© lembaga pembangunan industri pembinaan malaysia 2017 · z mengumpul data bagi analisa data...

ii

© Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan Malaysia 2017

Semua pertanyaan mengenai buku ini boleh dihantar kepada:

Pengurus BesarBahagian Kualiti dan Keselamatan PembinaanLembaga Pembangunan Industri Pembinaan MalaysiaTingkat 23, Menara Sunway Putra100, Jalan Putra50350 Kuala LumpurMalaysia

Tel : 603-4047 8080Faks : 603-4047 7070Emel : [email protected] Laman web : www.qlassic.cidb.gov.my

Edisi pertama 2017

Tiada bahagian daripada penerbitan ini boleh diterbitkan semula atau dihantar dalam sebarang bentuk atau dengan apa cara, sama ada mekanikal atau elektronik termasuk fotokopi dan rakaman tanpa kebenaran bertulis daripada CIDB.

iii

KANDUNGAN

z Kata Pengantar 1

z Apa itu QLASSIC? 2

z CIS 7 – Standard industri 4

z Mengambil milik harta kediaman anda 5

z Memahami prosedur penilaian sendiri 6

z Perlukah saya jadi pro untuk membuat penilaian? 7

z Bagaimana membuat persedianan penilaian sendiri? 9

z Persiapan penilaian dan peralatan perlu 10

z Penilaian mengguna CIS 7 12

z Kaedah penilaian 6+1 13

z Senarai semak penilaian 14

z Tip umum 22

z Tip khusus 23

z Penilaian luaran 24

z Senarai semak segera penilaian 25

z Soalan lazim umum 27

z Soalan lazim - Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah (TTPR) 30

z Soalan lazim - Persatuan Kebangsaan Pembeli Rumah 32 Malaysia (HBA)

z Penafian 34 z Perhubungan relevan 35

z Penghargaan 36

1

BUKU PANDUAN KUALITI UNTUK PEMILIK RUMAH menyedia langkah panduan penilaian QLASSIC mengikut peringkat demi peringkat secara mudah.

KATA PENGANTAR

Pemilik kediaman seharusnya berpuas hati dengan standard mutu kerja bangunan harta kediaman baru.

“Rumahku, mahligaiku.”

Kita mahu supaya pelaburan kita berbaloi apabila membeli harta kediaman. Tiada cacat cela pada rumah yang baharu dimiliki itu. Jika wujud cela sekalipun, sekadar minimum, mudah diperbetul dan diatasi. Ia mesti dibina daripada bahan yang baik, sejajar piawaian kawalan kualiti terbaik pihak pemaju.

CIDB telahpun menggariskan standard kualiti mutu kerja demi memanfaat pemaju dan kontraktor supaya mereka dapat membina kediaman berkualiti untuk disampaikan kepada pembeli.

Panduan standard kualiti berdasarkan CIS 7 ini memboleh CIDB menghasil buku panduan mudah yang bertujuan membantu pemilik kediaman baru seperti anda dapat memasti harta tanah baharu berkenaan benar-benar menepati standard kualiti sepatutnya.

Memperkenalkan QLASSIC - panduan yang digariskan untuk menilai kualiti mutu kerja harta kediaman baharu anda.

INGATLAH: Kediaman kita adalah hak dan tanggungjawab kita menilai sendiri unit hartanah yang baru dimiliki.

2

APA ITU QLASSIC?

Usah khuatir dengan jargon ini. Sebenarnya ia sistem untuk membantu pemilik kediaman baru.

QLASSIC adalah singkatan kepada Quality Assessment System for Building in Construction Works atau Sistem Penilaian Kualiti untuk Kerja Pembinaan Bangunan

Sistem penilaian kualiti mutu kerja pembinaan ini telah dilancarkan oleh Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan Malaysia (CIDB) pada tahun 2006.

QLASSIC dilaksana berdasar standard kualiti pembinaan mengikut Standard Industri Pembinaan (CIS 7).

Sila muat turun buku ini dari www.cidb.gov.my

3

Objektif QLASSIC:

z Menanda aras kualiti industri pembinaan di Malaysia

z Memiliki satu standard sistem penilaian kualiti mutu kerja projek binaan

z Menilai kualiti mutu kerja sesebuah projek bangunan berdasar standard industri yang boleh diterima pakai

z Menilai prestasi kontraktor berdasar kualiti mutu kerja

z Mengumpul data bagi analisa data statistik

4

Lagi jargon teknikal?Sebagai pemilik kediaman yang baru, kita tidak perlu menghafal butiran teknikal ini, namun baik juga mengenali serba sedikit mengenainya!

CIS 7 adalah standard yang dibangun sebagai sistem penilaian kualiti kerja pembinaan bangunan oleh Jawatankuasa Teknikal Penilaian Kualiti dalam Pembinaan.

CIS 7 telah dibangunkan oleh CIDB, dan dengan penglibatan pihak berkepentingan industri yang relevan.

CIS 7 merupakan standard khusus untuk menilai kualiti mutu kerja projek binaan yang bersesuaian di Malaysia.

CIS 7 – STANDARD INDUSTRI

PERINGATAN: Kegunaan CIS 7 adalah secara sukarela dan pematuhan kepada standard tidak bermakna terimun daripada tangggungjawab perundangan dan kontrak.

5

Kehidupan anda bermula di sini

Sebagai pembeli kediaman baharu, tentu anda ingin mencapai kepuasan terhadap kualiti akhir dan keelokan harta pelaburan tersebut.

Adalah menjadi hak pemilik kediaman baharu memastikan unit harta kediaman itu berkualiti dan dengan kemasan sepatutnya sebelum diserahkan kepada kita.

Oleh itu, tugas utama kita sebaik diserah milik unit kediaman tersebut ialah membuat penilaian, kemudian menyerahkan senarai cacat cela untuk diambil tindakan pihak pemaju atau kontraktor.

Buku panduan ini menyedia garis panduan tentang bagaimana menjalankan penilaian sendiri. Kita boleh juga mengupah pihak profesional bagi menjalankan urusan penilaian.

PERHATIAN:

MENGAMBIL MILIK HARTA KEDIAMAN ANDA

Menjadi tanggungjawab pemaju untuk mematuhi spesifikasi, lukisan dan kualiti mutu kerja industri.

Kerunsingan sebagai pemilik kediaman baru dapat dikurangkan dengan ketara jika pihak pemaju sudah pun mematuhi QLASSIC

6

Penilaian kerosakan/kecacatan atau penilaian bangunan adalah proses yang seharusnya dilaksana sebaik sahaja kita mengambil alih pemilikan harta tanah kediaman yang baru siap dibina.

Proses ini penting untuk melindungi kepentingan dan hak pemilik kediaman baru.

INGATLAH: Dinasihatkan supaya penilaian terhadap harta tanah kediaman baru dilaksanakan sebelum kita menghuni atau memula sebarang kerja ubah suai.

MEMAHAMI PROSEDUR PENILAIAN SENDIRI

Sebarang aduan mengenai kualiti mutu kerja dan kecacatan yang terbit daripada pemaju akan menjadi sukar dijejaki setelah kerja ubah suai dilakukan.

7

Nampak susah. Hakikatnya senang setelah selesai dilakukan!

Jawapan kepada persoalan di atas: Tidak perlu! Sebagai pemilik kediaman baru, adalah lebih baik menjalankan penilaian sendiri. Atau sekurang-kurangnya, memahami proses tersebut.

Anda boleh merujuk semua proses mudah membuat penilaian menerusi buku panduan ini.

Boleh juga anda peroleh khidmat profesional Penilai Bangunan Bebas bagi melaksana urusan penilaian.

Pastikan anda membuat kajian latar belakang terhadap penilai sebelum melantiknya untuk melaksana tugasan penilaian.

INGAT: Keberkecualian seseorang jurunilai bangunan terjamin jika pelantikan dibuat sendiri oleh pemilik kediaman baharu.

Pastikan penilai memiliki pengetahuan terkini mengenai industri pembinaan selain mempunyai kelayakan, sijil dan latihan.

Sebagai langkah tambahan, anda boleh memohon supaya pemeriksaan dijalankan berpandu BUKU PANDUAN KUALITI UNTUK PEMILIK RUMAH.

Lazimnya, seseorang yang profesional hanya mencatat dengan mudah, mengguna bahasa yang jelas tentang kerosakan atau kecacatan yang wujud pada binaan rumah, berserta syor langkah perlu diambil untuk membaikinya - biasanya dilengkapi foto bagi menerangkan kekuatan dan kelemahan rumah yang diperiksa.

PERHATIAN: CIDB tidak menjalankan QLASSIC untuk pemilik individu.

Jika anda membuat keputusan untuk mengupah pihak profesional bagi menjalankan tugasan penilaian, sila pilih penilai QLASSIC kompeten yang telah dilantik oleh CIDB.

PERLUKAH SAYA JADI PRO UNTUK MEMBUAT PENILAIAN?

9

Usah tergesa-gesa membuat penilaian terhadap kecacatan binaan atau memilih untuk membuat penilaian bersama dengan wakil pemaju.

Apa jua keputusan anda - sama ada membuat sendiri penilaian atau melantik pihak profesional, laksanakan terlebih dahulu kajian latar belakang.

Langkah paling bijak ialah meneliti isi kandungan BUKU PANDUAN KUALITI UNTUK PEMILIK RUMAH dan .

BAGAIMANA MEMBUAT PERSEDIAAN PENILAIAN SENDIRI?

Penilaian kerosakan dan kecacatan tidak meliputi bahan, reka bentuk dan estetik harta kediaman.

10

INGAT: 70% penilaian anda berupa visual. Jika ternampak sebarang kerosakan atau kecacatan, pasti ada yang tidak kena dengan kualiti mutu kerja!

Antara peralatan perlu minimum untuk kerja penilaian:

z Pelan lantai unit (beberapa salinan untuk mencatat nota)

z Pen/pen penanda z Kamera z Pelekat z Rod ulir (tapping rod)

z Pita ukur

z Perjanjian jual beli (dengan spesifikasi dan ukuran relevan)

z Timbang air (spirit level)

Adalah sangat penting untuk memastikan adanya bekalan elektrik dan air semasa/sebelum hari pemeriksaan.

PERSIAPAN PENILAIAN DAN PERALATAN PERLU

Rod ulir(tapping rod)

Timbang air(spirit level)

Pita ukur(measuring tape)

11

Sesiku L (L-square)

Peralatan

tambahan

yang digunakan

penilai

profesional

QLASSIC

Cermin sudut (angle mirror)

Baji keluli (Steel wedge)

Tolok keluli (0-15mm)(steel gauge)

Timbang air 1.2m (spirit level)

12

PENILAIAN MENGGUNA CIS 7

Mulakan pada sepanjang sisi koridor masuk, kemudian ke ruang tamu utama, ruang makan dan lain-lain lokasi unit kediaman. Penting untuk mengemuka bukti seperti foto bagi memapar kerosakan.

Laksana secara terurus!

Lakukan penilaian kecacatan dengan cara yang sistematik.

Melaksana ikut kerangka kerja terurus adalah lebih baik daripada hanya memandang rambang secara bersahaja.

Dengan CIS 7, kita berupaya memberi tumpuan kepada item yang selayaknya diberi lebih perhatian.

Mulakan penilaian mengikut lokasi - dari ruang masuk hingga ke bahagian hujung pelan lantai, sama juga dengan tingkat atas sekiranya kediaman itu bertingkat.

PERHATIAN: Sila semak halaman lain mengenai perkara yang mesti diteliti ketika penilaian.

13

Kecacatan: Pintu - Atas daun pintu tidak bercat

Cukup mudah mengguna kaedah penilaian 6+1

Satu cara efektif menilai kemasan dalaman ialah mengguna kaedah 6+1.

Lazimnya terdapat enam kemasan dalaman di mana-mana bilik fungsian bagi penilaian Kerja Senibina Dalaman - Lantai, Dinding, Siling, Pintu, Tingkap dan Lekapan.

Selain enam kemasan dalaman bilik fungsian ini, kita seharusnya juga menilai kelengkapan M&E asas (mekanikal dan eletrik).

KAEDAH PENILAIAN 6+1

Aspek penting penilaian ialah Lantai, Dinding, Siling, Pintu, Tingkap

dan Lekapan; dan Kelengkapan M&E.

INGAT: Penilaian kerosakan dan kecacatan tidak meliputi bahan, rekabentuk dan estetik harta kediaman.

Kecacatan: M&E - Salah jajaran dan tidak konsisten lebar antara kelengkapan M&E

14

Kita sudah hampir mula membuat penilaian...

Setelah memahami dengan lebih dekat tentang kaedah penilaian, kita teliti pula kriteria penilaian kemasan dalaman.

Setiap satu daripada semua enam kemasan dalaman mengandungi lima (5) kumpulan kecacatan.

Umumnya, kita boleh mengguna dan merujuk standard kualiti yang tertera pada halaman berikut bagi menjalankan penilaian.

Untuk kefahaman lebih lanjut, sila rujuk halaman berikut yang menerangkan secara jelas tentang lima kumpulan kecacatan yang mesti diperiksa ke atas setiap enam kemasan dalaman tersebut.

SENARAI SEMAK PENILAIAN

Lekapan merujuk kepada item yang dipasang seperti almari, kabinet dapur, panel alas solek, cermin, tab mandi, tandas, skrin mandian, singki, besen, papan tanda, selusur, plat nombor unit, pintu gril, dan seumpamanya.

INGAT: Senarai di atas bukan senarai semak remeh mahupun selengkapnya, bahkan contoh perkara penting yang mesti dipandang ketika membuat penilaian sendiri.

Kecacatan: Dinding - Jubin berlompang

Kecacatan: Lantai - Anak tangga tidak sejajar antara satu sama lain - (lebih 3mm)

15

Lantai didapati tidak serata (lebih daripada 3mm per 1.2m)

Menyerpih pada jubin lantai

Calar - kerosakan pada kerja lantai

KEMASAN (FINISHING)

z Tiada kesan kotoran pada kemasan lantaiz Tona warna konsistenz Tiada tampalan berlebihan pada kemasan lantai

JAJARAN & KESERATAAN (ALIGNMENT & EVENNESS)

z Permukaan lantai harus sama rata dan bersamaan atau tidak lebih daripada 3mm per 1.20m

z Kecerunan di kawasan basah harus pada arah yang betulz Varians pada ukuran panjang anak tangga (treads and

risers) mesti tidak melebihi 5mm daripada ukuran tertentuz Permukaan permaidani harus diregang kemas dan serata,

dan tiada tampak jelas kesan sambungan

REKAHAN & KEROSAKAN (CRACKS & DAMAGES)

z Tiada kesan rosak yang ketara pada lantai (contohnya, menyerpih, jubin pecah, jubin merekah dan seumpamanya)

GERONGGANG & PELEKANGAN (HOLLOWNESS & DELAMINATION)

z Tiada bunyi lompong bila diketuk dengan objek keras/rod ulir (tapping rod)

z Tiada tanda pelekangan (contohnya permaidani dan/atau jubin terkopek atau terkupas)

SAMBUNGAN (JOINTING)

z Sambungan antara kemasan lantai harus konsisten, kemas dan sejajar

z Ketebalan skirting harus konsisten dan tiada ruang ketara antara satu sama lain

z Tiada lubang, terlebih atau kurang turap dan kotoran pada sambungan

z Tiada jurang yang ketara antara jalur kayuz Permukaan permaidani mesti diregang kemas dan serata

dan tiada sambungan ketara kelihatanz Ketinggian (lippage) antara 2 jubin mesti tidak melebihi

1mm

Senarai Semak Penilaian: LANTAI

16

Kesegian dinding melebihi 4mm per 300mm

Jurang tidak konsisten pada tepian jubin dinding

Ketinggian (lippage) antara jubin dinding melebihi 1mm

KEMASAN (FINISHING)

z Tiada kesan kotoran pada dindingz Tona warna konsisten dan cat yang baik tanpa kesan

lelehan dan kesan berusz Kelegapan yang baik, tiada permukaan kasar/bertompok

akibat kerja perkemasan


z Dinding serata bersamaan atau tidak lebih daripada 3mm per 1.20m

z Antara dinding bertemu pada sudut tegak bersamaan atau tidak lebih daripada 4mm per 300mm

z Tegak dinding bersamaan atau tidak melebihi 3mm per 1.20m


z Tiada kerosakan/kecacatan ketara pada dinding seperti rekahan, menyerpih atau terkupas


z Tiada bunyi lompong apabila diketuk dengan objek keras/rod ulir

z Tiada kesan pelekangan (contohnya, kertas dinding terkupas)


z Ruang antara jubin dinding harus konsisten, kemas dan sejajar

z Tepian dinding harus lurus, sejajar dan konsistenz Tiada lubang, terlebih atau kurang turap dan tiada kotoran

pada sambunganz Ketinggian (lippage) antara 2 jubin tidak lebih daripada

1mm

Senarai Semak Penilaian: DINDING

17

Tanda kesan air - kulapuk pada kemasan siling

Lurang siling tidak rata

Jurang tidak konsisten pada tepian tee siling

KEMASAN (FINISHING)

z Tiada kesan kotoran, tona warna harus konsistenz Hasil kerja mengecat yang baik tahap kelegapan, tanpa

kesan berus


z Permukaan siling harus licin, serata, tidak beralun dan tidak melendut

z Tepian siling harus lurus dan serataz Lurang siling harus serata


z Tiada kerosakan/kecacatan ketara seperti menyerpih, pengelupasan, tanda leleh, rekah dan seumpamanya

z Tee siling tidak kemik atau herot


z Permukaan harus licin tanpa bercapuk-capuk akibat perkemasan


z Sambungan harus konsisten, serata dan kemasz Sambungan keliling lurang siling harus kemas dan konsistenz Jurang antara siling dan dinding harus konsisten dan tidak

ketara

Senarai Semak Penilaian: SILING

18

Jurang ketara pada bucu tepi arkitraf pintu

Skru pada engsel pintu didapati hilang

Sendi tidak konsisten pada frem dan daun pintu

Senarai Semak Penilaian: PINTU

SENDI & JURANG (JOINTS & GAPS)

z Tiada jurang ketara antara pintu dan dindingz Jurang konsisten antara daun pintu dan frem, dan jurang

harus tidak melebihi 5mmz Jurang konsisten dan tidak ketara bagi sendi pada daun

pintu dan frem


z Sejajar dan serata dengan dindingz Pintu harus serata antara satu sama lain dan dengan frem

pintuz Daun pintu dan sudut frem harus dipastikan pada sudut

tegakz Tiada bunyi berdetaran apabila pintu ditutup

BARANGAN & KEROSAKAN (MATERIALS & DAMAGES)

z Tiada kesan kotoran dan sebarang kerosakan ketara termasuk lelehan cat, kesan berus dan seumpamanya

z Tidak lendut, meleding dan tiada tanda karat pada daun pintu dan frem

z Sendi pintu dan lubang paku ditampal rapi, diempelas dan dicat kemas

z Cat yang kemas (termasuk atas dan bawah daun pintu)z Bersih bersepuh and dikedap serata dengan gasketz Tona warna konsisten

KEFUNGSIAN (FUNCTIONALITY)

z Mudah buka, tutup dan kunciz Tiada bunyi berderit ketika buka dan tutup pintuz Set kunci harus berfungsi

KECACATAN AKSESORI (ACCESSORIES DEFECTS)

z Aksesori muat padan dipasang dan tiada kotoranz Tiada tanda karat atau aksesori hilang atau rosakz Skru serata dan disantak. Skru dipasang betul z Bagi frem kayu, tiada jaluran kayu tambahan dikesan untuk

pelarasan tapak

19

Sendi keliling frem tingkap dibuat dengan kasar

Kesan kotoran pada frem tingkap


z Tiada jurang ketara antara frem tingkap dan dindingz Sendi kemas antara frem tingkap dan dinding dalaman

dan luaranz Jurang konsisten dan tiada jurang ketara pada sendi antara

daun tingkap dan frem


z Sejajar dan serata dengan bukaan dindingz Daun tingkap dan sudut frem dipasang pada sudut tegak


z Tiada kesan kotoran dan kerosakan/kecacatan ketara pada frem tingkap atau sepuhan

z Anak tingkap berpanel kaca yang tepat panjangnyaz Cat/salutan yang baik tanpa tompokan perkemasanz Tiada tanda karatz Bersih bersepuh dan dikedap serata dengan dempol dan

pakal atau dengan gasket untuk tingkap aluminium


z Mudah buka, tutup dan kunciz Tiada bunyi berderit ketika tutup dan buka tingkapz Tiada tanda tirisan air hujan


z Aksesori padan muat, tiada kesan kotoranz Tiada kesan karat atau aksesori hilang atau cacatz Skru serata dan sedatar. Skru dipasang betul

Senarai Semak Penilaian: TINGKAP

Mortar simen atau kotoran pada sepuhan tingkap

20

Jurang ketara keliling lekapan dalaman (pemegang bekas sabun)

Tanda kotor cat didapati pada WC

Skru pada skrin mandian didapati hilang


z Sendi yang kemas dan konsisten keliling lekapanz Sendi kimpalan harus serata


z Serata dan sejajar


z Tiada tanda kotoran dan kerosakan/kecacatan ketara pada lekapan

z Warna harus konsisten dan sekata


z Harus dipasang ketat, berfungsi dan selamat


z Aksesori padan pasang, tiada kotoran dan tiada kecacatan ketara

z Tiada tanda karat atau aksesori hilang atau cacat

Senarai Semak Penilaian: LEKAPAN

Singki dapur didapati melendut

21

Jurang keliling kelengkapan M&E

Salah jajaran pada peralatan lampu

Jurang ketara kelihatan pada sendi pengadun mandi


z Sendi yang kemas dan konsisten keliling kelengkapan M&Ez Tiada jurang ketaraz Sendi dikedap kemas dan bertanda


z Sejajar, serata dan lurus


z Tiada kesan kotoran dan kerosakan/kecacatan ketara yang dikesan pada kelengkapan

z Warna harus konsisten dan sekataz Tiada menyerpih atau rekahan atau kotoran cat atau

titisan mortar yang ketara


z Harus dipasang ketat, berfungsi dan selamatz Tiada bocoran pada sendi


z Aksesori muat padan, tiada kotoran dan tiada kerosakan ketara

z Tiada tanda aksesori hilang atau cacat

Senarai Semak Penilaian: KELENGKAPAN ASAS M&E

Penukup longgar pada alur keluar M&E

22

Beberapa perkara yang perlu diingat semasa penilaianl Pemilik rumah digalakkan untuk mengambil gambar dan

merakam video keadaan unit rumah kediaman semasa pemeriksaan.

l Jangan sesekali guna dakwat penanda kekal untuk membuat

tanda pada bahan atau bahagian yang tidak sempurna.

l Jangan merosakkan dengan sengaja hasil kerja yang tidak sempurna (contohnya, memecahkan jubin dinding yang didapati sumbing).

l Rujuk kepada Standard Industri Pembinaan (CIS 7) apabila ada sebarang keraguan tentang kualiti mutu kerja.

l Melakukan penilaian pada waktu siang. Elak menjalankan pemeriksaan pada waktu malam, atau ketika hendak hujan serta ketika cahaya kelihatan malap.

l Menggunakan lampu suluh untuk menyuluh ruang yang gelap seperti kabinet dapur dan bilik setor.

l Jangan melakukan sendiri sebarang kerja yang melibatkan kemahiran tertentu (seperti bekalan kuasa atau poin lampu).

TIP UMUM

Rakam gambar

dan video

mengenai

keadaan unit

kediaman ketika

penilaian.

22

23

Kecacatan: Kelengkapan - Singki dapur rosak

Kecacatan: M&E - Kedudukan perangkap lantai dipasang tidak sejajar

Lagi perkara penting yang dapat membantu pelaksanaan penilaian sendiri dengan baik.

ELEKTRIKPeriksa setiap lekapan lampu untuk memastikan ia dipasang lengkap dan tiada bahagian lekapan yang pecah.

Buka setiap suis lampu dan lekapan untuk menguji kefungsian.

Biar penyaman udara terpasang. Pasang palam radio ke setiap alur keluar elektrik untuk menguji kefungsian poin suis.

Uji loceng pintu.

KERJA PAIPBuka setiap pili untuk memastikan ia mudah buka dan tutup. Biar setiap lekapan terpasang sehingga lima minit. Periksa jika ada bocoran pada dasar lekapan dan titisan daripada pili.

BILIK MANDI/TANDASFlush setiap tandas. Periksa jika ada kebocoran sekeliling tandas.

Duduk di atas tandas untuk menguji ia dipasang kemas.

Buka penutup tandas untuk memasti ia dipasang kemas dan selamat.

Periksa tab mandi, siraman mandi, singki dan tandas jika ada serpihan, rekahan dan warna luntur.

Tutup penyumbat tab mandi dan singki. Tambah air hingga beberapa inci. Tunggu dua atau tiga minit untuk memasti penyumbat tidak bocor.

DAPURPeriksa jika ada calar dan lelasan pada alas tutup dapur.

Periksa depan setiap kabinet untuk memasti kemasan yang licin.

Buka setiap kabinet. Perhatikan setiap engsel dan perkakas itu tegap dan kukuh. Tarik keluar laci seluas yang boleh. Pastikan setiap laci ditarik dan ditolak dengan lancar.

Cuba buka setiap alat dapur untuk memastikan kefungsian.

TIP KHUSUS

24

PENILAIAN LUARAN

Periksa jika ada kecacatan pada cat luar. Pastikan warna cat betul dan permukaan dilitupi sekata.

Periksa bahagian dasar. Teliti jika ada tera air, rekahan atau pengelupasan.

Pastikan semua talang dan alur pancut ke bawah telah dipasang. Pastikan talang cerun ke bawah ke arah alur pancut.Tengok jika ada bahagian longgar atau karat atau cat yang mengupas.

Pastikan tiada rekahan pada lantai garaj, lorong masuk atau halaman dalam.

Periksa anjung dan beranda dan pastikan tidak terdedah kepada paku dan skru. Perhatikan jika ada kerja batu yang mengelupas atau merekah. Pastikan tiada rekahan, terpecah atau permukaan tidak sekata. Ambil perhatian terhadap sebarang masalah cat atau penempatan atau struktur. Periksa litupan dinding seperti batu-bata, papan atau kayu sisian. Perhati jika ada batu-bata, papan lapis atau kayu yang hilang atau yang merekah. Tengok jika ada jurang yang ketara.

Perhatikan bumbung. Pastikan rabung bumbung lurus dan rata. Tengok jika ada kepingan jubin atap yang rosak atau hilang.

Jika terdapat garaj, sila pastikan pintu dapat ditutup dan buka sepenuhnya. Jika mengguna pintu garaj automatik, uji komponen itu dengan menekan suis dinding dan alat kawalan jauh jika ada.

INGAT: Rumah ini bakal anda huni. Keputusan penilaian akan pasti membahagiakan anda.

Terdapat

pelbagai

elemen untuk

menilai luaran.

Pemeriksaan

secara

visual sudah

memadai.

25

SENARAI SEMAK SEGERA PENILAIAN

No Keterangan KEMASAN DALAMAN

1 LANTAI a) Lantai harus rata dan sekata dan tidak lebih daripada 3mm per 1.20m. b) Tiada bunyi lompang bila jubin lantai ditepik. c) Tiada kesan titisan cat atau kotoran lain pada kemasan lantai. d) Tiada rekahan, menyerpih dan kerosakan ketara pada kemasan lantai. e) Warna dan tona jubin lantai atau panel kayu harus konsisten. f) Sambungan antara jubin atau panel kayu lantai harus konsisten, dilitup dengan kemas.

2 DINDING a) Dinding harus sekata dan rata, tidak melebihi 3mm per 1.20m. b) Kesegian dinding harus tidak melebihi 4mm bila diukur dengan sesiku L. c) Tiada bunyi lompang bila ditepik dengan objek keras. d) Tiada kesan titisan dan kotoran pada permukaan dinding. e) Tiada rekahan, menyerpih dan calar serta lain-lain kerosakan ketara pada kemasan dinding. f) Sambungan antara jubin dinding harus konsisten dan dilitup dengan kemas. g) Tiada tompokan atau tona berbeza pada kemasan dinding.

3 SILING a) Permukaan siling tidan beralun atau kasar. b) Tiada kesan kotoran, cap jari dan capukan cat pada siling. c) Sendi antara papan siling dan tee siling harus konsisten. d) Jajaran dan kerataan siling harus sekata dan sejajar. e) Tiada menyerpih, lubang, rekahan dan lain-lain kerosakan ketara pada permukaan siling.

4 PINTU a) Frem pintu dan panel pintu harus sejajar dan serata. b) Jurang antara frem pintu dan dinding harus konsisten. c) Tiada kesan lekuk, rekah dan kotoran serta lain-lain kerosakan ketara pada panel pintu dan frem pintu. d) Semua aksesori seperti engsel, tombol, penahan pintu, penutup pintu, harus dalam keadaan baik, tanpa kesan kotoran dan berfungsi baik. e) Pintu harus mudah buka dan tutup dengan lancar tanpa bunyi berderit. f) Semua skru dan aksesori harus dipasang dengan betul. g) Panel pintu harus serata dan sedatar dengan frem pintu. h) Tiada aksesori yang hilang

Pematuhan

26

5 TINGKAP a) Frem tingkap dan panel harus sejajar dan sedatar. b) Jurang antara frem tingkap dan dinding harus konsisten. c) Sealant keliling frem tingkap harus kemas dan konsisten. d) Tiada kemik, kesan calar, kotoran dan lain-lain kerosakan ketara pada frem dan sepuhan aluminium. e) Semua aksesori seperti cangkuk tingkap, pemegang dan skru harus berkeadaan baik tanpa kesan kotoran dan berfungsi. f) Tingkap harus buka dan tutup lancar tanpa bunyi berderit. g) Tiada kesan tera air atau resapan air. h) Gasket/getah pada tingkap harus dipasang kemas. i) Tiada aksesori yang hilang.

6 LEKAPAN (lekapan kekal yang dipasang pada kediaman seperti almari, kabinet dapur, panel alas solek, singki dan seumpamanya) a) Lekapan dipasang harus sejajar dan sedatar. b) Jurang keliling lekapan harus konsisten dan dikedap kemas. c) Tiada kesan kotoran, kemik, calar dan kerosakan ketara pada lekapan. d) Semua aksesori berkeadaan baik, berfungsi dan tiada kesan kotoran. e) Lekapan harus berfungsi, boleh dibuka tutup dengan lancar tanpa bunyi berderit. f) Tiada aksesori yang hilang.

7 KELENGKAPAN M&E a) Sendi keliling kelengkapan harus konsisten. b) Sendi tak konsisten harus ditampal/kedap. c) Jarak antara kelengkapan harus konsisten. d) Kelengkapan M&E dipasang harus sejajar dan sedatar. e) Tiada kesan kotoran, calar dan kerosakan ketara pada kelengkapan. f) Kelengkapan harus berfungsi. g) Tiada aksesori yang hilang.

Senarai semak di atas hanya untuk rujukan dan panduan ketika memeriksa kerosakan dan kecacatan di kediaman yang baharu.

27

1. Apa itu QLASSIC?

QLASSIC (Sistem Penilaian Kualiti dalam Pembinaan) adalah sistem penilaian kualiti pembinaan bebas yang dilancarkan pada tahun 2006 oleh CIDB (Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan) Malaysia untuk menanda aras tahap kualiti industri pembinaan di Malaysia.

2. Apakah hak saya dalam membuat pemeriksaan terhadap harta saya?

Akta Pembangunan Perumahan (Kawalan & Perlesenan) 1966 (Akta 118) & Peraturan menggariskan bahawa pembeli boleh meminta supaya sebarang kecacatan, pengecutan atau lain-lain kerosakan bangunan dibaiki dalam jangkamasa Tempoh Liabiliti Kecacatan atau Defect Liability Period (DLP).

3. Bila harus saya lakukan? Ada jadual waktu tertentu?

Ia boleh dilakukan bila-bila masa selepas mengambil pemilikan kosong harta berkenaan daripada pemaju/kontraktor.Adalah wajar untuk anda menjalankan pemeriksaan atau penilaian sebelum melakukan sebarang ubah suai bagi mengelak sebarang pertelagahan ke atas kecacatan selepas pengubahsuaian. DLP tercatat dalam Perjanjian Jual & Beli dan pada kebanyakan pembangunan kediaman, DLP ditetapkan mengikut kalendar dua puluh empat (24) bulan dari tarikh pengambilalihan harta kosong.

SOALAN LAZIM UMUM

4. Berapa kos perlu saya belanja untuk melakukan penilaian sendiri terhadap harta baharu tersebut?

Bagi penilaian atau pemeriksaan am, kos adalah sekitar beberapa ratus ringgit hingga seribu ringgit bergantung kepada saiz, jenis bangunan dan lokasi.

5. Adakah saya memerlu bantuan pakar?

Tidak. Anda boleh lakukannya sendiri dengan panduan yang baik tanpa banyak karenah. Walaupun anda terpaksa berbelanja lebih sedikit apabila mengupah penilai profesional, anda dijamin mendapat khidmat yang baik kerana pakar profesional itu akan melaksana tugas secara menyeluruh, terutama jika anda kesuntukan masa.

6. Bolehkah CIDB menjalankan pemeriksaan individu; contohnya, saya telah memperoleh kunci kepada harta kediaman berkenaan dan memohon supaya QLASSIC dilaksanakan?

Buat masa ini, CIDB tidak melaksana QLASSIC pada harta individu. Namun anda boleh hubungi penilai bebas yang diiktiraf oleh CIDB untuk menjalankan penilaian bagi pihak anda.

7. Jika saya sendiri membina rumah kediaman saya, bolehkah saya memohon QLASSIC?

Ya, sudah tentu. Hantarkan permohonan anda kepada CIDB.

28

8. Bagaimanakah cara menuntut supaya harta baharu dimiliki itu dinilai dengan QLASSIC?

Ini harus dilakukan sebelum menandatangan S&P. Sekurang-kurangnya, anda boleh bertanya terlebih dahulu sama ada projek berkenaan akan dinilai dengan QLASSIC. Ini suatu langkah bijak kerana pelaburan membeli harta tanah adalah komitmen sepanjang hayat. Oleh itu, ia seharusnya memberi nilai berbaloi dalam bentuk kediaman yang berkualiti.

9. Bilakah penilaian QLASSIC dilakukan?

Sebaik siap dibina, tetapi sebelum penyerahan kunci kepada pembeli.pelanggan. CIDB akan mengarah para penilai menjalankan penilaian jika pemaju telah memajukan permohonan untuk menjalankan QLASSIC. Buat masa ini, QLASSIC belum lagi mandatori dan dijalankan oleh pemaju berdasarkan sukarela.

10. Apakah yang harus saya lakukan jika ingin membuat pemeriksaan penilaian sendiri?

Pastikan anda memiliki buku panduan yang bagus seperti Buku Panduan Kualiti Untuk Pemilik Kediaman dan CIS 7:2014 (Sistem Penilaian Kualiti untuk Mutu Kerja Pembinaan) yang dibangunkan oleh CIDB, dan anda bersedia melaksananya dengan teratur.

CIS 7:2014 boleh dimuat turun secara percuma menerusi laman web CIDB, atau anda boleh memohon dengan menghantar emel kepada [email protected] bagi mendapat salinan naskhah buku tersebut.

11. Berapa lamakah masa diambil untuk membuat penilaian/pemeriksaan?

Bergantung kepada ketelitian dan kesungguhan serta sebanyak mana bantuan yang anda peroleh. Mungkin mengambil masa beberapa jam hingga beberapa hari.

12. Adakah ia terguna pakai untuk unit harta tanah baharu sahaja?

Ya, dan QLASSIC dilaksana ke atas projek harta tanah baharu oleh CIDB setelah dipohon secara rasmi oleh pemaju/kontraktor/perunding.

13. Bolehkah saya menolak pemilikan harta berkenaan apabila mendapati sebarang kecacatan?

Anda tidak boleh berbuat demikian.Namun anda mampu membuat permohonan bantuan/pembetulan/ganti rugi daripada pemaju atau penjual di Tribunal Perumahan dan Pengurusan Strata di bawah kelolaan Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan Tempatan.

Tribunal hanya mengendali kes untuk

pembeli rumah di Semenanjung Malaysia sahaja.

Semua butir perhubungan Tribunal

di Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak disediakan dalam buku panduan.

29

16. Adakah mana-mana agensi yang boleh saya kunjungi untuk membuat tuntutan terhadap harta tanah baharu tersebut?

Anda boleh rujuk kepada Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah, yang dikelola oleh Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan Tempatan.

(Sila rujuk Soalan Lazim - Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah)

17. Dari mana harus saya peroleh maklumat lanjut mengenai Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah?

Anda boleh rujuk selanjutnya mengenai Tribunal di laman web berikut:

http://www.kpkt.gov.my

http://www.malaysianbar.org.my/conveyancing_practice/law_realty_jurisdiction_of_tribunal_extended.html

http://www.consumer.org.my/index.php/complaints/rights/252-the-tribunal-for-homebuyer-claims

29

18. Bagaimana keadaannya jika saya pembeli rumah di Sabah atau Sarawak?

Di Sabah, terdapat Tribunal Tuntutan Pembeli Perumahan, yang telah ditubuhkan menerusi Enakmen Pemajuan Perumahan (Kawalan dan Perlesenan 1978.

Tribunal serupa telah ditubuhkan di Sarawak iaitu Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah Sarawak yang ditubuhkan melalui Ordinan Pemaju Perumahan (Kawalan dan Perlesenan) (Pindaan) 2009, dan mula kuatkuasa pada 1 Mei 2010.

Untuk maklumat lanjut, sila layari:

http://www.sabahlaw.com/HDENACTMENT.html

http://minhousing.sarawak.gov.my/modules/web/pages.php?mod=webpage&sub=page&id=69& menu_id=0&sub_id=150

30

SOALAN LAZIM - Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah (TTPR)

1. Apakah bidang kuasa TTPR? Suatu tuntutan yang berbangkit daripada

perjanjian jual dan beli oleh pembeli rumah terhadap pemaju dan jumlah maksimum tuntutan adalah RM50,000.

2. Bolehkah pembeli rumah memfailkan tuntutan di TTPR jika projek perumahan itu terbengkalai?

Tidak. Tuntutan hanya boleh difailkan setelah rumah siap atau perjanjian jual dan beli telah ditamatkan.

3. Apakah jenis tuntutan yang boleh difailkan?

Apa-apa tuntutan dan pertikaian yang timbul daripada perjanjian jual dan beli tidak kurang daripada 12 bulan daripada tarikh:

i) perakuan layak menduduki untuk rumah tempat tinggal (CF/CCC); contohnya, tuntutan LAD;

ii) tamat tempoh tanggungan kecacatan

(liabibility period), contohnya, tuntutan kecacatan mutu kerja/tidak mengikut spesifikasi seperti dalam perjanjian jual dan beli; atau

iii) penamatan perjanjian jual dan beli

sebelum pengeluaran CF/CCC.

4. Apakah prosedur untuk memfailkan tuntutan?

Seperti yang diperuntukkan di bawah Peraturan Pembangunan Perumahan (Tuntutan Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah) 2002:

i) Pembeli rumah hendaklah memfailkan 4 salinan Borang 1 berserta butiran tuntutan dan amaun yang ditandatangani atau dicap ibu jari bersama fi sebanyak RM10 di mana- mana cawangan pejabat Tribunal.

Dokumen sokongan: (a) salinan perjanjian jual dan beli, (b) salinan notis penyerahan milikan kosong, (c) salinan sijil layak menduduki/sijil perakuan siap dan pematuhan, dan (d) dokumen lain yang berkaitan.

Untuk tuntutan teknikal (tuntutan pembaikan/pampasan kerosakan/kecacatan), dokumen tambahan diperlukan:

(a) tiga (3) salinan sebut harga kontraktor/badan yang diiktiraf; (b) tiga (3) salinan gambar berwarna (kecacatan pada rumah) sebagai bukti sokongan; dan (c) tiga (3) salinan Notis Pertama dan Notis Kedua yang telah dihantar kepada Pihak Penentang (PP).

ii) Pembeli rumah hendaklah menyerahkan Borang 1 kepada pemaju dan mendapatkan akuan penerimaan sebagai bukti penyerahan.

iii) Pemaju memfailkan Borang 2, berserta bayaran fi sebanyak RM10 dalam tempoh 14 hari selepas Borang 1 diserahkan kepadanya.

iv) Pembeli rumah boleh memfailkan Borang

3 pembelaan kepada tuntutan balas pemaju .

31

v) Tribunal akan mengemukakan tarikh pendengaran melalui Borang 4.

* Borang-borang tersebut boleh didapati di pautan berikut: http://www.kpkt.gov.my/index.php/pages/view/423

5. Adakah pembeli rumah perlu mendapatkan kebenaran daripada pembiaya sebelum memfailkan tuntutan di TTPR?

Tidak. Pembeli rumah hanya perlu memaklumkan kepada pembiaya melalui notis secara bertulis dalam tempoh 14 hari selepas tuntutan difailkan.

6. Apakah yang harus dilakukan jika

pemaju gagal untuk mematuhi award?

Apabila pihak-pihak gagal mematuhi award, pihak yang terkesan hendaklah membuat aduan kepada Tribunal untuk didaftarkan di Mahkamah Majistret.

Senarai ingkar award akan dikemukakan kepada Bahagian Penguatkuasaan Jabatan

Perumahan Negara (JPN) untuk tindakan penguatkuasaan di bawah S.16AD(1) Akta

118.

Apabila disabitkan boleh dikenakan denda yang tidak kurang daripada RM10,000.00

tetapi tidak melebihi RM50,000.00/dipenjarakan selama tempoh tidak melebihi dua tahun atau kedua-duanya.

Semenanjung MalaysiaPengarahBahagian PenguatkuasaanJabatan Perumahan NegaraKementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan TempatanTingkat 30, No. 51, Persiaran Perdana Presint 4, Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan 62100 Putrajaya, Malaysia

Tel: 603-8891 4410Emel: [email protected]

Pemaju boleh didakwa di mahkamah jika gagal menepati Award.

Bagi butiran dan nombor hubungan tribunal di Sabah dan Sarawak

SabahTribunal Tuntutan Pembeli Perumahan Tingkat 8, Blok A, Wisma Tun Fuad Stephens, 88999 Kota Kinabalu, Sabah

Tel: 088-270525Faks: 088-270523

Laman web: http://ww2.sabah.gov.my/mlgh/hubungi1.html SarawakTribunal Tuntutan Pembeli Rumah SarawakTingkat 3, Dewan Undangan Negeri (Lama),Jalan Gersik, Petra Jaya, 93502, Kuching, Sarawak

Tel: 082-312501, 082-312507Faks: 082-312499

Emel: [email protected]

Laman web: http://www.minhousing.sarawak.gov.my/modules/web/index.php?lang=bm

32

1. Apakah yang pembeli harus peroleh daripada pemaju ketika harta kediaman diserahkan kepada mereka?

Selain daripada tempat tinggal yang dilengkapi bekalan air dan elektrik, pembeli harus berpuas hati unit kediaman itu bebas daripada secarang kecacatan.

2. Bagaimana sepatutnya kualiti kediaman baharu itu?

Idealnya, hartanah yang baharu dibina itu harus bebas daripada kedua-dua kecacatan paten dan terpendam.Kecacatan paten merujuk kepada kecacatan yang tidak tersembunyi dan mudah dicari setelah melakukan pemeriksaan. Kecacatan terpendam pula bermaksud kecacatan tersembunyi yang hanya dikesan setelah sekian masa berlalu.

Hakikatnya, adalah wajar untuk memastikan hartanah baharu itu berada dalam keadaan terurus, dan mungkin mempunyai kecacatan kecil yang boleh diatasi segera tanpa menjejaskan rasa kepuasan kepada hartanah berkenaan.

3. Apa harus dilakukan oleh pembeli jika tidak berpuas hati dengan harta yang diterima?

Jika terdapat kecacatan pada kediaman baharu itu, pembeli selayaknya boleh mengguna mekanisme Klausa Tempoh Liabiliti Kecacatan (‘DLP Clause’) yang disediakan dalam Perjanjian Jual & Beli bagi mendapatkan khidmat pemaju untuk memperbetul kecacatan, atau mengguna khidmat kontraktor sendiri untuk memperbetul kecacatan sekiranya pemaju enggan melayan aduan.

Pertama, seseorang pembeli yang tidak berpuas hati harus menyedia senarai yang

SOALAN LAZIM - Persatuan Kebangsaan Pembeli Rumah Malaysia (HBA)

menyebut semua kecacatan yang didapati bersama dengan permintaan bertulis kepada pemaju supaya membaiki dan memperbetul kecacatan yang wujud.

Jika pemaju gagal membaiki kecacatan dalam masa 30 hari dari tarikh notis pembeli, pembeli layak menjalankan kerja pembaikan atau mengupah sendiri kontraktor untuk melakukannya selepas menghantar satu lagi notis 30 hari kepada pemaju yang memaklumkan niat pembeli untuk membaiki sendiri kecacatan dan menanggung kos kerja berkenaan (‘Notis Bertulis’).

Selepas itu, pembeli harus segera memperbetul kecacatan, dan beliau layak membuat tuntutan kos pembaikan dari pemaju dan/atau pemegang amanah harta yang memegang 5% baki terakhir daripada harga jualan. Sewaktu kerja pembaikan dijalankan dalam jangkamasa diberi tertentu, pembeli dinasihat memberi notis kepada peguam Pihak Berkepentingan untuk menangguh pembayaran apa jua bahagian baki yang diperuntuk kepada pihak berkepentingan.

4. Kepada siapa harus pembeli adukan apabila tidak berpuas hati dengan kualiti harta tersebut?

Seperti disebutkan dalam jawapan kepada Soalan 3 di atas, pembeli yang tidak berpuas hati harus mengambil usaha proaktif untuk menjalankan hak mereka berkaitan dengan kecacatan yang wujud, seperti digariskan dalam Klausa Liabiliti Kecacatan (Defect Liability Clause). Jika pemaju dan/atau pemegang amanah harta enggan membayar balik kos pembetulan, maka pembeli boleh membuat fail tuntutan kepada Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah (‘Tribunal’) bagi mendapat semula perbelanjaan berkenaan. Tribunal mempunyai bidang kuasa menganugerah pembayaran

33

sehingga RM50,000. Kegagalan mematuhi arahan anugerah bayar Tribunal adalah satu kesalahan jenayah bawah Bahagian 16AD Akta Pembangunan Perumahan (Kawalan & Perlesenan) 1966, pindaan 2007.

Jika tuntutan melebihi RM50,000, pembeli harus memfail tuntutan guaman ke Mahkamah Undang-undang bagi mendapatkan semula bayaran tuntutan kos pembetulan.

5. Bagi kecacatan pada harta baharu, adakah tempoh jangkamasa tertentu diarahkan kepada pemaju membuat pembaikan terhadap harta berkenaan?

Klausa DLP menggariskan bahawa pemaju harus memperbetul kecacatan dalam tempoh 24 bulan dari tarikh pembeli mengambil pemilikan kosong harta tersebut.

Namun, mahkamah Malaysia telah mengarahkan supaya Fasal DLP tidak menyisihkan hak pembeli untuk membuat tuntutan ganti rugi yang terhasil daripada kecacatan yang ditemui selepas tamat Tempoh Liabiliti Kecacatan. Dalam erti kata lain, pembeli masih boleh membuat tuntutan ganti rugi bagi memperbetul kecacatan yang ditemui selepas tamat Tempoh Liabiliti Kecacatan dengan syarat dapat membuktikan bahawa kecacatan itu memang berpunca daripada pihak pemaju. Dalam hal demikian, ia termaktub di bawah undang-undang kontrak, seperti kes-kes kontrak lain.

Jika tuntutan difail di mahkamah, maka tindakan harus difail tidak melebihi 6 tahun dari tarikh pemilikan kosong.Jika tuntutan dibuat kepada Tribunal, maka tuntutan harus difail tidak melebihi dari 12 bulan selepas tarikh tamat Tempoh Liabiliti Kecacatan.

6. Apa harus dilakukan oleh pembeli jika pemaju enggan membaiki harta berkenaan dalam tempoh jangkamasa yang diberi?

Pembeli boleh memperbetul sendiri kecacatan atau mengupah sendiri kontraktor bagi membaikinya dan menuntut kos pembaikan daripada pemaju, dengan syarat mematuhi prosedur seperti disebutkan dalam jawapan kepada Soalan 3 di atas.

Pembeli bebas mendapatkan nasihat guaman daripada peguam bagi memperoleh tindakan undang-undang untuk manfaat mereka.

7. Bilakah tempoh jangkamasa kecacatan berkuat kuasa?

Tempoh jangkamasa bagi pembeli menjalankan hak terhadap kecacatan yang ditemui berkuat kuasa serta-merta setelah pengambilalihan kosong harta berkenaan.

PERSATUAN KEBANGSAAN PEMBELI RUMAH MALAYSIA [HBA] No. 31, Tingkat 3, Jalan Barat, Off Jalan Imbi, 55100, Kuala Lumpur Tel: 03-2142 2225 | 012- 334 5676 Faks: 03-22601803 Emel: [email protected] Laman web: www.hba.org.my

Memenuhi Hak dan Kepentingan Pembeli Rumah.

34

PENAFIAN

Maklumat dan gambar yang digunakan dalam buku panduan ini hanya bertujuan untuk rujukan semata-mata dan tidak semestinya mewakili kualiti kerja mana-mana projek di mana gambar dirakam.

Kandungan buku hendaklah dianggap sebagai sulit. Segala maklumat yang terkandung di dalamnya tidak boleh diguna semula bagi tujuan latihan, pembentangan, rujukan atau lain-lain tujuan, kecuali setelah mendapat kebenaran bertulis daripada penerbit.

Jika sebarang usaha dilakukan untuk membuat ulasan, mengeluar semula, penyebaran atau lain kegunaan terhadap kandungan, maka pihak yang melakukannya tertakluk kepada tindakan undang-undang.

Penggunaan BUKU PANDUAN KUALITI UNTUK PEMILIK RUMAH adalah secara sukarela dan pematuhan kepada buku panduan ini tidak bermakna penganugerahan imuniti terhadap sebarang tanggungjawab perundangan dan kontrak.

Buku ini hanya sebagai panduan untuk pembeli rumah.

34

35

PERHUBUNGAN RELEVAN

LEMBAGA PEMBANGUNAN INDUSTRI PEMBINAAN MALAYSIABahagian Kualiti dan KeselamatanTingkat 23, Sunway Putra Tower, No. 100, Jalan Putra 50350 Kuala Lumpur Tel: 03-4047 7000 Emel: [email protected] web: www.qlassic.cidb.gov.my

PERSATUAN KEBANGSAAN PEMBELI RUMAH MALAYSIA No. 31, Tingkat 3, Jalan Barat ,off Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur Tel: 03-2142 2225 | 012- 334 5676 Faks: 03-22601803 Emel: [email protected]

TRIBUNAL TUNTUTAN PEMBELI RUMAHTingkat 3, No. 51, Presint 4, Persiaran Perdana, 62100 Putrajaya Tel: 03-8891 3284 Faks: 03-8891 4755Emel: [email protected]

INSTITUSI KEJURUTERAAN MALAYSIA (IEM) Bangunan Ingenieur, Lot 60/62, Jalan 52/4, Peti Surat 223 (Jalan Sultan), 46720 Petaling Jaya, Selangor Tel: 03-7968 4001/4002 Faks: 03-7957 7678

ROYAL INSTITUTION OF SURVEYORS, MALAYSIA (RISM) Tingkat 3, Bangunan Juruukur, 64-66, Jalan 52/4, 46200 Petaling Jaya, Selangor Tel: 03-7955 1773 / 7956 9728 Faks: 03-7955 0253 Emel: [email protected]

PERTUBUHAN AKITEK MALAYSIA (PAM) Wisma Bandar, Tingkat 11, No. 18, Jalan Tuanku Abdul Rahman, 50100 Kuala Lumpur Tel: 03-2693 4182 Faks: 03-2692 8782 Emel: [email protected]

36

PENGHARGAAN

Buku Panduan Kualiti Untuk Pemilik Kediaman dihasilkan

dengan kerjasama:

Canaan Building Inspection Sdn Bhd

Naza TTDI Sdn Bhd

Persatuan Kebangsaan Pembeli Rumah Malaysia

Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah

36

© lembaga pembangunan industri pembinaan malaysia 2017 · z mengumpul data bagi analisa data...

Documents