pelan strategik kota kinabalu-dbkk_2011-2015

5/16/2018 Pelan Strategik Kota Kinabalu-DBKK_2011-2015 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/pelan-strategik-kota-kinabalu-dbkk2011-2015 1/31



Diterbitkan oleh

Dewan Bandaraya Kota KinabaluNo. 1, Jalan Bandaran,

88675 Kota Kinabalu,

Sabah, Malaysia

Tel: 60 88 521800

Faks: 60 88 219175

Website: www.dbkk.sabah.gov.my

Keluaran Pertama Januari 2011Keluaran Pertama Januari 2011Keluaran Pertama Januari 2011Keluaran Pertama Januari 2011

© Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

Hak Cipta Terpelihara.

Dilarang mengeluarkan semula mana-mana

bahagian di dalam dokumen ini atau mengubah

dalam apa jua bentuk atau cara, sama ada

elektronik, fotokopi atau rakaman tanpa

kebenaran bertulis daripada Dewan Bandaraya

Kota Kinabalu.



Kandungan

1. Prakata Mayor Bandaraya Kota Kinabalu [ 4 ]

2. Ringkasan Eksekutif [ 5 ]

3. Pengenalan [ 6 ]

4. Carta Organisasi [ 7 ]

5. Fungsi Dan Peranan [ 8 ]

6. Carta Fungsi [ 9 ]

7. Punca-Punca Kuasa [ 10 - 11 ]

8. Stakeholders Dan Pelanggan [ 12 ]

9. Analisis Persekitaran [ 13 ]

10. Visi Dan Misi [ 14 ]

12. Nilai-Nilai Bersama [ 15 ]

13. Fokus Strategik [ 16 ]

14. Objektif Strategik [ 17 ]

15. Strategi, Pelan Tindakan Dan Indikator [ 18 - 28 ]

16. Peta Strategi [ 29 ]

17. Elemen Penentu Kejayaan [ 30 ]

18. Penutup [ 30 ]



Muka surat 4

PRAKATA MAYOR BANDARAYA KOTA KINABALU

Alhamdulillah, saya bersyukur ke hadirat Allah S.W.T kerana Pelan Strategik Dewan Bandaraya Kota

Kinabalu bagi tahun 2011-2015 dapat dihasilkan dan didokumentasikan. Penerbitan pelan ini adalah

tepat pada waktunya dalam usaha DBKK membantu merealisasikan hasrat pembangunan kerajaan

melalui Gagasan 1 Malaysia: Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan.

Perancangan strategik merupakan usaha ke arah mencapai matlamat Visi dan Misi Dewan

Bandaraya Kota Kinabalu bagi tempoh 2011-2015. Pelan strategik ini didokumenkan bertujuan untuk

menyediakan asas atau rangka kerja kepada semua warga kerja Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

dalam merancang, melaksanakan serta memantau pelaksanaan program dan aktiviti yang telah

ditetapkan. Dokumen ini disediakan bagi memenuhi kehendak dan keperluan pelanggan serta

stakeholders selaras dengan Hala Tuju Pembangunan Dan Kemajuan Negeri Sabah.

Masyarakat sentiasa meletakkan harapan yang tinggi terhadap DBKK kerana kesejahteraan dan

kualiti hidup mereka banyak bergantung kepada sejauh mana kejayaan kita memenuhi keperluan

mereka dalam menyediakan perkhidmatan Kebersihan, Keindahan dan Keselamatan (3K).

Bagi merealisasikan hasrat untuk menjayakan perancangan strategik ini, analisis terhadap

persekitaran seterusnya memantapkan sistem tadbir urus perlu diberi perhatian. Walau

bagaimanapun, apa yang lebih penting adalah segala perancangan yang dibuat dapat diterjemahkan

dalam bentuk pelaksanaan program yang memberi impak yang tinggi kepada masyarakat

keseluruhannya

Besarlah harapan saya agar semua warga Dewan Bandaraya Kota Kinabalu dapat memberi

komitmen padu dan sama-sama berganding bahu dalam melaksanakan perancangan program yang

telah digariskan di dalam dokumen ini.

Sekian.

(DATUK ILIYAS BIN IBRAHIM)(DATUK ILIYAS BIN IBRAHIM)(DATUK ILIYAS BIN IBRAHIM)(DATUK ILIYAS BIN IBRAHIM)



Muka surat 5

Membentuk Masa Depan Bandaraya Kota Kinabalu

Pembangunan Pelan Strategik Dewan Bandaraya Kota Kinabalu merupakan pendekatan ke arah

mencapai visi DBKK menjadi Bandaraya Peranginan Semulajadi dengan pembangunan mampan,

mesra dan sejahtera menjelang tahun 2020. Analisis persekitaran menyeluruh DBKK telah dikaji dan

diteliti bagi mengenal pasti ruang-ruang utama yang perlu diperbaiki dan dimantapkan.

Berikut merupakan sasaran yang ditetapkan ke atas pelan strategik ini:

• Sistem Penggredan Star Rating PBT:Sistem Penggredan Star Rating PBT:Sistem Penggredan Star Rating PBT:Sistem Penggredan Star Rating PBT: Mendapat penarafan 4 Bintang pada tahun 2011.

• Sumber Manusia:Sumber Manusia:Sumber Manusia:Sumber Manusia: 80% daripada jumlah anggota mendapat penilaian tahap prestasi sekurang-

kurangnya 80% setiap tahun.

• Persekitaran kerja yang kondusif:Persekitaran kerja yang kondusif:Persekitaran kerja yang kondusif:Persekitaran kerja yang kondusif: Tahap kepuasan pekerja melebihi 80% setiap tahun mulai

tahun 2011.

• Kutipan hasil:Kutipan hasil:Kutipan hasil:Kutipan hasil: Jumlah kutipan hasil meningkat 5% setiap tahun. Jumlah kutipan hasil tertunggak

20% dari jumlah keseluruhan hasil tertunggak pada tahun 2012. Memperkenalkan 1 hasil baru

dalam tempoh 3 tahun mulai 2011. Sekurang-kurangnya 1 projek usaha sama dalam tempoh3 tahun. Peningkatan 5% permohonan baru lesen perniagaan setiap tahun.

• Kawalan pengurusan dalaman:Kawalan pengurusan dalaman:Kawalan pengurusan dalaman:Kawalan pengurusan dalaman: Mendapat penarafan Indeks Akauntabiliti daripada Audit

Negara.

• Penguatkuasaan undang Penguatkuasaan undang Penguatkuasaan undang Penguatkuasaan undang----undang:undang:undang:undang: Pertambahan 5% sasaran kes yang diselesaikan setiap tahun.

• Mengukuhkan Asas Perundangan:Mengukuhkan Asas Perundangan:Mengukuhkan Asas Perundangan:Mengukuhkan Asas Perundangan: Semua 4 Undang-Undang Kecil (UUK) yang telah dikaji

semula diluluskan pada tahun 2011. Tiga UUK dikaji semula setiap tahun. Satu UUK digubal

setiap 5 tahun.

• Kemudahan dan infrastruktur awam:Kemudahan dan infrastruktur awam:Kemudahan dan infrastruktur awam:Kemudahan dan infrastruktur awam: Tahap kepuasan pelanggan melebihi 80% setahun.

Mempertingkatkan kualiti perkhidmatan bandaraya dengan sekurang-kurangnya 80% aduan

awam dapat diselesaikan setiap tahun. Pelaksanaan Jadual Penyelenggaraan 100% setiap

bulan.

• Persekitaran Bersih, indah dan selamat:Persekitaran Bersih, indah dan selamat:Persekitaran Bersih, indah dan selamat:Persekitaran Bersih, indah dan selamat: Tahap kepuasan pelanggan melebihi 80% setahun.

• Jaringan kerjasama dengan pihak berkepentingan:Jaringan kerjasama dengan pihak berkepentingan:Jaringan kerjasama dengan pihak berkepentingan:Jaringan kerjasama dengan pihak berkepentingan: Menetapkan sekurang-kurangnya 4 kali

pertemuan setahun dan 4 kerjasama strategik dengan PBT bersempadan setiap tahun.

• Penyertaan penduduk dalam program DBKK:Penyertaan penduduk dalam program DBKK:Penyertaan penduduk dalam program DBKK:Penyertaan penduduk dalam program DBKK: Mengadakan perjumpaan/ program 2 kali setahun

bersama masyarakat.

• Imej DBKK:Imej DBKK:Imej DBKK:Imej DBKK: 80% masyarakat berpandangan positif terhadap fungsi dan peranan DBKK pada

tahun 2011.

• Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu sebagai bandaraya peranginan semula jadiMemperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu sebagai bandaraya peranginan semula jadiMemperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu sebagai bandaraya peranginan semula jadiMemperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu sebagai bandaraya peranginan semula jadi: Tahap

kepuasan pelancong melebihi 80% setahun.

RINGKASAN EKSEKUTIF



Muka surat 6

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

Kota Kinabalu Ibu Negeri SabahKota Kinabalu Ibu Negeri SabahKota Kinabalu Ibu Negeri SabahKota Kinabalu Ibu Negeri SabahPada 2 Februari 2000, Kota Kinabalu telah diisytiharkan

sebagai bandar raya keenam di Malaysia. Keluasannya

merangkumi 350.70 kilometer persegi dengan bilangan

penduduk melebihi 437,500 orang. Penduduknya terdiri

daripada semua kaum utama di negara ini dan lebih

daripada 30 etnik di negeri Sabah.

Dengan keunikan sejarah dan kepelbagaian budaya,

Bandaraya Kota Kinabalu telah menjadi pintu masuk

utama ke Kepulauan Borneo. Ia telah berkembang

pantas menjadi pusat pentadbiran, pelancongan,

perdagangan, perindustrian dan pendidikan bertaraf dunia.

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu (DBKK)Dewan Bandaraya Kota Kinabalu (DBKK)Dewan Bandaraya Kota Kinabalu (DBKK)Dewan Bandaraya Kota Kinabalu (DBKK)

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu ditubuhkan pada

2 Februari 2000 melalui Enakmen Bandaraya Kota

Kinabalu 1996 (Bilangan 15 Tahun 1996) setelah

diwartakan dan diluluskan oleh Dewan Undangan Negeri

Sabah pada bulan November 1996. Semua urusan

pentadbiran dan peranan Majlis Perbandaran Kota

Kinabalu diambil alih oleh Dewan Bandaraya Kota

Kinabalu .

Kawasan pentadbiran DBKK merangkumi pusat bandar,

pinggir bandar, luar bandar dan laut serta pulau.

Kawasan pentadbiran ini dibahagikan kepada beberapa

kategori iaitu:

• Kawasan perkadaran seluas 108.90 kilometer

persegi atau 31.1% daripada keseluruhan

keluasan pentadbirannya.

• Kawasan operasi dibahagikan mengikut zon iaitu

Kota Kinabalu, Tanjung Aru/ Kepayan, Nountun,

Inanam, Kuala Inanam, Menggatal, MenggatalUtara, Kuala Menggatal dan Telipok.

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu ditadbir dan diketuai

oleh Mayor yang dilantik oleh T.Y.T Yang di-Pertua Negeri

Sabah, dan dibantu oleh seorang Ketua Pengarah serta

dua orang Timbalan Ketua Pengarah yang masing-

masing mengetuai Sektor Korporat dan Sektor Operasi.

Lembaga Penasihat DBKK ditubuhkan bagi menasihati

Mayor dalam perkara-perkara berkaitan dengan

pentadbiran Dewan Bandaraya Kota Kinabalu, yang

terdiri daripada lima orang dan tidak melebihi 15 orang

yang dilantik oleh T.Y.T Yang di-Pertua Negeri Sabah.

PENGENALAN



Muka surat 7

C A R T A O R G A N I S A S I D E W A

N B A N D A R A Y A K O T A K I N A B A L U

M A Y O R

G r e d : J

U S A

V U

6

K E T U A P

E N G A R A H

G r e d : J

U S A

V U

7

T I M B A L A N K E T U A P E N G A R A H

( K O R P O R A T )

G r e d : N 5 4

S E K T O R

T E K N I K A L

T I M B A L A N K E T U A P E N G A R A

H

( O P E R A S I )

G r e d : N 5 4

B A H

A G I A N A U D I T D A L A M

G r e d : W

4 8

J A B A T A N

P E

N G U R U S A N

S U M

B E R M A N U S I A

G r e d : N 5 2

J A B A T A N H A L E

H W A L

K O R P O R A

T

G r e d : N 4 8

J

A B A T A N

P E R

U N D A N G A N

G

r e d : L 4 8

J A B A T A N K E W A

N G A N

& B E L A N J A W

A N

G r e d : W 4 8

J A B A T A N P E N I L A I A N

G r e d : W 4 8

J

A B A T A N

P E N

G U R U S A N &

P E L A B U R A N H A R T A

G

r e d : N 4 8

J A B A T A N

P E R A N C A N G A N

B A N D A R A Y A

G r e d : J 4 8

J A B A T A N

K O M P U T E R

G r e d : F 4 8

J A B A T A N

K E J U R U T E R A A N

G r e d : J 4 8

U N I T P E R O L E

H A N K O N T R A K

& T E

N D E R

G r e d

: W 4 8

J A B A T A N

P E N Y E L I D I K A N &

K O O R D I N A S I

G r e d : N 4 8

J

A B A T A N L A N D S K A P

G r e d : J 4 8

J A B A T A N K E S I H A T A N &

P E R K H

I D M A T A N B A N D A R

G r e d : N 4 8

J A B A T

A N P E N G U R U S A N

S U B - U R B A N

G r e d : N 4 8

J A B A T A N

P E N G U A T K U A S A

G r e d : N 4 8



Muka surat 8

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu mempunyai peranan

yang penting bagi memaju dan membangunkan

kawasan pentadbirannya melalui fungsi-fungsi seperti

berikut:

1. Menjaga kebersihan dengan menyediakan

perkhidmatan seperti pembuangan sampah,

pembentungan, pembersihan parit, longkang dan

pemotongan rumput;

2. Menyedia dan memelihara kemudahan awam bagi

keselesaan penduduk seperti jalan raya, parit-parit, lampu-lampu jalan, tempat letak kereta,

pasar awam, pusat peranginan dan kemudahan-

kemudahan lain;

3. Menyedia dan menyelenggara keindahan bandar

dan kemudahan rekreasi seperti taman-taman,

pantai-pantai, tepi-tepi dan pemisah jalan, tempat-

tempat pelancongan dan peranginan;

4. Merancang dan melaksana pembangunan dengan

teratur selaras dengan Ordinan Perancangan

Bandar dan Desa 1950 dan Undang-Undang KecilBangunan 1951 melalui penelitian pelan-pelan

pembangunan, bangunan dan pengawalan

bangunan haram;

5. Mengendali, memantau, memasti dan mengawal

pemeriksaan kesihatan umum melalui

penguatkuasaan Undang-Undang dan meluluskan

lesen perniagaan, lesen penjaja dan sebagainya;

6. Melabur dalam projek-projek pembangunan yang

menguntungkan untuk menambah sumber

kewangan;

7. Memperbaiki kualiti kehidupan warga bandaraya

melalui penyediaan dan pengawalan kemudahan-

kemudahan yang berfaedah.

FUNGSI DAN PERANAN

Pasar Grace Square, Sembulan



Muka surat 10

Punca-punca kuasa pentadbiran Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

PUNCA KUASA

Undang-Undang Kecil

(digubal di bawah

Ordinan Kerajaan

Tempatan 1961)

Undang-Undang Kecil (Bangunan) 1951

Undang-Undang Kecil (Umum) 1956

Undang-Undang Kecil (Pembentungan) 1960

Undang-Undang Kecil (Pendaftaran Dan Kawalan Anjing) 1963

Undang- Undang Kecil (Pengendalian Sekerap) 1966

Undang-Undang Kecil (Premis-Premis Makanan) 1966

Undang- Undang Kecil (Pendandan) 1966

Undang-Undang Kecil (Penjaja) 1966

Undang- Undang Kecil (Hotel Dan Rumah Tumpangan) 1966

Undang- Undang Kecil (Dobi) 1966

Undang-Undang Kecil (Pasar) 1966

Undang-Undang Kecil (Lorong-Lorong dan Tempat Awam) 1966

Undang- Undang Kecil (Rumah Urut) 1979

Undang- Undang Kecil (Tamu) 1980

Undang-Undang Kecil (Kawalan Haiwan) 1981

Undang- Undang Kecil (Tanaman) 1982

Undang- Undang Kecil (Iklan) 1983

Undang- Undang Kecil (Premis Pub dan Bar Lounge) 1984

Undang-Undang Kecil (Anti Sampah Sarap) 1984

Undang- Undang Kecil (Kerja-Kerja Tanah) 1987

Undang- Undang Kecil (Penggunaan Premis-Premis) 1995

Undang- Undang Kecil (Tempat Letak Kereta) 2003

Ordinan & Enakmen

Ordinan Kerajaan Tempatan 1961

Enakmen Bandaraya Kota Kinabalu, 1996

Ordinan Perancangan Bandar Dan Desa 1950

Ordinan Lesen Perniagaan 1949

Ordinan Hiburan Awam 1958

Ordinan Kesihatan Awam 1960



Muka surat 11

Punca-punca kuasa pentadbiran Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

PUNCA KUASA

Undang-Undang Kecil

(digubal di bawah

Ordinan Kesihatan Awam

1960)

Undang-Undang Kecil (Penternakan Lembu) 1966

Undang- Undang Kecil (Perniagaan Berbahaya) 1966

Undang-Undang Kecil (Pemuliharaan Dan Kebersihan) 1984

Sumber Punca Kuasa

Tambahan

City of Kota Kinabalu Instrument 1978

Local Authority (Assignment of Functions - The Provisions of

Parking Places and Stands) Order 1973

Arahan Perbendaharaan

Arahan Kewangan Pihak Berkuasa Tempatan Sabah 1961



Muka surat 12

STAKEHOLDERS DAN PELANGGAN

STAKEHOLDERS

Ketua MenteriMenteri / Pembantu MenteriSetiausaha Kerajaan Negeri (SKN)

PELANGGAN

Penduduk (Warga Bandar Raya)Agensi KerajaanSektor SwastaBadan Bukan Kerajaan (NGO)Pemilik Kediaman / Premis PerniagaanKomuniti PeniagaPelawat / Pelancong

DEWAN BANDARAYA

KOTA KINABALU



Muka surat 13

ANALISIS PERSEKITARAN

KEKUATANKEKUATANKEKUATANKEKUATAN (STRENGTHS)(STRENGTHS)(STRENGTHS)(STRENGTHS)

• Enakmen Bandaraya Kota Kinabalu 1996

• Peruntukan Ordinan dan Undang-Undang

Kecil (UUK) sedia ada

• Mahkamah Bandaraya Kota Kinabalu

• Berada di bawah tanggungjawab langsung

Ketua Menteri Sabah

• Status Mayor yang berpengaruh dalam

pentadbiran bandaraya

• Ahli Lembaga Penasihat yang profesional

dan berpengalaman luas

• Bangunan pejabat DBKK terletak di pusat

bandaraya Kota Kinabalu

• Struktur organisasi yang mantap dan jelas

• Tonggak 5 Bandaraya Kota Kinabalu

• Kekuatan kakitangan seramai 1,690 orang

yang berpengalaman dan mahir

• Budaya kerja berpasukan yang tinggi serta

komited kepada kecemerlangan

• Persijilan MS ISO 9001:2008

• Mengaplikasikan ICT dan GIS dalam

pentadbiran

PELUANGPELUANGPELUANGPELUANG (OPPORTUNITIES)(OPPORTUNITIES)(OPPORTUNITIES)(OPPORTUNITIES)

• Mendapat perkhidmatan dan juruperunding

daripada luar

• Memperkasakan keupayaan melalui agensi

luar dan antarabangsa seperti Tourism

Promotion Organization (TPO), Sister City dll

• Perkongsian bijak dengan sektor swasta

dalam pelaksanaan projek-projek

pembangunan

• Pembangunan pesat sebagai pusat

pentadbiran, perniagaan, perindustrian dan

perkhidmatan seperti BIMP-EAGA, MICE dll

• Hub pelancongan - Gunung Kinabalu, Pulau-

Pulau Tunku Abdul Rahman

• Keunikan sejarah dan kepelbagaian budaya

etnik

KELEMAHANKELEMAHANKELEMAHANKELEMAHAN (WEAKNESSES)(WEAKNESSES)(WEAKNESSES)(WEAKNESSES)

• Sumber kewangan terhad

• Tidak mempunyai formula jelas pengagihan

peruntukan kerana bajet tidak dikaitkan

dengan cukai taksiran yang dikenakan

• Tunggakan cukai yang tinggi

•

Strategi penyelenggaraan pencegahan bagibangunan, kenderaan, peralatan dan loji

tidak wujud

• Tidak mempunyai Sistem Pengesanan

Penyelenggaraan (Maintenance Tracking

System) program pembangunan infrastruktur

• Kapasiti terhad dalam pengawalan haluan

pembangunan sosio-ekonomi bandar dan

luar bandar

CABARANCABARANCABARANCABARAN (THREATS)(THREATS)(THREATS)(THREATS)

• Pertumbuhan pesat penduduk tidak diiringi

dengan pen ingka tan kemudahan

perkhidmatan dan infrastruktur

• Pertambahan jumlah PATI yang tidak

terkawal

•

Masalah vandalisme• Simpanan dana terhad

• Perubahan dasar kerajaan menyebabkan

perubahan dalam polisi pentadbiran

• Laporan negatif media massa

• Campur tangan politik dalam pengurusan



Muka surat 14

Menjadikan Kota Kinabalu Bandaraya Peranginan Semulajadi

Dengan Pembangunan Mampan, Mesra Dan Sejahtera

Menjelang 2020

Dewan Bandaraya Kota Kinabalu berazam untuk:

• mencapai pembangunan seimbang dari aspek sosial, alam sekitar dan

ekonomi;

• mengurus dan memperbaharui infrastruktur agar sentiasa memberi

keselesaan kepada masyarakat;

• memelihara dan melindungi sumber dan aset alam sekitar seperti

pantai, laut, pulau, sungai, lagun, bukit, flora dan fauna yang wujud di

sekitar bandar raya; dan

• memastikan polisi dan operasi Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

sentiasa mengambil kira matlamat pembangunan lestari.

VISI

Mengurus Tadbir Bandaraya Kota Kinabalu

Melalui Penyampaian Perkhidmatan Yang Cekap, Telus Dan Profesional

Untuk Kesejahteraan Masyarakat Serta Pembangunan Seimbang

Bagi menyokong misi ini, Dewan Bandaraya Kota Kinabalu komited

dalam memberikan perkhidmatan berkualiti untuk memenuhi keperluan

dan aspirasi masyarakat dengan cara berikut:

• melaksanakan tanggungjawab berkanun dengan berkesan;

• menyediakan kemudahan dan perkhidmatan yang berkualiti;

• membangunkan ekonomi secara adil sesuai dengan persekitaran

bandar dan pinggir bandar;

• membangunkan Bandaraya Kota Kinabalu sebagai bandar raya

peranginan semula jadi; dan

• mempertingkatkan kualiti hidup warga bandar raya.

MISI



Muka surat 15

(1) Kepercayaan Kepada Tuhan(1) Kepercayaan Kepada Tuhan(1) Kepercayaan Kepada Tuhan(1) Kepercayaan Kepada Tuhan

Kami memegang kepercayaan kepada Tuhan sebagai asas kewujudan kami dalam

organisasi ini untuk melaksanakan tugas dan tanggungjawab dengan terbaik dan

bersungguh-sungguh untuk kebaikan insan dan alam.

(2) Integriti(2) Integriti(2) Integriti(2) Integriti

Melaksanakan amanah dan kuasa dengan jujur dan saksama. Berkhidmat dengan

penuh komitmen, bertanggungjawab serta sempurna dan utuh.

(3) Hormat dan Bertoleransi(3) Hormat dan Bertoleransi(3) Hormat dan Bertoleransi(3) Hormat dan Bertoleransi

Saling hormat-menghormati antara satu sama lain dalam kepelbagaian agama, kaumdan budaya.

(4) Bertekad Cemerlang (4) Bertekad Cemerlang (4) Bertekad Cemerlang (4) Bertekad Cemerlang

Kami mendahulukan rakyat dan mengutamakan pencapaian perkhidmatan yang

cemerlang melalui sistem penyampaian yang menumpukan kepada budaya proaktif,

responsif, transformasi, inovasi dan kreatif sesuai dengan Pelan Transformasi Kerajaan

(GTP).

(5) Kerja Berpasukan(5) Kerja Berpasukan(5) Kerja Berpasukan(5) Kerja Berpasukan

Mempunyai semangat kekitaan, bekerjasama, bertolak ansur dan sifat setia kawan serta

muafakat yang tinggi untuk mencapai visi dan misi organisasi.

NILAI-NILAI BERSAMA

Warga DBKK berpegang kepada lima nilai bersama yang merangkumi norma dan prinsip-prinsip

kerja yang perlu dihayati oleh seluruh anggota. Nilai-nilai bersama ini penting dalam merealisasikan

visi dan misi yang ditetapkan.



Muka surat 16

Fokus strategik DBKK bagi tempoh 2011-2015 berdasarkan teras pentadbiran bandar raya menjurus

kepada aspek Kebersihan, Keindahan dan Keselamatan (3K)Kebersihan, Keindahan dan Keselamatan (3K)Kebersihan, Keindahan dan Keselamatan (3K)Kebersihan, Keindahan dan Keselamatan (3K) serta Tonggak Lima Bandaraya Kota

Kinabalu. Ianya juga selari dengan Agenda Pembangunan Sosial, Hala Tuju Pembangunan danKemajuan Negeri Sabah iaitu, mempergiatkan aspek pembersihan dan menceriakan kawasan bandar

dan desa untuk meningkatkan kualiti hidup rakyat.

Perancangan strategik ini menggariskan rangka perancangan pengurusan dalaman Dewan Bandaraya

Kota Kinabalu dan pentadbiran menyeluruh ke atas bandar raya seperti ilustrasi dalam Rajah 1.

Rajah 1Rajah 1Rajah 1Rajah 1 : Aspirasi Pencapaian Visi Dewan Bandaraya Kota Kinabalu

Tonggak Lima Bandaraya Kota KinabaluTonggak Lima Bandaraya Kota KinabaluTonggak Lima Bandaraya Kota KinabaluTonggak Lima Bandaraya Kota Kinabalu Lima pelan induk dibangun sejak tahun 2002 yang menjadi tonggak strategi DBKK dalam merancang dan

membangunkan Bandaraya Kota Kinabalu ke arah pencapaian visinya. Pelan-pelan tersebut adalah:

FOKUS STRATEGIK

VISIVISIVISIVISI

TONGGAK 5 BANDARAYA KOTA KINABALUTONGGAK 5 BANDARAYA KOTA KINABALUTONGGAK 5 BANDARAYA KOTA KINABALUTONGGAK 5 BANDARAYA KOTA KINABALU

PELAN STRATEGIK DBKKPELAN STRATEGIK DBKKPELAN STRATEGIK DBKKPELAN STRATEGIK DBKK

P E L A N S T R U K T U R K O T A




K I N A B A L U 2 0 3 0

K I N A B A L U 2 0 3 0

K I N A B A L U 2 0 3 0

K I N A B A L U 2 0 3 0

NILAINILAINILAINILAI----NILAI BERSAMANILAI BERSAMANILAI BERSAMANILAI BERSAMA

P E L A N

P E L A N

P E L A N

P E L A N

I N D U K S I S T E M




P E M B E N T U N G A N K . K




P E L A N I N D U K

P E L A N I N D U K

P E L A N I N D U K

P E L A N I N D U K

P E N G A N G K U T A N




A W A M

A W A M

A W A M

A W A M

P E L A N I N D U K

P E L A N I N D U K

P E L A N I N D U K

P E L A N I N D U K

P E N G U R U S A N S I S A




P E P E J A L

P E P E J A L

P E P E J A L

P E P E J A L

P E L A N I N D U K L A N D S K A P




K O T

K O T

K O T

K O T A K I N A B A L U

MISIMISIMISIMISI

(2) Pelan Induk Pengurusan Sisa Pepejal(2) Pelan Induk Pengurusan Sisa Pepejal(2) Pelan Induk Pengurusan Sisa Pepejal(2) Pelan Induk Pengurusan Sisa Pepejal menggariskan perancangan mengurus sisa pepejal secara menyeluruh

secara profesional, efektif dan efisien dan bermatlamatkan sifar sampah menjelang tahun 2026.

((((4) Pelan Induk Landskap Kota Kinabalu4) Pelan Induk Landskap Kota Kinabalu4) Pelan Induk Landskap Kota Kinabalu4) Pelan Induk Landskap Kota Kinabalu merupakan pelan komprehensif pembangunan dan pengindahan landskap

bandaraya Kota Kinabalu dengan mengambil kira aspek alam sekitar serta pemeliharaan dan pembangunan

landskap.

(1) Pelan Struktur Kota Kinabalu 2030(1) Pelan Struktur Kota Kinabalu 2030(1) Pelan Struktur Kota Kinabalu 2030(1) Pelan Struktur Kota Kinabalu 2030 merupakan perancangan pembangunan Bandaraya Kota Kinabalu secara

menyeluruh bagi tempoh 30 tahun.

(3) Pelan Induk Pengangkutan Awam(3) Pelan Induk Pengangkutan Awam(3) Pelan Induk Pengangkutan Awam(3) Pelan Induk Pengangkutan Awam menggariskan perancangan sistem pengangkutan yang komprehensif,

terancang, efisien dan sistematik serta mengambil kira pertambahan jumlah kenderaan setiap tahun selaras

dengan pertumbuhan penduduk.

(5) Pelan Induk Sistem Pembentungan Kota Kinabalu(5) Pelan Induk Sistem Pembentungan Kota Kinabalu(5) Pelan Induk Sistem Pembentungan Kota Kinabalu(5) Pelan Induk Sistem Pembentungan Kota Kinabalu menyediakan rangka perancangan pembangunan sistem

pembentungan sedia ada, keperluan semasa serta masa hadapan selaras dengan pembangunan pesat masa

kini sehingga tahun 2020.



Muka surat 17

(1) Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti DBKK(1) Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti DBKK(1) Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti DBKK(1) Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti DBKK

Memperkukuhkan asas DBKK yang meliputi pembangunan organisasi, sumber manusia,

persekitaran kerja dan kewangan.

(2) Memperkasakan Tadbir Urus DBKK(2) Memperkasakan Tadbir Urus DBKK(2) Memperkasakan Tadbir Urus DBKK(2) Memperkasakan Tadbir Urus DBKK

Memperkukuhkan sistem pengurusan DBKK meliputi kecekapan kawalan dalaman,

sistem dan prosedur kerja, keberkesanan penguatkuasaan dan memperkukuhkan asas

perundangan.

(3) Mempertingkatkan Kualiti Hidup Masyarakat Kota Kinabalu(3) Mempertingkatkan Kualiti Hidup Masyarakat Kota Kinabalu(3) Mempertingkatkan Kualiti Hidup Masyarakat Kota Kinabalu(3) Mempertingkatkan Kualiti Hidup Masyarakat Kota Kinabalu

Penyampaian perkhidmatan DBKK kepada masyarakat merangkumi persekitaran bersih,

indah dan selamat, kemudahan dan infrastruktur awam serta kualiti perkhidmatan

bandaraya.

(4) Memantapkan Kerjasama Strategik Dengan Pihak Tertentu(4) Memantapkan Kerjasama Strategik Dengan Pihak Tertentu(4) Memantapkan Kerjasama Strategik Dengan Pihak Tertentu(4) Memantapkan Kerjasama Strategik Dengan Pihak Tertentu

Kerjasama dengan agensi kerajaan/ badan bukan kerajaan (NGO)/ pihak swasta dan

lain-lain yang meliputi penyertaan komuniti dan jaringan kerjasama dengan pihak

tertentu.

(5) Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu “Bandaraya Peranginan Semulajadi”(5) Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu “Bandaraya Peranginan Semulajadi”(5) Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu “Bandaraya Peranginan Semulajadi”(5) Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu “Bandaraya Peranginan Semulajadi”

Memperkenalkan slogan (tag line) Kota Kinabalu sebagai “Bandaraya Peranginan

Semulajadi”.

OBJEKTIF STRATEGIK

Perancangan strategik DBKK menggariskan lima objektif strategik yang menfokuskan kepada

dalaman dan luaran bagi mencapai visi dan misi DBKK.



Muka surat 18

1. Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti

STRATEGI, PELAN TINDAKAN DAN INDIKATOR (KPI)

STRATEGISTRATEGISTRATEGISTRATEGI PELAN TINDAKANPELAN TINDAKANPELAN TINDAKANPELAN TINDAKAN INDIKATORINDIKATORINDIKATORINDIKATOR SASARAN/SASARAN/SASARAN/SASARAN/TAHUN SASARANTAHUN SASARANTAHUN SASARANTAHUN SASARAN

1. Memantapkan

Pembangunan

Organisasi

1. Memperkukuhkan struktur

organisasi

2. Memperkukuhkan skim

perkhidmatan organisasi

3. Memantapkan

penghayatan budaya kerja

cemerlang

Penarafan dalam Star

Rating PBT

Mendapat

penarafan 4 bintang

pada tahun 2011

4. Mewujudkan dan

melaksanakan Pelan

Tindakan setiap jabatan

Pelan Tindakan

jabatan

Setiap jabatan

mempunyai Pelan

Tindakan mulai

tahun 2011

5. Menilai dan memantau

prestasi pencapaian

organisasi

Laporan Tahunan

jabatan

Buku Laporan

Tahunan jabatan

2. Memantapkan

Pengurusan Sumber

Manusia

1. Memantapkan Pelan

Strategik Pengurusan

Sumber Manusia

2. Meningkatkan kompetensi

pegawai melalui latihan

profesional, kemahiran dan

pembentukan jati diri yang

kukuh

3. Memantapkan prestasi

kakitangan melalui kursus

motivasi dan retreat

Tahap Kompetensi

Pekerja

Penilaian Tahap

Prestasi setiap

anggota mencapai

sekurang-kurangnya

80% setiap tahun

4. Mempertingkatkan budayainovatif dan kreatif

Anugerah KumpulanInovatif & Kreatif

Mendapat 2anugerah pada

tahun 2015

3. Mewujudkan

Persekitaran Kerja

Yang Kondusif

1. Mengoptimumkan

penggunaan teknologi

dalam penyampaian

perkhidmatan

2. Mempertingkatkan jalinan

hubungan antara pihak

pengurusan dan pekerja

3. Meningkatkan kemudahan

pejabat kakitangan

Tahap kepuasan

pekerja (Borang

Maklum Balas

Kakitangan)

Tahap kepuasan

pekerja melebihi

80% setiap tahun

mulai tahun 2011



Muka surat 19

1. Memantapkan Keupayaan Dan Kapasiti

STRATEGISTRATEGISTRATEGISTRATEGI PELAN TINDAKANPELAN TINDAKANPELAN TINDAKANPELAN TINDAKAN INDIKATORINDIKATORINDIKATORINDIKATOR SASARAN/SASARAN/SASARAN/SASARAN/

TAHUN SASARANTAHUN SASARANTAHUN SASARANTAHUN SASARAN

1. Mempelbagaikan kaedahkutipan dan saluran

pembayaran hasil

2. Meningkatkan kecekapan

sistem pemantauan

kutipan hasil tertunggak

Jumlah kutipan hasil Sekurang-kurangnya 5%

peningkatan

kutipan hasil setiap

tahun

3. Mempertingkatkan usaha

dan keberkesanan kutipan

hasil tertunggak

Jumlah kutipan hasil

tertunggak

Mengutip sekurang

-kurangnya 30%

dari jumlah

keseluruhan hasiltertunggak pada

tahun 2012

4. Memperkenalkan sumber

hasil baru

Sumber hasil baharu Sekurang-

kurangnya 1 hasil

baharu dalam 3

tahun mulai 2011

5. Mengkaji semula semua

kadar sewa, lesen, yuran

dan bayaran lain

Kadar baharu Sekurang-

kurangnya 2 kadar

baharudilaksanakan

dalam 3 tahun

mulai 2011

6. Membuat pelaburan yang

memberi pulangan tinggi

Pelaburan baharu Sekurang-

kurangnya 1

pelaburan dalam

tempoh 3 tahun

7. Meningkatkan kemudahan

dan peluang kegiatan sosio-ekonomi bandar raya

8. Mewujudkan dan

menggalakkan

pembangunan kawasan

perniagaan baru

Permohonan lesen

perniagaan

Peningkatan 5%

dalampermohonan baru

lesen perniagaan

setiap tahun

4. MemperkukuhkanDan Memantapkan

Sumber Hasil

9. Memperluaskan kawasan

perkadaran

Kawasan perkadaran

bertambah

Kawasan

perkadaran

meliputi seluruh

daerah KotaKinabalu

menjelang 2011



Muka surat 20

2. Memperkasakan Tadbir Urus



1. Meningkatkan

Kecekapan

Pengurusan Kawalan

Dalaman

1. Memperkukuh dan

melaksanakan sistem

pemantauan pengurusan

Indeks Akauntabiliti

(Audit Negara)

Mendapat

penarafan 4 bintang

pada tahun 2012

2. Mempertingkatkan

penerapan dan

penghayatan nilai-nilai

murni

Disiplin kakitangan Sifar kes tatatertib

setiap tahun mulai

2011

3. Mewujudkan Pelan

Tindakan Integriti Dan Kod

Etika DBKK

Dokumen Pelan

Integriti dan Kod Etika

(PIKE)

Dokumen wujud

dan dilaksanakan

pada tahun 2011

4. Mengoptimumkan kosoperasi

Prestasi perbelanjaan Mencapaiperbelanjaan

seimbang antara

hasil dan

perbelanjaan setiap

tahun

2. Memantapkan

Sistem Dan Prosedur

Kerja

1. Sentiasa menyemak

pemakaian dan

keberkesanan peraturan/

undang-undang sedia ada

Sijil MS ISO

9001:2008

Sijil MS ISO 9001:

2008 (tempoh sah

laku 3 tahun)

2. Memantapkan sistem danprosedur kerja seperti MPK

dan FM

Dokumen prosedurkerja

Dokumen prosedurkerja dikemaskini

sekali dalam 2

tahun

3. Mempertingkatkan

Keberkesanan

Penguatkuasaan

1. Melaksanakan tindakan

penguatkuasaan secara

bersepadu

2. Mempertingkatkan

kemahiran dan keupayaan

anggota yang terlibat

langsung dengan kerja-kerja penguatkuasaan

undang-undang

Jumlah kes yang

dibawa ke mahkamah

Peningkatan 5% kes

diselesaikan setiap

tahun

1. Mendapatkan kelulusan

pihak berkuasa berkenaan

ke atas Undang-Undang

Kecil (UUK) yang telah

dikaji semula

Kelulusan Semua 14 UUK

yang telah dikaji

semula diluluskan

pada tahun 2011

2. Melaksanakan kajian

semula terhadap semua

Undang-Undang Kecil

Bilangan UUK dikaji 3 UUK dikaji semula

pada setiap tahun

3. Menggubal Undang-Undang

Kecil (UUK) yang baru

Bilangan UUK digubal 1 UUK digubal

setiap 5 tahun

4. Mengukuhkan Asas

Perundangan



Muka surat 21

3. Mempertingkatkan Kualiti Hidup Masyarakat Kota Kinabalu



1. Mewujudkan

Persekitaran Bandar

Raya Yang Bersih,

Indah dan Selamat

1. Melaksanakan Pelan IndukPelan IndukPelan IndukPelan Induk

Pengurusan Sisa PepejalPengurusan Sisa PepejalPengurusan Sisa PepejalPengurusan Sisa Pepejal

- Projek pengasingan sisa

makanan dari premis

makanan

- Pengutipan sampah

secara berpusat di

kawasan-kawasan

komersil

- Pengurangan sampah

melalui kompos dan kitar

semula di kawasan-

kawasan perumahan

- Mempertingkatkan

program pendidikan

awam melalui kempen dll

Kawasan Tg.Aru, Pusat

Bandar & Foh Sang

mengamalkan

pengasingan sisa

makanan

Penutupan semua

corong sampah di

Pekan Lido

Pembinaan 20 rumah

sampah di kawasan

bandar raya

Pembinaan 3 pusat

kompos & 3 pusat

belian kitar semula

Pengisytiharan

kawasan tanpa

sampah

Pengurangan

penggunaan beg

plastik

Kawalan tikus

Penggredan tahap

kebersihan tandas

awam

Penggredan premis

makanan

100% siap pada

tahun 2015

100% siap pada

tahun 2015

Siap pada tahun

2015

100% siap pada

tahun 2015

25 kawasan tanpa

sampah menjelang

tahun 2015

Pasar raya tidak lagi

memberikan beg

plastik secara

percuma menjelang

tahun 2015

Sekurang-

kurangnya 50 JK

Kawalan Tikus

ditubuhkan

menjelang 2015

100% tandas awam

mencapai 2 bintang

ke atas menjelang

2015

Gred C sifar di Zon

1,2 & 3 pada tahun

2015



Muka surat 22




1. Mewujudkan

Persekitaran Bandar

Raya Yang Bersih,

Indah dan Selamat

2. Melaksanakan

”Environtmental”Environtmental”Environtmental”Environtmental

Enhancement Master Plan”Enhancement Master Plan”Enhancement Master Plan”Enhancement Master Plan”

- Cadangan Pengindahan

Landskap Jalan-Jalan

Utama Kota Kinabalu

- Cadangan Naik Taraf &

Pengindahan Landskap

Pusat Bandaraya Kota

Kinabalu

- Cadangan Koridor

Rekreasi Teluk Likas

- Naik taraf Taman

Permainan Kanak-Kanak

di kawasan perumahan

- Naik taraf Taman Awam

- Naik taraf Nurseri dan

pembinaan Pusat R & D

Landskap

- Program Penanaman

Pokok Teduhan di

seluruh Kota Kinabalu

- Garis Panduan

Permohonan Kelulusan

Pelan Landskap

- Pelan Penyelenggaraan

Landskap

12 buah jalan utama

di Kota Kinabalu

ditanam dengan

pokok teduhan di

pembahagi jalan & kiri

kanan bahu jalan

8 buah jalan, 2

bulatan & 1 taman

poket di pusat bandar

raya dinaik taraf

Pembinaan Taman

Awam Muara Likas,

(pembangunan Fasa II

Koridor Rekreasi Teluk

Likas) dilaksanakan

50 buah taman

permainan kanak-

kanak dinaik taraf

3 buah taman awam

dinaik taraf

Naik taraf Nurseri dan

pembinaan Pusat

R & D Landskap

dilaksanakan

5000 pokok teduhan

ditanam

Kelulusan Mayor

Pelan disiapkan

Siap pada tahun

2015

Siap pada tahun

2015

Siap pada tahun

2015

Siap pada tahun

2015

Siap pada tahun

2015

Siap pada tahun

2015

Siap pada tahun

2015

Dikuatkuasakan

pada tahun 2012

Siap pada tahun

2012



Muka surat 23




1. Mewujudkan

Persekitaran Bandar

Raya Yang Bersih,

Indah dan Selamat

3. Pelancaran program

’Bandar Selamat”’Bandar Selamat”’Bandar Selamat”’Bandar Selamat”

- Projek Pengasingan Laluan

Pejalan Kaki dan Laluan

Bermotor

- Projek Pencahayaan

dengan pemasangan

lampu lorong dan jalan

- Kempen kesedaran

Jalan Tunku Abdul

Rahman daripada

Bulatan Bandaran ke

Kompleks

karamunsing

Jalan Coastal daripada

Kompleks Centre

Point melalui Api-Api

Centre ke Wawasan

Plaza dan Terminal

Bas Wawasan

Kawasan Segama, Kg.

Air, Jalan Tugu & Api-

Api Centre

Mewujudkan

Pengawasan Sejiran di

taman-taman

perumahan

2011

Siap pada tahun

2012

Siap pada tahun

2012

Siap pada tahun

2012

Sekurang-

kurangnya 1 taman

perumahan setiap

tahun



Muka surat 24




2. Mempertingkatkan

Kemudahan Dan

Infrastruktur Awam

1. Melaksanakan PelanPelanPelanPelan

Struktur Kota KinabaluStruktur Kota KinabaluStruktur Kota KinabaluStruktur Kota Kinabalu

2030203020302030

- Memastikan dasar, polisi

dan strategi pelan

dilaksanakan dan

dikuatkuasakan dalam

perancangan dan

pembangunan Kota

Kinabalu sehingga tahun

2030

Tahap pematuhan

dalam kawalan

pembangunan

100% dipatuhi

setiap tahun

2. Mewartakan &

melaksanakan PelanPelanPelanPelan

Tempatan Kota KinabaluTempatan Kota KinabaluTempatan Kota KinabaluTempatan Kota Kinabalu

2020202020202020

- Mengadakan

”Penyertaan/ Bantahan

Awam” dalam Seranta

Pelan Tempatan Kota

Kinabalu 2020

- Pembentangan Deraf Pelan Tempatan Kota

Kinabalu 2020 dalam

Lembaga Pusat

Perancangan Bandar &

Desa, KKTP untuk

kelulusan

- Mengemukakan usul

kepada TYT Negeri Sabah

untuk kelulusan &

digazetkan sebagai

”Approved Scheme”

- Melaksanakan &

menguatkuasakan

kawalan dan pelulusan

pelan-pelan cadangan

pembangunan

Pameran awam

selama sebulan

Persetujuan Lembaga(adoption)

Kelulusan diperolehi &

diwartakan

Tahap pematuhan

Mac 2011

Mei 2011

Jun 2011

100% dipatuhi

setiap tahun



Muka surat 25




2. Mempertingkatkan

Kemudahan Dan

Infrastruktur Awam

3. Melaksanakan Pelan IndukPelan IndukPelan IndukPelan Induk

Pengangkutan AwamPengangkutan AwamPengangkutan AwamPengangkutan Awam

Bandaraya Kota KinabaluBandaraya Kota KinabaluBandaraya Kota KinabaluBandaraya Kota Kinabalu

- Pembinaan Pondok

Perhentian yang seragam,

Lay-By bagi bas dan teksi

di Bandaraya Kota

Kinabalu

- Menaiktaraf Terminal

Wawasan (Pusat Bandar)

Kota Kinabalu

- Menaik taraf Terminal

Utara, Inanam

- Pembinaan ”Inter Terminal

Link” dan kemudahan

”Park & Ride”

- Pembinaan Terminal Bas

Selatan

- Kajian Perkhidmatan Teksi

Air

- Kajian Integrasi Tanah dan

Pengangkutan Awam

Bandaraya Kota Kinabalu

45 buah Lay-By bagi

bas dan 10 buah bagi

teksi di bina

Terminal dinaik taraf

Terminal dinaik taraf

3 buah Inter Terminal

Link di Kompleks

Sukan Likas, Masjid

Bandaraya & Masjid

Negeri termasuk

kemudahan Park &

Ride

Terminal Kepayan

Kajian dilaksanakan

Kajian dilaksanakan

Siap pada tahun

2012

Siap pada tahun

2012

Siap pada tahun

2015

Siap pada tahun

2015

Siap pada tahun

2015

Siap pada tahun

2012

Siap pada tahun

2012



Muka surat 26




2. MempertingkatkanKemudahan Dan

Infrastruktur Awam

4. Melaksanakan Pelan IndukPelan IndukPelan IndukPelan IndukSistem PembentunganSistem PembentunganSistem PembentunganSistem Pembentungan

Kota KinabaluKota KinabaluKota KinabaluKota Kinabalu

- Memperbaiki/ menaik

taraf saluran kumbahan

yang bermasalah & kerja-

kerja berkaitan di

kawasan Bandaraya Kota

Kinabalu

- Membersihkan salurankumbahan utama & kerja-

kerja berkaitan di

kawasan Bandaraya Kota

Kinabalu

Pembaikan saluran

kumbahan ‘Pipe

Patching’ di kawasan

pusat bandar &

sekitarnya bernilai

RM3.7 juta

dilaksanakan

Bermula dari kawasanPort Authority & Dah

Yeh Villa ke stesen

Pam Utama di Inanam

Lagoon sejauh 10 KM

Siap pada tahun

2012

Siap pada tahun2012

3. Mempertingkatkan

Kualiti Perkhidmatan

Bandaraya

1. Memantapkan Unit Aduan

Awam

Aduan awam Sekurang-

kurangnya 80%

aduan awam dapat

diselesaikan pada

setiap tahun

2. Mempertingkatkanpengawalseliaan terhadap

kontraktor DBKK

Pematuhan ArahanKerja

100% mematuhiskop kerja

4. Memperkukuhkan

Pengurusan

Kemudahan Awam

1. Menekankan aspek

penyelenggaraan yang

sistematik dan berjadual

Jadual

penyelenggaraan

100% dilaksanakan

setiap bulan



Muka surat 27

4. Memantapkan Kerjasama Strategik



1. MemantapkanJaringan Kerjasama

Dengan Pihak-Pihak

Berkepentingan

1. Mengadakan kerjasamastrategik dengan

stakeholders dan

pelanggan bandar raya

(agensi kerajaan, NGO dan

pihak swasta dll)

Penglibatan stakeholders dan

pelanggan

Sekurang-kurangnya 2

stakeholders dan

pelanggan terlibat

dalam setiap

program DBKK

2. Mempertingkatkan

perkongsian maklumat,

tanggungjawab dan

kepakaran dengan PBT

bersempadan dan agensi

kerajaan yang berkaitan

Kerjasama strategik Sekurang-

kurangnya 4

kerjasama

strategik setiap

tahun

2. Memperkukuhkan

Jalinan Dan

Penyertaan

Masyarakat Dalam

Aktiviti Dan Program

Bandaraya

1. Mempertingkatkan

penglibatan masyarakat

dalam perancangan dan

pelaksanaan program

bandar raya

2. Mengadakan Hari Bertemu

Pelanggan

Program LA 21

Bilangan perjumpaan

Peningkatan 5%

penglibatan

masyarakat

2 kali perjumpaan

setahun

3. Meningkatkan Imej

Organisasi

1. Membangun Pelan

Penjenamaan Semula

DBKK

2. Memberi maklum balas

segera terhadap isu-isu

yang dibangkitkan dalam

media massa

Star Rating PBT 70% masyarakat

berpandangan

positif terhadap

DBKK pada tahun

2011



Muka surat 28

5. Memperkenalkan Bandaraya Kota Kinabalu “Bandaraya Peranginan Semulajadi”



1. Memperkenalkan tag line Kota Kinabalu

Bandaraya

Peranginan

Semulajadi

1. Mewujudkan strategimemperkenalkan Kota

Kinabalu sebagai

Bandaraya Peranginan

Semula Jadi

Dokumen strategi Dokumen strategidiwujudkan dan

dilaksanakan

pada tahun 2011

2. Mengadakan kerjasama

dengan ‘Sister City’ dan

‘Tourism Promotion

Organization (TPO)’

Bilangan kerjasama Sekurang-

kurangnya 1

kerjasama setahun

Tahap kepuasan

pelancong

Tahap kepuasan

pelancong melebihi

80% setahun

3. Menangani isu-isu

pelancongan di Bandaraya

Kota Kinabalu dari segi

kebersihan, keindahan &

keselamatan

4. Menggalakkan penganjuran

program berpotensi tarikan

pelancongan



Muka surat 29

PETA STRATEGI

Peta strategi ini memberi gambaran menyeluruh terhadap strategi-strategi yang akan dilaksanakan bagi

mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Pencapaian strategi dan objektif strategik diukur berdasarkan

Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang telah ditetapkan.

Peta strategi ini merangkumi empat perspektif utama iaitu pelanggan, kewangan, proses dalaman serta

pembelajaran dan pertumbuhan. Perspektif-perspektif tersebut berperanan penting dalam proses kerja DBKK

untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada para pelanggan DBKK khasnya dan warga bandaraya Kota

Kinabalu amnya.

PETA STRATEGI DEWAN BANDARAYA KOTA KINABALU 2011PETA STRATEGI DEWAN BANDARAYA KOTA KINABALU 2011PETA STRATEGI DEWAN BANDARAYA KOTA KINABALU 2011PETA STRATEGI DEWAN BANDARAYA KOTA KINABALU 2011----2015201520152015

PELANGGANPELANGGANPELANGGANPELANGGAN

C1C1C1C1

MewujudkanPersekitaran

Bandaraya

Bersih, Indah &

Selamat

C2C2C2C2

Mempertingkatkan

Kemudahan Dan

Infrastruktur Awam

C3C3C3C3

Mempertingkatkan

Kualiti

Perkhidmatan

Bandaraya

C4C4C4C4

Memperkukuhkan

Pengurusan

Kemudahan

Awam

C5C5C5C5

Memperkukuhkan

Jalinan Dan

Penyertaan

Masyarakat Dalam

Aktiviti Dan

Program

Bandaraya

KEWANGANKEWANGANKEWANGANKEWANGAN

F2F2F2F2

Memperkenalkan

Sumber Hasil

Baru

F1F1F1F1

Memperkukuhkan

Dan Memantapkan

Kutipan Hasil

PROSES DALAMANPROSES DALAMANPROSES DALAMANPROSES DALAMAN

P1P1P1P1

Meningkatkan

Kecekapan

Pengurusan

KawalanDalaman

P2P2P2P2

Memantapkan

Sistem DanProsedur

Kerja

P6P6P6P6

Memantapkan

Jaringan

Kerjasama

Dengan Pihak-

Pihak

Berkepentingan

P3P3P3P3

Mempertingkatkan

KeberkesananPenguatkuasaan

P4P4P4P4

Mengukuhkan

Asas

Perundangan

P5P5P5P5

Memperkukuhkan

Pengurusan AsetDan Fasiliti

Awam

PERTUMBUHAN & PEMBELAJARANPERTUMBUHAN & PEMBELAJARANPERTUMBUHAN & PEMBELAJARANPERTUMBUHAN & PEMBELAJARAN

L1L1L1L1

Memantapkan

Pembangunan

Organisasi

L2L2L2L2

Memantapkan

Pengurusan

Sumber Manusia

L3L3L3L3

Mewujudkan

Persekitaran Kerja

Yang Kondusif

L5L5L5L5

Meningkatkan

Imej

Organisasi

L6L6L6L6

Memperkenalkan

Kota Kinabalu

”Bandaraya

PeranginanSemulajadi”



Muka surat 30

Komitmen Pengurusan AtasanKomitmen Pengurusan AtasanKomitmen Pengurusan AtasanKomitmen Pengurusan Atasan Penglibatan Ketua-Ketua Jabatan/ Bahagian/ Unit asas penting dalam menentukan arah

tuju serta memimpin dan mentadbir jabatan bagi terus relevan dan berkesan. Komitmen

yang tinggi dapat memberikan petunjuk bahawa segala pencapaian perancangan

strategik DBKK adalah penting dan perlu difahami oleh semua peringkat warga DBKK.

Pembangunan Modal InsanPembangunan Modal InsanPembangunan Modal InsanPembangunan Modal Insan

Pembangunan modal insan merupakan elemen paling penting dalam menentukankejayaan sesebuah organisasi. Melalui Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia,

DBKK telah menggariskan beberapa pelan tindakan iaitu meningkatkan kompetensi

pegawai dan prestasi anggota, meningkatkan tahap integriti dan nilai-nilai murni di

kalangan anggota, mempertingkatkan budaya inovatif dan kreatif serta memantapkan

penghayatan budaya kerja yang cemerlang.

Kajian Semula Pelan StrategikKajian Semula Pelan StrategikKajian Semula Pelan StrategikKajian Semula Pelan Strategik

Kajian semula Pelan Strategik DBKK akan dijalankan dalam tahun 2012 bagi

menentukan keberkesanan pelaksanaan pelan tindakan dan sasaran yang telah

ditetapkan. Kajian semula ini juga mengambil kira senario baru perubahan persekitaran

dan fokus strategik DBKK agar terus relevan.

ELEMEN PENENTU KEJAYAAN

Panduan Utama Pengurusan Dan Pentadbiran DBKK

Penyediaan Pelan Strategik Dewan Bandaraya Kota Kinabalu ini merupakan usaha

berterusan DBKK bagi memantapkan pembangunan organisasi seterusnya meningkatkan

lagi kualiti sistem penyampaian perkhidmatan DBKK selaras dengan hasrat kerajaan.

Justeru itu, adalah diharapkan agar dokumen ini menjadi rujukan utama dalam rangka

kerja bagi memastikan kejayaan pencapaian visi dan misi Dewan Bandaraya Kota Kinabalu.

PENUTUP

pelan strategik kota kinabalu-dbkk_2011-2015

Documents