Minggu 1Pengenalan Kepada Sistem Pengenalan Kepada Sistem

Maklumat Berasaskan Maklumat Berasaskan Komputer Komputer

Copyright 2001, Prentice-Hall, Inc.

Sistem Maklumat PengurusanIbrahim Mohamed

Jab. Sains & Pengurusan SistemJab. Sains & Pengurusan Sistemhttp://www.ftsm.ukm.my/jabatan/ts/ibrahim/http://www.ftsm.ukm.my/jabatan/ts/ibrahim/

2-1

Pengurusan MaklumatPengurusan Maklumat

Maklumat: Sumber paling berharga. Sumber paling berharga.

1-2

5 Sumber Utama5 Sumber Utama

KakitanganKakitangan Material/BahanMaterial/Bahan MesinMesin

WangWang Maklumat (dan data)Maklumat (dan data)

FizikalFizikal

KonseptualKonseptual}

}1-3

Bagaimana Sumber diurusBagaimana Sumber diurus

PerolehanPerolehan Pemasangan/PenyediaanPemasangan/Penyediaan Penggunaan (maks)Penggunaan (maks) PembuanganPembuangan

1-4

Peningkatan Kepentingan Peningkatan Kepentingan Pengurusan MaklumatPengurusan Maklumat

Aktiviti bisnes semakin kompleksAktiviti bisnes semakin kompleks– Ekonomi antarabangsaEkonomi antarabangsa

– Persaingan globalPersaingan global

– Penggunaan teknologi canggihPenggunaan teknologi canggih

– Tempoh masa berkuranganTempoh masa berkurangan

– Kekangan SosialKekangan Sosial

Kebolehan komputer meningkatKebolehan komputer meningkat– SaizSaiz

– KelajuanKelajuan

1-5

Siapa pengguna Siapa pengguna Maklumat?Maklumat?

PengurusPengurus Kakitangan bukan pengurusKakitangan bukan pengurus Individu & organisasi dalam Individu & organisasi dalam

persekitaran syarikatpersekitaran syarikat

1-6

Pengaruh paras Pengaruh paras pengurusan terhadap pengurusan terhadap

sumber maklumatsumber maklumat

Paras Perancangan StrategikParas Perancangan Strategik

Paras Kawalan PengurusanParas Kawalan Pengurusan

Paras Kawalan OperasiParas Kawalan Operasi InternalInternal

EnvironmentalEnvironmental

1-7

Pengaruh paras Pengaruh paras pengurusan terhadap pengurusan terhadap keadaan maklumatkeadaan maklumat

DetailDetail

SummarySummary

1-8

Paras Perancangan StrategikParas Perancangan Strategik

Paras Kawalan PengurusanParas Kawalan Pengurusan

Paras Kawalan OperasiParas Kawalan Operasi

Pengurus berada dalam Pengurus berada dalam semua bahagian dan semua bahagian dan

paras dalam sesebuah paras dalam sesebuah syarikat syarikat

Kewangan Sumber Manusia

PerkhidmatanMaklumat

Pembuatan Pemasaran

1-9

Paras Perancangan StrategikParas Perancangan Strategik

Paras Kawalan PengurusanParas Kawalan Pengurusan

Paras Kawalan OperasiParas Kawalan Operasi

Apa tugas pengurus -Apa tugas pengurus -Fayol’s FunctionsFayol’s Functions

Paras Perancangan

StrategikParas Kawalan

PengurusanParas Kawalan

Operasi

Plan

Control

Organize

Direct

Staff

Organize

Staff

Direct

Plan

Control

Direct

Staff

Plan

Control

Organize

1-10

Apa tugas pengurus -Apa tugas pengurus -Mintzberg’s RolesMintzberg’s Roles

Interpersonal rolesInterpersonal roles– FigureheadFigurehead– LeaderLeader– LiaisonLiaison

Informational rolesInformational roles– MonitorMonitor– DisseminatorDisseminator– SpokespersonSpokesperson

Decisional rolesDecisional roles– EntrepreneurEntrepreneur– Disturbance Disturbance

handlerhandler– Resource allocatorResource allocator– NegotiatorNegotiator

1-11

Kemahiran PengurusanKemahiran Pengurusan

KomunikasiKomunikasi

Penyelesaian MasalahPenyelesaian Masalah

1-12

Pengurusan PengetahuanPengurusan Pengetahuan Literasi KomputerLiterasi Komputer

Literasi maklumatLiterasi maklumat

Apakah perbezaannya?Apakah perbezaannya?– Literasi maklumat tidak bergantung kepada Literasi maklumat tidak bergantung kepada

literasi komputer.literasi komputer.– Seorang pengurus boleh tergolong drp literasi Seorang pengurus boleh tergolong drp literasi

maklumat tetapi tidak literasi komputer.maklumat tetapi tidak literasi komputer.– Jika perlu pilih, literasi maklumat lebih Jika perlu pilih, literasi maklumat lebih

diperlukan, tetapi kedua-duanya secara idealnya diperlukan, tetapi kedua-duanya secara idealnya adalah diperlukan pada masa kini.adalah diperlukan pada masa kini.

1-13

Komponen-komponen Komponen-komponen SistemSistem

Komponen yang boleh mengawal Komponen yang boleh mengawal operasi di dalamnyaoperasi di dalamnya

Objektif

MekanismaMekanismaKawalanKawalan

PenukaranPenukaranInputInput OutputOutput

1-14

Sistem Sistem Open-LoopOpen-Loop

PenukaranPenukaranInputInput OutputOutput

1-15

OpenOpen vs.vs. Closed SystemsClosed Systems

Open systemOpen system – Dihubungkan dengan persekiaran Dihubungkan dengan persekiaran

menggunakan aliran sumbermenggunakan aliran sumber Closed systemClosed system

– Tidak berhubung dengan persekitaranTidak berhubung dengan persekitaran

1-16

Sistem Sistem terdiri daripada subsistemterdiri daripada subsistem

Subsistem A-2

Subsistem A-3

Subsistem B-2

Subsistem B-1

Sistem

Subsistem A Subsistem B Elemen C

Subsistem A-1

Elemen B11-17

Sistem Fizikal dan Sistem Fizikal dan KonseptualKonseptual

Sistem Fizikal Sistem Fizikal – Syarikat Syarikat – Terdiri daripada sumber fizikalTerdiri daripada sumber fizikal

Sistem KonseptualSistem Konseptual– Mewakili sistem fizikalMewakili sistem fizikal– Menggunakan sumber konseptualMenggunakan sumber konseptual

» MaklumatMaklumat

» Data Data

1-18

Pandangan SistemPandangan Sistem

Operasi syarikat adalah sebahagian kecil daripada persekitaran yang lebih besarOperasi syarikat adalah sebahagian kecil daripada persekitaran yang lebih besar– Mengurangkan kekompleksanMengurangkan kekompleksan– Memerlukan objektif yang sesuaiMemerlukan objektif yang sesuai– Menekankan konsep kerjasama Menekankan konsep kerjasama – Sedar tentang hubungan dengan persekitaranSedar tentang hubungan dengan persekitaran– Menghargai Menghargai feedbackfeedback

1-19

Data and MaklumatData and Maklumat

Data adalah fakta yang tidak memberi Data adalah fakta yang tidak memberi makna kepada pengguna.makna kepada pengguna.

Maklumat ialah data yang telah diproses.Maklumat ialah data yang telah diproses.

1-20

Evolusi CBISEvolusi CBIS Data Processing (DP) Management Information Systems (MIS)

1964 Decision Support Systems (DSS) 1971 Office Automation (OA) 1964 Artificial Intelligence (AI)/ Expert

Systems (ES) - 1990s

1-21

Model CBISModel CBISComputer-based

Information System

(CBIS)

Accounting Information System

ManagementInformation System

Decision SupportSystems

The VirtualOffice

Knowledge-based Systems

KeputusanKeputusan

MasalahMasalah

MaklumatMaklumat

PenyelesaianPenyelesaian

1-22

Information ServicesInformation Services

Information specialistsInformation specialists bertanggungjawab untuk membangun bertanggungjawab untuk membangun dan mengendalikan sistem berasakan dan mengendalikan sistem berasakan

komputer sepenuh masa.komputer sepenuh masa.

1-23

Rantai Komunikasi Rantai Komunikasi TradisionalTradisional

DatabaseAdministrator

PenggunaPengguna SystemsAnalyst

Programmer Operator KomputerKomputer

NetworkSpecialist

1-24

End-User Computing (EUC)

End-user computing End-user computing – Pembangunan semua/sebahagian aplikasiPembangunan semua/sebahagian aplikasi

– Information specialists bertindak sebagai perundingInformation specialists bertindak sebagai perunding

Faktor yang menggalakkan EUCFaktor yang menggalakkan EUC– Literasi komputer telah meningkatLiterasi komputer telah meningkat

– IS sibukIS sibuk

– Harga PC(pekakasan) murahHarga PC(pekakasan) murah

– Banyak perisian di pasaranBanyak perisian di pasaran

1-25

IS dan EUCIS dan EUCRantai KomunikasiRantai Komunikasi

End-User ComputingEnd-User Computing

Pengguna Komputer

InformationSpecialists

SupportSupport

CommunicationCommunication

1-26

Kepentingan CBISKepentingan CBIS

Kepentingan CBIS adalah sama seperti Kepentingan CBIS adalah sama seperti pelaburan yang lain.pelaburan yang lain.

EkonomiEkonomi– Pengurangan kosPengurangan kos– Pengurangan pelaburan dalam inventoriPengurangan pelaburan dalam inventori– Peningkatan produktiviti (CAD/CAM)Peningkatan produktiviti (CAD/CAM)

1-27

Melaksanakan CBISMelaksanakan CBIS

1-28

Reengineering the CBISReengineering the CBIS

Business Process Reengineering (BPR)Business Process Reengineering (BPR)– Membuat semula sebahagian drpd sistemMembuat semula sebahagian drpd sistem– Ciri-ciri yang baik dikekalkan Ciri-ciri yang baik dikekalkan

1-29