pelan strategik pdtks (2009 -2015)

PELAN STRATEGIK PDTKS (2009 -2015)

ISP 2009 -2015 | PEJABAT DAERAH/TANAH KUALA SELANGOR

2

PEJABAT DAERAH/TANAH KUALA SELANGOR

Isi Kandungan 2

Prakata 3

Pendahuluan Tujuan Perancangan Strategik 4

Sejarah & Latarbelakang 5

Peta Daerah di Negeri Selangor 6

Peta Mukim di Daerah Kuala Selangor 7

Keluasan Daerah & Mukim 8

Jumlah Penduduk Mengikut Mukim Tahun 2011 9

Gunatanah 10

Visi, Misi, Misi Perkhidmatan Pelanggan, Objektif 11

Piagam Pelanggan 12 – 17

Fungsi Agensi 18

Fungsi Bahagian / Unit 19 - 22

Stakeholders / Pelanggan 23

Isu dan Masalah 24 – 27

Halatuju Pelan Strategik 28

Objektif Strategik 29

Pelan Tindakan 30 – 42

Carta Organisasi 43

Nilai-Nilai Bersama 44

Penutup 45

Isi Kandungan



3

Perutusan Pegawai Daerah PEJABAT DAERAH/TANAH KUALA SELANGOR

Bismillahirrahmanirrahim, Bersyukur saya ke hadrat Allah S.W.T kerana kajian semula Pelan Strategik ini dapat dilaksanakan setelah empat (4) tahun ia digubal iaitu pada tahun 2009 yang lalu.

Pelan Strategik yang dipinda ini telah mengambil kira tempoh perkhidmatan yang lebih singkat bagi beberapa perkhidmatan teras yang dinyatakan sebagai Piagam Pelanggan. Ia juga mengambil kira isu-isu semasa yang mempengaruhi secara dominan gerak kerja serta hala tuju organisasi di dalam jangka masa yang panjang. Sebagai contoh, tahap kecekapan dan kompetensi staf perlu ditingkatkan selari dengan peningkatan ekspektasi pelanggan. Perkara ini termasuk pembudayaan inovasi dan kreativiti di Pejabat dengan program-program komprehensif seperti Amalan Persekitaran Berkualiti (APB) 5S dan Kumpulan Inovatif & Kreatif (KIK). Jabatan juga dijangka akan terus berhadapan dengan cabaran di dalam usaha meningkatkan kutipan hasil cukai tanah dan penguatkuasaan undang-undang tanah. Manakala, inisiatif Pihak Berkuasa Negeri untuk memperkasakan pembangunan luar bandar dalam lima (5) tahun akan datang bakal meningkatkan bilangan projek infrastruktur luar bandar yang diuruskan oleh Bahagian Pembangunan. Justeru, saya berharap isu-isu ini berjaya ditangani dengan baik oleh Jabatan dengan adanya pemantauan secara berkala serta semangat kerja berpasukan yang utuh di kalangan seluruh warga organisasi. Sekian. SULIMAN BIN ABD. RAHMAN Pegawai Daerah Kuala Selangor



4

1. TUJUAN PERANCANGAN STRATEGIK


1. Menyediakan rangka kerja dan hala tuju yang jelas kepada organisasi dan warga kerja dalam merancang, melaksana serta memantau sistem penyampaian perkhidmatan masa kini dan akan datang

2. Meningkatkan tahap akauntabiliti organisasi dan warga kerja.

3. Selari dengan keperluan stakeholders dan pelanggan



5

2. SEJARAH & LATARBELAKANG


Pejabat Daerah dan Tanah Kuala Selangor ditubuhkan pada tahun 1958 bertempat di Pekan Kuala Selangor. Pegawai Daerah Kuala Selangor yang pertama ialah Bellamy. Pejabat Daerah dan Tanah Kuala Selangor berpindah ke Kompleks Pejabat-Pejabat Kerajaan Daerah Kuala Selangor pada Tahun 1986. Pejabat Daerah dan Tanah Kuala Selangor terbahagi kepada tiga bahagian iaitu Bahagian Khidmat Pengurusan, Bahagian Pengurusan Tanah dan Bahagian Pembangunan. Setiap bahagian diketuai oleh Ketua Penolong Pegawai Daerah. Daerah Kuala Selangor merupakan daerah yang ke 4 terbesar didalam Negeri Selangor dengan keluasan 121,803 hektar. 48% daripada keseluruhan daerah ini menjalankan kegiatan pertanian manakala 33.0% merupakan kawasan perhutanan.



6


3. PETA DAERAH DI NEGERI SELANGOR



7


4. PETA MUKIM DI DAERAH KUALA SELANGOR



8


5. KELUASAN DAERAH & MUKIM

BIL. MUKIM KELUASAN (HEKTAR)

KELUASAN (EKAR)

1 TANJONG KARANG

43,125.47 106,564.9

2 BESTARI JAYA 10,054.51 24,845.14

3 IJOK 14,450.90 35,708.81

4 JERAM 14,226.69 35,154.78

5 PASANGAN 11,848.26 29,277.57

6 HUJUNG PERMATANG

7,408.17 18,305.91

7 API-API 6,745.87 16,669.34

8 KUALA SELANGOR 2,161.76 5,341.80

9 HULU TINGGI 9,430.83 23,304.00

JUMLAH

119,452.46 295,172.30



9


6. JUMLAH PENDUDUK MENGIKUT MUKIM TAHUN 2011

TANJONG KARANG 43,125.47 Ha 30,624 Orang

HULU TINGGI 9,430.83 Ha 154 Orang

HUJONG PERMATANG 7,408.17 Ha 9,835 Orang

PASANGAN 11,848.26 Ha 7,312 Orang

BESTARI JAYA 10,054.51 Ha 24,584 Orang

API-API 6,745.87 Ha

21,628 Orang

JERAM 14,226.69 Ha 45,352Orang

IJOK 14,450.90 Ha 54,119 Orang

KUALA SELANGOR 2,161.75 Ha

11,649 Orang



10


7. GUNATANAH



11

8. VISI, MISI, MISI PERKHIDMATAN PELANGGAN, OBJEKTIF


MISI

VISI Menjadikan Daerah Kuala Selangor daerah idaman, maju, sejahtera dan berkebajikan selaras dengan hasrat dan dasar Kerajaan Negeri Selangor

Mentadbir dan mengurus daerah melalui perkhidmatan yang cekap dan tulus ke arah melestarikan kehidupan rakyat untuk kesejahteraan hubungan dengan tuhan, manusia dan alam sekitar selaras dengan dasar Kerajaan Negeri Selangor

MISI PERKHIDMATAN

PELANGGAN TERBAIK DARIPADA KAMI

OBJEKTIF

Mewujudkan perkhidmatan yang cekap dan berkesan dalam aspek pengurusan kewangan, pentadbiran, sumber manusia, pembangunan fizikal dan masyarakat serta pengurusan tanah di Daerah Kuala Selangor



12

9. PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN


BIL PERKARA TEMPOH

1.

Menyediakan warga kerja yang berkemahiran dan cekap dengan memastikan semua warga kerja menghadiri kursus

7 hari setahun

2.

Menguruskan semua baucer bayaran dengan lengkap dan teratur

8 hari dari penerimaan bil dan tuntutan

3.

Pengurusan Aduan Awam a) Mengemukakan akuan terima b) Mengemukakan maklumbalas aduan

3 hari bekerja 15 hari bekerja

4.

Memastikan kad jemputan bagi majlis anjuran jabatan diurus dengan teratur dan efisyen

3 hari sebelum

majlis

5.

Mengemaskini maklumat ke dalam Portal Rasmi jabatan

1 hari bekerja



13


BIL PERKARA TEMPOH

1.

Memproses dan menimbang permohonan projek kecil yang diterima

4 minggu

2.

Menguruskan pelaksanaan projek kecil yang telah diluluskan

10 minggu

3.

Menguruskan bekalan/projek kecil yang telah diluluskan di bawah peruntukan wakil rakyat

2 minggu

4.

Melaksanakan pembinaan rumah di bawah program Kerajaan Prihatin mengikut kelulusan Kerajaan Negeri

4 minggu dari

tarikh pelantikan kontraktor

5.

Memproses, menimbang dan memanjangkan permohonan bantuan di bawah Program Merakyatkan Ekonomi Selangor (MES)

5 hari bekerja

10. PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PEMBANGUNAN



14

11. PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH


BIL PERKARA TEMPOH

1. Penyediaan Kertas untuk pertimbangan Majlis Mesyuarat Kerajaan Negeri (mulai permohonan lengkap diterima hingga keputusan dikeluarkan tanpa ambil kira ulasan Teknikal & JKTD) - Tukar syarat tanah pertanian /

perusahaan/bangunan - Pemberimilikan tanah

3 – 6 bulan

3 – 6 bulan

2.

Pengeluaran Permit Bahan Batuan bagi:-

- Tanah Hakmilik (ada kebenaran merancang)

- Tanah Hakmilik (tiada kebenaran merancang & ulasan teknikal) - Tanah Kerajaan

1 bulan

2 bulan

3 bulan

3.

Permohonan salinan Pelan Tanah

1 jam

4.

Kelulusan Pecah Sempadan/Bahagian - Bidang Kuasa Pentadbir Tanah Daerah - Bidang Kuasa Pengarah Tanah dan Galian

3 bulan 4 bulan



15



BIL PERKARA TEMPOH

5.

Permohonan mendapatkan carian rasmi/persendirian

3 jam

6.

Memberi ulasan bagi permohonan mendirikan bangunan

14 hari bekerja

7.

Pendaftaran urusniaga dan bukan urusniaga

1 hari bekerja

8.

Permohonan kebenaran (consent) bagi Bidang Kuasa Pentadbir Tanah Daerah - Pindahmilik, gadaian tanah dan pindahmilik gadaian

14 hari bekerja

10.

Permohonan mendapatkan salinan sah dokumen (hakmilik, perintah mahkamah dsb)

3 jam

11.

Pengambilan balik tanah bagi projek Kerajaan Negeri

12 bulan



16



BIL PERKARA TEMPOH

12.

Mengeluarkan resit bagi bil-bil cukai tanah & Ansuran Rumah Murah yang dibayar melalui pos (dengan syarat lengkap)

7 hari bekerja

dari tarikh penerimaan

13.

Pemulangan balik bayaran hasil terlebih, deposit bahan batuan bagi permohonan yang lengkap

2 bulan

14.

Memperbaharui Lesen Menduduki Sementara bagi setiap tahun dalam tempoh 3 tahun pertama

1 hari bekerja

15.

Penyediaan kertas ringkasan bagi permohonan tanah secara Lesen Menduduki Sementara yang lengkap dan teratur

7 hari bekerja



17



BIL PERKARA TEMPOH

16.

Urusan kelulusan permohonan Perlanjutan Tempoh Pajakan tanah hakmilik - Kuasa Pentadbir Tanah Daerah (bangunan kediaman) - Kuasa Pihak Berkuasa Negeri (selain bangunan kediaman)

3 bulan

3 bulan

17. Permohonan perwartaan tanah untuk tujuan awam 3 bulan

18.

Kelulusan penyatuan tanah (tanpa ambil kira ulasan Teknikal) - Bidang Kuasa Pentadbir Tanah Daerah - Bidang kuasa Pengarah Tanah dan Galian - Bidang kuasa Menteri Besar

3 bulan 3 bulan 4 bulan

19.

Permohonan mendapatkan Perintah Jualan di mana proses kerja adalah seperti berikut:- - Notis saman supaya hadir siasatan kepada penggadai dan pemegang Gadaian (Seksyen 431 KTN) - Notis tidak dapat disempurnakan - Notis Lelongan Awam (Borang 16H) - Tempoh yang diberikan kepada pembida berjaya lelongan untuk membayar baki 90% - Perakuan Jualan (Borang 16I)

1 bulan

1 – 2 bulan 1 bulan 120 hari

2 – 3 bulan



18


1

Pengurusan

pembangunan

dan pelupusan

tanah

Menyediakan

perkhidmatan

teknikal dan

penguatkuasaan

Pengurusan

pendaftaran

hakmilik tanah

Pengurusan

kutipan hasil

tanah

Khidmat

pengurursan

termasuk

pentadbiran,

perkhidmatan

sumber manusia,

kewangan dan

teknologi

maklumat

Pengurusan

pembangunan

sosial ekonomi

dan

perlaksanaan

infrastruktur

projek kecil luar

bandar

2 3 4 5 6

12. FUNGSI AGENSI



19

13. FUNGSI DAN PERANAN BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN


UNIT KESELAMATAN

• Menyelaras keselamatan daerah melalui Jawatankuasa Pengurusan dan Bantuan Bencana Daerah

• Merancang dan melaksanakan kempen-kempen bersama dengan agensi-agensi berkaitan

UNIT MAJLIS & KERAIAN

• Menyelaras, mengatur dan melaksanakan program-program (sambutan/keraian/majlis rasmi/mesyuarat Kerajaan Negeri dan Persekutuan) di peringkat daerah.

• Melaksanakan mesyuarat persediaan bagi program yang dirancang.

UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT

UNIT PERKHIDMATAN & SUMBER MANUSIA

• Memberikan khidmat sokongan teknikal dalam teknologi maklumat dan komunikasi

• Menyelaras dan mengawal penggunaan sistem, peralatan, server dan lain-lain yang berkaitan

• Membangun dan mengemaskini laman web jabatan

• Menyediakan latihan untuk semua pegawai dan anggota termasuk latihan pengguna

UNIT PENTADBIRAN & KEWANGAN

• Mengurus hal-ehwal pentadbiran dan kewangan

• Menyelaras perolehan bekalan, perkhidmatan dan kerja.

• Mengurus kerja-kerja perkhidmatan yang dikontrakkan.

• Mengawasi disiplin dan memproses tindakan tatatertib

• Memantau, mengurus dan memaklumkan aduan yang diterima

• Mengendalikan segala urusan perkhidmatan yang berkaitan dengan pegawai dan kakitangan seperti menerima kakitangan baru, kakitangan sementara (kontrak), pengesahan jawatan, kemasukkan jawatan berpencen, persaraan, kursus, urusan pergerakkan gaji kakitangan.

• Menguruskan cuti, rekod peribadi kakitangan, Sasaran Kerja Tahunan (SKT) dan Laporan Nilaian Prestasi Tahunan (LNPT) melalui Sistem Pengurusan Sumber Manusia (HRMIS)



20

14. FUNGSI DAN PERANAN BAHAGIAN PERUNDANGAN


UNIT BAHAGIAN PERUNDANGAN

• Memberi keutamaan untuk menasihati hal-hal pematuhan kepada undang-undang dan prosedur bagi urusan-urusan yang melibatkan tanah.

• Memastikan Pernyataan Pembelaan / Afidavit Jawapan bagi pihak PTD untuk kes-kes sivil difailkan dalam tempoh masa yang sewajarnya.

• Memastikan kertas siasatan PTD dan pemfailan kes ke Mahkamah untuk kes-kes saman jabatan diambil tindakan segera.

• Memastikan isu-isu perundangan dalam hal-hal pentadbiran tanah dapat diteliti dengan sempurna dan diambil tindakan sewajarnya.



21

15. FUNGSI DAN PERANAN BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH


UNIT HASIL

Menyelaras, memungut hasil dengan cara lebih berkesan.

Melicinkan perjalanan sistem pembayaran cukai/hasil setempat.

Menyelaraskan Laporan Pungutan Hasil bulanan.

Mengumpul maklumat berkaitan hasil tanah bagi tujuan pemantauan.

UNIT PEMBANGUNAN TANAH

Penyediaan surat ulasan dan laporan tanah terhadap permohonan tukar syarat tanah 124 1(a)(c) dan 124A, Sek. 204A, serta mengeluarkan surat kelulusan.

Permohonan serentak pecah sempadan dan tukar syarat tanah, serahbalik (Rizab Melayu)

Memproses permohonan pecah bahagian/ sempadan/ penyatuan tanah dan tanah cantum.

UNIT PELUPUSAN

Permohonan tanah biasa oleh orang perseorangan, swasta, Jabatan Kerajaan yang kurang dari 10 ekar.

Permohonan tanah secara berkelompok.

Pemohonan untuk Lesen Menduduki Sementara (LMS).

Permohonan untuk Sijil Kebenaran Carigali (SKC) dan Pajakan Lombong (SL/PL)

Permohonan permit bahan batuan. Permohonan tanah di bawah dasar

penswastaan.

UNIT PENDAFTARAN

Mendaftar hakmilik tanah. Menerima dan mendaftar suratcara

urusniaga dan bukan urusniaga. Menyemak dokumen untuk menentukan

kelayakan pendaftaran selaras dengan peraturan dan perundangan.

Menyemak dan menjilid dokumen hakmilk, suratcara urusniaga dan bukan urusniaga.

Menyediakan dan mendaftar hakmilik sementara dan kekal.

UNIT TEKNIKAL & PENGUATKUASAAN

Menyiasat dan menyediakan laporan aduan orang ramai. Membuat laporan tanah mengenai permohonan permit pengeluaran bahan batuan,

permohonan tanah melalui penswastaan dan pengambilan balik tanah. Urusetia Jawatankuasa Khas Pengambilan balik tanah. Menyediakan pelan tapak cadangan pembangunan. Menjalankan penguatkuasaan terhadap pengeluaran batuan tanpa permit.



22

16. FUNGSI DAN PERANAN BAHAGIAN PEMBANGUNAN


UNIT PEMBANGUNAN FIZIKAL

UNIT PEMBANGUNAN MASYARAKAT

Pelantikan dan penamatan Ketua-Ketua Kampung Tradisi , Kampung Baru dan Komuniti India

Penyediaan Profil Kampung Tradisi dan Kampung Baru Cina Merancang Program Pembangunan Ekonomi Masyarakat (daerah) Menyelaras Program MES (Merakyatkan Ekonomi Selangor) di peringkat

mukim. Merancang pembangunan Daerah dan ekonomi masyarakat. Menyelaras program peningkatan ilmu dan kepimpinan masyarakat. Menyelaras program pembasmian kemiskinan. Menyelaras program Pembangunan Industri Kecil dan Sederhana. Menyelaras penggunaan peruntukan Pengerusi JKKK dan Ketua Komuniti India. Menyelaras penggunaan perutukan Ahli Dewan Negeri dan Pusat Khidmat

Masyarakat.

Merancang, menyelaras, melaksana dan memantau pelaksanaan projek pembangunan luar bandar dan daerah. Menyelaras dan mengawasi perancangan pembangunan fizikal tempatan

bersama PBT. Merancang dan melaksanakan aspek teknikal projek-projek Pejabat

daerah Kuala Selangor. Menyelaras dan mengawasi Projek Negeri. Menyelaras dan memantau projek-projek kecil di bawah peruntukan Wakil

Rakyat dan Pusat Khidmat Masyarakat. Mengurus, menyedia dan memperakui spek kerja dan pelan-pelan

kejuruteraan awam. Melaksanakan Program Perumahan Kerajaan Prihatin Negeri Selangor di

daerah. Menyelaras dan mengawasi Perancangan Pembangunan Tempatan

bersama PBT. Penyediaan dan pengiklanan sebutharga projek dan bekalan.



23

17. STAKEHOLDERS DAN PELANGGAN


EXCO MENTERI

BESAR

SETIAUSAHA KERAJAAN

NEGERI

STAKEHOLDERS

PEJABAT DAERAH DAN TANAH KUALA SELANGOR

PELAWAT/ PELANCONG

PELANGGAN

KEMENTERIAN / JABATAN /

AGENSI KERAJAAN

NGO ORANG RAMAI/ RAKYAT

SEKTOR SWASTA /

MASYARAKAT PENIAGA

WAKIL RAKYAT/

JKKK



24

18. ISU & MASALAH BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH


LATIHAN

1. Program latihan bagi meningkatkan kemahiran untuk anggota-anggota Penolong Pegawai Tanah terutamanya kepada anggota-anggota yang baru dilantik perlulah dipertingkatkan.

2. Modul-modul latihan yang disediakan sewajarnya hendaklah

mengikut skima dan keperluan negeri. Oleh itu, pihak-pihak yang berkenaan seperti Pejabat Tanah dan Galian Negeri perlulah menyedia keperluan kursus dan program meningkatkan kemahiran individu berlandaskan kepada dasar-dasar kerajaan negeri yang dikeluarkan melalui pekeliling mahupun arahan kerja.

3. Manakala kursus dan latihan yang dikelolakan oleh pihak Institut Tanah dan Ukur Negara (INSTUN), hendaklah mengikut tempoh yang sesuai terutamanya tempoh berkursus serta latihan kemahiran kepada anggota-anggota Penolong Pegawai Tanah yang baru dilantik (NT17) agar modul yang disediakan dapat dijadikan sebagai perkara asas dalam proses pengesahan jawatan.



25



PENGUATKUASAAN

1. Isu keselamatan sewaktu menjalankan tugas-tugas penguatkuasaan seperti mengawal kecurian harta kerajaan serta mencegah aktiviti pencabulan tanah-tanah kerajaan hendaklah diberi keutamaan.

2. Keperluan logistik seperti kenderaan pacuan 4 roda (4 wheel drive), pakaian keselamatan, alat perhubungan (walkie-talkie), alat-alat keselamatan untuk mempertahankan diri serta insuran diri perlulah disediakan dan sentiasa dipertingkatkan dari masa ke semasa mengikut keperluan

3. Dengan adanya kelengkapan seperti ini sahajalah yang dapat meyakinkan seseorang individu mengenai jaminan keselamatan diri sewaktu hendak menjalankan tugas.

4. Pemberian elaun khas serta sistem penjadualan kerja yang ideal kepada anggota-anggota penguatkuasaan yang menjalankan tugas di luar waktu pejabat hendaklah disemak dan dikaji semula untuk pertimbangan.



26



PERALATAN TEKNIKAL

1. Seiring dengan kecanggihan teknologi, pentadbiran tanah di seluruh Semenanjung Malaysia telah dibekalkan peralatan pengukuran yang mahal dengan menggunakan perisian-perisian komputer seperti Autocad dan Civilcad serta disokong pula dengan perisian Mapinfo dan Argis bagi tujuan pemetaan.

2. Walaubagaimanapun, penggunaan peralatan tersebut tidak dapat digunakan sepenuhnya disebabkan kurangnya kemahiran terutamanya di kalangan anggota-anggota lama untuk menjalankan tugasan di lapangan tiada anggota-anggota tambahan sepertimana pasukan pengukuran yang diwujudkan di Pejabat Ukur Negeri bagi tujuan membantu Penolong Pegawai Tanah menjalankan pengukuran dengan menggunakan peralatan baru yang telah dibekalkan ini.



27



PROGRAM MODAL INSAN

1. Bagi tujuan meningkatkan kredibiliti anggota Penolong Pegawai Tanah, satu program membudayakan supaya setiap kakitangan kerajaan boleh menambahkan kepujian akademik mereka hingga ke peringkat ijazah hendaklah diadakan.

2. Program pengajian jarak jauh secara usahasama di antara pihak jabatan dan institusi-institusi pengajian tinggi atau swasta yang mendapat pengiktirafan daripada Lembaga Akreditasi Negara (LAN) hendaklah diwujudkan dan ditawarkan kepada anggota Penolong Pegawai Tanah.

3. Dengan adanya program-program sedemikian diharap ianya dapat memberi peluang kepada anggota Penolong Pegawai Tanah untuk memperolehi pengiktirafan akademik yang lebih tinggi lagi dengan cara bekerja sambil belajar sejajar dengan era pembangunan negeri.



28

19. HALA TUJU PELAN STRATEGIK


KETUHANAN

NEGERI BERKEBAJIKAN MERAKYATKAN

EKONOMI SELANGOR

KEMANUSIAAN ALAM SEKITAR

Memantapkan

keupayaan dan

kapasiti organisasi

bagi meningkatkan

kecekapan sistem

penyampaian

perkhidmatan

Memperkasakan

Tadbir Urus

Organisasi dan

pembudayaan Nilai-

nilai Murni ke arah

kecemerlangan

Organisasi

Memperkukuhkan

Pengurusan dan

Pentadbiran Tanah

Daerah

Menggiatkan Program Dan Aktiviti

Pembangunan Daerah Yang

Bersepadu Dengan Meningkatkan Kemudahan

Infrastruktur Awam Dan

Memperkukuhkan Institusi JKKK Untuk

Kepentingan Masyarakat

Memantapkan

Kualiti Dan

Kesejahteraan Hidup

Penduduk Luar

Bandar Daerah

Kuala Selangor

Dengan

Memperkukuhkan

Institusi JKKK

Objektif Strategi 1 :





Menjadikan Daerah Kuala Selangor Daerah Idaman, Maju, Sejahtera, dan

Berkebajikan selaras dengan hasrat dan dasar Kerajaan Negeri Selangor

Mentadbir dan mengurus daerah melalui perkhidmatan yang cekap dan tulus ke arah melestarikan kehidupan rakyat untuk

kesejahteraan hubungan dengan tuhan, manusia dan alam sekitar selaras dengan Dasar Kerajaan Negeri Selangor



29

20. OBJEKTIF STRATEGIK


1 2 3 4 5

Memantapkan

Keupayaan Dan

Kapasiti

Organisasi Bagi

Meningkatkan

Kecekapan

Sistem

Penyampaian

Perkhidmatan

Memperkasakan

Tadbir Urus

Organisasi Dan

Pembudayaan

Nilai-nilai Murni

Ke Arah

Kecemerlangan

Organisasi

Memperkukuh

Kan

Pengurusan

Dan

Pentadbiran

Tanah Daerah

Menggiatkan Program Dan

Aktiviti Pembangunan Daerah Yang Bersepadu Dengan

Meningkatkan Kemudahan Infrastruktur Awam Dan

Memperkukuhkan Institusi JKKK Untuk Kepentingan Masyarakat

Memantap

kan Kualiti Dan

Kesejahteraan

Hidup

Penduduk Luar

Bandar Daerah

Kuala Selangor

Dengan

Memperkukuh

kan Institusi

JKKK



30

20. PELAN TINDAKAN


STRATEGIK TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN/

TAHUN SASARAN

OBJEKTIF STRATEGIK 1 : Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti Organisasi Bagi Meningkatkan Kecekapan Sistem Penyampaian Perkhidmatan

Memantapkan pengurusan organisasi

Penarafan dalam

APPC / STAR Rating

Mendapat penarafan sekurang- kurangnya 85 % atau Empat (4) Bintang

Memperkemas Fail Meja &

Manual Prosedur Kerja

(MPK)

Memantapkan fungsi dan

diskripsi tugas



31

21. PELAN TINDAKAN


Menetapkan

hala tuju strategik

pengurusan sumber manusia

Membangunkan Pelan Strategik

Sumber Manusia

Meningkatkan budaya inovatif

dan kreatif

Pelan

Komprehensif Sumber Manusia

Pencapaian anugerah inovasi

Tahap Kompetensi

Pekerja

STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN/

TAHUN SASARAN

Pelan disiapkan

pada tahun 2015

95% pekerja mendapat

LNPT sekurang-kurangnya

85%

a. Menyertai konvensyen KIK peringkat Negeri & Kebangsaan menjelang 2014

a. Menyertai AISAS dan AIPA menjelang 2015



32

21. PELAN TINDAKAN


Mewujudkan persekitaran

yang kondusif

Memanfaat dan

mengoptimumkan penggunaan

teknologi dalam penyampaian perkhidmatan

STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN/

TAHUN SASARAN

Meningkatkan jalinan

hubungan antara pihak pengurusan –

pekerja

Meningkatkan kemudahan dan fasiliti pejabat

Tahap Kepuasan Pekerja

Tahap kepuasan melebihi

85% setiap tahun



33

21. PELAN TINDAKAN


Memperkasa

imej organisasi

STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN/

TAHUN SASARAN

Mewujudkan Jawatankuasa Pengurusan Pelanggan

Membangunkan Pelan Media dan

promosi

Meningkatkan dan

memudahkan capaian

pelanggan

Indeks Kepuasan Pelanggan

85% pelanggan

berpandangan Positif/

Berpuashati

Tahun Sasaran 2015



34

21. PELAN TINDAKAN


STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN/

TAHUN SASARAN

Memperkasa

tadbir urus

Meningkatkan kecekapan pengurusan

kawalan dalaman

Mewujudkan Pelan Integriti

dan Kod Etika

Organisasi

Memperting katkan

penerapan dan penghayatan nuilai-nilai

murni

Indeks Akauntabiliti

(Audit Negara)

Bilangan kes tatatertib

Bilangan program

penerapan dan

penghayatan nilai-nilai murni

Mendapat penarafan sekurang-

kurangnya 5 Bintang- tahun

sasaran 2015

Penurunan kes

tatatertib

Bilangan program

dilaksanakan pada

setiap tahun meningkat

OBJEKTIF STRATEGIK 2 : Memperkasakan Tadbir Urus Organisasi Dan Pembudayaan Nilai-Nilai Murni Ke Arah Kecemerlangan Organisasi



35

21. PELAN TINDAKAN


STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN/

TAHUN SASARAN

Memantapkan

pengurusan

kewangan

Mengoptimum

kan kos

operasi

organisasi

Mengamalkan

perbelanjaan

berhemah

Prestasi

perbelanjaan

Budaya

perbelanjaan

berhemah

100%

peruntukan

dibelanjakan

pada tahun

semasa

Penurunan bil-

bil utiliti pada

setiap tahun



36

21. PELAN TINDAKAN


STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN/

TAHUN SASARAN

Memperkukuh

kan

pengurusan

aset dan

fasiliti awam

Membangunkan

Pelan

Penyelenggaraan

Fasiti Awam

Mempertingkat

kan

Penggunaan

Sistem

Pengurusan

Aset

Kos

penyelenggaraan

Jangka hayat

aset dan

kemudahan

Penurunan

% kos

penyelenggaraan

Peningkatan

jangkat hayat

aset dan

kemudahan



37

21. PELAN TINDAKAN


OBJEKTIF STRATEGIK 3 : Memperkukuhkan Pengurusan dan Pentadbiran Tanah Bagi Kemakmuran Negeri dan Kesejahteraan Rakyat

STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

Mempertingkat

kan

kecekapan

pentadbiran

tanah

Memendekkan tempoh

pendaftaran perserahan

INDIKATOR SASARAN /

TAHUN SASARAN

Memendekkan tempoh urusan kebenaran bagi

Pentadbir Tanah

menggunakan Sistem e-Consent

Memantau aduan

pelanggan dan meningkatkan

kepuasan pelanggan

Tempoh masa

pendaftaran perserahan

Tempoh masa

keputusan kebenaran (consent)

Aduan awam (Bahagian

Tanah)

Pendaftaran urusniaga dan

bukan urusniaga dalam tempoh 24 jam setiap hari

Kajian kepuasan pelanggan

100% keputusan e-consent dalam tempoh 2 minggu

Aduan awam diambil tindakan dalam tempoh 14

hari dari tarikh surat diterima

Minimum 80% tahap kepuasan

pelanggan



38

21. PELAN TINDAKAN


STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN/

TAHUN SASARAN

Meningkatkan

keupayaan

kutipan hasil

Mempelbagai kan kaedah kutipan dan

saluran pembayaran hasil dengan

meningkatkan kecekapan

dan keberkesanan

sistem pemantauan kutipan hasil Semasa dan tertunggak

Jumlah

kutipan hasil

semasa dan

tertunggak

• Jumlah kutipan hasil

semasa melebihi 95% dari anggaran/

(tahun sasaran semasa)

• Jumlah kutipan hasil tertunggak melebihi 75% dari jumlah

• keseluruhan/ (tahun sasaran semasa)



39

21. PELAN TINDAKAN


OBJEKTIF STRATEGIK 4 : Menggiatkan Program Dan Aktiviti Pembangunan Daerah Yang Bersepadu Dengan Meningkatkan Kemudahan Infrastruktur Awam Dan Memperkukuhkan Institusi JKKK Untuk Kepentingan Masyarakat

STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN /

TAHUN SASARAN

Mempertingkatkan

kemudahan dan

infrastruktur awam.

Memantau dan

menambahbaik

kawasan pusat

pentadbiran

mukim sebagai

pusat

kemasyarakatan.

Balai penghulu

yang lengkap dan teratur

Bilangan

projek dan jumlah

peruntukan

100% siap mengikut

peruntukan dan tempoh yang ditetapkan.

7 balai penghulu

Melaksanakan projek

pembangunan fizikal

berdasarkan peruntukan

yang diturunkan



40

21. PELAN TINDAKAN


STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN/ TAHUN

SASARAN

Memantapkan halatuju

pembangunan daerah.

Menyelaras semua program pembangunan

fizikal dan sosial dengan semua

agensi pelaksana peringkat daerah

Mesyuarat

Tindakan Kerja

Daerah 4 kali setahun



41

21. PELAN TINDAKAN


OBJEKTIF STRATEGIK 5 : Memantapkan Kualiti Dan Kesejahteraan Hidup Penduduk Luar Bandar Daerah Kuala Selangor Dengan Memperkukuhkan Institusi Jkkk

STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN /

TAHUN SASARAN

Memperkukuh

kan

pembangunan

sosio-ekonomi

masyarakat.

Melaksanakan

semua

program dan

aktiviti yang

dijadualkan

selaras

dengan dasar

Kerajaan

Negeri.

Semua

Program

Kerajaan

Negeri.

100%

dilaksanakan

mengikut

jadual yang

ditetapkan.



42

21. PELAN TINDAKAN


STRATEGIK

TINDAKAN / PROGRAM

INDIKATOR SASARAN/ TAHUN

SASARAN

Memperkukuh kan institusi

JKKK

Memastikan JKKK

berketerampilan dan berfungsi

sebagai pentadbir peringkat kampung

Jawatan

pengerusi dan

setiausaha JKKK

diisi dan

berfungsi denan

berkesan

65 pengerusi

dan

setiausaha

JKKK serta 9

Ketua

Komuniti India



43

22. CARTA ORGANISASI




44

23. NILAI-NILAI BERSAMA


AMANAH Menjalankan tugas dengan penuh komitmen, dedikasi dan rasa tanggungjawab selaras dengan akujanji yang telah diikrarkan

KERJA BERPASUKAN Mempunyai semangat kekitaan, bekerjasama, bertolak ansur dan sifatsetia kawan dan muafakat yang tinggi untuk mencapai visi dan misi organisasi

INTERGRITI Melaksanakan amanah dan kiuasa dengan jujur dan saksama. Berkhidmatdengan penuh komitmen dan bertanggungjawab serta sempurna dan utuh

BERDISIPLIN Sentiasa mengawal diri dan perilaku berlandaskan undang-undang, peraturan, prinsip dan nilai-nilai murni. Melaksanakan tugas dan tanggungjawab dengan tekun dan taat tanpa penyeliaan yang rapi dan sentiasa menjaga imej diri, organisasi, perkhidmatan dan negara di kaca mata masyarakat

ADIL Sentiasa berusaha membuat pertimbangan yang saksama dan sama rata dalam setiap tindakan dan keputusan berasaskan undang-undang, peraturan, keutamaan dan fakta yang lengkap dan tepat. Penilaian terhadap sesuatu tindakan atau keputusan dibuat secara objektif dan analitikal dengan menggunakan kaedah yang betul serta memuaskan semua pihak terlibat

TELUS Sentiasa bersikap positif dan terbuka dengan mewujudkan prosedur kerja dan melaksanakan tindakan yang telus, lengkap serta menyelesaikan kerja mengikut masa yang didtetapkan. Berusaha memaklumkan maklumat, tindakan dan keputusan yang telah diambil kepada pihak berhak selagi ianya tidak bercanggah dengan undang-undang dan peraturan



45

24. PENUTUP


Sistem penyampaian perkhidmatan awam yang cekap amat diperlukan bagi menjamin kelancaran dan keberkesanan pelaksanaan dasar dan strategik pembangunan Negara. Ia juga bagi memenuhi tuntutan dan ekspektasi rakyat serta masyarakat perniagaan yang terus meningkat. Justeru, Pelan Strategik Pejabat Daerah / Tanah Kuala Selangor telah mengariskan beberapa objektif strategik dan strategik serta tindakan / program yang perlu dilaksanakan. Tumpuan akan diberikan kepada usaha penambahbaikan mekanisme pelaksanaan, penyelarasan, pemantauan dan penilaian agar program yang dirancang dapat dilaksanakan mengikut tempoh yang ditetapkan serta pencapaiannya dapat diukur berdasarkan indikator yang ditetapkan. Pelan strategik ini juga akan dijadikan sebagai rangka kerja kepada pihak pengurusan untuk memantau hala tuju organisasi serta meningkatkan keupayaan dalamannya bagi mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan.

pelan strategik pdtks (2009 -2015)

Documents