stoenica andrada corina_grupa 409_ romania-cuba.pdf

8/20/2019 STOENICA Andrada Corina_Grupa 409_ Romania-Cuba.pdf

1/15

PROMOVARE SI IDENTITATE TURISTICA IN MEDIUL

ONLINE

-

Analiza comparativa intre Romania si Cuba -

STOENICA Andrada Corina


2/15

INTRODUCERE

In contextul globalizarii si al cresterii competitivitatii in domeniul turismului, gasirea

modalitatilor de promovare eficiente se dovedeste a fi un proces complex si dificil. Este

interesant modul in care anumite tari si-au creat brandul de tara in jurul unor valori cheie, avandla baza argumente legate de cadrul de referinta, grupul tinta, personalitatea locuitorilor precum sievidentierea elementelor principale de diferentiere.

Actorii principali in cadrul pietei patrimoniului sunt1: proprietarii anumitor elemente de patrimoni, turisti, comunitatea locala, Guvernul , academicienii si media. Crearea unei identitati

turistice, avand in vedere activitatea tuturor actorilor mentionati mai sus poate fi o adevarata provocare. Acesta este motivul pentru care de-alungul timpului, la nivel mondial au existat

modele sau branduri nationale de succes sau mai putin inspirate.In cadrul acestei lucrari am ales sa compar modalitatea de promovare online a Romaniei

si Cubei, din perspectiva autoritatii nationale in turism pe de-o parte si din perspectiva uneiagentii de turism locale, pe de alta parte. Pentru a realiza o analiza comparativa obiectiva, am

ales cate un site din fiecare categorie, pentru fiecare tara.Mai jos sunt mentionate site-urile utilizate:

Tara Site oficial Site de promovare al unei

agentii de turism locale

Romania www.romania.travel http://iloveromania.com

Cuba www.cubatravel.tur.cu www.yourowncuba.com

Site-ul www.romania.travel este creat si administrat de Autoritatea Nationala pentru

Turism, pe cand http://iloveromania.com este detinut de agentia de turism TravelMaker, cusediul in Bucuresti.

Oficiul National de Informare Turistica, din cadrul Ministerului de Turism al Cubei estedetinatorul site-ului www.cubatravel.tur.cu. YourownCuba este un grup de agentii de turism

locale, specialisti si parteneri internationali care promoveaza Cuba ca destinatie de vacanta,desfasurandu-si activitatea in Havana.

1 Howard, P. (2003). Heritage: management, interpretation, identity. A&C Black.

http://www.romania.travel/http://www.romania.travel/http://iloveromania.com/http://iloveromania.com/http://www.cubatravel.tur.cu/http://www.cubatravel.tur.cu/http://www.yourowncuba.com/http://www.yourowncuba.com/http://www.romania.travel/http://www.romania.travel/http://iloveromania.com/http://iloveromania.com/http://www.cubatravel.tur.cu/http://www.cubatravel.tur.cu/http://www.cubatravel.tur.cu/http://iloveromania.com/http://www.romania.travel/http://www.yourowncuba.com/http://www.cubatravel.tur.cu/http://iloveromania.com/http://www.romania.travel/


3/15

A. PROCESE SAU STRATEGII DE SELECTARE A ELEMENTELOR

DE PATRIMONIU

Procesele sau strategiile de selectare a elementelor de patrimoniu au la baza, in special

in cazul site-urilor de promovare oficiale, brandul de tara adoptat. Ne putem da seama de acestea

prin modul in care sunt structurate informatiile pe site prin categorii si subcategorii.

Figura 1. Brandul de tara al Romaniei, respectiv al Cubei

Pe site-ul oficial de promovare al turismului in Romania, informatiile sunt structurate inurmatoarele categorii: Despre Romania, Regiuni si orase, Atractii, Interes Special, Planificarea

Calatoriei si Galerie Foto. In ceea ce priveste, site-ul oficial al Cubei, informatiile suntstructurate in urmatoarele sectiuni: Cum sa ajungi in Cuba, Destinatii turistice, Despre Cuba,

Ghid practic, sectiune unde se pot descarca harti si minighiduri, Galeria Foto si Intrebari

Frecvente. In privinta, Cubei, site-ul contine si o alta modalitateatragatoare de structurare a informatiilor, intr-un meniu desfasurat peverticala, in partea stanga. Categoriile sunt prezentatea in Figura 2 si

se refera la natura, legatura omului cu marea, cultura si orase, soaresi nisip, evenimente, excursii si sanatate.

Mai mult decat atat, se pot accesa informatii despre anumitedestinatii turistice ale Cubei, prin intermediul unei harti pozitionate

in partea de jos a primei pagini. Astfel, in cazul site-ului oficial deturism al Cubei, modalitatea de a selecta informatii despre anumite

elemente de patrimoniu este multipla si realizata intr-un modatragator.

In cazul site-ului oficial al Romaniei, insa, desi categoriilesi subcategoriile sunt interesante, modul de punere in evidenta a

acestora nu este atragator: mult text, utilizarea unor culori neutre, putine imagini sau elemente de grafica. Mai mult decat atat, la un

moment dat, categoriile si subcategoriile create sunt confuze. Spreexemplu, in categoria ,,Atractii turistice’’ sunt incluse printre altele

turismul de sanatate, care mai degraba ar fi trebuit inclus la categoria,, Interes special’’, precum si subcategoria ,,World Heritage Sites’’ Figura 2. Meniu

selectare elementede patrimoniu Cuba


4/15

destul de saracacioasa in descriere, avand in vedere ca atractiile turistice ce fac parte dinPatrimoniul Mondial beneficiaza deja de subcategorii distincte in cadrul aceluiasi submeniu

(Figura 3).

Perspectiva se schimba putin in cazul site-urilor de promovare ale agentiilor de turism.Procesele sau strategiilor de selectare a elementelor de patrimoniu au foarte mult de-a face cu

relatiile economice pe care agentia le are cu anumite unitati, precum si de interesul de a promovamai mult sau mai putin anumite destinatii.

Site-ul IloveRomania este impartit in urmatoarele categorii: Home, Basics, Shared

Tours, Private Tours, Tours for Groups, Reviwes, Blog si Contact. Denumirea categoriilor estefoarte interesanta din perspectiva obiectivelor, de multe ori, strict economice ale entitatii care promoveaza o anumita destinatie sau un anumit tip de produs turistic. In acest sens, site-ul

agentiei de turism isi promoveaza produsele turistice ca pachete in cadrul carora sunt incluseanumite obiective sau atractii turistice de patrimoniu. In ceea ce priveste site-ul agentiei de

turism cubaneze, exista trei sectiuni de meniuri:

- cel din partea de sus, din dreapta cu informatii legate de Cuba (What’s the deal withCuba?), ghid al destinatiei, informatii legate de accesul cetatenilor americani in Cuba,

intrebari frecvente, informatii despre agentia de turism si date de contact

- un meniu situat central cu trei categorii – tur foto, tur de grup si tur de studiu

- in partea dreapta, imediat sub logo exista un al treilea meniu scos in evidenta prin

butoane de culoare rosie, alcatuit din: Full Menu (posibilitatea explorarii tuturorcategoriilor printr-un simplu click), Tailor Make, Easy Package, Tours & Services,Hotels & Casas.

In cazul site-ului cubanez, observam din nou, incercarea de a promova destinatiaturistica prin mai multe metode, din mai multe perspective, scotand in evidenta produsele

turistice inedite, relationate cu elemente de identitate turistica.

Figura 3. Submeniul categoriei ,,Atractii turistice’’ de pe site-uloficial de turism al Romaniai


5/15

B. STRATEGII DE PROMOVARE SPRE VANZARE A

ELEMENTELOR DE PATRIMONIU

Elementele de patrimoniu, in functie de tipul lor, se pot transforma in produse turistice

sau pot fi incluse in cadrul unor pachete turistice. Modul in care sunt promovate poate fi sugestiv pentru tipul de strategie abordat de creatorul site-ului. Cu siguranta, indiferent daca site-ul esteadministrat de o autoritate oficiala in domeniul turismului, sau de o agentie de turism, unul dintre

obiective este acela de atragere a cererii turistice. Insa, e posibil ca site-urile autoritatilor oficialesa puna accentul mai mult pe informarea publicului larg, prezentarea destinatiei si a

posibilitatilor de petrecere a timpului liber. Cantitatea de informatie va fi mai mare pe un site deacest gen, spre deosebire de site-ul unei agentii de turism care va avea o strategie de promovare

orientata spre vanzarea produselor turistice specifice.Site-ul oficial de turism al Romaniei este pur informativ. Exista multe pagini in care

imaginile lipsesc sau nu sunt sugestive. Textul nu este intotdeauna inspirat, dand impresia uneorica ar fi un rezumat dintr-o carte veche de geografie (Figura 4). Astfel de informatii nu sunt utile

pentru turisti si nici nu le trezesc interesul pentru a dori sa descopere mai mult sau chiar sa plateasca pentru a vizita acele locuri.

De asemenea, site-ul promoveaza o lista lunga de atractii turistice si tururi. Insa, multe

dintre acestea sunt succint prezentate si nu sunt oferite informatii legate de tarife sauaccesibilitate. Exista si exceptii, insa acolo unde aceste informatii exista, nu sunt scoase in

evidenta, textul fiind scris cu acelasi font, aceeasi dimensiune si aceesi culoare.Site-ul oficial de turism al Cubei, indeplineste cu succes si functie de informare si

promovare a destinatiei, cat si a entitatilor economice din industria ospitalitatii. In acest fel,

Figura 4. Informatii generale despre Bucuresti de pe site-ul www.romania.travel


6/15

strategia este clar una orientata catre vanzarea si sustinerea afacerilor locale. Site-ul inca nu estefinalizat, deoarece de multe ori, fiind pe versiunea in engleza, exista sectiuni netraduse din limba

spaniola. Cu toate acestea, modul in care este structurat site-ul cubanez, demonstreaza orientareacatre vanzare. Spre deosebire de site-ul oficial al Romaniei, site-ul oficial al Cubei este

transformat intr-o baza de date generoasa pentru restaurante, hoteluri, magazine, modalitati de

transport, activitati de petrecere a timpului liber sau obiective turistice. Spre exemplu, insubmeniul ,,Food’’ din meniul ,, Practical Guide’’, vizitatorii site -ului au posibilitatea sa cauterestaurante si cafenele. Rezultatele includ numele unitatii, adresa si un numar de telefon.

Figura 5. Posibilitatea de cautare a unitatilor de alimentatie din Cuba pe site-ul

http://www.cubatravel.tur.cu/

Un alt aspect interesant este cel legat de legaturile catre alte site-uri. Pe site-ul oficial alCubei, exista in partea de jos a paginii legaturi catre birourile de turism ale Cubei din diverse

tari, agentiile de turism recomandate de Ministerul Turismului si agentii de turism care opereazaonline. Pe site-ul oficial al Romaniei, nu exista o lista a partenerilor sau a unor touroperatori

locali. Pe unele pagini se face referire la anumite agentii care realizeaza tururi sau suntmentionate date de contact pentru vizitarea diverselor obiective turistice. In pagina de

,,Contact’’, exista insa o lista a oficiilor de turism din strainatate, cu date de contact si acolo undeeste cazul, cu trimitere catre site-ul de promovare turistica in limba tarii respective.

In ceea ce priveste site-urile agentiilor de turism luate sub analiza, acestea se folosesc deelemente de patrimoniu pentru a-si scoate in evidenta tururile si produsele turistice proprii. Inacest sens putem da spre exemplu tururile ,, The real Dracula Tour’’ sau ,, The Citadel of Sibiu

Tour’’ ale agentiei de turism romanesti care mentioneaza in denumire elemente de patrimoniuturistic. La fel si in cazul agentiei de turism cubaneze, tururile au denumiri sugestive si se

folosesc de numele destinatiei sau diverse obiective de patrimoniu pentru a promova, sprevanzare atat patrimoniul turistic respectiv cat si produsul turistic propriu-zis: ,,Soroa Orchid

Garden’’, ,,Havana tour, car, vintage, convertible’’ sau ,,Havana night out. Palader dinner, Showat Tropicana’’.

Ambele agentii de turism au prezentate pe site detalii legate tarif, servicii incluse,servicii optionale si servicii neincluse.

http://www.cubatravel.tur.cu/http://www.cubatravel.tur.cu/http://www.cubatravel.tur.cu/


7/15

C. ELEMENTE/DESTINATII DE PATRIMONIU DEFINITORII

PENTRU IDENTITATEA NATIONALA

Elementele sau destinatiile de patrimoniu promovate de fiecare tara in parte depind,

cum am mentionat si mai sus de brandul de tara adoptat si de obiectivele enitatii careadministreaza site-ul. Site-urile oficiale de turism vor contine o lista mai lunga a acestor

elemente, pe cand site-urile agentiilor de turism se vor concentra pe acele elemente sau destinatiiincluse in cadrul produselor turistice proprii. Putem deduce ca anumite elemente sau destinatii de

patrimoniu sunt definitorii in conceptia celui care a creat strategia de promovare pe site prin prezenta pe prima pagina sau in meniul principal.

Ambele site-uri oficiale, spre deosebire de cele ale agentiilor de turism, mentioneaza sidetaliaza destinatiile de patrimoniu. Site-ul Romaniei promoveaza pe de-o parte regiunile istorice

Transilvania, Banata si Crisana, Bucovina si Moldova, Dobrogea, Maramures, Oltenia si Valahiasi pe de alta parte orase importante cum ar fi Bucuresti, Baia Mare, Brasov, Cluj Napoca,

Constanta, Craiova, Iasi, Sibiu, Targu Jiu, Suceava, Timisoara si Tulcea. Anumite informatii din

descrierea regiunilor istorice se vor regasi si in descrierea oraselor. Apoi, imediat la dreapta inmeniul principal, exista categoria ,,Atractii turistice’’ unde sunt scoase in evidenta urmatoareleelemente de patrimoniu: resorturile de pe litoralul Marii Negre, castele, cetati si biserici

fortificate, Delta Dunarii, orasele medievale, Muntii Carpati, manastirile pictate si sateletraditionale. Site-ul oficial al Cubei, insa grupeaza elementele de patrimoniu in functie de doua

cr iterii: localizare (prezenta categoriei ,, Destinatii turistice’’ in meniul principal) si in functie detipul de turism practicat (al doilea meniu al site-ului desfasurat pe verticala). Destinatiile turistice

cubaneze promovate sunt: Pinar del Rio, La Habana, Varadero, Villa Clara, Cienfuegos,Trinidad, Jardines del Rey, Camaguey, Las Tunas, Holguin, Granma, Santiago de Cuba,

Guantanamo. Pe prima pagina a site-ului oficial al Cubei sunt scoase in evidenta prin imaginiurmatoarele elemente de patrimoniu printr-un set de imagini afisate in carusel: Marina

Hemingway, Centrul de Conferinte, Raul Canimar Valle de Vinales, Baletul National Cubanez siCapitolul din Havana. Probabil, la o anumita perioada de timp, imaginile se schimba si alte

elemente de patrimoniu sunt scoase in evidenta.Situatia se schimba putin in cazul site-urilor agentiilor de turism unde anumite elemente

sau destinatii de patrimoniu pot fi incluse in numele produsului turistic pentru a-i determinacresterea in vizibilitate. Agentia de turism YourownCuba promoveaza tururile tailor made, dar

are si cateva turui deja create care includ destinatii promovate si pe site-ul oficial, cum ar fi:Havana, Varadero, Vinales, Jibacoa, Santiago si diverse plaje. Tururile private promovate de

agentia de turism romaneasca includ urmatoarele elemente sau destinatii de patrimoniu:Bucuresti, castelele din zona montana, Dracula, Transilvania, Sibiu. De asemenea, au si un tur al

Romaniei care dureaza 15 zile si care include printre altele, urmatoarele atractii: descoperirea

Bucurestiului, Palatul Parlamentului, Muzeul Satului, Sibiu, Sighisoara, Salina Turda, Cluj Napoca, Cimitirul Vesel, manastirile pictate, Brasov, Castelul Bran si Castelul Peles.

De asemenea, agentia de turism cubaneza, spre deosebire de cea romaneasca,

promoveaza si alt fel de tururi decat cele clasice, cum ar fi: tururi foto, lectii de salsa, limbaspaniola sau chitara cubaneza, tur al artei cubaneze. Astfel de sugestii, pot fi insa gasite pe site-ul

oficial al Romaniei, in submeniul ,,Idei de itinerarii’’: ,, Echitatie, speologie si viata rurala in partea centrala a Romaniei’’, ,,Arhitectura Romaniei de Vest’’ sau ,, Satele traditionale din

Maramaures’’.


8/15

D. VALORI UTILIZATE IN SCOP DE PROMOVARE IDENTITARA

TURISTICA

Valorile selectate de site-urile tarilor analizate spre a fi utilizate in scop de promovare

turistica sunt mai numeroase in cazul site-urilor oficiale, spre deosebire de cele ale agentiilor deturism. Cu toate acestea, grupul tinta este mai bine definit pe site-urile agentiilor de turism.

In principiu, site-urile oficiale ale Romaniei si Cubei, incearca sa puna in evidentavalori legate de unicitatea si autenticitatea patrimoniului turistic. Prima pagina a site-ului

Romaniei foloseste in descrierea de inceput cuvinte-cheie, scrise ingrosat, intr-o culoare diferita:autentic, natural, istorie, arta, manastiri pictate, sate traditionale, arhitectura, preparate

traditionale si vinuri. Putem deduce astfel ca valorile care stau la baza strategiei de promovaresunt legate de autenticitatea satului romanesc, peisajele naturale deosebite, practirea turismului

activ si cultural. Aceste valori sunt oarecum impartite in categorii in functie de interesul potentialilor turisti intr-unul dintre butoanele meniului principal (Figura6).

Figura 6. Valori utilizate in promovarea identitara turistica a Romaniei pe site-ul oficial

www.romania.travel

Aceleasi valori de autenticitate si unicitate sunt utilizate si pe site-ul oficial al Cubei,

fiind raportate la categoriile din meniul vertical, din partea stanga: navigatie, natura, cultura siorase, soare si nisip, turism de evenimente, excursii si sanatate.

Interactiunea dintre vizitatorii si detinatorii site-ului este o modalitate interesanta de aanaliza legatura dintre valorile deja selectate spre promovare si opinia grupului tinta. Din aceasta

perspectiva, site-ul oficial al Romaniei prezinta cateva legaturi cu site-urile de socializare, catevatestimoniale ale diversilor oficiali sau extrase din publicatii internationale, in partea de jos a

paginii principale. Insa, nu exista o sectiune pe site unde vizitatorii sa poata, efectiv sa adaugecomentarii. In schimb, pe langa legaturile cu site-urile de socializare, site-ul oficial al Cubei,

contine in partea dreapta un chestionar scurt, cu trei intrebari, un indemn de a impartasi poze din

http://www.romania.travel/http://www.romania.travel/http://www.romania.travel/


9/15

vacanta in Cuba (Figura 7) si optiunea de a se abona la newsletter. In acest fel, se urmareste in permanenta parerea potentialilor turisti cu privire la valorile identificate sau cautate.

Figura 7. Modalitate de mentinere a legaturii cu vizitatorii site-ului oficial de turism al Cubei

http://www.cubatravel.tur.cu/en

Daca pe site-urile oficiale se porneste de la anumite valori ale elementelor de patrimoniu turistic, adresate intr-un fel sau altul anumitor grupuri tinta, site-urile agentiilor deturism promoveaza produse turistice gandite si adresate unor categorii bine delimitate ale cererii

turistice. Prin urmare, site-ul agentiei de turism romanesti promoveaza diverse tipuri de tururi(grupuri mici, excursii, B2B) adaptate la valori cautate de potentialii turisti. De asemenea, exista

multiple modalitati de interactiune intre vizitatorii site-ului si agentia de turism: link-uri catresite-urile de socializare, posibilitatea de a lasa un mesaj, sectiunea de testimoniale, blogul,

precum. Exista si legatura catre pagina de Tripadvisor unde pot intra in contact agentii deturism, potentiali parteneri de afaceri, fosti turisti si potentiali turisti.

In ceea ce priveste valorile promovate de site-ul agentiei de turism cubaneze, numeleacesteia este mai mult decat sugestiv ,,YourownCuba’’. Strategia de promovare este bazata pe

indemnarea potentialilor turisti de a descoperi Cuba in ritmul si in functie de preferinteleacestora. Tururile promovate, mentionate si mai sus, au la baza valori centrate pe motivatia

turistilor (spre exemplu: pasiunea pentru fotografie – Tur foto). Mai mult decat atat, la unmoment dat, clarifica tipul activitatilor intreprinse: ,,We do not do visits to schools to hand out

supplies. We do not arrange visits to orphanages. We do not encourage or support handing out gifts to random Cubans. We are a tourist agency and our clients come with tourist visas, we do

not get involved with any kind of charity work, be it independently or through professionalorganizations (though if clients want to bring gifts to Cubans on their own we do recommend

dealing with the latter)’’ 2. In sectiunea de ,,Contact’’, vizitatorii site-ului pot intra in legatura cuagentii de turism si pot accesa link-urile catre paginile de socializare. Valorile selectate de

agentia de turism catre promovare sunt clar limitate, insa vizitatorii site-ului sunt incurajati sa

trimita cereri pentru tururi personalizate, prin intermediul unui formular de comanda: ,,It doesnot cost anything to send us the form. We charge nothing for sending you a suggested itinerary.We only charge once we have agreed on a final plan together.’’

3

2 http://www.yourowncuba.com/cuba-tours-services-transfers-guide.html

3 http://www.yourowncuba.com/cuba-tailormade-customize-itinerary.html

http://www.cubatravel.tur.cu/enhttp://www.cubatravel.tur.cu/enhttp://www.yourowncuba.com/cuba-tours-services-transfers-guide.htmlhttp://www.yourowncuba.com/cuba-tours-services-transfers-guide.htmlhttp://www.yourowncuba.com/cuba-tours-services-transfers-guide.htmlhttp://www.yourowncuba.com/cuba-tailormade-customize-itinerary.htmlhttp://www.yourowncuba.com/cuba-tailormade-customize-itinerary.htmlhttp://www.yourowncuba.com/cuba-tailormade-customize-itinerary.htmlhttp://www.yourowncuba.com/cuba-tailormade-customize-itinerary.htmlhttp://www.yourowncuba.com/cuba-tours-services-transfers-guide.htmlhttp://www.cubatravel.tur.cu/en


10/15

E. MESAJE TRANSMISE PRIN INTERMEDIUL MODULUI DE

INTERPRETARE

Modul de interpretare al mesajelor transmise este dependent de gradul de perceptie al

vizitatorilor site-urilor respective, insa limba, expresiile folosite, formatul textului (culoare,marime, scrierea cu minuscule sau cu majuscule), fotografiile, modul de aranjare in pagina,animatiile sau videoclipurile pot contribui semnificativ la conturarea unor idei legate de

elementele de patrimoniu turistic ale destinatiilor promovate.Site-ul oficial de turism al Romaniei este disponibil in limba romana si engleza, insa

exista posibilitatea descarcarii unor brosuri si in limbile franceza, germana si italiana. Din pacate,exista diferente mari intre varianta in limba romana si cea in limba engleza (Figurile 8 si 9).

Figura 8. Sectiunea Gastronomie – varianta in limba engleza( http://www.romania.travel/special-interest/food-wine/

Figura 8. Sectiunea Gastronomie – varianta in limba romana(http://www.romania.travel/ro/special-interest/food-wine/)


11/15

Site-ul oficial de turism al Cubei este disponibil in limbile: spaniola, engleza, rusa,germana si franceza. In afara de faptul ca anumite pagini contin elemente din structura site-ului

in limba spaniola, in general, textul aferent descrierilor este similar, indiferent de limba selectata.Site-urile agentiilor de turism sunt exclusiv scrise in limba engleza.

In principiu, toate cele patru site-uri afiseaza imagini de calitate, sugestive, in diverse

dimensiuni. Dintre acestea, doar agentia de turism romaneasca si-a adaugat logoul pe toatefotografiile postate (Figura 9). Putem observa aceasta tendinta si pe site-ul oficial al Cubei, undea fost adaugat logoul ,,Autentica Cuba’’ doar pe fotografiile din partea superioara, afisate in tip

carusel. Logoul Cubei poate fi adaptat usor oricarui tip de fotografie, iar formatul sugereazaideea unei stampile, marca a autenticitatii.

Pe toate cele patru site-uri sunt transmise mesaje scurte, ca un fel de indemn fie in prima pagina, fie in titlurile categoriilor, fie in cadrul textului . Acestea sunt sugestive pentru

interpretarea atitudinii si ideilor celor care au creat site-ul.Pe site-ul oficial al Romaniei, pe prima pagina, pe imaginile care se schimba mereu sunt

adaugate urmatoarele mesaje:

- ,,NATURE Explore the wild and impressive naturel environment of Romania!’’

- ,,ACTIVE TOURISM Begin the adventure in Romania – extreme sports andextraordinary experiences in spotless scenery!’’

- ,,CITY BREAKS Discover the rythm of the cities and European culture in Romania!’’.Prin cuvintele scrise cu majuscule, este sugerat un anumit tip de turism, insa mesajele

sunt putin cam lungi si nu foarte inspirate. Turistii ar trebui sa fie atrasi de ideea unicitatii si nu

de descoperirea culturii europene din Romania, cum ne indeamna unul dintre mesaje. Mai multdecat atat, e posibil ca mesajele sa fi fost gandite in limba romana, traducerea in engleza fiindapoi neinspirata. Versiunea in limba romana este urmatoarea:

- ,, NATURA Exploreaza natura impresionanta si salbatica a Romaniei!’’

- ,,TURISM ACTIV Incepe aventura in Romania – sporturi extreme si experiente inedite

in peisaje de o frumusete autentica’’

- ,, CITY BREAKS Descopera ritmul oraselor si spectacolul culturii europene inRomania’’

Figura 9. Logoul agentiei de turism

romanesti adaugat in coltul dindreapta al imaginii

(sursa http://iloveromania.com )

Figura 10. Logoul de promovare turistica al Cubeiadaugat pe fotografiile din site

(sursa http://www.cubatravel.tur.cu/en)


12/15

In versiunea in limba romana, exista alte doua imagini si mesaje omise din versiunea inlimba engleza: ,, ROMANIA AUTENTICA Iesi in afara timpului tau si lasa-te cuprins de varaja

locurilor si a traditiilor rurale’’ si ,, Descopera izvoarele de sanatate si frumusete aleRomaniei!SANATATE SI FRUMUSETE’’.

Pe site-ul oficial al Cubei, desi ne aflam in versiunea in limba engleza, pe prima pagina,

fiecare imagine din partea superioara, afisate in tip carusel beneficiaza de un mesaj scurt, uneoriun singur cuvant, sugestiv, in limba spaniola. Spre exemplu, imaginea cu elevii imbracati inuniforma este denumita ,,Infancia en Cuba’’ sau o imagine cu un localnic, carand un instrument

muzical imens dupa el este denumita ,, Calles de La Habana’’ (Strazile Havanei). Prin aceastametoda, de multe ori imaginile exprima mai multe sentimente decat textul in sine.

Mesajul principal transmis de site-ul agentiei de turism romanesti este ,,Discover theunspoiled Romania, live personal experiences, enjoy the local flavors. Go beyond any

trip’’(Figura 12). Prin cateva cuvinte simple, dar de impact, ei reusesc sa descrie intr-un modatragator Romania, ca produs turistic.

Figura 11. Mesaj pe pagina principala a site-ului oficial de turism al Cubei

(sursa http://www.cubatravel.tur.cu/en)

Figura 12 . Mesaj pe pagina principala a site-ului agentiei de turism romanesti

(sursa: http://iloveromania.com/)


13/15

Mesajul principal trimis de agentia de turism cubaneza este ,, The best way toexperience Cuba – is your way’’, punand in acest fel turistul si nevoile lui pe primul loc. In

sustinerea acestui mesaj, in modul initial de afisare a primei pagini, inainte de a selecta unanumit tip de produs, apare un joc de fotografii si mesaje inedit.

Figura 13 . Mesaje si imagini afisate pe pagina de start a site-ului agentiei de

turism cubaneze

(sursa: http://www.yourowncuba.com )


14/15

CONCLUZII

Promovarea si identitatea turistica a unei destinatii, in mediul online este un subiect

complex si chiar controversat. Analizarea din diverse perspective poate justifica anumite strategii

sau procese de selectare a elementelor de patrimoniu . Actorii implicati in aceste procese, infunctie de obiectivele propuse vor avea la dispozitie diverse modalitati de exprimare a mesajelorsi de utilizare a valorilor.

In exemplele analizate, brandul de tara sta la baza strategiei de selectare a elementelorde patirmoniu, in special in cazul site-urilor oficiale. In ceea ce priveste strategia de promovare

catre vanzare, am observat un mai mare interes din partea agentiilor de turism, avand in vedereca activitatea lor este, in principal, orientata catre obtinerea de profit. Acest lucru nu inseamna ca

site-urile oficiale de turism nu ar trebui sa promoveze si sa sustina afacerile locale.Valorile si mesajele transmise pot avea un impact major , negativ sau pozitiv, asupra

vizitatorilor, prin urmare modalitatea de exprimare trebuie analizata si adaptata in functie degrupul tinta si de obiectivele propuse.

Toate cele patru site-uri sunt bogate in informatie, cu sectiuni sau categorii inspirate saumai putin inspirate. Sunt patru exemple diferite de promovare si identitate turistica pentruRomania, respectiv Cuba care au permis o analiza comparativa interesanta.


15/15

BIBLIOGRAFIE

Howard, P. (2003). Heritage: management, interpretation, identity. A&C Black.http://www.romania.travel/

http://iloveromania.com/ http://www.cubatravel.tur.cu/en

http://www.yourowncuba.com/

Ultima accesare a site-urilor a fost efectuata in data de 9 februarie 2016.
http://www.romania.travel/http://www.romania.travel/http://iloveromania.com/http://iloveromania.com/http://www.cubatravel.tur.cu/enhttp://www.cubatravel.tur.cu/enhttp://www.yourowncuba.com/http://www.yourowncuba.com/http://www.yourowncuba.com/http://www.cubatravel.tur.cu/enhttp://iloveromania.com/http://www.romania.travel/

stoenica andrada corina_grupa 409_ romania-cuba.pdf

Documents