buku panduan agen axogy
TRANSCRIPT
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
1/24
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
2/24
Buku Panduan Agen AXOGY 1
BUKU PANDUAN AGEN AXOGY
DAFTAR ISI -----
Pendahuluan- 2
Surat Keputusan Tentang Agen Axogy (Terbaru)- 3
Syarat dan Ketentuan Agen- 4
Formulir Pendaftaran Agen- 6
Formulir Kesanggupan Agen- 7
Diagram Alur (flowchart) Kerja Agen 8
Standard Operasional Prosedur (SOP) Pengiriman dan Input Data Agen- 9
Petunjuk Halaman Admin Agen dan Input Data oleh Agen- 10
Mekanisme Input Pendaftaran Outlet Baru 17
Permasalahan dan Penanganan Input Data Transaksi- 20
Layanan content SMS AXOGY- 21
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
3/24
Buku Panduan Agen AXOGY 2
A. PENDAHULUAN
Semangat pagi!!
Salam Sukses bersama AXOGY.
Saat ini setiap perusahaan menghadapi lingkungan bisnis yang sangat kompetitif. Oleh
karena itu hanya perusahaan yang memiliki keunggulan kompetitif yang dapat tetap
bertahan/eksis dan berkembang. Salah satu upaya menciptakan keunggulan kompetitif yang
dapat dilakukan oleh perusahaan adalah dengan mengembangkan pelayanan pelanggan yang
baik. Pelayanan pelanggan bukan sekedar keunggulan kompetitif, pelayanan pelanggan adalah
ujung tombak yang membuat suatu industri bisa bertahan dalam dunia persaingan yangsemakin ketat. Layanan merupakan standar baru dan pelanggan menilai kinerja suatu
perusahaan dari layanannya.(William Band, partner Strategic Management Practice).
Persaingan untuk memikat pelanggan agar mau membeli atau berbisnis lagi dengan kita
merupakan hal penting untuk kesuksesan jangka panjang dalam bisnis yang kompetitif di
zaman sekarang ini.
PT Mega Tirta Alami (METTA) dengan produk air minum AXOGY telah mengalami
perkembangan market yang pesat di berbagai daerah. Hal ini dimulai dengan berdirinyabanyak cabang produksi AXOGY di Kabupaten/Kota di Indonesia. Pertumbuhan market ini
tentunya harus diimbangi dengan pelayanan pelanggan yang terbaik. Perkembangan cabang
produksi AXOGY ini ternyata belum bisa memenuhi semua permintaan pelanggan dan
konsumen yang terus meningkat. Oleh karena itu sangat dibutuhkan peran Agen AXOGY
sebagai mitra cabang produksi dalam membantu distribusi produk bagi outlet dan input data
transaksi.
Dalam rangka mempermudah dan memperjelas para agen dalam memahamitugasnya yang sangat penting ini maka disusunlah BUKU PANDUAN AGEN AXOGY . Semoga buku
panduan ini dapat menjadi standard Agen dalam memberikan pelayanannya yang terbaik
kepada pelanggan.
Penyusun
Divisi MarketingPT Mega Tirta Alami
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
4/24
Buku Panduan Agen AXOGY 3
SURAT KEPUTUSANNO. 011/SK/MARKETING/METTA/XI/2009
TENTANGAGEN AXOGY
MENIMBANG:
1. Adanya kesulitan pelayanan bagi calon outlet yang berada dalam jarak yang
tidak terjangkau oleh Cabang Produksi AXOGY2. Kebutuhan akan pelayanan yang optimal untuk para outlet yang membutuhkan.
MENGINGAT:
1. Kebutuhan akan percepatan pertumbuhan outlet dan omset Cabang Produksi2. Desakan para outlet tentang kebutuhan akan keberadaan Agen AXOGY3. Hasil Rapat Manajemen tentang evaluasi program Agen AXOGY
MEMUTUSKAN:
Menetapkan program AGEN AXOGYdengan syarat dan ketentuan terlampir
Diputuskan di : SukoharjoPada Tanggal : 29 November 2009
PT. MEGA TIRTA ALAMI
Muh. Eka NugrohoDirektur Marketing
Tembusan :1. Direktur Utama PT Mega Tirta Alami2. Jajaran Direksi PT Mega Tirta Alami
3.
Direktur Cabang Produksi Axogy4. Agen5. Arsip
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
5/24
Buku Panduan Agen AXOGY 4
Lampiran :
SYARAT DAN KETENTUAN AGEN AXOGY
Syarat Agen Axogy:
1. Agen adalah seorang Outlet
2. Mengisi formulir pendaftaran Agen yang disetujui oleh Cabang Produksi dan
disahkan oleh manajemen pusat.
3. Membayar administrasi pendaftaran sebesar Rp 150.000,-
4. Menandatangani di atas materai surat kesanggupan untuk melaksanakan
fungsi-fungsi dan kewajiban Agen dengan sebaik-baiknya
5.Membeli stok paket pendaftaran minimal 5 paket pendaftaran outlet barudan 50 galon axogy berikut isinya
Fungsi dan Kedudukan Agen Axogy:
1. Sebagai Mitra Cabang Produksi dalam membantu distribusi produk bagi
Outlet dan input data transaksi.
2. Berkedudukan di wilayah desa atau kelurahan, dalam satu desa hanya boleh
ada 1 Agen.
3. Jangkauan pelayanan Agen Axogy tidak dibatasi wilayah dalam rangka
pembinaan jaringan.
Tugas dan Kewajiban Agen Axogy:
1. Melayani kebutuhan produk para Outlet dan berkewajiban mengantar outlet
di wilayahnya.
2. Mencatat semua pembelanjaan Outlet maupun pendaftaran outlet baru
dalam nota bernomerator/ nomor PIN yang telah disediakan Cabang Produksi
3. Melaporkan semua nota pembelanjaan Outlet dan Input data transaksi
maksimal 7 x 24 jam yaitu setiap tanggal 7, 14, 21 dan 28 setiap bulannya.
4. Khusus setiap tanggal terakhir tiap bulan, agen wajib menyelesaikan input
data dari pembelanjaan para outlet pada bulan tesebut maksimal pukul
24.00 WIB.
5. Untuk Pelaporan Outlet baru melalui 2 mekanisme yaitu melalui website
www.airaxogy.com maksimal 24 jam setelah formulir pendaftaran masuk
dan melalui laporan manual sepekan sekali untuk berkas asli outlet +
fotocopy KTP
6. Order minimal Agen axogy kepada Cabang produksi adalah 90 galon.
7. Mengikuti training agen dan mengikuti setiap acara pertemuan kantor
pusat/cabang
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
6/24
Buku Panduan Agen AXOGY 5
Target agen:
1. Mencapai target pertumbuhan outlet sebanyak 1 outlet baru/bulan di
wilayahnya
2. Mencapai target omset repeat order minimal 200 galon/bulan
3. Target waktu maksimal pengiriman sesuai target waktu standard pengiriman
Fasilitas dan Keuntungan Agen Axogy:
1. Mendapatkan fasilitas Agen berupa 1 ID Card Agen, 1 spanduk Agen dan 1
baju seragam Agen
2. Keuntungan agen:
a.Keuntungan langsung sebesar Rp 1000/galon dari selisih harga jual keoutlet
b. Bagi hasil input data sebesar Rp 200/galon dari input data yang dilakukan
oleh agen dan bagi hasil ini dibayarkan melalui mekanisme sistem bagi
hasil perusahaan.
3. Agen dipromosikan melalui daftar agen di halaman website
www.airaxogy.com
4. Berhak mengikuti program-program promo keagenan
Sanksi :
Apabila agen tidak memenuhi syarat dan ketentuan serta target agen selama 3
bulan berturut turut, akan dilakukan peninjauan ulang status keagenannya dan
dapat dicabut status keagenannya.
Pengunduran Diri dan Pemberhentian Agen Axogy:
1. Agen dikarenakan satu dan lain hal bisa mengajukan permohonan
mengundurkan diri
2. Proses pengunduran diri Agen dengan mengisi form pengunduran diri yang
ditandatangani oleh Cabang Produksi yang bersangkutan dan di sahkan oleh
Manajemen Pusat.
3. Apabila terjadi pelanggaran terhadap ketentuan keagenan, Manajemen
berhak memberhentikan status keagenan dari agen Axogy yang
bersangkutan setelah berkoordinasi dengan Cabang Produksi.
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
7/24
Buku Panduan Agen AXOGY 6
FORMULIR PENDAFTARAN
AGEN AXOGY
N a m a :
No. Identitas : KTP/SIM .
ID Outlet : AXO-......
A l a m a t : .
..
Kota : .
Provinsi : .
No Telp / Hp :
Dengan ini mendaftarkan menjadi agen yang berkedudukan di:
Kelurahan / Desa : ___________________________________________
Selanjutnya akan membeli paket pendaftaran agen sebagai berikut :Pembelanjaan : .Paket Pendaftaran, dan ..galon AXOGY + isi.
..,20
Pemohon
()
Mengesahkan Menyetujui
PT MEGA TIRTA ALAMI
M. Eka Nugroho ( )
Direktur Marketing Cabang
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
8/24
Buku Panduan Agen AXOGY 7
SURAT KESANGGUPAN AGEN
Yang bertanda tangan di bawah ini
Nama :..............
Alamat : ..
Kedudukan : Kelurahan / Desa............
ID Outlet : AXO-
ID Agen : AXA-
Menyatakan SANGGUP untuk memenuhi kewajiban yang telah ditentukan
oleh PT. Mega Tirta Alami, yaitu:
1. Memenuhi semua syarat dan ketentuan Agen
2. Melakukan pengiriman sesuai dengan SOP Axogy
3. Melakukan input data sesuai dengan SOP Axogy
Surat Kesanggupan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, dan saya siap
menanggung konsekuensi serta sanksi yang telah ditetapkan perusahaan.
...., .20.
Tertanda,
(..)
Materai
Rp 6.000
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
9/24
Buku Panduan Agen AXOGY 8
Diagram Alur ( Flowchart)Kerja Agen
STANDARD OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) AGEN
ORDERMASUK
DATABASE
TRANSAKSI
NOTANOMORATOR MENGIRIM
Maks
2x24 Jam
ADA
TIDAK
MENCATATPermintaan/
Order
AgenOrder stokke cabang
INPUTDATA
Transaksi
STOKPRODUK
Layanidengan
SENYUM
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
10/24
Buku Panduan Agen AXOGY 9
STANDARD PENGIRIMAN BARANG (DELIVERY ORDER)
AGEN KEPADA OUTLET/PELANGGAN
1. Wajib kirim permintaan outlet di wilayahnya kelurahan
2. Pengiriman maksimal 2 x 24 jam sejak order diterima dengan sistem cash
and carry (ada barang ada uang kontan)
3. Agen boleh mengirim keluar kelurahan yang menjadi tanggung jawabnya
dalam rangka pembinaan jaringan
4. Dalam pengiriman repeat order kepada outlet wajib disertai nota
bernomorator dan pin untuk paket pendaftaran outlet baru
5. Agen wajib ikut menjaga kebersihan galon
6. Agen wajib menjaga hubungan baik dengan para outlet yang dilayaninya.
STANDARD INPUT DATA OLEH AGEN
1. Agen wajib memastikan setiap paket pendaftaran harus sudah disertai PIN
2. Agen wajib memastikan setiap nota RO dari cabang produksi sudah disertai
print out nomerator sejumlah lembar nota yang diterima
3. Agen wajib memberitahu nomor PIN kepada outlet baru untuk keperluan
input data outlet baru dan password sementara
4. Agen bisa membantu melakukan input data pendaftaran Outlet Baru melalui
halaman web maupun layanan SMS AXOGY, untuk selanjutnya
memberitahukan No. ID dan Password kepada outlet yang bersangkutan.
5. Agen wajib melakukan input data transaksi Repeat Order para outlet
maksimal 7 x 24 jam yaitu pada tgl 7, 14, 21 dan 28 setiap bulannya
6. Khusus setiap tanggal terakhir tiap bulan, agen wajib menyelesaikan input
data dari pembelanjaan para outlet pada bulan tesebut maksimal pukul
24.00 WIB
7. Khusus permintaan tutup point, agen wajib menginput data pembelanjaan
para outlet yang sudah dibayar meskipun barang belum dikirim
8. Dikarenakan kelalaian agen dalam input data pembelanjaan para outlet,maka agen wajib menanggung seluruh kerugian yang dialami para outlet
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
11/24
Buku Panduan Agen AXOGY 10
PANDUAN INPUT DATA OLEH AGEN
PENDAHULUAN
Dalam sistem usaha pemasaran produk AXOGY, dimana menerapkan sistembagi hasil, maka diperlukan bentuk laporan data transaksi. Berkaitan dengan halitu, sekaligus kecepatan dan akurasi data maka diperlukan suatu sistemadminsitrasi pelaporan yang memadai. Oleh karena itu dibuat Halaman Admin Agenyang terintegrasi dengan Halaman Situs www.airaxogy.com yang hanya bisadiakses oleh seorang admin Agen.Seorang Admin Agen saja tidak cukup untuk langsung dapat melakukan input datatransaksi, masih ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi yaitu:
Koneksi Jaringan Internet
Diupayakan untuk Diupayakan untuk menggunakan koneksi jaringaninternet yang stabil, bisa menggunakan gelombang/WiFi maupun kabel.Hal tersebut berkaitan dengan kelancaran proses lalu lintas data.
ID Agen dan PasswordSebagai bentuk keamanan dan otentikasi dalam proses transaksi makaditerapkan penggunaan ID Login Agen dan password ketika akan masukhalaman Admin Agen. Jangan lupa sebelum memasukkan ID Agen danpassword, pilih dulu PILIH LOGIN dengan memilih login AGEN.
HALAMAN AGEN DI WEBSITE AXOGY
Dalam rangka memperlancar input data transaksi maka Agen dapat
mengakses halaman khusus Agen di website www.airaxogy.com.Dengan halaman Agen maka dharapkan Agen dapat menginput data transaksi Agendengan Cabang, mempercepat proses pelaporan transaksi repeat order ke cabangdi mana Agen melakukan transaksi pembelian sehingga meminimalisirketerlambatan input data dari Agen. Berikut ini tampilan menu agen di halaman
website www.airaxogy.com.
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
12/24
Buku Panduan Agen AXOGY 11
untuk dapat masuk ke halaman agen, maka seorang Agen harus login terlebihdahulu melalui halaman depan website www.airaxogy.com. kemudian memilih loginAgen, memasukkan ID login Agen berupa AXA-xxxxx (sebanyak 5 digit nomor),serta memasukkan password.
ID Agen dan password diperoleh pada saat seorang outlet mendaftarkan dirimenjadi Agen dan disetujui oleh Cabang yang bersangkutan. Input pendaftaranAgen dilakukan oleh Admin Cabang melalui halaman Cabang di menu PELAYANANAGEN.
Selanjutnya setelah login berhasil maka Agen dapat melakukan input data danfungsi lain yang terdapat pada halaman agen ini. Halaman Agen ini terdiri darimenu sebagai berikut:
Axogy Air Minum Ekstra Oxygen agenarea
HOME
LOGOUT
Ganti Password
PROFIL AGEN
Profil Agen
Edit Profil
LAPORAN RO
Laporan RO
HISTORY
History Transaksi Agen
History Laporan RO
Berikut ini petunjuk menu di halaman agen.
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
13/24
Buku Panduan Agen AXOGY 12
A. HOME
Merupakan menu ucapan selamat datang pada saat agen pertama kali login dihalaman agen.
B. LOGOUT
Menu LOGOUT berfungsi untuk keluar dari halaman Agen. Oleh karena itusetiap selesai melakukan aktivitas melalui menu halaman agen, harus di-klikmenu LOGOUT ini agar tidak terjadi kondisi penggunaan oleh pihak lain yangtidak bertanggungjawab (merusak).
C.
GANTI PASSWORD
Seperti di halaman Cabang, salah satu cara untuk menjaga keamananhalaman Agen terhadap akses data yang dilakukan oleh pihak lain yang tidakbertanggung jawab, maka dibuat menu GANTI PASSWORD. Melalui menu ini,dapat dilakukan penggantian password apabila diperlukan.
Sebagai saran, gantilah password secara rutin sesuai kebutuhan,sehingga membuat pihak yang tidak bertangjawab sulit untuk meniru.
Password Lama .Password Baru
Ulang Password Baru .
GANTI PASSWORD
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
14/24
Buku Panduan Agen AXOGY 13
D. PROFIL AGEN
D-1. Profil AgenBerisi data identitas Agen berupa No. ID Agen, Nama Agen dan Alamat
Agen. Data ini sesuai data pada saat Agen melakukan pendaftaran pertamakali di Cabang.Data identitas agen ini bisa dirubah melalui menu Edit Profil.
D-2. Edit ProfilMelalui menu ini data profil agen bisa diedit sesuai dengan update data
terbaru. Jangan lupa juga mencantumkan data nomor telepon yang bisadihubungi supaya memudahkan dalam pelayanan kepada outlet dan
pelanggan.
Agen ID AXA-00224
Nama ARNO EKO YULIANTO
Alamat WIRADESA, PEKALONGAN TELP. 081..
Status 0
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
15/24
Buku Panduan Agen AXOGY 14
E. LAPORAN ROAgen dapat melakukan pelaporan Repeat Order (RO) berdasarkan nota dan harus ada
nomorator/ PIN yang terdiri dari 9 digit (kombinasi angka dan huruf). Melalui nota yang
sudah diberi nomor inilah, agen yang bersangkutan dapat melakukan laporan transaksirepeat order melalui halaman website.
Berikut ini contoh gambar nota bernomorator/PIN (Masing-masing kotak diisi 3 digit dari 9digit nomor nota)
Melalui menu inilah seorang Agen dapat melakukan input data transaksi RepeatOrder (RO) outlet selain dapat juga melalui layanan SMS AXOGY.
Pada saat melakukan proses input, agen harus memasukkan Nomor nota sesuaidengan yang di-distribusi-kan oleh Cabang kepada Outlet tersebut. Akurasi datasangat penting dalam mekanisme ini.
Setelah melalui langkah input data transaksi, kemudain muncul halaman
konfirmasi sebagai langakh ke 2 untuk meyakinkan bahwa data yang di-inputsudah benar.
Pastikan bahwa data yang di-input sudah benar. Hal ini ditandai denganmunculnya nama Outlet yang telah melakukan transaksi repeat order.
Setelah pasti data sudah benar, tekan tombol LANJUTKAN LAPORANTRANSAKSI, sehingga muncul screen yang menginformasikan bahwa data transaksiberhasil diinput.
A27 LZE JH5
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
16/24
Buku Panduan Agen AXOGY 15
Langkah 2:
Cek kembali data yang anda masukkan, jika sudah benar silakan lanjutkan laporantransaksi dengan menekan tombol LANJUTKAN LAPORAN TRANSAKSI.
F. HISTORY
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
17/24
Buku Panduan Agen AXOGY 16
History Transaksi Agen AXA-00224 bulan 11/2009
Bulan ini TotalNo Produk
Transaksi /stok Dilaporkan Transaksi /stok Dilaporkan
1 METTA00010 Seragam AXOGY 0 0 0 0
2 METTA00007 TDS 0 0 0 03 METTA00006 Formulir Pendaftaran 0 0 0 0
4 METTA00005 Brosur Produk 0 0 0 0
5 METTA00004 Spanduk outlet 0 0 0 0
6 METTA00009 Lampu Tester 0 0 0 0
7 METTA00008 T-Shirt AXOGY 0 0 0 0
8 METTA00003 Electrolyzer 0 0 0 0
9 METTA00001 Galon Kosong 0 0 0 0
10 METTA00002 AIR AXOGY 100 0 100 0
Detail History
No ID Agen Produk Jumlah Waktu
1 AXA-00224 METTA00002 AIR AXOGY 100 20/11/2009
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
18/24
Buku Panduan Agen AXOGY 17
MEKANISME INPUT PENDAFTARAN OUTLET BARU
Dalam melakukan input data pendaftaran outlet baru, sangat diperlukanakurasi dan kesesuaian data. Untuk itu diharapkan, seorang Admin Agen aktifberinteraksi dengan para pelanggan maupun calon pelanggan AXOGY,sehingga akan meminimalisir kendala yang mungkin timbul akibat input data.
Berikut ini halaman FORMULIR PEDAFTARAN untuk outlet baru:
Syarat mutlak data yang harus dipenuhi adalah PIN (diperoleh pada saatmelakukan pembayaran biaya pendaftaran outlet baru kepada cabang), ID Upline,ID Sponsor, Tanggal Lahir, dan Kota. Sedangkan untuk Nama Lengkap, NoIdentitas, Kode Pos, No Telepon, No Handphone, Nama Ibu Kandung dan AhliWaris, minimal harus terisi oleh karakter keyboard. Sebab jika tidak terisi, makapendaftaran akan selalu gagal.
Lain halnya dengan data informasi Bank. Data ini dapat dikosongkan(tidak terisi karakter). Dikarenakan, apabila pada saat mendaftar, seorang calonoutlet yang belum memiliki rekening Bank, di kemudian hari dapat melakukan editdata rekening Bank melalui halaman outlet miliknya.
Namun apabila pada saat dilakukan input data pendaftaran, ternyata terisikarakter, maka sebagai wujud pengamanan data rekening, edit data hanya bisadilakukan oleh Admin Kantor pusat AXOGY. Untuk itu apabila akan melakukan edit
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
19/24
Buku Panduan Agen AXOGY 18
data rekening Bank yang telah terisi karakter, admin cabang dapatmenghubungi Admin Kantor Pusat AXOGY.
Setelah itu klik tombol LANJUTKAN PENDAFTARAN, sehingga akan munculhalaman konfirmasi berupa data yang telah diinput, ditambah dengan data namaUpline dan nama Sponsor. Sehingga memastikan bahwa data yang dimasukkan
sudah benar.Di halaman konfirmasi, kita juga harus memasukkan KODE keamananberupa kombinasi angka dan huruf sebanyak 5 digit. Kemudian klik tombolLANJUTKAN PENDAFTARAN, sehingga akan muncul halaman statement berhasilmelakukan input pendaftaran outlet.
LANGKAH 1
Tahap pertama input outlet baru yaitu mengisi form isian FORMULIR PENDAFTARAN
OUTLET, jangan LUPA memasukkan PIN yang telah diaktivasi cabang.
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
20/24
Buku Panduan Agen AXOGY 19
LANGKAH 2
Cek kembali data yang sudah dimasukkan, jika data sudah benar silahkan
lanjutkan pendaftaran dengan menekan tombol LANJUTKAN PENDAFTARAN.
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
21/24
Buku Panduan Agen AXOGY 20
LANGKAH 3
Selamat bergabung bersama AXOGYAir Minum Extra Oxygen
Anda telah terdaftar pada tanggal : 10/10/2009Akun Anda adalah :ID MEMBER : AXO-0010000PASSWORD : ABQXXXXXXNAMA : Si FulanALAMAT : Jl. Kesana kemari No.111 YakuhimoID SPONSOR : AXO-0001312NAMA SPONSOR : Arno Eko YuliantoID UPLINE : AXO-0001312NAMA UPLINE : Arno Eko YuliantoID CABANG : AXC-0001
Dengan munculnya halaman statement pendaftaran pada langkah ke 3 ini makaproses pendaftaran telah berhasil. Simpan baik baik data tersebut.
Catatan: Khusus input data Outlet Baru yang dilakukan Cabang/Agen maka wajibmemberitahukan ID dan password kepada Outlet Baru yang bersangkutan.
Permasalahan dan PenangananInput Data Transaksi
1. Ketika melakukan input data transaksi, tiba-tiba internet mati/listrik mati.Penanganan : Segera hubungi admin Kantor Pusat. Jangan melakukan inputulang. Hal ini bisa menyebabkan sistem menolak input transaksi tersebut,dikarenakan terjadi perulangan input nomor nota. Untuk itu cek dulu melaluiHalaman Agen pada Menu History Order yang dilakukan.
2. Kenapa setiap kali saya input data transaksi baik repeat order maupunpendaftaran outlet baru selalu muncul pesan Pendaftaran Gagal, HubungiCustomer Service.Penanganan : Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain :
- terjadi porses maintanance server AXOGY- kesalahan input data
Namun apabila yang muncul pesan Maaf Deposit Anda tidak mencukupiuntuk melakukan input data transasksi, berarti memberitahu bahwa deposit
Cabang telah habis. Maka harus dilakukan proses pembayaran/penambahandeposit.
3. Mungkinkah apabila dalam 7 (tujuh) hari ada seorang outlet yang melakukantransaksi repeat order lebih dari 1 kali, untuk kemudian dikumpulkan dalam1 nota, dan diinput sekaligus.Penangan : pada dasarnya hal itu tidak dilarang selama sudah adakesepakatan dengan outlet. Namun menjadi tidak diperbolehkan apabila
ternyata menimbulkan komplain di kalangan outlet akibat dari terlalulamanya data transaksi di input.
4. Berkaitan dengan perubahan data sponsor dan upline bisa dilakukan asalkanwaktu si outlet tersebut didaftar, masih dalam bulan berjalan sebelum sistemdi rekap. Hubungi Admin Kantor pusat melalui telepon / YM / email. Apabilaternyata lebih masa rekap maka tidak dapat dilakukan perubahan.
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
22/24
Buku Panduan Agen AXOGY 21
LAYANAN CONTENT SMS AXOGY
LAYANAN CONTENT SMS AXOGY
Sebagai wujud peningkatan pelayanan kepada seluruh pelanggan AXOGY, baik
Cabang, Agen maupun Outlet dalam mempermudah pengelolaan usaha AXOGY ini, maka
sejak bulan September 2009, diluncurkan suatu layanan berupa content SMS AXOGY.
Dimana dengan layanan ini, seorang Cabang, Agen ataupun outlet dapat melakukan
kegiatan input data maupun cek data transaksi.
Berikut ini adalah penjelasan layanan Content SMS AXOGY :
REGISTRASI
Cabang dapat mendaftarkan seorang calon outlet melalui menu REGISTRASI INI.
Demikian halnya Outlet / Calon Outlet dapat melakukan pendaftaran secara langsung
melalui media sms dengan cara:
Ketik : REG#PIN#ID Sponsor#ID Upline#Nama Pendaftar
Contoh : REG#ABC123EFG#AXO-1234567#AXO-1234567#Joko Susilo
Balasan : Selamat, pendaftaran Anda sukses! ID Outlet: AXO-0009999
Password: ABC123EFG segera lengkapi biodata Anda melalui www.airaxogy.com
LAPORAN
Seorang outlet dapat melakukan control input data repeat order per nota. Diharapkan
dengan content ini outlet dapat mengetahui apakah nota repeat order sudah diinput atau
belum oleh cabang / agen. Jadi maksimalkan fasilitas ini untuk memastikan bahwa nota
anda sudah diinput.
Ketik : LAP#ID Outlet#No Nota#ID Cabang#Nama Produk1#Jumlah Produk1# Nama
Produk2#Jumlah Produk2#....(dst)
Contoh : LAP#AXO-0000001#ABC123EFG#AXC-0001#Air Axogy#10 ....(dst)
Balasan : Sukses. Terima kasih, laporan Anda akan segera kami proses
JARINGAN
Jaringan seorang outlet dapat dilihat dengan cara;
Ketik : JAR#ID Outlet#Password
Contoh : JAR#AXO-1234567#12345678
Balasan : Jaringan AXO-1234567 level1:5, level2:17, level3:31, level4:53,level5:98
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
23/24
Buku Panduan Agen AXOGY 22
BAGI HASIL
Secara real time, seorang outlet dapat segera mengetahui bagi hasil yang diperolehnya
dalam satu bulan masa rekapitulasi, berikut jumlah belanja pribadi setiap outlet dengan
cara;
Ketik : BAG#ID Outlet#Password#Bulan/Tanggal (mm/yyyy)
Contoh : BAG#AXO-1234567#12345678#08/2009
Balasan : Bagi hasil AXO-1234567 bln 08/2009 : Rp.1.000.000,- dan belanja pribadi bln
08/2009 : 50 galon
PELAYANAN
Kesaksian pelanggan/ aduan/ kritik/ saran (Khusus bagi outlet Axogy/ Customer
Service)
Ketik : CSO#ID Outlet#Password#Pesan Anda
Contoh : CSO#AXO-1234567#12345678#Pesan Anda
Balasan : Pesan Anda sudah tercatat, terimakasih atas partisipasinya
TESTIMONI
Kesaksian anda setelah menggunakan/setelah bergabung bersama Axogy dapat anda
sampaikan dengan cara;
Ketik : TST#Nama#Pesan Anda
Contoh : TST#Joko Susilo#Pesan Anda
Balasan : Tidak ada balasan
LAPORAN AGEN (khusus untuk Agen)
Ketik : LAG#ID Agen#Password Agen#ID Outlet#No Nota#ID Cabang #Nama
Produk1#Jumlah Produk1# Nama Produk2#Jumlah Produk2#....(dst)
Contoh : LAG#AXA-12345#rio2010#AXC-0000001#ABC123EFG#AXC-0001#Air Axogy#10
....(dst)
Balasan : Anda sukses melaporkan RO
KIRIM KE : 0881 277 2777 (SMS center AXOGY)
1. Layanan balasan sms dikenai biaya Rp. 60,- yang diambil bagi hasil Outlet.
2. Khusus untuk pendaftaraan outlet baru tidak dikenakan biaya balasan sms.
Namun demikian, kesempatan sms hanya dapat dilakukan 3 kali. Apabila tetap gagal
maka pendaftaran hanya bisa dilakukan melalui halaman website
www.airaxogy.com
3. PIN aktivasi pendaftaran outlet baru dapat diperoleh di cabang produksi Axogy
terdekat dengan mengisi formulir pendaftaran outlet baru sekaligus membayar biaya
pendaftaran.
-
7/25/2019 Buku Panduan Agen Axogy
24/24