lihat maklumat data asas pelan strategik teknologi maklumat
Post on 22-Jan-2017
265 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PERUTUSAN YB. SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGPERUTUSAN YB. SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG
PERUTUSAN KETUA PENGARAH MAMPU PERUTUSAN KETUA PENGARAH MAMPU
KATAKATA--KATA ALUAN YANG DIPERTUA MAJLIS KATA ALUAN YANG DIPERTUA MAJLIS
PERBANDARAN KUANTANPERBANDARAN KUANTAN
PENGHARGAANPENGHARGAAN
PENGENALANPENGENALAN
PENDEKATAN PROJEKPENDEKATAN PROJEK
MODEL PEMBANGUNAN PSTMMODEL PEMBANGUNAN PSTM
ALIRAN PROSES PEMBANGUNAN PSTMALIRAN PROSES PEMBANGUNAN PSTM
VISI DAN MISI VISI DAN MISI
PETA OBJEKTIF STRATEGIKPETA OBJEKTIF STRATEGIK
TERAS STRATEGIK ICTTERAS STRATEGIK ICT
PENJAJARAN STRATEGI BISNES DAN STRATEGI ICTPENJAJARAN STRATEGI BISNES DAN STRATEGI ICT
INISIATIF STRATEGIK ICTINISIATIF STRATEGIK ICT
PEMETAAN INISIATIFPEMETAAN INISIATIF
PELAN TINDAKANPELAN TINDAKAN
PELAN PELAKSANAANPELAN PELAKSANAAN
STRATEGI PELAKSANAANSTRATEGI PELAKSANAAN
PENUTUPPENUTUP
i
ii
iv
v
01
03
04
05
08
09
10
ISI KANDUNGAN PSTM Majlis Perbandaran Kuantan
11
12
14
15
26
27
30
YANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANGYANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG
i
PERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSAN
Saya mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu menjayakan
pembangunan Pelan Strategik Teknologi Maklumat Pihak Berkuasa Tempatan Negeri Pahang.
Pelan Strategik Teknologi Maklumat (PSTM) ini merupakan satu dokumen yang dibangunkan
bertujuan untuk menyelaras dan memandu hala tuju pembangunan dan pengurusan ICT setiap
Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) di Negeri Pahang. Pelbagai strategi dan program telah
dirangka dalam PSTM ini untuk dilaksanakan dalam tempoh 5 tahun iaitu mulai tahun 2011
hinga 2015.
Dengan adanya dokumen PSTM ini, diharapkan semua Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) di
Negeri Pahang akan dapat memberikan keutamaan serta fokus kepada program-program yang
dirangka dan memberikan komitmen yang tinggi dalam menjayakan program-program tersebut.
Salah satu faktor penting dan perlu diberikan penekanan bagi memastikan PSTM ini dapat
dilaksanakan dengan jayanya adalah komitmen pengurusan atasan. Saya menyeru agar
pengurusan atasan di setiap Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) di Negeri Pahang memberikan
perhatian serius dan pemantau pelaksanaan setiap strategi dan program yang telah dirangka
dalam PSTM ini. Sekiranya perkara ini tidak diberikan perhatian, saya khuatir pelan yang telah
dibangunkan ini hanya sekadar mengisi rak buku di pejabat masing-masing.
Saya merakamkan setinggi-tinggi tahniah kepada pihak MAMPU, Bahagian Kerajaan Tempatan,
Pejabat SUK Pahang dan Pihak-Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) Negeri Pahang diatas
kejayaan membangunkan dokumen Pelan Strategik Teknologi Maklumat Pihak Berkuasa
Tempatan Negeri Pahang Tahun 2016 - 2021 .
Sekian, terima kasih.
DATO’ SRI MUHAMMAD SAFIAN BIN ISMAIL, SSAP., SIMP., DSAP., DIMP., AAP., AMP
YANG BERHORMAT SETIAUSAHA KERAJAAN PAHANG
KETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPUKETUA PENGARAH MAMPU
ii
PERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSANPERUTUSAN
Alhamdulillah saya merafakkan setinggi-tinggi kesyukuran ke hadrat Allah SWT kerana dengan
izin dan limpah kurnia-Nya, satu usaha kolaborasi strategik di antara MAMPU, Pentadbiran
Setiausaha Kerajaan (SUK) Negeri Pahang dan semua Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) Negeri
Pahang telah berjaya menzahirkan dokumen Pelan Strategik Teknologi Maklumat (PSTM) untuk
kesemua 11 PBT di Negeri Pahang bagi tempoh 2011 hingga 2015.
Seiring dengan kemajuan ICT yang semakin pesat dan desakan persekitaran yang menuntut
transformasi dalam penyampaian perkhidmatan, hala tuju ICT yang strategik telah dirangka bagi
memacu kecemerlangan perkhidmatan PBT khususnya di Negeri Pahang. MAMPU telah
mencorak satu lipatan sejarah dengan mengambil langkah proaktif dalam melaksanakan
pembangunan ICT secara serentak dan bersepadu, bermula dengan PBT-PBT di Negeri Pahang.
Tahniah kepada Kerajaan Negeri Pahang kerana menjadi Kerajaan Negeri yang pertama
menyahut inisiatif membangunkan PSTM secara serentak bagi kesemua PBTnya dengan
menggunakan pendekatan penggunaan sumber dalaman secara seamless dan strategik. Pelan ini
bukan sahaja memudahkan perencanaan hala tuju ICT di Negeri Pahang, malah selari dengan
pendekatan “Whole of Government” bagi menjadikan ICT sebagai strategic enabler Kerajaan ke
arah menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan dan rakyat.
Pembangunan PSTM ini telah memperlihatkan jaringan kerjasama secara strategik di antara
MAMPU, SUK Negeri Pahang dan semua PBT yang terlibat. Model ini melibatkan pembabitan
SUK Pahang sebagai peneraju projek, MAMPU sebagai perunding dalam membimbing dan
memudah cara proses pembangunan PSTM dan PBT sebagai Subject Matter Expert.
iii
Ia adalah satu proses yang mencabar dan memerlukan komitmen tinggi setiap pihak yang terlibat.
Dengan kejayaan penghasilan PSTM ini, model ini diharapkan dapat diteruskan lagi dengan
Kerajaan-kerajaan Negeri dan PBT yang lain pula. Pelaksanaan secara kolaborasi strategik ini
bukan sahaja telah dapat menjimatkan kos pembangunan PSTM, malah boleh dijadikan
pendekatan dan platform baru pembangunan kepakaran dalam bidang strategik ICT.
Sekian, terima kasih
DATO’ MOHAMAD ZABIDI ZAINAL, DPMP
KETUA PENGARAH
UNIT PEMODENAN TADBIRAN DAN PERANCANGAN PENGURUSAN MALAYSIA (MAMPU)
JABATAN PERDANA MENTERI
Alhamdulillah syukur ke hadrat Allah SWT dengan izin-Nya Pelan Strategik Teknologi Maklumat
(PSTM) Majlis Perbandaran Kuantan dapat disediakan dengan menepati jadual yang telah
dirancang.
Sekalung penghargaan kepada Pasukan Perunding PSTM dan Unit Pemodenan Tadbiran dan
Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU) di atas kerjasama membangunkan dan menyediakan
PSTM untuk MPK. Dengan adanya Smart Partnership antara MPK dan MAMPU ini membolehkan
pengetahuan dan kemahiran penyediaan PSTM dapat dikongsi bersama dan MPK boleh melakukan
sendiri pembangunan dan penyemakan PSTM diperingkat seterusnya.
Melalui pembangunan PSTM ini, saya berharap hala tuju pembangunan PSTM MPK akan dapat
dijelaskan. Dengan itu perancangan dan peruntukan lebih mudah disediakan dengan justifikasi yang
terperinci. Semoga PSTM ini diguna pakai sebagai garis panduan pembangunan ICT MPK dan
sentiasa disemak semula mengikut masa yang ditetapkan.
Akhir kata, saya mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih kepada Jabatan
Teknologi Maklumat serta semua pegawai dan kakitangan MPK yang terlibat secara langsung atau
tidak langsung dalam merealisasikan PSTM ini. Semoga semangat dan komitmen daripada semua
pihak berjaya meningkatkan mutu serta kualiti penyampaian perkhidmatan MPK kepada warga
Kuantan di masa hadapan.
Sekian. Terima kasih.
DATO’ HAJI ZULKIFLI BIN HAJI YAACOB, DIMP.,AAP.,AMP
YANG DIPERTUA MAJLIS PERBANDARAN KUANTAN
KATAKATAKATAKATAKATAKATAKATAKATA--------KATA ALUANKATA ALUANKATA ALUANKATA ALUANKATA ALUANKATA ALUANKATA ALUANKATA ALUAN
YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA, YANG DIPERTUA,
MAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTANMAJLIS PERBANDARAN KUANTAN
iv
Setinggi-tinggi ucapan penghargaan dan terima kasih ini ditujukan khususnya kepada
Jabatan Khidmat Pengurusan, Jabatan Korporat dan Pengurusan Kualiti, Jabatan Teknologi
Maklumat serta semua pegawai-pegawai MPK yang telah memberi sokongan sepanjang
pembangunan PSTM ini. Tidak dilupakan juga penghargaan ini diberikan kepada Yang
Dipertua MPK, YH. Dato’ Haji Zulkifli bin Haji Yaacob dalam memberikan sokongan padu
kepada projek ini. Selain itu, sekalung penghargaan juga diberikan kepada Pasukan
Perunding ICT MAMPU yang diketuai oleh YH. Dato’ Dr. Zahari bin Othman serta ahli
pasukan beliau iaitu Puan Norhayati binti Yaacob dan Puan Sukhaila binti Angsor yang
banyak memberikan khidmat perundingan dalam projek ini.
Sokongan dan penghargaan terima kasih kepada Pasukan Pembangunan PSTM
terutamanya YH. Dato’ Mahadiah binti Haji Mohamad (Pengarah Projek PSTM) serta YH.
Dato’ Norhayad binti Haji Ahmad dan YH. Dato’ Baharuddin bin Mahamad (Pengurus Projek
PSTM) yang telah berusaha bagi memastikan projek ini sentiasa berjalan lancar. Seterusnya
kepada Pejabat Pengurus Projek yang diketuai oleh Cik Nik Afifah binti Nik Abd Rahman
yang dibantu oleh Tuan Haji Mohd Fauzee bin Muhammad, Puan Azira binti Azam, Puan
Nurul Ashikin binti Ahmad Khairuddin, Encik Mohammad Salihuddin bin Masri dan Encik
Faizul Fikri bin Othman, yang sentiasa memastikan perjalanan dan penyelarasan projek ini
mengikut jadual yang dirancang. Semangat berpasukan yang telah ditunjukkan perlu
diteruskan bagi menjayakan pelaksanaan projek yang dirancang. Semoga PSTM ini dapat
dijadikan sebagai sumber rujukan utama dalam merancang pelaksanaan inisiatif ICT MPK
pada masa hadapan.
Sekian, terima kasih
PENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAANPENGHARGAAN
v
Pelan Strategik Teknologi Maklumat (PSTM) merupakan satu blueprint yang mengandungi
garis panduan perancangan dan pelaksanaan projek ICT di semua sebelas Pihak Berkuasa
Tempatan (PBT) Negeri Pahang bagi tempoh 2011 - 2015. Ianya menjelaskan visi, halatuju
strategik dan rangka kerja (framework) bagi penggunaan ICT di semua sebelas PBT Negeri
Pahang, objektif dan bidang strategik bagi pembangunan ICT serta strategi pelaksanaan dan
pelan tindakan yang akan diambil untuk merealisasikan objektif pelan tersebut. PSTM ini perlu
disediakan kerana ia akan membantu pihak Majlis Perbandaran Kuantan untuk:
♦ Menjelaskan visi, misi, hala tuju, inisiatif strategik dan rangka kerja bagi
perancangan dan pembangunan ICT di PBT Negeri Pahang dengan sokongan
sistem aplikasi, teknologi, pembangunan sumber manusia dan tadbir urus ICT;
♦ Menyediakan pelan atau blueprint yang mengandungi garis panduan pelaksanaan
projek ICT yang kos efektif dan selaras dengan keutamaan keperluan pengurusan
dan operasi PBT Negeri Pahang bagi tempoh 2011 sehingga 2015;
♦ Menetapkan hala tuju ICT semua sebelas PBT Negeri Pahang dan
menyelaraskannya dengan Petunjuk Utama Prestasi (KPI) dan Bidang Keberhasilan
Utama (KRA) serta berlandaskan Rancangan Malaysia ke Sepuluh (RMK-10) PBT
Negeri Pahang serta lain-lain perkembangan semasa;
♦ Merancang, menyelia dan mempertingkatkan kemudahan dan perkhidmatan ICT di
PBT;
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
1
PENGENALANPENGENALAN
♦ Memastikan tahap penyelenggaraan komputer dan sistem aplikasi dalam keadaan baik dan
sedia untuk digunakan;
♦ Memastikan segala aktiviti dirancang dapat dicapai selaras dengan strategi yang disediakan.
Pembangunan PSTM MPK dilaksanakan secara dalaman dengan kerjasama khidmat perunding
daripada pihak MAMPU. Struktur jawatankuasa PSTM PBT Negeri Pahang diketuai oleh TSUK
telah dibentuk bagi melicinkan penyediaan PSTM ini. Jadual perancangan aktiviti-aktiviti secara
keseluruhan juga disediakan yang melibatkan aktiviti seperti penyediaan soal selidik kepada
pelbagai pihak berkenaan dengan situasi semasa penggunaan ICT, mengadakan bengkel-
bengkel, mesyuarat-mesyuarat jawatankuasa induk atau jawatankuasa kecil dan lain-lain lagi.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
2
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
PENDEKATAN PROJEKPENDEKATAN PROJEK
Struktur Tadbir Urus
3
Sebuah Jawatankuasa telah dibentuk untuk mempastikan pembangunan PSTM ini dapat
dilaksanakan dengan jayanya. Jawatankuasa PSTM yang dibentuk telah melibatkan
keanggotaan dari setiap bahagian di MPK.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
4
MODEL MODEL
PEMBANGUNAN PSTMPEMBANGUNAN PSTM
Penilaian Persekitaran Semasa Penilaian Persekitaran Semasa
Bisnes & ICTBisnes & ICT
Pembentukan Pembentukan
Strategi ICTStrategi ICT
Mengenalpasti Mengenalpasti
Inisiatif dan Inisiatif dan
Membentuk Pelan Membentuk Pelan
Tindakan ICTTindakan ICT
Pembangunan PSTM PBT Negeri Pahang menggunakan Pembangunan PSTM PBT Negeri Pahang menggunakan
pendekatan Analisis, Strategi dan Formulasi (Model ASF) pendekatan Analisis, Strategi dan Formulasi (Model ASF)
bagi mengenal pasti keperluan bisnes agensi dan bagi mengenal pasti keperluan bisnes agensi dan
seterusnya menetapkan visi, misi dan teras strategik serta seterusnya menetapkan visi, misi dan teras strategik serta
penghasilan inisiatif dan pelan tindakan ICT Majlis penghasilan inisiatif dan pelan tindakan ICT Majlis
Perbandaran Kuantan bagi tempoh lima (5) tahun 2011 Perbandaran Kuantan bagi tempoh lima (5) tahun 2011 --
2015. Metadologi ASF melalui tiga (3) fasa utama iaitu :2015. Metadologi ASF melalui tiga (3) fasa utama iaitu :
Proses pembangunan PSTM MPK mengguna pakai pendekatan Analisis Pembangunan
PSTM PBT Negeri Pahang. Gambaran aliran proses dalam menghasilkan PSTM adalah
seperti yang digambarkan di bawah.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
5
ALIRAN PROSES ALIRAN PROSES
PEMBANGUNAN PSTMPEMBANGUNAN PSTM
Aktiviti-aktiviti utama dalam pembangunan PSTM bermula daripada Fasa 1 sehingga Fasa 3
adalah seperti yang disenaraikan berikut:
Pengumpulan Maklumat
Pengumpulan maklumat dijalankan menerusi pembacaan dokumen-dokumen
strategik, laporan-laporan dan bahan-bahan rujukan.
Penilaian ICT
Penilaian ICT dilakukan ke atas aplikasi, pangkalan data dan infrastruktur
ICT semasa.
Soal Selidik
Dua (2) kajian telah dijalankan iaitu Soal Selidik Kepuasan Pengguna serta Soal
Selidik Pengurusan Perubahan dan Pembudayaan ICT. Kajian ini meliputi semua
Warga Kerja MPK yang dijalankan untuk mengetahui:
♦ Tahap kepuasan pengguna terhadap kemudahan ICT serta
♦ Tahap keberkesanan pengurusan perubahan. Kajian ini meliputi warga
Pejabat PBT Pahang.
Bengkel Persekitaran Bisnes dan ICT Bengkel telah dijalankan pada 22 - 24 Mac 2011. Bengkel ini bertujuan untuk
mengenal pasti jurang, isu, cabaran dan harapan dari aspek bisnes dan ICT.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
6
ALIRAN PROSES ALIRAN PROSES
PEMBANGUNAN PSTMPEMBANGUNAN PSTM
Mesyuarat
Mesyuarat penyelarasan diadakan secara berkala antara perunding dengan PMO
dan pasukan-pasukan yang telah dibentuk bagi membincangkan perkembangan
aktiviti serta isu-isu berbangkit selain menyediakan laporan lengkap pada setiap
peringkat.
Bengkel Pelan Tindakan
Bengkel telah dijalankan pada 2 – 5 Mei 2011. Bengkel ini bertujuan untuk
mengenal pasti inisiatif dan program ICT berserta pelan tindakan.
Bengkel Penulisan Dokumen PSTM
Bengkel telah dijalankan di Cameron Highlands, Pahang pada 21 – 24 Jun 2011.
Bengkel ini bertujuan untuk menyediakan dokumen akhir PSTM PBT Negeri
Pahang.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
7
ALIRAN PROSES ALIRAN PROSES
PEMBANGUNAN PSTMPEMBANGUNAN PSTM
PELAKSANAAN PROJEK
Pembangunan PSTM mengambil masa 6 bulan untuk disiapkan bermula daripada bulan
Feb 2011 hingga Julai 2011.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
8
VISI VISI
DAN MISIDAN MISI
Kuantan sebagai Pusat Pertumbuhan Utama
Wilayah Timur Yang Makmur
menjelang 2014.
♦ Pembangunan Perbandaran Yang Kondusif.
♦ Kemudahan Infrastruktur yang lengkap dan berkualiti tinggi.
♦ Pembangunan Warga Kuantan yang cemerlang.
♦ Pengekalan dan pemuliharaan persekitaran yang Mampan.
♦ Sistem pentadbiran yang terbaik, berintegriti dan berhemah.
MPK Ke arah Organisasi Berprestasi
Tinggi Berteraskan Pembudayaan ICT.
♦ Memperkasakan Infrastruktur dan Aplikasi yang canggih serta relevan
melalui perkongsian pintar dengan pihak ketiga.
♦ Meningkatkan Profesionalisma dan Keupayaan kakitangan melalui
permbelajaran berterusan berteraskan pembudayaan ICT.
MPK telah menggariskan lima (5) Objektif Strategik utama bagi merealisasikan visi dan misi
yang ditetapkan. Peta Objektif Strategik digambarkan seperti di bawah.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
9
PETA PETA
OBJEKTIF STRATEGIKOBJEKTIF STRATEGIK
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
10
TERAS STRATEGIK ICTTERAS STRATEGIK ICT
teras strategik ICT telah ditetapkan untuk teras strategik ICT telah ditetapkan untuk
memandu hala tuju ICT Majlis Perbandaran memandu hala tuju ICT Majlis Perbandaran
Kuantan sebagai mana yang ditetapkan Kuantan sebagai mana yang ditetapkan
menerusi pernyataan Misi dan Visi ICT.menerusi pernyataan Misi dan Visi ICT.
Pengukuhan Infrastruktur Yang Stabil Pantas Dan Selamat
Pemantapan Pengetahuan Dan Kemahiran ICT
Pengukuhan Tadbir Urus ICT PBT
Pembangunan Dan Pengukuhan Aplikasi Yang Stabil, Selamat Dan Bersepadu
Perancangan pelaksanaan inisiatif-inisiatif ICT yang dikenalpasti untuk dilaksana dalam
tempoh lima tahun (2011 – 2015) dengan Rangka Kerja Peluang ICT Sektor Awam.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
11
PENJAJARAN PENJAJARAN
STRATEGI BISNES STRATEGI BISNES
DAN STRATEGI ICTDAN STRATEGI ICT
Berpandukan lima (5) teras strategik ICT yang telah dibentuk, sebanyak lapan belas inisiatif ICT
telah dikenalpasti. Inisiatif ini adalah selari dengan perancangan pelaksanaan ICT peringkat
strategik untuk mengatasi isu ICT semasa dan pemacu ke arah kecemerlangan khidmat ICT
dan sistem penyampaian perkhidmatan MPK.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
12
INISIATIF INISIATIF
STRATEGIK ICTSTRATEGIK ICT
Teras Strategik 1
Pengukuhan Infrastruktur
yang Stabil, Pantas dan
Selamat
Inisia�f 1 : Pemantapan perkakasan dan Perisian ICT
Inisia�f 2 : Pengukuhan Infrastruktur ICT
Inisiatif 3 : Pemantapan tahap keselamatan ICT
Inisia�f 4 : Penggunaan Peralatan Berteknologi Hijau
Inisia�f 5 : Perluasan perkhidmatan capaian dan keselamatan
Inisia�f 6 : Pengukuhan Keselamatan dan Pemulihan Bencana
Inisia�f 8 : Pemantapan Perkongsian Aplikasi dan kolaborasi pengetahuan
Teras Strategik 2
Pembangunan dan
Pengukuhan Aplikasi yang
Stabil, Selamat dan
Bersepadu Inisia�f 10 : Pengukuhan ciri-ciri keselamatan pada aplikasi.
Inisia�f 11: Penambahbaikan aplikasi sediada
Inisia�f 7 : Pelaksanaan dan peluasan penggunaan sistem Kerjasama Agensi Luar
Inisia�f 9 : Pembangunan aplikasi baru
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
13
INISIATIF INISIATIF
STRATEGIK ICTSTRATEGIK ICT
Teras Strategik 3
Pemantapan
Pengetahuan dan
Kemahiran ICT
Inisia�f 17 : Pemantapan struktur organisasi ICT PBT
Teras Strategik 4
Pengukuhan Tadbir Urus
ICT PBT
Inisia�f 16 : Pemantapan terhadap struktur tadbir urus ICT
Inisia�f 18 : Pemantapan Dasar , Polisi dan Prosidur ICT PBT
Inisia�f 13 : Pengukuhan kemahiran dan kesedaran ICT
Inisia�f 14 : Peningkatan kemahiran ICT untuk komuni$
Inisia�f 15 : Kesedaran ICT kepada kakitangan dan komuni$
Inisia�f 12: Peningkatan kompetensi ICT kakitangan PBT
Perancangan pelaksanaan inisiatif-inisiatif ICT yang dikenal pasti untuk dilaksana dalam
tempoh lima tahun (2011 – 2015) dengan Rangka Kerja Strategik ICT Sektor Awam.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
14
PEMETAAN INISIATIFPEMETAAN INISIATIF
Jadual dibawah menunjukkan Inisiatif, Program dan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) mengikut
Teras satu (1) hingga Teras empat (4). Sebanyak 18 inisiatif dan 33 Program ICT telah
dikenalpasti sebagai strategi dalam pengukuhan pelaksanaan ICT di MPK sehingga tahun 2015.
Inisiatif dan program ICT mengikut Teras Strategik ICT adalah seperti berikut:
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
15
PELAN TINDAKANPELAN TINDAKAN
INISIATIF PROGRAM TAHUN SASARAN KPI
Kajian keupayaan
perkakasan dan
perisian ICT
2016 / 2018
2016
Satu laporan kajian
dibentangkan untuk
kelulusan
Menaiktaraf
perkakasan, perisian
dan rangkaian sedia
ada.
2016
2016
Perkakasan sudah
dinaiktaraf
Pembelian Perisian
Baru
Desktop Management
System Ms Office Autocad Mapinfo Lain-lain
2016 2016
Penggunaan perisian
1
Teras Strategik 1: Pengukuhan Infrastruktur yang Stabil, Pantas dan Selamat
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
16
Teras Strategik 1: Pengukuhan Infrastruktur yang Stabil, Pantas dan Selamat
INISIATIF PROGRAM TAHUN SASARAN KPI
2 Mengenal pas$ dan
membuat kajian
rangkaian sedia ada
2016
2016
Satu laporan kajian
dibentangkan untuk
kelulusan
Migrasi daripada IPV4
kepada IPV6
2016
2016
Dalam Kajian
Peningkatan
Keupayaan Penggunaan
Wireless
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
3 Penilaian tahap
keselamatan IT
( menggunakan I-SMS
( Informa$on Security
Management System -
MAMPU )
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
4
Perlaksanaan teknologi
virtualiza on server
2016
2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Perluasan sharing dan
network printer
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Peningkatan Bilik Server 2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
TERASTERAS
STRATEGIKSTRATEGIK
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
17
Teras Strategik 1: Pengukuhan Infrastruktur yang Stabil, Pantas dan Selamat
INISIATIF PROGRAM TAHUN SASARAN KPI
5 Perluasan
pemasangan /
penggunaan an$virus
berpusat
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Menaiktaraf An$virus
kepada semua server
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Perisian An$ Spam
untuk Mail server
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
6 Penyediaan Backup
server di lokasi yang
berbeza
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Kolaborasi bersama PBT
di luar Pahang
2012 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
TERASTERAS
STRATEGIKSTRATEGIK
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
18
Teras Strategik 2: Pembangunan dan Pengukuhan Aplikasi yang Stabil, Selamat dan Bersepadu
INISIATIF PROGRAM TAHUN SASARAN KPI
7 Jobs Malaysia
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
8 Perkongsian aplikasi :-
Sistem e-Slip Gaji
Sistem e-Selenggara
Sistem e-Tempahan
Sistem e-Aduan
Sistem e-Fail
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Pembangunan Aplikasi
Baru Pengguna Dalaman
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Laman Web MPK / KPKT 2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Bless 2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Sistem OSC Online 2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
TERASTERAS
STRATEGIKSTRATEGIK
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
19
INISIATIF PROGRAM TAHUN SASARAN KPI
9 Sistem Perakaunan Dan
Hasil
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Pembangunan Aplikasi
Baru Bagi Komuni$
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Pembangunan GIS 2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Document Management
System
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
10 Pelaksanaan I-SMS
MAMPU
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
11 Penambahbaikan Sistem
Aplikasi sedia ada bagi :
Sistem e-Rancang Sistem e-Aset Sistem e-Kuali$ Sistem e-Kad Sistem e-Kompaun
Sistem e-Lesen
2016
2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Teras Strategik 2: Pembangunan dan Pengukuhan Aplikasi yang Stabil, Selamat dan Bersepadu
TERASTERAS
STRATEGIKSTRATEGIK
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
20
Teras Strategik 3: Pemantapan Pengetahuan dan Kemahiran ICT
INISIATIF PROGRAM TAHUN SASARAN KPI
12 Pembangunan Pelan
La$han ICT bagi
kakitangan ICT
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Perlaksanaan Program
La$han ICT mengikut
keperluan semasa bagi
kakitangan ICT
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Seminar dan Program
Technology Update
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
13 Kajian kemungkinan
la$han dan analisa
keberkesanan la$han
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Perlaksanaan Program
La$han ICT mengikut
keperluan semasa bagi
kakitangan MPK
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
14 Perluasan Program BDD
ke kawasan terpilih di
PBT
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
TERASTERAS
STRATEGIKSTRATEGIK
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
22
Teras Strategik 3: Pemantapan Pengetahuan dan Kemahiran ICT
TERASTERAS
STRATEGIKSTRATEGIK
INISIATIF PROGRAM TAHUN SASARAN KPI
Perlaksanaan La$han
untuk Komuni$
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
Pertandingan, Kempen
dan Promosi
melibatkan ICT
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
15
Jawatankuasa
Pemandu, Laman Web,
Teknikal dan Projek
Khas
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
25
Teras Strategik 4: Pengukuhan Tadbir Urus ICT PBT
INISIATIF PROGRAM TAHUN SASARAN KPI
16 Penstrukturan semula
carta organisasi ICT PBT
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
17 Semakan semula Dasar,
Polisi dan Prosidur ICT
sedia ada
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
18 Pembangunan Pelan
Kesinambungan Bisnes
(BCP)
2016 2016
Pelaksanaan pada
tahun 2016
TERASTERAS
STRATEGIKSTRATEGIK
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
26
PELAN PELAN
PELAKSANAANPELAKSANAAN
TINGGI
Peluasan sistem
Perkongsian aplikasi
Pembangunan Knowledge Bank
berpusat untuk PBT di Pusat Data
Negeri
Pembangunan aplikasi baru pengguna
dalaman
Pembangunan aplikasi baru bagi
komuni$
Penambahbaikan aplikasi sedia ada
APLIKASI
Kajian keupayaan perkakasan dan
perisian ICT
Menaik taraf perkakasan, perisian dan
rangkaian sedia ada
Pembelian perisian baru
Mengenalpas$ dan membuat kajian
rangkaian sedia ada
Penilaian Keupayaan tahap keselamatan
berdasarkan garis panduan MAMPU
(SPA)
Pembangunan Disaster Recovery Plan
(DRP) PBT
Pengintegrasian Pusat Pemulihan
Bencana(DRC) bersama Pusat Data
Negeri
INFRASTRUKTUR
Kajian semula fungsi dan peranan
Jawatankuasa sediada dan pelaksanaan
penambahbaikan
Penstrukturan semula carta organisasi
BTM
TADBIR URUS
Semakan semula polisi dan prosedur ICT
sedia ada dan pengwujudan polisi dan
prosedur baru
PEMBUDAYAAN
Peluasan program BDD (Bridging
Digital Divide) ke kawasan komuni$
terpilih di PBT
Pelaksanaan program-program ICT di dalam PSTM ini telah dirancang untuk memenuhi
keperluan ICT Majlis Perbandaran Kuantan selama lima (5) tahun bermula pada tahun
2011 sehingga tahun 2015. Semua program ICT dirancang mengikut Teras Strategi ICT
seterusnya disusun mengikut keutamaan pelaksanaan. Namun ianya masih tertakluk
kepada perubahan perancangan tahunan yang ditentukan oleh pihak pengurusan.
Keutamaan pelaksanaan sesuatu program adalah bergantung kepada keperluan yang
perlu diutamakan dan program yang memberi impak yang besar kepada produktiviti dan
perkhidmatan.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
27
STRATEGISTRATEGI
PELAKSANAANPELAKSANAAN
Bagi memastikan pelaksanaan ini berjaya beberapa strategi pelaksanaan telah dikenal pasti
untuk menyelaras pelaksanaan inisiatif-inisiatif ICT. Strategi pelaksanaan ini berpandukan
kepada beberapa faktor seperti berikut:
a) Pemilik Program
Menentukan pemilik bagi setiap program dan membolehkan pemilik terlibat
dari awal serta dapat memantau pembangunan dan pelaksanaan inisiatif
tersebut;
b) Pelaksanaan secara Quick Wins
Strategi ini berfokuskan kepada aplikasi atau ciri-ciri yang boleh
dilaksanakan dengan cepat dan dalam tempoh yang terdekat;
c) Keutamaan (priority)
Penentuan keutamaan inisiatif adalah berdasarkan kepada inisiatif yang
memberi impak yang tinggi dalam keperluan bisnes MPK;
d) Pelaksanaan secara sumber luaran (Outsourcing)
Pendekatan ini digunakan pada aplikasi atau program yang akan
dilaksanakan menggunakan khidmat syarikat swasta;
e) Pelaksanaan secara dalaman (In-House)
Pendekatan ini digunakan pada aplikasi atau program dengan menggunakan
sumber sedia ada secara dalaman;
f) Pelaksanaan secara berperingkat / berfasa
Pelaksanaan cara ini digunakan kepada program yang besar dan berterusan;
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
28
FAKTOR KEJAYAAN KRITIKAL
Faktor penentu kejayaan adalah untuk memastikan keberkesanan pelaksanaan program ICT
yang dikategorikan kepada aspek-aspek berikut :
PELAN PELAN
PELAKSANAANPELAKSANAAN
a) Peruntukan Kewangan
Bajet atau sumber kewangan yang mencukupi merupakan asas utama bagi memastikan
program yang dirancang mencapai sasaran;
b) Sumber Manusia
Keperluan personel ICT yang pakar dan mahir dalam pelbagai bidang (multiskilled) seperti
pengurusan projek, pengurusan aplikasi, pangkalan data, pembangunan infrastuktur dan
keselamatan ICT serta sentiasa peka dengan teknologi terkini adalah sangat penting. Oleh
yang demikian, MPK perlu mengkaji keperluan perjawatan dan latihan kepada pegawai bagi
memenuhi keperluan tenaga kerja dan kemahiran dalam melaksanakan program yang telah
dirancang. Ketepatan pemilihan teknologi berdasarkan trend ICT semasa juga perlu diambil
kira dalam merancang dan membangun aplikasi yang berimpak tinggi di samping
penyediaan prasarana ICT yang bercirikan:
♦ Kebolehsediaan yang tinggi (High Availability);
♦ Kebolehpercayaan tinggi (High Reliability);
♦ Keselamatan tinggi (Highly Secured); dan
♦ Berkapasiti tinggi (High Capacity).
c) Peraturan dan Polisi Jabatan
Berada dalam persekitaran yang menitik berat ciri-ciri keselamatan berprofil tinggi
menjadikan MPK mengambil Polisi Jabatan sebagai asas atau panduan kepada
pelaksanaan setiap program yang dirancang. Selain itu, peraturan dan prosedur asas
seperti Pekeliling Perkhidmatan dan Perbendaharaan juga menjadi rujukan utama dalam
aktiviti-aktiviti yang terlibat.
d) Komitmen
Komitmen merupakan salah satu aspek kejayaan kritikal yang boleh dilihat daripada
pelbagai aspek seperti:
i) Komitmen Pengurusan Tertinggi dan Pengurusan Organisasi
Penglibatan pihak pengurusan tertinggi yang peka dengan keperluan dan kepentingan
ICT merupakan faktor kritikal untuk kejayaan pelaksanaan program ICT di Jabatan.
Pengurusan Organisasi dan pengurusan ICT yang mantap memainkan peranan
penting sebagai perancang dan penggerak ICT di MPK. Komitmen yang berterusan
daripada pihak pengurusan akan memberi impak terhadap Pengurusan Perubahan
(Change Management) yang efektif.
ii) Komitmen Masa
Jangkamasa yang dianggarkan bagi melaksanakan setiap program perlu memenuhi
faktor sumber seperti yang dinyatakan (kewangan, manusia, kepakaran dan
kemudahan) untuk menjanjikan pelaksanaan yang tepat dan efektif.
iii) Komitmen Warga MPK
Selain itu, komitmen warga MPK yang terdiri daripada kakitangan ICT dan bukan ICT
sangat penting dalam membentuk budaya kerja yang berorientasikan ICT. Warga
MPK perlu memahami impak dan perubahan yang diperlukan dan bersama-sama
membantu melaksanakan program ICT tersebut.
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
29
PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 PSTM Majlis Perbandaran Kuantan ( 2011 ---- 2015 )2015 )2015 )2015 )
30
PENUTUPPENUTUP
Pelan Strategik Teknologi Maklumat MPK (2016) adalah merupakan satu dokumen blueprint
bagi MPK Perbandaran Kuantan untuk membangun dan mengoptimumkan penggunaan ICT
dalam mencapai hala tuju dan objektif strategiknya. Pelan strategik ini hendaklah dipantau
dari masa ke semasa dan dikaji semula jika perlu, supaya ICT akan terus menjadi pemangkin
kepada MPK dalam menjadikan Kuantan sebagai Pusat Pertumbuhan Utama Wilayah Timur
Yang Makmur menjelang 2014.
top related