cr!1 ve r ses ~est~rn be::..ie ~ 3yste~s J~ a ~ . S . ~ . sa~ple . ;_),...,..."'lo · ~~" .. 1 o.,...~ - - = 1 ' . ., / ~ .• o , _ ...... _ .. e.., • y;J , ?V , _ ... ; - 4 - 0 .
Str:i.han , 2 .?. r19a1) . ':'i:'le Jr 15e;icy , ":J?e A behavior , <lr.d e :'!'ec:. .:; tr en~ th . J 0_~~~-c:>.±' .. 1!152-1] .:.ir:£.~r.d '; ~in~:" 1 -~s;tchob;/ . 9 , '
':ioban . 3 . 8 . (197)) . Dict i onar ·1 of Sehavior Science . ~ !ew Yor k :
Van Nos trand Re inhold Company .
'(" ~no 1 r:i ... Q.o.. •• - ,
iir one 177 .
? . ~ . i ~i~m , L.G. (1982) . Ti~e ur~ency amon~ co ronar; indi·1iduals . Journal of Abnor :nal ?sycholo;;.1 , 91 . 175 -
Zi:::~1r10 , ?.G. :lli:10b :
·....i • • -....
co ron·\r; )isea.,':!s .
( 198 5 } . Psycho lo..:.( and _'.:._i _f _e_: __ !:_l_e~v_e_n_t~n;.__Sd..;:.;..;;;i...:.t~i..:.o~n , 3cot t , ?or esoan and Goopany .
,.. -. ...... .. -, ?r o1.a be:1J..., io1
22: 731 - 795 .
; ' .:J •
(1984) . Suess : ·.-1':1a t s i t is , ·.rna t it does , 1nd ... nat
d b · d l s 'I . . ' 1 • I \ . 1 5q ;ou can o lout H , a a :n ecretan :ontnl '{, :.a r c:1 .. ..1n . ,
61 .
'
Univers
ity of
Mala
ya