studi kepuasan pengguna line today dalam …€¦ · ka dimas, ka ari, ka dika, ka lilik, ka nuel,...
Post on 13-Oct-2020
10 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
STUDI KEPUASAN PENGGUNA LINE TODAY
DALAM PENINGKATAN MINAT BACA
MAHASISWA UKSW
Oleh
Stefani Christiana Wahyono
362014006
SKRIPSI
Diajukan Kepada
Program Studi Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi
Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana S1
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2019
2
3
4
vi
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis naikkan kepada Tuhan Yesus Kristus, sumber
penolong dan pengharapan bagi penulis sehingga penelitian yang berjudul “Studi
Kepuasan Pengguna LINE Today Dalam Peningkatan Minat Baca Mahasiswa
UKSW” dapat terselesaikan dengan baik. Selama proses pembuatan karya ini dari
awal hingga akhir, begitu banyak dukungan yang penulis dapatkan dari keluarga,
sahabat, teman–teman, dan para dosen. Oleh karena itu, pada kesempatan ini
penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Tuhan Yesus yang selalu setia menyertai setiap saat dalam perjalanan hidup
saya termasuk dalam skripsi, memberikan kekuatan, kasih, pengharapan dan
sukacita yang sejati.
2. Papa, Mama, Cici yang sudah mendukung penulis baik secara finansial maupun
dukungan moral, serta doa yang selalu dipanjatkan setiap saat agar penulis mampu
menghadapi setiap masalah atau tantangan yang ada.
3. Drs. Daru Purnomo, M.Si. dan Pratiwi Cristin Harnita, M.I.Kom. selaku dosen
pembimbing yang selalu meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan,
nasihat, dukungan dan semangat untuk penulis selama proses skripsi.
4. Seluruh staf dan para dosen FISKOM UKSW yang banyak membantu,
memberikan banyak masukan, saran dan memberikan ilmu penting selama penulis
belajar di FISKOM. Teruntuk Ka Rizki, yang selama ini banyak membantu dalam
pembuatan skripsi ini, terimakasih kak.
5. Seluruh Fulltimer Gereja Mawar Sharon Salatiga, Ko Eko, Ka Lina, Ko Denny,
Ka Dimas, Ka Ari, Ka Dika, Ka Lilik, Ka Nuel, Ka Yosua. Terima kasih sudah
mau menerima penulis sebagai keluarga, terus mendukung dan membangun
kehidupan rohani penulis dengan baik.
6. Teman-teman Coach dan TL, Memey, Santi, Regina, Ivan, Naomi, Meysa, Ina,
Kelvin, Yaspis, Bella, Ka Sundari, Ka Ias, Ko Dio, Ko Ferdi, yang selalu
menyemangati dan mengajari penulis untuk melayani dengan hati yang tulus dan
penuh ucapan syukur. Tetap bertumbuh, menjadi keluarga yang melayani Tuhan.
7. Teman-teman Army Of God (AOG) Salatiga dan anak-anak rohani terkasih di
dalam Tuhan, yang dengan sukacita menerima penulis sebagai keluarga, dan
viii
teman. Penulis sangat beruntung bisa mengenal kalian dan bisa menjadi bagian
dari kalian. Sukses buat kalian dan terus bertumbuh di dalam Tuhan.
8. Stefanus Roy Gunawan, partner dalam segala hal, yang selalu membantu,
menyemangati, mendoakan penulis dalam setiap prosesnya. Aku mengasihimu.
9. Nita, Ellen, Zoya, Sherly, Alicia, Hanna yang selalu mendukung membantu dan
menghibur dengan segala tingkah uniknya, serta seluruh teman-teman di Salatiga
dan Semarang yang turut menyemangati serta mendoakan penulis sejak awal
berkuliah hingga saat ini. Tanpa kalian, dunia perkuliahan tak akan semenarik ini.
Terima Kasih untuk segalanya. Semoga Tuhan Yesus senantiasa memberkati
semua pihak yang telah membantu penulis selama proses pembuatan skripsi ini,
karena tanpa kalian penulis tidak mampu memberikan yang terbaik.
Penulis
ix
SARIPATI
Dalam kehidupan sehari-hari, masyarakat membutuhkan komunikasi antar
sesamanya. Ketika melakukan proses komunikasi dengan orang lain dibutuhkan
sejumlah informasi agar proses komunikasi dapat berjalan secara aktif. Informasi
bisa didapat dari membaca buku atau literatur, mendengarkan berita, dan
membaca koran. Namun menurut Pustakawan Utama Perpus RI, minat baca
masyarakat tergolong rendah disebabkan beberapa faktor yakni budaya
masyarakat Indonesia yang masih mendominasi budaya tutur, selain itu juga
penggunaan internet yang saat ini mendominasi. Penggunaan media
dilatarbelakangi oleh adanya motif seseorang untuk memuaskan kebutuhannya.
Salah satu media yang diangkat dalam penelitian ini adalah LINE Today, yang
mencakup pemenuhan kelima motif kepuasan yakni cognitive needs, affective
needs, personal integrative needs, social integrative needs, escapist needs.
Berdasarkan tujuannya, pendekatan penelitian ini digolongkan sebagai penelitian
kuantitatif, sementara dari jenisnya, penelitian ini dikategorikan penelitian
deskriptif korelational. Unit amatan dalam penelitian ini mahasiswa yang
berstatus aktif di Universitas Kristen Satya Wacana, sementara yang menjadi unit
analisisnya adalah hubungan tingkat kepuasan pengguna LINE Today dalam
peningkatan minat baca mahasiswa UKSW. Jenis data yang digunakan adalah
data primer hasil kuesioner responden yang membaca artikel LINE Today, teknik
pengambilan data menggunakan metode kuesioner, dan teknik analisis yang
digunakan adalah statistik deskriptif. Hasil penelitian ini menemukan bahwa ada
beberapa indikator kepuasan yang mengalami penurunan, namun pada faktor lain
terdapat perbedaan yang signifikan antara tingkat kepuasan sebelum dan sesudah
membaca LINE Today.
Kata Kunci: motif dan gratifikasi, LINE Today, minat baca, tingkat kepuasan
pengguna media
x
ABSTRACT
In daily life, people needs a communication in the society. Millions of
information are required to create an effective and beneficial communication.
Information can be obtained by learning from books or literatures, listening to
news, and reading newspapers. However, according to the Prime Librarian
Library of the Republic of Indonesia, the reading interest of Indonesian is on the
ground level due to several factors including the internet usage and oral speaking
culture, which are still dominantly used in the society. The use of media is
motivated by a group of people to satisfy their desires. One of the media that is
raised in this research is LINE Today, which provides the fulfillment of the five
satisfaction motives such as cognitive needs, affective needs, personal integrative
needs, social integrative needs, and escapist needs. Based on the objectives, this
research adapts quantitative approach, and this study is categorized as descriptive
correlational research. The observation unit in this study is targetting active
college students in Satya Wacana Christian University, the analysis unit is about
the relationship of the satisfaction level of LINE Today users in increasing the
SWCU students’s reading interest, the type of data that is used is primary
questionnaire’s data from the respondents who read LINE Today articles, the
technique of data collection utilized the questionnaire method, and descriptive
statistics is operated as the analysis technique. The result of this research found
several indicators of satisfaction that had been decreased, nevertheless there were
significant differences between the level of satisfaction before and after reading
LINE Today.
Keywords: uses and gratifications, LINE Today, reading interest, satisfaction
level of media users.
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...............................................................................................i
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI..................................................................ii
LEMBAR KEASLIAN…………………….........................................................iii
LEMBAR PERNYATAAN BEBAS PUBLIKASI.............................................iv
KATA PENGANTAR............................................................................................v
SARIPATI ...........................................................................................................vii
ABSTRACT ........................................................................................................viii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ ix
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xi
DAFTAR TABEL................................................................................................ xii
BAB I : PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah.............................................................................. 3
1.3 Tujuan Penelitian............................................................................... 3
1.4 Manfaat Penelitian............................................................................. 3
1.5 Definisi Operasional........................................................................... 4
BAB II : LANDASAN TEORI
2.1 New Media…………………............................................................. 5
2.1.1 LINE Today…........................................................................ 5
2.2 Kultivasi……………………………………………………………….6
2.3 Uses and Gratifications.........................................................................7
2.4 Minat Baca........................................................................................….9
2.5 Penelitian Terdahulu............................................................................10
2.6 Kerangka Pikir.....................................................................................12
BAB III : METODE PENELITIAN
3.1 Jenis dan Pendekatan Penelitian ....................................................... 14
3.2 Lokasi Penelitian………………........................................................ 15
3.3 Unit Amatan dan Unit Analisa.......................................................... 15
xii
3.4 Populasi dan Sampel……................................................................. 15
3.5 Identifikasi Variabel dan Indikator Penelitian.................................. 16
3.6 Skala Pengukuran…………………………….................................. 22
3.7 Metode Pengumpulan Data............................................................... 23
3.8 Teknik Analisis Data……………………….................................... 24
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Analisa Data Karakteristik Responden ............................................. 25
4.1.1 Distribusi Responden Berdasarkan Usia………………….......25
4.1.2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……………26
4.1.3 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Penggunaan
Media…………………………………….……………………27
4.2 Tingkat Kepuasan Sebelum dan Sesudah Membaca LINE Today…. 27
4.2.1 Tingkat Kepuasan Sebelum dan Sesudah Membaca LINE Today
per indikator…………………………………………………...28
4.2.2 Tingkat Kepuasan Sebelum dan Sesudah Membaca LINE Today
(Gratification Sought dan Gratification Obtain)…………..…31
4.2.3 Korelasi Antara Tingkat Kepuasan Sebelum dan Sesudah
Membaca LINE Today……………………………………..…31
4.2.4 Mencari Signifikan dan Tidak Signifikan Hubungan Antara
Tingkat Kepuasan Sebelum dan Sesudah………...…………...32
4.3 Kepuasaan Pengguna LINE Today Terhadap Minat Baca Mahasiswa
UKSW........................................................................................ 33
BAB V : PENUTUP
5.1. Kesimpulan ....................................................................................... 36
5.2. Saran ................................................................................................. 36
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 38
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Distribusi Responden Berdasarkan Usia…………………………25
Gambar 2. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………………26
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Konsep Motif Gratifikasi Kognitif……………………………….19
Tabel 3.2. Konsep Motif Gratifikasi Afektif……………………………… 20
Tabel 3.3. Konsep Motif Gratifikasi Integrasi Pribadi………………………20
Tabel 3.4. Konsep Motif Gratifikasi Integrasi Sosial……………………… 21
Tabel 3.5. Konsep Motif Gratifikasi Hiburan……………………………… 22
Tabel 3.6. Skala Likert………………..……………………………………. 23
Tabel 4.1. Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Penggunaan
Media……………………………………………………………..27
Tabel 4.2. Hasil Uji Paired Sample t Test Berdasarkan Tingkat Kepuasaan
Responden………………………………………………………. 28
Tabel 4.3. Hasil Uji Paired Samples t Test Berdasarkan Tingkat Kepuasan
Responden…………………………………………………..….. 30
Tabel 4.4. Hasil Uji Paired Samples t Test Berdasarkan Kuat Tidaknya
Hubungan…………………………………………………..….... 31
Tabel 4.5. Tabel Uji Paired Sample t Test…………………………………. 32
top related