model dan teori komunikasi organisasi

1

1.PENDEKATAN SISTEM MAKLUMAT2. TEORI PERGANTUNGAN SUMBER

ORGANISASI:

Mengandungi kump2 dan indv yg bekerja= bg mencapai matlamat.

2

Memahami Peranan komunikasi dlm organisasi dengan:

PENDEKATAN KLASIK ATAU MEKANISTIK

PENDEKATAN HUBUNGAN MANUSIA PENDEKATAN SISTEM PENDEKATAN BUDAYA PENDEKATAN POLITIK

3

PENDEKATAN KLASIK ATAU MEKANISTIK Organisasi sbg mesin/ alat utk capai

sstu matlamat khusus Pekerja blh ditukarganti, blh

laksanakan peranan selagi diberi gaji Pekerja dpt maklumat dr pihak

atasan utk buat kerja Phk pengurusan tdk mmtgkan hub

kmnusiaan Kreativiti dan tgjwb tdk wujud

4

PENDEKATAN HUBUNGAN MANUSIA Manusia sbg komponen utama dlm

orgnsasi Pekerja ada perasaan, emosi, dan

berupaya capai potensi jk diberi bimbingan dan peluang

Pemimpin beri tumpuan bg penuhi keprluan pkerja, beri galakan, peluang utk hasil kerja yg baik

Komunikasi 2 hala

5

PENDEKATAN SISTEM

Organisasi sbg 1 sistem Berupaya menukar input kepada

output/hasil Organsasi sbg suatu sistem yg

terima input (maklumat) dan hasilkan output (maklumat)

6

PENDEKATAN BUDAYA

Ognisasi sbg budaya Memahami makna yg dikongsi

bersama olh pekerja dan pegrsan. Perkongsian cerita Pekerja merasa sebahagian drp

organisasi

7

PENDEKATAN POLITIK

Ognsasi ada pergelutan dlman, rebut kuasa d kalangan p pengurusan

Wujud saluran kom tdk formal dan formal

8

PENDEKATAN SISTEM MAKLUMAT Aspek kom dlm konteks orgnisasi Diasaskan olh Weick 1979 Lbh kepada proses mengurus:

Mengorganisasi sbg memproses maklumat

Menjelaskan input ‘equavocal’ Ketdkapastian dlm orgniasi tjadi

mmerlukan pd input ‘bukan equavocal’

9

• Maklumat atau informasi adalah sesuatu yg blh mengurangkan ketidakjelasan/ ketidkapastian

• Konteks maklumat tdk jelas perlu pd:

–Komunikasi bersemuka/ kom interpersonal• Perbincangan • Temubual• tafsiran dr pengalaman

10

Organisasi lebih stabil jika ada peraturan ttp tdk blh terlalu bergantung pd peraturan kerana akan menjadikan orgnisasi tdk anjal dan gagal

Orgnisasi mesti lbh peka pd perubahan dlman dan persekitaran

Bykkan kom interpersonal jk byk maklmt x jelas

11

Matlamat kom adalah utk menjelaskan stp bah dlm sistem orgnisasi

Orgnisasi jgu perlu berintraksi dgn persekitran

Kom ptg dlm buat tindakan, pilih dan simpan ingatan, buat keputusan dll.

Orgnisasi yg mdh buat penyesuaian dgn perubahan lbh berkesan

12

TEORI PERGANTUNGAN SUMBER Aldrich 1976 3 andaian:

1. ognsi berterusan berlumba mdptkan sumber utk kpntgan sendiri

2. orgnasi slg bergantungan thdp unsur2 persekitran dlm berhubung antara 1=lain

3. fenomena slg bergantungan mbawa kpd pmbtkan dan penguasaan pengaruh dan kuasa antara organisasi.

13

Jalinan perhubungan antara organisasi/ persekitaran perlu utk: Demi kehidupan organisasi/

survival Mengatasi masalah: orgnisasi

mengalami ketidaktentuan/ uncertainty

Dptkan bekalan/ sumber Utk keberkesanan organisasi

14

Berlaku:

Pertarungan mendapatkan sumber

Saling bergantungan/ symbiotic interdependence

15

Teori Kontingensi

Lawrence dan Loch (1967) dan Galbraith (1973)

Tidak ada satu cara yg terbaik utk mengurus organisasi Apa sahaja cara bergantung pd keadaan dan kesesuaian

16

Penyesuaian diambil kira dr segi:• 1. perstrukturan unit2 pd

persekitran yg khsus• 2. intergrasi sifat2 orgniasi kpd

persekitran secara keseluruhan• 3. ambil kira pemprosesan

maklumat olh pmbuat keputusan demi prestasi ogrnisasi

17