pengantar pengurusan

Objektif : tujuan, matlamat dan sasaran sesuatu aktiviti yang dijalankan.

Objektif: sasaran organisasi dalam jangka masa pendek, khusus dan boleh diukur, yang mesti dicapai bagi membolehkan organisasi mencapai matlamatnya. ( Crosby, 1997)

Objektif organisasi: target atau sasaran yang menjadi arah tujuan dalam sistem pengurusan.

M CNKC

matlamat organisasi wujud daripada misi organisasi, manakala objektif organisasi terhasil daripada matlamat organisasi.

objektif membolehkan ahli-ahli di dalam sesebuah organisasi mengetahui apa yang penting dan perlu diberi tumpuan.

Objektif yang baik perlu relevan, mencabar dan memfokuskan kepada sesuatu perkara.

1. Objektif organisasi sasaran organisasi dibentuk untuk membantu organisasi

mencapai objektif. Ia merangkumi berbagai bidang seperti kecekapan, produktiviti, dan memaksimumkan

keuntungan.2. Objektif individu Matlamat personal bagi setiap ahli

organisasi yang ingin dicapai melalui aktiviti organisasi.

merangkumi gaji yang tinggi, perkembangan dan pembangunan diri, penghargaan dari teman-teman dan majikan.

Lapan bidang dalam organisasi yang dicadangkan oleh Peter F. Drucker:(i) Kedudukan pasaran(ii) Inovasi(iii) Produktiviti(iv) Sumber-sumber fizikal dan kewangan.(v) Keuntungan.(vi) Sikap dan prestasi pekerja.(vii) Pembangunan dan prestasi pengurusan.(viii) Tanggungjawab sosial.

Oganisasi perlu mempunyai tiga jenis objektif, iaitu:

(i)Objektif jangka pendek—sasaran yang hendak dicapai dalam masa setahun atau kurang dari setahun.(ii) Objektif pertengahan—sasaran yang hendak dicapai dalam masa 1-5 tahun.(iii) Objektif jangka panjang—sasaran yang hendak dicapai dalam masa 5-7 tahun.

Tiga langkah utama yang perlu diambil oleh pengurus untuk mewujudkan objektif organisasi yang berjaya.

1.Mengkaji Kewujudan Corak Pengurusan Senaraikan corak pengurusan utama dan penting dalam persekitaran organisasi dalam tempoh lima tahun lepas untuk menentukan jika terdapat sebarang impak kepada prestasi organisasi. Seterusnya, aliran semasa dan masa hadapan juga perlu dianalisis yang mana kemungkinan aliran ini memberi kesan terhadap kejayaan organisasi untuk tempoh lima tahun akan datang.

2. Membentuk Himpunan Objektifa) Objektif kewangansasaran yg b’kaitan dgn isu-isu kewangan.dipengaruhi oleh pulangan ke atas pelaburan atau perbandingan kewangan dengan pesaing-pesaing.b) Objektif percampuran pasaran produk Menggariskan jenis-jenis produk, bilangan atau campuran produk yang organisasi tawarkan kepada pelanggan.c) Objektif fungsional Sasaran yang ingin dicapai oleh organisasi yang berhubung dengan fungsi-fungsi pengurusan dalam organisasi yang penting seperti pemasaran, perakaunan, pengeluaran dan personel.

c) Membentuk Hierarki Objektif Objektif organisasi perlu dipecahkan kepada sub-objektif supaya individu pada berbagai tahap yang berbeza dalam organisasi tahu apa yang mesti mereka lakukan untuk mencapai objektif keseluruhan organisasi.

Pengurus perlu:i) benarkan orang yang bertanggungjawab untuk mencapai objektif menyuarakan pendapat mereka.(ii) nyatakan objektif secara terperinci(iii) menghubungkan objektif dan tindakan untuk mencapai objektif dalam bentuk yang khusus.(iv) tentukan keputusan yg dijangkakan dgn tepat.(v) menetapkan matlamat yang bersesuaian(vi) menentukan bila matlamat perlu dicapai.(vii) menetapkan objektif dan hubungan dengan lain-lain objektif organisasi.(viii) nyatakan objektif dengan ringkas dan jelas.

(a) Objektif yang Tidak Berbentuk Operasional(i) Meningkatkan kualiti produk.(ii) Meningkatkan komunikasi.(iii) Meningkatkan tanggungjawab sosial.

(b) Objektif yang Berbentuk Operasional (rujuk cnth)

(i) Mengurangkan jumlah barangan yang dipulangkansemula oleh pelanggan sebanyak satu peratus(meningkatkan kualiti produk).(ii) Mengadakan mesyuarat mingguan dan mengadakanbuletin dalaman untuk meningkatkan komunikasi(meningkatkan komunikasi).(iii) Melibatkan diri dalam memberi sumbangan dermakepada rumah kebajikan sebanyak RM10,000 setahun(meningkatkan tanggungjawab sosial).

matlamat yang ingin dicapai oleh pengurus. melalui tindakan yang dilakukan dengan betul dalam organisasi atau melalui proses analisis means end.Analisis means end merupakan satu proses menentukan caracara (means) bagaimana berbagai objektif atau ends (matlamat akhir) dalam organisasi boleh dicapai. Analisis means end memerlukan beberapa langkah(i) Mulakan dengan matlamat umum yang hendak dicapai.(ii) Dapatkan satu set cara-cara (means)(iii) Ambil setiap cara (means) sebagai sub matlamat dan dapatkan cara-cara (means) yang lebih terperinci untuk mencapainya.

Strategi MBO ini mempunyai tiga ciri utama, iaitu(i) semua individu dalam sesebuah organisasi diberikan satu set objektif khusus yang perlu dicapai dalam suatu jangka masa yang ditetapkan.(ii) Penilaian prestasi dibentuk secara berskala.(iii) Ganjaran akan diberikan kepada individu yang terlibat atas dasar sejauh mana mereka mencapai matlamat yang ditetapkan.

Proses membentuk Pengurusan Melalui Objektif meliputi lima langkah, iaitu(i) Pengurus perlu mengkaji semula objektif organisasikerana pengurus perlu memahami dengan jelas objektifkeseluruhan organisasi.(ii) Menetapkan objektif pekerja—perlu wujud persetujuanbersama antara pekerja dan majikan mengenai objektifyang perlu di capai.(iii) Dalam satu skala masa tertentu, pengurus dan pekerjaakan sama-sama melihat kemajuan yang telah dicapai.(iv) Pada akhir tempoh yang telah ditetapkan, prestasi pekerjaakan diukur untuk mengetahui sejauh mana objektif telahdicapai.(v) Ganjaran diberikan kepada pekerja mengikut sejauh manaobjektif telah dicapai.