mengenal pasti faktor-faktor yang … · kepuasan kerja dalam kalangan guru teknikal sekolah...

MENGENAL PASTI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

KEPUASAN KERJA DALAM KALANGAN GURU TEKNIKAL SEKOLAH

MENENGAH TEKNIK DAERAH JOHOR BAHRU

RUZILAYATI RAMELI

UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

MENGENAL PASTI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN

KERJA DALAM KALANGAN GURU TEKNIKAL SEKOLAH MENENGAH

TEKNIK DAERAH JOHOR BAHRU

RUZILAYATI RAMELI

Laporan projek ini dikemukakan sebagai

memenuhi sebahagian daripada syarat penganugerahan

Ijazah Sarjana Muda Teknologi Serta Pendidikan (Kejuruteraan Mekanikal)

Fakulti Pendidikan

Universiti Teknologi Malaysia

NOVEMBER, 2008

vi

DEDIKASI

Dengan Nama Allah Yang Maha Pemurah Lagi Maha Mengasihani.

Buat ibu bapaku,

Esah Binti Embong,

Rameli bin Tahar,

Terima kasih atas segala pengorbanan, dorongan dan doa kalian sentiasa mengiringi

setiap detik perjalanan hidup ini. Hanya Allah sahaja yang Maha Mengetahui dan

membalasnya serta maafkanlah segala kekhilafan yang lalu.

Buat kakak dan adik-adikku

Yang telah banyak membantu.Jasamu tetap ku kenang

Buat pembimbing yang di hormati....Dr. Hajjah Norani Mohd Noor

Jutaan terima kasih di atas segala tunjuk ajar dan bimbingan mu selama ini

Kepada rakan-rakan seperjuangan yang membantu secara langsung dan tidak langsung

Semoga kejayaan ini menjadi sumber untuk terus berjaya di hari yang mendatang,

Insya Allah.

vii

PENGHARGAAN

Segala puji-pujian kehadrat Allah SWT kerana dengan limpah rahmat dan

hidayahNya, projek sarjana muda ini dapat disempurnakan sebagaimana yang

dirancangkan. Selawat dan salam ke atas junjungan Nabi Muhammad S.A.W. pesuruh

Allah yang amat dikasihi.

Di kesempatan ini, saya ingin merakamkan setinggi-tinggi ucapan penghargaan

kepada pensyarah pembimbing, Dr. Hajjah Norani Mohd Noor yang sentiasa

menghulurkan bimbingan, panduan, tunjuk ajar dan nasihat sepanjang tempoh kajian ini

dijalankan.

Seterusnya, ucapan penghargaan dan terima kasih ini juga ditujukan kepada Guru

Kanan Teknikal di Sekolah Menegah Teknik Johor Bahru, Sekolah Menengah Teknik

Perdagangan Johor Bahru, Sekolah Menengah Teknik ERT Azizah dan Sekolah

Menengah Teknik Tanjung Puteri yang banyak membantu untuk mengedarkan soal

selidik ini dan juga guru-gur u lain di atas kerjasama yang diberikan semasa proses

kajian ini dijalankan.

Tidak ketinggalan juga kepada semua pensyarah yang telah mencurahkan ilmu

dan bakti sepanjang tempoh pengajian saya di sini. Akhir kata, terima kasih juga kepada

rakan-rakan seperjuangan dan semua pihak yang terlibat secara langsung mahupun tidak

langsung dalam menjayakan dan merealisasikan kajian ini.

viii

ABSTRAK

Kepuasan kerja merupakan salah satu elemen kerja yang penting bagi

meningkatkan prestasi dan pencapaian sesebuah organisasi terutamanya sekolah.

Penyelidikan ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor-faktor yang mempengaruhi

kepuasan kerja di kalangan guru teknikal. Kajian deskriptif telah digunakan untuk

mengenal pasti lima pemolehubah iaitu faktor beban kerja, kepimpinan pengetua, rakan

sekerja, persekitaran tempat kerja dan disiplin pelajar. Instrumen kajian yang digunakan

adalah berbentuk soal selidik yang mempunyai 30 item. Sampel kajian yang terlibat

dalam kajian ini terdiri daripada 30 orang guru-guru teknikal. Data-data yang diperolehi

diproses dengan menggunakan SPSS (Statistical Package For Social Science) Versi 11.5

For Windows. Hasil analisis dinyatakan dalam bentuk statistik kekerapan,peratus dan

nilai min. Dapatan kajian menunjukkan faktor rakan sekerja dan kepimpinan pengetua

mempengaruhi kepuasan kerja. Faktor lain seperti beban kerja, persekitaran kerja dan

juga disiplin pelajar mempengaruhi kepuasan kerja di kalangan guru-guru teknikal. Bagi

tujuan kajian lanjutan pada masa akan datang penyelidik dicadangkan mengkaji

kepuasan kerja ini dari aspek-aspek yang lain dengan menggunakan kaedah dan

responden yang berbeza.

ix

ABSTRACT

Job satisfaction is one of the elements which important to increase the

performance and achievement of an organization especially at school. The purpose of

this research is to identify the factors that influence job satisfaction among technical

teachers. The research instrument used is questionnaire consisting of thirty items. Thirty

teachers from the technical school were involved as sample in this study. The data

collected is analyzed using SPSS (Statistical Package for Social Science) Version 11.5

for Windows. Result from the analysis is presented in statistic frequency, mean and

percentage form. Research finding shows that the colleague factor and principal

leadership influence the job satisfaction. The other factors such as work stress, work

environment and discipline of student also be influenced the job satisfactions among

technical teachers. For further research, it is suggested that research be conducted on

jobs satisfaction in other criterias or by using a different types of instrument and

respondent.

x

KANDUNGAN

BAB PERKARA HALAMAN

JUDUL i

PENGAKUAN PENYELIA ii

PENGAKUAN PENULIS iii

DEDIKASI iv

PENGHARGAAN v

ABSTRAK vi

ABSTRACT vii

KANDUNGAN viii

SENARAI JADUAL xiii

SENARAI GAMBARAJAH xv

SENARAI LAMPIRAN xvi

SENARAI SINGKATAN xvii

I PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan 1

1.2 Latar Belakang Masalah 3

1.3 Penyataan Masalah 5

1.4 Objektif Kajian 6

1.5 Persoalan Kajian 6

1.6 Kepentingan Kajian 7

1.7 Skop dan Batasan Kajian 8

1.8 Definisi Terminologi 8

xi

1.8.1 Kepuasan kerja 8

1.8.2 Guru teknikal 9

1.8.3 Sekolah Menengah Teknik 9

1.8.4 Persekitaran kerja 9

1.8.5 Pengetua 10

1.8.6 Disiplin pelajar 10

1.8.7 Beban kerja 10

1.8.8 Rakan sekerja 10

1.9 Penutup 11

II SOROTAN KAJIAN

2.1 Pengenalan 12

2.2 Sifat Motivasi 12

2.2.1 Motivasi Instrinsik 12

2.2.2 Motivasi Ekstrinsik 13

2.3 Teori Maslow 13

2.3.1 Keperluan fisiologi 14

2.3.2 Keperluan keselamatan 14

2.3.3 Keperluan kasih sayang 15

2.3.4 Keperluan penghargaan 15

2.3.5 Sempurna kendiri 15

2.4 Teori Dwi Faktor Frederick Herzberg 15

2.4.1 Faktor pendorong 16

2.4.2 Faktor keperluan atau hygiene 16

2.5 Pengukuran Kepuasan Kerja 16

2.6 Faktor-Faktor yang mempengaruhi Kepuasan Kerja 17

2.6.1 Faktor Bebanan Kerja 17

2.6.2 Faktor Hubungan Rakan Sekerja 18

2.6.3 Faktor Kepimpinan Pengetua 19

2.6.4 Faktor Persekitaran Tempat Kerja 20

2.6.5 Faktor Disiplin Pelajar 21

xii

2.8 Kajian-Kajian Lepas Berkaitan Kepuasan Kerja 22

2.9 Penutup 24

III METODOLOGI

3.1 Pengenalan 26

3.2 Rekabentuk Kajian 26

3.3 Populasi 27

3.4 Sampel 28

3.5 Instrumen Kajian. 28

3.5.1 Bahagian A 29

3.5.2 Bahagian B 29

3.6 Kajian rintis 31

3.7 Kesahan soal selidik 32

3.8 Prosedur kajian 33

3.9 Analisis Data 34

3.10 Penutup 36

IV ANALISIS DATA DAN KEPUTUSAN KAJIAN

4.1 Pengenalan 37

4.2 Analisis Data Bahagian A 38

4.2.1 Responden Mengikut Jantina 39

4.2.2 Responden Mengikut Umur 39

4.2.3 Responden Mengikut Status Perkahwinan 40

4.2.4 Responden Mengikut Kelayakan Akademik 40

4.2.5 Responden Mengikut Bilangan Waktu

Mengajar Dalam Seminggu 41

4.3 Analisis Data Bahagian B 42

4.3.1 Persoalan Kajian 1: Bagaimanakah faktor

beban kerja mempengaruhi kepuasan kerja

di kalangan guru teknikal di sekolah teknik

daerah Johor Bahru? 42

xiii

4.3.2 Persoalan Kajian 2: Bagaimanakah faktor

rakan sekerja mempengaruhi kepuasan kerja



4.3.3 Persoalan Kajian 3 : Bagaimanakah faktor

kepimpinan pengetua mempengaruhi kepuasan

kerja di kalangan guru teknikal di sekolah

teknik daerah Johor Bahru? 47


persekitaran tempat kerja mempengaruhi

kepuasan kerja di kalangan guru teknikal di

sekolah teknik daerah Johor Bahru? 49


disiplin pelajar mempengaruhi kepuasan kerja



4.4 Analisis Keseluruhan Persoalan Kajian 54

4.5 Penutup 55

V KESIMPULAN, PERBINCANGAN, RUMUSAN DAN CADANGAN

5.1 Pengenalan 56

5.2 Kesimpulan Persoalan Kajian 57

5.3 Perbincangan Latar Belakang Responden 59

5.4 Perbincangan Persoalan Kajian 59

5.4.1 Faktor Beban Kerja 60

5.4.2 Faktor Rakan Sekerja 61

5.4.3 Faktor Kepimpinan Pengetua 63

5.4.4 Faktor Persekitaran Tempat Kerja 65

5.4.5 Faktor disiplin Pelajar 66

5.5 Rumusan 68

5.6 Cadangan 68

5.6.1 Pihak sekolah 69

xiv

5.6.2 Kementerian 69

5.7 Cadangan Kajian Lanjutan 70

5.8 Penutup 71

BIBLIOGRAFI 73

LAMPIRAN 77

xv

SENARAI JADUAL

NO. JADUAL PERKARA

HALAMAN

3.1 Jumlah Bilangan Sampel 28

3.2 Jumlah Bilangan Item-item 30

3.3 Skala Likert 30

3.4 Pekali Alpha Cronbach 32

3.5 Pemeringkatan Skala Likert 35

3.6 Tahap Bagi Setiap Nilai Min 35

4.1 Taburan Responden Mengikut Jantina 39

4.2 Taburan Responden Mengikut Umur 39

4.3 Taburan Responden Mengikut Status Perkahwinan 40

4.4 Taburan Responden Mengikut Kelayakan Akademik 40

4.5 Taburan Responden Mengikut Bilangan Waktu

Mengajar Dalam Seminggu

41

4.6 Taburan Kekerapan Dan Peratusan Responden

Terhadap Faktor Beban Kerja

43


Terhadap Faktor Rakan Sekerja

45


Terhadap Faktor Kepimpinan Pengetua

47


Terhadap Faktor Persekitaran Tempat Kerja

50


Terhadap Faktor Disiplin Pelajar

52

xvi

4.11 Analisis Keseluruhan Peratusan dan Min Responden

Yang Menjawab Persoalan Kajian

54

xvii

SENARAI RAJAH

NO.RAJAH PERKARA HALAMAN

2.1 Hierarki Keperluan Maslow 14

xviii

SENARAI LAMPIRAN

NO. LAMPIRAN TAJUK

A Borang Soal Selidik

B Pengesahan Item Soal Selidik

C Surat Kebenaran Menjalankan Kajian

- Surat EPRD (Surat Kebenaran Daripada Bahagian

Perancangan Dan Penyelidikan Dasar Pendidikan, KPM)

- Surat Kebenaran Daripada Jabatan Pendidikan Negeri (JPN)

D Surat Pengesahan Ke Sekolah

E Surat Pengesahan Pelajar

xix

SENARAI SINGKATAN

KPM - Kementerian Pelajaran Malaysia

JPN - Jabatan Pendidikan Negeri

PTV - Pendidikan Teknik dan Vokasional

TTG - Tugas dan Tanggungjawab Guru

PIBG - Persatuan Ibu Bapa dan Guru

ILO - Pertubuhan Buruh Antarabangsa

STS - Sangat Tidak Setuju

TS - Tidak Setuju

TP - Tidak Pasti

S - Setuju

SS - Sangat Setuju

SPSS - Satistical Package For The Social Science

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan

Menjelang tahun 2020 sektor perindustrian dan perdagangan akan jauh

bertambah lebih maju daripada sekarang. Ini bermakna, tenaga mahir yang

berketrampilan, tangkas dan inovatif perlu dihasilkan untuk memenuhi kehendak kedua-

dua sektor tersebut. Ini kerana tenaga kerja yang berpendidikan tinggi dan mahir dalam

teknologi terkini merupakan elemen terpenting bagi mewujudkan industri berasaskan

sains, bioteknologi, teknologi maklumat dan komunikasi serta aktiviti-aktiviti

penyelidikan dan pembangunan. Menurut Perdana Menteri , Datuk Seri Abdullah

Ahmad Badawi dalam ucapannya iaitu:-

“Sektor pendidikan negara harus melalui satu arus perubahan yang terancang

untuk melahirkan tenaga kerja.”

“oleh itu, bidang pendidikan yang berasaskan sains dan teknologi telah dan

sedang diberi penekanan di peringkat sekolah dan pasca sekolah khususnya di

peringkat kolej teknikal, kolej serta universiti,''

“pendekatan atau cara pembelajaran juga perlu terus dihalusi supaya dapat

melahirkan pelajar yang mampu berfikir secara kreatif dan berdikari serta

mahir dalam penggunaan teknologi maklumat dalam kerja harian”

(Utusan Malaysia, 23 Ogos, 2004)

2

Bidang pendidikan juga semakin berkembang maju seiring dengan

perkembangan teknologi pada hari ini selari dengan Falsafah Pendidikan Negara untuk

melahirkan masyarakat yang berilmu pengetahuan, berketrampilan, berakhlak mulia,

bertanggungjawab dan berkeupayaan mencapai kesejahteraan diri serta memberi

sumbangan terhadap keharmonian dan kemakmuran negara. Aspek kepuasan kerja juga

turut menjadi satu persoalan yang harus dititik beratkan. Ini kerana pada masa ini,

bilangan guru dan sekolah semakin bertambah seiring dengan peningkatan jumlah

pendidik di negara ini.

Oleh sebab itu Kementerian Pendidikan terutamanya dibawah Jabatan

Pendidikan Teknik dan Vokasional (PTV) perlulah memainkan peranan penting dalam

sistem pendidikan negara untuk melahirkan tenaga kerja mahir. Sejarah penubuhan

Bahagian Pelajaran Teknik dan Vokasional telah bermula pada tahun 1964 dan ia

merupakan pendidikan yang menggabungkan latihan kemahiran dan pengetahuan teori

kepada pelajar dalam usaha untuk menyediakan pekerja yang berkemahiran dan

berpengetahuan dalam bidang industri. Ia merupakan salah satu langkah awal kerajaan

untuk mendedahkan pelajar-pelajar dengan kemahiran dan teori yang praktikal bagi

memenuhi permintaan keperluan tenaga mahir negara. Oleh itu, pihak sekolah

merupakan peranan terpenting dengan memastikan guru-guru dapat menjalankan tugas

dengan baik dan cekap untuk melahirkan pelajar yang berkualiti untuk masa depan

negara.

Kepuasan kerja merupakan unsur penting dalam meningkatkan proses

pengajaran dalam sistem pendidikan di sekolah, maka ia memerlukan pendidik yang

kreatif, cekap bermotivasi tinggi dan berkhemah mulia. Semua ini dapat dicapai apabila

guru-guru dapat memenuhi kepuasan dalam pekerjaannya. Apabila keperluan dapat

dipenuhi, maka seseorang individu itu akan mempunyai sikap positif terhadap

kerjayanya (Maslow 1954)

3

Kepuasan kerja ialah satu perasaan yang diperolehi daripada sesuatu tugas

sebagai nilai kerja yang berselaras dengan keperluan individu (Edwin A.L 1979). Bagi

guru, kejayaan pelajar berkait rapat dengan kepuasan kerja mereka. Menurut Turina

dalam Nor Azizah (1984) aspek-aspek kepuasan kerja oleh guru-guru di Semenanjung

Malaysia adalah :

1) Keseronokan mengajar

2) Kepuasan dengan pencapaian akademik mengajar

3) Penghargaan oleh pihak sekolah

4) Peluang cuti belajar

5) Pentadbiran yang baik

6) Kemudahan dalam pengajaran dan pembelajaran

Baron dan Grenberg (1990) pula menyatakan terdapat tiga punca utama yang

memepengaruhi kepuasan kerja seseorang guru iaitu:-

1) Prosedur dan polisi pentadbiran di sekolah (pengiktirafan, pengagihan tugas

khas dan tanggungjawab)

2) Kepelbagaian kerja dan;

3) Persekitaran sosial kerja (hubungan dengan rakan sekerja)

1.2 Latar Belakang Masalah

Kajian ini dijalankan adalah untuk mengenal pasti faktor-faktor kepuasan kerja

di kalangan guru-guru teknikal di sekolah menengah teknik di daerah Johor Bahru.

Kajian ini dilakukan berdasarkan kepada (Utusan Malaysia 7 Julai 2005) yang

menyatakan guru-guru disekitar Selangor, Johor, Melaka dan Kuala Lumpur dikatakan

‘guru terbeban’ memandangkan mereka terpaksa mengambil masa 74jam seminggu

untuk menjalankan tugas termasuk 50.4 jam atau 68% yang melibatkan aktiviti

kurikulum.

4

Berdasarkan laporan awal Jawatankuasa Mengkaji Tugas dan Tanggungjawab

Guru (TTG) dalam Utusan Malaysia 7 Julai 2005 mendapati bahawa 12.7 peratus masa

guru di negara ini dihabiskan untuk aktiviti ko-kurikulum, 8.9 peratus untuk hal ehwal

murid dan 1.2 peratus untuk pengurusan asrama. Jawatankuasa itu juga mendapati 4.3

peratus masa guru digunakan untuk pengurusan, 2.4 peratus kewangan, 1.1 peratus

masing-masing untuk latihan dan hubungan komuniti manakala 0.1 peratus

pembangunan fizikal sekolah.

Kajian yang dijalankan oleh Jawatankuasa Mengkaji Tugas dan Tanggungjawab

Guru (TTG) dalam akhbar Utusan Malaysia, Khamis, 31 Mei 2007 mendapati seorang

guru di negara ini menggunakan purata 66.24 jam seminggu untuk melaksanakan tugas

dan tanggungjawab mereka sebagai seorang pendidik. Jumlah itu melebihi purata jam

seorang pekerja yang disarankan oleh Pertubuhan Buruh Antarabangsa (ILO) iaitu 45

jam seminggu. Menurut Menteri Pelajaran, Datuk Seri Hishammuddin Tun Hussein

jumlah tersebut meliputi tugas yang dilaksanakan di sekolah dan luar sekolah, dalam

waktu persekolahan dan di luar waktu persekolahan. Ia merangkumi sembilan bidang

tugas dan tanggungjawab iaitu kurikulum, kokurikulum,hubungan komuniti,

pembangunan staf, pembangunan fizikal, pejabat dan pentadbiran, kewangan, hal ehwal

murid dan pengurusan asrama. Sebagai contoh bagi bidang tugas kurikulum, ia

melibatkan pelbagai episod kerja seperti pengajaran dan pembelajaran (P&P),

perancangan, penyediaan bahan dan nota, penilaian, penyemakan latihan, ujian

peperiksaan, kelas tambahan, kelas ganti dan mesyuarat bidang akademik

Kepelbagaian bidang tugas dan episod kerja guru menyebabkan penggunaan

masa mereka amat tinggi sehingga melebihi jumlah purata yang disarankan oleh ILO.

Oleh itu penggunaan masa guru yang amat tinggi boleh memberi kesan terhadap kualiti

pelaksanaan tugas dan tanggungjawab utama para guru khususnya dalam bidang

kurikulum selain membawa pelbagai kesan sampingan lain.

5

Menurut Maseri (1994) dalam Awaluddin (1998), tugas guru bukan sahaja

bekerja dari pukul 7.45-2.00 petang tetapi mereka juga terpaksa memerah otak untuk

merancang aktiviti ko-kurikulum. Namun khidmat mereka ini tidak mendapat ganjaran

yang setimpal malah ke arah menjadi sukarelawan berbanding dengan kakitangan

kerajaan awam yang lain.

Selain itu, persekitaran kerja juga mempengaruhi kepuasan kerja guru. Konsep

persekitaran kerja merangkumi pelbagai aspek seperti kedudukan dan keadaan sekolah

secara keseluruhan, keadaan pejabat sekolah, bilik guru serta persekitaran yang aman

dan tenang akan memberikan kepuasan yang maksima kepada guru dalam menjalankan

tanggungjawabnya seharian. Menurut Herzberg (1966) dalam Arshad (1998),

persekitaran kerja perlu elok, menarik dan selesa. Keadaan persekitaran yang

sedemikian akan meningkatkan kepuasan kerja dan kegembiraan kepada guru.

Kepimpinan pengetua juga mempunyai kaitan dengan masalah yang di hadapi

oleh para guru pada hari ini. Di antara ciri-ciri kepimpinan yang dipertikaikan ialah

tidak berwibawa, mengawal peraturan yang terlalu longgar, pentadbiran yang tidak

cekap dan ketegasan yang tidak seimbang. Seseorang pengetua itu perlu tahu

menguruskan masa dan pandai membuat keputusan bagi pihak sekolah bagi

melancarkan lagi tugas-tugas pendidikan. Mereka perlu berwibawa dan tidak perlu

bertindak seperti kuku besi apabila menguruskan sekolah. (Ibrahim Junid, 1995) dalam

Arshad (1998).

1.3 Penyataan Masalah

Kajian ini dijalankan untuk mengenalpasti faktor-faktor yang mempengaruhi

kepuasan kerja di kalangan guru teknikal di sekolah menengah teknik daerah Johor

Bahru kemungkinan terdapatnya pengaruh faktor kepuasan kerja dari aspek kepimpinan

pengetua, hubungan rakan sekerja, beban kerja, persekitaran kerja dan disiplin pelajar.

6

1.4 Objektif Kajian

Objektif kajian ini secara amnya adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang

mempengaruhi kepuasan kerja dikalangan guru teknikal di sekolah menengah teknik

daerah Johor Bharu.

(i) Mengenalpasti sama ada beban kerja mempengaruhi kepuasan kerja

dikalangan guru teknikal di sekolah teknik daerah Johor Bahru.

(ii) Mengenalpasti sama ada rakan sekerja mempengaruhi kepuasan kerja

dikalangan guru teknikal di sekolah teknik daerah Johor Bahru.

(iii) Mengenalpasti sama ada kepimpinan pengetua mempengaruhi

kepuasan kerja dikalangan guru teknikal di sekolah teknik daerah

Johor Bahru.

(iv) Mengenalpasti sama ada persekitaran kerja mempengaruhi kepuasan kerja dikalangan guru teknikal di sekolah teknik daerah Johor Bahru.

(v) Mengenalpasti sama ada disiplin pelajar mempengaruhi kepuasan

kerja dikalangan guru teknikal di sekolah teknik daerah Johor Bahru.

1.5 Persoalan Kajian

Untuk mencapai objektif kajian, maka beberapa persoalan kajian dikemukakan seperti

berikut:-

(i) Bagaimanakah faktor beban kerja mempengaruhi kepuasan kerja di kalangan

guru teknikal di sekolah teknik daerah Johor Bahru?

7

(ii) Bagaimanakah faktor rakan sekerja mempengaruhi kepuasan kerja di

kalangan guru teknikal di sekolah teknik daerah Johor Bahru?

(iii) Bagaimanakah faktor kepimpinan pengetua mempengaruhi kepuasan kerja di


(iv) Bagaimanakah faktor persekitaran kerja mempengaruhi kepuasan kerja di


(v) Bagaimanakah faktor disiplin pelajar mempengaruhi kepuasan kerja di


mengenal pasti faktor-faktor yang … · kepuasan kerja dalam kalangan guru teknikal sekolah...

Documents