capai prospek bisnes anda di google adwords - enterwip2016

Capai Target Prospek Bisnes Anda Melalui Google AdWords

Amirul Faisyal

Agenda

● Pengenalan diri● Pengenalan Google Ads● Saluran Pertama dalam Google Ads● Saluran Kedua ● Saluran Ketiga● Saluran Keempat ● BONUS - Saluran Kelima● BONUS - Real life example● BONUS - Tip Elak Bakar Duit di AdWords● BONUS - Cara Buat Duit Terus di AdWords

Objektif

Selepas sesi 2 jam ini, tuan/puan:

1. Sudah jelas apa itu Google ads & manfaat kepada bisnes anda;2. Dah jelas siapa target prospek anda yang boleh dicapai dengan Google

ads;3. Dah ada idea saluran mana nak guna untuk dapatkan prospek;4. Balik rumah, boleh terus buat & dapatkan hasil! :)

Pengenalan - Speaker

Pengenalan - Speaker

Tentang Speaker

Siapa saya & layak ke saya bercerita pasal Google ads?

Amirul Faisyal:

● Mula menggunakan Google ads sejak 2007● Certified Google ads Individual sejak 2012● Menguruskan pasukan ‘digital marketing specialist’ yang menguruskan

kempen pengiklanan Google ads (dan saluran lain).● Menulis di ProspekDigital mengenai topik Google Ads sejak 2013

Pengenalan - Google Ads

Pengenalan - Google Ads

Pengenalan - Google Ads

Pengenalan - Google Ads

Kenapa Google Ads?

Pengenalan - Google Ads

Bayar bila prospek klik iklan kita

Pengenalan - Google Ads

Dua daripada top 3 website di Malaysia boleh dicapai melalui Google Ads:

*Sumber: SimilarWeb Rank Top 50 sites in Malaysia for all categories

Pengenalan - Google Ads

Tak perlu tunggu lama untuk dapat respon prospek

*Dengan syarat iklan yang anda dibuat lepas saringan Google.

Daftar AdWords, setup kempen iklan.

Google saring & lulus iklan.

Iklan mula dipaparkan pada target prospek.

Mula dapat respon & boleh start tweaking iklan.

1 hari bekerja

Pengenalan - Google Ads

Iklan keluar bila prospek cari kita - Google Search Ads

Prospek ada masalah & nak

cari solusi.

Iklan kita.

Pengenalan - Google Ads

Iklan keluar di laman-laman web popular - Google Display Ads

Prospek tengok content yang

relevan dengan produk/servis

kita.

Iklan kita.

Pengenalan - Google Ads

Iklan keluar di YouTube - YouTube Ads

Prospek tonton video

kegemaran mereka di YouTube.

Iklan kita.

Pengenalan - Google Ads

Iklan keluar di Gmail target prospek - Gmail Ads

Prospek cek emel di

Gmail.com

Iklan kita.

Google AdsDah jelas? Sekarang dah excited?

Macam mana, dah excited tak?

Saluran Pertama - Google Search Ads

Saluran Pertama - Google Search Ads

Saluran Pertama - Google Search Ads

Ini Google Search Ads. Selebihnya adalah keputusan organik (bukan iklan).

Iklan Google search ads hanya akan keluar bila prospek membuat carian menggunakan ‘keyword’ yang kita target.

Saluran Pertama - Google Search Ads

Tajuk (headline) Website kita

Content iklan

Saluran Pertama - Google Search Ads

● Iklan keluar bila prospek buat carian di Google guna keyword yang kita beli.

● Kita dicaj bila prospek klik iklan kita, kalau setakat tengok & tak klik, tak kena caj apa-apa.

● Iklan kita text-based. Tak perlu apa-apa imej tambahan, jimat masa nak setup iklan.

● Boleh target prospek yang mencari guna keyword jenama pesaing kita (berhati-hati sebab kos per klik biasanya mahal).

Saluran Pertama - Google Search Ads

Contoh (kalau boleh jangan buat):Prospek cari jenama “Trello”

Ini yang prospek cari!

Dua pesaing Trello ‘ambil kesempatan’ promote produk mereka sebagai alternatif.

Saluran Pertama - Google Search Ads

Bisnes yang sesuai guna Google search ads?

● Ada orang cari tak produk/servis kita kat Google? Cara paling cepat pergi ke Google trends & masukkan keyword yang berkaitan dengan bisnes kita:

Saluran Pertama - Google Search Ads

Bisnes yang sesuai guna Google search ads?

● Contoh keyword yang tak ada orang guna & cari di Google:

krik krik krik

Saluran Pertama - Google Search Ads

Bisnes yang sesuai guna Google search ads?

● Cara alternatif, taip keyword di Google search box, kalau keluar senarai keyword yang relevan, maknanya ada potensi:

Saluran Pertama - Google Search Ads

OK, bisnes saya sesuai, macam mana nak start?

● Faham elemen penting dalam iklan Google search ads:

Elemen penting dalam iklan Google search ads

Elemen #1 - Keywords yang relevan.

Elemen #2 - Iklan yang relevan & menarik.

Elemen #3 - Ke mana prospek akan pergi lepas klik iklan kita.

Elemen #4 - Pastikan elemen 1 hingga 3 relevan terhadap satu sama lain.

Saluran Pertama - Google Search Ads

Macam mana nak pastikan semua elemen ni betul?

Prospek pergi Google & cari “ubat

kurus”

Daftar sekarang & dapatkan sample pil kurus anda sekarang!

Saluran Pertama - Google Search Ads

Macam mana nak pastikan semua elemen ni betul?

Prospek pergi Google & cari “ubat

kurus”

Dapatkan produk skincare terbaru kami. Makan sekali je dah cantik macam Neelofa!

Saluran Pertama - Google Search Ads

Ok dah jelas? Kalau dah jelas dah boleh start buat!

Langkah #1 - Senaraikan keywords yang kita nak beli di Google.

Langkah #2 - Tulis iklan yang relevan dengan keyword tersebut.

Langkah #3 - Tentukan website yang kita nak prospek pergi lepas kilk iklan kita.

Langkah #4 - Dah boleh lancarkan iklan Google search ads pertama anda!

Saluran Pertama - Google Search Ads

Langkah #1 - Senaraikan 10 keyword yang relevan dengan produk/servis anda

Contoh, saya jual ubat kurus, ini keyword saya:

Ubat kurusPil kurusCara nak kurusUbat untuk slimProduk kurusCara nak slimProduk hilang berat badanCara nak turunkan berat badanPetua untuk kurusTip untuk kurus

Saluran Pertama - Google Search Ads

Langkah #2 - Tulis iklan yang relevan

Headline yang catchy & ada kaitan dengan keyword kita.

Website yang prospek akan pergi lepas klik iklan kita.

Masukkan USP produk kita kat sini & juga call to action (apa yang kita nak prospek buat lepas klik iklan ni)

Saluran Pertama - Google Search Ads

Langkah #3 - Tentukan website yang prospek akan pergi lepas klik iklan kita.

● Kalau boleh elak guna 3rd party platform macam Facebook page, blogspot (tapi tak wajib)

● Spesifik page berkaitan dengan produk lebih baik daripada homepage (especially ecommerce)

● Pastikan page tersebut relevan dengan keyword & iklan. Dalam contoh ni, pastinya page saya mengenai offer free sample pil kurus.

Saluran Pertama - Google Search Ads

Langkah #4 - Lancarkan kempen di AdWords

● Daftar di Adwords.google.com● Pilih “Search network only”● Masukkan keyword & iklan.● Lancar kempen!

Saluran Kedua - Website Popular

Saluran Kedua - Website Popular

Saluran Kedua - Website Popular

Saluran Kedua - Website Popular

● Iklan keluar di website yang popular - murah daripada iklan direct.

● Kita dicaj bila prospek klik iklan kita, kalau setakat tengok & tak klik, tak kena caj apa-apa.

● Boleh pilih samada nak guna iklan teks atau bergambar atau gabung dua-dua sekali.

● Boleh target ikut demografik target prospek kita (contoh perempuan, umur 18-24).

Saluran Kedua - Website Popular

Bisnes yang sesuai guna Google display ads?

● SEMUA!

● Boleh jadi medium untuk kita hebahkan pasal produk yang baru kita lancarkan.

● Boleh jadi medium untuk kita buat promosi istimewa untuk pelawat website-website tertentu.

Saluran Kedua - Website Popular

Contoh-contoh iklan di website popular:

Saluran Kedua - Website Popular

Contoh-contoh website popular yang boleh kita buat iklan:

SinarHarian.com.myTheStar.com.myKosmo.com.myMudah.myUtusan.com.myBeautifulNara.comTheVocket.com. . . dan banyak lagi!

Saluran Kedua - Website Popular

Saya minat nak buat iklan macam ni, macam mana cara dia?

Langkah #1 - Kenalpasti target prospek yang kita nak capai (cth: umur, jantina)

Langkah #2 - Senaraikan laman web yang target prospek kita selalu pergi.

Langkah #3 - Buat iklan (ikut sumber yang kita ada)

Langkah #4 - Lancarkan iklan!

Saluran Kedua - Website Popular

Langkah #1

● Kenalpasti target prospek yang kita nak capai (umur & jantina)

Saluran Kedua - Website Popular

Langkah #2

● Senaraikan laman-laman web yang kita ‘agak’ mereka selalu pergi. Contoh seperti mudah.my, thevocket.com, jomdiet.com, dan lain-lain.

Saluran Kedua - Website Popular

Langkah #3

● Buat iklan ikut ‘resources’ yang kita ada (boleh pilih na buat iklan teks saja, atau iklan imej atau gabung dua-dua).

Saluran Kedua - Website Popular

Langkah #4 - Lancarkan kempen di AdWords

● Daftar di Adwords.google.com● Pilih “Display network only”● Tentukan bajet iklan & max. CPC bid (maksimum yang kita sanggup

bayar untuk setiap klik).● Pilih tetapan demografik untuk target prospek & senaraikan website yang

kita nak iklan kita keluar.● Buat iklan.● Lancarkan kempen!

Saluran Ketiga - Pengguna Gmail

Saluran Ketiga - Pengguna Gmail

Saluran Ketiga - Pengguna Gmail

Saluran Ketiga - Pengguna Gmail

Saluran Ketiga - Pengguna Gmail

● Iklan keluar direct kat inbox target prospek kita yang guna Gmail.

● Kita dicaj bila prospek klik iklan kita, kalau setakat tengok & tak klik, tak kena caj apa-apa.

● Boleh target guna keyword (contoh kalau kita agen hartanah, kita boleh guna keyword seperti “propertyguru, iproperty”).

● Kos per klik (CPC) masih murah - sebab ramai yang tak tahu & tak guna lagi. :)

Saluran Ketiga - Pengguna Gmail

Bisnes yang sesuai guna Google Gmail ads?

● B2C-centric bisnes, yang mana target prospek adalah end user.

● Lebih-lebih lagi kalau dalam kategori yang dah banyak pesaing. Contoh kalau kita jual jubah, kita boleh target guna keyword jenama-jenama jubah yang dah terkenal (Bella Ammara, Calaqisya).

● B2B (business to business) mungkin kurang relevan kerana target prospek guna emel rasmi syarikat.

Saluran Ketiga - Pengguna Gmail

Contoh-contoh iklan di Gmail:

Saluran Ketiga - Pengguna Gmail

Saya minat nak buat iklan macam ni, macam mana cara dia?

Langkah #1 - Kenalpasti target prospek yang kita nak capai (cth: umur, jantina)

Langkah #2 - Buat iklan.

Langkah #3 - Lancarkan iklan!

Saluran Keempat - YouTube

Saluran Keempat - YouTube

Saluran Keempat - YouTube

Saluran Keempat - YouTube

● Video iklan kita boleh keluar dekat video yang relevan dengan produk/servis.

● Kita dicaj hanya bila prospek tengok iklan kita 30 saat & lebih (atau bila prospek klik mana-mana iklan kita kat YouTube).

● Boleh target video mana yang iklan kita nak keluar (contoh: kalau jual shawl boleh target video pasal tutorial pakai shawl).

● YouTube adalah website ke-3 paling popular di Malaysia lepas Google.com & Facebook.

Saluran Keempat - YouTube

Bisnes yang sesuai guna YouTube ads?

● Yang dah ada video! :)

● B2C lebih-lebih lagi dalam retail & entertainment.

● B2B (business to business) agak kurang relevan kerana user-base di YouTube lebih ke arah hiburan & golongan muda. Unless untuk brand awareness (biasanya company yang ada bajet iklan besar).

Saluran Keempat - YouTube

Saya minat nak buat iklan macam ni, macam mana cara dia?

Langkah #1 - Kenalpasti target prospek yang kita nak capai (cth: umur, jantina)

Langkah #2 - Kenalpasti video apa yang target prospek kita suka tengok di YouTube.

Langkah #3 - Lancarkan iklan!

Saluran Kelima (Bonus) - Remarketing

Saluran Kelima (BONUS) - Remarketing

Saluran Kelima (Bonus) - Remarketing

Saluran Kelima (Bonus) - Remarketing

● Iklan kita boleh tuju kepada prospek yang pernah lawat website kita je. (katakunci: LAWAT).

● Jadi boleh buat satu offer lain khas kepada mereka. Contoh bagi diskaun 10% dalam iklan tu.

● Saluran ni paling efektif untuk dapatkan jualan mahupun leads (potential buyers).

● Boleh guna format iklan ni samada di Google search ads, display ads mahupun YouTube ads.

Saluran Kelima (Bonus) - Remarketing

Bisnes yang sesuai guna remarketing ads?

● Semua jenis bisnes (kecuali dalam kategori tertentu seperti kesihatan, perhubungan, politik, keagamaan)

● Kalau dah biasa guna AdWords, boleh pergi ke level yang seterusnya dengan guna kaedah remarketing ini.

Saluran Kelima (Bonus) - Remarketing

Saya minat nak buat iklan macam ni, macam mana cara dia?

Langkah #1 - Pasang remarketing code di website anda & buat remarketing list.

Langkah #2 - Tunggu sehingga remarketing list anda cukup korum, lepas tu boleh start iklan.

Langkah #3 - Lancarkan iklan!

Dah Tahu Semua, Mana Satu Nak Pilih?

● Masa mula nak start, fokus pada saluran yang boleh bawa pulangan paling cepat. Cadangan - Search ads dengan bidaan CPC RM0.10.

● Pilih saluran yang boleh bagi targeting yang paling spesifik untuk produk/servis anda. Contoh kalau di Google search ads, kalau jumlah carian untuk produk anda tinggi, fokus di situ dulu. Contoh lain kalau dalam Google display ads anda boleh target perempuan umur 18 ke 24 yang suka baca gosip, guna saluran tu dulu.

● Semuanya bergantung kepada SIAPA target prospek anda!

Kenalpasti Target Prospek Sebelum Buat Keputusan

Aktiviti - tanya diri sendiri sekarang (kongsi & saya akan bagi cadangan):

● Masalah paling kritikal yang produk/servis anda selesaikan:● Jantina target prospek:● Kumpulan umur target prospek:● Lokasi target prospek:● Website apa yang target prospek selalu pergi:● Video apa yang mereka tengok:

Contoh - Bagaimana Telekung.co Guna AdWords

● Masalah kritikal: Telekung yang selesa, cantik pada harga yang berpatutan.

● Jantina: Perempuan

● Kumpulan umur: 20 hingga 50 tahun

● Lokasi: Satu Malaysia

● Website apa yang target prospek selalu pergi: BeautifulNara, Beritaharian, SinarHarian

● Video apa yang mereka tengok: Ceramah agama, nasyid, muzik tempatan.

Case Study - Bagaimana Telekung.co Guna AdWords

Saluran yang sesuai:

● Google search ads: Sebab ada carian seperti “telekung cotton”, “telekung solat”, “telekung cotton pastel”, “telekung travel”:

Case Study - Bagaimana Telekung.co Guna AdWords

Saluran yang sesuai:

● Google display ads: Sebab target prospek saya suka baca berita pasal artis di BeautifulNara & baca berita di SinarHarian.

● Remarketing di Google display ads: Saya tunjuk iklan balik kepada prospek yang dah melawat Telekung.co & tak buat pembelian di website. Tunjuk mereka iklan sampai mereka membeli. :)

Tip Elak Duit Terbakar di AdWords

Tip Elak Duit Terbakar di AdWords

Tip Elak Bakar Duit di AdWords

Tip #1 - Elak “Search with Display Select”

Jangan sesekali pilih yang ini. Pantang 7 keturunan!

Tip Elak Bakar Duit di AdWords

Tip #2 - Guna targeting yang betul-betul spesifik!

● Kalau dalam Google search ads - guna exact keyword match atau phrase match. Jangan sesekali guna ‘broad match’.

Contoh: kalau nak beli keyword ‘telekung cotton’, masa nak setup kempen, guna keyword dengan simbol ini:

[telekung cotton]“telekung cotton”

Tip Elak Bakar Duit di AdWords

Tip #2 - Guna targeting yang betul-betul spesifik! (sambungan)

● Dalam Google display ads, gabung sekali targeting di website popular dengan spesifik demografik. Contoh:

Target prospek WANITA yang berumur 18 HINGGA 24 TAHUN yang tinggal di KUALA LUMPUR & suka baca blog BEAUTIFULNARA.

● Jadi, iklan anda hanya akan keluar bila semua condition di atas dipenuhi.

Tip Elak Bakar Duit di AdWords

Tip #3 - Mula dengan satu saluran je dulu

● Saluran yang paling senang nak buat jualan. Lepas dah biasa & dapat pulangan baru cuba saluran lain.

● Cadangan peribadi, cuba Search ads dulu, letak maksimum bidaan CPC (cost per click) RM0.10, letak daily budget RM10. Running untuk sebulan & monitor sales. (boleh guna teori 100 klik untuk validate).

● Bila ada return yang bagus, baru expand ke channel lain. Saluran kedua yang saya cadangkan adalah remarketing melalui Display ads.

Tip Elak Bakar Duit di AdWords

Tip #4 - Stick dengan CPC bidding.

● Dalam Google display ads, ada pilihan untuk bayar secara impressions (CPM). Elak dari guna kaedah pembayaran ini. Stick dengan CPC (bayar bila dapat klik) sahaja.

Sentiasa pilih yang ini.

Tip Elak Bakar Duit di AdWords

Tip #5 - Tulis iklan yang spesifik & boleh terus ‘filter’ prospek

● Contoh letak terus harga di iklan:

● Fokus pada USP & guna singkatan sebanyak yang boleh:

Cara Buat Duit Terus Dari AdWords

BONUS - Cara Buat Duit Terus Dari AdWords!

Cara Buat Duit Terus Dari AdWords

Tip boleh buat terus:

● Beli keyword nama produk yang anda promote (contoh: “ubat resdung dr romzey”)

● Guna ‘negative keywords’ untuk keyword “review, scam, gambar, kerja, alamat”)

● Elak dari beli keyword berbentuk ‘produk category” (sebab kita nak fokus dapat duit terus dari iklan)

● Jangan buang masa untuk belajar benda-benda terlalu teknikal (quality score, attribution modelling, etc.) - buat je dulu yang senang.

Cara Buat Duit Terus Dari AdWords

Tip boleh buat terus:

● Kalau takde website lagi, guna apa je yang ada dulu (Fb page, blogspot, dll).

● Kalau buat iklan di Display ads, target spesifik website + demografik. Elak guna cara targeting lain.

● Kalau pakai website sendiri, install conversion tracking.

Cara Buat Duit Terus Dari AdWords

Kenapa perlu install conversion tracking?

● Sebab nak elak dari buat keputusan yang SALAH:

Iklan A

Iklan B

Sesi Soal Jawab

Q&A

Terima Kasih

Terima Kasih!

Add saya di Facebook: Cari “Amirul Faisyal”

Emel: amirul@prospekdigital.com