05.ksi-abc

8/2/2019 05.KSI-ABC

1/15

Konsep Sistem Informasi A 5

Copylefttsetiaji halaman 1

Menyisipkan Objek Lain Pada Word

Pada Microsoft Office, kita dapat menyisipkan objek dalam lembaran teks yang kita buat. Objek

tersebut ada beberapa hal yang dapat disisipkan pada teks dokumen yang dibuat diantaranya adalah :

Menyisipkan Simbol dan Rumus Matematika.

Adakalanya kita merasa kesulitan apabila harus memasukkan rumus dan simbol matematika seperti

akar kuadrat () dan sebagainya. Namun dengan Equation kita dapat mengatasi kesulitan itu. Caramenggunakan Equation adalah:

Klik tab insert lalu klik Equation pada grup Symbols. Maka dalam dokumen disediakan kotak khusus untuk memasukkan equation yaitu Pada equation tools, yaitu tab design yang design yang muncul ketika insertion point berada di

dalam kotak equation , dan terdiri dari grup tools, symbols dan structures

(gambar 5.1), kita da pat memilih pada salah satu bentuk rumus atau simbol yang diinginkan

ataupun melakukan pengaturan lain.

Gambar 5.1

Setelah semuanya selesai, klik diluar kotak equationMenyisipkan Teks Indah

Kita dapat menyisipkan variasi teks yang sang at indah dan warna-warna atau design yang menarik

dengan cara:

Klik tab insert lalu klik icon Word Art pada grup illustration. Pilihlah jenis variasi yang diingikan pada tampilan preview (gambar 5.2 a).

Lalu muncul kotak dialog Edit WordArt Text (gambar 5.2 b).

Gambar 5.2(a) Gambar 5.2(b)

8/2/2019 05.KSI-ABC

2/15



Ketikkan teks yang akan disisipkan. Lalu klik OK Setelah teks disisipkan, kita dapat mela kukan pengaturan WordArt menggunakan WordArt Tools

yaitu tab Format yang muncul ketika teks yang disisipkan tersorot (gambar 5.3)

Gambar 5.3

Menyisipkan Gambar dari Clipt Art

Microsoft Office Word 2007 juga menyediakan file gambar yang disediakan bersama paket Microsoft

Office dan kita dapat menyisipkannya kedalam dokumen dengan cara:

Klik tab insert lalu klik icon CliptArt pada grup illustration. Pada jendela Clip Art (muncul sebelah kanan), di kotak Search for, ketik kata yang berkaitan

dengan clipt art, atau langsung saja klik Go untuk memunculkan gambar yang

ada.

Klik pada gambar yang tampil. Tutup dengan menekan tombol close pada task pane Clipt ArtMenyisipkan Gambar Dari File Gambar

File gambar yang kita simpan di hardisk, flash disk, disket, CD, dsb. da pat disisipkan ke dalam

dokumen yang sedang kita kerjakan dengan cara:

Klik tab insert lalu klik icon picture pada grup illustration Pada kotak dialog Insert picture (gambar 5.4), tentukan lokasi tempat gambar disimpan. Klik gambar yang diinginkan lalu klik Insert.

Gambar 5.4

8/2/2019 05.KSI-ABC

3/15



Kita dapat melakukan pengaturan tampilan pada gambar menggunakan Picture Tools yaitu tabFormat yang muncul ketika gambar yang disisipkan tersorot (gambar 5.5).

Gambar 5.5

Menyisipkan Gambar Berbetuk Sederhana

Untuk menyisipkan gambar berbentuk sederhana (bangun datar) seperti segi empat, segitiga, segi

lima, bintang, lingkar an, dsb. Langkah-langkahnya:

Klik tab insert lalu klik icon Shapes pada grup illustration. Lalu pilih bentuk yang diinginkan. Pointer mouse akan berbentuk palang (+). Klikkan mouse pointer di salah satu posisi dimana gambar disisipkan lalu tarik (masih tetap di klik)

ke posisi lain sampai ukuran yang diinginkan.

8/2/2019 05.KSI-ABC

4/15

Konsep Sistem Informasi C 5


Membentuk Database, Edit dan Membuang Data

Membuat File

Perintah untuk membuat suatu file yang baru dengan :

. CREATE NamaDatabase

CREATE digunakan untuk mendefinisikan struktur database yang baru. Akan dibuat suatu file

dengan nama INVENT.DBF dengan susunan field sebagai berikut :

Nama Field Type Width Dec

URAIAN CHARACTER 15

HRG_SATUAN NUMERIC 10 2

PERSEDIAAN NUMERIC 4

Ketik perintah berikut :

. CREATE INVENT

Kolom pertama adalah nama filed dari database. Kolom kedua adalah jenis data filed tersebut,

pada kolom ini Anda cukup mengetik salah satu huruf C,N,D,M atau L untuk menentukan jenis

data field yang bersangkutan. Kolom ketiga menentukan lebar field tersebut, kolom keempat

digunakan jika jenis data adalah numerik, yang menyatakan banyaknya digit desimal bilangan

real. Buat agar layar Anda tampak sebagai berikut.

Field Name Type With Dec

1 URAIAN Char/text 15

2 HRG_SATUAN Numeric 10 2

3 TERSEDIA Numeric 4 0

4 Char/text

Maka pada ujung kiri bawah akan tampil sebagai berikut :

Hit RETURN to confirmany other key to resume

Dan pada ujung kiri atas layar akan tampil :

Input data records now? (Y/N)

Jika anda mengetik N maka kursor akan kembali ke prompt titik, dan bila Anda mengetik Y akan

tampil :

8/2/2019 05.KSI-ABC

5/15



Record No. 1

URAIAN

HRG_SATUAN

TERSEDIA

Isi bentuk di atas dengan data pertama yang terdapat pada tabel di bawah ini, sehingga layar akantampil sebagai berikut :

Record No 1

URAIAN Disket dysan

HRG_SATUAN 3000.00

TERSEDIA 5

Selanjutnya isikan data pada tabel di bawah ini ke dalam file. Setelah selesai memasukkan data

yang terakhir tekan ^W (Ctrl W).

Data-data INVENT.DBF

NO URAIAN HRG_SATUAN TERSEDIA

1 Disket dysan 30000.00 5

2 Kertas 15000.00 10

3 Joy Stick 9000.00 8

4 Plotte Roland 750000.00 3

5 Disket Athana 29000.00 14

Melihat Data

Untuk melihat data dapat digunakan perintah DISPLAY dan LIST.

Sintaks : DISPLAY [] [FIELDS ] [FPR/WHILE ] [OFF] [TO PRINT]

Jika scope tidak didefinisikan, maka yang akan ditampilkan hanyalah record yang sedang aktif.

Scope hanya dapat mempunyai 3 kemungkinan yaitu :

RECORD n 1 record, record ke n.

NEXT n n record, dimulai dari record yang sedang aktif.

ALL n semua record pada database.

Fungsi LIST dan LIST hampir sama dengan sedikit perbedaan. LIST menampilkan data secara terus

menerus, sedangkan perintah DISPLAY akan menghentikan penampilan data untuk setiap 20 baris

dan pada setiap penghentian tersebut di layar tampil pesan :

Press any key to continue .....

8/2/2019 05.KSI-ABC

6/15



data berikutnya akan ditampilkan setelah penekanan salah satu tombol.

LIST Melihat isi suatu file.

Sintaks : LIST [] [FIELDS ] [FPR/WHILE ] [OFF] [TO PRINT]

Semua record akan ditampilkan kecuali dibuat alternatif.

FOR/WHILE

FOR berarti operasi dilangsung kan mulai dari awal record dalam sampai akhir

dari . Dan record yang dipilih sesuai dengan kriteria yang diberikan pada .

WHILE berarti operasi akan berlangsung dari record pertama dari sampai

tidak dipenuhi lagi.

. list for tersedia

8/2/2019 05.KSI-ABC

7/15



Memperbaiki Data

Perintah untuk memperbaiki record ada 4 macam yaitu : EDIT, BROWSE, CHANGE, REPLACE.

EDIT (Perintah ini digunakan untuk melakukan perubahan-perubahan yang diperlukan pada

record tertentu yang ada dalam file database yang sedang aktif.)

Sintaks : EDIT [[record] ]

BROWSE (Digunakan untuk full screen editing, seluruh field ditampilkan di layar secara mendatar.

BROWSE berfungsi mengedit data, tempat seluruh data dapat terlihat di layar.)

Sintaks : BROWSE [FIELDS ]

CHANGE (Untuk mengedit record dengan field-field tertentu berdasarkan suatu kriteria tertentu.

Perintah ini mempunyai fungsi yang mirip dengan EDIT. CHANGE berfungsi mengedit suatu field

dan record tertentu dalam database file.)

Sintaks : CHANGE [] [FIELDS] [FOR/WHILE]

REPLACE (Berfungsi mengganti field data satu atau lebih dengan suatu nilai tertentu pada file yang

sedang aktif.)

Sintaks : REPLACE [] WITH [, WITH ...

[FOR/WHILE ]

Menambah Data

Penambahan data pada dBase I II dapat dilakukan dari keyboard, dari file yang lain atau dari file

SDF. Instruksi penambahan data adalah APPEND.

APPEND (Menambah record baru di akhir file)

Sintaks : APPEND [BLANK]

APPEND FROM [FOR/WHILE ]

[SDF/DELIMITED [WITH BLANK/]]

APPEND BLANK (Digunakan untuk penambahan data kosong (space ke database yang sedang aktif

melalui keyboard.)

APPEND FROM (Menambah record dari file tertentu ke file (.DBF) yang sedang aktif.)

Penambahan record ke dalam sebuah file dapat dilakukan dengan cara lain, yaitu

dengan menyisipkan diantara record-record lain yang sudah ada sebelumnya. Penyisipan

record baru ini dilakukan dengan perintah INSERT.

8/2/2019 05.KSI-ABC

8/15



Perintah INSERT menyisipkan suatu record tertentu setelah suatu posisi record tertentu yang pada

saat itu sedang terbaca oleh komputer. Misalnya, jika komputer sedang berada pada record ke-5,

pakai perintah insert akan menyebabkan record baru terletak di posisi record ke-6 (record ke-6 dan

seterusnya akan tergeser).

INSERT BEFORE (Berarti bahwa record baru akan disisipkamn sebelum suatu posisi record tertentu.Andaikan komputer berada di record ke-5, maka record baru akan terletak di posisi ke-5 tersebut,

sedangkan record ke-5 dan seterusnya akan tergeser ke bawah.

INSERT BLANK (Record baru yang akan ditambahkan tersebut berarti tidak terisi data apa-apa pada

field-fieldnya.

Mengganti Struktur File

Untuk dapat melihat struktur database yang telah dibuat digunakan instruksi yaitu LIST

STRUCTURE

Contoh :

. use INVENT

. list STRUCTURE

Structure for database : INVENT.DBF

Number of data records : 5

Date of last update : 01/01/99

Field Field Name Type Width Dec

1 URAIAN Character 15



## Total ## 30

MODIFY STRUCTURE Digunakan untuk mengubah struktur file yang telah ada.

Sintaks : MODIFY STRUCTURE

Contoh : menambahkan field KDITEM ke file INVENT.DBF

. MODIFY STRUCTURE INVENT

Field Field Name Type Width Dec

1 URAIAN Character 15



4 KDITEM Char/text 8

5 Char/text

setelah itu tekan W atau ^End untuk menyimpan

8/2/2019 05.KSI-ABC

9/15



Menghapus Record

Perintah yang berhubungan dengan menghapus record adalah DELETE, PACK dan RECALL.

DELETE (Berfungsi untuk menandai record yang akan dihapus. Dalam database, record ini ditandai

dengan asterik (*). Dalam modus full screen record ini ditandai oleh *DEL* pada baris status.)

Sintaks : DELETE [] [FOR/WHILE]

Jadi DELETE berfungsi memberi tanda pada record yang akan dihapus. Jika record yang telah

ditandai benar-benar hendak dihapus, maka instruksi PACK membuang record tersebut dari file,

sebaliknya jika ternyata berubah pikiran untuk membatalkan penghapusan, maka instruksi RECALL

untuk menghilangkan tanda *, sehingga record tersebut menjadi aktif kembali.

8/2/2019 05.KSI-ABC

10/15



Struktur Sistem Informasi Manajemen

Banyak pendekatan yang digunakan untuk menjelaskan struktur dan organisasi system informasi

atau SIM. Berikut ini system informasi dijelaskan dalam 4 pandangan yang terpisah, tetapi

klasifikasinya berhubungan :

1. Elemen operasi2. Pendukung operasi3. Aktivitas manajemen4. Fungsi organisasi

Elemen-Elemen Operasi Untuk Sistem Operasi

Jika diminta untuk memperlihatkan system informasi dari sebuah organisasi, maka akan

diperlihatkan komponen fisiknya. Pertanyaan mengenai komponen fisik dapat dijawab dalam istilahfungsi atau mungkin dalam istilah output system untuk pemakai.

Kompone Fisik

Komponen fisik yang diperlukan untuk organisasi system informasi adalah hardware, software,

database, prosedur dan personal operasi. Elemen-elemen ini diperlihatkan dibawah ini.

Komponen Fisik Penjelasan

Hardware Hardware menujukkan peralatan computer fisik dan alat-alat yang

berhubungan. Hardware harus menyediakan 4 fungsi umum.

1. alat input/output2. secondary storage untuk data dan program3. central processor (perhitungan, pengendalian dan primary storage)4. komunikasi

Software Software merupakan istilah yang diberikan untuk instruksi secara langsung dari

operasi hardware. Software dapat diklasifikasikan 2 tipe utama.

1. Sistem Software2. Aplikasi Software

Databse Database berisi semua data yang digunakan untuk, aplikasi software.

Sekumpulan penyimpanan data sering dihubungkan sebagai suatu file. Bentuk

fisik dari penyimpanan data ditunjukkan oleh media penyimpanan fisik (pita

computer, disk, diskette dan lain-lain) yang berguna untuk secondary storage

Prosedur Prosedur operasi secara formal merupakan komponen fisik sebab mereka ada

dalam bentuk fisik seperti manual atau buku kecil (brosur) instruksi 3 tipe

utama dari prosedur yang dibutuhkan adalah :

1. instruksi pemakai (untuk pemakai dari aplikasi data record, terminalpegawai untuk memasukkan dan mendapatkan kembali data atau

menggunakan hasil)

8/2/2019 05.KSI-ABC

11/15



2. instruksi untuk pengolahan input oleh pegawai pengolahan data3. instruksi pengoperasian untuk operasi computer

Operasi

kepegawaian

Operator computer, system analis, programmer, pegawai pengolahan data,

manajemen system informasi, administrasi data, dll.

Databse Database berisi semua data yang digunakan untuk, aplikasi software.

Sekumpulan penyimpanan data sering dihubungkan sebagai suatu file. Bentuk

fisik dari penyimpanan data ditunjukkan oleh media

Fungsi Pemrosesan

Gambaran untuk system informasi dalam syarat komponen fisik tidak menjelaskan apa kerja

dari system, sebagaimana gambaran untuk konfigurasi hardware yang tidak menjelaskan

mengapa konfigurasi begitu. Cara lain untuk menggambarkan sistem informasi adalah

dalam syarat-syarat fungsi pemrosesan utama adalah sebagai berikut :

Fungsi Pengolahan CatatanPengolahan

Transaksi

Suatu transaksi adalah suatu kegiatan seperti mengadakan

pembelian atau penjualan suatu produk. Hal ini mungkin menjadi

urusan dalam organisasi, atau yang meliputi suatu organisasi dan

masukan dari luar. Pelaksanaan transaksi menghendaki dokumen

untuk :1. Mengarahkan terjadinya transaksi2. Pencatatan, penegasan atau menerangkan pelaksanaan,

atau

3. Hubungan transaksi yang memerlukan record-record ituuntuk latar belakang informasi atau referensi

Memelihara file

master

Banyak kegiatan pengolahan membutuhkan penciptaan dan

pemeliharaan file master, yang menyimpan secara relatif

permanen atau pengorganisasian masukkan data historis.

Misalnya : pengolahan daftar gaji untuk menyiapkan

pembayaranseorang pegawai memerlukan informasi mengenaitingkat pembayaran, potongan dan sebagainya. Ketika transaksi

diolah, item data file master secara biasa akan diupdate menjadi

informasi yang baru (sekarang)

Menghasilkan

laporan

Laporan adalah produksi penting dalam sebuah sistem informasi.

Penjadualan laporan dihasilkan secara tetap. Suatu sistem

informasi juga akan dapat menghasilkan laporan khusus secara

cepat untuk maksud yang dikehendaki.

Pengolahanpertanyaan

Output dari sistem informasi adalah tanggapan untuk menanyakanpemakaian database. Mungkin pertanyaan tetap dengan bentuk

sebelum diset atau maksud pertanyaan. Fungsi pokok atas

pengolahan pertanyaan adalah membuat record apa saja atau

item apa saja dalam database yang dapat diakses dengan

mudah untuk personal yang diijinkan.

Pengolahan

Interaktif yang

Sistem informasi berisi aplikasi-aplikasi yang dirancang untuk

mendukung sistem perencanaan, analisa dan pengembailan

8/2/2019 05.KSI-ABC

12/15



mendukung aplikasi-

aplikasi

keputusan. Komputer menjalankan pengolahan berdasarkan

model perencanaan, model keputusan dan sebagainya. Jenis

pengoperasian adalah interaktif dengan tanggapan pemakai

atas pertanyaan dan kehendak untuk data dan penerimaan hasil-

hasil dengan segera sehubungan dengan perubahan input selama

penyelesaian atau hasil yang memuaskan dicapai.

Output Untuk Para Pemakai

Pemakai sistem informasi manajemen menyediakan input dan menerima output. Penilaian

pemakai sistem informasi agaknya tergantung pada pengurangan input tetapi terutama

berdasarkan atas kegunaan output dari pandangan pemakai.

Output-output demikian membentuk satu deskripsi suatu sistem informasi dan dapat

dikelompokkan ke dalam 5 (lima) jenis utama yaitu :

1. Dokumen transaksi atau screen2. Laporan yang direncanakan sebelumnya3. Jawaban atas pertanyaan yang direncanakan sebelumnya4. Laporan dan jawaban atas pertanyaan yang sifatnya sementara5. hasil dialof antara manusaia dengan mesin

Tipe dokumen

transaksi Keterangan dan contohInformasional Laporan atau penegasan mengenai kegiatan yang

akan atau telah dilakukan. Contoh : tanda b ukti

penerimaan pesanan penjualan dari pelanggan.Tindakan Permintaan tindakan atau instruksi untuk itu. Contoh :

pesanan pembelian mengawali suatu pembelian.Penyelidikan Laporan-laporan khusus, kesalahan-kesalahan atau

kondisi lain yang menghendaki penyelidikan.

Laporan-laporan jawaban ataspertanyaan dan hasil-hasil dialog menyediakan empat jenis

informasi :

1. Pemantauan informasi2. Penemuan masalah informasi3. Informasi tindakan4. Dukungan keputusan

SIM untuk Mendukung Pengambilan Keputusan

8/2/2019 05.KSI-ABC

13/15



Keputusan yang terstruktur dapat dikatakan terprogramkan, dalam arti bahwa aturan

keputusan yang tidak ambiguous (rangkap) akan ditentukan selanjutnya. Keputusan tak

berstruktur dikatakan tidak terprogramkan.

Terstruktur, Keputusan Terprogramkan

Ketika suatu keputusan dapat diprogramkan, sebuah organisasi dapat menyiapkan aturankeputusan atau prosedur keputusan. Ini dapat ditegaskan sebagai sekelompok langkah-

langkah yang mengikuti, sebuah flowchart, sebuah tabel keputusan, atau sebuah rumus.

Prosedur keputusan juga akan merinci informasi yang dibutuhkan sebelum aturan keputusan

tersebut digunakan.

Syarat sistem informasi untuk keputusan terstruktur adalah prosedur yang jelas dan tidak

samar-samar untuk pemasukan input data yang ditetapkan, prosedur pengesahan untuk

memastikan pembetulan dan input yang lengkap, memproses input dengan menggunakan

logika keputusan, dan output dari keputusan terprogram dalam suatu bentuk yang

berguna untuk skdi. Suatu output yang berguna akan jelas digunakan dan terdiri dari datauntuk membantu penerima untuk menilai keputusan yang layak.

Tidak Terstruktur, Keputusan Tidak Terprogram

Keputusan tidak terstruktur sebelumnya tidak bisa dipungkiri prosedur keputusan, salah satu

karena keputusan juga jarang untuk membenarkan nilai organisasi yang mempersiapkan

suatu prosedur keputusan (sungguhpun mungkin sebagian program) atau karena proses

keputusan tidak dimengerti baik atau mengubah juga untuk memberikan suatu prosedur

keputusan tetap yang tidak bisa dipungkiri.

Struktur SIM Berdasarkan Kegiatan Manajemen

SIM mendukung kegiatan manajemen. Ini berarti bahwa struktur dari suatu sistem informasi

dapat diklasifikasikan dalam bentuk suatu hierarki dari perencanaan manajemen dan

aktifitas pengendalian.

Hierarki dari Kegiatan Manajemen

Kategori dari perencanaan dan pengendalian manajemen didefinisikan oleh Anthony

sebagai berikut :

Tingkatan CatatanPerencanaan strategik Penetapan tujuan organisatoris.

Pendefinisian sasaran, kebijakan dan pedoman

umum yang mengarahkan alur untuk organisasi.

Bidang jenis usaha.

Pengendalian

manajemen (dan

perencanaan taktis)

Perolehan sumber daya.

Taktik perolehan, lokasi pabrik, produk baru.

Pemakai anggaran, laporan, perbedaan

(variance).

8/2/2019 05.KSI-ABC

14/15



Perencanaan dan

pengendalian

operasional

Pendayagunaan fasilitas dan sumber daya

yang ada untuk menyelenggarakan kegiatan.

Sistem Informasi untuk Pengendalian Operasional

Pengendalian operasional adalah proses pemantapan agar kegiatan dilaksanakan secara

efektif dan efisien. Pengendalian operasional menggunakan prosedur dan aturan

keputusan yang sudah ditentukan lebih dulu. Sebagian besar keputusan bisa

diprogramkan. Putusan-putusan operasi dan hasilnya, umumnya diselesaikan dalam waktu

singkat (satu hari sampai satuminggu).

Pendukung pemrosesan untuk kontrol operasi terdiri dari :

1. roses transaksi2. 2.Proses laporan3. 3.Proses pemeriksaan

Database untuk pembuatan kontrol operasional, terdiri dari data internal hasil dari

transaksi. Bagian data umumnya merupakan aliran. Pengawasan harus diambil dalam

mengartikan data menjadi rekaman dari operasi, karena hubungan pemrosesan sering

berarti.

Sistem Informasi untuk Kontrol Manajemen

Informasi kontrol manajemen diperlukan manajer untuk mengukur pekerjaan, menentukan

pada aksi kontrol, merumuskan fungsi keputusan untuk digunakan oleh personal operasional

dan alokasi sumber, alasan bagi penyimpangan pekerjaan mungkin dimengerti, dan

pemecahan bisa diharapkan. Proses kontrol memerlukan tipe-tipe berikut :

1. Pekerjaan yang telah direncanakan (standar, expected, budgeted, dll)2. Penyimpangan dari pekerjaan yang telah direncanakan3. Sebab penyimpangan4. Analisis keputusan yang mungkin atau arah aksi

Database untuk kontrol manajemen terdiri dari duaelemenutama(1) database dari operasi,

dan (2) rencana, standar, anggaran, dan lain-lain yang membatasi harapan manajemen

mengenai pekerjaan, juga beberapa data external seperti perbandingan industri danindeks biaya.

Sistem Informasi untuk Perencanaan Strategis

Tujuan perencanaan strategis adalah untuk mengembangkan strategi dimana suatu

organisasi akan mampu mencapai tujuannya. Horoson waktu untuk perencanaan strategis

cenderung menjadi lama, oleh karena itu bantuan dasar dalam organisasi bisa dibuat.

8/2/2019 05.KSI-ABC

15/15



Aktivitas perencanaan strategis tidak harus terjadi dalam satu periode, lingkaran yang teratur

seperti kegiatan kontrol manajemen. Bisa saja menjadi tidak teratur meskipun beberapa

perencanaan strategis umumnya untuk diproses, data disimpulkan dari satu macam sumber.

Ada keperluan untuk mempertimbangkan data eksternal.

Database ini terdiri dari beberapa kenyataan yang sukar, tetapi banyak didasarkan pada

pertimbangan. Banyak data yang tidak bisa dikumpulkan pada suatu dasar yang teratur,

dan banyaknya yang tidak bisa secara khusus dilengkapi dalam kemajuan. Untuk alasan

itu, banyak bantahan bahwa tidak mungkin untuk mempunyai sistem informasi manajemen

untuk aktifitas perencanaaan strategis.

05.ksi-abc

Documents