buku panduan agen axogy

Upload: rizka-rani

Post on 28-Feb-2018

282 views

Category:

Documents


8 download

TRANSCRIPT

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    1/24

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    2/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 1

    BUKU PANDUAN AGEN AXOGY

    DAFTAR ISI -----

    Pendahuluan- 2

    Surat Keputusan Tentang Agen Axogy (Terbaru)- 3

    Syarat dan Ketentuan Agen- 4

    Formulir Pendaftaran Agen- 6

    Formulir Kesanggupan Agen- 7

    Diagram Alur (flowchart) Kerja Agen 8

    Standard Operasional Prosedur (SOP) Pengiriman dan Input Data Agen- 9

    Petunjuk Halaman Admin Agen dan Input Data oleh Agen- 10

    Mekanisme Input Pendaftaran Outlet Baru 17

    Permasalahan dan Penanganan Input Data Transaksi- 20

    Layanan content SMS AXOGY- 21

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    3/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 2

    A. PENDAHULUAN

    Semangat pagi!!

    Salam Sukses bersama AXOGY.

    Saat ini setiap perusahaan menghadapi lingkungan bisnis yang sangat kompetitif. Oleh

    karena itu hanya perusahaan yang memiliki keunggulan kompetitif yang dapat tetap

    bertahan/eksis dan berkembang. Salah satu upaya menciptakan keunggulan kompetitif yang

    dapat dilakukan oleh perusahaan adalah dengan mengembangkan pelayanan pelanggan yang

    baik. Pelayanan pelanggan bukan sekedar keunggulan kompetitif, pelayanan pelanggan adalah

    ujung tombak yang membuat suatu industri bisa bertahan dalam dunia persaingan yangsemakin ketat. Layanan merupakan standar baru dan pelanggan menilai kinerja suatu

    perusahaan dari layanannya.(William Band, partner Strategic Management Practice).

    Persaingan untuk memikat pelanggan agar mau membeli atau berbisnis lagi dengan kita

    merupakan hal penting untuk kesuksesan jangka panjang dalam bisnis yang kompetitif di

    zaman sekarang ini.

    PT Mega Tirta Alami (METTA) dengan produk air minum AXOGY telah mengalami

    perkembangan market yang pesat di berbagai daerah. Hal ini dimulai dengan berdirinyabanyak cabang produksi AXOGY di Kabupaten/Kota di Indonesia. Pertumbuhan market ini

    tentunya harus diimbangi dengan pelayanan pelanggan yang terbaik. Perkembangan cabang

    produksi AXOGY ini ternyata belum bisa memenuhi semua permintaan pelanggan dan

    konsumen yang terus meningkat. Oleh karena itu sangat dibutuhkan peran Agen AXOGY

    sebagai mitra cabang produksi dalam membantu distribusi produk bagi outlet dan input data

    transaksi.

    Dalam rangka mempermudah dan memperjelas para agen dalam memahamitugasnya yang sangat penting ini maka disusunlah BUKU PANDUAN AGEN AXOGY . Semoga buku

    panduan ini dapat menjadi standard Agen dalam memberikan pelayanannya yang terbaik

    kepada pelanggan.

    Penyusun

    Divisi MarketingPT Mega Tirta Alami

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    4/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 3

    SURAT KEPUTUSANNO. 011/SK/MARKETING/METTA/XI/2009

    TENTANGAGEN AXOGY

    MENIMBANG:

    1. Adanya kesulitan pelayanan bagi calon outlet yang berada dalam jarak yang

    tidak terjangkau oleh Cabang Produksi AXOGY2. Kebutuhan akan pelayanan yang optimal untuk para outlet yang membutuhkan.

    MENGINGAT:

    1. Kebutuhan akan percepatan pertumbuhan outlet dan omset Cabang Produksi2. Desakan para outlet tentang kebutuhan akan keberadaan Agen AXOGY3. Hasil Rapat Manajemen tentang evaluasi program Agen AXOGY

    MEMUTUSKAN:

    Menetapkan program AGEN AXOGYdengan syarat dan ketentuan terlampir

    Diputuskan di : SukoharjoPada Tanggal : 29 November 2009

    PT. MEGA TIRTA ALAMI

    Muh. Eka NugrohoDirektur Marketing

    Tembusan :1. Direktur Utama PT Mega Tirta Alami2. Jajaran Direksi PT Mega Tirta Alami

    3.

    Direktur Cabang Produksi Axogy4. Agen5. Arsip

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    5/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 4

    Lampiran :

    SYARAT DAN KETENTUAN AGEN AXOGY

    Syarat Agen Axogy:

    1. Agen adalah seorang Outlet

    2. Mengisi formulir pendaftaran Agen yang disetujui oleh Cabang Produksi dan

    disahkan oleh manajemen pusat.

    3. Membayar administrasi pendaftaran sebesar Rp 150.000,-

    4. Menandatangani di atas materai surat kesanggupan untuk melaksanakan

    fungsi-fungsi dan kewajiban Agen dengan sebaik-baiknya

    5.Membeli stok paket pendaftaran minimal 5 paket pendaftaran outlet barudan 50 galon axogy berikut isinya

    Fungsi dan Kedudukan Agen Axogy:

    1. Sebagai Mitra Cabang Produksi dalam membantu distribusi produk bagi

    Outlet dan input data transaksi.

    2. Berkedudukan di wilayah desa atau kelurahan, dalam satu desa hanya boleh

    ada 1 Agen.

    3. Jangkauan pelayanan Agen Axogy tidak dibatasi wilayah dalam rangka

    pembinaan jaringan.

    Tugas dan Kewajiban Agen Axogy:

    1. Melayani kebutuhan produk para Outlet dan berkewajiban mengantar outlet

    di wilayahnya.

    2. Mencatat semua pembelanjaan Outlet maupun pendaftaran outlet baru

    dalam nota bernomerator/ nomor PIN yang telah disediakan Cabang Produksi

    3. Melaporkan semua nota pembelanjaan Outlet dan Input data transaksi

    maksimal 7 x 24 jam yaitu setiap tanggal 7, 14, 21 dan 28 setiap bulannya.

    4. Khusus setiap tanggal terakhir tiap bulan, agen wajib menyelesaikan input

    data dari pembelanjaan para outlet pada bulan tesebut maksimal pukul

    24.00 WIB.

    5. Untuk Pelaporan Outlet baru melalui 2 mekanisme yaitu melalui website

    www.airaxogy.com maksimal 24 jam setelah formulir pendaftaran masuk

    dan melalui laporan manual sepekan sekali untuk berkas asli outlet +

    fotocopy KTP

    6. Order minimal Agen axogy kepada Cabang produksi adalah 90 galon.

    7. Mengikuti training agen dan mengikuti setiap acara pertemuan kantor

    pusat/cabang

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    6/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 5

    Target agen:

    1. Mencapai target pertumbuhan outlet sebanyak 1 outlet baru/bulan di

    wilayahnya

    2. Mencapai target omset repeat order minimal 200 galon/bulan

    3. Target waktu maksimal pengiriman sesuai target waktu standard pengiriman

    Fasilitas dan Keuntungan Agen Axogy:

    1. Mendapatkan fasilitas Agen berupa 1 ID Card Agen, 1 spanduk Agen dan 1

    baju seragam Agen

    2. Keuntungan agen:

    a.Keuntungan langsung sebesar Rp 1000/galon dari selisih harga jual keoutlet

    b. Bagi hasil input data sebesar Rp 200/galon dari input data yang dilakukan

    oleh agen dan bagi hasil ini dibayarkan melalui mekanisme sistem bagi

    hasil perusahaan.

    3. Agen dipromosikan melalui daftar agen di halaman website

    www.airaxogy.com

    4. Berhak mengikuti program-program promo keagenan

    Sanksi :

    Apabila agen tidak memenuhi syarat dan ketentuan serta target agen selama 3

    bulan berturut turut, akan dilakukan peninjauan ulang status keagenannya dan

    dapat dicabut status keagenannya.

    Pengunduran Diri dan Pemberhentian Agen Axogy:

    1. Agen dikarenakan satu dan lain hal bisa mengajukan permohonan

    mengundurkan diri

    2. Proses pengunduran diri Agen dengan mengisi form pengunduran diri yang

    ditandatangani oleh Cabang Produksi yang bersangkutan dan di sahkan oleh

    Manajemen Pusat.

    3. Apabila terjadi pelanggaran terhadap ketentuan keagenan, Manajemen

    berhak memberhentikan status keagenan dari agen Axogy yang

    bersangkutan setelah berkoordinasi dengan Cabang Produksi.

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    7/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 6

    FORMULIR PENDAFTARAN

    AGEN AXOGY

    N a m a :

    No. Identitas : KTP/SIM .

    ID Outlet : AXO-......

    A l a m a t : .

    ..

    Kota : .

    Provinsi : .

    No Telp / Hp :

    Dengan ini mendaftarkan menjadi agen yang berkedudukan di:

    Kelurahan / Desa : ___________________________________________

    Selanjutnya akan membeli paket pendaftaran agen sebagai berikut :Pembelanjaan : .Paket Pendaftaran, dan ..galon AXOGY + isi.

    ..,20

    Pemohon

    ()

    Mengesahkan Menyetujui

    PT MEGA TIRTA ALAMI

    M. Eka Nugroho ( )

    Direktur Marketing Cabang

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    8/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 7

    SURAT KESANGGUPAN AGEN

    Yang bertanda tangan di bawah ini

    Nama :..............

    Alamat : ..

    Kedudukan : Kelurahan / Desa............

    ID Outlet : AXO-

    ID Agen : AXA-

    Menyatakan SANGGUP untuk memenuhi kewajiban yang telah ditentukan

    oleh PT. Mega Tirta Alami, yaitu:

    1. Memenuhi semua syarat dan ketentuan Agen

    2. Melakukan pengiriman sesuai dengan SOP Axogy

    3. Melakukan input data sesuai dengan SOP Axogy

    Surat Kesanggupan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, dan saya siap

    menanggung konsekuensi serta sanksi yang telah ditetapkan perusahaan.

    ...., .20.

    Tertanda,

    (..)

    Materai

    Rp 6.000

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    9/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 8

    Diagram Alur ( Flowchart)Kerja Agen

    STANDARD OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) AGEN

    ORDERMASUK

    DATABASE

    TRANSAKSI

    NOTANOMORATOR MENGIRIM

    Maks

    2x24 Jam

    ADA

    TIDAK

    MENCATATPermintaan/

    Order

    AgenOrder stokke cabang

    INPUTDATA

    Transaksi

    STOKPRODUK

    Layanidengan

    SENYUM

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    10/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 9

    STANDARD PENGIRIMAN BARANG (DELIVERY ORDER)

    AGEN KEPADA OUTLET/PELANGGAN

    1. Wajib kirim permintaan outlet di wilayahnya kelurahan

    2. Pengiriman maksimal 2 x 24 jam sejak order diterima dengan sistem cash

    and carry (ada barang ada uang kontan)

    3. Agen boleh mengirim keluar kelurahan yang menjadi tanggung jawabnya

    dalam rangka pembinaan jaringan

    4. Dalam pengiriman repeat order kepada outlet wajib disertai nota

    bernomorator dan pin untuk paket pendaftaran outlet baru

    5. Agen wajib ikut menjaga kebersihan galon

    6. Agen wajib menjaga hubungan baik dengan para outlet yang dilayaninya.

    STANDARD INPUT DATA OLEH AGEN

    1. Agen wajib memastikan setiap paket pendaftaran harus sudah disertai PIN

    2. Agen wajib memastikan setiap nota RO dari cabang produksi sudah disertai

    print out nomerator sejumlah lembar nota yang diterima

    3. Agen wajib memberitahu nomor PIN kepada outlet baru untuk keperluan

    input data outlet baru dan password sementara

    4. Agen bisa membantu melakukan input data pendaftaran Outlet Baru melalui

    halaman web maupun layanan SMS AXOGY, untuk selanjutnya

    memberitahukan No. ID dan Password kepada outlet yang bersangkutan.

    5. Agen wajib melakukan input data transaksi Repeat Order para outlet

    maksimal 7 x 24 jam yaitu pada tgl 7, 14, 21 dan 28 setiap bulannya

    6. Khusus setiap tanggal terakhir tiap bulan, agen wajib menyelesaikan input

    data dari pembelanjaan para outlet pada bulan tesebut maksimal pukul

    24.00 WIB

    7. Khusus permintaan tutup point, agen wajib menginput data pembelanjaan

    para outlet yang sudah dibayar meskipun barang belum dikirim

    8. Dikarenakan kelalaian agen dalam input data pembelanjaan para outlet,maka agen wajib menanggung seluruh kerugian yang dialami para outlet

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    11/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 10

    PANDUAN INPUT DATA OLEH AGEN

    PENDAHULUAN

    Dalam sistem usaha pemasaran produk AXOGY, dimana menerapkan sistembagi hasil, maka diperlukan bentuk laporan data transaksi. Berkaitan dengan halitu, sekaligus kecepatan dan akurasi data maka diperlukan suatu sistemadminsitrasi pelaporan yang memadai. Oleh karena itu dibuat Halaman Admin Agenyang terintegrasi dengan Halaman Situs www.airaxogy.com yang hanya bisadiakses oleh seorang admin Agen.Seorang Admin Agen saja tidak cukup untuk langsung dapat melakukan input datatransaksi, masih ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi yaitu:

    Koneksi Jaringan Internet

    Diupayakan untuk Diupayakan untuk menggunakan koneksi jaringaninternet yang stabil, bisa menggunakan gelombang/WiFi maupun kabel.Hal tersebut berkaitan dengan kelancaran proses lalu lintas data.

    ID Agen dan PasswordSebagai bentuk keamanan dan otentikasi dalam proses transaksi makaditerapkan penggunaan ID Login Agen dan password ketika akan masukhalaman Admin Agen. Jangan lupa sebelum memasukkan ID Agen danpassword, pilih dulu PILIH LOGIN dengan memilih login AGEN.

    HALAMAN AGEN DI WEBSITE AXOGY

    Dalam rangka memperlancar input data transaksi maka Agen dapat

    mengakses halaman khusus Agen di website www.airaxogy.com.Dengan halaman Agen maka dharapkan Agen dapat menginput data transaksi Agendengan Cabang, mempercepat proses pelaporan transaksi repeat order ke cabangdi mana Agen melakukan transaksi pembelian sehingga meminimalisirketerlambatan input data dari Agen. Berikut ini tampilan menu agen di halaman

    website www.airaxogy.com.

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    12/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 11

    untuk dapat masuk ke halaman agen, maka seorang Agen harus login terlebihdahulu melalui halaman depan website www.airaxogy.com. kemudian memilih loginAgen, memasukkan ID login Agen berupa AXA-xxxxx (sebanyak 5 digit nomor),serta memasukkan password.

    ID Agen dan password diperoleh pada saat seorang outlet mendaftarkan dirimenjadi Agen dan disetujui oleh Cabang yang bersangkutan. Input pendaftaranAgen dilakukan oleh Admin Cabang melalui halaman Cabang di menu PELAYANANAGEN.

    Selanjutnya setelah login berhasil maka Agen dapat melakukan input data danfungsi lain yang terdapat pada halaman agen ini. Halaman Agen ini terdiri darimenu sebagai berikut:

    Axogy Air Minum Ekstra Oxygen agenarea

    HOME

    LOGOUT

    Ganti Password

    PROFIL AGEN

    Profil Agen

    Edit Profil

    LAPORAN RO

    Laporan RO

    HISTORY

    History Transaksi Agen

    History Laporan RO

    Berikut ini petunjuk menu di halaman agen.

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    13/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 12

    A. HOME

    Merupakan menu ucapan selamat datang pada saat agen pertama kali login dihalaman agen.

    B. LOGOUT

    Menu LOGOUT berfungsi untuk keluar dari halaman Agen. Oleh karena itusetiap selesai melakukan aktivitas melalui menu halaman agen, harus di-klikmenu LOGOUT ini agar tidak terjadi kondisi penggunaan oleh pihak lain yangtidak bertanggungjawab (merusak).

    C.

    GANTI PASSWORD

    Seperti di halaman Cabang, salah satu cara untuk menjaga keamananhalaman Agen terhadap akses data yang dilakukan oleh pihak lain yang tidakbertanggung jawab, maka dibuat menu GANTI PASSWORD. Melalui menu ini,dapat dilakukan penggantian password apabila diperlukan.

    Sebagai saran, gantilah password secara rutin sesuai kebutuhan,sehingga membuat pihak yang tidak bertangjawab sulit untuk meniru.

    Password Lama .Password Baru

    Ulang Password Baru .

    GANTI PASSWORD

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    14/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 13

    D. PROFIL AGEN

    D-1. Profil AgenBerisi data identitas Agen berupa No. ID Agen, Nama Agen dan Alamat

    Agen. Data ini sesuai data pada saat Agen melakukan pendaftaran pertamakali di Cabang.Data identitas agen ini bisa dirubah melalui menu Edit Profil.

    D-2. Edit ProfilMelalui menu ini data profil agen bisa diedit sesuai dengan update data

    terbaru. Jangan lupa juga mencantumkan data nomor telepon yang bisadihubungi supaya memudahkan dalam pelayanan kepada outlet dan

    pelanggan.

    Agen ID AXA-00224

    Nama ARNO EKO YULIANTO

    Alamat WIRADESA, PEKALONGAN TELP. 081..

    Status 0

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    15/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 14

    E. LAPORAN ROAgen dapat melakukan pelaporan Repeat Order (RO) berdasarkan nota dan harus ada

    nomorator/ PIN yang terdiri dari 9 digit (kombinasi angka dan huruf). Melalui nota yang

    sudah diberi nomor inilah, agen yang bersangkutan dapat melakukan laporan transaksirepeat order melalui halaman website.

    Berikut ini contoh gambar nota bernomorator/PIN (Masing-masing kotak diisi 3 digit dari 9digit nomor nota)

    Melalui menu inilah seorang Agen dapat melakukan input data transaksi RepeatOrder (RO) outlet selain dapat juga melalui layanan SMS AXOGY.

    Pada saat melakukan proses input, agen harus memasukkan Nomor nota sesuaidengan yang di-distribusi-kan oleh Cabang kepada Outlet tersebut. Akurasi datasangat penting dalam mekanisme ini.

    Setelah melalui langkah input data transaksi, kemudain muncul halaman

    konfirmasi sebagai langakh ke 2 untuk meyakinkan bahwa data yang di-inputsudah benar.

    Pastikan bahwa data yang di-input sudah benar. Hal ini ditandai denganmunculnya nama Outlet yang telah melakukan transaksi repeat order.

    Setelah pasti data sudah benar, tekan tombol LANJUTKAN LAPORANTRANSAKSI, sehingga muncul screen yang menginformasikan bahwa data transaksiberhasil diinput.

    A27 LZE JH5

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    16/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 15

    Langkah 2:

    Cek kembali data yang anda masukkan, jika sudah benar silakan lanjutkan laporantransaksi dengan menekan tombol LANJUTKAN LAPORAN TRANSAKSI.

    F. HISTORY

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    17/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 16

    History Transaksi Agen AXA-00224 bulan 11/2009

    Bulan ini TotalNo Produk

    Transaksi /stok Dilaporkan Transaksi /stok Dilaporkan

    1 METTA00010 Seragam AXOGY 0 0 0 0

    2 METTA00007 TDS 0 0 0 03 METTA00006 Formulir Pendaftaran 0 0 0 0

    4 METTA00005 Brosur Produk 0 0 0 0

    5 METTA00004 Spanduk outlet 0 0 0 0

    6 METTA00009 Lampu Tester 0 0 0 0

    7 METTA00008 T-Shirt AXOGY 0 0 0 0

    8 METTA00003 Electrolyzer 0 0 0 0

    9 METTA00001 Galon Kosong 0 0 0 0

    10 METTA00002 AIR AXOGY 100 0 100 0

    Detail History

    No ID Agen Produk Jumlah Waktu

    1 AXA-00224 METTA00002 AIR AXOGY 100 20/11/2009

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    18/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 17

    MEKANISME INPUT PENDAFTARAN OUTLET BARU

    Dalam melakukan input data pendaftaran outlet baru, sangat diperlukanakurasi dan kesesuaian data. Untuk itu diharapkan, seorang Admin Agen aktifberinteraksi dengan para pelanggan maupun calon pelanggan AXOGY,sehingga akan meminimalisir kendala yang mungkin timbul akibat input data.

    Berikut ini halaman FORMULIR PEDAFTARAN untuk outlet baru:

    Syarat mutlak data yang harus dipenuhi adalah PIN (diperoleh pada saatmelakukan pembayaran biaya pendaftaran outlet baru kepada cabang), ID Upline,ID Sponsor, Tanggal Lahir, dan Kota. Sedangkan untuk Nama Lengkap, NoIdentitas, Kode Pos, No Telepon, No Handphone, Nama Ibu Kandung dan AhliWaris, minimal harus terisi oleh karakter keyboard. Sebab jika tidak terisi, makapendaftaran akan selalu gagal.

    Lain halnya dengan data informasi Bank. Data ini dapat dikosongkan(tidak terisi karakter). Dikarenakan, apabila pada saat mendaftar, seorang calonoutlet yang belum memiliki rekening Bank, di kemudian hari dapat melakukan editdata rekening Bank melalui halaman outlet miliknya.

    Namun apabila pada saat dilakukan input data pendaftaran, ternyata terisikarakter, maka sebagai wujud pengamanan data rekening, edit data hanya bisadilakukan oleh Admin Kantor pusat AXOGY. Untuk itu apabila akan melakukan edit

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    19/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 18

    data rekening Bank yang telah terisi karakter, admin cabang dapatmenghubungi Admin Kantor Pusat AXOGY.

    Setelah itu klik tombol LANJUTKAN PENDAFTARAN, sehingga akan munculhalaman konfirmasi berupa data yang telah diinput, ditambah dengan data namaUpline dan nama Sponsor. Sehingga memastikan bahwa data yang dimasukkan

    sudah benar.Di halaman konfirmasi, kita juga harus memasukkan KODE keamananberupa kombinasi angka dan huruf sebanyak 5 digit. Kemudian klik tombolLANJUTKAN PENDAFTARAN, sehingga akan muncul halaman statement berhasilmelakukan input pendaftaran outlet.

    LANGKAH 1

    Tahap pertama input outlet baru yaitu mengisi form isian FORMULIR PENDAFTARAN

    OUTLET, jangan LUPA memasukkan PIN yang telah diaktivasi cabang.

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    20/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 19

    LANGKAH 2

    Cek kembali data yang sudah dimasukkan, jika data sudah benar silahkan

    lanjutkan pendaftaran dengan menekan tombol LANJUTKAN PENDAFTARAN.

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    21/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 20

    LANGKAH 3

    Selamat bergabung bersama AXOGYAir Minum Extra Oxygen

    Anda telah terdaftar pada tanggal : 10/10/2009Akun Anda adalah :ID MEMBER : AXO-0010000PASSWORD : ABQXXXXXXNAMA : Si FulanALAMAT : Jl. Kesana kemari No.111 YakuhimoID SPONSOR : AXO-0001312NAMA SPONSOR : Arno Eko YuliantoID UPLINE : AXO-0001312NAMA UPLINE : Arno Eko YuliantoID CABANG : AXC-0001

    Dengan munculnya halaman statement pendaftaran pada langkah ke 3 ini makaproses pendaftaran telah berhasil. Simpan baik baik data tersebut.

    Catatan: Khusus input data Outlet Baru yang dilakukan Cabang/Agen maka wajibmemberitahukan ID dan password kepada Outlet Baru yang bersangkutan.

    Permasalahan dan PenangananInput Data Transaksi

    1. Ketika melakukan input data transaksi, tiba-tiba internet mati/listrik mati.Penanganan : Segera hubungi admin Kantor Pusat. Jangan melakukan inputulang. Hal ini bisa menyebabkan sistem menolak input transaksi tersebut,dikarenakan terjadi perulangan input nomor nota. Untuk itu cek dulu melaluiHalaman Agen pada Menu History Order yang dilakukan.

    2. Kenapa setiap kali saya input data transaksi baik repeat order maupunpendaftaran outlet baru selalu muncul pesan Pendaftaran Gagal, HubungiCustomer Service.Penanganan : Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain :

    - terjadi porses maintanance server AXOGY- kesalahan input data

    Namun apabila yang muncul pesan Maaf Deposit Anda tidak mencukupiuntuk melakukan input data transasksi, berarti memberitahu bahwa deposit

    Cabang telah habis. Maka harus dilakukan proses pembayaran/penambahandeposit.

    3. Mungkinkah apabila dalam 7 (tujuh) hari ada seorang outlet yang melakukantransaksi repeat order lebih dari 1 kali, untuk kemudian dikumpulkan dalam1 nota, dan diinput sekaligus.Penangan : pada dasarnya hal itu tidak dilarang selama sudah adakesepakatan dengan outlet. Namun menjadi tidak diperbolehkan apabila

    ternyata menimbulkan komplain di kalangan outlet akibat dari terlalulamanya data transaksi di input.

    4. Berkaitan dengan perubahan data sponsor dan upline bisa dilakukan asalkanwaktu si outlet tersebut didaftar, masih dalam bulan berjalan sebelum sistemdi rekap. Hubungi Admin Kantor pusat melalui telepon / YM / email. Apabilaternyata lebih masa rekap maka tidak dapat dilakukan perubahan.

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    22/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 21

    LAYANAN CONTENT SMS AXOGY

    LAYANAN CONTENT SMS AXOGY

    Sebagai wujud peningkatan pelayanan kepada seluruh pelanggan AXOGY, baik

    Cabang, Agen maupun Outlet dalam mempermudah pengelolaan usaha AXOGY ini, maka

    sejak bulan September 2009, diluncurkan suatu layanan berupa content SMS AXOGY.

    Dimana dengan layanan ini, seorang Cabang, Agen ataupun outlet dapat melakukan

    kegiatan input data maupun cek data transaksi.

    Berikut ini adalah penjelasan layanan Content SMS AXOGY :

    REGISTRASI

    Cabang dapat mendaftarkan seorang calon outlet melalui menu REGISTRASI INI.

    Demikian halnya Outlet / Calon Outlet dapat melakukan pendaftaran secara langsung

    melalui media sms dengan cara:

    Ketik : REG#PIN#ID Sponsor#ID Upline#Nama Pendaftar

    Contoh : REG#ABC123EFG#AXO-1234567#AXO-1234567#Joko Susilo

    Balasan : Selamat, pendaftaran Anda sukses! ID Outlet: AXO-0009999

    Password: ABC123EFG segera lengkapi biodata Anda melalui www.airaxogy.com

    LAPORAN

    Seorang outlet dapat melakukan control input data repeat order per nota. Diharapkan

    dengan content ini outlet dapat mengetahui apakah nota repeat order sudah diinput atau

    belum oleh cabang / agen. Jadi maksimalkan fasilitas ini untuk memastikan bahwa nota

    anda sudah diinput.

    Ketik : LAP#ID Outlet#No Nota#ID Cabang#Nama Produk1#Jumlah Produk1# Nama

    Produk2#Jumlah Produk2#....(dst)

    Contoh : LAP#AXO-0000001#ABC123EFG#AXC-0001#Air Axogy#10 ....(dst)

    Balasan : Sukses. Terima kasih, laporan Anda akan segera kami proses

    JARINGAN

    Jaringan seorang outlet dapat dilihat dengan cara;

    Ketik : JAR#ID Outlet#Password

    Contoh : JAR#AXO-1234567#12345678

    Balasan : Jaringan AXO-1234567 level1:5, level2:17, level3:31, level4:53,level5:98

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    23/24

    Buku Panduan Agen AXOGY 22

    BAGI HASIL

    Secara real time, seorang outlet dapat segera mengetahui bagi hasil yang diperolehnya

    dalam satu bulan masa rekapitulasi, berikut jumlah belanja pribadi setiap outlet dengan

    cara;

    Ketik : BAG#ID Outlet#Password#Bulan/Tanggal (mm/yyyy)

    Contoh : BAG#AXO-1234567#12345678#08/2009

    Balasan : Bagi hasil AXO-1234567 bln 08/2009 : Rp.1.000.000,- dan belanja pribadi bln

    08/2009 : 50 galon

    PELAYANAN

    Kesaksian pelanggan/ aduan/ kritik/ saran (Khusus bagi outlet Axogy/ Customer

    Service)

    Ketik : CSO#ID Outlet#Password#Pesan Anda

    Contoh : CSO#AXO-1234567#12345678#Pesan Anda

    Balasan : Pesan Anda sudah tercatat, terimakasih atas partisipasinya

    TESTIMONI

    Kesaksian anda setelah menggunakan/setelah bergabung bersama Axogy dapat anda

    sampaikan dengan cara;

    Ketik : TST#Nama#Pesan Anda

    Contoh : TST#Joko Susilo#Pesan Anda

    Balasan : Tidak ada balasan

    LAPORAN AGEN (khusus untuk Agen)

    Ketik : LAG#ID Agen#Password Agen#ID Outlet#No Nota#ID Cabang #Nama

    Produk1#Jumlah Produk1# Nama Produk2#Jumlah Produk2#....(dst)

    Contoh : LAG#AXA-12345#rio2010#AXC-0000001#ABC123EFG#AXC-0001#Air Axogy#10

    ....(dst)

    Balasan : Anda sukses melaporkan RO

    KIRIM KE : 0881 277 2777 (SMS center AXOGY)

    1. Layanan balasan sms dikenai biaya Rp. 60,- yang diambil bagi hasil Outlet.

    2. Khusus untuk pendaftaraan outlet baru tidak dikenakan biaya balasan sms.

    Namun demikian, kesempatan sms hanya dapat dilakukan 3 kali. Apabila tetap gagal

    maka pendaftaran hanya bisa dilakukan melalui halaman website

    www.airaxogy.com

    3. PIN aktivasi pendaftaran outlet baru dapat diperoleh di cabang produksi Axogy

    terdekat dengan mengisi formulir pendaftaran outlet baru sekaligus membayar biaya

    pendaftaran.

  • 7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy

    24/24