taklimat kepada agensi jabatan 2015 15012016

62

Upload: dinhnhi

Post on 08-Feb-2017

260 views

Category:

Documents


12 download

TRANSCRIPT

Page 1: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016
Page 2: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

LPPSA

Bajet 2013

(KonsolidasiFiskal)

RingankanBebanan

KewanganKerajaan

MeningkatkanKeefisyenan

Volume Pinjaman

Meningkat

Menerusi EC

BadanBerkanun

DiasingkanSaraan dan

Bebas

Page 3: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

LPPSA

Akta 767

Warta 4 Jun 2015

Kuat Kuasa 1 Julai 2015

Self-finacing

Faedah Sama

BBDS & Bebassepenuhnya

Page 4: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Akta 42

KuasaMenteri

TubuhkanKumpulan

Wang

Akta 767

KuasaMenteri

TubuhkanLembaga

Page 5: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

Sebelum (BPP)

Penyelesaian Alternatif: Pengkorporatan BPP kepada Badan Berkanun Baru

Selepas (NSB)

Struktur BPP adalah satu bahagian di bawah KementerianKewangan

Akan dikorporatkan menjadi sebuah BadanBerkanun Diasingkan Saraan Sepenuhnya atauNSB yang masih di bawah Kerajaan Malaysia

Terma & Syarat

Pinjaman

Peruma-han

Terma pinjaman dan kelayakan pinjaman BPP yangsedia ada adalah seperti berikut:o Kadar faedah – kadar 4%

o Kelayakan- kriteria tertakluk kepadasyarat-syarat yang terkandung di dalamPekeliling Perbendaharaan Bil 1.1 Tahun2014

o Yuran / caj (guaman, perjanjian,dokumentasi) - tidak dikenakan kepadapenjawat awam

Dalam usaha mengekalkan tahap kemudahanpinjaman perumahan yang ditawarkan oleh BPP,NSB akan mengikut/mengekalkan terma pinjamandan kelayakan pinjaman sedia ada.

Tiada sebarang perubahan dalam:o Kadar faedah – dikekalkan pada kadar 4%

o Kelayakan- kriteria sedia ada dikekalkano Yuran / caj (guaman, perjanjian,

dokumentasi) - berpandukan terma sediaada BPP iaitu tidak dikenakan kepadapenjawat awam

Perbandingan Sebelum dan Selepas Pengkorporatan BPP

Page 6: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

Sebelum (BPP)

Penyelesaian Alternatif: Pengkorporatan BPP kepada Badan Berkanun Baru (samb.)

Selepas (NSB)

Premis BPP kini beroperasi di Putrajaya Bagi mengelakkan sebarang gangguan dalam operasi dan

urusan harian, NSB akan terus beroperasi di premis sediaada di Putrajaya

Kemuda-han

Kakita-ngan

Kakitangan BPP kini menikmati kemudahan kakitanganseperti yang dinikmati oleh penjawat awam

Sehingga kini, kemudahan kuarters telah disediakan kepada177 kakitangan BPP

Kakitangan BPP yang menyertai NSB tidak akan mengalamisebarang kerugian atau kekurangan. Sebaliknya, pakej yangsedang dirunding adalah lebih baik daripada apa yangdinikmati oleh kakitangan BPP pada masa ini

Kakitangan BPP seramai 177 orang ini akan terusmenikmati kemudahan kuarters dalam tempohsecondment ke NSB. Kerajaan juga telah bersetuju untukmenyediakan kuarters selama 2 + 1 tahun apabilakakitangan BPP menyertai NSB secara tetap

Status Kakita-ngan

Kakitangan BPP adalah pegawai kerajaan yang terdiridaripada:o Lantikan Tetap;o Gunasama Am; dano Kader

Kakitangan BPP Gunasama Am dan Kader akan diberipilihan untuk menerima tawaran secondment ke NSBdengan syarat-syarat yang lebih menguntungkan.

Kakitangan tersebut tidak akan dikenakan paksaan untukmenyertai NSB

Perbandingan Sebelum dan Selepas Pengkorporatan BPP

Page 7: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

Sebelum (BPP)

Penyelesaian Alternatif: Pengkorporatan BPP kepada Badan Berkanun Baru (samb.)

Selepas (NSB)

Infrastruk-tur &

Proses

Sistem sedia ada adalah berdasarkan Sistem PinjamanPerumahan Bersepadu (SPPB)

Sistem, proses and prosedur akan dipertingkatkan bagimenyediakan data berkualiti tinggi

Proses secara menyeluruh (bermula daripada permohonanpinjaman sehingga pengeluaran/pentadbiran kutipan ataubayaran balik) boleh ditambah baik dalam usahamenjimatkan masa pemprosesan dan meningkatkan kualitiperkhidmatan

Perbandingan Sebelum dan Selepas Pengkorporatan BPP

Page 8: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

FaedahKEKAL

4%

7 JenisKemudahan Sama Faedah

Kelayakan Sama

Page 9: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

80

0 o

rg

BPP : PRE TPP

60

0 o

rg

BPP : POST TPP

50

0 o

rg

LPPSA

LPPSA

Staff LPPSA

Pinjaman

Page 10: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Lembaga Pembiayaan PerumahanSektor Awam – Organisasi

10

LPPSA akan ditadbir oleh sebuah Lembaga Pengarah yang bertanggungjawab kepada Menteri dengankomposisi seperti berikut:

Ketua Setiausaha PerbendaharaanPengerusi

Ahli Lembaga

i. Peguam Negara atau wakilnya;

ii. Akauntan Negara atau wakilnya;

iii. Ketua Pegawai Eksekutif yang menjadi anggota ex-officio;

iv. ≤ 3 orang anggota daripada kalangan pegawai perkhidmatan awam

persekutuan yang hendaklah dilantik oleh Menteri; dan

v. ≤ 2 – 4 orang anggota lain yang hendaklah dilantik oleh Menteri

LPPSA mempunyai kuasa serta bertanggungjawab terhadap pengurusan kewangannya sendiri.

Page 11: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

• Akta KWPP 1971

• Bermulapinjaman

1970

• Pekeliling

• 2011, PR 1/2013

1971-2015• Akta 767

• LPPSA

2016

Page 12: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

LATAR BELAKANG

Ditubuhkan pada

tahun 2016

PENUBUHAN Akta Lembaga

Pembiayaan Perumahan

Sektor Awam 2015 [Akta

767]

Pekeliling Lembaga

Pekeliling

Puncakuasa

Page 13: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Permohonan BPP Lulus

Permohonan LPPSA Lulus

1971-2015

2016 – ke atas

LPPSA

Page 14: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

PenambahbaikanProses

Call Centre

Panel Peguam

Page 15: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Pusat Panggilan

88801600

20 org

Executive

Pengalaman

Page 16: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Permohonan

(S&P)

• PeguamPeminjam

Lulus

Cagaran

(DokumenPerjanjian)

• PeguamPanel LPPSA

Peguam Panel

Page 17: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Peguam Panel

Page 18: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Carta Organisasi LPPSA

CEO

CFOCooperate Planning

Cooperate Service

Operation IOperation

II

Internal Audit

CEO’s Office

Page 19: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

• Menjaga dana LPPSA

CFO

• IT

• Policy

• Risk Management

Cooperate Planning

• HR

• Admin

• Cooperate Comm

Cooperate Services

• Proses& Bayaran

• CagaranOperation I

• Loan account

Operation II

Page 20: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

KATEGORI PEMOHON

Pegawai Tetap yang sedangberkhidmat dalam Kerajaan

Persekutuan atau Kerajaan Negeriatau Badan Berkanun atau Pihak

Berkuasa Tempatan

Warganegara Malaysia.

Telah berkhidmat sekurang-kurangnya satu (1) tahun dan

telah disahkan jawatan.

Bukan seorang bankrap atausiberhutang hukuman atau

seorang tidak berkemampuankewangan atau sedang diambiltindakan tatatertib bagi tujuan

buang kerja.

Anggota PerkhidmatanAwam/Polis/Tentera

Page 21: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

KATEGORI PEMOHON

Ahli Parlimen

Pihak BerkuasaTempatan (PBT)

Tentera

Polis

Anggota PerkhidmatanAwam

Badan- BadanBerkanun

Kerajaan Negeri

Anggota PentadbiranPersekutuan

Anggota PentadbiranNegeri

Ahli Dewan UndanganNegeri

PEMOHONHakim

Page 22: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

KATEGORI PEMOHON

Anggota Pentadbiran Persekutuan : Perdana Menteri, Timbalan Perdana Menteri, Menteri, Timbalan Menteri, Setiausaha Parlimen dan Setiausaha Politik;

Anggota Pentadbiran Negeri: Menteri Besar, KetuaMenteri, Timbalan Menteri Besar, Timbalan Ketua

Menteri dan Ahli Majlis Mesyuarat Kerajaan Negeri;

Anggota Dewan Negara dan Dewan Rakyat;

Yang Dipertua Dewan Rakyat;

Hakim MahkamahPersekutuan/Rayuan/

Tinggi tertakluk kepadaAkta Saraan Hakim

1971[Akta 45];

Ahli Dewan Undangan Negeri.

Page 23: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

PENGENALAN

Skim Pinjaman PerumahanSektor Awam (SPPSA)

Skim Pinjaman PerumahanSektor Awam Secara Islam (SPPSAi)

SKIM PINJAMAN PERUMAHAN LPPSA

Page 24: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

PINJAMAN PERUMAHAN LPPSA

Tempoh pinjaman1 = 30 Thn

Pinjaman Ke-2 = 25 Thn

Max Umur : 1 Tahun SebelumBersara Wajib(Skim Pencen)

5 Tahun SebelumBersara (KWSP)

Tiada potonganfaedah

pencen/ganjaran

Layak 2 Kali Loan (Tp Kena Setel Yg

1st Untuk Buat 2nd )

Boleh beli rumah/ tanah atau rumah

kedai

Lelongan LPPSA sahaja dibenarkan

4% Flat Rate (Reducing Balance)

Pembiayaan 100%

Boleh joint loan (tertakluk kepada

syarat)

Page 25: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

JENIS PINJAMAN

• Membeli rumah atau petak rumah kediamanyang telah siapJenis I

• Membina rumah di atas tanah sendiriJenis II

• Membeli rumah atau petak rumah kediamandalam pembinaanJenis III

• Membeli tanah dengan tujuan membina rumahJenis IV

• Menyelesaikan hutang pinjaman perumahandaripada bank/institusi kewanganJenis V

• Membina rumah di atas tanah pemohon yang dibeli melalui pinjaman KerajaanJenis VI

• Membuat kerja ubahsuai rumah atau petakrumah kediamanJenis VII

Page 26: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

KE

LA

YA

KA

N P

IN

JA

MA

N

BIL GAJI HAKIKI

(RM)

KELAYAKAN BAHARU

(RM)

1 8500 ke atas 600,000.00

2 6500 ke 8499 562,000.00

3 5500 ke 6499 525,000.00

4 4500 ke 5499 500,000.00

5 3500 ke 4499 475,000.00

6 3000 ke 3499 400,000.00

7 2500 ke 2999 350,000.00

8 2000 ke 2499 320,000.00

9 1500 ke 1999 260,000.00

10 1200 ke 1499 210,000.00

11 1000 ke 1199 150,000.00

12 999 dan ke bawah 120,000.00

ANGGOTA PERKHIDMATAN AWAM, POLIS DAN TENTERA

TERTAKLUK KEPADA POTONGAN 60% DARIPADA GAJI HAKIKIPINJAMAN PERTAMA

TERTAKLUK KEPADA POTONGAN 50% DARIPADA GAJI HAKIKI

PINJAMAN KEDUA

Page 27: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Pengiraan Kelayakan

Kelayakan

JadualKelayakan

Kalkulator60%

daripadaGaji Basic

KomitmenLain

Page 28: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Hargahartanah

Penilaianoleh JPPH

Amaunyang

dipohon

Kelayakanmaksimunpemohon

AMAUN KELAYAKAN PEMINJAM

Kelulusan?

……amaun yang mana terendah…..

Page 29: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

• Pembelian hartanah yang telah siap daripada:a) penjual di pasaran

b) penjawat awam (urusniaga kontra)

c) hartanah lelongan LPPSA.

JENIS DAN SYARAT PINJAMAN

Jenis I :

Membeli rumah atau

petak rumah kediaman

yang telah siap.

JENIS SYARAT PINJAMAN

• Pembinaan rumah hanya dibenarkan selepas

pinjaman diluluskan;

• Tanah ada Hakmilik Individu dan bebas daripada

sebarang bebanan; dan

• Pelan bangunan yang diluluskan oleh Pihak

Berkuasa Tempatan.

Jenis II :

Membina rumah di atas

tanah sendiri.

Page 30: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

• Pembelian hartanah daripada pemaju :

o Hartanah perlu mempunyai Hakmilik Individu

atau Hakmilik Induk; dan

o Pemaju mestilah mencatatkan Lesen Pemaju

serta Permit Jualan di dalam Perjanjian Jual

Beli.

• Pembelian petak rumah kediaman dengan lot

parkir berasingan dibenarkan dengan syarat

Perjanjian Jual Beli hendaklah berasingan dan

permohonan perlu dikemukakan serentak.

JENIS DAN SYARAT PINJAMAN

Jenis III :

Membeli rumah atau

petak rumah kediaman

dalam pembinaan

JENIS SYARAT PINJAMAN

Page 31: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

• Tanah perlu mempunyai Hakmilik Individu;

• Surat kebenaran pindahmilik dan menggadai

daripada Pihak Berkuasa Negeri diperlukan jika

hakmilik mempunyai sekatan kepentingan;

• Jika hartanah telah digadai kepada bank/institusi

kewangan, penyata baki hutang penjual mestilah

dalam had amaun kelayakan pemohon bagi

tempoh enam bulan ke hadapan;

• Pembelian hanya dibenarkan bagi tanah yang

telah siap/sedia untuk pembinaan rumah;

• Amaun kelayakan tidak melebihi 50% daripada

kelayakan semasa;

• Laporan Penilaian daripada JPPH.

JENIS DAN SYARAT PINJAMAN

Jenis IV:

Membeli tanah dengan

tujuan membina rumah

JENIS SYARAT PINJAMAN

Page 32: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

• Dibenarkan mengambil alih baki hutang

suami/isteri dengan syarat pemohon adalah

pemilik bersama;

• Penyata baki hutang bank/institusi kewangan

bagi tempoh 6 bulan kehadapan;

• Laporan Nilaian daripada JPPH.

JENIS DAN SYARAT PINJAMAN

Jenis V:

Menyelesaikan hutang

pinjaman perumahan

daripada bank/institusi

kewangan

JENIS SYARAT PINJAMAN

Page 33: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

• Hakmilik Individu didaftar atas nama pemohon

dan telah dicagar kepada Kerajaan Malaysia;

• Pembinaan rumah hanya boleh dimulakan

setelah pinjaman diluluskan;

• Surat kebenaran menggadai daripada Pihak

Berkuasa Negeri diperlukan jika hakmilik

mempunyai sekatan kepentingan;

• Pelan bangunan yang telah diluluskan oleh Pihak

Berkuasa Tempatan dan tempoh kelulusan masih

berkuat kuasa;

• Laporan Nilaian daripada JPPH.

JENIS DAN SYARAT PINJAMAN

Jenis VI:

Membina rumah di atas

tanah pemohon yang

dibeli melalui pinjaman

Kerajaan

JENIS SYARAT PINJAMAN

Page 34: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

• Tiada tunggakan bayaran balik pinjaman;

• Baki kelayakan semasa;

• Pinjaman bersama suami/isteri – jika pemilik

bersama;

• Dibenarkan selepas 5 tahun daripada tarikh

surat kelulusan bagi Jenis I dan V, 5 tahun

daripada tarikh pengeluaran baucar bayaran

95% atau 100% bagi jenis II dan III ;

• Pelan kerja ubahsuai yang diluluskan oleh Pihak

Berkuasa Tempatan;

• Harta yang dibeli dengan pinjaman BPP/LPPSA

sahaja

• Kos kerja ubah suai perlu mendapat penilaian

oleh JPPH.

JENIS DAN SYARAT PINJAMAN

Jenis VII:

Membuat kerja ubahsuai

rumah atau petak rumah

kediaman

• Ubahsuai rumah atau

petak rumah kediaman

yang dibeli melalui

Pinjaman Perumahan

Perbendaharaan

Malaysia

JENIS SYARAT PINJAMAN

Page 35: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

TATACARA PENGELUARAN BAYARAN

Jenis I Jenis II

• Bayaran akan dikeluarkan kepada

peguam selepas hartanah sempurna

dicagar kepada Kerajaan Malaysia.

• Setelah Borang Gadaian dikembalikan

kepada peguam untuk pendaftaran (bagi

kes menyelesaikan hutang bank/institusikewangan).

• Bayaran kepada peguam.

• Secara berperingkat selepas hartanahdigadai sempurna.

• Bayaran kepada pemaju yang berdaftar

dengan KPKT adalah mengikut Jadual G

[Peraturan-Peraturan Pemaju Perumahan

(Kawalan dan Perlesenan) 1989];

• Laporan kesiapan berperingkat olehJPPH.

Page 36: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

TATACARA PENGELUARAN BAYARAN

Jenis III

• Bayaran kepada pemaju yang berdaftar

dengan KPKT adalah mengikut Jadual G

atau H [Peraturan-Peraturan Pemaju

Perumahan (Kawalan dan Perlesenan)

1989];

• Bayaran kepada peguam bagi pemaju

yang mendapat pengecualian Lesen

Pemajuan Perumahan daripada KPKT

adalah mengikut jadual bayaran yang

terkandung dalam Perjanjian Jual Beli;

• Bayaran kepada peguam mengikut jadual

bayaran yang terkandung di dalam

Perjanjian Jual Beli berdasarkan

ketetapan Ordinan Negeri Sabah; dan

• Bayaran kepada peguam mengikut

kaedah bayaran berdasarkan ketetapanUndang-Undang Negeri Sarawak.

Page 37: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Jenis IV Jenis V

• Bayaran kepada peguam

akan dikeluarkan

selepas hartanah digadai

sempurna.

• Setelah Borang Gadaian

dikembalikan kepada

peguam untuk

pendaftaran (bagi kes

menyelesaikan hutang

bank/institusi

kewangan).

• Setelah Borang

Cagaran dikembalikan

kepada peguam untuk

pendaftaran.

TATACARA PENGELUARAN BAYARAN

• Bayaran kemajuan

sehingga 80%

dikeluarkan berdasarkan

Nombor Perserahan

Gadaian dalam tempoh

enam (6) bulan dari

tarikh Borang Gadaian

dikembalikan kepada

peguam untuk

pendaftaran. Bayaran

100% dikeluarkan

selepas gadaian kepada

Kerajaan Malaysia

disempurnakan.

Jenis VI

Page 38: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

TATACARA PENGELUARAN BAYARAN

Jenis VII

• Setelah Perbendaharaan Malaysia

menerima dokumen berikut:

i. Gadaian sempurna bagi Hakmilik

Individu/Strata (bayaran setakat

80% berdasarkan Nombor

Perserahan Gadaian);

ii. Perjanjian Tambahan bagi Hakmilik

Induk (SPPP); atau

iii. Penyerahan hak telah selesai bagi

Hakmilik Induk (SPPI).

• Bayaran dibuat setelah mendapat

pengesahan kesiapan daripada JPPH.

Bayaran dikeluarkan dua (2) kali sahaja

iaitu:

a. Bayaran pertama kesiapan minimum

50%; dan

b. Bayaran kedua kesiapan mencapai

100%.

Page 39: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Buat Loan? Kaedah

Page 40: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Program Rumah Mampu Milik

RumahTransit

CSRUSkim

Deposit

Page 41: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Terima dan Daftar Proses Permohonan dan

Kelulusan

Bayaran Premium

Insurans

Cagaran Harta Kepada

KerajaanPengeluaran Bayaran

Tindakan Undang-

Undang Ke Atas

Peminjam Ingkar

Penyelesaian Pinjaman

Sepenuhnya

Pemulangan Dokumen

Hak MilikPemulangan Baki Kredit,

Tutup Akaun

Bayaran Balik Pinjaman

PROSES PINJAMAN PERUMAHAN

Ingkar?Peguam Panel

Page 42: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Push Lawyer untuk dokumen

cagaran

Pantaupembayaran

Hutang KenaBayar

Page 43: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

CTG/CSG Belajar

CTG IkutPasangan

Belajar

CTG IkutPasanganBertugas

CTG Jaga Anak(Min 1 tahun)

Page 44: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

BatalApa yang telah bayar

kena bayar balik

BPP akan sahkanterbengkalai

Boleh apply loan baru

Terus

Boleh MohonPengecualian Faedah

Untuk Tempoh 5 Tahun

Pengesahan KPKT/ Mesyuarat

Pengecualian Faedah

Page 45: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Elak Penipuan

Semak LatarBelakang

GunaPeguam

Berasingan

PantauPembayaran

Semak KPKT

Page 46: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Keluar Kerajaan

Berhenti

PembayaranPenuh

Faedah 7%

PindahkanPinjamanSblm Exit

Page 47: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

TANGUNGJAWAB PEMINJAM

Page 48: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Melaporkan

Sambungan…

Bertukar alamat tempat bertugas, nombortelefon pejabat/ telefon bimbit dan alamat emel

Pusat pembayaran gaji;

Nama dan alamat waris untuk dihubungi

Alamat tetap terkini

TANGGUNGJAWAB PEMINJAM

Page 49: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Sambungan…

LOAN

APPAPG

TANGGUNGJAWAB PEMINJAM

Page 50: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Sambungan… TANGGUNGJAWAB PEMINJAM

Page 51: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

KetuaJabatan

PotonganGaji

Bukurekod

Kematian

Tatatertib

BertukarCTG

X Peraku

Cukai

EXIT

Page 52: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

PANEL INSURANS/TAKAFUL

Insurans Pemilikan Harta

Insurans Gadai Janji

Page 53: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Page 54: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

GST

Insurans ApiPembelian

Hartanah Status Komersial

Parking Lot SnPUpah

Pembinaan/Ubahsuai

Page 55: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Kelulusan Bersyarat secara online (serta-merta) apabila borang permohonan pinjaman perumahan online lengkap diisi.

Pemilihan Perlindungan Insuran/Takaful secara online.

Semakan menggunakan 1 ID (Portal SPPB)

Status Permohonan, Bayaran Balik, Bayaran Kemajuan, Penghantaran Hak Milik, Baki Pinjaman & Penyata Tahunan.

KEMUDAHAN

Page 56: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

PENAMBAHBAIKANPembangunan SPPB

ANTARA MUKA SPPB

Page 57: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

LAMAN WEB LPPSA

http://lppsa.gov.my

Page 58: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

PENAMBAHBAIKAN Perkhidmatan Elektronik

Semakan Status Bayaran Balik Pinjaman

Semakan baki pinjaman

Penyata Tahunan

e-Biz

• Semakan status permohonan

• Semakan penghantaran hak milik

• Semakan status pengeluarancek/EFT

e-Bayaran

SMS

Aduan/Pertanyaan

2014 2013 2012 2011

Page 59: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

PENUTUP

LPPSA sentiasa berusaha untuk

meningkatkan taraf perkhidmatan yang

diberikan kepada pelanggan.

Kepuasan pelanggan adalah matlamat

utama LPSSA di samping mutu kerja yang

memenuhi ekspektasi pelanggan.

Page 60: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

Sesi Soal Jawab

Page 61: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

L P P S A

LEMBAGA PEMBIAYAAN PERUMAHAN

SEKTOR AWAM (LPPSA)No. 9, Kompleks Kementerian Kewangan

Persiaran Perdana, Presint 2

Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan

62592 Putrajaya

BANTUAN PORTAL SPPB

03 8880 2705/2521/2776

SMS INFOBLAST BPP

03 8880 2800PUSAT PANGGILAN

03 8880 1600

EMEL PORTAL PERTANYAAN

TALIAN UTAMA (Operator)

03 8880 2000/2200/2400

Page 62: Taklimat kepada Agensi jabatan 2015 15012016

SEKIAN