piagam pelanggan ibu pejabat,...
TRANSCRIPT
LAMPIRAN A PIAGAM PELANGGAN IBU PEJABAT, KKM Pencapaian Jan – Disember 2016
Penyelaras Piagam Pelanggan, KKM - Bahagian Perkhidmatan Farmasi, KKM
1
4. PROGRAM PENYELIDIKAN DAN SOKONGAN TEKNIKAL
B) BAHAGIAN PERKHIDMATAN KEJURUTERAAN
Pegawai Bertanggungjawab:
Nama : Datin Noor Baizura bt Mohd Tahir/ Mohd Azwadi bin Mohd Umar
Jawatan : Timbalan Pengarah Cawangan Perancangan/ Penolong Pengarah
No.telefon : 03-8883 4977/ 03-8883 4806
E-mel : [email protected]/ [email protected]
Web : engineering.moh.gov.my
Status Paparan Pencapaian Piagam Pelanggan di Laman Web: PAPAR /TIDAK (sehingga Dis 2016)
a) Kejuruteraan Kesihatan Alam Sekitar
1. Menyediakan perkhidmatan bekalan air dan kebersihan alam sekeliling kepada masyarakat luar bandar secara berterusan Catatan : GFS- Gravity Feed System STAH – Sistem Tadahan Air Hujan SPBA – Sambungan Pihak Berkuasa Air SPAL –Sistem pelupusan Air Limbah SPSP- Sistem Pelupusan Sisa Pepejal
Bekalan air : a. Sistem GFS-
1,315 bil. rumah
b. Sistem telaga – 98 bil. rumah
c. Sistem STAH -202 bil. rumah
d. Sistem SPBA –828 bil. rumah
Bekalan air : a. Sistem GFS- 1,145 bil. rumah b. Sistem telaga – 93 bil. rumah c. Sistem STAH -178 bil. rumah d. Sistem SPBA –1,024 bil. rumah
Punca Ketidakcapaian: a. Terdapat perubahan
pelaksanaan projek dilapangan b. Peningkatan kos-kos bahan
binaan yang telah menyebabkan kos projek melebihi norma kos projek yang telah ditetapkan. Disebabkan perkara ini, bilangan projek terpaksa dikurangkan.
Langkah Penambaikan: a. Pengemaskinian norma kos
projek telah dilaksanakan pada November 2016 bagi mengatasi masalah peningkatan kos bahan binaan dilapangan.
Sanitasi : a. Tandas – 2,392 bil.
rumah
b. SPAL- 796 bil rumah c. SPSP- 1,326 bil
rumah
Tiada peruntukan yang diterima bagi projek sanitasi bagi tahun 2016.
LAMPIRAN A PIAGAM PELANGGAN IBU PEJABAT, KKM Pencapaian Jan – Disember 2016
Penyelaras Piagam Pelanggan, KKM - Bahagian Perkhidmatan Farmasi, KKM
2
2. Bilangan persampelan dan penganalisaan air bagi memastikan keselamatan air minuman yang dibekalkan kepada orang awam menepati mutu piawaian kebangsaan yang ditetapkan
194,608 sampel air /setahun
183,654 sampel air /setahun
Tarikh digenarate dari WQS : 26 Januari 2017
Punca Ketidakcapaian: a. Masih ada beberapa negeri
yang tidak mengkunci-masuk (key-in) data ke dalam sistem WQS memandangkan keputusan dari Jabatan Kimia Malaysia masih peringkat analisis persampelan.
Langkah Penambaikan: a. JKN perlu memastikan data
dikunci masuk ke dalam sistem WQS dengan kadar segera selepas keputusan persampelan diperolehi.
b) Kejuruteraan Fasiliti Kesihatan
1. Pengeluaran sijil pembayaran interim dalam tempoh 14 hari waktu bekerja apabila segala dokumen yang dihantar adalah lengkap
14 hari waktu bekerja 96% (216/225)
Melepasi sasaran yang ditetapkan (90%)