© Wan Yusof Wan Jeffery Versi 1.0 (Oktober 2016)

1.1 MENGGUNAKAN VALUE PROPOSITION CANVAS

Maklumat1. Value proposition canvas (VPC) ada dua elemen: Customer Segment dan Value Proposition.2. Bahagian Customer Segment ditandakan dalam bentuk bulatan. Ada gambar manusia di tengah. Ada kotak Customer Segment dibahagian atas.3. Bahagian Value Proposition ditandakan dalam bentuk segiempat. Ada gambar hadiah di tengah. Ada kotak Value Proposition dibahagian atas.

Polisi1. Gunakan sticky notes untuk mengisi. Tulis kata kunci saja.2. Bahagian Customer Segment mesti diisi terlebih dahulu.3. Jobs adalah tugas yang dilakukan pelanggan. Senaraikan semua tugasan pelanggan.4. Kotak Pain Relievers adalah lawan kepada kotak Pains.5. Satu idea atau satu kata kunci guna satu sticky note.

Prosedur1. Mula dengan Customer Segment.2. Tentukan siapakah pelanggan. Tulis pada sticky note. Tampal pada kotak Customer Segment.3. Senaraikan apakah tugasan harian yang dilakukan oleh pelanggan.4. Daripada senarai itu, pilih tugasan yang ingin disasarkan.5. Buang sticky note tugasan yang tak ada kaitan.6. Kenal pasti masalah yang dialami oleh pelanggan. Tampal sticky note pada kotak Pains.7. Masalah yang dinyatakan adalah berkait dengan tugasan yang dipilih tadi.8. Masalah itu boleh berlaku sebelum, semasa dan selepas melakukan tugasan.9. Seterusnya isikan kotak Gains.10. Pada kotak ini, fikirkan apakah faedah yang pelanggan jangkakan, inginkan dan teruja.11. Kemudian isi kotak Pain Relievers. Kotak ini adalah lawan pada kotak Pains.12. Isikan kotak Pain Relivers sebanyak yang boleh. Tak semestinya setiap pain perlu ada pain relievers.13. Isikan kotak Produk. Senaraikan juga kunci utama produk (key features) dan kelebihan utama produk (key benefits).14. Pada kotak Gain Creators, tulis pada sticky note bagaimanakah produk itu membantu pelanggan. Fikirkan dari sudut aspek Fungsi, Sosial dan Emosi.15. Rujuk dokumen kepilan untuk soalan-soalan yang boleh bantu isi setiap kotak.16. Selepas siap, lakukan survey. Jumpa pelanggan dan sahkan maklumat yang diisi pada Customer Segment adalah betul.17. Sekiranya tak sama dengan apa yang pelanggan nyatakan, ubah.18. Proses ini diulang sehinggalah VPC itu sah memenuhi kehendak dam keinginan pelanggan.19. Hasil akhir seterusnya dipindahkan ke Business Model Canvas.

VALUE PROPOSITION CANVAS Fail 1Bahagian 1.1

TATACARA PENGGUNAAN

Untuk rujukan: Trainer, Pengguna

© Wan Yusof Wan Jeffery Versi 1.0 (Oktober 2016)

Carta Alir

© Wan Yusof Wan Jeffery Versi 1.0 (Oktober 2016)

Dokumen Kepilan1. Muat turun Value Proposition Canvas https://assets.strategyzer.com/assets/resources/the-value-proposition-canvas.pdf2. Muat turun contoh soalan Customer Jobs https://assets.strategyzer.com/assets/vpd/resources/customer-jobs-trigger-questions.pdf3. Muat turun contoh soalan Customer Pains https://assets.strategyzer.com/assets/vpd/resources/customer-pains-trigger-questions.pdf4. Muat turun contoh soalan Customer Gains https://assets.strategyzer.com/assets/vpd/resources/customer-gains-trigger-questions.pdf5. Muat turun contoh soalan Pain Relievers https://assets.strategyzer.com/assets/vpd/resources/pain-relievers-trigger-questions.pdf6. Muat turun contoh soalan Gain Creators https://assets.strategyzer.com/assets/vpd/resources/gain-creators-trigger-questions.pdf7. Muat turun Customer Segment Canvas https://assets.strategyzer.com/assets/vpd/resources/customer-profile-canvas.pdf8. Muat turun Value Map Canvas https://assets.strategyzer.com/assets/vpd/resources/value-map-canvas.pdf