daftar wawancara terbuka prosedur …
Post on 26-Nov-2021
7 Views
Preview:
TRANSCRIPT
56
Lampiran A1
Daftar wawancara terbuka
DAFTAR WAWANCARA TERBUKA PROSEDUR ADMINISTRASI
PEMBUKAAN REKENING TABUNGAN BRITAMA DAN
BRITAMA JUNIO
I. Data Responden
a. Nama : Farah Diba, S.Kom
b. Jabatan : Customer Service
c. Hari dan Tanggal : 28 Maret 2018
II. Hasil Wawancara
a. Bergerak di bidang apakah Bank BRI Kantor Unit Pondok Jaya Tangerang
Selatan?
Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Kas bergerak di bidang perbankan.
b. Apa Kegiatan Usaha Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Unit?
Kegiatan usaha penyerahan dana (simpanan), menghimpun dana dari
masyarakat dalam bentuk simpanan. Simpanan tersebut berbentuk antara
lain giro, deposito, sertifikat deposito, dan tabungan.
c. Apa saja jenis-jenis produk tabungan yang ada pada Bank Rakyat
Indonesia (BRI) Kantor Unit?
Tabungan Simpedes, adalah Simpanan Pedesaan yang dilayani di BRI
Unit, Tabungan BritAma (BritAma dan BritAma Junio), adalah
57
Tabungan dari Bank BRI dengan system Real Time On-Line di seluruh
Indonesia.
d. Apa saja syarat syarat untuk pembukaan Tabungan Britama dan BritAma
Junio?
1) Untuk syarat pembukaan rekening BritAma Persyaratan
a) Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening
b) Identitas diri, Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin Mengemudi
(SIM)
c) Setoran awal sebesar Rp 250.000,-. (Dua Ratus Lima Puluh Ribu
Rupiah)
2) Persyaratan BritAma Junio
Usia <12 Tahun
a) Belum memiliki identitas
b) Orang Tua memiliki rekening tabungan BRI Bitama/Simpedes.
Bagi orang tua yang belum memiliki rekening di BRI dapat
melakukan pembukaan rekening tabungan BRI Britama/Simpedes
terlebih dahulu.
c) Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening
d) Melengkapi persyaratan dokumen pembukaan identitas nasabah,
Fotokopi KTP, NPWP Orang Tua, Kartu Keluarga dan Akta
e) Setoran awal Rekening Induk sebesar Rp 250.000,- (Dua Ratus
Lima Puluh Ribu Rupiah). Tabungan BRI Junio Rp 100.000,-
58
(Seratus Ribu Rupiah). Total Rp 350.000,- (Tiga Ratus Lima Puluh
Ribu Rupiah) (Bundling)
Sedangkan Usia nasabah 12 s.d <17 tahun
a) Telah memiliki Identitas Kartu Pelajar
b) Untuk siswa tingkat SMP dan SMA
c) Mengisi formulir aplikasi pembukaan rekening
d) Melengkapi persyaratan dokumen Pembukaan identitas nasabah,
Fotocopy kartu pelajar yang disahkan pihak sekolah (dengan
membawa aslinya), Foto copy KTP Orang Tua, Kartu Keluarga,
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) dan Surat Pernyataan dari
Orang Tua yang menyatakan menyetujui permohonan pembukaan
rekening dan bertransaksi di BRI.
e. Bagaimana prosedur administrasi pembukaan rekening BritAma dan
BritAma Junio pada Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Unit?
Prosedur administrasi pembukaan rekening BritAma yang dilakukan pada
Bank Rakyat Indonesia (BRI) dimulai dari nasabah datang ke Bank BRI,
ambil nomor antrian, mendatangi customer service lalu mengisi formulir
pembukaan tabungan dan menandatanganinya , nasabah memberikan
kartu identitas diri berupa KTP, SIM, dan tambahan data NPWP, Surat
Kuasa Orang Tua untuk rekening Junio lalu customer service memeriksa
data serta kelengkapan nasabah lalu menginput semua data setelah
disetujui oleh kepala unit, customer service mencetak buku rekening yang
59
akan diserahkan kepada nasabah beserta ATM dan pinnya, kemudian
berkas nasabah diarsip customer service.
f. Apa perbedaan rekening BritAma dan BritAma Junio pada PT Bank
Rakyat Indonesia (BRI) kantor unit ?
1) Rekening BritAma ditujukan bagi nasabah yang sudah berusia 17 thn
atau lebih, sedangkan BritAma Junio ditujukan kepada segmen anak-
anak.
2) Setoran awal BritAma jenis kartu ATM Classic sebesar Rp 250.000,-
(Dua Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah) sedangkan BritAma Junio dapat
ditentukan sesuai keinginan nasabah.
3) Rekening BritAma ada administrasi setiap bulannya, sedangkan
BritAma Junio bebas biaya bulanan.
4) Rekening BritAma hanya untuk simpanan tabungan pada umumnya,
sedangkan Britama Junio mempunyai fitur tabungan rencana atau
installment.
5) Rekening BritAma mempunyai 2 jenis kartu ATM (Classic dan Gold),
sedangkan BritAma Junio kartu ATM bergambar karakter kartun.
g. Adakah kendala dalam prosedur pembukaan rekening BritAma dan
BritAma Junio pada PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) kantor unit?
1) Prosedur pembukaan rekening tabungan terkadang mengalami
kehabisan stock buku rekening di Kantor Cabang Pamulang Unit
Pondok Jaya Tangerang Selatan.
60
top related